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Posgrados 2013 Los posgrados de la Universidad Modelo se inscriben en ámbitos estratégicos de las áreas científico-tecnológicas y humanísticas, y buscan ofrecer opciones innovadoras de desarrollo profesional en la región.

La finalidad educativa de esta Universidad aspira a que sus alumnos y egresados logren ser ciudadanos que, a través de sus servicios profesionales a la sociedad, promuevan el bien y la paz para sí, para todos.

Maestrías Comunicación Corporativa y Gestión Empresarial Comunicación Política y Marketing Electoral Cultura Física en el Adulto Mayor Cultura y Literatura Contemporáneas de Hispanoamérica Derecho Constitucional y Amparo Diseño Psicología de la Salud Tratamiento Integral de la Obesidad y el Síndrome Metabólico Mercadotecnia y Dirección Comercial

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w w w . u n i m o d e l o . e d u . m x / m a e s t r i a s

Índice Luis Alberto Muñoz Ubando

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La importancia de las patentes en TICs, para la innovación David Jesús Azcorra Cámara

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Cómo usar las redes sociales a tu favor

Héctor Arturo Alvarado Gamas

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¿Quién debe generar la propiedad intelectual en México?

Empresa Global

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Marcas, patentes, propiedad intelectual y derechos de autor

José Alonzo Sahui Maldonado

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La gestión de marcas como herramienta empresarial

empresa global

Colaboradores Jorge Eduardo Rosado Cáceres COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA

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Lectura, empresa y desarrollo social

José Enrique Sánchez Pacho

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Aumento o pérdida del poder adquisitivo de la clase media Manuel Carlos Acosta Acosta RELEVO EMPRESARIAL

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Cantera de Investigadores de Mercados

Verónica Rodríguez Sánchez

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¿Sueño?

Yo hice lo que otros hombres sueñan, yo soy vuestra pesadilla.

Martha Elena Balam Marín

40 revista del conocimiento

Políticas públicas anticorrupción 5

editorial LCC. Elisa Balam Marín, ME y MM Directora & Editora

Indicadores de competitividad Año con año la Organización Mundial de la Propiedad Intelectual (OMPI) realiza su estudio estadístico “Indicadores Mundiales de Propiedad Intelectual”, aplicando encuestas aproximadamente a 150 oficinas nacionales y regionales de Propiedad Intelectual del mundo; su finalidad es obtener información de las solicitudes de marcas, patentes, diseños industriales y modelos de utilidad.

El reporte reciente correspondiente a 2012, arroja que las 15 principales oficinas de propiedad intelectual del mundo en 2010, recibieron 1.98 millones de solicitudes de patentes.

China, Estados Unidos y Japón, recibieron alrededor del 62% del total, lo que representa un incremento del 2% respecto a los resultados de 2009.

La oficina de patentes de China es el primer lugar mundial en función de sus solicitudes, desde 2011 era la primera por el número de solicitudes respecto a modelos de utilidad, marcas y dibujos y modelos industriales.

En 2011, China recibió 526.412 solicitudes, Estados Unidos 503.582 y Japón 342.610.

En lo que respecta a México, el número de solicitudes de patente en 2010 fue de 14.576.

En noviembre de 2012, se depositó el instrumento de adhesión al Protocolo de Arreglo de Madrid, relativo al Registro Internacional de Marcas. El tratado que entró en vigor en 2013, otorga a los mexicanos propietarios de marcas, un mecanismo para protegerse internacionalmente.

Las solicitudes de patentes son consideradas el indicador principal de innovación, lo que requiere de destinar mayores recursos del PIB a ciencia, tecnología e innovación, para responder a los problemas sociales de salud, vivienda y educación. Las cifras mencionadas nos ponen ante un panorama crítico, sin embargo el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial está considerado por la OMPI entre las 15 primeras oficinas de Protección Intelectual que reciben el mayor número de solicitudes de registro de marcas en el mundo.

Como siempre y como todo, mejorar estos indicadores para ser un país más competitivo, nos corresponde a todos y cada uno de los mexicanos, y ya hemos empezado.

Directora & Editora LCC. Elisa Balam Marín, ME y MM ebalam@empresaglobal.com.mx Producción de Contenidos EG Empresa Global Editores, S.A. de C.V.

Año 11 No. 103 Julio de 2013

Arte Creativo

Publicación Mensual Mérida, Yucatán, México

Marcas registradas Empresa Global Editores, SA de CV, autorización No. 924095 Empresa Global, autorización No. 921235 Otorgadas por el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial Las puntos de vista expresados en los artículos son responsabilidad de sus autores.

Textos, ilustraciones y fotografías son exclusivos de esta Casa Editorial.

No se entregan materiales ni diseños originales.

Producción Radiofónica EG RADIO “Englobando Acciones” Producción Digital

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revista del conocimiento

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empresa global

La importancia de las Patentes en

TICs, para la

Por:

Luis Alberto Muñoz Ubando

Cuando era becario en el ITESM tuve la fortuna de ser asignado para trabajar en la biblioteca. Y eso no era lo mejor, me asignaron al área de las revistas. Así, de pronto, a los 18 años de edad, estaba expuesto a todas las revistas científicas que jamás hubiera soñado tener en mis manos.

Y además, era obligatorio estar ahí dos horas diarias. En realidad eran menos, pero en mí, se volvieron obligatorias esas 2 horas o más. Además de las revistas Science, Nature y toda la colección de la IEEE y ACM -revistas técnicas de mis áreas de interés- estaba una gacetilla del IMPI, dónde venían los nombres de las patentes solicitadas y otorgadas en el mes de aparición del documento.

Del IMPI brinqué a los libracos enormes de USPTO dónde venían incluso las microfichas de las patentes otorgadas en los últimos bimestres. Así, de tajo, tenía acceso a una cantidad enorme de información a la mano.

Innovación Desde aquella época me sorprendió constatar que si bien la naturaleza de las publicaciones científicas obedecía a un patrón filosófico cambiante en el tiempo - en aquella época (1989) la última gran revolución científica que yo apenas asimilaba era el trabajo de Thomas Kuhn para esa época ya con 30 años de antigüedad, sobre la Estructura de las Revoluciones Científicas - el mundo de las patentes era mucho más terrenal: casi-casi, funciona o no funciona.

Sin embargo, la mayoría de las patentes están sustentadas en trabajos científicos y en otras patentes. Es muy común ver referencias a publicaciones científicas en las patentes, sobre todo en aquellas cuya complejidad implica no sólo una real invención sino que incluyen sustento en resultados complejos. La mayoría de las patentes son aparatos, métodos o sistemas completos que ofrecen solución a algún requerimiento específico/funcional y que tiene una aplicación industrial.

Si bien durante años deboré patentes de robótica, por ser ese mi tema principal durante muchos años, siempre me llamó la atención todo lo correspondiente a metodologías y así fue que se conformó en mí una idea muy natural de lo que eran las patentes -mal dichas- de software, asunto que ha sido y seguirá siendo materia de un debate acalorado en diversos foros, pero que no refleja más que ignorancia en el terreno.

Una posible solución a la ya añeja discusión sobre las patentes de software pude explicarse de una forma muy sencilla usando como ejemplo la comida. Cuando uno

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quiere preparar, por ejemplo, unos huevos motuleños, tiene varias opciones, o solicita la receta a algún experimentado cocinero o busca la receta en internet. En ambos casos, será invariable considerar la incorporación de tortillas, huevos, frijoles, salsa de jitomate, chícharos y plátanos fritos. Cómo freír o cocinar cada uno de los elementos descritos anteriormente y en qué orden incorporarlos al platillo final, requiere de la definición estructurada y ordenada. Se requiere pues, una metodología apropiada.

Lo mismo sucede cuando se desarrolla -de manera sistemática- un software con una función determinada.

Lo único que se puede patentar, tal que es el Método, son la secuencias organizadas de los procedimientos que generan el resultado deseado, no el pedazo de código programado en el lenguaje de selección del programador. En términos culinarios, no se patenta el platillo que uno se come, sino la receta. Cuando oigo a algunos hablar sobre las patentes de software, casi siempre constato que, o nunca han programado en su vida o lo han hecho, tan mal, que no logran entender el carácter sintético al que obedece una metodología.

Es cierto que el debate ha sido muy amplio al interior de la sociedad y que ha habido movimientos muy fuertes en favor de la liberalización del código con fines académicos e incluso empresariales y ahí está el exitosísimo caso del Linux, una plataforma abierta de sistema operativo sobre el que se han ejecutado millones de líneas 10

de código y que ha logrado incluso superar en funcionalidad y seguridad al sistema operativo de la ventanilla.

El éxito del Linux se debe, entre otras cosas al carácter integrador que las comunidades de desarrolladores fueron dándole al ampliar el significado de “free” al no ser simplemente gratuito -al menos una parte- sino libre en el sentido de que todos aquellos con el interés, pueden acceder a conocer a detalle todas y cada una de las funcionalidades del sistema operativo, generando, vía la interacción en internet, algo que se denomina la “Innovación generada por usuarios”.

Es como si al llegar a un fantástico banquete o bufete, pudieras conocer todos los detalles de las recetas de lo que has disfrutado, sin por eso implicar que te vas sin pagar. Hoy día incluso, muchísimas empresas han adoptado esquemas mixtos donde incluyen códigos propietarios sobre los que generan ganancias sin dejar de estimular la actividad de innovación alrededor de las tecnologías.

Matemáticas en patentes para enamorados, o candidatos.

Una patente bastante ilustrativa es la patente US 6,735,568 que propone básicamente una estructura algorítmica (método que se puede programar en una computadora) para instrumentar e identificar posibles coincidencias

entre parejas de personas. En internet son muy populares los sitios donde a partir del llenado de cuestionarios sobre gustos personales, edad, costumbres, hábitos, etc. El servicio ofrece casi automáticamente una lista de candidatos con potencial de tener afinidades para ………. lo que sea armoniosamente posible: una bonita amistad por ejemplo. Dicha patente propone una metodología bastante elegante para designar dicha afinidad a partir de un instrumental bastante elegante conocido como la Descomposición en Valores Singulares (en inglés se le conoce como SVD).

Las SVD son algo así como una factorización -expresar lo mismo vía producto de otros componentesy dicho procedimiento se puede programar en una computadora. Lo que se factoriza es una matriz de datos, la cual contiene los valores ordenados de dichos cuestionarios de gustos personales de los interesados.

Los resultados del algoritmo de factorización según el procedimiento de SVD arrojan los parámetros -valores singulares- a partir de los cuales y se ponderan aquellos de mayor significado y correspondencia, los cuales indican la mayor posible afinidad entre las personas.

Obviamente, no hay certidumbre de que una vez presentadas las personas vivan felices para siempre -las matemáticas no pueden claramente determinar eso- pero al menos las estadísticas arrojan cierta probabilidad de éxito en dicho pronóstico. Al menos lo suficiente para que dichos negocios hayan prosperado.

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Dicho método patentado, como vimos, hace simplemente uso de matemáticas para ofrecer una solución que ofrece un resultado de interés comercial. Lo que lo hizo meritorio de serle otorgada una patente a los autores.

El arte de la programación computacional implica en cada una de las aplicaciones que hacen uso de técnicas sofisticadas, el uso de algún tipo de algoritmo el cual, o está basado en al menos una técnica matemática o en una combinación de varias de ellas; algunas incluso implican la conformación de algoritmos que hacen uso de la Física, las cuales al ser programadas, permiten observar comportamientos realistas aún dentro de alguna animación tridimensional.

Tal es el caso de los algoritmos usados para la creación de las películas de animación 3D de empresas como Pixar. La mayoría de los algoritmos que se patentan son presentados en la categoría de Métodos. De entre las más interesantes, están por ejemplo el popular Kinect de Microsoft (US 20100197399A1), el cual incluye una serie de algoritmos, principalmente de procesamiento de imágenes, las cuales son capturadas por los sensores y una vez procesadas las imágenes y estimada la profundidad, el sistema obtiene la mejor aproximación de la posición de la persona que está al frente. Ese cálculo lo lleva cabo más de 100 veces por segundo, lo que permite que quién se encuentra frente al display, al moverse, aparezca revista del conocimiento

inmerso dentro del escenario del juego, moverse, brincar e interactuar con otros personajes.

