El inbound y las agencias españolas - Final Project (2018)

Mar ket i ngiCom uni caci óI nst i t uci onal ,Soci aliPol í t i ca

Eli nbound yl asagenci as español as:unar el aci ón con muchopot enci al .

NaomiMer chan,Mar i aRodr í guez,Davi dSeoane& Andr eaVi l l ar

El inbound y las agencias españolas: una relación con mucho potencial Naomi Merchan, Maria Rodriguez, David Seoane & Andrea Villar

Abstract.

Exploration of the use of inbound marketing as a new business strategy by spanish agencies. The ways to improve the implementation of this technique by drawing upon the best practices of other agencies. | ​Cómo utilizan las agencias españolas el inbound marketing para la captación de clientes.

Las formas en las que mejorar la implementación de esta técnica inspirándose en las mejores prácticas de otras agencias.

El inbound y las agencias españolas: una relación con mucho potencial.

Naomi Merchan, Maria Rodríguez, David Seoane & Andrea Villar Marketing i Comunicació Institucional, Social i Política

Keywords.

Inbound Marketing; Ad-agencies; New Business; Positioning; Digital Communication; Marketing; Self Promotion | ​Inbound Marketing; Agencias de publicidad; Captación de clientes; Estrategias de New Business; Posicionamiento de la agencia; Comunicación digital; Marketing; Autopromoción.

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El inbound y las agencias españolas: una relación con mucho potencial Naomi Merchan, Maria Rodriguez, David Seoane & Andrea Villar

Índice Objetivo

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Muestra

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Metodología

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Fase de análisis

4

Fase de propuesta

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Learnings generales de las agencias españolas

5

Learnings generales de las agencias exitosas

6

Fase de propuesta

8

Resumen: bases para mejorar

8

Propuesta para &ROSÀS

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Anexos

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Objetivo

El objetivo de este trabajo es analizar el estado actual de las comunicaciones de las agencias de publicidad españolas, focalizando en el uso de acciones de ​inbound marketing ​que desarrollan como estrategia comercial.

Una vez identificada la actuación de cada agencia en este ámbito, nos proponemos hacer un listado de recomendaciones que las agencias deberían aplicar para mejorar sus estrategias de ​New Business, inspirándose en las buenas prácticas detectadas dentro de las agencias analizadas. Y su consiguiente aplicación a una de las estrategias de una agencia.

Muestra

Para cumplir con el primer objetivo hemos seleccionado una muestra de ocho agencias de publicidad situadas en España; incluímos tanto agencias españolas de origen, o filiales nacionales de agencias multinacionales.

Para observar la variedad de posibilidades que ofrece el inbound marketing y analizar su aplicación en distintas disciplinas del sector publicitario, las agencias pertenecen a distintos ámbitos: investigación, medios, comunicación digital, creatividad y f​ ull-service​.

Las agencias seleccionadas son las siguientes.

1. Zenith Media. Agencia de investigación y medios 2. RocketROI. Agencia de marketing digital 3. Carat. Agencia de medios 4. La Señora Rushmore. Agencia creativa 5. &Rosàs. Agencia creativa 6. Manifiesto. Agencia creativa 7. Ogilvy. Agencia 360 8. Mccann. Agencia 360

En una segunda parte, analizamos también dos agencias -una internacional y una española- con el objetivo de analizar las mejores prácticas a nivel de captación/​new business​. Estas dos agencias son reconocidas por su uso exitoso del inbound marketing, por lo que nos servirán para extraer conclusiones aplicables a las agencias españolas.

Son las siguientes: 1. Walter Thompson Intelligence (J. Walter Thompson Company). Agencia de análisis e investigación 2. Inboundcycle. Agencia de inbound marketing 3

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Metodología

-

-

Estilo de la comunicación y fomento de la interactividad: - Buzón de sugerencias - Newsletter - Encuesta - Concurso

Periodicidad de publicación

-

Imágenes usadas en las publicaciones

-

Tono usado

La metodología se divide en dos partes que responden a cada uno de los dos objetivos marcados inicialmente.

Fase de análisis Llevaremos a cabo será una fase de análisis de las agencias de publicidad en referencia al uso del inbound marketing.

a) Lo primero será analizar las estrategias de inbound marketing que se están desarrollando en las páginas webs y redes sociales de las agencias españolas.

