تواصــــــــــل ُ سبتمبر / 2009العدد األول
المجلة الداخلية الدورية
مســـارنا حوار صريح سواليف لو كنت المحافظ والمزيد بداخل العدد
تواصل /اإلصدار األول
1
تواصـل هذا الشهر
3 إنجازاتنا عن قرب قطاع اإلتصاالت وتقنية المعلومات
6 حوار صريح
حوار خاص مع محمد الخرس
8 سواليف
شخصية العدد -طريقة عمل السوشي
أيضا في هذا العدد
كلمة ترحيب عزيزي القارئ.. نرحب بك في العدد األول من مجلة “تواصل” الداخلية الصادرة عن ساقيا ،والتي تهدف إلى خلق التواصل الفعال بين قطاعات الهيئة المختلفة لتحسين بيئة العمل واالرتقاء بمفهوم التعاون البناء .تقدم مجلة “تواصل” نافذة للتعبير واالطالع على آراء الزمالء عبر مشاركاتهم في المجلة، باإلضافة إلى التعريف بمختلف قطاعات الهيئة وإنجازاتها ،وتقديم النصائح الفعالة للمساعدة في تطوير مفهوم بيئة العمل وبيئة الموظف. نطمح عبر صفحات هذه المجلة أن نقدم الفائدة والمتعة للقارئ ،راجين من اهلل أن تحوز على رضاكم واستحسانكم ،وأن تشجعكم جودة محتواها بالتواصل والمشاركة الدائمة معنا. فبمشاركتكم ستحقق هذه المجلة أهدافها انشاء اهلل. فريق التحرير
مواضيع “تواصل” مسارنا
كلمة العدد.
إنجازاتنا عن قرب حوار ساخن
نعرف أكثر بقطاعات الهيئة المختلفة وإنجازاتها حيث سنتناول قطاعًا مختلفًا في كل عدد.
لو كنت المحافظ آراؤكم تهمنا
نتعرف ونتحاور بكل صراحة مع ضيف جديد في كل عدد. لو كنت المحافظ ما هي القرارات التي سوف تصدرها/تصدرينها لتطوير الهيئة؟ يسرنا تفاعلكم معنا بإبداء آرائكم ومقترحاتكم حول ما يخص أعمال الهيئة وما يؤدي إلى تحسينها.
معا نتقدم
بالتعاون مع قسم الموارد البشرية نتناول كل ما من شأنه تطوير الموظف للرقي بكفاءته وأدائه .
خبر Fresh
تنفرد مجلة ”نواصل“ بنشر أخبار وأحداث جديدة على الساحة.
سواليف
مشاركات قيمة من الزمالء والزميالت بطابع شخصي بعيد عن بيئة العمل.
ما ال تعرفه عن ساقيا تعرفوا أكثر على الهيئة من خالل صفحة ما ال تعرفه عن ساقيا. عدسة ساقيا
شاهدوا كفشات عدسة ساقيا واستمتعوا بتعليقات طريفة من فريق تواصل!
فريق التحرير: 2مسارنا 5معًا نتقدم 9لو كنت المحافظ
9خبر Fresh
10مجلة تواصل (قصتنا من طقطق لسالم عليكم)
عمر السليماني نجالء السيف خالد الفريان هاشم الصافي نبيل طرابلسي فهد حميد الدين
·المعلومات واآلراء المنشورة على لسان أي شخص في هذه المجلة ال تعبر بالضرورة عن رأي القائمين على المجلة ،وإنما تعبر عن رأي قائليها أو كاتبيها فقط ·ال تضمن ساقيا وكل القائمين على إصدار هذه المجلة دقة المعلومات الواردة فيها، ويخلون مسؤوليتهم صراحة عن أي ضرر يصيب أي شخص أو منشأة ،وبأي شكل مباشر أو غير مباشر ،ناتج من االعتماد على أي معلومات واردة في هذه المجلة، وكذلك عن دفع أي تعويضات تتعلق بهذه األضرار ·ال يجوز إعادة نشر أو طبع أي مادة وردت في هذه النشرة جزئيا أو كليا ،في أي مطبوعة أو وسيلة إعالمية أخرى ،ورقية أو إليكترونية ،إال بإذن خطي من القائمين على تحرير المجلة ،أو بذكر المصدر (اسم المجلة وناشرها ساقيا بشكل واضح)
للتواصل مع فريق التحرير ،الرجاء بعث رسائلكم ومشاركاتكم إلى البريد اإلليكترونيtawasul@sagia.gov.sa :
2
مســــارنا بسم اهلل الرحمن الرحيم إخواني وأخواتي منسوبي الهيئة ،،، أرحب بكم في العدد األول من مجلة تواصل ،والتي هي إحدى ثمرات برنامج التواصل الداخلي بين منسوبي الهيئة الذي يعكس البعد اإليجابي لبيئة العمل المتميزة في الهيئة ،ويرسخ ثقافة العمل الجديدة وتجسيد رؤية الفريق الواحد مما يعتبر النموذج األجدى واألمثل إلدارة المؤسسات والمنظمات الناجحة. لقد تأكد في عالم قطاع األعمال أن
ومنذ أن أطلقت الهيئة إستراتيجيتها األولى
وهنا أدعو جميع إخواني وأخواتي منسوبي
وجود االنسجام والتواصل الفعال بين
وهي تسعى للتركيز على جوانب التفاعل
الهيئة للتفاعل مع هذه المجلة والمشاركة
أطراف ومنسوبي المنظمات قد دفع بهذه
والتواصل االجتماعي بين منسوبي الجهاز
والمساهمة في إنجاحها من خالل المقاالت
المنظمات لتحقيق نتائج فعالة ومؤشرات
للوصول إلى بيئة عمل جاذبة وأكثر شفافية
واألخبار والمشاركات الهادفة التي سوف
أداء عالية مقارنة بتلك التي ال تعير هذا الجانب
تعطي الموظف دفعة معنوية وحافزًا لإلنتاج
االهتمام الالزم.
واإلبداع ،وتزيد من شعور االنتماء للجهاز ،وهذه
«وجود االنسجام والتواصل الفعال بين أطراف ومنسوبي المنظمات قد يدفع بهذه المنظمات لتحقيق نتائج فعالة ومؤشرات أداء عالية»
تساهم بإذن اهلل في إنجاحها .
المجلة تعتبر حلقة إضافية في تعزيز هذا
وفي الختام أشكر فريق التواصل الداخلي
التوجه بإذن اهلل.
على هذه المبادرة الجميلة التي ستعزّ ز بإذن اهلل فرص االنتماء والتواصل في جهاز الهيئة.
