WERKWIJZE EXPERIMENT

In het Experiment Uitkomstindicatoren is gewerkt met een stapsgewijze aanpak voor samen beslissen in de drie zorggebieden. De betreffende aanpak vind je ook terug als onderdeel van de routekaart samen beslissen met praktische handvatten om aan de slag te gaan of om na de start samen beslissen verder op te schalen.

Bepalen Sleutelmomenten Voor

SAMEN BESLISSEN

In ieder zorgproces zijn er momenten waarop patiënt en zorgverlener samen kunnen beslissen over behandeling of zorg. Dit noemen we sleutelmomenten voor samen beslissen. Deze sleutelmomenten met de mogelijke opties moeten worden vastgesteld en geprioriteerd.

Geleerde les

Vooral de wens van de betrokken patiënten is doorslaggevend in de markering van sleutelmomenten voor samen beslissen. Als de patiënt aangeeft dat samen beslissen op een specifiek moment gewenst is, staan zorgverleners meer open voor het feit dat het echt een relevante keuze betreft.

TOEPASBAAR MAKEN VAN UITKOMSTINFORMATIE

Op de sleutelmomenten voor samen beslissen delen we uitkomstinformatie, zowel medische als patiënt gerapporteerde uitkomsten, op maat met patiënt en zorgverlener. Een begrijpelijke weergave van uitkomstinformatie voor de patiënt is een belangrijke voorwaarde. Pas dan kan je er een echt gesprek over hebben in de spreekkamer.

Kijk hier naar een animatie met uitleg over zorguitkomsten.

Geleerde les

Patiënten willen graag weten hoe hun leven eruit zal zien na de behandeling. Medische uitkomsten als overleving en complicaties zijn hierbij belangrijk, evenals kwaliteit van leven na een behandeling. Juist deze uitkomsten kunnen ingezet worden als vliegwiel voor samen beslissen, in het bijzonder voor medisch specialisten.

“In de training kwam het oefenen op situaties die vaak voorkomen aan bod. Bijvoorbeeld: als zorgverlener heb je weleens een patiënt in de spreekkamer die meerdere keren in een consult vraagt wat jij als zorgverlener denkt, vindt of adviseert. Hoe keer je dat naar een samen beslissen gesprek? En wat als je een consult met een hele emotionele patiënt hebt, of juist een patiënt die alles al denkt te weten omdat hij het al gelezen heeft op internet? Hoe zorg je er dan voor dat het echt een samen beslissen gesprek is? Door corona zijn de meeste trainingen omgezet naar een online variant. Maar een deel van de zorg heeft zich door corona ook blijvend verplaatst naar online consulten of videoconsulten. Dus een patiënt achter het beeldscherm is precies de situatie zoals die nu in de praktijk is. Ook dan is samen beslissen aan de orde. En ook dan spelen gespreksvaardigheden een grote rol.”

Keuzeondersteuning

Binnen het Experiment is een menukaart gemaakt met verschillende typen keuzeondersteuning. De juiste keuzeondersteuning kan bijdragen aan informeren, bewust worden, creëren en stimuleren tot het maken van een goed geïnformeerde keuze door de patiënt samen met de zorgverlener.

Geleerde les

Door samen beslissen concreet te maken, bijvoorbeeld door het ontwikkelen van een keuzehulp in co­creatie tussen zorgverleners en patiënten, wordt samen beslissen echt naar de praktijk gebracht en ontstaat er een duidelijker beeld over de essentie van samen beslissen bij zorgverleners.

Scholing In Samen Beslissen

Om samen te beslissen met de patiënt is het essentieel dat zorgverleners weten wat samen beslissen met uitkomstinformatie inhoudt, hoe ze het in de dagelijkse praktijk kunnen toepassen en dat ze bereid zijn om het te doen. Daarom zijn zorgverleners geschoold in samen beslissen. Samen beslissen vraagt ook van patiënten een andere rol en vaardigheden. Patiënten worden ondersteund in samen beslissen door onder meer voorbereidingsinformatie op het consult, zoals animaties en de “3 goede vragen”.

Geleerde les

Zorgverleners moeten zelf ervaren dat zij scholing in samen beslissen nodig hebben. Een analyse van een audio­ of videoopname van een consult kan bewustzijn bij zorgverleners creëren over waar zij nu staan met samen beslissen.

Ga hier naar de e­learning Uitkomstinformatie toepassen bij samen beslissen.