Nos fijaremos en los siguientes parámetros, que organizaremos en una tabla resumen-comparativa de todas las agencias:

- Canales que se usan para facilitar la participación del usuario -

Tipología de contenido que se publica (corporativo, informativo o educativo, por ejemplo)

-

Relación del contenido con la tipología de agencia

b) Lo segundo será analizar los referentes de agencias que practican el inbound marketing de manera exitosa, con los mismos parámetros de análisis.

Fase de propuesta La segunda fase del trabajo estará dividida en dos partes.

a) Infografía resumen de la metodología ideal que deberían seguir las agencias para elaborar una correcta estrategia de Inbound Marketing.

b) Propuesta específica de mejora de la estrategia de inbound marketing de una de las agencias españolas previamente analizada: &Rosàs.

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Learnings generales de las agencias españolas

Poco uso del inbound marketing.

Muy pocas agencias utilizan una estrategia de inbound marketing para captar público para su empresa y la mayoría no genera contenido relevante alrededor de esta.

Dos estrategias en la creación de contenidos en Blog.

Hemos detectado dos estrategias a la hora de generar contenido:

Diversas agencias publican y comparten contenidos de carácter informativo y corporativo. Es un contenido generalista de la agencia que resalta sus logros, premios ganados, campañas realizadas y reconocimientos institucionales. Por lo tanto, no es un contenido que muestre la especialización y el ​expertise de la agencia en una área concreta, sino que todo se resume en logros corporativos.

Un ejemplo es &Rosàs, agencia que cuenta con un portal en el que únicamente se incluyen noticias de fuentes externas en las que se les menciona positivamente.

Por otro lado, hay agencias que combinan este tipo de contenido con la divulgación de contenido específico y educativo propio. RocketROI -con sus análisis del comportamiento de búsqueda de los españoles durante el Black Friday- y Carat -con sus investigaciones sobre medios y cómo impactar a los jóvenes-, son buenos ejemplos de ello.

Existe una coherencia entre agencia y contenido.

Observamos como las agencias que crean contenido propio, educativo-informativo (no corporativo), suelen mantener una coherencia entre lo que publican y su especialización. Es decir, si se trata de una agencia de medios, los contenidos tienden a ir relacionados con este ámbito.

Redes sociales como canal de distribución de links.

El uso que se da de las redes sociales suele limitarse a compartir el contenido generado en los blogs a través de enlaces. No se apuesta por la participación activa ni por la creación nativa en redes sociales

No se genera interactividad.

No se fomenta la participación de los usuarios de ninguna manera. Los mensajes que se lanzan desde la agencia se corresponden con una comunicación unidireccional. La máxima expresión que tienen los usuarios es la de dejar 5

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comentarios en las publicaciones del blog. Además, en estos casos, los comentarios no son respondidos, por lo que tampoco son una puerta de acceso a la agencia.

Imágenes/diseño poco trabajados.

En la mayoría de casos, las imágenes que se incluyen en las publicaciones son un simple añadido que no aporta valor a la información. Tienden a ser aleatorias, de archivo, y no responden al estilo visual de la agencia.

Learnings generales de las agencias exitosas

Contenido relevante y especializado.

El contenido generado desde JWT Intelligence y Inboundcycle, es especializado, de manera que les sirve de ayuda para demostrar su ​expertise ​en un cierto campo. Es contenido gratuito y es útil para los posibles clientes y otras personas interesadas en el sector. En el caso de Inbound Cycle, crean cursos que demuestran su experiencia y sabiduría en la temática. Además, generan sorteos para dar la oportunidad de probar esos cursos de forma gratuita.

Cuando generan contenido referente a su agencia, enseñan su trabajo sin dar la percepción de querer autopromocionarse, sino de generar valor.

Gracias a su estrategia de Inbound Marketing, se convierten en referentes de su sector a nivel de conocimientos. Además, su estrategia de SEO los posiciona como los primeros resultados cuando buscas una información relacionada con su área de trabajo.

Periodicidad regular.

Comparten contenido con regularidad, tanto en redes sociales como en el blog, generando engagement con los posibles usuarios interesados.

