Luchtvaartdienstverlening Niveau A2
Peter Schols Uitgever Scholar
TEIL A - ARBEITEN AM FLUGHAFEN Kapitel 1 - die Anreise Leesvaardigheid Allgemeine Infos zum Frankfurter Flughafen Vragen bij de tekst Eurowings - Rail & Fly oder der Zug zum Flug Vragen bij de tekst Günstig am Flughafen parken - entspannt abfliegen! Vragen bij de tekst
12, 13 14 18, 19 20 24, 25 26
Luistervaardigheid Der Frankfurter Fernbahnhof mit AirRail Check-in Vragen bij de luisteroefening
16 16, 17
Die Flugreise und die Musik
27
Vragen bij de luisteroefening
27
Spreken Sich vorstellen
28
Schrijfvaardigheid E-Mail - wie geht’s?
23
Idioom Wörterlisten
14, 15, 20, 21, 28, 29
Theorie Aussprache - “tremateken” und Umlaut
15
Aussprache - Fremdwörter
17
Schreiben - eine einfache, informelle E-Mail schreiben
22
Overig Anekdote
21
Sprachrätsel
29
Kapitel 2 - Information erteilen Leesvaardigheid Die Abflughalle Der Check-in Automat
32 38, 39
Vragen bij de tekst
40
Piktogramme
42
Fragen und Antworten - was gehört zusammen?
52
Luistervaardigheid Passagiere mit Problemen vor dem Abflug
36
Spreken Hobbys
45
Der Check-in Bereich
56
Gesprekken voeren Die Anzeigetafel
4
35
Das verlorene Ticket
41
Der Buggy
43
Den Weg zeigen Koffer mit Übergewicht
48, 49, 50 53
Schrijfvaardigheid E-Mail - Geburtstagskarte
44
E-Mail - zu Besuch kommen
51
Textnachricht - Fernsehen gucken
55
Idioom Wörterlisten
32, 33, 36, 37, 42, 43, 45, 47
Theorie Aussprache - allgemein
33
Idiom - Passagiere ansprechen / begrüßen, Hilfe anbieten
34
Grammatik - die schwachen Substantive
40
Idiom - fragen / bitten und laufen / gehen
41
Aussprache - Vokale (lang oder kurz)
47
Redemittel
54, 55
Overig Anekdote
33
Sprachrätsel
57
Kapitel 3 - der Check-in Leesvaardigheid Die Online-Buchung Vragen bij de tekst
60, 61 62
Ärgernisse beim Einchecken
66, 67
Vorschriften über Aufgabegepäck und Handgepäck
70, 71
Vragen bij de tekst
72
Fragen und Antworten - was gehört zusammen?
77
Luistervaardigheid Tipps gegen Stress und lange Wartezeiten
66
Spreken Reisepapiere verloren
81
Der Passagier ist zu spät
82
Gesprekken voeren Fluggast mit Sperrgepäck
64, 65
Der Vorabend Check-in
68, 69
Handgepäck als Aufgabegepäck einchecken
74, 75
Übergewicht und Sitzplatzwechsel
78, 79
Schrijfvaardigheid Textnachricht - Bus verpasst
63
Textnachricht - Kinobesuch
73
5
E-Mail - Einladung Geburtstagsparty
76
Idioom Wörterlisten
62, 63, 72, 73
Theorie Grammatik - Kardinalzahlen, Ordinalzahlen und Bruchzahlen
65
Idiom - dürfen / mögen und gehen / werden
69
Aussprache (Städtenamen), Idiom (Urlaub/Ferien), Grammatik (das/dass)
75
Redemittel
80
Overig Anekdote
79
Sprachrätsel
83
Kapitel 4 - die Boardingzeit Leesvaardigheid Die Pass- und Sicherheitskontrolle
86, 87
Vragen bij de tekst
88
Vom Check-in zum Boarding
90
Die Duty-Free-Shops Vragen bij de tekst Der Wartebereich Vragen bij de tekst
94, 95 96 98, 99 100
Luistervaardigheid Die Sicherheitskontrolle
92
Spreken Das Boarding
104
Gesprekken voeren Sicherheitskontrolle Die Kontrolle am Gate
88, 89 102, 103
Schrijfvaardigheid E-Mail - Stadtbesuch
93
Textnachricht - ausgehen
96
Idioom Wörterlisten
90, 91, 101
Theorie Idiom - Ländernamen mit Artikel
93
Aussprache - allgemein
97
Aussprache - Ansagen am Gate (1 + 2)
97, 100
Overig
6
Anekdote
103
Sprachrätsel
105
Kapitel 5 - die Ankunft Leesvaardigheid Der Gepäckverlust
108, 109
Vragen bij de tekst
110
Luistervaardigheid Das verlorengegangene Gepäck
112
Kein langes Warten am Gepäckband
116
Spreken Wohnen
115
Die Gepäckermittlung
118
Gesprekken voeren Die Gepäckermittlung
112, 113
Schrijfvaardigheid E-Mail - Deutschkurs
114
Textnachricht - was essen wir?