Las Patentes en las PyMEs de base tecnológica.

Hace unos años tuve la oportunidad de colaborar con la empresa Aldebaran Robotics, creadores del ya famoso humanoide NAO, lo que me permitió conocer tanto a los tecnólogos principales como su forma de operar.

Entre las patentes más referidas relacionadas con el NAO esta la EP 2448810 B1, en la cual se describe tanto la metodología de caminata estable y el robot que lo lleva a cabo. Casi 15 años antes, en diciembre de 1996 causó un gran revuelo la presentación de los trabajos de Honda con el Robot Asimo: un humanoide de 1.20 mts de altura que era capaz de caminar, subir escaleras, empujar un carrito y abrir una puerta con su pseudo-mano (no tenía control independiente de cada dedo). Después de más de 10 años de investigación y secretos industriales, Honda mostraba los resultados de su carísimo proyecto.

Recuerdo mucho la impresión de algunos colegas que trabajaban en robots bípedos al revisar las patentes relacionadas con el Asimo. Decían “… son cosas simplísimas…”. A primera instancia pareciera algo muy complicado, sin embargo mientras el dispositivo no se mueva a velocidades cercanas a las de la luz, no hay mucho qué reclamarle a Newton, pues la física clásica es suficiente para entender el problema mecánico. Sin embargo, un humanice, además de tener rasgos humanos, requiere moverse como tal, mostrar sincronía que le permita desplazarse con equilibrio como para poder reaccionar a tiempo ante algún escenario para el cuál no esté programado.

Así, la restricción principal para hacer de un enjambre de motores, cámaras y sensores; hacia poder navegar, reconocer objetos, seguirlos, e identificar personas de manera segura, era justamente la integración computacional para que el sistema de control y autonomía lograra reaccionar lo suficientemente rápido, para que el sistema no terminará en el piso, destartalado. En aquella época el poder de cómputo requerido para que el sistema de visión, los sensores de proximidad, las leyes de control de cada una de sus articulaciones, hacía que un tal robot costara más de 100 millones de dólares, tal y como fue el precio del Honda. No fue hasta 2008 que Aldebaran Robotics presentó 11

generado que sea principalmente la comunidad de usuarios quienes han desarrollado la mayoría de las aplicaciones que más ilustran las capacidades del NAO.

el NAO, soportado con un modelo de negocio, un plan de negocio en ejecución involucrando actualmente a más de 500 instituciones a nivel mundial y logró destronar al robot Aibo de la empresa Sony como el robot base para la categoría principal de Robocup. La visión de una empresa gigante como Honda y la de un Mediana Empresa como Aldebaran Robotics, permite ilustrar perfectamente la diferencia entre la instrumentación de políticas de propiedad intelectual y patentamiento.

Como sabemos, las patentes son sólo una forma de capitalizar los retornos a la inversión en la investigación y desarrollo que generan las innovaciones. En Aldebaran Robotics las patentes no sólo ha servido para proteger las invenciones -Honda incluso mantuvo en secreto industrial la mayoría de sus desarrollos por casi 10 años- sino que ha ejecutado toda una completa estrategia de gestión de la innovación y patentamiento que le ha permitido generar incentivos a la creación, a la colaboración (sobre todo con países miembros de la Comunidad Económica Europea), negociación y al licenciamiento. Los usuarios que adquieren el NAO tienen acceso a todos los algoritmos que permiten la operación del mismo, lo que ha 12

Dichas estrategias de gestión de la innovación y patentamiento incluyen conceptos como Patent Propensity (probabilidad a lograr una patente a partir de un esfuerzo en investigación y desarrollo), Patent Appropriation (propensión al patentamiento a partir de una cierta inversión en investigación y desarrollo) y en general el considerar el patentamiento como un mecanismo regulatorio, sobre todo cuando hay sinergias entre diversas empresas e instituciones de investigación.

Muchos estudios han demostrado que tradicionalmente las pequeñas empresas son menos propensas al patentamiento, así como concentrarse más en innovaciones de producto que en innovaciones de procesos y enfocarse más en nichos de mercado que en consumo masivo. Con el paso del tiempo ese panorama está cambiando, puesto que las PyMEs de base tecnológica son más flexibles, visionarias y con estructuras horizontales de gestión, lo que permite una toma de decisiones mucho más expedita. Bruno Maissonier, CEO de Aldebaran, tiene su escritorio en un espacio sin ningún muro alrededor y su mesa está contigua a la de su director comercial y el director de ingeniería.

Difícilmente imagino a ningún director de Honda en un espacio similar.

La economía del conocimiento así como las economías alternas -la

del aprendizaje, por ejemplo- van requiriendo la incorporación de los resultados más avanzados en cuanto al manejo de la información, tanto para su generación como para su aprovechamiento y por ende, hacen de las tecnologías de la información un elemento de mayor importancia. El avance de las mismas está sustentado justamente en la generación

sistemática de las innovaciones y éstas, dependen en gran medida de la creación de los productos que, como resultado de la inventiva humana, se van generando. El acervo del conocimiento tecnológico está, en gran medida, almacenado en el resguardo que componen las patentes a nivel mundial. Y el mercado del conocimiento y de la innovación depende de la protección que los creadores buscan en el sistema regulatorio y legal a través de las mismas.

empresa global

“Practice trumps theory” En 1992 concluyó un primer esfuerzo de la OCDE por homologar y asegurar la calidad de los estudios sobre la innovación. La última (tercera) edición del Manual de Oslo (OCDE/ Eurostata, 2005) identifica de manera implícita 4 tipos de innovación: (1) Innovación de productos (2) Innovación de procesos (3) Innovación de marketing y (4) Innovación organizacional. En los años recientes se ha venido consolidando la posición de identificar la importancia mixta de las innovaciones tecnológicas (producto, proceso) y las no tecnológicas (marketing, organizacional); sin embargo para el caso de las empresas de tecnologías de la información ambos sectores implican una posibilidad de innovación tecnológica. Veamos.

Un ejemplo de patentes en innovaciones no tecnológicas. Haciendo gala de una economía gramatical -lo digo por el título- la patente “Marketing System” (US 5771778) es claramente un ejemplo de sistema que incluye un aparato, algunos sensores, un emisor de olores y un display. Entre otras monerías, dicha invención obedece a los retos actuales que los puntos de venta enfrentan e instrumentan en respuesta un sistema que es capaz de atraer la atención de un cliente, detectar su presencia y entonces desplegar en la pantalla alguna publicidad en particular. Obviamente el sistema que regula el display, los olores y detecta la presencia del potencial cliente, no está conectada a una computadora de bulbos, sino a un sistema computacional m o d e r n o , sencillo pero que permite hacer que la invención se materialice. revista del conocimiento

(Nota: le invito un café al primero que me notifiqué el nombre del gran hombre de letras al que se hace referencia en el cuerpo de la patente).

Tal y como se puede ver en la descripción de la patente, en ningún momento se habla de la creación de un nuevo sensor, ni de una nueva computadora: se trata claramente de una innovación no tecnológica, la cual, eso sí, implica la integración de componentes, seguramente, patentados cada uno por su cuenta. Japón, junto con Alemania y Nueva Zelandia son los países que mayor porcentaje de patentes han registrado en el dominio de innovaciones no tecnológicas.

Conclusión Difícilmente hubiera podido imaginar que parte de mi revisión literaria de todos los días sería revisar patentes. Antes solicitar una patente para escudriñarla requería invertir una cantidad importante de dinero. Hoy hay diversas fuentes de información gratuitas para acceder a millones de documentos de patentes. No podemos permitir que nuestros niñ@s y jóvenes se mantengan alejados de dicho acervo de conocimiento, mucho menos nuestros colegas empresarios de ningún sector. Las tecnologías de la información rigen hoy día la mayoría de los espectros de la economía del conocimiento, en la cual se hallan inmersos la casi totalidad de las actividades económicas, políticas y sociales del mundo moderno. México requiere empresas cada vez más poderosas, capaces de competir no tanto con capital, pero sí con esa inventiva que supuestamente nos caracteriza y que requiere ser instrumentadas en innovaciones y llegar al mercado. Tenemos poco tiempo para demostrar que simplemente no habíamos encontrado la forma de demostrarle al mundo que podemos ir más allá de sólo tener buenas ideas, las cuales en el vacío, no tienen ningún valor comercial. El futuro incluso de la sustentabilidad de nuestros recursos energéticos y de la biodiversidad, dependen cada vez más de la correcta gestión de la innovación y patentamiento. Hoy más que nunca, la irrupción del internet, los nuevos mercados digitales, las redes sociales y el futuro cercano del internet de las “cosas” me hacen recordar a Kuhn y preguntarme sobre los nuevos paradigmas ante los cuales nos estamos enfrentando. Los que decimos que nos dedicamos a la tecnología debemos ponernos a patentar aquello en lo cual requerimos hacer negocio. Por ahora, eso es lo que hay que hacer.

Luis Alberto Muñoz Ubando. Doctor en Informática con especialidad en Róbotica y Procesamiento de Imágenes por el INRIA de Francia Chief Innovation Officer Plenum. @AlbertoMunoz Colaborador titular de EG. 13

Cómo usar las Redes Sociales Por:

David Jesús Azcorra Cámara

Ya en una colaboración anterior comentábamos de la importancia de definir el perfil del producto o la empresa para aprovechar de manera eficaz, el uso de las redes sociales en internet. En definitiva, el éxito o fracaso dependerá en gran medida de la experiencia de quién o quiénes implementen una estrategia de comunicación y publicidad, por supuesto hay otros factores que intervienen como es el caso del presupuesto destinado, si la empresa cuenta con infraestructura comercial en internet, entre otros.

a tu favor

Recuerda que el sitio web es el equivalente a una demostradora, un vendedor o un asesor de ventas que va encargarse de proyectar nuestros productos y servicios. De esta manera, nuestro sitio debe estar correctamente redactado sin faltas de ortografía y deberá ejecutarse en diversos navegadores y dispositivos. Además de que debe quedarle perfectamente claro al visitante cómo puede comprar.

Algo importante.

Si vas a integrar el componente social a tu sitio web, debes tenerlo en línea y activo, no sea que el visitante quiera integrarse a tu red social y se encuentre con un pueblo fantasma.

Hoy, les platico de un ejemplo de la ejecución de una estrategia en redes sociales que permite aprovechar justamente las ventajas que ofrecen estos medios digitales.

Infraestructura de Comunicación y Ventas Antes de crear un perfil comercial en Facebook es necesario contar con elementos que den soporte a nuestro proyecto. El primero de ellos es contar con un sitio web diseñado adecuadamente.

Diseño adecuado, significa que los beneficios de los productos y servicios son comunicados de una manera eficaz al usuario, es decir, el usuario debe percibir de manera directa con frases cortas y con colores e imágenes el por qué debe adquirir lo que vendemos.

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Integración del componente social.

Inicialmente te recomiendo integrar redes sociales como tu área de atención a clientes. Esta función te permitirá algo que pocas veces tomamos en cuenta, la recompra. Nuestros seguidores en redes sociales deben ser en primera instancia personas que hayan adquirido nuestros productos y servicios, entonces el seguimiento y atención post venta será nuestra prioridad; recuerda que cualquier comentario positivo o negativo influirá en otros usuarios.

Uno de los aspectos que los emprendedores o empresas que incursionan en redes sociales manifiestan de manera recurrente, empresa global

es la falta de tiempo para atender su red.

De ahí, las ofertas de servicios de usuarios independientes y agencias de publicidad que ofrecen community managment o administración de la comunidad, que entre otras cosas ofrece monitoreo de redes sociales en línea, entrega de reportes de alcances de nuestra red, incremento de fans o seguidores, diseño gráfico, posicionamiento de ofertas y promociones.

Lo cierto es que los servicios del community managment son contratados por marcas ya posicionadas o empresas con altos presupuestos que inclusive han redirigido sus áreas de telemarketing para atender sus cuentas de redes sociales.

La publicidad y las redes sociales La sola presencia de una empresa en redes sociales trae consigo un posicionamiento en internet que muchas PyMEs interpretan como un ahorro en la inversión publicitaria.

