3- okrkZyki ds Ádkj (TYPES OF COMMUNICATION) fiNys nks ikBksa esa vkidks okrkZyki dh /kkj.kk,¡ rFkk eq[; ck/kk,¡] ftlds dkj.k okrkZyki ÁfØ;k esa O;o/kku gks ldrs gSa crk;h x;hA bl ikB esa vkidks okrkZyki ds Ádkj ds fo"k; esa fl[kk;k tk,xkA ÁHkkoksRiknd okrkZyki dh fofHké rduhd dks le>uk gh bl ikB dk dsUæ fcUnq gksxkA blds vk/kkj ij VsDlVkby fMt+kbfuax esa ÁHkkoksRiknd okrkZyki esa vko';d dqN fVIif.k;k¡ dh tk;saxhA
3-0
mÌs”;
(OBJECTIVES)
bl ikB dk v/;;u djus ds Ik'pkr~ vki lh[ksaxs& • ojcy rFkk ukWu&ojcy okrkZyki ds <ax rFkk muds fofHké fodYiksa ls ifjfpr gksaxs • okrkZyki dkS'ky dks c<+kus dh rduhd dh tkudkjh ÁkIr djasxs • VsDlVkby fMt+kbfuax ds fy, ÁHkkoksRiknd okrkZyki dh egŸkk dk Kku ÁkIr djsaxs
3-1
ifjp;
(INTRODUCTION)
O;kikj esa ojcy (verbal) rFkk ukWu&ojcy (non-verbal) okrkZyki ds fHké&fHké Ádkj dh vko';drk Li"V gSA tks yksx O;kikj esa yxs gq, gSa mUgsa vius okrkZyki dkS'ky dks c<+kus ds fy;s okrkZyki dh fHké&fHké rduhd dk Kku gksuk pkfg,A VsDlVkby fMt+kbuj dks okrkZyki dq'kyrk ÁkIr djus dh vko';drk ij ikB esa laf{kIr O;k[;k dh tk,xhA
3-2
okrkZyki ds Ádkj
(TYPES OF COMMUNICATION)
okrkZyki dks eq[; :Ik ls nks Ádkj ls foHkkftr fd;k x;k gS • ojcy (VERBAL) & okrkZyki ftlesa 'kCnksa dk Á;ksx gksrk gS] mls ojcy okrkZyki dgrs gSaA 'kCnksa dk Á;ksx fyf[kr] ekSf[kd fdlh Hkh :Ik esa gks ldrk gSA • ukWu&ojcy (NON-VERBAL) & ukWu&ojcy okrkZyki esa fyf[kr ;k ekSf[kd :Ik esa 'kCnksa dk Á;ksx ugha gksrk vfirq okrkZyki psgjs ds gko&Hkko] eqæk ;k vU; O;ogkj }kjk fd;k tkrk gSA
3-2-1 ojcy okrkZyki
(VERBAL COMMUNICATION)
vkb;s igys ge ojcy okrkZyki ds fo"k; esa vkSj vf/kd Kku ÁkIr djsa 1
ekSf[kd okrkZyki vius fopkjksa dks Li"V :Ik ls fofHké Jksrkvksa (listeners) ds le{k j[kus dh ;ksX;rk gSA ekSf[kd okrkZyki fuEu ds lkFk gks ldrh gS& • O;fDrxr :Ik ls fe= ;k lacaf/k;ksa ds lkFk • 'kkldh; gSfl;r ls fdlh O;fDr ls • O;fDr;ksa ds ,d NksVs lewg esa • ,d cM+h lHkk ds ek/;e ls bl okrkZyki esa oDrk (speaker) dks fLFkfr rFkk Jksrkvksa ds vuqlkj viuh rduhd viukuh gksxhA ÁHkkoksRiknd ekSf[kd okrkZyki ds fy, Hkk"kk ij iwjk fu;a=.k gksuk vko';d gSA Hkk"k.k rFkk fopkj vPNs Ádkj ls Li"V gksus vko';d gSaA oDrk dks ÁLrqrhdj.k ds fl)karksa] Jksrkvksa dk Kku] leh{kkRed fyfLuax (listening) rFkk lgh 'kkjhfjd Hkk"kk dk Kku gksuk pkfg,A ojcy okrkZyki ds Ádkj (TYPES OF VERBAL COMMUNICATION) • nwjHkk"k okrkZyki (TELEPHONIC COMMUNICATION) • fyf[kr okrkZyki (W RITTEN lans'k½