Interactividad en redes sociales.

Son activos en redes sociales y abren posibilidades a la interactividad, estableciendo canales de ​feedback y contacto con los públicos.

Captan a posibles interesados.

Utilizan “calls to action” para captar a interesados en sus contenidos y poder enviarles mails posteriormente.

Siempre que se piden datos de los públicos se realiza un perfil (se genera un ​lead cualificado) que permite tener una lista de posibles futuros clientes.

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Estilo comunicativo Su contenido personifica a la marca y expande los valores de esta, además son acordes al tono y la personalidad que tiene la empresa.

Estilo visual.

En relación a las imágenes de las publicaciones, se trabajan para complementar los mensajes y sirven para dar coherencia a los discursos de la marca. Se hace un claro trabajo de dirección de arte que diferencia sus publicaciones de la competencia y ayuda a mostrar el nivel de seriedad y calidad de su trabajo.

Branding.

Ambas agencias trabajan el branding de sus plataformas digitales, creando ​namings específicos más allá del nombre de la agencia. Con estas nuevas marcas se retroalimenta el branding de la agencia en general

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Fase de propuesta

Resumen: bases para mejorar En la segunda fase de nuestro proyecto, realizamos una propuesta de mejora basada en 10 puntos que las agencias de publicidad deberían aplicar para conseguir sus objetivos: 1. Ganar notoriedad en el ámbito de la comunicación.

2. Captar nuevos talentos.

3. Obtener mejores resultados en las políticas de New Business​ para conseguir nuevos clientes.

Una vez tenemos claro los objetivos, definimos el target al cual se dirigirá esta propuesta. Con estos pasos, tratamos de impactar por una parte, a estudiantes de la Publicidad y del ámbito de la comunicación; profesionales de la comunicación; y por otra, también a agencias del mercado y empresas que tengan necesidades comunicativas y busquen a alguien que se las solucione.

La propuesta de mejora se resume en los siguientes puntos.

1. Ser relevante El primer paso es crear contenido de calidad y que sea relevante para el público, no solo para la agencia. Hay que

ser al mismo tiempo útil y atractivo, por lo que dar a conocer únicamente noticias sobre la propia agencia no es una opción viable.

2. Interactividad Crear una relación bidireccional con los usuarios en el blog a través de: comentarios, encuestas y concursos y en RRSS. Generar valor incluye también a tu público, además permite generar una imagen de credibilidad y honestidad que es muy valorada por clientes y posibles nuevo talento.

3. Conocer a tu público Para crear una base de leads cualificados, se recomienda crear un buzón de suscripción, cursos online, podcasts y ebooks gratuitos.

4. Ser únicos Todas las piezas deben tener un branding propio que refuerce el posicionamiento de la agencia, sobre todo a nivel de naming e identidad visual.

5. Imágenes que hablan Usar las imágenes como soporte de la información, no como complemento y que que se trabajen acorde al estilo visual de la agencia.

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6. Mejorar el SEO Las agencias deben trabajar su SEO para estar bien posicionadas para su público.

7. Portal diferenciado Las agencias internacionales deben tener un portal específico para mostrar su trabajo en el mercado español.

Por mucho que se trate de un grupo internacional los clientes nacionales valoran un trato específico.

8. Ser expertos Compartir contenidos especializados, de calidad y gratuitos permite posicionar a la agencia como un referente de su sector y reforzar su posicionamiento.

9. Ser activos La creación del contenido debe ser fluida y constante.

Para ser relevante debes compartir contenido con periodicidad de manera que se establezca una relación con tus públicos.

10. Ser uno mismo El tono utilizado en las publicaciones debe ser coherente con la personalidad y tipología de la agencia. Todas las comunicaciones de la agencia deben remar hacia la misma dirección reforzando su diferenciación.

*Cabe mencionar que el orden en el que están expuestos los puntos no corresponde a su nivel de importancia, sino que constituyen una base para la implementación de una correcta estrategia de inbound marketing. Cada agencia, en función de sus necesidades y sus capacidades, puede aplicar unos u otros -aunque idealmente debería aplicarlos todos- para mejorar su estrategia de inbound marketing y empezar a atraer al público deseado a la agencia mediante la creación de contenido de valor.

