Mundo Seguro #13 by Grupo Sancor Seguros

MUNDO SEGURO

Peligro y oportunidad

LAS DOS CARAS DE LA CRISIS

El deporte en el trabajo Reportaje a Mariano Mores Traslasierra Mayo de 2009

AVISO PRIMERO PREVENCION CURSOS

EDITORIAL

ste nuevo número de Mundo Seguro, que nace en un contexto socioeconómico internacional muy particular, antagonista, para muchos, busca sin embargo ser una muestra de aquélla máxima de Albert Einstein, que dice que “es en la crisis cuando nacen la inventiva, los descubrimientos y las grandes estrategias”. Precisamente desde la puesta en escena de la revista a través de su diseño, como en el contenido de las notas que la conforman, Mundo Seguro13 cuenta cómo en el Grupo Sancor Seguros enfrentamos el escenario actual con solidez, innovación y confianza. De hecho, no sólo hemos iniciado el año subiendo una posición en el mercado asegurador argentino –convirtiéndonos en el segundo Grupo Asegurador del país- sino que continuamos con nuestro crecimiento en el mercado latinoamericano creando una empresa propia en Paraguay. También con Prevención ART, nuestra aseguradora de riesgos del trabajo, continuamos siendo líderes en este ramo, tanto en lo que respecta a facturación como a cantidad de empresas y trabajadores asegurados. Seguimos trabajando, pese a la ausencia de una legislación clara, en brindar más y mejores servicios que nos permitan prevenir riesgos, tal como lo mostramos en algunas de las notas del presente número de nuestra revista. Desarrollamos nuevos productos y estrategias de comercialización; seguimos apoyando a los sectores productivos del país con inversión y promovemos nuevas herramientas para contribuir a la prevención de riesgos y a la seguridad vial.

STAFF

Todos estos y muchos desafíos más, para que las consecuencias de la crisis nos encuentren fortalecidos.

DIRECTORES Comisión de Relaciones y Educación Cooperativa Alfredo Panella Norben Brunetti Carlos Ingaramo COORDINADORES GENERALES Gerente General de Sancor Seguros Néstor Abatidaga Gerente General de Prevención ART Edgardo Bovo Gerente de Marketing y RRII Norberto Cipollatti

COLABORADORES Jefe de RRPP y Publicidad Enso Olocco Jefe de Marketing Germán Gramaglia Marketing Mariela Ingaramo Marketing Fernando Pérez Marketing Verónica Lejeune Centro de atención al cliente 0 800 444 2850 – Sancor Seguros 0 810 5555 ART (278) – Prevención ART

Mundo Seguro es una publicación de Sancor Cooperativa de Seguros Ltda. Av. Independencia 333 CP 2322 – Sunchales, Santa Fe. República Argentina. Registro de Propiedad Intelectual No 401.131. Se autoriza la reproducción total o parcial de las notas de la revista, citando la fuente.

Producción General y Diseño: www.stad.com.ar slopez@stad.com.ar

NOTA DE TAPA

2009

PRODUCTOS

CONTENIDOS

Mayo

Seguros de Personas: Con mรกs futuro que nunca

PRODUCTOS

Sistema Integrado de Coberturas 360ยบ

EDUCACIร N

Lo importante es mantener la confianza

Motos y accidentes: Crecimiento alarmante

ENTREVISTA

Traslasierra

82 DEPORTE SEGURO

ARGENTINA

Mariano Mores

Guillermo Ortelli

NOTA DE TAPA

Mercado Asegurador

Lo importante es mantener

LA CONFIANZA Cuando el contexto económico no acompaña, Néstor Abatidaga sostiene que la mejor manera de sobrellevar la situación, es con acciones que permitan preservar la confianza de los asociados.

ron directamente sobre nuestra economía, tales como el proceso inflacionario y la crisis del campo, han sido también un factor decisivo que afectó el normal funcionamiento de toda la cadena comercial, incluyendo a los seguros.

Néstor Abatidaga Gerente General del Grupo Sancor Seguros

a crisis financiera internacional, que ha afectado a todas las industrias en diferentes grados, lo ha hecho de un modo particular sobre el mercado asegurador, dado el carácter prominentemente financiero de su actividad. Este hecho se agrava además a nivel local, a causa de la inexistencia de políticas económicas que den contención a estas circunstancias. Las empresas aseguradoras en general, obtuvimos buenos resultados técnicos al cierre del ejercicio 2007-2008, en comparación con años anteriores. Ello sirvió para compensar, en alguna medida, los magros resultados financieros provocados por las consecuencias a escala mundial de la crisis hipotecaria estadounidense que ha afectado las bolsas de varios países. En cuanto a la cantidad de asegurados, hasta mediados de 2008 las aseguradoras nos habíamos acostumbrado a registrar niveles de crecimiento constantes, como producto del aumento del PBI -que alcanzó un 8,7%- y del desarrollo de la economía nacional, experimentados en los últimos períodos. A partir del segundo semestre del 2008, los márgenes de crecimiento han permanecido estables, y este freno ha sido consecuencia tanto de la crisis de EEUU -que luego se desencadenó internacionalmente- como de otros factores locales que agravaron aquélla. Los conflictos propios que influye-

Para el resto del año 2009, el escenario en general dependerá de los planes que el gobierno decida implementar para enfrentar la crisis y morigerar su impacto sobre los distintos sectores de nuestra economía. No se puede desconocer que la disminución de exportaciones, la baja en el precio de los commodities, la falta de credibilidad en el gobierno y la disminución de la inversión, derivarán en el acrecentamiento de la recesión actual. Y no hay lugar a dudas de que una pérdida en el crecimiento del PBI, reflejará una disminución en la producción en general y por consiguiente de los seguros.

Saber advertir la oportunidad El contexto económico-financiero detallado hasta aquí, ha comenzado a presentar, por otra parte, una fuerte repercusión a escala social. La pendiente que refleja el sistema financiero global trajo aparejada una caída de la imágen de las instituciones más importantes, generando una crisis de confianza muy difícil de revertir, aún ante signos positivos como el cambio de gobierno en EEUU. Este quiebre de confianza se manifiesta en el freno a las inversiones, préstamos, exportaciones, que resultan necesarios para movilizar las economías mundiales. Lógicamente los activos financieros de las organizaciones aquí en Argentina no están ajenos ni pueden abstraerse de los efectos de este escenario. Pese a todo, las aseguradoras debemos continuar acentuando el trabajo que venimos realizando para obtener resultados técnicos positivos, acompañando a la producción bajo estrictas normas de suscripción y rigurosas pautas de gestión orientadas a la reducción de la siniestralidad y de gastos operativos. Debemos tomar medidas MS

En el caso particular de nuestro Grupo Asegurador, siempre ha sido un objetivo fundamental el mantener y fortalecer la confianza de nuestros asegurados, a través de una respuesta de primer nivel. Porque más allá de la obtención de rentabilidad, e incluso para que ésta se produzca, es necesario lograr que los clientes estén fidelizados con la empresa. Para ello la única manera es que conozcan y estén conformes con nuestro nivel de respuesta, sea cual sea el contexto en que los siniestros ocurran. Pues solamente de esta manera, cuando apremian circunstancias como las que comentamos, la imagen de la empresa continúa firme. Nuestro Grupo es reconocido por el cumplimiento de sus compromisos. Eso lo ha convertido en una organización muy confiable. En otras oportunidades, cuando el país tuvo que atravesar circunstancias económicas adversas, como en 2001, el Grupo Sancor Seguros fue uno de los pocos operadores del mercado de seguros que pudo continuar respondiendo efectiva y oportunamente gracias a sus capitales nacionales y a la adecuada administración de los mismos. Y desde entonces los argentinos saben que en nosotros siempre obtendrán una respuesta confiable. En aquel momento, como consecuencia de nuestra manera de trabajar, pudimos solventar los efectos de la crisis y, de ese modo, fortalecernos. Desde entonces nuestra empresa ha crecido a la luz de ese creciente vigor. También ahora estamos preparados para afrontar las circunstancias desfavorables del contexto actual. Tenemos la solvencia necesaria para afrontar nuestros compromisos aún si todo empeora y la experiencia de haber sobrellevado con buen tino otras crisis, tal vez peores. Nuestra marca se ha convertido así en una garantía de cumplimiento. Porque además de focalizarnos en dar respuestas viables, concretas y claras a las necesidades de nuestros asegurados a nivel nacional, también hemos logrado que la solvencia, confiabilidad y seriedad, trasciendan las fronteras y nos requieran desde otros países de Latinoamérica. Hace más de tres años tuvimos la visión de abrir nuestro horizonte y comenzar a explorar nuevos mercados, abriendo una empresa propia en Uruguay. Luego también hemos procedido de la misma manera con la apertura de nuestra aseguradora en el Paraguay. Ello permitió que nuestro Grupo sea reconocido también en otros países, y como contrapartida, fortalecer nuestra imagen también a nivel local. De este modo hemos ampliado nuestros planes a la luz de oportunidades que se nos fueron presentando, y ello permitió que nuestra marca de origen nacional, sea también de renombre internacional.

Expectativas Está claro que la crisis financiera mundial, sumada a otras coyunturas de tono local, ha puesto una señal de alarma sobre las consecuencias que pueden devenir y nos obliga a estar atentos a los vaivenes de este inestable contexto, puesto que la recesión inevitablemente dejará secuelas en el negocio. 8

En virtud de este panorama nos mantendremos en el camino de consolidar nuestra imagen a nivel nacional y continuaremos generando nuevas posibilidades de comercialización en otros países, sosteniendo la confianza de nuestra gente y fortaleciendo el compromiso que hace tiempo asumimos en materia de responsabilidad social empresaria con la seguridad y prevención de riesgos, que son la esencia de nuestro negocio. Estamos totalmente convencidos de que con trabajo, esfuerzo, seriedad, responsabilidad y dando todo de nosotros mismos, nos orientamos hacia el camino del éxito, encauzándonos en él. Siempre decimos que “hay un mundo por delante” y estamos seguros de que hacia él nos dirigimos.

El rol del Estado

inteligentes y preventivas para aminorar el costo que este tipo de conflictos pueda ocasionar y buscar construir alternativas estratégicamente pensadas para que la crisis sea una oportunidad.

La coyuntura económica-financiera actual es, sin dudas, el motivo de nuestra diaria atención por las consecuencias que está generando. Ante ello, las órbitas gubernamentales deberían realizar mayores esfuerzos por sostener en niveles aceptables las condiciones del mercado interno, de tal forma que los distintos sectores no se vean abruptamente afectados. En este sentido, es crucial generar acciones y políticas que ayuden a recuperar la confianza de los inversionistas. La magnitud de los efectos de la crisis sobre la industria del seguro y tantas otras, dependerá de cómo articulamos nuestros saberes para construir planes estratégicos de acción, orientados a encontrar las oportunidades que toda coyuntura siempre ofrece. Para ello, más allá de la buena voluntad que pongamos todos los directivos de las pequeñas, medianas y grandes empresas de nuestro país, hoy más que nunca el rol protagónico del Estado es crucial para que atravesemos esta crisis. Tenemos un aparato productivo intacto, dispuesto a ponerse en marcha y con ganas de crecer, y mucho, pero todo ello depende de las decisiones que se adopten desde los niveles gubernamentales, puesto que ello será los que marque la salida o permanencia de Argentina en esta crisis. Se necesitan políticas de Estado consensuadas con todas las partes intervinientes en el sector de la producción, generar debate en forma urgente y sin banderías políticas ni egoísmos. Estamos convencidos de que la sociedad va a acompañar si ve propuestas claras, fiables y que fomenten el desarrollo del país. Nosotros como empresarios entendemos que la legitimidad de la sociedad es un punto clave para seguir avanzando, para lo cual las propuestas, ante esta feroz crisis, deben plantearse en conjunto.

La crisis según Albert Eintein

“No pretendamos que las cosas cambien, si siempre hacemos lo mismo. La crisis es la mejor bendición que puede sucederle a personas y países, porque la crisis trae progresos. La creatividad nace de la angustia, como el día nace de la noche oscura. Es en la crisis que nace la inventiva, los descubrimientos y las grandes estrategias. Quien supera la crisis, se supera a sí mismo sin quedar “superado”. Quien atribuye a la crisis sus fracasos y penurias, violenta su propio talento y respeta más a los problemas que a las soluciones. La verdadera crisis, es la crisis de la incompetencia. El inconveniente de las personas y los países es la pereza para encontrar las salidas y soluciones. Sin crisis no hay desafíos, sin desafíos la vida es una rutina, una lenta agonía. Sin crisis no hay méritos. Es en la crisis donde aflora lo mejor de cada uno, porque sin crisis todo viento es caricia. Hablar de crisis es promoverla, y callar en la crisis es exaltar el conformismo. En vez de esto, trabajemos duro. Acabemos de una vez con la única crisis amenazadora, que es la tragedia de no querer luchar por superarla.”

RECONOCIMIENTOS

BREVES

Premio “Luchemos por la vida” al Programa Rutas en Rojo En el caso de nuestro Grupo, destacaron principalmente el aporte del Programa “Rutas en Rojo” a la generación de mayor conciencia y cultura preventiva, en relación a la epidemia nacional de los accidentes de tránsito. En el acto, que tuvo lugar durante el pasado mes de diciembre en la Legislatura de la Ciudad de Buenos Aires, recibieron el premio los Sres. Néstor Abatidaga y Norberto Cipollatti, Gerente General y Gerente de Marketing y RRII respectivamente, en nombre del Grupo Sancor Seguros. EL PREMIO La estatuilla es una mujer alada que simboliza las victorias griegas y representa el triunfo de la vida sobre la muerte; meta que precisamente motiva la tarea de la Asociación “Luchemos por la Vida”, en lo que respecta particularmente a evitar que sigan muriendo más personas en accidentes de tránsito. La Asociación Civil “Luchemos por la Vida” otorgó al Grupo Sancor Seguros el premio anual que lleva su nombre por su trabajo en la difusión de la seguridad vial y la prevención de accidentes de tránsito realizado a través del Programa “Rutas en Rojo”.

NOVEDADES

Este premio es otorgado desde hace trece años por la Asociación como reconocimiento y estímulo a aquellas personas, medios, instituciones o empresas que se destaquen por promover, fomentar y mejorar la educación y la seguridad vial en nuestro país, contribuyendo así a salvar vidas.

La Fundación Grupo Sancor Seguros y la educación En un acto realizado en la sede de la Casa Cooperativa de Provisión Sunchales Ltda., se llevó a cabo el traspaso del Instituto Cooperativo de Enseñanza Superior (ICES) de la ciudad de Sunchales al ámbito de la Fundación Grupo Sancor Seguros. En la ceremonia, se hicieron presentes el presidente de Casa Cooperativa, Raúl Colombetti; el presidente de la Fundación Grupo Sancor Seguros, Edgardo Torre; y funcionarios del ámbito educativo del Gobierno Provincial. La Fundación Grupo Sancor Seguros nació con el compromiso de trabajar en pos de la educación y generar condiciones para que las carreras locales obtengan títulos de grado reconocidos oficialmente. El traspaso del ICES a esta Fundación permitirá continuar trabajando en ese sentido y continuar con la premisa de obtener la excelencia educativa y brindar a los alumnos una formación integral.

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Entre las instituciones y empresas premiadas se encuentran además: Radio “La Red AM 910” (Premio luchemos por la vida Plata) y Radio Nacional América; los Programas televisivos Fuera de Foco, TVR y La Liga; Diario Clarín sección “Ciudad”; Canal 9 LS 83; las empresas Empresas Río Tinto Potasio Río Colorado; YPF; Grupo Petersen y Cablevisión; la Asociación Madres del Dolor; entre otras.

El ICES es una entidad educativa creada por la Casa Cooperativa de Provisión Sunchales Ltda. (organismo conformado por las distintas cooperativas de la ciudad), bajo la finalidad de brindar a las nuevas generaciones una formación técnica y al mismo tiempo, contribuir a la transmisión del ideal cooperativista entre los jóvenes. Por tal razón, en el año 1986 este instituto comenzó sus actividades académicas, desarrollando carreras terciarias que atienden a las necesidades y expectativas de la región. Actualmente, el ICES brinda las carreras terciarias de Analista de Sistemas, Analista en Contabilidad y Gestión, Técnico Superior en Agronegocios, Técnico en Gestión de Cooperativas y Mutuales, Analista en Comercialización, y Técnico Superior en Informática y Redes de Datos.

OBRAS

Avance de obras

Complejo Corporativo Iniciada la obra en agosto de 2007, la construcción del edificio corporativo del Grupo Sancor Seguros va cumpliendo sus distintas etapas y ha logrado un estado de avance que permite proyectar su inauguración para fines del año 2010. En un predio de 10 hectáreas, rodeado por un imponente verde natural y situado a la vera de la Ruta Nacional 34 –una de las principales arterias de circulación nacional e internacional-, se encuentra el edificio que nuestro Grupo está construyendo en Sunchales, provincia de Santa Fe. Este edificio nos permitirá proyectar una imagen acorde al crecimiento de nuestra empresa y, además, contribuirá al desarrollo de la ciudad, pues el emplazamiento de nuestra Casa Central en una zona poco poblada hará que los servicios públicos sean extendidos a esa zona y beneficiará a los habitantes actuales y futuros. El predio sobre el que se ubica la construcción, contempla tanto la edificación -de aproximadamente 15.000 metros cuadrados-, como la parquización del resto del terreno, en armonía con principios ecológicos propios del espacio en el que está inserto, respetando el marco que brinda el ambiente natural y paisajístico. Ello permitirá brindar a los empleados de la corporación, un espacio moderno, armónico y funcional. El edificio estará emplazado de manera horizontal, con una planta de servicios y dos pisos superiores operativos. Dispondrá de áreas de oficinas de administración y de dirección; comedor para el personal; áreas para capacitación; salón de convenciones y otros

servicios necesarios para el desempeño de las tareas, realizado todo esto bajo estrictas normas de seguridad e higiene laboral. Además, el predio donde se sitúan las obras está cercano al actual aeródromo de nuestro Grupo, que cuenta con una pista de 1.500 metros de longitud para operar aviones de hasta 20 toneladas y con capacidad para 40 pasajeros aproximadamente; lo cual posibilita una comunicación más ágil con otros puntos del país e incluso con el exterior. Asimismo, en los terrenos circundantes del predio, existen y está previsto realizar otras obras que, sumadas al aeródromo y al edificio corporativo, resulten estratégicas para el logro de un objetivo aún más amplio: proyectar una nueva imagen de la empresa que favorezca al despegue de la ciudad y su región. Entre esas obras pensadas para la recreación de sus usuarios, y en interacción con el Complejo Automóvil Midget Club Sunchales, se ha definido el mantenimiento de la cancha de Golf y realización de un Club House, un circuito para aprendizaje de conducción y charlas sobre seguridad vial, un Kartodromo y una Pista de Midget, playones de usos múltiples (pelota paleta, voley, etc.) y una cancha de fútbol amateur, además de infraestructura recreativa y sanitaria (quinchos, parrillas, fogones, etc.). De esta manera, en el Grupo Sancor Seguros continuamos avanzando en uno de nuestros principales proyectos, que es la construcción de nuestro edificio corporativo, redundando en beneficios para el personal, los Productores Asesores, asegurados y la comunidad de Sunchales y zonas aledañas.

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FISO

BREVES

Capacitación en RSE Con el propósito de continuar posicionándose como una opción de calidad no sólo en lo que respecta a capacitación en seguridad y salud ocupacional sino, de manera más global, en todo lo relativo a la competitividad de las empresas, la Fundación Iberoamericana de Seguridad y Salud Ocupacional quiere contribuir a difundir el sentido de la Responsabilidad Social Empresaria con la certeza de que ese camino contribuirá en la construcción de una sociedad donde cada uno de sus actores –incluyendo al sector privado-, se preocupe por mejorar algún aspecto de la comunidad en la que actúa. En tal sentido, ha puesto al alcance de sus empresas vinculadas y de todos los interesados en adquirirlos, una serie de materiales contenidos en un kit, desarrollados en forma conjunta con el Instituto Argentino de Responsabilidad Social Empresaria (IARSE). El “FISOKIT” consiste en tres manuales y dos herramientas de software que presentan como tema la Responsabilidad Social Empresaria (RSE), desde distintos aspectos. El primer manual aborda conceptualmente la RSE; el segundo brinda herramientas para comenzar a ejecutar un plan y el tercero de ellos se centra en la RSE y la Prevención de Riesgos Laborales. A ellos se anexan dos CDs con indicadores: uno para

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grandes empresas y otro para PyMES. RSE Y PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES Sin perjuicio de los demás elementos del kit, consideramos que, dada la trayectoria de FISO en el tratamiento de la segunda de estas temáticas, y la del IARSE en la primera, es oportuno mencionar, en líneas generales, de qué se trata el manual que establece esta relación. Dicho documento procura, principalmente, brindar sugerencias para la implementación conjunta de iniciativas de RSE y SST (Seguridad y Salud en el Trabajo) dentro de las organizaciones. Para ello, el manual brinda primero un panorama a nivel global y local de las iniciativas llevadas adelante por distintos actores de la sociedad –Gobiernos, Sociedad Civil y Empresas- en función de mitigar los riesgos laborales. Luego se incluyen indicaciones para el desarrollo efectivo de procesos de planificación, implementación y comunicación de iniciativas de RSE y SST de manera conjunta. Y por último se presentan, a modo de ejemplo, distintos proyectos internacionales para la aplicación de la gestión de Seguridad y Salud ocupacional en el marco de la Responsabilidad Social Empresaria para organizaciones de diferentes actividades y magnitudes.

FISO

El Grupo Sancor Seguros dio la bienvenida a la Vendimia 2009

Jairo en la Serenata de las Reinas

Teté Coustarot presente en la Fiesta de la Vendimia.

Una vez más, el Grupo Sancor Seguros se hizo presente en esta fecha tan especial para los mendocinos, acompañando con nuestra trayectoria este paradigma de la tradición provinciana que es la fiesta de la vendimia. Mendoza siempre ha sido una de las provincias argentinas que mejor nos ha recibido, y por ello cada año elegimos devolverle al lugar parte de la confianza que nos otorgan sus asegurados. En esta provincia, como en el resto del país, las empresas de Grupo Sancor Seguros venimos afianzándonos año a año, habiendo alcanzado a la fecha una cartera de primas superior a los 103 millones de pesos en la provincia. EL EVENTO Como no podía ser de otra manera, una de las principales aseguradoras del país estuvo en la principal fiesta de Mendoza -ambas de trascendencia internacional-, apoyando el crecimiento de la economía de la región.

Candidatas departamentales a Reina de la Vendimia

En conjunto con el Park Hyatt Mendoza, el viernes 6 de marzo ofrecimos la tradicional “Serenata de las Reinas” que en esta oportunidad contó con el talento de Jairo. Los invitados pudieron compartir una velada con las reinas departamentales además de espectáculos artísticos y culturales. Asimismo, la oportunidad fue propicia para que nuestros funcionarios comentaran el accionar de la empresa a nivel local y latinoamericano. También estuvimos acompañando a las reinas durante el “Carrusel”, ofreciendo a los invitados la mejor vista del desfile desde las Terrazas del Hotel Park Hyatt Mendoza.

Graciela de Colombetti, Teté Coustarot y Raúl Colombetti -Presidente del Grupo Sancor Seguros-.

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FISO

BREVES

Grupo Sancor Seguros en la Costa Atlántica El verano es sinónimo de distensión y tranquilidad. La arena de una playa y el azul del mar representan, para muchos, el placer del descanso y la distracción después de un año de trabajo.

fue sponsor del torneo de Beach Polo que se desarrolló en las tres localidades mencionadas y también del Seven de Rugby disputado en Pinamar en el mes de enero.

En esos momentos de relax, es muy importante que los veraneantes cuenten con toda la seguridad necesaria ante cualquier imprevisto o accidente. Por ello, durante todo el verano, el Grupo Sancor Seguros estuvo presente en distintas localidades de la Costa Atlántica, mediante el auspicio de paradores en las playas y diferentes eventos deportivos que se realizaron durante la temporada estival.

Además de lo realizado durante el verano en la Costa Atlántica, nuestro Grupo también tuvo presencia en Punta del Este y las Sierras de Córdoba. A esto hay que sumar la participación en la Fiesta Nacional de la Vendimia y la Fiesta Nacional de la Manzana.

