Mundo Seguro #5 by Grupo Sancor Seguros

MundoSeguro 1

EDITORIAL Innovar es hacer camino. Así lo ha entendido el Grupo Sancor Seguros, nacido a partir de una necesidad zonal y que hoy ha extendido su presencia a todo el país, afianzándose entre las principales aseguradoras de Argentina. Tanto Sancor Seguros como Prevención A.R.T. han tenido un crecimiento que superó al mercado y también las propias perspectivas. Este rendimiento es la recompensa por haber sabido interpretar las necesidades de los asegurados en cuanto a coberturas, servicios, atención y valor agregado, además de constituir el motor que le permitirá seguir ese camino de trabajo.

MundoSeguro

El crecimiento es el fruto de una senda de innovación constante que nos llevó la actual posición de liderazgo, no sólo cuantitativo, sino también cualitativo. Así lo hemos demostrado con el desarrollo de nuevos productos y servicios, que se adaptan a las necesidades de la gente según las realidades en las que viven y las actividades en las que se desempeñan. Es en la senda de este camino que decidimos renovar nuestra cobertura de salud para ofrecer Salud Segura Más, un producto que incluye más servicios, ventajas y beneficios que su predecesor. También nos mantenemos en carrera en el terreno tecnológico a través de Sitiomipyme.com.ar, una poderosa herramienta de capacitación virtual, creada especialmente para las PyMEs clientes de Prevención A.R.T., para quienes la seguridad es un valor a proteger. En nuestros días el trato ético, la atención personalizada, la solvencia, la seriedad y responsabilidad son valores indiscutidos, y el desempeño del Grupo Sancor Seguros ha mostrado que en ellos se fundamenta nuestro compromiso y trabajo. Buscamos afianzar los lazos con la comunidad a través de acciones constantes que nos conviertan en innovadores también en este terreno. Es permanente nuestra preocupación por profundizar las acciones en el ámbito social, tarea que ha sido una meta del Grupo desde

STAFF

Directores COMISIÓN DE RELACIONES Y EDUCACIÓN COOPERATIVA Rubén Sanchez Jose Sasia Ulises Mendoza

Coordinadores Generales Néstor Abatidaga Gerente General de Sancor Seguros Gerente General de Prevención ART Edgardo Bovo Norberto Cipollatti Gerente de Marketing y RRII de Sancor Seguros Colaboradores Enso Olocco Nora Mosso

María A. Zanabria María B. Morgada

Jefe de RRPP y Publicidad Jefatura de Marketing y RRII

sus orígenes. En ese camino, es nuestro objetivo el desarrollo sustentable de la comunidad, y para ello buscamos promover la interacción dentro de la propia institución y en los lugares donde la empresa opera, alentando el desarrollo personal e institucional de las organizaciones, y entidades con las que trabajamos.

Producción General y Diseño Sports Trading® Design

Centro de atención al cliente 0 800 444 28500 - Sancor Seguros 0 800 5555 ART (278) – Prevención ART

Se autoriza la reproducción total o parcial de las notas de la revista, citando la fuente.

Mundo Seguro es una publicación de Grupo Sancor Seguros. Av Independencia 333 CP 2322 - Sunchales. Santa Fe. República Argentina.

RRPP y Publicidad Marketing y RRII

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CONTENIDOS 06

Galería

Responsabilidad Social Empresaria

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Educación

Cómo hacer de la basura una fuente de energía

2005 Agosto

Reportaje

Mónica Cahen D’Anvers y César Mascetti

Salud

Productos

Sitiomipyme.com.ar

Segunda opinión médica: El camino de la tranquilidad

Productos

Salud Renovada

Argentina

Viajes para exploradores

Educaci贸n

Conducci贸n nocturna

Inter茅s General Planeta mate

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“LA RESPONSABILIDAD SOCIAL NO ES UN CONCEPTO NUEVO PARA EL GRUPO SANCOR SEGUROS SINO QUE, DADA SU VISIÓN ORIGINAL Y COMPARTIDA

SOBRE CUÁL ES LA MEJOR MANERA DE BRINDAR

SEGURIDAD Y RESPALDO, VIENE DE LA MANO DE LOS VALORES QUE SUSTENTARON EL NACIMIENTO MISMO DE LA EMPRESA, Y DE LA CONVICCIÓN DE

QUE EL ÚNICO CRECIMIENTO ECONÓMICO SUSTEN-

TABLE ES EL QUE TRAE PROSPERIDAD A LA MAYOR CANTIDAD DE PERSONAS.”

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIA: UN MODELO DE RELACIÓN ENTRE LA EMPRESA Y LA SOCIEDAD

Autor: Néstor Abatidaga. Gerente General - Grupo Sancor Seguros

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En la actualidad muchas son las demandas de la sociedad hacia las empresas, a las cuales reclama principalmente que sirvan no sólo para generar beneficios económicos, sino que se comprometan como verdaderos actores sociales responsables. Y muchas son también las formas que las empresas adoptan para responder a esta creciente interpelación. De la diversidad de aspectos que se consideran bajo el concepto de Responsabilidad Social Empresaria, hay uno de fundamental importancia: la naturaleza del compromiso asumido. No se trata solamente de dar respuesta a una exigencia del contexto actual -impulsada coherentemente por la opinión pública- sino que la RSE debe estar integrada a la actividad que cada empresa desarrolla, esto es, hallarse en la esencia misma de sus objetivos y misión. Entonces, más allá del movimiento general que hoy en día lleva al sector privado a comprometerse y rendir cuentas claras, invirtiendo en capital social para lograr legitimación en la comunidad, e incluso más allá de cómo se denomine comúnmente a este deber, la Responsabilidad Social debe ser puesta en práctica, en primera medida, a través del respeto con el que se asumen los compromisos con todas las partes involucradas directamente en la actividad. Es común que las empresas, como consecuencia natural de un negocio positivo, colaboren con la comunidad adoptando conductas legales, ampliando la oferta laboral e impulsando el desarrollo económico en general. Sin embargo la sociedad espera que las empresas contribuyan no sólo de manera indirecta por el resultado de su propio crecimiento comercial, sino que también participen de manera voluntaria brindando soluciones concretas y destinadas exclusivamente a la modificación de las realidades sociales conflictivas más cercanas. La idea es a la vez sencilla y exigente: impulsar el cambio desde el pro-

pio escenario de interrelación, ajustando las estrategias propias de los negocios a una visión que integre armónicamente el desempeño económico con el respeto por los valores éticos, las personas y el medio ambiente, de modo de brindar una respuesta adecuada a las expectativas de los distintos sectores de la sociedad.

Se trata de ir haciendo camino, innovando

tanto en la propia actividad, como en otras

acciones no vinculadas, pero siempre atendiendo al desarrollo sostenible, ya que sólo así podremos ser una empresa proactiva,

reflexiva y generadora de ideas que involucren acciones pragmáticas, dignas de proyectarse luego hacia toda la sociedad.

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Compromiso

CON LA COMUNIDAD, LA CULTURA Y EL MEDIO AMBIENTE.

Cooperación

COMO PRINCIPIO PARA DAR SOLUCIÓN A LOS PROBLEMAS HUMANOS.

VÍNCULOS PARA UNA ACCIÓN CONJUNTA Estas premisas dan sustento a la RSE que supone plantear un modelo de relación entre la empresa y la sociedad, y en este aspecto, la mayor validación se logra en el propio escenario de acción, donde la comunidad puede apreciar la actitud de la empresa, si ésta es consecuente con sus valores y cuál es su nivel de compromiso con el bienestar social en general.

CONSTRUIR UN CAMINO Estar atentos a estos vínculos y tener en claro que una gestión responsable del negocio, además de su valor económico, debe agregar valor social y público, son algunas de las claves para comenzar a ejercer la Responsabilidad Social.

Innovación

Y APOYO A LA CREATIVIDAD COMO PRINCIPALES GENERADORES DE VALOR.

Es necesario ser conscientes de que la RSE supone una visión a largo plazo, e implica una renovación constante de los compromisos asumidos. Esta condición genera un gran desafío desde el punto de vista de las capacidades de innovación de los empresarios, y de apertura de la propia estrategia de negocios. Se trata de ir haciendo camino, innovando tanto en la propia actividad, como en otras acciones no vinculadas, pero siempre atendiendo al desarrollo sostenible, ya que sólo así podremos ser una empresa proactiva, reflexiva y generadora de ideas que involucren acciones pragmáticas, dignas de proyectarse luego hacia toda la sociedad.

Fidelidad

A NUESTRO ORIGEN REGIONAL Y NACIONAL.

Convicción

DE QUE EL ÚNICO CRECIMIENTO SUSTENTABLE ES EL QUE TRAE PROSPERIDAD A LA MAYOR CANTIDAD DE PERSONAS.

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Incentivo

A LA PROFESIONALIDAD, LA CAPACITACIÓN Y EL TRABAJO EN EQUIPO.

Confianza

EN LA ACTIVIDAD ASEGURADORA COMO HERRAMIENTA PARA EL DESARROLLO Y EL PROGRESO.

Respeto

A LAS IDEAS Y CREENCIAS DE CADA PERSONA.

La RSE supone plantear un modelo de relación entre la empresa y la sociedad y, en este aspecto, la mayor validación se logra

Equidad

en el propio escenario de acción, donde la

EN EL TRATO LABORAL Y COMERCIAL.

Ética

COMPARTIDA Y APLICADA A TODAS LAS RELACIONES INSTITUCIONALES PROFESIONALES E INTERPERSONALES.

comunidad puede apreciar la actitud de la

empresa, si ésta es consecuente con sus

valores y cuál es su nivel de compromiso con el bienestar social.

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A paso firme,

crecimiento seguro LA TRAYECTORIA, EL TRATO ÉTICO Y CALIDAD DE ATENCIÓN, EL SATISFACTORIO DESEMPEÑO DE TODOS SUS SERVICIOS Y LAS FAVORABLES

PERSPECTIVAS DE EVOLUCIÓN FUTURA SON SÓ-

LO ALGUNAS DE LAS RAZONES QUE POSICIONAN MUY BIEN A LAS EMPRESAS DEL GRUPO

SANCOR SEGUROS, PERMITIÉNDOLES MOSTRAR

UN CRECIMIENTO NOTABLEMENTE MAYOR AL DEL MERCADO ASEGURADOR EN GENERAL.

El hecho de que tanto Sancor Seguros como

Prevención ART sean reconocidas por ofrecer un servicio integral y personalizado, es una razón de no poco peso para anticipar que su crecimiento habría de ser importante. 10 MundoSeguro

CRECIMIENTO TOTAL

74,09%

164,84%

Mercado - Grupo Sancor Seguros - Primas (2000/2005)

Total Mercado

Total Grupo Sancor Seguros

Fuente: Circular SSN / EST 154 del 28/02/05

Si bien el Grupo ha superado incluso las propias perspectivas, sigue trabajando y apelando a la innovación como valor fundamental para cumplir con el compromiso de superación permanente, brindando soluciones antes de que se presenten las necesidades.

EXPERIENCIA DE LAS EMPRESAS E INDIVIDUOS ASEGURADOS CON LAS COMPAÑÍAS DE SEGURO

Seguros en general Fuente: propia

ART

98% Positiva

El liderazgo cuantitativo es acompañado además con la diferenciación en la calidad que se refleja -tal como lo muestra el cuadro siguiente- en el nivel de satisfacción manifestado por los clientes de Sancor Seguros y Prevención, en relación a los índices alcanzados por el mercado de seguros en general, y el de ART.

Para el caso de Prevención hay que destacar que la empresa sigue obteniendo resultados excelentes en producción, ocupando el segundo puesto a nivel nacional tanto en primas como en cantidad de empresas cubiertas.

84% Positiva

Hoy, Sancor Seguros cuenta con 600.000 asegurados, y Prevención ART, con 70.000 empresas y 510.000 trabajadores cubiertos. Este crecimiento se ve reflejado además en primas, dado que, tal como se muestra en el gráfico, durante los últimos 5 años el Grupo Sancor Seguros ha crecido un 164,84%, cifra altamente superior a los datos registrados por el mercado de seguros en general.

Con un abanico de productos que constantemente son adaptados para cubrir las necesidades cambiantes de este mercado cada vez más exigente, se trabaja profesionalmente en el análisis de las necesidades de los clientes, invirtiendo en tecnología y capacitación de los recursos humanos para brindar una respuesta ágil en la prestación del servicio.

87% Positiva

MÁS DE 1.000.000 DE ASEGURADOS

SEGUROS PARA CADA NECESIDAD

63% Positiva

El hecho de que tanto Sancor Seguros como Prevención ART sean reconocidas por ofrecer un servicio integral y personalizado, y que ello les haya valido la distinción con el Premio Prestigio, es una razón de no poco peso para anticipar que su crecimiento habría de ser importante. Pero sucedió que el desempeño de ambas empresas ha superado todas las expectativas. Además de su reconocimiento y fuerte presencia en todo el país -a través de 360 oficinas y 2000 Productores Asesores-, la evolución es muy buena, al punto que su crecimiento proporcional resulta ser incluso mayor al del mercado asegurador en general.

Todo el mercado

Grupo Sancor Seguros

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PREVENCIÓN ART OBTUVO UN PREMIO A LA MEJOR MEDIDA DE

PREVENCIÓN EN SALUD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO.

PREVENCIÓN ART

NUEVAMENTE DISTINGUIDA

En materia de premios y distinciones, Prevención también es la ART más elegida. Continuando con la misma ventura del año anterior, cuando recibió -entre otros galardones- el “Premio Prestigio Seguros”, la empresa ha sido reconocida nuevamente, ahora con el Premio Bialet Massé 2005 a la mejor medida de seguridad de prevención en salud y seguridad en el trabajo. Tal distinción fue otorgada por la Superintendencia de Riesgos del Trabajo (SRT) en ocasión de la “2º Semana Argentina de la Salud y Seguridad en el Trabajo”, organizada por la institución. El trabajo premiado, que se titula "Accidentes de Tránsito in itinere. Modelo para intervenir con éxito un riesgo laboral en aumento", y cuyo autor es el Ing. Fernando Boutet, Asesor de Riesgos de la empresa, fue destacado principalmente por lo innovador del tema abordado.

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La Superintendencia de Riesgos de Trabajo había convocado, por segundo año consecutivo, a las ART y Empleadores Autoasegurados a presentar trabajos en materia de prevención laboral. En esta oportunidad los trabajos presentados fueron exhibidos en en el Sheraton Libertador Hotel de la ciudad de Buenos Aires, sede del evento. Los objetivos principales de la convocatoria fueron: promover el conocimiento de los esfuerzos desarrollados en materia de prevención en salud y seguridad laboral; intercambiar información sobre sistemas de gestión de salud, seguridad y medio ambiente de trabajo, para su uso educativo e incentivar la generación de propuestas innovadoras, difundiendo experiencias que hayan alcanzado resultados positivos. El día de cierre de las Jornadas, el Dr. Carlos Aníbal Rodríguez, Gerente General de la SRT, hizo entrega del diploma acreditativo a la mejor propuesta frente a un colmado auditorio y a un panel integrado por el Secretario de Seguridad Social, Alfredo Conte Grand, el Superintendente de Riesgos del Trabajo, Dr. Héctor Verón, y representantes de la OIT de América Latina y Europa. Un jurado internacional, integrado por prestigiosos expertos en la materia, fue el encargado de analizar y evaluar cada uno de los trabajos presentados. Habiendo considerado para ello los criterios de pertinencia, grado de desarrollo y propuesta de medidas preventivas, el jurado acordó declarar desierto el primer lugar, y otorgar el Segundo Premio Bialet Massé 2005 a la mejor medida de prevención en salud y seguridad en el trabajo a la Aseguradora PREVENCIÓN ART. En las conclusiones, los expertos destacaron el interés puesto en la vigilancia de la salud del trabajador, revelado tanto en la agudeza del análisis, como en la pertinencia de las medidas preventivas propuestas, pero particularmente subrayaron el gran esfuerzo de investigación aplicado al “desarrollo de un tema poco abordado desde la salud y seguridad en el trabajo en nuestro país.” El haber recibido esta distinción constituye un nuevo signo del reconocimiento alcanzado por Prevención ART como una empresa realmente comprometida con la salud, la seguridad y el ambiente, pero además pone en evidencia su constancia en la búsqueda de alternativas innovadoras, que contribuyan a una creciente cultura de la prevención.

El haber recibido esta distinción cons-

tituye un nuevo signo del reconoci-

miento alcanzado por Prevención ART como una empresa realmente comprometida con la salud, la seguridad y el ambiente.

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Autor: Tom Wise - exclusivo para Mundo Seguro

La cultura que impera en el mundo actual de los negocios en nuestro país hace que las ventas se constituyan en uno de los factores de mayor competitividad. Existen cada día nuevos servicios y productos en un nivel nunca visto. Las ofertas crecen en la misma proporción que se incrementan las demandas y exigencias de los clientes. Para tener éxito en este nuevo escenario, las personas deben sobresalir a través de un nivel de preparación que las sitúe por encima del promedio. Para ser un campeón de la venta, las exigencias son aún mayores. Todos los que practican la profesión de vender sueñan con llegar a ser un campeón. Los campeones son los que generan más y mejores ventas, obtienen las mayores remuneraciones y obtienen el respeto irrestricto de sus colegas. Para las empresas y los campeones de la venta, el mayor factor de éxito es saber atraer, deleitar y retener clientes. Esto es más importante que los servicios y productos, la infraestructura, la financiación o las personas. Los campeones saben que son los clientes quienes pagan los sueldos de todos los componentes de la organización, las vacaciones, los planes de salud, la vivienda, la educación de los hijos, la vestimenta, la alimentación, etc. El dinero sale del bolsillo de los clientes, ingresa a las empresas a cambio de servicios y productos, de allí se traslada a los equipos humanos, para terminar en manos de los proveedores de los productos y servicios que todos ellos requieren para vivir. Sin clientes ninguna organización sobreviviría. Es por ello que además de la tarea de los campeones de la venta, la totalidad de los miembros de las organizaciones -sin perjuicio de su tarea- deben en forma directa o indirecta participar en aquellas actividades que afectan la atracción y retención de clientes. Esto no admite ningún tipo de excepción. Los principios de los campeones de la venta (en adelante “campeones”) se basan en conocer a sus clientes, escuchándolos y descifrando sus verdaderas necesidades y expectativas, conocer el valor real para el cliente de lo que se le está vendiendo y hacérselo saber, además de tratar a cada cliente como si se tratara de la persona de su mayor estima. Además, establecen desde el principio una fuerte relación interpersonal con cada cliente, y cumplen sus promesas en exceso, que es 14 MundoSeguro

Los campeones saben que el

agregado de valor incrementa los beneficios que reciben

los clientes, además de proveer elementos netamente

diferenciadores que hacen que se obtengan ventajas a costa de la competencia.

Los campeones de la venta IDEAS, ESTRATEGIAS Y TÁCTICAS APLICADAS POR LOS CAMPEONES DE LA VENTA

LOS PRINCIPIOS DE LOS CAMPEONES DE LA VENTA SE BASAN EN CONOCER A SUS CLIENTES, ESCU-

CHÁNDOLOS Y DESCIFRANDO SUS VERDADERAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS. PORQUE NO HAY

UNA ESTRATEGIA QUE OTORGUE MAYORES RECOMPENSAS, QUE LA DE CAMBIAR LA ORIENTA-

CIÓN HACIA LOS PRODUCTOS POR LA ORIENTACIÓN HACIA LOS CLIENTES. muy diferente a prometer en exceso. Me detendré brevemente en éste último principio, pues son las promesas incumplidas la principal de las razones que lleva a los clientes a desertar y transferir su patrocinio a otras organizaciones. El servicio y la atención que brindan los campeones a sus clientes antes, durante y particularmente después de cada venta es una de sus mayores activos. Para esto sólo es necesario tener en cuenta las siguientes realidades: un nivel de calidad mediocre transforma a los clientes en enemigos, un nivel standard en indiferentes, y un nivel memorable en aliados. Los campeones estimulan la formulación por parte de sus clientes de quejas, reclamos y observaciones, sabiendo que estos factores negativos no sólo los ahuyentan, sino que inflan los costos y consumen las utilidades. Ante una queja u observación de un cliente, los campeones reaccionan con velocidad, comunicándose con el cliente para poner en marcha un mecanismo de reparación del daño causado en el menor tiempo posible. Es interesante destacar que en muchos casos un reclamo rápidamente resuelto puede generar una mayor lealtad por parte del cliente que una vinculación neutra. Los campeones conocen al dedillo y aplican diferentes formulas para generar mayores ingresos, como ser, incrementando la adquisición y retención de clientes, vendiendo más a cada cliente, elevando la productividad de su equipo de ventas, haciendo participar a los clientes en el diseño de los servicios y productos, identificando y premiando a los clientes más rentables, implementando tácticas que agregan valor para el cliente, enfatizando el servicio post venta y transformando a los clientes en vendedores virtuales. Además, los campeones, como así también las empresas donde éstos trabajan, reconocen que los mercados están en un permanente estado de cambio, haciendo que muchas estrategias exitosas de ayer se transformen en los fracasos de hoy, lo que lleva a que existan dos clases de empresas: las que cambian y las que desaparecen.

Los campeones están permanentemente en la búsqueda obsesiva de nuevas oportunidades comerciales que incluyen vender más productos actuales a los clientes actuales, productos actuales a clientes nuevos, productos nuevos a clientes actuales, productos nuevos a clientes nuevos y productos actuales y nuevos en áreas geográficas inexplotadas. Dedican tiempo para identificar a los segmentos más rentables, diferenciar su oferta en relación a la de la competencia, responder a las crecientes demandas por una mejor calidad integral y estar al tanto de los cambios que se producen en las expectativas y demandas de los clientes. Mientras que la mayoría de los vendedores se dedican a la caza de nuevos clientes, los campeones -sin descuidar esta actividad- dedican gran parte de su tiempo a la retención de clientes, concientes de las ventajas que esta actividad genera, como ser: mayores ventas a menor costo, la atracción de nuevos clientes, barreras de ingreso para los nuevos competidores, además de una importante reducción en gastos de marketing, publicidad, promoción, tareas administrativas, etc. Los campeones saben que el agregado de valor incrementa los beneficios que reciben los clientes, además de proveer elementos netamente diferenciadores que hacen que se obtengan ventajas a costa de la competencia. Para asegurar este valor agregado trabajan en la diferenciación de la calidad de los productos y de la atención, el diseño de los productos, se esmeran por asegurar su disponibilidad acelerando los tiempos de respuesta a las consultas y llamadas de sus clientes, y desarrollan su imagen a través de apariciones públicas, la publicación de artículos, participando en congresos, enviando gacetillas a los clientes, promoviendo el auspicio de eventos y actividades relacionadas con la responsabilidad social de la empresa. Si se le pregunta a un campeón de la venta cuál de todas sus estrategias y tácticas es la que otorga las mayores recompensas, no me cabe duda de que su respuesta será: “cambiar la actual orientación hacia los productos por la orientación hacia los clientes”. MundoSeguro 15

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SUNCHALES,

CAPITAL NACIONAL DEL COOPERATIVISMO CON LA PROMULGACIÓN DE LA LEY QUE

DECLARA A SUNCHALES CAPITAL NACIONAL DEL COOPERATIVISMO, LA HISTORIA DEL MOVIMIENTO COOPERATIVISTA LOCAL

SE PROYECTA HACIA EL FUTURO A NIVEL NACIONAL E INTERNACIONAL.

Con un decidido espíritu de unión, trabajo y fraternidad, Sunchales se fue transformando en un polo del cooperativismo de la mano de su gente y de sus empresas. Así, la ciudad vio nacer pequeños emprendimientos que por su fuerza, su determinación y su responsabilidad social terminaron convirtiéndose en grandes empresas nacionales. Con la reciente promulgación del día 15 de junio, de la Ley 26.037 que declara a Sunchales Capital Nacional del Cooperativismo, la historia del movimiento cooperativista local se proyecta hacia el futuro a nivel nacional e internacional. El cooperativismo comenzó a surgir con la colonización agrícola, movimiento que en el año 1856 se reveló en la ciudad santafesina de Esperanza, para con el tiempo extenderse a todo el territorio nacional. Sunchales se sumó a esta misión, en un gesto de solidaridad civil que más tarde sirvió de base para el florecimiento del espíritu cooperativo, el cual encontró en esta ciudad su más notable desenvolvimiento. Comenzó a materializarse de la mano del crecimiento de la actividad lechera, y se consagró hacia 1938 con el acuerdo de 16 cooperativas tamberas, dando lugar, un par de años después, al nacimiento de SanCor Cooperativas Unidas Limitada.

Luego, en el año 1943 surgió entre los productores, la idea de propugnar la formación de una Cooperativa Aseguradora que brindase la posibilidad de ponerlos a cubierto de las contingencias del trabajo. Como repuesta a esta necesidad, en 1945 nació Sancor Cooperativa de Seguros Ltda. Pero, siendo una exigencia dictada por su misma filosofía de servicio solidario, en muy poco tiempo la aseguradora comenzó a proyectarse desde Sunchales hacia el resto de la Argentina; y su expansión no sólo fue geográfica, sino que también multiplicó los servicios brindados. El desarrollo alcanzado por estas dos cooperativas ha permitido que el modelo genere otros emprendimientos. Fue así como en el devenir del tiempo, en Sunchales surgieron 21 cooperativas que abarcan tanto ámbitos de la producción, como de servicios, trabajo y educación. Empresas que nacieron de las necesidades locales y con la firme convicción de que el único crecimiento económico sustentable es el que trae prosperidad a la mayor cantidad de personas. Y de la mano de la Casa Cooperativa de Provisión Sunchales Ltda., promotora del proyecto que hoy es ley, el ánimo cooperativo sigue impulsando a toda la comunidad, hacia un desarrollo cada vez más alentador.

Con un decidido espíritu de unión, trabajo y fraternidad, Sunchales se fue transformando en un polo del cooperativismo de la mano de su gente y de sus empresas. 16 MundoSeguro

REPORTAJE

“La radio nos hace sentir muy bien” MÓNICA CAHEN D'ANVERS Y CÉSAR MASCETTI

LA PAREJA MÁS FAMOSA DEL PERIODISMO

ARGENTINO ENCONTRÓ EN LA RADIO UN LUGAR IDEAL PARA ESTA ETAPA DE SUS VIDAS.

