REVISTA SECTOR MUEBLERO ABRIL 24

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TRABAJANDO RECIO PARA PRODUCIR MUEBLES INNOVADORES DE LA FUNCIONALIDAD A LA PERSONALIDAD ¿QUÉ ROL TIENE LA CUBIERTA DE TU COCINA?

JOWAT: ADHESIVO CON ETIQUETADO SEGURO PARA ENVOLVER PERFILES DE VENTANAS

LA EVOLUCIÓN DE TODO UN SISTEMA PARA PUERTAS

MAQUINARIA QUE ES EL ADN DE TU PRODUCCIÓN

Jowatherm-Reaktant® 609.30

Adhesivo termofusible de poliuretano de múltiples usos para laminación plana

■ Amplia variedad de aplicaciones

■ Procesamiento sencillo

■ Amplio posicionamiento en la industria de los muebles y acabados en interiores

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NUEVOS PABELLONES: INMOBILIARIO, JARDINERÍA, ARTE y PyME.

EDITORIAL

EN PORTADA LA IMPORTANCIA DE DELEGAR EN LA EMPRESA

FOTO PORTADA: ANDREU WORLD

NUEZ LOUNGE BIO 2

Es común en muchos negocios que el director haga de todo porque la empresa se encuentra en sus inicios y no hay presupuesto para contratar a los colaboradores que le auxilien en las actividades diarias. En esos casos, el afán de realizar tareas en las que dedica, en ocasiones hasta doce horas diarias, es entendible por el fervor que le pone por sacar adelante su negocio.

Sin embargo, después de un tiempo, ya que la empresa está consolidada, este interés por abarcarlo todo, resulta contraproducente porque el directivo deja de hacer lo importante por dedicarse a tareas que otros de sus colaboradores podrían hacer.

Un directivo cuanto más alto se encuentre en el organigrama de una empresa debería estar más ocupado en desarrollar proyectos estratégicos para llevar a un nivel superior a la organización, y dejar que las tareas menores las realicen otras personas.

En ese momento, la importancia de delegar adquiere relieve, ya que saber delegar no siempre es una habilidad que tenga un líder o un gerente. En algunos casos, el directivo pretende que las cosas se hagan muy a su estilo sin tomar en cuenta las particularidades de cada una de las personas. Lo que procede en esos casos es que el directivo supervise el trabajo final de colaborador al que delegó la tarea y si los resultados finales son los adecuados, no importa tanto el modo en que se haya hecho el trabajo.

Por otro lado, delegar es como impartir una capacitación: al delegar se enseña a los colaboradores cómo se hacen las cosas y se les motiva para que se sientan más independientes y capaces.

Los directivos que tienen habilidad para delegar saben que con ello se ahorra tiempo, desarrolla y motiva a las personas, y hace a la organización más productiva.

¿Y usted, estimado lector, si es directivo, que tal es delegando?

a la personalidad: cubierta de tu cocina? donde se entrelazan las historias del día, donde se forjan entrañables y donde se cocinan los planes para el futuro.

que trascienden verdaderos personalidad. La cocina es el día, donde se se cocinan los cocina cobran un ambiente la unión y la cubierta de la

convierte en sobre el cual definiendo su detalle de la material elegido, único.

elegancia?

desempeña del espacio. contraste pueden convirtiéndola en más pequeñas serenidad y equilibrado.

tecnología?

cocina es un paso crucial en el proceso de orgánica y sus variaciones únicas, añaden una cocina. En muchas ocasiones hasta los pequeños calidez al hogar. Por otro lado, los materiales cerámicos de última generación, ofrecen una de una amplia gama de opciones estéticas.

La forma de tu cubierta: más allá de lo convencional

Finalmente, la forma de la cubierta de la cocina puede ser un elemento distintivo que añade un toque de originalidad y sofisticación al diseño de este espacio. Desde las líneas rectas y minimalistas hasta las curvas orgánicas y fluidas, la forma de la cubierta construye mucho en la percepción del

Las cubiertas de color neutro pueden infundir una sensación de calidez y familiaridad en la cocina, mientras que el uso del negro puede añadir un toque de elegancia y refinamiento. Cuando se combinan materiales con tonos neutros, como maderas claras, se puede lograr un efecto de contraste mediante el uso de colores oscuros como el negro o el gris, creando así un ambiente equilibrado y sofisticado. Por otro lado, si la cocina ya cuenta con elementos que destacan por su personalidad, como gabinetes laqueados en tonos verdes o azules, se recomienda neutralizar el espacio con una cubierta de tonos más suaves, como arena, blanco roto u tonos hueso, para mantener un equilibrio visual y estilístico en el ambiente.

En conclusión, la cubierta de la cocina trasciende su función práctica para convertirse en una expresión de estilo y personalidad en el hogar. Desde el tamaño de la veta hasta la elección del material y la forma, cada detalle comunica una intención estética única.