En ese sentido, cabe destacar que nuestra aseguradora auspició los paradores Puerto Banus de Pinamar, Divisadero del Mar de Cariló y Villa Faráz de Mar de las Pampas. Asimismo,

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Durante el verano 2008/2009, hemos acompañado a los turistas que concurrieron a los paradores de la Costa Atlántica y a los eventos que se realizaron en cada sitio donde estuvimos presentes, fieles a nuestra filosofía de estar al lado de la gente, cualquiera sea el lugar del país donde se encuentre.

NOMBRAMIENTOS

Néstor Abatidaga y Carlos Hoffmann en la conducción de ALASA La Asociación Latinoamericana para el Desarrollo del Seguro Agropecuario es una institución constituida en el año 1986 con el fin de promover el seguro y reaseguro agropecuario en la región de América Latina, así como todas las actividades relacionadas con los mismos a través de la coordinación e intercambio de información entre los organismos, entidades, compañías públicas y privadas afines. Sancor Seguros está vinculado como socio pleno de esta Entidad desde junio de 2007, manteniendo óptimas relaciones con quienes forman parte de ALASA.

Ambas elecciones han contado con un fuerte respaldo de las diversas entidades y empresas aseguradoras que integran ALASA. Los funcionarios electos comenzaron a ejercer sus cargos a partir del 1° de enero de 2009, extendiéndose su mandato, en primera instancia, por un período de dos años. Estos nombramientos permiten afianzar las acciones que viene desarrollando nuestra Aseguradora para entablar vínculos comerciales e institucionales en distintos países de Latinoamérica, sobre todo en lo referente a Seguros Agropecuarios.

Trabajo en conjunto por la seguridad vial El Grupo Sancor Seguros, a través de su Fundación, fue invitado a formar parte del Comité Consultivo de la Agencia Nacional de Seguridad Vial y sus respectivos Grupos de Trabajo, en los términos de lo previsto por el Artículo 11 de la Ley Nacional Nº 26.363. Según lo dispuesto por dicho artículo, la empresa, como entidad miembro del Comité debió nominar a un representante titular y dos representantes suplentes, para participar en distintos grupos de trabajo en los que el Comité Consultivo funciona, a los efectos de su integración y desarrollo operativo. Estos Grupos están denominados de la siguiente manera, de acuerdo a sus fines: · Grupo I: Derechos Humanos y Justicia en Seguridad Vial · Grupo II: Técnico y Empresarial en Seguridad Vial · Grupo III: Educación, Investigación y Promoción de la Seguridad Vial Carta de Compromiso Formalizada, a través de la Fundación, la participación de nuestro Grupo Asegurador en el Comité Consultivo de la Agencia Nacional de Seguridad Vial, fuimos convocados por esta última a firmar -junto a otras empresas, ONGs, ciudadanos e instituciones del Estado- el Compromiso Social por la Seguridad Vial.

¿Qué es el Comité Consultivo?

CONVOCATORIA

Considerando que nuestro Grupo Asegurador es sinónimo de innovación en materia de Seguros Agropecuarios, este año ha asumido la Presidencia de ALASA, Néstor Abatidaga, actual

Gerente General del Grupo Sancor Seguros. Además Carlos Hoffmann, actual Gerente de Seguros Agropecuarios de Sancor Seguros, ha asumido el cargo de Secretario General de aquella institución.

Es una instancia de asesoría y consulta para establecer vínculos de comunicación permanente con los sectores privado y social, cuyos aportes y recomendaciones, contribuyan a la mejora continua de las funciones de la Agencia Nacional De Seguridad Vial. Se encuentra integrado por representantes de organizaciones no gubernamentales de reconocida trayectoria e idoneidad del mundo de la empresa, la academia, la ciencia, el trabajo y de todo otro ámbito comprometido con la seguridad vial.

La finalidad de esta convocatoria fue establecer un pacto fundador de la seguridad vial, bajo el concepto de “seguridad vial es salvar vidas”, y que ello se convierta en una Política de Estado permanente y sustentable en torno a la joven Agencia Nacional de Seguridad Vial. El acto tuvo lugar en la Sede Nacional del Automóvil Club Argentino (ACA), en el mes de diciembre. Al mismo asistieron familiares de víctimas de accidentes de tránsito, las Madres del Dolor, integrantes de ECOS, representantes de la Prensa Nacional, líderes sociales y religiosos, Organizaciones No Gubernamentales, las cámaras que agrupan a empresarios del transporte automotor de cargas y pasajeros, fabricantes de automotores y motocicletas y concesionarios de automotores y motocicletas. Como corolario de este encuentro se publicó una carta de compromiso donde se exponen los ejes centrales del consenso, a saber: bregar por la difusión de buenas prácticas de manejo; concientizar acerca de que el respeto a la seguridad vial es responsabilidad de todos; promover una política de estado que permita reducir la fatalidad vial y establecer las bases para un tránsito seguro; y alentar el progresivo desarrollo de un sistema profesional de educación, prevención, control, fiscalización y sanción para los infractores de la ley.

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INSTITUCIONAL

Día del Periodista

Agasajo a periodistas A fines del año pasado, desde el Grupo Sancor Seguros realizamos un agasajo a los periodistas y medios de prensa, como una forma de reconocer el trabajo que realizan diariamente, informando a la gente con el fin de contribuir a la creación de una sociedad mejor.

César Massetti

Mónica Cahen D´anvers

Alfredo Leuco

Mariana Arias

n el encuentro, se dio a conocer la realidad económica de nuestra empresa y los proyectos para los próximos años. El agasajo se llevó a cabo por medio de un almuerzo de tono campestre en el predio donde nuestro Grupo construye el edificio corporativo. En el lugar, se hicieron presentes periodistas y personalidades de la talla de Enrique Macaya Marquez, Mónica Cahen D’anvers, Cesar Massetti, Ari Paluch, Andrés Repetto, Claudio Rígoli, Luisa Valmaggia, Fanny Mandelbaum, Mariano Closs, Viviana Canosa y Mariana Arias, junto a otros periodistas de distintas localidades de la provincia de Santa Fe. En un ambiente marcado por la cordialidad, los periodistas escucharon las palabras del Presidente y del Gerente General del Grupo Sancor Seguros, Raúl Colombetti y

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Néstor Abatidaga

Néstor Abatidaga respectivamente, hablando de la solidez patrimonial de la empresa y los proyectos a futuro. Además, fueron diversos los miembros de la prensa que vertieron palabras de elogio para el Grupo Sancor Seguros, fundamentalmente por trabajar con coherencia en todo el país y realizar una gran inversión –en referencia al nuevo edificio corporativo- en una época donde la incertidumbre es el común denominador en la economía del país. El complemento ideal para hacer aún más ameno este almuerzo fueron los espectáculos de Popo Giaveno –humorista de la región de Sunchales- y el grupo folclórico Los Patricios, junto a un gran variedad de manjares típicos de nuestro país.

Recorrida de los periodistas por la construcción del nuevo edificio del Grupo Sancor Seguros

Néstor Abatidaga (Gerente General del Grupo Sancor Seguros), Mónica Cahen D´anvers y César Massetti

Raúl Colombetti (Presidente del Grupo Sancor Seguros), Cecilia Zuberbuhler, Ari Paluch y Norben Brunetti (Presidente de Prevención ART)

Enso Olocco (Jefe de Relaciones Públicas y Publicidad del Grupo Sancor Seguros) y Enrique Macaya Márquez

Adrián Noriega y Viviana Canosa

Fanny Mandelbaum y Norberto Cipollatti (Gerente de Marketing y Relaciones Institucionales del Grupo Sancor Seguros)

Mariano Closs, Enrique Macaya Máquez y Raúl Colombetti

El asador criollo, manjares de nuestra tierra que disfrutaron los periodistas durante el evento MS 17

INSTITUCIONAL

Expoagro 2009

NUEVAMENTE

aseguradores oficiales

omo ya es costumbre en los últimos años, nuestro Grupo fue la aseguradora oficial de Expoagro en su edición 2009, realizada el 6, 7 y 8 de marzo último entre las localidades santafesinas de Villa Constitución y Theobald.

En esta edición, desde el Grupo Sancor Seguros hemos lanzado el Fideicomiso Financiero Agro Alianza II, una novedosa herramienta financiera destinada a los pequeños y medianos productores agropecuarios (Ver nota en página 38). Además, promocionamos en nuestro stand el sistema integrado de coberturas 360°, que permite al cliente la contratación de

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distintos seguros acorde a sus necesidades específicas, mediante un único y sencillo trámite. Precisamente, el stand estaba ambientado en una estética en 360°, ya que se presentó un domo inflable de forma circular, dentro del cual se proyectó durante toda la muestra la película “Argentina 360°”. Dentro del domo, el público pudo disfrutar de un film que presentaba distintas ángulos de una misma escena, gracias a 6 proyectores que daban un carácter circular a la película. Argentina 360° es un film de 3 minutos y medio de duración, que

comienza mostrando imágenes de distintos puntos de nuestro país, como muestra de la presencia de nuestro Grupo en toda la Argentina. Pero también expresa, bajo la misma estética, la innovación en productos y las ventajas que otorga a los asegurados el Sistema Integrado de Coberturas 360°. Además, el Grupo Sancor Seguros contó con la presencia en su stand de figuras como Luis Landriscina y el último campeón de Turismo Carretera, Guillermo Ortelli, quienes firmaron autógrafos e interactuaron con el público.

Charlas orientadas al sector rural Dentro del domo inflable, se realizaron además una serie de charlas orientadas al sector rural. Durante los tres días que se desarrolló la muestra, hubo exposiciones de especialistas en cuestiones financieras, quienes explicaron el funcionamiento del Fideicomiso Financiero Agro Alianza II. Asimismo, los Ing. Gustavo Mina y Andrés Martino, miembros del área de Seguros Agropecuarios de Sancor Seguros, desarrollaron la charla “Claves para entender el seguro multirriesgo agrícola”; y el Ing. Fabricio Pirola, asesor de riesgos de Prevención ART, brindó una exposición sobre “Seguridad en el uso de maquinaria agrícola”.

Acciones de RSE Nuestro stand también contó con el móvil de Rutas en Rojo, por medio del cual, voluntaria y gratuitamente, las personas presentes en Expoagro pudieron realizar un test de conducción y llevarse un informe sobre sus aptitudes para manejar. A esta acción, se sumó la presentación de Preveniños, una propuesta de capacitación y concientización en materia de seguridad dirigida a los más chicos ideada por Prevención ART. MS 19

INSTITUCIONAL

Riesgos del Trabajo

Los desafíos de una nueva

REGULACIÓN Sobre el sistema argentino de gestión y cobertura de los riesgos del trabajo creado por la Ley 24.557, su evolución a través del tiempo hasta llegar a su crítica situación actual, y sus aciertos y debilidades, mucho se ha escrito, desde diferentes puntos de vista y con las más variadas motivaciones. Hoy, desde nuestro lugar como actores dentro del sistema de Riesgos del Trabajo, aportamos nuestra mirada y nuestra cuota de tinta. Autor: Mariano Mosso - Jefe de Asesoría Legal - Prevención ART

n nuestro rol de aseguradores, visualizamos la temática de los riesgos del trabajo desde la perspectiva de su aseguramiento; entendiendo este elemento como fundamental para que un sistema sea efectivo y viable. Y, en un análisis más amplio, para que la propia actividad económica de un país pueda desarrollarse sólidamente, aún cuando es curiosa por no decir grave la situación actual de nuestra economía nacional, en la cual un importantísimo sector de ella evoluciona careciendo de una cobertura asegurativa integral en materia de riesgos del trabajo. La eficacia del seguro como herramienta de la economía dependerá del diseño legal que se establezca para su operatividad, y precisamente ese es el tópico que, orientado a la cobertura de los accidentes de trabajo y enfermedades profesionales, constituye el objeto de este artículo. Sin perjuicio de esta orientación, no debe significar ello desconocer que la problemática de los riesgos del trabajo presenta aristas tan importantes como las mencionadas, y que no pueden soslayarse. Los aspectos sociales, humanos y del empleo revisten importancia crucial a la hora de establecer las condiciones de funcionamiento de una normativa reglamentaria de este sector de la realidad. En el momento actual, en que unánimemente se reclama una solución legislativa a esta cuestión, se acercan estas notas al respecto, con la intención de sumar aportes para el análisis.

La LRT y su lógica sistémica La ley de Riesgos del Trabajo nace en 1996 con la pretensión de constituirse en un subsistema de la seguridad social, vinculándose e interactuando con los demás existentes: el previsional y el de la salud, con sus notas configurativas a esa fecha, distintas de las actuales. A su vez, la LRT en si misma fue concebida como un sistema, entendiéndose por tal “el conjunto de cosas que relacionadas entre sí ordenadamente contribuyen a determinado objeto” si nos remitimos a las definiciones que nos brinda el Diccionario de la Real Academia.

Año

Juicios ingresados* Variación interanual

La fractura del diseño orgánico

2003

2947

2004

3878

32%

2005

6857

77%

2006

11697

71%

2007

17232

47%

2008

27078

57%

* Fuente UART. Se considera solamente los juicios en que una ART es parte.

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En efecto, el diseño original de la LRT presentaba una “lógica sistémica”, orientada hacia el logro de los objetivos que la misma norma proclamara en su articulado: la prevención de los accidentes de trabajo y enfermedades profesionales, la reparación en caso de ocurrencia del siniestro, la automaticidad como modalidad de acceso a las prestaciones, la reinserción laboral, además de otras notas caracterizantes tales como: su definición a favor del pago de indemnizaciones en forma de renta, la desjudicialización a través de la intervención de organismos administrativos para canalizar los conflictos relativos a la operatividad o no de la cobertura, con caraterísticas de celeridad y gratuidad, evitando los ritualismos y excesivos plazos propios de un proceso judicial. Esto debe reconocerse aún cuando el modelo y la filosofía subyacente a ese diseño puedan ser compartidos, y las respuestas del sistema hacia sus destinatarios pudieran o debieran haber sido objeto de mejoras.

Con esta lógica sistémica la LRT inicia su ciclo de vida, y si bien desde el primer día de su vigencia recibió observaciones desde

respuestas a los trabajadores siniestrados. Pero año a año continúa creciendo la conflictividad, lo que afecta no solo a las aseguradoras sino también a empresas y trabajadores. Ante esto es absolutamente imperativo una adecuación normativa que aclare los alcances del funcionamiento del sistema de riesgos del trabajo.

Superar la anomia En la tarea de estructurar las relaciones sociales a través de las leyes, el legislador tiene una alta responsabilidad en orden al bien común como meta final de sus creaciones normativas. En particular y relacionado con el tema de los riesgos del trabajo tiene además la ardua tarea de “re-estructurar” aquellas relaciones que se han deteriorado -según se expuso precedentemente-, y reconocer las graves consecuencias de la judicialización del sistema de Riesgos del Trabajo, con las consecuencias lógicas que una norma inadecuada genera para los distintos actores. Dicho de otra manera, la pregunta que debiera formularse sería: ¿Cuál es el grado de intervención judicial deseable o necesario para garantizar la equitativa respuesta del sistema al damnificado ante la ocurrencia de un infortunio laboral? Con estas inquietudes presentes debería pensar en la elaboración de una nueva ley de riesgos del trabajo que: a- reinstaure la certidumbre, con un diseño que permita la asegurabilidad, y que b - prevea una regulación que sea respetada por los diferentes estrados judiciales sectores de la doctrina y la jurisprudencia, no es sino a partir de los conocidos fallos de la Corte Suprema de Justicia de la Nación que el sistema como tal resulta afectado estructuralmente y la armonía de su dinámica interna se pierde definitivamente. La organicidad de la LRT se desvanece y la incertidumbre invade todo su ámbito de actuación. Los alcances de la cobertura y sus mecanismos de puesta en funcionamiento se tornan difusos, así como las percepciones sobre su legitimidad y equidad. Como resultado de este estado de cosas la litigiosidad irrumpe, comenzando un proceso de deterioro sistémico que continúa hasta el día de hoy y que en cifras se advierte palmariamente. Resulta claro que un panorama de litigiosidad exacerbada, con límites de cobertura inciertos que tornan no previsible el compromiso del asegurador hacen que la asegurabilidad de los riesgos del trabajo bajo estas circunstancias se torne una actividad de difícil ejercicio. Pese a esta situación de incertidumbre, las ART enfrentaron el desafío de mantener estándares de calidad y siguen brindando

Para ello, mínimamente deberá reuinir los siguientes atributos: • Privilegiar la prevención como aspecto central y objetivo final del sistema, • Disponer reparaciones razonables en orden a las necesidades de las víctimas sin abandonar el objetivo de la reinserción laboral del trabajador damnificado, • Definir claramente las contingencias o hechos cubiertos a través de un listado de enfermedades y un baremo de incapacidades que gocen del consenso de los diferentes actores sociales involucrados, • Favorecer la implementación de procedimientos administrativos obligatorios y ágiles, a cargo de organismos legitimados ante las partes, que permitan el acceso rápido a las prestaciones; • Contemplar sistemas de tarifación de prestaciones dinerarias que sin afectar los derechos de los beneficiarios posibiliten el aseguramiento; • Establecer obligaciones precisas y cumplibles para empleadores, trabajadores, Estado y ART En estos momentos en que distintos sectores involucrados en esta problemática están pensando los términos de una nueva ley de riesgos del trabajo, es deseable que estos conceptos no estén ausentes en sus proyectos.

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INSTITUCIONAL

FISO

NUEVA

página web La Fundación Iberoamericana de Seguridad y Salud Ocupacional (FISO) presentó su nueva página web, adaptándola a un diseño moderno y acorde a las nuevas tendencias en el mundo digital.

Internet muta permanentemente, al compás de las transformaciones de los usuarios. Esos cambios se van convirtiendo en tendencias y los sitios web deben estar atentos a esos nuevos escenarios y la demanda del público, que se resume en mayor posibilidad de interacción y un formato multimedia. Para FISO, el sitio web es el principal canal de comunicación y difusión de sus actividades. A través de los envíos de newsletters e informes técnicos, llega con comunicaciones a más de 20 mil contactos.

Entonces, el propósito de esta nueva web es acompañar ese objetivo central, brindando materiales educativos en relación a la prevención de riesgos y posibilitando al usuario compartir con otros sus experiencias y trabajos. Lógicamente, los contenidos de la web no pueden estar ajenos a la misión de FISO, que dice que la Fundación nace “con el objetivo de consagrar el desarrollo de programas y acciones tendientes a satisfacer la creciente necesidad de las empresas de incrementar su productividad”.

Teniendo en cuenta las nuevas demandas de los usuarios de la web y la importancia que el sitio digital tiene para FISO, la institución decidió reformular su página atendiendo a los nuevos lenguajes que confluyen en el plano virtual.

Ante ello, el nuevo sitio web contempla la publicación de contenidos educativos y trabajos de investigación tendientes a brindar a las empresas de iberoamérica un servicio que enriquezca su conocimiento en la materia y contribuya a generar ambientes laborales más seguros.

El objetivo central de FISO es el desarrollo de programas y acciones tendientes a satisfacer la creciente necesidad de las empresas de incrementar su productividad -gracias a la creación de ambientes laborales con altos estándares de higiene y seguridad-, así como la promoción de la salud de los trabajadores en la región Iberoamericana.

Con esta nueva web, FISO apunta a captar la atención de los usuarios a partir de los contenidos, la funcionalidad, el impacto visual y la incorporación de material multimedia que presenta el sitio. Además, se propone estimular y generar un espacio donde la comunidad de usuarios pueda intercambiar experiencias y conocimientos.

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Bajo esas premisas, en el nuevo sitio, se ha dado un enfoque de acuerdo a los parámetros de la web 2.0 a los valiosos contenidos vinculados a la salud y seguridad ocupacional que FISO siempre puso a disposición del público. Además, atendiendo a un público cada vez más amplio en toda la región iberoamericana, el sitio está preparado con contenidos en idioma portugués. Para resumirlo en pocas palabras, FISO ha desarrollado y pone a disposición del público una nueva web, donde el usuario encontrará un diseño amigable para capacitarse y mantenerse informado en materia de seguridad y salud ocupacional.

INTERNACIONAL

Sancor Seguros Uruguay

Rutas Seguras Sancor Seguros Uruguay, de acuerdo a los lineamientos de Responsabilidad Social Empresaria (RSE) del Grupo Sancor Seguros, desarrolló el programa “Rutas Seguras”, que apunta a contribuir a la concientización para minimizar los accidentes de tránsito en su país.

as muertes y heridos a consecuencia de eventos del tránsito generan gran preocupación a nivel mundial. La Organización Mundial de la Salud (OMS) da cuenta de que, anualmente, 1.200.000 personas mueren y 50 millones de personas padecen lesiones como consecuencia de estos hechos.

El Móvil -de 12 metros de largo- está equipado con estaciones informatizadas para la evaluación de aptitudes psicofísicas. Mediante un test privado, los asistentes pueden conocer su agudeza visual, su nivel de coordinación y reacción, y su visión de bajo contraste. Además, se realizan audiometrías y exámenes de medición de concentración y fatiga.

Es más, de acuerdo a esos datos y las proyecciones, diversos estudios afirman que, para el año 2020, los accidentes de tránsito podrían representar el tercer lugar entre las causas de muertes humanas.

Esta herramienta permite la detección temprana de problemas que pueden afectar la conducción, orientanda la consulta profesional y promoviendo una conciencia individual por evitar los accidentes de tránsito.

Uruguay no escapa a esa realidad, ya que los accidentes de tránsito representan la primera causa de muerte entre los jóvenes menores de 35 años. Conciente de que la forma de transformar esta situación y revertir este flagelo es a través de la educación y la concientización, Sancor Seguros Uruguay lanzó su programa “Rutas Seguras”, una novedosa iniciativa para prevenir y erradicar los accidentes de tránsito. El programa —similar a Rutas en Rojo, su paralelo en la Argentina— apunta a la educación en seguridad vial y a la integración de todos los actores sociales involucrados en un fenómeno que no conoce exclusiones, ya que el 90% de los accidentes de tránsito se produce a causa de errores humanos, incluyendo la desobediencia a las normas.

El móvil La principal acción del programa es la que constituye el Móvil Rutas Seguras, que estuvo presente en Montevideo Motor Show 2008.

En tanto, un microcine instalado en el Móvil exhibe documentales sobre los diversos aspectos que hacen a una correcta conducción, como el necesario uso del cinturón de seguridad para todos los pasajeros, la influencia del clima o la seguridad del automóvil. Nicolás Barreto, Responsable de Marketing y RR.II. de Sancor Seguros Uruguay, señaló que realizaron el test “más de cinco mil personas, entre los que se cuentan los jefes de policía de tránsito, los choferes de nuestra empresa, los corredores de seguros y el público en general”. Asimismo, indicó que “al haber tenido una muy buena recepción por parte de la gente, tenemos pensado para este año continuar con el programa Rutas Seguras en todo el interior de Uruguay, apuntando a contribuir a la concientización”. A través de este plan de sensibilización y educación, Sancor Seguros Uruguay pretende impulsar medidas de corto y mediano plazo que permitan minimizar los riesgos que supone conducir un automóvil y erradicar definitivamente los accidentes de tránsito en Uruguay. MS 25

INTERNACIONAL

Toda nuestra experiencia se proyecta en el mercado de seguros paraguayo

De izquierda a derecha: Federico Franco, Vicepresidente del Paraguay; Néstor Abatidaga, Gerente General del Grupo Sancor Seguros; Hugo Birchner, Gerente de Sancor Seguros del Paraguay S.A. y Raúl Colombetti, Presidente del Grupo Sancor Seguros

En el marco de nuestro proceso de expansión hacia Latinoamérica, abrimos una nueva empresa en el exterior, en este caso en Paraguay, para ofrecer coberturas adaptadas a las necesidades de los ciudadanos de dicho país, en los ramos de seguros patrimoniales, agropecuarios y de personas.

uego de tres años de experiencia positiva recogida en Uruguay, sumada a la iniciativa en otros países de Latinoamérica como Bolivia, Ecuador y México -donde brindamos asesoramiento tecnológico y transferencia de know how a aseguradoras locales-, comenzamos el 2009 dando un nuevo paso en este sentido, creando otra empresa en el mercado latinoamericano. Sancor Seguros del Paraguay S.A. fue inaugurada el 3 de abril, en el marco de una espléndida celebración que tuvo lugar en nuestras oficinas centrales de Asunción, y en la que estuvieron presentes importantes figuras del ámbito político paraguayo como el Vicepresidente del Paraguay Sr. Federico Franco y la Intendenta de Asunción, Sra. Evanhy Gallegos, además de funcionarios y representantes de nuestro Grupo Asegurador. En su discurso, el Presidente de la flamante aseguradora paraguaya y Gerente General del Grupo Sancor Seguros, Néstor Abatidaga, habló acerca del crecimiento de Paraguay y la potencialidad que este país representa para el desarrollo de una empresa con horizontes de expansión como la nuestra. Asimismo, realizó una síntesis de la trayectoria y posicionamiento del Grupo en Argentina y puso de manifiesto cuáles son las expectativas para este nuevo paso dado en Paraguay. Entre ellas, contribuir a la profesionalización del mercado asegurador paraguayo y a la generación de una cultura de la prevención de riesgos. Estamos convencidos de que nuestra presencia en Paraguay ayudará a una mayor profesionalización del mercado de seguros de dicho país, puesto que nos instalamos en suelo para-

Imagen del frente de la Casa Central de Sancor Seguros del Paraguay S.A. en la ciudad de Asunción

guayo con el conocimiento técnico, la práctica comercial y el compromiso que caracterizan a nuestro Grupo en Argentina.

