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SECTOR
mueblero ESPACIO INFORMATIVO PARA LAS EMPRESAS DEL RAMO Año 21, No. 245, Octubre 2023
INNOVANDO EL CONFORT ALREDEDOR DE LA MESA KÜCHENMEILE LAS MEJORES COCINAS ALEMANAS PIEL SINTÉTICA PARA TAPICERÍA LOS MEJORES PRODUCTOS AL ALCANCE DE UN CLIC
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EDITORIAL
EN PORTADA
AHORA EL RETO ES RETENER A LOS EMPLEADOS MÁS CAPACES
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eguramente algunas empresas ya se han percatado del fenómeno que tiene que ver con la nueva percepción que manifiestan los empleados sobre el trabajo y las relaciones laborales. Todas aquellas ideas de los Baby Boomers que consistían en encontrar una buena
(o aunque no fuera buena) empresa para dedicarse de lleno a trabajar, tener estabilidad laboral por años e ir escalando de
FOTO PORTADA: ECB
puesto, parece que las nuevas generaciones las están arrumbando definitivamente. Ahora, para una buena parte de nuevos empleados en México ya no es atractivo “hacer carrera” en una sola empresa porque lo que buscan hoy en día es desarrollar sus capacidades profesionales, y si después de un año en un centro de trabajo, otra empresa les ofrece la oportunidad de mayor crecimiento, estarán dispuestos a dar el salto. En el artículo “¿Cuántos años estar en un empleo? Adios a las carreras largas en una sola empresa”, escrito por Gerardo Hernández y publicado el 18 de octubre en el periódico El Economista, se dice que: “Según el Termómetro Laboral de OCC Mundial, un 34% de los trabajadores considera que el tiempo ideal para desarrollarse en una empresa es de entre cuatro y seis años, y otro 30% opina que la permanencia debe oscilar entre uno y tres años. Sólo 24% de los encuestados asegura que la consolidación profesional se logra laborando en una misma empresa por tiempo indefinido. “Las carreras a largo plazo en una misma compañía ya no son la norma, y no es por una inestabilidad de los colaboradores, sino por una nueva manera de concebir el trabajo y las relaciones laborales, coinciden especialistas.” Ante esta nueva realidad, para las empresas surge el reto de retener a los empleados más preparados y capaces por un mayor tiempo posible, otorgándoles capacitación constante y mayores estímulos para desarrollarse. Tal vez así, los puedan mantener en su plantilla. Porque la constante rotación de personal, siempre ha sido un dolor de cabeza para las empresas.
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Diseño creativo y estrategias en Marketing Digital
Publicidad Corporativa
Diseño Web E Commerce
Marketing Digital RRSS
Email Marketing
Videos animados para RRSS
5515902434 mfernandez@disenodevanguardia.com.mx www.disenodevanguardia.com.mx OCTUBRE 2023 // SECTOR MUEBLERO
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capacidad de 25 kg por entrepaño o el nuevo acabado del zoclo y gola en acabado oro; ¿estás buscando herrajes BLUM?, no te preocupes en cymisa.com.mx los podrás encontrar al igual que sus complementos y técnicas. La combinación de un cálido efecto maderafichas con el innovador Smartglas y
CONTENIDO
Cocinas para la vida, novedades orientadas al futuro: la colección Schüller presenta soluciones nuevas, sostenibles e innovadoras para todo el espacio habitable. Al combinar diseño y fabricación industrial, Schüller ofrece soluciones elegantes y funcionales. Con una amplia gama de servicios en planificación de cocinas, procesamiento de pedidos, marketing y producción; puede ofrecer instrumentos y medidas diferenciadas para sus socios comerciales y clientes.
detalles en acero inoxidable, crean una atmósfera en la que se puede vivir y cocinar con total naturalidad. En los muebles de suelo a techo, en los cajones perfectamente organizados y en el botellero encima del refrigerador, hay aún más espacio de almacenamiento. Esto deja la encimera extraíble de la isla de cocina independiente libre para las cosas buenas de la vida. La superficie de vidrio polimérico cuenta con un acabado de alta calidad, lo que la hace especialmente estable y robusta en el uso diario. La propiedad especial antihuellas del AFP reduce las huellas dactilares y el esfuerzo de limpieza.
También si necesitas un poco de inspiración e información, puedes consultar Desde hace más de 30 años, cocinas modernas y atemporales que nuestro BLOG, que te dará tips ynodatos para tus sólo impresionan, sinoproyectos. que también convencen por su calidad, tecnología y equipamiento, que cada vez ganan más adeptos y amigos.
Líneas claras, diseño reducido. Cocinas jóvenes y modernas que se adaptan fácilmente a cualquier hogar y convierten la cocina en un espacio habitable y de encuentro para toda la familia. Fieles al lema: menos es más, su apuesta va por líneas claras y colores fuertes en combinación con decoraciones de diferentes materiales. Aparatos eléctricos innovadores y tecnología de iluminación LED complementan la unión entre forma y función.