En mi opinión, la publicidad en redes sociales debe ser tratada con un objetivo diferente al que se da en una estrategia de marketing de resultados. Es decir, dicha inversión deberá incrementar el alcance de tu red, conseguir nuevos fans o seguidores y dar a conocer tus promociones. En una frase: contribuir a la recompra.

¿Qué debemos comunicar a nuestra red social?

La estrategia de comunicación deberá aterrizar en un plan que establezca los contenidos de los mensajes que serán compartidos a nuestra red. Estos mensajes pueden ser textos, fotos, videos, enlaces a nuestra página u otras páginas relacionadas con nuestros productos y servicios.

Implica también creatividad e intención comercial, es decir, los mensajes deben ser positivos, alentadores, que produzcan una reacción en el ánimo de quien los ve, pero que al mismo tiempo tengan una dosis que aliente la recompra y la recomendación.

Por ejemplo: los mensajes para una empresa que vende seguros serían los asociados a los beneficios de adquirir un seguro: tranquilidad, felicidad, seguridad, equilibrio financiero, familia y al mismo tiempo, tips comerciales de los beneficios de un plan de seguro de vida. revista del conocimiento

Conclusión La aplicación exitosa de una estrategia para PyMEs en redes sociales es posible siempre que se realicen los ajustes a nuestro modelo de negocio para hacerlo apto, ésto incluye un sitio web efectivo, un plan de comunicación, una cuenta con perfil comercial o fan page y un presupuesto publicitario para promocionarnos.

También está el hecho de asumir el compromiso de la atención de nuestros clientes.

No existe una persona con mayor experiencia, conocimiento y capacidad para atender a un cliente que uno mismo.

David Jesús Azcorra Cámara. Trabaja en Adivor Marketing Digital, editor de ConsultaOfertas.com. Colaborador titular de EG. david@adivor.com 15

¿Quién debe generar la Por:

Propiedad Intelectual en México?

Héctor Arturo Alvarado Gamas

Estimados lectores, en ediciones pasadas tocamos el punto de la economía del conocimiento, comentamos que ésta es el pilar más importante para el desarrollo del país, y que el capital intelectual es el activo más valioso de la sociedad. Una buena idea, un nuevo proceso, un sistema, una obra o un invento, pueden capitalizarse y generar ganancias. La creatividad y el conocimiento son bienes intangibles que tienen un bajo costo económico de replicación, por lo tanto, la facilidad con la que se pueden imitar, compartir y explotar hace necesaria la aplicación de un sistema para su protección. Es aquí donde, los derechos de propiedad intelectual reconocen la aptitud del ser humano y de las instituciones para crear bienes y servicios novedosos que buscan resolver su problemática y transformar las ideas en bienestar. Por el otro, generan incentivos para que la sociedad invierta en actividades y conocimientos que contribuyen a la creación de riqueza de un país.

La propiedad intelectual (PI) implica un acuerdo entre creadores de una idea y la sociedad sobre sus derechos y obligaciones.

Para un titular de derechos de propiedad intelectual, el principal beneficio es que la sociedad reconozca su innovación mediante el otorgamiento de un periodo de exclusividad en el que únicamente él, o a quien designe, tenga la capacidad de usar o explotar su invención 16

a cambio de esta exclusividad; tiene la obligación de compartir su conocimiento con la sociedad.

La transición a la llamada “Economía del Conocimiento” ha cambiado la forma de competir entre empresas y países. La innovación se ha convertido en el factor que define su éxito. Hace unas décadas los grandes retos industriales eran la reestructuración, la reducción de costos y la calidad total. Ahora las ventajas dependen de la capacidad para crear, desarrollar y comercializar nuevos productos y procesos.

De acuerdo a estándares internacionales, la propiedad intelectual se clasifica en dos maneras: • La propiedad industrial, que incluye las invenciones, patentes, marcas, dibujos y modelos industriales e indicaciones geográficas de origen.

• El derecho de autor, que abarca las obras literarias y artísticas, tales como las novelas, los poemas y las obras de teatro, las películas, las obras musicales, las obras de arte, tales como los dibujos, pinturas, fotografías y esculturas, así como los diseños arquitectónicos. Los derechos relacionados con el derecho de autor son los derechos de los artistas intérpretes o ejecutantes sobre sus interpretaciones o ejecuciones, los derechos de los productores de fonogramas sobre sus grabaciones y los derechos de los organismos de radiodifusión sobre sus programas de radio y de televisión.

empresa global

Una pregunta que nos podemos hacer es,

¿En qué momento debo de proteger mi idea?

Como ejemplo podemos utilizar un modelo de innovación lineal.

Ahora bien, el tiempo de desarrollo de algún producto y el otorgamiento de la propiedad intelectual es impredecible y depende de muchos factores, Arundel en 1995 nos aporta los siguientes promedios dependiendo del sector: Sector Farmacéutico Aeroespacial Químico Petróleo Instrumentos Automóvil Maquinaria Equipo electrónico Metales básicos Suministros

Innovación / Propiedad Intelectual (promedio en años) 57.5 26.3 17.2 13.6 10.0 7.3 5.7 5.3 4.2 3.7

Como observamos, los tiempos son largos y también la inversión que se debe realizar para llevar a cabo la innovación es un factor determinante.

El proceso de innovación y la generación de PI, deben tener por lo tanto un componente alto de conocimiento, que al final del día es proclive a generar PI. Pero, ¿quién es el dueño del conocimiento? Por definición el conocimiento es una combinación de experiencia, valores, información y “saber hacer” interpretado adecuadamente en un contexto determinado, que sirve como marco para la incorporación de nuevas experiencias e información, con el objeto de ser útil para la acción. El conocimiento se deriva de la información ya que es información unida a experiencia, contextualizada en un entorno y tiempo determinados y orientada a la acción.

El conocimiento se puede clasificar en tácito y explícito. El conocimiento tácito se almacena en la mente de las personas, por lo que únicamente es accesible a otros de forma indirecta. El conocimiento explícito ha sido codificado de forma que está más preparado para ser accesible. Aunque puede considerarse una cuestión semántica, todo el conocimiento es tácito, el conocimiento explícito es información ya accesible. Para ser transferido o clasificado y puede ser registrado con alguna modalidad de PI, el conocimiento tácito se convierte en información (de alto valor). revista del conocimiento

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La pregunta obligada para el lector

Del párrafo anterior se desprende que, para generar PI no es necesario tener un nivel académico relevante, y tampoco pertenecer a un selecto grupo de seres pensantes, simplemente aplicar la creatividad y tener espíritu emprendedor. Ambas competencias las puede tener un investigador para generar ciencia básica o aplicada, o bien, el empresario detectando oportunidad de mercado. El empresario no está acostumbrado a documentarlo, y en el caso del investigador en México, las leyes lo limitan, y luego entonces, nuestro país no está bien ubicado a nivel mundial en el registro de PI. Desde mi punto de vista, el investigador y el empresario generan valor de distinta forma, y deben complementarse.

En el caso particular de la Universidad Anáhuac Mayab, ha participado activamente con el sector empresarial para generar propiedad intelectual, a través de los distintos fondos de innovación de la Secretaría de Economía y el Conacyt. Como bien sabemos, el proceso para la obtención de PI es meticuloso y muchas veces tardado.

Actualmente se encuentran en proceso de solicitud de PI las siguientes empresas, consideradas como casos de éxito: Axis Ingeniería, Axioma Electronics, DM Energía Verde y Cytron Medical.

Si pensamos que todas las ideas tienen éxito, recordemos el fracaso de Ford, con su famoso Ford E; en Bristol Brabazon, con su idea de transporte por medio de aviones de larga distancia en la ruta transatlántica, después de la segunda guerra mundial; y recientemente el giro inesperado que marca un hito en la medicina concerniente a información genética, donde la Corte Suprema de Estados Unidos, emite el fallo en donde el cuerpo humano no se patenta.

Por último, les dejo un resumen del marco legal de México para la Propiedad Intelectual.

¿Ud. que cree… podemos o no podemos generar propiedad intelectual?

En el terreno académico, las Universidades y los Centros de Investigación –sus estudiantes, profesores e investigadoresa través del desarrollo de sus actividades docentes e investigadoras, usan de una manera especialmente intensiva derechos de propiedad intelectual, también son unos de los principales generadores de propiedad intelectual.

1. Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.

2. Ley Orgánica de la Administración Pública Federal.

3. Ley de la Propiedad Industrial.

4. Ley Federal del Derecho de Autor.

5. Los tratados internacionales en la materia firmados por México con otros países.

6. Reglamento de la Ley de la Propiedad Industrial.

7. Reglamento de la Ley Federal del Derecho de Autor.

Hasta la próxima.

Mtro. Héctor Arturo Alvarado Gamas. Coordinador del área de soporte estratégico de la Oficina de Transferencia de la Universidad Anáhuac Mayab., Candidato a Doctorado en Administración Estratégica y Sustentabilidad en la Universidad Anáhuac Mayab, Maestría en Finanzas por el Tec Milenio., Maestría en Negocios por la Universidad La Salle, Microsoft Certified Technology Specialist Windows 2008, Ingeniero Biomédico con especialidad en Instrumentación Médica Electrónica, UAM-I. Colaborador titular de EG. hector.alvaradog@anahuac.mx 18

empresa global

Reportaje

Marcas, patentes propiedad intelectual derechos de autor

Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial

Marcas, patentes, propiedad intelectual, registro de la propiedad

M. en C. Jesús Vega Herrera, titular de la Oficina Regional Sureste

¿Cómo surge y para qué?

En 1993 se creó el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI) y ahí comenzó el tema de cómo proteger los derechos de propiedad intelectual y propiedad industrial, con una ley particular y facultades constitucionales que en México, tiene una estructura diferente a unos países y similares a otros.

Por ejemplo, hay una ley particular dependiendo de la estructura jurídica de que se trate, en el caso de propiedad industrial, tiene que ver con los rubros de las invenciones y los signos distintivos.

Hablamos de patentes, modelos de utilidad y diseños industriales; también están los secretos industriales que forman parte del esquema de invenciones e innovaciones.

El IMPI también atiende lo referente a los signos distintivos que incluyen las marcas y dentro de ellas las marcas colectivas.

También están los avisos comerciales o slogans y los nombres comerciales o nombres de establecimientos. Una figura jurídica diferente a todas las demás, en donde el titular no es una persona física o persona moral sino que es el Estado Mexicano, son las conocidas como denominaciones de origen. Todas estas son las figuras jurídicas que existen descritas en la ley.

La otra parte que se atiende es la defensa de los derechos, que tienen que ver con cuestiones técnicas y jurídicas en conjunto con otras instituciones como las procuradurías generales, aduanas e incluso la armada de México, jueces, magistrados y tribunales.

Relacionado a la competitividad Lo positivo de todo esto y la competitividad, no es en relación con la piratería sino a cómo se desarrollan las invenciones y cómo se protegen, porque los productos salen al mercado con un signo 20

distintivo en donde el consumidor puede diferenciarlos respecto de otros servicios o productos en el mercado, precisamente para eso sirven las marcas. Pero si lo que salen son los mismos productos presentados en marcas diferentes para su distribución, no estamos siendo competitivos.

El indicador principal de innovación, a nivel del Foro Económico, como pilar número 12 de competitividad mundial, es el tema de patentes, el número de patentes por cada cien mil habitantes. Es así porque, dice que todos los miembros de la Organización Mundial de Comercio están obligados a cumplir y a salvaguardar todos los acuerdos que de ahí se deriven. Los países están obligados a ctual

Propiedad intele

o. Los derechos l intelecto human intereses de Toda creación de ctual protegen los ele int ión ad ied op de pr gativas en relac ofrecerles prerro al s re do ea cr los s. con sus creacione recho de autor. ad industrial y De ied op Pr : en e vid di Se

proteger por patente, pero no están obligados a proteger por modelos de utilidad o diseño industrial, entonces el indicador que se vuelve único y mundial, son las patentes.

Como el tema es crucial para los países, muchos le apuestan a que sean las patentes el indicador principal, lo que es muy importante para empresarios, emprendedores, incluso empresa global

Marca Todo signo visible que distinga produc tos o servicios de otros de su mism a especie o clase en el mercado.

Puede ser: Nomina tiva, Innominada, Tridimensional y Mixta.

para las personas físicas, porque las patentes protegen invenciones pero también pueden proteger innovaciones, que muchas personas consideran que es lo mismo aunque tienen muchas variantes.