El acto de apertura El evento para el lanzamiento realizado a comienzos de abril, dio inicio con un espectáculo brindado por el Trío de Cuerdas Libra. Inmediatamente tuvo lugar el discurso del presidente de Sancor Seguros del Paraguay, Néstor Abatidaga, quien dio la bienvenida a todos los presentes. Luego fue el turno de las palabras de las autoridades locales, el Vicepresidente del Paraguay y la Intendenta de Asunción, quienes agradecieron a los representantes de nuestro Grupo Asegurador, el haber confiado en dicho país y los instaron a trabajar en conjunto en pos de la tranquilidad de los ciudadanos paraguayos. Seguidamente, como muestra del compromiso de la flamante empresa no sólo con la seguridad sino con la sociedad en general, los Sres. Raúl Colombetti, Presidente del Grupo Sancor Seguros y Hugo Birchner, Gerente de Sancor Seguros del Paraguay, hicieron entrega simbólica de una donación al Hogar de Ancianos Santo Domingo, con el compromiso de colaborar en la refacción de su edificio. El corte de cintas que efectivizó la inauguración fue realizado conjuntamente por representantes de la empresa, las autoridades locales y un sacerdote local, quien ofició la bendición de las instalaciones augurando un favorable provenir.

PRODUCTOS

Seguro de Transporte

Quitarse un peso de encima, asegurando la carga En un mundo globalizado, con demandas constantes de eficiencia en la logística de traslado de mercaderías, resulta imprescindible contratar un seguro para cubrir todos los riesgos que pueden afectar al transporte de las mismas. Para que toda mercadería transportada pueda llegar a buen puerto, Sancor Seguros desarrolló coberturas que se adaptan a las necesidades de asegurabilidad de sus clientes. El seguro de transporte brinda, al dueño de la mercadería, la protección sobre los bienes que produce o comercializa, y a las empresas de logística, tranquilidad sobre los bienes que sus clientes les confían.

· Daños a etiquetas y embalajes · Cláusula de marcas · Cláusula obligatoria para artículos que forman juego y/o conjuntos · Cláusulas para maquinarias (reparación y/o reemplazo) · Carta azul (certificado de póliza única de seguro de RC) para viajes internacionales

Las opciones que este seguro contempla van desde una cobertura básica, hasta la más completa del mercado, pues permite agregar distintos adicionales que varían según el medio de transporte (terrestre, aéreo o marítimo) y el alcance de la operación (local o importación/exportación).

Transporte marítimo y/o aéreo

La cobertura ampara toda clase de mercaderías y efectos* en condiciones de ser transportados por vía terrestre (automotores, remolcados, ferrocarril), marítima o aérea, de empresas comerciales autorizadas y buques clasificados. * Excepto el transporte de dinero, joyas, piedras y metales preciosos, pagarés, letras, cheques, acciones, documentos, efectos personales, obras de arte, explosivos y material radioactivo.

Transporte terrestre Tipos de Pólizas · Pólizas por viaje · Pólizas anuales o por período para cubrir vehículos determinados · Anuales o por período, con declaración de viajes Coberturas · Básica o LAP: choque, vuelco, desbarrancamiento o descarrilamiento de vehículo transportador; derrumbe, caída de árboles o postes, incendio, explosión, rayo, huracán, ciclón, tornado, inundación, aluvión o alud; hechos de huelga y lock-out o motín, o tumulto popular -incluidos los de terrorismo, siempre que éstos se produzcan con motivo y en ocasión de los referidos acontecimientos- y descomposturas de cámara frigorífica a consecuencia de siniestro cubierto por accidentes. Adicionales · Eximición de Responsabilidad al Transportista · Descompostura de Maquinaria Frigorífica · Extensión de cobertura desde o hacia países limítrofes · Robo, Hurto y Falta de entrega · Carga y descarga · Robo durante las operaciones de carga y descarga 28 MS

Tipos de Pólizas · Provisoria o Nota Protectora: se anuncia la vía de transporte en forma genérica. Es solicitada por el importador a requerimiento de una entidad bancaria, cuando solicita una Carta de Crédito para la compra de la mercadería. Una vez que cuente con los datos específicos del viaje se emite la póliza definitiva. · Por viaje: básicamente es igual que la anterior pero el tomador ya conoce los datos definitivos. · Flotante: se establecen los costos y las condiciones y a medida que va realizando los viajes, el asegurado debe informarlos a la compañía, especificando todos los datos necesarios. Lo utilizan quienes tienen mucha frecuencia de viajes. Las coberturas más usuales son: · LAP (libre avería particular), que cubre: - Las pérdidas o averías sufridas por los efectos a causa de choque o abordaje, incendio o explosión, naufragio o varamiento, cambio forzado de ruta, viaje o buque. - La pérdida total de cualquier bulto o bultos a consecuencia de la caída durante las operaciones de carga, trasbordo o descarga. - Las contribuciones en averías gruesas. · Contra Todo Riesgo: · A la cobertura LAP se agregan una seria de eventos que se incluyen mediante cláusulas específicas para convertirla en una cobertura de Todo Riesgo como ser: · Robo, ratería y falta de entrega. · Guerra, huelga, tumultos y conmociones civiles. Adicionales · Por trasbordo. · Por viajes anteriores y/o posteriores al desembarco. · Extensión de riesgo en aduana cuando la permanencia en la misma supere los 15 días. · Paralización de equipo frigorífico.

Servicio profesional

Contamos con peritos expertos en transporte, repartidos a lo largo y ancho del país y en todos los países del mundo. Ellos son los encargados de verificar de forma inmediata las condiciones en que llega la mercadería a destino, en caso de que las mismas sufran daños. Asimismo, trabajamos con un grupo de empresas especializadas que realizan la custodia de los productos de elevado riesgo de robo, en los trayectos terrestres considerados de alta peligrosidad.

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PRODUCTOS

Seguros de Personas Autor: Roberto Poblete Montenegro Gerente de Seguros de Personas - Grupo Sancor Seguros

Con mรกs futuro

que nunca Hoy, cuando la desprotecci贸n de mediano y largo plazo se ha incrementado para las personas en general, los Seguros de Personas, y particularmente los de Vida, son una muy buena herramienta de protecci贸n para las familias. En tal sentido, los aseguradores no debemos perder de vista nuestra responsabilidad de educar para realzar el valor del cuidado de las personas.

Hay una frase clisé que dice que ante una crisis siempre hay una oportunidad. En el Grupo Sancor Seguros estamos convencidos de que es así. La hecatombe financiera internacional hizo tambalear y caer algunas de las estructuras más importantes a nivel mundial, donde muchos de los “productos financieros” de Vida buscaban refugio y seguridad para aquellos asegurados que, pensando en el mediano y largo plazo, querían tener “una platita” para el retiro o la educación universitaria de sus hijos. Si a ese escenario externo le sumamos nuestra propia realidad donde se ha hecho desaparecer el sistema privado de pensiones y jubilaciones, lo único seguro que podríamos afirmar es que nuestro futuro es más incierto ahora que hasta hace unos meses.

Muchas formas de estar bien protegidos Pese a lo anterior, la necesidad que tienen las personas de estar protegidos a mediano y largo plazo no ha desaparecido, por el contrario, crece. Entonces, es allí donde vemos un espacio y más futuro que nunca para los Seguros de Personas. Generalmente la gente cree que un Seguro de Vida sólo “sirve” en casos de muerte cuando en realidad no es así. Un buen Seguro de Vida es un excelente instrumento de protección, pues hay una serie de eventos de los cuales no estamos exentos y que necesitan estar protegidos financieramente, pues cada uno de ellos provoca desasosiegos económicos para los cuales las familias nunca llegan a estar bien preparadas. Dicho en palabras más claras, no es necesario morirse para echar mano a un Seguro de Vida. El mismo puede servir en casos de incapacidades parciales o totales por enfermedad o accidente que impidan que el asegurado pueda volver a desarrollar su vida normalmente. También está el socorro que brinda en casos de las llamadas “enfermedades críticas” o “temibles”, como son el cáncer, el infarto agudo al miocardio; los accicentes cerebrovasculares; gran trauma; Sida (HIV positivo); insuficiencia renal crónica; cirugía de arterias coronarias (by pass); sustitución de válvulas cardiacas. Se suman a estas situaciones el hecho de que el asegurado, o algunos de los miembros de su grupo familiar amparados bajo una misma póliza, deben enfrentarse ni más ni menos que a un trasplante. Nadie está ajeno de sufrir una patología que obligue, como último medio para salvar la vida, a un trasplante renal, cardíaco, cardiopulmonar, de médula, de hígado, etc. En cada uno de esos casos, la aseguradora indemniza montos en dinero que representan una herramienta de protección sumamente importante para las familias. 32 MS

Pero el concepto de protección no se detiene allí. También la aseguradora indemniza cuando, por ejemplo, un profesional independiente o un trabajador autónomo se ven impedidos por enfermedad o accidente de realizar su tarea habitual con lo cual su fuente de ingresos personales o familiares se ve seriamente afectada. En estos casos opera una cobertura que se conoce como Pérdida o Disminución de Ingresos, que busca precisamente resarcir los menores ingresos que provoca su ausencia al trabajo. Bajo un concepto similar está la cobertura de Renta Diaria por Internación, que no es otra cosa que cobrar una indemnización por cada uno de los días que el asegurado debe permanecer internado en un centro asistencial, ya sea por accidente o enfermedad.

Pura protección Asimismo, hay otra cobertura –aún poco conocida en nuestro país- que se llama Cuidados Prolongados en el Hogar o Long Term Care (según su nombre en inglés) que brinda protección económica en aquellos casos en que el asegurado se ve impedido de realizar al menos dos de cinco de las llamadas Actividades de la Vida Diaria (AVD) que son: vestirse, alimentarse, bañarse, desplazarse y hacer sus necesidades corporales. En estos casos la cobertura paga una suma en dinero previamente determinada que le permite al asegurado contratar los servicios de un profesional que se encargue de su cuidado. Finalmente, y con mayor razón en los tiempos que se viven -donde el “fantasma” de la desocupación está muy presente- también a la hora de proteger a las personas se puede pensar incluso en la cobertura de Desempleo No Voluntario, que funciona como una cláusula adicional de los seguros de Vida, y cuyo objetivo es cubrir, por un tiempo preestablecido, una determinada suma de dinero como puede ser el pago del colegio de los hijos o cualquier tipo de cuenta, como ser tarjetas, servicios, etc. Entonces, ¿quién puede negar que los Seguros de Personas tienen más futuro que nunca? A esto es lo que nosotros llamamos sin ambigüedades PURA PROTECCIÓN.

También en accidentes y salud

o cabe la menor duda de que el contexto económico a nivel nacional e internacional plantea una serie de interrogantes, preocupaciones y desafíos respecto de los cuales los Seguros de Personas -entiéndase por éstos aquellos que cubren riesgos de vida, accidente y salud- no pueden estar ausentes.

A todo lo anterior habría que sumar además el amparo que brindan coberturas más “clásicas” como pueden ser los seguros de Accidentes Personales, o más innovadores, como son los seguros de Salud que ofrece el Grupo Sancor Seguros; donde el concepto principal es poner dinero en mano de los asegurados para que estos puedan tomar buenas decisiones, ya sea mejorando coberturas, prestadores, o bien la oportunidad y el acceso a las prestaciones médicas requeridas. En todos los casos, los productos son un complemento a las coberturas de base que tienen las personas, como ser obras sociales o prepagas.

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PRODUCTOS

Sistema Integrado de Coberturas 360째

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Una manera diferente de ver los riesgos En el Grupo Sancor Seguros proponemos a nuestros asegurados un sistema que permite integrar las distintas coberturas que necesita en una Ăşnica operatoria.

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Las personas o las empresas no están sujetas a un único riesgo. Un matrimonio se ocupará de la salud de su familia, de contratar un seguro de vida para brindarles un respaldo a sus hijos y también de proteger los bienes que tiene en su hogar. Un profesional independiente, joven y soltero, tendrá entre sus prioridades asegurar su vehículo y contratar una cobertura de accidentes personales para su actividad. Un industrial metalúrgico, en tanto, procurará asegurar la maquinaria de su empresa y tener protegidos a sus trabajadores. Un productor rural buscará, en primer término, asegurar su producción de las contingencias climáticas, pero también se encargará de contar con un seguro para los bienes que tenga en su campo y los trabajadores de su establecimiento. En todos esos casos, las preocupaciones son distintas, pero hay un denominador común: la necesidad de asegurarse para proteger la vida y el patrimonio, ya sea de una empresa o de un individuo. Sabiendo que no todas las personas tienen las mismas necesidades, en el Grupo Sancor Seguros pensamos en un sistema que permita adaptar las coberturas a la realidad de cada asegurado. En el primer sistema integrado de coberturas 360° combinamos los más innovadores productos del mercado con toda nuestra experiencia para ofrecer una respuesta única y simple a las necesidades del cliente. A través de este sistema, el asegurado puede integrar todas las coberturas que necesite en un único trámite. Por esta razón, 360° es un sistema simple de tomar y muy fácil de administrar. De modo de facilitar la gestión a los clientes, 360° contempla coberturas para empresas, para individuos y para el agro.

Coberturas para empresas Una empresa, de acuerdo a su actividad y los bienes que posea, puede optar por distintos seguros que ofrece nuestro Grupo. Por empezar, para brindar el seguro obligatorio de Riesgos del Trabajo, ofrecemos la cobertura de Prevención ART, una empresa de nuestro Grupo que es líder nacional en este segmento del mercado. Pero además, aquellas que necesiten respaldar proyectos, nuevos negocios o la presentación a licitaciones, encuentran en nuestro seguro de Caución la mejor alternativa. A su vez, contamos con seguros integrales para la industria y el comercio que permiten al asegurado proteger la totalidad de sus bienes en una única póliza. Y si hablamos de coberturas para las personas, las empresas pueden contratar también los seguros Colectivo de Vida y de Salud, dependiendo de sus necesidades de asegurabilidad, y así pueden dar amparo a sus empleados.

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El diferencial que 360° le ofrece a los empresarios es la posibilidad de integrar aquellas coberturas que requieran en una única operatoria, unificando el vencimiento y obteniendo el beneficio de reducir el costo de los seguros. Este sistema de coberturas ha sido ideado porque sabemos que, en tiempos donde los márgenes de rentabilidad se ven reducidos y las posibilidades de ampliar mercados se vuelven dificultosas, minimizar los costos fijos puede significar una muy buena alternativa para las empresas.

Coberturas para individuos Así como las empresas necesitan asegurar sus bienes y sus empleados, en el caso de los seguros para particulares, las prioridades son otras. Entendiendo las distintas realidades, 360 contempla también un sistema integrado de coberturas para individuos.

Primera experiencia en Rosario

La primera experiencia para promocionar el sistema integrado de coberturas 360° se realizó en la ciudad de Rosario. Allí, se llevó a cabo una estrategia publicitaria que incluyó vía pública, radio y portales de Internet de la ciudad. En esta ciudad del sur de la provincia de Santa Fe, 360° tuvo una buena recepción y contribuyó positivamente a la identificación de marca del Grupo Sancor Seguros en la zona.

Por ejemplo, el asegurado puede contratar una póliza del seguro automotor, a lo que puede sumar Hogar Protegido, que cubre los bienes existentes dentro de la casa de familia. Al mismo tiempo, puede dar protección a su familia a través de Salud Segura Más, un seguro de salud que funciona como complemento de las prestaciones de las obras sociales, otorgando indemnizaciones en efectivo para cada una de las prácticas quirúrgicas y enfermedades aseguradas. Y si trabaja de manera independiente, también puede contratar Íntegro, el seguro de accidentes personales de carácter prestacional.

Coberturas para el Agro Habitualmente, cuando hablamos de seguros para el agro, se piensa en aquellas coberturas que brindan protección ante contingencias climáticas, entre las que se destaca la cobertura de granizo. En el Grupo Sancor Seguros conocemos la importancia de ese tipo de seguros y por ello, somos la empresa líder del mercado en cuanto a innovación y servicios. Nuestros productos son buscados desde otros países del mundo por estar a la vanguardia a nivel internacional. Pero también consideramos que el campo merece complementar los seguros contra contingencias climáticas con otras coberturas. Por ello, con 360° el productor rural puede asegurar el equipamiento y los edificios que están dentro del establecimiento mediante el seguro Bien de Campo.

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PRODUCTOS

Agro Alianza

Una novedosa alternativa de financiamiento para al agro Poner al alcance de los pequeños y medianos productores agropecuarios, vinculados al Grupo Sancor Seguros, financiamiento a una tasa muy conveniente y sin garantías reales, fue una premisa para contribuir al desarrollo del sector rural; y la concreción de ese objetivo tomó forma mediante el Fideicomiso Financiero Agro Alianza. Autor: Ing. César Tortorella - Presidente de GestionAr S.A.

Una herramienta muy importante, y cada vez más utilizada en el financiamiento de distintas actividades productivas, es el Fideicomiso. Y el campo no es la excepción. La situación actual genera la necesidad de unir al sector productivo -asociado con el comercio exterior- con quienes tienen liquidez, donde la disminución o falta de crédito pueda compensarse con mecanismos no convencionales de financiación. Frente a la necesidad de financiamiento que tienen los productores agropecuarios, creatividad y seguridad se combinan en el diseño de instrumentos alternativos para financiarse, porque actualmente el tradicional crédito bancario se puede convertir en una fuente restringida. Con la escasez de fondos, la financiación cambia de eje hacia los inversores con liquidez suficiente para prestarle directamente a los que tienen necesidad de capital. Hoy mediante un mecanismo que les ofrece garantías especiales, como un fideicomiso, se logra compatibilizar los intereses de quienes tienen fondos y quienes los necesitan. El fideicomiso es un traje a medida: se arma siempre un esquema puntual para una situación determinada. Con esta concepción se creó Agro Alianza I, el primer fideicomiso que se lanzó el 6 de enero de este año, con el objetivo de financiar a los sectores PYMEs agropecuarios vinculados al Grupo Sancor Seguros. Esa colocación fue exitosa, por un monto total de 2.325.000 dólares a una tasa de corte del 6,75%, con fecha de vencimiento en septiembre de este año. Los fondos se utilizarán para el capital de trabajo de productores PyMES de soja, maíz y girasol. 38 MS

Pero el dato saliente es que no solamente se colocó el 100% sino que hubo una sobre oferta por parte de los inversores del 260%, lo que demuestra que tuvimos una demanda muy importante y esto generó que la tasa de corte sea tan favorable. Además, hay que destacar que este producto está calificado investment grade por Moodys Investor Services. Este sistema es muy confiable para los inversores, ya que nunca un fideicomiso financiero de oferta pública de PyMES dejó de pagarse. Normalmente, los tomadores pagan el 100% del monto en el momento y tiempo previsto y eso genera confianza a quienes facilitan el dinero. Cuando hablamos del 6,75 % anual, ésta es la tasa o retribución para el inversor. Al tomador, PyME agropecuaria, le llega esta tasa más los gastos inherentes a la estructuración del producto. Ellos son: el costo de la Sociedad de Garantías Recíprocas, que es quien instrumenta técnicamente y otorga los avales necesarios a los tomadores, el costo del agente fiduciario y colocador, generalmente una entidad financiera, y demás costos de los profesionales actuantes. Así se llega a un costo total para el financiamiento, bajo esta modalidad, muy competitivo en relación a otras opciones disponibles en el mercado.

Agro Alianza II Luego de la gran repercusión generada a partir del Agro Alianza I, ya está en marcha la segunda serie a la que pueden acceder los productores para obtener financiamiento de manera rápida y sencilla, para mejorar su condición de tecnología, su posibilidad de compra de insumos o requerimientos específicos para su producción.

La estimación para el año 2009, para el Agro Alianza II, es de financiar unos 22 millones de dólares. Cada productor puede solicitar entre 30.000 y 300.000 dólares de acuerdo a sus condiciones, sus antecedentes y la superficie a cultivar. El financiamiento se paga cuando el productor agropecuario entrega el producto al exportador, que es en definitiva el que le paga al fiduciario para que le devuelva el dinero al inversor en los plazos y condiciones establecidas contractualmente. El mecanismo simplificado de un fideicomiso financiero productivo destinado al sector agropecuario, contempla los siguientes pasos: · El productor celebra un contrato de venta a futuro por toneladas de cereal (Boleto de compra-venta) y libra una Letra de Cambio -en dólares- a la vista que es aceptada por Garantizar SGR. · Con la entrega de los contratos cedidos y las letras de cambio avaladas se constituye el Fideicomiso Financiero. · El Fiduciario emite los Valores Representativos de Deuda (VRD) y los ofrece en el Mercado de Capitales, para obtener financiamiento al mejor costo posible. · Los fondos se transfieren a los productores. · Llegada la época de cosecha, los productores entregarán el cereal al exportador, en los precios y condiciones que acuerde con él. · El exportador, vende el cereal y recibe el dinero por dicha operación. Deposita en la cuenta del Fideicomiso el dinero obtenido de la exportación del cereal. · Por último, el Fiduciario rescata los VRD y paga a los inversores.

Para el productor agropecuario llegar al mercado de capitales es algo totalmente novedoso, por ello, nuestra tarea es hacerle saber que esto no representa ninguna complicación porque el trámite es sencillo y práctico. Además, hay que tener en cuenta que el fideicomiso no compite con el banco, por lo que el productor puede tomar el financiamiento de Agro Alianza y no ver afectado su crédito en la entidad bancaria. Es decir, el fideicomiso es un adicional a las vías de financiamiento tradicionales. Normalmente ocurre que, cuando le explicamos al productor agropecuario esta posibilidad de financiamiento, no solamente le resulta llamativo, sino que inmediatamente se pregunta: ¿Qué nos van a pedir?, ¿una carpeta complicadísima?. Y la respuesta a esa consulta es no, porque en ese sistema de financiamiento la garantía es el flujo de la cesión de sus derechos (boleto de compraventa cedido) y su aval. Es decir, el tomador no tiene que dar garantías ni hipotecarias ni prendarias, sino solamente tener la certeza de que va a cosechar y a entregar su producto para ser exportado. En un principio, muchos productores se mantienen incrédulos ante estas herramientas, pero cuando comienzan a conocer sus bondades, saben apreciar los beneficios de una alternativa de financiamiento genuina y a costos razonables.

Ficha técnica del producto

Participan de este fideicomiso como fiduciario financiero el Banco de Valores, Garantizar SGR actúa como avalista y organizador, y la empresa Alianza Inversora del Grupo Sancor Seguros opera como estructurador comercial.