EDITORIAL
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En RedPoint acabados, bis madera y pro tus proyectos
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KÜCHENMEILE, LAS MEJORES COCINAS ALEMANAS
No olvides q chapas de m nunca están a
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LOS MEJORES
PRODUCTOS AL ALCANCE DE UN CLIC
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DISEÑO DE
INTERIORES EN ESPACIOS COMERCIALES
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MUEBLES Y PIEZAS
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EL ACABADO
DA FUERZA Y PERSONALIDAD AL MUEBLE
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AVATAR Y REALIDAD VIRTUAL
EL CONFORT ALREDEDOR DE LA MESA 4
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PARA TAPICERÍA
PARA CUBIERTAS DE COCINA CON PROPIEDADES ÚNICAS
METAVERSO,
INNOVANDO
PIEL SINTÉTICA
PIEDRA SINTERIZADA
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Una coci
nueva alt Como todo, h único. Lo mueb para quey ellos especial, visit en México y redpointmex hasta agotar lo quisieras c desde la web
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DECORATIVAS DE MADERAS SÓLIDAS
La marc exclusiva centra en o en el h
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CAPACITACIÓN
AL PERSONAL DE VENTAS. ELEMENTOS NECESARIOS
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FUTURE
HEIRLOOMS TURQUÍA
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FERIAS Y
EXPOSICIONES DEL SECTOR
SECTOR
mueblero www.sectormueblero.com.mx
COMITÉ EDITORIAL DIRECTOR GENERAL
Eduardo Contreras Becerril revistasectormueblero@yahoo.com.mx revista@sectormueblero.com.mx REDACCIÓN
Rafael Suárez PUBLICIDAD
INDICE POR SECCIONES
Guadalupe Reyes
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ASESOR ADMINISTRATIVO
LA EMPRESA DEL MES
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ACTUALIDADES
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SALA DE ESPERA
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PROVEEDORES E INSUMOS
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DE AQUÍ Y DE ALLÁ
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PUNTO DE ENCUENTRO
C.P. Judith Badillo
ASESORIA JURÍDICA
Sánchez, Velázquez y Asociados DISEÑO GRÁFICO
Abraham Campos Martínez abrahamcamposm@gmail.com
SECTOR MUEBLERO. Año 21, No. 245
Espacio informativo para las empresas del ramo. Publicación Mensual. Octubre 2023. Editor responsable: Eduardo Contreras Becerril. No. de reserva al título en Derecho de Autor: 04-2004-031917363600-102 Número de certificado de licitud de título: 12400. Número de certificado de licitud de contenido: 9970. Tel: 55 2220 4387 Se prohibe su reproducción total o parcial. El contenido de los anuncios es responsabilidad de los anunciantes.
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LA EMPRESA DEL MES
MUEBLES Y PIEZAS
DECORATIVAS DE
MADERAS SÓLIDAS
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a empresa del mes que presentamos en esta edición tiene la satisfacción de contar con 25 años de experiencia en el sector del mueble, en donde ofrece a sus clientes desde carpintería para muebles residenciales hasta mobiliario para restaurantes y hotelería. Se trata de Art & Design que está ubicada en Tonalá, Jalisco, y que ofrece muebles de dos estilos: contemporáneo y estilo hacienda. Los
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LA EMPRESA DEL MES
productos que ofrece son: Mesas, bancos, buros, sillas, mesas laterales, credenzas, , mesas de centro, consolas, y piezas decorativas diversas, entre otras tantas piezas. Art & Design tiene en sus instalaciones taller de herrería y carpintería, en donde trabajan maderas sólidas como la Parota, Rosa Morada, Pucte, Tzalam y otras maderas más. Cuenta también con piezas como troncos, gualdras y planchas de parota, entre otras. Al mismo tiempo, la empresa también ofrece a sus clientes el servicio de tapizado y cojinería, con piel, vaqueta, o telas de marcas como Sunbrella o Artell, así como las telas que el cliente proponga. Además de trabajar con piezas de línea, Art & Design, también puede fabricar piezas sobre diseño y con medidas especiales. OCTUBRE 2023 // SECTOR MUEBLERO
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LA EMPRESA DEL MES
EL ACABADO
DA FUERZA Y PERSONALIDAD
AL MUEBLE
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a empresa Carpintería Gutiérrez participó como expositor en la pasada Expo Mueble Internacional realizada en agosto de este año en Guadalajara, y ahí ofrecieron sus productos y servicios que consisten en la fabricación e instalación de muebles residenciales, comerciales y especiales sobre diseño. Con 13 de años de experiencia, Carpintería Gutiérrez, cuenta con la maquinaria y experiencia necesaria que les permite transformar la madera y ofrecer un trabajo de calidad y finos acabados, con el fin de propor-
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LA EMPRESA DEL MES
cionar un excelente trabajo y servicio a sus clientes, entre los que se encuentran arquitectos y diseñadores de interiores. Los detalles marcan la diferencia. El acabado es lo que le da fuerza y personalidad al mueble, de ahí que la empresa fabrique muebles con todos los detalles que exigen los proyectos de cada cliente, con la finalidad de cumplir sus gustos, necesidades y ajustándose a sus espacios. Carpintería Gutiérrez, que tiene su domicilio en Tonalá, Jalisco, cuenta con el conocimiento para orientar y ayudar a sus clientes, porque fabricar muebles sobre diseño y crear espacios personalizados en interiores y exteriores es su especialidad.
