Revista RSE Venezuela 34 by RSE Venezuela

LA REVISTA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL Año 6. N°34

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Opinión Profesionales con maletas hechas

La tercera edad también es responsable Iniciativas: Fundación Alzheimer Fundación Belloso Fundación Una Mano Amiga Saeca Viajebien.com

El país está dejando de ser joven

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PROGRAMAS MBA • MASTERS EN FINANZAS • MASTER IN MANAGEMENT • MASTERS ESPECIALIZADOS • MASTERS JURÍDICOS Y FISCALES (LLM) Reconocida como una de las mejores escuelas de negocios de Europa y del mundo por los medios más destacados internacionales como Financial Times, The Economist, Bloomberg Businessweek, Forbes y The Wall Street Journal, IE lleva 40 años dedicados a la enseñanza de programas master para ejecutivos, jóvenes profesionales y recién graduados. Esta experiencia, combinada con el carácter innovador, espíritu emprendedor, diversidad internacional y arraigada implicación en el mundo empresarial global, proporcionan a IE una singular visión de la educación superior que lo hacen el mejor centro internacional de excelencia educativa.

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IE Business School - IE Law School - IE School of Architecture and Design - IE School of Communication - IE School of International Relations - IE School of Social, Behavioral & Data Sciences 2

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Editorial Presidenta - Irais Souto R.

Vicepresidente - Pablo Rincón Director - Alfredo Souto www.asterisco-ce.com

RSE Venezuela Año 6, Nº 34

Director general Alfredo Souto Director editorial Pablo Rincón - pablorincon@asterisco-ce.com Consejo editorial Víctor Guédez, Rocío Guijarro, Charo Méndez, Sandra Orjuela, Italo Pizzolante, Tiziana Polesel, Perla Puterman y Alfredo Souto Colaboradores Daniel Domínguez, Daniela Mejía, Maolis Castro y Estefanía Salazar Directora comercial Irais Souto R. - iraissouto@asterisco-ce.com Asesores de negocio Matilde Aparicio - maparicio@asterisco-ce.com Gladys Michelangeli - gmichelangeli@asterisco-ce.com Diseño Gráfico Asterisco Comunicaciones Estratégicas Ilustraciones Roberto Cova Portada Foto tomada de The Discovery Store Administración administracion@asterisco-ce.com

Dirección CC San Luis, Torre Mayupan, Piso 8, Ofic. 8-2, Urb. San Luis, El Cafetal, Caracas, Venezuela. rsevenezuela@asterisco-ce.com Telf.: +58-212-985.81.55 / 212-393.80.21 Marzo 2016

sta edición decidimos dedicarla a un sector de la población que tradicionalmente no ha sido tomado en cuenta, a pesar del gran potencial tanto humano, social y hasta estratégico que puede ofrecer. Se trata de los adultos mayores.

Una vez que concluye la edad productiva queda un cúmulo de experiencias y conocimientos que pueden ser todavía muy útiles para las organizaciones y para la sociedad en general. En algunos países se realizan voluntariados corporativos liderados por los jubilados, con el objetivo de mantener el vínculo con la compañía. Muy pocas empresas en el país han entendido esto. De hecho, son contadas las que ofrecen programas de jubilación para sus empleados. En Venezuela la seguridad social es pública y sabemos que, a pesar de que cubre a una gran parte de la población, la retribución no es suficiente para satisfacer las necesidades básicas. Por otro lado, no pudimos conocer de planes de jubilación y seguridad social privadas, por ejemplo, servicios que pudieran ofrecer las empresas aseguradoras. En este escenario la población económicamente activa, es decir los jóvenes de hoy, tienen el reto de proyectar su jubilación para así garantizar una forma de mantenerse. Y para la sociedad en general –incluyendo las empresas y el Estado– el gran desafío es estar conscientes y aprovechar que el país entró hace algunos años en el bono demográfico o en el único momento de su historia en que tendrá la mayor cantidad de población económicamente activa lo que redundaría en una mayor productividad que permitiría a su vez hacer uso de la bonanza generada hoy cuando más se requiera. Porque el bono no es eterno; de hecho, se proyecta que a partir de 2030 aproximadamente se revertirá la proporción y tendremos más abuelitos que adultos contemporáneos. ¿Estamos preparados para este cambio? ¿Existen las políticas públicas para garantizar la seguridad social, económica, psicológica de los que seremos mayores? La respuesta parece evidentemente negativa, al ser este un tema del que hoy en día casi no se habla y al que se le presta poca atención. Para muestra el botón de los adultos mayores en 2016, que tienen limitadas posibilidades de tener una vejez tranquila al no poder contar con una seguridad social que les permita cubrir sus necesidades básicas. Existen pocos programas de asistencia social tanto por la vía pública como por la responsabilidad social de empresas, dirigidos a este grupo etario. En esta edición también quisimos incluir un tema relacionado con los jóvenes y sus expectativas de crecer, desarrollarse y –hasta incluso– jubilarse: el repunte de la emigración del talento. ¿Qué implicaciones tiene esto para el país y sus empresas? ¿Cómo afectará nuestro futuro, cuando haya pasado el bono demográfico, por ejemplo? Trataremos de brindar algunas respuestas a través de los trabajos que les presentamos a continuación, o por lo menos pretendemos incentivar el debate sobre una realidad que tenemos y en la que viviremos en un abrir y cerrar de ojos. El reloj es implacable.

LA REVISTA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL Año 6. N°34

Pablo Rincón Torres www.rsevenezuela.com @revista_rsevzla

Opinión Profesionales con maletas hechas

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El país está dejando de ser joven

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Empresas y organizaciones aliadas

Contenido 8

ESPECIAL

CORPORATIVOS

20 INICIATIVA

EL LOGOTIPO El logotipo es la representación gráfica normalizada del nombre de la marca. Sólo se aplicará con marca registrada en los casos que la ley del país en el cual se utilice, así lo indique. Nunca use el logotipo en titulares, encabezamientos o cuerpos de texto.

6 8 12 14 18 20 26 28 36 38

Nunca reemplace las letras del Nunca utilizar la tipografía del j-00034036-6 logotipo por tipografías similares. logo Masisa en ningún elemento o aplicación gráfica. Nunca debe utilizarse la palabra Masisa escrita totalmente en mayúsculas dentro de un texto sino mantener sólo la primera letra en altas, con la sola excepción de que todo el texto en que esté inserta, se encuentre en mayúsculas.

AGENDA ESPECIAL Venezuela envejece sin bastones para la pobreza OPINIÓN El bono de la juventud: nuestra oportunidad GLOBAL La vida en la RSE no termina a los 65 años LIBROS INICIATIVA Amor contra el olvido ENLACES NOTICIAS DE NUESTROS ALIADOS OPINIÓN Envejecer con dignidad ESPECIAL Organizaciones deben reorientar estrategias de RSE para retener al talento local

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Agenda Diplomado de Gestión Humana y Responsabilidad Social Empresarial Caracas, Venezuela Inicia el viernes 20 de mayo de 2016

El capital natural: La primera línea de defensa contra el cambio climático Nassau, Bahamas 08 de abril de 2016 Organiza: BID

Organiza: Decanato de Extensión - Universidad Simón Bolívar El programa busca la formación de profesionales con competencias genéricas asociadas a la gerencia Social y a una gestión empresarial socialmente responsable y competitiva; con el propósito de que sean gerentes capaces de liderar programas tanto en el ámbito interno como en el ámbito externo de la empresa, con una visión de desarrollo humano sustentable Más información: alexandraguzman@usb.ve, congetec@gmail.com

6° Seminario taller para profesionales del ecosistema emprendedor de América Latina Lima, Perú Del 09 al 12 de mayo de 2016

La región del Caribe es sumamente vulnerable a los efectos adversos del cambio climático. Sin embargo, hay varios países del Caribe que están haciendo frente al cambio climático con políticas innovadoras e inversiones estratégicas para estabilizar las líneas costeras, reducir las inundaciones, mejorar el acceso público y proteger la resiliencia de los ecosistemas marinos y costeros. Más información: events.iadb.org/calendar

Organiza: CAF

Endomarketing: Construyendo Lealtad en los Colaboradores

El desafío y la oportunidad de la resiliencia climática del sector privado

Caracas, Venezuela Del 11 al 14 de abril de 2016 Organiza: CIAP

Con este curso se busca conocer el modelo práctico de gestión del mercadeo interno que nos permite generar lealtad más allá de la razón entre los colaboradores de una empresa. Más información: http://www.ciap.com.ve/curso?id_curso=1599

El programa está dirigido a profesionales que trabajen en instituciones que fomentan y brindan apoyo a emprendedores y al surgimiento y desarrollo de nuevas empresas en América Latina; así como también a profesionales independientes dedicados a apoyar el emprendimiento. Más información: http://www.prodem.ungs.edu.ar/paginas/ver/1

