de Mèche Avec voUs

Photo SPG P our E SSE Lab Coiffur E Matth E w w a L dron Maqui LL a GE d awn Murray, LES d E u X S a L on M ood by P ur E J ’ai ce que j’aime appeler la maladie des journalistes. En vérité, c’est un mélange de scoliose mineure et d’interminables heures passées devant l’ordinateur, qui causent un mal de dos insupportable. Alors quand je prends le temps (rarement) de me faire donner un massage thérapeutique, c’est vraiment parce que j’en ai besoin. Et c’est normal que je m’attende à être traitée aux petits oignons, sans qu’on oublie un détail.

Je ne suis d’ailleurs pas la seule à me sentir comme ça. Mes amies, plusieurs d’entre elles jeunes professionnelles, ont envie de se faire dorloter de temps en temps, après une longue semaine (ou un long mois!) de travail. Même chose pour vos clientes.

Tout le monde n’a pas les mêmes goûts, les mêmes attentes ni les mêmes besoins. C’est pourquoi, sur le marché d’aujourd’hui où les consommateurs sont éduqués et la concurrence féroce, il faut prendre le temps de comprendre ses clients et leurs besoins particuliers. Dans ce numéro, nous vous présentons, à la page 47, un aperçu de quatre marchés différents—les baby-boomers, les professionnelles, les ados et les hommes—et des conseils sur la manière de les aborder. Nous espérons vous inciter à mieux connaître la personne qui se trouve sur votre fauteuil pour mieux faire croître vos affaires.

De plus, nous parlons d’une autre relation très importante à la page 21 : celle que vous entretenez avec votre représentant. N’oubliez pas que vous êtes client vous aussi, et vos représentants sont là pour vous aider à mettre en place des programmes qui augmenteront vos revenus.

Finalement, n’oubliez pas de célébrer vos succès en vous inscrivant à la nouvelle catégorie des prix Contessa, le prix Excellence en affaires. Nous venons de terminer la rédaction des règlements et des critères de participation. Vous pouvez tout télécharger sur le site www.salon52.ca EN FRANÇAIS! La date limite pour participer aux prix Contessa est le 12 août. SOIGNONS NOS ReLATIONS

Bonne lecture !

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