إن هذه المجلة بمحتوياتها وزواياها المختلفة وأفكارها االبتكارية الجديدة التي تشمل العديد من المحاور التي تخص رؤية وتوجهات الهيئة ومسارها وهويتها الجديدة ،ولمحة عن اإلنجازات والتحديات والحوارات الهادفة واآلراء الصريحة والمعلومات واألخبار األخرى ،ستكون ال مساعدًا في ترسيخ مبادئ بإذن اهلل عام ً وقيم الهيئة.
وللجميع التوفيق والسداد... أخوكم عمرو بن عبداهلل الدباغ
3
تواصل /اإلصدار األول
إنجازاتنا عن قرب قطاع االتصاالت وتقنية المعلومات
الهيئة في مصاف أفضل %10من الجهات الحكومية التي تتوافق مع أهداف الحكومة اإللكترونية -إعداد :جيهان العتيبي /إشراف :الدكتور أحمد اليماني
يعتبر قطاع االتصاالت والمعلومات من القطاعات الحيوية في المملكة العربية السعودية والذي تسعى الهيئة العامة لالستثمار من خالل ضمه إلى قطاعاتها الرئيسية إلى تحويل المملكة العربية السعودية إلى مجتمع ذكي وقائم على المعرفة وأن تصبح رائدة ومنافسة في مجال تقنية المعلومات واالتصاالت. يرأس قطاع االتصاالت والمعلومات الدكتور أحمد عبد الجبار اليماني الذي يقود فريقًا مكونًا من 31 موظفًا يعملون تحت أربع إدارات رئيسية تندرج تحت القطاع وهي :إدارة تقنية المعلومات ،ITإدارة تطوير االستثمار، إدارة المدن الذكية وإدارة تنافسية قطاع االتصاالت والمعلومات.
إدارة تقنية المعلومات :IT وتقدم خدمات البنية التحتية لالتصاالت الداخلية والخارجية في مقر وفروع ومكاتب الهيئة العامة لالستثمار والتي بدورها توفر بيئة عمل الكترونية فعالة تساهم في انجاز العمل بسرعة عالية وفاعلية.
بعض الخدمات التي تقدمها اإلدارة وتخدم موظفي الهيئة: · توفير خدمات البريد االلكتروني وتصفح االنترنت وبرامج الكمبيوتر للموظفين في الهيئة وتوفير خدمة االتصاالت الصوتية الداخلية والخارجية من خالل هاتف .IP
· خدمة مركز الدعم الفني IT Help Desk
لخدمة موظفي الهيئة وحل المشاكل التقنية التي تواجههم .
· توفير الدعم الفني المتواصل ( )7/24للبنية التحتية وصيانة الشبكات. · إنشاء البنية التحتية لتقنية المعلومات الجديدة. · توفير خدمة RIGHT FAXوالتي تسمح لموظفي الهيئة بإرسال واستقبال الفاكسات من خالل البريد االلكتروني. .تحسين الخدمات التقنية في المسرح وتوفير شاشة أكبر وأوسع لتالئم عرض األفالم. وقد أنجزت اإلدارة عدة إنجازات منها:
· مشروع التواجد عن بعد أو Telepresence
والذي يربط فروع الهيئة في الرياض ،جدة ورابغ ويسهل على الموظفين في الفروع الثالثة اللقاء وعقد االجتماعات بدون الحاجة إلى تكبد عناء السفر. · الشبكة االفتراضية الخاصة VPNوالتي تسمح لموظفي الهيئة بالدخول على شبكة الهيئة الخاصة والحصول على جميع مصادر تكنولوجيا المعلومات المتاحة. · إعداد البنية التحتية لتقنية المعلومات الجديدة وربط الشبكة بفروع مراكز الخدمة الشاملة في جازان ،جدة ،تبوك ،المدينة المنورة ،نجران وشركة كادر. · تنفيذ نظام Intelligence Platformوالذي يستخدم كبنك لمعلومات ووثائق الهيئة. · تطوير نظام خدمة العمالء لخدمة المستثمرين ،أنظمة الموارد المالية والبشرية في نظام .SAP
· تقديم خدمة Communicatorمن خالل الصوت ،الصورة والمحادثات النصية لجميع الموظفين. · تقديم خدمة الوصول إلى البريد اإللكتروني وتقويم العمل وقائمة األعمال ودليل االتصال عن طريق الحاسب الشخصي.
إدارة المدن الذكية دورها توفير البنية التحتية الذكية والخدمات االلكترونية عالية الجودة للمدن االقتصادية تفتح فضاءات جديدة ألسلوب العيش والعمل والتعلم والترفيه ،وبحيث تحافظ المدن على موقع ريادي متواصل. اإلنجازات: ولهذه اإلدارة مجموعة من اإلنجازات وهي: · وضع االستراتيجية العامة للمدن الذكية ثم تطوير النموذج التشغيلي للمدن الذكية بناء على دراسات للتوجهات العالمية والبيئة التنظيمية في المملكة. · تحديد المعايير التقنية والتنظيمية المستهدفة والتي اعتمدت في تكوينها على أحدث ما توصلت إليه هيئات المعايير العالمية. · وباالعتماد على نموذج التشغيل المذكور، قام مكتب المدن الذكية باستكمال دراسة أساليب التسعير لمبيعات الجملة والتي تهدف إلى تقنين العالقة بين مزودي خدمات االتصاالت وتقنية المعلومات في المدن االقتصادية . · إصدار نظام التراخيص واحتياجاتها ألنواع مختلفة من الخدمات. · تم اعتماد مرحلة انتقالية حتى اإلنتهاء من المراحل األولية لبناء البنية التحتية األساسية لالتصاالت. · بناء قائمة الخدمات اإللكترونية العامة في المدن اإلقتصادية وقائمة الخدمات اإللكترونية الخاصة بخدمات قطاع الطاقة (خدمات الكهرباء والماء) وقطاع المواصالت واإلمداد والعمل جار حاليا على قائمة الخدمات اإللكترونية الخاصة بقطاع الصحة وعلوم الحياة وذلك بالتعاون مع كل القطاعات المعنية في الهيئة. · تنظيم يوم المدن الذكية حيث استضاف جميع المطورين الرئيسيين وتم استعراض استراتيجية المدن الذكية ونموذج التشغيل، والمعايير واألنظمة ذات العالقة ،باإلضافة الى الخدمات المستهدفة .