La siguiente infografía1 resume de forma gráfica el apartado anterior:

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En la siguiente página se encuentra ampliada.

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Propuesta para &ROSÀS

La agencia creativa &Rosàs, referente local en creatividad, tiene todas las herramientas en sus manos para posicionarse mediante el Inbound Marketing como la referente a nivel español en creatividad.

Para lograrlo el primer paso consiste en crear un ​blog propio ​dentro de la web de la agencia que sustituya su actual directorio de noticias de terceros. En este se debería publicar al menos una vez por semana. Nuestra propuesta la titulamos ​&ALGOMÉS para ir generando branding alrededor de la nomenclatura de la agencia.

En este espacio, habitarán contenidos como: - Análisis de campañas históricas.

-

Entrevistas a colaboradores y trabajadores de la agencia.

-

Presentaciones de insights y tendencias culturales.

-

Reflexiones y opiniones sobre el futuro de la publicidad.

-

Noticias sobre la actividad en el sector: premios, workshops, eventos…

-

Relatos de los trabajadores sobre cómo se viven ciertas experiencias dentro de la agencia: asistir a unos premios, la presentación a un concurso, la grabación de un spot...

-

Storytelling sobre el proceso de creación de campañas.

-

Recomendaciones de contenidos del mundo de creatividad (libros, películas, documentales, exposiciones…)

-

Píldoras de conocimiento sobre creatividad y el proceso de ideación.

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Otra acción a realizar sería añadir su cuenta existente de Instagram ​(@rosasbarcelona) en la barra de redes sociales de la web, que actualmente no aparece. En esta red social, es muy interesante el engagement que se puede generar a través de los contenidos. Por eso, además de los contenidos que ya publican, proponemos compartir contenidos específicos del blog y fotos/videos del día a día de la agencia para humanizarla.

Más allá de las fotos que se publican en el feed de Instagram, es interesante aprovechar el canal de los stories ​y lives ​como herramientas para personificar a la agencia. Además, se pueden publicar y añadir posteriormente en stories destacados para hacer que perduren en el tiempo. A pesar de que consideramos interesante mostrar al equipo en el feed del perfil y de reconocerles por su trabajo, es a través de los stories donde podemos enseñar una parte de la agencia que no se ve habitualmente.

Proponemos que los trabajadores hagan stories de su día a día en la agencia, que enseñen la oficina, que muestren lo que comen, a sus mascotas, cómo van al trabajo y lo que hacen después con sus compañeros fuera de la agencia.

Al mismo tiempo, a nivel de agencia, proponemos que usen los stories para mostrar lo que hay detrás de los proyectos que hacen. De este tratamiento

mixto nace una personalidad única de marca y se refuerza la idea de transparencia y ​expertise d ​ e la agencia.

En relación a ​Twitter y ​Facebook​, es muy importante el trabajo del estilo y la interactividad con los usuarios, se debería establecer un canal de acceso con la agencia por el que el público se pueda comunicar directamente. Es importante adherirse a las tendencias diarias, los temas del momento y los formatos más usados por la comunidad (Gifs, memes...). Respecto a Twitter, es muy fácil establecer conversaciones con los usuarios contestando a tweets que interesen a la agencia y con los que &Rosàs pueda dar a conocer lo que hace.

Linkedin ​es otro canal interesante para la difusión de contenido más corporativo, que debería aprovechar la agencia. Sobre todo a nivel de publicitar lo que se comparte en el blog. Esta plataforma puede ayudar a dar a conocer a la agencia entre una gran comunidad de profesionales de la comunicación. Esto se corresponde como una interesante estrategia de captación de nuevo talento y de nuevos clientes.

En cuanto a la ​periodicidad de difusión ​proponemos que sea distinta en las redes sociales y el blog. Mientras en un blog no se espera que publiques a diario, en redes sí, ya que es un formato instantáneo que está constantemente 13

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actualizado y que permite a la agencia crear una comunidad alrededor de ella. Por eso, proponemos que las publicaciones - especialmente en Twitter y Instagram - sean prácticamente diarias. En el blog es necesario que al menos una vez a la semana se comparta contenido.