COMMUNICATION)
¼i=] bZ&esy] eksckby }kjk laf{kIr
• nwjHkk" Hkk"k okrkZyki & nwjHkk"k }kjk okrkZyki Hkh ekSf[kd okrkZyki dk ,d vke <a+x gSA nwljs okrkZykiksa dh Hkk¡fr nwjHkk"k okrkZyki esa ,d lans'k Hkstus okyk rFkk nwljk lquus okyk O;fDr gksrk gSA lans'k Hkstus okys dks lans'k /;kuiwoZd Hkstuk pkfg, ftlls lquus okys dks Bhd ls le> vk,A ÁHkkoksRiknu nwjHkk"k okrkZyki ds fy, fuEu ckrksa ij /;ku nsuk cgqr vko';d gSA o lqLi" i"Vrk & lans'k iwjh rjg Li"V gksuk pkfg,A o laf{kIrrk & lans'k laf{kIr gksuk pkfg,A o rhozrk & lans'k Hkstus dh xfr mfpr gksus pkfg, vkSj ;g lqfuf'pr djsa fd
ÁkIrdrkZ lans'k dks Li"Vrk ls le> ldsA o ljy Hkk"kk & lans'kdrkZ dks dfBu 'kCn Á;ksx esa ugha ykus pkfg,A lans'k esa ljy Hkk"kk dk Á;ksx djuk pkfg, rkfd ÁkIrdrkZ mls le> ldsA o nwjHkk"k f” f”k"Vkpkj & nwjHkk"k ls ckr djrs le; ueZ LoHkko j[kuk pkfg,A ;fn ,d O;fDr ckr dj jgk gS rks mls chp esa jksduk ugha pkfg,A bl ckr dk /;ku j[kuk pkfg, fd dkWy (call) djus okys dks igys viuk ifjp; nsuk pkfg,A mlds ckn og ftl O;fDr ls ckr djuk pkgrk gS uezrk iwoZd mldk ifjp; iwN ldrk gSA tks O;fDr Qksu ;k fjax (ring) djrk gS mls lh/ks Qksu fjlho (recieve) djus okys ls ;g ugha iwNuk pkfg, fd ^^dkSu cksy jgs gks**A vf/kd mi;qDr gksrk ;fn viuk ifjp; nsus ds ckn] uezrk ls iwNk tk, fd ^^vki dkSu cksy jgs gSa**A VsDlVkby fMt+kbuj ds fy, nwjHkk"k okrkZyki vfr vko';d gS D;ksafd O;kikj ds fy, bldk dbZ ckj Á;ksx djuk iM+rk gSaA • fyf[kr okrkZyki & fyf[kr okrkZyki djrs le; lans'kdŸkkZ esa vius lans'k dks Li"V] laf{kIr rFkk ÁHkkoiw.kZ <+ax ls fyf[kr ek/;e ls ÁLrqr djus dh ;ksX;rk gksA fyf[kr okrkZyki ds vUrxZr bZ&esy] ,l&,e&,l (SMS) vkfn lEefyr gSaA fyf[kr okrkZyki ds fy, Hkk"kk dk iw.kZ Kku vko';d gS tSls O;kdj.k] LisfyaaXl (spelling) rFkk 'kCnkoyh dk lgh rFkk iw.kZ Kku gksuk 2