إدارة تطوير االستثمار يتلخص دورها في العمل على جذب االستثمار األجنبي وتسويق المملكة العربية السعودية كأفضل مكان إلقامة مشاريع االتصاالت وتقنية المعلومات ذات األثر االقتصادي اإليجابي والتعاون مع القطاعات الحكومية المختلفة والخاصة لتطوير بيئة االستثمار في المملكة بشكل عام وكذلك التعاون مع المستثمرين االستراتيجيين لتنمية استثماراتهم. اإلنجازات : · اإلنتهاء من إعداد استراتيجية الهيئة لتطوير قطاع تقنية المعلومات واالتصاالت في المملكة العربية السعودية والمدن االقتصادية كقطاع معرفي وجاري التنسيق مع مختلف الجهات الحكومية لتنفيذ التوصيات والمبادرات المقترحة. · إعداد دراسة شاملة للفرص االستثمارية في مجال االتصاالت وتقنية المعلومات وإعداد عروض تفصيلية لفرص استثمار محددة لـ 45شركة كبرى في مختلف مجاالت االتصاالت والتقنية.
مشروع التواجد عن بعد «»Telepresence أحد التقنيات الفريدة على مستوى العالم اآلن في ساقيا · استقطاب شركة Fenmicchanicaوالتي وقعت مذكرة تفاهم الستثمار مليار دوالر في البنية التحتية لمدينة الملك عبداهلل االقتصادية. · استقطاب الجمعية العالمية للتسويق المباشر إلنشاء الجمعية العربية للتسويق المباشر في مدينة الملك عبداهلل االقتصادية باستثمار متوقع بقيمة مليار دوالر. · توقيع مذكرة تفاهم مع شركة إلكترونيًا إلنشاء أول مركز بيانات محايد في السعودية والمدينة االقتصادية.
4
· تم توقيع خطاب نوايا مع شركة استثمارات التقنية الكورية إلنشاء صندوق استثماري في التقنية يدعم الشركات الكورية الصاعدة المستثمرة في المملكة العربية السعودية ويبلغ إجمالي حجم الصندوق المستهدف 300مليون دوالر. · تجري حاليًا مباحثات في مراحل متقدمة مع عدة شركات عالمية وعمالقة في مجاالت مختلفة مثل الشبكات الالسلكية، تطوير األلعاب اإللكترونية ،ومراكز البيانات الستقطابها لالستثمار في المملكة وال يقتصر ذلك فقط على طريق فتح فروع أو مكاتب لها بالمملكة بل إلنشاء مراكز أبحاث ودراسات أو مراكز تطوير وتوزيع إقليمية لكي تساهم في تحقيق هدف إنشاء مجتمع معرفي وخلق وظائف مميزة للشباب السعودي.
إدارة تنافسية قطاع اإلتصاالت وتقنية المعلومات: ودورها تحسين تنافسية المملكة في قطاع االتصاالت والمعلومات عن طريق مجلس تنافسية تقنية المعلومات واالتصاالت االستشاري والذي يضم نخبة من رؤساء الشركات العالمية والمحلية وبعض رؤساء القطاعات الحكومية الحيوية المتخصصة في قطاع التقنية واالتصاالت ويعنى المجلس بدراسة المشاكل المتعلقة بقطاع تقنية المعلومات واالتصاالت والوصول الى توصيات ومبادرات وحلول تساهم في تحسين بيئة المملكة العربية السعودية التنافسية ومنها على سبيل المثال:
العريض /برودباند في جميع محافظات المملكة من خالل إجراء مسح لمزودي خدمات االنترنت يقوم به مرتين في السنة خالل فترة عامين وتهدف المبادرة الى رفع مستوى انتشار البرودباند في السعودية . · إنشاء مجتمع الشركات السعودية
الناشئة )Saudi Startup Community (SSC
والذي يسعى الى تحفيز تنشيط التمويل إلنشاء المشاريع المرتبطة بالتكنولوجيا واالتصاالت حيث يساهم هذا الملتقى في ربط أصحاب رؤوس األموال والمستثمرين بمن يملكون أفكارًا لمشاريع وال يملكون التمويل الكافي إلنشائها .ولمزيد من المعلومات زوروآ
www.saudistartup.org
قريبًا الفاكس على بريدك اإللكتروني
· مبادرة مقياس النطاق العريض /برودباند. وتهدف إلى تحديد التقدم في مستوى استخدام االنترنت عبر خدمة النطاق
ما ال تعرفه عن ساقيا... توزيع الموظفين داخل الهيئة
٪16 ٪29 ٪10
٪10
عدد الموظفين
290موظفًا
متوسط أعمار الموظفين
36سنة
ربع موظفي الهيئة
تقل أعمارهم عن 30سنة
أكثر من نصف موظفي الهيئة
تتراوح أعمارهم بين 40-30سنة
نسبة السيدات في الهيئة
٪13
مكتب معالي المحافظ وكالة شؤون االستثمار
٪3
وكالة المدن االقتصادية
٪32
قطاع خدمات المستثمرين وكالة شؤون المناطق توزيع الموظفين داخل الهيئة
5
تواصل /اإلصدار األول
معًا نتقدم يشارككم قسم الموارد البشرية ببعض جهوده لإلسهام بتقدم موظفي الهيئة
الوضوح والتواصل إعداد :نواف عيد عبداهلل الشمرينتناول في هذه الفقرة عددًا من قيم ومبادئ الهيئة ونعطي أفكارا وحلوال لكيفية تطبيقها بالشكل الصحيح ما ينعكس إيجابا عليك وعلى باقي أفراد الفريق والهيئة ككل ولعل هذه الفقرة وهذه المجلة إنشاء اهلل تكون إحدى الطرق لتفعيل التواصل البناء بما يجعلننا نتقدم معا كمنظمة وأفراد. يعمل في الهيئة العامة لالستثمار حاليًا 290موظفا ويشمل ذلك موظفي مراكز الخدمة الشاملة الثمانية داخل المملكة ومكاتب الهيئة الخارجية .وتسعى الهيئة العامة لالستثمار الستقطاب الكفاءات المتميزة في جميع التخصصات التي تخدم أهداف الهيئة، إن تحقيق أهداف الهيئة في مجال اإلشراف على إنشاء المدن االقتصادية وتحسين بيئة االستثمار المحلي واألجنبي والمنافسة العالمية لجذب المستثمرين من الخارج لالستثمار في المملكة يمثل تحديا ًحقيقيًا لجميع العاملين في الهيئة وعلى كافة المستويات الوظيفية .إن هذا التحدي ال ينحصر فقط في دقة معايير اختيار الموظفين في الهيئة ووضوح مهامهم من خالل التوصيف الوظيفي لكل موظف بل يتجاوزه إلى ضرورة خلق بيئة عمل تكاملية يتشارك فيها جميع الموظفين والعاملين في الهيئة لتحقيق أهداف الهيئة. إن إيجاد هذه البيئة التكاملية التي تستشعر التحدي والمنافسة وتتعاون لتحقيق هذا االنجاز يستلزم بيئة عمل شفافة وواضحة منذ بداية االنضمام للعمل في الهيئة .إن بناء عملية تواصلية وشفافة مع الموظفين ال والعاملين في الهيئة يعتبر عام ً أساسيا في خلق بيئة عمل ايجابية تتعدى المحافظة على أفضل الموظفين والعاملين بل ستكون بيئة عمل جاذبة للمواهب الموجودة خارج الهيئة .إن غياب المعلومة الصحيحة يؤدي إلى فقدان الثقة بين