DICEN QUE NO EXTRAÑAN “TELENOCHE” Y

SUEÑAN CON INSTALARSE DE MANERA DEFI-

NITIVA EN SU CAMPO DE SAN PEDRO, PERO SE SIENTEN TENTADOS POR LAS OFERTAS DE VOLVER A LA PANTALLA.

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“La radio tiene un estilo que estamos

disfrutando mucho. Es ideal para la etapa que estamos viviendo, porque

estamos desensillando del oficio. Este es uno de los momentos más difíciles de la carrera de toda persona.”

Durante 13 años fueron la dupla conductora de “Telenoche”, el noticiero de Canal 13 para el que empezaron trabajando como cronistas en los años ’60. Ahí se conocieron, se enamoraron y se convirtieron en una de las parejas más famosas de la televisión. En el 2003, Mónica Cahen D'Anvers y César Mascetti anunciaron su retiro, aunque esa fue una verdad a medias. Ya no están en la televisión, pero todas las mañanas conducen un programa en 1030 Del Plata, la radio de Marcelo Tinelli. Se los ve trabajar más relajados, sin maquillaje, en jeans y zapatillas; sin el serio acartonamiento que mostraban todas las noches desde la pantalla. Hoy, Mónica y César llevan una doble vida. Por un lado, revelan una y otra vez su sueño hasta ahora postergado de retirarse de manera definitiva en el campo de San Pedro donde cultivan naranjas, crían palomas y reciben a turistas. Por el otro, se entusiasman y se pelean como niños cuando hablan de estos días de radio y de las ofertas insistentes que tienen para volver a la televisión. - En la radio se los escucha más distendidos, ¿es sólo porque el medio tiene ese estilo o también coincide con el momento de sus vidas? - Mónica: La radio es un medio que te da la posibilidad de relajarte y de ser totalmente natural, sin nada preestablecido. Es muy lindo y nos hace sentir muy bien. - César: La radio te da la posibilidad de distenderte naturalmente porque el lenguaje no es tan rígido ni ortodoxo. La radio tampoco es tirana en el manejo del tiempo como es la televisión. Nos sentimos 18 MundoSeguro

como en nuestra casa o como sentados en una mesa de café con los amigos. La radio tiene un estilo que estamos disfrutando mucho. Es ideal para la etapa que estamos viviendo, porque estamos desensillando del oficio. Este es uno de los momentos más difíciles de la carrera de toda persona. Cuando viajaste toda la vida a 300 kilómetros por hora como nosotros, y de pronto tenés que disminuir la velocidad a 150, te cambia todo. - Mónica: Es cierto, se te complica. - César: Al mismo tiempo es un acto de sabiduría, porque no podés pasarte toda la vida a 300. Hoy estamos empeñados en encontrar esta velocidad crucero que nos permita disfrutar del vicio de nuestro oficio y vivir el San Pedro que creamos. - Mónica: Yo tengo casi 40 años de noticiero y hay una cosa muy importante que la gente no se da cuenta. Los noticieros son malas noticias en un 80 por ciento de su contenido. Tengo una indigestión de malas noticias y ya no quiero más. No es que me desinterese del mundo, pero no quiero seguir repitiéndolas. Algunos me dicen que cuanto más vieja estás, menos te afecta, pero dejáte de jorobar, ¡cuanto más vieja te ponés, más te afecta! Me gustaría ocuparme de que haya menos chicos con hambre; no quiero seguir contándolo una y otra vez. - Ahora, como espectadores, ¿qué opinión tienen de los noticieros de televisión modernos? - César: Están tirando cada más al magazine, con mayor variedad de contenido, producto de la extensión del horario. Ya es raro encontrar un noticiero que dure sólo una hora. Los noticieros se convirtieron

“La radio es un medio que te da

la posibilidad de relajarte y de

ser totalmente natural, sin nada preestablecido. Es muy lindo y nos hace sentir muy bien.”

en una suerte de comodín y entonces se está alterando la estructura tradicional. Forma parte de la innovación horaria permanente de acuerdo con las necesidades de la programación. Yo prefiero el noticiero con formato más tradicional. - Mónica: Yo no miro los noticieros. - ¿Telenoche tampoco? - Mónica: No, tengo los diarios y tengo Internet. Si hay algo de lo que nos sufrimos es de falta de información. Estamos sobreinformados permanentemente. - César: Yo miro de todo un poco. No tengo un gusto en especial, pero busco lo mejor de cada uno. - Mónica: Nos gusta el periodismo más serio, más objetivo y menos amarillo. - César: A mí me gusta la política, entonces me engancho con los buenos reportajes de “A dos voces” y de Joaquín Morales Solá. También me gustan algunos buenos comentarios de Nelson Castro. Esto es siempre en la televisión por cable, porque la televisión abierta prácticamente no tiene programas políticos. Mariano Grondona está muy tarde y no lo veo. - Después de tantos años en televisión, ¿cómo viven el tema de la fama? Porque convengamos que a ustedes los reconocen hasta los ladrones... - Mónica: Es cierto, nos conocen hasta los ladrones. Esto pasó en San Pedro, en nuestra casa del pueblo, que tiene un jardín muy grande. Una noche estábamos cenando y la perra empezó a ladrar como loca. Como es ladradora no le dimos mucha bola, pero al rato era tanto lo que ladraba que César salió a ver qué pasaba. Lo acompañó también Ana, que es nuestra ama de llaves que hace 30 años que trabaja con nosotros. Yo

me quedé y al rato volvió Ana a los cuetes diciendo “¡es un asalto, es un asalto!”. Salí a ver qué pasaba y vi a un flaco enmascarado con facha de adolescente y un revólver en la mano. Entonces me salió la abuela que tengo adentro y le dije: “¡Pero qué hacés acá, dejate de joder y andate!”. Le hablaba como si fuera mi nieto, entonces César me dijo: “¿Mónica por qué no vas para adentro y traés lo que pide el señor?” Y yo le respondí: “¡Esperá un momento, César!”. Entonces el tipo asoció los nombres, le cayó la ficha y se asustó. La perra le empezó a morder los tobillos, se puso más nervioso y empezó a gritar: “¡Sacame la perra porque la mato!” Y César le respondió: “¡No toques a la perra porque yo te mato a vos!” Un diálogo extraordinario (risas). Finalmente el tipo se fue. - Es de suponer que el resto de las experiencias con la fama son más positivas... - Mónica: Sí, por suerte en general son más positivas... - César: Ahora muchos nos dicen que nos extrañan y nos piden que volvamos a la tele. Les explicamos que en la vida hay etapas que se cierran y lo comprenden. Entonces nos empiezan a preguntar por San Pedro y las naranjas, pero lo cierto es que nunca terminamos de disfrutar el pueblo todo lo que quisiéramos. Nunca terminamos de desengancharnos con Buenos Aires. - ¿Cómo se organizan para repartir sus vidas entre San Pedro y Buenos Aires? - César: Ahora estamos saliendo al aire los lunes desde la radio de San Pedro, entonces extendemos los fines de semana un día más. Esto es fantástico. Nos vamos a San Pedro los viernes al mediodía y volvemos a Buenos Aires los lunes a la noche o los martes al alba. Ya es mucho mejor. Son casi cuatro días. MundoSeguro 19

- Viviendo tres días en el pueblo y cuatro en la ciudad, tienen una visión privilegiada de las diferencias entre uno y otro. ¿Cómo ven el estilo de vida de Buenos Aires desde afuera? - Mónica: Buenos Aires está insoportable, invivible. A mí me agota. - César: Sólo se aguanta si uno viene a disfrutarla, como para ir al cine, al teatro o salir a comer. En la semana uno la vive como si fuera un combate. Yo sé que hay mucha gente que tiene mentalidad urbana, pero nosotros no. En Buenos Aires te tenés que salvar de los robos; te tenés que salvar de la depresión que te produce cruzarte con los pibes en la calle; te tenés que salvar de las manifestaciones... Estás todo el tiempo tratando de salvarte de algo. La calidad de vida de los pueblos es infinitamente superior. La cuestión es tomar la decisión de irse al pueblo, pero si lo hacés, resignás posibilidades de crecimiento y desarrollo. En cambio, cuando ya lo alcanzaste, el pueblo lo podés disfrutar. En el pueblo cobra sentido la relación humana, porque te conocés con todos. En la ciudad se cae una persona en la calle y la gente no tiene el instinto natural del pueblo de ir a ayudarla. Encima hoy la tecnología te permite vivir con todo el encanto y la comodidad del pueblo, sin dejar de estar informado y en contacto con el mundo. - Las parejas entre periodistas son bastante comunes, ¿por qué creen que se dan con tanta frecuencia? - Mónica: Creo que si un periodista no se engancha con otro periodista termina separado al año. La manera de trabajar es un quilombo tan extraordinario de horarios extraños y de cosas para hacer que sólo un par puede comprender lo que te pasa y aceptarlo. Yo estuve casada diez años con un arquitecto que, a pesar de su buena voluntad, le era muy difícil adaptarse a mis horarios.

“Muchos nos dicen que nos extrañan y

nos piden que volvamos a la tele. Les explicamos que en la vida hay etapas

que se cierran y lo comprenden. Entonces nos empiezan a preguntar por San Pedro y las naranjas.”

- Esos son puntos de unión por el lado negativo, ¿y por el positivo? - Mónica: Por el lado positivo hay una mentalidad bastante parecida, por la búsqueda de aventura, de conocer cosas nuevas y por la absurda pretensión de querer cambiar el mundo, porque también somos presuntuosos. Creo que hay muchas cosas que te unen. Es una energía positiva que hace que estés bien junto a otro periodista. Pero bueno, supongo que César ahora va a decir algo totalmente diferente (risas). - César: No, yo también creo que la cosa pasa por ahí. Vibrás en la misma sintonía y la relación es mucho más intensa. La parte competitiva, que en algunos casos puede ser un obstáculo, en nosotros no se dio de milagro. - Mónica: No se dio porque éramos más grandes. No nos encontramos a los 20, sino a los 40. Yo ya era Mónica y tenía años de hacer Telenoche, y él ya era César y estaba lleno de premios Martín Fierro. No había ningún tipo de competencia. En cambio, cuando te conocés a los 20 querés sobresalir más que el otro. Y aunque adores al de al lado, también competís para que no te tape. A veces puede ser difícil. - El público se puede formar la idea de que ustedes están todo el día juntos. ¿Cuáles son las actividades que definitivamente hacen por separado? - Mónica: El lugarcito de César son sus palomas. Es colombófilo desde que tiene 9 años y se casó conmigo porque no se podía casar con una paloma.

“Ahora estamos saliendo al aire los lunes desde la radio de San Pedro, entonces extendemos los fines de semana un 20 MundoSeguro

día más. Esto es fantástico.”

- César: Exacto. También me gusta ir al Club Gimnasia y Esgrima, donde juego al básquet, nado y voy al baño turco. Mónica sale mucho con sus amigas que conoce desde la escuela primaria. Van al cine y hacen gimnasia juntas. - Mónica: Es cierto, cada uno tiene su rinconcito privado, pero en general hacemos casi todo juntos: venimos juntos, vamos juntos y nos peleamos juntos. - ¿Cuáles son los motivos de esas peleas? - César: Siempre son los mismos. Mónica siempre quiere llegar a horario y a mí los horarios mucho no me importan. - Mónica: Yo soy muy puntual y éste es un desastre. - César: Ella está todo el tiempo diciendo “vamos, vamos”... - Mónica: Y él entonces me dice “no me presiones, no me presiones”... - César: Igual, son peleas que duran cinco minutos y después cambiamos de tema. - Mónica, ¿cómo está de salud? - Mónica: Estoy diez puntos. El 26 de junio se cumplieron dos años del tumor maligno que me operaron en el pecho. El último chequeo que me hice salió muy bien. La intervención fue a tiempo y cada vez que tengo la oportunidad les pido a las mujeres que por favor se cuiden. Las que sabemos y estamos educadas somos tan inconscientes que pensamos que no nos va a pasar nunca. Es terrible, pero es así. Después está la ignorancia de otras mujeres. Cuando volví a San Pedro, lo conversé con las chicas que trabajan con nosotros en el lugar que tenemos para que almuercen los turistas. Como si fuera Tita Merelo les pregunté: “Chicas, ¿cuándo fue la última vez que se hicieron una mamografía y un papanicolau?”. Algunas, con 30 y 40 años de edad, me dijeron que no se lo habían hecho nunca. Y una me dijo: “¿Para qué me lo voy a hacer? ¿Y si me encuentran algo?” ¡Mi amor, es para eso! ¡Es para encontrártelo y sacártelo a tiempo, antes de que sea irreversible! La omnipotencia, la ignorancia y el miedo son terribles.

- Usted se animó a contar su problema de salud un día al final del noticiero, ¿qué repercusión tuvo? - Mónica: Fue impresionante. Me inundaron de e-mails, de llamadas y de cartas. Me escribían mujeres diciendo: “Yo por vos fui y tenía”. Eso te demuestra cómo a veces los medios nos quedamos cortos en contar y ocuparnos de las cosas que importan. Y si nos pasa una cosa como la que me pasó a mí, lo menos que podemos hacer es compartirlo para que los demás nos escuchen y aprendan. - ¿Hay alguna clase de noticia que los haga extrañar el ritmo de la televisión? - Mónica: Para mí no hay ninguna, aunque tal vez para César sí, porque él es un periodista clásico y puro al que le interesan las noticias. A mí no me interesan las noticias: me interesa la gente, sus historias y lo que les pasa. Me gustaría saber por qué vivimos como vivimos y qué es lo que hay que hacer para cambiar. Al noticiero no lo extraño ni por casualidad. Estoy feliz con la radio y con la inmediatez en el contacto con la gente. - César: ¿Pero cómo? ¿Por qué decís que no extrañás si el año que viene vamos a volver a hacer el noticiero? - Mónica: ¡Tu abuela lo va a hacer! ¡Es mentira! (risas) - ¿Tuvieron ofertas concretas para volver? - Mónica: El 19 de diciembre del 2003 hicimos nuestro último Telenoche en Canal 13. Al día siguiente nos ofrecieron hacer el noticiero de Canal 9... - César: ...que vamos a hacer en el 2006. - Mónica: ¡Tu abuela! ¡Yo no! - ¿Entonces? ¿Qué van a hacer? - Mónica: Nos están insistiendo mucho, pero yo no quiero. A César lo tienta muchísimo porque le gustan las noticias. Pero, bueno, será otra pelea que tendremos. MundoSeguro 21

PRODUCTOS

“DESDE SU ORIGEN, EL PRINCIPAL OBJETIVO DE PREVENCIÓN ART HA SIDO CREAR AMBIENTES

LABORALES SANOS Y SEGUROS, DIFERENCIÁNDONOS POR NUESTRA POLÍTICA ORIENTADA INTENSIVAMENTE A LA CAPACITACIÓN EN PREVENCIÓN DE RIESGOS. ANTE LA DISPERSIÓN GEOGRÁFICA

DE NUESTRAS EMPRESAS ASEGURADAS, DE LAS CUALES EL 90% SON PYMES DISTRIBUIDAS EN TODO

EL PAÍS, NOS COMPROMETIMOS A DISEÑAR UNA ESTRATEGIA QUE NOS PERMITIERA LLEGAR A TODAS ELLAS, OFRECIÉNDOLES LA POSIBILIDAD DE AUTOGESTIONAR SU CAPACITACIÓN. CON ESTE

DESAFÍO NACIÓ WWW.SITIOMIPYME.COM.AR, UNA HERRAMIENTA VIRTUAL EXCLUSIVA PARA LAS

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POR QUÉ LAS PYMES Como parte de la política del Grupo Sancor Seguros de ofrecer a sus clientes los productos más innovadores, Prevención A.R.T. presenta Sitiomipyme.com.ar, una herramienta moderna diseñada especialmente para cuidar a sus empresas aseguradas. Este sitio de Internet presenta un excelente y muy útil compendio de toda la información necesaria en materia de riesgos y prevención de accidentes laborales, y ofrece múltiples beneficios para que el empresario alcance las claves del éxito en materia de negocios y competitividad. Es un sitio innovador y en constante evolución que irá sumando nuevos beneficios y material informativo para que las empresas aseguradas con Prevención A.R.T. puedan sentirse, además de protegidas, continuamente actualizadas.

22 MundoSeguro

Las pequeñas y medianas empresas siempre fueron un sector de singular relevancia en el desarrollo productivo nacional, y hoy en día también los son en el aspecto social y cultural, dado que constituyen la fuente de empleo de las tres cuartas partes de la fuerza laboral del país. En Prevención A.R.T., las PyMEs constituyen casi el 90% de su cartera de clientes, lo que le ha otorgado una vasta experiencia y capacidad de comprensión acerca del esfuerzo que este sector realiza a diario para responder al movimiento tecnológico y a las exigencias del mercado exportador del mundo moderno. Es por eso que esta empresa, como una manera de contribuir al desarrollo de sus principales clientes, y por la lealtad con la que siempre asume el compromiso con ellos, ha decidido afianzar ese lazo también desde este nuevo servicio, tanto para fortalecer los mecanismos de comunicación, como para ayudarlos a mantenerse siempre actualizados y a ser cada vez más competitivos.

MundoSeguro 23

UNA CAJA DE HERRAMIENTAS Al ingresar a www.sitiomipyme.com.ar, el asegurado encontrará múltiples temas de interés para consultar y asesorarse, y una serie de contenidos útiles en la programación de estrategias que posibiliten un mejor desarrollo competitivo de su empresa.

www.sitiomipyme.com.ar

• Capacitación En esta sección se ofrecen diversas alternativas de gestión y capacitación para que el empresario y sus empleados estén actualizados en todos los temas relevantes para la actividad que la empresa desarrolla, con el objetivo de minimizar los riesgos a los cuales están expuestos. Desde allí el usuario puede consultar los indicadores de siniestralidad de su empresa y autoevaluar las condiciones de higiene y seguridad de sus instalaciones.

También puede solicitar material de capacitación para promover la prevención de riesgos laborales, o acceder al Centro de Capacitación Virtual Mipyme, y alentar a sus empleados a perfeccionarse a través del práctico sistema e-learning, que ofrece cursos específicos y de autogestión en temas como Transporte y Almacenamiento de Materiales, Prevención de Riesgos en la Construcción, Prevención de Accidentes de Tránsito, Prevención de Riesgos en Establecimientos Financieros, entre muchos otros. • Competitividad Un apartado en el cual se proporcionan herramientas que el empresario puede observar y poner en práctica en función de optimizar la competitividad de su negocio de una manera moderna y efectiva. Aquí se puede encontrar toda la información necesaria sobre tendencias y estrategias de mejoramiento, expuestas de manera didáctica y aplicable, sobre los temas particulares que le interesan a cada empresa. También un completo calendario de eventos como congresos, exposiciones, jornadas, u otras actividades vinculadas al sector de la pequeña y mediana empresa. Asimismo, se pone a disposición un inventario de casos puntuales de empresas destacadas por sus experiencias positivas, que puede servir como referencia para optimizar las propias condiciones laborales y comerciales. • Beneficios a clientes Prevención A.R.T. celebra convenios estratégicos que periódicamente se van renovando, para que sus clientes puedan disfrutar de productos y servicios preferenciales de gran utilidad. Además, como quiere convertirse en nexo entre sus clientes y el mercado, otro importante beneficio que ofrece es la sección Clasificados, una alternativa práctica para encontrar todo lo que el empresario necesite a diario.

Es un sitio innovador y en constante evolución que irá sumando nuevos bene-

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• PreveNet2 Potenciado En el sitio también hay un link para que el empresario pueda acceder a la plataforma virtual, y realizar, desde la comodidad de su PC, todos los trámites operativos propios del seguro de riesgo de trabajo, como comunicar las altas y bajas del personal, realizar denuncias de accidentes, solicitar certificados de coberturas, consultar los indicadores de siniestralidad, y consultar o realizar la autoliquidación de jornales. • Programa Más Prevención Empresas Otra ventaja es que también desde esta herramienta se pueden canjear los puntos obtenidos por utilizar la Plataforma PreveNet2 Potenciado para realizar los trámites. Así, los puntos acumulados por la empresa pueden ser canjeados a través del Programa Más por productos del exclusivo catálogo de Beneficios. • Atención al cliente Como no podía ser de otra manera, Sitiomipyme.com.ar también ofrece la posibilidad de mantener un contacto directo a través del Chat, disponible las 24 horas del día, brindando al usuario asesoramiento online. Un operador en línea directa atiende todas las sugerencias y da respuesta inmediata a las necesidades de cada cliente.

SIEMPRE MÁS Sitiomipyme ofrece además los servicios de Consultorio Jurídico y Consultorio Impositivo, para que el empresario pueda encontrar respuestas a todas sus dudas profesionales. Y para estar permanentemente actualizado sobre lo que sucede en el mercado, también puede suscribirse a los Newsletters y Gacetillas. Incluye asimismo otros beneficios como los Enlaces de interés, un Servicio de pronóstico del tiempo y hasta un mapa de rutas para tomar todas las previsiones posibles antes de emprender cualquier tarea. Incluso para aquellas empresas que no cuentan con servicio de correo electrónico propio, se brinda la posibilidad de tener una casilla de e-mail particular en forma totalmente gratuita, e integrarse al moderno circuito de la información en red. Al obtener un usuario@sitiomipyme, la empresa contará con una herramienta que le permitirá sumar agilidad a sus comunicaciones. Con Sitiomipyme se cumplen dos desafíos del Grupo Sancor Seguros: apoyar a cada cliente, brindándole a la PyME instrumentos modernos, dinámicos y útiles al momento de elaborar estrategias de desarrollo, y liderar a través de Internet, manteniéndose siempre a la vanguardia en tecnologías que permitan una mejor comunicación.

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PRODUCTOS

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Salud

renovada

POCO TIEMPO TRANSCURRIÓ DESDE

EL NACIMIENTO DE SALUD SEGURA Y SU CONSAGRACIÓN COMO N° 1 EN EL

MERCADO DE SEGUROS DE SALUD.

MÁS SU ÉXITO INMEDIATO NO FUE UNA

META LÍMITE PARA SANCOR SEGUROS Y HOY, SABIENDO QUE LA SALUD NO

TIENE PRECIO, SIGUE INVIRTIENDO EN

TRANQUILIDAD Y CONTENCIÓN PARA SUS ASEGURADOS A TRAVÉS DE SALUD

SEGURA MÁS, UN PRODUCTO TAN INNOVADOR COMO SÓLO SANCOR SEGUROS PUEDE OFRECER.

MANTENEMOS LA ESENCIA Salud Segura nació hace sólo dos años como respuesta de Sancor Seguros a la necesidad de mayor contención en salud que la gente venía manifestando ante la falta de respuesta progresiva de los sistemas convencionales de salud. El diseño de este producto tuvo como propósito exclusivo brindar la tranquilidad que por entonces los consumidores no hallaban en otros sistemas de atención de la salud. Y Sancor Seguros lo ideó como una cobertura que atendiera principalmente las áreas de las prestaciones médicas de segundo y tercer nivel, dado que era ante eventualidades que requieren hospitalización cuando precisamente las personas se hallaban más desprotegidas por no contar con los medios económicos para afrontarlas. Intervenciones Quirúrgicas, Prótesis y Trasplantes, áreas que, aún siendo de menor frecuencia, constituyen las de mayor impacto económico para el consumidor. Su propósito fue complementar las coberturas de los planes de salud, en los tramos más difíciles y de mayor costo, asegurando la tranquilidad económica de la familia a través de ventajas exclusivas como el poder recuperar el costo de una prótesis por reintegro, o disponer libremente de la indemnización por cirugía, trasplante o internación no quirúrgica. Incluso se contempló el caso en que el asegurado no dispusiera de los recursos necesarios para afrontar una emergencia, brindando la posibilidad de ceder total o parcialmente los derechos sobre la indemnización en favor del prestador médico. Pero la tranquilidad no sería sólo económica, sino que además se previó -a diferencia de lo que ofrecían otros sistemas- que el asegurado pueda elegir el profesional médico que le dé más seguridad y confianza.

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“Salud Segura Más se preocupa por sus clientes. Recomiendo que vean qué beneficios tiene, ya que realmente es un producto muy completo que vale la pena tener.”

Fernanda Vázquez - Santa Fe

Con tales características, era de esperar lo sucedido: Salud Segura creció en el mercado y Sancor Seguros se convirtió en líder en el mercado de los seguros de salud dado que, a marzo del 2005, la producción aumentó casi el 50% respecto del año anterior. La explicación es que no tuvo que transcurrir mucho tiempo para que la gente percibiera las inigualables ventajas del producto, efecto que ha quedado plasmado en los índices de satisfacción alcanzados y -lo que es aún más digno de destacar- sostenidos hasta la fecha. Esta información se ha podido corroborar a través de una encuesta realizada en el mes de febrero de este año a aquellos asegurados de este producto que sufrieron algún siniestro, de la cual se obtuvieron datos que evidencian un alto grado de satisfacción general, tanto con la atención recibida como con el tiempo en el que fueron realizados los pagos de las indemnizaciones o reintegros y los montos destinados a los mismos.

ACENTUAMOS LA INNOVACIÓN 90% satisfecho y muy satisfecho

Fuente: Sancor Seguros

Más su éxito inmediato –que le valió la distinción con el Premio Mercurio- no fue una meta límite para Sancor Seguros y hoy, sabiendo que la salud no tiene precio, sigue invirtiendo en tranquilidad y contención para sus asegurados, ofreciéndoles Salud Segura Más, que en esencia es la misma cobertura, pero con más servicios, más ventajas y más beneficios. La decisión de renovar el producto se fundó tanto en el espíritu innovador y la política corporativa de ofrecer siempre servicios de excelencia que aseguren la tranquilidad integral de los clientes, como en la experiencia que la empresa tiene en el ramo de seguros personales y que le permitió adelantarse a la necesidad misma del cliente, atendiendo en este caso a las nuevas circunstancias del medio que podrían afectarlo. Este producto mantiene del anterior su cualidad de ser una cobertura de carácter individual, matrimonial o familiar que ampara situaciones derivadas de problemas de salud que requieran Intervención Quirúrgica, Trasplantes, Internación Clínica no Quirúrgica o Prótesis. Pero, conociendo que la medicina avanza según crecen los riesgos a los

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que están expuestas las personas, la nueva cobertura no sólo incluye más cirugías de alta, media y baja complejidad, alcanzando un total de 637 intervenciones quirúrgicas, sino que además aumenta los valores indemnizatorios en algunos módulos de cirugía y prótesis.