INDICE POR SECCIONES

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COMITÉ EDITORIAL

DIRECTOR GENERAL

Eduardo Contreras Becerril

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REDACCIÓN

Rafael Suárez

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ASESOR ADMINISTRATIVO

C.P. Judith Badillo

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Sánchez, Velázquez y Asociados

DISEÑO GRÁFICO

Abraham Campos Martínez abrahamcamposm@gmail.com

SECTOR MUEBLERO. Año 22, No. 251

Espacio informativo para las empresas del ramo.

Publicación Mensual. Abril 2024.

Editor responsable: Eduardo Contreras Becerril.

No. de reserva al título en Derecho de Autor: 04-2004-031917363600-102

Número de certificado de licitud de título: 12400.

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Tel: 55 2220 4387

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El contenido de los anuncios es responsabilidad de los anunciantes.

TRABAJANDO RECIO PARA PRODUCIR MUEBLES

INNOVADORES, VERSÁTILES Y FUNCIONALES

Con más de 400 mil muebles fabricados y vendidos al año debido a la preferencia de sus clientes y consumidores, esta empresa que tiene su sede en Culiacán, Sinaloa, ya cuenta con 50 años como fabricante de muebles; es decir, han trabajado recio para alcanzar tantos años vigentes.

La razón social de esta empresa es Industrias Recio, S.A. DE C.V., que cuenta con cinco plantas de fabricación para atender a sus clientes. Fabrican, dice su página web, recámaras, salas, multifuncionales, comedores, libreros y escritorios, entre otros tantos muebles.

Para producirlos usan los mejores materiales, maquinaria con tecnología moderna y un gran equipo de trabajo bien comprometido para tener muebles resistentes y durables, alta calidad en acabados y un producto final así como un precio, convenientes.

Son dueños y tienen el registro de su marca Mobi Muebles para tu Vida con la cual la empresa se ha construido, crecido y se fortalece todos los días. Diseñan los muebles pensando en las necesidades y gustos de sus consumidores y que, además, sean de lo más innovadores, versátiles y funcionales posible.

Buscan que la compra de sus clientes sea inteligente para que obtengan el mejor mueble con una excelente experiencia de compra. Al mismo tiempo, la empresa le posibilita a los usuarios finales, decorar sus hogares con muebles al mejor costo- beneficio, con la mejor calidad garantizada.

NO SÓLO CREAMOS MUEBLES, CREAMOS EXPERIENCIAS

Cada mueble que crea esta empresa es el resultado de un proceso meticuloso que combina técnicas artesanales con materiales de la más alta calidad. Cada pieza se convierte en una obra maestra que trasciende las tendencias y perdura en el tiempo.

¿La razón social de esta empresa? PC Diseño En Muebles, firma en la que, dice su slogan: “No Sólo Creamos Muebles, Creamos Experiencias.”

PC Diseño en Muebles, es una empresa 100% tapatía especializada en la creación de muebles de alta calidad y diseño excepcional. Su tradición se remonta a generaciones en la ciudad de Guadalajara, de la cual ha fusionado la artesanía tradicional con la Innovación contemporánea para ofrecer piezas de mobiliario únicas que reflejan la esencia y el carácter de la región.

En su búsqueda constante de la excelencia, trabajan en estrecha colaboración con talentosos artesanos locales que comparten la pasión por el detalle y la perfección. Cada mueble que PC Diseño en Muebles crea es el resultado de un proceso meticuloso que combina técnicas artesanales con materiales de la más alta calidad.

El compromiso de la empresa con la sostenibilidad y el respeto por el medio ambiente se refleja en su elección de materiales y procesos de fabricación. Utilizan maderas provenientes de fuentes responsables y se esfuerzan por minimizar su impacto en el entorno natural.

En su catálogo los prospectos y clientes encontrarán una amplia gama de muebles, desde clásicos atemporales hasta diseños contemporáneos, todos ellos imbuidos con el espíritu de Jalisco. Además, PC Diseño en Muebles ofrece servicios de personalización para que puedan crear piezas a medida que se adapten perfectamente a su espacio y estilo.

También la empresa ofrece exclusividad en muebles al mayoreo para sus clientes VIP.

De la funcionalidad a la personalidad: ¿qué rol tiene la cubierta de tu cocina?

La cocina es el escenario donde se entrelazan las historias del día, donde se forjan los recuerdos más entrañables y donde se cocinan los planes para el futuro.

En el corazón de cada hogar existen espacios que trascienden su mera funcionalidad para convertirse en verdaderos epicentros familiares llenos de reflejos de estilo y personalidad. Uno de estos espacios es, sin duda, la cocina. La cocina es el escenario donde se entrelazan las historias del día, donde se forjan los recuerdos más entrañables y donde se cocinan los planes para el futuro.

En este contexto, la estética y el diseño de la cocina cobran un papel crucial, ya que contribuyen a crear un ambiente acogedor y lleno de armonía que invita a la unión y la convivencia familiar. Pero, ¿qué papel juega la cubierta de la cocina en todo este escenario?

Más allá de su función práctica, la cubierta se convierte en una verdadera declaración de estilo. Es el lienzo sobre el cual se construye el carácter estético de la cocina, definiendo su atmósfera y personalidad. En este sentido, cada detalle de la cubierta, desde el tamaño de la veta hasta el material elegido, comunican una intención y un mensaje estético único.