117
Idioom Wörterlisten
110, 111, 116, 117
Theorie Grammatik - Wörter, die zusammengeschrieben werden.
111
Overig Sprachrätsel
119
TEIL B - ARBEITEN IM FLUGZEUG Kapitel 6 - Die Flugsicherheit Leesvaardigheid Die Flugvorbereitung Die Flugzeugkabine (1) Situationen - was gehört zusammen? Die Flugzeugkabine (2)
122, 123, 124 128, 129 132 140,141
Luistervaardigheid Stewardess - Traumjob über den Wolken
126
Die Sicherheitsinstruktionen (Boeing 747-8) - Teil 1
134
Die Sicherheitsinstruktionen (Boeing 747-8) - Teil 2
136
Die Sicherheitsinstruktionen (Boeing 747-8) - Teil 3
138
Spreken Ansagen machen (u.a. über das Wetter)
136, 137
Gesprekken voeren Das Boarden Der UM
126, 127 133
Kopfschmerzen
134, 135
Bitte um einen Platzwechsel
138, 139
7
Schrijfvaardigheid E-Mail - umziehen
130
Textnachricht - Smartphone kaufen
139
Idioom Wörterlisten
124, 125, 128, 129, 132, 133, 140, 142
Theorie Aussprache - “C” und “CH” in Fremdwörtern
125
Idiom - “müssen” oder “sollen”
127
Grammatik - der Konjunktiv
131
Grammatik - Niederländisch + “zijn”, Deutsch + “haben”
135
Redemittel
141
Overig Anekdoten Sprachrätsel
131, 142 143
Kapitel 7 - Der Bordservice Leesvaardigheid Die Bordverpflegung und der Bordverkauf
146, 147, 148
Austrian Airlines - die Bordverpflegung
152, 153, 154
Situationen - was gehört zusammen?
162
Luistervaardigheid Die Bordverpflegung in der Economy Class
150
Spreken Die Bordverpflegung Bord-Entertainment und Bordverkauf
157 160, 161
Gesprekken voeren Das Frühstück
150, 151
Getränke, Sandwiches, Snacks
158, 159
Der ermüdete Passagier
162, 163
Handy, Fensterblende, aussteigen
164, 165
Schrijfvaardigheid E-Mail - Urlaub planen
156
Textnachricht - Bewerbung
159
Idioom Wörterlisten
148, 149, 154, 155
Theorie Idiom/Grammatik - Verkleinerung der Substantive
149
Grammatik - die Wortfolge
151
Aussprache - Ansagen vor der Landung
163
Redemittel
166
Overig Anekdoten und Sprachrätsel
8
155, 158, 164, 165, 167
Legenda Symbolen Lezen Bij de vaardigheid “lezen” worden multiple-choice vragen gesteld. Hierbij moet het juiste antwoord omcirkeld worden óf moet bij een bepaalde uitspraak aangekruist worden: G (goed) of F (fout). De vragen en beweringen staan meestal in een willekeurige volgorde.
Luisteren Alle audio-opnames zijn te beluisteren vanaf de site: www.scholarvof.nl. De opdrachten zijn heel verschillend. Bij elke oefening wordt uitvoerig uitgelegd, wat precies de bedoeling is.
Schrijven De schrijfopdrachten (e-mails en appjes) op niveau A1 hebben betrekking op privé-situaties. Hierbij wordt uitgegaan van correspondentie bij een buitenlandstage of er is sprake van contacten met Duitstalige vrienden / vriendinnen.