Una opción muy interesante sería la creación de una newsletter quincenal en la que se recojan las noticias más importantes del blog y se resuma la actividad de la agencia durante los últimos días. En el blog, encontraríamos un ​buzón de suscripción para que los usuarios se unieran a la newsletter. Además, para incentivar la participación en el blog, se podría crear un apartado de sugerencias para responder a las preferencias del público.

Además, sería interesante tener una ​sección de encuestas en el blog del estilo: ​¿Qué preferirías? o ¿Qué te parece esta campaña / eslògan / naming / packaging…? para incentivar la interacción con los internautas.

Por otra parte, proponemos crear un apartado de ​cursos online gratis (webinars) y ​podcasts ofrecidos por los trabajadores de &Rosàs a las personas que se registren en la web, de manera que estaríamos creando perfiles de las personas interesadas en la agencia. Los contenidos ofrecidos consistirían en series de mini-conferencias que

demostraren la ​expertise de los trabajadores de &Rosàs en el ámbito de la creatividad. Algunas de las temáticas que se podrían tratar serían: - El uso del humor como recurso creativo -

Storytelling

-

Creatividad emocional

-

Advergaming

-

Neuromarketing para mejorar tu creatividad

Para tener una coherencia de marca, deberían usar los elementos corporativos en las composiciones en el blog y las redes, como son sus colores: azul (#0066ff), blanco y negro.

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Anexos

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Fase de análisis ESTILO DE COMUNICACIÓN

AGENCIA

Zenith Media

RocketROI

TIPO AGENCIA

Investigación y medios

Digital

WEB ESPAÑOLA

RRSS. Zenith ESP No cuenta con una web Twitter, Facebook, Google+, Linkedin, corporativa para España, Youtube y Pinterest. pero sí que tienen con Redes Sociales y un Blog para el Blog. territorio español.

Blogging Zenith https://blogginzenith.zenithmedia.es

Sí cuenta con una web corporativa para España: https://www.rocketroi.com/es/

Carat

Medios

Sí cuenta con una web corporativa para España: https://www.carat.com/es/es/

La Señora Rushmore

CANALES DE CONEXIÓN CON EL USUARIO

Sí cuenta con una web corporativa para España: Creativa http://www.srarushmore.com/ es/

Sí cuenta con una web corporativa para España:

Manifiesto

Creativa

Blog.

Rocket ROI Blog https://blog.rocketroi.com

RRSS. Twitter y Facebook (no tienen publicaciones) Blog.

Carat News https://www.carat.com/es/es/news-views/ RRSS. Twitter, Facebook (Los nietos de la Rushmore), Youtube e Instagram Blog.

El balcón de la Señora Rushmore https://rushmoreplan.wordpress.com/

Creativa

RRSS. Twitter y Facebook

Sección en su web. http://www.rosasbarcelona.co Good News m/ http://www.rosasbarcelona.com/en/news

Sí cuenta con una web corporativa para España: https://manifiesto.biz/es

BUZÓN DE SUGERENCIAS

RRSS. Facebook, Instagram, Vimeo, Linkedin, Twitter.

Blog: Blog Manifiesto http://blog.manifiesto.biz

NEWSLETTER

ENCUESTAS

En su blog publican posts sobre los distintos touchpoints en los que se puede trabajar para llegar a los consumidores; branding; tendencias en marketing y comunicación; estudios propios y ajenos de temas relevantes en el sector; experiencias y opiniones de personas (trabajadores de la agencia y profesionales de distintos sectores); y novedades sobre la agencia.

No tienen buzón.

No tienen newsletter.

En Facebook y Linkedin todo el contenido que comparten es corporativo y novedades de la agencia.

No hacen encuestas.

360

Sí cuenta con una web corporativa para España pero RRSS. no está en funcionamiento.

Linkedin, Twitter, Facebook.

En su cuenta de Youtube (Spaceboost) publican vídeos con contenido referente a su área de trabajo, explican conceptos e introducen testimonios.

No tienen buzón.

McCann

Sí cuenta con una web corporativa para España: http://www.mccann.es

RRSS. Linkedin, Twitter, Facebook, Google+

Hay botón de compartir en redes.

Tono explicativo y entendible.

CONCURSO

No hacen concursos.

PERIODICIDAD

Publicaban en el blog casi diariamente, pero desde junio que no publican nuevos posts.