El tamaño de la veta: ¿maximalismo o sutil elegancia?

El tamaño de la veta en la cubierta de la cocina desempeña un papel fundamental en la percepción visual del espacio. Las vetas grandes y muy marcadas o de contraste pueden agregar dramatismo y carácter a la cocina, convirtiéndola en el centro de atención. Por otro lado, las vetas más pequeñas y delicadas pueden aportar una sensación de serenidad y refinamiento, creando un ambiente más suave y equilibrado.

La piedra que eliges ¿naturaleza o tecnología?

La selección del material para la cubierta de la cocina es un paso crucial en el proceso de diseño. Las piedras naturales, con su belleza orgánica y sus variaciones únicas, añaden una sensación de autenticidad y calidez a la cocina. En muchas ocasiones hasta los pequeños imperfectos de estas placas dan un toque de calidez al hogar. Por otro lado, los materiales tecnológicos, como las piedras sintéticas o los cerámicos de última generación, ofrecen una durabilidad y una versatilidad sin igual, además de una amplia gama de opciones estéticas.

Por Joseline Delgado, colaboración de la revista MIDIA.

Foto de Alona Gross

La forma de tu cubierta: más allá de lo convencional

Finalmente, la forma de la cubierta de la cocina puede ser un elemento distintivo que añade un toque de originalidad y sofisticación al diseño de este espacio. Desde las líneas rectas y minimalistas hasta las curvas orgánicas y fluidas, la forma de la cubierta construye mucho en la percepción del espacio y en la fluidez de la circulación.

El poder del color en la cubierta: equilibrio y personalidad

Las cubiertas de color neutro pueden infundir una sensación de calidez y familiaridad en la cocina, mientras que el uso del negro puede añadir un toque de elegancia y refinamiento. Cuando se combinan materiales con tonos neutros, como maderas claras, se puede lograr un efecto de contraste mediante el uso de colores oscuros como el negro o el gris, creando así un ambiente equilibrado y sofisticado. Por otro lado, si la cocina ya cuenta con elementos que destacan por su personalidad, como gabinetes laqueados en tonos verdes o azules, se recomienda neutralizar el espacio con una cubierta de tonos más suaves, como arena, blanco roto u tonos hueso, para mantener un equilibrio visual y estilístico en el ambiente.

En conclusión, la cubierta de la cocina trasciende su función práctica para convertirse en una expresión de estilo y personalidad en el hogar. Desde el tamaño de la veta hasta la elección del material y la forma, cada detalle comunica una intención estética única. Comentarios:ccook@midiamexico.mx

Foto de Simona Sergi

LA PRIMAVERA ESTÁ EN LOS PEPELES PINTADOS DE SpaghettiWall

Para la primavera de este año, vuelven los papeles pintados de SpaghettiWall que pueden interesar a los decoradores de interiores.

“Los gráficos se pueden personalizar aún más en cuanto al tamaño y la escala de los diseños, los colores y la propia composición.”

En el jardín, diseño Antonio Minervini

Una celebración del despertar de la naturaleza y, literalmente, florecer de nuevo. SpaghettiWall interpreta la primavera con atmósferas encantadas, explosiones de color, inspiraciones exóticas y estampados florales.

De este modo, los papeles pintados se visten con tonos suaves de acuarela, pero también con colores fuertes y plenos que evocan energía y renacimiento. Ofrecen ambientes que evocan lugares lejanos, composiciones degradadas, flores que también están muy extendidas fuera de escala o delineadas con signos gráficos esenciales.

Venice Yellow, diseño Antonio Minervini

Motus 3, diseño Ludovica Misciattelli

Las propuestas de SpaghettiWall, diseñadas por Ana Basoc, Michael Milesi y Antonio Minervini, entre otros, crean ambientes románticos, vivos, exuberantes, coloridos, ideales para cualquier contexto residencial, contract y naval, gracias también a la variedad de soportes disponibles – nueve – con características fonoabsorbentes, hidrófugas, con alta resistencia mecánica o compuestos por materiales naturales y reciclables para una elección sostenible.

Los gráficos se pueden personalizar aún más en cuanto al tamaño y la escala de los diseños, los colores y la propia composición, creados justo a tiempo con respecto a la superficie, para enmarcar una puerta, el cabecero de la cama, un armario o enriquecer nichos y compartimentos de ducha.

Con una amplia gama de opciones de personalización, incluido el tamaño de los propios rollos, que también se pueden personalizar, los papeles pintados SpaghettiWall se convierten así en un elemento a medida para cada proyecto, en línea con las necesidades del interior y el tipo de ambiente.

Colaboración: Design Fever

Visualizar, diseño SW Lab

Flor de cristal, diseño Raffaella Gallazzi

LA CAPACITACIÓN COMO VENTAJA COMPETITIVA

“Pero se requiere creer en la capacitación como el medio que tenemos para lograr mejores productos, mejores servicios y mejores resultados de nuestro negocio, y no verla como algo simplemente necesario, sino totalmente conveniente.

