Número 13, octubre 2024
es cuidar la vida que nos rodea
SURA, aliado de la COP 16, la cumbre más importante sobre biodiversidad
la importancia en las empresas y el entorno 07 ASG, En Colombia albergamos más de 20.000 jaguares.
de sostenibilidad 36 Mejora los indicadores
La interdependencia nos hace reflexionar sobre los impactos que tienen nuestras acciones en los demás, y las acciones de los demás en nosotros. Una decisión trae consigo una acción y, por pequeña que parezca, tiene efectos en algo o en alguien en los diferentes ámbitos de la vida: empresarial, familiar, social, ambiental.
Es común circunscribir las decisiones del entorno empresarial a los asuntos financieros, no obstante, es necesario considerar otras variables que pueden poner en riesgo la viabilidad de una organización, sin importar su tamaño o trayectoria. Cada día es más relevante integrar los asuntos no financieros en la agenda de conversación y de gestión.
Fidelizar el talento humano, la escasez de materias primas, costos de los insumos, nueva regulación, cargas impositivas, demandas por afectaciones a terceros, presión de los grupos de interés y eventos reputacionales, son algunos ejemplos de los impactos del entorno en la empresa que, al final, inciden en los resultados de corto y largo plazo.
Desde hace décadas se vienen generando llamados frente a la importancia de mirar más allá de los resultados financieros, para entender cómo, con qué prácticas se están alcanzando esos resultados y qué
tanto están teniendo en cuenta los riesgos y oportunidades que traen el entorno económico, social y ambiental. Aunque la agenda internacional ha planteado el desarrollo sostenible como un compromiso de todos los sectores y actores siguen existiendo brechas para adoptar y acoger esta visión sistémica. En esta edición de Empresas SURA, entregamos herramientas y casos prácticos para comprender la interdependencia y la posibilidad que tenemos de aportar a la generación de prácticas con impactos positivos y regenerativos.
Así mismo, el Congreso SURA “Interdependencia: el desafío de vivir y convivir“, que se desarrollará en 8 ciudades de Colombia, abordará más a fondo los asuntos ambientales, sociales y económicos mediante talleres, conferencias y experiencias que permitan a las empresas generar mayor valor en su entorno y garantizar su competitividad en el tiempo.
Somos causa y efecto. Vivimos el efecto de las decisiones tomadas por otros, y somos la causa del efecto que viven otros.
Presidente
Juan David Escobar F.
Coordinador general
Juan Carlos Rodríguez O.
Comité editorial
Ana Catalina Castaño Y., Juan Carlos Rodríguez R., Catalina Acebedo D., Clara M. Bolívar, Deicy Carolina Ochoa G., Mabel Natera J., María Alejandra Bernal R., María Fernanda Guandia C., Nathalie Ramírez G., Paula Andrea Guzmán H., Laura Juliana Colmenares, Juan Esteban López, David Alfredo Ochoa, Liliana Salazar P.
Dirección editorial y gráfica Taller de Edición
Fuentes
David Ochoa, Gabriel Pérez, Maria Fernanda Guandia, Alexandra Cano, Juan Esteban López, Camilo Rodríguez, Germán Castellanos, Nathalie Ramírez Giraldo, Julián Restrepo, Clara Bolívar, Angélica Acevedo, Víctor José Zapata, Tatiana Molina, Juan Esteban López.
Fotografía Shutterstock.
Taller de Edición
Cel.: (604) 310 447 5402. Medellín - Colombia www.tallerdeedicion.co tallered@tallerdeedicion.co
Sostenibilidad: de las siglas a la acción
Financiación verde para nuevos modelos de negocio
Empresas y personas: un compromiso con el cambio climático
Diversidad, equidad e inclusión: desafíos y oportunidades
IA, nuevos horizontes para crecer
Soluciones basadas en la naturaleza: estrategias para potenciar la biodiversidad
La ruta de las empresas hacia un futuro más sostenible
Marketing verde: el camino hacia un consumo consciente
Lo mejor del Congreso SURA 2024
¿Qué es la sostenibilidad? ¿Qué criterios la orientan? ¿Para qué nos sirve como empresarios y emprendedores? ¿Cómo empezar a trabajar en esta dirección? Resuelve estas y otras preguntas aquí.
Al hablar de sostenibilidad creemos que es una tendencia o una moda de grandes empresas, y en algunos casos algo que poco se aplica. A esto se suma que viene asociada a diferentes siglas, iniciativas o estándares que pueden confundir.
En este artículo hablaremos sobre algunos de los mitos y de las preguntas más recurrentes frente al concepto de sostenibilidad, pero con una mirada puesta en el valor que genera en las empresas y cómo aplicarlo.
¿La sostenibilidad busca “salvar el planeta”?
Pensemos distinto, más que el planeta somos las empresas y las personas las que dependemos de que el “planeta se salve”. Climas extremos y afectación de recursos naturales se traducen en menores oportunidades y en un impacto en el modelo económico del que dependen millones de empresas en el mundo.
Algunos actores han llevado a entender la sostenibilidad como un hecho netamente filantrópico, cuando en realidad es la manera en la que las empresas logran ser competitivas en el tiempo y puede garantizarse el bienestar de las personas.
Además de sostenibilidad, se habla de los criterios ASG. ¿Qué son?
El mundo tradicionalmente se mide por variables financieras. Los países, por el producto interno bruto (PIB), y las empresas se crean para generar rentabilidad a sus accionistas.
Sin embargo, hay otros temas que, de no considerarse, van a
afectar su desempeño y acarrearán multas, sanciones, retos en la aplicación de la normatividad, aumento en el costo de los insumos, mayores impuestos, menor disponibilidad de recursos, costos ocultos, entre otras cosas que tradicionalmente no se tienen en cuenta.
De esto surge la necesidad de conocer cómo las empresas gestionan sus variables no financieras, que también terminan afectando sus finanzas. Estos aspectos son los criterios ASG (ambientales, sociales y de gobernanza).
Factores que hoy están en el foco de clientes, proveedores, entidades financieras, gobierno, inversionistas y demás grupos de interés.
¿Qué temas se incluyen en cada categoría A-S-G?
Ambiental
Social
Emisiones al aire:
Factor clave para la calidad de aire de las ciudades y, por lo tanto, la salud de las personas.
Talento humano: Motor de la empresa y termómetro de la efectividad.
Manejo de residuos: Aspecto en el que puede existir mucho valor que se termina perdiendo en el proceso.
Gobierno corporativo: Organización y transparencia de los procesos.
Comunidades y territorios: Proyectos con impacto real en la zona de influencia.
Biodiversidad: Fuente de recursos que damos por hecho que es infinita. Uso eficiente de recursos: Prevención, mitigación y compensación de los impactos generados por las actividades económicas.
Diversidad, equidad e inclusión: Atracción de nuevos talentos, que además ayuda a potenciar los actuales.
Gestión de riesgos: Entendimiento y preparación ante los riesgos del entorno para darle continuidad en el tiempo a la empresa.
Seguridad de productos y servicios ante clientes: Relevante para reducir reclamaciones y mejorar reputación.
Políticas anticorrupción: Barreras que evitan riesgos reputacionales y financieros. Transparencia y reporte de información: Evita la desinformación ante actores externos.
¿Los
aspectos ASG son una moda?