Spreken Eerst komen bij de vaardigheid "spreken" enkele algemene onderwerpen aan bod. Daarna zijn er steeds meer opdrachten, waarbij gesproken moet worden over de thema's van de diverse hoofdstukken.
Gesprekken voeren Bij de vaardigheid "gesprekken voeren" moet eerst de Duitse vertaling van de beroepsbeoefenaar worden ingevuld. De meeste woorden staan boven het gesprek in een kader door elkaar, maar kunnen ook achterin het boek worden opgezocht. De tekst van de passagier staat al in het Duits aangegeven. Daarna kan het gesprek geoefend worden.
Idioom De thematische woordenlijsten D-N en N-D moeten in elk hoofdstuk nog worden ingevuld. Bij de woordenlijst N-D moet bij de zelfstandige naamwoorden achter het enkelvoud ook de meervoudsvorm tussen haakjes worden opgeschreven. Bij de sterke en onregelmatige werkwoorden worden de stamklinkers van de verleden tijd en het voltooid deelwoord tussen haakjes opgeschreven: de vlucht - der Flug ("-e). Dit zelfstandig naamwoord krijgt in het meervoud Umlaut + -e. vliegen - fliegen (o-o). De verleden tijd is "flog" en het voltooid deelwoord is "geflogen". Ter controle staan alle woorden van de thematische woordenlijsten achterin het boek op alfabetische volgorde.
Theorie Zodra zich bij de vaardigheden een bepaald fenomeen voordoet m.b.t. idioom, grammatica of uitspraak, dan wordt door middel van een voetnoot 1 ... verwezen naar de bladzijde met de "Theorie" waar dit wordt uitgelegd.
9
2
Information erteilen
2.05
Vo r d e m A b f l u g : P a s s a g i e re m i t P ro b le m e n
Dieses Hörbeispiel wird zuerst ohne Unterbrechungen abgespielt. Danach hören Sie jeden Abschnitt zweimal. Umkreisen Sie bitte die richtige Antwort: A oder B. Vraag 1 Wat bevindt zich in de A-zone van Terminal 1 van luchthaven Frankfurt?
A de Duitse politie
Vraag 2 Voor welk verloren / vergeten document kan op het vliegveld iets worden geregeld?
A de pas
Vraag 3 Dit vervangend document wordt alleen geaccepteerd in
A de Verenigde Staten
Vraag 4 Als de vlucht door eigen schuld wordt gemist, kan de passagier
A dankzij zijn reisverzekering weer boeken.
Vraag 5 Als je iemand, met wie je hebt afgesproken, niet vindt, dan kun je het beste
A bij de info vragen, de naam om te roepen.
Vraag 6 Wanneer je een hond of kat wilt meenemen, dan moet je dit huisdier altijd
A in een kleine kooi meenemen in de kabine.
Vraag 7 Welke extra voorziening biedt Frankfurt Airport AG?
A een artsenpost voor noodgevallen.
Vraag 8 In dit luisterfragment wordt ook nog iets verteld over
A het personeel bij Fraport.
2.06
B de Duitse douane
B het rijbewijs
B Europa
B bij de vliegmaatschappij tegen betaling een nieuwe reis naar de bestemming boeken.
B naar de info-balie van het vliegveld bellen.
B op tijd bij de vliegmaatschappij aanmelden.
B een tandarts
B de extra service op het vliegveld.
Wör terlisten
Ergänzen Sie die Wörterlisten.
wenn
het gegeven
entspannt
de incheckbalie
trotz
het informatie-
der Passersatz
36
bord (2)
anfertigen
Berlijn
der Nachweis
kijken
bestätigen
daarginds
das Lichtbild
precies!
Kapitel 2
der Führerschein
de vertrektijd
allerdings
de bestemming
verpassen
het vluchtnummer
schaffen
daarachter
aufgrund von
sorry! (2)
die Verschuldung haften
de vraag
vor Ort
het ticket
der Zubringerflug
Prettige vlucht!
der Anschlussflug
maar natuurlijk
verabreden
bedoelen
der Bekannte
waar
gekennzeichnet
duidelijk
samt
Helemaal duidelijk!
bedenkenlos
Graag gedaan! (2)
beheizt überprüfen
zich haasten
leidig
op tijd zijn
die Zahnschmerzen
ruim de tijd
beraten geeignet
hebben Zegt u ‘t maar!
das Anliegen
Information erteilen
37
2.20
Fra g e n u n d A n t w o r t e n
Lesen Sie zunächst alle Fragen der Passagiere (1-14) und danach die Antworten (a-n). Was gehört zusammen? Eine Frage mit Antwort wird als Beispiel gegeben.