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LA EMPRESA DEL MES
INNOVANDO EL CONFORT ALREDEDOR DE
LA MESA
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sta empresa establecida en la ciudad de San Luis Potosí en el estado del mismo nombre, y que desde 1990 se dedica a la fabricación de comedores, ante comedores, buffets y mesas de sala, entre otros productos, también estuvo participando en la Expo Mueble Internacional del mes de agosto pasado realizada en Guadalajara, Jalisco, feria en la ofreció sus muebles que innovan el confort alrededor de la mesa
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LA EMPRESA DEL MES
Su experiencia de más de 30 años, le ha permitido construir una sólida reputación con sus clientes debido a que ofrece productos con la más alta calidad. Estamos hablando de la empresa Arbell, que cuenta con tecnología europea en sus procesos de producción, por lo que ofrece versatilidad en las formas del mueble, además de contar con diseños que buscan equilibrar las líneas y materiales de vanguardia con elementos que los mantienen vigentes a través del tiempo. Por lo anterior, la empres pretende ser líder en México en la fabricación de muebles confiables, innovadores y accesibles que solucionen las necesidades de los hogares al comer. Acorde con los nuevos tiempos, la empresa está consciente de su responsabilidad hacia el cuidado del planeta. Es por eso que Arbell utiliza solamente materias primas certificadas de aserraderos con vocación reforestadora y procesadoras que reciclan empaques y envases.
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ACTUALIDADES
Küchenmeile,
las mejores cocinas alemanas. Colaboración de la revista MIDIA.
El corazón de la casa es la cocina y la cocina se encuentra en la autopista federal A30 en Westfalia Oriental y en el vecino Osnabrücker Land, en Alemania. Desde hace más de 20 años, Küchenmeile lleva a sus visitantes hasta renombrados fabricantes de muebles de cocina y sus proveedores, que abren sus puertas para especialistas en cocinas, arquitectos y constructores de todo el mundo.
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KÜCHENMEILE es la feria de cocinas InHouse número uno del mundo, todas las salas de exposición se encuentran en los centros de producción de los fabricantes de cocinas, junto a la autopista A30: “la milla de la cocina”. A lo largo de esta ruta se encuentran dos tercios de la industria de cocinas de este país, más de 20 fabricantes se han acostumbrado cada mes
de septiembre a invitar a sus socios industriales y minoristas de todo el mundo. Es aquí en donde se discuten tendencias, situaciones del mercado y perspectivas de futuro con quienes conforman la Dirección y el área de Ventas de los distintos fabricantes. A continuación presentamos algunas de las marcas participantes en Küchenmeile.
Cocinas para la vida, novedades orientadas al futuro: la colección Schüller presenta soluciones nuevas, sostenibles e innovadoras para todo el espacio habitable. Al combinar diseño y fabricación industrial, Schüller ofrece soluciones elegantes y funcionales. Con una amplia gama de servicios en planificación de cocinas, procesamiento de pedidos, marketing y producción; puede ofrecer instrumentos y medidas diferenciadas para sus socios comerciales y clientes.
La combinación de un cálido efecto madera con el innovador Smartglas y detalles en acero inoxidable, crean una atmósfera en la que se puede vivir y cocinar con total naturalidad. En los muebles de suelo a techo, en los cajones perfectamente organizados y en el botellero encima del refrigerador, hay aún más espacio de almacenamiento. Esto deja la encimera extraíble de la isla de cocina independiente libre para las cosas buenas de la vida. La superficie de vidrio polimérico cuenta con un acabado de alta calidad, lo que la hace especialmente estable y robusta en el uso diario. La propiedad especial antihuellas del AFP reduce las huellas dactilares y el esfuerzo de limpieza.
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ACTUALIDADES
125 años de cocinas Beckermann, marca tradicional y propia del comercio especializado que es sinónimo de comercialización fiable de cocinas flexibles en el segmento de precios medio y alto. LOVESTORY, la cocina y el salón se fusionan. Iluminación ambiental acogedora que ilumina tanto hacia arriba como hacia abajo en los estantes. Lo más destacado desde el punto de vista técnico: despensa tipo columna extraíble y cajón con sistema de separación de residuos que se abren eléctricamente con un ligero toque. Un detalle para mencionar, detrás de una de las puertas en el frente de la cocina, chapada en nogal auténtico, se esconde la despensa.
Desde hace más de 30 años, cocinas modernas y atemporales que no sólo impresionan, sino que también convencen por su calidad, tecnología y equipamiento, que cada vez ganan más adeptos y amigos. Líneas claras, diseño reducido. Cocinas jóvenes y modernas que se adaptan fácilmente a cualquier hogar y convierten la cocina en un espacio habitable y de encuentro para toda la familia. Fieles al lema: menos es más, su apuesta va por líneas claras y colores fuertes en combinación con decoraciones de diferentes materiales. Aparatos eléctricos innovadores y tecnología de iluminación LED complementan la unión entre forma y función.
La marca de cocinas más popular de Alemania que sigue produciendo exclusivamente en ese país. Con todas las innovaciones, la atención se centra en garantizar que funcionen y tengan un impacto en su exposición o en el hogar; todas con el potencial de convertirse en bestsellers. Una cocina llena de contraste, roble volcánico MANHATTAN y blanco. La nueva altura de 105 cm. para el mueble alto, confiere a esta cocina un aspecto único. Los armarios se complementan perfectamente con los estantes abiertos y el mueble bajo blanco.