LAS VENTAJAS DE TENER SALUD SEGURA MÁS • El capital asegurado no se agota. Esto quiere decir que el asegurado podrá ser operado las veces que sea necesario, cobrando en cada oportunidad el 100% de la suma asegurada.

Y SUMAMOS BENEFICIOS EXCLUSIVOS Con todo, el principal atractivo de este renovado seguro de salud reside en la exclusividad de los beneficios adicionales que comprende, privilegiando a sus asegurados al brindarles una cobertura mucho más completa.

• La Cesión de Derechos es un beneficio que sólo brinda Salud Segura Más. Se trata de una opción mediante la cual la aseguradora garantiza ante el prestador médico el pago de los servicios que necesite el asegurado cuando éste no disponga de dinero.

• Descuento del 40% en medicamentos Salud Segura Más ofrece Descuento del 40% en medicamentos ambulatorios en una Red de farmacias adheridas, sobre un Vademecum “Premium” de medicamentos de primeras marcas y de reconocidos laboratorios nacionales e internacionales. Este beneficio puede hacerse efectivo presentando la tarjeta personal del asegurado, acompañada del DNI y la receta médica.

• Para cualquiera de las coberturas de este producto el asegurado tiene la libertad de elegir al prestador médico de su confianza, sin estar obligado a utilizar redes prestacionales determinadas.

• Asistencia en Viaje a las Personas Conforme a las prácticas más actuales, brinda un amparo más completo con el servicio de Asistencia en Viaje a las Personas, que de manera simple y práctica permite estar protegido ante un accidente en todo momento y lugar, ya sea durante un viaje en Argentina –a más de 18 km del domicilio declarado- o en el exterior. Este servicio procura ventajas únicas, como asistencia legal, medicamentos recetados, atención médica y odontológica, hotelería, desplazamiento y servicios adicionales como pérdida de equipaje y repatriación, entre otros. En caso de necesitar el servicio, basta comunicarse a la línea directa gratuita 0800-333-2766 disponible las 24hs., indicando nombre, DNI, número de póliza, lugar y número de teléfono desde donde se solicita la asistencia. • Línea Médica 24hs Otra modalidad mediante la cual Salud Segura Más promueve la seguridad integral es Línea Médica 24hs, un servicio telefónico que brinda orientación médica a cualquier hora, los 365 días del año. A través de la línea gratuita 0-800-333-2766, un médico en línea brinda asesoramiento en temas como urgencias médicas, primeros auxilios, evolución de tratamientos, etc. • Segunda Opinión Médica Para casos de enfermedades graves y/o intervenciones quirúrgicas de alta complejidad, esta cobertura ofrece la posibilidad de coordinar una Segunda Opinión Médica, con el fin de aportar mayor información sobre el diagnóstico y sobre los métodos de tratamiento disponibles. A través de la línea del Centro de Atención al Cliente 0-800444-28500, el asegurado recibirá el asesoramiento necesario para gestionar la consulta médica con especialistas de primer nivel, ya sea en el país o el extranjero, según sea la complejidad del problema.

• Se trata de un seguro polivalente, dado que en caso de que el asegurado tenga una cobertura de obra social o prepaga que cubra todos sus gastos médicos, se puede disponer libremente de las sumas aseguradas de los módulos indemnizatorios. • La cobertura familiar tiene un mismo costo sin importar la cantidad de hijos, siempre y cuando éstos sean solteros, hasta cumplir 21 años, límite que se extiende hasta los 24 años para los hijos solteros estudiantes. • En caso de fallecimiento del titular, la póliza extiende la cobertura para el grupo familiar, sin costo por un año. • Salud Segura Más es una cobertura flexible que permite ser contratada al 50 o 100% de las sumas aseguradas.

“Mi obra social sólo me reconocía una parte de la prótesis que me tenía que pon-

er. Pero gracias a Salud Segura Más me

pude operar.”

María Cristina Berna de Monte - Rafaela

Convencido de que Salud Segura Más es la mejor opción para hallarse protegido ante las eventualidades más difíciles de afrontar cuando se trata de problemas de salud, con el relanzamiento de este producto Sancor Seguros reafirma su actitud de constante innovación, valor fundamental de la empresa.

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PRODUCTOS

Asistencia en viaje 30 MundoSeguro

EN CUALQUIER LUGAR DEL MUNDO, PARA EL ASEGURADO Y SU FAMILIA,

Y PARA EL AUTO EN ARGENTINA Y PAÍSES LIMÍTROFES, LA SOLUCIÓN A CUALQUIER CONTRATIEMPO ESTÁ DEL OTRO LADO DEL TELÉFONO.

La adaptación a las necesidades de la gente es una de las máximas que el Grupo Sancor Seguros ha abrazado desde sus inicios a la hora de diseñar los productos y servicios que ofrece en el mercado. Asistencia en viaje es una cobertura que responde especialmente a dicho concepto, por comprender tanto la modalidad de asistencia al vehículo, como la asistencia a las personas, con lo cual se evidencia que fue creada con el objeto de atender todo tipo de eventualidades que puedan ocurrir en ocasión de un traslado de larga distancia, actividad que se ha vuelto cada vez más común, ya sea que se trate de un viaje de placer o de trabajo, dentro del país o en el exterior. Y es también en función de dicho objetivo, y como un gesto más que viene a dar cuenta de su espíritu de permanente innovación, que la empresa ha decidido extender esta cobertura en la modalidad de Asistencia a las personas, ofreciéndola como un beneficio adicional en otros productos. De este modo, Asistencia al viajero es un servicio presente en otros seguros del rubro patrimoniales tales como Automotores, Embarcaciones de placer, Combinado Familiar y Barrios privados; pero además ha alcanzado el terreno de seguros personales, dado que se incluye en el nuevo producto de salud ofrecido por la empresa, denominado Salud Segura Más. Como se ha dicho, el producto completo de Asistencia en viaje se presenta bajo dos modalidades: Asistencia a las personas (Asistencia al viajero) en cualquier lugar del mundo, y Asistencia al vehículo en Argentina y países limítrofes. En ambos casos, para solicitar el servicio requerido simplemente se debe llamar a la línea gratuita 0800-333-2766, dentro de las 48 horas de ocurrida la emergencia.

ASISTENCIA A LAS PERSONAS Es una manera simple y práctica de estar protegido en cualquier lugar; un amparo completo al grupo familiar del asegurado, ya sea por un accidente de tránsito durante un viaje en Argentina –a más de 18 km del domicilio declarado- o por cualquier incidente en el exterior. Los beneficiarios de esta asistencia son el padre, la madre, el cónyuge y los hijos menores de la persona titular de la póliza que contemple este beneficio, aún cuando estén viajando por separado y cualquiera sea el medio de transporte. Esta cobertura procura ventajas únicas como transporte o repatriación por lesiones o enfermedad, medicamentos recetados, atención médica y odontológica, hotelería, desplazamiento y servicios adicionales como asistencia legal, localización de equipaje extraviado y fianza, entre otros. Además, para casos de enfermedades graves o intervenciones quirúrgicas de alta complejidad, se ofrece la posibilidad de coordinar la obtención de una Segunda Opinión Médica nacional o internacional, con el fin de proporcionar más información sobre el diagnóstico y los tratamientos disponibles. Hay que destacar también que, en sintonía con las últimas tendencias del mercado internacional, esta cobertura presenta la novedad de tener montos actualizados a precio dólar (especificados en el cuadro) para los diferentes servicios que comprende en el exterior. De esta manera se busca ofrecer una mejor cobertura de asistencia al viajero, acorde a los nuevos valores estipulados por el mercado. MundoSeguro 31

ASISTENCIA A LAS PERSONAS

En el extranjero viaje menor a 90 días

En Argentina a más de 18 km del domicilio y sólo por accidentes de tránsito

Importe de viaje (ida y vuelta) al lugar de hospitalización y gastos limitados a diario U$S 100, máximo 10 días.

Importe de viaje (ida y vuelta) al lugar de hospitalización y gastos limitados a diario $ 100, máximo 4 días.

Límite por beneficiario: U$S 12.000.

Límite por beneficiario: $ 1.200.

Gastos limitados a diario U$S 100, máximo 10 días.

Gastos limitados a: diario $ 100, máximo 4 días.

Medicamentos recetados por el médico interviniente, cuando la internación se realice fuera de su localidad de residencia.

Límite de beneficiario U$S 300.

Límite por beneficiario $ 250.

Atención odontológica de urgencia. Se excluyen gastos de prótesis completas o parciales.

Límite de beneficiario U$S 300.

Límite por beneficiario $ 250.

Localización y transporte de equipajes y efectos personales en el extranjero.

Asistencia jurídica en el extranjero en procedimientos penales o civiles cuando se le impute responsabilidad al asegurado como consecuencia de accidente de tránsito.

Pago de U$S 200 por extravío en vuelo regular pasadas las 24 hs. Límite de gastos de defensa jurídica: U$S 1.000.

Fianza. Adelanto en carácter de préstamo de la suma que se le exigiera.

Hasta un máximo de U$S 3.000.

Servicios

Transporte o repatriación sanitaria por lesiones o enfermedades.

Transporte o repatriación de beneficiarios y/o acompañantes. Cuando fueran menores de 15 años o mayores de 80 años se proporcionará persona para adecuada atención. Desplazamiento y estancia de un familiar del beneficiario cuando éste debiera permanecer hospitalizado por un período superior a 5 días.

Desplazamiento del beneficiario por interrupción del viaje debido al fallecimiento de un familiar (hasta 2º grado de parentesco por consanguinidad, incluido el/la cónyuge, y hasta el lugar de inhumación). Desplazamiento urgente del beneficiario por ocurrencia de un siniestro provocado por Robo, Incendio o Explosión en su domicilio. Asistencia sanitaria por lesión o enfermedad: hospitalización, intervención quirúrgica, honorarios médicos, medicamentos en internación. No corresponderá asistencia cuando la intervención se realiza en su localidad de residencia. Gastos de hotelería del convaleciente por reposo fuera de un establecimiento sanitario.

Transporte o repatriación del beneficiario fallecido y de los demás acompañantes beneficiarios. Si los acompañantes fueran menores de 15 años o mayores de 80 años se proporcionará una persona para su adecuada atención. Transmisión de mensajes urgentes.

ASISTENCIA AL VEHÍCULO En este caso se trata de una asistencia doble, dado que de ocurrir un accidente o avería al vehículo designado en la póliza, provee cuanto sea necesario tanto para que el automóvil vuelva en estado óptimo a su dueño, como para la tranquilidad de todos sus ocupantes. La cobertura comienza a partir de que el auto particular o pick-up sale del domicilio declarado, y se extiende a todo el territorio nacional, e incluso a los países limítrofes: Uruguay, Chile, Brasil, Bolivia y Paraguay. Son muchos los servicios que abarca, de los cuales merecen ser especialmente nombrados: mecánica ligera en el lugar del incidente; remolque y extracción del vehículo de zanjas, lagunas, etc.; traslado de los ocupantes del vehículo; estancia de los beneficiarios en hotel de ser necesario; depósito o custodia del vehículo; servicio de conductor ante la imposibilidad de que lo haga el beneficiario; localización y envío de piezas de repuesto y auto sustituto, entre otros. Por todas estas razones, Asistencia en viaje es lo mejor que puede pasar cuando alguien está lejos de su casa. Y aunque sean muchos los kilómetros de distancia, ante un contratiempo nunca estará solo, pues basta con un llamado telefónico para que obtenga una respuesta y solución inmediata. 32 MundoSeguro

PRODUCTOS

CON EL ACENTO PUESTO EN LA ATENCIÓN

CENTROS MÉDICOS LABORALES

CENTROS MÉDICOS LABORALES:

UN SERVICIO QUE SE DESTACA POR LA CALIDAD DE LA ATENCIÓN Y CELERIDAD DE RESPUESTA.

Sabido es que, tal como lo sustenta el lema “Cuidamos a sus empleados. Cuidamos su empresa.”, Prevención ART se ha mantenido fiel al propósito de innovar en el desarrollo de servicios diferenciales para sus asegurados. Acorde con esta vocación es que los Centros Médicos Laborales, son la alternativa que la empresa creó con el objetivo de hacer de la asistencia médica de nivel primario, un servicio que brinde la mejor atención al trabajador accidentado. Desde aquí se realiza un seguimiento pormenorizado del paciente, pudiendo controlar mejor su evolución y recuperación, de modo de hacer posible su reinserción laboral en el menor tiempo y en óptimas condiciones. Con el propósito de atender a las necesidades y exigencias de los clientes, y como muestra de la preocupación por garantizar la mejor atención, en Prevención ART se ha diseñado un procedimiento de evaluación permanente de la calidad de los servicios brindados, mediante un sistema de encuestas que permite medir periódicamente el grado de satisfacción de los trabajadores atendidos en los Centros Médicos exclusivos. A través de un cuestionario sencillo, a todo accidentado que se le da de alta se le solicita que evalúe aquellos aspectos que hacen a la experiencia de atención recibida en el lugar, como ser rapidez, calidad de la asistencia médica, rehabilitación, servicio de rayos, e incluso la atención administrativa, y las condiciones físicas y ambientales.

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El nivel de satisfacción expresado en la valoración, siempre ha sido muy alto en los resultados de todas las encuestas realizadas, alcanzando un promedio general superior a los 9 puntos en una escala del 1 al 10. Más que significativos son los resultados registrados, los cuales revelan que el nivel de satisfacción en cuanto a todos los aspectos de la calidad del servicio en los Centros Médicos Laborales es ya muy cercano al 100%. Así, tal como puede observarse en el gráfico, la respuesta fue muy positiva dado que el grado de satisfacción llegó a un promedio general de 99%, con mínimos de diferencia entre las distintas localidades. En el siguiente gráfico pueden observarse los puntajes registrados para cada servicio:

PUNTAJES REGISTRADOS PARA CADA SERVICIO Rehabilitación

100% Positiva

Rayos

99% Positiva

Calidad de la atención médica

99% Positiva

Rapidez en la atención

99% Positiva

Calidad de atención general

99% Positiva

Fuente: Prevención A.R.T. / Relevamiento mensual: Abril 2005

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El nivel de satisfacción expresado en la

valoración, siempre ha sido muy alto en

los resultados de todas las encuestas

realizadas, alcanzando un promedio ge-

neral superior a los 9 puntos en una escala del 1 al 10.

Este alentador resultado no sólo confirma el crecimiento sostenido de Prevención ART y el reconocimiento que ello comporta, sino que además anima a renovar el compromiso con los asegurados, para atender a cada una de sus necesidades.

CUIDADO ESPECIAL Y TRATO ÉTICO HUMANITARIO Dado que la mayoría de las prestaciones en accidentes laborales son ambulatorias, y que es muy importante que el trabajador concurra a un centro integral donde se le proporcione toda la atención que necesita, los Centros Médicos Laborales surgieron como una nueva manera de brindar la respuesta médica más inmediata ante esas situaciones. En el Centro Médico Laboral se realiza todo lo que compete a los servicios de primer nivel, y también se realiza la gestión administrativa del siniestro. En algunos de ellos se ofrece además la posibilidad de efectuar los exámenes preocupacionales básicos, a un costo preferencial. Adecuados con excelencia tanto en infraestructura edilicia, como en equipo tecnológico, y atendidos por profesionales identificados con las expectativas de los propios pacientes, estos centros han ido creciendo tanto en número como en calidad de atención. En cuanto a su ubicación, los establecimientos se encuentran distribuidos estratégicamente en localidades del país con zonas geográficas de influencia, de manera de poder atender al trabajador asegurado que haya sufrido un accidente leve, y que pueda llegar hasta el centro médico más cercano. De este modo, hay Centros Médicos Laborales

en Capital Federal y en las ciudades de Rosario, Córdoba, General Roca, Mendoza y Santa Fe. Estos establecimientos están dirigidos por un profesional especializado en Medicina del Trabajo, comprometido con las necesidades de los clientes, y cuentan con atención en áreas claves como traumatología, radiología, enfermería, fonoaudiología, oftalmología, kinesiología y rehabilitación, entre otras. Ofreciendo servicios exclusivos como lo son los Centros Médicos Laborales, es una de las maneras en que Prevención ART cumple su propósito de acercar a las empresas una atención superior como parte de un proceso orientado a la excelencia en seguridad laboral. Y hoy en día son 500.000 las buenas razones que tiene para seguir innovando en servicios que brinden tranquilidad y respuesta inmediata.

Los Centros Médicos Laborales son la alternativa que la empresa creó con el

objetivo de hacer de la asistencia médica de nivel primario, un servicio que brinde la mejor atención al trabajador accidentado.

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PRODUCTOS

SANCOR SEGUROS CONTINÚA DESARROLLANDO NUEVOS Y

MEJORES PRODUCTOS PARA ATENDER LAS NECESIDADES ESPECÍFICAS DE TODOS LOS PROFESIONALES Y EMPRESARIOS.

Íntegro Profesionales UNA RESPUESTA EFICIENTE A LAS NECESIDADES ESPECÍFICAS DEL TRABAJO PROFESIONAL

PRIMAS POR ACTIVIDAD La experiencia del Grupo Sancor Seguros y el éxito obtenido con el lanzamiento de Íntegro llevaron a la empresa a desarrollar un producto diferencial para aquellos profesionales –abogados, arquitectos, médicos, diseñadores, periodistas, entre muchos otros- que, trabajando de manera independiente, necesitan estar cubiertos ante los riesgos a los que se hallan expuestos en ocasión de su actividad particular. Es un servicio realmente integral que comprende desde prestaciones médicas, farmacéuticas, rehabilitación, prótesis, ortopedia y traslado del accidentado, hasta cobertura por incapacidad laboral, muerte y seguro de sepelio, además de ofrecer una serie de ventajas excepcionales.

MODALIDAD PRESTACIONAL Íntegro Profesionales actúa con una modalidad muy sencilla y conveniente para los profesionales independientes hacia quienes está dirigido, ya que se trata de una cobertura totalmente prestacional. Esto significa que, en caso de accidente durante la actividad declarada, simplemente debe concurrir a un centro médico de la Red de Prestadores del Grupo Sancor Seguros -la más grande del mercado asegurador-, donde le brindarán la atención que necesite. 36 MundoSeguro

Otra característica exclusiva de este producto -resultado de la idoneidad de Sancor Seguros en el diseño de seguros personales- es su adaptabilidad a los requerimientos de la tarea de cada profesional. Porque Íntegro Profesionales fue diseñado para optimizar el costo, ajustando el valor de la póliza según al riesgo previsible para la actividad del asegurado.

OTRAS VENTAJAS A la modalidad prestacional, primas diferenciadas por actividad y la red de prestadores más grande del mercado asegurador, Íntegro Profesionales suma las ventajas de una asistencia médico-farmacéutica sin deducibles, y la posibilidad de elegir entre dos opciones de sumas aseguradas (Módulo A: $250.000 – Módulo B: $300.000) y cobertura a nivel nacional e internacional, con lo cual, incluso cuando el asegurado tuviera que viajar por motivos laborales, podrá contar con la mejor y más cómoda protección. Ofreciendo productos con cualidades únicas como las de Íntegro Profesionales, Sancor Seguros se mantiene a la vanguardia de la innovación y cumple su propósito de brindar servicios que estén siempre a la medida de cada necesidad.

Conducción nocturna

EDUCACION

MANEJAR DE NOCHE ES UNA PRÁCTICA

POTENCIALMENTE PELIGROSA QUE EXIGE MAYORES PRECAUCIONES QUE LA CONDUCCIÓN DIURNA.

Fuente: CESVI Argentina

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En la ruta o en la calle, las situaciones fácilmente predecibles durante el día pueden convertirse en una trampa mortal durante la noche. Los descuidos, los vehículos “tuertos” o con los faros mal alineados, la inexperiencia en la conducción nocturna y los animales sueltos que se cruzan son las principales causas de accidentes ocurridos durante la noche. En ese momento -cuando por varios factores la visibilidad es reducida- el conductor tiene menos tiempo para anticiparse a las sorpresas y, como consecuencia, menos posibilidades de reaccionar. Incluso hay muchos conductores que hacen una evaluación equivocada de los peligros de la noche, pensando que hay poco tránsito y que van a llegar más rápido a destino. Sin embargo, factores como la iluminación de los faros de los vehículos, por ejemplo, genera una gran limitación respecto a la visibilidad del conductor. Generalmente las luces permiten ver hasta una distancia aproximada de sólo 35 metros, cuando la distancia mínima necesaria para reaccionar aplicando los frenos es de aproximadamente 50 metros, en el mejor de los casos, es decir, en condiciones ideales (estado de los neumáticos y condiciones de la calzada). Incluso en ese caso, para que el conductor pueda detener el vehículo sin chocar, es necesario que circule a menos de 60 km por hora. Otra cuestión a tener en cuenta es que de noche no funciona la visión periférica, que es la facultad humana de ver objetos a casi 180 grados, aún sin ser consciente de ello. Por la noche, el área visible es muy concreta y limitada, y los problemas se perciben solamente cuando ingresan al haz de luz.

PELIGROS FRECUENTES La somnolencia es uno de los estados más habituales que se producen durante la conducción nocturna, y suele ser la causa de aquellos accidentes aparentemente inexplicables: provoca pesadez y torpeza de los sentidos, visión borrosa, mayor sensibilidad a las distracciones y errores en la percepción de la velocidad, pero aún así generalmente es subestimada por los conductores. Sus causas más habituales son la ingesta de alcohol, drogas, medicamentos o comidas abundantes, cansancio físico o psíquico, depresión, monotonía del camino o cambios en las condiciones ambientales de la cabina. La somnolencia puede provocar que el conductor se quede literalmente dormido o caiga en el llamado “sueño blanco”, que consiste en dormir con los ojos abiertos.

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Otro de los peligros más frecuentes es el encandilamiento con las luces de los vehículos. Cuando éstos vienen de frente al conductor, las luces producen un estímulo retinal que deteriora la capacidad visual temporalmente. Y cabe señalar que en este caso, la edad constituye una cualidad que puede aumentar el riesgo, dado que cuanto mayor es el conductor, mayor es también el tiempo que requiere para recuperarse de la situación. Para disminuir el peligro, se recomienda no mirar de frente las luces del otro vehículo y dirigir la mirada hacia el lado derecho de la calzada. Es necesario reducir la velocidad y, si el deslumbramiento hace perder la visión, detenerse en forma segura hasta recuperarla. En los días de lluvia se requiere especial atención, ya que el efecto de encandilamiento es doble por reflexión de la luz sobre la calzada mojada.

TECNOLOGÍAS PARA LA VISIÓN NOCTURNA

Los fabricantes de autos han incorporado en los últimos años nuevas tecnologías aliadas para una mejor visión nocturna. Las ópticas de policarbonato y lámparas de xenón, por ejemplo, aumentan el alcance luminoso un 30%. Incluso, algunos autos regulan automáticamente su altura para mantener la orientación del haz luminoso en función del peso transportado y otros cuentan con dispositivos para mantener limpias las lentes. Los espejos retrovisores exteriores y el espejo interior pueden ser de electrocromo, material que se oscurece de forma progresiva cuando la luminosidad se torna más intensa, permitiendo evitar el encandilamiento. También se introdujeron adelantos más complejos, como el sistema Night Vision de Cadillac y Honda, que utiliza cámaras infrarrojas para captar los objetos que se encuentran en el paso de un vehículo y proyecta las imágenes térmicas recibidas en una pantalla frontal o en el tablero. La tecnología opera a través de un sensor infrarrojo situado en la parrilla del auto, y puede detectar gente, animales o vehículos en movimiento en el camino o al costado, mucho antes de que las luces puedan iluminar el objeto.

CONSEJOS PARA VIAJES NOCTURNOS

Por el Dr. Pablo Pescie, emergentólogo.

• Interrumpir el viaje como mínimo cada 200 km o cada 2 horas. • No tomar medicamentos que generen somnolencia, comer en forma liviana y no ingerir alcohol. • Tener siempre una ventilación adecuada y evitar las temperaturas elevadas en el vehículo. • Evitar malas posturas o ropa que dificulte la circulación sanguínea. • En caso de tener mucho sueño, detenerse a descansar en un lugar seguro (estación de servicio o puesto de peaje). • Circular por debajo de la velocidad límite. • No encandilar ni establecer una “lucha de luces” si el vehículo que viene de frente no baja las luces, ya que la situación puede ser muy peligrosa para ambos.

• Conducir con el parabrisas limpio por fuera y por dentro para evitar el deslumbramiento, limpiar el cristal de los faros y no colocar acrílicos o plásticos sobre ellos. • En caso de realizar una maniobra de sobrepaso, indicarlo con la luz de giro. • Reducir la intensidad de la luz del tablero y tratar de no encender la luz interna del vehículo. • Tratar de usar la luz larga en la medida que no circulen vehículos de frente. • Planificar el viaje, ya que por la noche es más difícil identificar calles o señales. • Tener en cuenta que por la noche el riesgo no depende solamente de la propia manera de conducir.

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EDUCACION

40 MundoSeguro

BUENA LUZ, BUEN TRABAJO LA CORRECTA ILUMINACIÓN DEL LUGAR DE TRABAJO

ES ESENCIAL, TANTO PARA PROTEGER LA SALUD VI-

SUAL DE LAS PERSONAS, COMO PARA MEJORAR SU RENDIMIENTO LABORAL.

Trabajar en un ambiente laboral bien iluminado permite realizar las tareas con comodidad y seguridad, lo cual disminuye las probabilidades de cometer algún error. En general, la iluminación artificial en los lugares de trabajo jamás alcanza a igualar la intensidad de la luz al aire libre, y la influencia de este factor sobre el rendimiento y la salud de las personas suele ser poco valorada en la práctica. Aunque, como se trata de una cuestión central en el campo de la salud laboral, la mayoría de los países del mundo posee legislación específica. En Argentina, el decreto nacional 351/79 que reglamenta la Ley Nº 19.587 sobre Medicina, Higiene y Seguridad en el Trabajo, en sus artículos 71 y 75 establece que: • En los lugares de trabajo la luz debe ser adecuada a la tarea a realizar. • Debe evitarse el efecto estroboscópico (la visión fraccionada de las imágenes provocada por los fluorescentes). • Las fuentes de iluminación no deben producir deslumbramientos directos o reflejados. • En los lugares de trabajo donde no se reciba luz natural debe instalarse un sistema de iluminación de emergencia. MundoSeguro 41

La iluminación óptima es aquélla que combina una iluminación ambiente con la individual del sitio de trabajo. En la medida de lo posible, también es recomendable el acceso de la luz natural, porque nada reemplaza el efecto psicológico producido por el contacto visual con el mundo exterior. De todos modos, la iluminación con luz natural suele ser muy difícil de manejar, porque es perjudicial si recae directamente sobre el puesto de trabajo y porque es altamente variable según el clima, el momento del día y la época del año.