1.
Wo befinden sich die Toiletten?
2.
Kann ich hier zollfreie Waren kaufen?
3.
Gibt es hier keinen Check-in Automaten?
4.
a
Nein, die Duty-free-Shops befinden sich hinter der Sicherheitskontrolle.
b
Ich möchte selbst einchecken, aber ich weiß nicht, ob ich das kann.
Wenn Sie hier die Treppe hochgehen, dann kommen Sie zu einem Imbissstand.
c
5.
Entschuldigung, wo finde ich einen Kofferkuli?
Ja, sehen Sie dort die Säulen mit dem Text: Self-Service? Da ist es!
d
6.
Wo kann ich eine Kleinigkeit essen?
Nein, Sie dürfen Ihr Gepäck niemals unbeaufsichtigt lassen.
7.
Guten Tag, ich habe leider mein E-Ticket vergessen!
e
Zeigen Sie mir bitte Ihr Ticket mit der Abflugzeit und Flugnummer.
8.
Wo muss ich für den Flug nach London einchecken?
f
Das ist die Zeit, die auf dem Ticket steht.
g
9.
Wissen Sie, wo der Check-in Automat sich befindet?
Sie gehen hier entlang, dann an der Ecke nach links und dann sehen Sie das Schild mit dem Piktogramm Frau | Mann.
h.
Aber natürlich, bitte sehr!
i.
11. Entschuldigung, darf ich Sie vielleicht etwas fragen?
Leider nicht. Sie müssen sich am Check-in Schalter melden.
j.
12. Kann ich den Koffer hier kurz stehen lassen?
Das ist nicht so schwierig, aber ich kann Ihnen gerne dabei helfen!
k.
Dort am Schalter “Sperrgepäck”.
l.
Gepäckwagen stehen da vorne am Eingang.
10. Ich habe gerade meinen Flug verpasst. Was soll ich jetzt machen?
13. Was ist eigentlich mit dem Wort “planmäßig” gemeint?
m. Kein Problem! Das können Sie am Check-in Automaten oder am Check-in Schalter ausdrucken lassen.
14. Wo kann ich mein Sportfahrrad abgeben?
n.
52
Fragen
1
Antworten
g
2
3
4
5
6
7
Kapitel 2
Sie gehen am besten zum Schalter Ihrer Airline und fragen, ob es heute noch einen anderen Flug gibt.
8
9
10
11
12
13
14
2 . 21
G e s p rä c h - K o f fe r m i t Ü b e rg e w i c h t
Situation: Sie arbeiten als Servicemitarbeiter(-in) im Check-in Bereich. Aufgabe: Ergänzen Sie und üben Sie das Gespräch zu zweit, wobei Sie die Rollen wechseln!
das Gewicht insgesamt da nichts machen können vorab der Betrag ("-e) der Koffer am Schalter wiegen also deutlich Kilogramm vor (+3) melden begleichen wie viel kosten (+4) leider das Übergewicht das Einchecken wohin die Website
A = der Passagier; B = der Service-mitarbeiter im Check-in Bereich 1A 2B
Groet. Heeft één koffer bij zich met meer
Guten Tag! Ich habe einen Koffer dabei mit mehr
dan het maximale gewicht van 23 kg.
als das maximale Gewicht von 23 kg.
Groet. Vraagt of A het overgewicht vooraf bij de vliegtuigmaatschappij heeft gemeld.
3A
Neen! Heeft dit zojuist pas op weegschaal
Nein! Ich habe dies gerade erst auf der Waage in
in vertrekhal vastgesteld.
der Abflughalle festgestellt.
4B
Vraagt hoeveel kilogram de koffer weegt.
5A
Zegt dat koffer gewicht van 29,5 kg heeft.
6B
A heeft dus 6,5 kg overgewicht. Moet daar-
Der Koffer hat ein Gewicht von 29,5 kg.
voor helaas extra betalen. 7A
Vraagt hoeveel dat is?
Und wie viel ist das?
