Sebrae-SP: presença que transforma o “impossível”

Aprendizados finais

Sebrae-SP: presença que transforma o “impossível”

Passados quase três anos do início da pandemia, a pergunta que hoje mais ouço em reuniões, palestras, encontros, eventos é: “Quais são as principais lições que aprendemos?”. Quando respondo que foi encontrar soluções para equações impossíveis, vejo todo tipo de reação: a maioria diz que “o impossível é impossível de resolver”. E discordo, porque acredito que há níveis diferentes de intensidade para o que acreditamos ser “impossível”. Esse limite existe, é claro, mas o que fazemos todos os dias é lutar para reduzir essas barreiras, vencer as adversidades. Sonhamos, criamos, pensamos e colocamos em prática soluções que nos oferecem muito além desse “impossível” (o que parece ser, mas não é). O que muitas vezes nos paralisa é a inércia, o medo, a falta de criatividade e, até mesmo, as decepções dos oportunistas e dos aproveitadores. Tudo isso cria um “impossível” que não é real. Eu digo que o “impossível que é possível, a gente consegue resolver”. É só acreditar e colocar mãos à obra.

O que resta como entendimento final do período da pandemia de covid-19, de extremas dificuldades para todos os brasileiros que enfrentaram perdas pessoais e materiais, é que, mais do que nunca, a união não apenas faz a força, mas, ao promover a colaboração, ajuda a gerar desenvolvimento e criar e implementar soluções criativas que podem gerar resultados incríveis. O sentimento de empatia – a compreensão da situação do próximo – e a solidariedade para com os mais necessitados foram marcantes nesse período de pandemia. Embasaram ações fundamentais para socorrer quem não tinha mais recursos, para alimentar quem tinha fome, para consolar quem sofria com a morte de seus familiares.

No Sebrae-SP, houve o entendimento de que era preciso ir além do habitual, a fim de estar realmente presente na vida daqueles que são mais do que apenas clientes. São parceiros na missão da entidade de promover o desenvolvimento do País, gerando emprego, renda, oportunidades e transformação na vida das pessoas.

Percorri, ao lado do Renato Fonseca, assessor da presidência do Sebrae-SP, mais de 200 mil quilômetros em todo o Estado de São Paulo nos anos de 2020 e 2021. Estive, pessoalmente, onde os empresários estavam, prontos para ver, ouvir, debater e coletar insumos para promover, também, a transformação interna da instituição. Foi a oportunidade de assistir, in loco, a comoventes ações de resiliência, criatividade e colaboração, que são fatores essenciais não apenas para sobreviver, mas também para transformar desafios em oportunidades de crescimento, para prosperar.

Foi com base nessa jornada que o Sebrae-SP desenvolveu o conceito mencionado no início deste livro: o reshape, uma nova maneira de organizar pensamentos, estratégias, comportamentos e ações, na vida pessoal e profissional.

Aprendizados finais

Os que têm esse novo olhar agem rapidamente, sem receio de quebrar paradigmas, de romper com os modelos antigos de administração, e vão em busca de respostas e de soluções para equações impossíveis.

Quando relembro a caminhada iniciada em março de 2020, com a decretação da pandemia, vejo quanto o Sebrae-SP conseguiu caminhar na direção de sua missão original e dos seus valores mais caros, mesmo durante a maior crise sanitária dos últimos cem anos. E soube aprender e ensinar, soube percorrer a dupla mão do conhecimento.

Em total sintonia com essa nossa missão e visão, coube ao Sebrae-SP fazer parte da solução: estar presente na vida dos empreendedores, encurtar distâncias e entregar celeremente soluções que permitissem não só a retomada das atividades, mas também que cada um pudesse assumir o protagonismo no processo de reconstrução do crescimento sustentável.

