Revista Ponto Empresarial by Sescap CE

Publicação do Sindicato das Empresas de Serviços Contábeis e das Empresas de Assessoramento, Perícias, Informações e Pesquisas do Ceará.

ABR/MAI/JUN 2011 | Nº12

CAPACITAÇÃO E INOVAÇÃO

ao alcance das MPE’s

Tema do próximo Ambiente Empresarial, inovação e capacitação deixa de ser assunto exclusivo das grandes corporações e chega para ficar também no ambiente das pequenas

“

inovação não é uma coisa de grande ou de pequena, é daqueles que pensam no futuro, é para aqueles que pensam em produzir aquilo que não produzem atualmente

Entrevista: João Alberto de Negri Diretor de Inovação da FINEP

Editorial

Expediente Sindicato das Empresas de Serviços Contábeis e das Empresas de Assessoramento, Perícias, Informações e Pesquisas do Ceará. Endereço: Av. Washington Soares, 1400 sl. 401 Edson Queiroz CEP: 60.811-341 - Fortaleza-CE Telefone: (85) 3273.2255 0800 601 2013 sescapce@sescapce.org.br www.sescapce.org.br Diretoria Triênio 2010-2013 Presidente: Carlos Augusto Carvalho Mapurunga Vice-presidente: Daniel Mesquita Coêlho Diretor Administrativo: Eudes Costa de Holanda Diretor Financeiro: José de Arimatéia Queiroz Diretora de Comunicação: Viviane Maciel Vieira Diretora de Eventos: Silvia Solange Marinho Pinto Diretor de Relações Trabalhistas: João Carlos Mineiro Moreira Diretor de Regionais: Helder Viana Rocha Diretor de Tecnologia: Anderson Ximenes Prado Suplentes Luciano Peixoto Guedes Jorge Martins de Lima Francisco Otaciano Lopes Francisco de Assis Lopes de Castro Idelfonso Fernandes da Silva Wanderley de Almeida Tânia Maria Paz Limeira Francisco Helço Sales Ana Cláudia Cavalcante Araújo Conselho Fiscal Titulares Pretextato Salvador Quaresma Gomes Euvaldo Holanda Nogueira Danyelle Sales Mapurunga Suplentes Haroldo Marques De Andrade José Teixeira De Souza Filho Nadja Helena Martins Saraiva Delegados Representantes junto a Fenacon Carlos Augusto Carvalho Mapurunga Cassius Regis Antunes Coelho Impressão Celigráfica Tiragem: 5.000 exemplares Projeto Gráﬁco, diagramação, edição CQueiroz Comunicação F. (81) 3429.5846 www.cqueiroz.com.br cqpress@cqueiroz.com.br

Ponto Empresarial

Capacitar e inovar para crescer É

quase uma unanimidade entre líderes e gestores empresariais de que o crescimento econômico do país está limitado por duas travas: infraestrutura e capacitação dos trabalhadores. Infelizmente em relação à primeira trava não há muito o que fazermos, a não ser pressionar e cobrar autoridades e governos. Já em relação à segunda – capacitação – podemos e devemos fazer muito. É chegado o momento de assumirmos nossa parcela de responsabilidade e agir naquilo que nos cabe e está ao nosso alcance, que é promover, incentivar, apoiar e facilitar o desenvolvimento e crescimento das pessoas que trabalham nas nossas empresas. Os ganhos se difundem em todas as direções. Ganha o empregado, ganha a empresa e ganha o cliente. A matéria de capa desta edição da revista Ponto Empresarial vem tratar justamente desse assunto. Buscamos abordar o tema de forma prática e regionalizada, indicando formas e fontes de como e onde capacitar nossos funcionários. A matéria também traz exemplos de inovação, inclusive de serviços, com o objetivo de provocar essa discussão no universo das MPE’s. Não coincidentemente, o Ambiente Empresarial 2011, que acontecerá no Centro de Convenções do Hotel Praia Centro nos dias 12 e 13 de setembro, abordará esses dois temas: capacitação e inovação ao alcance das MPE’s. Também nesta edição, traremos uma entrevista especial com o diretor de Inovação da FINEP, João Alberto de Negri, acerca do tema inovação, além de uma matéria especial sobre inflação e os perigos que a economia nacional corre se ela voltar a subir. Trazemos também nesta edição dois artigos exclusivos: um do superintendente da SRTE-CE, Júlio Brizzi Neto,

| PÁG. 3 |

sobre o papel do contabilista nas relações de trabalho; e outro da gerente de Marketing e Planejamento Estratégico da OdontoSystem, Fernanda Rocha, que traz até os nossos leitores 12 segredos do marketing eficaz para serviços profissionais. A revista também está recheada com matérias sobre tecnologia, gestão e dicas de livros, CD’s e DVD’s, além dos principais acontecimentos e realizações que marcaram o SESCAP-Ceará no último trimestre. Por fim, as oportunidades estão diante de nós, tanto de negócios como de aprendizagem, e uma coisa depende da outra. Aproveite as matérias, compartilhe-as com as suas equipes e já se preparem para muito mais conhecimento e aprendizado no Ambiente Empresarial 2011. Boa leitura! Carlos Mapurunga Presidente do SESCAP-Ceará

OUT/NOV/DEZ ABR/MAI/JUN 2011 2010

Sumário Notícias

10 Gestão atual do SESCAP completa um ano de muitas realizações

Tecnologia

05 iCloud

promete não ser só mais um banco de dados nas nuvens

Notícias

Artigo

20 A importância do contabilista nas relações de trabalho Tema Livre

SESCAP esclarece dúvidas sobre Conectividade Social Padrão ICP e realiza série de palestras sobre o assunto

21 A inflação vai voltar?

Gestão em Pauta

22 Os 12 segredos do marketing eficaz para serviços profissionais

12 Capacitação e Inovação ao alcance das MPE’s

Tema do próximo Ambiente Empresarial, inovação e capacitação deixa de ser assunto exclusivo das grandes corporações e chega para ficar também no ambiente das pequenas.

Definir estratégias de marketing de serviço tem algumas características próprias, diferente das estratégias para se destacar um produto no mercado, o que o torna ainda mais desafiador.

Entrevista

16 João Alberto de Negri Ponto Empresarial

| PÁG. 4 |

Realizações

Parcerias em Destaque

Dicas

Mural de Fotos ABR/MAI/JUN 2011

Tecnologia

Dicionário de tecnologia e inovação “Bluetooth”, “cluster”, “host”, “wireless”. Na velocidade com que a tecnologia e a inovação chegam ao conhecimento mundial não dá para oficializar um nome em língua local antes que o recurso já esteja sendo usado por muitas empresas, empresários e usuários. Pensando em ajudar a manter o vocabulário atualizado, o engenheiro Herbert Melo e o administrador Eduardo Leitão lançam, pelo Sebrae, o Dicionário Tecnologia e Inovação, levando para o leitor a tradução e o conhecimento básico dos termos que estão sendo usados no universo tecnológico – e já caíram na graça de outras áreas de atuação. A publicação está disponível de forma gratuita no site do SEBRAE. Vale ressaltar que os termos e expressões que estão no dicionário, não se limitam à tecnologia, contendo termos presentes também nos processos de gestão, finanças, propaganda e marketing, recursos humanos, e outros.

iCloud promete não ser só mais um banco de dados nas nuvens

propaganda promete: “iCloud é mais que um HD nas nuvens”. A proposta da Apple ao lançar o iCloud é que o aplicativo permita a sincronização de todos os aparelhos com sistema Mac (iPad, iPhone, iPod Touch, MacBook) que o usuário possui em um único banco de dados, mantendo todos os devices atualizados com os mesmos arquivos e aplicativos. Daí vem o pensamento: se tudo que tem no iPad e MacBook for sincronizado com o iPhone e o iPod Touch, adeus memória! Mas, não. Essa é a diferença do aplicativo. O iCloud instala um botão (que tem o desenho de uma nuvem) em quase tudo existente na memória; desta forma o usuário pode escolher o que

deve conter em todos os aparelhos aos mesmo tempo. Se todos os aparelhos estiverem online ao mesmo tempo, o compartilhamento dos arquivos é quase que imediato, a partir da ordem de sincronização. Isso dá acesso instantâneo a músicas, apps, fotos, além de e-mails, contatos e agenda, sem pedir constantes autorizações de sincronia ou requerer gestão dos arquivos. O iCloud está disponível no site oficial da Apple, ainda na versão beta.