Barcelona, España 10 y 11 de septiembre de 2016 Organiza: Sustainable Brands Más de 40 líderes de opinión y profesionales de la sostenibilidad que están transformando el mundo de los negocios a en el mundo compartirán su experiencia para activar el concepto transversal de la organización: HOW_ NOW. El evento busca responder a la pregunta de cómo aplicar la sostenibilidad en empresas y negocios de cualquier tamaño para posicionar marcas y organizaciones. Más información: events.sustainablebrands.com/sb16bcn/es/inicio/

Cartagena, Colombia Del 25 al 27 de mayo de 2016 Organiza: BID

El evento contará con presentaciones de empresas y organizaciones privadas en las áreas de agricultura resiliente, turismo, seguros, transporte, infraestructura y banca, ciudades sostenibles y resilientes, entre otros. Intervención principal confirmada: Sr. Sean Kidney, CEO Climate Bonds Initiative Más información: http://events.iadb.org/calendar/eventDetail.aspx?lang=es&id=5087

Sustainable Brands Barcelona

XIII Encuentro Iberoamericano de la Sociedad Civil

Caracas, Venezuela Del 19 al 21 de octubre de 2016

Organiza: Encuentros Iberoamericanos de la Sociedad Civil El evento se desarrollará en Caracas, pero interconectará a varias ciudades de la región con el fin de mostrar las mejores experiencias orientadas a darle soluciones a los problemas de la juventud y de la sociedad civil para que sean adaptadas y replicadas en otros países. Más información: http://encuentroiberoamericanosc.org/SITE_EIAXIII/#inicio

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ESPECIAL

Venezuela envejece

sin bastones para la pobreza El bono demográfico es desperdiciado al no implementarse políticas públicas que permitan aprovechar a la población económicamente activa. Cuando esta oportunidad concluya, en 34 años, habrá un alto porcentaje de adultos mayores que dependerán de los proyectos y acciones desarrollados en la actualidad por el Estado Por: Maolis Castro @Maoliscastro Ilustración: Roberto Cova

ucha gente en la redoma de Petare, al este del Área Metropolitana de Caracas, piensa que el “futuro” es lejano. Allí, donde domina el comercio informal y el caos es el paisaje, solo se habla de la supervivencia del ahora. Dayana Carreño, una vendedora de productos básicos y cuya edad es de 46 años, no alcanza a diseñar un plan para su vejez: “¿Cómo hacerlo? El dinero solo da para sobrevivir, no rinde para ahorrar. No sé qué será de mí en 20 años, solo contaré con la ayuda de mis dos hijos porque jamás he cotizado en el Seguro Social”. Como Carreño hay miles en Venezuela. El país cuenta con una población altamente productiva, cuyas edades oscilan entre los 15 y 64 años, pero atraviesa una crisis económica que impide su completo provecho. “Es obligatorio aprovechar el ‘bono demográfico’ (período en que las tasas de dependencias descienden y alcanzan mínimos históricos). En este momento la población activa laboralmente y no dependiente económicamente equivale a dos tercios de los venezolanos, eso significa que es capaz de generar una gran productividad para el país. Por eso, el Estado debe impulsar políticas para su aprovechamiento”, indica Jorge González Caro, representante de Venezuela ante el Fondo de Población de las Naciones Unidas (FPNU).

Figura 3: Proporción de la población de 60 años y más en 2015 y 2050

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2050

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Imagen tomada del Global AgeWatch Index 2015. Insight report. Fuente: UNDESA, Population Division, World population prospects: the 2015 revision.

Fuente: UNDESA División de la población, World population prospects: the 2015 revision (“Perspectivas de la población mundial: revision de 2015”), edición de DVD, 2015

Según datos del Instituto Nacional de Estadísticas (INE), más de 23 millonesResumen de venezolanos tendrán edades ecoglobal nómicamente productivas entre el 2010 y el 2040. Después de ese período se apoderarán las arrugas de Venezuela. Un 22% de la población será mayor de 64 años en el 2050, una situación demográfica muy parecida a la experimentada en los países norteamericanos y europeos, pero con un destino económico incierto por ahora. Carreño, al igual que otros trabajadores informales, sospecha que su suerte pende de un hilo. Sabe que es improbable que disfrute del sistema de una pensión de vejez, como garantiza a los empleados formales el Instituto Venezolano de los Seguros Social (IVSS). También está segura de que no le alcanzarán sus ganancias para ahorrar, pues la alta inflación apenas alcanza para comprar los productos básicos del día a día. “Se envejece a la buena de Dios”, agrega. El informe “Transición Demográfica de la Población Venezolana 1950-2050”, elaborado por Haiman El Troudi, Orángel Rivas y Víctor Ríos, a partir de datos del INE, señala que en este período del bono demográfico es posible que más personas puedan producir, ahorrar, invertir e incrementar sus capacidades humanas, pero que esto solo es viable si existen las condiciones adecuadas de salud, educación y empleo productivo. “En

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caso contrario, el país se enfrentaría a una ‘gravosa hipoteca’, debido al gran contingente de población en edad laboral con baja calificación y en su gran mayoría económicamente dependiente”, acota el documento. Pero la crisis económica, política y social ha desviado la atención. La discusión del bono demográfico no está en los principales puntos de las agendas gubernamentales o empresariales en el país. González Caro cree que es urgente una revisión de las políticas orientadas a la tercera edad: “Es necesario echar un ojo a los planes de subsidio de los adultos mayores. Cuando tienes un 5% de la población en edades superiores a los 64 años es viable que el sistema de pensiones sea subsidiado por el Estado, pero el panorama cambia cuando este es mayor al 20%. Son muchas las modificaciones y proyectos a ejecutar para afrontar esto, una de las claves está en capacitar a los futuros abuelos para proveerlos de herramientas que hagan sostenible su vejez”. Es una preocupación que traspasa las fronteras venezolanas. El Banco Interamericano de Desarrollo (BID) advirtió que las pensiones de vejez están en riesgo en América Latina debido a la poca capacidad de cobertura de estos sistemas en la región y de la creciente población de la tercera edad. En un informe de este organismo, patrocinado por el Banco Mundial y la Organización para

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Índice

ESPECIAL

Índice Global AgeWatch 2015 Tabla 2: Global AgeWatch Index clasificaciones generales

21. Chile

41. Vietnam

61. Croacia

81. Ghana

2. Noruega

22. República Checa

42. Mauricio

62. Rep. Dominicana

82. Honduras

3. Suecia

23. Estonia

43. Armenia

63. Lituania

83. RDP de Lao

4. Alemania

24. Bélgica

44. Ecuador

64. Belarús

84. Marruecos

5. Canadá

25. España

45. Rumania

65. Rusia

85. Jordania

6. Países Bajos

26. Eslovenia

46. Sri Lanka

66. Serbia

86. Nigeria

7. Islandia

27. Uruguay

47. Malta

67. Bangladesh

87. Irak

8. Japón

28. Costa Rica

48. Perú

68. Montenegro

88. Uganda

9. Estados Unidos

29. Georgia

49. Bulgaria

69. Paraguay

89. Ruanda

10. Reino Unido

30. Chipre

50. Filipinas

70. Nepal

90. Zambia

11. Dinamarca

31. Argentina

51. Kirguistán

71. India

91. Tanzania

12. Nueva Zelanda

32. Polonia

52. China

72. Mongolia

92. Pakistán

13. Austria

33. México

53. Albania

73. Ucrania

93. Cisjordania y Gaza

14. Finlandia

34. Tailandia

54. El Salvador

74. Indonesia

94. Mozambique

15. Irlanda

35. Letonia

55. Bolivia

75. Turquía

95. Malawi

16. Francia

36. Colombia

56. Brasil

76. Venezuela

96. Afganistán

17. Australia

37. Italia

57. Nicaragua

77. Moldavia

18. Israel

38. Portugal

58. Tayikistán

78. Sudáfrica

19. Luxemburgo

39. Hungría

59. Guatemala

79. Grecia

20. Panamá

40. Eslovaquia

60. Corea del Sur

80. Camboya

1. Suiza

Gaza

Imagen tomada del Global AgeWatch Index 2015. Insight report. Fuente: UNDESA, Population Division, World population prospects: the 2015 revision.

15 Índice Global de Envejecimiento, AgeWatch 2015: Resumen ejecutivo

la Cooperación y el Desarrollo Económicos, y publicado en el 2015, solo entre un 20 y 40% de los trabajadores de “ingresos medios” contribuyen a una pensión. Esto significa que el resto está en una posición de potencial riesgo de pobreza durante su vejez. Venezuela es uno de estos países en aprietos ante el volátil aumento de los adultos mayores. No está diseñada para la vejez y esto se refleja en el informe Global Age Watch 2015 –elaborado por la organización británica HelpAge International–¬ que califica a Venezuela como uno de los peores para envejecer. Por segundo año consecutivo está en la posición 76, solo superada en América Latina por Honduras. Para este estudio son considerados y evaluados cuatro renglones: seguridad de ingresos, estado de salud, competencias y entornos favorables. En esta última categoría se califica en el puesto 93.