Nueva opción de financiamiento, complementaria al sistema financiero tradicional. · Destinatarios: PyMES Agropecuarios asegurados del Grupo Sancor Seguros. · Adecuación de la financiación a las necesidades del ciclo de producción, venta y cobranza (presiembra – postcosecha) · Moneda: dólares estadounidenses · Garantías: no se requieren garantías reales (prendas / hipotecas) sólo de flujo / fianzas. · Los fondos se obtienen del mercado de capitales. · Avalista: Garantizar SGR. · Monto de la financiación individual: entre u$s 30.000 y u$s 300.000. · Pago: con la entrega del grano / cereal. · Aprobación: la autorización de la carpeta no es facultad de Sancor Seguros, sino de la SGR, en base a los antecedentes y documentación presentada, quien decide el otorgamiento del aval. · Seguro: Granizo o Multiriesgo para todo el plan de siembras. (Endoso a favor de Garantizar SGR).

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RSE

La mejor idea: parte III

Más proyectos premiados Como cierre de la publicación de los trabajos ganadores de “La mejor idea”, a continuación se ofrece un resumen de los dos proyectos que obtuvieron el tercer lugar en cada una de las categorías de este concurso enmarcado en el programa “ComprometeRSE” del Grupo Sancor Seguros

Jornada de Actualización

en materia de seguros

(Categoría: Educación/Capacitación) Autora: Carolina Boschetto – Marketing, Sancor Seguros

La propuesta de este trabajo gira en torno a la capacitación intensiva de los empleados del Grupo Sancor Seguros, en función de fidelizar al público interno en relación a la importancia del rol social que desempeñan como empleados de una empresa de seguros.

Naturaleza de la idea

n Argentina, la industria aseguradora se encuentra en pleno proceso de expansión y desarrollo comercial, pero quedan aún muchas cosas por hacer en función del desafío que se presenta: enfocarnos en las necesidades del cliente y hacer que éste comprenda la importancia del seguro. Para ello es sumamente importante “educar” a la demanda acerca de los beneficios y la importancia de contar con una cobertura integral, para que las personas dejen de percibir el pago de una póliza como un gasto y lo comiencen a ver como un “potencial” beneficio o inversión. Desde el Grupo Sancor Seguros hace un

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tiempo que se viene trabajando en este sentido, desde el concepto de “Soluciones Integrales de Asegurabilidad”, sobre todo con los Oficiales de Negocios y los Productores Asesores elaborando productos a medida para empresas y personas. Es claro que para ofrecer Seguros Integrales es fundamental que quienes estén en el negocio conozcan a sus “asegurables” y comprendan que para cada cliente existe una propuesta distinta en seguros. Para ello, una de las primeras cosas que debemos hacer es capacitar a los recursos humanos para que su respuesta ante los requerimientos de los Productores Asesores sea cada vez más rápida y eficiente. En toda empresa suele ocurrir, sin embargo,

que no todos los miembros de la organización ven la importancia en término de valores de lo que ellos mismos “venden”. Y en una empresa de seguros, donde el servicio que se brinda tiene un valor social muy alto, no se puede dejar librado al criterio de cada empleado, el tomar conciencia sobre la importancia de su tarea y la de todos dentro de la organización. Sumado a ello, no hay que olvidar que uno de los pilares de la Responsabilidad Social Empresaria para el Grupo Sancor Seguros es el desarrollo profesional de los empleados para el ejercicio óptimo de sus funciones; por eso, el objetivo general de este proyecto es capacitar y motivar al empleado para que esté en condiciones de asumir los desafíos futuros de la organización.

Vemos como necesidad fundamental entonces, lograr que el personal conozca y comprenda la visión de la empresa a través de la propia experiencia. Para hacer frente a este reto, se propone la realización de una Jornada de Actualización en Seguros con el fin, precisamente, de lograr una mayor conciencia aseguradora entre los colaboradores de la compañía.

en la Jornada, estaría a cargo de la Gerencia General y el resto de Gerentes de la Corporación. No obstante, sugerimos que, como instancia final, se brinde una exposición motivadora donde el objetivo fundamental será transmitir la Visión de la Compañía, sus objetivos y lo que ésta pretende de sus empleados.

Programa de actividades

Campaña de motivación para empleados

La coordinación general de la jornada la realizaría el Departamento de Recursos Humanos, con el apoyo integral del Consejo de Directivos, la Gerencia General y los diferentes Gerentes de Área. En cuanto a la definición final de los contenidos y disertantes que estarán presentes

Esta parte del Proyecto tiene como finalidad concientizar al empleado sobre las ventajas de contar con una combinación de seguros para proteger a los suyos y a sus bienes. Si la visión de la empresa es llegar a brindar soluciones integrales de asegurabilidad para sus clientes, ofrecerles a sus empleados un

Seguro Integral a la medida de sus necesidades, podría ser una manera de mostrar, por medio de una acción concreta, qué significa y cuáles son las ventajas de brindar soluciones a medida. Si bien el producto a ofrecer a los empleados es la Póliza Combinada que actualmente se comercializa para individuos (Suma Protección Total), el mismo podría contemplar un diferencial en el costo, como parte del programa de fidelización. El impacto que se pretende lograr con la puesta en práctica de este proyecto puede sintetizarse en cuatro palabras: Integrar, Capacitar, Motivar y Comprometer a todos los miembros de la empresa en el desarrollo sostenible de la misma. MS 41

Un parque infantil de la seguridad (Categoría: Prevención y Seguridad) Autora: Melina Mosso - Nicolás Rossi - Fernando Boutet

Este proyecto propone la creación de un Parque Infantil de la Seguridad en la ciudad de Sunchales, con el objetivo de contribuir a la construcción de una cultura de la prevención y el autocuidado entre los trabajadores del mañana.

a seguridad es un valor que se construye día a día, a partir del respeto por las normas, la capacitación y formación de los sujetos. Es un aprendizaje que exige compromiso, esfuerzo y tiempo.

Educar en la autoestima y valorar la propia salud, capacitar al niño para intervenir positivamente sobre las condiciones del medio, es responsabilidad de los adultos, y muy especialmente de quienes trabajamos en áreas vinculadas con la prevención de riesgos. Por eso, la propuesta es educar a los niños, formar a los futuros trabajadores, diseñar un espacio en el cual los chicos aprendan a través del juego conductas orientadas al cuidado de su vida y la de quienes los rodean. En el mundo existen diversos parques temáticos dedicados al público infantil. La idea de base de dichos proyectos es promover los aprendizajes a partir de actividades que sean capaces de despertar el interés y entusiasmo de los niños, el deseo de aprender. Los mismos suelen estar orientados al descubrimiento de las ciencias (astronomía, física, paleontología) o artes (salas de experimentación con colores, texturas, relieves, etc.) Y en el terreno de la prevención de accidentes, las experiencias suelen estar dedicadas a la seguridad vial exclusivamente. La propuesta aquí es más abarcativa, la idea es diseñar un espacio en el cual los niños aprendan jugando cómo interactuar en forma segura y responsable en los diferentes ámbitos en los cuales intervienen.

Alcance de la propuesta En una primera instancia, el proyecto beneficiaría a la comunidad de Sunchales, aunque existirá la potencialidad de extender el mismo a otras localidades. Los contenidos y actividades estarán direccionados a niños de 3 a 6 años, los cuales serán invitados a participar a través de las instituciones educativas de las cuales forman parte. Nuestra propuesta es promover la creación de este parque infantil dentro del predio en el cual se está construyendo el futuro Edificio Corporativo del Grupo Sancor Seguros. Consideramos que se trataría del lugar ideal para asentar los cimientos de un proyecto que aspiramos pueda constituirse en paradigma de la educación orientada a la prevención de riesgos.

Descripción del proyecto

“LA MEJOR FORMA DE PREDECIR EL FUTURO, ES CONSTRUIRLO” Michael Porter

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Concebimos al Parque Infantil de la Seguridad como un espacio cubierto, constituido por diferentes módulos en los que se desarrollarán temáticas relacionadas con la prevención de riesgos (Laborales, Patrimoniales, Viales y Hogareños). Prevención de Incendios: El fuego es un riesgo omnipresente, común a diferentes ámbitos y actividades, pudiendo afectar tanto a las personas como a los bienes patrimoniales. Consideramos necesario educar al niño en la forma de prevenir el inicio de un

incendio y la manera correcta de actuar, en caso de que el mismo se desarrolle. Prevención en el Trabajo: El objetivo de este módulo es acercar al niño al mundo del trabajo, representado a través de una actividad concreta: la construcción, para que tome contacto con esta etapa propia de la vida adulta desde una perspectiva orientada al cuidado de la salud. Prevención en el Hogar: El hogar es el medio donde los niños transcurren gran parte del día. Se asume naturalmente como un equivalente de la seguridad y la protección sin sospechar que en este espacio también pueden presentarse situaciones de riesgo que el niño debe ser capaz de reconocer para actuar en consecuencia. Circuito de la Seguridad Vial: Una vez que los niños culminen las actividades en el Módulo de Riesgos en el Hogar, saldrán al exterior para visitar un espacio vinculado con los “cuidados en Piletas”, para lo cual estará simulado de manera especial un espejo de agua y contará con una cerca perimetral reglamentaria. Para llegar a este sitio recorrerán el “Circuito de la Seguridad Vial” que contendrá señalización vial horizontal (sendas peatonales, doble línea amarilla, etc.) y vertical (semáforos, carteles de prohibición, etc.) Este circuito además derivará a los caminos de acceso a los Espacios Exteriores de Recreación. Estos estarán concebidos como lugares de sensibilización e internalización de conductas asociadas a la seguridad, en este caso la prevención de accidentes de tránsito. Espacio de Inducción: Con la finalidad de instruir a los pequeños sobre las actividades a desarrollar en los distintos módulos, se creará un Espacio de Inducción que contará con herramientas audiovisuales y personal especialmente capacitado para describir y conducir el recorrido de cada contingente por el parque infantil.

Conclusiones Entendemos que la formación de los niños resulta fundamental si se pretende establecer en el futuro una verdadera “Cultura de la Prevención de Riesgos”. Cumplimentar este desafío nos permitirá influir positivamente sobre los futuros “usuarios del riesgo” porque los conocimientos adquiridos a lo largo de la formación escolar tallarán las conductas a futuro como integrantes activos de nuestra sociedad. Las sociedades están estrechamente vinculadas a los sujetos que las conforman, los cuales las reproducen y configuran en sus rasgos esenciales. Podemos ser partícipes de esa construcción, identificando los aspectos a mejorar e interviniendo activamente en esa tarea. Podemos trabajar para consolidar la comunidad que todos queremos.

EDUCACIĂ&#x201C;N

Motos y accidentes

E T N A M R A L A o t n e i m i c e Cr tor de c u d n o es es c t o n e d i elegid cc a s á n e m s e nsport ionado ro s a r e l t l s e e r l pelig s t a e a n o d t a a o m ec ue la m n se su uno d q ó i i s o c calles. a d a s c t n i a a e c r r t a u e s e ap id nq rol y c ade nu a cons revela t ESVI v p I n n u i V o c S c s te: C o E n á e e e C r d u m p e F a z d is. Falt ad que ada ve sticas s í c i d i r d l e c a a t u e e s q r d e Las e . Una latent empos i t s motos o t en es

as estadísticas de accidentes de CESVI Argentina, que concentran la información del 60% de las compañías del mercado asegurador, indican que en 2008 el 30,7% de los lesionados en accidentes fueron conductores de motocicletas.

de cinco años, busca ampliar al 60% el componente nacional de partes en las motos que se fabrican en el país, que actualmente se ubica en el 40%. Se estima que generará 4.000 nuevos puestos de trabajo en el sector.

Un 6,2% más que en 2006 y un 2,4% más que en 2007. Es decir que siguen siendo los que más participan en los siniestros superando a los conductores de autos que alcanzan el 25,2%. Los acompañantes de motos lesionados (7,4%) también vienen en aumento: un 2,2% superior con respecto a 2006 y un 1,3% en relación a 2007.

Un proyecto auspicioso para la industria pero que debería estar acompañado de acciones de prevención para impedir que los accidentes de motos se sigan produciendo. Hasta ahora la regla de tres simple siempre dio el mismo resultado: más motos en las calles, más lesionados en accidentes.

Siempre existió una creencia popular de que las motos están emparentadas con los accidentes y mucho más con los jóvenes, pues aquí los números lo demuestran claramente. El rango entre 19 y 30 años es el que más lesiones sufre (58%) por accidentes de moto. Estos datos tienen una íntima relación con la permanente oferta laboral para puestos de servicio de entrega a domicilio, que se realizan en su mayoría con motos. Es sabido que cumplen su labor sin las mínimas condiciones de seguridad. Tampoco los empleadores suelen exigírselos. Muy pocos motociclistas utilizan el casco, no tienen el equipamiento completo de luces ni cuentan con capacitación en manejo defensivo. Salen a la calle demasiado expuestos. Las lesiones que se producen en este tipo de siniestros generalmente son en zonas de las rodillas, codos y hombros, debido a que el motociclista se encuentra expuesto a cualquier golpe sin posibilidad de amortiguar la intensidad del impacto.

Motorizados La preocupación aumenta cuando se relacionan las estadísticas mencionadas con las que certifican un aumento sostenido del parque de motos. En 2007, la venta de motocicletas superó a la de los autos y se incorporaron al tránsito unas 630.000 nuevas unidades.

La importancia de ser visto

A su vez, a fines del año pasado, la presidente Cristina Fernández de Kirchner presentó en el Palacio de Hacienda un proyecto de ley que el Poder Ejecutivo enviará al Congreso para incentivar la fabricación de motocicletas y motopartes en el país. La iniciativa, que tendría un costo de 60 millones de dólares a lo largo

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Una de las dificultades más grandes que se le presentan a los motociclistas es que muchas veces no son vistos por automovilistas o peatones. Esa es una de las principales causas por la que se producen los accidentes que los involucran. Por tal motivo hay una serie de recomendaciones para favorecer la visibilidad: • Utilizar vestimentas de colores claros y vivos. • Llevar las luces siempre encendidas. De esa manera, el camino será más visible. • Evitar ángulos muertos de visión de los automovilistas. • Señalizar siempre lo que se va a hacer.

Según la experiencia recogida por CESVI en estos 13 años de investigación de accidentes de tránsito, casi uno de cada tres lesionados son conductores de motocicletas. Antes que nada hay que recordar que los acompañantes de una motocicleta son mucho más vulnerables ante un accidente. No tienen la misma protección en caso de choque. Diversos estudios de centros internacionales comprobaron que a igualdad de velocidades de impacto sobre la motocicleta se registran aproximadamente 7 veces más lesiones que con un auto. Pero hay una serie de factores que influyen para que esto se potencie y que conducir una moto se convierta en un peligro para el tránsito.

Fácil acceso, poco control La moto se convirtió en una alternativa de transporte para los tiempos de crisis, ya que es accesible para mucha gente. Por eso, los ciclomotores abundan en pueblos y ciudades. Incluso se pueden adquirir en casas de electrodomésticos o supermercados. Sólo basta con llevar documento y recibo de sueldo. Hay planes de pago que permiten acceder al vehículo rápidamente. Esto tienta a muchas personas que quizá jamás se subieron a una moto. Justamente el 80% del parque, según la Cámara de Importadores, Fabricantes y Exportadores de Motovehículos (CIFEMA), corresponde a las motos de cilindrada inferior a los 150 centímetros cúbicos, las que mencionábamos recién: las más baratas del mercado. Resulta fácil comprobar que el incremento permanente en la venta de motocicletas está vinculado, en gran medida, a los pocos requisitos que se exigen para la compra. A su vez, la mayoría de esas motos se incorporan al tránsito sin patente. La CIFEMA asegura que “la ley exige que todos los vehículos estén homologados y patentados para poder circular por las calles, independientemente del tamaño y la cilindrada. Los cuatriciclos, por ejemplo, no pueden circular por la calle, porque no están homologados”. Sin embargo, las concesionarias o locales que comercializan este tipo de vehículos no están obligadas a entregarlas patentadas. Esto también permite pensar que en su gran mayoría transitan nuestras calles y caminos sin seguro de responsabilidad civil. Un riesgo mayúsculo en caso de accidentes con terceros porque no habrá posibilidades de reclamar un resarcimiento por daños. Otra problemática se presenta en la licencia de conducir. La mayoría de los exámenes prácticos para obtener el registro se limitan a recorrer trayectos de ida y vuelta para comprobar que el conductor logre mantener el equilibrio. La prueba debería ser mucho más exigente

Esa Mala Costumbre

Cuando comenzaba 2008 una tragedia conmocionó al país. Cuatro adolescentes (de entre 19 y 22 años) murieron corriendo picadas en la ciudad de 9 de Julio, a 300 kilómetros de Buenos Aires. Pero lo que es más triste es que allí todos sabían que, tarde o temprano, algo así podía suceder porque las carreras de motos clandestinas y callejeras son una práctica habitual entre jóvenes de distintos lugares del país. La ciudad se conmocionó, el Concejo Deliberante declaró la Emergencia de Seguridad Vial y se aumentaron los controles. Pero nadie le devolverá las vidas perdidas a las familias involucradas. Si bien los ciudadanos de 9 de Julio creen que las picadas ya no son moneda corriente en la ciudad, reconocen que la gran cantidad de motos que circulan allí y la imprudencia de los que las manejan siguen siendo un peligro latente.

para evaluar destreza, precisión de maniobra, actitud y reacción ante determinadas dificultades que presenta el tránsito. Ante esta realidad, la sensación es que cualquier inexperto puede acceder a un permiso para manejar motos. Además, en varios distritos del país se entrega la categoría “Motos todo/tipo” como una extensión de la categoría autos, dando por sentado que con el conocimiento sobre manejo de autos alcanza para conducir motocicletas.

Conductas y respeto La falta de conducta y respeto por las normas elementales de seguridad y la no utilización del casco de seguridad hacen que las cifras de lesionados crezcan exponencialmente. Manejar una moto requiere un conocimiento profundo de las leyes de tránsito, un uso responsable del vehículo por las tremendas lesiones que puede sufrir en un siniestro y una actitud defensiva hacia el resto del tránsito.

Posición de manejo

Al iniciarse en la conducción es conveniente realizar cursos de entrenamiento en el uso seguro de la motocicleta. CESVI dicta cursos teóricos y prácticos de manejo defensivo de motos. Una experiencia que le ha permitido elaborar las siguientes recomendaciones:

La ubicación correcta en la moto será fundamental para un correcto y seguro desempeño de marcha. A continuación, una guía breve para tener en cuenta. • La cabeza siempre en posición vertical y los hombros relajados. • La cadera debe situarse cerca del tanque de combustible de manera tal que permita girar los hombros sin esfuerzo. • Los brazos tienen que estar relajados y ubicados levemente hacia adentro. • Los pies van en paralelo al suelo con el taco encajado en el pedalín. El pie derecho se ubica sobre el pedal de freno trasero. • Es importante mantener los puños apretados y las manos centradas en los manillares. • En moto es recomendable aumentar la distancia de seguimiento a más de 5 segundos.

• Especial atención al circular por asfaltos sucios o con pedregullos, especialmente en curvas o durante frenados intensos. Se debe aumentar la distancia de seguimiento a más de 5 segundos porque se va a tener que dosificar el frenado ante maniobras exigidas. Cuando se circula por rutas congestionadas o avenidas, hay que mantener la vista activa a por lo menos dos vehículos adelante y conduzca levemente abierto de la línea de tránsito. • Si se cuenta con poco espacio ante un imprevisto, se debe tener especial atención en el momento de aplicar los frenos, hay que dosificar el frenado accionando primero sobre la rueda delantera y después sobre la trasera evitando el bloqueo. • Se deben evitar los giros a la izquierda si no existen dársenas de giro que lo protejan. Se recomienda girar hacia la derecha hasta encontrar una vía transversal. • No se debe sobrepasar los límites de velocidad establecidos ni violar los códigos de circulación. Este tipo de conducta es la que está más emparentada con los accidentes de tránsito. • El conductor de motos debe estar capacitado para evaluar continuamente el tránsito, tratando de detectar el peligro. Es pruidente planear maniobras evasivas ante la posibilidad de que la situación de riesgo se concrete. • El momento del frenado es una acción trascendental para el motociclista. Allí el peso recae sobre la rueda delantera haciendo que el freno delantero se convierta en el principal responsable para detener al vehículo. Es importante usar los frenos en forma simultánea y progresiva evitando el bloqueo de las ruedas. Son muchas las precauciones para tener cuando una persona maneja estos vehículos, pero para que la tendencia creciente de lesionados en accidentes disminuya se necesitan cambios muy profundos: mayor control por parte del Estado, más capacitación de los conductores y un cambio cultural para tomar conciencia del rol que los motociclistas ocupan en el tránsito. MS 47

EDUCACIÓN

Caso exitoso

Prevención de riesgos durante la cría y reproducción de aves En esta oportunidad presentamos la experiencia de una empresa que en los últimos tiempos se ha destacado por su compromiso con la seguridad, implementando políticas y soluciones orientadas a la prevención de los accidentes. Autor: Ing. Pablo Piovano. Asesor de Riesgos de Prevención ART

loboaves Argentina SA es una empresa dedicada a la cría y explotación de aves para la producción de huevos. Cuenta con siete granjas distribuidas en las provincias de Córdoba y San Luis, una planta de balanceado y una planta incubadora de huevos en la localidad de Larroque (Entre Ríos). La administración general de la empresa se encuentra en Río Cuarto. Actualmente trabajan en esta empresa más de 300 operarios, distribuidos de la siguiente manera: 231 realizan tareas en las granjas, 53 trabajan en la planta de incubación y 17 en la planta de balanceado. La empresa produce 70 millones de huevos anuales; entre el 40 a 50 % de la producción se destina a la venta como huevo fértil en el mercado interno. Aproximadamente un 50% de la producción se incuba en Larroque y se vende como pollito bebé. El traslado desde la planta a las granjas de los clientes se realiza en camiones y en un lapso de tiempo muy breve dada la extrema fragilidad del producto. Como se trata de un producto muy sensible, la empresa ha definido orientar las ventas al mercado nacional a fin de reducir las pérdidas que se generan durante el transporte a grandes distancias. No obstante ello, Globoaves recibe pedidos de Holanda y Emiratos Árabes por lo cual está analizando la posibilidad de duplicar la producción para poder exportar en el futuro a estos y otros países. En las diferentes etapas del proceso productivo, los trabajadores habitualmente realizan las siguientes tareas: recolección de huevos, alimentación de las aves, manipulación de alimentadoras mecánicas, limpieza de las instalaciones (nidos, comederos, etc.), vacunación de pollitos. Con menor frecuencia, se llevan a cabo tareas de mantenimiento y reparación, armado de tinglados, desinfección de las instalaciones, mantenimiento de caminos, etc. Es sumamente importante para esta actividad tener un status sanitario de primer nivel, situación que es patrimonio de Globoaves. Reconocida esta situación a nivel Nacional e Internacional, en referencia a la sanidad o bioseguridad, la Empresa cuenta en la provincia con una zona de protección para la actividad que involucra varios km 2, dentro de los cuales no se puede instalar ningún establecimiento de similares características en la actividad que no cumplan con las condiciones de bioseguridad de Globoaves y Senasa.

Etapas del proceso productivo

INCUBACIÓN: se realiza en la Planta Incubadora de Larroque. Al anterior, cuando las gallinas ponen el primer huevo. Después del comienzo de cabo de los 21 días que dura el proceso, se provee de pollito bebé la producción, el desafío es asegurar el suministro adecuado de nutrientes vía alimento balanceado para la producción de huevos, manteniendo a la hembra a las demás granjas o se destina a la venta. con un peso próximo al estándar. Esta etapa se realiza en las granjas de Palo RECRÍA: en las granjas de Palo Verde y Las Arenas ingresan los po- Verde, La Vaguala, Río Cuarto, Almafuerte, Tancacha y Don Luis. llitos bebé, que son recriados hasta la edad de 22 a 24 semanas, momento en que son transferidos a los grupos de producción don- REPLUME: este proceso consiste en la interrupción de la alimentación de las de pueden permanecer de acuerdo al porcentaje de rendimiento de gallinas (viejas), de esta manera se corta el proceso reproductivo y la gallina postura hasta 66 semanas. El objetivo de la recría es desarrollar un empieza a bajar de peso. Pasado este periodo (entre un 2 a 5 % de muertes), se la vuelve a alimentar. La gallina regenera el oviducto y empieza a poner ave con unas bajas tasas de crecimiento y de formación de grasa. huevos nuevos, con este proceso la gallina puede estar cerca de 20 semanas PRODUCCIÓN: comienza alrededor de 2 semanas después de la etapa más en producción. Presente en los establecimientos de Río Cuarto y Arias.