Twitter corporativo:

sua empresa ainda não tem um?

ntrar nas redes sociais é uma tendência para empresas de todos os ramos. As redes sociais acoplam algumas movimentações da empresa trazendo uma nova proposta de interação com o público. Uma das mídias sociais mais requisitadas pelas organizações é o Twitter, por permitir um imediatismo na divulgação de informações, uma nova plataforma para interagir em promoções e funcionar como uma voz que conversa pessoalmente com cada usuário.

O SESCAP-Ceará utiliza bastante o Twitter para divulgar seus cursos e eventos, agenda da diretoria e notícias, além de também tirar dúvidas sobre Conectividade Social. Esse é um bom exemplo de uma empresa que sabe utilizar as redes sociais a seu favor. Uma prova disso é que o número de seguidores do sindicato no microblog dobrou desde que suas atualizações começaram a ser diárias. Daí a grande importância da atualização constante, especialmente com conteúdo relevante para os seguidores. Para quem ainda não tem um Twitter corporativo, veja ao lado um passo a passo para a criação de uma conta de sucesso. E aproveite para ser um seguidor do SESCAP-Ceará e ficar por dentro de tudo o que acontece no sindicato e no setor de serviços cearense. Siga-nos no @sescapce. Ponto Empresarial

1 2 3

5 | PÁG. 5 |

Identifique se seu público está no Twitter. Sim, pois muitas vezes a criação de um perfil na rede social se torna desnecessária, uma vez que uma quantidade mínima do público-prioritário da empresa frequenta o ambiente; Liste seus possíveis seguidores. Use de site, blog, lista de contatos ou newsletter para divulgar ao máximo o link do seu perfil no Twitter; Crie uma voz pessoal. Não adianta ficar retuitando outros posts ou manter a linguagem que sua empresa precisa ter no escritório; os usuários do Twitter querem que você interaja com descontração, que converse. Antes de retuitar qualquer coisa, escreva um breve comentário. Também responda usuários e inicie conversas; Use hashtags. Antes de escrever determinada palavra adicione jogo da velha (#) à frente. Quando postadas esta palavra se transformará num link e o Twitter conseguirá listar todos os perfis que escreveram a mesma hashtag. Essa é uma forma de ser visto por mais usuários, além dos seus seguidores; Evite recursos que aumentem seus seguidores automaticamente, eles ganham acesso às informações pessoais do perfil da empresa. E tenha certeza, você não é a Lady Gaga e não ganhará milhões de seguidores num único dia. Construa a personalidade da sua empresa na rede com ética, compreensão, paciência e inteligência. ABR/MAI/JUN 2011

Notícias

Edições do Seminário Simples são sucesso absoluto de público ercorrendo as cidades do Ceará desde o início do mês de abril, o Seminário Regional sobre Legislação, Inconsistência e Fiscalização no âmbito do Simples Nacional vem sendo sucesso por onde passa. A primeira edição aconteceu na cidade de Tianguá, no dia 1º de Abril, e a partir daí fez edições nas cidades de Fortaleza (28/04 e 29/06), Juazeiro do Norte (27/05), Limoeiro do Norte (10/06) e Quixadá (12/05).

Nacional

Numa realização do SESCAP-Ceará juntamente com a SEFAZ/CE, o CRC-CE e a ACONTECE, o evento tem como objetivo apresentar e discutir as principais informações atualizadas acerca da legislação e práticas do Simples Nacional para todos os contabilistas das regiões visitadas. Os palestrantes convidados para ministrar no evento são o contador e autor do livro “Simples Nacional: Aspectos Tributários, Legislação e Prática” e presidente da ACONTECE, Francisco Orlando Silveira Pereira, que ministra

Tianguá 01/04

a palestra sobre os aspectos tributários do Simples Nacional; o auditor fiscal da SEFAZ/CE, Antonio Eliezer Pinheiro, fala sobre a fiscalização nas empresas do Simples Nacional; e Raimundo Nonato Oliveira, auditor fiscal adjunto da Receita Estadual do Ceará, ministra a palestra sobre as inconsistências das PGDAS encontradas pelo Fisco Estadual. Na última edição realizada em Fortaleza, também fez parte do Seminário o auditor da Secretaria da Fazenda do Estado do Ceará, José Carlos Cavalcante, que

Juazeiro do Norte 27/05

atualmente também exerce o cargo de coordenador de arrecadação da CATRI/ SEFAZ, que ministrou a palestra “Novidades do Fisco Estadual”. O evento é direcionado a contabilistas, servidores da SEFAZ e SEFIN local e demais interessados e já reuniu cerca de 800 participantes em todas as suas edições até agora. Alimentos não perecíveis também têm sido arrecadados para serem doados a instituições carentes do Ceará.

Participação do SESCAP no Infobrasil atrai grande público

Infobrasil TI e Telecom, um “Certificados digitais: usos e aplicações”, dos maiores eventos de tecno- proferida pelo gerente executivo do logia da informação do Nor- SESCAP, Wellington Andrade, que afirte e Nordeste, aconteceu dos dias 26 a mou que a oportunidade foi única para 29 de abril, no o SESCentro de ConCAP, não venções do Cesó como ará, atraindo exposicerca de 3.000 participantes e visitantes do cenário brasileiro de TI. O SESCAP participou da feira através de um estande em parceria com a Certisign, informando e tirando dúvidas sobre Hélio Andrade, Otaciano Lopes, Wellington Andrade e Rodrigo Sancertificados ditana no stand do SESCAP na feira gitais e outros serviços do Sindicato. Também ministrou a palestra

tor, mas também como palestrante do evento, atraindo holofotes e valorizando a força sindical do setor de serviços também na área de tecnologia da informação. “Foi muito importante representar o sindicato neste evento e, em especial, ver o interesse do público no nosso estande e também na palestra”, disse Andrade. O tema deste ano foi “Gestão de TI e Telecom na era da colaboração”, marcando os 16 anos de existência da Infobrasil, que teve como atrações principais os diversos fóruns, seminários, minicursos e workshops em prol da capacitação tecnológica dos participantes.

Cassius Coelho, presidente do CRC-CE e ex-presidente do SESCAP-Ceará, e Mara França, sua assessora. Ponto Empresarial

| PÁG. 6 |

ABR/MAI/JUN 2011

Novo site do SESCAP atrai mais usuários

ontemplando todo o programa de melhorias do SESCAP-Ceará para todos os associados, o sindicato anunciou no dia 28 de abril o lançamento do seu novo site, muito mais dinâmico e prático. O objetivo foi representar a sua nova identidade e facilitar a navegação e a busca de serviços. O novo site do SESCAP surpreendeu seus usuários com a mudança, despertando mais interesse nos internautas, alcançando números mais do que satisfatórios para tão pouco tempo de funcionamento. Do dia 28 de abril ao dia 06 de julho, quando foi feito o levantamento das estatísticas, foram 5.847 visitas, com 21.416 visualizações das páginas, sendo Certificação Digital a página mais visitada, seguida pela página de contato.

O novo site também gerou um maior ﬂuxo de usuários, com 49,66% de novas visitas, mostrando um maior interesse pelo site desde seu lançamento. Muito mais interatividade e informação fazem parte do novo site do SESCAP, muito mais dinâmico e prático de navegar. Se você ainda não conhece o novo site do SESCAP-Ceará, faça como os mais de mil e quinhentos usuários e acesse também. Você vai se surpreender.

Palestra Marketing para Empresas de Contabilidade atrai grande número de participantes

conteceu no dia 24 de maio, no Hotel Sonata, a Palestra Marketing para Empresas de Contabilidade, realização do SESCAP-Ceará e UNISESCAP. O evento, que contou com a presença de 40 participantes, teve por objetivo discutir a aplicação do marketing na realidade das empresas de Contabilidade, abordando conceitos e ferramentas que serão úteis para o dia a dia do empresário no sentido de atrair e reter clientes. A instrutora foi a Mestra em Administração de Empresas, Fernanda Rocha, que também é graduada em Comunicação e atualmente é professora dos cursos de graduação e pós-graduação da Fanor e Fa7 e Gerente de Marketing e Planejamento Estratégico da OdontoSystem. Na promoção do Twitter realizada para o evento, as contempladas foram Lidianny Santiago (@lidiannysantiag) e Julianne Alexssandro (@ale_juliane), que ganharam cada uma, um livro “Marketing do Escritório Contábil”, de José Carlos Marion.