Venezuela, sin un diagnóstico seguro Según proyecciones del INE, la población nacional será de 41 millones en el 2050. A partir de ese año se prevé que no crezca con la misma velocidad el número de habitantes. Pero González Caro no descarta que esta

El índice Global Age Watch 2015 califica a Venezuela como uno de los peores para envejecer, al ocupar la posición 76. Clasificaciones y valores

tendencia pudiese experimentar un giro con el latente incremento de la tasa de natalidad como consecuencia de la ausencia de anticonceptivos y de preservativos. “Hasta el momento tenemos una tasa de fecundidad de 2.2 hijos por mujer, pero es posible que esto varíe. Puede ocurrir que se amplíe el lapso del bono demográfico”, explicó. Sobre el Estado recae la mayor cuota del diseño de planes para evitar el desperdicio del bono demográfico y ofrecer un país amable con la población de la tercera edad. Sin embargo, las compañías privadas pueden orientar sus proyectos de Responsabilidad Social Empresarial hacia fórmulas que fomenten la productividad en los adultos mayores. Esto puede ser mediante programas o iniciativas para desarrollar la autonomía económica de las personas mayores de 64 años. Un estudio elaborado por la Organización Iberoamericana de Juventud (OIJ), en colaboración con el FPNU y Cepal, indica que este bono solo tendrá beneficios reales para la sociedad si las transformaciones de la población son acompañadas por fuertes inversiones en capital humano, en el impulso de políticas educativas y de empleo adecuadas e integrales para reducir la pobreza y avanzar en el desarrollo sostenible.

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OPINIÓN ESPECIAL

El bono de la juventud: nuestra oportunidad Xiomara Y. Zambrano @xiomarayamil

Periodista. PhD Ciencias Sociales. Profesora UCAB/ UCV Consultora e investigadora en Comunicación, Responsabilidad Social y la acción empresarial.

s innegable y apremiante la necesidad de resolver los graves problemas actuales. Esto con frecuencia obnubila la mirada hacia temas de alto impacto para la sociedad, en el mediano y largo plazo. La reflexión acerca del país que queremos y podemos ser amerita también claridad en cómo capitalizar la oportunidad histórica del bono demográfico, para la convergencia de enfoques en materia de responsabilidad social y desarrollo sostenible. Celebro al equipo de RSE Venezuela por la iniciativa de abordarlo en esta edición. Aunque el bono es un privilegio histórico para toda América Latina, en Venezuela el reto de capitalizarlo es mayor. Se trata de un período de 40 años, en el cual la población en edad de trabajar es mayor a la dependiente (niños y adultos mayores). Empezó a correr en el 2010 y se estima que alcanzará su pico en el 2022. Es el momento más propicio de una sociedad para generar

riqueza, ahorro, inversión y en general para la siembra del progreso constante. De aprovecharlo, las ganancias no se circunscribirían solo a lo económico, porque derivaría en transformación y arraigo de pilares culturales mucho más profundos como la confianza, la transparencia, el sentido de cooperación y entendimiento. Una nación crece exponencialmente cuando su gente se caracteriza por la férrea voluntad de superación, mediante el aprendizaje con sentido de co-responsabilidad, entre otras ventajas. En contrapartida, de no usarlo, a las carencias del presente se sumaría las consecuencias de una mayoría envejecida, con defectuosa calidad de vida, bajo niveles de educación y lo peor, con una deplorable salud. Los costos de ese escenario, para el país, serían muy elevados.

Desafíos globales y locales El rol de los jóvenes en el futuro de

la humanidad es parte de la discusión global. En los llamados “millenials” recae buena parte de las 169 tareas para lograr los 17 Objetivos del Desarrollo Sostenible, en el 2030. No solo como target o beneficiarios directos, sino también como agentes e impulsores de cambios. Motivación sobra. Distintos estudios muestran, por ejemplo, que 9 de cada 10 jóvenes cambiarían su preferencia de marca si está asociada a una causa social, y la promovería en sus redes. Mientras que en la selección de un empleador se comportarían de igual modo. Como contexto, el mundo que les toca vivir –el de la Cuarta Revolución Industrial– acarrea grandes riesgos, identificados por el Foro Económico Mundial como el cambio climático, las armas de destrucción masiva, el estrés hídrico, los movimientos migratorios, la cibercriminalidad y la alteración de la biología. Es un planeta signado por la velocidad de los cambios, la

Foto de Shutter-Goodluz0205

creciente digitalización de la cotidianidad, amén de un entramado complejo, abundante en desafíos y retos morales. Estos demandan fortalezas personales, además del conocimiento técnico y competencias laborales o empresariales. Tales amenazas conectan con debilidades o desequilibrios económicos, capaces de desatar directa o indirectamente, olas de conflictos y violencia, los cuales de albergar elementos de fanatismo político, religioso u otro, alientan conductas de exterminio. Durante Davos 2016 se insistió en la educación como base para evitar la seducción del mesianismo y

el dinero fácil e ilícito, de las ideas totalitarias y el extremismo. De la obediencia ciega en sí. Ningún país está blindado ante ello. Pero algunos son más susceptibles que otros, al igual que los diferentes grupos sociales y tipos de personalidad. En el caso venezolano, aunado al deber de resolver los rezagos sociales, se encuentra la necesidad de conexión entre las prácticas de la RSE con tales desafíos y transformaciones globales, especialmente en lo que a jóvenes concierne. Estén donde estén ubicados y sin brechas entre unos y otros para evitar la división entre incluidos y excluidos, en cualquier sentido. Es importante

además tomar en cuenta el incentivo a la innovación, al razonamiento argumentado, la crítica respetuosa, la mente reflexiva y la colaboración (con o sin el uso de la tecnología). Dar herramientas de responsabilidad individual para la toma de decisiones éticas y construir proyecto de vida con visión, firmeza y autoconducción. Aquí vale mucho el aporte del adulto mayor, al transmitir su sabiduría o acompañar a quien lo necesite. Su rol en la capitalización del bono está en la conversación inter-generacional, en una actitud de enseñanza, y de apoyo respetuosamente recíproco.

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GLOBAL

La vida en la RSE no termina a los 65 a単os

Los jubilados entrañan mucho más que obligaciones legales para las empresas. Su capacidad de liderazgo frente a los trabajadores jóvenes, habilidades adquiridas y capacidad de enlace con las comunidades forman parte de un potencial poco explorado en las empresas de la región Estefanía Salazar V. Ilustración: Roberto Cova

os 65 años (u otras edades, según cada país) significan para millones de personas el cambio de la vida en sus profesiones u oficios para el derecho al descanso acompañado de una recompensa monetaria periódica (pensión) y atención médica, entre otros beneficios. Pero el paso a la condición de retiro es un filón de oro para la expansión de la gestión en Responsabilidad Social Empresarial de los sectores productivos mundiales, de acuerdo con el reporte Expanding the Boundaries of Corporate Volunteerism: Retirees as a Valuable Resource (Expandiendo las Fronteras del Voluntariado Corporativo: los jubilados como un recurso valioso), elaborado por el Centre for Corporate Citizenship del Babson College (Estados Unidos) en 2005. Esta investigación, pionera en el globo, exploró las prácticas y percepciones sobre gestión responsable y los jubilados, a partir de encuestas y entrevistas con 12 mil trabajadores (activos y no) de 22 grandes corporaciones de Estados Unidos. Se estudió el voluntariado corporativo como elemento de relación en la gestión responsable y los jubilados, además de cuatro hallazgos clave: • El envejecimiento de la población mundial es una realidad demográfica que no debería ser ignorada por las empresas: En América Latina, tan solo la esperanza de vida para las mujeres pudiera alcanzar 88 años de edad para 2050, 22 años por encima de los 76,6 de 2015 (Banco Mundial); una población con potencial interés para la vida productiva. En el reporte del Babson College, 80% de los entrevistados nacidos entre 1946 y 1964 (la llamada generación de los baby boomers) mencionó el deseo de seguir trabajando después de la edad del retiro, fuera ella a los 55 o 65 años.