Comentarios:ccook@midiamexico.mx
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ACTUALIDADES
PIEDRA SINTERIZADA PARA CUBIERTAS DE COCINA CON PROPIEDADES ÚNICAS
Una superficie natural y ecológica, pero ultraresistente a las manchas, los rayones y los efectos del tiempo.
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ACTUALIDADES
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na cocina siempre perfecta, como el primer día: es posible con piedra sinterizada, un nuevo material reconocido recientemente por la Comisión Europea mediante la asignación del marcado CE. Es propiedad de Lapitec, empresa que produce la superficie del mismo nombre. Elaborada a partir de una mezcla en polvo de minerales 100% naturales sin adición de pigmentos ni tintas, sometida a un proceso de vibro compresión al vacío y cocción a altas temperaturas ( sinterización). En estos pasos los polvos se compactan sin ayuda de colas ni resinas, dando lugar a grandes losas (hasta 1540 mm x 3440 mm, 12, 20 o 30 mm de espesor) que pueden usarse para encimeras de cocina, superficies verticales y otros accesorios de interior y exterior.
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ACTUALIDADES
Lapitec está disponible en una gama de colores que se inspiran en la naturaleza, del blanco al negro, pasando por una variación de grises y marrones, además de algunos matices particulares caracterizados por vetas irregulares en contraste. El color de las losas, resultado de la mezcla mineral y no de las impresiones, es idéntico en todos los puntos del espesor de la losa, en todo el cuerpo: esto significa que el efecto cromático también está presente en el borde y emerge consistentemente en el caso de procesos como cortes, agujeros o fresados. Liso, opaco, brillante o con diferentes grados de rugosidad, el material puede personalizarse en cuanto a acabado y en cualquier caso permanece libre de poros en la superficie, característica que garantiza higiene y facilidad de limpieza, facilitando su uso en el sector de la cocina. Es resistente a las manchas, al calor y a las variaciones de temperatura. Además, se puede trabajar para integrar tecnologías debajo de la superficie, como controles táctiles o superficies calentadas y refrigeradas. Por último, Lapitec también ofrece en su catálogo Orion, una colección de fregaderos integrables en la parte superior con continuidad de color, y Lapitec Chef, una placa patentada por la empresa, totalmente invisible y accionada mediante alfombrillas especiales de silicona alimentaria, que una vez retirados dejan la superficie libre para acomodar cualquier otra actividad, desde la preparación, hasta el enchapado, el trabajo, la conversación. Colaboración: Design Fever
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ENERO 2021 // SECTOR MUEBLERO OCTUBRE 2023 // SECTOR MUEBLERO
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SALA DE ESPERA
METAVERSO, AVATAR Y REALIDAD VIRTUAL El uso y avance de las tecnologías evolucionará la forma en que se viven las exposiciones, congresos y convenciones, es lo que dice el artículo “Metaverso, Avatar y Realidad Virtual” que el portal de la industria de reuniones Piso de Exhibición envió a la Redacción de Sector Mueblero. Interesante reflexión que ponemos a su consideración estimado lector.
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SALA DE ESPERA
Metaverso, avatar y realidad virtual. Su impacto en la industria de reuniones l uso de las tecnologías en los diversos ámbitos de la vida, es cada vez mayor y generalizado. Sin embargo, este proceso que ya venía de hace algunos años, se aceleró debido a las condiciones en las que nos colocó la emergencia sanitaria a nivel mundial y la industria de reuniones no fue la excepción. Actualmente, en la conversación está el metaverso que remite a un mundo virtual o a un entorno colectivo de varios mundos virtuales, que brinda un espacio compartido para que los usuarios interactúen, experimenten e intercambien información, contenidos y actividades. Prevé una integración de la realidad virtual o aumentada, para que los usuarios vivan, trabajen y jueguen en un ambiente simulado de 3D. Este mundo virtual permite a los usuarios buscar experiencias significativas y satisfactorias en los espacios que lo constituyen y, aunque en realidad el concepto se encuentra en sus primeras etapas, seguirá evolucionando para brindar experiencias más enriquecedoras. Igualmente, podría dar forma al futuro de los eventos o por lo menos crear nuevas prácticas.
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La plataforma del metaverso aprovecha la realidad virtual, aumentada y física, para crear experiencias inmersivas para los usuarios y, aseguran expertos, los eventos en este ámbito tendrán un uso muy práctico y podrán ser de todos los tamaños. Los usuarios podrán interactuar entre sí en cualquier lugar y en cualquier momento, ya no habrá barreras físicas ni temporales. Para interactuar en el metaverso, los usuarios o asistentes deben usar un casco de realidad virtual, que no hay necesidad de conectarlo a una computadora para “sumergirse” en este mundo. Para hacerlo más cómodo, los fabricantes han agregado a los cascos, controles ergonómicos, tres o más cámaras frontales, y elementos de machine learning y comprensión espacial que mejoran y optimizan la experiencia.