Más que moda son una deuda. Hace casi 50 años se publicó el Informe Brundtland “Nuestro futuro común”, donde los principales líderes mundiales plantearon los retos que tenía la humanidad, entre otros: energías renovables, seguridad alimentaria, equidad, combustibles fósiles, crecimiento de las ciudades, presión ambiental como causa de conflictos y necesidad de acción.
Hoy seguimos encontrando esto en los planes de gobierno y en la agenda internacional. Por eso son relevantes, por los efectos directos sobre nosotros y nuestras empresas.
¿Y
estos aspectos ASG en qué afectan a las empresas?
Estos son algunos ejemplos para mostrar cómo impactan a las organizaciones:
• En un emprendimiento del sector gastronómico renuncia el chef principal. ¿Qué costo tiene conseguir un nuevo talento? ¿Qué tiempo puede llevar, atraer, contratar, entrenar y alinear a una persona nueva?
• Una empresa de textiles contamina un río y esto afecta a la comunidad vecina. ¿Qué monto pueden llegar a tener las demandas de la comunidad o multas por parte de la autoridad ambiental?
• Debido a un evento climático se ve afectado un manglar y los corales de una zona hotelera, reduciendo las posibilidades de actividades acuáticas. ¿Cuál sería el impacto financiero por la pérdida de clientes en la zona?
• Una empresa de alimentos depende de una fibra vegetal afectada por el cambio climático. ¿Hay opciones de reemplazar el insumo?
• En una empresa de construcción tienen bloqueado el acceso al proyecto por la comunidad. ¿Se realizó una correcta socialización del proyecto y se escuchó a la comunidad? ¿Cuál es el costo de cada día de pausa del proyecto?
• Los millennials, que son la fuerza laboral actual, mencionan lo ambiental como algo que valoran. ¿Puede ser el tema ambiental un factor diferenciador de mi empresa para atraer el talento?
• Debido a una información errónea publicada por un periódico acerca de una compañía, la comunidad ataca a la empresa en las redes sociales. ¿La empresa tiene su información pública y a disposición de los grupos de interés para mitigar el impacto en su reputación?
¿Los criterios ASG aplican únicamente a las grandes empresas?
La mayor proporción de las empresas del mundo son pequeñas y medianas, ahí está la fuerza que mueve a la sociedad: genera oportunidades, utiliza recursos y transforma la realidad del mercado.
Si no se facilita la implementación en las pymes es muy complejo lograr un cambio real. Es por esto por lo que las grandes empresas y entidades públicas incluyen los criterios ASG como factores relevantes en los procesos de contratación y de ahí se abren grandes oportunidades para todos.
“La sostenibilidad, más allá de una exigencia o una moda, es una oportunidad de competitividad para las empresas”.
David Ochoa Lotero Director Portafolio Ambiental-Competitividad Empresarial
¿Qué beneficios tiene la sostenibilidad? Son muchos, pero destacamos:
Acceso a mercados y contratos donde la implementación de estos es una exigencia. Diferenciación frente a los consumidores que buscan el valor más allá de lo financiero.
Acceso a financiamiento con mejores tasas (créditos y seguros verdes). Disminución del impacto de posibles riesgos o costos ocultos no cuantificados. Reducción de costos de operación en el largo plazo.
¿Es muy complejo y costoso empezar a trabajar en esta dirección?
Lo más importante es comenzar. Para esto es crucial incluir en los modelos financieros los costos ocultos que normalmente no se cuantifican, las oportunidades de mercado y realizar análisis en el largo plazo.
Existen beneficios tributarios y financieros que tradicionalmente permiten a las empresas eliminar cualquier sobrecosto asociado a la inclusión de criterios ASG. Además, hay entidades que están a disposición para acompañar los desafíos de las empresas con material, información y servicios especializados.
Mejor rendimiento del talento humano.
Desde SURA ¿cómo acompañamos a las empresas?
Los criterios ASG, sin duda, son una parte integral de la gestión de riesgos, por eso desde Empresas SURA acompañamos a las empresas, sin importar el tamaño ni el sector económico al que pertenecen, a identificar las principales necesidades de la mano con servicios especializados para cerrar las brechas en lo ambiental, talento humano, legal, financiero, tecnología y transformación digital, modelo de operación y mercadeo.
Hoy las personas y las empresas estamos enfrentando grandes desafíos relacionados con la pérdida de biodiversidad y los efectos del cambio climático, temas que requieren un esfuerzo conjunto de todos los actores de la sociedad y la movilización efectiva de recursos para cumplir con las agendas y objetivos ambientales del país.
El primer paso es incrementar el apoyo a proyectos que busquen mitigar o reducir la contribución sobre el cambio climático, pero, a su vez, adaptarnos a los efectos que ya evidenciamos actualmente en las personas, la biodiversidad y las empresas. En los últimos 10 años, el foco principal ha sido la financiación de proyectos para
“Los costos derivados de la crisis climática cada año se agudizan. Según el informe de OXFAM sobre crisis climática en 2022, el costo de las pérdidas por los fenómenos meteorológicos extremos en 2021 fue aproximadamente de USD 329.000 millones en todo el mundo, mientras que el Ministerio de Ambiente y Desarrollo Sostenible en Colombia estimó una pérdida de $4,3 billones al año”.
Germán Castellanos, CEO de Ecoacciones.
mitigar el cambio climático, con una participación de un 75% de los recursos mundiales destinados a este objetivo, en contraste con un 25% para la adaptación.
Sin embargo, desde la última COP26, celebrada en Glasgow en 2021, se planteó la necesidad de aumentar dicho financiamiento a proyectos de adaptación para llegar a un valor cercano al 40% de la participación del financiamiento, teniendo en cuenta el impacto real que ya tiene el cambio climático en el mundo. Esto plantea una dinámica importante a cualquier empresa relacionada con la estructuración o el desarrollo de este tipo de proyectos.
Existen numerosos instrumentos y mecanismos de financiación que permiten a las empresas canalizar recursos hacia objetivos ambientales y determinar una hoja de ruta para su desarrollo en los próximos años.
Los instrumentos económicos tienen como finalidad afectar los precios para inducir cambios en las decisiones de consumo o producción.
• Devolución de impuestos
Incentivos tributarios por inversiones en conservación y gestión activa de los ecosistemas y la biodiversidad en terrenos privados.
Evidencia: art. 255, art. 424, art. 428 Estatuto Tributario y Ley 1715 de 2014.
• Instrumentos basados en la tierra Instrumentos fiscales utilizados por las ciudades para recaudar recursos a través de la captura de valor del suelo, financiando proyectos de infraestructura verde y soluciones basadas en la naturaleza.
Evidencia: impuesto predial unificado, impuesto de delineación urbana, contribución por valorización, reparto equitativo de cargas y beneficios.
Los instrumentos de mercado no alteran los precios de los bienes o servicios para cambiar el comportamiento de los agentes económicos.
• Bonos verdes
Instrumentos de deuda fija para obtener capital de inversión en infraestructura verde.
• Bonos resilientes
Instrumentos de deuda fija para financiar proyectos que reduzcan las condiciones de riesgo (resiliencia climática).
Evidencia: créditos contingentes de giro diferido, bono catastrófico sísmico.
• Sustainability
Linked Bonds (SLB)
Se establecen condiciones de resultado para el pago, medidos mediante KPI (indicador clave de rendimiento) asociados a objetivos de sostenibilidad.