DESLUMBRAMIENTO La determinación de los niveles de iluminación adecuados para una instalación no es un trabajo sencillo porque el usuario estándar no existe y, por lo tanto, una misma instalación puede producir diferentes impresiones a distintas personas. Sin embargo, hay una serie de observaciones generales aplicables a cualquier tipo de esquema de iluminación. El deslumbramiento, que puede producirse por obser-

La iluminación óptima es aquélla que combina una iluminación ambiente con la individual del sitio de trabajo.

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vación directa de las fuentes de luz o por reflejo en alguna superficie, es un fenómeno que conviene evitar. Esto se puede lograr ocultando las fuentes de luz del campo de visión, usando rejillas o pantallas, utilizando acabados mates en paredes, techos, suelos y muebles para evitar los reflejos, y cuidando que las luminarias no caigan dentro del campo de visión del usuario.

SISTEMAS DE ALUMBRADO La cantidad de luz que llega directa o indirectamente determina los diferentes sistemas de iluminación con sus ventajas e inconvenientes. Es favorable conseguir un adecuado nivel de contraste entre los distintos planos, ya que las grandes diferencias de iluminación en un sector obligan a quienes trabajan en él a una continua adaptación visual que disminuye el rendimiento y, en casos extremos, puede ser nociva para la salud. El sistema más económico y que ofrece mayor rendimiento luminoso es la iluminación directa (cuando todo el flujo de las lámparas va dirigido hacia el suelo); pero tiene la desventaja de que hay un alto riesgo de deslumbramiento directo y produce sombras molestas para la vista humana. En cambio, en la iluminación semidirecta, aunque la mayor parte del flujo luminoso se dirige hacia el suelo, el resto es reflejado en techo y paredes, haciendo que las sombras sean más suaves y el deslumbramiento menor. Se obtiene iluminación semiindirecta, cuando la mayor parte del flujo proviene del techo y paredes, pero en este caso son elevados los consumos de potencia eléctrica y también las pérdidas de flujo por absorción, lo que hace imprescindible pintar con tonos claros o blancos. Si el flujo se reparte al cincuenta por ciento entre procedencia directa e indirecta se trata de un sistema de iluminación difusa, que da un aspecto monótono a la sala y sin relieve a los objetos iluminados. Por último, aunque es una solución muy cara puesto que las pérdidas por absorción son muy elevadas, lo más parecido a la luz natural es la iluminación indirecta, que tiene lugar cuando casi toda la luz va hacia el techo.

INFLUENCIA DEL COLOR EN EL AMBIENTE Es posible, incluso, utilizar los colores como aliados para aumentar el confort del lugar. Por ejemplo, los tonos fríos y claros en las paredes, generalmente producen una sensación de tristeza, pero utilizados en el techo hacen que un ambiente resulte más luminoso; y son adecuados para lugares de clima cálido, dado que pueden causar una impresión de frescura. Los tonos cálidos, comúnmente promueven sensaciones de exaltación y dan un aspecto acogedor al ambiente. De todas maneras, a menudo la presencia de elementos fríos (ya sea la luz de las lámparas o el color de los objetos) en un ambiente cálido puede ayudar a hacer más agradable y/o neutro el resultado final.

MÉTODOS DE ALUMBRADO Existen diferentes formas de repartir la luz según el grado de uniformidad deseado. El alumbrado general proporciona una iluminación uniforme sobre toda el área iluminada. Es un método muy extendido, utilizado habitualmente en oficinas, centros de enseñanza, fábricas y comercios y se consigue distribuyendo las luminarias de forma regular por todo el techo del local. El alumbrado general localizado proporciona una distribución no uniforme de la luz para concentrarla sobre las áreas de trabajo. El resto del local se ilumina con una luz más tenue, lo cual consigue importantes ahorros energéticos pero presenta el inconveniente de que, si la diferencia de luz entre las zo-

LAS LÁMPARAS MÁS USADAS Ámbito de uso

nas de trabajo y las de paso es muy grande, se puede producir deslumbramiento molesto. En tanto, el alumbrado localizado se utiliza para crear una iluminación suplementaria cerca de la tarea visual para realizar un trabajo concreto. Se suele recurrir a este método siempre que el nivel de iluminación requerido sea superior a 1000 lux (unidad que mide el flujo luminoso por unidad de superficie): cuando haya obstáculos que tapen la luz proveniente del alumbrado general, cuando la luz no sea necesaria permanentemente, o para personas con problemas visuales.

NIVELES DE ILUMINACIÓN Y MANTENIMIENTO Los niveles de iluminación recomendados dependen de las actividades que se vayan a realizar en el lugar. Las zonas de paso, vestíbulos y depósitos poco utilizados tienen requerimientos luminosos mínimos, mientras que los lugares donde se realizan tareas con un grado elevado de detalle (como las salas de cirugía) requieren iluminación local elevada. El paso del tiempo provoca sobre las instalaciones de alumbrado una disminución progresiva en los niveles de iluminancia. Para evitarlo, es necesario limpiar las lámparas en forma periódica para que no se deposite el polvo y cambiarlas aún antes de que fallen, haciendo una sustitución por grupos o de toda la instalación para que los niveles de iluminancia real se mantengan dentro de los valores del diseño de la instalación.

Tipos de lámparas más utilizados

Oficinas

• Alumbrado general: fluorescentes • Alumbrado localizado: incandescentes y halógenas de baja tensión

Comercial (dependiendo de las dimensiones y características del comercio)

• • • •

Industrial

• Todos los tipos • Luminarias situadas a baja altura (menor o igual a 6 m): fluorescentes • Luminarias situadas a gran altura (>6 m): lámparas de descarga a alta presión montadas en proyectores • Alumbrado localizado: incandescentes

Deportivo

• Luminarias situadas a baja altura: fluorescentes • Luminarias situadas a gran altura: lámparas de vapor de mercurio a alta presión, halogenuros metálicos y vapor de sodio a alta presión

Incandescentes Halógenas Fluorescentes Grandes superficies con techos altos: mercurio a alta presión y halogenuros metálicos

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EDUCACION

El objetivo de esta disciplina

es volver más saludables las funciones del organismo y de la mente como un todo.

A diferencia de la gimnasia común o el entrenamiento personalizado, el objetivo de esta disciplina con más de cinco mil años de antigüedad no es sólo el desarrollo superficial de los músculos, sino más bien el de volver más saludables las funciones del organismo y de la mente como un todo. Por eso hoy en día, muchas empresas que se interesan por el bienestar de sus empleados han dado un paso más al incorporar el Yoga a la rutina de sus oficinas.

te relajante, que involucra el ejercicio muscular, enseña técnicas de respiración y relajación y promueve una alimentación sana y equilibrada.

ORÍGENES

Para aquellos profesionales que promocionan sus beneficios, se trata de un método no convencional para combatir naturalmente el estrés y otros malestares que tienen lugar cuando las presiones en el trabajo son excesivas. La frecuencia sugerida varía de una a dos clases semanales y pueden llevarse a cabo en las propias oficinas, ya que los únicos requerimientos son un espacio adecuado a la cantidad de alumnos y dispo-

El Yoga, que en sánscrito significa integración y unión, es una filosofía de vida hindú fundada hace 5.000 años por el mítico Shiva. Hoy, debido a la prédica de diferentes maestros en todo el mundo, existen más de un centenar de vertientes o ramas de yoga. Contrariamente a lo que suele creerse, el yoga es una actividad energizante, y no exclusivamen44 MundoSeguro

Su práctica en el ámbito del trabajo apunta a lograr el equilibrio mental y emocional de los empleados, aumentando la capacidad de concentración, la claridad, la flexibilidad e incluso ayudando a mejorar la digestión y el sueño.

TERAPIA MILENARIA,

MODERNA PRÁCTICA LABORAL CADA VEZ MÁS LAS EMPRESAS BUSCAN ALTERNATI-

VAS ORIGINALES PARA MEJORAR LA SALUD Y EL RENDIMIENTO DE SUS EMPLEADOS. DESPUÉS DEL PERSONAL TRAINING, LA NUEVA TENDENCIA ES EL YOGA.

VENTAJAS DEL YOGA EN LA OFICINA, SEGÚN LA UNIÓN INTERNACIONAL DE YOGA:

nibilidad de colchonetas individuales. El énfasis es puesto en la capacidad preventiva de esta actividad, que contribuye a combatir la deserción del personal jerárquico, el ausentismo, el desempeño pobre de los empleados. Y, como consecuencia de ello, logra el efecto adicional de mejorar la relación con los consumidores o clientes de la compañía. Relajación, manejo del estrés, trabajo postural y de estiramiento forman parte del repertorio básico del yogui corporativo para aumentar la flexibilidad y la fuerza y prevenir las disfunciones osteomusculares tan comunes en el trabajo. Los encuentros suelen incluir consejos prácticos y ejercicios adaptados especialmente a cada actividad. Y otro beneficio de esta práctica es que, además de promover la salud individual, fortalece el espíritu de equipo y fomenta la creación de un ambiente de trabajo agradable.

• Aumenta la autoestima. • Aumenta la flexibilidad articular y elasticidad muscular. • Aumenta el grado de satisfacción en el trabajo. • Aumenta el autocontrol de los niveles de estrés. • Aumenta la motivación y la creatividad. • Mejora la capacidad inmunológica y el funcionamiento del organismo en general. • Aumenta la concentración. • Aumenta la capacidad pulmonar. • Mejora la calidad del sueño y de la alimentación.

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EDUCACION

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EL BIOGÁS ES UNA DE LAS ENERGÍAS RENOVA-

BLES MÁS PROMISORIAS PARA REEMPLAZAR A LOS COMBUSTIBLES FÓSILES, DE RESERVAS LIMITADAS Y CAUSANTES DE LA CONTAMINACIÓN

ATMOSFÉRICA.

Cómo hacer de la basura

una fuente de energía Fuente: Proteger - Amigos de la Tierra, Argentina | www.proteger.org.ar

La gran ventaja de las llamadas energías renovables es que se generan emisiones en forma continua, son inagotables y no producen emisiones de dióxido de carbono ni residuos de difícil tratamiento. Entre ellas, las más desarrolladas hasta el momento son la eólica, la solar, la hidráulica a pequeña escala, la biomasa (cultivos energéticos), el biogás y los biocarburantes. Otro de sus grandes beneficios es que utilizan recursos autóctonos, que no están atados al comercio internacional como el petróleo, causante de graves conflictos humanos desde su descubrimiento.

PANORAMA PRESENTE El 75% de las necesidades energéticas del mundo actual se cubren con la quema de combustibles fósiles: petróleo, gas y carbón, que además de tratarse de recursos limitados, son los responsables de la contaminación atmosférica que causa el cambio climático. Argentina, como

muchos otros países, tiene una altísima dependencia de esos combustibles: el 48% de su oferta energética tiene su fuente en el gas natural, 42% en el petróleo, 5% en la energía nuclear e hidráulica y, el resto es generada por leña y carbón. Sin embargo, hay cada vez más motivos para creer que, finalmente, la era del petróleo está llegando a su fin. Como se trata de un recurso limitado, varios países del mundo se han comprometido a reemplazarlo progresivamente por el uso de energías renovables. El Protocolo de Kyoto, por ejemplo -un anexo de la Convención Marco de la Naciones Unidas sobre el Cambio Climático que entró en vigencia en febrero de 2005-, es la promesa escrita de 39 países para reducir las emisiones de los llamados Gases Efecto Invernadero. El desafío de los próximos años será que el Protocolo no se transforme en letra muerta y países que sean grandes consumidores de petróleo cumplan su palabra. MundoSeguro 47

PERSPECTIVAS: RESIDUOS QUE SIRVEN Algunas compañías comenzaron hace años a invertir en la investigación y desarrollo de estas nuevas formas de energía. Así, por ejemplo, los principales fabricantes de autos han destinado ya varios millones al desarrollo de motores alimentados con hidrógeno, el elemento más básico y presente del universo, y se espera que los primeros estén circulando en pocos años. Pero hay otro tipo de energía renovable que también se utiliza ya en muchos lugares del mundo. Se trata del biogás, una mezcla combustible de metano, anhídrido carbónico y pequeñas proporciones de oxígeno, hidrógeno y nitrógeno producida por bacterias anaeróbicas, es decir, que son capaces de descomponer la materia orgánica en ausencia de oxígeno. Esta mezcla se produce naturalmente en pozos de petróleo, minas de carbón, pantanos y fosas sépticas, pero en los últimos años se ha logrado producirla también de forma artificial. El invento que hizo posible este proceso se llama digestor, un tanque que se llena con residuos orgánicos para producir un tipo de fermentación llamada biometanización. La mayor ventaja de este sistema es que todas las materias orgánicas sirven para producir biogás: desperdicios domésticos y agropecuarios, estiércol de animales, papel y hierbas. De este artefacto se obtienen dos tipos de sustancia: el gas metano, que puede utilizarse para generar energía eléctrica y calorífica, tanto para uso doméstico como industrial; y una materia residual que resulta ser un excelente fertilizante orgánico.

CÓMO FUNCIONA

Todas las materias orgánicas sirven

para producir biogás: desperdicios

domésticos y agropecuarios, estiércol de animales, papel y hierbas.

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El proceso de formación del gas en el tanque se desarrolla en varias etapas. Cuando se carga por primera vez, las bacterias aeróbicas toman el oxígeno presente para descomponer la materia orgánica y transformarla en agua y anhídrido carbónico. Una vez consumido el oxígeno interior, se generan las bacterias anaeróbicas que transforman las moléculas complejas en otras más simples que, a su vez, vuelven a ser reducidas por nuevas bacterias. El digestor debe ser mantenido a una temperatura promedio de 35 ºC, por lo que suele estar enterrado, y debe tener, en vez de tapa, una campana cuya altura es regulada por la propia presión del gas. El proceso de digestión se produce entre los 30 y 40 días desde el momento de la carga de los residuos, entonces resulta conveniente poner varios digestores en paralelo o alimentarlos continuamente para asegurar una producción constante. Por ese motivo también es que se sugiere instalarlos lo más cerca posible del lugar donde se producen los deshechos y donde se va a utilizar el biogás. Se calcula que una familia de cuatro personas que vive en zona rural necesita de 3 a 4 m de biogás para satisfacer sus necesidades diarias de energía, que pueden cubrirse con 50 k de estiércol de vaca, uno de los materiales orgánicos que brinda mayor cantidad de biogás por unidad de volumen.

Estación de servicio de hidrógeno alimentada a energía solar desarrollada por Honda.

Los principales fabricantes de autos

han destinado ya varios millones al

desarrollo de motores alimentados con hidrógeno, el elemento más básico y presente del universo.

Biodigestor familiar diseñado por el ingeniero Eduardo Groppelli, especialista en biogás y presidente de Proteger.

El HydroGen3 de General Motors cargando hidrógeno.

QUIÉNES LO USAN

A ESCALA INDUSTRIAL

Estas dos últimas condiciones hacen que el sistema sea especialmente utilizado por comunidades pequeñas y principalmente rurales. En esos lugares, los biodigestores suelen reemplazar a la leña y, de esa forma, se evita la tala de bosques. Es por esas ventajas que India, China y Cuba son los países con mayor cantidad de biodigestores instalados, con casi 7 millones de unidades.

El interés por esta nueva tecnología también ha motivado instalaciones mayores con el objetivo de minimizar el impacto del vertido de residuos en las ciudades y valorizarlos para la producción de energía. La primer planta de tratamiento de residuos sólidos urbanos a gran escala se construyó en la ciudad finlandesa de Vaasa, y luego el sistema fue aplicado en diversas ciudades de Suecia, Japón, Italia, España, y Holanda. En este último caso, el artefacto fue construido con una capacidad de digestión de 85.000 toneladas de basura al año, y es uno de las más grandes del mundo.

En Argentina, el ingeniero Eduardo Groppelli fue uno de sus principales impulsores. Presidente de la Fundación Proteger y titular del Área Biogás del Grupo de Energía No Convencional (GENOC) de la Universidad Nacional del Litoral, editó en el año 2001 un libro sobre la construcción y mantenimiento de biodigestores y desde 1993 la Fundación instaló varios en centros comunitarios y escuelas de las provincias de Santa Fe, Buenos Aires, Córdoba y San Juan. También lo hizo en la propia sede de la ciudad de Santa Fe, con el objetivo de demostrar que existe una alternativa para paliar las crisis energética, y al mismo tiempo cuidar el medio ambiente, aprovechando la basura doméstica.

La clasificación y separación de los residuos es una condición indispensable para poder aplicar esta tecnología. Mientras que en Europa la mayoría de las plantas lo hacen en forma automática, en Río de Janeiro, el biodigestor de Cajú ocupa a unas 400 personas que separan la basura orgánica generada por más de 1 millón de habitantes. De esta forma, además de generar energía limpia y renovable, se consigue otra fuente de empleo. MundoSeguro 49

EDUCACION

DESDE NIÑOS, PROTAGONISTAS DEL TRÁNSITO

Es sabido que los hábitos adquiridos durante la infancia suelen perdurar por el resto de la vida. Es por ello que educar a los niños desde muy chicos para que aprendan reglas claras acerca del comportamiento adecuado en el tránsito, resulta ser una muy buena herramienta de prevención. Sobre todo en Argentina, donde los accidentes de tránsito son la segunda causa de muerte detrás de las enfermedades cardiovasculares, es muy importante que desde la escuela se comiencen a inculcar buenas conductas.

ANTECEDENTES En 1986 la Ley Nacional Nº 23.348 estableció la educación vial obligatoria, incorporada a los planes y programas oficiales a nivel preescolar, primario, medio y superior. Luego fue sancionada la Ley Nacional de Tránsito Nº 24.449 que pone énfasis en la educación durante los últimos niveles de la enseñanza oficial. Las provincias que no adhirieron a esta normativa crearon sus propias normas, como por ejemplo Buenos Aires, que a través de la ley provincial Nº 12.661 del año 2001, declaró obligatoria la educación vial en todos los niveles de las escuelas bonaerenses. Pero a pesar de estos intentos, la normativa no siempre se aplica, sobre todo porque en muchos casos las escuelas no cuentan con la infraestructura necesaria para dar las clases prácticas.

ACCIONES CIVILES Conscientes de esta falencia, desde hace un tiempo varias organizaciones civiles brindan educación vial a través de diferentes recursos pedagógicos. CESVI, por ejemplo, una entidad dedicada a estudiar la seguridad vial en el país, puso en marcha el programa de prevención vial “Creciendo Seguros” con el objetivo de modificar ciertas actitudes que los conductores suelen tener frente al volante, y que en el 95% de los casos son la causa de los accidentes de tránsito. Esta es la alternativa que ha elegido para demostrar con hechos concretos que la educación vial es la herramienta de prevención que permitirá reducir la elevada tasa de accidentes de tránsito en Argentina. 50 MundoSeguro

VARIAS INSTITUCIONES ORGANIZAN CURSOS PARA ESCOLARES CON EL OBJETIVO DE PREPARAR UNA NUEVA GENERACIÓN DE CIUDADANOS MÁS CONSCIENTES ACERCA DE LA SEGURIDAD VIAL.

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Al sentirse parte del sistema desde pequeños, los niños se asumen como responsables

inmediatos. Se sabe, incluso, que a muy corta edad son capaces de incorporar más fácilmente ciertos aprendizajes ligados a la conducción segura.

El programa –que se lleva a cabo en colegios de la Ciudad de Buenos Aires y Gran Buenos Aires desde el Nivel Inicial- trabaja con los niños como conductores del mañana, inculcándoles hábitos adecuados y conductas que a su vez pueden transmitir a sus padres y hermanos. De este modo los chicos, a partir de los 5 ó 6 años, realizan una actividad de capacitación anual específica durante 12 años consecutivos, de forma tal que llegan a los 17 años habiendo incorporado todos los hábitos adecuados de manejo, como para desempeñarse siempre en forma segura y defensiva. Otra entidad preocupada por el tema es la Asociación Civil Luchemos por la Vida, para la cual los conocimientos inculcados en la infancia son comprensivos, no-memorísticos, y permanecen en el tiempo. De allí que, en los talleres que brindan en las escuelas, el alumno se sienta el verdadero protagonista de la acción y manifieste un interés espontáneo por aprender las reglas de circulación y códigos de comunicación con los demás usuarios de la vía pública. Al sentirse parte del sistema desde pequeños, los niños se asumen como responsables inmediatos. Se sabe, incluso, que a muy corta edad son capaces de incorporar más fácilmente ciertos aprendizajes ligados a la conducción segura, como ser conceptos de peatones, pasajeros, y conductores de vehículos. La organización elaboró además, para los padres de chicos mayores y como otra manera de procurar herramientas eficientes en cuanto a educación vial, la “Guía para padres de adolescentes ansiosos”, disponible en su sitio web: http://www.luchemos.org.ar/espa/guiap.htm.

OTRAS ALTERNATIVAS PEDAGÓGICAS El Instituto de Seguridad y Educación Vial (ISEV), integrado por un grupo de empresas privadas, elaboró videos educativos como "El niño peatón" y el "El niño ciclista", que se proyectan en las escuelas como parte de programas de difusión vial. La Policía Federal Argentina, por su parte, posee una pista escuela en la ciudad de Buenos Aires, a la que pueden concurrir alumnos de los establecimientos educativos de la zona, desde preescolar hasta tercer grado. El Automóvil Club Argentino (ACA) también creó el Parque Infantil de Tránsito, que puede ser trasladado a cualquier ciudad que lo solicite con el apoyo de las autoridades municipales. La experiencia se basa en un modelo aplicado con éxito en otros países, que intenta subsanar la falta de infraestructura adecuada para este tipo de enseñanza en las escuelas argentinas.

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SEGURIDAD EN LA BICICLETA

• Circular sobre el lado derecho de la calle y no manejar en dirección contraria al tráfico. • Usar la bicisenda si la hay. No circular por la vereda. • Prestar atención a las salidas para autos. • No circular demasiado cerca de automóviles estacionados porque las puertas se pueden abrir repentinamente. • Parar en todas las señales y semáforos y ceder el paso a los peatones. • En las intersecciones con mucho tráfico cruzar caminando por la senda peatonal. • Con amigos, circular siempre en fila india. • Nunca cambiar de dirección ni de carril sin mirar primero atrás. • Usar el brazo izquierdo para hacer las señas. Giro a la izquierda: extender el brazo hacia la izquierda. Giro a la derecha: flexionar el codo, sosteniendo el brazo hacia arriba en forma de "L". Parar: flexionar el codo apuntando el brazo hacia abajo en forma de "L" invertida. • No llevar pasajeros. • De noche, utilizar luces. • No engancharse nunca a un auto en marcha. • Mantener la bicicleta en buen estado: neumáticos inflados, cadena engrasada, manubrio y asiento ajustados a la altura necesaria y frenos en buen estado. Fuente: KidsHealth.org

EDUCACION

Modelos para desarmar

LOS MODELOS MENTALES SON ESTRUCTURAS DE PENSAMIENTO FIRMEMENTE ARRAI-

GADAS QUE LOS EXPERTOS SUGIEREN SACAR A LA LUZ Y ANALIZAR PARA MEJORAR TANTO EL DESARROLLO PERSONAL, COMO EL DE LAS ORGANIZACIONES.

Se trata de esquemas no conscientes que determinan la forma en que las personas ven las

cosas y modelan sus actos, por lo que constituyen una explicación de por qué, ante un

mismo hecho, dos individuos pueden percibirlo y actuar de formas diferentes.

Para comprender y asimilar la compleja realidad que las rodea, las personas generan sus propios mapas o modelos mentales: creencias y supuestos acerca de los demás y del mundo que los guían a lo largo de su vida. Se trata de esquemas no conscientes que determinan la forma en que las personas ven las cosas y modelan sus actos, por lo que constituyen una explicación de por qué, ante un mismo hecho, dos individuos pueden percibirlo y actuar de formas diferentes. Pero, como todo tipo de esquemas, los modelos mentales tienen límites y pueden ser una reducción de la realidad, e incluso pueden llegar a distorsionar las cosas hasta tal punto que por su causa las personas son llevadas a tomar decisiones equivocadas. Esto sucede porque, en general, son adquiridos a lo largo de varios años y forman parte de la personalidad de una persona sin que ésta se cuestione demasiado acerca de ellos. Conocerlos, explorarlos y hablar de ellos es una estrategia que muchas empresas están aplicando para mejorar su funcionamiento.

GERENCIA DEL CONOCIMIENTO En la mayoría de las compañías existen modelos mentales disfuncionales que, no siendo plenamente conscientes de ello, son sostenidos por una o varias personas de la propia organización. Uno de los casos más comunes de modelos mentales arraigados en las empresas se refiere a los errores, los cuales son vistos como motivo de castigo o muestras de incompetencia, cuando podrían convertirse en excelentes oportunidades de aprendizaje. ¿Por qué es importante que las organizaciones analicen sus propios modelos mentales y el de sus ejecutivos y empleados? Porque a diferencia de lo que ocurría durante la era industrial, donde los trabajadores eran considerados principalmente como mano de obra, hoy se valora el saber de las personas. La era de la información asigna especial importancia al conocimiento generado por el trabajo en equipo 54 MundoSeguro

HISTORIA

El concepto de modelos mentales se remonta a la antigüedad, pero la frase fue acuñada por el psicólogo escocés Kenneth Craik en los años ’40. Todos los seres humanos tienen una actividad mental que abordan consciente o inconscientemente. Para mejorar su capacidad de pensar, necesitan ser conscientes de estas operaciones mentales ocultas y a partir de ese reconocimiento aprender a generar mejores sistemas de pensamiento. Si son capaces de suspender sus pautas de pensamiento habituales, se habilitarán nuevos enfoques basados en nuevas formas de percepción, y ello se tornará un estímulo para actuar de manera más reflexiva en situaciones que antes, por atender a un solo punto de vista, podían resultar más difíciles de resolver.

y al aprendizaje que ello proporciona. De allí el origen de un nuevo término empleado en el ámbito de la gestión empresaria: la Gerencia del Conocimiento, una disciplina que ayuda a las empresas a utilizar la información disponible de manera inteligente, haciendo que toda la organización se beneficie con el saber originado en las diferentes áreas, y que las buenas ideas se aprovechen al máximo. Para sacar a la luz los modelos mentales subyacentes en una organización, los profesionales de gestión utilizan lo que se denomina pensamiento sistémico. En reuniones grupales ellos actúan como facilitadores y guías del debate, llevando paulatinamente a los presentes a describir una situación o problema determinado para encontrar, ellos mismos, las estructuras mentales escondidas en sus razonamientos. Luego de analizarlas en profundidad, es posible que puedan reemplazarlas por unas más efectivas, tanto para ellos como para la organización.

