Analyse: de l'expertise internationale à la facilitation internationale

Portraits et analyses d’experts Séverine CHARLON Experte spécialisée en formation professionnelle et développement de l’entreprenariat

Experte en Formation professionnelle Chargée de communication de l’AFECTI Basée en France

Je travaille dans un environnement multiculturel depuis plusieurs années (3ème cycle à Budapest, Nations-Unies, Afghanistan). Chaque expérience est vécue comme un tour du monde.

Mon objectif est de collaborer en mettant à disposition des méthodologies au service d'un projet et de créer des réseaux entre communautés professionnelles.

Pour moi être un expert en coopération internationale signifie faciliter en adoptant un mode collaboratif et participer au renforcement des compétences des institutions concernées par le projet ou le programme.

« Les changements et les résultats ne sont pas le fait d'un seul expert ou d'un seul programme. »

Une de mes dernières missions s'est déroulée en 2007 2008 en Afghanistan. L'objectif de ma mission a été d'identifier des opportunités de développement économique dans plusieurs secteurs (semences agricoles, micro-centrales électriques, production de fruits secs, etc) en travaillant en étroite collaborations avec les autorités afghanes.

Une seconde mission a été menée sur la valorisation de TPE françaises et la création d'un réseau en Afghanistan.

Après quatre mois d'investigation et de ren-

contres, j'ai réussi à créer un vrai réseau de TPE et PME et de rédiger un guide pratique ‘Comment créer son entreprise en Afghanistan’!

Un travail important a été mené pour animer un réseau entre les acteurs économiques privés, les autorités afghanes et les bailleurs de fond. L'audit réalisé a servi à identifier de nouveaux projets économiques répondant aux besoins de la population et mettre en relation des acteurs locaux désireux de trouver de nouveaux financements internationaux.

« IL Y A DES ENTREPRISES FRANCAISES EN AFGHANISTAN! » Un de mes meilleurs souvenirs a été de transmettre en mains propres la carte des TPE françaises dans un très grand format au directeur de cabinet du Président de la République Nicolas Sarkozy.

Le commentaire a été "Il y a

des entreprises françaises en Afghanistan !"

DEA (Master II) Science Politique - Faculté de Droit, Grenoble II – Université de Sciences économiques à Budapest (Hongrie) Licence d’administration publique - Institut d’Etudes Politiques, Lyon DEUG Communication - Institut de la Communication, Lyon Formation de formateurs sur le Elearning, Juillet 2015, Regional Maritime University, Ghana

Difficile à dire.. Les changements et les résultats ne sont pas le fait d'un seul expert ou d'un seul programme. Notre travail consiste réaliser des actions à petite échelle en partenariat avec les principaux bénéficiaires, qui eux travaillent en continu dans les structures accompagnées...

Nous oublions que des hommes et des femmes avancent à leur rythme aussi tous les jours dans leur métier sans l'expertise internationale...

L'AFECTI rassemble des professionnels disposant de compétences multiples et d'un réseau aussi à l'international. Je pense que l'AFECTI peut être pensé comme un outil pour accompagner l'expert dans sa mission internationale.

Ma démarche a été de rejoindre une communauté de professionnels travaillant à l'international et de pouvoir partager nos expériences et nos savoir-faire.

Je souhaite aussi m'investir au sein de l'expertise internationale et de participer à l'évolution des pratiques de coopération.

Afghanistan, Côte d’Ivoire, Etats-Unis , France, Ghana, Guinée, Hongrie, Sénégal Français, Anglais severine.charlon@gmail.com http://grain-s.blogspot.fr Plus d’informations sur Séverine Charlon sur le site de l’AFECTI www.afecti.org

En faveur d'un rôle de facilitateur... en mission au sein d'un projet de développement et/ou coopération internationale

Je travaille dans un environnement multicul-

professionnelle auprès d'institutions publiques

turel depuis plusieurs années (3ème cycle à

ou privées.

Budapest, stage de fin d'études aux NationsUnies, première expérience professionnelle au sein d'une mission économique à Budapest, première mission d'expertise économique sur un théâtre d'opération en Afghanistan). Chaque expérience a été vécue comme si je faisais un tour du monde.

Selon mon expérience dans la gestion de projets, les changements et les résultats ne sont pas le fait d'un seul expert ou d'un seul programme. Le travail mené dans le cadre d'un projet de coopération ou de développement consiste à réaliser des actions à petite ou moyenne échelle en partenariat avec les principaux bénéficiaires, qui eux travaillent en

Quand vous travaillez dans un environnement international, vous évoluez dans des univers professionnels uniques, animés par des communautés d'individus issues de cultures différentes, disposant de compétences multiples et de méthodes de travail propres à leurs histoires. Ce qui est le plus étonnant dans un univers professionnel international, c'est la notion de compétence... Vous ne par-

continu et depuis plusieurs années dans ces structures..

On

oublie

parfois

que

des

hommes et des femmes avancent au quotidien, à leur rythme, dans leur métier et dans leurs structures... On oublie aussi que les actions réalisées interviennent dans un environnement évoluant tous les jours et après des actions menées précédemment (locales ou internationales)...

lez peut-être pas le même langage (maternel)

J'utilise très régulièrement le verbe "faciliter"

et pourtant vous détenez les mêmes compé-

pour expliquer mes méthodes d'intervention.

tences (= vous savez faire)…

Employer le terme "faciliter" cela signifie favo-

Mon métier consiste à faciliter la création et le développement de projets portant sur la gestion de la connaissance dans les entreprises et à apporter un appui en formation

riser la collaboration entre les parties prenantes, mettre en oeuvre des actions pour que celles-ci répondent à un besoin identifié par les parties prenantes, de favoriser des

méthodologies de travail basées sur le parti-

Selon ma propre expérience, faciliter au

cipatif et de créer un système pérenne autour

sein d'un projet de coopération internatio-

des actions mises en oeuvre, pour que celles-

nale est :

ci se renouvellent sans une intervention externe, et ceci pour assurer la pérennité des actions mises en oeuvre dans le cadre du projet.