العاملين والموظفين واإلدارة وبذلك تصبح اإلشاعات والتكهنات واألحكام المغلوطة سيدة الموقف ،ومن العوامل التي تساهم في خلق بيئة عمل إيجابية وجاذبة وأكثر وضوحا وشفافية هو اآلتي : · إجراء االجتماعات وجهًا لوجه مع الموظفين ما أمكن والسماح للموظفين بتوجيه األسئلة حيث يمثل الجزء األهم في هذه العملية التكاملية. · استخدام البريد االلكتروني بفعالية دون أن يكون البديل عن االجتماعات وجها لوجه .إن التواصل من خالل البريد االلكتروني أو المعلومات المكتوبة فعال في سرعة إيصال ونشر المعلومة ولكن يجب أن يمكن الموظف من السؤال والتعليق والحصول على الرد في أسرع وقت. · التواصل في حالة وجود األخبار السيئة واألخبار الجيدة عن المنظمة على حد سواء بنفس الشفافية والتوقيت. · المتابعة واإلجابة عن أي تعليق أو تساؤل يصدر من الموظفين فإن كنت ال فعليك أن تستمع للموظفين مسئو ً وإن كنت موظفا فعليك فتح لغة الحوار مع رئيسك .إن عدم اإلجابة عن أي تساؤل قد يقود إلى تصعيد اهتمام الموظف للحصول على إجابة أو البدء بإصدار اإلشاعات والتكهنات. · التواصل الفعال بين جميع المستويات في المنظمة لضمان وصول وتدفق المعلومات بشكل منظم والتشديد على أهمية االجتماعات وجها لوجه مع جميع المستويات اإلدارية في المنظمة. · طلب اآلراء والنصح والنقد من الموظفين بعد إيصال المعلومة لهم لضمان فهمها الصحيح من قبل جميع األطراف.
· إشراك الموظفين والعاملين في المنظمة في مرحلة اقتراح إجراءات تطوير العمل قبل إصدارها من قبل إدارة المنظمة. .عند إبداء وجهة نظر تأكد من التركيز على الموضوع األساسي أو المشكلة بموضوعية بعيدا عن األهواء الشخصية أو االنتقاد الشخصي (انتقد الفعل وليس الشخص). .ركز على الحلول ،ال تعطي مشكلة من غير حل. .استمع بتمعن لوجهات النظر واالقتراحات وتعامل بإيجابية معها، تقبل وجهات النظر فهي تعطي بعدا أكبر وقد تلقي الضوء على جوانب قد غفلت عنها.
وختاما دعونا معًا نعمل على تحقيق هذه الرؤية لنكون جميعا فريق عمل واحد يؤمن بمبدأ التواصل بكل شفافية ووضوح للوصول ألهدافنا.
«إن إيجاد هذه البيئة التكاملية التي تستشعر التحدي والمنافسة وتتعاون لتحقيق هذا االنجاز يستلزم بيئة عمل شفافة وواضحة منذ بداية االنضمام للعمل في الهيئة»
كتاب اخترناه لكم “المحاضرة األخيرة” المحاضرة األخيرة للبروفيسور راندي بوتش كتاب يتحدث فيه عن الحياة ومتعتها على الرغم من اقتراب رحيله منها حيث يشاركنا عبر تجاربه ونصائحه العديد من المواضيع العامة والعملية .وقد اخترنا لكم أمثلة من الفوائد الجميلة في هذا الكتاب المميز راجين أن يحوز الكتاب على إعجابكم. • فكر جيدًا فهناك دائما حل لكل مشكلة تعترضك. • قد تكره من يوجه لك النقد ٬ولكن اعلم أن من يفعل هذا هو شخص يحبك. • إجعل طموحك بال حدود. • الخبرة هي الشيء الذي تفوز به عندما ال توفق في تحقيق ما كنت ترنو إليه. • لو زادت ساعات عملك على اآلخرين ستكتسب خاللها مزيدًا من الخبرة في مهنتك.
6
حوار صريح الخرس« :التعاون بين األقسام ووضوح المهام بحاجة إلى مزيد من االهتمام»
• شركة هاليبرتون لخدمات الطاقة: بوظيفة محاسب لمدة سنة. • البنك السعودي الهولندي :االلتحاق ببرنامج تدريبي لتجهيز المدراء لستة شهور ثم العمل بقسم الشركات لثالث سنوات وثم الى قسم الموارد البشرية بوظيفة مدير برنامج التطوير والتدريب ونائب المدير العام للموارد البشرية لسبعة شهور. • الهيئة العامة لالستثمار :مدير العالقات الخاصة لكبار العمالء لمدة سنة ،مدير مركز الخدمة الشاملة في جدة لمدة ثالث سنوات ،واآلن مدير إقليمي لمركز الخدمة الشاملة في المنطقة الشرقية.
الحوار: لماذا انضممت للهيئة؟ هناك مجموعة من األسباب النضمامي للهيئة وهي: أوالً ،األهداف السامية للهيئة من أجل خلق فرص وظيفية للشباب السعودي وتحسين المناخ االستثماري للمملكة وبناء المدن االقتصادية .ثانيًا ،هي فرصة من أجل رد العرفان للوطن المعطاء .ثالثًا ،المجال الواسع الكتساب مهارات وخبرات جديدة. وأخيرًا ،حب خدمة العمالء. مفهومك العام عن الهيئة: لقد حصل تطور كبير في أداء وعمل الهيئة خالل األربع سنوات الماضية وقد انعكس ذلك على النتائج في كافة األصعدة .فالهيئة تسعى الى تحسين المناخ االستثماري وتكوين بيئة أكثر تنافسية مما سيخلق فرصًا وظيفية أكثر للشباب السعودي ونقل المزيد من الخبرات العالمية الى المملكة. انطباعك عن أهداف الهيئة وإمكانية تحقيقها: نحن في الطريق الصحيح ،فخالل األربع سنوات الماضية أنجزنا الكثير رغم اإلمكانيات المحدودة ونحن ملتزمون بتحقيق أهدافنا مهما كانت التحديات.