Diagnóstico Previo al inicio de la relación comercial entre la empresa y la aseguradora, y a los efectos de conocer el perfil del cliente de manera tal de definir la estrategia de prevención de accidentes más adecuada, PREVENCIÓN ART realizó un análisis de la historia siniestral de la empresa: cuántos accidentes había tenido en los años anteriores, cuáles habían sido las causas de ocurrencia, y qué características tenían los mismos. Esta acción permitió identificar los riesgos que podían ser causa de accidentes y comenzar a trabajar sobre ellos desde el momento mismo en que Prevención se convirtió en la Aseguradora de Riesgos del Trabajo de Globoaves Argentina, en noviembre de 2007.

El análisis realizado demostró que la empresa registraba una tasa de accidentes que superaba la tasa promedio de su actividad, y que la mayoría de los accidentes estaban concentrados en tres formas de ocurrencia: golpes por objetos, caídas a nivel (producidos durante el traslado de elementos tales como jaulas, bolsas de alimentos y herramientas de trabajo) y accidentes in itinere. Por otra parte, y con el objetivo de detectar los riesgos potenciales -es decir, aquellos que no habían generado todavía un accidente pero podían convertirse en causales en el futuro- el Asesor de Prevención ART efectuó un relevamiento completo de los establecimientos que la empresa tiene en Río Cuarto y San Luis. Gracias a esta acción, se pudieron identificar otros riesgos, que se enumeran a continuación.

RIESGO POTENCIAL

DESCRIPCIÓN

UBICACIÓN

PERSONAL EXPUESTO

Contacto con productos químicos

Antes de ingresar al lugar de trabajo el personal tiene la obligación de pasar por una barrera sanitaria donde se utilizan formaldehído y permanganato de potasio

Granjas. Sala de esterilización

Todo el personal de las granjas

Durante las tareas de limpieza y desinfección de los tinglados.

Granjas. Tinglados

Peones de granja

Riesgo eléctrico

Falta de protección diferencial en instalaciones eléctricas

Talleres

Personal de Taller

Ruido

Se verificó la existencia de niveles de ruido elevados

Planta de balanceado. Sector de molienda/ Pelleteado

Personal de planta

Atrapamiento

Durante la manipulación de implementos de jardinería, movimientos de jaulas y la conducción de tractores que se emplean en las tareas de desmalezamiento y mantenimiento de los caminos

Granjas

Personal de Mantenimiento

Caídas en altura

Durante el armado de los tinglados. En tareas de mantenimiento que se realizan en silos de 4 mts. de altura donde se almacena producto balanceado. Se verificó la ausencia de aros guarda hombre en las escaleras de acceso

Planta de balanceado y granjas

Personal de Mantenimiento

Inhalación de humos

Tareas de soldadura

Talleres

Personal de Mantenimiento

Incendio

Si bien los extintores estaban disponibles, se identificó una incorrecta distribución de los mismos. Además, se detectó que faltaba un procedimiento y responsables del mantenimiento de los mismos, dado que algunos tenían la carga vencida

San Luis (las 3 granjas)

Todo el personal

Riesgo biológico

Tareas de vacunación

Granjas

Peones de granja

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Plan de acción Una vez identificados los riesgos, llegó el momento de planificar las acciones que se iban a implementar para prevenir futuros accidentes. Como primera medida, el Asesor de Riesgos se reunió con la Gerencia de la Empresa en la planta de Río Cuarto para analizar la problemática y proponer una línea de trabajo conjunto que involucrara a todos los actores: gerencia, encargados de granjas, peones, personal de mantenimiento, servicio de Higiene y Seguridad de la empresa, Asesor de Riesgo de Prevención ART. En primera instancia se definió la necesidad de trabajar en la formación de los supervisores o encargados de las granjas, ya que se consideró que su participación sería clave para revertir la situación de alta siniestralidad. El supervisor es, por función y responsabilidad en la empresa, un eslabón imprescindible para lograr un ambiente de trabajo seguro. Por este motivo, se definió un estricto plan de capacitación, cuya implementación quedó bajo la responsabilidad 50 MS

del Servicio de Higiene y Seguridad de la empresa y el Asesor de Riesgos de Prevención ART. En el marco de este programa, se capacitó a los mandos medios en las granjas sobre el manejo seguro de productos químicos, en especial hipoclorito, permanganato de potasio y formaldehído. Durante las charlas, se hizo entrega de folletos instructivos de Prevención ART. La Aseguradora facilitó también afiches y cartelería sobre riesgo químico y uso de elementos de protección personal con el objetivo de reforzar el mensaje de la seguridad en todas las dependencias. Se puso especial énfasis en la señalización de determinados sectores como el depósito de agroquímicos y se proporcionó a los trabajadores guantes, máscara y calzado apropiados para el nivel de riesgo. En paralelo, se estableció un procedimiento de uso de elementos de protección personal (EPP) que fue divulgado entre todos los empleados a los efectos de garantizar que todo el personal utilizara los EPP adecuados al riesgo presente, ya sea contacto con sustancias químicas, ruido o inhalación de humos.

Comparación de accidentes y trabajadores promedio

300

287

273

250 200 150 100

71 31

50 0 Año 2007 Accidentes

Año 2008 Trabajadores promedio

56,3% reducción en la cantidad de accidentes 4,8% crecimiento en el promedio de trabajadores

Para intervenir el riesgo de golpes y caídas, principal causal de accidentes, se capacitó al personal sobre manejo de cargas, riesgos de golpes por objetos y posturas correctas, esta actividad se realizó en los establecimientos con mayor concentración de este tipo de siniestros (granjas de Río Cuarto y planta de balanceado). Por su parte, la empresa ajustó algunos procedimientos orientados a garantizar el orden y limpieza del lugar de trabajo e implementó pequeñas mejoras, como por ejemplo la adquisición de gavetas para depositar las herramientas. La mayoría de los establecimientos están ubicados sobre rutas, lo cual entraña un riesgo para el personal que a diario debe desplazarse desde su domicilio al lugar de trabajo (accidentes in itinere); por este motivo el Asesor de Riesgos de Prevención capacitó a los trabajadores sobre conducción segura de bicicletas y ciclomotores. Posteriormente, la empresa -por recomendación de la ART- exigió al personal el uso de casco durante los desplazamientos. Los trabajadores se comprometieron bajo firma a la utilización de este elemento. Como medida de intervención del riesgo eléctrico, la empresa inició un proceso de instalación de disyuntores diferenciales portátiles, puesta a tierra en máquinas y equipos y se definió por escrito un plan de mantenimiento. Además, se señalizó la presencia de riesgo y la restricción de fumar en determinados sectores. Por otra parte, cabe mencionar que la empresa tiene contratado un ingeniero en electricidad que continuamente mide y monitorea los tableros eléctricos y controla el perfecto funcionamiento de toda la parte eléctrica no sólo de la planta de balanceado, sino también del resto de la empresa para minimizar posibles riesgos. Para prevenir el riesgo de pinchazos y cortes con agujas, se verificó la existencia de los descartadores de agujas y el uso correcto de los elementos cortopunzantes. Se instruyó por escrito a todos los trabajadores sobre el uso correcto de estos elementos y se capacitó al personal de limpieza sobre riesgo biológico (presente durante las tareas de vacunación de los pollitos).

Como parte de la implementación del modelo de gestión de riesgos y a fin de participar activamente del plan de mejoras, el Asesor de Prevención ART efectuó mediciones de contaminantes físicos (ruido) en la planta de balanceado -peleteadora, molienda y la cabina de mando-, a fin de determinar el nivel sonoro continuo equivalente (NSCE) y realizar el relevamiento de trabajadores expuestos a ruido. Al detectar la presencia de niveles de ruido elevados, se verificó la entrega de los elementos de protección y se asesoró a los supervisores para el control de los mismos. Como medida para controlar el riesgo de vuelcos y atrapamiento, se colocó una cabina de protección en los tractores (establecimiento de San Luis) y se implementaron algunos cambios tecnológicos, por ejemplo, se sustituyó el malacate manual que se empleaba en las granjas para el movimiento de las jaulas, y que había dado origen a diversos accidentes, por malacates eléctricos. A estas medidas se fueron sumando otras de carácter más general, como la puesta en vigencia de normas que rigen la actuación de las empresas contratistas que prestan servicios en la empresa, las cuales contribuyeron a la organización general de los procesos.

Resultado de las gestiones Cabe destacar que desde el inicio de la gestión, la receptividad de la empresa fue excelente, tanto en la decisión de dar comienzo a un proceso de implementación de mejoras como en las tareas realizadas y el posterior seguimiento. Periódicamente, el Asesor de Prevención ART y el Servicio de Higiene y Seguridad de la empresa, analizaban cómo iban evolucionando los indicadores y compartían esta información con las partes interesadas. De las reuniones participaron en distintas ocasiones: el productor de seguros, el servicio de medicina laboral y la alta gerencia de la empresa, demostrando con estas participaciones el compromiso asumido. MS 51

EDUCACIÓN

Prevención de accidentes y enfermedades profesionales

El Rol del Supervisor Los accidentes de trabajo y las enfermedades profesionales siempre implican alguna pérdida, por eso es tan importante poder prevenirlos.

El compromiso de la empresa con la seguridad

educir los riesgos implementando todas las medidas de seguridad correspondientes a cada puesto de trabajo, es una acción fundamental. Sin embargo, no importa cuán seguro sea un lugar si los trabajadores no saben trabajar con seguridad. De allí la importancia que tiene el promover conductas seguras en los trabajadores. Este compromiso con la seguridad debe iniciarse desde la administración principal de la empresa, dado que sin el pleno compromiso de todos los niveles, los intentos por reducir los riesgos a los que están expuestos los trabajadores serán vanos y no tendrán los resultados esperados. En tal sentido, el supervisor de primera línea es un eslabón fundamental de la cadena. Si él no asume este compromiso, es poco probable que sus subalternos lo hagan. La actitud y el ejemplo que el supervisor dé en materia de seguridad son factores esenciales para la formación de las actitudes del resto de los trabajadores. Si bien muchos factores que pueden atentar contra la salud

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no dependen de él, existen algunas acciones que puede llevar a cabo en función de concientizar a los trabajadores sobre la importancia de trabajar en la prevención de los accidentes y enfermedades laborales.

El Supervisor: rol y funciones El supervisor es, por función y responsabilidad en la empresa, un eslabón imprescindible para lograr un ambiente de trabajo seguro. Uno de sus objetivos primordiales debe ser la prevención de los accidentes y enfermedades profesionales, mediante la conformación de un equipo de trabajo conciente de los riesgos y comprometido con la seguridad. Principios para el Supervisor: • Preocuparse por sus trabajadores y hacer que los mismos comprendan que son responsables de su seguridad y la de sus compañeros. • Prestar atención al cumplimiento de las normas de seguridad, pero también anticiparse a los peligros que puedan presentarse en el desarrollo de las tareas específicas de la empresa, sobre todo cuando haya un cambio de equipos o de normas. • Estimular a sus operarios para que hablen de los peligros que

¿Cómo prevenir los accidentes? Los accidentes se pueden evitar si se identifican y controlan las causas que los producen. La causa básica o de origen de los accidentes en una empresa es la falta de control, entendido éste como planeamiento, organización y dirección. En toda organización es necesario establecer normas básicas de seguridad y hacer que las mismas se cumplan. En la práctica, la prevención de accidentes se orienta a dos actividades básicas: 1) reducir las condiciones inseguras. 2) reducir las acciones inseguras. El Supervisor, como tal, desempeña una función muy importante en la gestión de riesgos. Un primer paso en dicha gestión es la identificación de los riesgos -toda condición de trabajo que pueda dar lugar a un accidente o a una enfermedad profesional- presentes en su lugar de trabajo y, siempre que el Supervisor observe una situación de riesgo, es necesario que evalúe si tiene la posibilidad de modificarla. Por otra parte, es importante destacar que el punto de partida para una gestión exitosa es el compromiso de la máxima autoridad de la empresa. Este compromiso se manifiesta al involucrarse la alta gerencia en las actividades a favor de la seguridad, al conceder

prioridad a estas cuestiones en los programas de producción, al incluir la capacitación en temas de seguridad en la inducción de los nuevos trabajadores, al asignar los recursos necesarios para estas tareas, entre otras acciones posibles. Hay muchas técnicas y estrategias para prevenir los accidentes en una empresa, pero entre las más importantes se encuentran: - el análisis de las tareas a fin de identificar los riesgos y diseñar procedimientos operativos de seguridad para cada etapa - la capacitación en seguridad, destinada a todos los trabajadores - las inspecciones de trabajo que ayudan a prevenir la ocurrencia de lesiones y enfermedades, al permitir identificar los peligros existentes en los puestos - la señalización y los mensajes de seguridad, los cuales tienen como misión fundamental llamar rápidamente la atención sobre una situación o peligro - las investigaciones de accidentes, para poder analizar sus causas e implementar medidas correctivas - el reglamento interno, es decir, el conjunto de normas internas de cumplimiento obligatorio por parte del personal de la empresa y terceros, en el cual se regula todo lo concerniente a la organización general de la Empresa, incluida la gestión de la seguridad y salud en el trabajo. SECRETOS para ejercer correctamente la supervisión

encuentran en sus trabajos. Las ideas de los trabajadores son la fuente más calificada para evaluar riesgos y evitar accidentes. • Destacar lo positivo de un comportamiento seguro y manifestar su reconocimiento a los trabajadores que tengan hábitos seguros de trabajo. • Enseñar pacientemente a trabajar con seguridad. • Dar el ejemplo mostrando hábitos de respeto a las normas de seguridad • Asegurarse de que los operarios cumplan con la obligación de usar los elementos de protección personal (EPP) que la empresa provee. • Investigar los accidentes en los que se vean involucrados sus trabajadores porque, por pequeños que sean, pueden ser los que preparen el terreno para accidentes más graves. • Incluir objetivos vinculados a la prevención de accidentes en sus tareas y/o planificación.

• Delegar la autoridad pero NO la RESPONSABILIDAD. • Tener una UNIDAD DE CRITERIO en la toma de decisiones. • Definir ROLES y RESPONSABLES para cada tarea. • Conocer y escuchar las OPINIONES de los dependientes. • Ser ESPECÍFICO Y CONCRETO en lo que se pide a los trabajadores. • Generar un CLIMA CORDIAL. No ser irritable ni tan terminante. • Ser el EJEMPLO en el cumplimiento de las normas de la empresa. • Poner POR ESCRITO todo lo referente a las NORMAS DE SEGURIDAD de la empresa. • EVITAR DISTRACCIONES en el lugar de trabajo (ruidos, música fuerte, conversaciones prolongadas entre empleados, distracciones por motivos externos a la empresa, etc.)

¿Qué es un accidente? Es un acontecimiento no deseado que interrumpe un proceso y que tiene como consecuencia daños a las personas, la propiedad o el proceso productivo. Es aquel suceso que efectivamente produce una pérdida.

¿Qué es un incidente? Cualquier acontecimiento no deseado o no intencionado que, bajo otras circunstancias, podría haber dado lugar a una pérdida. Un incidente es una alerta, un aviso de que puede ocurrir un hecho de mayores consecuencias.

La Ley de Riesgos del Trabajo Nº 24.557, define al accidente de trabajo de la siguiente manera: “Se considera accidente de trabajo a todo acontecimiento súbito y violento ocurrido por el hecho o en ocasión del trabajo, o entre el trayecto entre el domicilio del trabajador y el lugar de trabajo, siempre y cuando el damnificado no hubiere interrumpido o alterado dicho trayecto por causas ajenas al trabajo”.

Es muy importante que el supervisor preste atención a estos avisos -a los que por lo general no se les da trascendenciaporque pueden aportar datos fundamentales para evitar un futuro accidente. Al prevenir y controlar los incidentes, protegemos la seguridad de la gente, el equipo, los materiales y el medio ambiente.

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EDUCACIÓN

Prevención de Riesgos

PREVENIÑOS presenta su club La web para chicos desarrollada por Prevención ART en el marco de su programa “Prevención en escuelas”, ahora tiene un nuevo espacio: el “Club Preveniños”. Allí los chicos pueden conocerse, compartir sus experiencias, jugar y aprender, sintiéndose parte de una comunidad virtual cuyos lazos están fundados en el respeto, el cuidado de la propia persona y la de los demás.

Se acuerdan del verso que decía “que sepa abrir la puerta para ir a jugar”? La canción es algo vieja, pero los chicos la siguen cantando, claro que en vez de tejer y bordar hoy sus saberes pasan por chatear y probar videojuegos. Y la puerta para ir a jugar ahora es virtual. Esa es la propuesta del Club Preveniños: ser una puerta de entrada a un mundo casi desconocido para los chicos como lo es el de la prevención de riesgos, pero a través de elementos que les son propios como el juego y las nuevas tecnologías. Aprovechando esos intereses, Prevención ART pretende acercar este público a un tema que merece ser abordado desde la más temprana edad, puesto que es la única manera de construir una conciencia real acerca de la importancia de la prevención y la seguridad. Ya en la web de Preveniños se presentaban, de manera lúdica, contenidos de prevención de riesgos asociados a los distintos ámbitos donde se desenvuelven los chicos. Ahora con el Club, la idea es ampliar el objetivo a la esfera de una comunidad virtual, como un lugar donde compartir lo aprendido y así poder promover el cuidado mutuo entre los miembros. De hecho el Club Preveniños fue concebido como un espacio de encuentro entre los niños, propiciando la interacción permanente entre los miembros, el sentido de pertenencia e identificación con los valores que se promueven en el sitio: respeto por la vida propia y ajena y el cuidado de la salud. 54 MS

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Para ello el Club fue diseñado con una estética que simula un espacio físico real. Así, el escenario principal, que permite acceder a todas las aplicaciones, es la casa de uno de los personajes, donde todos se reúnen para jugar e invitar a los niños a formar parte. Además, la interacción entre niños y personajes se funda en la empatía y el reconocimiento de las cualidades comunes, ya que cada uno de los Preveniños presenta rasgos de identificación bien claros y una personalidad particular.

Rayuela virtual

Constituido como una nueva y dinámica entrada a la web de Preveniños, ofrece asimismo vínculos permanentes a dicho sitio, a través de elementos que reenvían a su interior en bus-

Se trata de un juego que premia y estimula el conocimiento. Aquí los chicos pueden aprender y reafirmar sus conocimientos sobre distintos temas. Los interrogantes a responder, que se renuevan en forma mensual, están categorizados por temáticas y los niños pueden avanzar casilleros de la rayuela a medida que respondan las preguntas de cada tema. Cada categoría propone preguntas relacionadas a los contenidos escolares dictados en cada nivel, como así también sobre la prevención de accidentes. Este juego pone a prueba los conocimientos de los niños dentro de un marco lúdico, los motiva al autoaprendizaje y además, representa una forma divertida de estudio.

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Un juego para educar

Todas las aplicaciones incluidas en este sitio –y también las que vayan surgiendo- están orientadas al desarrollo de esos atributos, con el objetivo de proyectar las acciones del mundo virtual al entorno real del niño, y de integrar este espacio con la vida cotidiana a fin de posibilitar la transposición de los conceptos y aprendizajes.

El Club Preveniños incluye, como uno de sus entretenimientos principales, un juego de conducción llamado “Divertite seguro”, el cual permite a los niños aprender las normas de tránsito de una manera mucho más divertida y didáctica. El juego se desarrolla sobre un escenario en perspectiva isométrica (2 ½ D), que el usuario puede recorrer utilizando el personaje de un niño o una niña que se desplaza en bicicleta. En el escenario hay diversos sectores con diferentes temáticas que al principio del juego se encuentran bloqueados. Para desbloquear estos nuevos sectores se deben sumar puntos respetando las normas de tránsito, canjearlos por elementos de seguridad para conducir la bici y cumplir algunas misiones. Además hay algunas locaciones especiales como bicicleterías donde se pueden canjear los puntos por elementos para mejorar la bici; casas (identificadas como “Club Preveniños”) donde se puede salvar el juego, y parques donde el chico pude desarrollar habilidades de conducción. Además de las calles que el jugador debe transitar para llegar a las otras locaciones cumpliendo las normas de circulación, hay centros educativos de tránsito en los que el usuario aprende las normas para luego aplicar en la ciudad y barrios. Los chicos están acostumbrados y prefieren esta lógica de juegos llamados de “exploración”, donde no se impone a los niños lo que deben hacer sino que ofrecen la posibilidad de elegir cómo jugar, recorriendo libremente los distintos escenarios. Incluso el chico podrá dejar de jugar en determinado punto y retomar el juego otro día o momento desde el punto donde lo dejó. Pero en el caso de “Divertite Seguro”, se suma un nuevo ingrediente que, si bien limita el juego, sirve para mantener el interés en un objetivo. Es que, en coherencia con el propósito de educar en seguridad vial, en este caso el usuario sólo obtiene puntos para mejorar su bicicleta y su performance -y así continuar explorando-, si respeta las normas de tránsito.

ca de los conocimientos necesarios para poder participar de ciertos juegos y otras opciones que habilita el Club. Por ejemplo, para responder una trivia que se presente en el Club, será necesario que el niño recorra la web en busca de la respuesta correcta, o para sumar puntos en el juego de seguridad vial, deberá primero aprender las reglas de tránsito que están en la web. De este modo, la integración y conexión entre las distintas partes de Preveniños se da de manera natural. Varias son las novedades que se han incluido para el lanzamiento del Club, como por ejemplo la posibilidad de ver una lista con los nuevos socios, invitar a un amigo y descargar la tarjeta identificatoria. Además, los niños pueden descubrir distintas aplicaciones como descargables para computadoras y celulares, trivias y un juego sobre conducción cuyo objetivo es la educación vial. Y la idea es ir sumando periódicamente nuevos elementos para lograr un sitio más dinámico, actualizado y que mantenga el interés de los niños

en la página y en los conceptos que la misma propone. En tal sentido, próximamente se incluirá un fotolog, para que los miembros del club puedan compartir sus historias, fotos y videos, y de esta manera expresar su individualidad; y un álbum de figuritas con el objetivo de reafirmar los aprendizajes sobre distintas situaciones de riesgo y premiar a aquellos niños que completen el álbum. Con la creación del Club Preveniños y Divertite Seguro –el juego de conducción vial- Prevención ART reafirma su compromiso de educar a las generaciones futuras en la prevención de los riesgos que están presentes en cada ámbito de la vida cotidiana de niños y adultos. Y, en sintonía con el proceso de Responsabilidad Social Empresaria en el que se halla involucrado todo el Grupo Sancor Seguros, quiere ofrecer a quienes serán los trabajadores del mañana, una opción de entretenimiento sano y que a la vez permita participar a docentes y padres en la educación que sus hijos reciben en cuanto a salud y seguridad. MS 57