• Los jubilados son embajadores de las empresas: “Ellos son capaces de acercar temas clave de las comunidades a los ámbitos corporativos y funcionan como elementos clave para la reputación de las compañías”, asegura el reporte del Babson College. • Los jubilados no son todavía parte estratégica de los programas de voluntariado corporativo: si bien los jubilados son invitados a ser integrantes del voluntariado de la empresa, esta participación no estaba estructurada en la mayoría de las empresas participantes en el estudio del Babson College, ni tampoco era medida exhaustivamente entre ellas. • El voluntariado por proyectos se perfila como la forma más efectiva para la interrelación con los jubilados: los proyectos por áreas de trabajo y habilidades propias, más que un grupo uniforme presto a la colaboración en cualquier proyecto. Once años después, el estudio del Babson College cuentan con pocos sucesores entre investigaciones de factura latinoamericana. La excepción reside en el estudio “La Responsabilidad Social Empresaria en los Recursos Humanos” (2011), realizado por el medio de comunicación ComunicaRSE entre 65 empresas de Argentina. Desde el punto de vista del voluntariado corporativo (nuevamente, el elemento de relación clave entre jubilados y empresas en el ámbito RSE), 51% de los entrevistados argentinos consideró la participación de los jubilados “como una forma de aprovechar el talento y energía de las personas mayores”. El 46% restante, sin embargo, refirió no incluirlos entre sus programas de RSE. Paralelamente, los trabajadores retirados forman hoy parte de indicadores de la gestión RSE como la versión

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GLOBAL

Jubilados en acción responsable Algunos ejemplos globales de trabajadores retirados incorporados a la gestión de RSE son los siguientes:

- Daimler:

la compañía automotriz alemana reincorporó en 2015, en tiempo parcial, a 600 extrabajadores encargados de capacitaciones diversas a los trabajadores más jóvenes.

- IBM:

la multinacional informática incluye a sus 17.000 jubilados como un grupo de interés en su programa online On Demand Community, con acceso a recursos de conocimiento específico para sus labores.

- State Street Corporation: la corporación bancaria estadounidense compromete previamente a sus jubilados y antiguos empleados a través del programa Spirit of State Street Alumni Volunteer Program, con proyectos comunitarios de un día de duración,

- Telefónica: los jubilados Telefónica pueden coparticipar en las

Vacaciones Solidarias, dos semanas de trabajo no remunerado en organizaciones de desarrollo internacional donadas por los empleados activos a partir de su tiempo de vacaciones. Fuente: International Association for Volunteer Effort (IAVE) / investigación propia

más reciente (G4) de los siguientes indicadores del Global Reporting International. Los informes de las empresas deberían informar los beneficios de retiro de su personal (indicador G4-50) y la política de seguimiento a los trabajadores que terminan su carrera corporativa por causa de la jubilación (indicador GRI G4-LA10).

Venezuela: medición pendiente Venezuela cuenta con ejemplos puntuales de jubilados activos en la gestión de RSE, particularmente en el voluntariado. Para Empresas Polar, “trabajadores, familiares y jubilados” están entre los “más de 5 mil” voluntarios activos

para diciembre de 2015, de acuerdo con cifras develadas en nota de prensa corporativa (la empresa no ofreció nuevas cifras para este reporte). La Compañía Nacional Teléfonos de Venezuela asegura contar con 200 voluntarios jubilados en su programa, así como el Banco Central de Venezuela (sin datos). Ninguno de estos ejemplos cuenta con estudios especializados en este grupo etario. Para más información: Centre for Corporate Citizenship – Babson College (2005) Expanding the Boundaries of Corporate Volunteerism (PDF) Organización Internacional del Trabajo (2010) Envejecimiento y Empleo en América Latina (PDF)

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LIBROS

ColeCCión ReCoMenDACioneS PARA UnA EMPRESA SALUDABLE

05 GEStión dE la Edad En la EmprESa. rEto y oportunidad

Más vale por viejo: Lecciones de longevidad de un estudio en el Cono Sur Editores: Engler, Tomás A.; Peláez, Martha B. Editorial: Banco Interamericano de Desarrollo

Estudio que pretende abrir un debate sobre la relación entre envejecimiento y desarrollo, y el sentido de esta relación en el contexto de la pobreza. Descargar aquí

Gestión de la edad en la empresa. Reto y Oportunidad Coordinador: Rafa Mayorga // Elaborado por: Proceso de información y Atención al Mutualista, de Mutua navarra (i.A.M.) Esta publicación busca aportar una visión positiva de la gestión empresarial de la edad. Señala que la sociedad debe reconocer y divulgar los valores y aportaciones de este grupo de la sociedad cada vez más numeroso y no exento de capacidades. Y exige a las organizaciones, empresas e instituciones el compromiso para implicar y no prescindir de una fuerza laboral con alto potencial de aportación.

Empresa y envejecimiento activo Autor: Francisco Abad // Editorial: Fundación Empresa y Sociedad El autor reúne, junto a un amplio equipo de expertos, cien ideas para impulsar la actividad empresarial ante el cambio demográfico. La obra invita a fomentar el envejecimiento activo, su planificación a lo largo de la vida y su efecto positivo en el bienestar personal y de la sociedad en general.

Una mirada al futuro Autor: Miguel de la Madrid H. // Editorial: Fondo de Cultura Económica Análisis de la situación económica y política de México, emprendido para entender los problemas actuales del país, prever los desafíos del futuro y contribuir a la discusión de proyectos a corto y largo plazo. El autor estudia aspectos como la composición demográfica, la macroeconomía, el desarrollo humano y los recursos naturales.

Juventud y bono demográfico en Iberoamérica Autores: Saad, Paulo Murad; Miller, Tim; Holz, Mauricio; Martínez, Ciro // Editorial: Cepal Las aceleradas transformaciones demográficas experimentadas en Iberoamérica en las últimas décadas han llevado a cambios en su estructura etaria. Actualmente, casi todos los países de la región transitan la etapa del “bono demográfico”, y se encuentran en la antesala de un período en el que la población estará cada vez más envejecida. 18

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INICIATIVAS

Amor contra el olvido En distintas regiones del país hay individuos que trabajan para ayudar a los adultos mayores, brindándoles atención física y espiritual; organizaciones que con el apoyo de empresas superan los complejos avatares del día a día para reconocerles a quienes lo dieron todo su justo valor en el otoño de sus vidas

Por: Daniel Domínguez

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“L

as horas se me hacen largas y todas las dedico a pensar y a sentir de qué manera me aferro a la vida y qué puedo hacer para mantenerme en el aquí y el ahora”. Este testimonio de Margot Arévalo, de 67 años de edad y paciente de Alzheimer, más que la voz de muchos pacientes con este tipo de demencia cada vez más presente entre los adultos mayores (se estima un incremento de 120% en los últimos años(i), llegando al 8% de la población mayor de 65 años(ii)), puede ser el de los cientos de abuelitos que abandonados por sus familias y perdidos en la vida misma, solo cuentan con la atención de alguna institución benéfica que les ofrece albergue y cuidado diario. Es el caso por ejemplo del Hogar Santa Cruz en las afueras de Maracaibo, que auspiciado por la Fundación Belloso regenta la congregación católica de las Hermanas de los Ancianos Desamparados. “Se levantó en 1958 en terrenos que eran de mi bisabuelo, Don Manuel Belloso”, acota Fergus Walshe Belloso, director de la fundación que con sus aportes ha mantenido, no sin dificultades, este espacio por más de 57 años. “Las ayudas mensuales para que las hermanas puedan atender a 140 adultos mayores, 67 hombres y 73 mujeres, algunos de ellos enfermos y desamparados, supera el millón de bolívares”, afirma Walshe vía telefónica desde la capital zuliana. “Hay un tema operativo porque las hermanas necesitan personal para que las apoyen en las diversas labores, así como la realidad de dotar este centro de insumos médicos y medicinas. Estamos frecuentemente realizando jornadas de atención médica y

también de alegría y ánimo. A veces más le sirve a nuestros abuelos una sonrisa que una pastilla”. Para Walshe, el Hogar Santa Cruz es “como una empresa”, cuya rentabilidad se mide en “la calidad de la retribución que le damos a quienes lo dieron todo por nosotros. La atención de los adultos mayores en nuestro país se ha dejado un poco de lado y para nosotros desde la Fundación Belloso y Cobeca es importantísimo mantener este espacio para hacer nuestro pequeño aporte”. La misma razón por la que también se mantiene, con campañas de autogestión y el apoyo de benefactores y empresas aliadas de la Fundación Una Mano Amiga (UMA), la “Ciudad de la Alegría”, otro albergue con capacidad para 14 abuelos en situación de abandono y riesgo. “Son a veces discriminados por los propios familiares quienes deciden dejarlos allí. Los recibimos con todo el amor y hacemos todo lo que esté a nuestro alcance para que vivan con la satisfacción de sentirse útiles los últimos años de sus vidas”, señala Douglas Viettri, director de Relaciones Públicas de Fundación UMA, quien acota que la casa está rodeada de abundante vegetación, en la que pueden incluso sembrar. “También los incorporamos a una agenda cultural bastante intensa; obras de teatro, música, pintura, que se complementa con las jornadas que organizan nuestros voluntarios o los de otras instituciones”, agrega. “Pero lo más importante, y por lo que batallamos todos los santos días, es por atender sus necesidades de amor”. La “mano amiga” que esta fundación brinda a estos (i) Tomado del “Informe Mundial del Alzheimer 2010”, ob.cit. en Josic de Hernández, Mira (Comp.) Los Rostros del Alzheimer (2012). Caracas: Fundación Alzheimer de Venezuela. (ii) Cifras de la Fundación Alzheimer de Venezuela

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La Casa-hogar“Ciudad de la Alegría”, ubicada en Las Tejerías, estado Aragua, es regentada por la Fundación Una Mano Amiga (UMA).