SALUD

SEGUNDA OPINIÓN MÉDICA: EL CAMINO DE LA TRANQUILIDAD ANTE UN DIAGNÓSTICO MÉDICO COMPLICADO, LA CONSUL-

TA CON UN SEGUNDO PROFESIONAL PERMITE AL PACIENTE ESTAR

MEJOR

INFORMADO

ACERCA DE LAS POSIBILIDADES

TERAPÉUTICAS DISPONIBLES.

EN ARGENTINA MUCHAS EM-

PRESAS DE SEGUROS Y MEDICINA PREPAGA OFRECEN EL SERVICIO. EN ESPAÑA YA ES LEY.

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La segunda opinión médica se define, según la Asociación Médica Argentina (AMA), como la consulta que un paciente realiza a otro médico que no es responsable directo de su atención para ratificar o modificar lo actuado por el profesional que lo atiende. Es considerada, cada vez más, como una alternativa para los pacientes que reciben diagnósticos de enfermedades graves, de difícil tratamiento o que deben ser sometidos a intervenciones quirúrgicas de alta complejidad. Este procedimiento encuentra una excelente aliada en la nueva tecnología, que permite que las historias clínicas y los estudios puedan ser transmitidos en forma electrónica a cualquier parte del mundo en cuestión de minutos. Esta posibilidad de contar con dos o más opiniones profesionales en momentos tan difíciles de la vida, es un servicio que algunas empresas de seguros y medicina prepaga de Argentina están incorporando a sus cartillas de beneficios. Y aunque muchas personas se sienten temerosas de irritar a su médico de cabecera al pedir una segunda opinión profesional, lo cierto es que es una práctica que se está tornando común incluso por iniciativa de los propios médicos. Al respecto, el Código de Ética de la AMA declara que, de acuerdo con el principio de autonomía, el paciente debe ser partícipe en la responsabilidad de la toma de decisiones sobre su asistencia, e incluso estipula que todo conflicto de intereses entre los médicos debe subordinarse al interés primario que constituye la salud del paciente por encima de todo. Durante las últimas décadas la práctica de la medicina ha derrotado las distancias, a través de lo que se conoce como Telemedicina, que implica la capacidad de apelar a las más diversas tecnologías disponibles con el objetivo de mejorar la atención de los pacientes. Uno de sus mayores beneficios radica en la posibilidad de consultar a los mejores especialistas del mundo sin importar la ubicación geográfica del paciente. El envío electrónico de archivos, el uso de sistemas de intranet e Internet y la videoconferencia son algunas de tales tecnologías 56 MundoSeguro

que permiten a las personas estar en mejores condiciones para tomar decisiones sobre su salud.

SALVAR VIDAS, EVITANDO ERRORES Existe evidencia acerca de que las segundas opiniones pueden salvar vidas, prevenir errores e, incluso, reducir los costos sanitarios. Por ejemplo, en un estudio sobre segundas opiniones médicas en el campo de los trastornos oculares realizado en el año 2001 en el Wills Eye Hospital de Filadelfia, se descubrió que el diagnóstico y el tratamiento cambió en un 15% de los casos y que la cirugía no era necesaria en el 30% de los pacientes. Por otra parte, en una investigación hecha en la Northwestern University entre 340 pacientes con cáncer de seno que entre 1997 y 2001 solicitaron una segunda opinión, los médicos no estuvieron de acuerdo con la primera opinión en el 80% de los casos y alteraron los planes de mastectomía o extirpación de tumores en un 8% de las mujeres. Lejos del ámbito de las enfermedades graves o de alta complejidad médica, un estudio conocido en el año 2004 concluyó que la doble opinión médica es capaz de reducir el número de cesáreas en Latinoamérica, sin que ello signifique aumentar la morbilidad y mortalidad materna o del feto. Así, el trabajo, coordinado por el Centro Latinoamericano de Perinatología y Desarrollo Humano (CLAP) de la Organización Panamericana de la Salud (OPS) con sede en Montevideo, demostró que pueden evitarse 22 cesáreas de cada mil partos (cerca del 7 %) con una segunda opinión médica. La investigación se realizó en 36 hospitales de América Latina -18 de Argentina, 8 de Brasil, 4 de Cuba, 4 de México y 2 de Guatemala- sobre un total de 149.276 partos, y el principal motivo para ello fue que, según el CLAP, Latinoamérica es la región con mayor índice de cesáreas: 25 a 30 % de los partos son quirúrgicos. El estudio reveló también que, en la mayoría de los casos, los médicos de los hospitales admitieron que conseguir una segunda opinión no implicaba necesariamente un gran esfuerzo de implementación ni un aumento en sus costos operativos.

UNA CUESTIÓN LEGAL En algunas regiones del mundo la segunda opinión médica se ha convertido en mucho más que un servicio, para pasar a formar parte de lo que en términos legales se conoce como derechos y deberes de las personas en relación a la salud. En ese sentido, España es un país pionero en cuanto a la incorporación del derecho a la segunda opinión médica en el sistema de salud público de algunas de sus comunidades autónomas. La Ley 8/2003, por ejemplo, estipula en su artículo 37 que “el Sistema de Salud de Castilla y León facilitará a sus usuarios la posibilidad de solicitar y recibir una segunda opinión médica dentro del Sistema”. La norma incluye otros apartados que regulan el consentimiento informado, el derecho a dar instrucciones previas, a negarse a recibir tratamiento, a elegir el centro de salud y el médico y el derecho sobre las propias muestras biológicas.

En algunas regiones del mundo la segunda opinión médica se ha convertido

en mucho más que un servicio, para

pasar a formar parte de lo que en tér-

minos legales se conoce como dere-

chos y deberes de las personas en relación a la salud.

Durante los últimos años se han promulgado diversas normas jurídicas sobre aspectos genéricos o específicos relacionados con los derechos de los pacientes y su garantía. Un caso de ello es la Comunidad Autónoma de Andalucía, donde los usuarios del sistema sanitario público tienen derecho, desde que se aprobó el Decreto 127 del año 2003, a solicitar una segunda opinión médica en caso de recibir un diagnóstico de tumor maligno, patología neurológica degenerativa, enfermedad rara y en los casos en los que se les haya ofrecido un tratamiento que pone en riesgo sus vidas, siempre que la enfermedad no requiera intervención urgente. Además, el sistema garantiza que el tiempo máximo de respuesta sea de 30 días, salvo en casos en que los especialistas consideren necesario realizar pruebas adicionales. La segunda opinión, según establece la norma, puede ser también solicitada por familiares, representantes legales o la persona en quien el enfermo delegue expresamente el ejercicio de la opción. Casi un año después de la reglamentación de esa norma, las autoridades informaron que el Servicio Andaluz de Salud había registrado 307 pedidos de segunda opinión médica. Las circunstancias clínicas que concentraron la mayor demanda de segunda opinión fueron las neoplasias malignas con un 50% y las enfermedades raras con un 23%, seguidas de las enfermedades degenerativas del sistema nervioso (15%), la tumoración cerebral o raquimedular (8%), y en menor porcentaje las enfermedades coronarias, la escoliosis y las enfermedades cardiocongénitas.

UN PROCEDIMIENTO SENCILLO Algunas compañías que ofrecen el servicio de segunda opinión médica contemplan la posibilidad de solicitarla tanto a profesionales argentinos como del exterior. En general, se ocupan de llevar todo el trámite adelante, que consiste en la recopilación de las historias clínicas y los exámenes complementarios, la selección de consultor médico nacional o internacional y la redacción de la petición en el idioma que corresponda. También realizan el seguimiento de la consulta, y hasta se ocupan de solicitar las aclaraciones acerca de los puntos que pudieran resultar dudosos al paciente o al médico de cabecera.

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SALUD

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BUEN ÁNIMO

LAS TERAPIAS DEL

LA TERAPIA DE LA RISA, LA ZOOTERAPIA, EL ARTE Y EL PSICODRAMA SON METODOLOGÍAS UTILIZADAS COMO

COMPLEMENTO DE LA MEDICINA TRA-

DICIONAL EN LOS CASOS DONDE ES IMPORTANTE MANTENER A LOS PACIEN-

TES EN UN BUEN ESTADO ANÍMICO, AYUDARLOS A EXPRESARSE O MEJORAR SU MOTRICIDAD.

Una idea común, pero equivocada acerca de estas terapias, es que intentan competir con la medicina tradicional, cuando en realidad son propuestas como prácticas complementarias, acompañando los tratamientos tradicionales en casos muy puntuales: enfermedades graves o terminales, enfermedades mentales y trastornos psicológicos. La terapia de la risa, la que utiliza distintas expresiones artísticas y la zooterapia no se enseñan en las facultades de medicina, y sin embargo muchos médicos ya han dado su visto bueno y son frecuentemente utilizadas en hospitales y consultorios de todo el mundo. El psicodrama como elemento terapéutico, en cambio, sí está incluido en los programas de las carreras de psicología.

EXPRESIÓN ARTÍSTICA El arte es especialmente indicado, como método de diagnóstico y como terapia, para aquellas personas que tienen dificultad en la expresión verbal o que aún no han desarrollado completamente esa capacidad, como es el caso de los niños. Además, la posibilidad de expresar los sentimientos a través del dibujo y la pintura, la cerámica, el teatro o la música, permite a los especialistas hacer un diagnóstico y un seguimiento de los trastornos psíquicos en personas con dificultades para la comunicación. La terapia a través del arte también puede aplicarse a grupos que atraviesen situaciones difíciles. Así fue, por ejemplo, durante la Segunda Guerra Mundial, cuando en algunos países de Europa las mujeres organizaban talleres de dibujo para los niños que vivían en los ghettos cercados por los nazis. MundoSeguro 59

Ante la evidencia de sus efectos, en algunos países esta práctica incluso ha llegado a institucionalizarse. Un caso de ello es el Grupo de Entrenamiento y Educación Continua para Adultos, en Inglaterra, creado con un esquema que propone que los médicos “receten” el arte como terapia a pacientes con una variedad de dolencias que incluyen desde el estrés y los problemas para relacionarse, hasta las adicciones. La idea responde a la observación de que algunas de las situaciones que se plantean en los consultorios no tienen que ver estrictamente con problemas médicos, sino que muchas veces son sociales, psicológicos o de tipo espiritual. Y está comprobado que la concentración, en cualquiera de las variantes del arte, permite a las personas olvidarse u otorgarles menor importancia a sus problemas, a la vez que aumenta su autoestima y los ayuda a descargar tensiones.

EL PSICODRAMA En una línea similar se halla la dramatización espontánea de situaciones conflictivas. Esta práctica, comúnmente conocida como psicodrama, fue creada por Jacob Levy Moreno a mediados del siglo XX y se utiliza desde entonces como terapia de grupo. Uno de los principales argumentos de esta técnica es que representar lo que se quiere ser constituye una gran ayuda para realmente llegar a serlo. En este ejercicio los distintos miembros interpretan a las personas implicadas en la vida y conflictos de uno de ellos, mientras que los que no están actuando forman un público que interviene una vez terminada la representación, dando su opinión y aportando objetividad al problema del paciente. El terapeuta, en tanto, observa la escena y la detiene si piensa que el protagonista no está siendo espontáneo o los otros actores no han comprendido del todo a los personajes de la vida del protagonista que están representando. 60 MundoSeguro

La teoría de Moreno –creador también de la Psicoterapia de Grupo, la Terapia Familiar Interpersonal y el Sociodrama- fue la primera que incluyó al grupo en psicoterapia, y se basa en la visión antropológica, que sostiene que no se puede concebir al ser humano fuera de su relación con el otro.

PARA ENFERMOS Y TRISTES La terapia de la risa, por su parte, ha ganado fama en todo el mundo gracias a la película “Patch Adams”, protagonizada por el actor norteamericano Robin Williams, quien encarna a un médico que cree que la risa es capaz de curar y que hace todo lo posible por divertir a sus pacientes, aún a costa de poner en riesgo su propia carrera por la ira que su método genera entre las autoridades del hospital donde trabaja. El film está basado en una historia real, la del médico estadounidenses Patch Adams, que en 1972 creó el Gesundheit! Institute, “una respuesta creativa a la crisis de la salud en Norteamérica, con costos crecientes, médicos y enfermeras desmoralizados y pacientes alienados”. Comenzó como una clínica gratuita instalada en una casa, que quería diferenciarse de los hospitales integrando la vida de los que cuidaban y los que eran cuidados, además de incorporar a la atención de la salud, la alegría, la vida saludable y el respeto por el medio ambiente. “La risa, la naturaleza, la música, el arte y la compasión forman parte del cuidado de la salud”, así lo promueve el sitio en Internet del médico-payaso, donde además se afirma que “el acto más revolucionario que puede cometerse hoy es ser públicamente feliz”. La idea de los médicos-payasos que alegran la rutina de los enfermos en los hospitales y asilos se extendió por todo el mundo, y el propio Dr. Adams da conferencias para difundir su mensaje acerca de una medicina más compasiva e integradora. Pero la risa, junto con la música, es algo más que un lenguaje universal. Está demostrado que aumenta la liberación de neurotransmisores que dan lugar a una sensa-

La terapia de la risa, la que utiliza distintas

expresiones artísticas y la zooterapia no se enseñan en las facultades de medicina, y sin

embargo muchos médicos ya han dado su visto bueno y son frecuentemente utilizadas en hospitales y consultorios de todo el mundo.

ción placentera y sedante y estimula el funcionamiento del sistema inmune. Además, tras varias carcajadas, se incrementa la ventilación y la sangre se oxigena. Este año se conocieron dos estudios que coinciden en que los factores psicológicos inciden directamente en la salud de una persona, y uno de ellos se refiere especialmente a la risa como terapia en el caso de las enfermedades cardiovasculares. El Dr. Michael Miller, de la Escuela de Medicina de la Universidad de Maryland, explicó que de ningún modo la risa es un sustituto de los ejercicios ni de los medicamentos para mantener la salud cardiovascular, pero señaló que treinta minutos de ejercicio, tres veces por semana, y quince minutos de risa todos los días son muy buenos para el sistema vascular. El estudio se basó en la observación del comportamiento del endotelio capa interior de los vasos capilares-, en dos grupos de voluntarios que veían películas dramáticas y comedias. En el último caso, se demostró que la risa hacía más fluido el paso de la sangre a través de los vasos. El segundo estudio, de la Universidad Duke en Carolina del Norte, llegó a la conclusión de que los enfermos que padecen depresión leve tienen menores posibilidades de vivir, debido a su tendencia a tomar decisiones desfavorables para su salud, como rechazar el ejercicio físico y los tratamiento médicos.

LOS MEJORES AMIGOS DEL HOMBRE En cuanto a la zooterapia, se trata de una metodología que involucra a los animales en la prevención y tratamiento de patologías humanas, tanto físicas como psíquicas. Se suele utilizar con personas enfermas o con capacidades diferentes, y las más habituales suelen comprometer a caballos, delfines y perros. El fundamento científico de este tipo de práctica es que la visualización y el contacto con la naturaleza inducen la liberación de unas hormonas llamadas endorfinas en el sistema límbico del cerebro, encargado de regular el componente emo-

cional de la conducta, generando con ello sensaciones de tranquilidad que producen distensión. En el contacto del hombre con los animales este proceso es más notorio, y en especial con los niños, dado que ellos conservan intacto el pensamiento afectivo por sobre la racionalización, y el control de los impulsos instintivos primarios, menos común en los adultos. En Buenos Aires, el Hospital de Niños Pedro Elizalde tiene su propia Unidad de Zooterapia, donde los psicólogos Amelia Lorena y José Pose trabajan junto a tres perros y atienden a niños y adolescentes hasta 20 años con trastornos generalizados del desarrollo, como el autismo o el retraso mental. Es un servicio público que funciona en forma gratuita e ininterrumpida desde hace cinco años, y que trabaja con una metodología denominada psico-educativa con técnica de asistencia animal. Los animales interactúan con el paciente de diversas maneras según el trastorno, permitiendo, en un solo encuentro, realizar un correcto diagnóstico y lograr la adaptación de los niños con capacidades distintas, proceso que antes demandaba hasta dos meses. Los perros de por sí tienen patrones de conducta rígidos y fijos, y debido a esto permiten conocer a su vez los distintos patrones de conducta de los pacientes con los que tratan, ya que se adaptan increíblemente a ellos. Es decir, el animal refleja con su conducta la del niño que juega o interactúa con él. Además, los perros entrenados específicamente en este tipo de terapias, tienen la capacidad de saber cuándo un niño o adulto necesita consuelo y se esmeran en proporcionarlo. Claro que la medicina no reconoce que los perros puedan tener un poder curativo, pero se los ha podido incluir en la práctica de este tipo de abordaje terapéutico a través de los programas de animales de compañía en función terapéutica a cargo de voluntarios. Y está comprobado que las visitas a enfermos o ancianos acompañadas por animales, tienen una influencia reconfortante, pues logran sacarlos de su ensimismamiento habitual. MundoSeguro 61

SALUD

NADAR ES UNA DE LAS ACTIVIDADES MÁS

RECOMENDADAS EN TODAS LAS ETAPAS DE LA VIDA, POR EL EQUILIBRIO MUSCULAR QUE CONLLEVA Y PORQUE NO PRODUCE

IMPACTOS

OTROS DEPORTES.

La natación es un deporte que la mayoría de las personas puede practicar, sin importar la edad. Además puede ser practicada en forma recreativa o profesional, individualmente o en equipos, en invierno y en verano. Una de sus mayores ventajas, tal como se suele escuchar, es que permite ejercitar casi todos los grupos musculares con un bajo impacto perjudicial en el cuerpo. Nadar, en la mayoría de los estilos aceptados, pone en funcionamiento al mismo tiempo a más de dos tercios de todos los músculos del cuerpo. Y aunque la resistencia del agua obliga a generar más energía para avanzar, esa energía es desarrollada de forma más pareja que en otros deportes, como el atletismo, el fútbol, el básquet o el voley, que provocan un impacto negativo en las articulaciones. Nadar fortifica los tejidos articulares, mejora la postura corporal y desarrolla la flexibilidad, por lo que resulta útil para prevenir la aparición de enfermedades óseas y musculares. Además, la posición horizontal mejora la circulación sanguínea y la estimula, ayudando a mantener 62 MundoSeguro

NEGATIVOS

COMO

una presión arterial estable y a reducir el riesgo de enfermedades cardiovasculares. Y, por si lo dicho fuera poco, provoca el movimiento de las secreciones bronquiales, motivo por el cual siempre se la recomienda a las personas con problemas respiratorios. Pero, como para cualquier otro deporte, es aconsejable la previa consulta al médico, para que el nadador sepa hasta dónde puede llegar en su esfuerzo. En cuanto a la temperatura ideal para el desarrollo de una actividad acuática, ésta debe oscilar entre los 32 y 34° C en invierno y dos grados menos en verano, aunque pueden mantenerse las mismas temperaturas para ambas estaciones. La temperatura ambiente también es importante, y debiera situarse cerca de los 30° para evitar que los nadadores se enfermen, sobre todo en el caso de personas de la tercera edad. También hay que tener en cuenta que cuanto mayor sea la temperatura del agua, mayor será la deshidratación, por lo cual se recomienda hidratarse apenas se concluye la actividad.

EL DEPORTE IDEAL EXCELENTE PARA EMBARAZADAS Y PERSONAS MAYORES La natación constituye también una excelente opción de ejercicio físico para la mujer embarazada, porque le permite mantenerse activa sin exponerse a un gran esfuerzo, que pueda ser perjudicial para su salud y la del bebé. Muchas son las ventajas para este caso. Entre ellas se cuenta el hecho de que el agua brinda a la embarazada la libertad de movimientos que, en tierra, comienzan a resultarle dificultosos. Otros beneficios son el ejercicio aeróbico, el fortalecimiento de músculos y articulaciones, el efecto sedante e incluso el efecto de masaje en las extremidades, que ayuda a prevenir las várices y reducir la hinchazón de los tobillos. La liviandad que proporciona el medio permite además mejorar la postura y prevenir o corregir vicios en la posición de la columna, que suelen adoptar

muchas mujeres embarazadas. Y algo muy importante es que la presión del agua también estimula un mayor trabajo del diafragma, favoreciendo una respiración eficaz y profunda, muy útil para el futuro trabajo de parto. En la tercera edad, su principal virtud es favorecer la actividad del sistema cardiorespiratorio muscular y mejorar los síntomas de enfermedades de carácter óseo, articular, muscular y motriz. En esa etapa de la vida, la natación permite mantenerse activas tanto a las personas obesas, con patologías en la columna, que comúnmente necesitan rehabilitación, como así también a todas aquéllas que fuera del agua tienen dificultades para practicar deportes. Por último, esta actividad constituye una excelente forma de combatir el sedentarismo, y al mismo tiempo generar placer y mayor confianza en uno mismo. MundoSeguro 63

SALUD

El asma es una enfermedad muy frecuente y una de las causas principales de ausentismo escolar y laboral en todo el mundo. Aunque puede presentarse en la adultez, predomina en la infancia y se calcula que de cada diez niños, uno la padece. Particularmente en Argentina se estima que una de cada cinco personas, sufre alguna afección alérgica, de las cuales el asma es la principal. Y a pesar de que es considerada como una de las enfermedades con mejor calidad de vida -si es tratada temprana y adecuadamente-, por el costo médico que implica y dado que la cantidad de personas que la sufren va en aumento, se está transformando en un problema de salud mundial. Se trata de una enfermedad crónica provocada por la inflamación de las vías aéreas, que al cerrarse dificultan la entrada y salida de aire de los pulmones generando una sensación de ahogo. Se manifiesta por cuatro síntomas fundamentales, que se presentan de forma variable en crisis episódicas: la sensación de falta de aire (disnea), ruidos dentro del pecho (sibilancias), tos y dolor en el pecho (opresión torácica). Como algunos de los síntomas pueden confundirse con un catarro común, es indispensable consultar al médico para hacer un diagnóstico adecuado.

DIAGNÓSTICO Y TRATAMIENTO Un importante número de estudios muestra que existe una predisposición genética a desarrollar asma, lo cual explica que en una familia haya varias personas con esta afección, sobre todo si uno de los padres la tiene. La inflamación de las vías respiratorias es un punto clave en el manejo del asma, y actualmente los mejores tratamientos es64 MundoSeguro

tán orientados a reducirla. Las personas que la sufren tienen un árbol bronquial inflamado que persiste por muchos años -aunque los síntomas no estén presentes durante largos períodos-, lo cual aumenta su sensibilidad a factores que no causan problemas a otras personas. Los desencadenantes más importantes son: • Alergenos: los ácaros que viven en el polvo doméstico, el polen de los árboles y céspedes, el moho, la caspa y secreciones de animales y de las cucarachas. • Tabaco. • Irritantes: humos y olores de aerosoles, pinturas, gasolina, perfumes fuertes, etc. • Infecciones respiratorias: catarro, gripe, amigdalitis. • Deporte. • Algunos medicamentos y alimentos. Si se presentan los síntomas o un cuadro que parece gripe se prolonga en forma excesiva, es importante recurrir al médico para que confirme o descarte la presencia de asma. Para ello el profesional practica pruebas inmunológicas con el fin de detectar posibles factores desencadenantes, rayos X, y un examen de la función pulmonar muy sencillo llamado espirometría, que consiste en soplar por un aparato capaz de medir los flujos respiratorios. Dado que hay diferentes grados de severidad y la respuesta de cada organismo al tratamiento puede variar, éste debe adecuarse a cada paciente. Sin embargo, en la actualidad los médicos coinciden en que para todos los casos es necesario un tratamiento integral que incluye no sólo la farmacoterapia,

ASMA BAJO CONTROL ES UNA DE LAS ENFERMEDADES MÁS FRECUENTES DEL MUNDO, PERO HOY PUEDE CONTROLARSE CASI COMPLE-

TAMENTE PARA LLEVAR UNA VIDA NORMAL. EL SECRETO ESTÁ EN RECIBIR TRATAMIENTO MÉDICO PERMANENTE, EVITAR LOS DESENCADENANTES Y HACER EJERCICIO.

Fuentes: Fundación para el estudio del Asma y las Enfermedades Alérgicas (Fundaler) / Academia Americana de Alergia, Asma e Inmunología / Respirar.org

sino también la educación del paciente, el control ambiental, la inmunoterapia y la actividad física. La educación permite al paciente tomar parte activa en su tratamiento, enseñándole tanto a usar los aerosoles y evitar los factores desencadenantes, así como a mejorar su relación con el médico, e incluso a neutralizar los mitos que suelen rodear a la enfermedad (como el miedo a los corticoides, la creencia de que el asma no se cura y sus síntomas deben soportarse, etc.). En cuanto al control ambiental consiste en evitar, en la medida de lo posible, el contacto con las sustancias a las cuales la persona es alérgica, y aquéllas que son irritantes de las vías respiratorias. La inmunoterapia es el tratamiento con vacunas, que suele ser prolongado y no es recomendado para todos lo casos por igual. Los medicamentos en cambio, hoy en día son prácticamente inocuos, y buscan prevenir o controlar la enfermedad, reduciendo la frecuencia y severidad de las crisis, y revirtiendo la inflamación bronquial. Por último cabe destacar que la actividad física es importante para usar adecuadamente los músculos respiratorios, y para disminuir la rigidez torácica y la contractura de los músculos respiratorios, tan frecuentes en las personas con asma.

La educación permite al paciente tomar

parte activa en su tratamiento, enseñándole tanto a usar los aerosoles y evitar los factores desencadenantes, así como a mejorar su relación con el médico.

