Mundo Seguro #17 by Grupo Sancor Seguros

EDITORIAL

Valores que nos guían hacia el crecimiento

STAFF

a esencia para el crecimiento sostenible económico, social y financiero que nuestro Grupo presenta, ha sido producto de la solidez institucional basada en valores cooperativos, de respeto, compromiso, responsabilidad, trabajo en equipo y solidaridad, que han sido la raíz perfecta para dar origen al continuo progreso de nuestras empresas. Hace 65 años, quienes decidieron aunar sus esfuerzos y recursos entendieron que una organización se construye día a día, teniendo una visión clara de negocio, con recursos que den cuenta del estilo de liderazgo que se pretende determinar, pero fundamentalmente, comprendiendo que no existe valor económico que se sustente en el tiempo sin el apoyo necesario de valores humanos que nos permitan lograr un vínculo franco con quienes compartimos a diario nuestras tareas. Hoy seguimos pensando que el desarrollo de una empresa viene de la mano del óptimo trato que podamos alcanzar con nuestros distintos grupos de interés, ya sean empleados, Productores Asesores, Clientes, Proveedores, medio ambiente o con la sociedad en su conjunto. En este sentido, es indudable que ser reconocidos por

DIRECTORES Comisión de Relaciones y Educación Cooperativa Oscar Rho Oscar Bergese Ricardo Fregona COORDINADORES GENERALES Gerente General de Sancor Seguros Néstor Abatidaga Gerente General de Prevención ART Edgardo Bovo Gerente de Marketing y RRII Norberto Cipollatti

la gente como Grupo Asegurador líder y de referencia, nos motiva a reforzar aún más las acciones que venimos realizando para cubrir las necesidades de seguridad de las personas y de sus bienes, así como también de orientar nuestra labor hacia el bien de la sociedad, a través de una filosofía de trabajo cooperativo basada en el compromiso social. Hemos aprendido a alcanzar nuestros objetivos con valores y actuando cooperativamente, porque entendemos que el todo es mucho más que la suma de las partes, que el trabajo en equipo y el diálogo, permiten visualizar un campo laboral que nos motiva a alcanzar nuestras metas; que no hay crisis que pueda bloquear las buenas iniciativas de gente que desea trabajar afianzada en sanos valores que nos orientan al crecimiento y a la construcción de un futuro sustentable. Con miras en este 2011 que comienza, mantenemos nuestros objetivos muy claros. Pensamos ser líderes del mercado Nacional así como también consolidar el reconocimiento de nuestra marca en América. En tal sentido, seguimos trabajando fuertemente en proyectos que incluyen a otros países de la región.

COLABORADORES Jefe de RRPP y Publicidad Enso Olocco Jefe de Marketing Germán Gramaglia Comunicadora Corporativa Verónica Lejeune REDACTORES Marketing Mariela Ingaramo Fernando Pérez Centro de atención al cliente 0 800 444 2850 – Sancor Seguros 0 810 5555 ART (278) – Prevención ART

Mundo Seguro es una publicación propiedad de Sancor Cooperativa de Seguros Ltda. Av. Independencia 333 CP 2322 – Sunchales, Santa Fe. República Argentina. Registro de Propiedad Intelectual No 401.131. Se autoriza la reproducción total o parcial de las notas de la revista, citando la fuente.

Producción General y Diseño: www.stad.com.ar slopez@stad.com.ar

CONTENIDOS

Por la senda del liderazgo

2010

PRODUCTOS

RSE

INSTITUCIONAL

NOTA DE TAPA

Parque Temรกtico de la Seguridad Vial

Tercer Reporte Social

Integral Max

Enrique Macaya Mรกrquez

El Calafate

INTERร S GENERAL

ARGENTINA

ENTREVISTA

Diciembre

Cooperativas emblemรกticas: SanCor C.U.L.

NOTA DE TAPA

Consolidando el crecimiento

Por la senda del

liderazgo El 2010 culmina con el Grupo Sancor Seguros consolidando su crecimiento y posicionamiento a la vanguardia del mercado argentino. Por ello, la oportunidad es propicia para realizar un balance de lo acontecido en el año en el plano económico de nuestro Grupo.

Néstor Abatidaga

Gerente General Grupo Sancor Seguros

omo viene ocurriendo en los últimos años, en este 2010 nuestro Grupo continuó con su desarrollo y expansión en el mercado nacional y latinoamericano, con un crecimiento constante que nos coloca como uno de los principales operadores del país. Por ello, este año estamos ubicados como el segundo grupo asegurador nacional, con un 8,5% de participación de mercado. Esta realidad se dio en un contexto nacional donde se evidenció una recuperación económica, con un crecimiento importante en distintos sectores claves. Entre ellos, se destacan el sector agropecuario y la industria automotriz, que en este año volvió a batir records de producción y venta de unidades 0 km.

En tanto, en el plano internacional también se observó una salida de la recesión –aunque aún lenta- de las economías centrales, posterior a la crisis financiera que afectó a Estados Unidos y Europa en 2008 y 2009. Las perspectivas económicas a nivel mundial permiten vislumbrar una recuperación de la economía norteamericana, aunque todavía persisten las dudas respecto de las economías europeas debido a la crisis de deuda de varios de sus países. Por su parte, las economías emergentes aparecen como menos vulnerables que en otras crisis, pero sin duda su desempeño estará ligado fuertemente al precio que mantengan las materias primas que cada una de ellas exporta. Ante este panorama nacional e internacional, el mercado asegurador argentino vio incrementar su producción a medida de las demandas de los distintos actores económicos, consolidándose con pilares firmes.

El mercado El mercado asegurador mostró en 2010 una expansión de sus ventas, acompañando el desarrollo económico general. Desde el inicio del año, el mayor nivel de actividad y demanda de diversos sectores de la economía (industria, comercio exterior, agro y servicios) contribuyó a sostener el crecimiento en distintos ramos de seguros. En ese plano, los altos índices de actividad de la industria automotriz y el constante aumento de la venta de 0 km., empujaron el crecimiento del ramo automotor en su conjunto.

A pesar del buen nivel de producción y el importante crecimiento en el primaje del seguro automotor, el mercado continúa trabajando para disminuir los resultados técnicos desfavorables en el ramo, que durante el último ejercicio económico nuevamente han estado presentes en la mayoría de las aseguradoras. Más allá del panorama favorable en cuanto al crecimiento en ventas y primas del mercado en su conjunto, el contexto económico presenta algunos problemas que siguen sin resolverse y pueden afectar el desarrollo de la actividad. Entre esos temas sin resolución, uno de los principales es la creciente inflación, que ha generado en el sector asegurador un contexto de aumento de los costos siniestrales y operativos; y paralelamente surge la dificultad de ajustar tarifas en la misma proporción dada la alta competitividad del mercado. Además no hay definiciones certeras acerca de la Ley de Riesgos del Trabajo y sus decretos reglamentarios, lo que genera una verdadera industria del juicio que no beneficia a ninguno de los actores del sistema, ya sean empleados, empresarios y aseguradoras.

Nuestro accionar Como es una constante en los últimos años, nuestro Grupo cerró un nuevo año consolidando su crecimiento y manteniéndose como uno de los operadores líderes del mercado. Cerrando el año 2010, Sancor Seguros y Prevención ART muestran un importante crecimiento en su cartera de primas.

Sancor Seguros cuenta con una facturación de $1.610 millones, lo que representa un crecimiento mayor al 37% respecto de igual período del año anterior. En ese marco, se puede destacar que el ramo de Seguros de Personas creció en facturación por encima del 40%, mientas que los de Seguros Patrimoniales y Seguros Agropecuarios alcanzaron un crecimiento del 35%. En tanto, Prevención ART cuenta con una cartera de primas de $1.612 millones, lo que representa un crecimiento superior al 38% respecto del año anterior. Nuestra Aseguradora de Riesgos del Trabajo alcanzó 136.623 contratos de empresas clientes y 1.287.265 trabajadores asegurados, lo que la consolida como la número uno de su segmento en lo que respecta a facturación, cantidad de contratos y trabajadores protegidos. Estos números permiten que el Grupo Sancor Seguros sea el segundo grupo asegurador del mercado argentino en facturación y el primero en lo referente a patrimonio neto, liderando en ramos como los de Accidentes Personales, Combinado Familiar, Salud, Riesgos Agrícolas y Riesgos del Trabajo. La sumatoria de la producción de todas nuestras empresas nos permite superar, al finalizar el año 2010, los $3.200 millones. Esta posición consolidada a la vanguardia del mercado asegurador argentino no hace otra cosa que redoblar nuestro compromiso con nuestros asegurados, trabajando para mantener el nivel de servicios y atención que nos han merecido su confianza.

INSTITUCIONAL

Seguridad Vial

Un parque temático para la educación de los niños El 5 de octubre, Día del Camino, fue la fecha propicia para la inauguración de un nuevo emprendimiento del Grupo: un parque temático donde los chicos pueden aprender las normas y conductas que deben cumplir como usuarios responsables de la vía pública.

esde el comienzo de la historia, para padres y docentes la seguridad de los niños ha sido generalmente una cuestión del “día a día”, de advertencias y retos ante actitudes peligrosas. Sin embargo, desde hace algunos años se ha visto la necesidad de abordar el tema de la seguridad como contenido específico de la escuela, atendiendo al hecho de que los niños están cada vez más expuestos a ciertos riesgos, incrementados por la edad y la particular forma en que ellos perciben el peligro. Uno de estos riesgos, lamentablemente cada vez más presente en la vida de todos, es el de los accidentes de tránsito. Un par de décadas atrás, el tema de la seguridad vial surgía solamente cuando un acontecimiento puntual y trágico llamaba la atención de los medios de comunica-

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ción, cuando la prevención era todavía un tema exclusivo de la salud y no de la vía pública. Entonces, sólo se hablaba de “culpas” y no de “responsabilidades”. Hoy, cuando ya todos sabemos que los accidentes de tránsito no son algo esporádico en nuestro país, sino una de las principales causas de muerte, es necesario que el tema sea tomado con responsabilidad por todos los actores de la sociedad, entre ellos la escuela. Es sabido también que la mayoría de los accidentes pueden evitarse, y una de las herramientas más efectivas para ello es la formación de docentes y alumnos. En este sentido, desde el Grupo Sancor Seguros queremos apoyar el trabajo de la escuela y los docentes, proponiéndoles distintas experiencias de aprendizaje. Lo venimos haciendo con nuestros actuales programas

de Responsabilidad Social Empresaria: “Rutas en Rojo”, “Formador de Formadores”, “Prevención en Escuelas” y “Preveniños”. Y ahora sumamos una nueva propuesta: el “Parque Temático de Seguridad Vial”. Se trata de un emprendimiento conjunto con el Automóvil Midget Club Sunchales y el Aero Club de esta localidad, con quienes acordamos realizar este Parque como un proyecto integrador, tanto en el aspecto social como en lo edilicio, y que amalgama los intereses propios de las tres instituciones. Por tal motivo, el Parque está ubicado en el predio del Automóvil Midget Club de Sunchales, vecino al emplazamiento del nuevo Edificio Corporativo de nuestro Grupo. A través de este proyecto buscamos acercar a los docentes y alumnos, una manera atractiva de tratar un tema que

merece ser abordado desde la más temprana edad, y así ayudar a construir una conciencia real acerca de la importancia de la prevención de los accidentes de tránsito.

¿Por qué un parque temático? La idea de hacer un Parque Temático de Seguridad Vial surgió de la integración de otros dos proyectos de Responsabilidad Social Empresaria del Grupo. En primer término, del programa “La mejor idea”, un concurso interno que, llevado a cabo en 2007, promovía la participación de los empleados, proponiéndoles presentar proyectos vinculados con los distintos aspectos de la RSE que contempla la empresa. Uno de los trabajos ganadores dentro de la temática de “Prevención de Riesgos” fue, precisamente, la realización de un parque temático de seguridad -en un

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Objetivos En la búsqueda de favorecer aprendizajes que generen comportamientos adecuados y responsables en la vía pública, el equipo técnico pedagógico del Parque Temático de Seguridad Vial se propone lograr los siguientes objetivos:

Corte de cinta inaugural.

Contingente de alumnos visitando el parque.

La inauguración El acto comenzó con unas palabras a cargo del Presidente del Grupo Sancor Seguros, Sr. Raúl Colombetti, continuando con un breve discurso del Intendente de la ciudad de Sunchales, Dr. Oscar Trinchieri. Seguidamente tomó la palabra el Senador por el Departamento de Castellanos (Santa Fe), Alcides Calvo y a continuación habló el Director de Seguridad Vial de la provincia de Santa Fe, Dr. Gustavo Franco, apelando al compromiso de todos e incluyendo a las autoridades provinciales. Por último hizo uso de la palabra el Dr. Horacio Botta Bernaus, asesor del Grupo en el tema de la seguridad vial, quien invitó a los asistentes a trasladarse a la mini ciudad. Una vez allí, se realizó la bendición de las instalaciones y, para dejar oficialmente inaugurado el Parque, se realizó el corte de cintas a cargo de Gustavo Franco, Alcides Calvo, Oscar Trinchieri y Raúl Colombetti. Luego el Dr. Horacio Botta Bernaus invitó a observar una representación de las futuras visitas de alumnos,

sentido amplio e integrador-, dentro del cual se incluía una pista para la educación vial. Este proyecto se sumó a otra idea, tomada del trabajo final de una de las escuelas que participaron en el programa “Formador de Formadores”, lanzado a fines de ese mismo año con la participación de maestras de Sunchales. Pero para llegar a esta realidad fue necesario amalgamar lo técnico con lo pedagógico, formando una alianza indisoluble

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para lo cual se contó con la presencia de 15 chicos provenientes de diferentes colegios que realizaron el recorrido del Parque en las bicicletas destinadas a tal fin. Además de los asistentes mencionados, cabe destacar la presencia del Gerente General, Néstor Abatidaga; Consejeros y Funcionarios del Grupo Sancor Seguros; Organizadores y Productores de Seguros; miembros del Concejo Municipal de Sunchales; integrantes del Centro Comercial de la ciudad de Sunchales; Presidente y Vicepresidente de SICREDI Pioneira de Nova Petrópolis (Brasil), Sres. Mário José Konzen y Werno Blásio Neumann; inspectores de tránsito; intendentes de las localidades de Rafaela, Tacural, Eusebia, Brinkmann, Porteña, Seeber y Colonia Vignaud; supervisoras de la Regional 3 de Educación de la Provincia de Santa Fe; medios de prensa; policía local; docentes y alumnos de los niveles inicial, primario y secundario; escuelas rurales y especiales de la ciudad de Sunchales y un contingente de alumnos de Mendoza.

entre el conocimiento específico y la enseñanza adecuada, pues ello es la respuesta apropiada para hacer frente a una problemática tan compleja como es la accidentalidad vial. Así es que ambas ideas fueron tomadas y complementadas por el equipo del Dr. Horacio Botta Bernaus, especialista que asesora al Grupo y coordina el programa arriba mencionado. Así se esbozó la posibilidad de encarar este Parque desde la óptica específica de la seguridad vial.

• Abordar la educación vial a través de una metodología teórica – práctica, desde los establecimientos educativos y desde el Parque Temático de Seguridad Vial. • Fomentar el interés en la adquisición de comportamientos responsables y competencias adecuadas, desarrollando la sensibilidad por la integridad física. • Reconocer el lenguaje del tránsito según el rol que asuma en la vía pública: pasajero-transportado, peatón y conductor. • Fortalecer hábitos, conductas y comportamientos relacionados con el cuidado de la seguridad personal. • Crear conciencia sobre la necesidad de conocer y respetar las normas de tránsito, reconocer peligros, prevenir accidentes y proponer soluciones.

Propuesta pedagógica El principal objetivo del Parque es contribuir a la consolidación de una concientización de prevención vial desde la más temprana edad. De este modo, comenzando con la instrucción de niños desde los 4 hasta los 12 años, constituye un espacio destinado a formar a los pequeños en cuestiones viales y ciudadanas, y fomentar en ellos valores universales como el respeto y la solidaridad. Para hacer esto posible, las instalaciones cuentan con una sala de capacitación y un circuito que reproduce calles y los edificios más representativos que pueden encontrarse en toda urbe (municipalidad, terminal de ómnibus, cuartel de bomberos, escuela, policía, hospital, etc.). Todo ello ambientado con los personajes y la estética de Preveniños, otro de nuestros proyectos de Responsabilidad Social Empresaria. La propuesta ofrece una serie de actividades educativas que fueron diseñadas de tal manera que permitan a los alumnos vivenciar la seguridad vial a través del aprendizaje de los distintos roles del tránsito aplicables a su edad, es decir como transportado-pasajero, peatón o conductor de bicicleta. De ese modo, se programaron distintas visitas temáticas que tienen vinculación con la edad del alumno o el grado al que concurren:

“Me llevan seguro”: destinado a niños de Sala de 5 años del Nivel Inicial y de Primer Grado de Educación Primaria en su rol de transportado-pasajero. “Caminando seguro”: destinado a niños de Segundo y Tercer Grado de Educación Primaria y Segundo Ciclo de Educación Especial en su rol de peatón. “Con la bici seguro”: destinado a niños de Cuarto a Séptimo Grado de Primaria y Tercer Ciclo de Educación Especial (evaluando nivel de motricidad) en su rol de ciclista. Pero además de este enfoque, la efectividad del programa está fundada en la organización de diferentes etapas que se desarrollan en las instituciones educativas y dentro del predio, cada una de ellas con objetivos y contenidos específicos que pueden complementar la actividad escolar, permitiendo adquirir conceptos, comportamientos y acciones correctas. Una jornada en el Parque posibilita enseñar y aprender educación vial a través del juego, de actividades atractivas con estrategias adecuadas y, fundamentalmente, en forma segura y sin riesgos. Además, permite el intercambio con pares y la interacción niño-adulto para potenciar saberes previos y adquirir nuevas competencias, implicando la participación y el compromiso de todos los miembros de la comunidad educativa y de la familia. El Parque Temático de Seguridad Vial constituye un recurso inagotable para implementar prácticas concretas con sentido didáctico-pedagógico, donde se cultiva el valor de la vida, se aprende desde la propia experiencia y se encuentra respuesta a la problemática vial, tan instalada en nuestra sociedad. Así, esta propuesta educativa fomenta conductas y actitudes desde temprana edad para lograr usuarios responsables de la vía pública. De esta manera, desde el Grupo Sancor Seguros continuamos llevando a cabo acciones que agregan valor a la vida de las personas y a la sociedad, en este caso creando conciencia educativa desde la niñez para disminuir los accidentes de tránsito y atenuar el impacto económico y social que los mismos generan. Como aseguradora, sabemos muy bien que los accidentes de tránsito, aunque no se traten de tragedias, siempre implican alguna pérdida. Por eso el objetivo fundamental de la educación vial debe ser la PREVENCIÓN. A través del “Parque Temático de Seguridad Vial” nuestra propuesta es que los niños vivan una experiencia de aprendizaje única e irrepetible, pero que les permita comprender que la prevención de riesgos en la vía pública debe ser un hábito cotidiano.

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INSTITUCIONAL

10° aniversario de FISO

Se presentó un libro que analiza los sistemas de Riesgos de Trabajo en Iberoamérica La Fundación Iberoamericana de Seguridad y Salud Ocupacional (FISO) cumplió 10 años y para conmemorar su décimo aniversario, publicó un libro en donde analiza y compara distintos sistemas de riesgos del trabajo en la región iberoamericana como un aporte al estudio de esta temática.

“C

ontar un sueño es algo que todos hicimos alguna vez. Todos soñamos y a lo largo de nuestra vida construímos nuestra realidad, nuestros proyectos y nuestras expectativas. Entre lo posible y lo que muchas veces creemos imposible. Hay sueños propios y otros compartidos. Y es en ese “andar” por el camino de la vida que nos encontramos con personas que sueñan lo mismo que nosotros. En ese anhelo común, unimos voluntades y acordamos acciones con el deseo de cumplir esos sueños.” Con estas palabras, FISO da introducción a su libro, conmemorando sus diez años de trabajo en el ámbito de la seguridad y salud ocupacional de los trabajadores de la Región Iberoamericana. Esta publicación nacida de la intensa labor de intercambio entre profesionales reconocidos en el tema, da a conocer desde datos estadísticos hasta características comunes de los Sistemas de Riesgos de Trabajo de distintos países que integran Iberoamerica. Además de plasmar una memoria de lo que significa FISO y lo que construye su trayectoria. Este libro se propone continuar motivando una cultura de la prevención en torno al trabajo. FISO se identifica con el conocimiento, la innovación, la cultura preventiva y el intercambio de experiencias, y con esta filosofía se ha gestado esta obra que se divide en dos

partes. La primera parte se dedica al aspecto institucional, en la misma se señalan sus comienzos, objetivos y desafíos. Asimismo se incluye una recopilación de acciones, experiencias, además de los testimonios de quienes participaron de una u otra forma del proceso fundacional. El segundo apartado del libro presenta un abordaje académico que representa un aporte inédito por parte de expertos en el ámbito de los riesgos del trabajo. Especialistas de Argentina, Chile, Colombia y Perú abordan los Sistemas de Riesgos de cada uno de estos países. Además se incluye un capítulo referido a “otras experiencias”: los sistemas de España, Brasil y Michigan, Estados Unidos. Finalmente, se plantea un análisis comparativo entre los rasgos más sobresalientes de los sistemas de riesgos de trabajo explicados. Estos diez años de trabajo ininterrumpido, se fundan en el espíritu que impulsa a FISO desde el principio, y es la convicción de que es posible mejorar en forma continua las prácticas laborales sin perder de vista la integridad y el bienestar de los trabajadores. Por esta razón y otras tantas, la Fundación se sustenta en la “gestión del conocimiento”, materializada en este libro que procura transferir saberes y experiencias en el ámbito de la Seguridad y Salud Ocupacional, con el fin de generar innovación aplicada a la productividad de las organizaciones y a la calidad de vida de los trabajadores.