Sobral recebe

a primeira regional do sindicato no interior

mpliando horizontes para estreitar nossos laços com você. Esse é o mote da campanha de lançamento da primeira regional do SESCAP-Ceará no interior. Reafirmando seu compromisso de estar cada dia mais próximo da população de Sobral e região, o sindicato iniciou no dia 1º de agosto as atividades da primeira sede regional na cidade, levando mais comodidade e conveniência ao interior do Estado. Com estrutura ampla, prática e funcional, a nova sede leva o serviço de Certificação Digital para mais perto de quem precisa. O atendimento contempla muitos outros serviços que só estavam disponíveis em Fortaleza, além da Certificação Digital e outras demandas de associados daquela região, que solicitavam respostas mais rápidas às solicitações que surgiam e um endereço mais central, pois o público vinha sendo atendido na sala cedida pela delegacia do CRC. E você já é nosso convidado para visitar esse espaço que criamos especialmente para estar mais próximo de todos os associados. A sede fica localizada à Rua Floriano Peixoto, nº 488, Centro, e o horário de funcionamento é das 08h às 12h no período da manhã e das 13h30 às 17h30 na parte da tarde.

O evento ainda contou com a presença do presidente do SESCAP-Ceará, Carlos Mapurunga, do diretor Administrativo, Eudes Holanda, da diretora de Comunicação, Viviane Maciel, e do diretor de Tecnologia, Anderson Ximenes. Também estiveram presentes Ricardo Andrade e João Marcos Maia, presidente da JUCEC e secretário adjunto da Fazenda, respectivamente, que passaram rapidamente para cumprimentar o presidente Mapurunga e prestigiar o evento. Os elogios à palestra foram muitos, inclusive na página do SESCAP-Ceará no Twitter: “Parabéns @fernandarocham pela excelente palestra ‘marketing para escritórios contábeis’, realizada pelo @sescapce com apoio da @fortesinfo”, tuitou o seguidor do SESCAP, Lucas Gurgel (@lucasgurgel_ms). Ponto Empresarial

| PÁG. 7 |

ABR/MAI/JUN 2011

Notícias

SESCAP participa de Solenidade de Entrega do

Prêmio Empresário Brasileiro de Serviços e demais compromissos institucionais o dia 30 de maio, o presidente do SESCAP-Ceará, Carlos Mapurunga, acompanhado do vice-presidente, Daniel Coelho, desembarcaram em Brasília para participar de diversos compromissos institucionais, dentre eles uma homenagem ao Dia do Empresário Contábil e o Prêmio Empresário Brasileiro de Serviços, promovido pelo Sistema FENACON/SESCAP/ SESCON. A Sessão Solene na Câmara dos Deputados em homenagem ao Dia do Empresário Contábil, recentemente instituído para ser celebrado no dia 12 de janeiro, aconteceu no dia 30, com a presença de diversas autoridades do setor de serviços.

No dia seguinte, 31, foi realizada a entrega do Prêmio Empresário Brasileiro de Serviços, que homenageia um empresário de serviços de cada região do país. Na região Nordeste, o agraciado foi o pernambucano Geraldo Queirós, fundador do SESCAP-PE. Na ocasião também foi realizado o jantar comemorativo do aniversário de 20 anos da

FENACON, onde ex-presidentes do Sistema SESCAP/SESCON foram homenageados, entre eles, Cassius Coelho, ex-presidente do SESCAP-Ceará na Gestão 2007-2010. A diretora de Eventos do SESCAP-Ceará, Solange Marinho também esteve presente na solenidade. A festa foi animada pela Família Lima. Ainda no dia 31, pela manhã, o presidente e o vice-presidente participaram de uma apresentação da Caixa Econômica Federal sobre o Conectividade Social ICP Brasil, onde houve uma explanação mais técnica da obrigação.

Nesta mesma manhã, o SESCAP-Ceará foi convidado a ministrar a Palestra Conectividade Social Padrão ICP Brasil, devido ao trabalho que o sindicato está fazendo no Ceará. A palestra foi ministrada pelo próprio vice-presidente para todos os presidentes, vice-presidentes e diretores dos SESCAPs e SESCONs de todo o Brasil, reunindo cerca de 80 convidados. Também no dia 30 de maio e 1º de junho, Mapurunga e Daniel participaram da Assembleia do Conselho de Representantes da FENACON, discutindo rumos que ditarão os sindicatos nos próximos meses.

Carlos Mapurunga, Cassius Coelho, Chico Lopes, Pedro Coelho e Daniel Coelho prestigiaram a solenidade

SESCAP esclarece dúvidas sobre Conectividade

Social Padrão ICP

e realiza série de palestras sobre o assunto ara quem deseja saber mais sobre o Conectividade Social Padrão ICP ou ainda não sabe nada sobre o assunto, o SESCAP disponibilizou diversas formas para quem quer se atualizar. Uma delas é em seu

Ponto Empresarial

site, que possui um link com um resumo contendo todas as informações necessárias acerca do novo sistema. São perguntas e respostas, cronograma de migração, recomendações e obrigatoriedades para as empresas, de forma | PÁG. 8 |

simples e fácil de entender. E não só o site está preparado para o Conectividade Social, mas também todos os postos de atendimento do SESCAP já estão preparados para atender as empresas interessadas e esclarecer todas as dúviABR/MAI/JUN 2011

das. Empresários e contadores, não deixem para última hora e emita ou valide já o seu Certificado Digital ICP. Agende um horário de atendimento ou acesse o resumo no site do SESCAP, que possui um link de acesso direto com o sindicato para esclarecimento de dúvidas (http:// www.sescapce.org.br/contato). Outra forma de se atualizar sobre o Conectividade Social Padrão ICP é comparecendo a um dos vários treinamentos que estão percorrendo as cidades do Ceará. Em parceria com o CRC-CE, a Palestra Conectividade Social FGTS Novo Modelo Certificado Digital Padrão ICP,

teve sua primeira edição na cidade de Sobral, no dia 20 de maio, na Delegacia do CRC-CE daquela cidade. Daniel Coelho, Vice-Presidente do SESCAP, tem percorrido várias cidades, entre elas Aracati, Canindé, Crateús, Fortaleza, Iguatú, Itapajé, Itapipoca, Juazeiro do Norte, Limoeiro do Norte, Maranguape e Russas, reunindo mais de 1000 participantes até agora. O SESCAP também tem disponibilizado nas cidades por onde passa com a palestra, atendimento para emitir e validar Certificados Digitais, com o objetivo de atender a todos os prazos da Conectividade Social.

Palestra em Brasília

Ponto Empresarial

Até agora, as cidades de Crateús, Canindé e Limoeiro do Norte receberam a comitiva do SESCAP com o atendimento. O sindicato também está prestando atendimento personalizado, estruturado e com conveniência para os escritórios contábeis e seus clientes, criando o agendamento coletivo, no qual o contabilista pode agendar, sem nenhum custo, atendimento para os seus clientes no seu próprio ambiente. O serviço está disponível em Fortaleza, Sobral e Juazeiro do Norte e pode ser agendado através do DDG 0800 601 2013 ou sescapce@sescapce.org.br.

Palestra em Fortaleza

| PÁG. 9 |

ABR/MAI/JUN 2011

Notícias

Gestão atual do SESCAP completa um ano de muitas realizações Diretoria SESCAP-Ceará

O Ambiente Empresarial foi o grande evento deste primeiro ano, agregando diversas personalidades do segmento contábil e de serviços e trazendo nomes de peso para suas palestras. O prêmio Perfil Gestor também reconheceu as empresas e instituições que mais se destacaram no ano nas categorias Empreendedorismo, Excelência em Gestão e Responsabilidade Socioambiental. Outros grandes eventos, alguns realizados em parceria com outras entidades, foram o Seminário de Contabilidade Aplicada ao Setor Público, o Natal Total, o Seminário Simples Nacional, as palestras do Conectividade Social Padrão ICP Brasil e também a Semana do Contabilista, reunindo em massa toda a classe contábil e o setor de serviços. Ponto Empresarial

Outros eventos que ajudaram a atualizar os conhecimentos dos associados e profissionais da área foram os SESCAP em Curso e também os Almoços e Cafés-palestra, sempre recheados de trocas de ideias e informações relevantes para o segmento.