O norte do Sebrae-SP nos últimos anos tem sido este: “Presença que transforma”. Esse foco foi perseguido com obstinação por nossos colaboradores, que se dedicaram de maneira ímpar para tornar nossa entidade cada vez mais presente, como um verdadeiro agente da transformação dos negócios e do País. Nessa jornada, confirmei um sentimento que trago comigo há tempos: a transformação não se refere apenas à tecnologia, mas, principalmente, às pessoas. Foi essa visão que garantiu, por exemplo, a certificação do Sebrae-SP no ranking de Melhores Empresas para Trabalhar (Great Places to Work), que há 25 anos destaca as organizações que criam o melhor ambiente para os seus profissionais e ajudam a consolidar práticas de liderança que se tornam referência mundo afora.

Por tudo isso, também quero deixar registrada a gratidão a todo o corpo funcional do Sebrae-SP, que, de fato, esteve lado a lado com os donos dos negócios de pequeno porte que sofreram com as restrições provocadas pela pandemia e soube conduzir aqueles que perderam os empregos e buscavam no empreendedorismo uma alternativa de renda.

É extremamente revigorante ver como o espírito de colaboração muda os rumos da história de empreendedores, empresas, cidadãos, comunidades e municípios. Sim, os efeitos da nossa atuação não param em empresas com mais fôlego e tônus para competir. Vão além. Nossas ações conectadas ajudam a gerar emprego e renda que beneficiam os negócios locais, em um verdadeiro ciclo virtuoso do processo de desenvolvimento.

Uma das poucas certezas que temos neste momento é que a pandemia, com seu caráter transitório, produziu transformações perenes. Ao longo dessa jornada, sobressaíram algumas certezas: a solidariedade fortalecida em tempos de pandemia vai permanecer, assim como as novas maneiras, cada dia mais sustentáveis e digitais, de interagir com as pessoas. O mundo é outro, e tendências que estavam despontando se transformaram em realidade, afetando a forma de se relacionar, consumir, trabalhar, aprender e ensinar.

O impossível gerando o extraordinário. Um relato da atuação do Sebrae-SP na pandemia de covid-19

Ouvi especialistas afirmando que avançamos cinco anos em cinco meses em termos de presença no mundo virtual, em razão da pandemia. Agora estamos diante de dois momentos importantes: garantir fôlego aos negócios para que retomem suas atividades, vendam, faturem e lucrem mais e, ao mesmo tempo, fortalecer a musculatura desses empreendimentos para que reconstruam sua trajetória dentro dos novos parâmetros da sociedade transformada, em que o digital ganha força, com preocupação constante com o meio ambiente.

Um estudo do Sebrae com a Fundação Getulio Vargas (FGV) mostrou que, antes da pandemia, 59% dos pequenos negócios vendiam pela internet. Depois da pandemia, essa proporção cresceu quase 70%. É com esse foco que empreendedores de todos os setores – agronegócio, comércio, serviços, indústria, tecnologia – devem construir seus pilares de condução. É preciso acelerar a reorganização da base do sistema produtivo para esse novo momento. As entidades, também transformadas, apoiam sem restrições essa mudança de rumo, trazendo orientação e capacitação, abrindo mercados, construindo pontes que ajudem não só na retomada, mas também na travessia, consolidando pequenos negócios competitivos e sustentáveis.

Em 2022, quando o Sebrae completou 50 anos de apoio aos negócios de pequeno porte, reiteramos nosso compromisso de continuar construindo uma instituição verdadeiramente conectada às necessidades dos empreendedores, que de modo efetivo e significativo transforme os negócios e a economia. Das necessidades dos empresários e das tendências captadas por nossos especialistas, trabalhamos em conceitos que se concretizaram em projetos inovadores, como o Centro de Referência Nacional em Economia Criativa, segmento responsável por quase 3% do PIB e mais de 1 milhão de empregos e que, segundo a Organização Internacional do Trabalho (OIT), deve crescer entre 10% e 20% nos próximos anos. Destaque também para a criação do Clube de Negócios, uma rede formada por 33 grupos de empresários, que interagem e criam oportunidades, com apoio de especialistas. Isso resultou em mais de 5 mil pequenos negócios, que realizaram 120 mil conexões. Um grande sucesso a ser destacado é a Feira do Empreendedor, evento consolidado mundialmente. Outro ponto importante foi a expansão da rede de atendimento presencial Sebrae Aqui, que chegou a 600 municípios paulistas, em 2022. E não podemos deixar de citar os resultados extremamente positivos junto às startups, com a conquista do Startup Awards 2022. Do Brasil para o mundo, em 2022, teve início um projeto de internacionalização dos pequenos empreendimentos, com a reativação do Sebrae Trade, que realizou várias missões tão logo as fronteiras aéreas foram liberadas para as viagens. Gulfood em Dubai; NRF (Varejo) em Nova York; Fruit Attraction em Madri; e Web Summit em Portugal foram alguns destinos de centenas de empresários que buscam iniciar ou ampliar sua atuação no comércio exterior. Essas experiências, somadas às orientações do Sebrae Nacional, resultaram na