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Sueño peligroso

Los criterios internacionales de diagnóstico de esta alteración del sueño son: • Ataques de sueño reparador irresistibles que aparecen diariamente durante un mínimo de tres meses. • Presencia de uno o la totalidad de los siguientes síntomas: cataplexia, o episodios breves y súbitos de pérdida del tono muscular, la mayoría de las veces en asociación con emociones intensas; intrusiones recurrentes de elementos del sueño R.E.M. (Rapid Eyes Movements) en las fases de transición entre el sueño y la vigilia (al despertar, las imágenes del sueño se presentan como una alucinación) o parálisis del sueño (la persona se despierta y no puede moverse por un breve lapso). • La alteración no se explica por los efectos fisiológicos directos del consumo de alguna sustancia (como drogas y fármacos), o de una enfermedad médica.

PROBLEMAS EN LA VIDA COTIDIANA Y PERJUDICAN EL DESEMPEÑO LABORAL.

Dormir repara el cuerpo y el espíritu y es tan necesario para el ser humano como el alimento. Pero, ¿qué pasa cuando una persona se queda dormida durante el día, en plena actividad? Si el incidente se repite insistentemente durante meses, es probable que no se trate de un fuerte cansancio sino de una enfermedad conocida como narcolepsia. Definida como un síndrome con tendencias anormales del sueño, aún no se han descubierto sus causas pero sí hay tratamientos para mitigar sus síntomas. Esto es importante porque suele ser una enfermedad mal diagnosticada, que genera trastornos de aprendizaje en los niños e inconvenientes en la vida social y laboral de los adultos.

LAS ALTERACIONES DEL SUEÑO SUELEN SER DIFÍCILES DE DIAGNOSTICAR, TRAEN

SALUD

Definida como un síndrome con

tendencias anormales del sueño, aún no se han descubierto

las causas de la narcolepsia, pe-

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tigar sus síntomas. Esto es importante porque suele ser una

enfermedad mal diagnosticada,

que genera trastornos de apren-

dizaje en los niños e inconvenientes en la vida social y laboral de los adultos.

Según la Agencia de Alimentos y Medicamentos de los Estados Unidos (FDA), la enfermedad es padecida por aproximadamente 1 de cada 2.000 personas. Aunque se desconoce la causa exacta, se sabe que su origen es puramente físico. El tratamiento suele estructurarse sobre el control con medicación de los ataques de sueño y cataplexia, además de un régimen disciplinado de horarios de sueño. Existen además grupos de contención, ya que en la mayoría de los casos los pacientes con narcolepsia han sufrido discriminación y aislamiento por parte de sus pares, que suelen confundirla con haraganería, irresponsabilidad o aburrimiento. El desconocimiento general de la enfermedad hace que muchas veces sea diagnosticada tiempo después de los primeros síntomas, que suelen aparecer a partir de los 20 o 30 años. Y eso puede representar un riesgo, por ejemplo, a la hora de manejar un vehículo o trabajar en altura.

EL SUEÑO Y LOS NIÑOS Distintas de la narcolepsia son otras alteraciones del sueño que pueden afectar a los niños, poniendo en peligro su desarrollo neurológico y la normal evolución del aprendizaje. Las pesadillas, la enuresis (mojar la cama) o las apneas (interrupción de la respiración durante el sueño), son los problemas más frecuentes. No les permiten descansar adecuadamente y, como consecuencia, su rendimiento durante el día disminuye. Estos trastornos deben tratarse con los especialistas en medicina del sueño, una disciplina que ha avanzado en los últimos años. A la par han aumentado las investigaciones, como el estudio que lleva adelante en varias escuelas argentinas un equipo dirigido por el Dr. Daniel Pérez-Chada, del Hospital Austral, junto con la Academia Nacional de Medicina y otros centros de salud del país. Los datos preliminares mostraron que más de la mitad de los chicos con somnolencia diurna severa tienen notas por debajo de los 6 puntos en matemática y lengua. Los ronquidos y las pocas horas dedicadas al descanso son las evidencias más claras de que el sueño no es reparador y, en ese sentido, se subraya la necesidad de dormir 8 horas por día para conseguir una adecuada calidad de sueño.

SALUD

LA CAFEÍNA ES LA DROGA PSICOACTIVA MÁS POPULAR DEL MUNDO, PERO SU CONSUMO

MODERADO NO PERJUDICA LA SALUD. ESTÁ EN EL CAFÉ, EL

Cafeína,

TÉ, EL MATE, LAS GASEOSAS,

LOS CHOCOLATES Y LOS ANALGÉSICOS.

el estímulo diario MundoSeguro 69

La cafeína es una sustancia que está presente naturalmente en las hojas, semillas o frutos de más de 60 plantas -entre las cuales el café, el té y el cacao son las más conocidas y consumidas-, y se utiliza como saborizante en otra gran variedad de bebidas, como gaseosas y energizantes. El importante volumen de cafeína consumido en todo el mundo despertó la curiosidad y la preocupación de muchos científicos, que se lanzaron a investigar el motivo de tanta aceptación. El químico alemán Friedlieb Ferdinand Runge fue el primero en aislar el principio activo del grano de café, y antes de terminar el siglo XIX otros científicos descubrieron el mismo principio en el té, el cacao y las nueces de cola. Así, se conoció que la cafeína es un alcaloide natural que, como otras sustancias psicoactivas, produce efectos en las funciones físicas y psíquicas del organismo. Se trata de un estimulante del sistema nervioso central que tiene la particularidad de contrarrestar el cansancio físico e incrementar el estado de alerta y vigilia.

Los defensores de la cafeína afirman que

ayuda a mitigar el dolor, a bloquear la migraña y a levantar el ánimo y, como aumenta el estado de alerta y la velocidad de reacción,

mejora el desempeño en las actividades que requieren atención ininterrumpida.

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Aunque el descubrimiento es relativamente reciente, la cafeína es uno de los estimulantes más antiguos de la humanidad. Ya en el siglo VI a.C., el líder religioso del taoísmo, Lao-Zi, la recomendaba a sus seguidores en infusiones de té. La historia rastrea el origen del café en el mundo árabe: partió de Abisinia -hoy Etiopía- a Arabia y luego, posiblemente gracias a las peregrinaciones a La Meca, se extendió por toda la zona de influencia. Los primeros testimonios del café bebido se han encontrado en Persia, Arabia, Medina y El Cairo, y se considera que parte de su auge en el mundo oriental se produjo como consecuencia de la prohibición expresa por parte del Islam de tomar bebidas alcohólicas. A Europa llegó a través de diferentes rutas comerciales y algunas de sus colonias africanas y asiáticas.

MITOS Y VERDADES Algunos autores coinciden en que el café ha tenido una enorme influencia en la configuración del mundo moderno tal cual lo conocemos. En ese sentido, se afirma, por ejemplo, que muchas enfermedades disminuyeron su incidencia luego de que los trabajadores de las primeras ciudades industriales comenzaron a hervir el agua para preparar té y café. Además, aseguran que el café sostuvo el cambio radical que significó para el hombre adaptar sus actividades a la luz artificial y al reloj, en vez de hacerlo de acuerdo al ciclo natural, que durante miles de años estuvo determinado por la luz solar. Se sabe que los efectos de la cafeína son producidos por su interferencia con la adenosina, una sustancia química del cuerpo que actúa como somnífero natural. También se ha comprobado que, en cantidades moderadas, mejora el humor e incrementa el estado de alerta. En relación a ello, los expertos en patrones del sueño de la Escuela de

Medicina de Harvard llaman a la cafeína “una sustancia terapéutica que promueve la vigilia”, mientras que sus detractores afirman que hay un precio muy alto que pagar por este estado de vigilia adicional que proporciona la cafeína, ya que sin la cantidad adecuada de sueño -8 horas cada 24- el cuerpo humano no funciona de manera óptima, ni física ni mentalmente. Hay quienes aseguran que tiene un efecto deshidratante porque las bebidas que la contienen aumentan la producción de orina, aunque otros demostraron que esto se produce casi en el mismo porcentaje que con el agua. Del mismo modo se ha argumentado que eleva la presión arterial, pero se sabe que sólo lo hace en forma temporal. Muchos estudios han señalado además que estimula la pérdida de calcio por parte del organismo, pero también a este mito se le encontró una respuesta, y es que la descalcificación es tan pequeña que puede ser contrarrestada con 30 ml de leche al día. Los defensores de la cafeína afirman que ayuda a mitigar el dolor, a bloquear la migraña y a levantar el ánimo y, como aumenta el estado de alerta y la velocidad de reacción, mejora el desempeño en las actividades que requieren atención ininterrumpida. Incluso sostienen que el abuso es evitado por la propia droga, la cual genera un efecto de autocontrol que conduce a la gente a regular naturalmente su consumo cuando provoca hastío y nerviosismo excesivo. Luego de muchos años de estudios, sin embargo, todos los sectores llegaron a la conclusión de que el consumo diario de menos de 300 mg de cafeína (equivalentes a dos o tres tazas de café) no perjudica la salud. El abuso, en cambio, puede provocar un incremento del estrés, la ansiedad y, en algunos casos, ataques de pánico. Los individuos extremadamente sensibles a esta sustancia pueden experimentar efectos leves, aunque temporales, como dolores de cabeza, ansiedad e irritabili-

La cafeína es una sustancia

que está presente naturalmente en las hojas, semillas

o frutos de más de 60 plantas, entre las cuales el café,

el té y el cacao son las más conocidas y consumidas.

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Aunque el descubrimiento es relativamente reciente, la cafeína es uno de los estimulantes más antiguos de la humanidad.

PRODUCTOS CON CAFEÍNA* dad sobre todo si alteran su consumo diario de manera rápida y sustancial. Ante el hecho reconocido de que la cafeína genera dependencia, los expertos médicos coinciden en afirmar que cualquier trastorno causado por la abstinencia puede superarse mucho más rápidamente en comparación con otras drogas como el tabaco o el alcohol, tan sólo disminuyendo progresivamente su consumo a lo largo de varios días. En el caso de los niños, dado que es menor su peso corporal, deben consumir menores cantidades, al igual que las mujeres embarazadas. Las investigaciones de los Institutos Nacionales de la Salud (NIH) de Estados Unidos concluyeron que no hay diferencias en la tolerancia a la cafeína entre niños y adultos, pero la entidad sugiere que los padres apliquen el sentido común para decidir qué cantidad de alimentos o bebidas con cafeína le dan a sus hijos, tal como lo hacen con otros alimentos. La Administración de Alimentos y Drogas de los Estados Unidos (FDA) incluyó en 1958 a la cafeína en la categoría de los alimentos generalmente reconocidos como seguros (GRAS); la AMA (Asociación Médica de los Estados Unidos) tiene una posición similar, y ha expresado que quienes beban té o café con moderación no tienen por qué preocuparse mientras sus otros hábitos de vida (dieta, consumo de alcohol) también sean moderados. Por su parte, la Organización Mundial de la Salud aseguró que “no existe ningún tipo de evidencia que indique que el uso de la cafeína sea ni remotamente comparable a las consecuencias físicas y sociales que se asocian con la adicción a las drogas peligrosas”.

BEBIDAS ENERGÉTICAS En Oriente las bebidas energéticas tienen una larga historia, como la misma cafeína que contienen. Pero en el resto del mundo se conocen sólo desde que, a fines de los años ’80, el austríaco Dietrich Mateschitz introdujo la marca Red Bull en el mercado europeo. Tomó la idea del líquido que veía tomar a los taxistas de las ciudades asiáticas durante sus viajes de negocios: un tónico tailandés formado por cafeína, un aminoácido llamado taurina y un carbohidrato llamado glucoronolactona. El éxito fue rotundo, y en la actualidad se venden casi 2.000 millones de latas al año en 100 países. 72 MundoSeguro

Barra de chocolate de 170 g

25 mg

Taza de café express 30 ml

40 mg

Taza de té de 236 ml

50 mg

Lata de 355 ml de bebida cola

34 mg

Lata de 250 ml de bebida energética Red Bull

80 mg

2 pastillas de analgésico Excedrin

130 mg

Taza de café no instantáneo de 355 ml

200 mg

Mate

25-150 mg (2,5 g por kilo)

*Valores aproximados, según marca, método de cocción y variedad de la planta.

Las reacciones de los sistemas de salud ante este fenómeno fueron dispares: Francia y Dinamarca prohibieron totalmente esas bebidas, mientras que en Irlanda se formó un comité para su estudio luego de que un basquetbolista de 18 años muriera jugando un partido después de haber ingerido varias latas de bebida energizante. Sin embargo, meses más tarde el comité no encontró mayor riesgo en el consumo moderado de esta bebida energética con cafeína. En cambio, recomendó incluir una etiqueta que anuncie que está contraindicada para niños, embarazadas, y personas sensibles a la cafeína, además de recordar que las bebidas energéticas con cafeína no deben ser usadas para rehidratarse mientras se practican deportes. La Unión Europea (UE), por su parte, obligó a utilizar una etiqueta que anuncia el alto contenido de cafeína a las que tuvieran más de 150 mg, y es obligatoria en las 25 naciones de la UE, Australia y Nueva Zelanda. En los Estados Unidos y otros países no existen reglamentaciones respecto al etiquetado.

ARGENTINA

La ruta del vino

LA MAYOR ZONA VITIVINÍCOLA DE SUDAMÉRICA ESTÁ EN MENDO-

ZA, UNA COLORIDA POSTAL DE MONTAÑAS, VIÑEDOS E HISTORIA QUE VALE LA PENA CONOCER EN PLAN DE TURISMO ENOLÓGICO.

MundoSeguro 73

En Argentina, Mendoza concentra el 70%

de la superficie de viñedos, y sus 1.221

bodegas producen cerca de 10 millones de hectolitros al año.

Como despertando de un largo sueño, a fines de los años ’90, el sector vitivinícola argentino comenzó una fuerte reconversión que continúa hasta hoy. En aquel entonces se unió a otros países del llamado nuevo mundo vitivinícola (EEUU, Australia, Chile y Sudáfrica) para intentar retener una tajada del mercado que históricamente dominaron Francia, España e Italia, entre otros típicos productores de Europa. El cambio tenía como objetivo principal jerarquizar el vino argentino para presentarlo al mundo, introducir tecnología y, como consecuencia, aumentar las ventas. Y continuando esta tendencia, no hace mucho tiempo la nueva ley del vino (ver Mundo Seguro N° 3) estableció reglas de calidad que permitirán jerarquizar algunos viñedos, pero el proyecto es aún más ambicioso: apunta a modificar radicalmente la forma en que el vino es percibido por el gran público, para convertirlo en algo más que una bebida. De esta forma fue creciendo entre los argentinos una concepción más profunda de la cultura del vino, integrada no sólo por la bebida más popular de sus mesas, sino por todo lo que la rodea: la historia y características de los distintos cepajes, las técnicas de vinificación y la propia historia familiar de las bodegas que operan en el país. En este campo fértil nació el turismo del vino, una tradición europea novedosa en estas latitudes que pronto abrió las puertas a los secretos de una actividad hasta hace poco vedada para la gran mayoría de los argentinos. El éxito no se hizo esperar: impulsada en parte por el auge del turismo interno post devaluación, la demanda de excursiones turísticas relacionadas con el vino creció un 40 % en el año 2003.

74 MundoSeguro

TODOS LOS CAMINOS CONDUCEN A MENDOZA Todas las zonas vitivinícolas del mundo han generado estrategias de enoturismo para mostrar y promocionar esta actividad, que es mucho más que una realidad económica dado que imprime una fuerte identidad cultural y social a los pueblos que la desarrollan. Las tareas esencialmente manuales, un proceso con secretos ancestrales que rozan el misterio de la alquimia, la concepción del tiempo y el trabajo codo a codo con la naturaleza, constituyen atractivos que no muchos otros productos pueden ofrecer. El turismo enológico cuenta además con un aliado esencial: el aficionado del vino, alguien que, aún sin ser especializado, se muestra sensible a los detalles y ávido de información. En Argentina, Mendoza concentra el 70% de la superficie de viñedos, y sus 1.221 bodegas producen cerca de 10 millones de hectolitros al año. En esta provincia, el turismo enológico está organizado esencialmente alrededor de varios caminos del vino distribuidos en tres regiones: Centro-Oeste, Valle de Uco y San Rafael. Muchas de las bodegas de estos circuitos ofrecen visitas guiadas en horarios predeterminados, degustaciones e incluso algunas ponen a disposición del turista posadas para su alojamiento, que son antiguas casonas recicladas o fincas donde se puede disfrutar una postal que integra gastronomía regional, cultura del vino, el típico paisaje cuyano y la hospitalidad propia del mendocino. Los caminos fueron pensados para que los visitantes puedan organizar paseos de medio día o un día completo, visitando bodegas de diversas características y otros lugares de interés cultural, histórico y natural. Los mapas pueden conseguirse en forma gratuita en el sitio de Internet http://www.turismo.mendoza.gov.ar

El sitio www.fondovitivinicola.com.ar

ofrece una lista actualizada de las bodegas que pueden visitarse, además de

información acerca de cepajes, historia del vino y procesos de vinificación.

Los siete caminos de la región centro-oeste comprenden los departamentos de Godoy Cruz, Guaymallén, Luján de Cuyo y Maipú, ubicados entre 750 y 1.100 metros sobre el nivel del mar. Sus viñedos se alimentan con las aguas del Río Mendoza, proveniente de las nieves de la cordillera de Los Andes. El Valle Viejo comprende el área metropolitana de Mendoza, Godoy Cruz y Guaymallén. En la ciudad se puede visitar el Museo del Área Fundacional, donde se encuentran restos arqueológicos del Cabildo, para visitar luego dos bodegas centenarias: Santa Ana, con su típica arquitectura de fin de siglo XIX, y Escorihuela, conocida por apoyar a los artistas mendocinos, con exposiciones permanentes en su Sala de Arte. En el camino de las Acequias y Arboledas están, en pleno corazón de Gutiérrez, Maipú, las Bodegas López, una de las más tradicionales de Argentina. El recorrido continúa con el Museo Nacional del Vino Casa de Giol y con la visita a la más importante colección de elementos antiguos de vinificación y de imaginería religiosa cuyana en Bodegas La Rural. Trapiche, por su parte, sorprende porque es una de las más grandes, mientras que la particularidad de Viña El Cerno es que se puede interactuar con los propios dueños.

76 MundoSeguro

El circuito denominado Barrancas del Río está a unos 30 km de la ciudad de Mendoza. A pocos pasos de Finca Flichman, enclavada en lo que fue un asentamiento de la cultura huarpe, se encuentra la capilla más antigua de Mendoza, Nuestra Señora del Rosario; y la Bodega Cruz de Piedra que se destaca por su arquitectura mediterránea. El camino de los Altos del Río I es conocido por la calidad de sus vinos. Allí están Bodegas Etchart y Bodegas Chandon, donde se producen con alta tecnología los espumantes conocidos en todo el país. Dolium, por su parte, permite apreciar las nuevas tendencias en el diseño de bodegas de estilo internacional. En la misma región, en lo que se denomina Altos del Río II, se puede visitar la Bodega Norton, con vista de la cordillera, y Cabrini, un establecimiento familiar conocido por su producción de vinos para misa. Al final del recorrido Viniterra ofrece un completo wine shop. En el camino de La Carrodilla se puede visitar Lagarde, reconocida por sus vinos de partidas limitadas, elaborados en una bodega centenaria cerca de Luján de Cuyo. Muy cerca está el Museo Provincial de Bellas Artes Emiliano Guiñazú, donde vivió el famoso artista mendocino Fernando Fader. Bodegas Alfredo Catena está en la pintoresca zona de Chacras de Coria, y también se puede visitar Viña Amalia, recientemente restaurada por sus dueños. Un poco más al Norte está el Santuario de la Carrodilla, donde año a año se reúnen miles de cató-

La concepción del tiempo y el

trabajo codo a codo con la na-

turaleza, constituyen atractivos que no muchos otros productos pueden ofrecer.

licos durante la Semana Santa. Por último, el Valle de Vistalba es muy apreciado por la belleza del paisaje y la calidad de sus vinos. En Bodegas Nieto Senetiner se puede disfrutar del ritual de la degustación del vino con el majestuoso entorno del Cordón del Plata. En Domaine Vistalba sus propietarios franceses han logrado conjugar el savoir faire de sus orígenes con la tipicidad de estos terruños. Y de regreso hacia la Ciudad de Mendoza, en Pequeña Bodega hay vinos varietales jóvenes elaborados artesanalmente.

OTROS DESTINOS ENOLÓGICOS

Vino y turismo se conjugan también

Sin embargo, la frontera vitivinícola no termina en Mendoza. Vino y turismo se conjugan también en Cafayate (Salta), Chilecito (La Rioja), los valles de San Juan y los viñedos más australes del mundo en Río Negro y Neuquén. Michel Torino Bodega La Rosa eligió el terruño de los Valles Calchaquíes para desarrollar su proyecto comercial y turístico, que incluye un tour por la bodega, una breve degustación y la posibilidad de alojarse en ‘Casa La Rosa’, una elegante casona de estilo colonial. El paisaje vitivinícola de San Juan no se queda atrás: tiene más de 45.000 hectáreas cultivadas, varios circuitos de bodegas y el recientemente inaugurado Museo Santiago Graffigna.

en Cafayate (Salta), Chilecito (La

Rioja), los valles de San Juan y los viñedos más australes del mundo en Río Negro y Neuquén.

MundoSeguro 77

INTERES GENERAL

Planeta mate 78 MundoSeguro

Existen numerosas versiones acerca del origen de la ilex paraguariensis o yerba mate. Una de ellas es la leyenda guaraní de Kaá-guasú, que sostiene que la planta fue regalada al hombre por la propia luna (Yasí en guaraní) en agradecimiento por haberle salvado la vida. Cuenta el relato que, una vez, la luna quiso bajar a la tierra para ver de cerca las maravillas de la naturaleza que ella sólo conocía desde el cielo. Invitó a la nube y pidió permiso al sol, que las autorizó a bajar pero les advirtió que, una vez en tierra, serían tan vulnerables como los hombres y estarían expuestas a los mismos peligros. Las jóvenes caminaron durante horas entre lapachos, lianas y orquídeas, felices entre el bullicio de la selva, que no les dejó escuchar los pasos sigilosos del yaguareté hambriento. Cuando las diosas lo vieron y cerraron sus ojos esperando el zarpazo mortal, un cazador guaraní que pasaba por ahí disparó una flecha que acabó con el animal. El joven no pudo verlas, pero agotado por la cacería, se durmió bajo la sombra de un ceibo, y entonces la luna se le apareció en sueños para agradecerle, diciéndole: “Cuando vuelvas a tu choza, encontrarás junto a la entrada una planta que no reconocerás. La llamarás kaá, y con sus hojas podrás preparar una bebida que acerca los corazones solitarios y ahuyenta la nostalgia y la tristeza. Es mi regalo para ti, para tus hijos y para los hijos de tus hijos”. Versiones más o menos similares de esta leyenda, conocida en todo el litoral argentino, hacen suponer que los habitantes nativos ya conocían la yerba mate, aunque se cree que fueron los misioneros jesuitas los primeros en cultivarla a gran escala. Son testigos de esta afirmación los sembrados establecidos, hacia el siglo XVIII, en las 32 colonias litoraleñas, y el hecho de que, a diferencia de la papa, el maíz, el tomate y otras plantas autóctonas, la yerba no tuvo mayor aceptación cuando fue trasplantada al Viejo Mundo. Como los jesuitas conservaron hasta su expulsión el sistema de tierras privadas y tierras comunales que utilizaban los guaraníes, cada familia cultivaba en su parcela lo necesario para su subsistencia (maíz, porotos, calabaza, mandioca, caña de azúcar y especias), mientras dedicaba casi la mitad de su tiempo a trabajar las tierras comunales, que aseguraban el alimento a ancianos, viudas y discapacitados, además de permitirles comerciarlas para intercambiar por bienes que no se conseguían en la comunidad. En esas parcelas se producía la yerba mate, junto con otros pro-

ductos capaces de ser almacenados y transportados, como el maíz, arvejas, porotos, garbanzos, lentejas, trigo y frutales. La yerba era el principal producto de las tierras compartidas; servía para consumo interno y como excedente para el mercado externo del Río de la Plata, Chile, Perú y otros países de Sudamérica, junto con otros productos como el tabaco, el arroz y el algodón.

PROPIEDADES Y ELABORACIÓN El arbusto pertenece al género de las Aquifoláceas, y sus hojas contienen gran cantidad del alcaloide denominado teína (similar a la cafeína), de considerable acción estimulante. De los análisis químicos realizados surge que el contenido en vitaminas B1 y B6 de 100 gramos de yerba alcanza para satisfacer el 100% y el 47% respectivamente de la Dosis Diaria Recomendada (DDR). En cuanto a los minerales, una cebadura de 1 litro de agua en 50 g de yerba aporta el 27 % del potasio y el 60 % del magnesio recomendados diariamente. Además, la infusión tiene efectos diuréticos, digestivos y estimulantes, basados en su contenido de cafeína y, en menor medida, de teobromina. Trabajos recientes efectuados por científicos argentinos han demostrado que las infusiones de yerba mate, como cebadura o mate cocido, poseen una alta actividad antioxidante, determinada por su elevado contenido de ácidos clorogénicos, igual a la de una porción similar de té verde y superior a la infusión de té negro. El mate se consume en gran parte de Sudamérica: suroeste de Brasil, Uruguay, Argentina, Paraguay, y en algunas zonas de Chile y Bolivia. Uruguay tiene el mayor consumo per cápita, pero es Argentina el mayor productor y consumidor mundial. Después de la madera, el papel y el cartón, la industria del café, el té y la yerba mate representa casi el 20% de las exportaciones de la provincia de Misiones, principal productora del país. Los yerbales abarcan la totalidad de esa provincia y el noreste de Corrientes, zonas agroecológicas ideales para su desarrollo. La cosecha se realiza en su gran mayoría manualmente, a través de los llamados tareferos, con cierto grado de especialización en las tareas de recolección. Luego viene el proceso de secado para lograr una deshidratación casi total de la hoja, sometida progresivamente al zapecado

EL MATE NOS REPRESENTA MÁS QUE NINGUNA OTRA COSA.