“Por otro lado, todo cambio debería de conducirnos a mejorar, y para lograrlo, se necesita la capacitación, pues gente igual tendrá resultados iguales, mejor gente, tendrá mejores resultados, así de sencillo.” Las empresas preocupadas por la capacitación de sus empleados ya saben que ésta representa una ventaja sobre su competencia. El presente artículo publicado por Demetrio Sosa Pulido y publicado en https:/www.gestiopolis.com/ capacitación-elemento-transformador/ ofrece un punto de vista sobre la capacitación como elemento transformador en las empresas.

Excepto en algunos casos, hemos visto la capacitación como una carga más que como una oportunidad de mejorar nuestros negocios, pero la filosofía de la asociación mexicana de capacitación, lo dice en pocas palabras: (Frase clave) «Si usted cree que la capacitación es cara, pruebe la ignorancia».

Para comprender los beneficios y ventajas que nos da la capacitación, sobre todo para clarificar la necesidad de mantener un programa de capacitación continuo en sus empresas, los invitamos a leer este artículo sobre el tema: Comprender la importancia de la capacitación para mantener y desarrollar nuestros negocios.

¿Para qué capacitar?

«Nada es más terrible que la ignorancia en acción» Johann Wolfang von Goethe

“Si usted cree que la capacitación es cara, pruebe la ignorancia” AMECAP

“La Capacitación nunca ha sido un gasto, la verdadera Capacitación siempre es una inversión” A P C.

Frases como estas, tienen la intención de convencer de las bondades de la capacitación, pero si no lo logran, la realidad lo logrará.

Siempre nos hemos preguntado:

¿Cómo es que sabiendo que todo está cambiando, podemos pensar que nosotros podemos seguir teniendo éxito sin hacer ningún cambio?

Aceptarlo así, solo denota ignorancia de la realidad.

Por otro lado, todo cambio debería de conducirnos a mejorar, y para lograrlo, se necesita la capacitación, pues gente igual tendrá resultados iguales, mejor gente, tendrá mejores resultados, así de sencillo.

Así qué ¿Para qué capacitarnos?

Para hacer frente a los retos que se nos avecinan.

Pues como hemos dicho, todo está cambiando, los clientes cada vez requieren mejores productos y mejores servicios, nuestra competencia lo está haciendo, no podemos permanecer igual. . .

Pero se requiere creer en la capacitación como el medio que tenemos para lograr mejores productos, mejores servicios y mejores resultados de nuestro negocio, y no verla como algo simplemente necesario, sino totalmente conveniente.

Para ello, hemos de diseñar una filosofía de capacitación, entendemos por filosofía, una verdad en la que creemos y conduce nuestros comportamientos.

Son ejemplos de filosofías creadas para la capacitación:

1. “El desarrollo de nuestra empresa se sustenta en el desarrollo de todo el personal.”

2. “Capacitamos, para ser los mejores en lo que hacemos, que todo lo hagamos bien a la primera vez y siempre”.

3. “En lugar de regañar a los empleados por cometer errores, los capacitamos para que no los repitan”.

Para que la capacitación sea una inversión debemos de sustentarla en necesidades reales de nuestro personal, y para conocerlas debemos aplicar alguna técnica de “Detección de Necesidades de Capacitación”, son tan populares en las instituciones que la practican que la conocen como una “DNC” Algunas de las formas más usadas para realizar la DNC son:

• Comparar el perfil del puesto con el perfil del ocupante, detectar las brechas y resolverlas con capacitación y otros eventos requeridos.

• Analizar las fallas que se tienen debidas al personal y evitar su reedición con capacitación al personal.

• Formar equipos de trabajo, pequeños grupos de trabajadores que detectan y resuelven los problemas de sus áreas de trabajo o abordan proyectos de mejora, detectando en el camino su falta de preparación.

• Encuestas con jefes y colaboradores para detectar en que les hace falta capacitarse.

El reto de las tres “A”

Para que la capacitación sea una inversión, debe cubrirse el reto de las 3 “A”

1. Que la gente Asista.

2. Que la gente Aprenda.

3. Que la gente Aplique.

Para que la gente asista, debe ser atractiva la capacitación, hacerla apetecible, que la gente quiera ir, un lugar confortable y cómodo, ofrezca refrigerios.

Para que la gente aprenda, debe ser un instructor capaz, competente que mantenga la atención de la gente y maneja técnicas didácticas y pedagógicas.

Para que la gente aplique, la capacitación debe ser producto de una DNC, tener claro que es lo que se va a mejorar con la capacitación y hacer seguimiento adecuado para verificar que las cosas en el trabajo diario son mejores.

Capacitación integral

La capacitación para que sea efectiva debe ser integral, esto es desarrollar al personal como ser humano, no solo como trabajador o empleado, pues es bien sabido que mejores personas serán mejores colaboradores en todos los sentidos, más honestos, mejores compañeros, mejores seres humanos en general, para lograrlo, algunas áreas que deben ser consideradas en la capacitación son:

1. Cursos de preparación en sus puestos (los clásicos)

2. Eventos de desarrollo humano.

3. Talleres de calidad y productividad.

Una política de capacitación.