Invenciones e innovaciones Existen innovaciones que dependen del campo tecnológico y se consideran de tres tipos, aunque esto no está en la ley y no existe de manera establecida como una normatividad.

Las invenciones son innovaciones si se hace una modificación a un proceso o un producto para una configuración distinta o diferente función; si es nueva inventiva y tiene aplicación industrial, de acuerdo a los tres requerimientos a nivel mundial, se le otorga la patente.

internet es el mejor ejemplo, son las que tienen más valor porque generan a sus vez más tecnología y sobre ellas se va innovando, son las que, cuando se llegan a tener, representan mucho dinero de por medio que puede ser capitalizado por los propios inventores o por las empresas desarrolladoras.

Desde el punto de vista de la propiedad intelectual y la propiedad industrial en México, de acuerdo con la ley, una invención se considera, cualquier modificación que se pueda llevar acabo con respecto a algo existente o preexistente, en donde el ser humano interviene para dar solución a un problema. La ley establece que al dar una solución técnica a un problema técnico, se le está ayudando a resolver un problema a la sociedad en su conjunto, y por lo tanto la hace más competitiva en el mundo.

Si hay más innovadores significa que se está apostando a solucionar los problemas de la sociedad y por lo tanto, que el país está dirigiéndose a ser más competitivo.

Ciencia, tecnología e innovación Pero se presentan otros rubros. ¿Cómo ser innovador sin dinero para desarrollar la ciencia y tecnología, que se requiere para dar soluciones a los problemas? Hay que asignarle del producto interno bruto. Si se le aporta poco, significa que hay poco por hacer para resolver problemas técnicos; mientras más se le aporte, en teoría, deben haber más soluciones a los problemas; por lo tanto los países que más le apuestan de su producto interno bruto a

También hay innovaciones en las que resulta que en un área técnica en particular, nunca se habían hecho y en otro campo técnico sí, entonces se adaptan, resulta completamente innovador y hace una revolución en ese nuevo campo, estas innovaciones se consideran como disruptivas y tienen un alto valor porque contribuyen al desarrollo de un país.

Las que se consideran verdaderamente innovadoras, son aquellas en donde no existía nada y generan un nuevo campo, revista del conocimiento

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Marcas, patentes, propiedad intelectual, registro de la propiedad

esas áreas, resolverán más problemas técnicos de la sociedad, con mejor salud y bienestar para las personas.

Si no se protege lo que los investigadores desarrollan, entonces cualquier persona puede hacer uso de las soluciones técnicas y apropiárselas. La forma de protección es utilizar las figuras jurídicas de propiedad industrial o intelectual.

Recibir transferencia de tecnología, desarrollar más tecnología para seguir resolviendo los problemas, se vuelve un círculo virtuoso; en donde mientras más dinero se pueda recibir, generar y reinvertir; se podrán hacer mejores invenciones, científicas y tecnológicas, lo que garantiza ser más competitivos.

Por esa razón países como Estados Unidos, Japón y la Unión Europea le apuestan a la propiedad industrial, y por eso el segundo capítulo más importante de los tratados de libre comercio a nivel internacional es el de la propiedad industrial o propiedad intelectual en general, porque si alguien llega del extranjero a un país trayendo su propia tecnología, y no le protegen sus desarrollos científicos y tecnológicos, entonces cualquier país se apropiaría de ellos.

Cifras y tendencias En México estamos viendo el crecimiento, antes recibíamos menos de 500 solicitudes de patentes de mexicanos al año y ahora estamos recibiendo más de 1000 solicitudes, parece poco pero hay países sobre todo en Centro América que reciben entre 20, 50

y100 solicitudes nada más. A nivel nacional todavía nos falta mucho pero somos un gran mercado a nivel mundial, los países invierten y al traer sus empresas, cualquiera que sean sus tecnologías, lo que quieren es que haya protección.

OMPI

ad Intelectual es ndial de la Propied Mu ión ac niz ga Or La finalidad es velar internacional cuya una organización los derechos de todo el mundo de por la protección en de propiedad os arios de activ iet op pr y s ore ad los cre to y la debida por el reconocimien intelectual, así como tores y autores. retribución de inven

En Estados Unidos, le presentan a la oficina de patentes y marcas más de 200 mil solicitudes de patentes al año, pero no todas son de estadounidenses; provienen de China, Japón, la Unión Europea, lo mismo pasa en México. La mayoría de las solicitudes de patentes de extranjeros que se presentan ante el IMPI son de estadounidenses pero el único parámetro que se utiliza para medir son las patentes nacionales.

No hay todavía en la región una institución que sea específica de transferencia de tecnología, las organizaciones tienen sus entidades para la transferencia de tecnología, pero no hay un orden específico que lo haga, ni tampoco hay una normatividad.

En instituciones nacionales como la UNAM, el Politécnico, el CINVESTAV o el Tecnológico de Monterrey, que son educativas, pero que saben hacer uso de la ciencia, tecnología e

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empresa global

innovación en beneficio de la sociedad, éste tema lo entienden bien porque tienen una normatividad específica.

Cuando no se tiene una normatividad significa que aplicará la Ley Federal del Trabajo que establece en su artículo 123: que todo lo que desarrolle una persona, bajo el contrato que se tenga, es de la empresa. Si es así, cuál es el incentivo para el inventor; si todo lo que va a obtener de ingresos, cuando se transfiera la tecnología, será de la institución.

Universidades como la UADY, la UTM, la Universidad Anáhuac; con modelos de trabajo, en donde todo lo que se pueda transferir o vender, de lo que desarrollaron como inventores, llega al bolsillo de esos inventores, pero no es la generalidad.

Patentes

o a un inventor por un Consiste en el derecho otorgad actúa en nombre de que l Estado o por una oficina regiona ntor impida que inve el que ite perm varios Estados y que erciales su invención terceros exploten por medios com le ser de 20 años. durante un plazo limitado, que sue

También están los modelos interesantes, como el de la UNAM, en donde el 50%, de todo lo que se transfiere de tecnología y que genere una tasa de retorno de dinero, se va para el investigador.

Hay instituciones en la región que ya tienen una normatividad, en donde previene: si el estudiante presenta un proyecto en una feria de emprendedores, solamente lo hace si previamente hizo la solicitud de registro, para que cuando salga esté protegido, y si le copian pueda defender sus derechos.

La Ley de la Propiedad Industrial tiene una salvedad en su artículo 18: si un emprendedor en una feria presenta un prototipo tiene hasta 12 meses para presentar una solicitud ante el revista del conocimiento

IMPI, sin que la divulgación en el evento de emprendedores le afecte la novedad de la invención; pero si se pasa de ese tiempo queda fuera, porque no tiene tanto impacto (la protección), y porque no todos los países tienen este artículo; por ejemplo en Europa: si se divulgó ya no se puede proteger después.

Falta de conocimiento del tema Es necesario tener el conocimiento, en general, de todo lo que se requiere para empoderar; en cuestión de leyes de contrato, de transferencia de tecnología, de propiedad industrial, se necesita que todas las instituciones y personas en general, sepamos que primero es un derecho establecido en la constitución. El hecho de que seamos reconocidos como inventores y que tenemos derecho a recibir regalías, está en las leyes y en la Ley de la Propiedad Industrial, siempre y cuando tengamos protección.

En la única figura jurídica que no se requiere protección; y depende de las propias personas, de los empresarios e inventores, es el secreto industrial. No se registra porque entonces sería público y dejaría de ser secreto. Pero si alguien viola el secreto industrial y se demuestra, entonces sí podemos entrar a defender los derechos. Tenemos conocimiento que hay centros de investigación como el CICY en donde sus investigadores tienen secretos industriales, empresas muy importantes del Estado tienen secretos industriales en cuanto a sus desarrollos de procesos y de productos, obviamente los tienen muy salvaguardados por leyes de contrato y de diferentes formas internamente; eso es muy bueno.

Pero el punto es llegar a decir, qué es un secreto industrial o una patente, un modelo o un diseño. Por esa razón como institución hacemos actividades de fomento y promoción a la propiedad intelectual y a su protección, a todas las instituciones de educación superior y centros de investigación, a los agremiados a las cámaras de comercio e incluso a instituciones de educación más básica, para hablarles de la importancia de todo esto y puedan hacer uso de la propiedad industrial para su propio beneficio.

Si alguien tiene una app o un software por ley no podemos protegerlo porque para eso está la Ley Federal de Derecho de Autor que administra el Instituto Nacional de Derecho de Autor y tiene una representación en cada Estado, a partir de las oficinas de Servicio y de Fomento a la Educación, las llamadas FAES que son parte de las delegaciones de la Secretaría de Educación Pública.

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Marcas, patentes, propiedad intelectual, registro de la propiedad

¿Qué patentar, qué no y dónde?

En México la Ley de la Propiedad Industrial establece que lo que está en la naturaleza no es susceptible de protección, porque en todo caso no es una invención es simplemente un descubrimiento. Pero si alguien modifica una planta o un microorganismo y eso sirve para resolver un problema, como en el caso de los transgénicos, no significa que no sean invenciones, y que tengan por propio mérito la oportunidad de ser susceptibles de protección por patente.

Modelos de utilidad Se utiliza para referirse a un título de protección de determinadas invenciones, como las invenciones en la esfera mecánica. Por lo gen eral, los modelos de utilida d se aplican a las invenc iones de menor comple jidad técnica y a las invencion es que se prevé comercializ ar solamente durante un per íodo de tiempo limitado.

Las patentes, cuando se conceden, las da el Estado y es lo que se conoce como el Contrato Social, en donde como país se da el derecho de exclusividad de explotación, siempre y cuando se describa la invención de forma que cualquier persona la pueda replicar. Se tiene que describir de tal manera que un técnico en la materia la pueda llevar a cabo y si no es así se anula la patente.

De acuerdo con datos de la Organización Mundial de la Propiedad Intelectual, cerca del 90% de todas las invenciones a nivel nacional, única y exclusivamente están en las bases de datos de patentes; así que si hay algún inventor o institución de educación superior que diga: “ésta es mi invención”, pero nunca buscó en la base de datos de patentes, solamente tiene el 10% del conocimiento sobre un área técnica. Por eso el IMPI también fomenta, para que las instituciones sepan cómo buscar en las bases de datos de patentes, que tiene cerca de 600 millones de documentos, lo que la hace la base de datos más importante de la humanidad en cuanto a ciencia, tecnología e innovación.

Los métodos de tratamiento quirúrgico, de diagnóstico que son específicamente en el cuerpo humano o en los animales, no son susceptibles de protección porque tienen que ver con la salud humana y animal. Si se le diera el monopolio único y exclusivo al 24

les

Diseños industria

los artículos de ental y estético de Es el aspecto ornam forma, como la to puede ser tan cto pe as e Es . ad utilid diseño debe de lor del artículo. El el modelo o el co ente la función sempeñar eficazm ser atractivo y de be poder ser ebido. Además de nc co fue al cu la para alidad esencial dios industriales, fin reproducido por me tivo de industrial. que recibe el califica del diseño, y por la

empresa global

médico o al veterinario, entonces ese tratamiento solamente quien lo pudiera pagar, lo podrá obtener. Esto último expresa una razón de política pública. Pero si es un procedimiento para hacer un medicamento, sí se puede patentar; porque es un aparato, una máquina, un proceso que no se aplica al ser humano y no se requiere del médico, se puede comercializar y es un producto.

Para proteger las invenciones existen 3 instituciones: el Sistema Nacional de Inspección y Certificación de Semillas (SNICS) de la SAGARPA que es exclusivamente para variedades vegetales, ellos otorgan el Derecho de Obtentor a quienes han desarrollado variedades con características de ser nuevas, distintas a otras y con la posibilidad de ser comercializadas.

Las razas de animales no son susceptibles de protección por patente ni tampoco existe una ley específica al respecto, podría considerarse un vacío, pero existe un registro nacional de variedades animales que maneja la SAGARPA. Otro organismo es el Instituto Nacional de Derecho de Autor que protegen los derechos autorales sobre cualquier tipo de obra.

Y la tercera es el IMPI que en el sureste abarca Yucatán, Campeche, Quintana Roo, Tabasco y Chiapas.

