Education Research Frontier September 2016, Volume 6, Issue 3, PP.85-89
Reform on Examination Methods of Practice Courses Liqun Duan #, Qi Huang Law, Politics and Trade School, Chongqing University of Science and Technology, Chongqing 401331, China Mechanic and power engineering School, Chongqing University of Science and Technology, Chongqing 401331, China
Abstract There were problems like less means, incomplete valuation and lack of overall consideration with former examination methods of practice courses, which were hard to improve the students’ ability to solve corresponding events with the language and skills through motivating them to join the training. A new way with multiple dimensions was built through assessments in whole process, combining virtuality and reality and individual performance with team work. Marking criterion was designed with project decomposition. Marking results were more scientific. Former training effect is improved obviously. The training experience is closer to real situation. The team work skills of the students are stronger. Key words: Examination Methods; Assessments in Whole Process; Virtuality and Reality Combination; Individual Performance with Team Work
实训课程考核方式改革实践* 段立群，黄琪 重庆科技学院，重庆市 401331 摘
要：实训课程原有考核方式存在手段较单一、评价欠科学、范围欠全面等问题。难以通过调动学生参与实践的积极
性，提升其运用相应课程的技巧，得体地处理问题的综合能力。通过全程考评、虚实结合考评、个人表现与团队合作综 合考评建立多维度测评模式；设计分解项目评分标准。成绩评定的科学性得以提升、前期训练效果明显改善、拉近了与 实际情景的距离、增强了学生的团队协作能力。 关键词：考核方式；全程考评；虚实结合；团队合作
引言 随着我国人才培养目标的细化，为了更好适应用人单位对人才的需求，改变培养模式的需要，应用型 本科应运而生。针对此类一线技术人才培养的特点，即，能在短时间内适应工作岗位，要求我们在培养计 划中不仅考虑该类人才应具备的理论素养，更要强化学生的实际操作能力。迎合这一需求，新增了许多与 理论课程相匹配的实践课程。《国际商务谈判综合训练》就是国际经济贸易专业学生在学习了《国际商务 谈判》课程，掌握了相关理论知识之后，为提升他们在国际商务谈判方面理论联系实际的能力，特别是用 英语进行谈判的能力，而开设的实训课程。现有课程考核方式研究主要作为课程改革的一个方面进行。如 张德茗，谢妮莉“商务谈判课程教学改革与创新初探”；李英薇“商务谈判教学改革浅见”；邹幸居“基 于工作过程的《外贸谈判》课程改革”；辛宝英“高职院校商务谈判课程教学改革探讨”；雷娟“浅谈国 际经济与贸易专业 《商务谈判 》课程改革”；熊晓丽“商务谈判课程实践教学模式改革探讨”；丁锋“国 际经济与贸易专业实践教学改革的探索”。这些研究没有专门针对理论课程考核方式改革，在深度方面有 *