8B
Vraagt met (+3) welke vliegtuigmaatschappij en waar naartoe A reist?
9A
Noemt Eurowings en Parijs.
Ich fliege mit Eurowings nach Paris.
10B Zegt dat A dit dan € 50,- kost (+4). 11A Vindt dat wel een erg hoog bedrag.
Das finde ich aber einen sehr hohen Betrag!
12B Kan er daar helaas ook niets aan doen. De regels en de bedragen voor overgewicht staan heel duidelijk op (+3) de website. 13A Vraagt wanneer en hoe te betalen?
Wann und wie muss ich das bezahlen?
14B Zegt dat A bedrag vóór (+3) het inchecken bij (!) de balie van Eurowings kan voldoen. 15A Vraagt waar dat is.
Und wo ist das?
16B Wijst A de weg (verzin dit zelf) en groet. 17B Groet eveneens.
Auf Wiedersehen!
Information erteilen
53
3 . 01
die Online-Buchung
Lesen Sie Text 3.01 auf den Seiten 60 und 61. Lesen Sie dann die Aussagen und kreuzen Sie an: G (goed) oder F (fout). Die Aussagen stehen in willkürlicher Reihenfolge. G 1.
In de week 26-12 tot 01-01 is gekozen voor de goedkoopste vlucht Wenen - Amsterdam.
2.
Als de passagier vanaf Eindhoven zou willen terugvliegen, moet hij “Gabelflüge” kiezen.
3.
Bij Austrian Airlines zijn er in de Economy Class maar liefst drie keuzemogelijkheden.
4.
Wil je extra's, dan kan dat maar dan moet je wel Business Class boeken.
5.
Bij de duurdere opties Economy Class worden bij een omboeking geen kosten berekend.
6.
Kies je voor de duurste variant (Economy Flex), dan mag je o.a. als eerste instappen.
7.
Bij Economy Classic is een extra koffer in de prijs inbegrepen.
8.
Bij deze online-boeking kun je aan de kleur van de zitplaatsen zien, welke nog vrij zijn.
9.
Bij stap 4 moet je nog eens alle gegevens controleren, voordat je gaat betalen.
10. Je kunt deze reis alleen maar met creditcard betalen.
3.02
Wö r t e r l i s t e n
Ergänzen Sie die Wörterlisten.
der Hin- und Rückflug
de heenvlucht
der einfache Flug
het kind
der Erwachsene
Wenen
der Gabelflug
de duur het tarief
62
die Gemütlichkeit
snacks en drankjes
der Gutschein
de handbagage
(aus-)wählen
de zitplaats
die erweiterte Suche
aan het raam
ohne Sitz
aan het gangpad
Kapitel 3
F
umbuchbar
vanaf 12 jaar1
erstattbar
de nooduitgang
die Gebühr
vooraan
das Freigepäck
in het midden
bevorzugen
achteraan
ermöglichen
de reservering
bequem
de beenruimte
die Annahme-
uur1 de site
schlusszeit
de gate
der Plan die Darstellung hinzufügen
de afmeting, maat
ein Drittel1
de rij
das Schnäppchen
het getal
3.03
E i n e Te x t n a c h r i c h t s c h re i b e n : B u s ve r p a s st
Übersetzen Sie bitte diese Textnachricht. Werner Schulz
vr 20 apr.