Todos con facultades para la defensa de los derechos. revista del conocimiento

Centro de Apoyo para la Protección de la Propiedad Intelectual de la UTM M.I. Christian Escalante Sáenz, jefe de Servicios Tecnológicos y Protección Intelectual de la UNIIDE. I.I.L. Luisa Alonso Canul, coordinadora del CAPPI.

A partir del 2005 surge una alianza con el IMPI, para dar servicios que tienen que ver con la protección de ideas e invenciones para emprendedores y empresarios: el registro de marcas, de signos distintivos, de invenciones y patentes. Estos servicios se complementaron con búsquedas fonéticas y de información tecnológica.

En nuestro proceso de evolución, se generaron los vínculos necesarios para ser una ventanilla de atención: a través del Instituto Nacional de Derechos de Autor para el registro de obras, y la obtención de los códigos de barras a través de GS. La gama de servicios va desde la asesoría hasta el trámite, con la idea de dar a conocer, en qué consiste y cómo les puede servir (inclusive se les identifican sus necesidades) para proteger adecuadamente sus ideas e invenciones.

En el Centro de Apoyo para la Protección de la Propiedad Intelectual (CAPPI) se atiende a empresarios con necesidad de registrar sus signos distintivos como: las marcas nominativas, las innominadas (son sólo la imagen) o las mixtas (son una combinación de las anteriores).

Tipos de protección Está el registro de las “marcas tridimensionales” que se refiere a los envases o empaques especiales o distintivos. También está el registro de “avisos comerciales” que es el slogan. Las solicitudes de “denominación de origen”, es uno de los signos poco explotados. Las “marcas colectivas” se dan en asociaciones o grupos que se unen para tener una propia marca, son las más solicitadas.

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Marcas, patentes, propiedad intelectual, registro de la propiedad

Hay algunos que ya están en desuso como el “nombre comercial”, que son las denominaciones que se encuentran en las afueras de los negocios.

También está el registro de invenciones: las “patentes”, figuras que protegen las invenciones que presentan novedad, actividad lucrativa y aplicación industrial; cumpliendo con estos aspectos se pueden proteger.

Un servicio complementario es la “búsqueda tecnológica”, que permite conocer, en bases de datos nacionales e internacionales de patentes, si lo que propone el inventor ya se ha propuesto en alguna otra parte del mundo. Aunque esta figura protege a nivel nacional, es importante identificar alrededor del mundo si ya existe algo, y suponiendo que se encuentre algo similar, detectar qué es lo que la empresa está proponiendo como nuevo o diferente, para no interponerse con la patente existente y generar nuevas propuestas de invención.

Posterior a la búsqueda, se puede ayudar en la redacción o elaboración de la memoria técnica que va con la solicitud. Es decir, si una persona no sabe cómo plasmar la descripción de su invención se le ayuda de acuerdo a los requerimientos del IMPI. Los “modelos de utilidad” protegen la novedad y la aplicación industrial (la actividad inventiva ya no aplica para esta figura), el modelo de utilidad sería como una minipatente, no alcanza a ser una patente porque no cumple con esa característica pero sí se puede proteger. Normalmente para las empresas que tienen aparatos electromecánicos con alguna función que los hace diferentes a otros aparatos del mismo tipo, puede aplicar el modelo de utilidad.

Hay una figura que solamente protege la parte estética, la estructura o forma de un objeto, es el “diseño industrial”, en este caso las empresas que más se acercan para protegerse son las que generan empaques, envases, distintivos y formas de objetos.

A través del Derecho Autoral se protegen los registros de obra como: obras artísticas, literarias y las de software. Se complementa con la “reserva de derechos”, ISBN e ISSN, éstos son los códigos de identificación para las obras literarias.

Tanto el INDAUTOR como el IMPI, pueden enviar requerimientos, en donde se pide complementar alguna información o documentación faltante, para ingresar información adicional llamada “complementación de documentación”. En todos esos servicios se apoya a las personas y empresas.

También está el caso de GS1 que es un servicio complementario para tener en el producto el “código de barras” y con esto tener una membresía ante GS1que incluye herramientas tecnológicas 26

como catálogos electrónicos y herramientas especializadas. Se ofrece la capacitación para tener la barra en la etiqueta del producto y se complementa con cursos y talleres.

Centro de Patentamiento Los cursos y talleres se imparten de manera semestral en conjunto con el IMPI, para ayudar a difundir la cultura de la protección y todo lo técnico que implica.

El año pasado se recibió un reconocimiento como Centro de Patentamiento en el marco del Día Mundial de la Propiedad Intelectual, que en Yucatán sólo lo obtuvieron la UTM y el CICY. Denominación de origen Es el nombre de una reg ión geográfica del país que sirve para designar un pro ducto originario de la mis ma, en razón de sus atribut os inconfundibles, conferi dos exclusivamente por el me dio geográfico, los cuales se conforman por factores hum anos y naturales.

Este Centro de Patentamiento surgió junto con la Incubadora de Negocios, que trata de cumplir una función de asesoría y asistencia técnica para cualquier emprendedor en áreas funcionales como la mercadotecnia, la parte legal, el diseño, los procesos y la administración, entre otras áreas.

Todo está relacionado con el aspecto de la vinculación en la universidad, desde su creación, tiene una dirección que ha estado en constante evolución con los empresarios, tanto con programas de estadías como en los comités para las nuevas carreras.

Hay talleres que sólo están enfocados para los alumnos y las carreras tienen en sus programas de estudio aspectos relacionados con la presentación de proyectos en ferias de emprendedores. Los ganadores tienen un empresa global

espacio para participar en la incubadora y recibir asesoría sin pasar por un proceso de selección, esto aplica tanto para los alumnos como para profesores y administrativos de la universidad.

Servicios otorgados del 2006 al 2012 Signos distintivos 339 Búsqueda fonética 220 Solicitud de marca 72 Invenciones 63 Solicitudes de fonética 39 Solicitudes de patente 11 Modelos de utilidad 5 Derechos de autor Registros de obra e ISBN 14 Código de barras 21 Total de servicios 437

Ley Bayh-Dole En 1980 se promulgó en los Estados Unidos lo que se considera una ley que ha sentado jurisprudencia a saber, la Ley Bayh-Dole, en cuya virtud, los beneficiarios de fondos federales para actividades de Investigación y Desarrollo tienen derecho a patentar invenciones y conceder licencias a empresas. La finalidad de la ley Bayh-Dole era promover la explotación de los resultados de las investigaciones financiadas por el Estado mediante la transferencia a las Universidades y otros contratistas a fin de que puedan conceder licencias sobre los activos de Propiedad Intelectual a empresas. revista del conocimiento

A finales de los 90, muchos países de la OCDE procedieron a reformar sus normativas de financiación de investigaciones, de modo que las instituciones de investigación pudieran presentar solicitudes, pasaran a ser titulares y a conceder licencias sobre la Propiedad Intelectual generada con fondos públicos.

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ho de Autor

Registro Público del Derec

Marcas, patentes, propiedad intelectual, registro de la propiedad

autores, de los titulares la seguridad jurídica de sus r iza ant gar eto obj por ne Tie echos patrimoniales y de los titulares de los der de los derechos conexos cuada publicidad entes, así como dar una ade respectivos y sus causahabi ción. entos a través de su inscrip a las obras, actos y docum

En Alemania, Austria, Dinamarca y el Japón, esos cambios han derivado en la supresión del llamado “privilegio del profesor”, es decir, el derecho de éstos a ser titulares de patentes. El derecho a la titularidad ha pasado a las universidades y los inventores académicos se benefician de una parte de las regalías.

En Suecia se ha estudiado también la posibilidad de seguir ese camino y transferir la titularidad a las instituciones universitarias.

Por el momento los esfuerzos se centran en dar medios a las universidades para que respalden a los profesores en la obtención de patentes.

En Canadá, las normas en materia de titularidad de activos de Propiedad Intelectual por las universidades varían de una provincia a otra, se han tomado iniciativas para armonizar políticas, en lo que se refiere a las actividades de Investigación y Desarrollo financiadas en contratos concertados con el Gobierno Federal.

A su vez, en los Gobiernos de Irlanda y de Francia, la titularidad recae en las instituciones, y han tomado una opción distinta: establecer directrices de gestión de la Propiedad Intelectual en las instituciones con miras a promover prácticas uniformes.

Hace poco, China introdujo reformas legislativas que permiten que las universidades protejan y hagan valer sus derechos de Propiedad Intelectual aunque la ejecución de dichas reformas plantea dificultades.

La Universidad china de Tsinghua ofrece a los jóvenes investigadores primas por las invenciones que se comercialicen.

A fin de pasar de la etapa de invención a la de comercialización, las universidades han establecido oficinas de transferencia de tecnología en los propios campus universitarios y creado intermediarios externos cuyas funciones van desde la concesión de licencias sobre patentes a empresas, hasta la gestión de contratos de investigación.

En el año 2000, Estados Unidos aventajaba a los demás países de la OCDE en solicitudes de patente presentadas, entre universidades y laboratorios federales fueron más de 8000 patentes.

28

Las patentes concedidas a los centros académicos de otros países en ese mismo período, fue de un centenar en Japón, los Países Bajos y Suiza.

Creación de start–ups Uno de los problemas que enfrentan los gestores de transferencia de tecnología e inventores es determinar la conveniencia de conceder licencias sobre las tecnologías o crear empresas start–up, es decir, empresas que comercializan nuevas tecnologías. Los gobiernos y universidades en algunos países europeos, están a favor de la creación de start–up, lo que se justifica por el aumento de los fondos de capital riesgo invertidos con la finalidad de promover la creación de empresas.

Ciertas tecnologías de plataforma que ofrecen una amplia gama de aplicaciones pueden ser comercializadas por una empresa start–up, mientras que otras se prestan más a la concesión de licencias a empresas grandes con capacidad para perfeccionar la invención e integrarla a su estrategia comercial y de investigación y desarrollo.

iFone vs iPhone La Segunda Sala de la Suprema Corte de Justicia de la Nación desechó por improcedente un recurso de revisión interpuesto por la empresa estadounidense Apple, con el que buscaba obtener los derechos de la marca iPhone en México, pertenecientes a la empresa mexicana iFone.

La Suprema Corte falló a favor de la firma mexicana con cuatro votos a favor y uno en contra.

Dicha resolución derivó de una disputa legal iniciada en 2009 por Apple, que interpuso una demanda de caducidad ante el IMPI argumentando que la mexicana iFone, no empresa global

había usado la marca por más de tres años.

IFone pudo demostrar que le correspondía el derecho de uso y ganó. Además, logró la protección del nombre por similitud fonética entre las palabras iFone y iPhone.

El Tribunal Federal de Justicia Fiscal y Administrativa, el 18° Tribunal Colegiado en Materia Administrativa y el Juzgado Sexto de Distrito en Materia Administrativa en el Distrito Federal confirmaron la resolución del Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial.

A la compañía iFone, S.A de C.V, se la acusa de utilizar el nombre de manera ilegal. Sin embargo la firma mexicana registró su marca ante el IMPI desde el 30 de abril de 2003 y ha trabajado con ella desarrollando software de telecomunicaciones para call centers de empresas como Microsoft, Avaya o Maxcomm.

“Nosotros nos fundamos en noviembre de 2002 y en abril del 2003 obtuvimos nuestro registro. Nosotros no fuimos los revista del conocimiento

que demandamos a Apple, ellos fueron los que llegaron con toda la caballería para tratar de quitarnos nuestra marca desde 2009”, declaró el director general de iFone, Antonio Treviño.

Para iFone, que según sus creadores refleja la unión entre las palabras Internet y Teléfono, el IMPI decidió que el uso de la marca era legítimo y que Apple no podría obtener los derechos del nombre comercial.

Sin embargo, Apple solicitó el registro de su marca, ante una sala especializada en materia de propiedad intelectual del Tribunal Federal de Justicia Fiscal y Administrativa.

Cuando se registra una marca ante el IMPI o ante otro organismo internacional, se debe elegir una categoría o clase para dicho fin. En el caso de iFone, se hizo en la denominación Clase 38, nomenclatura correspondiente a ‘Servicios de Telecomunicaciones’, que incluye ondas radiales, servicios voz a voz, datos y otros.