• االسم :محمد عبد رب الرسول الخرس. • المنصب :مدير إقليمي لمركز الخدمة الشاملة في المنطقة الشرقية. • مكان وتاريخ الميالد :االحساء1400 ،هـ. • الحالة االجتماعية :متزوج وأب لطفل (عبداهلل). • المؤهل العلمي :بكالوريوس إدارة مالية من جامعة الملك فهد للبترول والمعادن. • الخبرات 7 :سنوات.
-إعداد وحوار :عمر السليماني
االخبرة المهنية:
السيرة الذاتية
ما الذي ينقص الهيئة للوصول الى األهداف؟ • هناك بعض المالحظات التي يمكن ذكرها كالتالي: • الهيئة كيان كبير ولكنه يحتاج الى المزيد من التعاون بين أقسامه المختلفة. • تحديد المهام بشكل أوضح إلتمامها بشكل أفضل. • غياب بعض األقسام المساندة في المكاتب اإلقليمية مما يؤدي الى تشتيت الوقت في أداء أعمال ليست من اختصاصنا. • الهيئة تفتقد التواصل في إصدار القرارات حيث ال يتم الرجوع الى األشخاص المعنيين. • االهتمام بموظفي الهيئة أكثر كتوفير االحتياجات المكتبية الالزمة والتدريب وتسهيل اإلجراءات للموظفين ألداء أعمالهم. ما هي مواطن القوة لدى الهيئة؟ الهيئة لديها الكثير من مواطن القوة ومنها: • الكفاءات السعودية الموجودة من مختلف القطاعات الحكومية والخاصة ووجود العديد من الكفاءات الشابة. • القيادة السديدة والرؤية الواضحة وعلى رأسها معالي المحافظ عمرو الدباغ. • التطوير السريع وأخذ المبادرة. هل هناك مواضع للتطوير في مراكز الخدمة الشاملة؟ • دعم ممثلي الجهات الحكومية داخل مراكز الخدمة الشاملة عن طريق إعطائهم صالحيات إضافية واتفاقيات أكثر شمولية وزيادة ممثليهم داخل المراكز وإعطائهم التدريب الالزم من الهيئة. • دعم قسم المتابعة بالمزيد من الموارد ألداء مهامه. عرفنا بطبيعة عمل مركز الخدمة الشاملة: مراكز الخدمة الشاملة هي أحد أهم
أرض خصبة «الهيئة ٌ الكتساب المهارات والخبرات» األقسام التي تمثل القلب النابض للهيئة وواجهتها أمام المستثمرين ،فنحن أول من يقابل المستثمر بعد اتخاذه قرار االستثمار في السعودية .كما أحب التوضيح أن مراكز الخدمة الشاملة تقوم بخدمة المستثمرين األجانب باإلضافة الى السعوديين من صندوق المئوية وشركاء الهيئة عن طريق: • توضيح نظام االستثمار للمستثمر. • إعطاء المستندات والشروط المطلوبة للحصول على الترخيص االستثماري. • استخراج الترخيص االستثماري والتراخيص الالزمة لبدء عمل المستثمر على أرض الواقع باإلضافة الى تجديد وتعديل التراخيص. • المشاركة باستقبال الوفود وشرح مزايا االستثمار في االمملكة. لديك العديد من االنجازات في الهيئة نرجو ذكرها لنا. من اإلنجازات التي أفتخر بها خالل عملي في الهيئة:
- 1الموظف الذي يجعل المستثمر اول اهتمامه وال يجعل القواعد والقوانين قيودا له بل يجد افضل الطرق لتسخير ها لخدمة العميل . - 2الموظف الذي يؤمن بأهمية الفريق الواحد ألداء الهدف. نريد أن نعرف المزيد عنك خارج الهيئة. حدثنا عن هواياتك واألشياء التي تحبها؟ إن من أسعد أوقاتي هو اجتماع عائلتي يوم الخميس كل أسبوعين في منزل العائلة باإلحساء وعمومًا فأنا أحب االلتقاء باألصدقاء والتعرف الى اآلخرين .بالنسبة ألكلتي المفضلة فأنا أحب أكلة مسقعة الباذنجان باللحمة. تحد كبير ٍ استمتع بالعمل على شيء فيه وصعوبات. بالنسبة للرياضة كنت العب جودو في فريق الجامعة وما زلت أطمح للعودة للعب هذه الرياضة في أوقات الفراغ .وبالنسبة لكرة القدم لست مشجعًا متعصبًا ألي فريق ولكنّي أحب لعب فريق الهالل واالتحاد داخليًا ومنتخب البرازيل دوليًا.
«أكلتي المفضلة ليست حساوية»
• تطوير وتفعيل آلية إصدار التراخيص.
رسالة تريد إهداءها إلى مجلة تواصل؟
• المشاركة في وضع معايير واضحة لتنظيم آلية االستثمار.
أعتقد أن مجلة تواصل سوف تبث روح التواصل واالنفتاح بين الزمالء ليتعارفوا على بعض عن قرب كما أنها سوف تكون النواة األولى لفكرة أكبر وهي بيئة عمل مثالية. أتمنى نجاح واستمرار هذه المجلة وأن تكون نواة أيضًا لنادٍ اجتماعي داخل الهيئة يشرف على األنشطة االجتماعية واذا تقرر إنشاء النادي أنا اول من يتعهد بإعطاء جزء من وقته إلحياء هذه الفكرة.
• مضاعفة مركز الخدمة الشاملة في جدة 4مرات خالل السنوات الثالث الماضية. • حصول مركز جدة على تصنيف المركز المثالي. • تفعيل المشاركة والتعاون بروح الفريق الواحد بين فريق مركز جدة. كيف تصف الموظف المثالي في قسمك:
مع الشكر للقائمين على هذه المجلة.
7
تواصل /اإلصدار األول
آراؤكم تهمنا
يسرنا تفاعلكم معنا بإبداء آرائكم ومقترحاتكم حول ما يخص أعمال الهيئة وما يؤدي إلى تحسينها
نحو بيئة عمل أفضل في ساقيا
“ترويج الشراكات” الدور المنتظر للهيئة
مشاركة نورة العنقريبيئة العمل في ساقيا من أفضل البيئات المحلية الحالية من حيث التقدم والتطور المهني والشخصي لحد معين.