基金资助：受重庆科技学院校内教改项目：”汽车服务工程专业理论课进实验室教学改革研究与实践“支持资助（基金号 21425）。 - 85 www.erfrontier.org
待拓展。针对考核方式改革的研究相对较少，讨论的课程也较宽泛，大多是对经贸专业课程的分析。如， 吴建功“国际贸易场景模拟实训测评方法的改革”，对考核方式改革探索较多，但没有根据《国际商务谈 判综合训练》课程的特点，深入探讨其考核方式。孙溦“高职教育考试改革在经管类课程中的实践研究— —以商务谈判课程为例”，主要研究的是模拟商务谈判的考试方式，对实践课程中其他考核方式的应用有 待进一步探索。
《国际商务谈判综合训练》考核现状及存在的弊端
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1.1 考核办法单一 该课程原来采用日值、实训报告和模拟谈判的考核办法一次性地完成测评。整个考核主要以学生在模 拟谈判中的语言表达为评定依据，手段较单一，忽略了其他成功谈判必需的要素。
1.2 考核结果欠科学 考核主要安排在实训的最后两天，共计约 12 个小时，150 人左右参加。在短短的十几分钟时间内，需 要给 6-8 名学生做出评判，时间较紧，难以真实地反映学生相关技能掌握情况。
1.3 考核范围欠全面 而作为国际商务活动，跨文化沟通技巧的训练也必不可少，但又难以在模拟谈判中考量。而一些必须 掌握的礼仪也没有纳入考核范围，使学生容易忽略这些方面。但谈判实际情况告诉我们，座次安排、着装 等礼仪的失误，有可能带来严重的后果，甚至导致谈判失败。而在与异域文化的人交流过程中，如果熟悉 跨文化沟通技巧，将有助于掌握对手的真实意图，维持良好的谈判氛围，从而顺利推进谈判的进程。
1.4 难以调动学生积极性 由于成绩获取主要集中在最后 1、2 天，也使得学生在平时训练中松懈散漫，敷衍了事。 这样的训练难以通过调动学生参与实践的积极性，提升其运用国际商务谈判的技巧和语言，得体地处 理问题的综合能力。拟通过实训考核方式的改革，激发学生平时训练的积极性，同时让他们更真实地体验 国际商务谈判的场景，也更科学地评判学生的谈判水平。
考核方式改革思路
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2.1 理论依据 泰勒“教育评价原理”提出评价是查明学习经验实际上带来多少预期结果的过程。评价的目的，就是 要全面地检验学习经验在实际上是否起作用，并指导教师引起所期望的那种结果。评价过程要确定评价情 境，以便使学生有机会呈现教育目标所指的那种行为。再考察现有的各种评价手段，以便发现获取有关证 据的适当途径。 《国际商务谈判综合训练》课程的主要教学目的就是让学生掌握如何为商务谈判做好充分准备，如何 在谈判过程中准确把握对手的意图，如何恰当地表达自己的意见，如何营造有利于谈判推进的氛围。要检 验这些学习效果，需要分解谈判能力要素，全面考查各项指标。同时营造接近实战的谈判情境，使学生能 更真实地呈现自身谈判能力。
2.2 建立多维度测评模式 2.2.1
全程考评
围绕基本技能和综合应用能力两个主要方面进行考评。在实践教学的前期，学生主要进行谈判技巧、 语言表达、跨文化沟通、礼仪等基本技能的训练。每项训练环节完成后都进行考评，给予一定平时成绩， - 86 www.erfrontier.org
考练结合，以考促练。在实践教学的后期，当学生对这些基本技能有了较好的掌握后，再对其进行综合演 练。在接近实战的场景中，要求学生将一次谈判从头做到尾进行演示。这样可循序渐进地全面训练学生进 行国际商务谈判的基本技能和综合运用这些技能的能力。 2.2.2
虚实结合考评
使用了 3D 虚拟仿真国际商务谈判实训系统模拟考核。仿真模拟重点考查学生对国际商务谈判规则、策 略和进程等国际商务谈判技能的掌握情况。实际模拟谈判考查中，在礼仪方面，不仅把见面礼节纳入考 核，更增加了对座位安排，包括主、客双方座位及谈判人员座位设计的考查；以及谈判人员着装规范的考 查。使考核内容更全面，帮助学生在备考过程中更真切地感受国际商务谈判的真实状况。 2.2.3
个人表现与团队合作综合考评
成功的商务谈判不仅要求个人具有良好的素质，更需要团队成员间配合默契，互相支持。因此在准备 模拟谈判时，要求全班进行分组，每组成员根据自己的优势进行分工。通过分工合作完成前期准备工作。 开展模拟谈判测评时，注重将个人专项技能考核与团队协作整体表现考核相结合，从而全面、系统地检测 学生的谈判能力。