Siempre será necesario contar con una política de calidad que todas las normas que se han de observar en los procesos de capacitación, son ejemplo de una política de capacitación:

Un programa de capacitación

La capacitación no se improvisa, una vez que se ha realizado el DNC, se procede a realizar el programa de capacitación, con un contenido que resuelva lo detectado en la DNC, el programa debe responder a preguntas como:

Qué cursos y eventos se realizarán.

Cuándo y en qué horario se llevarán a cabo.

A quién estarán dirigidos.

En dónde se realizarán.

Quién será el instructor. (Persona o institución)

Cómo se evaluará el aprendizaje.

Cuánto costará.

Que se espera lograr.

Si usted tiene algún concepto que programar, no dude en hacerlo.

EL FACTOR HUMANO EN LOS NEGOCIOS EN TIEMPOS DE LA REVOLUCIÓN TECNOLÓGICA

“Hoy en día con la evolución de las tecnologías, las redes sociales, el internet y los desarrollos web, se pueden realizar negocios instantáneos con empresas y clientes distantemente localizados y disgregados por el mundo, interactuar con personas culturalmente diferentes, realizar transacciones comerciales y alianzas con empresas operando en otros países sin tener que desplazarse físicamente a estos sitios remotos.”

¿Y la interacción humana dónde queda en las relaciones comerciales cada vez más impersonales? Este es un tema que ya ha dado mucho de qué hablar, y el siguiente artículo escrito por Carlos Chirinos y publicado en https://www.gestiopolis.com/el-factor-humano-en-los-negocios-y-el-servicio-al-cliente es una vuelta de tuerca más al problema que afecta, por ejemplo, a los clientes al no poder conversar con una persona que le pueda solucionar sus quejas.

La  Revolución Tecnológica ha transformado las formas de relacionarse y comunicarse entre los seres humanos, los mercados, y los negocios. En el pasado las estrategias de mercado estaban centradas en un contacto más directo entre los Clientes y Proveedores, la mayoría de los encuentros y reuniones de negocio eran cara a cara y presenciales, las organizaciones de atención al cliente tenían rostros, nombres, sentimientos y emociones.

Las relaciones entre Clientes-Proveedores eran algo más que vender o comprar un bien o un servicio, se lograban conexiones emocionales importantes, y la  empatía necesaria para adicionar valor en las relaciones comerciales y por ende en la venta.

La  satisfacción de un Cliente con un producto era algo más que la satisfacción producida por el consumo del bien o producto, la experiencia vivida durante el contacto establecido con los representantes y el ambiente de la compañía contribuía con la calidad percibida por el Usuario o Cliente.

La calidad estaba representado por el Producto + experiencia vivida. El recuerdo positivo de la experiencia vivida era lo que hacía que el usuario regresara a la tienda o empresa, y recordara la marca.

Hoy en día con la evolución de las tecnologías, las redes sociales, el internet y los desarrollos web, se pueden realizar negocios instantáneos con empresas y clientes distantemente localizados y disgregados por el mundo, interactuar con personas culturalmente diferentes, realizar transacciones comerciales y alianzas con empresas operando en otros países sin tener que desplazarse físicamente a estos sitios remotos. Esto es un gran avance sin duda, y que ha contribuido a la globalización e interdependencia entre las economías y mercados del mundo.

Sin embargo, las relaciones cada vez son más impersonales por el uso de programas y computadores inteligentes capaces de interpretar las respuestas de los usuarios, e inferir para dirigir las comunicaciones hacia los niveles correspondientes de soluciones sin la intervención e interacción persona-persona.

Es decir, el nuevo modelo de las relaciones comerciales son entre MáquinaPersona: de un lado las redes con servidores y computadores poderosos con sofisticados sistemas y programas, y por el otro extremo el Cliente quien pretende efectuar una transacción comercial de compra-venta.

Vender y comprar por Internet es cada día más fácil y de uso cada vez más masivo, desplazando a un segundo plano las relaciones directas persona-persona, e incrementando las frustraciones de los usuarios tratando de lograr un contacto directo con un humano que pueda entender las motivaciones humanas y resolver aquellas cosas que las preguntas más frecuentes y los sistemas computarizados no pueden.

Las generaciones actuales y futuras han sido perfectamente acondicionadas para desempeñarse perfectamente en el uso extensivo de las redes sociales y el uso de Internet. Así mismo, las empresas diseñan sus estrategias de mercadeo y comercialización basadas en el uso de Internet, lo que dificulta las relaciones debido a lo impersonal de la Internet.

Los Proveedores de Productos y Servicios no tienen rostros, son invisibles, inhumanos, lógicos pero ignorantes de la complejidad humana, es por ello que lograr la fidelidad de los clientes y usuarios a la marca es casi imposible, el proceso Compra-Venta es un proceso completamente mecánico sin interacción humana entre las partes que participan en la transacción comercial

Las empresas y sus estrategias de competencia invierten importantes recursos en diseñar sus páginas web que luzcan atractivas y con información

de interés que capture la atención de los usuarios el mayor tiempo posible conectado a su sitio web, que la experiencia del usuario sea agradable mientras está conectado y permita que la experiencia se pueda repetir múltiples veces.