-مشاركة عبداهلل الزهراني
ولكن ينقصها عدة عوامل قد تساهم في تحول جذري لتطور يواكب المقاييس الموجودة حاليا والمعروفة عالميا فيما يخص التطور الشخصي. قطاع المشاريع الصغيرة والمتوسطة، ذلك القطاع المتوعك الذي كثّر اإلستطباب فيه وتضاربت أبعاد تشخيص علله .ومع كل هذا فال زال إلى اآلن طريحًا يخضع لجلسات عالجية منهجها التجربة والخطأ. وفي خضم هذا الزخم من المحاوالت والمبادرات من قبل الجهات المهتمة، قد يُستشرف دو ٌر تستطيع الهيئة أن تقوم به لتضع حجر الزاوية لهذا القطاع المهم ،وذلك عن طريق تبني مبادرة ترويج الشراكات ( )joint ventureما بين الشركات الصناعية الصغيرة والمتوسطة في دول خارجية ،وما بين رجال األعمال الشباب في المملكة ،ال سيما أن وفرة التمويل (خاصة في ظروف األزمة االقتصادية العالمية) وكذلك فرص النفاذ للسوق المحلي واألسواق المجاورة سوف تعتبر عناصر جذب لهذا النوع من الشراكات .وكما أن هذا النوع من الشراكات يعتبر فرصة القتصادنا المحلي فهو بالتأكيد يعتبر طموحًا
لتلك الشركات الصغيرة والمتوسطة وخاصة في الدول التي تشكل الصناعات الصغيرة والمتوسطة نسبة عالية من هيكلها الصناعي .وعلى سبيل المثال في إيطاليا يشكل قطاع الصناعات الصغيرة والمتوسطة أكثر من %90من حجم القاعدة الصناعية. ال شك أن مثل هذا البرنامج يحتاج إلى موارد تحد يليق بساقيا ٍ كبيرة ،لكنه في النهاية ويتناسق مع رؤيتها وأهدافها في جذب االستثمارات ذات القيمة المضافة ،وكذلك التوظيف األمثل للوفرة المالية التي ينعم بها اقتصادنا المحلي .وال حاجة هنا إلى إعادة اختراع العجلة ،فمثل هذه البرامج قد تم تنفيذها من قبل اليونيدو ،ويمكن االسترشاد بتجاربهم في هذا المجال لبناء نموذج عمل يتفق ورؤية الهيئة.
أحب أن أتقدم ببعض المقترحات التي قد تحسن من بيئة العمل: · النشاطات التي تعني ببناء الروابط بين
أفراد فريق عمل ما team building exercises & office retreatsوالتي تعنى بتقوية روابط
األفراد وتساهم في تركيزهم على هدف موحد وتكون األولويات على أداء العمل على الوجه المطلوب وبمضمون أخوي وتنافسي معقول.
· تحسين مستوى الوجبات المقدمة لتكون متنوعة اكثر وطازجه وتوفير آالت للوجبات الخفيفه والمشروبات. · عند ذهاب احد الموظفين الى تدريب خارجي عليه ان يقدم لزمالئه باختصار ما تعلمه لتعم الفائده. · توفير عاملة خاصه لقسم النساء تقوم بعمل العمال من نظافة وصيانة وال يتم إستدعاء العمال اال اذا لزم األمر. · تعزيز القوانين التي تعنى بحماية الموظف و تعزيز قانون اإلحترام المتبادل بين الموظفين و اتخاذ االجراء الالزم لردع اي موظف يخل بقانون التعامل العام. · تحفيز الموظفين الذين يعملون ساعات أطول حسب متطلبات عملهم لتشجيعهم و تحفيزهم للعطاء. · توفير هواتف نقالة للموظفين الذين يعملون خارج اوقات الدوام ويلزم عليهم القيام بمكالمات هاتفيه كثيره بعد ساعات العمل.
· في كل بيئة عمل يلزم بأخذ حالة الموظف في عين اإلعتبار .فالقيام بتمارين جماعية لتخفيف الضغط النفسي الناجم عن ضغط العمل يخفف من الضغط على الموظف ويساعده على التآلف مع زمالئه وتدريبهم على كيفية التعامل بالطريقة المقبولة مع الزمالء اآلخرين حتى لو كان تحت ضغط كبير من العمل stress
management
عدسة ساقيا
« بما إنك جديد ،أنصحك يكون معك ورقة وقلم ألننا دائما نطلب غدا »
« ايه هذي الكراسي ..ما ينقلون مكتبي هنا »
8
سواليف
ال خالل رحلة في قارب صغير ،نبحر فيه سويًا عبر محيط هي مساحة حرّة كأن نكون مث ً أنماط لشخصية ما ،كما نود اإلشارة لجميع الركاب أن القارب يتوسطه ثقب ليسهل لهم العودة سباحة .وعلى الذين ال يجيدون السباحة مراعاةً فارق التوقيت ،كما يمكنهم االتصال على شباب حائل.
جيعان؟...طريقة عمل السوشي Chef JJ
-إعداد جواهر بنت جوهر
السوشي من أشهر األطباق اليابانية األصل لها تاريخ يعود إلى القرن الرابع قبل الميالد، ويتكون من األسماك والمأكوالت البحرية “غير مطبوخة أو على البخار” مع األرز.
هناك أنواع عدة من السوشي ولكن أكثرها انتشارًا هما:
شخصية العدد شخصية أقل ما يقال عنها أنها شخصية شديدة المالحظة ،فقد تتورط معه حينما يالحظ عليك شيئًا مختلفًا .فهو بال شك يجيد فن التقليد لبعض الشخصيات كما يجيد فن الوصف الفكاهي ألي شخصية ،ألي شئ .. والغريب أنه يستحي! أحد عيوبه المجاملة ..ال يؤمن بالفلسفات الروحانية ،ويقول بأن برجه هو برج المملكة!! يعشق تسمية األشياء بغير ال تجده يسمي “طريق أسمائها ،فمث ً خريص” بـ “طريق األمير خريص”!! لديه تفسير منطقي بعض الشيء ال الليموزين لبعض األشياء ،فمث ً يسميه ( اللّي مو زين ) من معتقداته أنه مريض بمرض التوحد لذا تجده دائمًا لوحده؟
نيقري سوشي
Nigirisushi
ماكي سوشي
Makisushi- Roll
أنا شخصيًا أحب الماكي وتعلمت كيف أسويه وراح أطرح أسهل وأول مرحلة في تحضيره .إلعداد الماكي يلزم األدوات التالية: المكونات: شريحة البامبو
للّف ويغطى بالبالستيك ،شرائح النوري
،قدر خاص إلعداد األرز ،وسكين خاص للتقطيع
الحشوة تكون على حسب الرغبة (جزر ،خيار ،خس ،أفوكادو ،توفو ) .......و أنواع األسماك المطبوخة أو الغير مطبوخة (لتجنب التسمم األفضل أن تكون مطبوخة على البخار أو مقلية “تمبورا” أو بأي طريقة) ويكون مكان التحضير نظيفًا وواسعًا لسهولة اإلعداد. الخطوات:
-1نضع شريحة البامبو ،ثم نضع فوقها ورقة النوري ثم نضع األرز كما هو موضح
-2نضع الحشوة المفضلة لدينا
-3نبدأ اللف لتصبح بهذا الشكل
-4تقطع إلى قطع سمكها يقارب ال 2سم
لكن الجميل فيه أنه يحب أمه أكثر من حبه لنادي الهالل!! “أس ”2 يقول عن اسمه أنه ّ
-5يضاف بجانبها مخلل الزنجبيل وصلصة الوسابي وصوص الصويا ثم تزين بأي طريقة لتصبح لوحة فنية مليئة باأللوان ،باب اإلبداع مفتوح،
والعيدان لتأكل بها
إنه (عزاز العزاز) وبالهنا والعافية وجبة لذيذة ومفيدة
9
تواصل /اإلصدار األول
لو كنت المحافظ بقلم مها خضر
بقلم غيداء الجريفاني
بقلم عبدالعزيز الغرير
- 1تغيير المسمى من “الهيئة العامة لالستثمار” إلى “الهيئة العامة لتطوير االستثمار” ،والسعي لتطبيق المسمى من عمل واحتياج.