also bis verpassen das Handy um 18.00 ... dir deshalb versuchen telefonisch gleich der Bus (2 x) das Mal (-e) aber ausmachen erst eine halbe ... schicken soeben einige nächste erreichen dich wahrscheinlich kommen die Nachricht Entschuldigung im Restaurant
Hallo, beste Werner, Ik heb enkele keren geprobeerd, jou (4e nv) telefonisch te bereiken. Maar waarschijnlijk heb je jouw gsm uitgezet. Daarom stuur ik je (3e nv) dit bericht. Zojuist heb ik de bus van 18.00 uur gemist :( De volgende bus komt pas om 18.30 uur. Ik ben dus een half uur later in het restaurant. Sorry! Tot zo meteen! Groetjes Bert
Siehe Seite 65
1
der Check-in
63
5 .11
S p re c h e n - G e p ä c k e r m i t t l u n g
Situation: Sie arbeiten am Schalter Lost & Found. Ein Passagier kommt zu Ihnen und sagt, dass sein Koffer nicht angekommen ist. Auftrag: Lesen und hören Sie die Texte und das Gespräch über verlorengegangenes Gepäck. Sie schreiben zuerst auf einen Zettel und dann auf diese Seite die kurzen Sätze auf. Daneben schreiben Sie die 15 Stichwörter, die Sie beim Sprechen gebrauchen werden. Sie können mit eigenen Stichwörtern arbeiten und / oder von folgenden Hinweisen / Stichwörtern Gebrauch machen. Verlustmeldung mit PIR-Formular - Name, Adresse, Wohnort, ... - Reiseverlauf (gereist von ... nach ... und Flugdaten) - Beschreibung des Gepäcks im Detail (Farbe, Marke, besondere Kennzeichen!) - Registrierungsnummer des Koffers (auf dem Flugticket) - ... die PIR-Nummer: Kombination von 10 Buchstaben und Ziffern die PIR-Nummer im Internet: Status des Gepäcks (vergl. Track & Trace) Passagier: eine Kopie des PIR-Formulars Wartezeit Gepäck wird gefunden. Und dann? Gepäck geht verloren! Und dann?
Kurze deutsche Sätze
118
Stichwörter (15)
Kapitel 5
Sprachrätsel
5 .12
Lösen Sie das Sprachrätsel mit Hilfe der Umschreibungen und Buchstaben.
1. 2.
F
F
D 3.
4.
G
N B
8.
F
N
A R P
10
G H
N 13.
A
A
11 12
G
13
T 15.
16.
9
R
Q
14.
7 8
N
F 10.
12.
5 6
R 7.
11.
N
S
9.
1 2 3 4
K
B 5.
6.
N
A
E
F
N
14 15 16
Die Reisen mit dem Flugzeug Synonym für "Gepäckband" Sammelname für alle Koffer Mitteilen, dass Sie etwas (z.B. E-Mails) bekommen haben. Synonym für "reservieren" Das kann man auf den Koffer kleben. Synonym für "vermissen" Diese (Mehrzahl!) schreibt man neben oder unter Vor- und Nachnamen Papier, worauf man etwas ausfüllen kann. Englische Abkürzung für das Formular bei einem Verlust. Synonym für "Rechnung" Synonym für" verantwortlich sein" Ein Wort für "das tägliche Leben" Thema dieses Kapitels Synonym für "Ankunft" Papier mit allerhand Fragen
Lösung:
die Ankuft
119
Airlines Do & Co à la carte Menu FRÜHSTÜCK (kalt) --Frische Früchte, Joghurt mit Himbeeren, hausgemachtes Granola, eine Auswahl an Schinken und Käse, Marmelade, Butter, Croissant, ofenfrisches Brot, Orangensaft. Allergene: Milch, Eier, Nüsse, Gluten.
7. 0 7 Wiener Schnitzel auf Ihrem Langstreckenflug von New York nach Wien? Oder eine Auswahl an Tapas, oder japanischen Köstlichkeiten auf Ihrem Kurzstreckenflug nach Amsterdam? Ab sofort können Sie sich als Austrian Airlines Passagier schon vor dem Flug Ihr DO & CO Menü à la carte für nur € 15,- auswählen: bis 36 Stunden vor planmäßigem Abflug! Menü bestellen Bei der Online-Buchung Ihres Airlines-Tickets unter www.austrian.com oder zu einem späteren Zeitpunkt können Sie bis zu 36h vor Abflug mit einem Buchungscode und mit Kreditkarte unter alacarte.doco.com ein Menü bestellen.
FRÜHSTÜCK (warm) --Frische Früchte,hausgemachtes Müsli, Rührei von Landeiern, knuspriger Speck, sautierte Champignons, sonnengereifte Tomaten, Kartoffeln, Marillenmarmelade, Butter, Croissant, frisches Brot, Orangensaft. Allergene: Nüsse, Gluten, Milch, Eier.