2.3 设计分解项目评分标准 在实训测评中，按照谈判技能的分解项目逐一进行详尽的测试。在预定的分值范围内，给出各项技能 水平的分值，统计出各部分的百分值，再按权重比例计入总成绩。国际商务谈判实训总成绩的计算公式 为： 实训总成绩＝平时测评成绩 50%+模拟谈判 50%。 其中，平时测评成绩由谈判策略运用相关案例分析、跨文化沟通案例分析和商务谈判主要话题英文表 达情况评定。前两项各占 30%，最后一项占 40%。 模拟谈判中，谈判礼仪和谈判资料准备测评成绩各占 20%，综合谈判能力和素质测评成绩占 60%。这 三项指标的评分依据如表 1： 表 1 模拟谈判评分标准
商务礼仪(20分)
座位安排
7分
着装、举止
7分
语言表达
6分
对手信息
10分
产品资料
10分
谈判策略与技巧
25分
团队配合
10分
英文准确
25分
谈判资料准备(20分)
综合谈判能力(60分)
改革实践探索
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3.1 改革效果 3.1.1
成绩评定的科学性得以提升
通过考核方式改革，以前被学生忽视的谈判礼仪、跨文化沟通、前期资料准备等成功谈判的要素得到 - 87 www.erfrontier.org
了重视。评定出来的成绩更能体现学生的综合谈判能力和单项技能水平。成绩分散评定，避免了部分学生 在模拟谈判中发挥失常而得分过低于其实际水平。 3.1.2
前期训练效果明显改善
由于测评贯穿了实训的整个过程，学生在实训前期的积极性明显提升。多数同学在课堂上认真准备， 课后向老师请教的同学也有所增加。由于前期单项技能训练充分，学生在模式谈判中的表现也显著好于改 革前的情况。 3.1.3
拉近了与实际情景的距离
通过各项谈判技能的训练测评，学生更加明确了一个好的谈判者应该具备的素质。模拟谈判中对座位 安排、谈判礼仪的强化，使学生身临其境。必然有助于他们在未来的工作中更好地应对相关任务。 3.1.4
增强了学生的团队协作能力
现在的大学生，独生子女居多，在家里都是全家人的关注中心。这容易让他们形成过于自我的性格， 表现在学习、工作中就显得遇事只考虑自己的感受，凭自己的意愿处理，缺乏与别人沟通、协商的意识， 难以与同学、同事合作。模拟谈判通过让他们以小组的形式分工合作准备资料、设计策略，整个过程都需 要与其他成员及时沟通，互相协调。在评分中考查团队配合，能加强他们团队协作的意识，完成任务的成 就感也强化了他们对与他人有效合作重要性的认识。
3.2 存在不足 3.2.1
场地条件有待改善
由于投入不足，多数实训只能在普通教室或机房进行。机房的容量不够，影响了学生日常训练的效 果。而谈判需要的会议桌、多媒体等设施缺乏，也削弱了学生对谈判实际场景的体验，影响了他们谈判技 巧的运用。 3.2.2
专业教师人数有待补充
由于生师比严重失调，参与指导考查的老师专业水平各异，只能要求数量，无法要求质量。面对众多 学生，往往只有两个甚至一个老师有考查能力。有的掌握了谈判理论，但英语理解能力欠缺；有的英语过 关了，却没有实际谈判的经验。在进行模拟谈判测试的时候，由于评判老师过少，难以同时准确把握好几 个学生的表现。 另一方面，高校进人要求的限制，使得指导教师主要来自于高校，他们对于谈判能力的掌握也多是从 书本上得来的，而作为一门实践性很强的课程，要求教师不仅要掌握相关理论知识，更要通过丰富的谈判 经验来评判学生谈判能力的实际情况。这就需要高校扩大人才引进的范围，从一线企业挑选合适的教师， 或者采用灵活的外聘方式，设法邀请一些谈判专家参与考核。同时为在职教师进驻企业实习提供机会和条 件。
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Ralph Tyler. The basic principles of curriculum and Instruction[M].Beijing: China Light Industry Press, 2008 - 88 www.erfrontier.org
【作者简介】 1
段立群（1976），女，汉族，硕士，
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黄琪（1974），男，汉族，博士，教授级高工， 研究方
讲师，研究方向：国际商务，毕业于
向：汽车服务工程，毕业于重庆大学机械学院。
重庆大学教育经济与管理专业。
Email:13389643758@163.com
Email:422456267@qq.com
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