Asimismo, se desarrollan sofisticados sistemas capaces de efectuar inteligencia de mercado y de negocio, e inferir sobre las preferencias y necesidades de los clientes, basados en las páginas que visitan y los productos que revisan durante el tiempo que dura la conexión.

Toda esta información recabada durante las visitas a los sites y la información de registros que los sistemas colectan permite personalizar las promociones y publicidades que se envían a las direcciones emails en los teléfonos celulares y redes sociales como Facebook y otros.

Hasta ahora todo ha ido bien para las empresas y aparentemente ha sido relativamente fácil, porque todo el proceso ha estado basado sobre páginas web atractivas, potentes sistemas automatizados y base de datos inteligentes capaces de registrar la información de cada visita y aprender de ellas, inferir sobre las preferencias y gustos de los compradores, y almacenar toda esta valiosa información la cual conforma su base fundamental del mercadeo.

Las cosas comienzan a complicarse en la post venta, en aquellas situaciones donde los sistemas no son capaces de inferir y que ocurren a menudo porque el ser humano no es del todo predecible. Lo que ayer le gustaba hoy le disgusta, lo que en la mañana le resultaba atractivo ya en la tarde le parece detestable, y por supuesto no es igual ver un producto en fotografía que tenerlo en las manos, percibir su textura, olor, sabor, etc.

Decía que las cosas se complican en la post venta, cuando un cliente, comprador o usuario requiere de la presencia humana para expresar una queja, situación o experiencia. En este momento  empieza la frustración de los clientes al ser casi imposible conversar con un ser humano del lado del vendedor capaz de escucharle y resolver el malestar que el sistema automatizado ha sido incapaz de resolver

Milesi presenta:

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SALA DE ESPERA

Esta situación desploma todos los castillos creados durante el proceso compra-venta, que pudo haber resultado en una experiencia satisfactoria la cual generó altas expectativas.

Cuando estas situaciones ocurren las empresas deben disponer de un proceso fácil y expedito que permita a los clientes y usuarios comunicarse con algún especialista de servicio que resuelva las quejas y solicitudes de los clientes.

Para muchas empresas y compañías, sus Modelos de Negocio terminan con el cierre de una transacción de compra-venta, sus modelos asumen que sus sistemas computarizados son capaces de manejar cualquier complejidad y reclamos por lo que excluyen cualquier posibilidad de contacto directo con sus representantes.

Disponen de agresivos programas de mercadeos, pero carecen de una estructura organizacional fuerte y de procesos orientados al cliente que se muevan al mismo ritmo, lo que produce desincronización en las velocidades como se mueve mercadeo versus las organizaciones de soporte.

Hoy en día es inaplazable la revisión de los Modelos de Negocio para que permitan durante la post-venta la intervención humana en aquellas situaciones donde los sistemas aún son incapaces de manejar y que los clientes reclaman la intervención humana desesperadamente como un mecanismo de solución de sus dudas, quejas e inquietudes. Aun con el avance de las tecnologías los seres humanos reclamamos la presencia de rostros humanos en las transacciones.

La EVOLUCIÓN de todo un sistema de apertura para puertas

Por: José Luis Huerta y Ariadna Cruz

En los últimos años hemos tenido grandes lanzamientos en cuanto a los herrajes para el mobiliario, sin embargo, había uno que ya estaba en lista de espera para ser presentado, hoy quiero platicarles del nuevo HAWA CONCEPTA III y es que esta nueva versión llega después de mejoras constantes y sugerencias de los clientes.

Estos tipos de herrajes nos ayudan a crear espacios nuevos y al instante, así podemos ocultar una cocina en nuestra sala de estar o crear nuestra oficina en casa con solo abatir y ocultar la puerta al costado del mueble, por lo que podemos tener diseño de habitaciones y áreas abiertas, tener acceso total al interior del mobiliario, así como diseños únicos.

El nuevo CONCEPTA III parte de la primicia de dos movimientos de apertura, con jaladera, el sistema tradicional con bisagras de cierre suave y uno con sistema de apertura push-to-open para abrir y cerrar, por lo que podremos obtener muebles completamente limpios de los frentes sin ninguna jaladera.

Una característica nueva y única es la facilidad de armado y montaje del sistema en el mobiliario, pues ahora el sistema viene preensamblado, por lo que la instalación es mucho más fácil que las versiones anteriores, también cuenta con un nuevo configurador de producto que nos ayudará a generar vistas 2D o 3D, por lo que será más fácil el implementarlo en nuestros archivos CAD.

Algunas consideraciones que debes tener en cuenta a la hora de elegir el CONCEPTA III:

• Ahora hay lado derecho e izquierdo.

• Elegir el tipo de apertura: PULL con jaladera, PUSH para apertura asistida, ambos tipos de apertura en los nuevos modelos.

• Hay dos nuevas capacidades de carga: 25 y 35 kg, cada una con diferentes rangos de altura de puertas. CONCEPTA III 25, con rango de altura de 1200 a 2200 mm. y CONCEPTA III 35, con rango de altura de 1900 a 2700 mm.