En la Clasificación Internacional de Productos y Servicios para el Registro de Marcas, conocida como Clasificación Niza, se determina en qué clase se prestarán los servicios y se explica que los servicios de telecomunicaciones son principalmente aquellos que permiten la comunicación, por medios sensoriales, entre dos o más personas en conversación, en transmisión de mensajes o en comunicación oral o visual (radio y televisión).

Así, aun cuando iFone y iPhone tengan grafías diferentes, la similitud fonética y la denominación en la que fue clasificada la marca mexicana, le impide a Apple tener esta marca en México.

Luego de que iFone demostró ante dos instancias diferentes la propiedad de la marca, la siguiente etapa legal es contrademandar a Apple y pedir un resarcimiento económico por el daño causado.

Incluso se pediría en una segunda instancia bloquear la comercialización del iPhone en México.

El director de iFone, afirma que sus ventas de 2003 a 2008, tuvieron un crecimiento por encima de 30%, pero cuando llegó el iPhone, se empezaron a tener resultados negativos.

Esta no es la primera vez que Apple es demandada por el uso de alguno de sus nombres comerciales. En 2007, Cisco reclamó a la firma de Jobs por el uso de la marca iPhone, que era un dispositivo para hacer llamadas por Internet y su patente en Estados Unidos es del 2000.

En 2007, Apple también fue demandada por la compañía Man and Machine, por el uso de la marca ‘Mighty Mouse’ para sus ratones de computadora.

En 2008, la demanda fue por la compañía china Hanwang Technology, por el uso de la marca iPhone en el país asiático, se llegó a un arreglo y Apple ganó el uso de la marca en China.

En julio de 2012, Apple pagó cerca de 60 millones de dólares a la compañía Proview Technology por el uso de la marca iPad. 29

La gestión de

marcas como herramienta Por:

empresarial

José Alonzo Sahui Maldonado

No cabe duda que en la actualidad, el branding o gestión de marcas se ha convertido en una herramienta clave para el éxito de los negocios. De ser un nombre o símbolo que, en sus inicios, solamente servía para distinguir los productos de un fabricante con respecto a los productos de sus competidores, las marcas se han transformado en auténticos satisfactores emocionales de necesidades. Al menos, así lo considera Philip Kotler (2007), cuando señala: “Las marcas deben ser impulsadas para brindar una experiencia plena tanto en lo sensorial como en lo emocional. No basta presentar de manera visual un producto o servicio en un anuncio. […] La combinación de estímulos visuales y auditivos genera un impacto total”.

Sin lugar a dudas, hay razones poderosas que han contribuido a que las marcas ocupen este lugar privilegiado en el ámbito de las empresas. Por ejemplo, el hecho de identificar los bienes y servicios de las empresas, “ayudando” a que los consumidores puedan tomar sus decisiones de compra considerando otras variables además del precio, es un factor digno de tomar en cuenta. Para ello, la gestión de marcas se basa, en gran medida, en el concepto de posicionamiento, el cual fue desarrollado en la década de los 80 por Al Ries y Jack Trout, y que consiste en hacer uso “de todos los elementos de que dispone una empresa para crear y mantener en la mente del 30

mercado meta una imagen particular en relación con los productos de la competencia” (Stanton, 2007). En este sentido, podemos señalar que el proceso evolutivo de la gestión de marcas se ha dado de la siguiente manera: Etapa

Características Generales

Propuesta Única de Ventas (PUV)

Inicia en la década de los 50. La gestión de marcas garantizaba que el producto físico, más que la marca, fuera la diferencia medular.

Propuesta Emocional de Ventas (PEV)

Se lleva a cabo durante el decenio 1960-69. Se observa cómo productos similares se perciben como diferentes, sobre todo debido a un aspecto emocional. Ejemplo: CocaCola y Pepsi [en donde el consumidor tiende a beber la “marca” más que el refresco].

Propuesta Organizacional de Ventas (POV)

Surge en la década de los 80. Consiste en que la organización dueña de la marca se convierte, de hecho, en la marca. Es la filosofía de la organización lo que la distingue de las demás. Ejemplo: Nike.

Propuesta de Ventas de la Marca (PVM)

Ocurre en el decenio 1990-99. Las marcas adquieren una fuerza enorme por derecho propio. Es decir, las marcas se vuelven más fuertes que las dimensiones físicas del producto. Ejemplos: Harry Poter, Pokemón, Disney, M & M.

Desarrollos Futuros de la Gestión de Marcas Propuesta Personal Las innovaciones tecnológicas –como la realidad de Ventas (PPV) aumentada− permiten a los consumidores “adueñarse” de sus marcas. Ejemplo: los sitios web de muchas empresas ofrecen personalizar de manera exacta cualquiera de sus modelos a sus necesidades y tallas.

Propuesta Holística de Ventas (PHV)

Significa que las marcas no sólo se apuntalan en la tradición, sino que adoptan características de una experiencia sensorial de tipo religioso que busca dirigirse a cada uno de nuestros sentidos, creando una sinergia sensorial.

FUENTE: Elaboración propia con base en el libro Brand Sense de Martin Lindstrom (2005).

empresa global

Quizás la idea de relacionar la gestión de marcas con la religión –como se hace en el último apartado de la tabla anterior− pueda sonar descabellada para algunos. No obstante, la relación entre ambos conceptos es más cercana de lo que muchos creen.

Pensemos, por ejemplo, en lo siguiente: ¿cuáles son algunos de los símbolos más conocidos del mundo? Acaso no es la cruz para los cristianos, la media luna para los musulmanes, así como la estrella de David para los judíos. ¿No creen ustedes que incluso marcas como Apple, Disney o Coca-Cola envidian el grado de posicionamiento de estos símbolos religiosos en la mente de los consumidores?

Derivado de lo anterior, Lindstrom (2005) propone el siguiente decálogo de la gestión sensorial de marcas: 1. Sentido único de pertenencia.- crear una comunidad en torno a la marca. Ejemplo: Weight Watchers.

2. Visión clara con sentido del propósito.- las marcas necesitan fijarse desafíos, cuestionarlos y después alcanzarlos.

Ejemplo: Steve Jobs y Apple.

3. Sustraiga poder a sus enemigos.- la guerra entre Coca-Cola y Pepsi.

4. Autenticidad.- la historia de una marca es de mucha ayuda para generar percepciones de autenticidad. Ejemplo: casi todos los fotógrafos saben que fue una cámara Hasselblad la que tomó las primeras fotografías en la luna.

5. Consistencia.- la religión ofrece estabilidad. Las marcas pueden emular esa estabilidad si mantienen su calidad, si garantizan la consistencia en sus establecimientos y brindan un servicio en el que uno puede confiar. Ejemplo: Franquicias de comida rápida como McDonald’s y Burger King.

6. Perfección.- nada resulta más atractivo que ese lugar donde no existe el caos y sólo reina la felicidad. Ejemplo: Parques temáticos de Disney.

7. Atractivo sensorial.- las marcas deben apelar a los cinco sentidos. Ejemplo: Harley-Davison.

revista del conocimiento

8. Rituales.- un ritual debe incorporar un sistema de recompensas, el cual no necesariamente otorga algún tipo de premio financiero; puede ser tan solo una experiencia placentera.

Ejemplo: Los Juegos Olímpicos.

9. Símbolos.-la comunicación iconográfica está en auge ya que la estructura del mundo moderno se basa en símbolos. Ejemplo: casi todos los juegos de computadora funcionan en torno a iconos.

10. Misterio.- Los factores desconocidos de una marca han demostrado ser tan inspiradores como los conocidos. Ejemplo: la receta secreta del Coronel Sanders.

Quizás, todavía sea muy aventurado decir que algunas marcas casi se han convertido en religiones, pero sin lugar a dudas, algunas de las estrategias antes descritas han logrado que muchas marcas se conviertan en el anhelo e inspiración de muchos consumidores, haciendo del consumo de éstas, una verdadera experiencia religiosa.

Dr. José Alonzo Sahuí Maldonado. Profesor Investigador de tiempo completo de la Universidad Autónoma de Campeche, Doctor en Ciencias Administrativas por la Universidad Anáhuac-Mayab.

Colaborador titular de EG. josesahui@yahoo.com.mx 31

Comunicación Estratégica

Lectura, empresa y desarrollo Por:

Jorge Eduardo Rosado Cáceres

La reciente celebración de la segunda Feria Internacional de la Lectura Yucatán (FILEY 2013), tuvo como uno de sus detalles relevantes, la idea de tener por primera vez a un país invitado de honor, siendo Francia la elegida para serlo. Decisión muy atinada por parte del comité organizador, ya que este país europeo destaca en la historia de la educación, la cultura y el desarrollo social por el papel que la lectura ha jugado en su devenir como sociedad altamente organizada.

Actualmente Francia -miembro fundador de las Naciones Unidas y de la Unión Europea- constituye una de las cinco mayores economías mundiales, fruto en buena medida de las políticas aplicadas por sus sucesivos gobiernos, junto con iniciativas surgidas de la sociedad civil en torno a la promoción de la lectura. La enseñanza de la misma es en Francia, una política de Estado que ha tenido y sigue teniendo resultados positivos en el plano económico. El gobierno francés invierte más de 6 % de su PIB en Educación.

El papel de la lectura como detonante de los cambios sociales 32

social

se manifiesta claramente en la obra de los escritores franceses del Siglo de las Luces, un movimiento emancipador que defendía los derechos del ser humano y la libertad de pensamiento. Las obras de JeanJacques Rousseau y de Voltaire traspasaron las fronteras de Francia y comenzaron a despertar conciencias en Occidente y sus colonias. Los libros de estos escritores, junto con la gran tarea de Diderot y D’Alembert al frente de los “Enciclopedistas”, fueron ingredientes de gran importancia en el caldo de cultivo que desembocó en la caída de la monarquía absolutista.

La lectura como estímulo para la imaginación creadora, esencial para la innovación en esta Era del

Conocimiento, tiene un notable ejemplo en las obras de Jules Verne, en cuyas páginas, producto de su febril y pasmosa creatividad, aparecieron maravillas tecnológicas que se concretarían varias décadas después. Hacía finales del siglo XIX, Francia era ya una de las grandes naciones industrializadas del planeta.

La feria mundial de 1889, cuya estrella indiscutible es la Torre Eiffel, bautizada así en honor a su diseñador, el ingeniero Gustave Eiffel, es en cierto modo uno de los momentos álgidos de la historia de la educación en Francia, ya que sin la aparición y crecimiento de un sector de la ciudadanía con estudios de nivel superior ese desarrollo no hubiera sido posible.

“La lectura es la matriz de todos los aprendizajes intelectuales e instrumento principal de la circulación de la información y de las ideas”. empresa global

Otra de las manifestaciones positivas de una sociedad lectora es el sistema nacional de investigación galo -CNRS, por sus siglas en francés- el cual, junto con su sistema nacional de salud han sido reconocidos internacionalmente como los número uno del mundo.

Hoy en día la generación y difusión del conocimiento utilizan soportes tecnológicos diversos, especialmente los relativos a las tecnologías de la información, sin embargo, la industria del libro en Francia conserva una enorme vitalidad ya que es la tercera industria cultural de esa nación, sólo detrás de la audiovisual y la prensa; genera más de 100 mil empleos directos y constituye un mercado de más cinco mil millones de euros anuales.

Un mercado fomentado por cientos de ferias del libro en todo su territorio, de las cuales la más conocida es el Salon du Livre de Paris, celebrado cada mes de marzo.

Entre las razones que sostienen y alimentan ese brío se encuentran estrategias de comunicación y mercadotecnia que han hecho del hábito de la lectura y de la escritura como oficio dos actividades de prestigio y de alta estima. En Francia, un novelista que logre vender 30 mil ejemplares en un año es considerado un autor de éxito, pero si logra ganar uno de los premios más famosos como el Goncourt o el Renaudot, las ventas de su libro alcanzarán una cifra por lo menos diez veces mayor. Revistas francesas de gran tiraje, dedican en cada edición varias notas a autores franceses y extranjeros contemporáneos.

En la televisión gala, los escritores –ya sean de obra de ficción o de divulgación científica- son invitados frecuentes a emisiones con un alto índice de audiencia. Todo esto favorece el mercado del libro y la difusión del conocimiento.