En redes sociales publican 3-4 veces por semana.

No hacen encuestas.

Los usuarios pueden comentar los posts.

No hay botón de compartir en redes.

Tono informativo, serio y corporativo.

No se dirigen a los lectores ni les incitan a la acción.

No hacen concursos.

(Curiosidad, tienes la opción de poner de qué organización eres)

En Twitter y Facebook no suelen compartir todas las publicaciones del blog. Solo comparten notícias en las que se les menciona.

En su apartado de Notícias publican mayoritariamente las acciones de la agencia e información de la compañia (premios, reconocimientos). También publican algunos informes sobre tendencias y estudios sobre el target.

Normalmente introducen la notícia y redigiren a otros enlaces (blogs, diarios online, estudios) que contienen las notícias enteras.

Hay un apartado de: ¿Aún no recibes nuestras newsletters? al final de cada post.

RELACIÓN CONTENIDO CON TIPO AGENCIA

IMÁGENES

Coherente. Crean contenido alrededor de su area de trabajo y exploran tendencias del mercado de la comunicación y los medios.

Imágenes de archivo relacionadas con las temáticas tratadas, sobretodo de teléfonos móbiles.

Dos veces al mes publican un post nuevo en el blog.

En redes, se usan únicamente cuando hay notícias para enseñar

Coherente. Además de posts corporativos hablando de ellos y sus logros, crean contenido alrededor de Logos de marcas y fotos de ordenadores para referirse a informaciones de su area de trabajo (Google Adwords, su ámbito.

PPC, comportamiento de los españoles en el Black Friday...)

No tienen.

No hacen encuestas.

Los usuarios no pueden comentar los posts, solo compartir en RRSS.

Corporativo, en tercera persona hablando de la empresa.

No hacen concursos.

No hay una periodicidad clara, suelen publicar entre 1, 2 y 3 veces al mes. En 2017 solo publicaron dos posts.

Coherente. Se dedican a analizar tendencias del mercado y cómo llegar al consumidor. Exponen los casos trabajados y las notícias relacionadas con la empresa.

No tienen buzón.

No tienen.

No hacen encuestas.

En la web, tienen botones para ir a sus RRSS. En el blog, hay botones para compartir los posts y también se pueden comentar.

Tono informativo pero más desenfadado y coloquial. No incitan No hacen a la interacción con concursos. los lectores en el blog.

No publican desde Abril de 2018. Antes publicaban una vez al mes, más o menos.

No hay mucha relación entre el contenido y la tipologia de agencia.

La mayor parte del contenido de la empresa es de planificación y no Imágenes de archivo relacionadas con los posts, no siguen una coherencia suele hablarse de creatividad estética. directamente. Aún así la manera en la que se presentan los contenidos si que es creativa y muestra el espíritu de la misma.

No tienen buzón.

No tienen.

No hacen encuestas.

En el apartado de proyectos que llevan a cabo se puede compartir la información en RRSS.

No tienen buzón.

Fotografías de las acciones de las marcas, del equipo y imágenes con el título de la noticia o el logo de la empresa.

En Twitter comparten contenido corporativo y novedades de la agencia.

El blog es un enlace externo de la web de la agencia. El diseño está mal hecho (las barras laterales tienen tres veces: archivo, comentarios recientes y categorías). Combina contenido corporativo (testimonios de trabajadores, acciones) con recomendaciones de libros, historias, análisis de campañas de otras agencias y del estado del sector.

Su twitter es utilizado como herramienta de difusión de noticias de la agencia, mientras que su Instagram presenta una personalidad propia en la que cuenta la vida en la agencia, presentan sus logros y hacen publicidad de sus campañas.

No tienen un blog externo donde crear contenido sino que es una sección dentro de su web a la que llaman "Good News". En ella se comparten noticias y novedades publicados por otros portales (IPMARK, Marketing News, Anuncios y La Vanguardia, entre otros) en relación a la actividad de la agencia: premios que han recibido, proyectos que han llevado a cabo, etc.

Desde &Rosàs no crean contenido, solo comparten noticias.

El blog es un enlace externo de la web de la agencia. Dividien el contenido que publican en 3 categorías: Manifiesto al día, Blablabla y What's next .