vfuok;Z gSA ;fn fdlh O;fDr esa ys[ku dk lhfer Kku gS rks Hkh og volj ds vuqlkj ys[ku ds dqN ewy Ádkjksa dks lh[k ldrk gSA bl ckr dk /;ku j[kuk pkfg, fd ,d ckj tks dqN fyf[kr :Ik esa vk x;k mls iqu% okil ugha fd;k tk ldrkA bZ&esy Hkh ,d fyf[kr okrkZyki gS ftlesa ÁkIrdrkZ rd lans'k fo|qr ds }kjk Hkstk tkrk gSA bZ&esy okrkZyki dk lcls rhoz ek/;e gS rFkk vktdy vf/kdrj laxBuksa esa mi;ksx fd;k tkrk gSA vc bl ij ge laf{kIr fopkj djsaxsA o bZ&esy esa lans'k Li"V] laf{kIr rFkk fo"k; ds vuqdwy gksuk pkfg,A o fo"k; t+:j fy[kuk pkfg, ftlls ÁkIr djus okys dks bZ&esy ds fo"k; oLrq dk Kku
gksA o lHkh bZ&esy ij le; rFkk frfFk dEI;wVj n'kkZrk gS blfy, ;g vko';d ugha gS fd frfFk ;k le; dh tkudkjh bZ&esy djrs le; nh tk,A ÁHkkoksRiknd fyf[kr okrkZyki dh dqN eq[; ckrsa& (TIPS FOR EFFECTIVE WRITTEN COMMUNICATION)
• okrkZyki laf{kIr] ljy] fo"k; ds vuqlkj rFkk lans'k dks Li"V ÁHkkoiw.kZ :Ik ls Ásf"kr djus okyk gksuk pkfg,A • okD; NksVs gksus pkfg,A • O;kdj.k ;k 'kCn nks"kiw.kZ ugha gksus pkfg,A • vkSipkfjd i= esa NksVs Ák:Ik (abbreviations) ;k 'kWkVZ QkWeZ (short forms) dk Á;ksx ugha djuk pkfg,A • vkSipkfjd i= dh Hkk"kk uez (polite) ijUrq O;kikfjd fuiq.krk okyh (professional) gksuh pkfg,A • dEiuh rFkk O;fDr;ksa ds uke ds Lisfyax (spelling) ij fo'ks"k /;ku nsuk pkfg,A
3-2-2 ukWu&ojcy okrkZyki (NON-VERBAL COMMUNICATION) ukWu&ojcy okrkZyki dk vfHkÁk; gS] vius fopkjksa] Hkkoukvksa] bPNkvksa dks “kkjhfjd Hkk"kk] 'kkjhfjd eqæk rFkk eq[k ds Hkkoksa }kjk ÁLrqr djukA ;g tkus vutkus nksuksa Ádkj ls vius vki gh gks tkrk gSA ukWu&ojcy okrkZyki nks Ádkj dk vFkkZr~ Á;RuiwoZd fd;k tkus okyk vFkkZr dkSU'k~;l (conscious) ;k lc& dkSU'k~;l (sub-conscious) gksrk gSA dkSU'k~;l (conscious) okrkZyki og gksrk gS ftl ij O;fDr dk iwjk fu;a=.k gksrk gSA og tkucw> dj mldk Á;ksx djdss lans'k nsrk gSA tcfd lc&dkSU'k~;l (sub-conscious) okrkZyki esa O;fDr dk iwjk fu;a=.k ugha gksrkA dkSU'k~;l ukWu&ojcy okrkZyki ls vfHkÁk; gS tkx:drk iw.kZ viuk lans'k nsuk tSls Lusg] ukilan] vk'p;Z] laHkzkafr vkfn Hkkoksa dk ÁLrqrhdj.k djukA blesa O;fDr dh vkarfjd Hkkouk,¡ O;ogkj] ilan] ukilan Hkstusokys dks Á;klksa lfgr lans'k ds lkFk Hkstk tkrk gSA lc&dkSU'k~;l esa O;fDr dh Hkkouk,¡ vf/kd lqn`<+ (strong) gksus ds dkj.k O;fDr ds Nqik, tkus ij Hkh vutkus esa Lo;a ÁdV gks tkrh gSaA
3
