vb_instellex_db1_reizen_gespr

Logo instelling

Voorbeeld Instellingsexamen Toets Duits Spreken/Gesprekken voeren B1

1 2 3 4 5

Voorblad toets Duits spreken/gesprekken voeren B1 ................................. 2 Informatie voor de kandidaat ................................................................. 3 Informatie voor de toetsleider ................................................................ 7 Instructie toehoorder/gesprekspartner .................................................... 8 Informatie voor de beoordelaar ............................................................ 10

Voorbeeld instellingsexamens mvt: Duits, Spreken en Gesprekken voeren B1 beroepssp. (Toerisme) 1

CINOP

Logo instelling

1 Voorblad toets Duits spreken/gesprekken voeren B1 Kwalificatiedossier

Reizen

Examencode

[Unieke code van dit examen]

Sector

Toerisme

Uitstroomdifferentiatie, Crebo-code Kerntaak 1: Verkoopt reizen en gerela-teerde services en producten Niveau

Manager verkoop reizen 94100

Leerweg Cohort

BOL 2012-2013

Versie

DU45SprGesB1v31

Werkprocessen: 1.2: Ontvangt klant en inventariseert de wensen 1.3: Doet een aanbod met prijsberekening 1.4: Legt reservering vast en rondt de verkoop af MBO 4

Taaltaak/toetsopdracht plus verantwoording

1 2

Monoloog houden Zakelijk gesprek

Datum/periode(n) afname

[datum] [periode]

Tijdsduur

Spreken: 3-3½ min.

Gesprekken voeren: 6-8 min.

Peter Schols

Auteur Datum akkoord toetscommissie Beoordelaar

[datum]

Benodigd materiaal

De kandidaat verzamelt in de voorbereiding Duitstalig informatiemateriaal voor een reis – brochures en/of printjes van internet.

De kandidaat mag maximaal 15 losse trefwoorden in het Duits voor zich houden. Ook mag hij tijdens het spreken gebruik maken van het materiaal uit de info-map. [benoem hier de andere documenten/vervolgbladen die bij deze toets horen of stel ze samen in één document]

Toegestane hulpmiddelen Vervolgbladen

[naam]

1.

Algemeen voorblad (dit document)

2.

Informatie voor de kandidaat

3.

Informatie voor de toetsleider

4.

Instructie gesprekspartner/gespreksleider

5.

Instructie voor de toehoorder(s)

6.

Informatie voor de beoordelaar

7.

Beoordelingsmodel bij deze toets

o o

alleen nodig bij Gesprekken voeren alleen nodig bij Spreken

Voorbeeld instellingsexamens mvt: Duits, Spreken en Gesprekken voeren B1 beroepssp. (Toerisme) 2

CINOP

Logo instelling

2 Informatie voor de kandidaat

Naam kandidaat Spreken en Gesprekken voeren <datum>

Vaardigheid Datum examen

2012-2013

Taalniveau

B1

Tijdstip examen

<tijd> Spreken:

<naam, adres >

Locatie

Cohort

Duur

3-3½ min.

Gesprekken voeren: 6-8 min.

1 Spreken - monoloog

Toetstaken/ Opdrachten

2 Gesprekken voeren zaken regelen

Op te leveren

Het gesprek duurt 6-8 minuten.

Spreken: 12 punten Gesprekken: 14 punten (zie drie-punts beoordelingsformulier Spreken en Gesprekken voeren B1)

Maximaal te halen score

Herkansing

Opdracht 1 en 2: Duitse trefwoorden (max 15), informatie materiaal (brochures of printjes van internet)

Minimaal te

Spreken: 6 punten Gesprekken: 7 punten (zie drie-punts beoordelingsformulier Spreken en Gesprekken voeren B1)

behalen score om te slagen Naam

Naam beoordelaar:

Uitslag/

Hulpmiddelen:

surveillant Je krijgt de uitslag van dit examen binnen 10 werkdagen. Je hebt recht op één herkansing in de eerstvolgende examenweek.

De opdrachten 1 en 2 worden apart beoordeeld, met behulp van de driepuntsbeoordelingsformulieren Spreken en Gesprekken voeren B1 (zie bijlage).