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Abuelos a bordo: Programa de RSE de las agencias de viaje viajebien.com y SAECA, perteneciente a la Organización Cisneros.

INICIATIVAS

Con destino a la alegría Más de 120 abuelos de diversos albergues de Caracas han podido viajar a los estados Nueva Esparta, Anzoátegui y Vargas para disfrutar de instalaciones hoteleras cinco estrellas, paseos y actividades recreativas que fomentan su bienestar físico y emocional. “De esta manera hemos contribuido con la calidad de vida de personas de la tercera edad y adultos mayores residenciadas en hogares de cuidado diario o en situación de riesgo social”, señala Liying Chang, gerente de Proyectos y Comunicaciones de RSE del grupo Cisneros, especificando el objetivo del programa “Abuelos a bordo” que desde hace cuatro años lleva a cabo las agencias Viajebien.com y SAECA, Carlson Wagonlit Travel. Hoy ante las dificultades con la obtención de boletos aéreos, promueven la realización de full days, a través del cual los abuelos disfrutan de un día de piscina, con refrigerio y hasta habitaciones para su total comodidad y relajación.

Abuelos a bordo

El Hogar Santa Cruz Belloso, ubicado en Maracaibo, estado Zulia, es auspiciado por la Fundación Belloso.

abuelos es en absoluto sencilla. “Tener a la mano lo que se necesita para el día a día es harto complejo, por los costos de los alimentos y la escasez que reina hoy en el país, particularmente de medicinas”, indica Viettri. “Hemos tenido que echar mano en varias oportunidades de las redes sociales para conseguir algún medicamento. Hablamos de abuelitos con diversas patologías, cada uno con su respectivo tratamiento. No es sencillo, pero no pararemos porque es la única forma de retribuirles todo lo que hicieron por nosotros”. Vale destacar que Fundación UMA gerencia este espacio “con un equipo multidisciplinario con una gran vocación de servicio. Sin ello no habría cómo pagarles”, aduce su director de RRPP, quien agradece el apoyo de sus aliados empresariales “a veces en especie; aceite, paquetes de pasta”, y el de 350 de ángeles guardianes que mensualmente realizan contribuciones monetarias. “En el caso particular del adulto mayor, buscamos también crear mayor conciencia: no vamos a ser jóvenes toda la vida, vamos a llegar a esa edad, no podemos tratar a nuestros abuelitos como si fuera un mueble olvidado. Cerraremos este albergue cuando ya no haya abuelitos que lo necesiten, hay alguien que los está atendiendo en su casa”, concluye Viettri.

Abuelos a bordo

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INICIATIVAS

Obras son amores Hogar Santa Cruz •Ubicación: Maracaibo (Zulia).

•Auspiciado por la Fundación Belloso. •Aloja a 140 abuelos (73 mujeres y 67 hombres), quienes reciben la atención diaria de las Hermanas de los Ancianos Desamparados, y jornadas de atención médica que organiza la fundación.

Casa-hogar “Ciudad de la Alegría” •Ubicada en Las Tejerías (Aragua).

•Regentada por la Fundación Una Mano Amiga (UMA). •Acoge a 14 abuelos (6 mujeres y 9 hombres) quienes reciben alimentación y cuidado diario, de acuerdo con su patología.

No me olvides Margot Arévalo, citada al inicio de este reportaje, describía hace cuatro años el Alzheimer que le fue diagnosticado, cuando se encontraba en una etapa inicial de la enfermedad. “Los olvidos son muy seguidos, de hace un minuto, repito o me muevo y ya, el olvido viene y se lleva lo que dije, lo que vi, oigo o siento. Las ollas se siguen quemando, las aguas hierven hasta que se consumen, a veces me río otras tantas lloro”. “Es una enfermedad progresiva y degenerativa que afecta a toda la familia”, apunta Mira Josic de Hernández, presidenta del Consejo Directivo de la Fundación Alzheimer de Venezuela, cuyo capítulo en el estado Nueva Esparta se encarga aún hoy del tratamiento y la asesoría para quienes cuidan de Arévalo en su hogar. Explica que más allá de las terapias cognitivas que a diario se realizan en su sede nacional, ubicada en Caracas, y de las alianzas con profesionales de la salud para la atención de pacientes en otras regiones del país, su foco está en la formación de cuidadores y familiares, en buena medida adultos mayores también. Y detalla: “No es cualquier cosa un paciente con Alzheimer. A mí en lo personal me ha tocado en dos oportunidades, más recientemente con mi mamá, y son variadas

Fundación Alzheimer de Venezuela •Sede nacional ubicada en Caracas

•14 capítulos regionales. •Atención de 200 personas al mes en consultas psiquiátricas, geriátricas y psicológicas. •Más de 1.000 egresados en programas de formación para cuidadores.

Abuelos a bordo •Programa de RSE de las agencias de viaje

viajebien.com y SAECA, perteneciente a la Organización Cisneros. •120 abuelos beneficiados de 6 instituciones.

las vicisitudes y la preparación. Porque un niño pequeño necesita toda la atención pero va a aprendiendo y se va desenvolviendo. Un adulto mayor con demencia, se puede mantener estable por un tiempo, pero lenta y progresivamente va dependiendo más y más, y uno como responsable necesita de herramientas para responder efectivamente y no entrar en crisis”. En este sentido, Josic de Hernández destaca las graduaciones de siete cohortes del programa de formación de “recursos humanos para personas con discapacidad” que con el rigor de un pensum académico, que incluye realización de pasantías, y el aval del Ministerio del Poder Popular para la Salud, la fundación promueve desde 2006. “Tengo que destacar el apoyo de empresas como Banplus, que sin su programa ‘La cuenta inolvidable’ no sé qué hubiéramos hecho el año pasado”, refiere. Se trata de cuidar con amor, lo que plantea comprender para sentir. “He recibido muchos consejos, pero sobre todo la sensibilidad humana extraordinaria de todos sus colaboradores”, expresa Humberto González, cuya esposa de 88 años fue diagnosticada con el mal a mediados de 2012. “En noviembre de ese año comenzamos a acudir a la Fundación, y si bien no puedo hablar de mejoría, sí de estabilidad y de haber aprendido a llevar esta situación con mucha paciencia y amor”.

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Sustainable Brands es una comunidad global de innovadores de negocio que apuestan por el futuro del comercio en el mundo entero. Desde 2006, buscan inspirar, involucrar y equipar a los líderes empresariales y de marca, a través noticias y opiniones líderes empresariales, eventos online, biblioteca digital y directorio de proveedores.

@CEMEFInforma Es una asociación civil mexicana creada en 1988 que promueve la filantropía, la responsabilidad social empresarial y la participación ciudadana.

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Corporate Knights Inc. tiene una división de medios y de investigación, que incluye la revista Corporate Knights y una división que produce rankings corporativos, elabora reportes de investigación y productos financieros basados en el desempeño sostenible de las corporaciones. El ranking más conocido es el de las 100 corporaciones más sostenibles.

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MIT Sloan Management Review lidera el discurso de investigadores académicos , ejecutivos de negocios y otros líderes de opinión influyentes sobre los avances en las prácticas de gestión que están transformando la forma liderar e innovar en el mundo .

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@MarketingBueno Un Marketing de humanos para humanos. Ofrece información sobre las marcas comerciales y sociales que mejoran al mundo.

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CSRwire es una plataforma de medios digitales de noticias, opiniones e informes en materia de responsabilidad social corporativa y sostenibilidad . Ofrecen en una amplia gama de servicios y soluciones de medios tradicionales y sociales para apoyar las estrategias de marketing y comunicación de sus miembros.

@WayraVE Aceleradora de emprendimientos digitales. Forma parte de Telefónica Open Future.

