Para consultar la legislación del Estado puedes acceder a la Base de Datos LEDA , que contiene los textos consolidados de las normas aprobadas y publicadas o el BOE. Para consultar la legislación de la Comunidad de Madrid puedes utilizar LEDA o el BOCM. Para consultar la legislación de la Unión europea, puede conectarse a la base de datos EURLEX, a través del siguiente enlace: http://europa.eu.int/eur-lex/lex/es/index.htm CALIDAD SILENCIO ADMINISTRATIVO Ley 1/2001, de 29 de marzo, por la que se establece la duración máxima y el régimen de silencio administrativo de determinados procedimientos (BOCM de 10 de abril de 2001). SISTEMAS DE EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DE SERVICIOS PÚBLICOS Decreto 85/2002, de 23 de mayo, del Consejo de Gobierno, por el que se regulan los sistemas de evaluación de la calidad de los servicios públicos y se aprueban los Criterios de Calidad de la Actuación Administrativa en la Comunidad de Madrid. (BOCM de 5 de junio de 2002). ATENCIÓN AL CIUDADANO Decreto 21/2002, de 24 enero, del Consejo de Gobierno, por el que se regula la atención al ciudadano en la Comunidad de Madrid (BOCM de 5 de febrero de 2002). CARTAS DE SERVICIO Decreto 27/1997, de 6 de marzo, del Consejo de Gobierno, por el que se regulan las Cartas de Servicios y los premios anuales a la excelencia y calidad del servicio público en la Comunidad de Madrid (BOCM de 14 de marzo de 1997. Corrección de errores: BOCM de 8 de abril de 1997). MODIFICACIÓN DE LAS CARTAS DE SERVICIO Decreto 44/1998, de 18 de marzo, del Consejo de Gobierno, por el que se modifica el Decreto 27/1997, de 6 de marzo. (BOCM de 27 de marzo de 1998). TÉCNICAS PARA LA MEDICIÓN DE LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS Orden de 18 de noviembre de 2004, de la Consejería de Justicia e Interior, por la que se regula la utilización de las técnicas cuantitativas y cualitativas de investigación social para la medición de la calidad de los servicios que presta la Comunidad de Madrid. (BOCM de 3 de diciembre de 2004).
EDUCACIÓN LOE Ley Orgánica 2/2006, de 3 de mayo, de Educación. BOE nº 106 de 4 de mayo de 2006.