Francia es el país con mayor número de premios Nobel de Literatura: 14. El más reciente Jean-Marie Gustave Le Clézio, lo obtuvo en 2008 gracias a su obra reivindicadora de los valores culturales y derechos de los pueblos originarios, principalmente de América. Francia fue el primer país en contar entre sus ciudadanos a la primera mujer en recibir un premio Nobel: Madame Curie, científica de origen polaco quien, para acceder a la educación que ella deseaba, tuvo que abandonar su patria de nacimiento y continuar su formación en Francia.

El mundo empresarial francés está profundamente involucrado con la difusión de la lectura; sobre todo a partir del siglo XIX, cuando el progreso

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tecnológico permitió la impresión masiva de obras literarias y de formación educativa en todos los campos. El pensamiento social de escritores como Víctor Hugo, cuyos restos mortales fueron acompañados al Panteón, edificiomonumento donde son sepultadas las máximas personalidades de Francia, por alrededor de dos millones de personas, que vibraron con sus novelas y poemas donde la solidaridad con la condición humana y la preocupación por los sectores sociales más desfavorecidos son una constante.

Los empresarios franceses fomentan y mantienen vivo el interés por la lectura a través del Conseil du livre (Consejo del Libro), entidad mixta en la que unen fuerzas con el gobierno y lanzan iniciativas en pro de la lectura.

Esto sumado a un denso sistema de bibliotecas púbicas encabezado por la Bibliothêque Nationale y difundido a escala planetaria a través del portal www.chapitre.fr, hacen que la lengua francesa, vehículo de comunicación cotidiana en una veintena de países esparcidos alrededor del mundo, mantenga una gran vitalidad y presencia en la escena internacional. De hecho, la ciudad con el mayor número de organizaciones de cooperación internacional es Ginebra, de expresión francesa.

En el campo del desarrollo social, entendido como el incremento del bienestar de los sectores económicamente más vulnerables de una sociedad, la República Francesa abunda en iniciativas emprendidas por su gobierno y por organizaciones de la sociedad civil surgidas gracias al alto grado de conciencia social colectiva generado por firmes políticas educativas entre las que destaca la enseñanza y difusión de la lectura. Francia es la cuna de organizaciones como Médecins sans frontiêres (Médicos sin fronteras) y muchas otras que buscan activamente mejorar las condiciones de vida de los seres humanos. Sus creadores y sus miembros son gente que lee.

En nuestros días, Francia es uno de los países europeos que mejor está afrontando la crisis; tiene bajos índices de violencia y un elevado nivel de gobernabilidad. Su tasa real de desempleo se mantiene debajo de 10%. Una de las razones fundamentales de ésta situación es la enseñanza obligatoria, la cual comienza a los seis años y finaliza a los dieciséis. Enseñanza que enfatiza la importancia de la lectura como elemento fundamental para la construcción y avance de una sociedad del conocimiento con presencia global.

Jorge Eduardo Rosado Cáceres. Licenciado en Comunicación por la Universidad Iberoamericana (D.F.) y Maestro en Psicología Aplicada de la UADY, Institución en la que actualmente labora. Colaborador titular de EG . jrcacere@uady.mx

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empresa global

Aumento o Pérdida del

poder adquisitivo de la

Por: José Enrique Sánchez Pacho

clase media

El consumo de la clase media a través del tiempo se ha incrementado, ésto es debido a la disminución de la inflación en los últimos sexenios y la disminución en los costos de producción a nivel mundial. Analicemos: Comprar un auto compacto austero en 1976 su precio era de $18,000.00, ahora es de $89,000.00 nuevos pesos, se incrementó 5000 veces el precio, la actividad económica es del sector industrial de transformación.

Una entrada de cine en 1976 su precio era de $5.00, ahora la entrada de cine es de $40.00 nuevos pesos promedio, lo que implica un aumento de 8000 veces el precio, ubicado en el sector servicios.

Un kilo de tortilla en 1976 su precio promedio era de $1.15, ahora el mismo kilo es de $16.00 nuevos pesos, un incremento de 14000 veces el precio. Sector primario.

Se observa que el incremento mayor se da en el sector primario (materias primas), a diferencia del sector industrial, esto es debido a la disminución en los costos en los procesos de fabricación y al avance tecnológico.

En otras palabras, el precio de los productos manufacturados se abatieron en tres décadas, existen una multitud de bienes y servicios cuyos precios han caído dramáticamente y conlleva a segmentos de población a demandar más y más bienes en el mercado.

Sin embargo observamos que los bienes agrícolas aumentan mucho más; en 1976, el salario mínimo era de $96.70, en el presente 2013 es de $64.76 nuevos pesos, un incremento de 670 veces, lo cual comparado con el kilo de tortilla de 1976 implica un mayor poder de compra equivalente a 84 Kg de tortilla; a diferencia de ahora se adquiere 4 Kg de tortilla, reflejándose una pérdida de poder adquisitivo. revista del conocimiento

El panorama económico depende desde donde se analice, por un lado se tiene acceso a más bienes y servicios manufacturados; la clase media tiene mayores fuentes de financiamiento, por tanto mayor consumo, pero también es cierto el salario compra menos comida.

Otra variable que incide en la clase media es la disminución de personas en el hogar, antes la familia estaba integrada por tres o cuatro hijos, ahora son de uno o dos máximo. La otra variable es la participación de la mujer en el mercado laboral, esto lleva a incrementar el ingreso en los hogares.

Acotando las variables la ecuación queda: el Poder de Compra de la clase media está en función de número de Integrantes + Crédito + disminución de Costos de Productos Manufacturados + disminución de Inflación + aumento de Ingreso - aumento de precios de productos primarios.

La pobreza tiene una relación con la cobertura de necesidades básicas, y la riqueza es igual a posesiones y capacidad de gasto, dando satisfacción y logros, por lo tanto la felicidad es subjetiva dependiendo a que se le da valor, por esta razón, México, de acuerdo a la OCDE, es un país feliz pero con resultados económicos pobres.

José Enrique Sánchez Pacho. Licenciado en Economía, Maestro en Economía y Administración Pública y colaborador titular de EG. epacho66@hotmail.com

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RELEVO EMPRESARIAL

Por:

Cantera de Investigadores de Mercados

Manuel Carlos Acosta Acosta

Recientemente, este autor disfrutó de la sesión final de la asignatura Investigación de Mercados II, del sexto semestre de la Licenciatura en Mercadotecnia de la Universidad Marista de Mérida, en la cual los estudiantes expusieron ante un panel de profesores e investigadores, los resultados de las investigaciones que realizaron como evaluación de la asignatura.

Esta participación constituyó un privilegio y puso en evidencia una vez más, que no es imprescindible, para aportar resultados, que los estudiantes, después de graduarse cumplan determinada cantidad de años “de experiencia” como empleados, realizando a veces funciones que no les aportan desarrollo y en las cuales no siempre se evalúa rigurosamente su desempeño Fueron presentados siete estudios de mercados con temas como: 1. Influencia sobre el mercado de los impuestos añadidos al tabaco.

2. Factibilidad de la apertura de una nueva cafetería.

3. Caracterización y expectativas del mercado de platillos mexicanos en buffets de Mérida.

4. Factibilidad de la apertura de una nueva sucursal para una marca de trajes de baño.

5. Estimación de la rentabilidad de una empresa de obras en sus dos primeros años 6. Percepción del target sobre una marca de muebles.

7. Percepción y volumen del Mercado Musical de la Ciudad de Mérida.

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Fue este último trabajo el que mejor satisfizo las condiciones previstas para recomendar su publicación, por lo que se transcribe una versión del resumen elaborado por sus autores.

“Percepción y Volumen del Mercado Musical de la Ciudad de Mérida”.

(Peraza Castillo, Miguel Ángel y Loría Mafud, Jorge Alberto)

La investigación tiene como objetivos: conocer el volumen de mercado musical, saber el medio de comunicación más efectivo para la comunicación con el target, detectar factores de decisión de compra de instrumentos y factores de decisión para inscribirse a clases de música, percepción de precios, determinar Top of Mind de escuelas y tiendas musicales.

Los resultados que se obtuvieron de esta investigación, servirán para la toma de decisiones estratégicas de una determinada tienda y academia musical patrocinadora del estudio, pero de igual manera los datos obtenidos pueden ayudar a cualquier persona que piense abrir un negocio musical, a conocer el mercado potencial en la ciudad de Mérida.

empresa global

La investigación es de carácter cuantitativo, del tipo descriptivo. Para la recolección de datos se empleo la técnica de entrevistas directas mediante cuestionarios a una muestra de 100 personas entre 10 y 29 años de edad del NSE AB del norte de la ciudad de Mérida.

Muestreo por cuotas.

Conclusiones 1. Se determinaron el volumen y el valor del mercado potencial para las clases de música.

2. Los más jóvenes tienen mayor interés en aprender a tocar un instrumento musical.

3. Las personas entrevistadas, en su mayoría, no tienen una percepción clara sobre el precio de una clase de música. revista del conocimiento

4. El factor que más le importa a las personas cuando asisten o planean asistir a una clase de música es el punto de Ejecución y Técnica.

5. Se determinó el Top of Mind de escuelas y de tiendas.

6. Un gran número de personas todavía no tiene posicionada ninguna marca en su mente con respecto a escuelas musicales, ésto da oportunidad para que alguna marca tome ventaja en el futuro.

7. Gran porcentaje de los jóvenes actualmente prefiere enterarse por medio de redes sociales sobre noticias o promociones de la tienda, siendo Twitter y Facebook los favoritos.

Manuel Carlos Acosta Acosta. Licenciado en Física, en Ciencias de la Información y Máster en Ciencias de la Comunicación y Marketing. Docente, investigador, Asesor de Negocios.

Colaborador titular de EG.

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Yo hice lo que otros hombres sueñan, yo soy vuestra pesadilla.

Gilles de Rais.

Por: Verónica Rodríguez Sánchez

¿Sueño?

Algo hace ruido en la sala…

-¡Carajo Ángel, si lograste entrar sin llamar a la puerta por No es nada, solo el producto de mi mente y mi cuerpo lo menos deja ese ruido que la prensa, la renta y mi sueño agotados. ¿En qué momento me quedé dormida? No están parados por este trabajo! te distraigas con tonterías Victoria, abre los ojos y sigue aporreando el teclado, la rotativa espera impaciente, 48 horas de insomnio y unas monedas en pago por este artículo no pueden rodar a la basura gracias a pensamientos obsesivos.

Tic, tic, tic, tic, tic.

Demasiadas vueltas al texto y no hallo la forma de rematarlo. ¿De qué manera comprometo la conciencia del lector? La pequeña ultrajada y asesinada vale más que un suspiro de la sociedad, que a la vuelta del día retornará a su habitual rutina con la noticia de otra mujer vejada.

Tic, Tic, tic, tic, tic.

Tic,

tic, tic, tic, tic.

-Ángel, ¿estás en la sala?, ¿hallaste tus llaves? Contesta que tu Victoria está hasta el tope de trabajo y no ha podido Piensa, escribe, piensa, escribe, piensa, escribe. ¿De pegar los párpados. qué sirve tanta pensadera y tanta escribidera a parte de Estoy segura de haber guardado el recorte de un caso ganarme unos pesos? El horror pasará y se les olvidará la similar ocurrido años atrás. ¡Qué cosas, la vida no cambia!, muerta.

los ataques a las mujeres son constantes en el devenir del tiempo y en cada ocasión las víctimas son más jóvenes, ¡Ese ruido, maldita ventana de la sala, maldito Ángel y sus más vulnerables, famélicas por la falta de nutrientes o promesas de arreglarla!, buen pretexto para estirar las piernas y buscar en las pilas de papeles ese viejo recorte. carentes de habilidades mentales.

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Por fin ventana asegurada. ¿Dónde está?, ¿dónde está? Es difícil encontrar un pequeño pedazo de periódico en este montón de “deshechos útiles”: revistas, periódicos, reconocimientos, negativos, fotogramas, carpetas, libros, cuadernos de notas, discos, apuntes, lapiceros y hasta latas vacías de refresco de derecha a izquierda y del piso al techo de la estancia.