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INSTITUCIONAL

CON PREVENIÑOS el premio siempre es doble Durante 2010, Preveniños propuso a los chicos y docentes de todo el país varios concursos y promociones. Desde juegos virtuales hasta creaciones grupales, cada propuesta les permitió aprender, divertirse y ganar premios increíbles.

n una época donde, ante cualquier cosa que se les pida, los chicos siempre esperan algo a cambio, desde Preveniños aprovechamos esta moneda corriente para premiar su aprendizaje. Por eso decimos que, aunque ellos no lo sepan, con nuestros concursos la recompensa siempre es doble: el premio y el saber. Con distintas metodologías y orientados a promover saberes sobre la prevención de diferentes riesgos, cada concurso se desarrolló con una temática acorde con la época del año. Así, a poco tiempo de las vacaciones de invierno y del comienzo del mundial de fútbol, desde Preveniños quisimos acompañar a los chicos y docentes con dos acciones novedosas para seguir aprendiendo de la manera más divertida.

Cuentos que no son puro cuento Este concurso, lanzado como cierre del primer cuatrimestre de clases, estuvo orientado a que los chicos de nivel primario junto a sus compañeros de curso y su maestra participen, creando un cuento donde los personajes vivan una situación de aprendizaje o anécdota sobre prevención de accidentes en el hogar, la escuela, el club o la vía pública. El cuento podía ser una creación colectiva del curso o de un alumno particular que represente a todo el curso. Para

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los creadores del cuento ganador, los premios fueron: una remera y una mochila de Preveniños para cada alumno del curso; una netbook para la docente, y un kit de seguridad y materiales de capacitación para la Escuela. Pero tan buena fue la respuesta de docentes y alumnos que, dada la cantidad y la calidad de las historias recibidas, el jurado no sólo eligió un cuento ganador sino que además decidió entregar menciones especiales a otros tres trabajos. Los objetivos del concurso eran: • Incentivar la participación activa de los docentes y alumnos en temas relacionados con la prevención de accidentes, a través de ideas que estimulen la capacidad creativa de los niños. • Motivar a docentes apoyando su trabajo con el curso. • Contribuir a la creación de futuros adolescentes y trabajadores conscientes de los riesgos.

Mundialito Preveniños En este caso se trató de una promo que se jugaba online a través del sitio www.mundialitopreveniños.com. Allí los chicos podían formar su propio club, con su escudo y camiseta, e invitar a sus amigos a ser parte de su

equipo, vistiendo a su propio ávatar-jugador. El premio principal: una consola WII para cada uno de los 5 integrantes del equipo que más puntos sumara al finalizar la promo. Pero también obtuvieron su recompensa los equipos que tuvieron la mayor cantidad de votos y la hinchada más grande. Para sumar puntos los integrantes del equipo debían jugar diariamente con los juegos que el minisitio proponía, invitar a otras personas a ser parte de la hinchada y que todos los conocidos voten por el equipo. Con esta promo, desde Preveniños buscamos estimular en los chicos valores como la amistad, la sana competencia y el compañerismo. Pero Preveniños no se tomó vacaciones y, con la vuelta al cole, volvimos a sorprender a chicos y docentes con dos nuevas campañas para homenajearlos en sus respectivos días.

Promo Día del Niño La campaña tuvo lugar durante todo agosto, como celebración del mes del niño. Entonces, bajo el lema “Celebramos todo el mes… te cuidamos siempre”, la propuesta se basó en que los chicos puedan hacerse su propio regalo a través de la plataforma de canjes de la web. Durante todo el mes que duró la promoción, sumamos más elementos (juguetes, accesorios, indumentaria) y bajamos la cantidad de puntos que habitualmente los chicos necesitan para canjearlos. Así los chicos participaron mucho más motivados de las distintas actividades que les propone el Club Preveniños (juegos, trivias, encuestas), para sumar más puntos y poder obtener el premio que quisieran. Y, por supuesto, también pudieron aprender más sobre prevención de riesgos.

compartir todas estas experiencias, los relatos fueron publicados en la web, en un “Libro de anécdotas”.

Para cerrar el año Por último, con la idea de que la primavera es la mejor época para andar en bici, retomamos la promoción de la seguridad vial a través del lanzamiento del concurso “A pedalear con Divertite Seguro”. El objetivo era estimular el uso de nuestro juego on line, incentivando a los chicos a que recorran la ciudad virtual a través de uno de los personajes - ciclistas; o que resuelvan las misiones, y a que cumplan con las normas de tránsito para así sumar más puntos. El concurso estuvo vigente durante todo el mes de noviembre, dándoles la posibilidad a los usuarios de sumar más puntos a medida que avanzaban en el juego y aprendían sobre seguridad vial. Al cierre de la promo, hubo premios para los tres chicos que más puntos sumaron: para el primero una bicicleta y para los otros dos un skateboard, todo con los respectivos elementos de seguridad.

Concurso día del maestro “Enseñando se aprende” Sabido es que los chicos, con su inocencia y espontaneidad, suelen sorprender a los adultos con verdaderas lecciones. Y siendo el aula uno de los lugares donde mayormente ocurren este tipo de “enseñanzas”, y los docentes sus principales testigos, les propusimos celebrar su día compartiendo una de esas experiencias. De este modo, el concurso se basó en la idea de que cada maestro presentara una pequeña anécdota que hubiera vivido en el aula, en la cual fueran los chicos quienes le enseñaron algo. Muchos maestros nos enviaron sus relatos y el ganador se hizo acreedor de un teléfono celular de última generación y un kit de materiales sobre prevención de riesgos para la escuela en la que trabaja. Además, con el fin de

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BREVES

Auspicio a una publicación en homenaje a Manuel Belgrano

Continuamos innovando en servicios para el productor agropecuario De la misma forma que en años anteriores, nuestro Grupo lanzó al mercado un nuevo fideicomiso financiero productivo: AGRO ALIANZA III. Se trata de una herramienta destinada a pequeños y medianos productores agropecuarios, que otorga financiamiento a costos convenientes y a pagar con la propia cosecha. Este fideicomiso está destinado a PyMES Agropecuarias aseguradas en el Grupo Sancor Seguros y tiene como ventaja que la financiación

En el marco de las acciones que nuestro Grupo desarrolló durante 2010 en conmemoración del Bicentenario de la Patria, en junio brindamos auspicio a una publicación en homenaje a Manuel Belgrano. Estamos haciendo referencia a la presentación, en vísperas del 20 de junio, de un suplemento de la Revista Rosario, su Historia y Región denominado “La seguridad en los valores y los principios”, que tiene al creador de la bandera nacional como epicentro.

Este material bibliográfico se presentó en la Biblioteca Argentina de la ciudad de Rosario y el lanzamiento estuvo a cargo del autor del suplemento, Miguel Ángel De Marco, destacado historiador argentino. En el evento estuvieron presentes José Sasia, entonces Presidente del Grupo Sancor Seguros; Gustavo Badosa, Consejero de Sancor Seguros; Federico Torriglia, Gerente de la Unidad de Negocios Rosario de nuestra

aseguradora y la Dra. Clara García, en representación de la Municipalidad de la ciudad de Rosario. En ese contexto, además del auspicio a la publicación, el Grupo Sancor Seguros donó la Bandera de Ceremonia Argentina a la Biblioteca Argentina de la ciudad de Rosario. El objetivo es contribuir, en el año del Bicentenario, a la difusión de los valores nacionales y lograr que este material llegue a manos de miles de alumnos de nivel primario de todo el país.

Premiados por la Cámara Argentina de Comercio como el mejor stand de la Exposición Rural en Palermo Nuestro Grupo tuvo una importante participación en la 124º Exposición de Ganadería, Agricultura e Industria de la Sociedad Rural Argentina, que se desarrolló entre el 22 de julio y el 3 de agosto de este año. Nuestra empresa se ha hecho presente a través de un stand donde los visitantes pudieron encontrar toda la oferta de productos y servicios en seguros Patrimoniales, Agropecuarios, de Personas y Grandes Riesgos Técnicos de Sancor Seguros, además de la cobertura de Riesgos del Trabajo de Prevención ART. Asimismo,

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los especialistas de la empresa tuvieron presencia permanente en la muestra para asesorar a los clientes y al público en general en materia de seguros. Nuestro stand fue premiado como el más representativo del Comercio y los Servicios de la muestra, reconocimiento otorgado por la Cámara Argentina de Comercio. La entrega de ese premio se realizó el lunes 2 de agosto en la sede de la Sociedad Rural, donde los funcionarios del Grupo Sancor Seguros recibieron el galardón de manos del presidente de esta entidad, Hugo

Biolcatti y su par de la Cámara Argentina de Comercio, Carlos Raúl de la Vega. La Cámara Argentina de Comercio es una entidad que tiene un rol protagónico en el crecimiento de la economía nacional, siendo un referente de la actividad de comercio y servicios en el plano interno e internacional. La participación en una de las mayores exposiciones de los distintos sectores productivos de la Argentina es una muestra más del compromiso del Grupo Sancor Seguros con los distintos actores que le dan impulso a la economía del país.

se adapta a las necesidades del ciclo de producción, venta y cobranza (presiembra–poscosecha). A través de este instrumento financiero, los productores agropecuarios pueden solicitar préstamos por montos que van desde los u$s 30.000 hasta u$s 300.000, de acuerdo a su capacidad productiva. En esta oportunidad, el Fideicomiso será destinado a la producción de soja. Un punto muy importante a destacar es que AGRO ALIANZA III no exige a

los productores agropecuarios garantías reales (prenda, hipoteca). Además, como el acreedor no es un banco, el productor agropecuario no ve afectados sus márgenes crediticios. De esta forma, el Grupo Sancor Seguros continúa ideando herramientas que contribuyen al desarrollo de pequeños y medianos productores agropecuarios de nuestro país, ofreciéndoles alternativas para que pongan a resguardo su rentabilidad y encuentren posibilidades de seguir creciendo.

Renovamos nuestras oficinas en Bahía Blanca y Santa Rosa Con el propósito de renovar su espacio de atención para dar mayor comodidad a clientes, Productores Asesores de Seguros y empleados, nuestro Grupo refaccionó sus oficinas en las ciudades de Bahía Blanca (Buenos Aires) y Santa Rosa (La Pampa). La inauguración de las obras de la oficina en la localidad bonaerense se llevó a cabo el 22 de septiembre y al día siguiente se hizo lo propio en la ciudad pampeana. En los actos inaugurales estuvieron presentes el entonces Presidente del Grupo Sancor Seguros, José Sasia; el Gerente General, Néstor Abatidaga; los Consejeros Oscar Bergese y Carlos Ingaramo; el Gerente de Marketing y Relaciones Institucionales, Norberto Cipollatti; el Gerente de Operaciones Internacionales, Alejandro Simón; el Gerente de Negocios Corporativos, Raúl Bessone, y los Gerentes de las Delegaciones Santa Rosa y Bahía Blanca, José Giletta y Leandro Alem respectivamente. En tanto, también acompañaron la ceremonia funcionarios municipales de estas localidades, los Productores Asesores de Seguros de la región y clientes de la zona. Esta renovación de oficinas se enmarca en nuestra política de constituirnos como una empresa que apunta a su consolidación a través del apoyo a las economías regionales y una atención de excelencia al asegurado, cualquiera sea la ciudad del país donde se encuentre.

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BREVES

URUGUAY: se realizó la cuarta edición de la Copa Sancor Seguros

XI Congreso sobre el Seguro Agrícola en América El sector agropecuario latinoamericano ocupa un lugar de creciente importancia en la economía global y las expectativas en el mediano plazo son muy prometedoras para esta actividad. Al incremento de la demanda mundial de alimentos, el sector ha respondido con mayor profesionalización para producir en mayor cantidad y con mejor calidad. Contribuyendo con esta profesionalización, la Asociación Latinoamericana para el Desarrollo del Seguro Agropecuario (ALASA), organizó el “XI Congreso sobre el Seguro Agrícola en América, sus logros y desafíos”, una excelente oportunidad para capacitar a los distintos actores relacionados con seguros para el sector agropecuario. El Congreso tuvo lugar en el mes de mayo de 2010, en Cartagena de Indias, Colombia, y contó con la participación de reconocidos disertantes provenientes de diversos países del continente americano que compartieron sus experiencias con los asistentes. Asimismo, estuvieron presentes las máximas autoridades del territorio colombiano y participaron más de 150 representantes de las Compañías Aseguradoras más reconocidas de América, por lo que el evento fue propicio también para entablar contacto entre las empresas del rubro e iniciar gestiones

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comerciales en distintos países. Éste es el decimoprimer Congreso que organiza ALASA, y en esta oportunidad la propuesta fue dialogar y compartir sobre todo lo que el seguro agrícola ha hecho en diversos puntos geográficos de América, resaltar sus logros y plantear nuevos desafíos. En tal sentido, una de las premisas del encuentro fue darles la posibilidad a varios países de que expusieran sus realidades en esta materia. Así, muchos compartieron los programas para la promoción del seguro agropecuario que han puesto en marcha en los últimos años, o los rediseños de los mismos en función de hacerlos más eficientes. Al inicio del evento, el Gerente General del Grupo Sancor Seguros, Néstor Abatidaga, en su calidad de Presidente de la Asociación Latinoamericana para el Desarrollo del Seguro Agropecuario, habló acerca de la importancia de este insumo, no sólo por su utilidad y vigencia en los países latinoamericanos para soportar los avatares climáticos de la vida rural, sino también porque ha demostrado que puede ser una herramienta eficiente para ayudar tanto a empresarios como a gobiernos, dado que constituye una excelente estrategia de geopolítica para evitar las migraciones internas.

Durante el mes de agosto se realizó la cuarta edición de la Copa Sancor Seguros, un cuadrangular anual de básquetbol que contó con la participación de cuatro de los equipos más representativos de esta disciplina en Uruguay. Con la participación de los combinados de Trouville, Malvín y Olimpia de Montevideo, y Cader, de la ciudad de Rocha, Sancor Seguros Uruguay dio nombre a este torneo que sirve como pretemporada para los equipos que forman parte de la liga uruguaya. Asimismo, con esta acción, nuestra empresa en el vecino país contribuye a obras benéficas, pues la entrada a los partidos fue un alimento no perecedero por concurrente, que luego fueron donados al Hogar de Niños Margarita Uriarte de Herrera, de Montevideo. Durante el lanzamiento del torneo de básquetbol, que se realizó en el Club

Trouville de la capital uruguaya, representantes de todos los equipos participantes expresaron su reconocimiento a Sancor Seguros Uruguay por el apoyo que brinda a este deporte en forma permanente. En este sentido, el Gerente General de Sancor Seguros Uruguay, Guillermo Davi, señaló que además de fomentar el deporte, el objetivo es cooperar en todas las formas posibles con instituciones que encarnan acciones solidarias para los sectores más desprotegidos de la comunidad uruguaya.

Visitas del Gerente General a las Unidades de Negocios del Grupo en todo el país Nuestro Grupo se caracteriza por los vínculos que mantiene con sus grupos de interés y, entre ellos, se destaca la relación que tiene con todas las personas que forman parte de la organización de cada una de ellas. En ese marco general, durante este año, el Gerente General del Grupo Sancor Seguros, Néstor Abatidaga, visitó distintas oficinas de la empresa en el país y realizó reuniones informativas con los empleados de cada una de ellas. Durante este año se realizaron reuniones en las Unidades de

Negocios del Grupo en General Roca, Santa Fe, Rosario, Córdoba, Mendoza y en la Casa Central de Sunchales, provincia de Santa Fe. En este marco, Abatidaga brindó una charla informativa para el personal de la zona, con el objetivo de dar información sobre la evolución del negocio, los proyectos de la empresa y el posicionamiento en el mercado nacional e internacional. Además, la oportunidad resultó propicia para que el Gerente General de la empresa se reuniera con los Productores Asesores de Seguros de cada una

de esas zonas, con el fin de transmitir su visión sobre el futuro del mercado y el Grupo Sancor Seguros. Asimismo, en la mayoría de esas ciudades, Abatidaga brindó una conferencia de prensa con medios locales, donde respondió a las inquietudes y consultas de los periodistas. Estas reuniones en las distintas zonas del país se enmarcan en la política de nuestra empresa de brindar información transparente, tanto a los empleados como a los agentes de venta y la comunidad en general.

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BREVES

Preveniños en EduVial 2010 Bajo el lema “La seguridad vial en un espacio temático interactivo”, del 21 al 24 de octubre se llevó a cabo “EduVial 2010”, la primera feria de educación vial del país, organizada por la Agencia Nacional de Seguridad Vial (ANSV) en el Predio Ferial de la Rural de Palermo, Buenos Aires; en la que participaron más de 3.000 alumnos. Preveniños estuvo presente a través de un stand de 100 metros cuadrados, donde los chicos podían participar de diferentes juegos y, a través de ellos, aprender normas de convivencia en la vía pública. La propuesta incluía computadoras para que los niños jueguen online con “Divertite Seguro”, un juego de tablero a gran escala, donde podían avanzar respetando las normas de tránsito, y un espacio para compartir un memotest con las señales viales. Además, Mica, uno de los personajes de Preveniños, invitaba a todos los chicos a acercarse y les entregaba sus premios. El Ministro del Interior, Florencio Randazzo estuvo recorriendo la feria y se acercó al stand de Preveniños al tiempo que dialogó con Ulises Mendoza y Javier Di Biase, Presidente y Gerente de Fundación Grupo Sancor Seguros, respectivamente. Haciendo alusión a todo el evento, manifestó a los medios: “El objetivo es generar conciencia. Con los juegos, los chicos adquieren conocimientos en materia de seguridad vial. Estamos apuntando al futuro”. EduVial fue organizado en el marco de las actividades que viene desarrollando el Gobierno Nacional para la prevención y disminución de los accidentes de tránsito, con el objetivo de generar conciencia para el uso responsable de la vía pública a través de actividades relacionadas a la educación vial. El evento, destinado principalmente a estudiantes y docentes, contó con charlas, talleres, juegos, parques infantiles y otros espacios interactivos, todos diseñados con la finalidad de incorporar la educación vial como parte integral del cuidado de la vida. El Director ejecutivo de la ANSV, Felipe Rodríguez Laguens, señaló que “con EduVial se buscó llegar a los alumnos, docentes y directivos de todos los niveles para que la seguridad vial se inserte de forma definitiva en el sistema educativo”, y agregó: “estamos trabajando en la coyuntura, pero también estamos poniendo nuestras energías para lograr un cambio cultural de fondo en materia de seguridad vial”.

Galardonados con el Premio Mercurio en la categoría RSE por nuestro programa Rutas en Rojo A través del Premio Mercurio, la Asociación Argentina de Marketing distingue anualmente a las empresas argentinas que se hayan destacado por llevar a cabo de manera exitosa acciones o programas integrales de marketing. Cada año, este premio reúne a un prestigioso jurado de figuras del mundo del marketing, quienes analizan los casos que concursan y luego eligen a los ganadores a través de una votación secreta fiscalizada por auditores externos, lo que garantiza la transparencia en el proceso. En ese marco, cabe destacar que el Grupo Sancor Seguros fue elegido ganador del Premio Mercurio en la categoría de RSE para Grandes Empresas, por el caso “Rutas en Rojo”. Rutas en Rojo es el Programa Nacional de Prevención de Accidentes de Tránsito que lleva a cabo

nuestra aseguradora con el objetivo de trabajar en la concientización de la sociedad para contribuir a la disminución de los accidentes de tránsito en la Argentina. Estos representan una de las principales causas de muerte en el país y es la decisión de nuestro Grupo Asegurador destinar esfuerzos y recursos para ayudar a la difusión de una conducta preventiva que contribuya a salvar vidas. En ese sentido, Rutas en Rojo contempla diferentes acciones, entre las que se destacan un programa de televisión donde se analizaron 13 casos de accidentes de tránsito paradigmáticos; un móvil con cuatro estaciones informatizadas que recorre el país para que la gente, de manera anónima y gratuita, pueda realizar un test para conocer sus aptitudes para conducir; y el programa Formador de Formadores, por medio del cual se capacitó a docentes de todo el país para que puedan transmitir a sus alumnos conceptos vinculados a la educación vial. El desarrollo de los contenidos técnicos del programa estuvo a cargo del Dr. Horacio Botta Bernaus, especialista en Seguridad Vial que asesora al Grupo Sancor Seguros. En tanto, la producción comunicacional fue realizada por la agencia de publicidad Carlos Bartolomé y Asociados. El reconocimiento otorgado por la Asociación Argentina de Marketing a este programa de Responsabilidad Social Empresaria del Grupo Sancor Seguros representa un estímulo para seguir trabajando en pos de revertir el flagelo que constituyen los accidentes de tránsito.