EDUCACIÓN

Estimulación temprana

¿Qué es la estimulación temprana? Desde hace varios años, los bebés vienen siendo objeto de mirada y de investigación de diversas disciplinas. La estimulación de los bebés es también un tema de preocupación y de interés por parte de los padres; sin embargo, se debe diferenciar esta actitud de lo que se llama “Estimulación Temprana”, que es la disciplina terapéutica específica para niños que presentan dificultades en su desarrollo. Autora: Psicopedagoga Marisa Enrico - Asesora externa - Prevención ART

l bebé al nacer se encuentra en un estado de indefensión originaria y requiere de otra persona que le acerque el alimento y los cuidados necesarios para vivir; cuidados que exceden lo simplemente alimenticio y corporal, y que hacen referencia también a la contención y cuidados amorosos que se deben contemplar en el vínculo con él y que posibilitarán su estructuración. Especialmente los tres primeros años de vida, sobre todo el primero, son críticos y decisivos en el desarrollo del ser humano, ya que el organismo del bebé se caracteriza por el cambio, crecimiento y desarrollo acelerados y por la vulnerabilidad para incorporar transformaciones significativas. La alimentación, los estímulos y el afecto que recibe el niño en la primera infancia, impactan en su desarrollo físico, cognitivo, social y emocional; tienen efecto a largo plazo e influyen en su futuras destrezas, en el desenvolvimiento social y en el equilibrio emocional. En una de sus publicaciones, la Dra. Lydia Coriat lo define claramente, de la siguiente manera: “Un bebé no es solamente un cuerpo que debe aprender por repetición sino alguien que se está estructurando subjetivamente, conformando su aparato psíquico en absoluta imbricación con el funcionamiento de sus instrumentos. Un bebé se construye al descubrir y hacer propio su cuerpo y sus producciones”. El psicoanálisis nos aporta una idea fundamental al considerar que un bebé posee, además de un organismo biológico con características compartidas con la raza humana, un lugar simbólico-significante a partir del encuentro con el Otro que lo sitúa en un lugar y le brinda al bebé expectativas de algo ha construirse en ese “puro organismo”. Este lugar al que hacemos alusión es el de la espera, de cómo es imaginado, pensado y puesto en el lugar de hijo y esto no es igual para todos los recién nacidos. Pero ¿qué sucede cuando este bebé soñado, imaginado y fantaseado desde su espera, presenta problemas en su desarrollo? Es aquí cuando consideramos que esta mirada hacia el bebé cambia su curso y es allí precisamente donde la ESTIMULACIÓN TEM-

PRANA como disciplina terapéutica, puede hacer su entrada, entendiendo al recién nacido no sólo como “algo dañado a reparar”, sino como alguien que se está estructurando y que sólo podrá abordar su dificultad instrumental cuando ésta le presente un obstáculo en lo que él quiera conseguir. El objetivo de esta disciplina es apoyar a los niños en el desarrollo de sus aspectos estructurales e instrumentales pero desde una clínica centrada en la cuestión del “sujeto del deseo” y la búsqueda e implementación de estrategias terapéuticas en función de ello. Cuando hacemos alusión a los aspectos estructurales del desarrollo infantil nos referimos a aquellos aspectos que sostienen la interacción con el mundo realizada a través de diversos instrumentos. Dentro de los aspectos estructurales distinguimos al aparato biológico donde se engloba todo lo corporal, con especial referencia a la maduración del sistema nervioso central, entendiendo a ésta como una construcción dinámica y progresiva y no predeterminada, en la que influyen factores y aspectos endógenos y exógenos al bebé. También consideramos al aparato psíquico-afectivo y el cognitivo -o función intelectual- como sistema diferenciado dentro de lo psíquico. Cada acontecimiento en la vida de un niño y sus padres ve necesariamente implicados en estrecha relación triangular a estos tres sistemas. En cuanto a los aspectos instrumentales, los mismos constituyen el conjunto de medios a través de los cuales el bebé se manifiesta y se pone en contacto con el medio y los estímulos que éste le ofrece para interactuar. Podemos diferenciar, entonces, al desarrollo psicomotor, la comunicación y el lenguaje, los hábitos, los procesos prácticos de socialización, el juego y el aprendizaje. “Esta proximidad de los sistemas instrumentales entre sí es lo que justifica la existencia de la Estimulación Temprana. Antes de los tres años, la indiferenciación de los sistemas requiere una especialidad que se ocupe unificadamente de todos los aspectos instrumentales.” – señala Lydia Coriat. La estimulación es una técnica para ayudar al niño con problemas de desarrollo a superar esos trastornos o a moderar sus efectos. Es a través de la madre que se introducen en el campo de la relación con su hijo, los elementos que apoyarán al niño. La estimulación que brinda espontáneamente la madre a su hijo cuando todo transcurre normalmente, se puede ver comprometida cuando se presentan alteraciones que afectan la dotación constitucional del niño o cuando perturbaciones familiares y/o sociales reducen la capacidad adaptativa parental y requieren de la intervención especializada del terapeuta. En síntesis, hablar de Estimulación Temprana implica abarcar una multiplicidad de temas que son relevantes y muy difíciles de acotar en un solo artículo. Hemos intentado brindar los lineamientos generales que describen a qué se denomina Estimulación Temprana, más correctamente denominada “Intervención temprana”.

Desarrollo y ambiente

El desarrollo de un niño depende tanto de su estructura biológica como del ambiente en el que crece. Todo bebé nace con potencialidades a desarrollar, cuya actualización dependerá de con quién y cómo se encuentra ese bebé. Como antes mencionábamos, la forma en que el bebé es deseado, pensado como hijo, arma una mirada singular hacia él, que a través del ejercicio de la función materna le irá diciendo quién es y qué se espera de él.

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SALUD

Plaguicidas

Los Plaguicidas

Para saber cuáles son los cuidados que hay que tener con el uso de plaguicidas y evitar intoxicaciones, primero es necesario conocer qué son, cómo funcionan y cuáles son las sustancias químicas que los componen.

en nuestro medio Autor: Dr. Patricio Ortega – Médico Toxicólogo. Médico Legista. Médico del Trabajo – Prevención ART.

De acuerdo con dicha definición, podemos ver que estas sustancias son útiles y necesarias para nuestro desarrollo, aunque es fundamental tener en cuenta el uso correcto y seguro de las mismas para evitar intoxicaciones. La mayoría de las intoxicaciones laborales agrícolas, por ejemplo, son consecuencia de irregularidades y deficiencias en el uso de los fitosanitarios; lo cual parece deberse a la indiferencia con que suelen manejarse estas sustancias. De hecho, la impericia o la negligencia del trabajador o del empleador constituyen los puntos más salientes de este problema. Los fitosanitarios, si bien son identificables como tales, son un grupo innumerable de sustancias químicas, con algunas características diferentes entre ellas. A continuación comentamos ciertas particularidades de las sustancias más frecuentemente utilizadas en nuestro medio.

Insecticidas 1- COMPUESTOS ORGANOCLORADOS Los plaguicidas organoclorados fueron en algún momento los más utilizados en zonas rurales y agrarias de todo el mundo, e inclusive en productos de uso doméstico. Sin embargo, los principales de esta clase como el aldrín, el dieldrín y el endrín se han prohibido debido a su alto poder residual -permanecen en el ambiente durante muchos años- y a su toxicidad. El DDT, por su parte, fue el de mayor utilización. Pero éste, además de provocar contaminación ecológica, ha logrado generar resistencia en la mayoría de los insectos, por lo cual en la actualidad su poder como insecticida es mínimo. Al día de hoy se pueden encontrar aún el endosulfán -de menor persistencia en el medio ambiente y cada vez más restringido en el uso agrícola- y el lindano, utilizado como ectoparasiticida (pediculosis -piojos- y escabiosis -sarna-) en humanos. 2- COMPUESTOS ORGANOFOSFORADOS (COFA) Los insecticidas organofosforados están ampliamente difundidos en nuestro medio. A algunos, como el DDVP, el clorpirifós y el fenitrotión, se los puede encontrar en productos de uso doméstico y en productos de uso agrícola. A diferencia de los organoclorados, presentan menor persistencia en el ambiente. 64 MS

Recomendaciones para el uso de fitosanitarios

l hablar de plaguicidas, agroquímicos, agrotóxicos y pesticidas (entre otros nombres) nos estamos refiriendo siempre a las mismas sustancias, por lo que sería más apropiado denominarlos en conjunto como “fitosanitarios”. Este género comprende a las sustancias químicas (o mezclas de las mismas) y/o elementos biológicos destinados a la prevención, destrucción y/o control de plagas, que merman o dañan la producción, elaboración, almacenamiento, transporte o comercialización de alimentos, productos agrícolas y de la madera. También controlan vectores y parásitos de enfermedades humanas y animales.

Para la compra: · Aceptar sólo envases originales y con rótulos completos. No permitir el fraccionamiento o reenvasado. · Leer detenidamente la etiqueta del producto y prestar especial atención a la clasificación sobre la toxicidad. · Verificar la fecha de vencimiento. Para el transporte: · Verificar el correcto cierre de los envases para evitar derrames. · No transportar estos productos en la misma cabina donde haya personas, animales o alimentos. · No transportarlos en vehículos públicos. · Realizar la carga y/o descarga del producto evitando golpes y roturas del envase. Para el Almacenamiento: · Colocar los productos bajo llave o en tarimas lejos del alcance de niños o animales. · Almacenarlos en lugares cerrados pero ventilados evitando que sea dentro de la vivienda. · Conservar los productos en su envase original para una correcta identificación del mismo. · Revisar los envases periódicamente para verificar su estado. · Colocar la señalización de “Prohibición de fumar”, puesto que muchas de estas sustancias son inflamables. Para el uso: · Revisar el estado de los equipos de aplicación. · Respetar las dosis y diluciones recomendadas. · Mantener a niños y animales lejos de la zona de trabajo. · Asegurarse de no contaminar fuentes de agua. · Utilizar los elementos de protección personal recomendados (protección respiratoria, de la piel y ocular) · Señalizar las áreas tratadas con estos productos. Luego del uso: · Efectuar el triple lavado de los envases vacíos y luego inutilizarlos. · Lavar con agua y jabón las partes del cuerpo expuestas al producto. · Lavar la ropa de trabajo de forma separada a la del grupo familiar. · Evitar tocarse la cara con las manos sucias o con los guantes de trabajo. · Dejar transcurrir al menos 24hs antes de reingresar al espacio tratado.

3- CARBAMATOS Este es un grupo de sustancias con características generales similares a los COFA. Los más utilizados son el aldicarb, carbarilo, carbofuram, metiocarb, metomil y propoxur. Son inhibidores de la colinesterasa al igual que los COFA, pero a diferencia de éstos, lo hacen de forma reversible liberando la enzima en 24 a 48 horas. 4- PIRETROIDES El piretro es un extracto que deriva de las flores del crisantemo. Los piretroides son insecticidas sintéticos químicamente similares y derivados de las piretrinas naturales, pero más estables. Por su baja toxicidad para el ser humano y su baja persistencia en el medio ambiente, este grupo de sustancias ha tomado un papel protagónico como plaguicida doméstico y agrícola. Los más conocidos son permetrina (usado como ectoparasiticida en humanos), cipermetrina, deltametrina, tetrametrina, lambdacialotrina, aletrina, fenvalerato, entre otros.

Rodenticidas Se denomina de esta manera a las sustancias destinadas a eliminar pequeños roedores (ratas, ratones, etc.), ampliamente utilizadas. 1- ANTICOAGULANTES En la actualidad se utilizan como rodenticidas los anticoagulantes. Encontramos a los derivados de la hidroxicumarina, como son brodifacoum, bromadiolone, difenacoum, coumatetralil, difetialone (también llamados superwarfarínicos) y los derivados de la indandiona como clorfacinona, difacinona, pindona. 2- OTROS RATICIDAS, que actualmente están en desuso por

su gran toxicidad y/o su menor eficacia son: Sulfato de Talio, Anhídrido Sulfuroso, Cianuro calcico, Fósforo Blanco, Arsénico, Estricnina, Vacor, Cebolla Albarrana, Fluoroacetato sódico, Fosfuro de Zinc, alfa Naftiltiourea.

Herbicidas Son plaguicidas destinados a eliminar las malezas y los yuyos que contaminan la cosecha. 1- DERIVADOS DEL ÁCIDO FENOXIACÉTICO En las plantas, estas sustancias imitan la acción de las hormonas que estimulan el crecimiento, alterando el metabolismo de la misma y su consiguiente crecimiento. En mamíferos, el mecanismo de acción tóxica no es bien conocido. El más utilizado en nuestro medio es el 2,4-D (ácido 2,4 diclorofenoxiacético). Otro es el 2,4,5-T (ácido 2,4,5 triclorofenoxiacético) que tiene restringido su uso en muchas partes del mundo, debido a sus propiedades teratógenas en animales de laboratorio, generadas por un contaminante que se forma durante el proceso de producción (las dioxinas). La mezcla de estos dos productos (el 2,4-D y el 2,4,5-T) fue utilizada como desfoliante en las guerras de Corea y Vietnam, y denominada como agente naranja (orange agent). 2- COMPUESTOS BIPIRIDILOS Los herbicidas bipiridilos son el paraquat y el diquat. El paraquat es el único que se utiliza en nuestro medio, pese a su gran toxicidad. 3- GLIFOSATO Este herbicida, perteneciente al grupo de los fosfonatos, es de baja toxicidad, aunque su tan extenso uso ha hecho que frecuentemente se vean casos de intoxicaciones agudas.

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SALUD

Mejor prevenir, que curar

a n i a c i v i d t e n M eve r P

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De acuerdo a la Organización Mundial de la Salud, la salud es el completo estado de bienestar físico, psíquico y social, y no sólo la mera ausencia de enfermedad. Por ello, los cuidados de la salud no atañen sólo a la “medicina curativa” sino, y en primer lugar, a la “medicina preventiva”.

Fuente: Fundación Cardiológica Argentina

a enfermedad representa un proceso complejo, multicausal, de pérdida del equilibrio del cuerpo de la persona y de ésta con su medio natural y social, sin olvidar su aspecto espiritual. Por ello, las intervenciones tendientes a la prevención de las enfermedades, su curación y rehabilitación, también deben ser consideradas desde distintas ópticas: educativa, médica, social y cultural.

Prevención: ¿qué es, cómo se efectúa, quién la realiza? Tradicionalmente la medicina ha sido definida como el arte y la ciencia de prevenir y curar las enfermedades. La medicina tendría entonces dos vertientes o apartados: la medicina preventiva, que incluye el conjunto de actuaciones o consejos médicos dirigidos específicamente a la prevención de la enfermedad, y la medicina curativa, que comprendería el conjunto de acciones médicas dirigidas específicamente a la curación de las enfermedades. La MEDICINA PREVENTIVA se basa en: la prevención primaria -es decir, la promoción y protección de la salud-, la prevención secundaria o detección precoz de las enfermedades y la prevención terciaria o rehabilitación de la salud. La definición más amplia de “prevención” es la formulada por la Canadian Task Force on Periodic Health Examination: cualquier medida que permita reducir la probabilidad de la aparición de una afección o enfermedad, o bien interrumpir o aminorar su progresión. Se trata, pues, no sólo de evitar la ocurrencia de la enfermedad o afección, que es lo que clásicamente se ha entendido como prevención, sino también de, una vez aparecida la enfermedad, detener su curso hasta conseguir la curación o, en caso de la imposibilidad, retardar su progresión el máximo posible. Para comprender los objetivos y las actividades de la medicina preventiva es fundamental el estudio de los niveles de prevención.

Niveles de prevención La aplicación del concepto de niveles de prevención es posible porque todas las enfermedades presentan en su “historia natural” unos períodos más o menos bien definidos, en cada uno de los cuales es posible la aplicación de algún tipo de medida preventiva. Las actividades de PREVENCIÓN PRIMARIA son el conjunto de actuaciones dirigidas a impedir la aparición o disminuir la proMS 67

babilidad de padecer una enfermedad determinada. Su objetivo es disminuir su incidencia. Este grupo de actividades se desarrolla en el período prepatogénico, antes del inicio de los estímulos inducidos por los factores etiológicos que provocarán la enfermedad. Dentro de las actividades de prevención primaria se incluyen las de promoción de la salud (dirigidas a las personas) y las de protección de la salud (realizadas sobre el medio ambiente). Asimismo, a nivel operativo se acostumbra a realizar una distinción entre acciones dirigidas a la vigilancia y control de la contaminación del agua, del aire y del suelo (control sanitario del medio ambiente o saneamiento ambiental) y aquellas dirigidas a la vigilancia y control de la contaminación de los alimentos (control sanitario de los alimentos o higiene alimentaria). Se trata de prevenir los riesgos para la salud humana derivados de la contaminación física, química o biológica del medio ambiente donde el hombre vive y trabaja, y de los alimentos que consume. Estas acciones se basan en conocimientos científicos aportados por ciencias distintas (veterinaria, farmacia, biología, bromatología) y tienen por objetivo el fomento y defensa de la salud y la preven68 MS

ción de las enfermedades mediante actuaciones que inciden sobre las personas. Se trata de incrementar los niveles de salud de las personas y poblaciones y de prevenir las enfermedades específicas cuya historia natural sea conocida y para las cuales se disponga de instrumentos adecuados. Las actividades de PREVENCIÓN SECUNDARIA pretenden detener la evolución de la enfermedad mediante actuaciones desarrolladas en la fase preclínica, cuando aún los síntomas y signos no son aparentes pero existen en estado subclínico. Nos permiten detectar precozmente el proceso patológico, tratarlo oportunamente y poner en práctica las medidas necesarias para impedir su progresión. El núcleo fundamental de las actividades de prevención secundaria lo forman las pruebas de screening o rastreo. La “detección precoz” se basa en el conocimiento de la historia natural o curso de las enfermedades. Leavell y Clark distinguen tres períodos en la evolución de los cuadros mórbidos: prepatológico, patogénico y de resultados. A) El período prepatológico de susceptibilidad se caracteriza por la presencia de los factores que favorecen o determinan el desarrollo de la enfermedad. Estos factores pueden ser ambientales (agentes de na-

Algunos de estos factores son necesarios (pero no suficientes) para que se produzca la enfermedad. El ejemplo más claro es el de los agentes productores de enfermedades infecciosas (bacterias, virus). Otras veces el actor no es absolutamente necesario para que se produzca la enfermedad, que puede ocurrir en su ausencia, pero su presencia comporta una probabilidad incrementada de aparición de la afección. Este es el caso de los factores de riesgo de las enfermedades crónicas (hipertensión arterial, tabaquismo, hipercolesterolemia, obesidad). Los factores de riesgo pueden ser inmutables o susceptibles de cambio. La edad, el sexo y la historia familiar son factores inmutables que no pueden ser modificados pero ayudan a identificar a los grupos de personas que requieren mayor vigilancia y supervisión. Otros factores, por el contrario, son susceptibles de modificación, como por ejemplo el tabaquismo -que puede ser eliminado- y la hipertensión, que puede controlarse con una detección precoz, un buen tratamiento y seguimiento.

Educación Sanitaria

turaleza infecciosa, física, química), conductuales (consumo excesivo de grasas, hidratos de carbono, tabaquismo, consumo excesivo de alcohol, abuso de psicofármacos, uso de drogas ilegales) o endógenos (sexo, edad, predisposición familiar). En algunos casos los factores son de origen mixto (obesidad, hipertensión, hipercolesterolemia, etc.) ya que en su eclosión influyen los factores ambientales y conductuales actuando sobre una predisposición endógena de origen genético.

La educación sanitaria impartida mediante el consejo médico en el ámbito asistencial es el instrumento que presenta el mayor potencial preventivo de la medicina clínica. Los comportamientos y estilos de vida insanos constituyen uno de los principales determinantes de la salud sobre los cuales podemos actuar. Comportamientos relacionados con la alimentación, el ejercicio, el sueño, el reposo, la recreación, las relaciones interpersonales, constituyen el centro de la acción preventiva. La escuela, los medios masivos de comunicación, y los servicios asistenciales de atención primaria son los principales ámbitos donde se deben desarrollar las actividades de educación para la salud, con el fin de lograr su objetivo fundamental: la modificación en sentido favorable de los conocimientos, actitudes y comportamientos de la salud de las personas, grupos y colectividades. El objetivo último son los hábitos; la modificación de los conocimientos y actitudes sólo es un vehículo para el cambio de comportamiento. Asumir este objetivo supone creer en que el cambio de conducta contribuirá a la promoción de la salud y a la prevención de la enfermedad, ya que la conducta humana es en la actualidad el principal determinante de la salud.

Hay que señalar que la presencia de una fuerte asociación estadística entre un factor de riesgo y una enfermedad no significa que todos los individuos con el factor de riesgo deban desarrollar necesariamente la enfermedad, ni que la ausencia de dicho factor de riesgo asegure que ésta no aparezca. Ello se debe a que hasta el momento la epidemiología no ha logrado identificar todos los factores que contribuyen al desarrollo de las enfermedades, hecho que limita la capacidad de predecir la aparición de una determinada afección en pacientes individuales. En la mayoría de las enfermedades la interacción de todos estos factores con el huésped acaba desencadenando el estímulo productor de la enfermedad (comienzo biológico), momento en que se inicia el período patogénico.

La educación es fundamental para lograr que las personas adopten conductas positivas de salud (ejercicio físico, alimentación equilibrada) y modifiquen sus comportamientos insanos (consumo de tabaco, alcohol, alimentación desequilibrada, no utilización del cinturón de seguridad) con objeto de eliminar los factores de riesgo de las enfermedades crónicas y de los accidentes puestos de manifiesto por los estudios epidemiológicos.

B) El período patogénico tiene dos estadios: el estadio presintomático preclínico y el de enfermedad clínica. Durante el período presintomático no hay signos clínicos de la enfermedad, pero como consecuencia del estímulo causal citado el comienzo biológico ya se ha producido y se han iniciado los cambios anatomopatológicos responsables de la enfermedad. En el estadio clínico los cambios de los órganos y tejidos son ya suficientemente importantes como para que aparezcan signos y síntomas de la enfermedad en el paciente.

La educación sanitaria, junto con las inmunizaciones preventivas y los rastreos, constituyen el trípode de técnicas en que se sustenta la medicina preventiva. Los profesionales sanitarios (médicos, personal de enfermería, etc.) son los responsables de su aplicación en el ámbito clínico asistencial, en especial en la asistencia primaria, en beneficio de sus pacientes.

C) El último período de la historia natural de la enfermedad refleja el resultado del proceso: muerte, incapacidad, estado crónico, recuperación de la salud. Por último, para terminar con la descripción de los niveles de prevención, resta citar a las actividades de prevención terciaria, las cuales se definen como aquellas que están dirigidas a una enfermedad ya establecida.

La educación debe desarrollar en las personas una actitud activa hacia la salud, favoreciendo técnicas como el auto examen de mama, el control del peso, la participación en grupos de autoayuda, entre otros.

Los profesionales de la salud (médicos, personal de enfermería, farmacéuticos) constituyen, junto con los docentes de educación inicial y de los primeros ciclos, el colectivo social con mayor capacidad de lograr cambios sustanciales en los comportamientos de las personas. Los primeros por su formación en el área de la salud, y los segundos por vocación, capacidad educativa y oportunidad.

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SALUD

El deporte y el trabajo

EMPRESAS

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Autor: Fernando Salera Profesor Nacional de Educación Física

EN FORMA Integrar actividades físicas en horario de trabajo otorga beneficios a la salud de las personas, repercutiendo favorablemente tanto en el plano físico como mental.

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¿Por qué la actividad física cumple importantes funciones?: · Reduce tensiones. · Desvía momentáneamente las preocupaciones, despejando la mente. · Revitaliza. · Previene posturas incorrectas. · Propicia en los grupos humanos relaciones de colaboración y participación en pos de un objetivo común. · Mejora el rendimiento general de las personas. En síntesis, colabora para una mejor calidad de vida. Sabemos que quienes tienen una buena calidad de vida obtienen un mejor rendimiento laboral. Esto provoca en las organizaciones la disminución de posibles patologías, evitando así el cansancio, el estrés y el ausentismo.

Pausas activas de trabajo

n la actualidad el mundo del trabajo nos exige cada vez más, no ya físicamente como sucedía en los albores y mediados del siglo pasado, sino psíquicamente. Debemos ser amables, eficientes y estar siempre dispuestos a buscar y brindar soluciones. Tanto las tareas administrativas como los puestos de conducción, involucran sobre todo este tipo de trabajo intelectual. Allí se ponen en marcha procesos primarios de pensamiento como observar y registrar información, hasta los más complejos que implican la reorganización de situaciones y la toma de decisiones. Es fundamental, entonces, contar con personas con objetivos claros, abiertas y creativas. Pero la mente de las personas no puede escindirse del cuerpo porque somos una unidad. Los hechos que alteran nuestra psiquis (preocupaciones, estrés, angustia), si se presentan en forma repetida y no se los atiende, es muy probable que se expandan al cuerpo generando malestares que, trasladados en el tiempo, pueden desencadenar enfermedades. Si nuestro cuerpo se enferma, no estaremos en las mejores condiciones para trabajar. De esto se desprende que en las empresas sea necesario contar con recursos humanos física y psíquicamente sanos para enfrentar los desafíos. En esta línea, podemos hacer referencia a la implementación cada vez más frecuente de programas de gimnasia laboral, talleres posturales y competencias deportivas que las empresas ofrecen a sus empleados para promover un estilo de vida más saludable. Se puede aseverar que una persona que realiza actividad física con placer y regularidad es alguien que se encuentra más naturalmente dispuesta para llevar adelante sus obligaciones laborales, y de ahí a producir mejor, sólo hay un paso.