-Todo me sirve, siempre me sirve, el ejemplo es el viejo recorte, ¿cómo finalizaría el relato sin él?

Uggg, mmmg, aaaiiig, si coloco este montón sobre este otro montón de periódicos, ¡ay mi espalda! Y si muevo este cajón, y agregamos la maleta, y escalo, escalo, escalo… sé que ahí está, en la pila de revistas sin catalogar, junto a la mancha de excremento de salamandra, justo en el medio del plafón.

¡Dios bien vale la pena la subida!, ¡enfermos mentales, alguien tiene que describir sus horrores!, algo diferente a las notas amarillistas o manipuladoras publicadas en los medios, unos mercenarios, otros rosas. ¿Dónde está?, ¿dónde está?

Si alargo el brazo, aaaiiig, si me estiro un poco más, si… ¡por fin!

Y… ahora, ¿cómo llego al suelo?

-Yo te ayudo a bajar linda. Te observé toda la noche, escuché tus quejas contra los enfermos mentales, violadores y asesinos de vulnerables criaturas como tú, montada ahora en lo alto de tus “deshechos útiles”. ¿Y si balanceo la columna de tus tesoros?

Así, así, así… suave, de un lado a otro, de izquierda a derecha, en lentos círculos. revista del conocimiento

¿Qué pasa? ¿Por qué esa mirada de terror, Victoria?

Piensa, piensa, pide a tus “deshechos útiles” te afiancen o te escupan muerta a los brazos de este enfermo mental, de este monstruo que saltó de tu artículo con todas las características con que le vestiste: falsa apariencia encantadora, ausencia de culpa y remordimiento, búsqueda patológica de estimulación, comportamiento depredador y mentiroso compulsivo.

Soy tu personaje en carne y hueso, Victoria.

Ahora se escribirá el párrafo final del relato con información de primera mano y… podrás dormir. ¿O no?

Tic, tic, tic, tic, tic...

Verónica Rodríguez Sánchez. Licenciada en Ciencias de la Comunicación, reportera de Radio Universiad . Colaborador titular de EG. @vepaju

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Políticas públicas Por: Martha Elena Balam Marín En la agenda mexicana se encuentran en puerta una serie de reformas constitucionales, que contemplan entre otras cosas, la creación de un organismo autónomo encargado de combatir los actos de corrupción en todos los orbes del gobierno, lo cual es un aliciente para quienes verdaderamente deseamos que la corrupción deje de ser un tema meramente político, para empezar a convertirse en un tema que debe ser atendido con la seriedad que la problemática requiere.

Muchos países ya están ejecutando acciones y políticas que enmarcan su combate, como lo es el caso de Nueva Zelanda, Dinamarca, Finlandia y China, éstos últimos consideran tan grave sus consecuencias, que incluso imponen la pena de muerte como una de sus posibles sanciones.

El Estado mexicano por su parte, ha firmado y ratificado 3 importantes Convenciones Internacionales en materia de Combate a la corrupción: 1. La Convención Interamericana contra la Corrupción de la Organización de Estados Americanos (OEA) (1996).

2. La Convención para Combatir el Cohecho de Servidores Públicos Extranjeros en Transacciones Comerciales 40

anticorrupción

Internacionales de la Organización para la Cooperación y Desarrollo Económicos (OCDE) (1997).

3. La Convención de las Naciones Unidas contra la Corrupción (UNCAC) (2003), también conocida como la Convención de Mérida, por haber sido firmada en esta ciudad, el 9 de diciembre proclamado por la ONU como el “Día Internacional Contra la Corrupción”.

Sin embargo son pocas las acciones que se han ejecutado en cumplimiento de las citadas “Convenciones Anticorrupción” y cada vez es más creciente la necesidad de contar con órganos especializados en combatirla y que además cuenten con la fortaleza jurídica necesaria que garanticen su adecuado y eficaz combate.

En el Estado de Yucatán, existe desde abril de 2009, el Instituto Estatal para el Combate a la Corrupción (INECCO), único en su tipo en todo el país, cuya principal actividad y razón de ser, es la de prevenir y combatir los actos de corrupción, mismo instituto que si bien es pionero en la aplicación de políticas y acciones tendientes a prevenir y coadyuvar en el combate a la corrupción, necesita ser fortalecido jurídicamente para poder alcanzar sus objetivos y ser capaz de marcar un cambio trascendente en materia de combate a la corrupción, (fortalecimiento que se verá alcanzado una vez aprobadas las reformas constitucionales a nivel federal).

A consecuencia de los escasos organismos públicos especializados y encargados de combate a la corrupción, se ha delegado casi de manera natural al sector privado, la investigación, elaboración de índices de corrupción y puesta en práctica de políticas sociales preventivas y de fomento de la denuncia en los actos de corrupción.

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Organismos No Gubernamentales (ONG´s), como Transparencia Mexicana por citar un ejemplo, han adoptado la tarea de elaborar y publicar índices que permiten “identificar” las posiciones que guardan las entidades federativas en la materia.

Según el Índice Nacional de Corrupción y Buen Gobierno publicado por Transparencia Mexicana en 2011, Baja California Sur se sitúa, como el Estado con menos incidencias de corrupción y al Distrito Federal como el más corrupto del país, mientras que Yucatán ocupa la posición 5 de 32, es decir, es la quinta entidad con menor índice de corrupción.

Las reformas constitucionales pendientes de aprobarse en el siguiente periodo ordinario de sesiones por el Congreso mexicano (en septiembre

esde ya, d r ta p o d a te n a rt o p Es im s le a ri a s re p m E s a c ti lí “Po Anticorrupción” de 2013), pretenden la creación de un organismo autónomo dotado de facultades jurídicas para la prevención, persecución y sanción de actos de corrupción en todos los niveles de gobierno, lo que marcará un antes y un después en las Políticas Públicas Anticorrupción y en las que inevitablemente debe verse involucrado el sector privado.

Ello no quiere decir que las empresas deban esperar las reformas constitucionales, sino que es importante adoptar desde ya, “Políticas Empresariales Anticorrupción”, como medidas para prevenir, evitar y erradicar las prácticas de corrupción desde y por

Martha Elena Balam Marín. Maestra en Derecho Penal, jefa del Departamento de Atención al Público del INECCO. Colaborador titular de EG. @martha_elena_

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C.P.C. Alvaro Enrique Traconis Flores M.F., Consejero Presidente del INAIP y Coordinador de la Región Sureste de la COMAI

Transparencia, un valor humano

como el ser honesto

Nuestra labor fundamental en la coordinación es articular las actividades, en cuanto al plan de trabajo del período en que se estén llevando a cabo, y que estén bajo planeación. Es significativa esta articulación para que la información baje a los institutos que forman parte de las diferentes regiones, sobre todo de lo relacionado a las temáticas de la COMAIP en: la comisión jurídica, la comisión con la sociedad, la comisión de tecnologías de la información, la comisión de educación, en general todas sus labores.

De igual manera es importante compartir las mejores prácticas de los institutos, por eso algo que buscamos compartir, para que se vaya replicando, es la conformación de Consejos Ciudadanos, que responde a voces de la sociedad con la necesidad de ser más explícitos en cuanto a la apertura y participación ciudadana, sobre todo los organismos de la sociedad civil formalmente organizados.

Forman parte las cámaras empresariales, los colegios de profesionistas 44

A nivel nacional los organismos garantes del derecho de acceso a la información y protección de datos, están coordinados en la Conferencia Mexicana para el Acceso a la Información Pública (COMAIP), integrada por los 31 Estados, el Distrito Federal y el IFAI, órgano descentralizado encargado de garantizar los derechos en todas las dependencias federales.

La COMAIP es presidida por uno de los presidentes de estos órganos, que a su vez se agrupan en 4 coordinaciones: Región Norte, dos en la Región Centro y la Región Sur, formada por Veracruz, Chiapas, Tabasco, Yucatán, Campeche y Quintana Roo, cuyo coordinador para el periodo 2013-2014, es el C.P.C. Alvaro Traconis Flores, actual Consejero Presidente del INAIP en Yucatán.

y las universidades, lo cual es muy importante para la percepción de que los organismos son autónomos, abiertos a la sociedad, para tener un ejercicio de diálogo en el que presenten sus inquietudes y dudas, pero también para informarles y darles a conocer, lo que sucede en materia de transparencia y acceso a la información, protección de datos y demás tareas que realizamos.

Mi plan de trabajo se basa en dos ejes que van de la mano con la articulación: 1 compartir mejores prácticas y 2 profesionalizar a los funcionarios que trabajan en los órganos garantes. Hay que impulsar la certificación de los estándares de competencia que ya existen, porque muchos Estados formamos parte del comité de CONOCER, dónde están los estándares de competencia para certificar a los funcionarios. empresa global

concepto tan amplio, La transparencia es un humano, como el ser que es incluso un valor r de manera formal a honesto. Entonces, acerca smos formales de la ani líderes de opinión y org ente es clave. sociedad civil, definitivam

La sesión de instalación del Consejo Ciudadano fue en abril, el compromiso es sesionar 3 veces al año de manera ordinaria.

En Yucatán la participación de los 3 sectores ha sido muy dinámica, se ha visto en escenarios como el Plan Estatal de Desarrollo del gobierno del Estado, y con el Ayuntamiento de Mérida; vemos la participación activa en muchos de los aspectos donde se realizan acciones de consenso ciudadano.

Existe interés en los 3 sectores de la sociedad para el tema de la transparencia, algo fundamental, porque es un concepto que está en todo discurso político hoy en día.

Está en toda valoración de la ejecución de los servidores públicos. Si los ciudadanos eligen a las autoridades en procesos democráticos, es importante que sus líderes de opinión puedan tener información, de primera mano, de parte de los órganos garantes.

Acceso a la información en

marcas y patentes

En teoría, toda documentación en propiedad de las entidades gubernamentales es información pública; debe ser sujeta de acceso, obviamente, si hay de por medio recursos públicos. Habría que estudiar, específicamente, quien tiene la propiedad de la información y no vulnerar la protección de datos personales. Por ejemplo, en el caso de autores y compositores es algo completamente privado. revista del conocimiento

En lo referente al banco de imágenes de SECTUR, mediante un procedimiento se solicitan las imágenes al Consejo de Promoción Turística Mexicana. Si fueron pagadas con recursos públicos, esas fotografías se deben entregar a quien las solicite; pero si se pagan y además se reservan los derechos, y se tiene que pagar cada vez que se usen, eso sería una irregularidad. Con una solicitud de acceso a la información a través del sistema INFOMEX, se deben entregar las fotografías al ciudadano.

Hay que entender lo relacionado a derechos de uso y acceso a la información. Una cosa es querer saber cuál es el logo de la marca país, y si se puede utilizar porque es una marca registrada por el gobierno; quien lo regula es la Ley de Propiedad Intelectual, que va más allá del acceso a la información.

Si un ciudadano quiere saber cuáles son las marcas que el gobierno federal tiene bajo su resguardo, se le debe contestar. En el caso de la marca Mérida, que se realizó a través del Plan Estratégico de Mérida y se pagó con recursos públicos, tendríamos que averiguar quién tiene los derechos, preguntarle al ayuntamiento de Mérida, qué marcas registradas tiene. Si no hay ninguna marca registrada, no hay marca Mérida. Entonces, quién es el dueño de la marca Mérida. Para el logo del Estado hay un decreto, debe haber un lineamiento para su uso y cualquier yucateco debe poder utilizarlo, siempre y cuando no se haga un mal uso.

La ley no contempla que una persona física que haga uso de recursos públicos sea sujeto obligado, por ejemplo si una secretaría le da recurso público a una asociación civil, el sujeto obligado es la secretaría no la asociación, sin embargo existe la intención de que las obligaciones se vayan ampliando.

La ley en Yucatán dice que son sujetos obligados los ayuntamientos, los partidos políticos, los tres poderes, los organismos públicos autónomos y toda entidad que sea de interés público. Por ejemplo los fideicomisos no son sujetos obligados directos, y en el caso de los centros de investigación habría que ver cómo están conformados legalmente. Si es un desconcentrado federal, sí es un sujeto obligado.

Todo lo relacionado a marcas y patentes en cuanto a que está en un instituto que funciona con recursos públicos, es información susceptible de solicitarse.

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