okLro esa lHkh okrkZykiksa esa O;fDr lnSo lc&dkSU'k~;l lans'kksa dks le>us dh dksf'k'k djrs gSa D;ksafd blds }kjk okrkZdkj dh okLrfod Hkkoukvksa] bPNkvksa dk vkHkkl gksrk gSA ;gk¡ ij ;g crkuk Hkh mfpr gS fd ukWu ojcy okrkZ fp=ksa] vkbdkWu (icon) rFkk vU; fpUgksa ls Hkh gks ldrh gSA okLro esa dksbZ Hkh dyk—fr tSls fp=dyk] iksVjh (pottery)] cqukbZ rFkk diM+s dks fofHké rduhd ls ltkuk vkfn Hkh ukWu ojcy okrkZyki dk ,d :Ik gSA ;g oLrq,¡ ns[kus okys dh Hkkoukvksa (feeling) dks tkx`r djrh gSaA ukWu&ojcy okrkZyki ds fy;s Ák;% fuEu ek/;eksa dk Á;ksx gksrk gS& • Hkko Hkafxdk (GESTURE) & ;g vkids lans'k esa lgk;d ;k fojks/kh gks ldrh gSaA • vk¡[kksa ls (EYE CONTACT) & blds }kjk :fp] igpku] lPpkbZ] fo'oluh;rk] 'k=qrk dh Hkkouk Ánf'kZr gksrh gSA • eq[k eqæk (FACIAL EXPRESSION ) & ;g O;ogkj Hkkokos'k dks n'kkZrk gSA • vklu (POSTURE) & ;g vkids lans'k ds fy, lgk;d ;k fojks/kh gks ldrk gSA • Ikfj/kku (CLOTHING) & ;g Hkh lans'k dks igq¡pkus esa lgk;d gksrs gSA • [kM+s gksus dh fLFkfr (STANDING POSITION) & O;fDrxr LFkku dk vknj djrs gq,] ftl O;fDr ls vki ckrphr dj jgsa gks mlds fcYdqy lehi [kM+s ;k cSBsa ughaA Okjcy rFkk ukWu&ojcy okrkZyki ij fopkj foe'kZ djus ds i'pkr~ vc ge vkidks ÁHkkoksRiknd okrkZyki ds dqN fcUnq crkrs gSaA
Lo;a Lo;a tkap Á”u
(SELF ASSESSMENT QUESTIONS)
1- ÁHkkoksRiknd nwjHkk"k okrkZyki djrs le; dqN /;ku j[kus okys egŸoiw.kZ fcUnqvksa dk o.kZu djsaA
3-3
ÁHkkoksRiknd okrkZyki ds fcUnq (TIPS FOR EFFECTIVE COMMUNICATION)
vkidk lans'k mlh Ádkj le>k tk;sxk tSlk fd vki pkgrs gSa ;fn lans'k nsrs le; dqN ckrksa dk /;ku j[kk tk,A okrkZyki fdlh Hkh Ádkj dk gks ;g lqfuf'pr djuk vko';d gS fd& • lans'k Li"V gks • le>uk ljy gks • laf{kIr esa ckr gks • okrkZyki dk ;kstukc) fof/k ls Áokg gksuk pkfg, • Ák—frd lans'k nsrs le; o.kkZRed gksuk pkfg, rFkk • lans'k nsrs le; lkekU; jgsa (be natural) • ÁkIrdrkZ ls lans'k Hkyh Ádkj le>us dh iqf"V djuh pkfg, 4
3-3-1 isjkehVj jkehVj
(PARAMETER)
ÁHkkoiw.kZ okrkZyki ds fy;s fuEu vko';d isjkehVj (parameter) /;ku nsus ;ksX; gSaS okrkZyki djrs le; vius vki esa iwfN, % dkSu\ D;k\ dSls\ dc\ dgk¡\ D;ksa\ okrkZyki djrs le; bu isjkehVj ij /;ku nsdj muds mŸkj ds vuqlkj okrkZyki djsaA dkSu
vki fdlls ckrphr dj jgs gSa\ mudh i`"BHkwfe] :fp] iwoZ/kkj.kk rFkk vkn'kZ D;k gSa\
D;k
vki D;k Ásf’kr (convey) djuk pkgrs gSa\ lcls igys vkidks bl fo"k; esa Li"V gksuk pkfg,A vkidk okrkZyki vf/kd lQy jgsxk ;fn okrkZ ÁkIrdrkZ ds fy, :fpdj o egŸoiw.kZ gksA