-1لتبنيت موقع اإلبداع على موقع الهيئة حيث يضع الموظفون أفكارهم لتقليل كلفة العمليات اليومية او ابتكار آليات جديدة على أن تحفظ حقوق الموظف وال تسرق أفكاره بل يكافأ عليها كملكية فكرية للموظف وقسمه العامل معه ومن يتبنى الفكرة من األقسام األخرى يخصص من ميزانية القسم الطالب لصالح القسم المانح.
لو كنت المحافظ ،لكان أول ما قمت به هو اآلتي:
-2التعاقد مع أساتذة وخبراء وشخصيات استثمارية للعمل في الهيئة لمدة محدودة وذلك لتدريب واكتساب الخبرات للموظفين السعوديين العاملين معهم. - 3مشاركة الدوائر الحكومية األخرى وخاصة الخدمية بالدعم الممنوح من المستثمر األجنبي للهيئة وذلك لزيادة دعمنا لتذليل العوائق االستثمارية والحد من البيروقراطية والروتين القاتل للتقدم. - 4منح حوافز ومكافآت تشجيعية للعاملين على القطاع الخاص وذلك لزيادة التنافس والحماس لديهم. - 5التشديد على وضع من ينوب عن الموظف الممنوح إجازة واعطائه الصالحية الكاملة بالتصرف للحد من تأخير مسار العمل والتأجيل لبعض األمور العاجلة.
-2لعملت على التعاقد مع البنك العقاري لتمويل موظفي الهيئة والسكن للموظفين واستحصلت أراض من البلدية بأجور رمزية ألنمي والء ٍ لهم على الموظفين وأبين لهم أن اإلدارة العليا تهتم بكل الموظفين على جميع األصعدة. -3لوضعت يومًا مفتوحًا للموظفين لتبني أفكارهم ومساعدتهم على تحقيقها والتي تصب في مصلحة تنمية الهيئة ،فكثير ال تصل حقيقة مصادر االفكار.
خبر Fresh
علمت « مصادرنا « أنه تم االنتهاء من بناء مقر ملكي يضم أكثر من أربعين فلة فاخرة في مدينة الملك عبداهلل االقتصادية ،وقالت المصادر أنه تم تجهيز هذا المنتجع لسكن أصحاب الفخامة رؤساء الدول الذين سوف يحضرون افتتاح جامعة الملك عبداهلل للعلوم والتقنية المقرر في يوم 4شوال 1430هـ ،كما أوشك على اإلنتهاء الطريق الذي تم إنشاؤه لربط المدينة بالجامعة. يذكر أن خادم الحرمين الشريفين وجه الدعوة لعدد من أهم زعماء العالم لحضور حفل افتتاح الجامعة وبدء الدراسة فيها هذا العام ،وتعطي استضافة مدينة الملك عبداهلل االقتصادية لهؤالء الزعماء رسالة هامة حول مستوى التجهيزات المتوفرة في المدينة ومدى توفر السكن الراقي فيها مما يساعد على دعم برامج تسويق المدينة .
- 1إلغاء ترخيص الهيئة والسجل التجاري و اإلقامة للمستثمر األجنبي ،واستبدالها جميعًا برخصة عمل أمنية واحدة (بحجم اإلقامة) تصدر عن طريق الهيئة وذلك بالتعاون مع وزارة الداخلية ووزارة التجارة والصناعة. - 2تفعيل دور الرقابة على االستثمارات األجنبية والمشتركة وذلك بإنشاء لجنة دائمة في جميع المدن السعودية تكون مهمتها متابعة وتقييم المشاريع بشكل دائم ويكون لها صالحية إلغاء االستثمارات التي ال تمثل قيمة مضافة لالقتصاد السعودي. - 3تشكيل فريق عمل من ذوي الكفاءات العالية يقوم بعملية الترويج لالستثمار في المملكة ،وذلك بالتنسيق مع الغرف التجارية في جميع الدول والسفارات السعودية ،ويتم تقييم هذا الفريق بشكل دوري عن طريق نتائج االستثمارات التي تم جلبها للمملكة.