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INTERNACIONAL

Nueva oficina en el norte del país

Salto se sumó al desarrollo de Sancor Seguros Uruguay Fiel a la política de nuestro Grupo de acompañar el crecimiento regional y en el marco del plan de expansión en el vecino país, Sancor Seguros Uruguay inauguró su cuarta sucursal, esta vez en la ciudad de Salto.

ancor Seguros sigue dejando su marca en tierra uruguaya. Así lo demuestra el reciente desembarco en la ciudad de Salto, que da buena cuenta de la decidida vocación de nuestra aseguradora por expandirse para contribuir al desarrollo regional. La ciudad de Salto se ubica a 500 kilómetros de Montevideo, sobre la margen oriental del río Uruguay, frente a la ciudad de Concordia, con la que tiene un fuerte vínculo y conexión carretera y ferroviaria a través de la Represa Salto Grande. Es el centro de la región de producción citrícola del país. La ciudad está rodeada de un cinturón de fincas dedicadas a la producción de estos frutos, cuya maduración se ve favorecida por un clima más cálido que el del sur. La uva “Harriague”, actualmente base de los vinos tannat, es la única variedad reconocida internacionalmente para el país. En su zona de influencia se encuentran importantes centros termales, tanto estatales como privados, que han determinado un desarrollo fuerte del turismo. La inauguración de la sucursal, que contó con la presencia de importantes funcionarios de la Intendencia Municipal del departamento y de la Comisión Técnica Mixta de Salto Grande, se suma al desarrollo de nuevos productos y servicios que Sancor Seguros Uruguay lleva adelante con la consigna de ampliar la oferta de seguros y crear valor en el sector en cuestión. Al día siguiente a la inauguración, funcionarios de Sancor Seguros Uruguay visitaron al Intendente Municipal de la ciudad de Salto, Germán Coutinho, para ofrecerle

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de primera mano todos los detalles del desembarco de la empresa en el departamento. Guillermo Davi, Gerente General de Sancor Seguros Uruguay, señaló que la expansión y el desarrollo fueron los lemas que impulsaron la llegada del Grupo Asegurador al país. “Desde aquel momento hemos recorrido distintos rincones de tierra uruguaya para acercarnos a la gente, conocerla y concebir productos adecuados a sus necesidades reales”, expresó. Agregó que “Salto es un claro ejemplo de crecimiento y pujanza en la zona norte del Uruguay, y es por esto que decidimos instalar nuestra cuarta sucursal en esta ciudad y desde aquí brindar servicios a nuestros clientes de los departamentos de Salto, Artigas, Paysandú, Tacuarembó y Rivera”. En este contexto, Davi explicó que el trabajo de Sancor Seguros se sustenta en el Corredor como canal de comercialización. “El Corredor es nuestro principal cliente y la persona de confianza de nuestros asegurados. Hoy es vital para nosotros contar con un plantel de 900 Corredores en todo el país, quienes además de brindar asesoramiento profesional permanente se han convertido en un gran vehículo de comunicación, en una ida y vuelta que beneficia a todas las partes de esta cadena”, sostuvo. A sólo cuatro años de su apertura, Sancor Seguros Uruguay ocupa hoy el cuarto puesto en el ranking de producción entre las compañías privadas de Uruguay y su arribo a la ciudad de Salto evidencia su política de crecimiento en el interior del país.

Fachada de la nueva oficina de Salto.

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INTERNACIONAL

Sancor Seguros del Paraguay

Motivar al cuerpo de ventas,

UN PASO FUNDAMENTAL

El premio mayor de la campaña es un viaje a Buenos Aires para presenciar River vs. Boca.

Los Productores de Seguros son un elemento vital en la estructura de su empresa, pues son nuestro principal canal de ventas y quienes tienen a su cargo las relaciones y el contacto con los clientes. En la Argentina, tenemos el cuerpo de ventas con mayor distribución en todo el país. En Paraguay, el objetivo es fortalecer y ampliar la estructura actual, a través de campañas motivacionales y de la capacitación.

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a fidelización de nuestro canal de ventas es uno de los puntos clave en nuestro negocio. Los Productores de Seguros no sólo son nuestros clientes primarios, sino que también son socios estratégicos que contribuyen tanto con el crecimiento de la empresa como con la generación de confianza en el mercado asegurador. Por ello, desde el Grupo Sancor Seguros ponemos a su disposición todo un sistema tendiente a brindarles apoyo en su gestión diaria y otorgarles facilidades para que puedan llegar a los asegurados con servicios más ágiles y eficientes. En tal sentido, para cada país donde tenemos presencia, definimos estrategias que los beneficien y los mantengan identificados con nuestra marca. Pues su principal valor es que, a través suyo, la empresa puede transmitir su propia solidez y experiencia en el mercado. En lo que concierne a su rol específico, nuestro principal compromiso para con ellos es lograr aumentar su competitividad en los mercados actuales, contribuyendo a agregar valor a su gestión comercial y operativa. Para ello constantemente promovemos su capacitación a través de un equipo de especialistas que los mantiene informados sobre la variedad e innovación de nuestras coberturas.

En este sentido, en el mes de septiembre se brindó una capacitación a los Productores de Paraguay, donde los gerentes de los distintos ramos dieron un panorama genérico sobre los diferentes productos que la empresa ofrece al mercado paraguayo. Así, ante la asistencia de aproximadamente 80 personas (Productores y sus colaboradores), los Gerentes de Seguros de Personas, Patrimoniales y Agropecuarios, explicaron las características de nuestros productos, haciendo hincapié en aquellos que no son conocidos en Paraguay, como el caso de los seguros integrales. Cabe destacar que para el canal de ventas de este país, acostumbrado a vender pólizas para riesgos específicos, este tipo de seguros son realmente una novedad y un diferencial para la comercialización, que se suma a la atención personalizada de nuestros Oficiales de Negocio y la tecnología puesta a disposición para la gestión del seguro. Los Productores de Seguros valoraron la capacitación y destacaron esta acción como un diferencial, ya que son muy pocas las empresas que les brindan la posibilidad de profesionalizarse. Incluso muchos se mostraron interesados en negocios particulares a desarrollar en su cartera de clientes. La oportunidad fue propicia, además, para realizar la presentación de la campaña comercial. Norberto Cipollatti, Gerente de Marketing y Relaciones Institucionales del Grupo Sancor Seguros, explicó las diferentes metas de dicha campaña y de qué manera los Productores podían acceder, a través de sus ventas, a importantes premios.

Campaña Motivacional Bajo el lema “Su profesionalismo y confianza lo pueden llevar al triunfo”, Sancor Seguros del Paraguay lanzó su campaña comercial y de incentivos para el cuerpo de venta. El objetivo de la campaña, que comenzó el 1º de septiembre de 2010 y finalizará el 30 de junio 2011, es que

los Productores de Seguros se sientan más motivados a vender nuestros seguros y de esta forma puedan incrementar su cartera de clientes y aumentar los volúmenes de venta, a la vez que participan por viajes a la Argentina y otros premios especiales. La estrategia motivacional está fundada en que el concurso, denominado “Torneo Sancor Seguros 2010-2011”, se presenta como si fuera un campeonato de fútbol. Empezando por los apelativos, como “Gánese en la cancha el pase a grandes ligas y salga campeón”, y hasta los premios del concurso, están relacionados a la temática futbolera. La idea es premiar el crecimiento de las ventas y la activación de cartera. Así, el programa de incentivos incluye premios para los 10 primeros agentes de seguro que posean el mayor crecimiento en primas de carteras durante el período que dura la campaña, siempre y cuando hayan cumplido con un incremento mínimo establecido. Desde el primero al décimo premio, todos consisten en un tour completo en Buenos Aires para 2 personas, incluyendo: traslado aéreo, alojamiento en hotel 5 estrellas, entradas al Superclásico Boca-River, visita guiada a los museos de River y Boca, visita guiada por la Ciudad de Buenos Aires, gala en el Teatro Colón, participación en un programa de TV de Fox Sports y cena con José Luis Chilavert. La diferencia entre los primeros puestos y el resto radica en la cantidad de días de duración del tour. También hay premios cuatrimestrales (notebook; I-Pad; IPhone, PC, Impresora completa para oficina) que se entregarán a los 5 primeros agentes de seguro que mayor crecimiento en cartera de primas hayan obtenido en el período. De esta manera, desde el Grupo Sancor Seguros reafirmamos nuestro compromiso para con los Productores de Seguros, retribuyendo su profesionalismo en la tarea y el acompañamiento en los objetivos de la empresa y a través de capacitación y motivación permanentes.

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PRODUCTOS

Integral Max

La herramienta más eficaz para proteger los riesgos de un negocio Este nuevo seguro integra todas las coberturas necesarias para proteger a las empresas, cualquiera sea el rubro en el que se desempeñen. Es una solución eficaz para contribuir a la previsibilidad de cualquier negocio.

n Sancor Seguros hemos lanzado al mercado Integral Max, un nuevo seguro que protege los riesgos a los que se exponen las distintas actividades empresariales. Este seguro unifica en una única póliza todas las coberturas necesarias para que el empresario proteja todos los riesgos a los que se expone su negocio. Presenta coberturas genéricas para todas las actividades empresariales y también otras que son específicas para cada sector, con lo cual este seguro es un traje a medida de las necesidades del asegurado.

Coberturas genéricas Dentro de las coberturas comunes a todas las actividades, el cliente puede contratar las de Incendio, Cristales, Robo, Responsabilidad Civil Comprensiva y Seguro Técnico. Protege, dentro de la cobertura básica, contra los riesgos de incendio, rayo y/o explosión de edificio, contenido general y mercaderías (incluye huracán, ciclón y/o tornado). Además, define como adicionales de contratación opcional las coberturas de responsabilidad civil a consecuencia de incendio y/o explosión; granizo; terremoto;

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gastos especiales por remoción de escombros, extinción de incendios y honorarios profesionales; interrupción de la explotación (pérdida de beneficios) y daños por agua. En lo referente a la cobertura de robo, cubre el contenido general y mercaderías; objetos diversos; valores en caja fuerte, cajón o mostrador y tránsito (giro comercial). En tanto, dentro del seguro técnico, ampara los equipos electrónicos fijos, móviles o portátiles; aparatos y/o equipos electrónicos no especificados; avería de maquinarias; equipos de contratistas y letreros luminosos. Finalmente, cabe mencionar que Integral Max ofrece una cobertura de cristales de carácter global y de responsabilidad civil comprensiva emergente de la actividad.

Coberturas específicas para cada actividad En Sancor Seguros somos conscientes de que cada actividad tiene sus particularidades y por ello, Integral Max integra soluciones específicas para los distintos tipos de negocios. Para Comercios e Industrias, el seguro presenta las coberturas específicas de combustión espontánea de merca-

derías; incendio de cámara frigorífica y sus mercaderías; y paralización de cámara frigorífica. En tanto, para Hoteles, establece la cobertura de robo de bienes propiedad de pasajeros, y para Consorcios, la de incendio del contenido de la vivienda del encargado. Por su parte, en lo que respecta a Colegios, las autoridades de la institución pueden contratar una cobertura de responsabilidad civil que se extiende cuando los alumnos desarrollen actividades supervisadas por el establecimiento dentro de todo el territorio de la República Argentina. En el plano de la producción agropecuaria, hemos desarrollado una serie de coberturas específicas para proteger todos los bienes del establecimiento rural. Entre ellas se pueden mencionar las de incendio de edificio para la casa de familia; incendio del mobiliario familiar; incendio de maquinarias y herramientas; incendio de planta de silos; incendio de mercaderías depositadas en planta de silos; combustión espontánea para existencias depositadas en planta de silos; silo bolsas; robo de agroquímicos y fertilizantes; robo de mobiliario familiar, y responsabilidad civil animales.

En el mismo sentido, ofrecemos coberturas adaptadas a las necesidades de las chacras de los productores frutícolas de nuestro país. Dentro de ese marco se pueden contratar las coberturas de incendio de edificio para la casa de familia; incendio del mobiliario familiar; incendio de la cámara frigorífica y sus mercaderías; paralización de cámaras frigoríficas; incendio de cajones bins/pallets; incendio de maquinarias y herramientas; robo de agroquímicos y fertilizantes; robo de mobiliario familiar, y robo de motores, tableros eléctricos y equipos de riego. Integral Max brinda también un exclusivo servicio de asistencia para las empresas. En caso de urgencias y/o emergencias, el empresario puede disponer (dentro de las localidades que cuentan con el servicio y sin costo) de los servicios de cerrajería, plomería y seguridad y vigilancia. Con esta nueva propuesta les damos a los empresarios, sin importar el rubro o la actividad en la que se desempeñen, una solución simple y completa, donde todos los riesgos pueden ser cubiertos. Se trata de una nueva herramienta que desde Sancor Seguros ofrecemos para dar previsibilidad y resguardo a las empresas argentinas.

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PRODUCTOS

Una línea de negocios estratégica “No caben dudas de que Prevemax ha sido otro de los aciertos de innovación y comercialización del Grupo Sancor Seguros durante el 2010”, así lo reconoció el gerente de Seguros de Personas Roberto Poblete, autor de esta nota.

revemax es un pack de coberturas único en el mercado asegurador, para tomar como base la cartera asegurada de Prevención ART y para vincular a partir de allí, todas las obligaciones patronales propias de cada actividad económica. Es una modalidad que facilita la administración de todas las obligaciones patronales por cuanto a partir de la nómina de la ART se administran los seguros tales como: Vida Obligatorio, Vida Peón Rural, Ley de Contrato de Trabajo y Convenio Mercantil, según corresponda. Esto significa que a partir de la nómina que los empleadores entregan a Prevención ART, Sancor Seguros administra las altas, las bajas y las variaciones salariales, evitando por tanto el uso de distintos listados que suelen generar omisiones involuntarias, ya sea de la actualización salarial o variaciones de nómina por parte de los empleadores o de los estudios contables que las administran. Para llevar adelante esta iniciativa el Grupo Sancor Seguros ha habilitado, en las plataformas de gestión orientadas a los Productores Asesores de Seguros, una serie de prestaciones que permiten una gestión eficiente de PREVEMAX. Asimismo, se han simplificado las propuestas para que en un mismo documento se elijan las coberturas a contratar. Prevemax responde a un requerimiento que desde hace ya varios años nos venía haciendo nuestro cuerpo de ventas. Hoy, esta operatoria representa, sin lugar a dudas, una ventaja diferenciadora de alto valor comercial para los Productores Asesores del Grupo Sancor Seguros, ya que no hay ninguna otra aseguradora que ofrezca un pack de coberturas de estas características. Mas allá de la ventaja diferencial que representa esto para los agentes de venta, no hay dudas de que, para los clientes, esto

significa también un avance muy importante en la eliminación de papelería y burocracia. En cuanto a la posibilidad de vincular los distintos convenios colectivos según actividad, por el momento están “los clásicos”, mencionados más arriba. No obstante ello, a partir de diciembre hemos incorporado el Seguro de Vida Obligatorio de la provincia de San Juan, y nos encontramos analizando el reciente convenio firmado por el Sindicato SUTERH, muy innovador en cuanto a coberturas y que para el Grupo Sancor Seguros representa una oportunidad única para llegar con soluciones de asegurabilidad a un segmento tan grande como es el de los trabajadores de consorcio. En la medida en que haya demanda de otros sectores de la actividad económica, y un alto potencial de asegurables, el Grupo Sancor Seguros irá incorporando paulatinamente los demás seguros que surgen de convenios colectivos. Para nuestro Grupo, Prevemax representa una línea de negocios estratégica, tanto es así que hemos diseñado planes de negocios específicos para desarrollar al máximo esta incitativa comercial. Creemos que Prevemax es consecuente con la definición estratégica que desde hace años el Grupo Sancor Seguros ha llevado adelante y que le ha permitido convertirse en el segundo grupo asegurador del mercado argentino. Esto es pura innovación, que es lo que necesitan los tomadores y asegurables. La industria aseguradora tiene el desafío permanente de ir mas allá de los commodities para estar a tono con las demandas y expectativas que presentan los tiempos actuales. En este sentido, la respuesta que hemos recibido de los clientes a Prevemax ha superado nuestras perspectivas, alcanzando niveles de producción muy satisfactorios.

RSE

Reporte Social

DIALOGAR Y APRENDER

en cada nuevo ciclo Al final de cada ciclo de nuestro Proceso de Responsabilidad Social Empresaria publicamos un Reporte Social. Para el ciclo 3, la preparaci贸n de dicho Reporte nos puso frente a nuevas situaciones de aprendizaje y mejora continua. Una de ellas fue el di谩logo con nuestros proveedores.

n el Grupo Sancor Seguros ya llevamos cinco publicaciones desde que iniciamos el Proceso de RSE: este año hicimos el tercer reporte, sumándole la edición de dos informes. Allí presentamos información sobre los avances realizados cada año en lo que respecta a la gestión de la empresa y a nuestro trabajo con los grupos de interés. Cada ciclo es para nosotros una nueva prueba. Pero venimos trabajando siempre con la convicción de que, al hacer de nuestro Proceso de RSE una optimización continua, podemos ahondar en el conocimiento de las expectativas de nuestros grupos de interés, intensificando los vínculos de pertenencia y alineando la gestión de RSE a nuestro “core business” (corazón de su negocio). Y de este modo seguir profundizando el impacto social buscado, a partir de la integración de la RSE en todas las facetas de la empresa y de la profesionalización de la gestión de este Proceso. Uno de los factores que contribuyó a esta evolución –sumado a la capacitación y al involucramiento de la alta dirección- fue la capacidad de reflexionar sobre la propia experiencia y aprender de la misma. En este sentido, los diálogos han sido de gran importancia. Haber logrado un diálogo permanente con nuestros grupos de interés es fundamental, porque si bien siempre tuvimos contacto con ellos, antes no hablábamos en forma sistemática ni conocíamos cuáles eran sus inquietudes o qué pasaba en el medioambiente. De hecho, nuestra estrategia de Responsabilidad Social Empresaria está basada en la creación de valor económico, social y ambiental a través de una relación ética y transparente con cada uno de nuestros grupos de interés: empleados, socios/afiliados y asegurados, Productores Asesores de Seguros, proveedores, comunidad y la sociedad en su conjunto. Este Proceso nos permite incorporar las expectativas de los públicos clave en la gestión de nuestro negocio, desarrollando iniciativas alineadas a la actividad cooperativa y aseguradora para el beneficio mutuo de la empresa y la sociedad en la que se encuentra.

Diálogo con los proveedores Para este nuevo ciclo entendimos que era estratégico ampliar la mirada hacia nuevos públicos, ya que los compromisos asumidos en los ciclos anteriores con otros grupos de interés, se están llevando a cabo. Es por ello que, para nuestro tercer Reporte Social, elegimos dialogar con los proveedores de la empresa, de modo de conocerlos más y saber qué esperan ellos de nosotros como sus clientes. Precisamente, un eje central para el óptimo desempeño de nuestra organización está vinculado con la prudente elección de proveedores que conozcan nuestra filosofía de

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¿Cómo se conforma la cadena de suministros del Grupo Sancor Seguros?

Preparación del Reporte El último reporte, correspondiente al Ciclo 3, incluye los resultados del proceso de diálogo de acuerdo al estándar internacional para el relacionamiento con los grupos de interés AA1000SES. Contempla también información cuantitativa y cualitativa correspondiente al período 2009/2010 –período de nuestro ejercicio económico-, con alcance a todas las áreas geográficas del Grupo en la Argentina.

El proceso de selección de nuestros proveedores se funda en la imparcialidad y en la aplicación de criterios objetivos como calidad, costo, cercanía y nivel de respuesta. Asimismo, para impulsar el desarrollo económico local de cada una de las ciudades en las que nuestra empresa está presente, dentro del proceso de selección de proveedores, privilegiamos la contratación de productos o servicios de las zonas donde actuamos. Por el tipo de negocio que realizamos, tenemos proveedores muy específicos como son aquellos que prestan el servicio de asistencia al vehículo, o servicios de salud (hay más de 20 mil), entre otros.