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SALA DE ESPERA
Ya con el casco puesto, el usuario podrá sentirse en el evento. No tendrá que viajar ni desplazarse y podrá acceder en cualquier momento y desde cualquier lugar. Entre más usuarios tengan acceso a esta tecnología, los eventos serán más concurridos. Esta tecnología, será recomendable en los casos que por algún motivo no se pueda asistir de manera presencial a un evento, ya que nada será mejor que el contacto físico y cara a cara con colegas, clientes y proveedores. Parte importante de esta realidad virtual, es el avatar, es decir, la representación digital de uno mismo, que puede ser personalizada al gusto, moldeando una apariencia propia. El usuario puede tener diferentes avatares para varias plataformas de metaverso. Esta tecnología permite sentir que se está en el evento, sentado en un auditorio escuchando en vivo al conferencista, siendo posible interactuar con los asistentes, organizadores y ponentes, mediante chats. OCTUBRE 2023 // SECTOR MUEBLERO
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SALA DE ESPERA
CAPACITACIÓN AL PERSONAL DE VENTAS. ELEMENTOS NECESARIOS “La capacitación al personal de servicio al cliente debe ser sobre la gama de productos de la empresa, los servicios adicionales que brinda, sobre cómo obtener un mejor uso de los mismos y el cómo hacer una compra inteligente. No hay nada más incómodo que hablar con un vendedor que no sabe o que tiene que preguntar al compañero.” Aquí un punto de vista más sobre el tema de la capacitación al personal de servicio al cliente, en este artículo escrito por Gilberto Quesada Madriz y publicado en https://www.gestiopolis.com/como-capacitar-personal-servicio-clienteventas-3-puntos-basicos/
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SALA DE ESPERA
Cómo capacitar al personal de servicio al cliente y ventas: elementos necesarios a importancia de la capacitación al personal de servicio al cliente y ventas en industrias de servicios (y otros sectores), impulsará el crecimiento de la empresa, por el aumento de la calidad del servicio y atención al cliente, con empleados que proyecten seguridad en el desempeño de sus funciones, facilitando ventas exitosas. Elementos de capacitación al personal de servicio al cliente Son tres los elementos necesarios para cualquier tipo de persona que desee hacer una venta exitosa: • Capacitación en los productos y servicios que vende. • Conocimiento en cómo entender las necesidades de los clientes. • Desarrollo de la capacidad de negociar.
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1.-Capacitación al personal de servicio al cliente en productos de la empresa Antes de pensar en capacitar en técnicas de venta, toda persona que se asigne a prestar un servicio al cliente, debe ser capacitada adecuadamente en los productos o servicios que la empresa brinda. Un cliente indeciso o inseguro de lo que va a adquirir, busca en la persona que lo atiende a alguien con conocimientos conOCTUBRE 2023 // SECTOR MUEBLERO
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SALA DE ESPERA cretos y amplios, ya que eso le hará sentir que realmente está en manos de un experto. La capacitación al personal de servicio al cliente debe ser sobre la gama de productos de la empresa, los servicios adicionales que brinda, sobre cómo obtener un mejor uso de los mismos y el cómo hacer una compra inteligente. No hay nada más incómodo que hablar con un vendedor que no sabe o que tiene que preguntar al compañero. Recientemente al visitar un banco, se tuvo que dejar una sugerencia, ante la incomodidad ocasionada por un funcionario que estando frente al cliente, debía preguntar a su supervisor cada uno de los pasos del proceso, muy a pesar de que la empresa tiene una certificación ISO, que establece que toda persona que afecta la calidad del producto debe contar con las competencias necesarias para el puesto, ser previamente capacitado y medir la efectividad de esa capacitación. Otros elementos necesarios están relacionados con conocer ampliamente a la empresa para la que trabaja, su misión (la razón por la cual existe), su visión (como aspira ser reconocida) y sus valores, aquello en lo que la empresa cree. 2.-Dar conocimiento al personal para entender los clientes El otro aspecto es saber reconocer las diversas características que impulsan a un cliente a comprar. Si un potencial comprador va acompañado, el acompañante puede ser en una posible influencia de la venta, hay que saber reconocerlo. Mucho antes de vender, estamos prestando un servicio, si el que nos atiende nos entiende todavía mucho mejor.
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SALA DE ESPERA
Un buen vendedor debe tener «orejas grandes y ego pequeño», saber escuchar más que atormentar al cliente con detalles que este no requiere y por supuesto dejar de preocuparse por el «cierre de la venta» y concentrarse en entender al cliente y convertirse en su mejor aliado de compra.(Las cursivas son de la Redacción de Sector Mueblero) Gran parte de la formación recibida como vendedores resulta ser indigna de confianza, porque se centra en lo que se debe hacer a la gente, convirtiendo a los clientes y colegas en enemigos que se deben conquistar. En muchas ocasiones se exagera en la presentación de atributos de un producto que al cliente poco le importan o valoran, esto generalmente sucede en electrodomésticos como DVD, equipos de sonido, televisores, etc. Probablemente es información que al experto le interesa, pero la mayoría de los clientes no lo son, pero igualmente compran. Los vendedores exitosos actúan como socios de sus clientes y comparten con ellos una meta común: potenciar al máximo el éxito del cliente a través de los productos o servicios que se le venden. Su dinámica no es la de «yo contra usted», sino la de «usted y yo frente al desafío» 3.-Desarrollo del personal en capacidad de negociación El último aspecto es la capacidad de negociación y para eso la empresa debe manejar adecuadamente los precios y sobre todo la periferia de sus productos de forma tal que sus vendedores puedan hábilmente lograr obtener el mejor trato en beneficio tanto del cliente como de la empresa. OCTUBRE 2023 // SECTOR MUEBLERO
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SALA DE ESPERA
Hay que recordar la importancia que se da al valor percibido por el cliente, mucho más que el valor agregado, se ha dicho que «valor agregado no percibido por el cliente es un desperdicio». Un vendedor profesional debe cumplir con los siguientes pasos: hacer una adecuada entrada, de forma tal que se inicie la química con su potencial comprador. El siguiente paso es una adecuada exploración de las necesidades de cliente, utilizando para ello, lo que se ha señalado en el párrafo anterior. Luego viene el «toma y daca» ofreciendo al cliente alternativas para obtener un mayor beneficio y por último viene el cierre, que si bien es cierto, es lograr una venta, más importante es lograr un cliente fiel, que vuelva a comprar. Hay que recordar que vender es un proceso que no termina cuando se hace o se cobra la factura, sino que termina cuando el cliente regresa por otro producto, porque su experiencia de compra ha sido exitosa. Estos tres elementos permiten que una persona pueda realmente enfrentar un proceso de venta de manera exitosa, todos los cuales es posible adquirir mediante la capacitación. Eso es lo que hace la diferencia entre un buen vendedor y uno malo y lo que hace realmente importante la capacitación, es que brinde las herramientas necesarias para obtener un mejor desempeño.