Evidencia: Bancolombia, BID Invest.
• Préstamos verdes
Recursos para financiar oportunidades que contribuyan a un objetivo ambiental, con tasas de interés menor, asistencia técnica y beneficios tributarios.
Evidencia: Línea verde de Bancolombia, Línea de microfinanzas para medidas de adaptación basadas en ecosistemas – MebA.
• Pólizas de seguros
Seguros que se pagan en función de los cambios en las condiciones ambientales, calculados mediante modelos con datos previamente definidos.
Evidencia: seguro paramétrico para arrecifes de coral en Quintana Roo-México.
• Fondos de dotación
Recursos invertidos en mercados de capital para obtener rentabilidad y generar ingresos adicionales para soluciones basadas en la naturaleza.
Evidencia: fondos de agua como Alianza Biocuenca (Cúcuta) y Cuenca Verde (Medellín).
• Fondos de fomento
Agrupan fuentes de financiación para proyectos de conservación de la biodiversidad y soluciones basadas en la naturaleza.
Evidencia: Fonsurec, Foncarga.
• Pago por servicios ambientales (PSA)
Incentivos económicos por acciones que preservan o restauran los ecosistemas, asegurando la provisión de servicios ecosistémicos.
Evidencia: Masbosques.
• Mercados de carbono
Su unidad transaccional son las toneladas de carbono equivalente (tCO2e), para compensar emisiones de empresas obligadas o voluntarias.
Adaptación vs mitigación
Mitigación
Proyectos orientados a la reducción de las emisiones de gases de efecto invernadero (GEI) que contribuyen al cambio climático o aumento de los reservorios de carbono.
Dentro de estos proyectos se encuentran:
• Cambio de generación de energía de combustibles fósiles a energías renovables como eólica y solar.
• Proyectos de eficiencia energética.
• Evolución en la tecnología de los vehículos usados para transporte de mercancía.
• Proyectos de construcción con un diseño que garantice la aplicación de medidas de sostenibilidad.
Adaptación
Proyectos para reducir la vulnerabilidad o aumentar la resiliencia a los efectos del cambio climático sobre las personas, las empresas y los recursos naturales.
Entendiendo que los efectos ya son tangibles en el mundo:
• Restauración de manglares para proteger las comunidades.
• Barreras naturales o artificiales para reducir el impacto del mar sobre las zonas costeras.
• Desarrollos urbanos de drenaje sostenible para disminuir el efecto de las inundaciones.
• Proyectos de infraestructura verde para regular el aumento de la temperatura a través de especies naturales en zonas de clima extremo.
La Taxonomía Verde de Colombia, un primer filtro para la financiación
La Taxonomía Verde de Colombia (TVC) es un avance de alta relevancia para el país, entendiendo que es la primera publicada en América Latina. Su objetivo es facilitar al sector financiero, y en general a cualquier empresa, la diferenciación de lo que se considera como “verde” o que tiene un impacto directo en las metas ambientales de cada país. Dentro de estos objetivos ambientales se destacan los siguientes:
Mitigación y adaptación al cambio climático.
Conservación de los ecosistemas y la biodiversidad.
Gestión del agua.
Cómo contribuye la Taxonomía Verde a la sostenibilidad de las pymes
Al alinearse con esta taxonomía, las pymes pueden:
• Identificar las acciones para enfocar su actividad hacia un modelo de menor impacto ambiental.
• Acceder a financiamiento verde con condiciones más favorables.
• Apalancar la conexión y el desarrollo de beneficios tributarios para actividades verdes.
• Evitar problemas reputacionales debido al greenwashing en sus comunicaciones.
• Incorporar mejores prácticas internacionales aplicadas al sector económico y a la región.
Prevención y control de la contaminación.
Gestión del suelo
Economía circular.
Cifras relevantes sobre negocios verdes en Colombia + 5.000 + 48.000 + $933.000 11,8% jóvenes. 10,2% madres cabeza de familia. 10,2% integrantes de población indígena.
32 40 negocios verdes certificados y vinculados. empleos generados. millones en ventas a 2022.
departamentos de Colombia. autoridades ambientales.
55,9% hombres 44,1% mujeres
Mecanismos de financiación verde para pymes en Colombia
Las emisiones de bonos verdes son una de las innovaciones financieras más importantes en el país.
Para promover el desarrollo de mercados de capitales sostenibles, en 2021 el país adoptó el Marco de Referencia de Bonos Verdes y realizó la primera emisión de bonos verdes soberanos por $1,49 billones, para reducir la brecha de financiamiento público y cumplir con las metas ambientales.
Además, a febrero de 2022, las emisiones acumuladas de bonos verdes de entidades financieras y empresas del sector real alcanzaron cerca de $2,2 billones.
Desde Empresas SURA acompañamos a las empresas a identificar las acciones para que su actividad económica esté en línea con las obligaciones de la Taxonomía Verde de Colombia y así acceder a los beneficios asociados.
El futuro de tu empresa depende del compromiso que todos los actores tengan con los retos ambientales, para conservar el medioambiente y los recursos naturales.
María Fernanda Guandia Chica Líder Entornos Laborales Saludables, SURA Colombia.
Juan Gabriel Pérez Salguera Coordinador regional para América Latina y el Caribe del V20 - SIF (Sustainable Insurance Facility). Programa de las Naciones Unidas para el Medioambiente, Iniciativa Financiera.
El planeta nos necesita, este es un mensaje que inunda las redes sociales, los medios de comunicación y los informes de las autoridades globales. Cada día vemos noticias sobre la escasez de un recurso natural, la extinción de una especie o los incendios forestales.
Por eso, las personas y las empresas estamos llamados a comprometernos de forma intencionada y coherente con acciones claras que mitiguen los efectos del cambio climático; somos actores protagónicos en este cambio.
El Banco Mundial ha dado a conocer unas cifras que demuestran un panorama complejo: si continuamos únicamente con los esfuerzos que hoy hacemos por mitigar los efectos del cambio climático, en 2030 más de 17 millones de personas perderán sus hogares y 5,8 quedarán en pobreza extrema. Un escenario alejado del desarrollo y el progreso por el que todas las empresas trabajamos.
La Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE) dice que el 99,5% de las empresas de la región son micro, pequeñas o medianas empresas que generan cerca del 60% de la empleabilidad y alcanzan a registrar entre un 28% y un 35% del PIB. Ahora, el 90% de las empresas colombianas son mipymes, es decir, que la tasa de empleo en el país está sostenida sobre este modelo empresarial. A pesar del subregistro es evidente que estos son los más afectados por los riesgos del cambio climático.
Por ejemplo, un establecimiento comercial como un minimercado se ve afectado por los periodos de lluvias torrenciales, pues ningún cliente sale de su casa a hacer las compras; en el sector
de la construcción el aumento de lluvias significa hacer un alto en su operación externa, generando retrasos y sobrecostos. Por su parte, las fuertes sequías tampoco dejan prosperar los cultivos agrícolas y también afectan al sector turístico.
Todas las empresas tenemos un compromiso con la sostenibilidad de los negocios y el ambiente. Con ese entendimiento, hoy existen varias iniciativas a nivel global: UNEP FI, que es la alianza más grande que tiene la Organización de Naciones Unidas con el sector financiero; el foro de alto nivel de los 20 países más vulnerables ante el cambio climático, donde Colombia es parte del foro V20, que promueven acciones para que el sector financiero se involucre con la mitigación y adaptación del riesgo climático.