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Cada vez son más las organizaciones que han tomado conciencia de la importancia de generar un ambiente de trabajo saludable y han incorporado programas de gimnasia laboral (pausas activas de trabajo) con el objetivo de promover la salud y bienestar de sus empleados. En este sentido, el Grupo Sancor Seguros, se ha mostrado interesado en poder brindar esta actividad a sus empleados. En conjunto, el área de Recursos Humanos, el Servicio de Seguridad, Salud Ocupacional y Medio Ambiente y el autor de esta nota, han estado trabajando en la implementación de un programa de pausas activas que tuvo su prueba piloto en el Centro de Atención al Cliente a mediados del 2007, y en función de los resultados obtenidos, se ha ido extendiendo a otras áreas como Auditoría y Facturación, Centro Emisor, Seguridad y Salud Ocupacional, Prestaciones, Íntegro, Seguro de Personas, área de Sistemas y Gerencias de Prevención ART, con la perspectiva de alcanzar cada vez a más sectores del Grupo Sancor Seguros.

Implementación Este tipo de programas es sumamente flexible en su implementación, estimulando la inclusión de las personas sin importar el sexo ni la edad ya que promueve la realización de ejercicios de fácil interpretación y puesta en práctica. En el caso del Programa de Pausas Laborales del Grupo Sancor Seguros, es una actividad de carácter optativo que se desarrolla en el propio lugar de trabajo. Está constituido por dos estímulos semanales de quince minutos de duración. El profesor de educación física concurre a los diferentes establecimientos y coordina la realización de los ejercicios frente a grupos de entre 5 y 10 empleados, que se organizan de modo tal de no afectar la prestación del servicio. Durante las prácticas suelen utilizarse elementos como pelotas, bastones o cintas para estimular el trabajo de diferentes músculos y hacer más amenos los ejercicios.

Ejercicios y meditación, un deber que impone la exigencia laboral

En las últimas décadas, la vorágine de lo cotidiano ha llevado a disociar el resultado o el rendimiento de las tareas laborales de la actividad física o recreativa de los hombres y mujeres. Una falla preocupante si se tiene en cuenta que a mediados de la década de los sesenta comenzó a influir una corriente que fomentaba el deporte y el esparcimiento entre los empleados de las fábricas y empresas japonesas y alemanas. Lamentablemente, los avances tecnológicos y el aumento de la competitividad disminuyeron o dejaron de lado esas prácticas saludables que asociaban el deporte al trabajo. Ante todo, debemos decir que el sedentarismo es lo opuesto a la movilidad, un elemento natural a todo ser humano que se precie de ser saludable. Uno de los primeros síntomas de esa quietud lleva a que los mecanismos que el organismo tiene, que son reguladores de temperatura, frecuencia cardiaca o presión sanguínea, estén presentes pero inutilizados. Por lo tanto, esos mecanismos con el tiempo se anquilosan como todos los organismos o miembros que no se usan. Esa inmovilidad o parálisis lleva a que estos mecanismos que funcionan y que son sistemas defensivos para evitar muchas otras agresiones a nuestro cuerpo se encuentran incapacitados de actuar. Esto es la contrapartida de lo que sería tener una actitud saludable. Todo el mundo sabe que el movimiento genera la secreción de la endorfina, una sustancia que estimula los mecanismos reguladores y que genera una cierta sensación de placer luego de realizar ejercicios continuos o deporte. Por lo tanto, si una persona quiere tener estándares de rendimiento laboral altos seria recomendable que aquellos que tienen inmovilidad frente a un monitor o un escritorio estén al tanto o informados de que no es saludable estar durante horas sin realizar movimiento alguno.

BENEFICIOS de implementar un Programa de Pausas Activas: Para los trabajadores: · Estimulan la circulación de la sangre. · Previenen dolencias de origen ergonómico (lesiones musculoesqueléticas, dolor en los hombros, dolor en el cuello). Permiten detectar y dar solución a problemas antes de que los mismos se vuelvan irreversibles. · Aumentan la capacidad de concentración. · Mejoran la postura. · Incrementan la creatividad. Para las empresas: · Mejoran el clima interno y las relaciones interpersonales. · Brindan un tiempo de distensión y relax dentro del horario laboral. · Disminuyen el ausentismo. · Aumentan el rendimiento laboral.

Resultados Durante el año 2008 se realizaron encuestas de satisfacción

Por el contrario, es muy insalubre estar durante un tiempo prolongado sin hacer ejercicios. No solamente los ejercicios físicos, sino también las rutinas relacionadas con la naturaleza a las que se les pueden sumar, la lectura, el escuchar música. Se trata de actividades necesarias y diarias para mantener a nuestro organismo lo más sano posible. Por día, un individuo debe tener un período corto de tres o cuatro minutos para meditar sobre quién es, dónde está, hacia dónde va, qué está haciendo y si está bien o está mal. Eso es meditar y volverse a conectar con uno mismo. Si el organismo cuenta con tanto sentidos es porque deben ser usados; no de manera abusiva, sino medida. Disfrutando de esos momentos de distracción, como pueden ser una comida. Son los modos de combatir el estrés que, claramente, es la lucha de uno consigo mismo. Más aún en estos tiempos en los que el hombre, además del estrés personal, debe enfrentar el estrés familiar, el estrés laboral, el estrés social y el estrés mundial, si tenemos en cuenta la debacle planetaria de la economía. Por eso son necesarios esos minutos de reflexión para proteger la salud de esos cinco niveles de estrés, que son alimentados por las noticias que, en la actualidad, son verdaderos misiles (violencia, guerra, torturas, robos, estafas). Así, y ante esta compleja realidad, es un deber diario dedicarse a uno mismo durante cinco minutos, meditando o haciendo ejercicio, para romper con el sedentarismo que implican la mayoría de nuestras labores diarias. Doctor Raúl Madero Director médico de la Asociación del Fútbol Argentino (AFA) Ex jugador profesional de fútbol

entre los empleados que formaban parte del Programa de Pausas Activas. Los resultados de las mismas son sumamente alentadores ya que el 98% afirmó que le agradaba realizar esta actividad y más del 90% indicó haber percibido algún beneficio concreto después de practicar los ejercicios. Los más frecuentes de mención fueron: los ejercicios mejoran la postura del cuerpo, otorgan mayor flexibilidad, descansan los ojos, relajan, mejoran el ánimo y la atención, disminuyen los dolores (cuello, cintura, espalda). Cabe destacar, que desde el inicio del proyecto se ha evidenciado entre quienes participan del programa una toma de conciencia en cuanto a la necesidad de cuidar el propio cuerpo, la cual tiene su correlato en otras acciones que no necesariamente tienen lugar durante las pausas de trabajo. Por ejemplo, la adecuación de la postura a lo largo de la jornada laboral, la reubicación de determinados elementos dentro del puesto de trabajo (monitor, teléfono, etc.), la realización de los ejercicios en forma individual. La mejoría de la condición física provoca una autoimagen más positiva, contribuye al equilibrio emocional y mejora la capacidad para enfrentar los desafíos. MS 73

SALUD

Ruidos molestos

Un contaminante que se hace OÍR El ruido es un importante contaminante del medio ambiente y, a pesar de que muchas veces sea naturalizado por el ser humano, puede generar importantes trastornos a la salud.

uando hablamos de contaminación ambiental, normalmente se piensa en emanaciones de humo por parte de una industria, afluentes peligrosos que llegan al agua de un río o en el smog, todos elementos que generan algún daño a la salud del ser humano. ¿Pero qué ocurre con los ruidos que están presentes en la mayoría de los centros urbanos?. ¿Los consideramos contaminantes del ambiente?. Al caminar por las calles, nos envuelven ruidos de los escapes de los automóviles, bocinas, el motor de un colectivo, de maquinarias que realizan obras. Los ruidos son innumerables, pero muchas veces se les presta poca atención porque el ser humano los ha naturalizado. En general, en las ciudades, las principales fuentes de ruidos son los vehículos y el acostumbramiento a ese ruido no es bueno para la salud, generando afecciones que pueden ir desde una molestia auditiva a un daño mayor. Es importante tener en cuenta que la pérdida auditiva no sólo produce molestia o incomodidad, también se manifiesta una disminución gradual y progresiva de comunicación con familiares, compañeros y amigos. Esto provoca, lógicamente, que el afectado vea reducidas sus actividades sociales.

Las funciones del oído El oído está constituido por más de 20.000 células auditivas, todas ellas con una función de importancia por cumplir. A estas células, las ondas acústicas las excitan y las hacen vibrar. Estas excitaciones se trasladan al cerebro, donde son interpretadas y descifradas, siendo ese el momento en el cual oímos los sonidos. Al estar expuesto a altos niveles sonoros, el ser humano comienza a sufrir la muerte de esas células. Éstas no se regeneran

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y provocan hipoacusia, que no es otra cosa que la disminución de la capacidad auditiva. La hipoacusia es un proceso irreversible que solamente puede detenerse disminuyendo la agresión al oído, es decir, bajando el nivel de exposición sonora. Además de la hipoacusia, el ruido excesivo provoca otras molestias, como ser: dolor de cabeza, cansancio físico, mareos, náuseas, irritación y tensión, por sólo mencionar algunas. Los daños en la audición dependen, fundamentalmente, de la intensidad del ruido, el tipo de ruido y el tiempo de exposición. El ruido en el ambiente provoca que el ser humano reciba estímulos sonoros continuamente, sin poder evitarlos o evadirse de ellos. Según los índices que acuerdan los profesionales en la materia, para cualquier persona, un sonido por encima de los 90 decibeles resulta peligroso y genera dolor a partir de los 120 decibeles. Según estándares internacionales, se considera que el límite de polución sonora para áreas residenciales de las ciudades debe ser de 60 decibeles, mientras que en las zonas de mucho tráfico vehicular, el límite se extiende a 80 decibeles.

ENTREVISTA

Mariano Mores

tango MARIANO MORES

El decano del

Obtuvo su primer éxito con

“Cuartito Azul”, está vigente

en la escena del tango desde

hace más de siete décadas como

compositor, intérprete y showman.

Nació como Mariano Alberto Martínez, el 18 de febrero de 1918, en el barrio de San Telmo, y fue conocido en sus inicios como Marianito. Hoy es el exponente

más emblemático del tango en el orden nacional e internacional.

ariano Mores deja ver, a lo largo de toda la charla, que jamás abandona su pose de gentleman porteño, incluso cuando no lleva un traje puesto. Desde su edificio en Recoleta, este hombre que lleva 91 años sobre sus espaldas, abre las puertas de su casa para envolvernos en un diálogo entre cafés preparados por Myrna, su mujer de toda la vida, y hacernos parte de su historia con anécdotas y relatos que también son patrimonio de nuestra historia, la de nuestro tango y nuestro país. Lleva una vida recorrida junto a la música. Estudió en el conservatorio D´Andrea, en Lanús Oeste, e hizo el profesorado de música clásica en sólo tres años. A los 10 ya era todo un artista y a los 14 se convirtió en músico profesional al ganar una beca para ir a estudiar a Salamanca, hasta donde llegó acompañado por sus padres y donde lo llamaban “Lolo, el compositor y pianista relámpago”. El apodo lo ganó gracias a su juego con el público, al que le pedía dos o tres notas musicales y, con ellas, improvisaba excelentes temas y sorprendía a la audiencia. Además, fue acompañante en el conjunto criollo La Cuyanita y durante un tiempo fue pianista de Roberto Firpo. Debutó con sus primeras composiciones en el Trío Mores, que integraba junto a las hermanas Margot y Myrna Mores (cuyo verdadero nombre es Guillermina Morales), con la que se casaría y quien adoptaría el apellido Mores como nombre artístico. Su mujer dejó de cantar al convertirse en madre, pero siempre lo acompañó en sus giras y presentaciones junto a su orquesta alrededor del mundo. Fue piano solista de la formación conducida por Francisco Canaro, entre 1939 y 1948. Luego formó su propio grupo y, también en 1948, debutó en la sala del Teatro Presidente Alvear, dirigiendo una gran orquesta que cautivó a todo el público. Es el creador de indiscutidos clásicos como “Adiós, Pampa Mía”, “Taquito Militar”, por nombrar sólo un par de sus obras más difundidas y exitosas que para mucho son himnos de la música popular argentina. Además, compuso algunos de los temas fundamentales del tango junto a otras figuras como Enrique Santos Discépolo, Enrique Cadícamo, Homero Manzi y Cátulo Castillo. Más cerca en el tiempo imprimió un sello personalísimo con su orquesta de corte sinfónico, con la que sigue trabajando y llenando cada sala en la que se presenta. Actualmente cantan en su orquesta su hija Silvia Mores y su nieto Gabriel Mores (hijo de Claudia y Nito Mores, fallecido en 1984). También su sobrino Ariel Mores y el cantante uruguayo Daniel Cortés. En febrero de 2005 tuvo por primera vez un rol protagónico en la programación del Festival Buenos Aires Tango, donde fue el encargado de la inauguración con un concierto al aire libre y donde mostró su espectáculo “Una vida para el tango”, en el que se presentó junto a Gabriel y Silvia. Sus composiciones forman parte del paisaje del género y fue cultivando su faceta de director al frente de su orquesta. Lo suyo es el show con características de music hall, la gran formación, la ejecución veloz y recargada, la puesta en escena con golpe de efecto, las luces, el vestuario multicolor y el despliegue escénico. Este es su estilo más característico, el que le atrae a la gente y por el que logra llenar teatros. 78 MS

-¿Cómo es la relación con sus colegas? -Siempre siento un gran reconocimiento por parte de los colegas que hablan conmigo; cuando lo hacen, sólo tienen palabras de halago y reconocimiento, como yo hacia ellos. -¿Cómo llegó a lograr esa sinergia entre el tango y el show? -He tenido la suerte de hacer música para grandes espectáculos y esto me llevó a dejar un antecedente que tiene el sello de mi personalidad. Creo que es algo fundamental para toda persona que le gusta crear, sea lo que sea. -¿Qué significa para usted escuchar a su nieto, su hija o su sobrino cantando junto a usted? -Amor. Me inspira un gran amor. Mi nieto Gabriel es un gran cantante que ya tiene sus propios admiradores, lo cual me enorgullece profundamente. Luego de perder a mi hijo Nito, que para mí era una especie de factótum en lo musical, Gabriel heredó, sin que yo me diera cuenta mientras sucedía y sin que lo buscara, el mismo sentimiento que tenía para con su padre. Descubrí en él, además de sus grandes dotes musicales, que tiene una conducta impecable, profesional por demás. Que mi familia sea parte de mis espectáculos ayudó a que pueda dar lo mejor de mí y creo que a ellos les pasa lo mismo. Además, siempre traté de transmitirles todo lo que yo heredé. Esto no sólo tiene que ver con la técnica, el perfeccionamiento, el trabajo duro, sino con el profundo sentimiento de amor por la música. -¿Qué siente al subir a un escenario? -Poder seguir subiéndome a las tablas es un privilegio que vivo como un regalo de Dios porque, desde siempre, la música es mi vida. Y como si esto fuera poco, muchas veces lo hago junto a mi nieto, mi hija y mi sobrino. Ellos son mi sangre, mi familia. Y subir junto a mi familia a un escenario es uno de los mejores regalos que me dio la vida. -¿Hasta cuándo le gustaría seguir sobre las tablas? -Quiero trabajar hasta que mi salud me lo permita, es lo que sé hacer, lo que me gusta y me llena de vida. Mientras exista un público que siga disfrutando lo que ejecuta este humilde músico, yo me siento con la energía de poder hacerlo. Y para después, están los jóvenes que han crecido junto a la esencia de mi música y que están capacitados y dotados para continuarla. -¿Qué lo inspiró a escribir “Cuartito Azul” a los 17 años? -Fue mi rincón en la casa de aquel entonces, que sigue estando en Terrada 2410, en Villa del Parque. La letra nació inspirada en mi primera novia y mi primer amor, Myrna, que vivía a una cuadra de mi casa y que hoy es la abuela de mis nietos. -¿Cuál fue la magia de ese primer gran éxito? -Es el primer tango que hice y tuve la suerte de dárselo a Corsini, que lo cantó por primera vez. Después, directores como Pichuco y otros grandes, permitieron que la canción se hiciera conocida. -Hace poco, su nieta, Mariana Fabbiani, le preguntó emocionada cuál es el secreto para el amor, cuál es la clave para estar unido a una persona durante más de 70 años. -Le vuelvo a responder lo mismo. No hay vueltas en esto: ser sincero y quererse, sin dudas. MS 79

-¿Cómo era su estilo de trabajo a la hora de componer? -Trabajaba siempre de día, junto a mi gente y el piano. Cuando pensaba en algún tema me apuraba en escribirlo porque si uno no se apura, la inspiración se va. Pero además tuve el privilegio de tener compañeros que siempre me ayudaban, se reunían alrededor del piano y yo avanzaba con la melodía. Cuando cambiaba de idea o le daba al tema alguna vuelta, reunía a mi gente y le explicaba el por qué. Hay temas que deben ser modificados pensando en el cantante porque es importante crear lo mejor para que resulte fácil cantarlo. -¿Cómo era su relación con Francisco Canaro? -Excelente. Con su amistad y profesionalismo logré todo lo que me dio la vida a nivel espiritual. El haber compartido mi música con un hombre con la jerarquía moral de Francisco Canaro me enorgullece. Y creo que con mis orquestaciones he llegado a contribuir en representar tanto a la orquesta como a su personalidad. Mariano se entusiasma con los recuerdos, piensa en “Adiós, Pampa mía” y cuenta que es un tema que tenía desde hacía tiempo pero sin letra. “Canaro lo conocía porque lo tocaba siempre. En 1947 hizo una comedia musical con una historia de un grupo de amigos que se iban a París. También estaba Jorge Negrete, con el que nos hicimos amigos entrañables y le pasé algunos temas míos, que los cantó todos. No sé por qué no le pasaba lo mismo con Canaro. A lo mejor porque entonces yo era más joven y él ya reflejaba una gran personalidad. En esa comedia estaba también Gloria Marín, que era la esposa de Negrete. De pronto aparece “Adiós, Pampa mía” y Canaro dijo: ‘En esa parte, cuando los muchachos se van a París con la orquesta… 80 MS

qué bien vendría “Adiós, Pampa mía”’. Ahí nació entonces la letra, que la hizo Ivo Pelay”. -¿Y con Discépolo qué relación tenía? -Teníamos el mismo gran deseo: yo por componer y él por expresar con sus palabras el sentido musical de cada frase. Y tuve el honor de ser el único que colaboró musicalmente a su lado. Cuando lo conocí le pedí que escuchara un tema mío, le mostré “Uno” y le dije: ‘Si te gusta, cantalo’. Fue una experiencia única, porque fue al primero que conocí; sin embargo, tardó casi tres años en sacar “Uno”. Yo lo compuse en el 40 y lo sacamos en el 43, por suerte fue todo un éxito que se cantó más allá de nuestras fronteras. De ahí nació una gran amistad, era divino en todo sentido. Cuando escuchaba la música que yo tocaba decía: ‘Che, qué música...’ son las cosas que dicen siempre los enamorados de las melodías de otros. -¿Surgieron nuevos compositores y autores en el dos por cuatro? -Por supuesto. La creatividad en el dos por cuatro no viene únicamente de los años 40 o 50; si bien hay cambios generacionales, deben ser bien recibidos. No puedo negar que me encantaría reencontrarme con mis queridos Discépolo, Pichuco, Manzi, Lomuto, Darienzo o con algunos de mis maestros como Canaro, Pugliese, Cadícamo, Contursi… y no sigo nombrando porque la lista sería demasiado larga. Pero simplemente porque nos manejábamos con los mismos códigos y el mundo ha cambiado mucho. -¿Qué mantiene tan vivo al tango y, además, lo renueva? -Creo que el fenómeno de que las nuevas generaciones reconozcan el género, le permite seguir siendo atractivo. A pesar de que haya muchos otros ritmos que están de moda, el tango sigue vigente y lo

estará por muchos años más si aquéllos que lo heredan lo mantienen vivo. Hoy por hoy, siento que está muy sólido, pero yo llevo 76 de mis 91 años con el tango y jamás paré de trabajar; aspiro a que muchas generaciones tengan el mismo sentimiento. -¿Qué consejo le daría a quienes están incursionando en el mundo del tango y la música popular? -En primer lugar les diría que estudien música y que tengan como pilar fundamental nuestra identidad, porque es la que los va a guiar por el camino de nuestra esencia. Luchar porque trascienda las fronteras, para que el mundo entero conozca la riqueza de nuestra música. Y por último, les pediría que trabajen, porque las obras que inundan la cultura de nuestro país y la hacen tan rica, nunca mueran. -¿Qué piensa de la juventud? -A los 91 años, a pesar de diferencias obvias por el avance tecnológico, los cambios culturales y el paso del tiempo, creo profundamente en la juventud y confío plenamente en que pueden hacer grandes cosas. -¿Qué opina del tango electrónico? -Creo que mientras el tango esté ejecutado bajo un sentido musical idóneo, cualquier forma de realizarlo es válida. Yo soy un ejemplo de transgresión en cuanto a sumar mis propios elementos sobre las tablas, mi esencia y agregar a mis instrumentos nuevos sonidos, siempre que fueran a enriquecer las melodías. No hay que estancarse. Lo dice con conocimiento de causa porque recorrió el mundo al frente de su propia orquesta e inauguró una nueva era del tango formando el sexteto rítmico moderno integrado por piano, órgano, bandoneón, guitarra eléctrica, bajo y percusión. Pia-

nista, director, compositor, fue en este último ámbito creativo en donde Mores ha dejado, para muchos, su mayor huella. Pero sus más grandes éxitos los ha logrado con su orquesta de corte sinfónico en la que predomina el piano y con la que ha viajado por todo el mundo. “Qué ganas de llorar/ en esta tarde gris/ en su repiquetear/ la lluvia habla de ti”. Son los acordes para letras como éstas los que hicieron audibles y palpables las emociones más profundas, esas que recuerdan que la desolación o la felicidad de “Uno” es reflejo de la aventura, que la vida puede ser para todos. -¿Qué es el tango for export? -Creo que existe un solo tango, pero que hay una forma distinta de ejecutarlo según la idiosincrasia del lugar del mundo desde el que se reciba. Pero en definitiva, el tango es el mismo; tiene el mismo significado y un solo concepto en cualquier rincón del planeta. -¿Tiene alguna cuenta pendiente a nivel profesional? -Me gustaría mucho realizar una producción. Poder escribir, contar una historia en la que aparezcan los cimientos de nuestro tango, no con la intención de revolucionar nada. Simplemente quiero seguir haciendo cosas en la misma línea que las hice siempre. El talento lo posicionó como uno de los músicos más exitosos de la argentina. Con esfuerzo logró el reconocimiento alrededor de todo el mundo y su trayectoria lo convirtió en el referente más importante del tango en la escena internacional. Las palabras sobran, sólo hay que escuchar su música y dejarse llevar para saber quién es Mariano Mores. MS 81

ARGENTINA

Regi贸n Traslasierra

Traslasierra

el microclima argentino

Esta regiĂłn cordobesa representa un atractivo turĂstico importante, es conocida como un lugar de clima excepcional que aporta importantes beneficios a la salud y es un destino ideal para la prĂĄctica de deportes

Parque Nacional Quebrada de Condorito

a región de Traslasierra está ubicada en la provincia de Córdoba, Argentina, al oeste de la capital cordobesa. Es una hermosa región natural al oeste de las Sierras Grandes, su capital turística es la ciudad de Mina Clavero y su centro comercial más importante, Villa Dolores. El Valle de Traslasierra posee un ambiente excepcional que se destaca por un clima benigno, aire puro, un cielo diáfano y la presencia de grandes reservas de vegetación natural, todo bajo el macizo e imponente Cerro Champaquí. La zona posee playas de aguas claras, cauce arenoso y un especial microclima, bondadoso para las afecciones respiratorias, que permite disfrutar sus rincones libremente en cualquier época del año. Esta región, que alguna vez fue tierra de los Comechingones y está escondida tras la Pampa de Achala, hoy presenta ciudades turísticas con estilo propio.