dSls
vki viuk lans'k dSls vPNs <ax ls ÁLrqr dj ldrs gSaA blds fy, Hkk"kk egŸiw.kZ gSA viuh ÁLrqrh ds vkjEHk] e/; vkSj vUr dks ;kstukc) djuk pkfg,A ;fn le; o LFkku vuqefr nsa rks viuh ÁLrqfr dk vkWfM;ks fot+q;y (audio-visual) rS;kj dhft,A
dc
;gk¡ ij le; dh egŸkk gSA le; c)rk dh vknr Mkfy,A gesa fdl le; lans'k nsuk pkfg, vkSj fdl le; ugha] bldk /;ku j[kuk pkfg,A
dgk¡
vkidks LFkku rFkk lanHkZ dk /;ku j[kuk pkfg,A okrkZyki dgk¡ ij djuk pkfg, ;kfu gj ,d O;fDr ds lkFk] vyx ls ;k NksVs lewg esa] ;k ,d cM+h vkSipkfjd xks"Bh esa] ;g fu.kZ; igys ysuk t+:jh gSA
D;ksa
;g egŸoiw.kZ gS fd lans'k dks bl Ádkj dk cuk;k tk, tks ÁkIrdrkZ dks vkdf"kZr djsaA ÁkIrdrkZ dh :fp rHkh txkbZ tk ldrh gS tc lans'k mldh vko';drk ds vuqlkj gksA vius lans'k rFkk ÁkIrdrkZ dh vko';drk ds chp laca/k cukb;sA tgk¡ dgha Hkh mfpr gks vius lans'k dks le>kus ds fy, ljy mnkgj.k nhft,A Hkk"kk dk Á;ksx Hkh cgqr /;kuiwoZd <ax ls djuk pkfg,A
3-3-2 ldkjkRed ldkjkRed Hkk" Hkk"kk
(POSITIVE LANGUAGE)
ldkjkRed (positive) Hkk"kk loZnk ykHkÁn gksrh gSA ;g vk'kkokn dk vkHkkl nsrh gS rFkk ÁkIrdrkZ ds eu esa vPNh Hkkouk iSnk djrh gSA udkjkRed 'kCnksa ds Á;ksx ls cpuk pkfg;sA mnkgj.k ds fy, & • ldkjkRed& ^^vxyh ckj vkidks fu;r frfFk ij Hkqxrku djuk gksxk ;k bldk ifj.kke Hkqxrku gksxkA** • udkjkRed & ^^eSa vkidh bl jk; dh dnj djrk gw¡ fd Hkqxrku ysV gks ldrk gSA viuk fcy ÁkIr djus ij vki fcy dk Hkqxrku dj nsaxs rks ;g le; ij ntZ dj fn;k tk,xkA**
3-3-3 fQyj
(FILLER)
;g vko';d ugha gS fd ckrphr ds gj {k.k ij /ofu Ánku djsa ¼tSls vkg!] vksg] eryc] ;kj] fd] esjk eryc] g¡w le>sa vkfn½ buds Á;ksx ÁHkko esa deh dj nsrs gSaA
5
3-3-4 gkl&ifjgkl
(HUMOUR)
gkl&ifjgkl okrkZyki dk ,d 'kfDr'kkyh vkSt+kj gSA ;g Jksrkvksa dk /;ku vk—"V (attract) djrk gSA lgh vFkZ esa Jksrk tx tkrs gSa rFkk og mls lquus dks rS;kj gks tkrs gSaA ;g oDrk esa fo'okl dk cks/k djkrk gSA ÁR;sd volj ds vuqlkj dqN ifjgkl vkSj pqVdqy s lh[ksaA ÁHkkoksRiknd okrkZyki ds nwljs igyw gSa eksMwys'ku (modulation)] Loj 'kSyh (volume), Vksu (tone) rFkk okrkZ dh xfr (pace of speech) A
3-3-5 lquuk
(LISTENING)