Son los propios empleados los que crean un tema y suben el contenido, pero no se ve una clara distinción entre cada categoría y qué contenido las diferencia. Encontramos un pupurri de publicaciones en Manifiesto al día : sobre actualizaciones del mundo de la publicidad, premios a los que está nominada la agencia...

No tienen buzón.

No tienen.

No hacen encuestas.

En redes sociales comparten contenido corporativo, excepto en Twitter y Instagram que a veces utilizan Gifs y Memes creativos buscando un tono divertido para el lector. En Instagram, creado en 2018, siguen una línea creativa más coherente utilizando una gama cromática más definida.

En redes sociales publican contenido sobre novedades en la agencia y comparten contenido publicado por la cuenta global de Ogilvy.

En redes sociales publican contenido corporativo sobre sus trabajos, contenido de la agencia a nivel mundial, a nivel español... Mantienen esta línea en todas sus redes sin hacer distinciones.

Sección de estudios própios dentro de la Los estudios que realiza la agencia y que podemos encontrar en la página página web. web son a nivel internacional y no exclusivamente de la agencia en España.

Invitan al usuario a compartir el contenido del blog en redes sociales a través de botones específicos para cada red Tono corporativo, social, si embargo no creativo y divertido permiten comentar en cada (uso de Gifs, uno de los post. memes...)

No hacen concursos.

No hacen concursos.

No comparten noticias en el blog desde Marzo de 2018. Antes publicaban 12 veces al mes Todo el contenido compartido es mayoritariamente, relativo y favorable a la agencia. aunque hay meses en los que no hay publicaciones.

Comparten contenido en el blog con bastante periocidad: unas 2 veces al mes. La última actualización es del 25 de octubre de 2018.

En redes sociales son más activos, en los últimos meses publican unas 2 veces por semana.

En la página web también hay botones muy visibles para acceder a las redes sociales de la agencia.

En su mayoría son imágenes de los proyectos que han llevado a cabo, pero son las imágenes de las noticias que comparten.

Coherente con el tono creativo de la agencia. Además de contenido corporativo hablando de ellos y sus proyectos también crean contenido En redes sociales la mayoría son imágenes de proyectos que han realizado, en el blog relacionado con su ámbito pero también encontramos imágenes presentando a sus empleados las de trabajo en el que utilizan Gifs y cuales siguen una misma línea.

Memes.

En el blog utilizan imagenes de archivo.

Sus redes sociales siguen un tono muy creativo así como se presenta la agencia.

No tienen buzón.

No tienen.

No hacen encuestas.

Los usuarios pueden interactuar con los posts que publican en redes sociales, pero no se llama a Tono corporativo. la interacción en ningún momento, es todo informativo.

No hacen concursos.

No hay una periodicidad En las publicaciones que hacen ellos, suelen poner imágenes de la agencia clara, hay semanas que El contenido compartido es relativo a y el equipo. Las que comparten desde la cuenta general de Ogilvy, son publican 3-4 veces, y hay las novedades y noticias de la imágenes con frases, datos o infográficos, siempre siguiendo una gama meses en los que solo agencia. cromática concreta. hay dos publicaciones.

No tienen buzón.

No tienen.

No hacen encuestas.

Los usuarios pueden interactuar en redes sociales, pero no se llama a Tono corporativo. la interacción en ningún momento.

No hacen concursos.

En Twitter y Facebook son bastante activos, publicandoo varias veces El contenido que publican va acorde al día. a las novedades y actualizaciones de la agencia.

En Google+ llevan meses sin publicar.

http://www.ogilvy.es

360

Los usuarios pueden comentar los posts.

TONO

Puedes suscribirte a la newsletter.

En Vimeo publican algunos trabajos que han realizado.

Ogilvy

INTERACTIVIDAD

En Twitter todo el contenido que comparten es corporativo y novedades de la agencia, además de retwitear a muchas personas relacionadas con la agencia.

En su blog publican posts sobre logros e informaciones de la agencia, a RRSS. demás de otro contenido noticiable sobre marketing digital. Contenido: best Youtube. Space Boost. practices, casos de estudio, estudios de mercado, infográficos, rankings, Su cuenta de Facebook y Instagram está rocket lifestyle, rocket news, testimoniales. en inglés.