Cada una de las etapas del Ciclo 3 de este Proceso ha sido verificada por Bureau Veritas, entidad independiente encargada de evaluar nuestro desempeño en este aspecto. Este año hemos sido verificados con el nivel “C+”, superando con esto la calificación del Ciclo 2.

Principales proveedores ordenados de acuerdo al porcentaje de facturación

Para su elaboración utilizamos además los lineamientos de la Guía G3 de GRI -Iniciativa de Reporte Global-, aplicando los principios de materialidad, participación de los grupos de interés, contexto de sostenibilidad y exhaustividad.

Prestadores Médicos Comunicación y Marketing Servicios de Seguridad y Salud Ocupacional Traslado de accidentados Gastos de farmacia Viajes Servicio de Correspondencia Servicio de control satelital Útiles de oficina Servicio de consultoría Servicios Bancarios y de Seguros Asistencia al vehículo Servicios de limpieza y vigilancia Investigación y gestión de siniestros Informática Alquileres Intermediación por cobranza AFIP Servicios Sociales Alojamiento y comida de accidentados Telefonía Asistencia al viajero Asistencia domiciliaria Responsabilidad Social Empresaria

También es importante mencionar que este Reporte constituye además nuestra Comunicación sobre el Progreso a presentar al Pacto Global de las Naciones Unidas, que pone de manifiesto nuestro alto compromiso social con esta iniciativa de reconocimiento mundial en materia de RSE. Como presentación de este Reporte decidimos realizar una entrevista al Presidente de la empresa a través de un prestigioso académico de la Responsabilidad Social Empresaria en la Argentina, de modo que permitiera reflexionar sobre los principales desafíos que enfrenta nuestro Grupo en el campo de la RSE. El encuentro se realizó el 18 de agosto del año 2010 en las oficinas del Grupo Sancor Seguros en Buenos Aires entre el CPN José Sasia, entonces Presidente del Grupo Asegurador, y Gabriel Berger, profesor de la Universidad de San Andrés, director del Centro de Innovación Social de dicha universidad e investigador y docente sobre gestión empresaria socialmente responsable.

trabajo y nos brinden sus productos y servicios alineados con las metas estratégicas de nuestra empresa. En el Grupo Sancor Seguros estamos convencidos de que para llevar a cabo con éxito nuestra gestión del negocio necesitamos contar con una cadena de suministro fuerte y comprometida con los valores que nos rigen, principalmente en cuanto a innovación y sustentabilidad. Sabemos que contar con proveedores profesionales habla también de nuestra forma de trabajar. Una ca-

lificada red de proveedores garantiza parte importante de la calidad de nuestros servicios, por lo que mantener relaciones sostenibles, basadas no sólo en lazos comerciales sino también de confianza y colaboración, se ha convertido en uno de los objetivos claves en relación a la cadena de valor de la empresa. Por eso, con este diálogo buscamos fortalecer nuestros lazos con ellos y propiciar nuevos espacios compartidos para el crecimiento conjunto. El objetivo es que ambas partes alcancemos

óptimos niveles de sustentabilidad. Así es que, para nuestra organización, ya no se trata de proveedores sino de “socios estratégicos del negocio”. El diálogo giró en torno a tres temas centrales: 1) Reputación, 2) Seguridad y Prevención, 3) Responsabilidad Social Empresaria. Nunca antes habíamos consultado a los proveedores sus opiniones y expectativas sobre estos temas, pero sabemos que el diálogo y la promoción de planes de trabajo de RSE con este grupo de interés es,

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Evolución del cumplimiento de las expectativas Nuestro compromiso es cumplir lo asumido en los diversos diálogos que se van llevando a cabo como eje de nuestro Proceso de RSE. Presentamos la evolución en el cumplimiento de las respuestas a las expectativas planteadas en cada Ciclo. CICLO 1 100 17,39

21,74

17,39

78,26

82,61

21,74

60 40

60,87

20 0

2006/2007 2007/2008 2008/2009 2009/2010 CICLO 2 100 80

9,68 6,45

6,45

En proceso

Pendiente a cumplir

40 20

Cumplido

83,87

78,26

0 2008/2009 2007/2008 Ciclo 1: se realizó un diálogo con los grupos de interés clientes (Individuos y Empresas), Productores Asesores de Seguros, y empleados. Los temas seleccionados fueron la Marca, la Prevención y Seguridad y la RSE en el Grupo Sancor Seguros. Se recabaron 2804 expectativas las cuales se subdividieron en 23 categorías a las cuales se les asignaron planes de acción e indicadores. Se trabajó durante los ciclos consecutivos en su cumplimiento, y surgieron de las mismas una serie de planes de acción. Cinco expectativas quedaron pendientes de cumplimiento y estamos trabajando en ellas. Ciclo 2: se realizó un diálogo con expertos e interesados en la Seguridad Vial en la Argentina, ya que entendimos que era un tema con prioridad en nuestra agenda y una preocupación de la sociedad en general. Se recabaron 31 expectativas a las cuales se les asignaron planes de acción e indicadores que permitieran garantizar su cumplimiento en el tiempo. Se continuó trabajando sobre ellas durante los ciclos consecutivos y surgieron de las mismas innumerables planes de acción. Cuatro categorías quedaron pendientes y también continuamos trabajando en ellas.

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actualmente, parte de la agenda y de los desafíos de la RSE mundial. Las cadenas de valor de las grandes compañías incluyen a cientos de pequeñas y medianas empresas con las que se debería trabajar en conjunto para incentivarlas e incluirlas en los planes y programas de RSE impulsando la promoción de la misma y el efecto multiplicador. A través del diálogo buscamos involucrarnos con la mayor cantidad y variedad posible de integrantes del grupo de interés, y es por eso que el mismo cubrió todas las áreas geográficas y el espectro de proveedores del Grupo Sancor Seguros. Una vez realizado el Diálogo 1 (la consulta), analizamos las expectativas que surgieron del proceso de consultas y elaboramos respuestas e indicadores de cumplimiento. Estas respuestas fueron construidas teniendo en cuenta la cultura del Grupo Sancor Seguros y su misión, visión y valores, y fueron aprobadas por las gerencias responsables de su implementación.

A través del Diálogo 2 comunicamos a los integrantes del grupo de interés participante las respuestas elaboradas para que tuvieran la posibilidad de hacernos llegar sus comentarios sobre dichas respuestas y los indicadores de cumplimiento propuestos. Las expectativas surgidas fueron 53, y las agrupamos según temáticas similares para lograr una mejor comprensión de las mismas y poder otorgarles una respuesta más clara y directa. Todos los Planes de Acción tienen como fecha de cumplimiento junio de 2012, fecha en la cual culminaremos el Ciclo 4 de nuestro Proceso de RSE. En el diálogo vimos diversas necesidades y, por el momento, lo que tenemos son posibles indicadores a futuro. Sobre todo con aquellos proveedores que no están tan cerca de la gestión. Se nota que requieren cierta comunicación y relación, nutrirse también de nuestra filosofía de trabajo, conocer la empresa; en este sentido, el diálogo de este año estuvo planteado precisamente

para recabar todas esas expectativas y ponerse a pensar qué planes vamos a desarrollar para los proveedores. Estamos en la etapa de diagnóstico. Incluso hay posibilidades de hacer otros diálogos más profundos para así poder hacer un buen programa de desarrollo de proveedores, dándoles todo nuestro aporte, tanto en seguridad vial como en RSE. Así como el diálogo con los proveedores nos sirvió para escuchar sus necesidades y comenzar a encuadrar nuestro trabajo con ellos, la intención es seguir siendo proactivos con otros actores y generar ideas que involucren acciones pragmáticas con todos los grupos de interés, comprometiéndonos con los procesos de transformación social y reafirmando nuestra contribución con la sociedad. Mantener esta conducta de seriedad en el mercado y agregarle esta sistematización provista por la RSE nos permite reforzar aún más los valores corporativos y estar más integrados a la comunidad.

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RSE

Fundación Grupo Sancor Seguros

MAYOR OFERTA ACADÉMICA

en el ICES de Sunchales Para los jóvenes de las localidades del interior, contar con posibilidades educativas en su ciudad es de vital importancia, pues evita la migración interna y contribuye al desarrollo sostenible de las economías regionales. La Fundación Grupo Sancor Seguros dio un nuevo paso en ese sentido, consolidando alternativas educativas de grado para Sunchales y su zona.

a Fundación Grupo Sancor Seguros tiene entre sus propósitos fundamentales las acciones educativas sistemáticas, contribuyendo al desarrollo de las comunidades en las que interviene por medio de la capacitación permanente. Bajo esa premisa rectora, esta entidad sin fines de lucro tiene bajo su órbita al Instituto Cooperativo de Enseñanza Superior (ICES), en Sunchales, provincia de Santa Fe. Esta institución educativa dicta carreras terciarias en distintas disciplinas académicas, a las cuales concurren no sólo alumnos de la localidad, sino también de su zona de influencia. En los últimos meses, el ICES ha dado un nuevo paso en pos de cumplir con uno de sus objetivos que es el de la promoción de la actividad educativa sistémica y de grado, para el otorgamiento de títulos reconocidos oficialmente por el Ministerio de Cultura y Educación. Se trata del convenio que, en junio, la institución firmó con la Universidad Católica de Santiago del Estero, con el objeto de que los alumnos puedan continuar en Sunchales sus estudios Universitarios de las Carreras de Ciencias Económicas, Ingeniería en Sistemas y Licenciatura en Cooperativas. Oferta académica de carreras terciarias Desde hace más de 10 años, el ICES viene formando profesionales y capacitando personal a través de la organización de estudios de post-grado y perfeccionamiento docente, prestando servicios profesionales y técnicos a la comunidad. Hoy es un proyecto educacional de cara al Siglo XXI donde se cursan carreras altamente demandadas por el sistema productivo, relacionadas con la organización y administración empresarias.

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CARRERA

AÑOS

Analista de Sistemas

4 años

Analista en Contabilidad y Gestión

3 años

Técnico Superior en Agronegocios

3 años

Técnico Superior en Electrónica

3 años

Técnico en Gestión de Cooperativas y Mutuales

3 años

Analista en Comercialización

3 años

Técnico Superior en Informática y Redes de Datos

3 años

Este acuerdo permite que los alumnos locales y de la zona puedan culminar su formación de grado en la misma ciudad donde la iniciaron, sin tener que trasladarse a otras localidades para tales fines. En agosto de 2010 comenzó el cursado de cuarto año de Ciencias Económicas y el ciclo lectivo 2011 se iniciará con las materias de cuarto año de las carreras de Ingeniería en Sistemas y Licenciatura en Cooperativas. De esta forma, se irá concretando el dictado de las materias en Sunchales. En la firma del convenio estuvieron presentes el Presidente de la Fundación Grupo Sancor Seguros, Raúl Colombetti, acompañado por el Gerente de Responsabilidad Social Empresaria del Grupo Sancor Seguros, Javier Di Biase; el Director del ICES, Carlos Blanche, y el representante legal de aquel Instituto, Leandro Walker. Esta iniciativa tiene implicancias muy positivas en la oferta académica para esta zona del interior de la provincia de Santa Fe, contribuyendo a la formación e inserción laboral de muchos jóvenes de la región. Curso “Higiene, Seguridad y Medioambiente” La actualidad económica y laboral del país, y en particular la que se evidencia en nuestra región, provoca una fuerte demanda educativa sobre carreras no tradicionales. Las empresas impulsan acciones vinculadas con la obtención de altos estándares de seguridad e higiene en el ámbito laboral y continuamente tratan de acrecentar sus niveles de protección sobre bienes patrimoniales e implementan políticas activas sobre el cuidado del medio ambiente. Sin lugar a dudas la gestión de estas acciones preventivas demanda personal formado en estas especialidades que puedan responsabilizarse del desarrollo integral de las mismas. Para dar respuesta a estas necesidades, en el ICES se diseñó el curso de “Higiene, Seguridad y Medioambiente”, de cuatro trimestres de duración, con los siguientes objetivos: OBJETIVOS GENERALES: 1. fomentar la capacitación y/o actualización en materia de Seguridad e Higiene en el trabajo; 2. contribuir al desarrollo de la sociedad en relación a los requerimientos de higiene y seguridad en el ámbito laboral y el medio ambiente. OBJETIVOS ESPECÍFICOS: 1. conocer las características y los riesgos de las diferentes actividades laborales y las acciones adecuadas para su prevención; 2. conocer las normas legales que rigen actualmente en materia de Seguridad e Higiene y medio ambiente en nuestro país. 3. elaborar diagnósticos, planificar y formular programas de mejoramiento de las condiciones de trabajo.

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Seguridad y Salud Ocupacional

Caso de éxito

En el marco del programa “Primero Prevención”, que incluyó un ciclo televisivo y la realización de casi dos decenas de conferencias en todo el país, surgió la idea de cristalizar los buenos resultados obtenidos con dichas actividades en otro esquema de acciones destinadas a las empresas. Así nació el programa “Prevención de Accidentes de Tránsito en el ámbito socio-laboral”, bajo una consigna demostrativa de su finalidad: “Por una cultura de la Prevención”.

os datos de la siniestralidad vinculada a los accidentes de tránsito sufridos por los trabajadores demuestran la impostergable necesidad de intervenir el riesgo del tránsito como un riesgo laboral. Los accidentes de tránsito inciden en forma considerable sobre el resultado global del negocio y marcan una tendencia: los accidentes laborales-viales aumentan su incidencia año a año mientras que los accidentes de trabajo disminuyen o se estabilizan. Por otra parte, existe la percepción de que el abordaje de esta problemática atañe exclusivamente al Estado y se considera al mismo como único responsable de impulsar el cambio.

Según estadísticas de Prevención ART: • Más del 50% de los siniestros graves que ocurren en 1 año se deben a accidentes de tránsito. • Casi el 60% de las muertes ocurridas en 1 año se producen por accidentes de tránsito. • El 75,93% de los accidentes de tránsito son In Itinere. • El 68,66% de los siniestros In Itinere son accidentes de tránsito.

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cientización y modificación de las conductas. Así nace el Programa de prevención de Accidentes de Tránsito en el Ámbito Laboral. “Por una cultura de la Prevención”, fruto de un trabajo conjunto entre Prevención ART y el Dr. Horacio Botta Bernaus. El objetivo principal del programa es insertar, dentro del ámbito de las empresas, la formación y los conocimientos de seguridad vial necesarios para evitar siniestros de tránsito y sus consecuencias, apelando fundamentalmente a la toma de conciencia de la problemática, la necesidad del involucramiento personal y la convicción que los accidentes pueden evitarse. Esta clase de accidentes requiere de otras formas de abordaje, distintas a las utilizadas en la prevención de los hechos “puertas adentro de la empresa” o con motivo de la actividad específica. La prevención de los accidentes de tránsito demanda de otras acciones pues los desafíos y peligros son diferentes. Así, reformar las pautas para circular por la vía pública, identificar los riesgos del tránsito moderno, mejorar los hábitos, costumbres y conductas que se tienen al conducir un vehículo y convencer para la utilización de los elementos de seguridad, son sólo algunos de los fines que debe tener un programa que pretenda disminuir la accidentalidad vial y sus graves secuelas físicas y psicológicas.

Implementación del Programa

Allá por el año 2006 surgió “Primero Prevención. Primer Sistema Nacional de Capacitación en Prevención de Riesgos”, que incluía: • La emisión de 13 programas de televisión en los que se abordaban 7 ejes temáticos vinculados a la prevención de accidentes y enfermedades, entre los cuales se destacó “Seguridad Vial”. A través de este producto se llegó a 1.447.335 hogares y 4.975.368 personas. • Un ciclo de conferencias abiertas a la comunidad sobre el tema vial. Se desarrollaron 16 conferencias en diferentes ciudades del país, de las que participaron 4365 personas.

El programa nace con los siguientes objetivos: • Afianzar la interacción y sinergia Prevención ART -Empresa Asegurada para optimizar recursos y decisiones tendientes a disminuir la siniestralidad laboral por accidentes de tránsito. • Instrumentar un proceso educativo y de concientización que permita un uso responsable y preventivo de la vía pública, independientemente del medio de locomoción utilizado. • Extender las buenas prácticas en el tránsito al grupo familiar de los trabajadores, para que participen y colaboren en la prevención de estos accidentes. Sus características constitutivas son: • Está dirigido a todos los integrantes de la organización. • Se desarrolla en el ámbito de la propia empresa. • Se forman líderes en materia de seguridad vial dentro de la empresa, a fin de fomentar conductas seguras y responsables. • Las actividades tienen continuidad, permanencia y se hacen extensivas, en la medida de lo posible, al grupo familiar directo de los dependientes.

En el año 2008 se inició un trabajo más intensivo y ambicioso cuya finalidad fue impulsar un proceso formativo en el interior de la empresa, que promoviera la con-

Su implementación en la empresa implica un proceso de alrededor de 6 meses en el cual es posible identificar las siguientes etapas:

Estos datos demuestran la creciente necesidad de dirigir los esfuerzos a la prevención. Para hacer frente a este desafío, Prevención ART impulsó diferentes acciones a lo largo del tiempo.

Algunas experiencias Hasta el momento, el programa fue implementado en las siguientes empresas: • Limansky SA Empresa dedicada a la confección de colchones y similares, en la ciudad de Rafaela, Santa Fe. Al inicio de la implementación, la empresa contaba con 592 trabajadores. • Anselmi y Cia SRL Hipermercado sito en Avda. Cervantes 4321, continuación Ruta Nac. Nº 19, de la ciudad de San Francisco, Córdoba. Al inicio de la implementación, la empresa contaba con 207 trabajadores. • 2009 Mundo Maipú, un grupo líder en la comercialización de automóviles, con más de 30 años de trayectoria y representación exclusiva de primeras marcas en la ciudad de Córdoba y una amplia zona de influencia. Este importante grupo cuenta con 550 trabajadores los cuales fueron alcanzados por el programa sin distinción de puestos ni responsabilidades. • 2010 Durante el mes de Junio de 2010, Prevención ART SA y Micrón Fresar S.R.L firmaron un Convenio de Cooperación para formalizar el inicio del Programa Nacional de Prevención de Accidentes de Tránsito. Participarán del programa todos los trabajadores de las unidades de negocio del grupo Micrón Fresar: Axion (hidroelevadores y grúas) y Akron (implementos agrícolas). El grupo Micrón Fresar cuenta hoy con un plantel de 290 personas.

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Convenio de colaboración mutua como punto de partida se concreta la firma de un convenio entre Prevención ART y la empresa, a través del cual las partes comprometen esfuerzos para el éxito del proyecto. La empresa seleccionada asume los siguientes compromisos: • Facilitar las tareas de capacitación y de difusión del programa. • Estimular la acciones preventivas en materia de tránsito. • Instrumentar un programa de buenas prácticas en el tránsito. • Controlar el respeto de las normas de circulación y de seguridad vial.

Desarrollo del programa. Con las áreas vinculadas a la temática (recursos humanos, logística, gerencia) de cada empresa se define una metodología que respete las características de cada organización (ubicación geográfica, los medios de locomoción más utilizados, actividad, tipo de accidentes). Resulta fundamental conocer las características de las empresas seleccionadas, ya que ese conocimiento previo permitirá adecuar la metodología y los contenidos de la capacitación. 4 TALLERES FORMATIVOS: Se realizan talleres de sensibilización y concientización a cargo de especialistas en el tema, de los cuales participan todos los integrantes de la empresa. 4 ENCUESTAS VARIAS: Antes, durante y después de la implementación del programa, se llevan a cabo diferentes encuestas para evaluar las características de movilidad del personal, sus conocimientos técnicos, cambio de conductas, entre otros. 4 CAMPAÑAS DE SENSIBILIZACIÓN: Se pone a disposición de las empresas participantes materiales específicos para los diferentes temas que se aborden: afiches, folletos, stickers, videos. 4 MOTIVADORES VIALES: Se constituye un equipo de trabajadores dispuestos a oficiar como referentes dentro de la organización y a dar continuidad a las acciones. Los mismos acceden a una formación complementaria.

Evaluación y conclusiones Se recurre al análisis de los indicadores de accidentalidad, a encuestas y otros instrumentos para evaluar el impacto de la actividad en la empresa.

Campañas y Programa con Motivadores Un apartado más que interesante lo constituyen las campañas y recursos desarrollados para instalar el tema en las empresas. El material de excelente calidad de confección y diseño fue preparado especialmente para el programa.

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Estos desarrollos están orientados a proveer información técnica adecuada sobre las distintas problemáticas vinculadas al tránsito y la prevención de accidentes, y a promover la discusión en el ámbito de la empresa y de las familias de los empleados, buscando enfoques novedosos y atractivos. Las campañas se materializaron en afiches, calcomanías para adosar en los paragolpes de los vehículos, tarjetas (navideñas y de fin de año) y folletos que apuntan a la sensibilización, prevención y buenos hábitos en la seguridad vial. La selección de los temas de las campañas apuntó a buscar los que tuvieran mayor afinidad con las realidades de las empresas seleccionadas y se las vinculó con la época del año en que el programa se desarrollara. Por otra parte a fin de dar continuidad al programa y para insertar eficazmente la prevención de accidentes en el ámbito de la empresa, se desarrolló el proyecto de motivadores viales. Los motivadores son integrantes de la propia empresa que reciben, además de las instancias previas, una capacitación especial sobre la problemática del tránsito y accidentalidad vial. El objetivo es constituir un equipo, en cada organización, de impulsores tenaces e inspiradores de todas las acciones que se puedan generar en el ámbito de su trabajo. Estos multiplicadores son seleccionados por la propia empresa, con el asesoramiento de Prevención ART, entre aquellos que hubieren mostrado voluntad personal de participar en el proyecto. Desde el primer taller, se busca estimular entre los asistentes, a aquellos empleados que muestren afinidad y preocupación por la temática. Una vez inscriptos, se da participación a los responsables de las áreas de recursos humanos, higiene y seguridad, al asesor de riesgos de Prevención ART y a

los responsables del programa, a efectos de conformar un equipo mínimo de dos y máximo de veinte personas, tratando de que representen a todas las áreas y turnos de trabajo, de acuerdo con la organización interna y tamaño de cada organización. Al grupo así conformado se le brinda una capacitación complementaria y más profunda, la que se concreta en dos talleres especiales. Allí también se les provee material didáctico y recursos pedagógicos para llevar adelante su tarea.

Conclusiones En una primera etapa, desde Prevención ART hemos implementado el programa en algunas empresas de las provincias de Santa Fe y Córdoba. Las experiencias realizadas nos han permitido arribar a las siguientes conclusiones: • La educación vial y la prevención de accidentes debe estar presente entre las actividades a desarrollar en las empresas, cualquiera sea su objeto social; • Existe alta receptividad para la temática y buena predisposición para instrumentar medidas y cambiar metodologías de trabajo; • Las campañas de difusión y sensibilización han logrado transformarse en un mecanismo de comunicación importante entre Prevención ART y las empresas; • La continuidad del programa y el seguimiento y apoyatura de los motivadores viales puede transformarse en una poderosa herramienta para la prevención de esta accidentalidad. Para más información dirigirse a:

syso@prevencionart.com.ar MS 43

EDUCACIÓN

Carreras con futuro

CARRERAS CORTAS

con rápida salida laboral Las propuestas van desde las opciones relacionadas con las ingenierías hasta alternativas más creativas, como diseño de vidrieras.

studiar menos años e insertarse rápidamente en el mercado laboral. Esa es la premisa para muchos jóvenes que en los últimos años eligen carreras de cuatro años de duración. También están aquéllos que optan por una salida laboral asegurada a cambio de empaparse en contenidos muy específicos. Estas dos tendencias conviven hoy en las aulas de muchas universidades del país. Según las fuentes consultadas, en la actualidad hay una explosión de nuevas opciones académicas. Algunas relacionadas con la ingeniería y otras con la veta artística y con la creatividad. Todas ellas responden a la demanda de un mercado cambiante y dinámico. “Se suman nuevas carreras para dar respuesta a los cambios tecnológicos, los nuevos escenarios del mercado y

tendencias de negocios y problemáticas novedosas que aparecen en escena, por ejemplo, temas medioambientales”, explica Laura Bitocco desde la consultora especialista en recursos humanos Bernardo Hidalgo y Asociados. “Las universidades están tendiendo a acompañar este tipo de cambios para formar perfiles más versátiles y ajustados a las nuevas necesidades”, agrega Paula Montecinigher, desde la misma consultora. Con la opinión anterior coincide Carlos Mundt, secretario académico de la Universidad Nacional de Tres de Febrero (Untref): “Uno de los objetivos que perseguimos en la universidad es ofrecer carreras que no estén cubiertas ni por la Universidad de La Plata ni por la Universidad de Buenos Aires”, comenta. Según explica Mundt, los cambios en los contenidos

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Para aquellos que estén interesados en informarse sobre las últimas incorporaciones y quieran estar en contacto con el mundo académico, la página web www.universia.com.ar ofrece detalles interesantes sobre carreras de grado y posgrado. También informa sobre becas que en muchos casos quedan vacantes porque no hay interesados en aplicar.

deben ejecutarse rápidamente. “Entre que comenzamos a trabajar en el proyecto hasta que éste está implementado no pueden pasar más de tres años. Son cambios ágiles, que deben responder a una tendencia”, agrega el académico. Para estar atentos a la demanda del mercado, desde la Untref están en contacto con empresas y las cámaras comerciales y empresariales. Una de las recientes incorporaciones que menciona Mundt es Ingeniería en Sonido, que incluso interesa a alumnos de toda América latina que viajan a la Argentina para poder estudiar. Es que según el directivo, la Untref es la primera en el país en ofrecer esta carrera. También Ingeniería en Computación, con una base fuerte en las matemáticas. Otra que menciona el directivo es Ingeniería Ambiental. Según detalla Mundt es una carrera que forma profesionales con un alto dominio de los temas medioambientales y ecológicos, un terreno que en los últimos años creció de manera abrumadora. Estos conocimientos les permitirán contribuir con el desarrollo de políticas, tecnologías y métodos para el uso sustentable de los recursos naturales. Pero más allá de la salida laboral es importante poner en

la balanza el futuro y la vocación de los interesados en esos campos profesionales. Lo importante es equilibrar ambos aspectos. “Es un factor influyente pero no debería ser el único por evaluar. Las cuestiones coyunturales no deben ser las únicas que guíen una elección vocacional, los escenarios pueden cambiar notablemente, especialmente en algunas de las nuevas especialidades que surgen”, asegura Montecinigher. La Universidad Argentina de la Empresa (UADE) también ofrece a los alumnos opciones de reciente incorporación. Tal es el caso de Bioinformática. ¿De qué se trata? “Para fomentar la creación de profesionales vinculados con disciplinas científicas emergentes, como aquellas que procuran la creación de avances tecnológicos en pos de la humanidad, la facultad lanzó este año esta nueva carrera”, detalla el director de la carrera, Federico Prada. Según el académico, el objetivo es aplicar herramientas informáticas al área de la biología. Es decir, intentan resolver problemas del sector salud. El campo de trabajo o desenvolvimiento es muy amplio y pretende trabajar sobre la innovación y resolución de problemas que antes se presentaban insolubles. ¿Qué tienen en común el superclásico de fútbol River-Boca, un videojuego, un megashow musical, un parque temático, una serie para Internet, un programa de televisión en horario central y un festival de cine? Daniel José Fernández, director de la licenciatura en Gestión de Medios y Entretenimiento de la UADE tiene una respuesta. “Todos son productos de la industria del entretenimiento que en la actualidad tiene más participación en la integración del producto bruto interno (PBI) en los principales países desarrollados y que en la Argentina está creciendo a tasas altísimas en los últimos años”, explica. Ante esta tendencia, la casa de estudios decidió crear la licenciatura de Gestión de Medios y Entretenimientos. “Esta es la primera y única propuesta de carrera de grado de la Argentina y América latina que busca formar profesionales competentes en el dominio del conjunto de los sistemas y medios de producción audiovisual, del espectáculo y de los eventos deportivos, los conceptos, tecnologías y prácticas en los que se fundamentan y las bases de la estrategia empresarial que los hacen posibles”, agrega Fernández. La Universidad de Palermo tiene recientes incorporaciones. Arquitectura, Derecho, Diseño y Comunicación, Ciencias Económicas e Ingeniería ofrecen novedosas ofertas académicas. Desde Diseño de Vidrieras y Marketing de la Moda hasta Diseño Sustentable y la Licenciatura en Management. Para finalizar, Bitocco deja un consejo. “Que se asesoren adecuadamente y analicen ventajas y desventajas de dicha elección teniendo en cuenta no sólo este tipo de factores, sino la cuestión vocacional. Ser los pioneros en este tipo de carreras puede posicionarlos diferencialmente entre sus competidores, en virtud de los conocimientos específicos que les aportan estas nuevas especialidades”, concluye.

EDUCACIÓN

Tuning, los riesgos de modificar un vehículo

LA PINTA ES LO DE MENOS 48 MS

Fuente: CESVI

CESVI desarrolló un informe donde muestra los peligros que representa, desde el punto de vista vial, esta moda de modificar los autos con fines estéticos. El tuning es una modalidad muy difundida entre los jóvenes, quienes desconocen que esta práctica atenta contra la seguridad propia y la de los demás. MS 49

Se acordarán los fierreros del furor que causaron los lanzamientos de la Chevy Serie 2 y el Falcon Sprint a mediados de la década del ´70? ¿Y las salidas al mercado de las coupé Fuego GTA y Sierra XR4 en los ´80? Ese toque distintivo que les dieron las fábricas a los modelos de serie ya existentes captó la atención de un nuevo público, el joven, que buscaba distinguirse de sus mayores. Las líneas al costado de la carrocería en contraste con el color del auto, los espejos retrovisores con la misma tonalidad y las llantas deportivas en los antiguos Ford y Chevrolet, además de spoilers, guardabarros ensanchados y butacas de cuero en las coupé, son detalles que podemos tomar como los primeros indicios del tuning en la Argentina. Algunos años más acá, en los 90, el boom de la personalización de vehículos se produjo por la indiscriminada importación de elementos relacionados con la actividad, más el éxito de una película que terminó de implementar a la especialidad como moda: Rápido y Furioso. Autos mutados, motos cortadas y camionetas planchadas al piso fueron ganando espacio entre los fanáticos de los fierros y comenzó un nuevo concepto de reformas. Paragolpes con formas extrañas, pinturas con colores vivos, neumáticos súper finos, interiores estrambóticos y accesorios de todo tipo reavivaron el ingenio de los mecánicos para rediseñar un coche y que éste fuera único, algo imprescindible en el tuning: diferenciarse del resto. ¿Cómo es la Verificación Técnica Vehicular (VTV)? Para la Verificación Técnica Vehicular, los tuning no poseen una normativa especial sino que deben cumplir con las evaluaciones de rutina que se realizan en las plantas: frenos, dirección, tren delantero y sistema de suspensión, numeración de chasis y motor legibles, elementos de seguridad y emergencias obligatorios, llantas y neumáticos en buen estado, emanación de gases que no superen los valores de contaminación ambiental, luces reglamentarias y chapas de identificación (patentes). Las autoridades recomiendan que los usuarios de este tipo de vehículos concurran a la revisión con un informe confeccionado por un ingeniero mecánico, quien detallará las modificaciones efectuadas y se responsabilizará ante cualquier inconveniente de la unidad en la vía pública. Entre los posibles problemas para que un auto tuneado no supere la verificación podemos citar los vidrios polarizados muy oscuros, que no supere la fosa de revisión por altura, la falta de elementos de seguridad (matafuego, cinturones) y la ausencia de las patentes en lugar visible.

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Un gusto que puede salir caro Más allá de lo oneroso que es modificar o agregar un componente al auto para sumergirse en el mundo de la personalización, algunas prácticas o técnicas pueden salir mucho más caras que el trabajo en sí. Desde el momento que se cambia la estructura o diseño de un coche de serie, el cual fue creado luego de tests y evaluaciones, éste inevitablemente perderá su nivel óptimo y la garantía quedará supeditada al trabajo realizado. En este sentido, y siempre centrándonos en la seguridad, se abre un abanico de factores a tener en cuenta al momento de tunear un coche.

Alma al aire Una de las transformaciones más requeridas por los clientes es el rediseño de los paragolpes. Tomas de aire, amplias rejillas y deflectores son las principales innovaciones que se efectúan sobre los automóviles. Pero en la búsqueda de espacios, se descuidan otros factores determinantes para la protección, como la eliminación del alma del paragolpes o del absorbedor de impacto, sujetando la pieza simplemente a los soportes o bien a los largueros del chasis. Si a todo esto le sumamos que el material implementado para manufacturar los cobertores especiales generalmente es fibra de vidrio, se modifican sustancialmente las propiedades estructurales de origen. De esta manera, no se puede garantizar el mismo comportamiento ante una colisión.

Talón de Aquiles Las ruedas son el punto de impacto visual de un tuning. Un auto vistoso por la pintura y los accesorios implementados no será el mismo si calza los neumáticos y las llantas de 13 pulgadas originales en lugar de unos aros más grandes (18’’, por ejemplo) y unas cubiertas de perfil bajo. Sin embargo, en estos neumáticos con talón bajo, hay que tener mayor precaución al circular debido Accesorios del mundo tuning • ALERÓN. • LLANTAS DE 18´´ • PESTAÑA PARA ÓPTICA • PARAGOLPES REFORMADOS • ESCAPE DEPORTIVO • LUZ DE NEÓN • AMPLIFICADOR Y PARLANTES DE ALTA POTENCIA • TACÓMETRO LUZ DE NEÓN • EXTERIOR • PEDALERAS Y ALFOMBRAS METÁLICAS

a que nuestras calles y rutas se encuentran con imperfecciones y en mal estado.

Panorama negro La polarización de vidrios con láminas prohibidas no es sólo una problemática de los vehículos customizados, pero la mayoría cuenta con películas que infringen los parámetros normales y permitidos. Films que impiden entre el 65% y el 70% el paso de la luz –la ley permite hasta un 25%- son moneda corriente entre los tuning con el riesgo que ello implica. Está comprobado que por la noche o en días lluviosos, los coches con cristales polarizados son más propensos a los siniestros por reducción de visibilidad. A éstos se les suman elementos adicionales que pueden dificultar aún más la visión, como aparatosos alerones, los cuernos de las butacas símil competición o los compartimentos para amplificadores y potencias, que en muchos casos cubren la luneta trasera.

Luces, brillos y sonido Woofers encajonados, amplificadores, capacitores, ecualizadores, paneles, tweeters, unidad de control, consola de videojuegos, pantallas de LCD, luces de neón, leds conectados a los altavoces y lámparas flash son parte del equipamiento de los habitáculos. De más está decir que los excesivos decibeles, las fuertes luces y los

mini-monitores son dispositivos de distracción al momento de transitar, ya que el conductor queda inmerso en una cápsula sonora-lumínica aislada totalmente del exterior. Otra de las modificaciones que pueden provocar una situación de riesgo son los tableros pintados con colores brillosos con incrustaciones de elementos cromados, que son capaces de encandilar al que maneja con los rayos de sol o alguna luminaria.

Ver y dejarse ver Las lámparas de los faros, más los iodos que suelen adherir a los paragolpes o al capot (tipo rally), también pueden inducir un incidente. En el caso de las luces traseras hay extremos: el haz es tan fuerte que encandila a los que vienen atrás, o es tan débil que recién se visualiza el auto a escasos metros, los cuales pueden ser insuficientes en una autopista o ruta para frenar a tiempo. En las ópticas delanteras suele ocurrir lo mismo, como la mala colocación de un equipo de xenón que puede encandilar a los vehículos que transitan en sentido contrario. Aquí analizamos los principales inconvenientes que pueden derivar de los autos tuneados. En definitiva, cualquier modificación es alterar los planes de los ingenieros que desarrollaron un vehículo que pasó satisfactoriamente por distintas evaluaciones por otro del que no se sabe realmente cómo responderá.

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SALUD

Nutrición

Alimentos funcionales Los colaboradores clave para solucionar disfunciones cotidianas o la gestación de problemas de salud más severos; la importancia del ejercicio y una buena dieta.

legaron para quedarse y cada día suman más consumidores. Se trata de los alimentos funcionales; aquellos que, al ingerirlos con periodicidad, previenen o resuelven determinados problemas de salud. Lo cierto es que en las góndolas de los supermercados cada vez es más común encontrarse con esta clase de productos. Tanto los prebióticos como los probióticos son considerados alimentos funcionales, y se definen como aquellos que contienen un componente, sea o no un nutriente, que afecta una o varias funciones del organismo en forma específica y positiva, promoviendo un efecto fisiológico que va más allá de su valor nutritivo tradicional, aseguran desde la Administración Nacional de Medicamentos, Alimentos y Tecnología Médica (Anmat). Este grupo de alimentos ayudan a reducir riesgos de enfermedades. Algunos colaboran con el control del colesterol, otros regularizan el tránsito intestinal y un grupo se dedica a fortalecer el sistema inmunológico. Según fuentes consultadas de la Academia Nacional de Ciencias Exactas, Físicas y Naturales, los alimentos funcionales no sólo brindan beneficios a los consumidores. Los gobiernos y las empresas deberían poner la lupa a esta tendencia en crecimiento. “Para los gobiernos son una herramienta estratégica y los impulsan porque ven en ellos una solución para los cada vez mayores altos gastos en salud pública. Países desarrollados como Estados Unidos, Japón, Canadá y otros, han detectado esta posibilidad desde hace años y han apoyado su desarrollo, entre otras cosas mediante una adaptación de las regulaciones existentes. Por parte de los consumidores, también generan excelentes expectativas ya que les permiten asumir el control de su propia salud a través de algo que manejan a diario y en lo que confían desde hace mucho tiempo: los alimentos”, sintetizan.

En las góndolas La mayoría de los alimentos probióticos hoy se encuentra en el mundo de los lácteos. Uno de los ejemplos que se pueden encontrar en los supermercados son productos que contienen el probiótico bifidobacterium. Gracias a sus efectos, los consumidores –en su mayoría mujeres– pueden

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regularizar el tránsito lento. Otros productos con L casei defensis y fitoesteroles también forman parte de la oferta. Según las fuentes consultadas, en los próximos años se sumarán más productos a esta oferta. Es decir no quedará supeditado sólo a los lácteos, sino que otros grupos se sumarán a la tendencia. Pero más allá de los alimentos funcionales, la Sociedad Argentina de Nutrición pone en alerta sobre una epidemia silenciosa pero creciente: la obesidad, causante del aumento de diabetes, hipertensión arterial, colesterol y triglicéridos elevados por arriba de los valores normales; todos ellos factores de riesgo de enfermedades cardiovasculares. Buenos hábitos y la actividad física son una dupla esencial para combatir el sobrepeso. Más allá del consumo de los alimentos funcionales. La Sociedad Argentina de Nutrición recomienda: • Tener un plan de alimentación: adaptado a cada situación individual, completo y suficiente en calorías y en nutrientes y también placentero. • Actividad física: es fundamental combatir el sedentarismo con una actividad elegida y acorde con la edad, previo chequeo médico. Por otra parte, para quienes tienen que bajar de peso y son proclives al denominado “picoteo” cotidiano, entre cada comida pueden consumir colaciones ya que son de gran ayuda. ¿De qué se trata? Son pequeñas ingestas cada 2 o 3 horas, equivalentes a las calorías de una fruta mediana (un yogur diet, tres galletitas, una golosina de 20 gramos o menos). “La alimentación diaria influye de forma muy significativa en el rendimiento físico. Se sabe, desde hace tiempo, que el deportista debe alimentarse e hidratarse correctamente para rendir más físicamente y también para lesionarse menos”, explica Gabriela Saad, miembro de la Sociedad Argentina de Nutrición. Según explica la especialista, una alimentación adecuada, en términos de cantidad y calidad, antes, durante y después del entrenamiento es imprescindible para optimizar el rendimiento físico. Se recomienda distribuir estos alimentos en por lo menos cuatro comidas diarias. También es fundamental evitar los ayunos y las dietas pobres en calorías, carbohidratos y de alto contenido en grasas.

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SALUD

Apego

Un vínculo siempre

que marca para

El apego que se da en todos los seres humanos en los primeros años, marca la conducta de la persona durante toda su vida. Por ello, la autora de esta nota explica este tema desde la óptica de la psicología. Autora: Yamila Yost Lic. en Psicología

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l bebé nace en un total estado de indefensión, necesita del cuidado y amor de otro para sobrevivir. Junto con esa condición de total vulnerabilidad, el bebé nace con el instinto de buscar la protección necesitada. Ese impulso se denomina apego. El apego es el vínculo, el lazo emocional que une al niño con su madre. Es la tendencia a buscar y mantener proximidad con otra persona –la figura de apego- considerada más fuerte, protectora, lugar que es ocupado en primera instancia, en general, por la madre. La búsqueda de protección es una de las necesidades básicas de la especie humana. Si bien el apego se establece en primer término con la madre, luego se extiende también al entorno íntimo del niño: padre, hermanos, abuelos. Y en casos en que el niño no vive con su madre, el apego se entabla con otra figura. A pesar de que este impulso a buscar protección es propio del ser humano desde su nacimiento, también depende del entorno y de la figura de apego, para satisfacerlo. El apego brinda la seguridad indispensable para poder desarrollarse emocional y físicamente. De este modo, si la madre responde sensible y empáticamente a las necesidades de su hijo, establecerá un apego seguro; es decir, le brindará protección ante situaciones amenazantes y una base de seguridad para posteriores vínculos y para explorar el mundo. Estos niños sienten ansiedad tolerable ante la separación y reaseguramiento al volver a encontrarse con su madre. Son niños que se

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alegran y corren a abrazarlas cuando estas regresan. En la edad adulta son personas con autoestima, confianza y seguridad en sí mismas, y tienen mayores recursos para enfrentar situaciones adversas y superarlas. En cambio, si las acciones de la figura de apego son deficitarias, es decir no son las necesitadas, se establecerá un apego evitativo/ansioso o resistente. En el primero, el niño muestra poca ansiedad ante la separación y un claro desinterés en el posterior encuentro con la madre. Son los casos en los que el niño sigue jugando pareciendo que no advirtió la presencia materna. En el segundo, el apego resistente, el niño muestra una gran ansiedad ante la separación pero no se tranquiliza al reunirse nuevamente con la madre. Son niños que lloran enfáticamente cuando sus madres se van y al verlas

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nuevamente suelen mostrar irritación. En la edad adulta, se erigen en personas con problemas de autoestima, poca tolerancia a la frustración y escasos recursos para hacer frente a las dificultades. También son propensas a desarrollar depresión, trastornos límite de la personalidad o trastornos de ansiedad. Como puede observarse a través de lo señalado, el tipo de apego que se establece con la madre desde el inicio de la vida determina todas las relaciones interpersonales posteriores: selección de amigos, parejas amorosas, relación con jefes, compañeros de trabajos, etc. También influye en los recursos que se desarrollan y se tienen para enfrentar las adversidades. Por ello es muy importante tener en cuenta la calidad de apego de una persona para poder recuperarse de determinadas patologías.

Una en la que cobra principal importancia es el TEPT (Trastorno de Estrés Post Traumático), donde hay una situación traumática que amenaza la vida de la persona haciéndole perder la seguridad cotidiana. Las personas que han tenido un apego seguro se recuperan más rápido, recobrando la seguridad en sí mismos y desarrollando nuevas estrategias para afrontar estas situaciones. En cambio, las personas que han tenido apegos inseguros en su infancia vuelven a experimentar el hecho traumático sin poder defenderse por un tiempo prolongado, les cuesta confiar en que algún otro los pueda ayudar y se sienten amenazados constantemente, lo que les genera gran ansiedad. Por ello, en la terapia de esta patología es fundamental ofrecer tratamientos que brinden confianza, contención y protección. Estos constituyen los pilares sobre los que gi-

rará el tratamiento, procurando que el paciente pueda, a la luz de la seguridad lograda en el vínculo terapéutico, mirar el hecho traumático sufrido y lograr modificar sus secuelas. A diferencia de los tratamientos tradicionales del TEPT, en donde se parte del hecho traumático, desde esta visión se trabaja en una primera etapa sobre la búsqueda de seguridad para luego enfrentar el trauma. Otro aspecto fundamental del apego, y que permite usarlo terapéuticamente, es que si bien se establece desde el nacimiento, y determina una modalidad vincular, se puede modificar a lo largo de la vida. Por ello, en un contexto como el actual, con tanta inseguridad e incertidumbre, sería beneficioso, necesario y posible, establecer vínculos más cercanos, confiables, que nos permitan desarrollarnos y crecer como personas.

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SALUD

En forma a los 50

EJERCITARSE después de los

Cuidados y recomendaciones para aquellos hombres y mujeres que desean mantenerse en forma al llegar al medio siglo de vida.

umplir cincuenta años suele generar diferentes interrogantes en la vida cotidiana de las personas como, por ejemplo, cuánto, de qué forma y dónde deben realizar actividad física. Lo primero que debemos tener en cuenta es separar al deportista que llega a los 50 años de aquella persona sedentaria que sopla ésa cantidad de velitas: ambos deberán continuar su vida con actividad física si quieren llegar a la vejez de la mejor manera posible. La diferencia radicará en la exigencia y el método para llevar a cabo dicho plan. Aquellos que ya han realizado actividad física a lo largo de su vida, deberán comprender que la práctica de deportes cuyo impacto es mayor en las rodillas (como el tenis o el fútbol) significa tener cuidados con respecto al sobrepeso, que suele generar problemas en los meniscos o tendinitis crónicas. Poner el cuerpo en movimiento significa mantenerse en forma, siempre y cuando la alimentación que llevemos sea adecuada a la cantidad de calorías que eliminamos al realizar actividad. Una correcta alimentación ayudará a rendir mejor.

Empezar de cero Para la mayoría de las personas caminar es una de las actividades más fáciles para hacer. Los expertos recomiendan por lo menos 30 minutos de actividad física la mayoría de los días a la semana. “Las personas que se han vuelto activas físicamente en la edad avanzada dicen que hacer ejercicio con un compañero es la mejor motivación para ceñirse al hábito”, aclara Martín Murnstier, un especialista en preparación física. Para el personal trainner hay muchas formas de hacerlo: “Algunos sugieren comenzar o unirse a

Movilidad articular y estiramiento muscular A nivel articular no se pretende aumentar el grado de flexibilidad sino mantener un nivel de amplitud natural de movimiento. Dentro del abanico de posibilidades destacaremos el trabajo de las articulaciones más importantes. · Nudillos · Muñeca · Articulación del codo · Articulación del brazo · Parte superior de los hombros, omoplatos · Articulaciones del pie y de la rodilla · Articulación de la cadera

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un grupo de caminantes con vecinos o amigos. Otros optan por conseguir un perro que necesite llevarse a caminar. O directamente contratan un preparador físico que los acompañe y los guíe”, explica Murnstier. Si caminar no es la idea para pasar un buen momento, las alternativas pueden ser tan simples como trabajar en el jardín, bailar, ir a pesar o nadar. La actividad puede ser cualquier cosa que la persona disfrute y que además, le resulte positivo para la salud. La deportóloga Lidia Musnaini hace referencia a la importancia que tiene el trabajo muscular para llevar adelante una rutina deportiva: “Cuando los músculos están fuertes, las actividades como sacar un asiento afuera o mantener una puerta abierta son mucho más fáciles. Mantenga sus pesas en el mismo cuarto que su televisor y haga unos cuantos ejercicios mientras mira televisión”. Médicos y expertos en medicina deportiva están de acuerdo en que el objetivo es un acondicionamiento físico general. Se trabajará con movimientos globales de grandes grupos musculares. Dentro de este grupo se engloba la marcha, los desplazamientos, la carrera suave, gimnasia de mantenimiento, gimnasias suaves y el trabajo en gimnasia sin aparatos y con aparatos. De una u otra forma, lo fundamental antes y más aún después del primer medio siglo de vida, es realizar ejercicios. Mantener una dieta que contenga buena cantidad de fibras, vegetales y poca grasa. No fumar. Y, por supuesto, siempre consultar al médico, quien se encargará de efectuar los chequeos correspondientes y aconsejar a cada paciente en particular. Algo queda claro: nunca es tarde para hacer actividad física. Y siempre será mejor realizarla.

Reforzamiento muscular El objetivo no debe ser el desarrollo de la fuerza sino un trabajo general que engloba también la resistencia. · Flexionar y estirar la parte superior del cuerpo · Extensión lateral de la parte superior del cuerpo · Estiramiento de la parte superior del cuerpo · Movimiento de giro de cadera · Flexión de la parte superior del cuerpo · Trabajo de los músculos del abdomen · Columna vertebral: cuello, zona dorsal, zona lumbar · Métodos de entrenamiento de fuerza dinámica y entrenamiento de fuerza estática

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ENTREVISTA

ENRIQUE MACAYA MÁRQUEZ

La sagaz mirada del fútbol Uno de los periodistas deportivos con más trayectoria en el país, hace un análisis de su extensa carrera y del fútbol argentino en la actualidad.

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iciendo simplemente “Macaya”, cualquiera que alguna vez haya mirado un partido de fútbol reconoce de quién se trata. No son necesarias mayores presentaciones. Enrique Macaya Márquez marcó una época como comentarista del deporte más popular del mundo, y hoy sigue disfrutando de la profesión, sin fecha de retiro. Mucho antes de ser una de las figuras del programa Fútbol de Primera, todo un clásico en las noches domingueras, Macaya se inició como empleado administrativo en Radio El Mundo. A partir de ahí, su carrera fue prácticamente meteórica. Desde 1958 viajó a todos los Mundiales y la FIFA le otorgó un reconocimiento por ello. Macaya, a los 76 años, entre el fútbol, el periodismo y la vida. -¿Desde qué edad mira fútbol? -Con curiosidad, desde los 8 años. La pelota siempre fue una pasión. Además fue prácticamente el único juego. Nunca me gustaron otros deportes. Quizás el boxeo, un poco, que era popular y representativo de los barrios. -¿Qué clase de futbolista fue como aficionado? -Jugué un poco de todo. Había siempre un promedio de habilidad que llenaba. Y después venía la inteligencia para poder aplicar esa habilidad, la respuesta física y la actitud psicológica, que también tiene que ver con el funcionamiento. Era un cinco o un ocho, no era un diez. Pero jugué en todos lados, menos de arquero. Y eso tiene que ver con el conocimiento del juego. -¿Sacó un cálculo aproximado de la cantidad de partidos que vio profesionalmente? -El otro día me puse a hacer un ejercicio y no está muy claro, pero calculando que lo hago profesionalmente desde hace 50 años, tres o cuatro por semana, estamos hablando de aproximadamente 7000 partidos. -¿Qué partidos separaría del resto? -Depende para qué… Hablando de Mundiales, para no verlo más, los del 58, cuando la selección quedó eliminada en el grupo. Para volverlo a ver, el título de 1986, en México. Para analizarlo, el de 1982, en España. -¿Se permitió emocionarse en México 86? -Sí. De todos modos, creo que alcancé a dominar los sentimientos por exageración. Por el análisis entregué todo lo demás, no me interesaba nada. -¿Cuál fue el jugador más maravilloso? -Alfredo Di Stéfano fue más que Maradona. Estamos hablando de décadas diferentes. Pelé y Cruyff fueron distintos, pero exquisitos. Maradona era el único que tenía esa característica de zurdo, habilidoso, con una gran tenacidad

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“Antes había una formación de mayor nivel. Se distorsionó el idioma, se maltrata la forma de escribir. Yo no me voy a asustar a esta altura del partido, pero hay veces que me agarro la cabeza cuando veo la TV...”

no quiero arriesgarme a romperme y no recuperarme más. Como de todo y sin exageraciones, no como todos los días fritos, tampoco tomo alcohol seguido, soy equilibrado. -¿Cómo se prepara para hacer un comentario? -No tengo cábalas, en absoluto. Además soy bastante desprolijo, no tomo notas. Sólo las formaciones y los desplazamientos de los jugadores, me ayudo con flechitas. -¿Es positivo o negativo que Julio Grondona siga aferrado al sillón de la AFA? -Es negativo, pero uno debe pensar qué va a suceder después y de qué manera y de qué forma. La Argentina está muy bien posicionada en la FIFA. Y acá los clubes son un desastre y no por culpa de Grondona. Sería bueno un recambio, buscar alguna variante, pero hay que buscar gente que sea igual o más capaz. y amor propio por lo que hacía. Pepe Peña escribió que Di Stéfano no transpiraba, sino que regaba los campos con su sangre, porque Alfredo era un jugador de todo el campo, aparecía por todos lados. -¿Y el más limitado que vio? (Sonríe) -No lo sé, no puse mucho los ojos en los limitados. Entiendo que un mal jugador pueda hacerlo bien y que un buen jugador puede hacerlo mal. -¿Qué sitio insólito conoció gracias a la profesión? -No tan insólito, porque el fútbol es un deporte muy popular y llega a todos lados. Pero hace muchos años, no ahora, me encontré en una isla de Sudáfrica jugando a la pelota en la playa. El fútbol es tan masivo que todo el mundo sabe de qué se trata. No tanto los intelectuales, que lo miran por arriba del hombro.

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-¿Cómo observa el periodismo actual? -Está mejor informado y por ahí no tan bien formado. Maneja una tecnología distinta, toma conocimiento de muchas cosas que pasan en otros lugares del mundo y se cree que con eso alcanza. Pero a la hora de tener un conocimiento más profundo del juego, hay quienes lo tienen y otros no. Antes había una formación de mayor nivel, pero especialmente en la forma de expresarse, de decir las cosas. Se distorsionó el idioma, se maltrata la forma de escribir. Yo no me voy a asustar a esta altura del partido, pero hay veces que me agarro la cabeza cuando veo la TV, porque no tienen ningún sentido. En una época, los que trabajaban en el periodismo eran casi escritores o intelectuales, como Osvaldo Ardizzone, por ejemplo. Y ahora hay una tendencia al desprecio del conocimiento. -¿Vivió muchos momentos incómodos en las canchas? -En las canchas uno tiene que andar con mucho cuidado.

Soy una persona bastante aceptada en general, pero tuve algunos compañeros que se llevaban más agresiones. Accidentalmente sufrí algún vidrio roto de una cabina. Una vez, con Mauro Viale, trabajando en Canal 7, casi nos dan vuelta la camioneta del canal, fue después de que River empatara con Loma Negra. Pero dos o tres cositas así, en casi 50 años de carrera, no opacan nada. -Se lo ve muy equilibrado, ¿qué cosas lo hacen enojar? -Todo, como a cualquiera (sonríe). La procesión va por dentro. Pero me ponía muy mal cuando jugaba y había tipos que sabían más que yo. -Siempre tiene el mismo aspecto. ¿Cómo se cuida? -No, lo que pasa es que me ven seguido (sonríe). Ahora no hago mucha gimnasia, sólo camino. Jugué al fútbol hasta hace diez años, lo hacía dos veces por semana; hoy ya no porque

-¿Cree que Maradona debería haber seguido como DT? -No. Pienso que nunca lo deberían haber nombrado. Ahora, la definición de Batista, tampoco fue clara; la determinaron antes de evaluarla. La sensación que entrega Batista es que no llena todas las expectativas. Había otros nombres, pero no los iban a llamar. ¿Por qué no esperaron a Bielsa? ¿Por qué no se le puede dar una oportunidad a Ramón Díaz? A Bianchi no se lo puede negar tampoco. -¿Hoy hay más histeria en el fútbol que hace 20 años? -No es histeria, es una cuestión de intereses. Esto es profesional, vos perdiste y no cobrás. Los números son mayores y son lo único. Vos sabés que perdés y te quedás sin laburo. Y el jugador quiere cotizarse. Hoy hay muchos intereses en juego. Más allá de lo que genera una victoria en el orgullo personal y la vanidad, los jugadores son pequeñas empresitas. Están más preocupados en emigrar rápido a Europa y salvarse.

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DEPORTE SEGURO

CAPITÁN por siempre AGUSTÍN PICHOT

Retirado desde 2007, el ex capitán de Los Pumas asumió un papel dirigencial clave para impulsar la competitividad del seleccionado de rugby mientras alterna esa tarea con el desarrollo de un medio radial.

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ace ya tres años que se despojó de su indumentaria de rugbier, pero él sigue jugando, desde otro escenario y no más sobre el césped. De Los Pumas nunca se distanció, aunque sobre su piel no luce más los colores celeste y blanco. Agustín Pichot no cortó el vínculo con el seleccionado nacional de rugby, por el que continúa trabajando, ahora desde una función operativa. Su lucha es sin tackles, pero la entrega no cesa, pues se propuso como misión conseguir que el conjunto de nuesto país sea reconocido por la conducción universal (International Board). Su campaña por lograr un espacio en una competencia reconocida avanzó exitosamente, y el combinado nacional se unirá en 2012 al Tri Nations, la megacompetencia de las potencias del Hemisferio Sur (Nueva Zelanda, Australia y Sudáfrica). La vida de Pichot quedará por siempre marcada por el rugby. “Los Pumas son mi equipo, y siento que siempre lo serán, pero no estoy para seguir jugando. No estoy al ciento por ciento, entonces no respetaría mi forma de encarar las cosas. Me parece una falta de respeto hacia la camiseta que tanto me dio. Después del Mundial (Francia 2007) quedé vacío. Cuando terminó ese torneo mi corazón y mi alma me dijeron que era el final”, rememoró el ex capitán sobre el momento y la decisión de su retiro. “Me tomé mi tiempo para pensarlo bien, y ahora disfruto de todo lo nuevo que me toca vivir”, expresa con pausa y sereno el ex medio-scrum del Club Atlético San Isidro (CASI), club al que también regresó, para colaborar desde la subcomisión de rugby. “Es un desafío enorme, y siempre quise hacer cosas por el CASI, pero no se daban los tiempos. Esta vez se dio, y estoy muy contento”, admitió el ex capitán nacido y criado en Martínez, provincia de Buenos Aires, quién reparte su tiempo entre San Isidro y asiduos viajes a Europa, específicamente a Francia, a los

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1974 NACIÓ EN LA PROVINCIA DE BUENOS AIRES

AÑOS - DEBUTA EN LA SELECCIÓN

que sumaron en los últimos meses sus visitas a Australia, Nueva Zelandia y Sudáfrica. Los reconocimientos se propagan, y eso denota que su vigencia trasciende la realidad deportiva. Recientemente, Pichot, en pareja con Florencia y padre de Valentina y Joaquina, recibió por segunda vez el Premio de Platino de la Fundación Konex (también se lo entregaron en 2000). Al respecto indicó: “Me honra que me hayan elegido. Pero lo que yo siento es que no me eligieron sólo a mí, sino a todo un equipo en el que yo tuve el placer de jugar. Les agradezco por haberme dejado soñar junto a ellos”, en clara referencia a sus ex compañeros de batallas memorables que protagonizaron Los Pumas con las potencias del rugby internacional. -¿Qué te queda para siempre de tus vivencias en el rugby? -Siempre dije que fueron el compañerismo y los amigos que gané al integrar varios planteles durante mis años de jugador. La amistad es uno de los valores que emergen cuando debo hacer un análisis. Y esto se traduce en la realidad por medio del respeto que tengo de mis pares, su reconocimiento que es algo incomparable, incluso frente a cualquier logro deportivo. Esto incluye a los actuales jugadores de Los Pumas. Desde que me convocaron y formé parte de ese equipo siempre procuré lo mejor para todos, más allá de equivocaciones propias, que siempre las hay, pero jamás puse mis proyectos o intereses por sobre los del grupo; y eso ellos lo saben, que es lo que cuenta y me interesa a mí. Sus actividades no sólo están orientadas hacia el deporte. Desde hace años creó la Fundación Enrique Alberto Pichot (en honor a su padre, fallecido en abril de 1999) que se ocupa de asistir a la comunidad Toba, ubicada en Derqui. Ésta

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2006 CAPITÁN EN LA SELECCIÓN ARGENTINA

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PARTIDOS EN LOS PUMAS

es una entidad sin fines de lucro que se ocupa de fomentar, difundir, promover y apoyar proyectos de desarrollo a organizaciones, comunidades o personas carenciadas en lo económico, en lo social y en lo cultural. “Cuando me preguntan por qué me propuse armar la Fundación (N. De la R.: ver www.fundacionpichot.com. ar), todos esperan una respuesta con un perfil sociológico o algún argumento más formal, pero la respuesta es mucho más simple: porque hay quienes necesitan ayuda y nosotros se la podemos brindar”, revela. Una de sus ocupaciones que más le demandan es la de guíasocio de ESPN, empresa con que se lanzaron al auspicioso proyecto de hacer crecer una radio deportiva. -¿Cómo surge y qué es ESPN radio? -Viví muchos años en Europa y jugaba en un club (Stade Francais) cuyo presidente era dueño de una radio. El me fue seduciendo hacia ese producto. Por obvias razones, tenía que ser una radio de deportes. Y, como fui DJ cuando era joven, sentí que tenía que tener muy buena música. Así que cuando

decidí volver al país me pregunté por qué no hacer una radio dedicada al deporte y a la música. Como conozco a la gente de Radio Panda [dueños de la emisora] y ESPN, por el rugby, se hizo una coproducción entre ellos y gestamos la artística. Así pudimos salir adelante con este emocionante proyecto. -Pero, de todas maneras, seguís muy de cerca y ocupándote del desarrollo del rugby. Eso nunca lo desatendiste. -Sí, porque me parece que hay que apoyar al jugador. Cuando comencé a jugar no había estructura en el rugby argentino; en cambio ahora logramos diseñar un Plan de Alto Rendimiento con ayuda de la International Rugby Board (IRB, la organización mundial rectora del deporte). Se comienza a los 18 años, y es algo nuevo que se viene llevando a cabo en los últimos años. Los chicos tienen lugares para entrenar, llevan una mejor alimentación y tienen becas para que estudien. Las cosas son mucho más fáciles para ellos ahora. -Cuando te detenés y mirás hacia atrás en el tiempo, ¿qué sensaciones tenés, qué descubrís?

-Me invade un profundo sentimiento de tranquilidad. Es algo muy agradable; probablemente porque hice el duelo un tiempo antes de la despedida. Más allá de aciertos o errores, nunca dejé de ser fiel a lo que sentía y pensaba. Eso me da paz. -Sos el máximo referente del rugby local junto a Hugo Porta, ¿creíste que ibas a llegar a tanto? -Sinceramente, no. Eso no quita que haya pensado en hacer algo distinto adentro de una cancha. Siempre dije que me “iluminaba” intentar algo nuevo, imprevisible, sorpresivo. Por eso me gusta todo lo que conlleve creación, tanto dentro como fuera de una cancha. -¿Qué te pasa cuando ves a Los Pumas desde la tribuna o frente al televisor? -Es algo raro. El corazón y el físico me dicen que no soy más jugador, pero en verdad extraño jugar. Pero así es la vida y tengo que seguir. Ahora soy dirigente, sucedió antes de lo que pensé, pero es una forma de devolverle al rugby lo que me dio a lo largo de todos estos años.

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ARGENTINA

El Calafate

La llave a los hielos eternos Paso obligado hacia los glaciares de la Patagonia, el pueblo santacruceño, a orillas del lago Argentino, es el destino turístico de mayor crecimiento en los últimos años.

urante décadas apenas fue un perdido pueblo patagónico; pero El Calafate, durante la última década, se consolidó como la puerta de ingreso a uno de los mayores templos turísticos con los que cuenta la Argentina y que la representa en el mundo, como es el glaciar Perito Moreno. El empuje y el creciente desarrollo de la industria turística en el país hicieron que en la actualidad El Calafate cuente con más de 20.000 habitantes estables en esa recóndita y ventosa zona de la Patagonia, que hacia el año 1985 tan sólo contaba con 700 almas. El verdadero punto de inflexión de ese avasallador crecimiento fue la inauguración del aeropuerto, en 2000, que se convirtió en motor del despegue de la localidad. A poco más de 80 kilómetros de la ciudad se encuentra el imán que atrae a visitantes argentinos y del mundo. Se trata Parque Nacional Los Glaciares, que se extiende a los pies de la Cordillera de los Andes, con helados espejos de agua y monumentales paredes de hielo que hipnotizan a sus observadores durante horas sin que el frío o viento gélido haga mella en sus cuerpos. Los primeros contactos con esa colosal masa de hielo se hacen mediante las pasarelas del Perito Moreno, desde las que se aprecian los mínimos detalles del glaciar más famoso del país, tan grande como la Capital Federal y el único que tiene un fácil acceso a sus entrañas. A las tradicionales pasarelas se han sumado con el tiempo dos excursiones imperdibles: el minitrekking sobre los hielos del glaciar y la navegación por el brazo norte del lago que lleva hacia sus hermanos Upsala y Spegazzini. Para estas opciones, los interesados deben madrugar, preparar una vianda y equiparse con campera, gorro y zapatillas de trekking ya que durante la salida, literalmente, se ingresa en una cámara de frío. Con los primeros pasos sobre el glaciar, la perspectiva cambia radicalmente. Allí se observa la transformación de los incisivos picos de hielo en fantásticas dunas de hielo con sus clásicas ondulaciones. Los expertos recomiendan que, de vez en cuando, es conveniente frenar el avance, contemplar las montañas y escuchar la magia del silencio. Si el viento lo permite, claro. MINITREKKING Esta excursión permite caminar largas horas sobre el magnífico paisaje de sumideros y grietas ayudados con grampones, una suerte de suela con varias puntas de metal en su base que se adaptan al calzado y evitan los resbalones. Durante la travesía se observa la pared sur del Perito Moreno desde la embarcación que cruza el Brazo Rico y se recorren las pasarelas en horarios de escasa concurrencia.

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Gentileza Secretaría de Turismo de El Calafate.

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En tanto, la navegación por el brazo norte del lago Argentino parte de Punta Banderas, en catamaranes que permiten disfrutar de los impactantes paisajes tanto en cubierta como en la cabina. Las naves, en esa zona del espejo de agua, eluden grandes témpanos que se encuentran a la deriva y que en su mayoría son desprendimientos del glaciar Upsala, que retrocede 200 metros por año y al que se lo puede observar desde 800 metros. Con 900 km2, este glaciar es uno de los más grandes del parque ya que cuatriplica la superficie del Perito Moreno. El Spegazzini, por su parte, es el más alto del parque, con picos de hielo que miden entre los 80 y los 135 metros, cuando la mayoría promedia los 60. Para cerrar esa espectacular travesía y luego de una caminata por un bosque milenario, se llega al lago Onelli y a la pared de hielo homónima. Las últimas rupturas del Perito Moreno, que fueron transmitadas por televisión a todo el planeta, y los paisajes aledaños de la Patagonia, le han dado un extraordinario impulso a El Calafate y su economía. En la última década, el flujo de visitantes trepó hasta los 300.000 por año cuando la zona estaba acostumbrada a recibir poco más de 50.000 en el mismo período. Esa explosión y la evidente falta de una infraestructura adecuada para satisfacer las necesidades hicieron que en la actualidad El Calafate sea una pujante localidad don-

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de operarios, constructores y profesionales se mantienen ocupados varias horas al día para suplir esas ausencias. A orillas del lago Argentino, El Calafate extendió sus dominios hacia las laderas de los cerros, el Oeste, donde se pueden observar obras, grúas, maquinaria pesada y ejércitos de albañiles que van y vienen y que lentamente van dando vida a un gran complejo gastronómico con vista al glaciar Perito Moreno, y al nuevo pavimentado que alcanzaría las 500 cuadras. Tal fue la expansión del pueblo que ya están planeadas importantes obras de infraestructura para extender los servicios de gas, agua y luz, y complejos habitacionales para los potenciales nuevos residentes. Pero también en la ciudad los turistas tienen varias opciones de entretenimiento, como el Centro de Interpretación Histórica Calafate, que cuenta con una sala de paleontología donde se narra cómo convivieron las distintas especies en la Patagonia. Durante el recorrido en el recinto, los visitantes se sorprenden al informarse sobre la flora y fauna de la zona, que incluye animales de hasta 6000 kilos. El Megaterio, en el centro del espacio permite observar de cerca el gran tamaño que tenían esas especies. La exhibición es permanente y abarca 14.000 años de historia humana patagónica. La última atracción de El Calafate sin dudas es el Museo del Hielo o Glaciarium, donde en un espacio con una im-

Para agendar 15 de febrero Se conmemora la fecha en que el Perito Francisco Moreno le dio su nombre al lago. Entre las actividades de la festividad se destacan populosos asados criollos, conciertos de música y bailes folklóricos y fuegos artificiales a la medianoche. Julio 2011 Se celebra durante todo el mes pero durante tres días (por confirmar) se desarrollan todo tipo de actividades deportivas vinculadas con el hielo. Se destacan exhibiciones de patinaje artístico, hockey sobre hielo, torneos de esculturas en hielo, carreras de trineos, desfile de antorchas, conciertos, recitales y encuentros corales. En esta fiesta se elige a la Reina del Hielo. 10 de noviembre En conmemoración del nacimiento del poeta José Hernández, autor del Martín Fierro, se realizan festivales de doma y folclore y desfiles de gauchos. 7 de diciembre La Fiesta del Pueblo; se celebra con actos protocolares la fundación de El Calafate ocurrida por decreto nacional en 1927.

presionante vista al lago Argentino, la tecnología interactiva y el cuidado del planeta se entrecruzan a lo largo del recorrido, que es autoguiado e incluye un “glaciobar”, para tomarse un trago en vasos de hielo. La estructura del edificio del museo, una creación de Héctor Berra, se confunde con un glaciar enclavado en pleno desierto, con sus formas irregulares, picos y quebradas que conforman las paredes de un bloque de hielo de 2500 m2. Al mejor estilo de su creador, el interior suma grandes salas equipadas con backlight , touch screen, plasmas gigantes, mapas, maquetas y audios que recrean a cada paso un ambiente glacial. El recorrido comienza en la sala “De la nieve al hielo”, continúa con la “Historia del planeta” y “Los glaciares en el mundo” y avanza hasta la sala central, donde se encuentra una maqueta del Campo de Hielo patagónico de colosales dimensiones. La visita concluye con la proyección de una película 3D en el auditorio, realizada por Peter Lang, que reflejó aéreas del Campo de Hielo Patagónico Sur, del Fitz Roy y el cerro Torre, entre otras montañas. Naturaleza, ciencia y la mejor tecnología se funden en El Calafate -uno de los lugares más extraordinarios para disfrutar de la Argentina-, donde la majestuosidad de sus alrededores hacen que el frío y el viento se convierten en buenos compañeros de viaje.

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INTERÉS GENERAL

SanCor

Siete décadas potenciando el

DESARROLLO

REGIONAL La de SanCor es la historia de una cooperativa emblemática con 72 años de trayectoria y un presente de liderazgo, que se transformó en eje de desarrollo en las economías de una vasta región argentina en la que contribuyen 20.000 personas.

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orría el año 1938 y un grupo de productores tamberos de las provincias de Santa Fe y Córdoba comenzaban a dar nombre a un actor central en la industria láctea argentina: SanCor. El nacimiento de SanCor está signado fuertemente por los antecedentes del contexto socioeconómico e histórico de la zona donde tuvo origen. La colonización que se llevó a cabo hacia fines del siglo XIX en esta región de la Argentina permitió a los pobladores (en su mayoría inmigrantes europeos) contar con sus parcelas de tierra para producir y trabajar. Al poner un coto al latifundio y dividir las grandes extensiones de tierra, no sólo se dio al chacarero un medio para su subsistencia, sino que también se sentaron las bases para generar una cultura de trabajo y ansias de progreso en los habitantes de la región. Por su parte, el aislamiento y sacrificio que implicaba la vida rural llevó a que aquellos productores agropecuarios vislumbraran en la unión de todas sus fuerzas la forma apropiada de defender sus intereses y garantizar el desarrollo de sus comunidades. Así, la unión de productores tamberos condujo al desarrollo de un proyecto para agregar valor a la producción de leche, a través de la creación de una fábrica de manteca. Existen antecedentes que muestran que para 1937 las 16 cooperativas llevaban adelante reuniones para delinear lo que sería la fábrica, como una forma de agregar valor a la producción y conseguir para los tamberos mejores precios que los que daba la intermediación privada de ese entonces. La deliberación y el intercambio de ideas llevaron a la unión de estas personas con el fin de revertir una situación económica dificultosa para los productores. Luego de algunos meses de debates y evaluaciones en torno al proyecto, en 1938 los miembros de las cooperativas zonales se reunieron para dar lugar a la asamblea que a la postre sería el pilar constitutivo de la incipiente empresa. De esa primera asamblea, surgió el estatuto que dio origen formal a SanCor Cooperativas Unidas Limitada, estableciendo su planta de elaboración de manteca en la localidad de Sunchales, provincia de Santa Fe. El 31 de octubre de 1940 se realizó el acto inaugural y a partir de allí, comenzó a funcionar la fábrica de producción de manteca y caseína. Al mismo tiempo, los miembros del Consejo de Administración empezaron a evaluar las distintas alternativas de marca para la manteca que se producía. Finalmente, la marca SanCor fue elegida por la fuerza que tenía en el concepto la unión de dos provincias en el nombre y así fue inscripta en el Registro Nacional de Marcas de nuestro país. En aquellos primeros años, SanCor vendía casi toda su producción de manteca a intermediarios mayoristas, con el consiguiente riesgo empresario que generaba tener la producción poco diversificada. Por ello, los miembros

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Planta industrial en Sunchales.

de la empresa, en los primeros años de la década del 40, comenzaron a delinear una política comercial para constituirse en exportadores directos y vender manteca fraccionada con marca propia en el mercado interno. Para 1942, ya había exportado con éxito a los países de Chile, Bolivia y Estados Unidos. En 1943 se inauguró la segunda fábrica de manteca, en este caso en la localidad de Brinkmann, provincia de Córdoba. Esta decisión estaba fundada en que la capacidad instalada de la planta de Sunchales ya no era suficiente para procesar la gran cantidad de materia prima que recibía por parte de las cooperativas primarias de productores tamberos. La idea de diversificar los productos que la empresa elaboraba comenzaba a estar en la cabeza de todos los miembros de la Cooperativa. Así nace el dulce de leche SanCor. La tercera planta que se desarrolló fue la de la localidad cordobesa de Devoto, ubicada en una región de excelente producción lechera y con una buena infraestructura vial que facilitaría el transporte de la mercadería. El objetivo era avanzar para abastecer de productos lácteos a la provincia de Córdoba, llegando hasta la capital de

esa provincia. Para fines de 1944 esa planta ya estaba en pleno funcionamiento. Seis años después de la creación de la empresa, ya eran 200 las cooperativas de productores tamberos que formaban parte de la estructura de SanCor, convirtiéndose en el actor de desarrollo regional que es en la actualidad.

Diversificación como eje de la consolidación Para mediados de la década del 40, SanCor se había convertido en uno de los principales actores de la industria láctea del país. Quienes formaban parte de la empresa sabían que el motor del crecimiento futuro pasaba por la diversificación de sus productos. Ya habían dado un indicio con la fabricación de dulce de leche, aunque ese producto era muy incipiente y se elaboraba en cantidades menores para el mercado. Las principales acciones de la empresa, desde esos años hasta la década del 80, muestran una firme decisión de apostar a la diversificación, en productos y en mercados. Esta definición empresaria estuvo dada por la visión de convertir a SanCor en un actor protagónico dentro de la industria, mediante la suma de otros productos lácteos.

Productos que elabora SanCor • Manteca • Quesos • Leche en polvo • Dulce de leche • Leche U.A.T. • Leche refrigerada • Fórmulas especiales

• Yogur • Crema • Flanes • Postres • Proteínas de suero • Alimentos enterales

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Esto se manifiesta en el inicio de la etapa de elaboración de quesos de distintas variedades a través de una planta en Gálvez, provincia de Santa Fe, cuyo fin era la fabricación y almacenamiento de quesos a través de un depósito subterráneo con capacidad para 2.000.000 de kilos. En esa misma línea, ya en la década del 60, la empresa comenzó con la elaboración de leche pasteurizada en su planta de Sunchales y posteriormente, la fabricación de leche en polvo a través de una planta confeccionada especialmente para tales fines. En 1970, el paso que continuó esta línea fue el desarrollo de productos frescos, entre los que se destacan los yogures, flanes y postres. En tanto, en lo referente a la diversificación de los mercados, además de las ventas a diversos países, en 1950 la empresa abrió una oficina en Estados Unidos (en la ciudad de Nueva York), con el objetivo de contar con una herramienta que simplifique sus exportaciones

Centro de distribución, Buenos Aires.

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y gestiones en el plano del comercio internacional. En 1986 hizo lo propio en Brasil, creando SanCor do Brasil Produtos Alimenticios, con sede en Sao Paulo. De esta forma, se cristalizaba la visión de SanCor sobre la importancia que los mercados externos tienen para el desarrollo de la firma.

La actualidad de SanCor como motor de desarrollo regional En la actualidad, SanCor es un actor relevante del sector y por historia y presente, el mayor exportador; 4.000 personas trabajan en relación de dependencia, 1.400 productores tamberos están vinculados con la empresa. Además, a esto se deben sumar los técnicos, operarios de ordeño, transportistas y concesionarios, entre otros protagonistas que participan del encadenamiento productivo y comercial. SanCor llega a todo el territorio argentino a través de su red de distribución, por medio de sucursales que abastecen a la población en cualquier punto del país. En ese sentido, cabe destacar que la empresa cuenta con 10 sucursales de venta, 8 oficinas comerciales, y un centro de distribución para abastecer a 270 distribuidores exclusivos y más de 140 clientes mayoristas independientes. Esta cobertura en el país comprende también a 1.500 supermercados y 60.000 comercios minoristas. Asimismo, SanCor tiene una larga tradición en el comercio internacional (que como se observa en esta nota, está dada desde el momento de sus inicios) y es el mayor exportador argentino de lácteos, vendiendo sus productos en más de 30 países de los cinco continentes. Los principales productos que tienen destino de exportación son la leche en polvo entera y descremada, manteca y quesos (principalmente las variedades gouda, edam y cheddar). De todas formas, es creciente la exportación de productos de mayor valor agregado, especialmente a países limítrofes y de toda América Latina. En cuanto a la producción, la empresa tiene un volumen de 1.400.000.000 litros de leche anuales y 16 plantas industriales en todo el país para la elaboración de más de 100 productos diferentes. Actualmente, tiene una facturación anual de $ 2.530.919.000 para el mercado interno y de US$ 103.101.000 para el mercado externo. Todos estos números son una referencia que muestra cómo una empresa cooperativa como SanCor puede obtener rentabilidad y generar riquezas que son utilizadas para integrar y dar sustento a una gran cantidad de personas en distintos pueblos y ciudades del país, potenciando las economías de las comunidades en las que interviene cada una de las partes del proceso productivo y comercialización en el mercado tanto a nivel nacional como internacional.

Planta de ARLA en Porteña, Provincia de Córdoba.

Alianza estratégica SanCor, en su afán de constante expansión y crecimiento, tiene en la actualidad una alianza estratégica con la cooperativa de origen sueco-danés Arla, con la cual comparte una sociedad denominada AFISA S.A. Esta empresa elabora proteínas funcionales, ingredientes para la industria alimenticia como quesos, helados, productos de confitería, entre otros, sobre la base del suero de queso. De esta manera se transforma un efluente de la industria láctea, en un producto de alto valor agregado, protegiendo al medio ambiente y brindando soluciones para otras empresas de alimentos y beneficios para los consumidores al ofrecer productos novedosos y seguros.

Los lácteos como fuente de nutrición y salud En los últimos años, SanCor ha dado un giro importante en torno a su rol como productor de alimentos. Teniendo siempre como horizonte su misión de agregar valor a la leche, en los últimos años ha definido como política ser productor de alimentos que provean nutrición y salud en cada etapa de la vida de las personas que los consumen.

Esto se enmarca en el rol social que tiene la Cooperativa y su tradición de interpretar las necesidades de los nuevos tiempos, porque el estilo de vida de las sociedades modernas ha traído como efectos no deseados enfermedades como la obesidad, hipertensión, diabetes, trastornos de la conducta alimentaria y anemias que ameritan el desarrollo de nuevos alimentos nutricionales para combatirlas. Por ello, esta empresa propone dar soluciones en este aspecto, con el objetivo de profundizar la oferta de alimentos lácteos que cubran las necesidades nutricionales y ayuden a mejorar la calidad de vida. Este cambio es una síntesis de lo que ha sido SanCor en sus 72 años de historia: con los mismos objetivos de agregar valor a la producción láctea y generar oportunidades en las comunidades donde interviene, es una empresa con capacidad para adaptarse permanentemente a los tiempos y brindar a los consumidores alimentos saludables y placenteros. El legado de aquellos cooperativistas pioneros que pensaron en unirse para potenciar el desarrollo regional se manifiesta en esta empresa presente en todo el mundo, líder de su industria con una de las marcas más emblemáticas de la Argentina y, sobre todo, motor de integración social y desarrollo económico regional y nacional.