;g ;kn j[kuk pkfg, fd le>uk (understanding) vkSj lquuk (listening) ,d ugha gSA lquus esa dku fdlh 'kCn dks igpkurk gS tcfd le>us (understanding) dk vFkZ gS oDrk ds vuq#i ckr ;k Hkkoksa dks le>ukA ,d vPNs okrkZdkj dks lcls igys ,d vPNk Jksrk gksuk pkfg,A ,dkxz Hkko ls Jo.k djuk lhf[k,A /kS;Zoku rFkk ,dkxz Jksrk cusA cksyrs le; vki vkxs D;k dguk pkgrs gSa] ;k dqN vko';d NwV rks ugha x;k] bl fo"k; esa u lksfp,A tc vki /;kuiwoZd fdlh dh ckr lqurs gSa rks nwljs dks ;g vkHkkl gksrk gS fd vki mldh ckrksa dks egŸo nsrs gSaA Jo.k dh dq'kyrk dk vH;kl djus ls vki ,d vPNs oDrk (speaker) cu ldrs gSaA ;fn vki /;kuiwoZd Jksrkvksa dk voyksdu djsaxs fd yksx dgk¡ xyr le>rs gSa] rks vki vxyh ckj mudks vius Li"V <ax ls ÁLrqr djus dk Á;Ru djsaxsA
Lo;a Lo;a tkap Á”u
(SELF ASSESSMENT QUESTIONS)
2- vius okrkZyki dk ;kstuk cukrs le; D;k ewyHkwr Á'u Lo;a ls iwNus vko';d gS\
3-4
okrkZyki ,oa VsDlVkby fMt+kbfuax (COMMUNICATION AND TEXTILE DESIGNING)
okrkZyki fdlh Hkh O;olk; dk vfHké vax gS ijUrq VsDlVkby fMt+kbuj ds fy, ,d vPNk Jksrk gksuk cgqr vko';d gSA ;g blfy, vko';d gS D;ksafd bls xzkgd dh vko';drk dks Li"V :Ik ls le>uk gksrk gS rFkk mls fMt+kbu yksxksa dh vko';drk ds vuq#Ik cukus gksrs gSaA fMt+kbuj tc ifj/kku ij fMt+kbu dh fuekZ.k ÁfØ;k ls lacaf/kr dk;Z ij yxrk gS rks mls xzkgd dh ilan dk /;ku j[kuk pkfg,A ;g bQsfDVo fyfLuax (effective listening) vFkok fujh{k.k (observation) ds }kjk gh laHko gSA viuh ÁLrqfr xzkgd ;k dEiuh ds le{k ÁLrqr djus ds fy, fMt+kbuj dks ,d vPNk okrkZdkj (communicator) Hkh gksuk pkfg,A lHkh ifjfLFkfr;ksa esa ;g vko';d gS fd ge viuh ;ksX;rkvksa rFkk dq'kyrk dk fo'ys"k.k djsa tks fuEu fo"k; ls lacaf/kr gksA • Jo.k dkS'ky 6
• okrkZyki dkS'ky gesa vius det+ksj {ks=ksa dh igpku djuh pkfg, rFkk muds lq/kkj ds fy, dke djuk pkfg,A gesa ÁR;sd {k.k • viuh Jo.k dq'kyrk esa lq/kkj djuk pkfg,A • ,d vPNk O;fDr cuus dk Á;Ru djuk pkfg,A • nwljksa dh vko';drk dks vf/kd /;ku esa j[kus okyk cuuk pkfg,A • vfr laosnu'khy cuuk pkfg,A • lfØ; Jksrk cuuk pkfg,A bl Ádkj ge mu lc O;fDr;ksa ls vknj rFkk I;kj ik ldrs gSa ftuls gesa O;ogkj djuk gS rFkk tks gekjs fy, thou o O;kikj txr esa egŸoiw.kZ gSA ;g xq.k gesa ,d vPNk okrkZdkj o lQy O;olk;h cukus esa enn djsaxsA
3-5
nŸk dk;Z
3-5-1 d{kk dk;Z
(ASSIGNMENTS) (CLASS ASSIGNMENTS)
ÁR;sd O;fDr nl feuV esa uhps nh xbZ vius thou dh nks egŸoiw.kZ ?kVukvksa dk Lej.k dhft;sA i) tgk¡ vki ;k vkids tkus igpkus O;fDr us ÁHkkoksRiknd okrkZyki dh gks vkSj og lQy