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NOTICIAS DE NUESTROS ALIADOS

Genica dicta talleres de Proyecto de Vida a las comunidades En Genica tienen como objetivo estratégico ser reconocidos como una empresa socialmente responsable; soportados a través de su política de responsabilidad social en la cual se comprometen con sus comunidades área de influencia en desarrollar iniciativas de inversión social a través de programas destinados a la educación, salud, deporte y medio ambiente. Una de esas actividades fue el taller de Proyecto de Vida que se dictó a las comunidades del Sector Los Robles, área de influencia de la planta Dalvi, ubicada en la zona industrial de Maracaibo, I etapa. Dicho taller se dictó también a la comunidad del municipio Jesús Enrique Lossada, área de influencia del Matadero Industrial Maracaibo. Con estos talleres, la empresa busca capacitar a sus co-

munidades área de influencia, facilitándoles herramientas que los ayuden a forjar un mejor futuro. También se les presentó a los representantes de los consejos comunales el plan de formación anual que Genica tiene para sus comunidades, apoyando e impulsando el desarrollo sustentable de las generaciones futuras.

Seguros Venezuela y Fundación Seguros Venezuela solidarios con las buenas causas El proyecto de RSE de Seguros Venezuela tuvo en 2015 un año récord con 4.483 personas favorecidas en áreas de asistencia social y beneficencia pública. La participación voluntaria de los empleados y el apoyo de la junta directiva fue fundamental para completar acciones que contribuyeron con las necesidades de personas y organizaciones. La empresa realizó un aporte a la Fundación El Albor, que desde 1960 brinda educación básica a niños y jóvenes de las comunidades en situación de pobreza del Barrio Isaías Medina Angarita, en el municipio Libertador, Caracas. Actualmente la matrícula de la institución ronda los 1.500 alumnos. Igualmente la empresa aseguradora realizó una donación de fondos al Hogar San Pedro Claver, ubicada en El Paraíso (Caracas), institución que da albergue y atención a una comunidad de 48 ancianos en situación de pobreza y de abandono. Compromiso del voluntariado Por sexto año consecutivo los trabajadores contribuyeron con la labor de la Fundación Amigos de Ernesto, con sede en Las Palmas (Caracas), que asiste a niños con cáncer de bajos recursos. 54 empleados de Seguros

Venezuela asumieron el rol de padrinos y entregaron regalos a los niños beneficiarios de la institución en la temporada navideña. También se llevó a cabo la organización y el patrocinio de la charla Perspectivas sobre las oportunidades para personas con capacidades distintas, evento realizado con Fundacodise que fue dirigida a gerentes de recursos humanos, salud laboral, supervisores y organizaciones en general, para informar y orientar sobre el marco legal y las modalidades para la inserción social de las personas con capacidades distintas.

Fundación BBVA Provincial realiza decimoctava convocatoria del Concurso Programa Papagayo Esta iniciativa tiene el propósito de difundir una didáctica que motive la reflexión pedagógica y la formación de valores, lectura y escritura creativa, en estudiantes y docentes de 5to y 6to grado de Educación Primaria, en todo el país. Para participar, los docentes elaboran un libro de creaciones literarias en conjunto con su grupo de alumnos, aplicando una metodología que propicia el trabajo en equipo y la búsqueda del bien común. A lo largo de su trayectoria, se ha beneficiado directamente a más de 86 mil personas entre estudiantes y docentes, además de impactar de forma indirecta al resto de la comunidad educativa, contribuyendo de esta forma al desarrollo educativo del país. Para mayor información, ingresar a programapapagayo.fundacionbbvaprovincial.com/ o a la página web de la Fundación BBVA Provincial: www.fundacionbbvaprovincial.com/

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NOTICIAS DE NUESTROS ALIADOS

Nutrimos el futuro en Hoyada de los Azules

El 18 de abril de 2012 Seguros Caracas abrió las puertas de un comedor infantil en el sector Hoyada de los Azules, en el estado Mérida. Desde entonces, alrededor de 50 niños de la comunidad tienen la oportunidad de disfrutar un desayuno equilibrado que constituye el 35% de su requerimiento calórico diario. Esta iniciativa la emprendió la compañía en alianza con los Círculos Femeninos Populares del Estado Mérida y en estos casi cuatro años ha contado con el compromiso y la colaboración de la comunidad, cuyos miembros han mantenimiento y cuidado el comedor infantil. La visión de Seguros Caracas ha ido más allá de lo asistencial: ha creado un espacio que no solo brinda alimentos a niños entre 6 y 12 años, sino que también los educa a ellos y a sus padres sobre cómo debe ser una alimenta-

ción balanceada y sabrosa. Con este proyecto la empresa fomenta el trabajo en equipo entre los actores sociales, como una forma de generar alto impacto social y ser agentes de cambio en comunidades en situación de riesgo.

L’Oréal Venezuela mantendrá su compromiso con el país en 2016

jornadas médicas, viernes de horario reducido, Bowling Preventivo, función privada de la obra de teatro Relatos Borrachos y una Yincana Preventiva.

Alcanzar el equilibrio entre la gestión empresarial y el entorno social, económico y ambiental ha sido uno de los pilares en la política de negocio de L´Oréal, manifestados a través del Programa Share & Care y en el compromiso de sostenibilidad que tiene L’Oréal para el año 2020 llamado Compartir la Belleza con Todos. Estos lineamientos tuvieron plena expresión en Venezuela durante 2015 gracias a la ejecución de proyectos en alianza estratégica con diversas organizaciones, como el Citizen Day, jornada de voluntariado corporativo realizada con la A. C. Buena Voluntad y el Consejo Nacional Para las Personas con Discapacidad (Conapdis); Belleza por un futuro, programa de emprendimiento para mujeres en condiciones vulnerables realizado con la A.C. Trabajo y Persona; y acciones puntuales de voluntariado ejecutadas con el Centro Integral de Oncología (CIO), Organización Social Católica San Ignacio (Oscasi) y la Fundación Hatillana de Atención a la Infancia y la Familia (Fundhainfa). Con estos proyectos se beneficiaron directamente a 150 personas aproximadamente. En el ámbito interno L’Oréal Venezuela desarrolló actividades como:

2016: Las personas son clave Para este año, la empresa busca fortalecer su compromiso con Venezuela a través de la mejora paulatina de los beneficios que ofrece a su personal. En el área de sostenibilidad y RSE, L’Oréal Venezuela continuará el programa de emprendimiento Belleza por un futuro y las alianzas con diversas organizaciones sin fines de lucro para el desarrollo del voluntariado corporativo, en el marco del Citizen Day.

Farmacia SAAS continuará con sus programas de ayuda social en 2016 Botiquines de primeros auxilios para escuelas de bajos recursos; apoyo al grupo más grande de payasos de hospital del país; campaña de orientación nutricional “Juntos contra la malnutrición”, se cuentan entre las principales iniciativas de RSE de esta red de 196 farmacias. Farmacia SAAS ha crecido con la intención de propiciar cambios positivos en el país, todos vinculados con la salud. Gracias a la sensibilidad social de sus afiliados, empleados, aliados y colaboradores, desde 2003 ha podido dar de manera ininterrumpida aportes solidarios a sus empleados, consumidores, comunidades vecinas y sociedad en general, mediante distintas iniciativas de RSE. “La marca constantemente planifica y ejecuta estrategias de RSE dirigidas a sus diversos públicos; por eso, todo emprendedor que decide afiliarse a esta red, asume el compromiso de convertirse en un actor de cambios positivos en la sociedad”, acotó Nakarith Galicia, gerente de RSE y Comunicaciones de Farmacia SAAS.

Instrumentación geotécnica socialmente responsable En Odebrecht la dinámica de trabajo en la ciudad comprende una gran responsabilidad en los conocimientos aplicados para ejecución de las obras y la forma como se transfieren los mismos a las comunidades de una manera responsable, oportuna y comprensible. La instrumentación geotécnica se fundamenta en la cuantificación de las deformaciones del subsuelo como consecuencia de las actividades inherentes a la construcción. Su evaluación busca interpretar los comportamientos de los espacios donde se ejecuta la obra para evitar cualquier riesgo geológico. Gracias a la conformación de equipos multidisciplinarios, la organización desarrolla planes de transferencia de conocimientos a los voceros de las comunidades donde se ejecutan las obras para transmitir la importancia y el cumplimiento del proceso de instrumentación geotécnica de manera participativa y socialmente responsable, garantizando la seguridad de todas las partes involucradas en el proyecto.