¿Quieres conocer más del sistema HAWA CONCEPTA III?, hazlo aquí.

TEXTILES PARA CREAR MUEBLES ÚNICOS

Con más de 10 años de experiencia, una amplia variedad de modelos y con el objetivo de ser líderes en el mercado ofreciendo accesibilidad y calidad, esta empresa especializada en la comercialización de textiles para tapicería es una interesante opción para los fabricantes de muebles.

¿De qué empresa hablamos? De Dicatex, con instalaciones en Guadalajara y showroom en la ciudad de México, que cuenta con un amplio equipo de trabajo capacitado para brindar la mejor atención, servicio y satisfacción que necesita el cliente para la toma de la mejor decisión.

En su página web, la empresa asegura que: “Nuestra misión es proporcionar productos textiles, acompañados de una atención personalizada, para asegurar la completa satisfacción de nuestros clientes. Nos dedicamos a ofrecer soluciones que reflejen su estilo y personalidad, garantizando que encuentren en nuestros productos la perfecta expresión de su identidad.”

Además, pretende ser una empresa reconocida por su innovación constante y considerada como una empresa confiable en el sector, por brindar soluciones textiles óptimas que satisfagan las necesidades cambiantes del mercado y estableciendo nuevas tendencias en la industria.

Así, el fabricantes de muebles tapizados podrá encontrar en Dicatex textiles originales para un cambio asombroso en los productos que fabrica, y que al consumidor final le permitirán crear ambientes acogedores.

EL ADN DE TU PRODUCCIÓN

Como líderes en la integración de tecnología avanzada para la industria de la producción de mobiliario, esta empresa se considera el socio confiable para aquellos que buscan llevar su producción al siguiente nivel.

Se trata de Trimaq una empresa de vanguardia tecnológica para el sector de producción de mobiliario, con más de 25 años de experiencia ofreciendo las mejores soluciones que aportan innovación, eficiencia y confianza a miles de clientes en México y el mundo.

La empresa cuenta con una extensa gama de maquinaria como: sierras escuadradoras, enchapadoras automáticas para cantos rectos, enchapadoras manuales para cantos rectos y curvos, taladros múltiples, seccionadoras, y routers CNC entre otros equipos

Trimaq, que tiene su domicilio en Tultitlán, Estado de México, dice en su página web, que su misión consiste en “Revolucionar la industria mediante la incorporación de soluciones tecnológicas avanzadas y sostenibles, comprometiéndonos a ofrecer productos de alta calidad y una atención excepcional.”

La empresa mexiquense para ofrecer la continuidad operativa del negocio de sus clientes, les ofrece una amplia gama de soluciones post-venta garantizando un respaldo total en la vida operativa de sus equipos.

Su departamento de servicio está integrado por ingenieros especializados, listos para ofrecer a los clientes soluciones rápidas y efectivas. En la empresa son profesionales que brindan un servicio de calidad para resolver cualquier problema que sus clientes puedan enfrentar con los equipos.

Además, la empresa cuenta con sistemas de apartado y planes de financiamiento.

ADHESIVO CON ETIQUETADO SEGURO PARA ENVOLVER PERFILES DE VENTANAS

Jowatherm-Reaktant® MR 604.90 es un adhesivo termofusible PUR con etiquetado seguro para envolver perfiles de ventanas. El producto está certificado según RAL-GZ716 y convence por su excelente estabilidad a la hidrólisis y su alta resistencia inicial, especialmente en perfiles con contornos definidos.

Jowatherm-Reaktant® MR 604.90 se puede utilizar en combinación con el Primer Jowat® 406.84 libre deNEP y bajo en COV o con el Primer Jowat® 406.78 (a base de MEK).Con estas dos combinaciones de productos se pueden unir más del 95% de las láminas decorativas a base de PVCy PMMA (con imprimación) que se encuentran en el mercado.

Tan solo 24 horas después de la laminación, el adhesivo alcanza altas resistencias al despegado y al desgarro de la lámina en pruebas de despegado en rollo según EN 1372*.

Jowatherm-Reaktant® MR 604.90 se puede procesar en todas las máquinas envolvedoras existentes en el mercado y con los parámetros de procesamiento comunes.

Jowatherm-Reaktant® MR 604.90 es también un adhesivo de gran versatilidad en cuanto a velocidades de avance. Proporciona la máxima flexibilidad tanto en procesos rápidos (hasta 40 m/min) como lentos (a partir de 6 m/min).

Los laminadores contratados se benefician de la posibilidad de eliminar todo el adhesivo, toda la lámina de los perfiles sin imprimación cuandola máquina está configurada o en caso de cambios frecuentes de perfil. Esto reduce el desperdicio de materiales y promueve la sostenibilidad.

Adhesivos termofusibles (MR) PUR reducidos en monómeros

Los adhesivos termofusibles PUR de un componente y de curado por humedad han sido una tecnología establecida en aplicaciones de envoltura de perfiles de ventanas de plástico durante décadas.