gqvk gks vkSj ftldk vkids eu ij vlj iM+k gksA ii) ,d ?kVuk ftlesa vki ÁHkkoksRiknd okrkZyki esa vlQy jgs gksa o tks vkidks ;kn gksA
vc vki bu ?kVukvksa ij vkil esa ckrphr dhft,A var esa mijksDr vuqHko ds vk/kkj ij okrkZyki fu;eksa ls lacaf/kr egŸoiw.kZ fcUnqvksa ij lkewfgd lkjka'k cukb,A
3-5-2 x`g dk;Z
(HOME ASSIGNMENTS)
i) VsDlVkby fMt+kbuj ds fy, okrkZyki D;ksa vko';d gS\ okrkZyki ds {ks= esa vius
ÁHkko'kkyh rFkk detksj fcUnq dk o.kZu djsaA
3-6
Lkkjka”k
(SUMMING UP)
bl ikB esa geus okrkZyki ds Ádkjksa tSls ojcy ¼ekSf[kd o fyf[kr½ rFkk ukWu&ojcy ¼psgjs dh eqæk] vk¡[kksa esa >k¡duk] 'kkjhfjd Hkk"kk] vkfn½ ds ckjs esa tkukA geus ÁHkkoksRiknd okrkZyki ds fcUnq tSls& Li"Vrk ljyrk] laf{kIrrk] ldkjkRed Hkk"kk] ifjgkj] lfØ; le> dk egŸo le>k rFkk geus VsDlVkby fMt+kbfuax esa okrkZyki dh egŸkk ds ckjs esa Hkh fopkj fd;kA
7
3-7
Lo;a Lo;a tkap Á” Á”uksa ds laHkkfor mŸkj (POSSIBLE ANSWERS TO SELF CHECK QUESTIONS) 1. ÁHkkoksRiknd okrkZyki ds fy, geas Li"V] la{ksi esa rFkk mfpr xfr ls cksyuk pkfg,
rkfd nwljs O;fDr dks le> esa vk ldsA ljy Hkk"kk dk Á;ksx rFkk nwjHkk"k dk mfpr Á;ksx djus ds vko';d fl)karksa dk Kku Hkh gksuk pkfg,A 2. ÁHkkoksRiknd okrkZyki dh ;kstuk cukrs le; gesa lnSo Lo;a ls fuEu ckrsa tkuuh
pkfg,& i) ii) iii) iv) v) vi)
3-8
gesa fdlls ckr djuh gS\ ge D;k lans'k nsuk pkgrs gSa\ ge dSls vius lans'k dks lqUnj <ax ls Ásf"kr dj ldrs g\ okrkZyki dc djuk pkfg,\ okrkZyki fdl LFkku ij djuh pkfg,\ okrkZyki D;ksa djuh pkfg,\
vH;klkFkZ Á” Á”u
(TERMINAL QUESTIONS)
1. ÁHkkoksRiknd okrkZyki ds dkSu&dkSu ls isjkehVj (parameter) gSa\ 2. dkSU'k~;l rFkk lc&dkSU'k~;l okrkZyki esa D;k vUrj gS\
3-5
lanHkZ ,oa v/;;u ;ksX; iqLrdsa (REFERENCE AND SUGGESTED FURTHER READING) 1. D” Souza, Y.H., (1999) Communication Today & Tomorrow, Discovery Publishing House, New Delhi. 2. Narula, U, (2006), Communications Models, Atlantic Publishers and Distributors (P) Ltd. New Delhi.
3-9
'kCnkoyh
(GLOSSARY)
1. isjkehVjl (Parameter)
ekin.MA
2. ekSf[kd (Verbal)
eq[k }kjk dh tkus okyh fØ;kA
3. eksM~;qys'ku (Modulation)
vkokt esa mrkj ;k p<+koA
4. Vksu (Tone)
cksyus dk rjhdkA
5. Loj 'kSyh (Volume)
cksy dk Lrj@ Å¡pk cksyuk ;k /khjs cksyukA
8