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PROVEEDORES E INSUMOS
LOS MEJORES PRODUCTOS AL ALCANCE DE UN CLIC Por: José Luis Huerta y Ariadna Cruz
Ya conoces las diferentes opciones para adquirir los mejores herrajes desde la comodidad de tu oficina, taller, o desde tu casa a través de la página web de CYMISA. Uno de los aspectos que distinguen a esta empresa es la innovación y es por eso que desde nuestra página web puedes adquirir los herrajes y productos que necesites para tu proyecto, puedes cotizar, hacer el pedido y pagar en línea; o bien, si vives cerca de nosotros optar por la opción de recoger en CYMISA, ahora que si no quieres preocuparte te lo enviamos hasta la comodidad de tu casa. En nuestra web encontrarás todas las novedades que mes a mes desarrollamos para que tengas a la mano lo último en productos para tu mobiliario, como el TRIGON nuestro nuevo herraje para esquinas de capacidad de 25 kg por entrepaño o el nuevo acabado del zoclo y gola en acabado oro; ¿estás buscando herrajes BLUM?, no te preocupes en cymisa.com.mx los podrás encontrar al igual que sus complementos y fichas técnicas. También si necesitas un poco de inspiración e información, puedes consultar nuestro BLOG, que te dará tips y datos para tus proyectos.
Como todo, hay productos que llegan al final de su ciclo de vida y para que los tengas identificados y los puedas comprar a un precio especial, visita nuestro OUTLET virtual, el mejor outlet de herrajes en México y aquí te lo presentamos: es RedPoint, conócelo en redpointmexico.com; desde ahí podrás revisar nuestro catálogo de hasta agotar existencias al igual que su precio de liquidación y si así lo quisieras comprar directamente, el proceso es el mismo, pagar desde la web y colocar la dirección de envió de tu paquete. En RedPoint podrás encontrar, jaladeras en diferentes tamaños y acabados, bisagras para muebles, correderas, así como chapas de madera y productos arquitectónicos que seguro harán el match con tus proyectos. No olvides que CYMISA tiene las mejores opciones en herrajes, chapas de madera y productos arquitectónicos y hoy más que nunca están al alcance de un clic. Dudas o comentarios: jhuerta@cymisa.com.mx
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PROVEEDORES E INSUMOS
DISEÑO DE INTERIORES EN ESPACIOS COMERCIALES Algunas ideas para el diseño de interiores de espacios comerciales con MDF Cúbrica son los que propone el siguiente artículo publicado en https://cubrica.com.mx/blog/inspirate-con-estas-ideas-dediseno-en-espacios-comerciales-con-mdf-cu Cúbrica es una empresa con domicilio en Zapopan, Jalisco, que ofrece al mercado tableros melamínicos en sustrato MDF.
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PROVEEDORES E INSUMOS
l diseño de interiores en espacios comerciales busca combinar atractivo y funcionalidad para cautivar a los clientes. Nuestra melamina en MDF Cúbrica se destaca como un material versátil y sofisticado que transforma tiendas, cafés, restaurantes y más en impresionantes obras de diseño. En este artículo, exploramos cómo esta combinación puede mejorar la experiencia del cliente e impulsar el éxito empresarial. La versatilidad de los diseños de nuestra melamina en MDF es uno de sus mayores atributos. En los espacios comerciales, la posibilidad de elegir entre una variedad de acabados permite personalizar la estética según la identidad de la marca. Desde acabados que imitan la madera natural hasta diseños minimalistas y contemporáneos, nuestras melaminas Cúbrica se adaptan a cualquier visión creativa.
La durabilidad y el diseño son los principales factores en entornos comerciales, lograr impactar a primera vista a los clientes es esencial, y por eso nuestra melamina se convierte en una opción ideal para superficies de mesas, mostradores y muebles en general. Esto garantiza que los elementos de diseño mantengan su atractivo, sin comprometer la calidad. El diseño de interiores no se trata solo de estética; se trata de crear experiencias memorables para los clientes. Nuestra melamina en MDF se presta para crear ambientes acogedores y vanguardistas que atraen y retienen a los visitantes. Desde cafés que destilan calidez hasta boutiques de moda que irradian elegancia, este material puede transformar el entorno en un espacio memorable. OCTUBRE 2023 // SECTOR MUEBLERO
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PROVEEDORES E INSUMOS
Los detalles importan en el diseño comercial, ya que contribuyen a una experiencia cohesiva y bien pensada. Los tableros melamínicos permiten la creación de elementos personalizados, como paneles decorativos, revestimientos de paredes y divisiones de espacio, que agregan un toque distintivo y único al ambiente.