Menü ändern oder stornieren Gerne können Sie Ihre Menüauswahl ändern oder Ihr Menü stornieren (bis 36h vor planmäßigem Abflug, Online alacarte.doco.com). E-Mail (alacarte@doco.com) oder telefonisch (+43 (0) 664 80777 3330). Danach ist keine Stornierung mehr möglich. Der Betrag Ihrer Bestellung wird auf demselben Zahlungsweg zurückerstattet, auf dem die Buchung erfolgte. Ausgenommen sind Flüge innerhalb Österreichs sowie von Wien nach Prag, Budapest, Zagreb (und zurück) und Ferienflüge. Die Menüs sind für Passagiere der Economy Class vorgesehen. Auf Flügen mit einer inkludierten Mahlzeit wird das bestellte Menü anstelle des Standard-Menüs serviert.
152
TAPAS --Boquerones, Oliven, Tapenade, Tomaten und frisches Basilikum in Olivenöl, Jamon, Manchego, Fuet, gegrilltes Gemüse, Mousse, frische Erdbeeren, Brotkorb. Allergene: Weichtiere, Fisch, Soja, Milch, Eier und Gluten.
Kapitel 7
Eurowings Verpflegung: günstigsten Preis mit der Airline. Wenn Sie den Preise für Trinken & Essen SMART Tarif gebucht haben, bekommen Sie ein Auf der Suche nach den aktuellen Preisen für Getränk sowie einen Snack (beispielsweise ein die Verpflegung bei Eurowings? Hier finden Sie Sandwich) bei Ihrem Flug serviert. Allerdings eine aktuelle Übersicht über das Angebot an lohnt sich der Aufpreis für den SMART Tarif in der Essen und Regel nur dann, Getränken auf “Gutes Preis-/Leistungsverhältnis, freundlicher wenn Sie neben einem EurowIhrem HandgeService und exzellenter Kundenservice. So ings-Flug, die päck ein zusätzlautet die Beurteilung von Urlaubstracker.de“ liches GepäckPreise sowie Informationen stück bis 23 kg darüber, ob die Verpflegung bereits im Tarif enaufgeben möchten. Wer lediglich Essen im Flugthalten ist. So wissen Sie bereits vor Ihrem Flug, zeug serviert bekommen möchte, fährt günstiger ob Sie besser schon im Voraus etwas essen solldamit, erst im Flugzeug zu bestellen. Im BIZclass ten, ob Sie trotz möglicher Allergien und UnverTarif erhalten Sie ein Catering à la Carte. träglichkeiten etwas Essbares finden und wie viel Geld Sie für die Verpflegung einplanen sollten. Eurowings Verpflegung bei Langstrecken Ähnlich verhält es sich auf den Langstreckenflügen von Eurowings. Im BASIC Tarif erhalten Getränke Preise Sie nur gegen einen Aufpreis Catering oder SkyOrangensaft/Tomatensaft 0,25 l 3,00€ meals. Im SMART und BEST Tarif ist Catering Soft Drinks (Cola, Fanta, etc.) 0,25 l 2,50€ inklusive, Skymeals können hinzugebucht Almdudler 0,5 l 3,00€ Apfelschorle 0,5 l 3,00€ werden. Im BIZclass Tarif stehen Ihnen exklusive Wasser (still/Sprudel) 0,5 l 3,00€ Menüs zur Verfügung. Vio Bio Limo 0,5 l Hohes C Multivitamin 0,2 l Mango & Orangen Smoothie 0,25 l 2KIQ Energiedrink 0,25 l Nouri Energy Boost 60 ml Kaffee 0,2l Tee 0,2 l Warsteiner 0,33 l Warsteiner Lemon 0,33 l Prosecco Wein (Rot-/Weißwein) 0,187 l
3,00€ 2,00€ 3,50€ 3,50€ 4,00€ 2,50€ 2,50€ 3,00€ 3,00€ 4,90€ 4,90€
Verpflegung bei Kurz- & Mittelstrecken Im BASIC Tarif von Eurowings ist prinzipiell keine Verpflegung enthalten. Dafür reisen Sie zum
Kaugummi
Kaugummi kauen sorgt für Druckausgleich in den Ohren. Aber in Kaugummi sind meist sog. Zuckeralkohole enthalten. Diese können bei übermäßigem Verzehr starke Blähungen verursachen.
Pauschalreisen Bei einer Pauschalreise mit Flügen von Eurowings sind im Normalfall, wie im SMART-Tarif, Gepäck und Verpflegung enthalten. Sicherheitshalber sollte man sich beim Reiseveranstalter vor Antritt der Reise über Essen und Getränke informieren. Qualität und Geschmack Gutes Preis-/Leistungsverhältnis, freundlicher Service an Bord und exzellenter Kundenservice. Das ist bei einer Umfrage zur Bordverpflegung von Eurowings durch www.Urlaubstracker.deherausgekommen.