En SURA somos miembros aliados de las iniciativas globales y estamos trabajando en acciones concretas para que las empresas sigan siendo productivas, generen políticas y compromisos más verdes y sean habilitadoras de cambios frente al riesgo climático. Estas son algunas de las estrategias:
Conoce y profundiza sobre la problemática del cambio climático. Entiende el nivel de impacto que tiene tu empresa y tu sector económico con el planeta y evalúa la afectación.
Evoluciona, poco a poco, hacia un modelo empresarial sostenible. Piensa en energías alternativas y limpias, y reduce las emisiones de gases de efecto invernadero con prácticas empresariales como el trabajo híbrido o el teletrabajo.
Reenfoca el plan estratégico con una visión coherente y comprometida. Toma decisiones contundentes que impacten a todos los niveles, frentes de la empresa y empleados con políticas claras del cuidado del planeta y sus recursos.
Identifica oportunidades al ser más sostenible. Encuentra facilidades como financiamientos, sellos o certificaciones; nuevas oportunidades de negocio, descuentos en impuestos, entre otros.
“Nuestra misión empresarial también es con las próximas generaciones. Se trata más de congruencia que de acciones aisladas. Hay que vivir la sostenibilidad, mover la agenda para proteger a los más vulnerables. Sumar actores, voces, hacer pedagogía y apalancar modelos más sostenibles”.
Juan Gabriel Pérez Salguera
Comparte el conocimiento, es de todos. Informa y forma a los empleados con acciones claras y concretas en tu empresa. Conoce los efectos de la crisis climática y permite que los empleados tomen decisiones informadas frente a lo que hacen.
Moviliza el cambio a través del liderazgo. Los líderes serán los voceros y embajadores con acciones que permeen e influencien a sus equipos.
Prioriza la seguridad. El cambio climático afecta directamente a las personas. Por lo tanto, contar con sistemas de seguridad y salud en el trabajo, ambientes saludables y hábitos de cuidado es el primer paso para contribuir a un entorno laboral más sostenible.
Te acompañamos
En SURA, además de entregarles capacidades a las empresas, prevenimos y acompañamos la materialización de riesgos climáticos con seguros con enfoque sostenible:
Asegura tu negocio.
Asegura tu talento.
Sostenibilidad legal.
Eficiencia energética. Entra a Seguros Sura
Sé transparente. Comunica claramente tus avances, cumplimientos y esfuerzos para alcanzar objetivos más verdes.
Compromete a toda la cadena de abastecimiento y a los stakeholders: los esfuerzos conjuntos generan mejores resultados.
Materializar en una empresa la diversidad, equidad e inclusión, valorándola y viviéndola en el día a día, tendrá como consecuencia no solo un crecimiento empresarial, sino también un aporte a la sociedad en la que habitamos.
La diversidad es inherente a la humanidad, pues no existe otra persona igual a otra en ninguna parte del mundo. Todos tenemos características físicas y biológicas, pero también circunstancias culturales, sociales, económicas o religiosas que conforman una perspectiva única de cada ser.
En SURA proponemos entender la diversidad como las diferencias que vemos y no vemos en nuestra sociedad, pero también como las similitudes que naturalmente tenemos como seres humanos.
En consecuencia, la diversidad no está completa sin la inclusión, porque esta se refiere a ese sentimiento y reconocimiento de pertenencia al grupo, sin importar su condición, su apariencia, su modo de vestir o sus creencias, con la posibilidad de ser y sentirse único.
La diversidad y la inclusión es una postura en la que todos nos podemos ver representados y a la cual están llamadas, también, las empresas, los empleados y los líderes que las conforman. Por todo esto, podemos decir que la diversidad y la inclusión (D&I) son una dupla, que necesitan la una de la otra para ser efectivas.
“La diversidad es que te inviten a la fiesta. La inclusión es que te inviten a bailar en la fiesta. Entonces, ¿podemos asegurarnos de que permitimos que otros elijan la música?
Invitamos a la gente a la fiesta, nos aseguramos de que bailen, pero que bailen nuestra música. ¿No es parte de la diversidad, equidad e inclusión poder aprender de la música de otras personas?”.
Verna Myers
Consultora de D&I y vicepresidenta de Inclusión en Netflix.
¿Porquées importante y clave para las empresas?
o de posibilidades
Una empresa diversa e incluyente tiene mayor proyección en el largo plazo.
La inclusión efectiva es la que permite movilizar, reconocer, gestionar y potenciar la diversidad.
Es un factor diferenciador en indicadores como motivación, pero también en productividad.
Permite tener un espectro más amplio de los entornos y sus variables. Esto ayuda a tomar decisiones más estratégicas.
Posibilita el salir de la zona de confort, ver el mundo con otros lentes y actuar más rápido ante los cambios.
Participar en rankings o índices que apalanquen la estrategia y que fortalezcan la conexión entre los principios de la empresa y sus empleados.
Encontrar talentos claves para la empresa que pertenezcan a segmentos o nichos del mercado que no se habían contemplado para el empleo formal.
La diversidad no se sostiene en números o como un check list. Es importante una reflexión y transformación consciente y coherente.
El género, la etnia, la religión, la discapacidad, la orientación sexual, las diferencias en la forma en la que nos expresamos, pensamos y actuamos no deberían ser factores que afectan nuestras posibilidades o nuestros entornos laborales. Así puedes comenzar a hacerlo realidad:
Entender y conceptualizar cómo vas a gestionar la diversidad y la inclusión en tu empresa.
Hacer un ejercicio consciente y saber en qué nivel de avance en diversidad e inclusión está la empresa.
Tener conversaciones profundas a nivel transversal sobre estos temas.
Planear, evaluar, ajustar y medir con indicadores clave para entender si las medidas son adecuadas y coherentes.
Crear un ecosistema de D&I con redes de apoyo para su evolución.
Andrés Rodríguez Esparza Director de Estrategia y Ecosistema IA, SURA Colombia
La inteligencia artificial permite a las mipymes mejorar las operaciones, optimizar el uso de recursos y aumentar la competitividad.
Conozca las oportunidades y riesgos para aprovecharla al máximo.
Así como la apropiación del internet en la década de los noventa, la inteligencia artificial (IA) es una fuerza de cambio imparable, con un crecimiento exponencial que facilitará el desarrollo de actividades en todas las industrias.
Según una encuesta realizada por Microsoft, en Colombia, el 77% de las micro, pequeñas y medianas empresas (mipymes) ha adoptado o está buscando incluir la IA para mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia
Automatizar procesos operativos y repetitivos.
Procesar grandes volúmenes de datos.
empresarial (55%), incrementar la productividad y agilidad (52%), y mantener la competitividad (49%). Sin embargo, solo el 29% invirtió en ella en 2023.
Si bien la IA se ha masificado en los últimos meses, este término fue utilizado por primera vez en 1956 por John McCarthy en la Conferencia de Darmouth, en Estados Unidos, como un sistema capaz de realizar tareas que antes solo podían ser llevadas a cabo por humanos. Hoy la IA tiene mayor relevancia y es una herramienta fundamental para:
Transcribir facturas o audios a textos.