Los adhesivos termofusibles de PUR convencionales contienen generalmente monómeros residuales (normalmente de isocianato de difenilmetano-4-4', MDI) del orden de aproximadamente 2 %.

Desde 2012, los productos con un contenido de isocianato monomérico libre igual o superior al 0,1 % deben etiquetarse con el pictograma GHSnº 8 (peligro para la salud) y con la correspondiente información de seguridad (declaraciones H y P).

Los adhesivos con un contenido de isocianato monomérico libre inferior al 0,1 % no están sujetosa requisitos de etiquetado de peligros.

El desafío planteado para Woods Bagot implicó la creación de un área de oficina flexible que atendiera las necesidades del personal, y al mismo tiempo tuviera la capacidad de convertirse en un lugar atractivo para los diversos eventos sociales de la AAA (American Australian Association). El diseño integra a la perfección muebles y accesorios móviles, cumpliendo eficazmente un doble propósito al infundir elementos de hospitalidad en el entorno de la oficina.

Muy cerca de las Naciones Unidas y del Consulado General de Australia, la sede sirve como plataforma para fomentar y fortalecer las relaciones entre Australia y Estados Unidos en Nueva York. En el espacio participará una amplia gama de actividades, como albergar debates, actuaciones, exposiciones y recepciones para establecer contactos. Por lo tanto, era necesario variar el diseño para una variedad de entornos.

“Si bien trabajar con Sculptform fue una novedad para nuestro equipo con sede en Nueva York, la experiencia de nuestros colegas en Australia nos dio la confianza de que podíamos recurrir a ellos como socios y guiarnos en las recomendaciones técnicas para el producto.

“Al final, elegimos Click on-Batten basándonos en la sugerencia del equipo de Sculptform de que sería el mejor enfoque para lo que queríamos lograr. Queríamos que el diseño del espacio evocara la sensación del paisaje natural de Australia, específicamente The Outback, por lo que el uso de la madera y la calidez que proporciona fue un material por el que gravitamos.

“Sculptform fue una elección natural para expresar la intención del diseño. El sistema de listones hizo que los medios y métodos fueran menos rígidos que sistemas comparables y nos dio la oportunidad de diseñar curvas complejas y geometrías superpuestas. Pudimos tomar un diseño paramétrico complejo y aplicarlo a nuestro espacio con facilidad. Nos impresionó que la instalación de Sculptform pareciera ser rápida.

“También fue muy atractivo que pudiéramos incorporar material acústico detrás y esencialmente ocultarlo detrás de la belleza de la madera. La subestructura era perfecta en comparación con otros sistemas que tienen subestructuras más complicadas o rígidas y tienden a interferir con el diseño.

“La ambición del diseño era crear un espacio que se sintiera orgánico y contrastara con las líneas duras del paisaje urbano de Nueva York justo afuera de las ventanas. Esto lo logramos a través del patrón del piso, la selección de muebles y, lo más importante, con el revestimiento Sculptform en las paredes y el techo.” Krista Ninivaggi, Principal Interior Design Woods Bagot

El espacio se beneficia de vistas panorámicas del horizonte a través de extensiones de vidrio sin obstáculos. Una hermosa declaración en todo el interior son los listones de Encino Americano, que se adhieren a las paredes, techos y columnas de todo el espacio.

Woods Bagot pretendía que los listones de madera “evocaran la topografía australiana ondulada y en capas al tiempo que creaban una sensación de calidez similar a un capullo”.

Las características de madera curvadas se doblan hacia el techo, atrayendo la atención hacia la estructura del techo expuesta, destinada a amplificar la sensación de verticalidad junto con las extensiones de vidrio.

DE AQUÍ Y DE ALLÁ

Los listones de Encino Americano embellecen con buen gusto las columnas, el vestíbulo y encierran una sutil zona de bar dorada, que se extiende para enmarcar un par de puertas corredizas de vidrio esmerilado que conducen a oficinas privadas y una sala de juntas; incluidos para cumplir con los aspectos prácticos del negocio.

Un aspecto importante del encargo de diseño fue infundir elementos de Australia en todo el interior. Obviamente, esto se logra mediante la aplicación de nuestros listones de madera Click-on, pero el arte personalizado también aparece y exige atención.

Un punto focal dentro de la oficina es una obra de arte encargada al APY Art Center Collective. Creado por ocho artistas indígenas de Adelaide, es una fusión de color y aporta vida y cultura al interior donde cuelga en el área del bar. La obra de arte trata sobre el trabajo de Ngangkari (curanderos tradicionales) y representa algunas de las plantas tradicionales que se utilizan como medicina para los curanderos tradicionales Anangu.

Colaboración: AHEC

Proyecto © Sculptform (Instagram @sculptform_) (Web sculptform.com)

Arquitectura @ Woods Bagot

Imágenes @ Adrian Gaut

FERIAS Y EXPOSICIONES DEL SECTOR

Fecha Fecha

Inicio Fin Feria País Ciudad

17/05/24 19/05/24 Expo Mueble Baja California México Rosarito, www.expomueblebc.com Baja California

23/05/24 25/05/24 Habitat Expo México Ciudad de www.habitatexpo.com México

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