Éclairer : Un projet répond normalement à une problématique identifiée. Le rôle d'un facilitateur permet d'analyser les problèmes sous un autre angle et une autre grille de lec-

Wikipédia définit la Facilitation comme un

ture, et de proposer des solutions alternatives

ensemble de fonctions dynamiques qui sont

qui seront sélectionnées et choisies par les

exécutées avant, pendant et après une ren-

parties prenantes pour permettre de répondre

contre pour aider un groupe à atteindre ses

aux problématiques.

objectifs.

En français, "faciliter" signifie "faire quelque chose facile ou plus facile à quelqu'un". En anglais, faciliter signifie : simplifier, rendre possible, soulager, ouvrir la voie. Les anglais emploient plus facilement ce verbe, notamment en pédagogie. L'idée est d'apprendre par soi-même dans tout ce qui mené.

Plusieurs synonymes existent pour définir le

Aider: Un facilitateur en mission d'expertise est à mon sens en charge de collaborer avec les acteurs du projet pour accompagner les structures à résoudre des problématiques.

Aider renvoie à la notion de participer aux "efforts" des parties prenantes dans ce qu'elles font et de faciliter leur action, en leur apportant des éléments pour résoudre la problématique.

terme de faciliter et j'aimerais illustrer ma propre conception de ce que peut être le rôle d'un facilitateur / expert en mission sur un projet de développement /coopération internationale en m'appuyant sur ses synonymes.

Apporter: Le facilitateur est celui qui apporte son concours, son savoir- faire, son expérience, son réseau, pour permettre aux parties prenantes des programmes de réaliser les actions à conduire. L'équilibre consiste à ne pas "produire" à la place de...

Ouvrir:

Le dialogue avec les parties pre-

menée est très souvent le résultat d'une colla-

nantes pour favoriser les échanges entre eux

boration d'acteurs disposant de compétences

et avec de nouveaux partenaires. Le facilita-

diverses. Selon vous, comment avez-vous réali-

teur recherche à identifier les expertises des

sé telle action et à quel niveau se situe votre

uns et des autres et cherche à travers son

intervention dans telle action ?

action à dresser des liens pour développer la collaboration entre les tiers où chaque partenaire ou bénéficiaire participe par son savoir faire, au développement des actions visées par le projet.

Servir : Les objectifs de l'action ou du projet... Le facilitateur est au service d'une mission, laquelle est guidée par un intérêt général et

par

un

cadre

de

mission.

Simplifier : Le facilitateur est en charge d'exPréparer: L'avenir dans les actions qui sont

pliquer ce qui peut être complexe ou ce qui est

mises en oeuvre. Posons-nous la question

inconnu. Son rôle est de permettre un appren-

"comment favoriser l'appropriation de telle

tissage

par

les

acteurs

du

projet.

ou telle action" pour permettre aux parties prenantes de poursuivre sans l'intervention

Le facilitateur est en mesure de "réguler"

d'un tiers. Le facilitateur organise ses activi-

sa propre action et d'analyser son inter-

tés en intégrant l'apprentissage par soi-

vention au sein du projet.

même. L'objectif est d'expliquer ce qui est mené et de partir de l'existant pour progresser ensemble.

Seconder : Le facilitateur ne recherche pas à "faire-valoir" son expertise au sein du projet et vis-à-vis des parties prenantes. Son positionnement consiste à valoriser ce qui est mené par les parties prenantes. Une action

Mission d’expertise en Afghanistan de Septembre 2007 à janvier 2008 Une de mes dernières missions s'est déroulée en 2007 -2008 en Afghanistan. L'objectif de cette mission était d'identifier des opportunités de développement économique dans plusieurs secteurs (semences agricoles, micro-centrales électriques, production de fruits secs, etc) en travaillant en étroite collaborations avec les autorités afghanes.

Une seconde mission a été menée sur l'identification, la valorisation de TPE françaises et la création d'un réseau d’entreprises françaises en Afghanistan. Après quatre mois d'investigations et de rencontres, mon rôle a consisté à créer des liens au sein du réseau de TPE et PME et de favoriser des rencontres entre acteurs n'ayant pas naturellement l'habitude de se "côtoyer", ni de travailler.

Un travail important a été mené par la suite pour animer dans un temps imparti, ce réseau, et favoriser les contacts entre les acteurs économiques privés, les autorités afghanes et les bailleurs de fond. Cette mission aura servi à identifier de nouveaux projets économiques répondant aux besoins de la population, mettre en relation des acteurs locaux désireux de trouver de nouveaux financements internationaux, et de créer des opportunités entre certains acteurs.

Aujourd'hui, j'entretiens les contacts rencontrés en Afghanistan et plusieurs années après, des mises en relation sont encore organisées ...car le Monde est tellement petit !

Ce que je retiendrais de cette mission... Quand un pays est en guerre, la vie continue malgré tout ... Les marchés s'organisent tous les jours, les restaurants continuent de servir leurs clients, les récoltes sont produites, les artisans continuent de travailler…

En qualité de facilitateur international, observer la vie quotidienne... permet de faire fuir les "A priori" et de pouvoir travailler en comprenant le contexte et l'environnement. Les "A priori" fixent des limites et ces limites ne sont peut-être pas forcément celles de vos partenaires dans un projet de coopération internationale...