*Interesante el branding que hacen del blog y RRSS.

&Rosàs

CONTENIDO

Las imágenes que comparten en las publicaciones suelen ser imágenes del equipo o de sus proyectos. No mantienen una línea firme y las únicas imágenes pròpias son las referentes a los estudios, que son propiedad de McCann como agencia internacional, no exclusivamente de España.

El inbound y las agencias españolas: una relación con mucho potencial Naomi Merchan, Maria Rodriguez, David Seoane & Andrea Villar

Fase de análisis ESTILO DE COMUNICACIÓN

AGENCIA

TIPO AGENCIA

J. Walter Departamento del grupo J. Walter Thompson Thompson (Walter especializado en investigación, data analysis, Thompson trend watching e innovación.

Intelligence)

WEB ESPAÑOLA

CANALES DE CONEXIÓN CON EL USUARIO

RRSS. JWTIntelligence Facebook, Twitter No presentan web española, sino que todos sus mercados Blog. están unificados en una sola web de agencia.

Podcast.

Newsletter.

RRSS. InboundCycle Twitter, Facebook, Google+, Linkedin, Youtube, Instagram y Slideshare.

InboundCycle

Agencia española especializada en InboundCycle

-

CONTENIDO En su página web JWT Intelligence comparte una gran cantidad de contenidos de calidad sobre temas de actualidad, publica investigaciones del equipo de la agencia, hace repaso de noticias de interés, genera noticias sobre aquellos eventos y sucesos de interés para el mundo de la comunicación, comparte insights y hace entrevistas a personajes interesantes en el mundo de la comunicación.

Celebración de eventos especializados

NEWSLETTER

ENCUESTAS

Si presentan una Newsletter Utilizan Facebook Messenger como (aunque no piden más que No realizan herramienta para ponerse en el correo a la hora de encuestas contacto con ellos. subscribirse)

INTERACTIVIDAD

En los posts de la web no se puede comentar, pero si que invitan a compartir los posts en redes sociales.

En sus redes sociales comparte contenidos publicados en la web, interactúa con los usuarios y, en el caso de facebook messenger, permiten el contacto directo de los usuarios

InboundCycle cuenta con una página web muy completa en la que publica contenido muy diverso con relación al mundo de la comunciación, así como herramientas útiles a la hora de genrar contenidos y contenidos educativos entorno al mundo del inbound.

Blog.

Academia (Espacio para la divulgación En todas sus redes sociales hace acciones de difusión de educativa del Inbound Marketing) contenidos y llamadas a la participación.

Newsletter

BUZÓN DE SUGERENCIAS

A lo largo del año celebra diferentes eventos entorno al mundo del inbound.

En su web presentan tanto un busón de contacto como un chat para hablar directamente con alguién de la agencia.

Presentan una Newsletter muy completa con la que crean un perfil de usuario al subscribirte.

Toda la web cuenta con En las actividades apartados para comentar los sociales realizan contenidos, además en las encuestas en ciertas redes sociales alientan la ocasiones. discusión.

TONO

CONCURSO

Utilizan un tono cercano pero serio, No hacen los artículos que concursos. generan son claros y muy explicativos.

Utilizan un tono muy directo y desenfadado que les aporta un claro nivel de credibilidad.

PERIODICIDAD

Cuelgan contenidos continuamente y lanzan una newsletter de manera semanal.

Hacen concursos en las redes Actualizan contenidos sociales para continuamente, realizan acceder a los varios eventos al año... cursos de manera gratuíta.

RELACIÓN CONTENIDO CON TIPO AGENCIA

IMÁGENES

El contenido está adaptado perfectamente a la actividad de la agencia, permitiendo que los posibles Utilizan fotomontajes y fotografias propias con un claro trabajo de dirección de clientes conozcan su manera de arte. Todas las piezas que comparten tiene un objetivo final claro. trabajar antes de simplemente ponerse en contacto con ellos.

Producen y comparten contenidos que son de interés para el público que puede contratarles, por eso podríamos decir que nos encontramos ante una No utilizan imágenes reales, normalmente se soportan en iconografías convinación de contenidos sobre el sencillas. sector y contenidos específicos de inbound Marketing.