“

A satisfação é enorme por ter conseguido tantas vitórias, além da sempre ótima recepção dos nossos associados em qualquer ação/realização.

“

arece que foi ontem. Os preparativos para a posse, o planejamento para a gestão da nova diretoria, as ações para que o setor de serviços continue avançando. Parece ontem, mas já faz um ano. Marcado por grandes eventos, ações de valorização e conquistas para o segmento, o primeiro ano da Gestão 2010-2013 trouxe muito trabalho para os membros da diretoria do SESCAP-Ceará, mas ao mesmo tempo, a satisfação e a vontade de progredir cada vez mais estão estampadas nos rostos de todos que fazem o sindicato. A primeira reunião de diretoria para definir os rumos da nova gestão aconteceu no dia 01 de junho de 2010, onde o presidente, Carlos Mapurunga, traçou as linhas básicas do então novo mandato, juntamente com os diretores eleitos. Já no dia 10 de junho, Mapurunga e toda a diretoria foi empossada na solenidade que aconteceu no Hotel Oásis Atlântico, reunindo mais de 150 convidados, entre eles, autoridades e empresários do estado do Ceará.

Neste primeiro ano a comunicação do SESCAP mudou. Além da nova marca, a Ponto de Informação, nossa querida newsletter, foi criada, substituindo a antiga Notícias SESCAP-Ceará, adotando um visual mais clean e moderno. Toda a identidade visual do sindicato foi modificada, inclusive o site, que está muito mais dinâmico e fácil de navegar. E falando em informação, desde a posse da nova diretoria até agora, já foram publicadas mais quatro edições da revista Ponto Empresarial, que desde a última edição conta com mais seções técnicas e temas de maior interesse de todos os associados. As novidades também chegaram aos postos de Certificação Digital de Sobral e Juazeiro, que tiveram seus equipamentos de TI modernizados, além de um novo posto de atendimento, na antiga sede da OAB-CE, através de parceria firmada entre o SESCAP e aquela entidade. Também foi criada a | PÁG. 10 |

central telefônica, que agora presta seus serviços através do já conhecido 0800 601 2013. Também pensando na melhoria para os associados, o SESCAP lançou no dia 21 de janeiro uma campanha de Atendimento ao EI, assumindo a responsabilidade das empresas contábeis que fazem parte do seu quadro de associados e são obrigadas a atender os empreendedores individuais. Agora, as empresas encaminham os EIs para o SESCAP para serem atendidos. Também neste primeiro ano, o sindicato adquiriu sua nova sede, que está sendo reformada para ser inaugurada, e também está implantando sua primeira regional, na cidade de Sobral, atendendo a uma série de manifestações do público que solicitava um endereço mais central. A implantação do expediente corrido, sem intervalo de almoço, também é uma novidade que foi muito bem aceita pelos associados e vem aumentando a credibilidade do SESCAP. E tantas mudanças positivas não poderiam trazer um resultado diferente na Pesquisa de Satisfação lançada em fevereiro de 2011: 100% de aprovação por parte dos associados. Este é apenas o primeiro ano, mais dois ainda faltam para que a Gestão 20102013 cumpra suas metas. A satisfação é enorme por ter conseguido tantas vitórias, além da sempre ótima recepção dos nossos associados em qualquer ação/ realização. O SESCAP-Ceará agradece a você, associado, pelo apoio e integração, fazendo valer nossas conquistas através da sua contribuição sindical e participação nas decisões de nossas assembleias. E a certeza é apenas uma: é só o começo. Que venham os próximos anos, sempre com o objetivo de alcançar cada vez mais o avanço de todo o setor de serviços. ABR/MAI/JUN 2011

Conferência Brasileira de Contabilidade e Auditoria Independente - Ibracon 40 anos contam com a presença da Diretora Solange Marinho a segunda semana do mês de junho, a diretora de Eventos do SESCAPCeará, Solange Marinho, participou da Conferência Brasileira de Auditoria, um evento de alto nível desse segmento. Também Coordenadora da Câmara Setorial de Auditoria, Solange foi só elogios ao evento, afirmando que já conseguiu contatos interessantes para um futuro Seminário de Auditoria que está nos planos do SESCAP ainda para ano de 2011. Palestrantes de peso e conteúdo extremamente relevantes sobre os últimos acontecimentos chamaram a atenção no evento.

“Achei super interessante a escolha dos palestrantes, visto que não estiveram presentes na discussão somente proﬁssionais da área técnica, mas também professores da FGV e USP, além de gerentes de contabilidade da Petrobrás, BNDES, CVM, entre outras entidades, todos abordando um ponto de vista diferente com relação aos últimos acontecimentos do segmento”, afirmou Solange. Levantando a bandeira da capacitação, o Ibracon afirmou que está à disposição da educação continuada dos profissionais (contadores e auditores) e que uma possível parceria poderá ser firmada entre o SESCAP-Ceará e a regional daquela entidade no sentido de promover eventos de relevância para o Ceará.

SESCAP cria Clube de Vantagens e firma novos convênios para os associados SESCAP-Ceará criou mais um benefício para seus associados. Trata-se do Clube de Vantagens, onde todas as empresas associadas obtêm descontos e benefícios negociados com um grupo de empresas parceiras nas mais diversas áreas. Cada sócio já está recebendo na comodidade da sua empresa o Cartão do Associado, para poder se identificar nos estabelecimentos parceiros. A lista dos novos estabelecimentos conveniados ao sindicato já está disponível no site do SESCAP para consulta dos associados (http://www.sescapce.org.br/c/estabelecimentos-conveniados-clube-de-vantagens). Os convênios estão em processo de revisão e revitalização e os associados podem identificar os estabelecimentos parceiros através dos adesivos e displays estrategicamente posicionados.

Já fazendo parte do Clube de Vantagens, na última semana de junho, o sindicato firmou parceria com a Helios Alfaiataria & Moda Masculina, uma empresa que traz ao mercado de Fortaleza uma nova tendência em moda masculina. Associados do SESCAP têm descontos de 10% na utilização dos serviços e artigos da Helios, que tem como objetivo atender com excelência seus clientes, dispondo de dois profissionais mestres na arte da alfaiataria, e de uma loja com roupas prontas no mesmo ambiente. Para conferir os serviços, acesse o site: http://heliosalfaiataria.webs.com. Também o convênio Autoridade de Registro SESCAP traz descontos de 16 a 25% na aquisição de Certificados Digitais nos postos de Fortaleza, Sobral e Juazeiro do Norte. É importante lembrar que os descontos só serão válidos mediante a apresentação do Cartão do Associado do Clube de Vantagens. Confira os endereços dos postos de atendimento do SESCAP para aquisição de Certificados Digitais pelo Clube de Vantagens:

Postos Fortaleza

Posto Sobral

Posto Juazeiro do Norte

Av. Washington Soares, 1400, Sala 410, Edson Queiroz – Fone: (85) 3273-2255

Rua Eduardo Almeida Sanford, 220, Domingos Olímpio (Delegacia do CRC de Sobral) – Fone: (88) 3614-2865

Rua São Pedro, 167, Centro – Praça Padre Cícero – Fone (88) 3511-9900

Av. da Universidade, 3057, Benfica – Fone: (85) 3273-2255

Ponto Empresarial

| PÁG. 11 |

ABR/MAI/JUN 2011

ESPECIAL: Capacitação e inovação ao alcance das MPE’s

CAPACITAÇÃO E INOVAÇÃO ao alcance das MPE’s

Tema do próximo Ambiente Empresarial, inovação e capacitação deixa de ser assunto exclusivo das grandes corporações e chega para ficar também no ambiente das pequenas

stamos vivendo de fato a era do conhecimento. Hoje, muito mais valioso do que o capital material, como bens e máquinas, é o capital intelectual, ou seja, o saber. Devido à facilidade de acesso à informação, fruto do advento da massificação da internet, pessoas e empresas passam a ser mais inﬂuenciáveis e mutáveis e a buscar mais conhecimento acerca de assuntos diversos, e por sua vez, disseminam rapidamente essa informação. Hoje, os consumidores estão cada vez mais exigentes, demandando das empresas, sejam elas grandes ou pequenas, métodos que os surpreendam e os façam consumir seus produtos e serviços, mantendo a economia em funcionamento. Para isso, a capacitação e a inovação tomam as rédeas do desenvolvimento e ditam as regras para as empresas que querem se manter vivas e, claro, bem-sucedidas. Nesta edição, a Ponto Empresarial aborda como tema principal questões como por que e como capacitar, trazendo dicas e mostrando um pouco do que acontecerá no AE2011, que mostrará às micro e pequenas empresas que a capacitação e a inovação estão ao seu alcance e como fazer para aproveitar as oportunidades que irão bater as suas portas nos próximos anos.

Ponto Empresarial

| PÁG. 12 |

ABR/MAI/JUN 2011

Cerca de 99,2% das empresas brasileiras são micro e pequenas empresas, responsáveis por empregar aproximadamente 60% das pessoas economicamente ativas do país. As MPE’s correspondem a 20% do Produto Interno Bruto (PIB) brasileiro, e para que esse número cresça de forma sustentável, é necessário um sério investimento em capacitação. Mas, por que capacitar? Competição é a palavra chave a ser encarada no mercado. A concorrência é acirrada e cada vez mais cruel. Além de tudo isso, com os avanços tecnológicos, o consumidor tem tido cada vez mais acesso às mudanças e novidades do mercado, impulsionando a necessidade das empresas em se atualizar e inovar. E essas exigências não se restringem apenas às grandes companhias, fazendo com que as pequenas também busquem o crescimento através da capacitação e aumentem os ganhos de produtividade. As profissões mudaram e a forma de trabalhar também. Hoje qualquer balconista precisa ter um mínimo de conhecimentos em informática, só para citar o básico. As profissões passaram a ser mais regulamentadas, fiscalizadas, o relacionamento com o consumidor passou por regulamentação, máquinas e softwares sofisticados passam a compor o cenário dos ambientes de trabalho, e obviamente a exigência por treinamento, capacitação, é uma mera consequência dessa transformação. Hoje, capacitar é uma alternativa inteligente. O Brasil não para de crescer e as empresas precisam se preparar para o que vem por aí, como a Copa do Mundo FIFA 2014 e as Olimpíadas de 2016, que movimentarão diversos setores e originarão novos postos de trabalho, como bem pontuará uma das palestras do próximo AE, “Copa do Mundo: desafios e oportunidades para as MPE’s”.

Oportunidades de Capacitação Atualmente, capacitar as pessoas é um dos caminhos para o sucesPonto Empresarial

so das empresas. Para a psicóloga e especialista em Recursos Humanos, Cíntia Bortotto, um bom processo de capacitação pode se dar através de parcerias com uma instituição de ensino reconhecida ou universidades, trazendo a academia para o ambiente de trabalho, ou com os seus fornecedores, que entendem do produto que fornecem para a sua empresa e podem mostrar aos seus colaboradores a maneira correta de manuseio e esclarecer as principais habilidades técnicas do produto.

“

As MPE’s correspondem a 20% do Produto Interno Bruto (PIB) brasileiro, e para que esse número cresça de forma sustentável, é necessário um sério investimento em capacitação

“

Primeiro, por que capacitar?

Outra dica que pode ser útil para a sua empresa é um planejamento do processo de capacitação. Recrutar pessoas do mercado com ou sem conhecimento, muitas vezes exigirá um período de treinamento para conhecer e se adaptar às necessidades da sua empresa. Portanto, se o plano é atender às demandas de crescimento do país a partir do próximo ano, por exemplo, comece desde já a recrutar pessoas e capacitá-las. É uma solução até mais barata do que contratar um profissional já pronto, mas que será caro para a sua empresa. Investir e capacitar os jovens talentos pode ser um investimento muito mais inteligente. Porém, não esqueça que é imprescindível um acompanhamento por um tutor ou coach, para averiguar se o que está sendo aplicado na teoria está surtindo efeito na prática. Algumas entidades já promovem e apoiam políticas de capacitação para as micro e pequenas empresas, seja nas modalidades de ensino presen| PÁG. 13 |

ciais ou à distância. SEBRAE, SENAC e também o SESCAP-Ceará, através da UNISESCAP, são exemplos de entidades que investem nas pequenas, oferecendo treinamentos gratuitos ou a preços acessíveis aos micro e pequenos empreendedores. O SEBRAE é um dos órgãos que mais auxilia as MPE’s no quesito capacitação. São cursos via internet, cursos presenciais e apoio a diversos órgãos e entidades que também desejam capacitar suas micro e pequenas empresas. O SENAC oferece educação profissional destinada à formação e preparação de trabalhadores para o comércio, também nas modalidades presenciais ou de ensino à distância. Em mais de seis décadas, o SENAC já realizou mais de 49 milhões de atendimentos, inclusive através do SENAC Móvel, que leva a capacitação para cidades de difícil acesso. O SESCAP-Ceará também desenvolve ações de capacitação através dos programas SESCAP em Curso, Café e Almoço-Palestra, com diversos cursos, palestras e workshops com os mais variados assuntos de interesse do público de micro e pequenos empreendedores. As MPE’s são uma das prioridades do sindicato, que investe na educação voltada para o empreendedorismo com capacitações gratuitas em sua maioria. Os associados são auxiliados sobre como aplicar os conhecimentos oferecidos no dia a dia de suas empresas, especialmente se atualizando com as novidades trazidas para esse universo, permitindo maiores possibilidades de fazer seu negócio dar certo através do conhecimento. Também no próximo AE, algumas estratégias de capacitação serão discutidas na palestra “Estratégias de Capacitação que realmente funcionam para MPE’s”, pontuando dicas e táticas que se apliquem às pequenas na hora de capacitar. Prova dessa preocupação do SESCAP foi a criação da UNISESCAP, especialmente idealizada para o desenvolvimento e oferta de cursos para os mais variados níveis de aprendizado, visando fortalecer os segmentos representados. Atualmente, o Ensino Técnico brasileiro apresenta uma elevada demanABR/MAI/JUN 2011

ESPECIAL: Capacitação e inovação ao alcance das MPE’s

No Brasil, a cultura de concluir o ensino médio e buscar uma vaga na universidade é comum, fazendo com os que estudantes esqueçam que existe a capacitação técnica e que ela é um meio mais rápido de entrar no mercado de trabalho. Essa cultura e falta de informação, cria um déficit de profissionais com formação técnica, numa realidade que mostra que o curso técnico é considerado requisito principal para 91% das profissões analisadas, segundo pesquisa realizada pelo IPEA – Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada, realizada em 2007. Diante dessa realidade, fica evidente que é preciso capacitar e qualificar os profissionais que existem no mercado e preparar as empresas, especialmente do setor de serviços para os grandes eventos que acontecerão no país nos próximos anos. É através da capacitação que se gera ambientes favoráveis à inovação, um grande diferencial num ambiente tão competitivo, como o vivenciado atualmente.

Inovar é preciso Segundo Gary Hamel, um dos mais renomados especialistas do mundo em gestão, “inovação é um processo estratégico de reinvenção contínua do próprio negócio e da criação de novos conceitos de negócios”. Trazendo para a realidade das MPE’s, a inovação tem sido vista como ferramenta essencial para se manter no mercado ou alavancar o crescimento de uma empresa. O mito que existe é de que a inovação se aplica apenas às grandes companhias, porém, está na hora de rever os conceitos e mostrar que inovação também está

Ponto Empresarial

ao alcance das pequenas, principalmente como um diferencial de competitividade com as grandes, como pontua outra palestra do AE. Todo o evento estará voltado para discutir como e por que inovar, mostrando que é possível que as PME’s não só

“

os estudantes esquecem que existe a capacitação técnica e que ela é um meio mais rápido de entrar no mercado de trabalho

“

da, tanto de profissionais na busca por capacitação, como na procura das empresas por profissionais com capacitação no nível técnico. Empresas que saíram na frente e desenvolveram uma vanguarda de programas de capacitação técnica do seu pessoal, apresentam maiores probabilidades de atenderem as demandas e exigências dos mercados e tendem a se perpetuar ao longo dos anos.

se mantenham, mas também cresçam no mercado.

Um exemplo claro de inovação que alavancou o sucesso de uma empresa é o caso do iogurte Actívia, da Danone. O Grupo Danone, de origem francesa, até pensou em encerrar suas atividades no Brasil após resultados desfavoráveis de vendas entre 1997 e 2004. A grande virada veio com o lançamento do novo produto, o Actívia, no mercado brasileiro, em 2004. A linha de produtos hoje representa 30% da receita da empresa, um percentual bastante significativo e que representou o ponto-chave para a inovação que fez a companhia se reerguer. Mais uma vez, a Danone buscou a inovação em 2011, lançando o Densia, iogurte criado especialmente para mulheres brasileiras que sofrem de deficiência de cálcio no organismo, mostrando que a busca pelo novo deve ser constante. Outro exemplo de inovação e que deu o que falar no setor de serviços foi a criação dos sites de compras coletivas. O novo conceito de empreendimento da internet foi lançado em 2010 e em poucos meses depois do primeiro ser lançado, outros foram surgindo, se multiplicando, e se popularizando em todo o país, com ofertas relâmpago e preços bem abaixo do normal. O sucesso desse fenômeno se dá através da crescen-

| PÁG. 14 |

te movimentação das redes sociais e a boa comunicação dos novos empreendedores com o meio online e o e-commerce, segundo artigo publicado no Santander Empreendedor, fazendo com que esse modelo de negócio seja um ramo mais do que promissor. E se você não sabe que direção seguir para inovar na sua empresa, a solução pode ser buscar orientação em órgãos e entidades de apoio à inovação, como o FINEP, SEBRAE e ENDEAVOR, que prestam consultoria e apoio gratuito a empreendedores que querem inovar. A ENDEAVOR tem como missão ser a principal fonte geradora de exemplos de empreendedores de alto impacto. Para isso, divulga em seu site casos de sucesso de empresas que investiram em capacitação e inovação e aumentaram a sua visibilidade perante a concorrência, além de disponibilizar os principais eventos e capacitações de todo o país e artigos sobre empreendedorismo, auxiliando quem busca diferenciação no mercado. Já a FINEP é um órgão do Governo Federal, que promove o desenvolvimento econômico e social do Brasil por meio do fomento público à ciência, tecnologia e inovação em empresas, universidades, institutos tecnológicos e outras instituições públicas ou privadas. A entidade concede financiamentos reembolsáveis e não reembolsáveis, apoiando empresas de base tecnológica e científica, abrangendo todas as etapas e dimensões do ciclo de desenvolvimento de pesquisas, inovações, produtos, serviços e processos. Porém, a FINEP financia apenas as etapas anteriores à produção, sem se estender à expansão. Para expandir o seu negócio através da inovação, você pode contar com o apoio do SEBRAE, que tem como uma de suas atuações o foco no fortalecimento do empreendedorismo e na aceleração do processo de formalização da economia por meio de parcerias com os setores público e privado, acesso ao crédito e à inovação, feiras e rodadas de negócios,

ABR/MAI/JUN 2011

Todo o serviço do ALI é subsidiado pelo próprio SEBRAE; Gestão da inovação na empresa, com possíveis ações em produtos, processos, marketing e estrutura organizacional; Sua empresa poderá destacar-se da concorrência e se tornar mais competitiva; Identificação de novas oportunidades de mercado e de inovação; Crescimento e/ou fortalecimento da sua empresa. Fonte: SEBRAE

programas de capacitação e estímulo ao associativismo. Além disso, existem os Agentes Locais de Inovação, profissionais especializados em implantar inovações na sua empresa e disponibilizados pelo SEBRAE. Os ALI, como são chamados, são consultores que, por iniciativa própria, procuram os donos de potenciais negócios inovadores. Segundo o SEBRAE, eles atendem, principalmente, empresários que nunca tiveram contato com o órgão e possuem negócios lo-

“

se você não sabe que direção seguir para inovar na sua empresa, a solução pode ser buscar orientação em órgãos e entidades de apoio à inovação

calizados em áreas com um grande nicho de empresas inovadoras.

“

As vantagens de se aderir ao ALI

Os agentes atuam geralmente na recriação da identidade visual da empresa e também na reformulação do sistema de gestão, no intuito de garantir maior produtividade e reduzir o desperdício. O diagnóstico é feito de forma gratuita e o empresário não deve esperar que os agentes entrem em contato apenas. A pró-atividade na hora de inovar é fundamental para aumentar as possibilidades de desenvolvimento em menor tempo. Fique atento às novidades do mercado, estratégias dos concorrentes e anseios dos clientes, e movimente sua empresa para o novo. O retorno é certo. Diante do atual mercado, o grande diferencial, especialmente para micro e pequenas empresas que almejam um futuro de sucesso, é capacitar e inovar. Esses dois pilares não só geram negócios e oportunidades desafiadoras e instigantes, mas também potencializam o crescimento das pequenas, fazendo com que elas se destaquem e sejam fortes competidoras no mercado. Por isso, não deixe de comparecer ao Ambiente Empresarial deste ano, que trará palestrantes de renome no cenário nacional, ministrando sobre estratégias de inovação e crescimento ao desenvolver e reter talentos, desafios e oportunidades na Copa do Mundo, além de como a inovação pode ser usada como instrumento de competitividade e como as novas tecnologias e redes sociais afetam o mundo dos negócios, desafios tão relevantes ao dia a dia do setor de serviços.

Fontes: Fátima Ribeiro Trainning / SEBRAE / SENAC / Wikipedia | OTE Cursos Técnicos / NEGEA – Núcleo de Estudos de Gestão em Agronegócios FATEC Ourinhos / FINEP / Santander Empreendedor / ENDEAVOR/ HSM Online / Portal do Marketing

Ponto Empresarial

| PÁG. 15 |

ABR/MAI/JUN 2011

Entrevista: Inovação

Entrevista

João Alberto de Negri Em entrevista exclusiva por telefone à Ponto Empresarial, o diretor de Inovação da FINEP – Financiadora de Estudos e Projetos, empresa pública vinculada ao Ministério da Ciência e Tecnologia, João Alberto de Negri fala sobre as empresas brasileiras dentro do contexto da inovação, o caminho certo para inovar e ações estratégicas da FINEP acerca da inovação tecnológica.

Ponto Empresarial: A FINEP tem como visão transformar o Brasil por meio da inovação. Conte-nos um pouco sobre como essa trabalho é realizado. João Alberto de Negri: A Finep realiza seu trabalho de inovação tecnológica por meio de instrumentos como Projetos Cooperativos que consistem em fazer com que a universidade se aproxime da empresa no Brasil, e para isso nós temos diversos projetos que financiam ambos na busca de novas tecnologias. Outro instrumento que trabalhamos é chamado de subvenção, ou seja, a Financiadora investe dinheiro não retornável em atividades de alta intensidade tecnológica onde os riscos são elevados.

P. E.: Como o senhor vê o patamar de inovação praticado pelas empresas brasileiras comparadas ao resto do mundo? J.A: Hoje, o Brasil investe em torno de 0,7% em pesquisa de desenvolvimento em relação ao Produto Interno Bruto. Esses investimentos no mundo afora são relativamente maiores do que são, no caso, os brasileiros. Isso significa que o nosso país deveria, nos próximos 3 ou 4 anos, elevar o investimento empresarial para 0,9% do PIB em pesquisa de desenvolvimento. Esse seria Ponto PontoEmpresarial Empresarial

o número ideal. Isso significa que o Brasil, Estado e setor privado investiriam 1,8% do PIB. Se conseguíssemos chegar a isso até 2015, estaríamos no patamar próximo ao que é a realidade de um país com especialização produtiva intermediária. Seria o patamar ideal.

P. E.: As empresas brasileiras sabem como inovar? J.A: O debate sobre inovação no Brasil aconteceu de forma relativamente tardia, em relação a outros países. No entanto, aqui existe um núcleo de empresas com capacidade de desenvolver a inovação tecnológica por meio de conhecimento novo, por meio de esforços que essas empresas fazem em pesquisa de desenvolvimento. No Brasil, existem aproximadamente 3 mil empresas que de fato investem uma grande quantidade do seu faturamento em pesquisa de desenvolvimento e que tem capacidade de puxar o desenvolvimento industrial brasileiro que é realizado, hoje, por meio de inovação tecnológica. E o Brasil tem potencial para isso.

P. E.: Na sua opinião, qual o melhor caminho para a inovação? J.A: O melhor caminho e o mais | |PÁG. PÁG.1616| |

exitoso, é aquele onde as empresas brasileiras têm o pensamento a longo prazo, então, as companhias que fazem uma pergunta simples como “o que eu estarei fazendo daqui a dez anos?” são as empresas que estão mais exitosas no ponto de vista das suas estratégias inovadoras. Ou seja, as empresas que têm capacidade de pensar a longo prazo sempre serão aquelas que encontrarão o novo caminho. E este caminho é muito diversificado, existem muitos meios para chegar às inovações de maior valor agregado, onde você tem maior capacidade das empresas lucrarem ao longo do tempo.

P. E.: Existe certo preconceito de que inovação e tecnologia são coisas para grandes e megas empresas. Qual o caminho a ser trilhado pelas pequenas e médias empresas brasileiras na direção da inovação? J.A.: Inovação não é uma coisa exclusiva de grandes empresas, ou de empresas localizadas nos principais centros urbanos brasileiros. Ela acontece e se realiza naquela empresa, independente do seu tamanho, que tem uma visão de futuro e parte do ponto de vista de soluções estratégicas. A partir do momento que ela começa a pensar o que ela estará fazendo daqui a 10, 20 anos, ABR/MAI/JUN OUT/NOV/DEZ2010 2010

esta é uma empresa que tem o DNA da inovação e que está naquelas companhias que pensam no futuro e na sua inserção no mercado. E é aí que existe, de fato, a grande capacidade, o grande DNA do processo inovador. Então, inovação não é uma coisa de grande ou de pequena, é daqueles que pensam no futuro, é para aqueles que pensam em produzir aquilo que não produzem atualmente, ou seja, naquilo que pode ser feito com grandes oportunidades de lucro, de emprego, de renda, de maiores salários. Portanto, não diz respeito a um setor, tamanho de empresa ou região específicos. Inovação é para aqueles que pensam no futuro.

P. E.: O senhor pode citar algum caso de sucesso entre as MPE’s? J.A.: O Brasil está repleto de casos de sucesso e micro e pequenas empresas que hoje são grandes empresas. Como nos Estados Unidos tem a Microsoft

Ponto Empresarial

que nasceu numa garagem, no Brasil você tem diversas empresas desse jeito também. A Touch Tecnologia é um caso de sucesso brasileiro, é um exemplo de empresa que nasceu pequena, que olhou e mirou o futuro e que hoje está entre as grandes empresas mundiais que produzem softwares de gestão.

mar a FINEP num banco nacional da inovação, um banco capaz de alavancar empreendimentos de risco, aonde você tem risco tecnológico importante, aonde você tem capacidade de obter enormes margens de produtividade.

P. E.: A diretoria da FINEP pretende transformar a instituição em banco, para elevar o investimento em inovação. Há alguma expectativa para essa mudança? J.A.: O Brasil e o setor brasileiro têm

www.finep.gov.br, procurar no lado esquerdo do site o link “Como obter financiamento”. O empresário pode preencher uma consulta prévia, uma consulta sobre os seus negócios, e obter informações a respeito de como ele pode financiar suas atividades. O empresário brasileiro que quiser inovar, procure a FINEP. Se não for pelo site, ligue para a FINEP, que estaremos está à disposição para os processos de inovação.

urgência nessa mudança. É importante que, de fato, o estado brasileiro se reformule, consiga melhorar seus instrumentos de forma a apoiar a inovação tecnológica e apoiar aqueles empresários que pensam no futuro. A meta da diretoria da FINEP é acelerar ao máximo esse processo de transfor-

| PÁG. 17 |

P. E.: Como ter acesso aos recursos disponíveis da FINEP? J.A.: É bem simples. Basta acessar o

OUT/NOV/DEZ ABR/MAI/JUN 2010 2011

Realizações Café-palestra tirou dúvidas sobre o IR Data: 01/04 O SESCAP realizou mais um Café-palestra para seus associados e demais interessados. Desta vez, o tema foi “Principais Alterações no IRPF 2011”. O evento aconteceu no Hotel Othon Palace Fortaleza, reunindo cerca de 30 participantes. O objetivo do evento, que teve como palestrante o auditor Fiscal da Receita Federal do Brasil, Eduardo Ellery Barreira Neto, foi informar aos participantes as principais alterações no IRPF 2011, capacitando-os a efetuar declarações de forma correta.

Vice-presidente do SESCAP concede entrevistas sobre o IR Data: 25/04 Daniel Coêlho concedeu duas entrevistas para veículos diferentes sobre o assunto. A primeira foi para o jornal O Povo, onde Daniel afirmou que “para cumprir o prazo e não pagar a multa, o imposto poderia ser enviado do jeito que estava e depois retificado”. A segunda entrevista foi concedida ao programa TV Jangadeiro 2ª Edição, onde também deu explicações e dicas sobre o IR.

SESCAP participa da Semana do Contabilista e promove Café-palestra na programação do evento Data: De 26/04 a 01/05

Curso de Capacitação para Moto e Office Boy

Uma semana repleta de atividades para homenagear o Dia do Contabilista. O presidente do SESCAP-Ceará, Carlos Mapurunga, participou da solenidade de abertura, fazendo parte da mesa de honra. O SESCAP também realizou, como parte das atividades da semana, o Café-palestra Sucessão na Empresa Familiar, no Hotel Oásis Atlântico, que contou com a presença de 30 participantes.

Presidente do SESCAP participa do programa Diário da Manhã na TV Diário Data: 16/05 Na ocasião, Carlos Mapurunga falou acerca do Seminário do Simples Nacional, evento promovido pelo SESCAP, CRC-CE, Acontece e o Governo do Estado do Ceará cujo objetivo é apresentar e discutir as principais informações atualizadas acerca da legislação e práticas do Simples Nacional.

SESCAP-CE recebe visita do SESCAP-Bahia Data: 19/05 Uma comitiva do SESCAP-Bahia veio conhecer o sindicato e ver de perto o nosso dia a dia, em especial as estratégias utilizadas na Certificação Digital. Estiveram presentes o Diretor de Tecnologia do Instituto do SESCAP-Bahia, Adriano Ferreira, e o Contador Leonídio Freitas de Souza. Foram recebidos pelo Vice-presidente do SESCAP, Daniel Coelho, e pelo gerente executivo, Wellington Andrade.

Data: 16/04 Um total de 24 participantes estiveram presentes na sede da Controller Desenvolvimento para prestigiar o SESCAP em Curso Capacitação para Moto e Office Boy. O curso foi ministrado pelo engenheiro com especialização em finanças e gerente executivo do SESCAP, Wellington Andrade, e teve como objetivo capacitar os participantes para bem representar suas empresas através da incorporação de técnicas e práticas eficientes de atendimento e conduta pessoal.

Ponto Empresarial

Líder Espaço Contábil participa de Reunião de Diretoria no SESCAP Data: 03/05 A empresa associada Líder Espaço Contábil participou da reunião de diretoria do SESCAP, trazendo uma série de reivindicações que foram analisadas pelo SESCAP. A empresa foi representada por um de seus sócios, que discutiu com toda a diretoria do sindicato de assuntos relevantes para o setor de serviços como um todo.

| PÁG. 18 |

Palestra Conectividade Social acontece em Juazeiro do Norte Data: 28/05 O SESCAP-Ceará, através da UNISESCAP, com correalização do CRC-CE, realizou a Palestra Conectividade Social, na Faculdade de Juazeiro do Norte, no qual Daniel Coelho foi o palestrante. O objetivo foi esclarecer as recentes alterações na Conectividade Social, que agora exige Certificado Digital Padrão ICP Brasil. Estiveram presentes 170 participantes.

ABR/MAI/JUN 2011

Realizações | Parcerias em Destaque SESCAP em Curso DIPJ Data: 06/06 Com realização do SESCAP-Ceará e da UNISESCAP, aconteceu no Hotel Diogo, o SESCAP em Curso DIPJ 2011 (Lucro Real), com o objetivo de conhecer o alcance e as exigências de preenchimento da DIPJ 2011, tratando as principais novidades e sua relação com as demais obrigações acessórias, além de apresentar as novidades e correspondência com o e-LALUR, entre outros. O instrutor foi o advogado, contador e consultor tributário Carlos Eduardo Marastoni.

SESCAP realizou curso sobre SPED Contábil

SESCAP participa da 4ª Capacitação em Gestão Pública Data: 17/06

Data: 16/06 Foi realizado na sede da Controller Desenvolvimento, com o objetivo de transmitir o tratamento relacionado à escrituração contábil e fiscal no ambiente do SPED, bem como a geração e transmissão das informações e seu ﬂuxo; e também proporcionar a visualização da estrutura das informações, como deverão ser apresentadas ou disponibilizadas ao fisco e órgãos ou autarquias que terão acesso a esses arquivos, bem como dispor acerca de tendências a níveis federal, estadual e municipal. O evento teve como instrutora a Especialista em Auditoria Contábil Alessandra Silva Santana e reuniu 42 participantes.