SU RITUAL ES NEXO Y COSTUMBRE EN ARGENTINA Y OBJETO DE CURIOSIDAD PARA LOS HABITANTES DE OTRAS TIE-

RRAS. HISTORIAS, USOS, COMERCIO Y OTRAS YERBAS ACERCA DE NUESTRA BEBIDA NACIONAL.

MundoSeguro 79

Poco a poco, la yerba mate se animó a

atravesar las fronteras de Sudamérica y hoy

es más o menos conocida en algunos países de Asia, en Estados Unidos y Canadá.

(exposición durante algunos segundos a la acción directa de las llamas para detener el proceso biológico degradativo), al pre-secado, que reduce el contenido de humedad, y al secado propiamente dicho, que implica exponer a la hoja zapecada a la acción del calor durante varias horas hasta lograr un contenido de humedad del orden del 2 - 4 %. Después se produce la trituración y clasificación: el material es triturado o molido, se elimina el excedente de palo y fibras, y se clasifica. El producto obtenido de este proceso se denomina yerba canchada. Finalmente, se embolsa para su estacionamiento en depósitos naturales por más de doce meses, o en cámaras de estacionamiento acelerado; se fracciona, se empaqueta y se imprimen en el envase la fecha de envasado y/o de vencimiento, el número de lote y la estampilla fiscal dispuesta por el Instituto Nacional de la Yerba Mate.

no. Así, poco a poco, la yerba mate se animó a atravesar las fronteras de Sudamérica y hoy es más o menos conocida en algunos países de Asia, en Estados Unidos y Canadá. Primero fue una costumbre que los estudiantes y emigrados sudamericanos conservaron en sus lugares de exilio, provocando gran intriga entre sus nuevos conciudadanos, pero luego fue abriéndose camino con fama propia, curiosamente, despojada del ritual de sus tierras de origen para ofrecerse con nuevos usos y propiedades. Así, el principal género de la yerba mate de exportación son los saquitos de mate cocido, que se promocionan en todo el mundo como una infusión estimulante, antioxidante y energética. En abril de 2005, un grupo de exportadores envió los dos primeros containers a China con bolsas de 30 kilos, que se fraccionan en saquitos y ya se venden en supermercados y farmacias de Beijing.

YERBA MATE PARA EL MUNDO

Los avisos y notas periodísticas que en los últimos años aparecieron en los diarios y revistas tanto norteamericanas como canadienses presentan a la Yerba Mate como “una infusión de Sudamérica natu-

El volumen de producción argentino, que supera a la demanda real, motivó a los yerbateros a tratar de introducirla en el mercado exter-

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DATOS VERDES

ralmente cafeinada, 100% orgánica”. “El café ya fue. Lo nuevo es la yerba mate”, anuncia incluso una nota del diario local de Calgary, Canadá. “Olvídense del café y el té verde, hay un nuevo estimulante en la ciudad. Para nosotros es nuevo, pero los habitantes de Sudamérica conocen el mate desde hace cientos de años”, afirma también el artículo publicado en diciembre de 2004. La marca CHI RISING ofrece en Internet su producto estrella: una bebida energizante para tomar por la mañana, el “Royal Mate Chai”, que no es más que un saquito que contiene una combinación de yerba mate, té verde y extracto de stevia. Naturalmente cafeinado, sin azúcar, con bajo contenido de carbohidratos, el producto se presenta como “una bebida saludable y natural, rica en antioxidantes”. Otro ejemplo es el adelgazante YerbaDiet, que se ofrece como suplemento dietario “para perder peso, diseñado para ayudar naturalmente al cuerpo a quemar calorías, además de funcionar como supresor del apetito y energizante”. La publicidad que ha recibido el mate en los últimos tiempos tiene como protagonistas, además de los viajeros, a algunas estrellas de la farándula internacional. El actor Viggo Mortensen, por ejemplo, atiende a los periodistas tomando mate; Mel Gibson lo consume habitualmente desde que lo probó a través de su empleada paraguaya y Madonna lo incorporó a su rutina de alimentación saludable.

• Argentina produce más del 60 % del total mundial de yerba mate canchada. Le siguen Brasil y Paraguay, éste último con una producción marcadamente menor. • El 96% de la superficie cultivada en Argentina corresponde a predios de 30 hectáreas o poco menos. • Obtener una tonelada de yerba mate canchada requiere quemar una tonelada de leña. • En el período enero/setiembre 2003, las exportaciones de yerba mate argentina alcanzaron las 27.000 toneladas, por un valor superior a los 12 millones de dólares. • Relata el testimonio de un labrador de la yerba en 1774: “Los españoles no quitan los palillos de las ramas, sino que con la hoja los quebrantan y mezclan, por eso su yerba se llama de Palos, y no es muy estimada. Los guaraníes muelen solamente las hojas, y separan las graznas. Esta es la yerba Caámiri, tan afamada”. Hoy en día, los consumidores de Brasil y Uruguay la prefieren de esa forma, mientras que los argentinos eligen la yerba con palo.

El mate se consume en gran parte de Sudamérica. Uruguay tiene el mayor consumo per cápita, pero es Argentina el

mayor productor y consumidor mundial.

MundoSeguro 81

INTERES GENERAL

Pilas

de problemas

La invención del plástico quebró todos los paradigmas industriales, revolucionó el mercado y creó nuevos hábitos de consumo. De la misma forma, la era de los dispositivos portátiles disparó la producción de pilas en todo el mundo. Las pilas y los plásticos son sumamente prácticos, pero se han convertido en un problema mayúsculo por su contribución a la contaminación ambiental. A modo de ejemplo, una sola pila de las llamadas botón (las chatas y redondas, utilizadas para relojes, cámaras y audífonos), puede contaminar más de 600.000 litros de agua. Las soluciones encontradas -el reciclado en el caso del plástico y la recuperación de algunos elementos de las pilas-, no han encontrado un camino llano en nuestro país. Las pilas, con su contenido de metal pesado, están incluidas en la categoría de deshechos peligrosos en la Ley Nacional de Residuos Peligrosos No. 24.051. Sin embargo, no hay políticas oficiales ni fabricantes que se ocupen de su adecuada disposición final. En nuestro país siguen los cauces habituales de la basura común: relleno sanitario, basurero o incineración. Algunas organizaciones no gubernamentales (ONG) han llevado a cabo experiencias en todo el país para intentar encontrar un destino no peligroso para las pilas. Sin embargo, el éxito de estos procesos de encapsulado, enterramiento y vitrificación en algunos casos no tiene todavía una garantía científica. La Argentina está atrasada en esta materia. En Suecia se hace recolección especial de las pilas desde 1986, en Alemania el fabricante está obligado a reciclarlas y en Suiza está prohibido enterrarlas o deposi-

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LA DISPOSICIÓN FINAL O RECICLAJE DE LOS RESIDUOS TÓXI-

COS ES UN TEMA PENDIENTE EN ARGENTINA.

tarlas en rellenos sanitarios y se incentiva con un 10% de descuento la compra de aparatos que utilizan pilas recargables. En nuestro país, por el momento, algunos especialistas se ven obligados a admitir que es mejor tirarlas junto con la basura doméstica destinada a los rellenos sanitarios, porque éstos cuentan con una cobertura que aísla a los metales del contacto con el suelo y el agua. Por el contrario, en los lugares que sólo cuentan con basureros a cielo abierto, es preciso contactarse con las autoridades o las organizaciones de la comunidad para encontrar una forma de disposición adecuada. Greenpeace, como otras organizaciones ecologistas, suele organizar campañas de difusión para crear conciencia acerca del problema. La organización sostiene que hoy, la principal responsabilidad para la disposición final la tiene el Estado, y con serias deficiencias. La verdadera responsabilidad legal, física y económica por la gestión del producto tóxico debiera recaer, argumenta, en los fabricantes, que son quienes las comercializan y tienen capacidad, además, para introducir cambios en su diseño. El plástico, por su parte, presenta muchos inconvenientes para el reciclaje. Esencialmente, porque los productos están compuestos por diferentes resinas que deben ser clasificadas y separadas porque algunas son incompatibles entre sí. Además, en el proceso, el plástico pierde algunas de sus propiedades que deben ser recuperadas con el agregado de ciertos aditivos. Todo ello hace del reciclado un procedimiento costoso que impide, hasta el momento, la formación de un mercado argentino dispuesto a consumir los productos reciclados.

TOXICIDAD DE LAS PILAS SOLUCIONES POSIBLES • Disminuir su consumo y preferir los artículos a energía eléctrica o solar. Recordar que en términos energéticos, las pilas son altamente ineficientes, porque su fabricación insume 50 veces más energía que la que producen. • Usar pilas recargables (algunas lo hacen hasta 1.000 veces, según el fabricante), porque si bien son más contaminantes que las secas, se reduce en proporción la cantidad de residuos. • Reducir paulatinamente su contenido en metales tóxicos (especialmente cadmio y mercurio). En Europa, como resultado de nuevas leyes, se han eliminado o reducido drásticamente. Además, las pilas cuyo contenido en metales pesados exija su recolección y eliminación selectiva, deben llevar un logotipo especial (un contenedor de basura tachado). • Presionar a las autoridades y compañías para que realicen un tratamiento selectivo, con dos objetivos principales: apartar del flujo común de residuos los componentes potencialmente tóxicos de las pilas, y reciclar las materias primas valiosas que contienen.

Tipo de pila Características

Toxicidad

Alcalina

Tiene mercurio: 0,5%

Tóxicas

Tiene cadmio. Sin mercurio

Tóxicas

Algunas tienen hasta un 30% de mercurio

Muy alta

Carecen de cadmio y mercurio, pero se desconocen parte de sus componentes

Desconocida

Seca

Recargable Botón “Verde”

También llamada salina o de zinc-carbón. Tiene muy poco mercurio (0,01%)

Muy baja

MundoSeguro 83

INTERES GENERAL

LA NUEVA OFICINA

EL FACILITY MANAGEMENT NACIÓ COMO UNA DISCIPLINA PARA CREAR ES-

PACIOS LABORALES MÁS EFICIENTES Y ACORDES A LAS NUEVAS TENDENCIAS DE GESTIÓN.

El facility management se basa

en la creencia de que cada em-

presa necesita espacios adaptados a sus necesidades.

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La dinámica del mundo empresarial actual impone a los espacios de trabajo una gran flexibilidad para adaptarse a las reorganizaciones, reubicaciones, traslados e instalaciones de redes informáticas y equipos de seguridad. Esta redefinición del espacio clásico -estático e imperturbable- derivó, en base a las necesidades actuales de las empresas, en el nacimiento de una herramienta de gestión conocida como Facility Management, una técnica utilizada para crear espacios laborales más eficientes. Se trata de una actividad en auge que ya cuenta con su propia asociación internacional: la Sociedad Latinoamericana de Facility Management (SLFM), que la define como “la gestión y explotación eficiente de los recursos inmobiliarios y de los servicios generales de soporte ligados a ellos o a sus usuarios”. En términos más sencillos, se trata de “coordinar el lugar de trabajo con la gente y las actividades, operaciones y procesos de una organización, integrando los principios de la administración de empresas, arquitectura e ingeniería”. En los Estados Unidos es una práctica usual, pero en Argentina tomó especial relevancia a partir de la última crisis, que obligó a muchas empresas a racionalizar sus recursos en materia edilicia, aunque hoy ya se ofrece como servicio profesional más allá de la coyuntura de una organización. En general, son las empresas con más de 10.000 metros cuadrados en patrimonio inmobiliario quienes poseen su propio facility manager, cuyo desafío es lograr conservar la inversión edilicia a lo largo

del tiempo, minimizando los costos y facilitando los medios para lograr ambientes de trabajo mejores y más estimulantes para los empleados, el principal activo de una organización. La clave para lograrlo es el conocimiento exhaustivo de su funcionamiento, de modo que permita diseñar un plan integral para evitar las improvisaciones en el corto plazo. El surgimiento de esta disciplina responde a un concepto dinámico de las corporaciones que, como los seres humanos que las manejan, cambian y evolucionan constantemente. Sus formas organizativas son descentralizadas y con un alto grado de comunicación, establecidas no tanto en torno a funciones y productos, como a procesos o mercados objetivos. En ellas el trabajo interdisciplinario y en equipo es una constante y las personas cuentan con mayor autonomía respecto al lugar y el tiempo en el que realizan su trabajo. El facility management también se basa en la creencia de que cada empresa necesita espacios adaptados a sus necesidades y la arquitectura, la ingeniería y el diseño del mobiliario son sus actores claves. Desde esta perspectiva, en vez de seguir parámetros estrictamente visuales, la arquitectura debe ser aplicada como lo que es, una ciencia creada para dotar a los seres humanos de ambientes agradables para el desarrollo de sus actividades. El mobiliario, en tanto, no debe perseguir fines puramente estéticos, sino ser adecuado a las actividades y flexible para permitir una rápida transformación.

LOS BENEFICIOS DEL FACILITY MANAGEMENT • La planificación adecuada evita el incremento de los costos derivado de la falta de previsión de consumo de servicios, alquileres y traslados. • Se consiguen ambientes de trabajo más agradables y estimulantes para los empleados. • Con la planificación edilicia delegada, los directivos no necesitan preocuparse por ese aspecto ni considerarlo una traba para sus proyectos. • La correcta planificación de los espacios mejora la comunicación entre los diferentes sectores de la compañía.

MundoSeguro 85

INTERES GENERAL

El primer trabajo INGRESAR AL MUNDO LABORAL ES UN DESAFÍO

PARA LOS JÓVENES DE HOY. NO ABANDONAR LA EDUCACIÓN, CONOCERSE A SÍ MISMOS Y

PLANTEARSE OBJETIVOS CLAROS SON SUS ARMAS PARA NO DESALENTARSE.

La búsqueda del primer trabajo tiene todas las características de un ritual de pasaje en la vida de una persona, pues la responsabilidad que implica cumplir con un horario o una tarea asignada, además del manejo de los primeros ingresos propios, representan como ninguna otra actividad la transición a la vida adulta. Las motivaciones de la búsqueda pueden ser la necesidad económica o el comienzo de una carrera profesional luego del período de formación, pero sea cual fuere el caso, se trata de una experiencia que puede resultar angustiante para los jóvenes. El empleo juvenil no es un tema menor, especialmente en los países en desarrollo, donde muchos jóvenes se ven obligados a entrar al mercado laboral apremiados por la necesidad económica. Según la Organización Internacional del Trabajo (OIT), durante los próximos 5 años 700 millones de jóvenes ingresarán al mercado laboral en estos países, una cifra que representa más que toda la fuerza laboral de los países desarrollados en 1990. En Argentina el desafío es doble, ya que la alta tasa de desempleo hace que los jóvenes deban competir por el mismo puesto con profesionales o personas con mayor experiencia. Pero por otro lado, al igual que en otros países emergentes y con sistemas educativos desactualizados, la demanda de perfiles téc-

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nicos y especializados no suele estar cubierta, debido a un sistema educativo habitualmente divorciado del mercado laboral. El caso de las nuevas tecnologías es paradigmático: la oferta no alcanza para cubrir las vacantes de los puestos más requeridos, como desarrolladores de software, analistas de redes y sistemas, soporte técnico, y especialistas en control de calidad, entre otros.

LA CULTURA DEL TRABAJO A los problemas coyunturales se suma un factor que siempre afecta a los jóvenes cuando buscan su primer trabajo: el del desfase entre sus necesidades y las del empleador. Aunque existen programas de empleo y pasantías para jóvenes, lo cierto es que muchos son aprovechados para pagar bajos salarios a una fuerza laboral que no puede aportar experiencia pero sí gran resistencia y rapidez para el aprendizaje. Contrariamente a esta situación, el empleo juvenil debiera ser, ante todo, una experiencia enriquecedora, respetuosa de los tiempos de los jóvenes que estudian y, sobre todo, aportar experiencia específica para el campo elegido. Un empleador que tenga en cuenta esa realidad, seguramente podrá construir una relación de trabajo beneficiosa para ambos, con un empleado que trabaja a gusto y crea valor para su empresa.

Una encuesta recientemente realizada por el Centro de Estudios de Sociología del Trabajo de la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad de Buenos Aires demuestra que los jóvenes saben valorar una relación cercana con sus empleadores. Así, de los 497 estudiantes encuestados, la mitad eligió a las PyMEs como lugares ideales de trabajo, porque permiten conocer a todos y trabajar en equipo. También otorgaron mayor importancia al progreso profesional y al trabajo como fuente de satisfacción antes que a otros aspectos más instrumentales, como las condiciones de trabajo o los beneficios sociales. Algunas organizaciones se ocupan de introducir los valores de la cultura del trabajo incluso desde el ámbito de la escuela. Junior Achievement, por ejemplo, una entidad internacional sin fines de lucro con presencia en Argentina desde 1991, utiliza juegos y simulaciones para enseñar a los chicos algunos valores relacionados con el trabajo, como la confianza en sí mismos, el esfuerzo, la importancia de tener objetivos claros, y que la honestidad, la ética y el compromiso son esenciales, al igual que la educación continua durante toda la vida. En efecto, y aunque pueda parecer obvio, hoy en día es necesario reafirmar que la educación es la herramienta que posibilita más oportunidades de trabajar en lo que se desea, lograr un desarrollo personal satisfactorio y obtener una remuneración mejor, y esto los jóvenes lo saben. Incluso muchas veces -tal como aconsejan los profesionales de la orientación vocacional- aspiran a conseguir el primer empleo en simultáneo con los estudios universitarios, preferentemente de medio tiempo y relacionado con la carrera elegida.

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LA PREPARACIÓN

A los problemas coyunturales se suma un factor que siempre afecta a

los jóvenes cuando buscan su primer

trabajo: el del desfase entre sus necesidades y las del empleador.

Es sabido que la búsqueda del empleo, se trata de un trabajo en sí mismo, que requiere dedicación y objetivos bien planteados. Para ello, la primera pregunta que un joven se plantea tiene que ver con las actividades en la cuales quisiera desempeñarse. Evaluar qué tipo de tareas prefiere (de oficina, en la calle, al aire libre), en qué tipo de organización (multinacional, intermedia, pequeña o en forma independiente) y cuántas horas está dispuesto a dedicarle. Parece una cuestión evidente, pero hay que comprender que muchas veces, sumergidos en la desesperación por conseguir una oportunidad, se ven obligados a dejar de lado esa premisa y aceptar cualquier trabajo, aún a costa de no sentirse a gusto en él, o que no sea acorde con sus capacidades. En segundo lugar, el joven suele repasar cuáles son sus puntos fuertes, y ensayar -de modo de estar preparado- las respuestas a las preguntas más frecuentes durante las entrevistas. En este sentido, si hay una pregunta a la que suele adelantarse y poner particular atención, es al por qué cree que la empresa debería contratarlo, pues sabiendo que no podrá ser la ‘experiencia’ su argumento, se predispone a apelar a lo relacionado con sus conocimientos, capacidades y actitudes acordes a lo que prevé pueda requerir el empleador. Su siguiente paso es estudiar el mercado y comenzar la búsqueda, y generalmente recurre a todos los medios posibles: los avisos clasificados, los servicios de empleo universitarios, gremiales o estatales, las consultoras, sitios de Internet que ofrezcan bolsas de trabajo, e incluso los sitios de las propias compañías. Por último, si alguna de las solicitudes prospera, no se queda a esperar, pues sabe que le conviene investigar cuál es la actividad de la organización, para saber qué puede aportar su trabajo personal y estar lo mejor preparado posible para afrontar lo que se le solicite, y brindar aún más.

Para comenzar la búsqueda, generalmen-

te se recurre a todos los medios posibles:

avisos clasificados, servicios de empleo universitarios, gremiales o estatales, con-

sultoras, sitios de Internet que ofrezcan

bolsas de trabajo, e incluso sitios de las propias compañías.

88 MundoSeguro

INTERES GENERAL

Colecciones

¿entretenimiento o inversión?

MUCHAS SON LAS MOTIVACIONES QUE SE LE HA ATRIBUIDO A ESTA ACTIVIDAD, COMÚNMENTE

CONSIDERADA COMO UN PASA-

TIEMPO. SIN EMBARGO, COMO EN TODA ACCIÓN DEL HOMBRE,

EN EL FONDO HAY RAZONES DE ÍNDOLE PSICOLÓGICA.

MundoSeguro 89

La colección vendría a ser una

expresión tangible del deseo humano de asir el mundo a través de sus fragmentos.

Una colección generalmente es vista como un inventario de objetos organizados. No obstante, considerada como producto y no ya como actividad, una colección es también una especie de biografía, porque la selección de objetos e incluso el criterio elegido para su clasificación habla, inevitablemente, de quién la ha conformado. Sucede que la fascinación que posee una colección radica en su historia, no sólo en la de la especie del objeto, sino en la historia de cómo fue conseguido o hallado cada uno de ellos, cómo se fue incorporando cada pieza al inventario que integra. Desde pinturas y otras obras de arte u objetos de antigüedad, hasta cajas de cigarrillos y botones, todo parece ser potencialmente coleccionable. Almanaques, fotografías, monedas, cintas de música y videos, autos de juguete, autos de verdad, revistas, fósiles, imágenes de deportistas, piedras, latas de gaseosas y vinos finos, libros, llaves. La diversidad es asombrosa y no existen normas que digan qué merece ser coleccionado y qué no, por eso hay colecciones serias y costosas, y también las que son muy divertidas. Lo que hay que tener en claro es que lo que define a una colección no es tanto el objeto elegido, sino el criterio que ordena la selección. En este sentido puede decirse que una colección consiste en la nominalización del género, que recorta el mundo coleccionable, por ejemplo “muñecas de porcelana”, “filatelia argentina del siglo XX”, “artículos con la imagen de Elvis Presley”, etc. De acuerdo con ello, un mismo objeto podría pertenecer a varias colecciones, según sea el factor común que reúna los componentes: así, una postal, puede corresponder a una colección exclusivamente de postales, pero también a una que contenga elementos personales de algún artista, o a una compilación de imágenes de paisajes.

90 MundoSeguro

Podría decirse que hay dos clases de coleccionistas: los que tienen un criterio amplio, que atesoran objetos que para ellos tienen un gran valor, simplemente acumulándolos; y los que siguen un criterio taxonómico o son especialistas, y se dedican a seleccionar, clasificar e inventariar. Muchas colecciones simplemente son acuñadas como algo totalmente personal, pero otras, que por la índole del objeto tienen un valor histórico o cultural (o llegan a adquirirlo con el paso del tiempo, la amplitud de la colección, o su fama) pasan a formar parte de un patrimonio común, o hasta nacional, y son exhibidas en algún museo o salón de arte, en ocasión especial.

LAS MOTIVACIONES Las razones que dan origen a una colección son tan diversas como diversas son las cosas que se coleccionan. Para justificar la afición de atesorar objetos, suele apelarse al sentido de la belleza, a una inclinación por guardar recuerdos o preservar la memoria colectiva de una familia o país, al atractivo científico de determinado objeto, e incluso al hecho de que se ha heredado simplemente el interés por una colección. Sin embargo también hay quienes piensan que detrás de todas estas razones hay otra más fundamental, que es el ansia u orgullo de posesión que gobierna al hombre. Y no se aplicaría solamente al caso de las colecciones de alto valor monetario, generalmente consideradas como inversión (o símbolo de estatus), sino también para aquéllas que sencillamente revistan un valor personal. En todos los casos, vendría a ser una expresión tangible del deseo humano de asir el mundo a través de sus fragmentos. Entonces, lo que se vuelve innegable, más allá de cada motivación asentida, es el valor simbólico –claro que inconsciente- de toda colección, pues la actividad misma sería un símbolo de esa voluntad intrínseca que guía su construcción. Un argumento contundente a fa-

vor de esta idea, es la cuestión de que nunca puede saberse cuándo acabará una colección. José Roca, curador colombiano y crítico de arte, se ha expresado al respecto sospechando que, cualquiera sea la colección -desde las más inocentes de la infancia, hasta las más valiosasal recolector que todo ser humano lleva adentro lo termina por dominar el taxonomista implícito en el acto de nombrar (Columna de Arena N° 9). Es decir: el coleccionar sería también un intento de aprehender el mundo con el lenguaje. Sin embargo, la función de una colección es, ante todo, preservar a los objetos de la dispersión que les es propia, desacostumbrando la percepción habitual –por la cual el objeto sólo es valorado en relación a su consumo-, en un acto liberatorio del vínculo con lo rutinario que oprime al hombre. Muchos toman el coleccionar como una distracción o un hobby, pero lo cierto es que resulta ser una práctica orientada hacia el conocimiento. Si bien generalmente implica una pasión, la actividad es también un aprendizaje, dado que incluye instruirse sobre la historia de cada objeto, su contexto de origen y circulación, e incluso adiestrarse en alguna técnica taxonómica. Por estos motivos, no deberían subestimarse el valor de las colecciones durante la infancia, pues el hecho de que el niño esté concentrado en esa tarea, estimula sus capacidades y ejercita ciertas facultades de su inteligencia: una colección contribuye a ejercitar la memoria, a aprender historia, a incursionar en elementos básicos de la contabilidad, además de adiestrar sobre el objeto mismo que es lo que conscientemente quiere el chico. Estimula el hábito del orden, de la clasificación, de la actividad de investigación, e incluso la sociabilidad bajo intereses comunes con los pares, cuando un grupo de niños se junta a intercambiar sus objetos atesorados. Por último, fomenta y alienta los dones de cada niño, permitiendo entender por dónde pasan sus preferencias y sus posibles aspiraciones profesionales.

FILATELIA

Aunque una estampilla de correo o sello postal es un diseño reducido, condensa muchos datos y lenguajes: contiene una imagen, una leyenda, el nombre o símbolo del país emisor y el valor nominal (el costo del envío de la carta). Sin embargo, el elemento más atractivo para el coleccionista es la imagen, que resume determinada visión de lo histórico, lo social o cultural del país emisor. En cuanto a las temáticas de los sellos, los hay conmemorativos de acontecimientos históricos; otros que evocan la tradición del país; sellos educativos (por ej.: campañas contra el sida) y hasta algunos que están destinados al marketing o a la propaganda política. Así, una estampilla es un producto artístico en cuanto al diseño particular, pero también un producto industrial en cuanto al mecanismo de su producción, y a su origen pragmático, pues nació como táctica para evitar el fraude en el pago del transporte de la correspondencia. Pero con el tiempo el sello fue adquiriendo además un valor filatélico, es decir, un sobreprecio como artículo coleccionable, que varía de acuerdo a la cantidad de emisiones realizadas de una pieza y las posibilidades de hallarla.