10
مجلة تواصل
البداية: بعد أسبوع من عملي في الهيئة سألني مديري «ها شلون شفت الهيئة؟» أجبته بتفاؤل شديد « «Amazingيعني شي رائع ويحمس ولكني كنت صريحا أيضا وأضفت: بس الجو العام جاف قليال والتواصل بين الزمالء يمكن أن يكون أفضل من كذا. كان رد مديري السريع »...طيب وش بتسوي؟» .في البداية لم أعرف هل هو تشجيع أو تثبيط لكني فوجئت بالدعم لتحقيق الفكرة ومع مرور الوقت والدعم المستمر أصبحت الفكرة واقعا ويصبح مشروعا كامال تحت عنوان «التواصل الداخلي» ليضاف ضمن الخطة السنوية «. «BBP ومن جلسة مبسطه الى فريق كبير (وأكبر من توقعاتي) :تم عمل العديد من االجتماعات مع أشخاص مختلفين من أهمها مع األخوات نجال وعفاف وكان دورهن في الموارد البشرية ومكتب المحافظ عامل أثراء للنقاشات .وبتقدم المشروع تم إنشاء فريق كامل اسمه « »Wow culture teamفريق بيئة العمل الرائعة (ترجمتي الشخصية بس المعنى ببطن الشاعر) .يضم هذا الفريق كل من (األستاذ نبيل طرابلسي ونجال السيف من الموارد البشرية ,وأحمد عسيالن وعفاف الحربي من مكتب المحافظ ,وعمر السليماني وفهد حميد الدين
قصتنا من طقطق لسالم عليكم
من التسويق) .وضع هذا الفريق الخطة العامة للمضي قدما وتم تقسيم المهام على أعضائه وأنشئ فريق فرعي يعنى بالتواصل الداخلي وإنشاء مجلة تلعب دورًا محوريًا في تعزيز ثقافة التواصل البناء كفريق عمل واحد .ثم قررفريق التواصل الداخلي االستعانة بالمزيد من الخبرات فضم محترفين مخضرمين كخالد الفريان مدير اإلعالم وعدد من ااكفاءات الشابة أمثال هاشم الصافي ،والمتدربة هيفاء المهنا التي ساعدت في جمع المعلومات. وش الفايدة (على وين ومن وين): كان البد من وضع األهداف وكان هناك خمسة أسئلة ال بد من إجابتها أوال :من نحن؟، إلى أين نحن متجهين؟ ,كيف سنصل؟ ،هل كل موظف على بينة بالمطلوب منه للوصول للهدف؟ وما أهمية ذلك لنا كموظفين؟ تمت اإلجابة على هذه األسئلة المهمة وتقسيم المشاريع حسب ما يتناسب وإجابات األسئلة ونحن هنا نسلط الضوء على واحد من هذه المشاريع! وهو التواصل الداخلي ومجلة تواصل محور قصتنا. الجدال الداخلي: في مراحل اإلعداد واجهتنا بعض المسائل حول طبيعة المجلة .فهل تكون مجلة مطبوعة أم الكترونية؟، رسمية أم فلله ،صريحة أم متحفظة ( نأخذ راحتنا وال نروق؟) .كما احترنا بين استخدام «مقص الرقيب» وترك األمور سايبة (سرداحي مرداحي) .اتفقنا أخيرا بسماح استخدام مقص الرقيب عند الضرورة القصوى وذلك لفتح المجال أوال للمجلة أن تكون صوتنا الصريح لكل ما فيه المصلحة العامة للهيئة
وموظفيها دون التعدي على اآلخرين حيث أن الهدف من الصراحة هو التقويم وليس الحش. اإلعداد: التصميم :كان التأكيد واإلصرار منذ البداية على جعل هذه المجلة الداخلية ذات مواصفات عالمية وبأرقى وأفضل إخراج .حيث تم اختيار المواضيع بكل عناية بناءًا على نتائج التقييم السنوي والمقابالت الشخصية مع عدد من موظفي الهيئة في كل المستويات. بالنسبة لجمع المواضيع ,تم إنشاء بريد «تواصل» ليتسنى للكل إبداء مساهماتهم بكل خصوصية بس للصراحة المشاركات األولى لم تكن مشجعة كما وموضوعا لعدة أسباب: أوال موسم اإلجازات (الناس مصيفة ومبسوطة) ,ثانيا: الفكرة الجديدة وعادة الناس ما تتحمس في البداية ,ثالثا: الموضوع ما ثبت بعقول الناس وهذا شي متوقع دائما ,رابعا :ضعف بعض المشاركات أو عدم ارتباطها بأي من مواضيع المجلة! ! فالطريقة الوحيدة لعرض هذه المشاركات هو إعداد فقرات جديدة الحتواء بعض هذه المواضيع :أمثال :كيف يفوز المنتخب بكاس العالم (واختراع فقرة وال في الخيال ) االختبارات النهائية: اختبار المحافظ وتولى مهمة التقديم له فهد حميد الدين ولن أدخل في التفاصيل الي حذفها فهد من هذه الفقرة اختبار أحمد عبد الكريم: وتوليت أنا وهاشم مهمة تقديم المسودة األخيرة من المجلة (وياريتنا ما قدمناها) سيل من المالحظات ودخول في كل كبيرة وصغيرة (بس
أغلبها في مكانها)! المهم أخذنا التحدي وقلنا أكيد دايما في مجال للتطوير ...الحقيقة أننا جلسنا جلسة ثانية نراجع فيها المجلة بالتفصيل وقررنا نعدل على اإلخراج مما أعطانا نقلة نوعية جيدة وبالفعل قدرنا نعدي المنعطف (بجلنط بعرض المهم عدينا). المجلة باألرقام :وصفة انجاز العدد األول: 4أشخاص يعملون بشكل يومي وأساسي على المجلة (باإلضافة لبقية الفريق) 80يوما من اإلعداد إرسال أكثر من 50أيميل (للموظفين وفيما بين الفريق) والرد على عشرات األيميالت في اليوم . إشراك وكالتي دعاية وإعالن (واحدة للتصميم العام وأخرى لإلخراج). كالم حلو بس أكيد الجاي أحال (أفكار للتطوير) ونرحب بأي أفكار عندكم: زيادة أعضاء الفريق (فكرة وضع ممثل للمجلة في كل قسم) تجاوب أكثر من الجميع (مشاركات أكثر = حماس أكثر = تواصل أفضل) الحقيقة أن المجلة معتمدة أوال وأخيرا عليكم تقبل صيد الكاميرا في فقرة عدسة ساقيا (اثنين من اللي صدناهم رفضوا نشر صورهم رغم أنها بسيطة ولطيفة)! Feedbackأعطونا آراءكم عشان نقدر نطور؟ أردنا كفريق تواصل منفتح أن نضعكم معنا في رحلتنا ونشارككم خبايا وتفاصيل هذا العمل الذي يخدمنا كموظفين في المقام األول أخوكم عمر السليماني بالنيابة عن فريق “تواصل”
رﻋ ْﻴﺖ ﻣﺴﻴﺮة ا�ﺻﻼح ..ﻓﺒﺮزت ﻋﻼﻣﺎت اﻟﻨﺠﺎح. َ ﻣﺎض ﺑﻌﺰﻳﻤﺔ ﻣﻠﻚ ﻣﻦ اﻟﻤﺮﺗﺒﺔ ٦٧إﻟﻰ اﻟﻤﺮﺗﺒﺔ .. @١٣وﻃﻦ ٍ
ﻫﻨﻴﺌ� ﻟﻜﻞ ﻣﻮﻇﻔﻲ اﻟﻬﻴﺌﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﻼﺳﺘﺜﻤﺎر ..ﻗﻴﺎدﺗﻨﺎ ورﻓﻌﺔ وﻃﻨﻨﺎ @
ﻓﻲ ﺗﻘﺮﻳﺮ »ﻣﻤﺎرﺳﺔ ا�ﻋﻤﺎل« اﻟﺼﺎدر ﻋﻦ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺪوﻟﻲ