Mundo Seguro #24 by Grupo Sancor Seguros

EDITORIAL

STAFF

ay dos características que identifican a nuestro Grupo desde sus orígenes: el impulso pionero y el espíritu emprendedor. Sobre estos pilares hemos cimentado el crecimiento y construido nuestro prestigio a lo largo de los años, y todavía hoy son el faro que orienta nuestra actividad. La prueba de ello se encuentra en estas páginas. En nuestra nota de tapa damos cuenta del lanzamiento y puesta en marcha del Centro de Innovación Tecnológica, Empresarial y Social (CITES), un emprendimiento único en su tipo en nuestro país, creado con la finalidad de generar un conglomerado de empresas satélites o spin-offs de base tecnológica que origine nuevos puestos de trabajo altamente calificados e ingresos económicos para la región. También en el campo de la RSE se reflejan estos conceptos, pues somos la primera empresa en América Latina y una de las 29 a nivel mundial en reportar utilizando la Guía G4 de GRI (Iniciativa de Reporte Global), que constituyen los lineamientos más actuales y reconocidos para la elaboración de Reportes de Sustentabilidad. Además, continuamos a la vanguardia en lo referente a nuevas tecnologías, con la incorporación de novedades en materia de aplicaciones para dispositivos móviles que benefician tanto a los Productores Asesores de Seguros como a nuestros asegurados. A fuerza de trabajo e innovación, continuaremos abriendo nuevos caminos para seguir brindando el mejor servicio a nuestros clientes, pero también para renovar nuestro compromiso con la generación de valor socioeconómico en cada una de las comunidades en las que estamos insertos.

DIRECTORES Comisión de Relaciones y Educación Cooperativa Ricardo Fregona Raúl Colombetti Federico Ariel COORDINADORES GENERALES Néstor Abatidaga - CEO Juan Carlos Gilli - Director en Planificación Estratégica Norberto Cipollatti - Director de Relaciones Institucionales COLABORADORES Gerente de Marketing Germán Gramaglia Gerente de RRPP y Publicidad Enso Olocco

REDACCIÓN Y PRODUCCIÓN Marketing - Comunicación Anabela Balducci Fernando Pérez Lorena Udrizard Maximiliano Volpato Centro de atención al cliente 0 800 444 2850 – Sancor Seguros 0 810 5555 ART (278) – Prevención ART Mundo Seguro es una publicación propiedad de Sancor Cooperativa de Seguros Ltda. Ruta Nacional Nº 34 Km 257 Sunchales, Santa Fe. República Argentina. Registro de Propiedad Intelectual Nº 5.081.386. Se autoriza la reproducción total o parcial de las notas de la revista, citando la fuente.

Impresión:

Producción General y Diseño: www.stad.com.ar slopez@stad.com.ar

Los Ganzos S.A. Catamarca 2032 Martinez Buenos Aires

CONTENIDOS

2014

42 RSE

PRODUCTOS

INSTITUCIONAL

NOTA DE TAPA

Mayo

CITES

Aplicaciones móviles

Max Petrol

80 Regiones

ENTREVISTA

DEPORTE SEGURO

Guía G4

Nik

José Meolans

Paraguay

NOTA DE TAPA

POTENCIAR LA INNOVACIÓN,

IMPULSAR EL FUTURO A partir de diciembre de 2013, los profesionales dedicados a la Biotecnología, la Nanotecnología, la Ingeniería y las Tic´s, cuentan con un lugar exclusivo dedicado a dichas actividades: el Centro de Innovación Tecnológica, Empresarial y Social, radicado en Sunchales, Santa Fe.

esde hace aproximadamente dos años, nuestro Grupo comenzó a gestar la idea de encarar un emprendimiento que no estuviera directamente relacionado con el corazón del negocio pero que representara un aporte concreto a la comunidad en el aspecto socioeconómico. En un primer momento se pensó en crear una universidad; sin embargo, los sondeos realizados previamente arrojaron como conclusión que la oferta educativa universitaria en la zona, ya se encontraba prácticamente cubierta. Faltaba, en cambio, un emprendimiento destinado a articular lo generado en el sistema público en materia de ciencia y tecnología, con el aporte de las escuelas de negocios y el sector privado, a fin de poder transformar los proyectos académicos de las casas de altos estudios, en productos y servicios comercializables en el mercado. Así nació el Centro de Innovación Tecnológica, Empresarial y Social (CITES), que tiene por objetivo trabajar interdisciplinariamente para identificar, desarrollar y llevar al mercado nuevas empresas de base tecnológica (EBT´s) con un impacto social positivo. Con la creación e implementación del CITES, desde el Grupo Sancor Seguros procuramos brindar servicios de innovación tecnológica aplicada a la resolución de problemas existentes en los sectores productivos y sociales que se encuentran principalmente en nuestra región de influencia y capacitar a aquellos recursos humanos para que cuenten con una formación interdisciplinaria e integral, a fin de que puedan abordar tanto aspectos tecnológicos como los inherentes a sus labores cotidianas.

De izq. a der.: el Intendente Municipal de Sunchales, Ezequiel Bolatti; el Presidente del Grupo Sancor Seguros, Alfredo Panella; el Jefe de Gabinete de Ministros de la Nación, Jorge Capitanich y el CEO del Grupo, Néstor Abatidaga, durante el acto inaugural.

Visión y Misión

Este importante emprendimiento tiene como visión contribuir a la transformación de la matriz productiva del país, impulsando la economía del conocimiento, creando así, un conjunto de empresas basadas en un modelo interdisciplinario y sustentable. A su vez, proyecta como misión generar un conglomerado de empresas de base tecnológica y ejercer de esa manera, un rol vinculador entre sectores de investigación, productivos, empresariales y sociales, a través de un soporte interdisciplinario entre áreas tecnológicas y de negocios, con el propósito de fortalecer el desarrollo científico, económico y social de la región y el país.

Convenios

Así fue como poco a poco fue gestándose este emprendimiento innovador y completamente necesario para la zona y el país. Durante su estructuración, el Centro de Innovación Tecnológica, Empresarial y Social concretó acuerdos con diferentes instituciones de todo el país. En tal sentido, ha firmado convenios de colaboración con el Consejo Nacional de Investigaciones Científicas y Técnicas (CONICET), con la Facultad Regional Santa Fe de la Universidad Tecnológica Nacional (UTN) y con la Universidad Nacional del Litoral (UNL), con el fin de ejecutar tareas de investigación científica y tecnológica que contribuyan a favorecer el desarrollo del conocimiento, la promoción de recursos humanos y la transferencia de los resultados al medio socio-productivo.

Autoridades y funcionarios recorriendo las instalaciones del CITES.

Área de Biotecnología del Centro de Innovación Tecnológica, Empresarial y Social.

Además, ha firmado un convenio de colaboración con la empresa Baufest (BF Argentina S.A.); con la Universidad de San Andrés, llevado a cabo el año pasado para el programa de pre-incubación y con el IAE (Escuela de Negocios de la Universidad Austral), a través del cual ofrece un Programa de Educación Ejecutiva a empresarios de Sunchales y la región, cuyo dictado comenzó el pasado 29 de abril.

De la palabra a la acción: lanzamiento e inauguración

Luego de seguir paso a paso el desarrollo de las acciones previas, el 18 de diciembre de 2013, se llevó a cabo con éxito el acto de presentación del CITES. El mismo tuvo lugar en las instalaciones de la Casa Central de nuestro Grupo, específicamente en la sala Auditorio del Nuevo Edificio Corporativo. Del mismo participaron funcionarios gubernamentales y legisladores del orden nacional, provincial y municipal; referentes académicos y del ámbito científico y tecnológico de nuestro país (incluyendo al Ministro de Ciencia, Tecnología e Innovación Productiva de la Nación, Lino Barañao; al Presidente del CONICET, Roberto Salvarezza y al Rector de la UNL, Albor Cantard); representantes del espectro empresarial, medios de prensa, Consejeros y Directores del Grupo Sancor Seguros, entre otras personalidades. El Jefe de Gabinete de Ministros de la Nación, Contador Jorge Capitanich; el Vicegobernador de la Provincia de Santa Fe, Jorge Henn y el Presidente del CITES, Néstor Abatidaga, brindaron un discurso a los presentes para referirse al mencionado acontecimiento.

Las 4 áreas que componen el Cites INGENIERÍA: área orientada a resolver problemas tecnológicos y de gestión interna de empresas de la región, ofreciendo e implementando proyectos integrales de investigación, desarrollo e innovación. Integrado por un equipo de diseñadores industriales, ingenieros, investigadores y gestores, brindará servicios de diseño asistido por computadora, simulación y programación, análisis estructurales de fluidos, mecanizados de piezas, impresión de prototipos en 3D, entre otros.

BIOTECNOLOGÍA: espacio de investigación dedicado a aplicar conocimientos con el objetivo de aprovechar o controlar características biológicas mediante el uso o manipulación de genes para crear o modificar productos y procesos. Proyecto que se encuentra desarrollando: PHYLUMTECH. Es un emprendimiento orientado a desarrollar tecnologías y servicios en el área de ensayos masivos de compuestos; primer escalón del desarrollo farmacéutico y agroquímico. Objetivo: obtener soluciones innovadoras a problemas de salud, mejores remedios para la sociedad y agroquímicos más seguros. Socios Estratégicos: Instituto Leloir, Conicet, Universidad Nacional de Quilmes, Design Plus SRL (donde se realiza la manufactura de los equipos propietarios). Premio Obtenido: Premio Iberoamericano a la Innovación en 2011.

NANOTECNOLOGÍA: dedicada a la investigación, diseño, creación y manipulación de la materia a nano escala (una millonésima parte de un metro), y a la exploración de los fenómenos y las propiedades de la materia que el nivel atómico y molecular proporciona. Proyecto: Nanodetección. Objetivo: comercialización de nuevos equipos para la detección de moléculas importantes en sectores productivos, como contaminantes en lácteos, agroquímicos en cursos de agua, entre otros. Socios estratégicos: Comisión Nacional de Energía Atómica, Instituto Balseiro y CONICET. Premios Obtenidos: Primer Premio IB50K 2009, Desarrollo Nanotecnológico del año, el Nano Mercosur 2011, y el Tercer Premio “INNOVAR 2012”.

TIC´S: son las Tecnologías de la Información y Comunicación; se trata del estudio del tratamiento, representación y manejo automático y racional de la información. En el seno del CITES, está abocado a generar servicios relacionados con la industria del Software. Proyecto: Visualis. Se trata de un sistema de información georreferenciado diseñado por áreas internas de Sancor Seguros, para interactuar en los procesos de suscripción y venta de seguros agropecuarios. Premios obtenidos: el proyecto y sus alcances han sido premiados por el Special Achievement in Gis (Geografic Information Sistem), y el Premio Latinoamericano a la Excelencia SIG (Sistema de Información Geográfico).

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Respecto de este lanzamiento, Néstor Abatidaga señaló que el Grupo Sancor Seguros decidió crear el CITES entendiendo que “una Nación se hace grande a partir de una base de pequeñas y medianas empresas de alto valor agregado, que investiguen, desarrollen, capaciten y generen puestos de trabajo calificados. Considero que no podemos pedirle todas las soluciones al Estado. Como empresarios e integrantes de la sociedad civil, cada uno de nosotros, desde el rol y el lugar que ocupamos, podemos ayudar a generar mejores condiciones que permitan potenciar las economías regionales y contribuir al crecimiento económico con equidad social de la Argentina”. A su turno, el Vicegobernador Jorge Henn hizo explícito el compromiso del Gobierno Provincial de acompañar este tipo de iniciativas, al tiempo que destacó la importancia que reviste para el Estado este tipo de hechos que permiten “mejorar la condición humana y potenciar el desarrollo de la provincia”. Finalmente, Jorge Capitanich elogió este emprendimiento del Grupo Sancor Seguros y el espíritu del cooperativismo que permite un crecimiento sustentable de las comunidades a partir de la responsabilidad social empresaria. Además, destacó la relevancia de la creación del CITES y las oportunidades de desarrollo que este emprendimiento representa al generar, no solo nuevos puestos de trabajo para científicos y tecnólogos, sino también por las nuevas oportunidades que surgirán a partir de las empresas que se crearán dentro del Centro. Asimismo, destacó que “la mejor herramienta para la competitividad de la economía a largo plazo es la ciencia, la tecnología, la innovación productiva y la constitución de capital humano. Cuando se tiene la capacidad de acumular capital y generar productividad a largo plazo, entonces tendremos una matriz productiva de alta densidad, diversificada, con oportunidades para la innovación empresarial, inversión y generación de empleos de buena calidad”.

Proyecciones

Actualmente, el CITES está emplazado en el centro de la ciudad, pero el proyecto a mediano plazo contempla la construcción de un edificio modelo en el predio lindero

al Nuevo Edificio Corporativo del Grupo Sancor Seguros, ubicado a la vera de la Ruta Nacional Nº 34. Dicha obra tendrá una superficie de 4.000 m2 cubiertos y capacidad para albergar entre 150 y 200 científicos y tecnólogos. Este predio será el eje de un desarrollo urbanístico bajo la forma de un modelo de ciudad abierta en un predio de 100 hectáreas, que pretende transformar, en un plazo de 15 años, la imagen actual de la ciudad de Sunchales y la región. Allí, el CITES funcionará bajo una política de arquitectura sustentable, eficiencia energética y respeto por el medio ambiente. La creación del CITES es una iniciativa pionera en el ámbito privado en nuestro país cuyos beneficios tendrán impacto directo en diversos sectores, como el agrícola, la producción pecuaria, la actividad láctea, la industria metalmecánica, las energías renovables, la medicina, las industrias farmacéuticas y cosméticas, el software y las telecomunicaciones, entre muchos otros.

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BREVES

Obtuvimos la Certificación Leed EBOM para el Nuevo Edificio Corporativo de Sunchales Recientemente, nuestro Grupo obtuvo la Certificación LEED EBOM v 2009 (Edificios Existentes Operación y Mantenimiento), otorgada por el United States Green Building Council (USGBC – Consejo de Edificios Verdes de Estados Unidos) para el Nuevo Edificio Corporativo en Sunchales (Santa Fe). La Norma LEED es un estándar internacional de certificación que surgió en 1998 como herramienta de evaluación y reconocimiento de los esfuerzos producidos para el diseño, construcción y operación de edificios sustentables. Otorga puntos sobre más de 100 aspectos (llamados Créditos) de los que cada edificio decide por cuáles participar, y en función a la suma de estos, se obtiene la certificación en cuatro niveles: Certificado, Plata, Oro y Platino, siendo esta última la máxima calificación. Desde que comenzamos con el proceso de Certificación LEED en agosto del año 2012, hemos realizado numerosas inversiones que mejoraron aún más el funcionamiento del

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Nuevo Edificio Corporativo, gracias a las cuales alcanzamos esta certificación en el nivel Plata, con un total de 56 puntos. De esta manera, nuestro edificio se ha convertido en el segundo en Argentina en obtener la certificación, en la categoría mencionada, siendo el primero ubicado en el interior, en la provincia de Santa Fe. Esta certificación reconoce los esfuerzos por reducir el impacto en el medio ambiente a través de una operación eficiente de los sistemas, implementando políticas amigables con el medio ambiente (manejo de residuos, limpieza, compras, etc.) y adaptando el diseño del edificio, de ser necesario, para garantizar un mínimo de eficiencia energética y calidad de aire interior. De esta manera, renovamos nuestro compromiso con la sustentabilidad, a través de una estrategia basada en la creación de valor económico, social y ambiental, considerando el largo plazo y el desarrollo sustentable de nuestra comunidad y de las futuras generaciones.

Nuestra Oficina de Neuquén inauguró sus nuevas instalaciones Nuestra Oficina Comercial de Neuquén cambió de domicilio; desde diciembre del año pasado, esta representante de nuestro Grupo ubicada en la localidad más poblada de la Patagonia, opera en su nueva dirección: Juan B. Justo 275. Desde nuestro Grupo siempre procuramos brindar los mejores servicios y comodidades, tanto para nuestros empleados como para Productores Asesores y clientes. En tal sentido, la búsqueda constante de la superación es un factor que nos caracteriza. El traslado de esta oficina no es la excepción. Inaugurada el 27 de marzo de 2014, esta nueva dependencia cuenta con instalaciones de renovada estética, con espacios más grandes y acordes con la demanda creciente

que se presenta en esta zona del sur de Argentina. De la inauguración participaron el Presidente de nuestro Grupo, Alfredo Panella; el CEO, Néstor Abatidaga; el Gerente de la Unidad de Negocios General Roca, Miguel Carruozzo; el Jefe de la Oficina Comercial de Neuquén, Fabricio Cipolatti; junto a otros miembros del Consejo de Administración, Delegados Zonales, Funcionarios, Productores Asesores de la región y medios de prensa. Con este tipo de acciones, continuamos orientando nuestros esfuerzos hacia la mejora y superación constantes, factores que logramos materializar a través de un servicio de calidad caracterizado por la atención personalizada, la cercanía permanente y la capacidad de respuesta.

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BREVES

FIESTA NACIONAL DE LA VENDIMIA: 17 años celebrando junto a Mendoza En 2014 y por décimo séptimo año consecutivo, organizamos junto al Park Hyatt Hotel, la Serenata a las Reinas, tradicional celebración que integra el cronograma de la Fiesta Nacional de la Vendimia. Durante el evento, que se realizó el 7 de marzo y contó con la presencia de clientes de la zona, personalidades destacadas e invitados especiales, se rindió homenaje a las 17 reinas departamentales, quienes luego compitieron por el cetro de Reina Nacional de la Vendimia 2014. En la jornada previa, aprovechamos la ocasión para realizar una reunión informativa en nuestra Unidad de Negocios de Mendoza, de la cual participaron altos funcionarios de nuestra empresa junto a miembros del Consejo de Administración, Delegados Zonales, Funcionarios y Productores Asesores de la región. El objetivo del encuentro fue efectuar un balance sobre nuestra actualidad como asegu-

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radora y las principales novedades en materia institucional. Por su parte, la Serenata se realizó con la elegancia del Park Hyatt Hotel como escenario. Este año, los encargados de animar la fiesta fueron Los Auténticos Decadentes, quienes deleitaron al público con sus grandes éxitos musicales. Finalmente, en el marco de dicha Fiesta, cuyo lema este año fue “Sinfonía iluminada de gloria”, hicimos propicia la ocasión para presentar a Prevención Salud, nuestra empresa de medicina privada. Asimismo, en la mañana del sábado, tuvo lugar el Carrusel, momento en el cual las carrozas con las reinas recorren la ciudad y pasan frente al Park Hyatt Hotel, donde dispusimos de una terraza exclusiva destinada a nuestros invitados especiales. Desde dicho lugar ambientado con la marca de nuestra Aseguradora, los espectadores disfrutaron de una vista preferencial del tradicional espectáculo.

Nos sumamos a la Hora del Planeta en cada lugar donde estamos presentes El sábado 29 de marzo a las 20:30, las luces de nuestras oficinas se apagaron en apoyo a la Hora del Planeta. Esta campaña, que es impulsada por la Organización Mundial de Conservación (WWF), lucha por el cuidado de la Tierra. Tal como lo hicimos el año pasado, en 2014 también formamos parte de esta iniciativa, sumando nuevos lugares, pues no solo se unieron a la propuesta nuestras dependencias de Argentina, sino también de otras partes de América Latina donde estamos presentes. En ese sentido, las oficinas de Sunchales, Capital Federal, Concordia, Córdoba, Mar del Plata, Mendoza, Río Cuarto, Neuquén, General Roca, Bariloche, San Francisco, Rosario, San Juan, San Luis, San Rafael, Tucumán, Brasil y Paraguay, mantuvieron

apagadas sus luces por una hora. Este año, el mensaje que promulga la Organización Mundial de Conservación (WWF) en el marco de su campaña de concientización sobre el cambio climático es: “Apagá la luz, iluminá el planeta”. De este modo, cada año desde 2007, se invita a las personas, gobiernos y empresas a apagar la luz por una hora para demostrar que el cambio climático nos importa. El objetivo de esta iniciativa, más allá del ahorro de energía, es demostrar el impacto y adhesión que genera una propuesta, que tiene una finalidad tan noble como la de luchar por el bienestar de la Tierra y de todos los recursos que ella nos brinda.

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INSTITUCIONAL

Comunicación corporativa

AMÉRICA

es hermosa Tal es el nombre de nuestra nueva campaña institucional, donde además de destacar nuestra condición de americanos, ponemos de manifiesto que estamos presentes en diferentes lugares del continente para llevar tranquilidad a los asegurados.

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as campañas publicitarias son uno de los vehículos más utilizados por las empresas para comunicar algo de manera masiva a sus diversos públicos. Las hay de diferente tipo, dependiendo de que el objetivo sea el lanzamiento de un nuevo producto o servicio, reforzar la promoción de alguno ya existente o informar acerca de una novedad importante, por mencionar algunos. Si hablamos de la denominada campaña institucional, su función consiste en construir, mantener o mejorar la imagen de marca a largo plazo, aportando una visión determinada a los clientes, tanto reales como potenciales. En el caso de nuestra empresa, siempre buscamos transmitir lo que experimentan nuestros asegurados al estar cubiertos contra todos los riesgos que pueden amenazar su patrimonio o su vida. Pero además, deseamos poner de manifiesto que seguimos creciendo, tanto en producción y facturación como en el sentido de empujar las fronteras de nuestro negocio. Así,

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lejos de habernos conformado con tener presencia en todo el país, también tuvimos la visión de dar el gran salto, de trascender las fronteras nacionales. Ese objetivo se cumplió en 2006 con la apertura de nuestra propia aseguradora en Uruguay, hito que marcó el comienzo de un proceso de internacionalización que continuó con Paraguay en 2009 y con Brasil en 2013. Para profundizar la idea de expansión y, al mismo tiempo, destacar nuestra condición de americanos, recientemente hemos lanzado nuestra nueva campaña institucional, sucesora de “El idioma de las no palabras”. Bajo el nombre de “América es hermosa”, buscamos reflejar nuestro crecimiento y hacer hincapié en la confianza y tranquilidad que queremos transmitir como aseguradora. El material visual escogido muestra un collage de paisajes y situaciones que se entrelazan para demostrar que estamos en distintos lugares del continente para llevar lo

que los asegurados necesitan. De esta manera, el slogan “TRANQUILIDAD, ESTÉS DONDE ESTÉS” se vuelve a profundizar con esta nueva acción pensada para medios televisivos, radiales, gráficos y digitales. En lo que respecta a las imágenes que forman parte del spot televisivo, las mismas fueron tomadas desde distintas localidades de los países donde estamos presentes. En tal sentido, la filmación se desarrolló en Curitiba (Brasil), Asunción (Paraguay), Montevideo (Uruguay), Buenos Aires y Purmamarca (Argentina), destacando los atractivos y características más salientes de cada una. Bajo este concepto, afirmamos que América está llena de cosas hermosas y en Sancor Seguros quisimos compartirlas con todos. Por ello, el audiovisual muestra cómo hemos llevado el canto de las aves del Amazonas al centro de Montevideo, el agua de las Cataratas del Iguazú a la región más árida de Purmamarca, la nieve de Ushuaia al intenso calor

Spot televisivo El material audiovisual de nuestra nueva campaña institucional puede verse ingresando a nuestro portal web, www.gruposancorseguros.com, o bien a la sección de videos de Facebook.com/sancorseguros, nuestra Fan Page oficial.

de Asunción, un atardecer de la costa uruguaya a Curitiba y el aroma del café de Brasil a la ciudad de Buenos Aires. A través de esta nueva campaña, demostramos que estamos cumpliendo con nuestro objetivo de estar presentes en la mayor cantidad posible de países de Latinoamérica, que somos cada vez más grandes, que seguimos creciendo para brindar el mejor servicio a nuestros asegurados y llevarles la tranquilidad que necesitan, independientemente del lugar donde se encuentren.

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INSTITUCIONAL

Marketing deportivo

Prevención Salud y Prevención Riesgos del Trabajo también alientan a la Selección En el marco del convenio con la AFA, estas dos empresas de nuestro Grupo se suman como Colaborador y Proveedor Oficial, respectivamente, del Seleccionado Argentino de Fútbol, acompañando a Sancor Seguros en su carácter de Sponsor Oficial. 20 MS

uchas cosas suceden cuando la pelota impulsada por un jugador de fútbol encuentra el fondo de la red del arco rival: la pasión contenida finalmente es liberada; el equipo se funde en un abrazo fraterno para festejar ese logro que, a pesar de ser concretado por un individuo, es fruto de un proceso colectivo, y en cada rostro se dibuja una inequívoca expresión de deleite que se desprende de haber alcanzado un objetivo anhelado. Eso mismo que sucede al momento del gol nos ocurre como empresa cada vez que experimentamos la satisfacción del deber cumplido. Y al igual que en el fútbol, la pasión por el trabajo es el motor que nos lleva a transpirar la camiseta; en nuestro caso, para poder brindar un servicio de excelencia a nuestros asegurados. En el Grupo Sancor Seguros, desde nuestros orígenes, mantenemos un estrecho vínculo con el deporte en sus diversas manifestaciones, pues consideramos que se trata de un excelente vehículo para transmitir los valores que nos identifican, como el respeto, la cooperación, la argentinidad y el espíritu federal. El fútbol no es la excepción; por el contrario, con esta disciplina también compartimos los va-

lores mencionados, pero los puntos en común no terminan allí: tal como hacen los jugadores al momento de salir a la cancha, cada día nos entregamos al máximo, procurando mejorar a cada paso y aprender de los errores. Y por sobre todo, como en cualquier equipo, sabemos que las victorias son siempre fruto de la labor grupal, pues como afirmaba el exfutbolista y exentrenador Alfredo Di Stéfano, “Ningún jugador es tan bueno como todos juntos". En tal sentido, desde septiembre de 2012 nuestra Aseguradora es el orgulloso Sponsor Oficial de la Selección Argentina de Fútbol. Y recientemente, en el marco de este convenio firmado con la Asociación del Fútbol Argentino (AFA), otras dos empresas de nuestro Grupo se sumaron en su apoyo a la celeste y blanca de cara al Mundial de Brasil 2014: se trata de Prevención Salud (nuestra empresa de medicina privada) y Prevención Riesgos del Trabajo, en sus roles de Colaborador y Proveedor Oficial, respectivamente, del Seleccionado Nacional. Como líderes del mercado asegurador argentino, sabemos que sin sacrificio no hay progreso. Por ello, apoyamos a nuestra Selección, símbolo de trabajo y esfuerzo, en su camino hacia la Copa del Mundo. ¡Vamos, Argentina!

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institucional

Cursos Primero Prevención

Los accidentes de trabajo y las enfermedades profesionales SE PUEDEN PREVENIR Desde marzo y por séptimo año consecutivo, nuestra Aseguradora de Riesgos del Trabajo pone a disposición de las empresas aseguradas, una nueva edición del programa de cursos presenciales “Primero Prevención”.

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ste programa de cursos es el Primer Sistema Nacional de Capacitación en Prevención de Riesgos “Primero Prevención”, el cual se inició en el año 2008 con el objetivo de brindar a los trabajadores de las empresas aseguradas, las herramientas y conocimientos necesarios para actuar de manera eficiente ante las diferentes situaciones de riesgo. Desde entonces, hemos realizado más de 1.500 cursos en los que fueron capacitadas más de 34 mil personas en 197 localidades de todo el país. Estas capacitaciones se vienen desarrollando bajo la metodología de talleres y cuentan con la participación de instructores especializados en las diferentes temáticas. Para la edición de este año, hemos incorporado algunas novedades, como la posibilidad de que los participantes completen una evaluación final que permite relevar los aprendizajes adquiridos. En caso de superarla, accederán a un certificado de aprobación del curso. Otra de las novedades, es la entrega de material de apo-

yo, como manuales, guías, etc., a los asistentes, de modo que puedan ampliar los contenidos que se pongan en común durante la capacitación. A su vez, cabe recordar que desde el año pasado y como complemento de los cursos individuales, incorporamos Trayectos Formativos para determinadas actividades (construcción e industria, por ejemplo) y perfiles de empleados, a los cuales se les brindó una formación específica por medio de módulos correlativos. Accediendo al Portal de Cursos desde nuestra página www.prevencionart.com.ar/cursos, las empresas pueden consultar las propuestas que se desarrollarán en las diferentes zonas del país, durante el primer semestre del año. A través de este programa, Prevención Riesgos del Trabajo refuerza su compromiso con la gestión de una cultura preventiva y colabora con las empresas aseguradas en la formación de sus recursos humanos, cuidando a sus trabajadores. Los accidentes de trabajo y las enfermedades profesionales se pueden prevenir, porque prevenir es una tarea de todos.

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INSTITUCIONAL

Gestión sustentable

Fuimos reconocidos como Líderes en Sustentabilidad en Argentina En virtud de un galardón otorgado por la Cámara de Comercio de Estados Unidos en Argentina (AmCham), nuestro Grupo fue escogido como número 1 en el ranking de las 10 empresas más sustentables del país.

n el año de su 95º Aniversario, la Cámara de Comercio de Estados Unidos en Argentina (AmCham) reconoció a aquellas empresas que han orientado su modelo de negocios a la sustentabilidad y generan prácticas innovadoras, en un evento del que participaron más de 450 invitados. En la 15ª edición del Premio Ciudadanía Responsable, que se llevó a cabo en noviembre de 2013 en la ciudad de Buenos Aires, nuestro Grupo Asegurador obtuvo el máximo reconocimiento, logrando el primer puesto del Premio Ciudadanía Empresaria en la modalidad Gestión Empresaria orientada a la Sustentabilidad. El jurado, conformado por renombrados académicos internacionales, distinguió además a otras 9 empresas: Banco Galicia, Carrefour, Dow, Kimberly Clark, Loma Negra, Manpower, Natura, Nidera y Petrobras. Cabe mencionar que esta distinción es un reconocimiento a las iniciativas innovadoras aplicadas a una

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gestión sustentable, materializada en la implementación de Programas de Responsabilidad Social Empresaria que se destaquen por contribuir y mejorar los resultados económicos, ambientales y sociales de las comunidades en las que operan.

De esa manera, el galardón constituye un abierto reconocimiento a nuestra labor y al de aquellas firmas que actúan de manera responsable, al tiempo que representa una oportunidad de pertenecer al grupo de empresas líderes que hacen su aporte a la agenda de sustentabilidad del país.

¿Qué se entiende por sustentabilidad? Para nosotros, sustentabilidad equivale a hablar de nuestro compromiso con el desarrollo sustentable, entendiéndolo como “aquel que satisface las necesidades del presente sin comprometer la capacidad de las generaciones futuras para satisfacer sus propias necesidades”. En función a este concepto, nuestra Estrategia de Sustentabilidad es la que da un marco a lo que hacemos en nuestra empresa para impulsar ese compromiso. Así, la misma está basada en la creación de valor económico,

social y ambiental, considerando el largo plazo y el desarrollo sustentable de nuestra comunidad y las futuras generaciones. Para poder poner en práctica esta estrategia, desarrollamos nuestro Proceso de RSE, entendiendo que la Responsabilidad Social está relacionada con las responsabilidades de la empresa para con sus grupos de interés y la sociedad en su conjunto. Desarrollando prácticas de RSE, estamos contribuyendo con el desarrollo de la Sustentabilidad en la empresa.

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INSTITUCIONAL

Aplicaciones móviles

PRESENTAMOS NUEVAS APLICACIONES PARA DISPOSITIVOS MÓVILES Continuamos desarrollando nuevas tecnologías aplicadas al negocio, y en ese marco seguimos innovando para brindar más y mejores servicios para nuestros asegurados y cuerpo de ventas.

martphones, tablets y celulares con navegador web se han convertido en herramientas de consultas y en dispositivos de entretenimiento para las distintas edades. En tal sentido y conociendo las necesidades de un mercado cambiante y exigente, ya está disponible, por un lado, la aplicación Mobile para uso exclusivo de nuestro cuerpo de ventas, y por el otro, se habilitó para los clientes, la posibilidad de realizar nuevas gestiones por medio del sitio de autogestión. De esta manera, el acceso a POINT (Portal de Productores) por parte de nuestros agentes, y a la plataforma de Mis Seguros Online, para los asegurados, es posible a través de distintos dispositivos móviles. En lo que respecta a la nueva aplicación destinada a los intermediarios, la misma ofrece la posibilidad de efectuar cotizaciones de ART y Automotores; asimismo, permite solicitar emisiones y utilizar las herramientas habilitadas en la aplicación de clientes: búsqueda geo-referenciada de oficinas y red de prestadores, así como efectuar llamadas por consultas generales. Esta herramienta es innovadora

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en el mercado ya que ofrece al cuerpo de ventas ventajas que agilizan sus gestiones y ayudan a facilitar trámites que tienen que ver con el negocio. Por otra parte, luego del primer lanzamiento de la aplicación de autogestión móvil para clientes, se incorporó como nueva funcionalidad, la posibilidad de acceder al sitio de autogestión para anticipar denuncias de siniestros y consultar el estado de las pólizas. Para ambos casos la aplicación puede bajarse colocando el nombre del ícono: Grupo Sancor Seguros o Point, según corresponda, disponible en las distintas tiendas virtuales. Caso contrario, se puede acceder mediante la dirección web www.gruposancorseguros.com, www.sancorseguros.com, o www.pointmobile.com.ar para los PAS. Para todos los casos es necesario colocar el usuario y contraseña correspondiente, lo que determina el uso personalizado de la herramienta. Con estas acciones, continuamos brindando servicios de calidad a nuestros clientes e intermediarios, garantizando agilidad y simplicidad en la realización de trámites y gestiones administrativas.

INSTITUCIONAL

Medicina privada

ya comenz贸 a prestar sus servicios A meses del lanzamiento oficial y de haber iniciado la preventa de planes m茅dicos, a partir del 1 de marzo del corriente, nuestra empresa de medicina privada ingres贸 en su etapa operativa. 28 MS

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cartilla de prestadores médicos y especialistas de reconocido prestigio a los que el afiliado puede acceder con la sola presentación de su credencial; una amplia red de farmacias en todo el territorio nacional; servicio de urgencia las 24 horas, los 365 días del año; Centro de Atención al Cliente; línea de asesoramiento; sitio web y redes sociales; herramientas tecnológicas dinámicas, atractivas y funcionales para realizar gestiones de manera sencilla; operatoria simple y respuestas inmediatas. Cabe destacar que, fieles a nuestra filosofía, los servicios de Prevención Salud son comercializados a través de la red de Productores Asesores de Seguros de nuestro Grupo Asegurador de todo el país, pues consideramos que ellos representan el canal más adecuado para tener contacto directo con los afiliados y brindarles el asesoramiento de calidad que nos caracteriza.

PRESENCIA EN WEB Y REDES SOCIALES

trás quedaron los preparativos, la puesta a punto. Finalmente, el momento llegó: tras la etapa de preventa, que tuvo lugar en diciembre del año pasado, Prevención Salud, nuestra empresa de medicina privada, ingresó en su fase operativa. En efecto, a partir de marzo del corriente comenzamos con la prestación de servicios a los afiliados de todo el país. Nuestra empresa comercializa una amplia gama de planes médicos que constituyen una oferta integral de alcance nacional, con el propósito de cubrir todas las necesidades de una persona en materia de salud. En total, ofrecemos siete planes que van desde una opción inicial con copago, que garantiza todas las prestaciones contempladas en el Programa Médico Obligatorio (PMO), hasta el plan más completo, con cobertura premium, los mayores valores de reintegro, comodidad y numerosos beneficios adicionales

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exclusivos. En medio de ambos hay diversas alternativas con una excelente relación costo / beneficio, cada una con prestaciones superadoras con respecto a la anterior. También disponemos de una línea para jóvenes de entre 18 y 25 años de edad, adaptada a sus necesidades y posibilidades concretas, y planes corporativos integrales, para que los empleados de las empresas estén siempre protegidos frente a cualquier tipo de contingencia. Además de la excelencia prestacional, y como nuestro nombre lo indica, ponemos el foco en el aspecto preventivo, buscando replicar los aportes que venimos realizando desde el Grupo Sancor Seguros en materia de riesgos del trabajo. De esta manera, colocamos el acento en la promoción de hábitos saludables, entendiendo que la prevención es el mejor camino para poder llevar una buena calidad de vida. Entre nuestros diferenciales, disponemos de una extensa

El auge de las tecnologías de la información obliga a todo emprendimiento que tenga intención de prosperar, a tener presencia en internet, ya sea a través de un sitio web, una cuenta en redes sociales o, en el mejor de los casos, ambos recursos, pues desempeñan funciones diversas pero absolutamente complementarias. Las empresas utilizan estos medios para publicitarse y posicionarse, logrando llegar a públicos masivos a muy bajo costo. Del otro lado, los usuarios celebran la comodidad y practicidad que reporta el hecho de poder buscar datos sobre determinada empresa, e incluso contactarse con algún representante de la misma, a través de estos canales. Sin embargo, no basta simplemente con “estar” en internet, sino que es preciso hacerlo del modo correcto. Una web intuitiva y de diseño atractivo es la mejor carta de presentación frente a los clientes, a tal punto que la seriedad y jerarquía de la empresa muchas veces es juzgada por la impresión que arroja su espacio en la red de redes. Considerando estos aspectos, hemos lanzado la página web de Prevención Salud, al tiempo que hemos creado una

Fan Page oficial en Facebook. En el primer caso, ingresando a www.prevencionsalud.com.ar los usuarios podrán encontrar toda la información relativa a nuestra prepaga y los planes que ofrecemos; consultar la cartilla médica; conocer las vías de contacto y medios de pago; acceder a consejos sobre cómo actuar en caso de urgencias y emergencias, recomendaciones para futuras madres y sobre cuidados de la salud en general; despejar dudas a través de la sección de preguntas frecuentes; entre otras acciones. Además, a través de esta página se accede al Sitio de Autogestión, una plataforma que permite realizar gestiones y consultas desde la comodidad del hogar u oficina. Por otra parte, hemos creado nuestro propio espacio en Facebook, www.facebook.com/PrevencionSaludOficial, a los fines de estar presentes, también, en una de las redes sociales virtuales más utilizadas. Además de sumar nuevos recursos digitales, esto facilitará el acercamiento con los afiliados actuales y potenciales, pero también con los miembros del cuerpo de ventas, mediante una mayor agilidad en los procesos comunicativos. En esta plataforma realizamos posteos de manera periódica, con información institucional, promoción de hábitos saludables y materiales audiovisuales. Por las características propias de la herramienta, los usuarios pueden dejar sus comentarios sobre cada contenido e incluso enviar mensajes de carácter privado, todo lo cual favorece la fluidez en la comunicación y facilita la retroalimentación, al tiempo que fomenta la participación. A través de estos espacios, nos hacemos presentes en los nuevos medios digitales para difundir información sobre los distintos productos y servicios que brindamos, agregar valor a la comunicación, generar cercanía con nuestros diferentes públicos y brindar un nuevo canal para dar soluciones a inquietudes de clientes y demás grupos de interés. Prevención Salud se presenta entonces como una nueva alternativa para velar por la salud de las personas, a través de un servicio caracterizado por la eficiencia, la atención personalizada y la cercanía permanente.

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INTERNACIONAL

Brasil

Presentes en el Show Rural Coopavel Del 3 al 7 de febrero, participamos de este importante evento en el que fuimos nombrados como una de las aseguradoras habilitadas dentro del Programa de Subsidio Estatal. Con esta firma, estamos en condiciones de operar a nivel estadual y federal.

odo proyecto, grande o pequeño, comienza con una idea. Luego, esta empieza a gestarse y, planificación mediante, va tomando forma hasta que finalmente se materializa. En abril de 2013, tras muchos meses de trabajo, vio la luz Sancor Seguros do Brasil, un paso clave para la consolidación de una estrategia de presencia a nivel Latinoamericano, que además nos transformó en la primera aseguradora argentina en poseer una empresa propia en el vecino país. A pesar de que apenas se ha cumplido un año de la inauguración en Brasil, nuestra empresa ya comienza a dar muestras del gran progreso realizado desde entonces y del reconocimiento recibido por parte de diversos púbicos de interés, incluyendo a asegurados y entidades vinculadas a la actividad. En tal sentido, ha sido indispensable el apoyo y la inserción en la zona de SICOOB Paraná (Sistema de Cooperativas de Crédito do Brasil), nuestro aliado estratégico local. Tal es así, que del 3 al 7 de febrero, estuvimos presentes en el Show Rural Coopavel realizado en la localidad de Cascavel, Brasil. En dicho evento fuimos nombrados como una de las aseguradoras habilitadas dentro del Programa de Subsidio Estatal. Con esta firma, Sancor Seguros do Brasil está en condiciones de operar a nivel

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estadual y federal, siendo que esta última autorización fue obtenida al final de 2013 y estamos a la espera de la distribución de los recursos. Durante la exposición que difunde las tecnologías destinadas al aumento de la productividad de las pequeñas, medianas y grandes propiedades rurales, nuestra aseguradora en Brasil estuvo presente con un stand. Dicha participación se realizó conjuntamente con SICOOB. Como hecho relevante, firmamos un convenio que nos habilita como una de las aseguradoras que formarán parte del programa de subsidio estatal de Paraná. Al respecto cabe destacar que dicha región cuenta con 6.400.000 millones de reales en recursos del Fondo Económico de Desarrollo (FED), administrado por Fomento Paraná, para la subvención del estado. En cuanto al evento, estuvieron presentes el superintendente de SICOOB Cascavel, Waldemar Antonio Paetzold junto a su equipo; la Jefa del Gabinete de la Presidencia de Brasil, Gleisi Hoffman e importantes directivos de Sancor Seguros do Brasil. Con dichas acciones, continuamos apuntalando nuestro crecimiento en este país sobre sólidas bases técnicas, siempre de la mano del esfuerzo, la innovación permanente y el compromiso con la calidad, valores que distinguen a todas las empresas que componen nuestro Grupo.

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INTERNACIONAL

Uruguay

Apoyando a LA CELESTE Con acciones concretas, pero por sobre todo, con el corazón, Sancor Seguros Uruguay acompaña a la Selección de Fútbol hasta el Mundial. Con difusión a través de distintos medios, en Uruguay también apoyamos al equipo que representa la ilusión de todo un país.

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abemos lo importante que es el fútbol para los uruguayos y el sueño de ser campeones que despierta cada nuevo Mundial, por ello decidimos acompañar a la Selección en esta nueva apuesta. De esta manera, Sancor Seguros Uruguay se convirtió en Sponsor Oficial en 2013 y desde entonces ha llevado adelante distintas acciones que se van incrementando conforme nos acercamos a ese 14 de junio esperado, cuando el silbato indique que la Celeste volvió a la pelea por la Copa. Ser la Aseguradora Oficial de la Selección es un orgullo que compartimos con todos nuestros asegurados, por ello desde abril, los sobres de las pólizas serán celestes. Asimismo y con igual espíritu, los camiones de asistencia fueron ploteados con imágenes de los jugadores. En virtud del acuerdo, durante los próximos dos años, nuestra marca estará presente en los estadios donde juegue la Selección, los espacios de prensa, la cartelería del complejo Uruguay Celeste y la ropa de entrenamiento y paseo. El convenio incluye a la Mayor y a todas las selecciones juveniles de Uruguay. Somos la Aseguradora Oficial de la Celeste por todos aquellos valores que representa: de superación, de trabajo en equipo, de futuro y de liderazgo.

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PRODUCTOS

Max Petrol

UN CONCEPTO INNOVADOR EN SEGUROS PARA RIESGOS PETROLEROS

En Sancor Seguros, ofrecemos una completa combinaci贸n de coberturas que protege, de manera integral, todos los riesgos a los que se exponen las empresas que realizan tareas en cualquiera de las etapas del proceso de producci贸n de la actividad petrolera.

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esde hace muchos años, el petróleo es un recurso indispensable para el funcionamiento de las sociedades industrializadas de todo el mundo. Sus usos van desde los más evidentes, como la elaboración de los combustibles que permiten la utilización de todo tipo de vehículos de transporte, hasta la elaboración de hormigón, pasando por la fabricación de plásticos, fibras sintéticas, prótesis, implantes odontológicos y un largo etcétera. Si a esto agregamos que abastece un elevado porcentaje del consumo de energía del mundo, resulta fácil comprender por qué se lo conoce como “oro negro”. No es casual, entonces, que la silueta de una bomba de varilla (también conocida como “cigüeña”), recortada contra el paisaje mientras su cabeza sube y baja incesantemente, sea sinónimo de prosperidad. Una industria de semejante importancia necesita contar con una protección a la altura de las circunstancias. Por eso, en Sancor Seguros ofrecemos Max Petrol, el primer sistema de coberturas destinado exclusivamente a las empresas que realizan tareas en cualquiera de las etapas del proceso de producción petrolera (exploración, extracción, refinación, producción y comercialización). A través de esta completa combinación de coberturas,

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las empresas pueden protegerse de manera integral contra todos los riesgos a los que se exponen, pues Max Petrol permite elegir coberturas patrimoniales, para las personas y el seguro de Riesgos del Trabajo.

Coberturas Patrimoniales

Entre las mismas, se destacan: Control de Pozos, Responsabilidad Civil, Seguro Técnico Equipos de Contratistas, Todo Riesgo Construcción o Todo Riesgo de Montaje, Automotores (cubre los automóviles, pick-ups, camiones, acoplados y/o cualquier maquinaria con acceso a campos petrolíferos), Transporte (ampara tanto el por vía terrestre como el marítimo y/o aéreo), Incendio (para instalaciones sobre superficie en yacimientos petrolíferos), Caución.

Coberturas para las personas

- Vida Colectivo Contrato de Trabajo: cubre por muerte e invalidez total y permanente por enfermedad o accidente. - Otros seguros exigidos por la legislación o el sindicato: se diseña una cobertura a medida para estas exigencias. - Accidentes Personales: cubre al personal de la empresa durante el trabajo o actividad declarada y también en el tra-

yecto desde su domicilio al trabajo y viceversa (in itinere). - Accidentes Personales con motivo del trabajo con renta por pérdida de ingresos: indemniza la pérdida de ingresos por motivo del trabajo e in itinere, en función del sueldo declarado del empleado asegurado. - Seguros Colectivos de Vida: en caso de fallecimiento, indemniza por un monto fijo o múltiplo de sueldo. - Seguros de Salud: cobertura indemnizatoria, complementaria e independiente de la prestación de la obra social o prepaga que tenga el empleado asegurado.

Riesgos del Trabajo

A través de Prevención Riesgos del Trabajo, prestamos cobertura frente a accidentes laborales, in itinere y enfermedades profesionales. Además, brindamos acompañamiento personalizado, en todo el país y el mundo, a través de nuestros Centros Médicos Laborales exclusivos y una red integral de prestadores de salud. Por medio de este producto, continuamos destacando la importancia de desarrollar productos específicos destinados a las diferentes actividades productivas, en este caso para atender las necesidades de asegurabilidad del negocio

petrolero, con coberturas para proteger el patrimonio de la empresa y a los empleados. VENTAJAS • Las coberturas de Max Petrol protegen integralmente todas las etapas del proceso de producción petrolera, con la simplicidad administrativa de tenerlas en una misma operatoria, unificando la contratación y los vencimientos. • Max Petrol cuenta con bases operativas en Neuquén, Comodoro Rivadavia, Mendoza, Salta, Ushuaia, General Roca, Trelew y Capital Federal. Además, el cliente puede consultar a los Productores Asesores de Seguros de nuestra empresa en todo el país. • En la industria petrolera, la alta demanda de recursos humanos es una causa de preocupación para los empleadores. Atentos a esta situación, hemos diseñado un paquete de adicionales que pueden ser otorgados como beneficios exclusivos para el personal propio y de empresas contratistas, entre los que se destacan los seguros de salud y de vida.

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PRODUCTOS

Salud Segura Max

La mejor opción para cuidar lo más preciado Dentro de nuestra cartera de seguros destinados a resguardar la salud de las personas, contamos con una alternativa que brinda respuesta inmediata y en efectivo. Además, incluye Código Rojo, un servicio de rescate aéreo que procede en situación de riesgo vital.

i hablamos de salud, sabemos que los problemas relacionados con la misma pueden dar lugar a erogaciones imprevistas que muchas veces exceden la capacidad de pago de las personas o pueden poner en riesgo su solvencia. Para ello, en Sancor Seguros ofrecemos un producto que funciona como complemento ideal de las coberturas tradicionales de salud, con respuesta inmediata y en efectivo. Se trata de Salud Segura Max, que cuenta con tres opciones de contratación: Individual, Matrimonial y Grupo Familiar. Así, el asegurado también puede proteger a toda su familia mediante una cobertura indemnizatoria que le brinda dinero en efectivo para intervenciones o situaciones de salud que habitualmente son las más costosas. Por otra parte, cubre 642 intervenciones quirúrgicas de baja, media y alta complejidad con cobertura indemnizatoria, incluyendo: - Módulo de transplantes: córnea, riñón, corazón, páncreas, médula ósea, corazón-pulmón, pulmón, bi-pulmón y hepático (cobertura indemnizatoria). - Prótesis: colocación o recambio de prótesis funcionales para personas que han sufrido problemas traumatológicos, cardiovasculares, neurológicos y oculares (cobertura por reintegro de gastos hasta la suma asegurada). - Renta diaria por internación clínica no quirúrgica: indemniza hasta 90 días por año en habitación normal o en terapia intensiva, a partir del tercer día de internación. Cuando esta supera los siete días, dicha

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franquicia desaparece. - En caso de fallecimiento del titular, la cobertura se extiende sin cargo por un año más para proteger a la familia. Pero además, esta póliza comprende un diferencial exclusivo que solo Sancor Seguros, como aseguradora líder del mercado, puede ofrecer: Código Rojo, que consiste en Traslado Sanitario Aéreo en situación de riesgo vital. El mismo proporciona transporte médico mediante helicóptero (para los casos de Buenos Aires, Córdoba y zona de influencia) o avión sanitario. El servicio procede cuando el beneficiario se encuentre en una situación crítica en que su vida, órganos y/o funciones vitales puedan quedar comprometidos de no mediar una rápida y adecuada asistencia profesional, requiriendo ser estabilizado y trasladado sin demora a un centro de atención especializada. Cabe destacar que el área de cobertura alcanza a todo el territorio de la República Argentina, abarcando incluso aquellas zonas del país donde las posibilidades de recibir atención especializada en materia de salud son limitadas o nulas, haciendo de la derivación una necesidad latente. Para ello, contamos con una moderna flota de aeronaves especialmente provistas para afrontar emergencias médicas y con un equipo profesional de la más alta capacitación y experiencia. Ante la aparición de un probable Código Rojo, se pone a disposición del tomador de la póliza una línea telefónica gratuita (0800) para comunicarse con Emergencias Médicas de nuestro Grupo, que responderá al pedido de

manera expeditiva, brindando la contención y rapidez de respuesta que estos casos requieren.

Adicionales

Salud Segura Max ofrece los siguientes beneficios adicionales: - Descuento del 50 % en medicamentos en la red de farmacias adheridas de todo el país, sobre el Vademecum Premium de primeras marcas de los principales laboratorios. - Línea médica las 24 horas: servicio telefónico que ofrece orientación en temas relacionados con la salud, tales como evolución a tratamientos, medicación, materno infantil, entre otros. - Segunda opinión médica: facilita su obtención en casos de enfermedades graves y/o intervenciones quirúrgicas de alta complejidad, con el fin de obtener mayor información sobre el diagnóstico y métodos de tratamientos, con especialistas de primer nivel en Argentina y/o el exterior. - Asistencia en viaje a las personas: servicio que permite al asegurado y su grupo familiar estar protegido cuando viajan en Argentina -a más de 30 km del domicilio- y al exterior, procurando asistencia legal, médica y farmacéutica, servicios de hotelería, desplazamiento y localización de equipajes, entre otros, hasta los límites establecidos para cada caso. - Provisión de drogas oncológicas al asegurado que padece de una enfermedad de cáncer, con los medicamentos y dosis específicas prescriptas por su médico oncólogo.

PRINCIPALES BENEFICIOS • El asegurado puede disponer libremente del dinero de la indemnización, independientemente de que su obra social o prepaga cubra sus gastos médicos. • Para cualquiera de las coberturas de este producto, el asegurado tiene la libertad de elegir al prestador médico de su confianza. • El capital asegurado no se agota. Esto quiere decir que el asegurado podrá ser operado las veces que sea necesario, cobrando en cada oportunidad el 100 % de la suma asegurada. • La cobertura para el grupo familiar comprende, por el mismo costo, a todos sus miembros sin importar la cantidad de personas que lo integren (para hijos solteros hasta 21 años o 24 si son estudiantes). • El Servicio de Rescate Aéreo brinda una solución a uno de los principales problemas que tienen las personas que viven en grandes urbes ante la necesidad de traslado urgente por riesgo de vida: la congestión vehicular.

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RSE

Reporte de Sustentabilidad

PIONEROS en utilizar la Guía G4 Somos la primera empresa de América Latina y una de las primeras en el mundo en emplear la Guía G4 de GRI (Iniciativa de Reporte Global) para la elaboración del Reporte de Sustentabilidad que nuestro Grupo publica año tras año.

os valores de una empresa no siempre se expresan a través de su estado financiero. Los informes o reportes de sustentabilidad dan cuenta de las acciones que las firmas realizan en diferentes ámbitos, mejorando así la relación con la comunidad. El objetivo de este reporte es informar a los principales grupos de interés con los que la organización se vincula (stakeholders), sobre la gestión económica, social y ambiental de esta en un período determinado. El Global Reporting Initiative (GRI) es el principal estándar internacional para orientar su elaboración. Desde el año 2013, somos la primera empresa de Latinoamérica y una de las primeras en el mundo en utilizar la Guía G4 para elaborar nuestro informe. En este sentido, nuestro Grupo presentó su octavo Reporte de Sustentabilidad 2012/2013, aplicando las directrices de este nuevo parámetro de GRI (Iniciativa de Reporte Global). Este cambio representa un gran desafío ya que el objetivo de la nueva guía es promover que las empresas sean más transparentes y proporcionen datos de indicadores relevantes o materiales para sus negocios y sus grupos de interés.

¿Qué es la Guía G4?

Es una invitación a profundizar en la estrategia y su vinculación con los temas materiales, en el gobierno corporativo y su impacto en los ámbitos éticos y de integridad del negocio, en los temas de derechos humanos y prácticas laborales; y en un pilar fundamental en este nuevo marco: la cadena de valor. Se trata de una guía que representa un cambio en el estándar, ya que adopta una nueva perspectiva en la que “menos es más”, siempre y cuando lo que se reporte sea material para la organización. Los nuevos estándares piden utilizar el reporte de sustentabilidad para

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documentar lo que realmente importa, lo cual representa un gran cambio en el sentido de que se aleja de reportar todo lo que una organización monitorea. Esta nueva versión exige un rol protagónico del Directorio en el proceso de RSE de la empresa y su objetivo de crecimiento sostenible. Para ello, requiere la descripción de los procedimientos que permiten monitorear y resguardar los impactos medioambientales, sociales y económicos, así como las compensaciones, capacitación y diversidad de las instancias ejecutivas y directivas al más alto nivel en la Organización.

Perspectivas

Para concluir, la Guía G4 será mucho más directa y sencilla de abordar tanto para iniciantes como expertos. El desarrollo de estas directrices requirieron de una consulta extensiva de los grupos de interés. Los Grupos de Trabajo de diversos países contribuyeron con retroalimentaciones, así como lo hicieron cientos de individuos alrededor del mundo. GRI debe ser aplaudido por conducir un proceso tan exhaustivo y utilizar esta enorme cantidad de información para producir una guía simple y efectiva para la elaboración de reportes de sustentabilidad. Al respecto, cabe destacar que la casa central del GRI en Holanda, reúne a las empresas líderes que están trabajando en la elaboración de reportes con G4 para compartir las experiencias e intercambiar recomendaciones, y Sancor Seguros es la única empresa de Argentina que forma parte del grupo de Pioneros del G4. Hoy, las organizaciones tenemos la responsabilidad de llevar adelante gestiones sustentables, y en eso, nos encontramos en un lugar de privilegio como empresa a nivel regional y mundial.

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Seguridad y Salud Ocupacional

GESTIÓN PREVENTIVA

A caballo de la PREVENCIÓN Las estadísticas de Prevención Riesgos del trabajo reflejan que durante el año 2013, en 1 de cada 10 accidentes registrados en la actividad agropecuaria estuvieron involucrados caballos. Para disminuir la siniestralidad, es fundamental intervenir sobre las instalaciones de trabajo, los animales y los trabajadores.

l manejo de animales en el campo es una actividad en la cual están presentes diferentes riesgos que pueden afectar la salud y seguridad de los trabajadores. Los accidentes que involucran animales suelen provocar lesiones de gravedad, ocasionadas por caídas, patadas, apretones o atropellos. Las estadísticas de Prevención Riesgos del Trabajo reflejan que durante el año 2013, en 1 de cada 10 accidentes ocurridos en la actividad agropecuaria estuvieron involucrados caballos. Si analizamos los casos de accidentes mortales registrados en esta actividad durante el mismo período, su incidencia llega a 1 de cada 8. Para disminuir la siniestralidad en el manejo de caballos es necesario contar con profesionales idóneos que conozcan los riesgos específicos de la actividad, que puedan aportar soluciones creativas a los empleadores e interactúen con los trabajadores hablando su mismo idioma. Y es fundamental intervenir sobre varios frentes: las instalaciones de trabajo, los animales y los trabajadores. Considerar la formación de las personas para el resguardo de su salud y bienestar es una estrategia que ha dado resultados más que satisfactorios a lo largo del tiempo.

Sobre las instalaciones

El manejo de los animales se vuelve más previsible cuando se trabaja en instalaciones adecuadas. Mantenerlas en buenas condiciones permite trabajar en forma segura y eficiente. El tiempo que los animales permanecen en los corrales, sumado al tiempo que los trabajadores se exponen a los riesgos descriptos, se puede disminuir si se organiza previamente la tarea. Cuando se rompen las instalaciones, el personal queda

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expuesto a la posibilidad de sufrir una lesión. Las tablas partidas, los tornillos que sobresalen, los alambres cortados, las tranqueras caídas, son razones suficientes para que se produzcan accidentes. Es recomendable que los trabajadores controlen el estado de la manga y demás instalaciones antes de iniciar la actividad. En este punto, es fundamental efectuar la revisión desde el ángulo de visión del animal y considerando el espacio de trabajo del operador.

Sobre el manejo de los caballos

• Eliminar las conductas agresivas: estas comprenden los gritos, azotes, pechazos, corridas con perros, etc. El trabajo en silencio es una de las prácticas más simples y saludables. • Jamás trabajar apurado: la prisa es una fórmula infalible para demorar más. El trabajo hecho de este modo hace que los animales se muevan apurados, y de ahí se pasa rápidamente al maltrato y al estrés. Es importante trabajar con tranquilidad para que el caballo pueda reaccionar de manera efectiva ante situaciones límites, evitando tropiezos y rodadas. • Trabajar de a pie en los corrales: donde sea posible, hay que trabajar de a pie y desde afuera de los bretes, y aprender a usar banderas o cañas para mover la hacienda desde la distancia. En corrales muy grandes es más práctico manejarse a caballo, pero a medida que se avanza hacia la manga, es más conveniente hacerlo de a pie. • Desvasar a los animales al menos una vez al mes: esto evita el riesgo de rodadas provocadas por los vasos largos y de lesiones debido a vasos partidos. Los elementos para desvasar correctamente son: tenaza de desvasar, limpia vasos, gubia y escofina. • No atar los caballos de la boca: es frecuente que se ate

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a los caballos de la boca, sin utilizar bozales; esto puede producir lesiones en la boca del animal. No son raras las boleadas o corcovos debidos al dolor que produce el freno sobre una boca golpeada o una lengua lastimada. Es recomendable montar los animales con bozal y poner la cabezada por encima de este al salir al campo. • Preferir las monturas a los recados: el borrén delantero y trasero de la montura sostiene el cuerpo del jinete durante los movimientos bruscos o corcovos y reduce las caídas. Esta norma puede ser resistida por quienes están acostumbrados al recado. En tal caso es necesario armar mejor la parte posterior y delantera del recado para lograr el mismo efecto de agarre que brinda la montura. • Modificar los estribos para que tengan una suela o cuero delantero: el estribo capacho o “cabeza de chancho” es el ideal. Así se evitan fracturas en las rodadas o costaladas, pues el pie queda protegido cuando los animales caen encima. Por otra parte, se reduce el riesgo de que el personal quede enganchado de los estribos y sea arrastrado por el caballo. • Es recomendable el uso de bajador: este limita los movimientos bruscos de la cabeza de los animales. Con bajador se reducen los corcovos y disparadas y se evitan los cabezazos. • Si se usan espuelas, se recomiendan aquellas sin puntas para evitar las reacciones violentas de los animales: el mal uso de las espuelas o las espuelas con puntas afectan el comportamiento de los animales.

Sobre la formación de los trabajadores

La capacitación en prevención de riesgos laborales tiene como objetivo brindarles a los trabajadores, conocimientos y herramientas para prevenir los accidentes y enfermedades profesionales. No se circunscribe a la mera adquisición de conocimientos, sino que se orienta a la modificación del comportamiento. Lo que se pretende con este tipo de capacitación es cambiar conductas en adultos, por esto resulta tan importante personalizar la formación teniendo presentes las particularidades de los destinatarios. Desde hace ya varios años, en el marco del programa de capacitaciones sobre prevención de accidentes que desde Prevención Riesgos del Trabajo ofrecemos a las empresas afiliadas, se viene desarrollando una propuesta dirigida a trabajadores que utilizan habitualmente el caballo como medio o herramienta de trabajo. De manera integral, lo que se pretende es que los participantes incorporen técnicas de manejo seguro de caballos, que resguarden su salud y al mismo tiempo redunden en beneficios económicos para la empresa. La capacitación se extiende durante toda una jornada y se desarrolla en establecimientos agropecuarios dotados de instalaciones adecuadas para la práctica. Se organizan para grupos de 20 a 30 participantes, entre peones, capataces y empleadores. Durante la misma, se abordan los siguientes temas:

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• Los vicios del caballo debido a la sanidad (celo en yeguas, cómo desvasar, los problemas en la boca, las buenas y malas embocaduras, los dolores en el lomo, los dolores en las manos, problemas para sacar sangre o para curar heridas). • Los vicios debido a los problemas sociales (patadas, mordidas, disparadas) y a la falta de entrenamiento y doma. • Los riesgos del personal debido a los equipos e instalaciones (estribos, frenos, cinchas, recados, el lazo y la espuela, la manga) o a la forma de trabajar con caballos. La capacitación se estructura en dos módulos: una primera instancia teórica, durante la cual se abordan conceptos generales y una segunda parte práctica, en los corrales y manga, en la cual los trabajadores, guiados por el instructor, reconocen y se ejercitan sobre los vicios presentes en sus propios caballos. Un aspecto a destacar es la metodología utilizada; se tiene en cuenta que el trabajador es una persona acostumbrada al trabajo al aire libre, a la acción, a quien puede resultarle dificultoso mantener la atención durante periodos prolongados. Por este motivo, no se recurre a la exposición tradicional, sino que se apela en forma permanente a demostraciones, se promueve la participación de los trabajadores y la recuperación de las experiencias, y se utilizan las propias herramientas y equipos de trabajo como recursos pedagógicos. Además, durante la capacitación se hace referencia a temas cotidianos, a las dificultades que los trabajadores enfrentan a diario durante el desarrollo de sus tareas: formas de colocar las piernas al frenar para evitar caídas y resbalones; cómo enlazar un novillo y hacer que el caballo se quede en un punto fijo; cómo debe ir la montura, dónde ubicar la cincha de forma correcta para que el caballo respire bien; la importancia de usar siempre pretal o pechera como medida de seguridad; dónde colocar el lazo, entre otras. Todos estos aspectos, sumados a la empatía que genera el instructor y al hecho de poder compartir “un mismo idioma”, contribuyen a despertar el interés de parte de los trabajadores. En este contexto, los participantes se animan a plantear sus dudas y a proponer alternativas de solución ante los problemas que detectan. La valoración final de la actividad de capacitación, que realizan tanto el empleador como los trabajadores, es muy positiva. Se destacan por su alta puntuación la utilidad y aplicabilidad del contenido, así como el desempeño del instructor. En actividades como el agro, en la cual es frecuente que se celebren las conductas temerarias, asociadas a una “cultura del arrojo”, instalar un nuevo paradigma, vinculado a la prevención y la seguridad, no suele ser una tarea sencilla. Por este motivo, es tan importante proponer un escenario que posibilite la recuperación de las experiencias y saberes de los trabajadores, a partir de un intercambio basado en el respeto y la confianza mutua.

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EDUCACIÓN

Un problema de aprendizaje

Disl3xia Es el problema del aprendizaje más frecuente y conocido. Muchas veces es causa de fracaso escolar y repercute en el desarrollo emocional del niño y de toda la familia, por lo cual es importante identificarlo y tratarlo en forma temprana.

a dislexia es un trastorno del aprendizaje de la lectoescritura y está relacionada con una alteración en el neurodesarrollo. Aunque no afecta a la inteligencia, genera una discapacidad específica y persistente en la adquisición eficaz de las habilidades lectoras y de escritura y como consecuencia, dificultades en la incorporación del conocimiento. La etiología de la dislexia es polémica y generó un amplio debate en las últimas décadas. Se han expuesto numerosas hipótesis al respecto e incluso se ha cuestionado su existencia. Pero las controversias terminaron cuando estudios de última generación, basados en neuroimágenes, permitieron identificar en este trastorno una génesis neurobiológica y genética. “Ante todo es importante destacar que las personas disléxicas no presentan ninguna deficiencia neurológica, psíquica ni sensorial. Lo que sucede es que cierto grupo de sus neuronas y células gliales, no migran adecuadamente. Básicamente, tienen un problema de transmisión que les genera dificultades para comprender las relaciones entre los sonidos y las letras”, explica a Mundo Seguro María José Fattore, pediatra y directora de El Nido, Centro de Desarrollo Infantil y Estimulación Temprana del Municipio de San Isidro, Buenos Aires. Según estadísticas, en la gran mayoría de las aulas argentinas al menos uno o dos estudiantes tienen dislexia (esto representa entre el 5 y el 10 por ciento). El niño afectado por este síndrome debe poner tanto esfuerzo en las actividades de lectoescritura que tiende a fatigarse, a perder la concentración, a distraerse y a rechazar este tipo de tareas. Por ello es vital que tanto en el ámbito familiar como en el escolar, se tenga conocimiento de este proble-

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ma, para abordarlo en el tiempo adecuado y evitar así el fracaso escolar y el sufrimiento emocional que conlleva.

¿Cómo detectarla?

Diagnosticar a un niño con dislexia no es una tarea sencilla, porque las dificultades se manifiestan de diferente manera en cada caso. De todos modos, los síntomas más comunes suelen ser: omisiones, inversiones, sustituciones o adiciones de letras en la lectura o escritura. También las faltas de ortografía en palabras muy frecuentes, las dificultades para llegar a copiar del pizarrón y la desprolijidad. Resulta menester tomar en cuenta que este trastorno va más allá de las dificultades para leer y escribir y generalmente acarrea problemas de compresión, de memoria a corto plazo, de acceso al léxico, confusión entre la derecha y la izquierda, y dificultades en las nociones espacio-temporales. “Si la dislexia no es identificada y tratada, el niño se sentirá incomprendido, con culpa y angustiado frente a lo que le sucede. El fracaso escolar y los objetivos no alcanzados, pese a su esfuerzo, irán en desmedro de su autoestima, afectándolo en la adultez. También la familia se verá afectada por el desconcierto de no saber cómo actuar frente a una situación que los desborda”, asegura Marcela Bucco, psicopedagoga y especialista en problemas de aprendizaje. La detección requiere de la evaluación de varios profesionales, entre ellos: pediatras, psicopedagogos, neurólogos y fonoaudiólogos. De todos modos es conveniente esperar hasta la mitad del primer ciclo de Educación Primaria (entre los 7 y 8 años), cuando se considera que el niño ha recibido las suficientes oportunidades escolares para superar

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con éxito el aprendizaje de la lectura y la escritura, y los signos de dislexia se pueden apreciar con mayor claridad.

¿Cuál es la forma de abordarla?

En el tratamiento deben interactuar la escuela, los especialistas y la familia. Por un lado la institución educativa deberá permitir adecuaciones curriculares para este niño, mientras que la psicopedagoga orientará a la maestra al respecto. Tanto la familia como la escuela deben entender que el niño disléxico (varón o mujer) va a tener su propio ritmo de aprendizaje, ya que parte con clara desventaja respecto al resto. El principal objetivo es no ridicularizarlo delante de otros ni hacerlo sentir culpable. El plan de recuperación en edad escolar está centrado en el área del lenguaje y en la inmadurez perceptiva y manual. Estas actividades abarcan ejercicios de actividad mental de atención y memoria, de lectura y pre-escritura, tareas perceptivas y manuales, otras de conocimiento del propio cuerpo, o de equilibrio estático-dinámico y espacial. Las nuevas tecnologías son grandes aliadas en el aprendizaje de las personas con dislexia. Es muy frecuente que los especialistas en la materia recomienden

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el uso de computadoras y programas informáticos específicos como herramientas compensatorias, capaces de ayudar a lograr la igualdad en el acceso a los contenidos (como por ejemplo lectores, correctores, calculadoras, grabadoras, horarios visuales, etc.). En términos generales, las técnicas terapéuticas se dirigen a corregir, mediante métodos psicopedagógicos específicos, las alteraciones perceptivo-motrices, verbales y de lecto-escritura. Pero independientemente del trabajo efectuado en la escuela o por parte de los diferentes profesionales, la participación activa de los padres es de mayúscula importancia. Son ellos los encargados de estimularlos en el hogar y principalmente de darles el amor y la comprensión necesaria para enfrentar cualquier obstáculo. La doctora Fattore resalta: “Si se trata a las personas con dislexia con contención y en forma temprana, ellas pueden hacer una vida totalmente normal, estudiar y desempeñarse con éxito en cualquier actividad. Es más, quienes sufren esta alteración, desarrollan más las habilidades creativas, emocionales e intuitivas. Y no es casualidad que en la lista de las personas más famosas con dislexia aparezcan nombres como Walt Disney, Albert Einstein y Bill Gates”.

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EDUCACIÓN

Carreras nuevas

COMMUNITY MANAGER Es una de las profesiones emergentes con más salida laboral. Surgió en la última década del siglo XX para dar respuesta a las necesidades crecientes de la comunicación virtual, que gestiona la imagen corporativa de diferentes marcas en Internet. “La figura de Community Manager es nueva, pero hace bastante que se trabaja la comunicación en redes sociales”, explica Alfredo Perotti, periodista y uno de los fundadores de ACMA (Asociación de Community Manager Argentina). Según el especialista: “Hoy se profundizó la actividad debido a que las empresas se han dado cuenta de que es un espacio nuevo de comercialización con el cliente y también un lugar de competencia”. Los Community Manager surgieron junto al nacimiento de los medios y redes sociales en línea. Estos gestores de la comunicación cada vez tienen más importancia en las organizaciones, al punto que no tener a alguien que administre la comunicación online puede convertirse en una de las principales fallas a la hora de planificar la estrategia de la empresa. Al principio, lo importante para las organizaciones era conquistar el territorio de las redes sociales para posicionarse en un ámbito donde confluye un gran caudal de personas a las que podrían captar. Ahora, la clave está en la estrategia: cómo gestionar los contenidos y cómo construir y moderar comunidades online para que las marcas mejoren o sostengan su popularidad virtual. En definitiva, lo que el Community Manager refleje, se posará en el imaginario del cliente como la cara de la marca. En este sentido, la competencia es mucha, ya que cualquier persona con acceso a Internet puede intentar capitalizar este trabajo, aunque la experiencia demostró que un Community Manager es mucho más que alguien que llena de contenido la página de la empresa o un webmaster con conocimiento de diseño o de desarrollo web. Solo los expertos en comunicación en línea, a través de un aprendizaje constante de los nuevos canales de co-

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municación con herramientas sociales, logran establecer un feedback efectivo entre la firma y el cliente, gracias a una buena detección de las necesidades e intereses de los usuarios. Perotti cuenta que es muy común que muchas personas crean que saber usar Facebook o Twitter los habilita a funcionar como Community Managers, pero es un error. “Muchas veces, no entienden de comunicación empresaria, por eso después hay muchas falencias y problemas por no tener gente capacitada para ese rol y ese rubro, que tal vez asociación de community manager La Asociación de Community Manager Argentina (ACMA) es la primera agrupación de Latinoamérica que nuclea a los trabajadores del sector para empezar a generar las reglamentaciones específicas de una actividad que aún no está regulada formalmente. Es muy común que otros sectores quieran acaparar esta labor, como puede ser el de marketing, pero en realidad esta tarea va más allá. ACMA nació hace un año y ya tiene cientos de seguidores en todo el país que se forman virtualmente en esta disciplina, entre ellos periodistas, diseñadores, fotógrafos, escritores y todo aquel que quiera sumergirse en la gestión de la comunicación a través de las redes sociales. Para conocer más se puede visitar su sitio en Facebook: www.facebook.com/AsociacionCMArgentina. Actualmente, la agrupación trabaja para firmar un acuerdo con la Asociación de Profesionales del Community Management y Social Media (AERCO), de España. Se trata de la casa madre en este tipo de comunicación y la primera que comenzó a capacitar y trabajar en pro de las redes sociales.

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no entiende que está representando a una empresa”, confirma. Esta debilidad trae consecuencias negativas para la organización que se sentirán a corto plazo. Para el periodista, la red social es como el viejo boca a boca: “Una persona disconforme se lo transmite a diez amigos, mientras que alguien satisfecho solo a la mitad. En las redes sociales ese impacto negativo hay que multiplicarlo por mil”. En este sentido, muchas veces se piensa que como Internet es accesible, cualquiera puede realizar este trabajo, pero es un engaño pensar que es barato, porque sale muy caro no hacerlo bien.

Responsabilidades

El Community Manager tiene que velar por las redes sociales, cuidarlas, estar atento todo el tiempo sobre las repercusiones, novedades y el impacto de las acciones que realiza. En general, las tareas de estos gestores de comunidades en línea son de las más variadas: desde la resolución del marketing online, la planificación de las estrategias de difusión y visibilidad de la marca, hasta el mantenimiento de las relaciones públicas, el soporte técnico o el desarrollo del producto. Además, deben tener en cuenta el lenguaje a utilizar y las acciones deben ser claras, tienen que saber cómo compartir contenidos sin vender todo el tiempo, ya que para ello existen otros canales. Sin embargo, la responsabilidad más importante de los Community Manger es conocer la mala prensa que puede generar una mentira, ya que un cliente insatisfecho puede desparramar una mala reputación por las redes sociales en un instante. Más allá de los conocimientos específicos, estos comunicadores tienen que tener, ante todo, conocimiento de atención al cliente que está, virtualmente, cara a cara. “La red social lo que hizo fue llevar la vidriera a casa. Entonces hoy

tenemos las empresas dentro de las casas”, opina Perotti. Según esta idea, son los mismos clientes los que opinan sobre lo que les interesa, quienes etiquetan a sus amigos, consultan precios y compran por Internet, logrando que cada vez se realicen más transacciones desde el hogar. Por eso la comunicación tiene que ser muy clara y fluida para que los usuarios finalmente realicen la compra. En otras palabras, la red social logró que los clientes mismos vendan a las marcas, y las empresas se dieron cuenta de ese poder.

Futuro

No hay muchas dudas al respecto: la comunicación organizacional ya no puede concebirse por fuera de las redes sociales. Lejos de ser un aliento, esa afirmación contrae muchas responsabilidades, como capacitar a más trabajadores o modificar formatos digitales para que se puedan utilizar desde distintos dispositivos digitales. “A largo plazo el horizonte es bastante más complicado de lo que esperamos”, vaticina el fundador de ACMA, ya que “la gente en dos años ya no va a pasar por una PC, todo se concentrará en los smartphones”. En ese sentido, las empresas deberán preocuparse por rediseñar sus plataformas y adecuarlas a estos dispositivos que tienen como ventaja estar más a mano de los usuarios. “De esta manera, se generará una interactividad más fluida ya que el consumidor tendrá toda la información necesaria en su bolsillo”, concluye. Otra de las cuestiones en las que hay que profundizar para pensar esta actividad a futuro, va en línea con la madurez que demuestren las empresas a la hora de incluir este rol en la estrategia global de la compañía. “La web es un mercado en el que también hay competencia y al que las marcas tienen que evaluar a la hora de pensar en su proyección y las estrategias para conseguir las metas”, concluye Perotti.

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EDUCACIÓN

CESVI

PRIORIDADES DE PASO

Todo por derecha Las prioridades de paso son una de las problemáticas más consultadas. Esta situación puede tener varias lecturas: por un lado, se puede teorizar acerca de la falta de interpretación de las leyes de tránsito y, por otra parte, se requiere una política de difusión acerca de esta temática que causa muchas confusiones a los conductores argentinos.

na de las principales cuestiones que complotan contra el orden en el tránsito, es la creencia de que las normas de circulación están dentro del sentido común de las personas y que la prioridad de paso es simplemente una regla de buenos modales, respeto al prójimo y educación. Esta situación genera que muchos conductores cedan el paso ante un toque de bocina indistintamente de la mano por la que circulan o bien, que un gesto o un saludo sean suficientes para entender quién deberá pasar primero. Muchas personas siguen esperando un gesto del otro conductor o peatón que los habilite a realizar una maniobra sin frenar o directamente se detienen a cero para luego, mediante un cabeceo, indicar que pueden pasar. Si todas las personas se entendieran perfectamente a través de los gestos o actitudes para fijar la prioridad de paso, esto obligaría a frenar los vehículos en todas las esquinas, lo cual haría más lenta la circulación. Además, el conduc-

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tor debería estar atento a muchas más cosas de las que son posibles de percibir desde un vehículo en movimiento ya que tendría que realizar mayores chequeos de los necesarios antes de encarar un cruce. De todos modos, en cientos de ciudades y localidades del país, la prioridad de paso parece ser un tema que solo se plantea cuando es necesario definir la responsabilidad ante un siniestro. De un estudio efectuado por CESVI Argentina en la localidad de Concepción del Uruguay, provincia de Entre Ríos, se concluyó que más del 81% de los conductores no respetaban la prioridad de paso en una de las rotondas de mayor concurrencia; el 19% restante no podía entender si la acción de frenar y ceder el paso estaba ligado a una norma o a la situación de conflicto que momentáneamente se genera sobre el cruce, dado que ese mismo conductor en la siguiente encrucijada, tiene un comportamiento absolutamente distinto al que se había observado previamente. Los peatones son los actores sociales más difíciles a la hora de inculcarles el respeto por las normas referidas a la prioridad de paso. Parece que muchos sienten que las normas de circulación les son ajenas, desconociendo que la ley afirma que la prioridad de paso del peatón es absoluta, en la medida que cruce por lugares permitidos o respetando la indicación de semáforo. Otro estudio realizado por CESVI referido a peatones da cuenta de que un 34% no respeta los semáforos peatonales, mientras que un 27% cruza por lugares indebidos, lo cual hace que pierda esta prioridad y cambie una regla de circulación que está perfectamente establecida.

Dudas y respuestas

A continuación, compilamos las siete dudas más frecuentes respecto de esta problemática del tránsito, con sus respuestas. 1) ¿EN LAS ROTONDAS QUIÉN TIENE PRIORIDAD DE PASO?

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Claro como la ley Ley de Tránsito - Artículo 41º. PRIORIDADES: “Todo conductor debe ceder siempre el paso en las encrucijadas al que cruza desde su derecha, lo cual bien entendido genera grandes beneficios ya que con esta regla básica no deberíamos estar deteniendo la marcha a casi “cero” en cada esquina y solo lo haríamos en los cruces donde perdemos la prioridad, ya sea por venir desde la izquierda o por no contar con la prioridad por alguna de las restricciones a la prioridad de paso que pasaremos a enumerar: a) La señalización específica en contrario; b) Los vehículos ferroviarios; c) Los vehículos del servicio público de urgencia, en cumplimiento de su misión; d) Los vehículos que circulan por una semi-autopista. Antes de ingresar o cruzarla se debe siempre detener la marcha; e) Los peatones que cruzan lícitamente la calzada por la senda peatonal o en zona peligrosa señalizada como tal; debiendo el conductor detener el vehículo si pone en peligro al peatón; f) Las reglas especiales para rotondas; g) Cualquier circunstancia cuando: 1. Se desemboque desde una vía de tierra a una pavimentada; 2. Se circule al costado de vías férreas, respecto del que sale del paso a nivel; 3. Se haya detenido la marcha o se vaya a girar para ingresar a otra vía; 4. Se conduzcan animales o vehículos de tracción a sangre”.

Las rotondas son una de las configuraciones en donde se pierde la prioridad de paso de la derecha. Esto se justifica porque se procura que el tránsito no se trabe dentro de la rotonda y por consiguiente, obstaculice toda la intersección. La ley de tránsito se refiere a estas de la siguiente manera: “Si se trata de una rotonda, la circulación a su alrededor será ininterrumpida sin detenciones y dejando la zona central no transitable de la misma a la izquierda. Tiene prioridad de paso el que circula por ella sobre el que intenta ingresar, debiendo cederla al que egresa, salvo señalización en contrario”. 2) CUANDO LOS SEMÁFOROS NO FUNCIONAN, ¿QUIÉN TIENE PRIORIDAD DE PASO? Durante la noche o ante una falla técnica, puede ser

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que los semáforos se vean de modo titilante o directamente apagados. Es imprescindible recordar que el paso siempre debe cederse a quien circula desde la derecha. Transitar por avenidas no da ninguna prioridad de avance por sobre el cruce desde las calles transversales. Además, cuando un vehículo ya ha iniciado el cruce de una vía de doble mano, deben detenerse los coches que circulan en ambos sentidos para que no quede atravesado y genere congestionamientos. 3) ¿A CUÁNTOS METROS SE CONSIDERA QUE UN VEHÍCULO ESTÁ SALIENDO DE UN CRUCE FERROVIARIO? La ley no especifica los metros que son considerados para que el que circula por la ruta pierda la prioridad de paso con respecto al que sale del paso a nivel, pero se entiende que esta regla de excepción a la prioridad de la derecha, rige solamente para rutas o avenidas que circulen próximas y paralelas a la vía férrea. 4) ¿SI CIRCULO EN UNA AVENIDA TENGO PRIORIDAD DE PASO? De acuerdo a la Ley Nacional, solo si se circula por la derecha de la vía transversal. Para que funcione adecuadamente esta prioridad absoluta de la derecha, debería ir acompañada de una perfecta señalización de “PARE" o “CEDA EL PASO" para las vías transversales, cosa que habitualmente no ocurre. 5) ¿QUÉ DIFERENCIA EXISTE ENTRE LA SEÑAL DE “CEDA EL PASO" Y LA DE “PARE"? La señal de “PARE" está ubicada comúnmente en cruces a 90 grados e indica que se debe detener la marcha a cero para comprobar que no circulen vehículos próximos al cruce y así poder reiniciar la marcha. La señal de “CEDA EL PASO", en cambio, se ubica habitualmente sobre una rampa de aceleración o encausador de tránsito y solo indica que se debe disminuir la velocidad y ceder el paso hasta tanto se encuentre un lugar en la vía principal. 6) ¿LAS AMBULANCIAS TIENEN PRIORIDAD DE PASO? Las ambulancias u otro vehículo en emergencia cuentan con prioridad de paso, pero en el caso de que se encuentren en una situación que no entrañe urgencia o no estén en servicio, cuentan con las mismas prioridades que un vehículo convencional. La ley lo expresa de la siguiente manera: “Los vehículos del servicio público de urgencia, en cumplimiento de su misión”. 7) ¿CUÁLES SON LAS VÍAS QUE CUENTAN CON PRIORIDAD DE PASO SEGÚN LA LEY NACIONAL? Las únicas vías que cuentan con prioridad de paso son las autopistas y semi-autopistas.

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EDUCACIÓN

Nuevas herramientas en el aula

Las TIC y la revolución en el aprendizaje Pese a las duras críticas que reciben las nuevas tecnologías, en el ámbito educativo son extremadamente productivas y plantean un nuevo escenario para los estudiantes, donde el aprendizaje cooperativo es el protagonista.

as Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) constituyen el conjunto de procesos y productos derivados de las nuevas herramientas: hardware y software. Son soportes y canales relacionados con el almacenamiento, procesamiento y transmisión digitalizada de la información. Mediante diferentes códigos, como textos, imágenes y sonidos, las TIC permiten el acceso, producción, tratamiento y comunicación del conocimiento universal e implican una revolución tan importante en el saber como la masificación del acceso al libro en el siglo XVIII. En los últimos años, las diferentes tecnologías alcanzaron una audiencia de cincuenta millones de personas. Si se evalúa únicamente el número de dispositivos conectados a Internet a nivel mundial, se puede detectar su aumento exponencial en el tiempo: en

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VENTAJAS DEL

USO DE LAS TI

C EN EL AULA : • Incrementa la motivación de los alumnos. • Genera un ap rendizaje activo y social, proven versas fuentes iente de dide información. • Permite abrir la enseñanza a la imagen, más palabra escrita allá de la o hablada. • Permite acer car el mundo a los alumnos, m escuela. ás allá de la • El uso de la TI C le da a los estu diantes la posibi más creativos, de lidad de ser conocer distinta s formas de apre utilizar herramie nder y de ntas que le son muy familiares • A los docentes y atractivas. les abre un mun do infinito de he tas de enseñanz rramiena, con las cuales lograr acompaña no en la incorp r al alumoración del cono cimiento en form y entretenida. a efectiva

el año 1984 hubo mil dispositivos conectados, en 1995 fueron un millón y en 2008 crecieron a mil millones. Para las nuevas generaciones de nativos digitales es un hecho cotidiano jugar a los videojuegos, resolver sus inquietudes en Google, utilizar redes sociales para conocer amigos, ver videos online o comunicarse por celulares. Ellos encuentran en estas tecnologías: novedad, inmediatez, personificación, moda y sociabilización, todo por un bajo costo y en el momento en que lo desean. No quedan dudas, el mundo vive la era de la información, creada por la introducción generalizada de estas nuevas tecnologías en todas las esferas de la vida. Como resultado, cambió la forma de trabajar, de divertirse, de relacionarse, de aprender y hasta de pensar. En este escenario, las instituciones educativas mundiales tienen un nuevo desafío: ¿cómo responder ante la irrupción de las nuevas TIC dentro de la escuela? Desde hace siglos, la escuela moderna se organiza como el sitio donde los estudiantes producen y transmiten nue-

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vos conocimientos. En este espacio, las nuevas tecnologías impactan de formas muy diversas en estos procesos, porque tienen la capacidad de resignificar el acceso y la construcción de ese conocimiento. Si hablamos de educación informal, cualquier persona a través de Internet, puede acceder a cualquier dato en cualquier momento. En lo que respecta a la educación formal, la utilización de las TIC todavía está en proceso, ya que casi todos los alumnos son usuarios y tienen computadoras, pero en la mayoría de las aulas aún se repite el modelo tradicional de tiza y pizarrón de siglos pasados, sin aprovechar al máximo los beneficios que ofrecen estas herramientas. “El compromiso de los docentes a la hora de involucrarse en el uso de las TIC como nuevas formas de abordar el proceso de enseñanza/aprendizaje se vuelve fundamental, ya que para los chicos de hoy estos instrumentos tan familiares vuelven más entretenida y efectiva la forma de incorporar conocimientos”, expresa a Mundo Seguro Mónica Zega de Krütli, especialista en Educación y Nuevas Tecnologías, con una trayectoria de más de 20 años en la materia, a

nivel nacional e internacional. “En este contexto, el docente deja de ser aquel que todo lo sabe para convertirse en guía, motivador y retroalimentador. Su papel es salir del esquema de transmisor para ser un facilitador de los procesos de aprendizaje de los alumnos”, explica la especialista. En el modelo tradicional, el acento está puesto en la figura del enseñante; el alumno es un receptor pasivo y repetitivo de la información que el docente transmite. Ese paradigma entra en crisis con las nuevas tecnologías, las cuales llevan a poner en práctica teorías de aprendizaje constructivista, cognitivista, social o colaborativo. “El docente en el nuevo paradigma fija las metas, reparte los roles y determina la realización de diversos pasos, para gestionar una tarea cuyo resultado es un producto realizado entre todos. Las TIC promueven el protagonismo del alumno como gestor de su propio aprendizaje. Es maravilloso ver cómo los alumnos se valen de herramientas como los foros, los wikis, etc., trabajando todos a la vez en provecho del aprendizaje común”, refuerza Zega de Krütli. Más allá de las bondades expuestas, hay quienes acusan a

las TIC de ser las responsables de la pérdida del pensamiento crítico, con el argumento de que muchas personas absorben lo que leen en Internet, sin poder decodificarlo y formar una opinión propia. Al respecto, la mayoría de los expertos en las Tecnologías de la Información y la Comunicación aseguran que esta afirmación puede referirse a cualquier medio de comunicación y hasta a la escuela misma. Porque siempre hay quienes toman como legítimo lo que leen en periódicos, escuchan en radio o ven por TV, o lo que dice el maestro mismo, sin detenerse a constatar su validez o veracidad. Los defensores de las TIC afirman que el hecho de poder acceder en Internet a múltiples puntos de vista sobre un mismo tema, amplía la capacidad de pensamiento crítico. Más allá de las diversas visiones, nunca debemos perder de vista que las TIC son solo un medio. La bondad o maldad de las mismas está exclusivamente relacionada con el uso y la responsabilidad con que las utilicemos. Lo que no podemos negar es que están presentes y que depende de nosotros como sociedad saber capitalizarlas para el bien común.

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ENTREVISTA

Nik

El humor universal de

GATURRO Es el humorista gráfico argentino más destacado de los últimos años. Aunque los chistes de actualidad política han signado su carrera, ha sabido conquistar a grandes y chicos. En una entrevista exclusiva con Mundo Seguro, Nik transita su historia y habla del boom inagotable del personaje que le cambió la vida: Gaturro.

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esde que pudo sostener un lápiz en su mano, Nik comenzó a dibujar y no paró más. Si bien pulió la técnica con Carlos Garaycochea y Eduardo Ferro, su abuelo fue clave en sus inicios y se considera un autodidacta. Estudió diseño gráfico y publicidad, porque jamás imaginó que iba a poder vivir de su amada vocación: comunicar a través de la historieta. Hoy, con un poquito más de 20 años de una exitosa carrera, y habiendo logrado reconocimiento en nuestro país y en tantas otras partes del mundo, asegura que Gaturro le dio la felicidad plena de cumplir lo que siempre soñó: hacer chistes puros que gusten a todos. -¡Qué personaje Gaturro! ¿Imaginaste tanto crecimiento y posibilidades con esta creación? -¡La verdad, no! Lo que pasa con Gaturro realmente lo vivo como un sueño hecho realidad. Me sorprendió porque al principio era un animalito más de los tantos que solía dibujar en una historieta que se llamaba “El Crucero de Noé”. -¿Cómo fue obteniendo protagonismo? -Gaturro fue ganando rápidamente su lugar en la tira por elección de los propios lectores que dejaban sus mensajes en la redacción para pedir su continuidad. El gato hacía el segundo chiste dentro del chiste, representaba la voz de la conciencia popular. A mediados de los 90 su po-

pularidad llegó a ser tal, que se comenzaron a publicar sus aventuras en una tira propia. -Es decir que esta evolución del personaje fue a través del ida y vuelta con el público. -¡Claro! Hoy mismo, Gaturro, que comenzó siendo un personaje de actualidad, se ha convertido en un personaje dirigido a toda la familia. Se ha transformado en una tira blanca. -Teniendo en cuenta que la actualidad política es uno de tus pilares, ¿qué te sucede con este cambio? -Me encanta este cambio. Siempre me gustó lo que técnicamente se llama tira blanca. Este género se caracteriza por ser puro, sin actualidad, atemporal, genérico y universal. -¿Cuál de los dos estilos disfrutás más? -Siempre me gustaron los dos pero creo que más las tiras blancas. Por una cuestión de demanda laboral, en los 90 comencé haciendo humor de actualidad pero siempre soñé con hacer este otro estilo. Gaturro me dio la posibilidad. -El nacimiento de tus hijas, ¿te ha conectado más con tu niño interior? ¿Te inspiran sus comentarios, despiertan ideas? -Los chicos son una fuente permanente de inspiración y estar con mis hijas me hace aprender cosas nuevas todos los días. Mía (6) y Emma (3) están muy conectadas con el trabajo que hago, siempre están dando vueltas por la oficina, mirando los libros, dibujando y proponiendo temas o imágenes divertidas. Con ellas aprendo muchísimo. -¿Qué recordás de tu niñez? -Vivíamos en Parque Avellaneda, a unas cuadras de Mataderos. Allí pasé toda mi infancia y mi adolescencia. Tengo recuerdos muy lindos, sobre todo de mi abuelo Tata, quien me cuidaba todo el día mientras mis papás trabajaban. El patio de su casa resultó ser mi centro de experimentación artística porque mi Tata se dedicaba a hacer macetas, macetones y enanos de jardín. Es por ello que yo siempre tenía a mano pinturas, pinceles, lápices y papeles. -¿Puede decirse entonces que tu abuelo fue tu primer contacto con el dibujo? -Indudablemente. Mi abuelo me había hecho un gran pizarrón, en donde yo dibujaba con tiza todo el día. Él me corregía las cosas básicas y me enseñaba perspectiva, mostrándome que para dibujar a los sujetos cerca tenía que hacerlos más grandes y viceversa. En definitiva, me hizo conocer las reglas básicas del dibujo y también a escribir. Por las tardes, también solía contarme cuentos improvisados. Entiendo que a partir de estas vivencias, aprendí a unir esta cosa de trabajar la imaginación con el dibujo y empezar a hacer los chistes.

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-¿Eras un nene gracioso? ¿Buscabas de alguna manera hacer reír a los otros? -Más bien yo era un nene muy tímido y creo que utilizaba el dibujo y los chistes como herramientas para acercarme a los otros. A mis hermanitos les armaba una especie de quiosco donde todo estaba dibujado por mí: revistas, libros de chistes, álbumes de figuritas, ¡hasta los billetes para comprar estaban hechos por mí! En la escuela también implementaba este modo. Llevaba mis libritos con chistes y los regalaba entre mis compañeros, así fui notando que además de comunicar mis ideas, podía hacer reír y también ganar muchos amigos. -¿En aquel tiempo ya tenías el deseo de dedicarte a esto? -En definitiva, yo hacía lo que amaba y me daba satisfacción. Tengo un montón de material ya desde el jardín de infantes y evidentemente mi vocación asomaba, pero nunca pensé que iba a ser humorista gráfico y mucho menos que iba a poder vivir de esta profesión. -Fuiste al colegio Nacional de Buenos Aires, una institución prestigiosa, exigente y particular. ¿Pensás que haber estudiado allí influyó en tu pensamiento crítico, herramienta clave en tu desempeño profesional? -Sí, por supuesto. Siempre digo que ese colegio me enseñó a pensar y le debo mucho de lo que soy. Ojalá todos los colegios públicos pudieran ser como el Buenos Aires y todos los chicos tener acceso a un buen nivel de educación. -Adentrándonos en tus comienzos profesionales, ¿cómo se dio esta oportunidad clave, a tus 22 años, de trabajar en “La Nación”? -Fue un gran desafío para mí empezar a trabajar en un diario con tanta trayectoria, siendo tan joven. La oportunidad se dio después de haber presentado carpetas con mis trabajos durante tres años consecutivos. Para mí era cumplir el sueño del pibe, con solo decirte que siendo mi jornada laboral de lunes a viernes, iba a trabajar los siete días de la semana (risas).

constantemente informado y actualizado porque es fundamental para el nivel de síntesis conceptual que necesito para generar humor en un solo cuadrito. Esto solamente te lo da la diversidad en la lectura. -“La foto que habla” ya es un clásico en La Nación. ¿En general es tomada con humor? -En general siempre fue tomado con humor. En estos últimos años en los que la política volvió a constituir un tema, por ahí aparece más gente que te muestra su punto de vista, pero está bueno que pase porque todo se torna más rico y menos monolítico.

tas posibilidades y llegada a mucha gente no ayudamos, ¿quién más podría hacerlo? -Debe ser muy gratificante poder ayudar a través de tu pasión a tantos pequeños. - Poner el granito de arena es siempre una gran satisfacción. Realmente no tiene precio irte a dormir al final del día, sabiendo que hiciste algo que le dio felicidad a mucha gente.

-¿Qué tal fue empezar a desarrollar chistes de actualidad y tener la inspiración a la orden del día? -Nunca lo viví como una presión. Todos estos años en el diario se me pasaron volando, cuando uno hace lo que le apasiona no siente la carga.

-En las redes sociales siempre te ocupas de compartir mensajes positivos de vida, valores, manteniendo el buen humor. ¿Esto forma parte de tu filosofía de vida? -Sí, la verdad es que estoy muy agradecido a la vida por todo lo que me dio. Me genera una inmensa felicidad poder trabajar de lo que me apasiona y esa felicidad es la que trato de transmitir a mis lectores.

-Hablando de darle felicidad a la gente, ¿Gaturro llega a la televisión? -¡Sí! Pueden disfrutarlo en Cartoon Network, todos los viernes a las 15 hs en Argentina y a las 16 hs en México y el resto de Latinoamérica. Hemos realizado un dibujo animado corto de 3 minutos, tipo los de la Pantera Rosa y Tom y Jerry. La idea fue hacerlo de una forma entretenida, divertida y coherente con lo que se hizo hasta el momento. Gaturro es un personaje que siempre pide cosas nuevas, por eso estoy siempre atento y con ganas de seguir creciendo. Apostar ahora a la T.V. es un lindo desafío.

-¿Cómo es buscar el chiste permanentemente en la realidad?. Te imagino leyendo, mirando y escuchando todo el tiempo noticias... -Ahora las redes también son una fuente principal para mí, porque a veces se empieza a hablar de una noticia antes por Twitter que por los diarios online. Pero debo estar

-También estás vinculado a la niñez desde lo solidario, colaborando con instituciones como: Fundación Leer, Fundación COAS, Fundaleu, Fundación La Nación, Don Orione, UNICEF y Save the Children. ¿Cómo te volcaste a esta tarea? -Porque siempre creí que los comunicadores tenemos el deber de ser solidarios. Si nosotros que tenemos tan-

-Un mensaje para los lectores de Mundo Seguro. -Me genera una inmensa felicidad poder trabajar de lo que me apasiona y sobre todo recibir todos los días los hermosos y conmovedores mensajes de los miles y miles de chicos, y no tan chicos, que aman a Gaturro. Espero poder seguir disfrutando junto a ustedes lo que mejor sé hacer: hacerlos reír.

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DEPORTE SEGURO

JOSÉ “PEPE” MEOLANS

UN CAMPEÓN

TODO TERRENO Es el nadador argentino más famoso y con mayores récords que nos haya representado en el mundo. Hoy, a poco más de cinco años de su retiro, promueve los valores de la natación por nuestro país y Latinoamérica.

odo comenzó cuando el abuelo Ángel se contactó con un profesor de educación física para que le enseñara a nadar al pequeño Pepe. La familia tenía miedo porque frente a su casa de veraneo, en Villa Carlos Paz, corría el río San Antonio y era fundamental tomar precauciones. Quién iba a decir que esa medida preventiva prepararía el escenario para quien en los años venideros se convertiría en el mejor nadador argentino de todos los tiempos. Varios años después de esa anécdota en Córdoba, José Meolans concluyó una clínica de natación en Vicente López y habló con Mundo Seguro: “Estamos muy contentos y satisfechos con el desarrollo de esta clínica por la buena organización y sobre todo por la gran respuesta de la gente. Mañana estamos yendo a Chile a dar otra y la verdad, es un placer para nosotros difundir y hacer docencia de este deporte que amamos y nos dio tanto”. -¿Cómo surgió la idea de hacer clínicas de natación con Eduardo Otero? ¿Las promovieron o fueron convocados? -Con Eduardo somos amigos y después de mi retiro se nos ocurrió empezar a difundir y compartir nuestra experiencia en la natación. Entonces comenzamos con una prueba piloto en Necochea y tuvimos tan buena devolución de la gente que nos dijimos, ¿por qué no hacerlo por todo el país? -¿Qué características tienen las clínicas que realizan? -Las clínicas son abarcativas e integradoras. Constan de una charla sobre natación y nuestras experiencias, y también de prácticas en los natatorios. Fundamentalmente, nos interesa transmitir que en el deporte, los triunfos van más allá de ganar

medallas. Los valores y principios, la educación y la calidad de vida son lo verdaderamente importante. -A más de cinco años de tu retiro, ¿qué nos podés decir de la experiencia de recorrer la Argentina promoviendo la natación? -La experiencia es fantástica. Hoy ya estamos llegando a las cien clínicas, y notamos que todo esto nos ha enseñado y enriquecido mucho desde lo humano. Nos permitió salir de la burbuja de la competición. -¿Cómo te sentís en este rol de docente? -Muy bien. Me gusta mucho poder interactuar con los chicos, conocer su forma de pensar y su visión sobre el deporte, y así aconsejarlos y estimularlos. Visitamos todo tipo de lugares, pero particularmente llevamos el incentivo del deporte a localidades pequeñas y afectadas por la pobreza. Es muy importante y enorgullecedor para nosotros. -Hablando de enseñar: ¿te gustaría entrenar a la Selección Argentina? -¡Me encantaría! Pero no me han llamado todavía. Si algún día me convocan, con mucho gusto voy a estar a disposición para hacerlo. Ojalá ocurra, para mí sería un honor. -Y en la actualidad, dentro de nuestra Selección: ¿quién te parece que tomó la posta después de tu retiro? -Creo que Federico Bravich ha tomado el mando y tiene mucho potencial. Es un chico de Casilda (Santa Fe) que ha obtenido muy buenos resultados pero creo que aún tiene mucho más para dar. Los primeros pasos más fuertes de José Meolans como nadador comenzaron a los 5, 6 años, en una de las mejores asociaciones de natación que funciona en el colegio Tamborín de Córdoba. Allí le tomaron una prueba y quedó seleccionado por sus extraordinarias condiciones. -¿Qué recuerdos tenés de tu niñez? -Los mejores y muy felices. Con una familia muy presente y unida. Siempre tuvimos mucho amor, contención y apoyo de mis padres y abuelos, tanto mi hermana como yo. También

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2002

MEDALLA DE ORO EN EL MUNDIAL DE MOSCÚ - 50 MTS. ESTILO LIBRE

REPRESENTANTE ARGENTINO EN LOS JUEGOS OLÍMPICOS (1996-2000-2004-2008)

tengo recuerdos con muchos amigos del barrio, de la escuela y de natación. La verdad es que tengo hermosos recuerdos.

venía de participar de los Panamericanos, eso fue soñado y me dio mucho impulso.

-Comenzaste a competir desde muy pequeño: ¿cuándo notaste que querías dedicarte profesionalmente a la natación? -Entre los 16 y los 18 años. En esa etapa y en medio de varias crisis, me empecé a plantear tomar la natación seriamente. Esto implicaba cuidarme más, descansar, entrenar rigurosamente. Tener un estilo de vida totalmente adecuado a este deporte, apuntando a objetivos serios a largo plazo. Ahí participé de mis primeros olímpicos y fue un gran incentivo.

-¿Y qué recordás de tu primera experiencia olímpica en Atlanta, cuando representaste a nuestro país y te codeaste con figuras consagradas mundialmente? -De Atlanta recuerdo el miedo que tenía (risas). Hablando en serio, en el contexto de la vida olímpica era todo adrenalina, y estar junto a los máximos deportistas de todo el mundo, para mí era soñado. Fue muy fuerte en todo sentido porque venía trabajando desde muy chico para eso.

-Hablaste de crisis: ¿hubo momentos en los que pensaste abandonar la competencia? -Claro, no todo fue color de rosas. Imaginate que entre los 12 y los 18 años yo me levantaba a las cuatro menos veinte de la mañana y me iba a entrenar hasta las seis y media, hora en que entraba al colegio. Después salía de la escuela y me iba a nadar una hora más. En esa etapa fue tal el cansancio que pensé en abandonar, pero gracias a mi familia pude continuar.

-Los Juegos Olímpicos de Sydney también fueron muy importantes en tu carrera. ¿Qué sabor te dejaron? -Para mí fue el mejor en cuanto a resultados. Yo venía de un momento complicado porque había cambiado de entrenador y estábamos ambos adaptándonos, pero llegamos muy bien a la competencia y gracias a Dios pudimos plasmarlo, porque estuve muy cerca de clasificar para la final y quedé entre los mejores once del mundo.

-Subrayás que tu familia fue muy importante en tu carrera. -Sí, mi familia siempre ha sido mi bastón. Me educaron muy bien y me inculcaron una visión de la vida en la que el autoconocimiento, el respeto hacia uno mismo y la lucha por los ideales eran primordiales. Gran parte de mis logros se los debo a ellos.

-Competiste en cuatro Juegos Olímpicos con excelentes resultados, pero Moscú 2002, en donde te consagraste Campeón Mundial, fue inolvidable para todos los argentinos. ¿Qué significó esa victoria para vos? -Moscú fue lo máximo. Aún hoy me resulta difícil describir tanta emoción. Además me permitió entrar en un lote muy exclusivo de nadadores y con ello vino el reconocimiento de pares y de la gente en general. Hubo un cambio muy grande luego de ese campeonato.

-Con tan solo 17 años, en el Campeonato Argentino realizado en Gimnasia y Esgrima, te consagraste como el primer nadador argentino en bajar los 50 segundos en 100 metros libres. ¿Qué significó ese logro? -Fue un momento muy trascendente por varios motivos. Hace 20 años esa marca no era para muchos, y haber podido lograrla me permitió entrar en un círculo importante de nadadores. Además había clasificado para mi primer mundial, y aunque

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-A partir de Moscú tuviste una oferta muy importante de un club español. Teniendo en cuenta lo que significa practicar un deporte amateur: ¿pensaste en irte de Argentina? -Como tentación económica era buena, pero poniendo en la

balanza, las cosas que tenía que sacrificar eran muy valiosas para mí. Por un lado debía nacionalizarme y yo deseaba seguir representando a mi país. También el tema del desarraigo era un punto en contra muy importante, porque soy de extrañar mucho a mis afectos. Así que aposté a quedarme y estoy feliz de haberlo hecho. -Cuando diste a conocer que después de los Juegos Olímpicos de Beijing te retirabas, fue como un balde de agua fría para todos los argentinos. ¿Cómo tomaste la decisión? -Para mí también fue un balde de agua fría, pero de alivio (risas). Desde hacía un año y medio atrás venía pensando que la competición había cumplido un ciclo para mí y que quería seguir vinculado a la natación pero desde otro lugar. Hice el duelo mientras todavía estaba compitiendo y me fui feliz porque había dado lo mejor. -¿Extrañás algo de la competición? -Creo que extraño la adrenalina que genera y sobre todo representar a nuestro país. Es lo más difícil de remplazar. -Siempre destacás la importancia que tienen para vos tu mujer y tu hija. ¿Sos un tipo familiero? -¡Sí! Haber formado mi hogar me hace muy feliz, era un deseo que siempre estuvo en mí y tenía pensado concretar al retirarme de la competencia. Siempre disfruté de estar en familia y de hecho cuando competía, extrañaba mucho el contacto cotidiano. -¿Cómo te cuidás para mantener tu estado físico? -Trato de llevar una vida muy sana en cuanto a la alimentación y actividad física, pero con un poquito más de permitidos. Igualmente no lo siento como un sacrificio porque disfruto de hacer deporte y de comer bien. Hago natación dos veces por semana y complemento con gimnasia, ciclismo y sólo un poco de fútbol, porque me generó varias lesiones.

-¿Es cierto que el ciclismo te atrapó? -Sí, el ciclismo me gusta mucho. Empecé con unos amigos y ahora ya estoy por correr una carrera, pero relajado. Córdoba tiene unos lugares hermosos para recorrer. -El año pasado lanzaste tu línea de indumentaria masculina de natación, Meolans Swimwear. ¿Cómo te sentís en esta actividad empresarial junto a tu esposa Valeria? -Estamos aprendiendo día a día y muy contentos porque hacía tiempo queríamos llevar a cabo este emprendimiento. El diseño de las prendas nos entusiasma muchísimo e hicimos modelos para todos los gustos, no solo para nadadores. Este año queremos lanzar la línea femenina. Me siento muy a gusto. -¿Vas a hacer temporada con Flavio Mendoza el año próximo en Carlos Paz? ¿Fantaseás con dedicarte a la actuación? -Tuve una propuesta de Flavio pero todavía no hay nada cerrado. Dentro de la obra está pensado un show acuático y es allí donde yo tendría lugar. Si me ofrecieran actuar en una comedia desde ya diría que no. Me gustaría participar pero ya te digo, siempre que mi rol tenga que ver con la natación, con lo actoral nada (risas). -¿Cuáles son tus sueños hoy? -Sueño con seguir creciendo en todo sentido, principalmente evolucionando como ser humano. Creo que en la vida hay que aprender a mirarse a uno mismo y apuntar a ser mejor persona, siempre. Y mientras tenga salud, trabajo y mis seres queridos estén bien, todo lo que venga, suma. -Si tuvieras que definir lo que significa en tu vida la natación, ¿cómo lo harías? -No sé si definición, pero lo que sí puedo decirte es que tengo un enorme agradecimiento por todas las oportunidades que me ha dado. Aún hoy, fuera de la competencia, me sigue dando herramientas para seguir creciendo.

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SALUD

Los beneficios de la alimentación y costumbres alcalinas

Fortalecer es la tarea La comida y la respiración conscientes son las fuentes principales de alcalinidad de nuestro organismo. Según esta tendencia que ya tiene muchísimos adeptos en la comunidad científica, consumir alimentos alcalinizantes y tener controlado el estrés fortalece nuestro sistema inmunológico.

n la actualidad, es muy común escuchar hablar de alimentos ácidos y alcalinos y de cómo estos repercuten en la salud de la población. Los médicos naturistas y holísticos hace muchos años que vienen difundiendo este tipo de alimentación y bregando por conseguir un cambio saludable en los hábitos alimenticios de la sociedad. En 1901, el Dr. William Howard fue el primero que planteó la relación entre la alimentación y las enfermedades, esbozando que el ser humano, a partir de la Revolución Industrial, había adquirido unas costumbres alimentarias poco naturales, que lo estaban llevando a padecer patologías crónicas desconocidas para nuestros antepasados. Pero fue el científico Otto Warburg, Premio Nobel de Fisiología y Medicina del año 1931, quien le abrió camino a esta teoría, al hablar por primera vez sobre la acidez del cuerpo y de las células. Warburg describió detalladamente la relación entre la falta de oxígeno y la acidez de la célula, generada por el aumento del ácido láctico y el dióxido de carbono. Y concluyó que las células cancerígenas solo viven y crecen en ese ámbito. Aunque la comunidad científica aún no ha llegado a una conclusión final sobre esta dieta, existen investigaciones de medicina biomolecular que la avalan, asegurando que lo que comemos modifica el PH corporal y las células, e impacta directamente en la salud. El Dr. Antonio de Santis, Médico Gastroenterólogo de la UBA y especialista en Medicina Holística, explicó a Mundo Seguro que cuando el PH se encuentra ligeramente

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alcalino (7.36) en la sangre y fluidos, el funcionamiento orgánico es armónico y saludable, y las defensas se mantienen altas. “Cuando presentamos alguna intercurrencia alimentaria por estrés, ambiental o infecciosa, tenemos una reserva alcalina, la cual permite que nuestro sistema inmunológico actúe como un médico interno, restaurando nuevamente nuestro equilibrio”, aseguró el Dr. De Santis y agregó: “Una dieta ácida lo primero que hace es descender nuestro PH y disminuir nuestra reserva alcalina, ya que con un PH ácido no podemos sobrevivir y acudimos a las reservas de alcalinidad que están presentes en todos nuestros órganos. Con el paso del tiempo nos quedamos sin reservas, ingresando en una etapa de default inmunológico”. Gran parte de las enfermedades de la vida moderna como las infecciosas, las inflamatorias, el síndrome metabólico, las disfuciones glandulares, la hipertensión arterial, la osteoporosis y las degenerativas, entre otras, obedecerían a los malos hábitos alimentarios combinados con el estrés. “Debemos consumir prioritariamente alimentos vivos, orgánicos, naturales, libres de contaminantes y pesticidas y de sustancias sintéticas o semisintéticas, como edulcorantes, bebidas cola o cafeinadas, embutidos, hidratos de carbono refinados, etc. E incrementar las frutas y verduras de estación, cereales integrales, leguminosas, almendras y nueces, combinadas con técnicas de respiración y relajación”, aconseja el Dr. De Santis. Se han dicho muchas cosas sobre este tipo de alimentación. Hay opiniones que la tildan de fraude y otras tantas que la enarbolan como la base de la salud e incluso indican

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LIMÓN, AGUA Y BICARBONATO DE SODIO, LOS ALIADOS A LA HORA DE ALCALINIZAR Consumir junto con el desayuno un jugo de limón recién exprimido con una cucharadita de canela en rama molida y una de miel, ayuda al cuerpo a depurarse y alcalinizarse, así como también reemplazar las bebidas cotidianas por agua alcalina. Esta se prepara agregando a un litro y medio de agua mineral o potable, dos limones exprimidos frescos y una cucharadita de bicarbonato de sodio, haciendo esto, por supuesto, con las indicaciones médicas de cada caso.

TIPS PARA TOMAR EN CUENTA EN NUESTRA DIETA • Carne, pescado y pollo (preferentemente orgánico y hervido con una hoja de repollo). • Leche (hervida con 1/2 cucharada de bicarbonato de sodio por litro). • Pan, galletas y bizcocho (solo de elaboración casera, sin aditivos químicos, pesticidas ni fertilizantes). • Yogurt (preferentemente de elaboración casera). • Beber 1 litro y medio de agua (de filtro y alcalinizada). • Jugos (exprimidos o pasados por una juguera). • Sopa con hortalizas y verduras (agregar siempre una hoja de repollo blanco). • Evitar uso de gaseosas y bebidas con alcohol. • Frutas: todas (en especial, consumir 1 banana y 1 manzana roja por día). • Verduras de hojas verdes y hortalizas cuidadosamente lavadas, en especial zanahoria y remolacha y tratando de evitar el tomate y la berenjena. • Harinas integrales, maíz y arroz integral. • Frutos secos, con moderación (almendras: 7 por día). • Papa y batata (hervir con cáscara). • Huevos (preferentemente orgánicos y duros). • Aceite de oliva. • Miel. • Quesos semiduros. • Sal marina gruesa (molida).

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que hasta previene el cáncer. “Constantemente se producen en nuestro cuerpo fenómenos de mutación de determinadas células. Estas se resisten a morir acidificadas y se transforman en lo que conocemos como células oncológicas, las cuales tienen la capacidad de sobrevivir a la acidificación y a la anaerobiosis (ausencia de oxígeno). Las mismas son constantemente destruidas por nuestro sistema inmunológico, el cual es retroalimentado por nuestra reserva alcalina, siempre que no estemos en default alcalino”, expresa al respecto el reconocido gastroenterólogo. Vale la pena aclarar que aquellas personas que quieran empezar a tener este tipo de alimentación y hábitos alcalinos, deben consultar con un médico que la adecúe a su caso y monitoree su evolución. “Nuestra salud es un estado de equilibrio inestable, lo cual significa que constantemente estamos renovando nuestra energía para evitar la acidificación, principalmente a través de dos grandes fuentes que son la alimentación y la respiración alcalina”, concluye el Dr. De Santis. Más allá de que no existan fórmulas para la salud perfecta, es muy importante reflexionar sobre la manera en que nos alimentamos y cómo colaboramos con nuestro cuerpo para mantenerlo en armonía. Seleccionar alimentos naturales y nutritivos, hidratarse con bebidas alcalinizantes caseras y tener el estrés bajo control, es la propuesta de esta tendencia para mantener fuerte el sistema inmunológico. Es cuestión de animarse a cambiar y constatar los resultados.

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SALUD

Ataques de pánico

Cuando el miedo

PARALIZA Los ataques de pánico se multiplican en Argentina y en el mundo. Afectan en mayor medida a las mujeres y habitualmente son descubiertos por un cardiólogo, quien al descartar una patología física deriva inmediatamente a un psiquiatra.

n nuestro país los ataques de pánico son padecidos por entre el 6 y el 8 % de la población, cifra que ha ido en aumento en los últimos 15 años. Pero dicho incremento no se relaciona con su proliferación sino que se vincula directamente al avance de la ciencia, al mayor entrenamiento de los médicos para identificarlos y a los mismos pacientes, que con tanta información disponible, se animan más a consultar. Según un estudio realizado por la Fundación Fobia Club, dedicada al diagnóstico y tratamiento de trastornos de ansiedad, el 82 % de las personas que padece este mal en Argentina son mujeres. Esto equivale a una proporción de 1 varón por cada 3 mujeres, lo cual se repite en todo el mundo. Esta mayor vulnerabilidad femenina obedece a razones orgánicas, vinculadas directamente a su sistema nervioso y composición hormonal. Y a factores psicosociales, ya que las exigencias a las que se ven sometidas en la contemporaneidad son mayores a las de los hombres. Los ataques habitualmente ocurren por primera vez entre los 27 y 28 años y atraviesan todas las clases sociales. Esto podría ser un indicador de su origen genético. Pero, advierten los expertos, es a esa edad cuando muchos finalmente se independizan de sus padres y entran enteramente al mundo adulto.

¿Pero en qué consiste un ataque de pánico?

El ataque de pánico es un desorden que fue descripto por primera vez con precisión en 1978 por la Asociación Estadounidense de Psiquiatría. Pero recién a principios de los años 90, la Organización Mundial de la Salud lo reconoció como un trastorno mental. Las definiciones médicas esbozan que es uno de los trastornos de ansiedad más frecuentes y se caracteriza por repentinos episodios de aprensión o miedo intenso, acompañados de una serie de síntomas físicos y cognitivos. Generalmente se disparan por causa de un agente activador súbito que crea un estado de ansiedad y confusión instantáneo. Pero también pueden aparecer sin un desencadenante aparente. Quienes lo sufren no pueden siquiera

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RECOMENDACIONES Cada episodio puede durar desde 5 minutos hasta 2 horas y resulta muy difícil tanto para el que lo padece como para su entorno. Por ello es importante, frente a un ataque de pánico, tomar en cuenta lo siguiente: • Lo que se siente no es más que la exageración de las reacciones normales al estrés. • No es ni dañino ni peligroso, solo desagradable. • No añadir pensamientos alarmantes sobre lo que está pasando y lo que podría ocurrir. • Esperar y dejar que pase el temor. No luche contra él. • Cuando se deja de pensar situaciones alarmantes, el temor se extingue por sí solo. • Recordar que lo principal es aprender a afrontar el miedo, no a evitarlo. Es una gran oportunidad para progresar. • Pensar en el progreso que se ha hecho hasta ahora, a pesar de las dificultades.

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intentar racionalizarlo o relacionarlo a un temor específico, confundiéndolo a menudo con problemas cardíacos. Los síntomas de un ataque de pánico son tan desestabilizantes que muchas personas al padecerlo por primera vez, creen estar muriendo de un infarto, por ello la primera consulta usualmente la hacen con el cardiólogo. Luego del primer episodio, y al no detectarse una causa física, el miedo de volver a padecerlo incrementa la ansiedad y se crea un círculo vicioso difícil de romper. La sensación de paralización y enajenación son muy recurrentes en los relatos de aquellos que padecen esta enfermedad, quienes además aseguran que los pensamientos paranoicos y de muerte, hacen que crean estar volviéndose locos. El padecimiento es tan grande que muchos prefieren aislarse y no salir de su casa (agorafobia: miedo a lugares públicos). Esta pérdida de contacto con el mundo exterior conlleva muchas veces a que no se pueda pedir ayuda profesional. La sintomatología más común es: • Sensación de mareo. • Sequedad de boca. • Sudoración en las manos, pies, axilas. • Sensación de temblor, taquicardia y ahogo. • Sensación de mucho frío o mucho calor. • Dolor en el pecho. • Sensación de falta de oxígeno, le cuesta respirar. • Sensación de que se está volviendo loco. • Dolor de abdomen y/o cabeza. • Ganas de vomitar. • Sensación de diarrea. • Sensación de miedo, angustia, pánico y terror ante lo que le está ocurriendo. • Tremendo cansancio después del ataque. • Llanto desmedido.

Causas posibles

No existe una lista específica de disparadores de esta enfermedad, debido a que ellos dependen de las características y percepciones individuales. Pero sí se pueden identificar algunas situaciones y condiciones que resultan comunes: • Interpretaciones alarmistas de la realidad relacionadas con la historia personal. • Factores genéticos. • Fobias. • Ansiedades generalizadas, desorden obsesivo-compulsivo o de estrés post-traumático. • Síndrome de hiperventilación. • Hipoglucemia. • Hipo o hipertiroidismo. • Enfermedad de Wilson. • Prolapso de la válvula mitral. • Perturbaciones del oído interno.

• Deficiencia de vitamina B. • Pérdidas personales significativas o cambios profundos de la vida diaria. • Consumo de sustancias que pueden alterar el sistema nervioso, como altas dosis de cafeína, alcohol, tabaco y drogas.

Enfrentar el problema, la clave para sanar

Para empezar a romper el círculo vicioso de este trastorno de ansiedad se debe pedir asistencia profesional, la cual ayudará a comprender de qué trata esta enfermedad. La terapia con la que se aborda se vale de la psicoeducación, en la cual se le explica al paciente cuál es el modo en que se instalan el trastorno y sus lógicas. Esto suele generar un efecto aliviador porque la persona logra comprender qué le sucede. Además se le da un entrenamiento basado en respiración diafragmática que corta los ciclos de hiperventilación (aumentos de la frecuencia respiratoria, jadeos) típicos de ataques de pánico, y causales de gran parte de la sintomatología. A la vez, se trabaja con la exposición “interoceptiva”, que consiste en generar artificialmente los síntomas del ataque para estar con la persona en ese momento y ayudarla a manejarlos. La terapia y los fármacos (antidepresivos y ansiolíticos) son herramientas importantes en una primera instancia. Después llega lo que puede considerarse el tratamiento de choque, que consiste en enfrentar al paciente a lo que más teme, como pueden ser las salidas a lugares públicos, etc. Tres meses más tarde, los pacientes están totalmente recuperados y pueden enfrentar la vida tal cual es, con sus elementos positivos y con sus peligros. MÁS INFORMACIÓN Existen en nuestro país muchas entidades dedicadas a ayudar en esta problemática. Aquí presentamos dos de las más importantes: La Fundación Fobia Club (http://www.fobiaclub.com) está sustentada en un grupo de profesionales altamente calificados cuyos objetivos fundamentales son: docencia, investigación y orientación a personas que tienen trastornos de ansiedad y a sus familiares. La Asociación Argentina de Trastornos de Ansiedad (http://www.aata.org.ar) es una entidad sin fines de lucro que trabaja en el estudio de la ansiedad y sus trastornos para mejorar la prevención y la asistencia de los pacientes con esa patología (trastorno de pánico, agorafobia, trastorno de ansiedad generalizada, trastorno obsesivo compulsivo, fobias específicas, fobia social, trastorno por estrés postraumático y trastorno de ansiedad de separación).

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REGIONES

Paraguay

Una joya en el corazón de América del Sur L

Paraguay es un país que sorprende por la belleza de sus paisajes y la riqueza de su historia, protagonizada por los pueblos originarios, los colonizadores españoles y los miembros de la Compañía de Jesús. Un destino para disfrutar con los cinco sentidos.

a acción colonizadora de las reducciones jesuíticas que permitió la pervivencia de una gran porción de indios guaraníes, y el largo aislamiento político y geográfico de Paraguay tras la independencia, han conferido al país un peculiar carácter étnico y cultural que lo diferencia de otras naciones del Río de la Plata y Latinoamérica. La República del Paraguay es un país interior, sin acceso directo al mar, situado al sur de la parte central de Sudamérica que limita al noroeste con Bolivia, mientras que al nordeste corre la frontera con Brasil. Por el sudeste, el curso del Paraná separa al territorio paraguayo del argentino, y por el sudoeste, el límite entre ambos estados lo constituyen el río Paraguay y su afluente, el Pilcomayo. El territorio paraguayo pertenece en su totalidad a la gran cuenca formada por los ríos Paraguay y Paraná. Está constituido por llanuras, y solo en su parte oriental lo accidentan formaciones montañosas de escasa elevación ligadas estructuralmente a la meseta brasileña. La población paraguaya desciende en su casi totalidad del mestizaje entre indios guaraníes y los conquistadores españoles. La inmigración ha sido escasa y salvo algunas pequeñas colonias de agricultores japoneses y de miembros de agrupaciones protestantes procedentes de Canadá y Centroeuropa, ha sido plenamente asimilada. La población indígena pura está dispersa por el agreste Chaco Paraguayo y a pesar de las sangrientas guerras que tuvieron lugar en el siglo XIX y XX, cuando la población quedó reducida a menos de 200.000 habitantes, el crecimiento de los cien años posteriores fue notablemente acelerado. El altísimo índice de natalidad, combinado con una descendente tasa de mortalidad y el explosivo desarrollo económico, que ha convertido a Paraguay en uno de los primeros exportadores agrícolaganaderos, sostuvo el alto crecimiento demográfico de las últimas décadas de los siglos XX y XXI. La historia del pueblo paraguayo está marcada por hechos

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trascendentes. Se podría decir, sin temor a equivocarnos, que nada les fue regalado. En agosto de 1537, el español Salazar de Espinoza edificó en una colina junto al río Paraguay, el fuerte de Nuestra Señora de la Asunción, que se transformó en centro de irradiación de los conquistadores. Bajo el gobierno de Martínez de Irala y sus sucesores, partieron desde Asunción, expediciones que fundaron Santa Fe, Corrientes, Villarrica y Santa Cruz de la Sierra. La segunda fundación de Buenos Aires, en 1580, fue llevada a cabo por diez españoles y cincuenta mestizos paraguayos. Mientras tanto, los jesuitas continuaban con la intensa labor de evangelización y colonización. Organizaron un total de 39 florecientes reducciones que llegaron a contener más de cien mil indígenas a los que se les enseñaba a leer, cantar (son famosos aún hoy en día, los coros formados por niños guaraníes), fabricar instrumentos musicales, construir casas y templos (citemos la Ciudad de Jesús al sur del Paraguay), cultivar la tierra, criar ganado, pintar y tallar. Las reducciones jesuíticas llegaron a ser un verdadero estado, casi independiente, con fuerzas armadas propias y autonomía respecto de los gobernadores de Asunción y esta situación despertó la envidia y la ambición de españoles y

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portugueses por igual, que resolvieron en 1750, repartir entre ambos países el territorio de las reducciones. Los jesuitas se negaron a ello, pero los ejércitos español y portugués acabaron de manera brutal con la resistencia. Diez años más tarde, la Compañía de Jesús fue suprimida de los dominios de la corona española y en poco tiempo, todo lo que se había logrado, desapareció junto a los indios que escaparon de la masacre, en la oscuridad de la selva y del olvido. La guerra de la Triple Alianza, la del Chaco Paraguayo y las revoluciones populares, costaron la vida de miles de aguerridos paraguayos que, sin embargo, a mediados del siglo XX conocieron un periodo de crecimiento económico basado en la afluencia de capitales extranjeros y la realización de grandes obras públicas. Paraguay comienza entonces un camino de progreso y modernización realmente llamativos. Es recomendable, para quien pasea por el centro de Asunción, visitar el Panteón de los Héroes. El visitante no podrá menos que sentirse conmovido frente al recuerdo del Soldado Desconocido y de los personajes que conformaron la identidad nacional del país. Paraguay significa “río de las coronas de palmas”, por las palmeras que bordeaban su curso en forma ininterrumpida.

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La tala ha sido muy grande pero por fortuna, aún pueden observarse algunas majestuosas especies brillando al sol. Para el turista curioso, la ciudad de Ypacarí, a pocos kilómetros de Asunción, le brindará la oportunidad de conocer el monumento a la música y la Iglesia del Sagrado Corazón de Jesús, que es un símbolo del esplendoroso desarrollo del barroco colonial. El mercado municipal y la Plaza Pública invitan a recorrerlos con paso lento. Hay de todo y para todos los gustos. Pero sin duda, la mayor atracción es el lago, antes azul, de Ypacarí, el cual ha sido de inspiración para propios y

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ajenos, como la canción mundialmente conocida “Recuerdos de Ypacarí” o el filme “La Burrerita de Ypacarí”, del cineasta argentino Armando Bo y su musa, la actriz Isabel Sarli. Un poco más al sur, encontramos Caacupé, fundado hacia 1600 y famoso por la Basílica de la Virgen de Caacupé, que fue inaugurada en 1765 y que representa el mayor centro devocionario católico de la nación guaraní; por ello, esta imagen de la Virgen María está consagrada como la Patrona y Señora Protectora de la República del Paraguay, y cada 8 de diciembre recibe la más emotiva recordación popular.

La serenata a la Virgen reúne a “las galoperas”, grupos de arpistas paraguayos y cantantes consagrados que deleitan a los peregrinos con sus “mañanitas”. En ocasiones, al costado de la ruta es posible ver grandes bastidores que lucen toda clase de expresiones textiles, blusas, manteles, vestidos, en Ñandutí, palabra que significa “tela de araña”. El ñandú es un arácnido que fabrica con trabajo y paciencia la tela de araña semejante al diseño del encaje que tuvo su origen en Itaguá, patria de esta artesanía, ciudad fundada en 1728 y fuente de trabajo e ingresos de esta

localidad. Los diseños tienen como referentes imágenes animales o vegetales de los que reciben su nombre; por ejemplo: flor de guayaba, flor de maíz, mariposa. Visitar Paraguay es una caricia al corazón. Con su paisaje colorido, las curiosidades de un pueblo que conserva y respeta las tradiciones indígenas, la música de las arpas que desgranan guaranias llenas de nostalgia, la amabilidad de sus habitantes y el rojo color de su tierra bravía, es un destino seguro y sorprendente para las próximas vacaciones de una persona y por qué no, su viaje de negocios.

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INTERÉS GENERAL

Corrientes

Ciudad de los

Murales El denominado Movimiento Muralista de la ciudad de Corrientes, Argentina, nació en la década del ´80 de la mano de un grupo de personas cuya premisa fue derrumbar aquel mito que posiciona al artista como a un individuo aislado y solitario, convirtiendo al arte en un bien social, en puente de comunicación entre artistas y ciudadanos.

esde hace tiempo, el arte ha dejado de ser un privilegio de pocos, para pasar a ser el encanto de muchos y de todos. Este cambio coloca al espectador en un rol activo, siendo parte, en muchos casos, de la obra en sí, permitiéndosele intervenir en ella, teniendo libertad para fotografiarla y disfrutarla con sus cinco sentidos. Un ejemplo argentino de ello, es lo que ocurre en una de las ciudades de nuestra Mesopotamia. Recorrer las principales calles de la ciudad de Corrientes tiene sus encantos, pues colores y sabores autóctonos hacen que uno pueda percibir que se encuentra en ese lugar y no en otro. Dentro de sus particularidades, podemos afirmar que ofrece arte por donde quiera que uno transite y de manera absolutamente gratuita. Dispone al arte como un capital simbólico-cultural al alcance de todas las personas; solo basta circular sobre el puente Manuel Belgrano, que une Corrientes con la ciudad de Resistencia, para ver uno de los murales más grandes de América Latina, denominado “Mural de la Correntinidad”, con 350 metros de largo y 7 de alto. Estos murales se ofrecen como gigantescos retratos de diversas expresiones, de momentos históricos que dan identidad a esta provincia; estas obras aparecen inesperadamente mientras se recorren plazas, avenidas y las principales calles de la ciudad. Para crearlos se utiliza el esgrafiado, una antigua técnica decorativa, que consiste en hacer incisiones sobre el cuerpo del objeto o pared, en la parte superficial,

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de manera que quede al descubierto la capa inferior, que es de otro color. De esta manera, Corrientes sorprende con el inmenso atractivo que producen estos “gigantes”.

Origen

Corrientes es conocida hoy como “La Ciudad de los Murales” gracias al grupo “Arte Ahora”, formado a fines de los años ochenta. Este grupo, disuelto en la década pasada a raíz de la muerte de su líder, Juan Carlos Soto, buscó romper con los privilegios elitistas del ámbito artístico, generando un arte más generoso y popular, de mayor trascendencia cultural y con más integración. Así, estos artistas dieron vida y color a la ciudad de Corrientes decorándola con más de 70 murales que pueden verse en los lugares públicos más característicos de la ciudad. “Arte Ahora” se constituyó en un grupo pionero en el muralismo de la zona, logrando concretar el proyecto “Corrientes, Ciudad de los Murales” que en el año 2001 obtuvo la aprobación necesaria para calificarlo como de interés cultural y artístico. Esta agrupación tomó los murales como centro de irradiación de una educación para el arte y la libre expresión. Si bien el grupo ya no existe como tal, el proyecto que idearon quedó no solo en las obras realizadas, sino también en la memoria de las calles y los paseantes que soñaron con una ciudad llena de murales, haciendo del arte un bien social, que entra en contacto con la gente y produce una comunicación única e irrepetible entre el autor y su intérprete.

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INTERÉS GENERAL

Bien común

Ciudades Sustentables Lograr calidad de vida y equidad para los habitantes de las grandes ciudades, es un objetivo de muchas personas y organizaciones. En Latinoamérica existe una experiencia que ha logrado unir esas voluntades en una red de trabajo que promueve la participación ciudadana en las políticas de gobierno, para alcanzar ciudades más sustentables e inclusivas.

Fuente: www.redciudades.net

n las redes sociales circula una frase que versa: “País desarrollado no es donde una persona pobre tiene auto propio sino donde el rico usa transporte público”. Y aunque para muchos resulte difícil de comprender o de aceptar, seguramente en no demasiados años, si el transporte público se convierte en lo que debiera, incluso quienes tengan autos último modelo, elegirán esa opción puesto que a diario vemos que circular por las grandes urbes es prácticamente una actividad de alto riesgo. El crecimiento poblacional, la migración de las personas a las metrópolis y la infraestructura desarrollada para dar cabida a dichos asentamientos, han creado una paradoja en muchas grandes ciudades: la generación de mayores servicios y alternativas con el propósito de brindar mayor comodidad a sus habitantes, ha llegado a conformar un complejo entramado que en muchos casos dificulta el traslado e incluso la misma posibilidad de disfrutar del lugar adonde se quiera ir, dado que el llegar ya supone unas cuantas horas de estrés. Ya no hay comodidad ni disfrute. Pero hay todavía más, puesto que el de la infraestructura de la vía pública es solo uno de los problemas de las urbes modernas. Otro, del cual escuchamos hablar constantemente, es el aspecto ambiental, la contaminación; y un

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tercero, por mencionar los más importantes, es la escasez y distribución de los recursos. Ante este panorama, algunas personas, organizaciones y gobiernos –algunos desde hace tiempo y otros recién comienzan- se han puesto a pensar y trabajar en cómo hacer cada vez más sustentables sus poblaciones. Y decimos “cada vez más” porque se trata precisamente de un proceso. Aún no se conoce el caso que pueda lucir el sello de “ciudad sustentable”.

Cómo es el camino hacia la sustentabilidad

Para llegar a tener aquel sello, una ciudad debiera cumplir con todos y cada uno de los siguientes requisitos: ofrecer una adecuada y ágil movilidad; contemplar programas que permitan el ahorro de energía y de recursos hídricos; haber reducido al mínimo la contaminación auditiva y visual; contener espacios públicos agradables, principalmente con grandes áreas verdes para la recreación; y presentar una arquitectura que potencie las condiciones climáticas favorables (aprovechando los recursos naturales como el sol, la vegetación, la lluvia y el viento). Para cumplir con todos estos parámetros es necesaria una fuerte política de Estado basada en una conciencia genuina de la necesidad de cambio. Pero como todas estas adecuaciones suelen depender del gobierno de turno, han

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Calidad de vida Según datos de la ONU, en las ciudades de nuestro planeta en 2050 habrá 3.100 millones de personas más que en 2007; desplazamiento que supondrá una sobrecarga para cualquier infraestructura existente para entonces y que irá afectando tanto a los servicios gubernamentales, como a los recursos naturales y otros aspectos muy importantes para la calidad de vida de las personas. Estamos en 2014, apenas 7 años después de aquel pronóstico, y este déficit ya comienza a ponernos en apuros. En el continente latinoamericano, donde la tecnología y los recursos económicos son muchos más escasos que en países más desarrollados, pero el nivel de crecimiento es cada vez más acelerado, el fenómeno del desplazamiento poblacional a las grandes ciudades duplica su ritmo con las consecuencias que ello supone: saturación habitacional y mayor desigualdad en términos de distribución de los ingresos, y por lo tanto en calidad de vida, por mencionar algunos. Actualmente, en América Latina el 75 % de la población vive en espacios urbanos (375 millones de habitantes), y el 32 % está por debajo de la línea de pobreza. Que esta cifra no aumente es el gran desafío al que nos enfrentamos. Afortunadamente, en la mayoría de los países se ha tomado conciencia de la importancia de este reto y se está trabajando desde distintos sectores.

surgido nuevas alternativas que tienen que ver con que el futuro sustentable de una ciudad sea forjado por sus propios habitantes, a través de la participación activa de los ciudadanos en las soluciones que se propongan desde los distintos ámbitos.

Un ejemplo en Latinoamérica

Desde el año 2007 existe un movimiento denominado Red Latinoamericana de Ciudades Justas, Democráticas y Sustentables, y que actualmente está conformado por más de 80 ciudades de 10 países de América Latina. El primer modelo fue “Bogotá cómo vamos”, donde la participación de los ciudadanos y el acuerdo entre los distintos sectores resultó una práctica con muy buenos resultados, sumada al control de las políticas públicas a través de indicadores de gestión. Desde entonces se han desarrollado procesos similares en localidades de Brasil, Chile, Argentina, Bolivia, Colombia, Ecuador, México, Paraguay, Perú y Uruguay. En muchos casos el primer paso lo dieron acompañados por la Fundación AVINA, una entidad independiente cuyo propósito es catalizar los distintos intereses, promoviendo el intercambio entre experiencias, articulando capital social y propor-

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cionando apoyo financiero junto a otras organizaciones locales. El objetivo de esta red de Ciudades Sustentables en Latinoamérica es incentivar, en cada país, la participación ciudadana en torno a las políticas públicas de las localidades que se vayan sumando, con el fin de alcanzar los cambios que sean necesarios para reducir las desigualdades del continente. Las principales líneas de acción de esta estrategia continental son: • Aumentar la inclusión política, social y económica al estructurar modelos de participación, promover nuevas voces e incentivar negocios inclusivos innovadores. • Fortalecer el control ciudadano y la rendición de cuentas, a través de la adopción de indicadores compartidos para monitorear el progreso y facilitar el intercambio de aprendizajes entre ciudades y países. • Promover prácticas urbanas innovadoras, mediante el apoyo a planes piloto de alto valor demostrativo. • Invertir en la capacitación de líderes urbanos para ampliar la concienciación y el conocimiento de los ciudadanos sobre asuntos urbanos.

Las ciudades Argentinas que pertenecen a esta red

El primer caso en nuestro país fue el movimiento Nuestra Mendoza (www.nuestramendoza.org.ar), donde se tomó la decisión de desarrollar un programa de metas para medir la calidad de vida de los habitantes de dicha provincia. En esta oportunidad, AVINAS participó dando a conocer las experiencias que se estaban llevando a cabo en otras ciudades de la red y financió la primera etapa del proyecto junto a la organización de empresarios Valos y el Diario Los Andes. Luego le siguió Nuestra Córdoba (www.nuestracordoba. org.ar), donde a partir de la articulación de organizaciones del sector social, empresarial y académico, se firmó la Carta de Principios y Propósitos que dio origen al movimiento. El plan de trabajo prevé organizar a los grupos estratégicos y definir los indicadores y metas. En el caso de Rosario sustentable (www.rosariosustentable.org), se organizaron varias entidades locales -organizaciones sociales, empresas, universidades, colegios profesionales, sindicatos, ciudadanos y ciudadanas- con el fin de promover la construcción de espacios de debate sobre

temas que impactan en la calidad de vida de la ciudad. Se trata de un ámbito de acción colectiva plural, no partidario y autónomo de los gobiernos. Como en estas tres ciudades, también en Buenos Aires (www.nuestrabuenosaires.org.ar) y San Martín de los Andes (www.sanmartincomovamos. com.ar), distintas entidades han comenzado a coordinar esfuerzos para producir y sistematizar información de sus ciudades, promover espacios de participación y construir canales de diálogo con los gobiernos locales para acercar propuestas en materia de políticas públicas que impacten en una mayor equidad, mejor calidad democrática y un desarrollo sustentable. Los principios que impulsan las iniciativas de la Red de Ciudades Sustentables a nivel mundial –de la cual la Red Latinoamericana de Ciudades Justas, Democráticas y Sustentables es miembro- se enmarcan en la declaración de la Carta Mundial por el Derecho a la Ciudad entendido como “el usufructo equitativo de las ciudades dentro de los principios de sustentabilidad, democracia, equidad y justicia social"; un derecho del que debieran gozar todos los habitantes de cualquier ciudad, sin discriminación de ningún tipo.

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INTERÉS GENERAL

Meditación

Un auténtico viaje interior Bien empleadas, las técnicas de meditación reportan importantes beneficios, como la estimulación de la energía, la reducción de las tensiones y otros efectos fisiológicos positivos. En esta nota, compartimos cuáles son los primeros pasos para iniciarse en esta práctica.

veces nos preguntamos qué secreto increíble ocultamos. Qué insensato destino encierran nuestras células y nuestros genes. Un destino que estaría más allá de la historia de la tierra y de los tiempos; que nos indica los caminos que llevan a la superación y que nada tiene que ver con el paraíso perdido, un nirvana eterno, la felicidad ideal, el sueño astral y demás mitos que suelen generarse alrededor de esta práctica milenaria. La meditación es una aventura interior que en ningún caso está separada de la vida, sino que por el contrario,

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hunde en ella sus raíces. En uno mismo está la verdad, en sí se halla la respuesta a todas las preguntas; en sí se descubrirá el “¿quién soy”, el “¿por qué estoy aquí?” y el “¿qué hacer?”. En pocas palabras, como dijo Buda: “Sed vuestra propia antorcha para vosotros mismos”. Meditar significa abrirse a sí mismo, a la realidad, al prójimo, al mundo, al cosmos. Todos los epifenómenos que vemos y sufrimos actualmente ocultan una necesidad profunda, una falta existencial. De ahí la búsqueda, por todos los medios, de una enseñanza que vaya más allá del mezquino marco de lo cotidiano y permita trascenderlo, búsqueda de fraternidad por parte de una comunidad que busca su camino; necesidad de prácticas corporales serias y constantes que los centren y unan. Pero atención: el viaje interior no es un regreso al vientre materno. Muy por el contrario, se trata aquí de despertarse, de renacer plenamente a la vida, de desarrollar las potencialidades propias de cada uno, teniendo en cuenta las diferencias particulares; evolucionar y no adormecerse en un sueño proyectado sobre la realidad. En ningún caso la noción de interior se abstrae del exterior, pues ambos se funden uno en el otro, indisociables.

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Todos somos diferentes. Cada uno tiene sus propios problemas que deberá resolver. Ningún sistema lo hará en su lugar. Nuestra visión del mundo es la que crea el mundo. Cambia la visión y cambia el mundo, y con ello nuestra acción sobre él. Así pues, un ser equilibrado, en plena posesión de sus medios; un ser lúcido que no ve la realidad por el prisma deformante de sus fantasmas o ilusiones y angustias, tiene una influencia positiva y benéfica sobre quienes lo rodean. Las técnicas de meditación, si son bien empleadas, pueden unificar nuestro ser, estimular nuestra energía, concentrar nuestras facultades habitualmente dispersas, y permiten ir más lejos aún, extender infinitamente la conciencia, aplacar las ampulosidades de nuestro ego, ese yo superficial, vanidoso, egocéntrico, sediento de poder, que causa tantos males. La educación, la sociedad, proyectan una imagen de nosotros conforme a un modelo que cambia con las épocas y los lugares. Por lo tanto, lo importante es volver a encontrar nuestro verdadero yo; nuestra raíz, crecer a partir de esa base íntima inscrita en nuestros genes; esa fuerza sagrada que debería llevarnos a superarnos incesantemente, en lo humano, para percibir con claridad que el futuro se crea en cada instante del presente.

Primeros pasos en meditación

El lugar correcto para llevar a cabo la meditación depende del estilo de vida de la persona y del espacio del que disponga. Un lugar tranquilo al que pueda volver periódicamente es lo ideal. El espacio debe ser agradable, limpio y tener iluminación natural. Logre su propio oasis de paz y trate de no ser molestado por factores externos (teléfono, timbre, ruidos, etc.). Con la práctica, podrá entrar en un estado de meditación en cualquier lugar donde se encuentre, aún caminando. Adopte una buena postura, sentado, acostado sobre una alfombra suave y mullida, o en posición de loto (sentado con las piernas cruzadas y cada pie ubicado encima del muslo opuesto). Todo depende de la meditación que habrá de realizarse. Cúbrase con una manta y siga las instrucciones de su maestro. No bloquee sus pensamientos, considérelos como nubes que pasan por el firmamento y vuelva al tema elegido. Tenga paciencia consigo mismo. Aprenda a observar su respiración. Esta debe ser lenta, suave y profunda. Deje que su cuerpo se relaje con cada exhalación. Sienta cómo el diafragma desciende y el vientre se eleva y viceversa. Es posible que se pregunte si esta práctica produce algún resultado. No se desaliente. Poco a poco, los cambios se harán evidentes y sentirá la necesidad de retirarse a meditar. El tiempo es gradual porque la atención debe ser “domesticada”. Cinco minutos es un buen comienzo, luego diez y así sucesivamente hasta llegar a una hora. Los grandes maestros pasan sus vidas en estado de meditación permanente. Esto no es un don. Es producto de la perseverancia

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y la práctica de la disciplina. La meditación emplea muchos símbolos para ayudar a pensar profundamente sobre ideas y conceptos abstractos, como el amor, el tiempo, la sabiduría o la libertad. También se puede pensar visualmente, es decir, imaginar. Su capacidad mejorará a medida que practique este ejercicio. Inundará su mente de cosas maravillosas que lo harán sentirse muy feliz y tal vez, cuando vuelva, habrá encontrado la solución al dilema que tanto lo preocupaba. Entretanto, observe su cuerpo, aprenda a comprenderlo; su cuerpo es el espejo del estado mental. Observe lo que siente; aumente el conocimiento de su propia identidad y es probable que tenga un momento repentino de gran claridad: la percepción. Se dará cuenta de que tiene una nueva y valiosa perspectiva de vida y un profundo conocimiento que no se basa en el aprendizaje formal. Es una experiencia personal y por lo tanto, no transferible. Cuando la meditación forme parte de su vida diaria, verá que sus valores y objetivos son más claros; descubrirá qué es verdaderamente importante para usted. Esto le permitirá estar vinculado con sus propias necesidades.

Efectos fisiológicos de la meditación

El descenso del coeficiente metabólico, la disminución del consumo de oxígeno y de la producción de gas carbónico, juegan un papel central en la respuesta fisiológica de la meditación. El porcentaje de lactosa en sangre disminuye casi cuatro veces más rápido que en los sujetos que duermen apaciblemente. La presencia de lactosa en sangre está relacionada con la ansiedad y la tensión, de modo que es dable pensar que la débil cantidad hallada en individuos que meditan, se debe a su estado fisiológico de relajación. Así también se observa que la resistencia de la piel aumenta, a veces el 400 %. El ritmo cardíaco tiene tendencia a moderarse y a regularizarse, y hay notables modificaciones en la detección electroencefalográfica, advirtiéndose un aumento del número de ondas alfa (ocho o nueve por segundo). A su vez, la ausencia de presión en el cerebro disminuye el riesgo de sufrir un ACV (accidente cerebrovascular). La meditación presenta un factor fundamental que la diferencia de otras prácticas o situaciones propias del ser humano: la concentración sobre una sola cosa a la vez. Las señales a que debe responder nuestro cuerpo son más simples y coherentes en el transcurso de la meditación que en casi cualquier otra circunstancia. Esto tiene un efecto positivo sobre nuestro cuerpo, que manifiesta una tendencia a normalizar sus reacciones; a comportarse fisiológicamente de manera más distendida y sana. La tensión se reduce, los indicadores de ansiedad y angustia se atenúan, el coeficiente metabólico decrece y la conciencia conoce un estado de despertar.

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