MundoSeguro 91

Fotos: Red Bull

92 MundoSeguro

INTERES GENERAL

Más alto, más lejos, más fuerte EL ANTIGUO LEMA OLÍMPICO NO

ES SUFICIENTE PARA AQUÉLLOS QUE PRACTICAN DEPORTES EX-

TREMOS Y ENCUENTRAN EN EL RIESGO Y LA ADRENALINA SU PRINCIPAL SATISFACCIÓN.

MundoSeguro 93

A diferencia de los deportes tradicionales, los deportes extremos se

caracterizan por la práctica solita-

ria, la falta de reglamentos y, sobre todo, la búsqueda constante de la sensación de riesgo y aventura.

A juzgar por su gran difusión, los deportes extremos no parecen ser una moda sino una actividad que llegó para quedarse. Jóvenes de todo el mundo eligen practicar paracaidismo, parapente, wakeboard (piruetas y saltos en el agua sobre una tabla que es tirada por una embarcación), kite surf (surf con parapente), vuelo libre, rappel (escalada) o bungee jumping (salto libre desde altura) para hacer del vértigo una forma de vida. A diferencia de los deportes tradicionales, éstos se caracterizan por la práctica solitaria, la falta de reglamentos y, sobre todo, la búsqueda constante de la sensación de riesgo y aventura. La libertad, el no condicionamiento a una disciplina determinada y la falta de interés material distingue al que elige alguna de estas actividades del deportista profesional. ¿Un producto de la vida posmoderna, que tiene al riesgo como condición inherente a cualquier actividad? ¿La necesidad de sacudir la rutina con sensaciones nuevas y liberadoras? ¿Un coqueteo con la muerte? Quizás sea todo eso junto, plasmado en una actividad donde el riesgo está institucionalizado: existen tecnologías y equipos especializados, clubes de práctica y una especial difusión en los medios de comunicación, ávidos de las impactantes imágenes que estas prácticas proporcionan. La medicina, y especialmente la deportología, ha empezado a prestar atención a estas actividades, aunque aún no se sepa con certeza la cantidad de accidentes producidos por su práctica. Es que, en algunos casos como el bungee jumping -que consiste en saltar desde una plataforma al vacío sostenido por un arnés y una cuerda que impide tocar el piso o el agua-, el cuerpo es sometido a una cantidad de fuerzas extrañas a las que no está acostumbrado. En 1989, la Sociedad Catalana de Medicina del Deporte definió al deporte de alto riesgo como “aquél que puede resultar en un desenlace mortal, o de extrema gravedad, como consecuencia de un accidente de características no excepcionales”. 94 MundoSeguro

MEDIDAS DE SEGURIDAD Tener una preparación física y mental acorde a la actividad Conocer las técnicas y uso del equipamiento Poseer una buena instrucción Evaluar y predecir los factores de riesgo Tener un conocimiento profundo del deporte Lograr una reglamentación nacional

Para muchos de los cultores de estos deportes, se trata de asumir el riesgo en la forma más segura posible. Tener una preparación física acorde a la actividad, conocer las técnicas y uso del equipamiento y poseer una buena instrucción disminuyen las probabilidades de sufrir un accidente. También debe ser capaz de evaluar y predecir los factores de riesgo como el clima, el desgaste del equipo e incluso su propio estado físico y mental. El conocimiento profundo del deporte también es un factor decisivo porque permite conocer sus límites. Según el Dr. Sergio Luscher, especialista en Medicina del Deporte, Traumatología y Ortopedia de la Sociedad Argentina de Medicina del Deporte y director médico de diversos equipos de deportes de aventura, estas actividades presentan como característica fundamental “poner en riesgo la salud y la integridad de los sujetos por el placer de resultar victoriosos, vencer el obstáculo o fijar un nuevo récord”. Entre ellas se encuentran las carreras de expedición, supervivencia y aventura; la escalada en todas sus variantes (roca, hielo y libre); el parapente; heli-ski (subir a la cumbre en helicóptero y bajar esquiando);

esquí fuera de pista; rafting y cannopy (también llamado vuelo de pájaro o tirolesa, que consiste en deslizarse con arneses entre plataformas instaladas en las copas de los árboles). Aunque las medidas de seguridad actuales permiten clasificarlos en diferentes grados de dificultad, las lesiones más comunes son los traumatismos, y entre ellos las fracturas y heridas contusas, luxaciones y esguinces, además de cuadros de hipotermia y deshidratación. En nuestro país aún no existen controles ni pautas claras para el desarrollo de estas actividades, de modo que cualquier empresa privada puede organizarlas según sus propios criterios. En ese sentido, el Dr. Luscher afirma que la mejor recomendación de seguridad para la práctica de estos deportes sería “lograr una reglamentación o pautas que rijan todas estas actividades en el ámbito nacional, que establezcan protocolos de seguridad por niveles, además de los requisitos que deben reunir quienes las desarrollen, tanto organizadores como aficionados a la práctica”. Por último, destaca la importancia de “brindar información adecuada en cada escenario donde se desarrollen”. MundoSeguro 95

INTERES GENERAL

96 MundoSeguro

Explosión urbana

SE CALCULA QUE EN DOS AÑOS,

MÁS DE LA MITAD DE LA POBLACIÓN DEL MUNDO VIVIRÁ EN CIU-

DADES, LA MAYORÍA DE ELLAS UBICADAS EN PAÍSES EN DESARROLLO.

LOS PRINCIPALES PROBLEMAS A RESOLVER SERÁN LA ADECUACIÓN

DE LA INFRAESTRUCTURA Y EL CRECIMIENTO SUSTENTABLE.

Las grandes ciudades actuales encierran una paradoja difícil de resolver. Por un lado, aseguran el acceso a una mejor educación y desarrollo profesional, además de garantizar, en general, mayores oportunidades laborales y mejores ingresos que las zonas rurales. Pero, por el otro, representan una amenaza a la salubridad, la seguridad y el bienestar de las personas. Este fenómeno contradictorio se ha venido dando por las migraciones rurales hacia las ciudades durante las últimas décadas, pero al mismo tiempo ha contribuido a la creación de las urbanizaciones satélites, donde los ciudadanos con mejores ingresos se mudan para mejorar su calidad de vida sin alejarse de los centros económicos que producen la riqueza. Un mundo cada vez más basado en los servicios y el valor agregado acentúa esta tendencia. Se calcula que hacia el año 2007 se producirá un fenómeno inédito: por primera vez en la historia humana, más de la mitad de los habitantes del mundo estará viviendo en ciudades, como resultado de un MundoSeguro 97

Mientras que actualmente las cinco ciudades más grandes son Tokio, México, San Pablo, Nueva York y Bombay, para el 2015 el panorama habrá cambiado, y las

cinco megalópolis más importantes serán

probablemente Tokio, Dhaka, Bombay, San Pablo y Nueva Delhi. continuo desplazamiento de personas que conduce al enorme crecimiento de las zonas urbanas en los países en desarrollo. La gente se desplaza dentro de un mismo país en respuesta a la falta de equidad en la distribución de los recursos, los servicios y las oportunidades. Entre los factores que contribuyen a esos desplazamientos están los que impulsan el éxodo, particularmente, la pobreza rural, y los de atracción: las zonas urbanas económicamente más dinámicas y las nuevas perspectivas de tenencia de la tierra en fronteras rurales. Sin embargo, al igual que la migración internacional, una proporción sustancial de la migración interna es transitoria, ya que muchas veces, durante las estaciones de menor actividad, se regresa a la zona de origen. Se prevé además, que el número de habitantes urbanos aumentará desde 3.000 millones en 2003 (48% del total de la población) hasta 5.000 millones en 2030 (60%). Las proyecciones indican que, entre 2000 y 2030, la población urbana aumentará a razón de 1,8% anual, es decir, casi el doble de la velocidad del crecimiento de la población mundial. Las regiones menos adelantadas aumentarán a razón de 2,3% y, hacia 2017 tendrán una mayoría de población urbana. Hacia 2030, casi el total del crecimiento de la población mundial ocurrirá en zonas urbanas de países en desarrollo. Una megalópolis se define por tener más de 10 millones de habitantes; en el 2015 habrá 22 en todo el planeta, y 16 de ellas estarán en los países en desarrollo, representando el 5% de la población mundial. Mientras que actualmente las cinco ciudades más grandes son Tokio, México, San Pablo, Nueva York y Bombay, para ese año el panorama habrá cambiado, y las cinco megalópolis más importantes serán probablemente Tokio, Dhaka, Bombay, San Pablo y Nueva Delhi.

PROBLEMAS Y SOLUCIONES Muchos de los centros urbanos de los países en desarrollo no poseen hoy en día una infraestructura suficientemente preparada para resistir esta explosión urbana. En ese sentido, uno de los mayores desafíos de los próximos años será mejorar la situación de los pobres del sector urbano, muchos de los cuales viven en asentamientos precarios,

98 MundoSeguro

con limitado acceso a los servicios básicos. Una estrategia posible, que ya han ensayado con éxito Estados Unidos y Europa, es la de fomentar el desarrollo de las ciudades de tamaño mediano, como forma de descentralizar las decisiones y los servicios públicos hacia las municipalidades. De todas formas, está a la vista que el número de habitantes por sí solo no determina la calidad de vida de las ciudades, cuyos problemas irresueltos, muchas veces, se deben más a la falta de voluntad política que a una cuestión meramente económica. Hace dos o tres décadas, la noción de población era considerada esencialmente una variable macroeconómica de la planificación y las políticas. En los últimos años, sin embargo, se ha adoptado un enfoque basado en los derechos humanos, en el cual el aspecto fundamental es el bienestar de las personas. Así, por ejemplo, el programa de acción del Fondo de las Naciones Unidas para la Población exhortó a los países a adoptar políticas y programas encaminados a vincular las acciones de población con el desarrollo humano, a través de la ampliación de los medios de acción de la mujer (planificación familiar, salud materna), la igualdad de género y las necesidades y los derechos de las personas, incluidos los niños y los jóvenes como objetivo estratégico. El organismo definió que la clave del desarrollo económico, así como del logro de cantidades de población que guarden equilibrio con el medio ambiente y los recursos disponibles, es efectuar inversiones en las personas, para ampliar sus oportunidades y posibilitar que desarrollen su potencial como seres humanos.

LA SITUACIÓN ACTUAL EN LAS MEGACIUDADES San Pablo (Brasil)

Tiene 18 millones de habitantes, de los cuales casi la mitad no nació allí. El 20% de la ciudad está constituido por barrios pobres. Por las cifras de sus finanzas y producción es conocida como “la locomotora de Brasil”. Su mayor problema es el tráfico y la delincuencia, por lo cual tiene la segunda flota de helicópteros privados y la primera de autos blindados del mundo.

Bangkok (Tailandia)

Con aproximadamente 10 millones de habitantes, es la tercera en importancia del sudeste asiático. Los principales problemas son el tráfico, el ruido y la contaminación. Pero produce el 40% de los ingresos del país y tiene los mejores empleos.

Lagos (Nigeria)

Tiene cerca de 10 millones de habitantes y es la ciudad más grande del África subsahariana. La infraestructura es escasa, al igual que el empleo. Dos terceras partes de su población viven en la pobreza extrema.

Nueva York (Estados Unidos)

Tiene un poco más de 8 millones de habitantes, de los cuales el 20% nació en otro lugar. El 80% terminó la secundaria y más del 60% es de origen latino. La mayor concentración de riqueza y empleos se da ahora en los suburbios.

Fuente: Fondo de las Naciones Unidas para la Población. Depto. de población y estadísticas de Nueva York. MundoSeguro 99

INTERES GENERAL

100 MundoSeguro

CONTRARIAMENTE A LO QUE SUELE DECIRSE,

LOS PRINCIPIOS QUE LAS PERSONAS SOSTIENEN PARA DAR SENTIDO A SUS VIDAS NO HAN

DESAPARECIDO; A VECES SÓLO PERMANECEN

VALORES EN ALZA

TAPADOS POR OTROS MÁS PUBLICITADOS O

PIERDEN SU RAZÓN DE SER EN MEDIO DE COMUNIDADES DISGREGADAS.

Apelar a la expresión “crisis de valores” puede parecer un sin sentido en este siglo que es testigo, como nunca, de la proliferación de organizaciones gubernamentales, civiles, laicas y confesionales que surgen con el propósito de mejorar la calidad de vida en el planeta. Es por ello que hay quienes prefieren desterrar este lugar común para afirmar que los valores siguen intactos en nuestra sociedad, y lo único que se ha perdido, en todo caso, es la escala que les otorgaba diferentes jerarquías. El mal ya había sido anunciado por Enrique Santos Discépolo en su tango Cambalache: “¡Todo es igual, nada es mejor!”, sentencia expresada en 1934, pero con no poca actualidad. Los valores son esos conceptos que los seres humanos llenaron de sentido desde que comenzaron a vivir en comunidad, a través de la conformación de los estados, las doctrinas religiosas, las leyes, y también como resultado de la propia experiencia. Es por ello que, mientras existan los hombres, existirán los valores; pero la clave está, precisamente, en su relación con la comunidad. Hasta la psicología, la más “individual” de las ciencias, asigna al grupo un papel esencial en el desarrollo psíquico del ser humano. El individuo se siente atraído por el grupo, encuentra en él la fuerza que lo motiva; allí se siente ligado, comprometido con los otros individuos y se percibe a sí mismo como miembro de un todo y partícipe de un proyecto superior. Los valores dentro de un grupo no se imponen desde la autoridad, sino que nacen del común acuerdo de sus integrantes, quienes los utilizan como marco de referencia para orientarse y en consecuencia actuar. De acuerdo con ello, es posible pensar que si el grupo se disocia o pierde cohesión, sus propios valores también tenderán a tambalear. Hoy en día se percibe que las formas tradicionales de relacionarse están siendo reemplazadas, en ciertos sectores, por otros tipos de lazos, como por ejemplo los que habilita la denominada “cibercomunidad”. El panorama es muy similar a como lo ilustra Eduardo Galeano en “Patas Arriba”, cuando expresa que “las ciudades tienden a convertirse en inmensos desiertos llenos de gente, donde cada cual vela por su santo y está cada cual metido en su propia burbuja”. MundoSeguro 101

Los valores son esos conceptos que

los seres humanos llenaron de sentido desde que comenzaron a vivir en

comunidad, a través de la conformación de los estados, las doctrinas religiosas, las leyes, y también como resultado de la propia experiencia.

Es por ello que, mientras existan los hombres, existirán los valores.

Sucede que el amor, la solidaridad, la igualdad, la justicia y la vida, entre otros, son valores vigentes pero que suelen solaparse o esconderse detrás de otros con mayor publicidad. En este sentido, la comunicación juega un rol fundamental. Los mecanismos de la propaganda, cuando están guiados exclusivamente por reglas mercantiles, son capaces de quebrar esa lógica del valor consensuado para imponer desde arriba nuevos valores puramente comerciales, y generalmente superficiales.

UNA METÁFORA El premio Nobel portugués José Saramago creó en su novela “Ensayo sobre la ceguera” un cuadro extremo que muestra a seres humanos desesperados porque han perdido la vista, y con ella lo que les permitía convivir, crear cohesión y sentido para sus vidas. Allí los valores se trastocan; prima el instinto de supervivencia y las personas sacan a relucir toda su mezquindad y egoísmo. Afortunadamente, en la realidad actual sobran los ejemplos esperanzadores que demuestran que el trabajo en equipo basado en valores compartidos sigue vigente. Asociaciones de ayuda mutua, sociedades de fomento, redes solidarias, ONGs, grupos de trabajo, convenios internacionales, acuerdos de colaboración, campañas altruistas y empresas socialmente responsables señalan animadamente un camino donde los valores, sobre todas las cosas, son los que guían la acción.

102 MundoSeguro

JULIO VERNE

CIENCIA Y LITERATURA,

SUEÑOS DE LA RAZÓN

INTERES GENERAL

A PROPÓSITO DE LAS CONMEMORACIONES

DEL CENTENARIO DE LA MUERTE DE JULIO

VERNE, UNA MIRADA SOBRE LOS PUNTOS EN QUE CIENCIA Y LITERATURA SE ACERCAN.

Una idea común acerca de la ciencia y la literatura es que son dos materias que apuntan hacia aspectos contrarios: al desarrollo de la inteligencia la primera, y al de las emociones la segunda. Incluso otro argumento al que se suele acudir desde este punto de vista, y que sugiere al mismo tiempo contrariedad y complementariedad es que, mientras la literatura desempeñaría el rol de conmover con mundos imaginados, la ciencia se ocuparía de descifrar el mundo real, siendo capaz, a veces, de superar los límites de la imaginación literaria. Los teóricos de la literatura, por su parte, dicen que la diferencia entre una y otra radica en el lenguaje, dado que para la literatura el lenguaje es su mundo mismo -es elemento de construcción-, mientras que la ciencia ve en él un simple instrumento para describir su objeto, que es el mundo real. Sin embargo, ante visiones parciales como éstas, hay muchos que proponen miradas alternativas, y ya no focalizan en las diferencias, sino que señalan principalmente lo que ambas disciplinas tienen en común, sugiriendo, por ejemplo, que la literatura incursiona de varias maneras en el campo del conocimiento y la ciencia en general, o que a veces esta última, gracias a la retórica usada para su comunicación, es capaz incluso de conquistar al lector por lo que tiene de literario.

JULIO VERNE: UN CASO PARADIGMÁTICO Este año, con motivo del centenario de la muerte del autor, y para rendirle homenaje, se realizó durante el mes de marzo en Francia el Mundial Julio Verne, con sede en las ciudades de Amiens y París, donde sus seguidores y estudiosos compartieron y debatieron opiniones de todo tipo acerca de sus textos. Una de las cuestiones más debatidas en torno a la obra de este autor es si su principal valor reside o no en lo que suele considerarse su capacidad de anticipación. El caso es que muchos acuerdan sobre su supuesto poder de predicción en cuanto a adelantos científicos, porque en sus relatos habría hablado, antes que otros, de invenciones tecnológicas que sirvieron para conocer más acerca del mundo. Sin embargo, otros argumentan que, igual que para el caso del submarino -del cual ya existía una versión antes de que Verne hablara de él- muchos de los elementos que se le atribuyen como anticipaciones son más bien fruto de una imaginación privilegiada que supo leer en los avances tecnológicos de su siglo sus futuras aplicaciones y, a veces, también los efectos posteriores. Él mismo decía acerca de sus textos que su novedad consistía en hacer pasar por real lo inverosímil, y que el procedimiento mediante el cual lograba que sus fantasías tuvieran asidero era que se basaban en infinidad de notas tomadas de revistas y textos científicos de la época. Y era opinión de Borges, precisamente respecto de las ficciones de Verne, que éstas “trafican en cosas probables”. De hecho, la narrativa de este autor siempre se movió en ese ámbito, en el de la ciencia probable, y lo que tuvo de aporte al conocimiento fue su crítica social –a veces positiva, otras negativa- hacia el avance de esa ciencia, y no el haber anticipado creaciones que, si él las percibió, fue porque ya habían sido vislumbradas por otros. Verne fue el creador de una cosmogonía, con su propio tiempo y sus espacios, e incluso su principio existencial, que le da coherencia y verosimilitud a los relatos, haciendo que sus lectores se sientan verdaderos partícipes de cada aventura. Pero lo que suele resultar más asombroso de sus textos es que, aún siguiendo los procedimientos de

104 MundoSeguro

la ficción, haya fingido una concatenación de motivos que derivara en detalles similares a los del mundo real más actual. Así, en su última novela, titulada “París en el Siglo XX”, se percibe que, habiendo dejado un poco de lado su imaginación tecnologicista, avizora (no adivina) una sociedad mucho más crítica sociológicamente, lo que la hace ver más real en relación a sus mundos plenamente imaginados. Durante más de dos décadas, el triunfo de la ciencia sobre todo lo demás queda patente en la gran mayoría de los textos de Verne; pero a medida que crece su obra va oscureciéndose su espíritu y pasa a tener una visión más pesimista del futuro, del uso de la ciencia y de la propia humanidad. Al punto que aquel texto publicado póstumamente no es más que un claro ataque a la construcción por parte del ser humano occidental de una sociedad perfecta y utópica en la que ya no creía. Pero más allá de esas discusiones, hay algo por lo que es merecida toda la admiración que Julio Verne despierta: su obra, superando incluso las frívolas clasificaciones que se le han impuesto, es una muestra extraordinaria del derecho a imaginar. Aún más si es cierta la leyenda de que sus textos tuvieron origen en un juramento arrancado por su padre, luego de que éste le impidiera alistarse como marino: Verne le habría prometido en adelante viajar sólo con la imaginación.

LOGROS DE LA RAZÓN Y es precisamente allí, en la imaginación, donde ciencia y literatura encuentran su principal punto en común, en la alquimia de la que nacen. Pues un descubrimiento no surge si no es de una idea anticipatoria, una sospecha imaginada que mueve al investigador. Ambas son creaciones, y como tales tienen su origen en una idea, en una inspiración que luego, según los avatares a los que sea sometida por su dueño, ha de transformarse en arte o en ciencia. Es así como incluso a veces un sueño, o cualquier idea apenas insinuada, llega a tomar caminos diferentes, y en ocasiones hasta paralelos, como es el caso de los artefactos que, aunque recién comenzaban a gestarse en el ámbito de la ciencia y la tecnología, aparecían ya mencionados en las fabulosas historias de Julio Verne.

INTERES GENERAL

Valioso aporte bibliográfico de la RECM LA SEGUNDA EDICIÓN, ACTUALIZADA Y

AMPLIADA, DEL QUE FUERA EL PRIMER LIBRO DE LA RECM, TITULADO “RÉGI-

MEN LEGAL DE LAS COOPERATIVAS EN LOS PAÍSES DEL MERCOSUR”.

La Reunión Especializada de Cooperativas del Mercosur (RECM), fue creada en el año 2001 “con la finalidad de analizar y desarrollar proyectos” en el área del sector cooperativo de los países miembros del Mercosur, “especialmente en lo referente a la armonización de aspectos legislativos”. En cumplimiento de tal mandato, una de las decisiones de la RECM fue encarar una serie de publicaciones, iniciadas en el 2003, bajo la denominación de “Serie Jurídica”, que viene imprimiendo Intercoop, la Editora Cooperativa constituida hace ya casi 50 años por el Movimiento Cooperativo Argentino. El 6 de mayo pasado, en la sede de la Secretaría del Mercosur en Montevideo, fue presentado el tercer volumen de esta colección. Se trata de una segunda edición, actualizada y ampliada, del que fuera el primer libro de la RECM, titulado “Régimen Legal de las Cooperativas en los Países del Mercosur”. La iniciativa de publicarlo se debió fundamentalmente al hecho de que la primera edición, favorablemente acogida, se agotó muy pron-

to, y también a la necesidad de actualizar lo relativo a legislación cooperativa vigente en los cuatro países miembros del Mercosur: Argentina, Brasil, Paraguay y Uruguay; agregándole además las normativas existentes en los otros cuatro Estados Asociados: Bolivia, Chile, Perú y Venezuela. Por eso esta versión puede considerarse como un nuevo libro, tanto por su contenido novedoso como por su extensión. Los prestigiosos autores, que se han encargado de introducir a los lectores en los marcos legislativos de sus respectivos Estados, han logrado sistematizar con suma claridad la legislación cooperativa vigente, propendiendo a su armonización dentro del proceso de integración regional. Y si bien armonización no es lo mismo que uniformidad, ni implica avanzar hacia una legislación supranacional, se advierte el esfuerzo de los autores para hacer confluir diferentes aspectos específicos vinculados con el régimen legal de las cooperativas en una amplia región latinoamericana. La organización del libro estuvo a cargo del Coordinador de la Comisión de Legislación de la RECM y colaboraron en su redacción calificados expertos en materia cooperativa de los distintos países.

PARA CONSULTAS O ADQUISICIÓN, DIRIGIRSE A: Intercoop Editora Cooperativa Ltda. Estados Unidos 1354, (1101) Capital Federal Tel/Fax: (011) 4305-9954 E-mail: editcoop@rcc.com.ar MundoSeguro 105

La sociedad civil es un actor cada vez más

importante en la vida contemporánea.

Ambientalistas, médicos, padres y promotores de las economías regionales redoblan sus esfuerzos para crear conciencia acerca de temas de interés público.

Sitios Web

Recomendados

FUNDACIÓN PARA EL ESTUDIO DEL ASMA Y LAS ENFERMEDADES ALÉRGICAS (FUNDALER) www.fundaler.org.ar

Desde 1982 Fundaler trabaja desinteresadamente para difundir los cuatro pilares que pueden mejorar la calidad de vida de las personas con asma: tratamiento médico, educación del paciente, control ambiental y terapia inmunológica. Organiza actividades educativas y deportivas, consultorios médicos y entrega de medicamentos, además de jornadas de capacitación de profesionales. Calificación: H H H H

LUCHEMOS POR LA VIDA www.luchemos.org.ar

Esta Asociación Civil está dedicada a crear conciencia acerca de la importancia de la educación vial, teniendo en cuenta que los accidentes de tránsito son la segunda causa de muerte en Argentina. Notas de interés, estadísticas actualizadas, material educativo y campañas son algunos de los contenidos del sitio. Calificación: H H H H H

FUNDACIÓN PROTEGER www.proteger.org.ar

Desde 1991, esta Fundación es una de las más activas en la defensa del medio ambiente en Argentina. Con base en la ciudad de Santa Fe, trabaja especialmente en la protección de los ríos y los humedales, además de promover el uso de energías alternativas. Todas sus acciones contemplan la necesidad de equilibrar el crecimiento económico local con el desarrollo sustentable. Calificación: H H H H

FONDO VITIVINÍCOLA MENDOZA www.fondovitivinicola.com.ar

El sitio del Fondo Vitivinícola Mendoza es uno de los más completos y amenos para los no especialistas. Ofrece información básica sobre cepajes, el proceso de la degustación del vino y circuitos de turismo, además de investigaciones de mercado, marketing del vino, salud y la normativa que rige la actividad. Calificación: H H H H H

ESCALA DE PUNTUACIÓN 106 MundoSeguro

H H H H H Excelente

H H H H Muy bueno

H H H Bueno

H H Regular

H Malo