Realizar consultas con distintas variables.
Asistir la atención al cliente.
Encontrar la mejor solución
Es recomendable identificar oportunidades e indagar en el mercado cuáles herramientas usar y para qué procesos. Otra opción es contar con un aliado que asesore y facilite la toma de decisiones con inversiones moderadas.
Ciberseguridad
La protección de la información es lo primero a asegurar con el uso de la IA. Para ello es importante brindar capacitación a los administradores, perfilar el grupo de colaboradores que la usarán, evitar compartir datos confidenciales y dar lineamientos claros de uso. Se debe priorizar la protección y privacidad de los datos de las operaciones y de las interacciones con los clientes.
Propiedad intelectual
El uso de la IA comprende responsabilidad legal y el cumplimiento de normativas que se encuentran en desarrollo. Se debe actuar éticamente, crear marcos de actuación, informar de manera transparente cuando los procesos sean asistidos por IA y mantenerse informado acerca de las leyes y regulaciones vigentes.
Mano de obra
Los trabajos asistidos por IA traerán grandes transformaciones en los diferentes roles y capacidades laborales. Las empresas deben identificar las fortalezas diferenciales de sus equipos, realizar reentrenamientos y capacitar al personal en el uso de la IA para potenciar las habilidades de este en sus puestos de trabajo.
Consulte
¿Para qué le puede servir la IA y cómo puede asistirlo? Empiece por informarse, conozca casos de éxito y compare sus procesos con otras empresas que ya estén aplicando la IA en sus operaciones.
Identifique
Reconozca los procesos en los que puede aplicar la IA y qué herramientas necesita. En el mercado se comercializan copilotos listos para usar que disminuyen los riesgos en costos y ciberseguridad.
Implemente
Empresas SURA es un servicio para acompañar a identificar oportunidades empresariales para lograr los objetivos comerciales y estratégicos. Además de la asesoría en IA, SURA acompaña a las mipymes en infraestructura tecnológica, manejo y seguridad de la información, soluciones y herramientas, y transformación del negocio.
Aquí puede agendar la asesoría:
Claude
Desarrollado por la firma
Encuentre proveedores que le faciliten su tránsito hacia la IA o desarrolle un asistente propio que se incorpore a los sistemas propios. Cuente con el personal idóneo para aprovechar la IA.
Cuatro herramientas para explorar
Open IA
Más conocida como ChapGPT es la herramienta de OpenAI que permite generar textos, crear contenidos, mantener conversaciones y dar respuestas más acertadas y completas.
Gemini
Es el asistente de Google, integrado en Gmail, documentos y hojas de cálculo, entre otros. Ayuda como analista de investigación, asistente de ventas, instructor de escritura y editor de efectos.
Anthropicun, con financiación de Amazon y Google, tiene habilidades en el procesamiento del lenguaje natural. Por ejemplo, puede resumir hasta aproximadamente 75.000 palabras y procesar conjuntos de datos extensos.
Microsoft Copilot
Acompaña a las mipymes a ser más productivas y a mejorar los resultados empresariales con copilotos diseñados para la seguridad, las finanzas, experiencias de servicio, operaciones en la nube, capacitaciones a vendedores y flujos de trabajo.
Estrategias para potenciar la biodiversidad
El planeta nos está exigiendo, como sociedad y como ciudadanos corporativos, la implementación de acciones que desaceleren el cambio climático, la pérdida de biodiversidad y la contaminación. Una vía para lograrlo son las soluciones basadas en la naturaleza.
Las soluciones basadas en la naturaleza (SbN) tienen como objetivo proteger, gestionar de manera sostenible y restaurar los ecosistemas, tanto los naturales, en los que el ser humano no interviene para su formación y desarrollo, como los modificados en los que sí influye. Al final, como resultado de salvaguardar toda esta riqueza ambiental, tendremos un futuro estable y biodiverso*.
Para que un proyecto sea considerado una solución basada en la naturaleza es necesario que cuente con las siguientes características:
Protección y restauración de manglares. Los manglares proporcionan servicios esenciales del ecosistema por su capacidad para capturar y almacenar carbono y contribuir a la protección costera, la resiliencia y el soporte de hábitats críticos para la biodiversidad.
Regeneración natural asistida. Retener y favorecer la regeneración natural de las plantas mejora la productividad del suelo y proporciona sombra y protección a los cultivos, contribuyendo así a la resiliencia frente a fenómenos extremos.
• Las acciones contribuyen a solucionar alguno de los siguientes desafíos ambientales o sociales: el cambio climático (adaptación y mitigación), la reducción de desastres, la degradación de los ecosistemas y la pérdida de biodiversidad, la seguridad alimentaria, la salud humana, el desarrollo socioeconómico o la seguridad hídrica.
• Aporta simultáneamente a la biodiversidad, los servicios ecosistémicos, el bienestar humano y la resiliencia.
• Es viable económicamente.
• Tiene en cuenta la gobernanza y la visión de largo plazo del territorio.
Infraestructura verde. Diseños urbanos que incorporan espacios verdes, como parques y jardines, para mejorar la calidad del aire, reducir inundaciones y promover la salud mental.
Restauración de humedales. Orientada a filtrar contaminantes, evitar inundaciones y mejorar hábitats para la vida silvestre.
“Las soluciones basadas en la naturaleza orientadas a la desaceleración del cambio climático evitan las emisiones de gases de efecto invernadero (GEI), con una alta tasa de compensación, captura y almacenamiento de CO2”.
Juan Carlos Leal Gaia
Así agregan valor a las empresas
La implementación de SbN fortalece la posición de las empresas en el mercado, desde:
Imagen de marca y reputación. Los consumidores y la comunidad prefieren marcas comprometidas con la sostenibilidad.
Eficiencia operativa y reducción de costos. La gestión sostenible de recursos naturales y la restauración de ecosistemas disminuye el consumo de recursos y costos operativos.
Acceso a nuevos mercados. Las empresas que implementan SbN pueden ser elegibles para obtener financiamiento de fondos verdes y atraer inversiones de capital sostenible.
Cifras que nos cuentan buenas noticias
La Unión Internacional para la Conservación de la Naturaleza (UICN) presenta unos datos interesantes como resultado de las SbN:
• USD 57.000 millones anuales en daños por inundaciones, evitados por los manglares en China, India, México, EE. UU. y Vietnam.
• Un tercio de los esfuerzos de mitigación climática para cumplir con los objetivos del Acuerdo de París son SbN.
• Generación de USD 170.000 millones en beneficios globales estimados en servicios ecosistémicos.
Las empresas que están a la vanguardia son las que más necesitan compensar emisiones y tienen mayor capacidad financiera para diseñar propuestas. Aun así, no todas las soluciones basadas en la naturaleza son de grandes proporciones, también es posible adelantar algunas que igualmente generen beneficios en los entornos cercanos a las operaciones de las compañías.
Entre las más destacadas, que se han vuelto ejemplo e inspiración para muchos, tenemos:
Eco reservas, Ecopetrol. 20 áreas con 15.583 hectáreas para la conservación de la biodiversidad y la provisión de servicios ecosistémicos, con espacios donde las operaciones productivas conviven armónicamente con la naturaleza.