De inhoudelijke kenmerken van de opdrachten worden als volgt beoordeeld: Opdracht 1 (10 punten van aandacht) - zie opdracht - situatie Indien er minimaal 9 inhoudelijke kenmerken in de presentatie zitten krijg je 1 punt.

Indien er 10 of meer inhoudelijke kenmerken in de presentatie zitten krijg je 2 punten.

Beoordeling

Opdracht 2(10 antwoorden) Indien er minimaal 9 inhoudelijke kenmerken in de presentatie zitten krijg je 1 punt.

Indien er 10 of meer inhoudelijke kenmerken in de presentatie zitten, krijg je 2 punten.

Je taalniveau B1 Spreken wordt beoordeeld op de volgende aspecten: - woordgebruik en woordenschat - grammaticale correctheid - vloeiendheid - coherentie (samenhang) - uitspraak

Voorbeeld instellingsexamens mvt: Duits, Spreken en Gesprekken voeren B1 beroepssp. (Toerisme) 3

CINOP

Logo instelling Je taalniveau B1 Gesprekken voeren wordt beoordeeld op de volgende aspecten: - woordgebruik en woordenschat - grammaticale correctheid - interactie - vloeiendheid - coherentie (samenhang) - uitspraak Per aspect kunnen 0, 1 of 2 punten worden behaald.

Voorbeeld instellingsexamens mvt: Duits, Spreken en Gesprekken voeren B1 beroepssp. (Toerisme) 4

CINOP

Logo instelling TOETS DUITS B1

-

Spreken en Gesprekken voeren Reizen

SITUATION Sie arbeiten bei “KARSTADT REISEN” in Kleve als Reisebüromanager. Herr Wagner, ein Kunde aus Emmerich, ruft Sie an und bittet Sie, eine Reise für ihn zusammenzustellen. Sie haben seine Wünsche hier notiert: -

2 Erwachsene + 2 Kinder (4 und 2 J.) Juni 2 Wochen Alpen (Schweiz oder Österreich) Bahn oder Flugzeug -> Abfahrtzeiten? max. 3000 Euro am liebsten Hotel kinderfreundlich zwei verschiedene Orte eine Woche Stadtnähe, eine Woche auf dem Lande Mietwagen, wenn nicht so teuer Vorschläge für Freizeitangebote/Ausflugsziele

Sie sagen ihm, dass Sie anhand seiner Information diese Reise zusammenstellen werden und dass Sie ihn zurückrufen, wenn Sie soweit sind.

VORBEREITUNG Sie sammeln zwei Wochen vor dem Examen Informationen für die Reisewünsche Ihres Kunden. Sie wollen ihm mehrere Möglichkeiten anbieten.

Lassen Sie Familie Wagner mindestens zwei Mal wählen - einmal das Hotel und einmal den Ort. Sie sorgen für deutschsprachiges Info-Material über geeignete Unterkünfte, Verkehrsmittel, Ausflugsziele und so weiter.

Sie können sich eine Liste mit Stichpunten machen (maximal 15 Wörter).

Voorbeeld instellingsexamens mvt: Duits, Spreken en Gesprekken voeren B1 beroepssp. (Toerisme) 5

CINOP

Logo instelling

Aufgabe 1 - Sprechfertigkeit Familie Wagner ist jetzt zu Ihnen ins Reisebüro gekommen. Sie machen der Familie ein Angebot. In 3-4 Minuten erzählen Sie über die obengenannten Punkte dieser Reise. Sie nennen mindestens zehn Punkte. Sie nennen für Unterkunft und Ort mehrere Optionen, so dass die Wagners später entscheiden könnnen.

Aufgabe 2 - Gesprächsfertigkeit Sie sprechen jetzt mit der Familie Wagner über die Reise.

Herr oder Frau Wagner wird Ihnen Fragen stellen zu den Einzelheiten der Reise.

Stellen Sie bitte auch drei Fragen an die Wagners.

Das Gespräch soll 6-8 Minuten dauern. Eventuell können sie das Info-Material beim Beantworten der Fragen benutzen.

Voorbeeld instellingsexamens mvt: Duits, Spreken en Gesprekken voeren B1 beroepssp. (Toerisme) 6

CINOP

Logo instelling

3 Informatie voor de toetsleider Algemeen

Deze toets bestaat uit twee onderdelen : - een onderdeel spreken – de kandidaat presenteert de mogelijkheden voor een gevraagde reis aan de klant, - een gesprek met de klant waarin er informatie over de reis wordt

Rol

uitgewisseld.