Aprendizados finais

O presidente do Sebrae-SP, Tirso de Salles Meirelles, na premiação Prefeito Empreendedor 2022

grande novidade que foi a inauguração do Sebrae Lisboa, em 3 de novembro de 2022, em decorrência não apenas de todo o trabalho que envolve essas missões, mas também de intensas reuniões de articulação com diferentes entidades e sempre em parceria com o Sebrae Nacional. Dessa forma, juntos, consolidaremos o empreendedorismo como pilar da ponte que levará o Brasil a um futuro brilhante, promissor e próspero, o futuro que merecemos como nação.

Nesse meio século de existência, assistimos e provocamos diversas mudanças. As micro e pequenas empresas ganharam visibilidade e viram reconhecida sua representatividade. O empreendedorismo entrou na pauta das políticas públicas, e o tratamento diferenciado previsto na Constituição foi regulamentado pela Lei Geral das Pequenas Empresas. No entanto, dois fatos permaneceram intactos nesse período e acreditamos que assim continuarão: os brasileiros vão chegar até nós com o propósito de empreender, e o Sebrae-SP estará sempre pronto para responder às suas demandas, num processo de permanente transformação da entidade para o cumprimento integral de sua missão.

Esse é um dos legados que deixamos para o futuro. Temos certeza que a próxima gestão da entidade, capitaneada pelo vice-presidente da Fecomércio, Manuel Henrique Farias Ramos, definirá o direcionamento estratégico que garanta e amplie tal norte, uma vez que construímos juntos, com sua valorosa participação e orientação e dos outros conselheiros, todo esse processo. Para esses novos tempos que começam hoje, temos alguns desejos. Que o Brasil seja um país em que empreender se torne a escolha natural como atividade profissional, porque abre a possibilidade de protagonizar histórias de sucesso, porque brasileiros e brasileiras estarão impregnados da cultura empreendedora. Que seja, enfim, revertida a estatística que nos choca hoje – de cada 100 pessoas desemprega[1]das, 99 buscam voltar ao mercado de trabalho por meio do emprego formal e apenas uma decide empreender, na maioria das vezes por necessidade. Que empreendedores realizem seus sonhos e sejam protagonistas em suas áreas de atuação, e ajudem outros a também sonhar e realizar, a prosperar e colocar o Brasil entre os líderes nos rankings da inovação e da sustentabilidade. Que o Sebrae-SP seja o principal agente dinamizador dessa transformação no estado. O futuro é digital e conectado, e nos espera para construí-lo com ética, criatividade e empreendedorismo!

Tirso de Salles Meirelles, presidente do Sebrae-SP

Aprendizados finais

Lucas e Renato Gibertoni, da Aidu, embarcam pela primeira vez seus produtos para o exterior Tirso de Salles Meirelles na abertura da Feira do Empreendedor 2022

Reunião do Conselho Deliberativo do Sebrae-SP na Feira do Empreendedor 2022

Sebrae em Lisboa, ponto de apoio aos pequenos negócios que buscam a internacionalização

Empresários em missão à Dubai, em 2022

Marco Vinholi, Diretor-Superintendente Ivan Hussni, Diretor Técnico Guilherme Campos Junior, Diretor de Administração e Finanças Wilson Poit, Diretor-Superintendente (2020-2021)