Desde Empresas SURA acompañamos las empresas en la identificación de los impactos más relevantes de sus operaciones y la definición de su estrategia de sostenibilidad, en la que las SbN son acciones que representarán una inversión a largo plazo con efectos muy positivos para el planeta y para los negocios de cualquier sector.
Conexión Jaguar, ISA. Una estrategia para compensar emisiones mediante la compra de bonos de carbono y apoyo a proyectos forestales en Latinoamérica. La conforman siete iniciativas en Colombia, Brasil y Perú que reducen potencialmente más de seis millones de toneladas de CO2 en 784.908 hectáreas de bosque, con 167 especies de fauna registradas en los territorios donde la compañía tiene presencia.
Iniciativa 20 x 20. Liderada por los países de América Latina y el Caribe para proteger y restaurar 50 millones de hectáreas de bosques, tierras agrícolas, pastizales y paisajes en la región para 2030. Respaldada por más de 85 organizaciones, instituciones técnicas y una coalición de inversionistas privados y fondos, cuenta con USD 3,09 millones. En Colombia se adelantan actualmente 21 proyectos en 7,8 millones de hectáreas.
Angélica
Acevedo Cabrera
Experto Legal,
Empresas SURA
Colombia
En el marco de los criterios ASG, materializar la autorregulación, identificar riesgos y responsabilidades y comprometerse con la transparencia es fundamental para la consolidación de la gobernanza, es decir, el buen gobierno empresarial.
Los criterios ASG (ambientales, sociales y de gobernanza) evalúan el desempeño y la sostenibilidad de una empresa. Corresponden a acciones encaminadas a cuidar del medioambiente, contribuir con la sociedad y adoptar un gobierno empresarial para la toma de decisiones transparentes y responsables con los grupos de interés.
Esta última, la gobernanza, es un factor clave para el éxito empresarial, pues se refiere a la manera en que se organiza, gestiona y administra la empresa, lo que a su vez permite contar con roles y responsabilidades claras, alinear las políticas internas que regulan los comportamientos de las personas, identificar riesgos y oportunidades, y comprometerse con la transparencia para la toma de decisiones.
Las empresas son escenarios de influencia para sus integrantes o grupos de interés: socios o accionistas, trabajadores, clientes y proveedores. Por lo tanto, si la gobernanza se deja al azar, sin tener en cuenta las capacidades y roles de las personas que toman las decisiones, la empresa podría exponerse a riesgos como la fuga de talentos, daños en la reputación, pérdida de oportunidades en el mercado, entre otros.
Para posibilitar este compromiso por un buen gobierno corporativo se deben definir unos lineamientos que faciliten la toma de decisiones en la empresa: ¿quiénes son los responsables?, ¿bajo qué criterios, con qué límites y roles? Las respuestas permitirán un ejercicio empresarial más organizado, responsable y ético.
Gobernanza a la vanguardia
• Herramientas tecnológicas y de data que complementan la identificación de riesgos y controles, actualizaciones normativas y del estado de cumplimiento, en tiempo real, como Microsoft Power BI, que arroja informes de datos actualizados o los softwares de cumplimiento normativo que, de acuerdo con el sector y el país, emite alertas según las disposiciones.
• Activismo y movilización de los frentes empresariales, relacionados con los cambios de pensamiento, un mayor interés en prácticas sostenibles y transparentes.
• Manejo de riesgos Sagrilaft bajo un sistema de autocontrol y prevención de lavado de activos, financiamiento del terrorismo, proliferación de armas de destrucción masiva, prevención de acciones de corrupción y soborno trasnacional.
• Procesos de supervisión independientes y objetivos de la administración y gestión del negocio.
• Informes de gestión, de cumplimiento, de gobierno corporativo, financieros y de sostenibilidad con el propósito de conectar a la empresa con la sociedad, salvaguardando criterios de seguridad y confidencialidad.
Te damos algunos tips que te ayudarán a hacer efectivo el buen gobierno en tu empresa:
Revisa y actualiza los estatutos o normas, que son el manual de instrucciones para los socios o accionistas y contiene las condiciones que se deben cumplir para el funcionamiento ideal de la empresa. Es importante que estas estén conectadas con la estrategia y que definan responsabilidades y procedimientos para la toma de decisiones.
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de interés. Algunos ejemplos son: los acuerdos de la sociedad, el reglamento de la junta directiva, las políticas de contratación de proveedores, etc.
Define tus principios y valores corporativos, que corresponden a las creencias y normas éticas dentro de la empresa. Son una especie de brújula que guía los comportamientos y permite un ambiente de confianza y transparencia.
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Realiza auditorías que ayuden a prevenir, detectar errores y fraudes en la empresa, con el fin de implementar mejoras y garantizar el cumplimiento de los lineamientos, políticas internas, así como la normativa del sector.
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Determina las reglas de juego con las que quieres que tu empresa opere y documéntalas, mantenlas actualizadas y socialízalas con tus grupos
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Establece una estructura organizacional que defina roles y responsabilidades. Esto facilita la toma de decisiones y evita la concentración de tareas en una sola persona o área. Aporta también a la transparencia e independencia de los procesos.
Daños en la ética empresarial, interna o externa, que vulneren los derechos humanos, generen conductas delictivas o acciones corruptas.
Crisis reputacionales relacionadas con la transparencia, el compromiso con las personas y la sociedad.
Apatía de posibles inversionistas, stakeholders o accionistas que afecta la continuidad del negocio.
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Difunde la información relevante de la empresa con las partes interesadas, como por ejemplo con las políticas internas que se adopten, pues esto promueve un ambiente de confianza y garantiza un mayor cumplimiento.
Mantente atento a las tendencias y las políticas regulatorias para asumir a tiempo las responsabilidades o cambios en tu operación.
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Conflictos de interés o decisiones por conveniencia.
Lavado de activos, financiación del terrorismo, sobornos o corrupción, que puede darse incluso a través de terceros o de la cadena de abastecimiento.
Imposibilidad de participar en pactos de integridad, coaliciones de buen gobierno o en declaraciones anticorrupción.
Quiebres en las líneas sucesorias, retiros o ausencias (muy frecuente en las empresas familiares por la informalidad de un rol).
Fugas de información y datos sensibles de la empresa, sus proveedores o personas.
El mundo necesita de más personas y empresas que fomenten el consumo responsable de los recursos y la responsabilidad con la sociedad.
Las empresas con visión de futuro se esfuerzan en acelerar la transición hacia una sociedad que actúe en beneficio de un desarrollo sostenible. Sus procesos mitigan los impactos negativos y maximizan los positivos que pueda generar su operación en lo ambiental, social y económico.
Además, comprenden que de nada sirve crecer con rapidez durante un tiempo si no se logra su permanencia en el mercado; si aumenta
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Realizar una evaluación exhaustiva de la huella ambiental, para identificar áreas de alto impacto como consumo de energía en las operaciones, generación de residuos y uso de agua.
la pobreza, si existe desigualdad, si hay discriminación e inestabilidad; si se destruye el medioambiente y se agotan los recursos.
Estas empresas evalúan, implementan y mejoran continuamente su modelo de operación; generan cambios y atienden las necesidades presentes sin comprometer las oportunidades de las generaciones futuras. Esto es clave para trabajar por objetivos sostenibles:
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Adoptar prácticas de economía circular, como reciclar y reutilizar materiales dentro de la cadena de valor, para minimizar la generación de residuos y optimizar la utilización de los recursos.