Qué recorrer Desde las sierras bajan los arroyos y se unen en el pintoresco valle del circuito Traslasierra para dar origen a los ríos Mina Clavero, de aguas frías, Rugapampa, Panaholma, de aguas templadas, y Nono. Estos, a su vez, se unen dando origen a Río de los Sauces, de amplio cauce arenoso, cuyas aguas dan origen al Embalse La Viña, que con sus 102 metros es el más alto del país. En este espejo de aguas irresistibles pueden practicarse la pesca 84 MS

y varios deportes acuáticos. A lo largo de todos los ríos, por sus características naturales, sus aguas claras y su lecho arenoso, son comunes las zonas balnearias para disfrutar los días de playa, que suelen ser casi todos. Por el “Camino de la costa verde” pueden recorrerse los pueblos Nono, Yacanto, San Javier, Villa Cura Brochero y Mina Clavero, que comparten el privilegio de poseer pintorescos y concurridos balnearios. Al sur de las localidades de Mina Clavero y Cura Brochero, pasando por San Huberto, Nono, Arroyo Los Patos, el valle presenta una variedad de lugares como Las Calles, El Huayco, Las Rabonas, Los Hornillos, San Huberto, Las Chacras, Villa de Las Rosas y Las Tapias, hasta llegar a Villa Dolores. Todas estas pintorescas localidades se mezclan en un paisaje único con la presencia de Sierra Grande, el dique La Viña, los arroyos que descienden desde la montaña rodeados por balnearios y campings, tradicionales casas de té y viejas casonas transformadas en hosterías. Además, modernos complejos de cabañas y hoteles, y el dique subnivelador en Las Tapias. La localidad de Las Rabonas en Traslasierra posee imponentes montañas que se confunden con el azul del cielo y el agua del Lago La Viña. En Los Hornillos se puede disfrutar del tercer microclima del mundo, en Villa Dolores del entretenido festejo de los carnavales durante el mes de febrero y, por la aldea de Villa Las Rosas, llegar por el camino más corto hasta el Cerro Champaquí.

Sierras Grandes

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Turismo Las Sierras Grandes, la Pampa Achala y el Parque Nacional del Condorito son un gran atractivo para el ecoturismo y para la aventura del trekking y el montañismo. Comprendida entre la Pampa de Achala (que pertenece a esta área), la Cumbre de Achala y la Sierra de Comechingones (con el Cerro Champaquí como máxima altura con 2.884 m) al este y los llanos occidentales, ocupa la parte inferior del territorio de la región. Se accede a esta área por el Camino de las Altas Cumbres, que atraviesa la Pampa de Achala en proximidad del Parque Nacional “Quebrada del Condorito” y Reserva Provincial “Pampa de Achala”, que constituyen parte destacada de la oferta de patrimonio natural vinculada con el Área Noroeste, desde Taninga hacia el sur. Caracterizada por su clima benigno en todas las épocas del año, el área de Traslasierra cuenta con una importante oferta ambiental, que incluye la vegetación natural y áreas de cultivo (papa, viñedos, plantas aromáticas, frutales) en el valle rodeado por las sierras grandes, dominadas por el imponente Cerro Champaquí. Se puede acceder al Cerro desde esta zona, y esta aventura siempre presenta un indiscutible desafío para los amantes del montañismo. 86 MS

Incluso las localidades más pequeñas son propicias para hacer turismo. En La Paz, por ejemplo, la propuesta local parece volver el tiempo atrás y maravilla a sus visitantes cuando ven que los habitantes de esta aldea utilizan como medio de transporte los caballos y los sulkys. En Las Tapias hay variedad de propuestas y, siempre, para disfrutar al aire libre. El ecoturismo y el turismo aventura son protagonistas en Traslasierra, con propuestas para aquellos que buscan disfrutar sin descanso de actividades durante su estadía en el Valle. Para los amantes de la vida al aire libre las opciones en esta región cordobesa van desde el avistaje de flora y fauna autóctonas, a trekking, cabalgatas y pesca deportiva. El cordón montañoso entre Los Gigantes y la Sierra de Comchingones presenta un imponente paisaje en el que se pueden visitar sitios como La Quebrada del Condorito y el Cerro Champaquí.

Recorridos para elegir Para quienes esperan disfrutar de varias opciones a la hora de conocer una región que regala ideas para todos los gustos,

Localidad de Tulumba

hay también un interesante e imperdible recorrido histórico. La propuesta incluye museos, estancias e iglesias que vale la pena conocer. Además, las tradiciones y productos típicos caracterizan el área. En la zona se destacan las artesanías en cerámica negra, la producción de dulces y alfajores caseros y la calidad de los vinos regionales. El gran centro turístico de Traslasierra es el conglomerado urbano formado por las localidades vecinas de Mina Clavero y Cura Brochero, las que concentran los principales servicios y las actividades nocturnas.

Mina Clavero Esta ciudad es el principal centro turístico de Traslasierra. Es un lugar mágico y atrapante, ubicado en medio de un inmenso valle y rodeada de montañas, características que se despliegan para el espectador como un paisaje natural poco común. Es también una zona de abundante flora que contrasta con la

aridez de las montañas. Allí, el turismo es la principal actividad y, entre los atractivos más seductores, están los balnearios y lugares de esparcimiento en los que el clima ideal y el aire puro le ganan a cualquier propuesta. Además, la ciudad ofrece todas las actividades necesarias para que el visitante disfrute de un viaje a puro descanso y placer. Al ser el centro turístico de la región, concentra la mayor oferta de alojamientos y servicios para el turista: restaurantes, hospedajes para todos los gustos, casino, bingo y discotecas, que son los espacios preferidos de entretenimiento cuando cae el sol. Un día en Mina Clavero puede incluir desde actividades en el río, hasta juegos en la playa y gran variedad de planes en contacto con la naturaleza o paseos nocturnos por el centro (cine, teatro, algún recital o actividades culturales). La tranquilidad y la variedad del Valle Traslasierra invitan a todos a visitarla y a muchos a quedarse, porque la combinación equilibrada entre paz y diversión resulta, para muchos, una oferta irresistible. MS 87

DEPORTE SEGURO

A solas con Guillermo Javier Ortelli en su casa de Salto

GANADOR por naturaleza

La misma tranquilidad y firmeza que demuestra arriba de un auto de carrera, las manifiesta a la hora de hablar. Es el piloto más ganador del TC en los últimos 15 años. Posee una media de un título cada dos años y medio, pero no se conforma y va por más.

IDENTIKIT

Guillermo Javier Ortelli Fecha y lugar de nacimiento: 25 de Abril de 1973 en Salto, Provincia de Buenos Aires. Estado Civil: Casado con Analía, con quien tuvo a Mateo. Primera victoria a nivel nacional: el 23 de agosto de 1992 en Bahía Blanca, provincia de Buenos Aires, en la Fórmula Renault. Posee 58 triunfos a nivel nacional: 24 en TC; 8 en TC2000; 16 en TR; 3 en FR y 7 en GTA.

alto, el lugar establecido para la cita. Allí nos esperaba Guillermo Javier Ortelli, el hijo pródigo de la ciudad, el actual monarca del Turismo Carretera.

tuvo que decidir y la balanza se inclinó hacia el automovilismo.

Sin embargo su otra gran pasión, el fútbol, hizo que dejase, sólo por un instante, de sentir aquella adrenalina por la velocidad para convertirse en jugador. El Club Sports Salto advirtió sus condiciones con la número 5, pero cuando cumplió los 16 años, y con el título obtenido con la 5ª categoría del club en la Liga de Salto,

Rodeado por su familia, “El Guille”, como “el mundo tuerca” reconoce a este piloto de 35 años, nos recibe en su cálida casa de Salto, refugio en el mundo cuando se encuentra apartado de las pistas o del taller de competición en las afueras de la Capital Federal donde prepara sus máquinas.

Sus cinco títulos de TC, en detalle

Su localidad fue testigo de todos los pasos que él fue dando en su vida. Vio cómo aquel niño tuvo su primer contacto con la velocidad ya desde muy pequeño, cuándo comenzó a relacionarse con la competencia montado en una bicicleta.

Con un kart que su padre, Hugo -compañero inseparable en los autódromos- le compró, Guillermo dio sus primeros pasos en el torneo bonaerense de karting. A partir de allí comenzó su rápida escalada en el automovilismo nacional hasta llegar a convertirse en el quíntuple campeón de la categoría más popular del país, el Turismo Carretera.

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1998: Logró 5 “poles”, ganó 5 series y venció en una Final (logro otros 5 podios); 2000: También hizo 5 “poles”, pero venció en 9 baterías y 4 carreras (más otros 4 podios); 2001: Marcó una “pole”, ganó 4 parciales y se llevó una Final (obtuvo otros 4 podios); 2002: Sumó una “pole”, triunfó en 5 series y se llevó una Final (6 podios en total); 2008: Se quedó con 2 “poles”, ganó 6 series y llegó adelante en 4 pruebas definitivas (7 podios en total).

Respetado por todas las hinchadas, pero idolatrado por la de Chevrolet, el piloto ya tiene un lugar en la historia del automovilismo argentino. “Saber que uno siempre estuvo rodeado de buena gente que lo fue ayudando a crecer. Para lograr y llegar a formar parte de la historia del Turismo Carretera no sólo se necesita que uno haga bien las cosas, sino que es muy importante el apoyo de los equipos en los que se compite y de todas las personas que están detrás de uno.” -Vos dijiste que no te sentías ídolo, ¿pensás que te falta conseguir más todavía para serlo? -No es que no me sienta ídolo. A mí me pone bien saber que, haciendo lo mío y lo que me gusta, hago sentir bien a mucha gente. Pero no es que por eso me sienta o no ídolo. Eso lo decide el

público, no yo; y si ellos me tienen como un referente y admiran lo mío, bienvenido sea, pero no es que estoy pensando en eso. Sólo me concentro en hacer bien lo mío, sé que si eso sucede la gente va a estar más contenta. Tras una temporada espectacular en la que obtuvo el título más buscado por los competidores locales en el automovilismo argentino, Ortelli es consciente de que no es tarea fácil alcanzar ese objetivo. “Es lindo porque llegar a ser campeón de la categoría más importante que tiene hoy la República Argentina, y una de las categorías con más convocatoria en varias partes del mundo, es muy importante. Por lo difícil que resulta, un campeonato en el TC es llegar al máximo de lo que uno puede aspirar en la Argentina.” Con el título de 2008, Guillermo Ortelli igualó las conquistas obtenidas por el legendario Oscar Gálvez y se encuentra a sólo un campeonato de alcanzar a Juan María Traverso, otro de los grandes de la categoría más popular del país. “Si alguna vez imaginé conseguir tanto en el TC, la verdad no lo sé. Lo que quiero es hacer bien el presente y después veré el día que termine. No es que estoy pensando continuamente en alcanzar o empatar a alguien. Me encuentro muy feliz de todo lo que hice pero no me conformo con eso, quiero ganar el torneo que estoy corriendo ahora como si no hubiese ganado ninguno. No tengo como meta llegar a un número de títulos, voy pensando año por año. Mi objetivo es correr, divertirme y, por supuesto, querer ganar lo que corra.”

TRAYECTORIA

-¿Cuánto te benefició la implementación del “play-off” para conseguir el título la temporada pasada? Compitió en Karting APKLV 125 cm3. entre 1989 y 1991 logrando dos subcampeonatos. Durante su último año en kart debutó en la Fórmula Renault Argentina de la mano de Tulio Crespi. En ella logró 3 victorias y el subcampeonato en ’93, último año que participó en ella. En 1994 debutó en las dos categorías más importantes del país TC y TC2000 con un Ford Falcon y un Ford Escort respectivamente. En el TC consiguió 24 triunfos, 3 con Ford y 21 con Chevrolet, marca con la que logró cinco títulos en la especialidad. En tanto, en TC2000 obtuvo 7 éxitos con cinco marcas diferentes, algo sólo conseguido por Juan María Traverso. También compitió en Top Race, donde ostenta 16 victorias y dos títulos y en GTA (Chevrolet Corvette, 7 victorias). En 2002 disputó una competencia en el ARCA Series de Estados Unidos a bordo de un Chevrolet Montecarlo, la cual debió abandonar.

-Me favoreció porque de alguna forma me dio la posibilidad de volver a pensar en el campeonato. Si bien existían posibilidades matemáticas, por cómo andaba el auto de Silva era difícil. Nosotros tuvimos un comienzo de 2008 muy bueno en cuanto a la performance del auto, arrancamos ganando en Mar de Ajó, pero después se volvió un poco irregular, sufrimos algunas roturas de motor y eso hizo que no pudiéramos sumar buenos puntos. Creo que el “play-off” me ayudó bastante. Ortelli sabe que, más allá de su trayectoria, el trabajo de todos estos años tiene un impacto directo en los nombres y estadísticas del automovilismo nacional. No sólo es el primer monarca en lograr un campeonato con el sistema de play off, sino que fue el piloto más joven en lograr un título en la historia del TC. “No creo que sean coincidencias. Son cosas que van marcando tu carrera pero no las tomo como algo sumamente importante. Soy el campeón más joven, pero hoy los chicos están arrancando a correr en el TC cada vez más temprano, y pueden ser campeones jóvenes. No soy de mirar mucho las estadísticas, trato de no ponerme a pensar en eso sino en ir mirando para adelante y no para atrás”, dice Guillermo mientras Mateo, su hijo, intenta distraerlo. Habiendo ganado la primera carrera en su debut en el TC, en septiembre de 1994, conduciendo un Ford Falcon, “El Guille” no especula al entrar en pista conociendo de antemano el nuevo sistema de competición con play off. “Siempre vamos a las carreras con ganas de ganar y de andar bien. Sí sabemos que tenemos que entrar en el grupo de los 12 que van a tener la posibilidad de ser el campeón. Siempre hay que tener un buen auto en el mejor momento, por eso el objetivo es ganar una carrera antes de las cinco finales y tener un coche contundente en esas carreras.” Ortelli es uno de los pilotos que puede estar tranquilo y orgulloso de haber logrado el respeto de los fanáticos –muy difícil de conseguir cuando hay pasiones de por medio, como en los duelos de hinchadas. Pero más importante aún, en un ambiente tan competitivo e individualista, es tener siempre presente el reconocimiento de sus colegas. ¿La razón? “Creo que tiene que ver mucho con la personalidad de uno. No tengo problemas con mis colegas y si existe algún roce

en la pista me voy del autódromo con el inconveniente aclarado y cerrado, entonces creo que eso no va dejando secuelas. Además si a mi me gusta que me respeten también me gusta respetar. La verdad es que tengo muy buena relación con todos porque lo que empieza termina en el autódromo.” -¿Te pusiste un plazo para correr? -No, el día que no tenga más ganas de correr me bajo, no sé ni cuando ni en qué momento. Pero el día que no sienta más ganas, dejaré. El menor de cuatro hermanos, Ortelli, un fanático de Boca Juniors, siempre estuvo acompañado en todas las carreras por su padre, por el que siente una sincera devoción. “Mi viejo es capaz de dar la vida porque me vaya bien en el automovilismo. Para mí, él es todo. Es un apasionado de esto. Me ayudó mucho. Y me hizo entender que si uno quiere las cosas, hay que luchar por eso. Eso lo aprendí de él. De su empuje. También lo aprendí de mi vieja, Nelly, que es el primer torneo que no la tengo conmigo. Pero seguramente desde arriba “me llevaba con la mano” para que el auto no se me fuera de la pista.” El actual campeón argentino de TC no le teme al dicho “En casa de herrero, cuchillo de palo” en referencia a los senderos que pueda llegar a tomar Mateo, su hijo nacido del matrimonio con Analía. Y plantea ciertas dudas al momento de imaginarse al pequeño subido a un bólido. “Eso lo va a decidir él, pero si a mi me dan a elegir preferiría que no lo fuese. Desde abajo lo veo de otra forma y lo miro distinto. No me gustaría que reciba presiones por ser el hijo de. Pero si decide correr lo voy a apoyar en todo lo que pueda”, dice Ortelli, que no descarta el sueño de que su hijo juegue en Boca: “Que él elija y que haga lo que mejor lo haga sentir. Siempre contará con todo mi respaldo”. -¿Qué te gustaría hacer el día que dejes de correr? -La verdad que no me lo he puesto a pensar. Siempre estuve vinculado con la actividad de mi familia, con todo lo que tiene que ver con el agro, pero tampoco me gustaría estar desvinculado del automovilismo, quisiera seguir siempre emparentado. De todos modos no analicé eso todavía. Hoy por hoy sigo pensando en estar arriba de un auto de carrera.

Sus números en TC hasta Balcarce 2009

Con esa actitud, impulsada por la juventud y un talento inobjetable al volante, Guillermo Ortelli continuará redactando páginas de gloria en el automovilismo argentino.

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Debut: el 10 de septiembre de 1994 en Buenos Aires, con Ford Falcon (en pareja con Acuña). Primera victoria: el 10 de septiembre de 1994 en Buenos Aires, con Ford Falcon (en pareja con Acuña). Carreras disputadas: 211 “Pole Position”: 27 Victorias en series: 59 Victorias finales: 25 Podios: 60 Record de vueltas: 30

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INTERÉS GENERAL

Marketing

RADIOGRAFÍA del consumidor infantil

Los niños conforman un público consumidor particular que se caracteriza por la inmediatez del beneficio, la rapidez de la recompensa y el constante cambio en sus elecciones. Cómo conquistar a este público tan volátil, tecnologizado y cada vez más influyente en el consumo familiar, es uno de los desafíos más grandes para las marcas que compiten en este segmento del mercado.

os chicos de hoy en día nacen rodeados de tecnología y esto modifica varias cuestiones relacionadas al mercado. Estos “digi-niños”, “nativos digitales” o “generación multitasking”, como suelen llamarlos, tienen la habilidad de utilizar diversos soportes de información simultáneamente, e incluso de hacerlo en un mismo espacio. Por ejemplo, la mayoría de los chicos tiene en su cuarto su propia tele, su computadora con Internet y el celular propio, y hasta a veces se suma, en lugar del equipo de música y la consola de videojuegos, un MP4 y la wii. Este panorama suele desconcertar a algunos padres, puesto que supone una nueva forma de relacionarse.

Un millón de amigos

Así es que, aunque pueda resultar paradójico, para un chico de hoy, el estar “encerrado” en su habitación ya no es sinónimo de castigo, sino, de libertad. En tal sentido, el mandarlos a su cuarto no constituye una penitencia, como lo era para otras generaciones, puesto que allí ya no están aislados del mundo sino, por el contrario, es donde más conectados están. La habitación se ha transformado en un espacio donde se relacionan y se forma su identidad.

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Según un estudio realizado conjuntamente por MTV, Nickelodeon y Microsoft, que incluyó entrevistas a 18.000 niños de 16 países, se ha comprobado que, lejos de lo que se pensaba acerca de que estar todo el día frente a la computadora los vuelve menos sociables, los chicos de hoy tienen muchos más amigos que los de generaciones anteriores, amigos cibernéticos. En un mundo donde la inseguridad ya no discrimina entre grandes y pequeñas ciudades, y obliga a los chicos a salir siempre acompañados de algún adulto o a no salir, la tecnología les ha permitido tener más amistades debido a la conectividad constante.

Un público curioso y exigente Los chicos que conviven con tantas herramientas tecnológicas, se han acostumbrado a la vertiginosidad de los cambios en la información, los cambios en las modas, nuevas tendencias; y tienen muchos más estímulos e información, todo lo cual los vuelve más exigentes que chicos nacidos años atrás. En tal sentido, analizando su relación con las marcas desde un punto de vista psicológico, se conoce que, por debajo de los 8 años, los chicos sólo se detienen en rasgos físicos o de apariencia de un producto, como ser colores y formas. A partir de esa edad se fijan en atributos más abstractos y menos observables como el significado y el estilo que dichos productos transmiten. Otra cuestión es el perfil de consumidores de este público, cuyas dos características principales son la inmediatez – el tiempo entre la emergencia del deseo y su cumplimiento debe ser corto- y la selección – la oferta es tan amplia que los niños saben elegir y les gusta poder hacerlo. Por todo ello, para poder perdurar en el mercado las marcas tienden a diseñar productos más diferenciados y en cantidades menores dado que el público al que se dirigen ya no se conforma con cualquier cosa y no se casa con una marca en particular, es decir, son muy poco fieles a una marca y no tienen problema en cambiarla por otra que les brinde un nuevo beneficio. Es por ello que los productos y servicios necesitan reinventarse constantemente, sumar valor agregado para ser atractivos. ¿Cómo alcanzar a un niño que tiene cada vez más actividades extraescolares, que está influenciado por tantos y tan dispares fuentes de información y cuya característica distintiva es la volatilidad?

Muchos proponen como respuesta el denominado “marketing de experiencias”, es decir, crear experiencias y vivencias de compras inolvidables tanto para los niños como para sus familias, puesto que ello los vincularía emocionalmente con las marcas. Por otra parte, como se ha visto en los primeros párrafos, los chicos suelen prestarle más atención a las recomendaciones de sus amigos que a la publicidad, con lo cual ha recobrado fuerza el poder del “boca a boca” pero ahora en una nueva versión: las experiencias de productos y marcas son comentadas en el Chat, en los foros de discusión y hasta en blogs. Y otro factor de importancia son las novelas de TV para chicos y adolescentes, que también vienen siendo una de las principales influencias en la moda y elecciones de consumo.

Cambios culturales Un estudio de la consultora TNS Gallup, en el año 2007, informó que seis de cada diez madres argentinas están dispuestas a pagar más para comprar una marca que su hijo quiere. Y no se trata ya de satisfacer los caprichos del hijo para que no moleste con sus insistencias, sino de considerar sus elecciones de consumo pensando en lo que se cree mejor para él. Claro que esto está muchas veces ligado al sentimiento de culpa que los padres puedan llegar a tener por dedicarles poco tiempo. No obstante, lo que está claro es que en la familia ya no prima una relación de verticalidad, al menos en lo que respecta a las decisiones de consumo. Ahora no es el padre quien decide y el resto de los miembros quienes se conforman, sino que se trata de una relación donde la “negociación” es el modo de conciliar la diferencia de intereses. Ello se corresponde con una especie de corrimiento de la visión metafórica de la familia, que pasó de ser una pequeña empresa con un jefe que decide, a un micromundo de los negocios, donde las relaciones son más cercanas a la horizontalidad.

De todos modos, y siguiendo el lenguaje de esta visión de negocios, no se ha perdido totalmente la autoridad de los padres. En los espacios de negociación hay categorías de conciliación y otras de desencuentro entre padres e hijos, de acuerdo al nivel de conflictividad que provoque cada producto. Así, dentro de un mismo género como lo es la comida, una esfera de conciliación son los cereales o los lácteos, y una de discordia lo son las golosinas. En tal sentido, muchas veces las marcas deben ser lo suficientemente inteligentes como para abarcar, en sus acciones de marketing, los intereses de unos y otros. Otras veces, muchas marcas suelen recurrir precisamente a lo contrario: generar rebeldía. Pero los chicos no sólo tienen poder de decisión sobre los productos que son exclusivamente para ellos, sino además en la elección de los locales de compra, e incluso de las marcas de otros productos que son de consumo familiar: principalmente en el rubro alimenticio, de productos electrónicos y en turismo. En lo que respecta a tecnología, decíamos al principio que ellos nacieron en la era digital, por lo que tienen un saber casi natural respecto de dicho tema, y ello generalmente los convierte en consejeros de sus propios padres. Y no sólo ha crecido el asesoramiento de hijos a padres en materia de tecnologías, sino también en el cuidado del medio ambiente: de acuerdo al estudio citado arriba, más de la mitad de las madres consultadas dicen que a sus hijos les preocupa el tema y que les indican qué productos comprar de acuerdo a, por ejemplo, si el envase es o no es reciclable. Tal es el peso de este target del mercado, que muchos negocios han dedicado y decorado espacios en sus tiendas exclusivamente para el público infantil. Y no se trata solamente de locales de comidas o librerías, donde hay productos destinados a ellos, sino también otros negocios que saben que, para convencer a los padres, es necesario tener entretenidos y conquistar también a sus hijos.

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