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INTERÉS GENERAL

Héctor Berra

CREADOR

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Nacido en Sunchales, Provincia de Santa Fe, Héctor Berra pasó de la producción de obras teatrales y televisivas de gran éxito al desarrollo de museos y parques temáticos con la intención de expandir la experiencia humana. MS 85

roductor, autor y realizador de obras de teatrales, Héctor Berra se define como un director de teatro que tiene un hobbie que es hacer museos o un realizador de museos que tiene un hobbie que es hacer teatro. “Me divido entre las dos cosas y me divierto mucho haciendo museos, ya que explota mi veta didáctica y docente”, reconoce este sunchalense cuya pasión por la creatividad los llevó a campos un tanto lejanos de los escenarios y de la televisión. En la pantalla chica creó Los Muvis y Canal K, dos shows televisivos disímiles pero de éxitos rotundos, el primero entre los más chicos y el segundo entre los grandes, que se deleitaban con los personajes que representaban a la política nacional con máscaras muy bien logrados y un humor ácido e inteligente. En teatro, Berra estuvo a cargo de Romeo y Julieta, que ganó 11 premios Estrellas de Mar en Mar del Plata, y dirigió durante siete años al trío Midachi. Entre sus últimas megapresentaciones se cuenta la reinauguración del Teatro Colón durante los actos del Bicentenario, con una formidable proyección de hechos destacados en la fachada del tradicional teatro porteño. -Por ser multifacético e hiperactivo es muy difícil definir lo que usted hace... -Me considero un director, creador y autor de espectácu-

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los. A causa de esto fui muchos años director de Mundo Marino. Así terminé como presidente de la Asociación Argentina de Parques de Entretenimientos y me vinculé con los parques temáticos del mundo. Surgió una tendencia que estaba en mí y que tiene que ver con la del entretenimiento con contenido. Me interesé mucho en la realización de museos que sean atractivos para la gente, entretenidos para la familia y que contaran y acrecentaran culturalmente a la gente. En todos mis espectáculos siempre hay una intención de ampliar el conocimiento de la gente. Deben entretener pero tener contenido. -¿Cómo lo hace? -Mezclo técnicas para contar cosas. Cito siempre una frase de Ray Bradbury, el creativo que le ayudó a la empresa Disney a desarrollar Epcot Center, el parque temático que se encuentra en Disney World. Él dijo que los museos o parques temáticos deben ayudar a la gente a expandir la experiencia humana. Me pareció un concepto clave que refiere a que la gente vea en esos espacios lo que no ve en su vida cotidiana. -¿Cómo fue esa migración hacia el desarrollo de museos y parques? -Yo vengo del espectáculo y mostraba las cosas arriba de un escenario hasta que descubrí que se podían combinar las técnicas escenográficas, audiovisuales, iluminación y

recreación en este tipo de museos. Y empecé con un museo de aves migratorias de América. A partir de ahí no paré e hice, entre otros, los dos museos de Temaikén (sobre el agua y la fauna patagónica), en Escobar, donde fui director del parque. Luego incursioné en los museos deportivos, con el de Boca Juniors, River Plate, Libertad de Sunchales, entre otros. También, con mi equipo, asesoramos al museo de Barcelona de España para su renovación. -Hasta que surgió un proyecto en su pueblo natal… -Sí, el museo de Libertad, de Sunchales… Surgió primero porque soy sunchalense y segundo porque algunos dirigentes vieron lo que desarrollé en Boca y River. Acá, repito, volví a trabajar sobre el concepto y tuvimos el desafío del espacio. Lo que se ve allí está asociado a la historia de Sunchales y su memoria y se nos ocurrió hacer un museo a oscuras, en penumbras, que nos ayudó a vencer el tema espacio. Pero también se asoció al concepto de que la memoria es una penumbra que a veces se ilumina con los recuerdos. Por eso acopiamos material, hablamos con los protagonistas y buscamos experiencias y opiniones. Todo eso está rodeado de sensaciones. Son imágenes que nacen desde la oscuridad. Berra, también creador del espectáculo gauchesco Opera Pampa y que reconoció tener serias dificultades para retomar

proyectos ya hechos, como el consagrado Canal K, invierte desde seis meses a dos años en plasmar sus museos en la realidad de una ciudad o un pueblo. Su obsesión porque esos espacios conserven su identidad, se encuentren bien mantenidos y respeten su estética y dirección de arte, llevan a Berra a recorrer esporádicamente sus creaciones para evitar lo que el denomina “incómodas poluciones de la escena”. -¿Qué creaciones hizo realidad o cuáles tiene en carpeta? -Ya terminamos el Glaciarium, en El Calafate, y en Salta estamos cerca de finalizar el museo del vino cafayateño, en Cafayate. Lo último que estoy terminando es un centro de interpretación audiovisual con la memoria e historia del Grupo Sancor Seguros que va a estar en el nuevo edificio del grupo en Sunchales. Será una película con objetos físicos que se iluminan cuando ésta se desarrolle. Con dos hijos y tres nietos y residencia en Buenos Aires, este gran creador argentino sintió un profundo orgullo cuando uno de los hombres más poderosos del planeta captó la esencia de sus trabajos. “Fue Joseph Blatter, presidente de la FIFA, a la que considero la 13ª economía del mundo, que puso especial énfasis en la asociación que nosotros hicimos entre el fútbol y la cultura en el Museo del Fútbol Sudamericano en la sede de la Conmebol, en Paraguay. Esa es la idea profunda de todos mis proyectos.”

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INTERÉS GENERAL

Los mundiales: una puerta hacia el futuro

El desafío de recibir al

UNIVERSO Organizar una Copa del Mundo de fútbol es una importante responsabilidad, al tiempo que representa una gran ocasión para el país elegido. Sudáfrica intentó mejorar su imagen y Brasil apuesta a explotar todo su potencial en 2014.

econocidos como los certámenes deportivos más trascendentes del planeta junto con los Juegos Olímpicos, los mundiales de fútbol representan, para los países que se postulan como candidatos a su organización, un desafío y al mismo tiempo, una responsabilidad. En términos globales, la posibilidad de ser sede de una competencia de esa naturaleza significa una apertura al mundo, implica ubicar al país durante un largo tiempo –más allá del mes de acción- en los ojos del universo. Esto, para empezar, requiere una solidez económica necesaria para afrontar una inversión importante. Grecia se dio el gusto de llevar a cabo unos Juegos Olímpicos memorables en Atenas 2004, pero esa fiesta tuvo un costo excesivo que aún se paga. Para recuperar la fortuna invertida, hay varios elementos por tener en cuenta. Las primeras cifras sobre lo sucedido en Sudáfrica sugieren un impacto económico global cercano a los 10.000 millones de dólares, una cifra enorme para un país con 49 millones de habitantes y casi un cincuenta por ciento por debajo del índice de pobreza, y que sin embargo es el que está mejor posicionado en la faz económica dentro del continente. Para alcanzar este número se debe tener en cuenta los gastos en construcción, la generación de fuentes de trabajo, los ingresos por venta de entradas y merchandising, los aportes que deja el turismo. Y eso que a Sudáfrica le

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tocó lidiar con la organización en medio de una severa recesión económica mundial que ocasionó una retracción en la llegada turística, sobre todo del continente europeo, además de su ubicación geopolítica: la última vez que una Copa del Mundo se había disputado en el hemisferio sur había sido en Argentina 1978. Más allá de estos hechos, el tema fundamental, se insiste, es la proyección internacional del país a largo plazo, la posibilidad de mostrarse como un nuevo e interesante mercado y lugar de visita, factores que a su vez convergen en la reactivación de la economía, con más fuentes de trabajo; esto es, convertir a la nación en una “marca” confiable. “El Mundial dejó rutas nuevas, estadios flamantes e instalaciones más modernas”, señaló Anthony Leon, el embajador sudafricano en la Argentina, al diario La Nación. Aunque también debe reconocerse que el presupuesto superó holgadamente la previsión inicial de 476 millones de dólares, anunciada en mayo de 2004. Brasil, a cargo del Mundial 2014, estimó un primer presupuesto de 9420 millones de dólares, cifra que contempla gastos para 59 proyectos, incluidas las mejoras en una docena de estadios y diversas obras de infraestructura (transportes, comunicaciones, seguridad y desarrollo deportivo). Lo que pauta Brasil es más del doble de lo que el gobierno de Sudáfrica asegura haber empleado para realizar el Mundial 2010: unos 4285 millones de dólares.

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Y sin embargo, es de esperar que esa inversión inicial deba crecer al ritmo de otros gastos. Hay, en todo caso, un valor a tener en cuenta, que Brasil pondrá a disposición 12 sedes, tres más de las que utilizó Sudáfrica: Belo Horizonte, Brasilia, Cuiabá, Curitiba, Fortaleza, Manaus, Nadal, Porto Alegre, Recife, Río de Janeiro, Salvador y San Pablo. De estas sedes, seis ya cuentan con estadios que necesitan remodelaciones, mientras que se han propuesto escenarios nuevos en Brasilia, Cuiabá, Manaus, Nadal y Recife. La incógnita es San Pablo, ya que el popular Morumbí no estaría en condiciones y se estudia un nuevo lugar que albergue el partido inaugural y una de las semifinales. A sabiendas de que el tiempo apremia –algo que ya quedó en evidencia este año, cuando los trabajos se completaron sobre la fecha de inicio de la competencia-, el presidente Luiz Inacio Lula da Silva ya decidió liberar más de US$ 3500 millones para iniciar las obras en los aeropuertos y la habilitación de puertos marítimos de las diversas sedes. El tema de las estaciones aeroportuarias no es menor, pues demanda un gasto importante y requiere un lapso de tiempo mayor para los avances en la modernización; a esto debe agregarse que, por sus dimensiones, se trata de un país con distancias importantes entre las distintas subsedes, por lo que deberían utilizarse de manera constante. Brasil, además, está apurado porque

no sólo albergará la próxima Copa del Mundo, sino que prolongará su protagonismo con la organización de los Juegos Olímpicos de 2016, en Río de Janeiro, los primeros de toda la historia en Sudamérica, con todo lo que ello implica. Además, organizará la Copa de las Confederaciones de fútbol de 2013 y la Copa América de 2015, en un cuatrienio a pura actividad en nuestro vecino país. El fútbol, vale aclararlo, mueve multitudes y auténticas fortunas. Según un estudio de la consultora Deloitte & Touche, este deporte es a la vez un negocio que bien podría situarse en el puesto 17º entre las mayores economías del mundo, con un movimiento anual de US$ 500.000 millones. Sólo 25 países pueden alcanzar un PBI mayor por temporada que el que totaliza el fútbol como industria generadora de dinero. La FIFA es administradora de buena parte de ese capital, en el que participan importantes empresas multinacionales como auspiciantes, además de cadenas televisivas que entregan millones en concepto de derechos de transmisiones (en el último mundial se calculó una audiencia cercana a los 1000 millones de personas), además de todo lo que se genera por los pases de futbolistas y las apuestas, un rubro con poco peso en nuestro país pero con bastante trascendencia en Europa y en Asia. El mismo informe trazó un balance positivo respecto de Sudáfrica. El concepto es que ser elegido por la FIFA

como anfitrión significa tener credibilidad y estabilidad en el aspecto político-económico, y ello redunda a su vez en la captación de inversiones que depararán mejoras significativas y un desarrollo general en el largo plazo. Esto es lo que podría suceder con Sudáfrica, pero vale recordar que varias de las sedes anteriores fueron países potencias como Estados Unidos (1994), Francia (1998) y Alemania (2006), además del experimento que marcó la combinación entre Japón y Corea del Sur en 2002. Joseph Blatter, el presidente de la entidad que rige el fútbol en todo el mundo, dejó en claro que no está convencido de volver a repetir una instancia semejante. Otro reto extra para los organizadores, de un tiempo a esta parte, es la necesidad de ajustarse a factores extras pero no menos trascendentes, como lo son la seguridad –en Brasil hay una intensa preocupación para tratar de mejorar la imagen al respecto-, algo que había sembrado serias dudas en Sudáfrica, y el hecho de trabajar en las mejoras sin provocar un fuerte impacto en el medio ambiente. Y, como exigencia mayor en esta era de revolución constante en las comunicaciones, habrá que ver el desarrollo de los medios: a los medios gráficos y audiovisuales hay que agregar el poder creciente de Internet y hasta las telefonías celulares. Es un hecho que, sin importar las distancias, los mundiales estarán, dentro de muy poco, a la vuelta de la esquina.

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INTERÉS GENERAL

La batalla editorial

La revolución de los libros

ELECTRÓNICOS Luego de más de 550 años de reinado absoluto, los textos, como hoy los conocemos en su formato tradicional, encuentran amenazada seriamente su existencia desde la irrupción de los denominados e-books en el mercado editorial, que no puede dejar de reconocer este avance tecnológico clave.

ímbolo de la cultura, de la formación y del desarrollo de las civilizaciones desde su invención, los libros comienzan a abandonar su materia prima, el papel, para transformase en combinaciones binarias que circulan en cómodas y variadas plataformas electrónicas luego del avasallante avance de la tecnología informática. Lo que no lograron los primeros intentos de hace unas décadas mediante los llamados libros sonoros (básicamente leídos y envasados en cassettes), pareciera que sí lo han hecho las denominadas tablets (tablas) que desde hace un par de años comenzaron a revolucionar el mercado editorial y que ambicionan dominar no sólo los textos, sino también los medios gráficos de las poderosas industrias periodísticas. Ante este espectacular avance de pantallas LCD, baterías y cables sobre el reinado del papel, las grandes editoriales mundiales fueron forzadas a repensar prácticamente la integridad del negocio del los libros. La responsabilidad de esta nueva revolución que definitivamente explotará en 2010, al menos en el mundo y según coinciden los expertos informáticos de The New York Times, The Washington Post y The Guardian, se encuentra en los denominados e-readers o lectores electrónicos, dispositivos de tamaño amigable (no más grandes que las páginas de esta revista) y por el momento rígidos, ya que se encuentran en pleno períodos de pruebas pantallas flexi-

bles, como si fueran primitivos papiros, pero electrónicos. La punta de lanza, sin que haya discusiones o debate, es el Kindle, el producto creado por Amazon, el mayor sitio de venta de libros on line del mundo. Lo innovador de este e-book fue que sus ingenieros lograron reducir al máximo la emisión de luz de la pantalla haciéndola tenue y amena para que el usuario o lector no canse su vista a medida que avanza en la lectura del texto, que no sólo se limitan a libros, sino también a todos los diarios norteamericanos y a los más importantes del mundo. De acuerdo con la versión del dispositivo, se pueden almacenar hasta 1500 o 3500 libros y a través de su acceso global WiFi se pueden seleccionar más de 480.000 libros. El Kindle también ofrece su plataforma de lectura para laptops, PC, y smartphones, como el iPhone y los BlackBerry’s. Se vende en Estados Unidos, según el modelo por que se opte, entre los 260 dólares y los 490 dólares y la mayoría de los textos, previo acuerdo con las casas editoriales, se descargan por sólo 9,99 dólares. Otro de los juguetes que tiene sus seguidores es el Sony Reader, que como el Kindle es un lector de libros digitales. En este dispositivo se pueden subir documentos y pdf sin protección digital rights management (DRM); se tiene acceso a música y el dueño del dispositivo puede almacenar gran cantidad de información gracias a sus tarjetas de expansión. Su precio es de unos 300 dólares. Consciente de las capacidades futuras de estos nueEl proyecto de Google Con plena hegemonía en la red mundial, Google, el gigante de Internet, procura intervenir en el negocio de los libros por medio de Google Edition, una nueva unidad de negocios que significaría el ingreso del buscador en la venta de contenidos editoriales. Google, que ya era bibliotecario, librero y distribuidor, ahora será editor online. La firma norteamericana le dará participación en el proyecto a autores, editores y libreros y ofrecerá una voluminosa cantidad de libros digitalizados que no se descargarían de la manera tradicional sino que serían accesibles a través de conexión a Internet, lo que haría que el libro pudiera ser leído tanto en una pantalla de la computadora, como en un móvil, un dispositivo lector (abierto a Internet) o en un televisor. “Se trata, por un lado, de que la tecnología no sea problema alguno como la mayoría de los formatos que se ofrecen ahora, que son cerrados, y de que participe todo el sector, por eso preferimos hablar de ecosistema del libro más que de plataforma”, le dijo Luis Collado, representante de Goo-

gle en España, al diario El País. De esta manera, y por algún tiempo, la compañía no desarrollaría un dispositivo de lectura propio como el Kindle o el Sony Reader. El nuevo sistema, que ya está vigente en Estados Unidos, hace que el editor ceda un texto a Google, que se encarga de su digitalización. Una vez realizada, el libro pasa a los servidores de la empresa, que puede comercializarlo directamente, o bien a través del sitio web del editor o, incluso, de una librería. Según la vía, Google se quedaría con un porcentaje distinto del precio final, que se movería entre un 15% si lo vende a través del editor, un 37% si lo comercializara directamente y un 55% si fuera a través de una librería online. El usuario tendría acceso al libro a través de una cuenta abierta en Google, donde deberán constar sus señas personales y bancarias, lo que reduciría las posibilidades de piratería. Entre las posibilidades que da esta nueva oferta de Google, que dispone de 500.000 libros digitalizados, se cuentan la oportunidad de que el lector se haga de su biblioteca virtual, marcar

las hojas y hacer anotaciones, cortar y pegar hasta un máximo de un 20% de su contenido e imprimirse algunas páginas, pero nunca la totalidad del libro. A diferencia de Amazon y Sony, cuyos textos se venden en 9,99 dóalres, el precio en Google Edition será el que elija el editor: sólo ha de tener los derechos digitales y saber a qué zonas del mundo puede venderlo. La oferta de Google está abierta a su vez a las plataformas de las editoriales que ya han empezado a crear las suyas, como el triunvirato Random House Mondadori-PlanetaSantillana, 36 L (Grupo Cultura 03 y Vicens Vives) o Zona e-book (Edhasa y Castalia). Con este nuevo giro, Google intenta apaciguar las aguas luego de su polémico intento Google Books, que había digitalizado de manera masiva los contenidos de decenas de bibliotecas en Estados Unidos y Europa, donde el intento del gigante informático llevó a varios gobiernos, entre ellos el de Francia, a sancionar leyes que protegen el patrimonio cultural de sus bibliotecas.

vos productos, la poderosa editorial Barnes & Noble invirtió millones de dólares en investigación y desarrollo para producir y comercializar su propia tablets, el Nook, que en diseño y tamaño es un calco de sus competidores aunque avanza incorporando el color en su pantalla. Pero Barnes & Noble expande el acceso del lector a más de un millón de libros, más allá de ofrecer también diarios y revistas. La última vedette que encontró su espacio en este prolífico mercado fue el iPad, de Apple, que tiene un tamaño mayor que los aparatos descriptos en párrafos anteriores, y más funcionalidad. Sin embargo, la emisión de luz de la pantalla parece no favorecer la vista de los lectores. En su primer día de lanzamiento, en abril de 2010, el dispositivo de la marca de la manzana vendió 300.000 equipos, sólo en Estados Unidos. El Papyre es otro de los jugadores entre los e-books, pero su éxito, por el momento, sólo se limita a las fronteras de España, ya que fue creado por la compañía andaluza Grammata, y si bien en un principio sólo se vendía por Internet, hoy es posible encontrarlo en varios grandes almacenes, lo que le da al comprador la tranquilidad de tener delante una persona de carne y hueso al que ir a reclamar si algo no funciona. Sin embargo, este producto español no tiene conexión WiFi y las descargas de los libros se realizan en varias páginas webs por medio de un cable USB. Pero la ventaja es que al adquirirlo ya vienen incorporados al producto 1000 libros y que la mayoría de los downloads de libros son gratuitos no como sus competidores globales. En breve se espera que se sumen a esta brutal competencia cultural los gigantes informáticos Hewlett Packard y Microsoft, que pretenden pelear en el redituable negocio editorial. Parecería que este tsunami tecnológico que cambió para siempre el mercado editorial desde que Gutenberg creó la imprenta, no golpeará a la Argentina hasta dentro de unos años. Los principales referentes de importantes firmas como Santillana, Planeta, Random House Mondadori coincidieron en que la explosión del e-book en el país se producirá cuando haya más desarrollo en los países centrales, no sólo respecto de la tecnología, sino cuando se hayan abordado importantes desafíos aún pendientes, como la transformación profunda que se producirá en la industria editorial, el modelo de comercialización, los precios, los derechos de autor, las librerías y las bibliotecas, tal como las conocemos. Desde hace meses, y en conjunto con la casa matriz española y el grupo Prisa, Santillana realiza innovaciones aún no divulgadas para adaptarse a los cambios inminentes. Por su parte, Planeta se encuentra en pleno proceso de digitalización de toda la información para

ingresar en el nuevo negocio de los e-books. En este contexto, y más allá de que la nueva tecnología promete incorporar la rutina de la lectura a millones de jóvenes hasta ahora desinteresados, dos serias amenazas se ciernen sobre este nuevo escenario. Una, sobre los autores, debido a la drástica reducción de los ingresos que implicaría este nuevo mercado, ya que, por ejemplo, el 30% de la venta de 10.000 e-books es apenas una cuarta parte del 10% de la venta de 10.000 libros de papel.

La otra, que caería sobre toda la cadena editorial, es la piratería ya que donde hay una conexión a Internet, hay una descarga potencial. Esto implica una revisión profunda de los modos y métodos de protección de la propiedad intelectual de los autores, y de rever y repensar nuevas modalidades de copyright, adecuadas a la evolución del negocio. Desde las rocas a las tablas de piedra y madera, pasando por los papiros y lienzos de cuero hasta la llegada del

libro y la imprenta, la industria de los textos ha pasado por varios períodos de tiempo en los que los diferentes formatos lograron imponerse como uso corriente hasta la llegada de nuevas presentaciones. Un proceso similar por el que en estos momentos pasa no solo la presentación física del libro, sino toda la producción editorial, uno de los pilares del desarrollo de la civilización, y en el que, en última instancia, la última palabra recaerá en un solo actor: usted, amigo lector.

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