Crear un plan de acción con metas claras y alcanzables, que busque reducir el consumo de los recursos de alto impacto y las emisiones de carbono. Instalando paneles solares se reduce la dependencia de fuentes de energía no renovable.
Implementar tecnologías y prácticas limpias y eficientes como sistemas de energía renovable, iluminación LED y uso de equipos de bajo consumo energético.
Fomentar una cultura de sostenibilidad y capacitar a los empleados sobre buenas prácticas para actuar de acuerdo con los objetivos ambientales empresariales.
Establecer alianzas con proveedores que compartan valores sostenibles para que la cadena de suministro esté alineada con los objetivos de sostenibilidad de la empresa.
KPI, de suma importancia
Los indicadores clave de rendimiento (KPI) son una brújula hacia la optimización de procesos, gestionarlos permite tomar decisiones basadas en datos, sin perder el foco en las metas de sostenibilidad. Asimismo, identificar áreas específicas donde se puedan realizar mejoras y optimizaciones permitirá ajustar las estrategias para lograr mejores resultados, fomentando la transparencia y la rendición de cuentas, encaminándose así en un proceso de mejora continua hacia un futuro más responsable y sostenible.
La implementación de criterios de sostenibilidad en los procesos empresariales mejora su eficiencia y lleva al monitoreo y evaluación continua, a través de indicadores clave de rendimiento (KPI). Compartimos algunos procesos fundamentales en la gestión sostenible, recomendaciones y la manera como se pueden medir para garantizar un impacto positivo.
Gestión de la cadena de suministro. Seleccionar proveedores sostenibles es crucial para alinear toda la cadena de valor con los objetivos de sostenibilidad de tu empresa. Es recomendable auditar la cadena de suministro y establecer criterios claros de sostenibilidad para los proveedores. KPI: Proporción de proveedores que cumplen con los criterios de sostenibilidad.
Eficiencia energética en la producción. Incorporar tecnologías de vanguardia y nuevas fuentes de energía puede reducir significativamente su consumo y mejorar la eficiencia operativa de la empresa. Como recomendación: realizar una auditoría energética para identificar oportunidades de mejora y actualizar los equipos. KPI: Consumo de energía por unidad de producción.
Gestión de residuos. Implementar un sistema integral para la gestión de residuos es esencial para reducir el impacto ambiental. Se recomienda desarrollar programas robustos de reciclaje, reducción y reutilización de materiales. KPI: Tasa de reciclaje de residuos.
Optimización del consumo de agua. Contar con un sistema de reciclaje y reutilización del agua ayuda a conservar este recurso y mejorar la eficiencia hídrica de la empresa. La recomendación es adoptar tecnologías de ahorro de agua, como sistemas de recirculación y reutilización en procesos no críticos e implementar prácticas de mantenimiento preventivo para evitar fugas. KPI: Consumo de agua por unidad de producción.
Gestión de la seguridad y salud en el trabajo. Mejorar continuamente las condiciones laborales y reducir los riesgos ocupacionales es fundamental para el bienestar de los empleados y la sostenibilidad social de la empresa. Se aconseja implementar programas de seguridad y salud ocupacional que prevengan riesgos y promuevan un entorno laboral seguro. KPI: Índice de accidentes laborales.
Descubre cómo la protección de la naturaleza puede ser una solución rentable y efectiva para abordar los desafíos ambientales,
Innovación sostenible. Orientar la innovación hacia el desarrollo de productos y servicios ecológicos fortalece la posición de la empresa en mercados que valoran la sostenibilidad; por lo tanto, es recomendable invertir en investigación y desarrollo, así como en la creación de productos ambientalmente responsables. KPI: Proporción de ingresos provenientes de productos sostenibles.
Un enfoque integrado, así como este, lleva a que los procesos empresariales cumplan con criterios de sostenibilidad y que se midan de manera efectiva, facilitando la toma de decisiones informadas y su mejora continua.
El marketing verde es una estrategia que consiste en posicionar productos y servicios, destacando sus beneficios ambientales, educando e informando a los consumidores para que tomen decisiones de compra conscientes y sostenibles.
Este tipo de acciones, además de rentabilidad y aumento en las ventas, les ofrece a las pymes una ventaja competitiva, pues atrae a consumidores comprometidos con el medioambiente, mejora su imagen de marca, abre nuevas oportunidades de negocios, permite el acceso a incentivos gubernamentales y reduce costos operativos a largo plazo mediante prácticas sostenibles.
Estrategias de marketing verde para pymes
Para que una estrategia de marketing verde sea exitosa, una pyme debe desarrollar y comunicar acciones concretas que destaquen los atributos en materia de sostenibilidad de sus productos y servicios. A continuación, algunas estrategias clave:
“El marketing verde posiciona a las empresas con buenas prácticas ambientales como referentes en el mercado y fortalece las relaciones con sus grupos de interés”.
Tatiana Molina, Olivia.
Estrategias de producto:
• Diseño de productos ecológicos: a partir de materias primas recicladas, biodegradables o de bajo impacto ambiental, así como creando productos que generen el menor impacto ambiental posible durante todo su ciclo de vida mediante el ecodiseño.
• Packaging: uso de envases y empaques que puedan ser reciclados o reutilizados por los consumidores, reduciendo el impacto ambiental.
• Certificaciones y ecolabels: tener estándares alineados con sellos y certificaciones reconocidas que avalen las prácticas sostenibles de la empresa.
Estrategias de distribución:
• Cadenas de suministro sostenibles y logística “verde”: colaboración con proveedores que compartan los mismos valores en material de sostenibilidad y que ofrezcan productos y servicios con prácticas reconocidas de transporte y distribución que minimicen la huella de carbono, como el uso de vehículos eléctricos o la optimización de rutas, entre otras.
• E-commerce: optimización de la plataforma de comercio electrónico para destacar productos sostenibles y facilitar así opciones de compra informada.
Estrategias de precio:
• Precios verdes: establecimiento de precios competitivos para productos ecológicos, teniendo en cuenta los costos de producción sostenibles y posibles subvenciones o incentivos; además de incentivos y descuentos a clientes que participen en programas de reciclaje o reutilización.
Estrategias de promoción:
• Campañas de marketing: paso del marketing tradicional a la “edu-comunicación”, que consiste en informar y educar a los consumidores sobre la sostenibilidad y cómo se integra en los productos y servicios ofrecidos, y desarrollar campañas sobre la importancia de esta y los beneficios de los productos verdes.
• Transparencia: entrega de datos claros y verificables sobre los beneficios ambientales de los productos, para evitar el greenwashing.
• Redes sociales y comunicación digital: creación y distribución de contenido sobre las prácticas ecológicas y los logros de la empresa en sostenibilidad, e interacción con los consumidores en las plataformas digitales para promover una mayor conciencia ambiental y facilitar la toma de decisiones.
Estrategias de alianzas:
• Alianzas y participación comunitaria: trabajo conjunto con otras organizaciones y entidades para potenciar los esfuerzos de sostenibilidad.
• Redes: integración a redes y asociaciones de empresas que promuevan la sostenibilidad y el intercambio de mejores prácticas.
Estrategias de visibilización y participación:
• Proyectos sociales: participación en iniciativas locales de sostenibilidad, como programas de reciclaje, reforestación o educación ambiental.