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NOTICIAS DE NUESTROS ALIADOS

Digitel apuesta a favor de la prevención de adicciones en Venezuela

Conexión Social Digitel apoya el nuevo proyecto del Centro Terapéutico Vista Campo como método de prevención y ayuda a personas con diversos tipos de adicciones Con el firme propósito de apoyar las iniciativas de las organizaciones de desarrollo social que hacen vida en Venezuela, la corporación realizó la donación de equipos de alta tecnología y activó un servicio de call center para el Centro Terapéutico Vistacampo, a través del cual se puede contar con atención profesional las 24 horas del día. Esta idea de Vistacampo nace de la preocupación de crear en el país una cultura de prevención, a través del cual resulte posible canalizar y acompañar la necesidad de un paciente, familiar o allegado. El servicio de call center funciona no solo para ofrecer tra-

tamiento, sino también para dar orientación en temas de prevención de adicciones, atendiendo además el área médica, psicológica, nutricional y jurídica del paciente, donde la institución se encarga de hacer enlaces para remitir situaciones que tienen que ser atendidas directamente por organizaciones que traten temas legales. El contacto telefónico con el call center puede realizarse a través de los números (+58) 244-251-2043, (+58) 412-231-5966 o desde su equipo Digitel marca *CAMBIO (226246). El Centro Vistacampo se fundó gracias a la iniciativa de Julio González, junto a un equipo de médicos, psiquiatras y terapeutas altamente calificados para instruir y ayudar a personas que sufren de cualquier tipo de adicción (drogas, ludopatía, alimentación) o dependencia, atendiendo casos en toda Venezuela y también en América Latina. Esta iniciativa, forma parte de las acciones que realiza la operadora para reforzar su compromiso social con Venezuela, con el objetivo de que las personas con problemas de adicción reciban una ayuda integral que mejore su calidad de vida.

Dibujar Sonrisas es parte de la esencia de Corporación Drolanca

Centro Médico Paso Real busca consolidar alianzas en 2016

Corporación Drolanca, año tras año fortalece su compromiso social llevando a cabo el Programa de Dibujando Sonrisas. Con este programa se busca establecer alianzas con instituciones de salud, albergue o abrigo para llevar sonrisas a niños(as) y ancianos(as) durante la época decembrina a través de donaciones. En diciembre de 2015, se realizó una nueva edición de este programa beneficiando a varias instituciones del país, entre las cuales se destacan: Ancianato de San Félix de la ciudad de San Félix, estado Táchira, la cual contó con la participación del voluntariado de la organización, quienes se encargaron de llevar una mañana de entretenimiento a los abuelos y abuelas de esta institución. Otras de las instituciones beneficiadas fueron: Atención Integral al Adulto Mayor “Edad Dorada” en Maracaibo, Comunidad indígena Watzu en Maturín, Instituto de Educación Especial “Morere” en Barquisimeto y Congregación Religiosa “Misionera de la Caridad” en Caracas, llevando alegría a más de 298 personas a nivel nacional.

A propósito de la culminación del año 2015, desde el programa de Clínica Popular del Centro Médico Paso Real, se organizó por séptimo año consecutivo, la entrega de 334 juguetes a los niños de la comunidad Paso Real 2000, en edades comprendidas entre 3 y 10 años. Dicha actividad fue posible gracias al aporte voluntario del 1% del sueldo de los trabajadores en el Fondo Social. El objetivo es fomentar los vínculos afectivos padreshijos y resaltar la importancia del amor en las relaciones familiares. Además, se realizaron las siguientes actividades orientadas a la prevención de enfermedades y promoción de la salud: jornada de vacunación, jornada ginecológica (consulta, eco pélvico y citología), pesquisa de cáncer de cuello uterino, charla y despistaje de diabetes; Esa jornada fue posible gracias a la articulación con el gobierno regional, la responsabilidad individual de los especialistas, que de manera Ad-Honorem aportaron sus conocimientos para contribuir con el bienestar de la población de los sectores populares y de los trabajadores del Centro Médico Paso Real. La invitación para este 2016, es consolidar alianzas que beneficien a los grupos de interés e innovar en el modelo de gestión para avanzar en el camino del liderazgo nacional en salud.

Extienden exhibición Flora de Masisa en el Museo Jacobo Borges Hasta finales del mes de abril estará disponible la 4ta edición de la Serie Lúdicos de Masisa, dedicada a la flora de la región nororiental del país. La exposición denominada “Flora”, que fue inaugurada conjuntamente con el Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria, Ciencia y Tecnología, representa, en madera de pino Caribe, 16 especies venezolanas: orquídea, repollito de agua, ceiba, oreja de mono, tetón, platanillo, bora, bototo, hongo rojo, chaparro, temiche, cardón, loto de morichal, moriche, rábano y palmito. Las piezas fueron elaboradas por alumnos con discapacidad funcional de la Escuela Técnica Robinsoniana y Zamorana para la Diversidad Funcional Oscar Murga, quienes forman parte del programa Talleres Lúdicos Ecológicos que adelanta Masisa, junto con la Coordinación de Educación Especial del Edo. Bolívar, la Asociación de Padres y Representantes de la escuela técnica y otros aliados, con el fin de contribuir con su integración laboral.

PwC Venezuela realizó ciclo de conferencias, apoyando a diversas organizaciones sin fines de lucro del país En Odebrecht la dinámica de trabajo en la ciudad comprende una gran responsabilidad en los conocimientos aplicados para ejecución de las obras y la forma como se transfieren los mismos a las comunidades de una manera responsable, oportuna y comprensible. La instrumentación geotécnica se fundamenta en la cuantificación de las deformaciones del subsuelo como consecuencia de las actividades inherentes a la construcción. Su evaluación busca interpretar los comportamientos de los espacios donde se ejecuta la obra para evitar cualquier riesgo geológico. Gracias a la conformación de equipos multidisciplinarios, la organización desarrolla planes de transferencia de conocimientos a los voceros de las comunidades donde se ejecutan las obras para transmitir la importancia y el cumplimiento del proceso de instrumentación geotécnica de manera participativa y socialmente responsable, garantizando la seguridad de todas las partes involucradas en el proyecto.

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OPINIÓN ESPECIAL

Envejecer con dignidad Félix Ríos Álvarez @Felixxi

Emprendedor social en @OpcionVenezuela, sociólogo (UCAB) y Magíster en Gerencia Pública (IESA). Integrante de la Junta Directiva del Centro Comunal Catia (CECCA) y tutor de la Red “Emprende” del IESA. Además se desempeña como conferencista y articulista de opinión en temas relacionados con emprendimiento y juventud.

i usted que me lee, es menor de 40 años, muy seguramente pensará que lo que viene a continuación no le incumbe. Vivimos en una sociedad que le rinde culto a la juventud y aún no sabe cómo manejar óptimamente la situación de sus adultos mayores. Lo cierto, es que con el pasar de los años cada quien va avanzando a la edad madura, entendida según el director francés Jean Barrault como: “aquella en la que todavía se es joven, pero con mucho más esfuerzo”. Entonces, ¿Qué tanto estamos acompañando el esfuerzo de tantos que han dedicado sus mejores años de vida a nuestra colectividad? Venezuela en la actualidad cuenta con una oportunidad única e irrepetible, puesto que la cantidad de

personas dependientes ha disminuido su proporción. En los años 60, cerca del 48% de la población era o menor de 15 años, o tenía 65 años o más -de hecho, las expectativas de vida a mediados del siglo pasado era de 55 años-; 50 años después, en el Censo 2011 se pudo observar que la población venezolana cuenta con un 67% de su población en edad para trabajar, y un 33% de personas dependientes. Lo cual muestra un descenso de la proporción de personas menores de 15 años, y un ligero ascenso de la población con más de 65 años. En esta nueva realidad, las expectativas de vida superan los 70 años. En pocas palabras, pasamos de tener una relación de una persona productiva por cada persona dependiente; a tener dos personas productivas por cada persona de-

pendiente, y con mayor chance de vivir más años. Hay que tomar en cuenta que la población mayor de 65 años se seguirá incrementando paulatinamente. Actualmente se estima que ese 6% de la población represente aproximadamente 2.5 millones de personas y en 2030 podría llegar a significar un 20% de personas dependientes de la tercera edad, por lo que la sociedad tendrá que realizar importantes esfuerzos para atender, no solo a su población con menos de 15 años, sino al volumen significativo de nuestros adultos mayores. Este “bono demográfico” luce numéricamente interesante, sin embargo: ¿Qué ocurre si no lo sabemos aprovechar significativamente? Pues, algo de eso ya está

#LaCosaEsEmprender

ocurriendo. Todavía hay asignaturas pendientes en el hecho de: 1) dinamizar la economía para poder canalizar la capacidad productiva de la población en empleos y emprendimientos dignos; 2) educar y potenciar al talento humano -sobre todo en la secundaria y en el ámbito técnico-; 3) crear programas de promoción social orientados en temas como la salud sexual reproductiva; 4) generar los incentivos para que sectores significativos de la población no se sientan forzados a migrar hacia otras latitudes; 5) disminuir la violencia, en paralelo a la promoción de la integración social y la ciudadanía. Toca distinguir que el crecimiento

económico no mejora automáticamente el bienestar de las personas mayores, por lo que deben contemplarse políticas específicas para tratar las repercusiones del envejecimiento, tal como lo advierte HelpAge International (organización británica de ayuda a la vejez), quienes en 2015 publicaron el Índice Global de Envejecimiento, AgeWatch. Según este Índice Global de Envejecimiento, Venezuela ocupa la posición 76 de 96 países evaluados en este índice. Muy a pesar de que se evidencia un buen posicionamiento en la categoría de salud, gracias a las expectativas de vida de la población, y contar con una cobertura de pensiones que se acerca al promedio en la región, lamentablemente

se registra también la tasa más alta de pobreza entre ancianos, y se obtuvo una de las últimas posiciones en la medición del “entorno favorable”, para el cual se vieron afectados negativamente indicadores como: seguridad, libertad civil y satisfacción con el transporte público. Estos datos son apenas el abreboca para una reflexión profunda, que nos invita a no desaprovechar nuestro “bono demográfico” y advertir la importancia de una atención digna para nuestra población de tercera edad, de la que formaremos parte tarde o temprano. Estoy convencido de que con nuestro accionar o con nuestra indiferencia, podremos envejecer con dignidad o no. #LaCosaEsEmprender.