Essen im Handgepäck Nehmen Sie am besten Dinge mit, die sich ohne Mühe transportieren und im Flieger ohne Besteck essen lassen. Wenn Sie auf zwiebel- oder knoblauchhaltige Speisen verzichten, tun Sie Ihren Sitznachbarn einen großen Gefallen!
der Bordservice
Ärgerlich -
Was Passagiere am meisten stört ist, wenn gegen die Rückenlehne des Vordersitzes getreten wird. An zweiter Stelle stehen die ausgelassenen, lautstarken Urlauber, die glauben, dass sie die Mitreisenden entertainen müssen.
153
7. 0 7
Austrian Airlines - die Bordverpflegung
Lesen Sie Text 7.07 auf den Seiten 152 und 153. Lesen Sie dann die Aussagen und kreuzen Sie an: G oder F. Die Aussagen stehen in willkürlicher Reihenfolge. G 1. Bij Eurowings kun je ook een Warsteiner - een heel bekend Duits biermerk - bestellen. 2. Dankzij de suiker in de kauwgum kun je in een vliegtuig heel sterke bellen blazen. 3. Bij de online-bestelling van het ontbijt moet de passagier zelf invullen, voor welke producten hij/zij allergisch is, want dat wordt nergens aangegeven. 4. Je kunt als passagier van Austrian Airlines tot 36 uur vóór de geplande vertrektijd tegelijk met het reserveren van je ticket ook een à la carte menu bestellen. 5. Bij Eurowings is in het BASIC TARIF voor alle korte, middellange en lange afstandsvluchten geen gratis eten of drinken inbegrepen. 6. Wanneer je eenmaal een menu hebt besteld, dan kun je dit niet meer annuleren. 7. De diverse Do & Co à la carte menu's worden niet op alle vluchten van Austrian Airlines aangeboden. 8. Luidruchtige vakantiegangers zijn voor veel passagiers één van de grootste ergernissen.
7. 0 8
Wö r t e r l i s t e n
Ergänzen Sie die Wörterlisten.
der Bericht
het middageten
die Tüte
het avondeten
das Knabbergebäck
het ontbijt
das Hühnchen (auf
de pasta
der Menükarte)
de salade
etwa
de groente
ebenfalls
de schnitzel
der Inlandsflug
de suiker de melk
154
der Orangensaft
het broodje
die Eiscreme
het zout
die Marmelade
de vrucht
die Allergene
de kaas
das Gluten
het menu
die Zwiebel
het fruit
der Schinken
het vlees
die Nuss
de vis
Kapitel 7
F
der Knoblauch
de rode wijn
die Speise
de witte wijn
wie üblich
de cola
vorgesehen sein für
water zonder prik
der Aufpreis
zonder koolzuur
ähnlich
water met prik
zur Verfügung
de snack
stehen
de sandwich
die Bewertung
het bestek
die Blähungen
het mes
der Gefallen
de vork
erstaunt
de lepel
lautstark
het roerstaafje
sicherheitshalber
smakelijk eten!
verzichten auf
smaken
der Verzehr
draaien aan
das Preis-/Leistungs-
de knop
verhältnis
de deken
Anekdote: Powder Room Im Süden der USA wird die Toilette auch „Powder Room“ genannt. Es ist ja oft so, dass Damen, die zur Toilette gehen, sich hier gerne auch die Nase pudern. Doch nicht jeder kennt dieses Wort “Powder Room”. So erzählte eine Flugbegleiterin aus Houston, dass eine ältere Dame in der Business Class ihre Kollegin nach dem „Powder Room“ gefragt hatte. Die Kollegin dachte an einen Raum um sich die Nase zu pudern und sagte auf Englisch und ganz höflich: „Es tut mir leid, aber so einen Raum gibt es nicht in diesem Flugzeug”. Die Dame war natürlich sehr erstaunt und fragte: Ja, aber wo soll ich es dann machen? Darauf antwortete die Flugbegleiterin spontan: Machen Sie es doch einfach hier.“
der Bordservice
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Luchtvaartdienstverlening Niveau A2
Peter Schols Uitgever Scholar