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Milesi presenta:
Milesi Opacryl, barnices para mueble moderno. Opacryl es la gama de Milesi de productos acrílicos transparentes especialmente diseñada para mueble moderno. Los barnices acrílicos Opacryl permiten crear ambientes de interior de alta calidad en donde la belleza, naturalidad y protección de la madera es una prioridad.
Para mayor información visite www.milesi.es o puede contactarnos a: Bozovich México Tel: (442) 101 9500 mexico@bozovich.com
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PROVEEDORES E INSUMOS
A la hora de pensar en mobiliario para cocina o baño siempre se nos viene a la mente buscar un material resistente, pero que también aporte diseño a nuestro negocio. La melamina en MDF hidrófugo de Cúbrica es el material perfecto para este tipo de espacios, ya que tiene mucha más resistencia a la humedad que la melamina común, de esta forma podrás realizar tus muebles sin preocuparte por su durabilidad.
En la búsqueda de la excelencia en sus diseños de interiores comerciales, la melamina en MDF se convierte en una elección destacada. Su versatilidad, durabilidad y capacidad para crear experiencias únicas la convierten en un elemento fundamental para la creación de espacios atractivos y funcionales. Ya sea en oficinas, tiendas, restaurantes u otros establecimientos, nuestra melamina en MDF Cúbrica trasciende las fronteras del diseño convencional y redefine la manera en que interactuamos con los espacios comerciales. 34
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PROVEEDORES E INSUMOS
PIEL SINTÉTICA PARA TAPICERÍA
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ara todos los fabricantes que tapizan sus muebles con pieles sintéticas, en León, Guanajuato, se encuentra una empresa que es una interesante opción porque cuenta con la capacidad en infraestructura para desarrollar y producir productos acorde a las necesidades y exigencias de los clientes. Los materiales de esta empresa son de la más alta calidad y son competitivos en varios sectores como el de la tapicería de mobiliario, marroquinería y el del zapato. Su experiencia le permite garantizar productos en el mercado con servicio, calidad y una especialización en cada uno de los proyectos.
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¿De qué empresa estamos hablando? Ni más ni menos que de Creplas, empresa guanajuatense que participó en Tecno Mueble Internacional, exposición de proveeduría para la industria del mueble realizada el pasado mes de agosto en Guadalajara. UNA HISTORIA. Creaciones Plásticas San Francisco, S.A. de CV., inició en unas instalaciones en San Francisco del Rincón, Guanajuato, en 1989, en las que empezaron la producción y fabricación de piel sintética. Con el paso del tiempo, la organización alcanzó un excelente crecimiento por lo que se trasladó al rancho Creplas, donde estableció su planta, invirtiendo en tecnología de punta con la adquisición de maquinaria italiana PRIMEC, que les permitió elevar sus estándares de calidad y niveles de producción. Cinco años después se trasladó a la ciudad de León. En el año 2003, gracias a la demanda de sus productos y el constante crecimiento, la empresa implementó sistemas de mejora continua, proceso que gradualmente ha ido realizando y perfeccionando para ofrecer el mejor producto a los clientes. A través de su historia, Creplas ha logrado conformar un gran equipo de trabajo, capaz y profesional, comprometido con los valores, misión y visión de la organización, que le otorga la calidad a sus productos. Lo anterior se ha expresado en la obtención del “Distintivo Guanajuato Crece” y Mexican Sourcing otorgado en 2004. Gracias al esfuerzo, actualmente grupo Creplas es una organización sólida y vigente en la industria productora de piel sintética dentro del mercado nacional e internacional. OCTUBRE 2023 // SECTOR MUEBLERO
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FUTURE
HEIRLOOMS
F
TURQUÍA
uture Heirlooms Turquía reúne a siete diseñadores turcos para crear un objeto o mueble a partir de Maderas Duras Americanas (MDA) que encapsule plenamente los temas de sostenibilidad, longevidad y calidad. Siete diseñadores turcos emergentes fueron elegidos mediante un proceso de convocatoria abierta y un comité de selección, formado por célebres diseñadores y arquitectos: Tom Dixon, Melkan Gürsel, Defne Koz, Seyhan Ozdemir y Mehmet Ali Uysal. A los diseñadores seleccionados se les encomendó la tarea de crear un objeto o pequeño mueble utilizando tres especies de Madera Dura Americana infrautilizadas (Cerezo, Maple y Encino Rojo Americanos) que abordará lo siguiente: ¿Cómo ayudan nuestros objetos a promover estos temas en un mundo cada vez más acelerado? ¿Cómo podemos fomentar un sentido de diseño reflexivo, intencional y holístico para frenar la producción excesiva, las cadenas de suministro demasiado complicadas, el consumo sin sentido y el desperdicio?