• Eventos y voluntariado: fomento, liderazgo y participación en eventos locales y actividades de voluntariado que promuevan el cuidado del medioambiente.
Este tipo de acciones estratégicas contribuye al posicionamiento de las pymes como referentes en sostenibilidad dentro de su sector, la atracción de consumidores conscientes y el aumento de su competitividad en el mercado.
Adoptar y comunicar prácticas sostenibles trae múltiples beneficios a las pymes, entre ellos:
Mejora de la imagen de marca: asociar la marca con prácticas sostenibles mejora su reputación y atrae a consumidores más conscientes.
Aumento en las ventas: los consumidores están dispuestos a pagar más por productos con menor impacto ambiental, ecológicos o ecoamigables.
Apertura de nuevas oportunidades de negocio: incursionar en mercados que valoran la sostenibilidad y acceder a incentivos gubernamentales.
Reducción de costos: implementar prácticas sostenibles reduce los costos operativos a largo plazo.
Greenwashing: si engañas al mercado sobre los beneficios ambientales de un producto o servicio, dañas la reputación y la confianza de tus consumidores y demás grupos de interés.
Social washing: si tergiversas los esfuerzos de sostenibilidad de tu empresa, exagerando el impacto positivo y minimizando el negativo, pones en riesgo la imagen de tu empresa. Si tus grupos de interés lo detectan, romperán la relación con tu marca.
Greenhushing: si no comunicas los esfuerzos de tu empresa en materia de sostenibilidad por temor a las críticas o al incumplimiento de las expectativas, pierdes oportunidades de posicionamiento de marca, de negocio y de reconocimiento.
Scope washing: si solo te enfocas en esa parte del ciclo de vida del producto o servicio que genera un impacto ambiental y resultados positivos para mostrar, pero dejas de lado otras partes que no están tan alineadas en términos de sostenibilidad, caes en una publicidad amañada, parcial o engañosa.
Para evitar estos riesgos tienes que respaldar tus afirmaciones con hechos y datos verificables, estar dispuesto a la crítica y abierto a revisiones y auditorías, e implementar acciones de mejora continua.
Recomendaciones para prevenir riesgos
Es crucial que las pymes comuniquen sus esfuerzos en sostenibilidad de manera efectiva para evitar riesgos como el greenwashing, el social washing, el greenhushing y el scope washing Aquí algunos consejos:
Respaldo de las afirmaciones: proporcionar datos verificables y estar abierto a auditorías.
Continuidad y mejora: implementar acciones de mejora continua y estar dispuesto a recibir críticas constructivas.
Cifras que demuestran la preferencia de los consumidores por las marcas “verdes”
En Colombia:
• Según encuestas realizadas por Nielsen y KPMG en 2024, alrededor del 60% de los consumidores colombianos están dispuestos a pagar más por productos y servicios ambientalmente responsables y sostenibles.
• El mercado de productos ecológicos en Colombia está creciendo a una tasa anual de 10 a 15% aproximadamente.
• El número de empresas con certificaciones en Colombia ha crecido anualmente entre un 8 y un 10% en la última década.
• Las inversiones en iniciativas sostenibles por parte de grandes empresas en Colombia han aumentado entre 10 y 15% en los años recientes.
Según el Estudio GlobalWebIndex:
• Seis de cada 10 millennials (22-35 años) están dispuestos a pagar un ticket mayor por productos ecológicos y sostenibles, seguidos por el 58% de la Generación Z (16-21) y el 55% de la Generación X (36-54).
• Un 46% de los baby boomers (55-64) incrementarían el gasto por productos más ecofriendly
Medición de impacto: para que las cifras y los datos que presentas sobre el impacto ambiental positivo de tus productos y servicios sean reales, necesitas un sistema de monitoreo y seguimiento confiable.
En Empresas SURA te acompañamos en el desarrollo de una estrategia de comunicación efectiva con tus grupos de interés, a través de diferentes herramientas necesarias para destacar en un mercado cada vez más consciente y exigente, para que te posiciones como un referente en sostenibilidad.
Por otra parte, el estudio La comunicación de la sostenibilidad de las marcas de consumo, realizado por Estudio de Comunicación y la revista Control Publicidad, afirma:
• El 93% de los consumidores prefiere marcas comprometidas con la sostenibilidad.
• Un 67,4% de estos consumidores toma decisiones de compra en función de los atributos de la sostenibilidad; un 25,6% prefiere marcas que cuidan la sostenibilidad (incluyendo la dimensión ambiental) si el precio y la calidad son similares a otras marcas, y un 54% estaría dispuesto a dejar de comprar si la marca tiene denuncias en materia de sostenibilidad.
Este año nos reunimos para reflexionar sobre la Interdependencia: el desafío de vivir y convivir. La gestión de la sostenibilidad en la esfera social, ambiental y de gobernanza corporativa serán los ejes centrales del evento.
¡Cumplimos 20 años! y para celebrarlo nos encontra remos con los líderes empresariales y tomadores de decisiones que hacen parte de las empresas afiliadas a SURA. El evento gira alrededor de tres ejes temáti cos que impactan nuestros entornos empresariales:
Ambiente
“El entorno vital”
Pensar las empresas como organismos ecosistémicos, entendiendo cómo nuestras acciones afectan la naturaleza y cómo, a su vez, el medioambiente influye en el desarrollo corporativo. Temas como la regeneración ecológica y la reducción de la huella ambiental estarán en el centro de la discusión.
Gobernanza
“La trascendencia de las decisiones” Analizaremos cómo construir organizaciones donde la ética y la responsabilidad sean pilares en la toma de decisiones. Se tratarán temas como el rol de la inteligencia artificial en la gobernanza, la reputación empresarial y cómo integrar la sostenibilidad en cada aspecto de la gestión.
Social
“Más allá de uno… todos”
Abordaremos la interdependencia humana y social. Cada acción impacta nuestro entorno, y en este espacio dialogaremos sobre la importancia de valorar la diversidad y fomentar ambientes laborales inclusivos y equitativos. Además, discutiremos sobre liderazgo consciente y el bienestar mental en el trabajo.
¡Save the date!
El Congreso visitará ocho ciudades:
CALI
11 y 12 de septiembre
Lugar: C. E. Valle del Pacífico
CARTAGENA 17 de septiembre
Lugar: Hotel Estelar
BARRANQUILLA 19 y 20 de septiembre
Lugar: Hotel Marriott
BUCARAMANGA 23 de septiembre
Lugar: Hotel Holiday Inn
MEDELLÍN
25 y 26 de septiembre
Lugar: Forum UPB
MANIZALES
1 de octubre
Lugar: Hotel Estelar
PEREIRA 3 de octubre
Lugar: Cámara de Comercio de Pereira
BOGOTÁ 16 y 17 de octubre
Lugar: Ágora
¡No te lo pierdas! Regístrate AQUÍ y asegura tu lugar en el Congreso SURA 2024, un evento lleno de reflexiones transformadoras para la competitividad de nuestras empresas y el futuro del país.
El Congreso SURA 2024 será un espacio para compartir experiencias y explorar nuevas estrategias que potencien el desarrollo sostenible en nuestras empresas. Queremos construir colectivamente un camino hacia el futuro, donde ser “buenos ancestros” sea parte de nuestra visión.