De toetsleider: - geeft twee weken voor afname de opdracht aan de kandidaat, - zorgt voor de ruimte en de opstelling, - regelt een rustig gelegen lokaal, - zet opnameapparatuur voor audio opnames klaar en neemt op tijdens de toets, - geeft vooraf nog eens instructies over: 1. zijn rol als klant 2. hoe het examen verloopt, o.a. wat de kandidaat als hulpmiddel(en) mag gebruiken - controleert het verzamelde informatiemateriaal op

Locatie

fraudegevoeligheid. Er mogen geen aantekeningen in gemaakt zijn.

De toets wordt afgenomen in een rustig gelegen ruimte.

Eisen inrichting locatie

Een tafel met: - aan één kant een stoel voor de kandidaat en - aan de andere kant twee stoelen voor de toetsleider en de beoordelaar.

De toetsleider zit tegenover de kandidaat. De beoordelaar wordt zodanig gepositioneerd dat hij alles goed kan horen.

Duur afname examen

Voorbereidingstijd voor materiaalverzameling: 2 weken Spreken: 3-3,5 min.

Gesprekken voeren: 6-8 min.

Benodigd materiaal

De toetsleider zorgt voor een voice-recorder, waarmee het examen wordt opgenomen en hij zorgt ook voor het protocol.

De kandidaat draagt zorg voor de info-map

Toegestane hulpmiddelen

De kandidaat mag gebruik maken van een lijst met 15 losse (Duitse) trefwoorden en/of het verzamelde materiaal.

Aandachtspunten De toetsleider registreert ook de tijd m.b.v. de voice recorder.

Voorbeeld instellingsexamens mvt: Duits, Spreken en Gesprekken voeren B1 beroepssp. (Toerisme) 7

CINOP

Logo instelling

4 Instructie toehoorder/gesprekspartner Algemeen

In deze toets presenteert de kandidaat een reis aan de toehoorder(s), opdracht 1, en vervolgens voert de kandidaat een gesprek met de gesprekspartner(s) waarin hij informatie uitwisselt over de reis die hij heeft samengesteld – opdracht 2.

Duur afname examen Voorbereiding

6-8 min.

Twee weken voor afname krijgt de kandidaat van de toetsleider door wat de opdracht zal zijn. Hij wordt op de hoogte gebracht van de reiswensen van een klant en bereidt zich voor op een presentatie en een gesprek over deze reis.

Situatie

Zie informatie kandidaat

Opdracht

Zie informatie kandidaat

Rol

U speelt de rol van de klant met wie het gesprek over de reis gevoerd wordt.

In opdracht 1 luistert u aandachtig naar de presentatie van de reis door de kandidaat. Bij onduidelijkheden stelt u een korte vraag. Hou het vragen stellen hier wel beperkt.

Opdracht 2: vanuit uw rol als klant vraagt u door op de keuzes van de kandidaat of op niet vermelde gegevens. Geef ruimte zodat de kandidaat een actieve rol kan vervullen in het gesprek en zelf ook minimaal drie vragen kan stellen. Zie voorbeelden hieronder voor mogelijke vragen aan de kandidaat.

Eisen

U kunt zich goed inleven in de rol van klant.

gesprekspartner Locatie

[Benoem hier de locatie van de instelling en het afnamelokaal.]

Beoordeling

Zie beoordelingsmodel (drie-punts model)

Aandachtspunten

•

De beoordelaar mag geen enkele rol in het gesprek hebben.

•

Het gesprek moet zo natuurlijk mogelijk gevoerd worden.

Reageer zoals de gesprekspartner/klant ‘normaal gesproken’ ook zou reageren op vragen of opmerkingen.

•

Val tijdens het gesprek nooit terug in uw rol van docent: blijf in uw rol van gesprekspartner.

•

Zowel de toetsleider als de beoordelaar houden de tijd op de voicerecorder in de gaten, zodat het examen niet te kort of te lang duurt.

Voorbeeld instellingsexamens mvt: Duits, Spreken en Gesprekken voeren B1 beroepssp. (Toerisme) 8

CINOP

Logo instelling Mogelijke vragen aan de kandidaat in het gesprek Mit welchem Hotel haben Sie bessere Erfahrungen? Warum?