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DE AQUÍ Y DE ALLÁ DOM HANS VAN DER LAAN´S BENCH Los objetos de diseño son más que seres singulares/no referenciales; son parte del entorno que configuran, así como del contexto histórico, como una intervención espacial, una calle, un distrito, una comunidad. Hasta ahora habíamos aprendido que los objetos acomodan a los humanos como sujetos. Las tipologías de muebles que teníamos hasta hace poco tenían como único objetivo al ser humano en cuanto a su público. Sin embargo, es hora de desaprender y agregar a los no humanos como sujetos de los autores. Este mueble diseñado que surge de una tipología existente es un giro a su gemelo histórico centrado en el ser humano; mientras que se puede comunicar en un entorno interior, arquitectónico e incluso urbano complejo y en constante cambio.
THE AMPARH DOOR La propuesta de diseño surge de una profunda introspección sobre la relación entre humanos y mascotas. Inspirado en las interacciones lúdicas de los gatos con objetos domésticos, el concepto toma forma como una creación con doble propósito: un juguete para gatos y una estructura interior monumental para humanos. Este diseño único busca cultivar la empatía brindándonos la oportunidad de experimentar su mundo, promoviendo la convivencia armoniosa y el entendimiento mutuo. A medida que nos involucramos con el diseño, se nos anima a empatizar con nuestras mascotas, reconociendo sus emociones y necesidades. Sirve como un espacio compartido para mascotas y humanos, fomentando conexiones significativas y momentos de alegría y amor. Este ambiente empático enfatiza la importancia de tratar a las mascotas como compañeros queridos y respetar su individualidad. OCTUBRE 2023 // SECTOR MUEBLERO
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BLOCKED Blocked está diseñado como un cubo de madera que promete más de lo que muestra a primera vista. La práctica de interactuar con juguetes cúbicos de madera se comparte a través de la memoria colectiva y se vuelve a contar con la invitación a la interacción creada con la forma cúbica cerrada de “Blocked”. La forma del diseño armoniza con la madera. Su estructura similar a un juguete se construye mediante la interacción de los módulos entre sí, el suelo y el usuario. Su forma cúbica se abre para su uso quitando la pieza de bloqueo y colocando las otras tres correctamente en el suelo.
PRUVA En el diseño actual, la permanencia la proporcionan la forma y la artesanía de los objetos, así como la poesía y el concepto que transmite. “Pruva”, un diseño de banco que confronta el individualismo y el consumo irresponsable. Al no permitir sentarse en soledad, se enfatiza el compartir sobre el egoísmo. Fomentar la conciencia de las acciones, fomentando la conciencia comunitaria y la responsabilidad compartida. Un enfoque experiencial comunica su mensaje, reforzando la empatía y la unidad. Transformar el sentarse en un acto colectivo. 40
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TEETER BOARD Las ficciones del “Juego” que han dado forma a la vida a lo largo de la historia seguirán evolucionando y transmitiéndose de las civilizaciones antiguas a las generaciones futuras, en el marco del tema Future Heirlooms, que se convirtió en su punto de partida en el desarrollo de ideas de diseño. Cuando centró su investigación en la relación entre juegos y diseño, se centró en los juegos con el principio de equilibrio. Además, debido a la preferencia por un material natural como la madera, pretendía garantizar una armonía entre el material y la forma en el diseño. Desarrolló su trabajo hacia el encuentro del balancín, un juego atemporal basado en la diversión, y las formaciones rocosas que han existido en equilibrio durante un largo período de tiempo. Así, comenzó a estudiar formaciones rocosas y a realizar bocetos.
OGATA “Future Heirloom” fue una convocatoria abierta valiosa que brindó la oportunidad de expresar algo a la industria y darle vida. Me llevó a centrarme en detalles atemporales y sostenibles, partiendo de ideas primitivas. El momento crucial de la evolución humana es cuando los humanos se pusieron de pie y dieron nuevas funciones a sus extremidades. El sistema de estantería Ogata propuesto fue diseñado inspirándose en el sistema de articulación donde las extremidades juegan un papel en el diseño, al igual que el comienzo del movimiento humano. De acuerdo con el significado de “Principio” y “Dirección”, el nombre “Ogata” se centró en una narrativa que guía desde el pasado hacia el futuro. 42
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CHECKRED El banco ‘Checkered’ es un banco fabricado con Cerezo y Maple Americanos, adornado con un patrón de tablero de ajedrez que añade un toque divertido. Su diseño rinde homenaje al cautivador mundo de los juegos de mesa, convirtiéndolo en una valiosa reliquia que aporta alegría a cualquier espacio. Elaborado con moderna maquinaria CNC y ensamblado a mano, sus suaves curvas y su intrincado patrón muestran la belleza natural y el contraste entre las dos maderas. Como objeto heredado, fomenta momentos de unión y competencia lúdica, conectando a generaciones con el atractivo perdurable de los juegos de mesa. OCTUBRE 2023 // SECTOR MUEBLERO
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PUNTO DE ENCUENTRO
FERIAS Y EXPOSICIONES DEL SECTOR Fecha Inicio
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Feria
País
Ciudad
15/01/24 19/01/24 Decoestylo Expo Decoración y Regalo México Ciudad de www.decoestylo.com.mx México
14/02/24 17/02/24 Expo Mueble Internacional México Guadalajara, expomuebleinternacional.com.mx Jalisco
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