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ESPECIAL

Organizaciones deben reorientar estrategias de RSE para retener al talento local Venezuela vive un fenómeno inédito en su historia: la emigración masiva de profesionales y jóvenes. El país que en algún momento fue “tierra de gracia” para europeos, judíos y exiliados de dictaduras latinoamericanas, pasó a encarnar una expatriación intensa de su capital humano Por: Daniela Mejía Barboza Foto: Aponguao Flickr

a migración de talento se ha profundizado en los últimos años, según describen los especialistas. Aunque no existen cifras oficiales, algunos estudios señalan que en los últimos 15 años, más de 1.500.000 personas han dejado el país (de acuerdo a la investigación de Iván De La Vega, profesor asociado, departamento de Ciencias Económicas y Administrativas de la Universidad Simón Bolívar*). Y aunque ha afectado a todos los niveles y áreas de la actividad económica, sus efectos negativos se han hecho sentir fuertemente sobre la generación de relevo de ejecutivos de altos nivel y posiciones gerenciales. En ese sentido, las empresas se han visto en la tarea de crear programas de retención o mecanismos para sortear la crisis de recursos humanos y competitividad existente. Según una encuesta realizada por PGA Group entre septiembre y octubre de 2014, 92% de los empresarios manifestaron que su compañía habría sido afectada por la emigración del talento a otros países. Asimismo, este estudio arrojó que 75% de las personas

que emigran tienen entre 26 y 35 años de edad, seguidas por las de entre 36 y 45 años, justamente quienes se encuentran económicamente activas. Esto no solo se ha convertido en un escollo para las empresas, sino para el país, pues en los últimos 10 años ha tenido una gran pérdida de masa laboral. Así lo describe el administrador y consultor empresarial, Raúl Maestre, quien asegura que esta diáspora tendrá un impacto fuerte en la economía. Destaca que la fuga de talentos se ha concentrado en personas muy jóvenes y que esto ha dejado un bache generacional, pues “no hay generación de relevo y esa pérdida va a ser extremadamente costosa para el país”. Por su parte el gerente general de la firma Korn Ferry en Venezuela, Leonardo La Cruz, resalta que no solo es preocupante que se hayan ido los más jóvenes, sino que los perfiles más atractivos son los más propensos a emigrar. Asevera que en “Venezuela ha perdido una fuerza de trabajo preparada de primera línea”. “Todos los estudios indican que más del 90% de las per-

Después del 6 de diciembre de 2015, quizás algunos se cuestionaron la posibilidad de emigrar, pero en lo que va de año la aguda crisis económica y social del país les ha hecho retomar los planes.

sonas que han emigrado son personas con títulos universitarios. Muchos de ellos de universidades públicas de muy buen nivel. Es decir, que el estado venezolano les pagó los estudios aquí y hoy en día están siendo aprovechados por otros países”, acotó. Ambos especialistas coinciden en que el éxodo ha llevado a las empresas y organizaciones a replantear sus líneas de acción en cuanto a la responsabilidad social se refiere. Indican que en estos momentos de crisis, las empresas han tenido que virar sus esfuerzos hacia su propio personal. “La responsabilidad social ha tenido también que migrar en Venezuela —afirma La Cruz—. Cambió de ser una típica actividad con las comunidades o gente cercana a las empresas. Ahora las compañías han tenido que mirarse hacia dentro de ellas mismas ¿Estoy siendo responsable socialmente con mi organización? ¿Cuál es mi responsabilidad social con estos ejecutivos que no se están yendo del país? ¿Cómo estoy yo respondiéndoles a ellos, ante una situación con niveles altos de inflación y de inseguridad?” No es solo la impresión de estos dos especialistas. El estudio citado anteriormente también revela que para el momento de su publicación 31% de las empresas habían implementado algún tipo de medida para retener el talento y 27% analizaba formas para lograrlo. No obstante, casi la mitad de los encuestados no pudieron determinar si las medidas adoptadas fueron realmente efectivas. Maestre explica que a veces los esfuerzos no son suficientes, pues la competencia no es con otras empresas, sino contra otro país. De ahí que un 26% de los encues-

tados por PGA Group señalaran la inefectividad de sus medidas de retención del personal.

Programas de retención La Cruz y Maestre dan a conocer una serie de prácticas que actualmente son utilizadas por las empresas para detener la fuga masiva de altos directivos. Invertir en la formación de los empleados o sus hijos, aumentar pólizas de seguro y beneficios de ese tipo, aumentos de salarios y bonificaciones en “moneda dura” (dólar) son algunas de las estrategias más utilizadas. Maestre expone que una buena práctica es ofrecer programas de entrenamiento en el exterior a los medianos ejecutivos: “Si se trata de una empresa venezolana, que no tenga sucursal en el exterior. Por ejemplo, puede enviarlo a hacer un programa avanzado de gerencia en Harvard u otra universidad. La empresa lo paga, además de la estadía. Si se trata de una empresa multinacional, podría hacer campañas masivas de formación y adiestramiento de personas en otras sucursales de América Latina o Estados Unidos. Así la empresa puede tener a venezolanos, que después deben regresar, aprendiendo de métodos de trabajo en otros países”. En caso de requerir un programa de retención para profesionales de nivel técnico o de planta, los especialistas recomiendan contratar visitadores sociales y ajustar planes de acuerdo a la necesidad de sus empleados. Invertir en salud (pólizas, servicios de emergencias), y en la educación de los empleados son las estrategias más efectivas. También aconsejan tomar medidas más infor-

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males como dar medio día a la semana libre, de acuerdo al número de cédula, para que los empleados puedan adquirir productos en los mercados. Sobre este punto, la encuesta de PGA precisa que los intentos de retención en las empresas se dan 31% en el plano económico (ofreciendo mayores compensaciones), 23% en desarrollos de carrera, 22% en incentivos, 17% en balance vida-trabajo y 2% en seguridad. La Cruz indica que estas prácticas están adscritas a las posibilidades de cada empresa y a las posiciones claves que la empresa quiere resguardar. “Esto es algo hecho muy a la medida. Si yo quiero retener a una persona, voy a tener que estudiar la situación personal y familiar de esa persona en particular, y su visión de desarrollo y futuro, que puede ser muy distinta a la de otro empleado. Hay muchos trajes hechos a la medida. Esto en el presente soluciona de manera temporal pero en el futuro puede complicar las cosas porque dentro de una misma organización estás dando tratos especiales a ciertos tipos de persona”, expone.

Después del 6 de diciembre Los expertos consultados piensan que la migración de talento continuará este año. La Cruz declara que “los jóvenes todavía ven con escepticismo que Venezuela en corto plazo vaya a recuperar el terreno perdido”. Dice que después del 6 de diciembre de 2015, quizás algunos se cuestionaron la posibilidad de emigrar, pero que en lo que va de año la aguda crisis económica y social del país les ha hecho retomar los planes. Explica que aunque no haya cifras exactas que midan el comportamiento migratorio desde el 6 de diciembre hasta hoy, se puede inferir que ha continuado en ascenso, pues este desde el año 2002 ha sido exponencial. “Uno de los retos más grande para Venezuela para reponerse como país será esta escasez de talento. Es fuerte y es notoria y no hay organización que pueda dar los mismos resultados si no cuenta con los recursos humanos”, opina.

* Emigración intelectual y general en Venezuela: Una mirada desde dos fuentes de información, De la Vega, Iván y Vargas, Claudia. http://www.saber.ula.ve/bitstream/123456789/38748/3/articulo3.pdf

“Todos los estudios indican que más del 90% de las personas que han emigrado son personas con títulos universitarios. Muchos de ellos de universidades públicas de muy buen nivel. Es decir, que el estado venezolano les pagó los estudios aquí y hoy en día están siendo aprovechados por otros países”. Leonardo La Cruz, gerente general de la firma Korn Ferry en Venezuela

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