Wann haben die Österreicher/Schweizer Ferien?

Wie lange dauert die Bahnfahrt?

Wie kommen wir vom Flughafen zum Hotel?

Was kostet ein kleinerer Mietwagen pro Woche? Zum Beispiel ein Polo?

Was finden Sie kinderfreundlich an diesem Hotel?

Warum empfehlen Sie uns … (de stad of streek)?

Was kann man in … und Umgebung so machen?

Welches Hotel ist das beste für Vegetarier?

Wie könnten wir die Kosten drücken/senken?

Voorbeeld instellingsexamens mvt: Duits, Spreken en Gesprekken voeren B1 beroepssp. (Toerisme) 9

CINOP

Logo instelling

5 Informatie voor de beoordelaar Eisen beoordelaar

Om dit examen te kunnen beoordelen, moet de beoordelaar aantoonbaar competent zijn als beoordelaar Duits.

Duur afname examen of beoordeling Voorbereiding

Spreken: 3-3,5 min.

Gesprekken voeren: 6-8 min.

In de voorafgaande lessen.

Vlak voor het mondeling is er geen voorbereiding.

Benodigd materiaal Pen, papier Toegestane hulpmiddelen voor de kandidaat Situatie

Opdracht

Beoordeling

Een spreekschema en/of een lijst met 15-20 losse Duitse trefwoorden en/of Nederlandstalig materiaal uit de info-map.

De gekozen situatie speelt in het reisbureau.

Een klant (toetsleider) heeft enkele dagen geleden met de reisbureaumanager gebeld en gevraagd, om een bepaalde reis samen te stellen. De reisbureau-manager heeft dat gedaan. De klant komt nu in het reisbureau deze reis bespreken.

Spreken: De manager inventariseert eerst de wensen van de klant en vertelt in 33½ minuut in grote lijnen over hetgeen hij over deze reis heeft gevonden en heeft samengesteld.

Gesprekken voeren: Vervolgens beantwoordt de reisbureau-manager de vragen van de klant.

De reisbureau-manager(de kandidaat) legt de klant (toetsleider) in begrijpelijk Duits uit hoe de reis eruit ziet. Hij gaat in op vervoer, tijden, accommodatie, bezienswaardigheden. Hij herhaalt de wensen van de klant en geeft aan, waarom hij bepaalde keuzes heeft gemaakt (minimaal twee keuzes beargumenteren) De opdrachten 1 en 2 worden apart beoordeeld, met behulp van de driepunts-beoordelingsformulieren Spreken en Gesprekken voeren B1 (zie bijlage).

De inhoudelijke kenmerken van de opdrachten worden als volgt beoordeeld: Opdracht 1 (10 punten van aandacht) - zie opdracht - situatie Indien er minimaal 9 inhoudelijke kenmerken in de presentatie zitten krijg je 1 punt.

Indien er 10 of meer inhoudelijke kenmerken in de presentatie zitten krijg je 2 punten.

Opdracht 2(10 antwoorden) Indien er minimaal 9 inhoudelijke kenmerken in de presentatie zitten krijgt de kandidaat 1 punt.

Indien er 10 of meer inhoudelijke kenmerken in de presentatie zitten, krijgt de kandidaat 2 punten.

Het taalniveau B1 Spreken wordt beoordeeld op de volgende aspecten: - woordgebruik en woordenschat - grammaticale correctheid - vloeiendheid - coherentie (samenhang)

Voorbeeld instellingsexamens mvt: Duits, Spreken en Gesprekken voeren B1 beroepssp. (Toerisme) 10

CINOP

Logo instelling -

uitspraak

Het taalniveau B1 Gesprekken voeren wordt beoordeeld op de volgende aspecten: - woordgebruik en woordenschat - grammaticale correctheid - interactie - vloeiendheid - coherentie (samenhang) - uitspraak Per aspect kunnen 0, 1 of 2 punten worden behaald.

Uitslag/herkansing De uitslag van dit examen wordt binnen 10 werkdagen bekend gemaakt.

Je hebt recht op ĂŠĂŠn herkansing in de eerstvolgende examenweek.

Voorbeeld instellingsexamens mvt: Duits, Spreken en Gesprekken voeren B1 beroepssp. (Toerisme) 11

CINOP