O presidente do sindicato, Carlos Mapurunga, esteve no evento e fez parte da mesa de honra. O Seminário, cujo tema é “Ética e Competência na Gestão Pública”, atraiu 160 participantes.

Finalização das negociações com a FETRACE Data: Junho/2011 Desde o início de 2011 realizando diversas reuniões, o SESCAP-Ceará e a Fetrace concluíram a negociação da CCT. O sindicato publicou o texto na íntegra em seu site através do link de Convenções. O piso salarial ficou acordado em R$ 630,00. Para quem já recebe acima do piso, o reajuste foi de 7%. O auxílio alimentação ficou em R$ 8,00 por dia trabalhado e o auxílio creche ficou em R$ 140,00 por 24 meses.

Confira os parceiros do SESCAP-Ceará e as vantagens oferecidas para os associados: Fortes

Unimed

Espaço Aberto

O convênio disponibiliza para todos os associados ao sindicato o software Honorários Contábeis, ferramenta de cálculo que serve para auxiliar contadores na cobrança de prestação de serviços contábeis.

O convênio dá cobertura assistencial à saúde (procedimentos clínicos, cirúrgicos, obstétricos e atendimentos de urgência e emergência) para serviços credenciados, ambos da Unimed, às pessoas naturais vinculadas ao SESCAP-Ceará.

Há 15 anos em Fortaleza, o Colégio Espaço Aberto trabalha com o moderno conceito de escola inclusiva. Associados têm desconto de 20% nas mensalidades para todas as séries, sedes e turnos do colégio para o ano letivo de 2012. O desconto não incide sobre a primeira parcela (matrícula).

Hapvida

Nobel

Os planos oferecidos pela rede de assistência médico-hospitalar não têm carência, nem coparticipação, e seguem três formulações diferentes (Nossoplano, Mix e Pleno). A escolha fica a cargo do associado, que ainda pode incluir atendimento odontológico no pacote.

Descontos de 10% em todas as compras, além de um café expresso do Vanilla Café gratuito na aquisição de qualquer livro. A livraria fica no piso L4 do Shopping Aldeota.

Helios Uma empresa que traz ao mercado de Fortaleza uma nova tendência em moda masculina, a Helios Alfaiataria & Moda Masculina oferece aos associados do SESCAP descontos de 10% na utilização dos serviços e artigos, dispondo de dois profissionais mestres na arte da alfaiataria, e de uma loja com roupas prontas no mesmo ambiente.

| PÁG. 19 |

ABR/MAI/JUN 2011

Artigo

A Importância do Contabilista nas

Relações de Trabalho oi-se o tempo em que o contabilista resumia suas atividades profissionais a apenas executar a escrituração das movimentações econômico-fiscais de seus clientes. Com a evolução da profissão, da tecnologia e das próprias relações sociais, a abrangência da prestação aumentou e hoje os contadores prestam à sociedade alguns dos serviços mais nobres para o crescimento e equilíbrio do Brasil.

Nenhuma pessoa que pense em empreender imagina o fazer sem a contratação de um bom contador, apto a acompanhar as evoluções tecnológicas e as mudanças constantes e diárias da legislação. O nível dos profissionais da área aumenta de acordo com as necessidades e cada vez mais fica claro que estão qualificados para atender os anseios dos setores econômicos. A atividade contábil é uma espécie de interseção entre todas as redes que compõem o complexo setor econômico-financeiro, servindo como uma catalisadora das relações, uma “enzima” vital ao funcionamento do sistema, sem a qual não haveria arrecadação por parte do Estado e, consequentemente, distribuição de riquezas e investimentos públicos.

humilde ao melhor posicionado no mercado de trabalho, do empreendedor, independente do tamanho do seu negócio e, também, para a efetivação das atividades próprias do Estado, em suas mais diversas áreas. O funcionamento da rede de atendimento ao trabalhador somente funciona porque existe um profissional que registra as admissões e demissões, calcula e lança os tributos devidos, presta as informações em tempo hábil para que o Estado acompanhe e fiscalize a realização de atividade econômica por cada empregador. As relações entre empregados e empregadores também sofre inﬂuência fundamental da atividade contábil, na indicação de desequilíbrios existentes, nas propostas de acordos ou convenções ou, até mesmo, nas conciliações individuais entre um empregado e uma empresa. Tudo isso está certamente possibilitando a efetiva e justa organização da atividade sindical, prevista constitu-

cionalmente e basilar no estado democrático de direito. A comunicação, orientação e acompanhamento do cumprimento das obrigações trabalhistas pelos empregadores merece destaque especial, já que, pela atividade contábil, quem emprega organiza seu negócio de forma ajustada à legislação trabalhista, evitando onerar o sistema de trabalho e emprego com as autuações sempre indesejadas, mas necessárias para os ajustes e cumprimentos das normas postas que protegem e equilibram as relações de trabalho. Por fim, necessário é registrar que sem a ação fundamental do contabilista seria praticamente impossível ao Estado garantir a assistência e os direitos dos trabalhadores de forma eficaz e duradoura, preservando o equilíbrio nas relações de trabalho.

Nas relações do trabalho não é diferente, seja inﬂuindo direta ou indiretamente na vida do trabalhador, do mais

Júlio Brizzi Neto é Superintendente do Trabalho e Emprego no Ceará e Vicepresidente do Conselho Estadual de Juventude do Ceará - CONJUCE.

Ponto Empresarial

| PÁG. 20 |

OUT/NOV/DEZ ABR/MAI/JUN 2009 2011

Tema Livre

A inflação vai voltar?

m economia, de acordo com Griffiths (1981), inﬂação é a queda do valor de mercado ou de poder de compra do dinheiro. Isso é equivalente ao aumento no nível geral de preços, que muitas vezes é estimulado pela lei da oferta e procura. Quanto maior é a procura por um determinado produto, maior fica seu preço.

No Brasil, vigora o sistema de metas de inﬂação, pelo qual o Comitê de Política Monetária (Copom) do Banco Central tem de calibrar a taxa de juros para atingir uma meta pré-determinada com base no Índice Nacional de Preços ao Consumidor Amplo (IPCA). Quando sobem os juros, julga que a expectativa de inﬂação está incompatível com a trajetória das metas.

Para 2011 e 2012, a meta central de inflação é de 4,5%. Porém, há um intervalo de tolerância de dois pontos percentuais para cima ou para baixo. Com isso, o IPCA pode ficar entre 2,5% e 6,5%, sem que a meta seja formalmente descumprida. Deste modo, a inflação deve ficar, segundo as estimativas do BC, acima do centro da meta neste ano, por volta de 5,6%, mas ao redor da meta central no ano que vem. O ministro da Fazenda, Guido Mantega disse ao jornal O Estado de S. Paulo que o governo está sempre atento para manter a inflação dentro dos limites. “Temos certeza absoluta de que em 2011 a inflação estará dentro da meta, do limite superior da meta, aliás, como tem estado nos últimos cinco anos”. Para o ministro, o surto inflacionário mundial é causado principalmente por esta alta nos preços das commodities. Mas ressaltou que, em vários países, a inflação foi maior do que no Brasil. “Na China a inflação subiu muito mais, assim como na Índia e na Rússia. Se comparados aos emergentes, estamos numa situação razoável”, ponderou Mantega, apontando como culpados pela inflação mundial a falta de oferta de produtos, os problemas climáticos e a crise política no Oriente Médio e no Norte da África. “Mas também, não menos importante, está a especulação financeira, o excesso de liquidez no mundo provocado pela política de expansão monetária de países desenvolvidos”. O diretor de Política Monetária, Aldo Mendes, por sua vez, disse a repórteres em São Paulo, que o Banco Central ainda não “venceu a guerra” contra a inflação, mas está confiante de que a taxa vai voltar para sua meta.

Ponto Empresarial

| PÁG. 21 |

Situação da inflação em junho Apesar da leve desaceleração em junho (0,15%) na comparação com maio (0,47%), o índice oficial de inflação acumula alta de 6,71% em 12 meses, ultrapassando o teto da meta (6,50%) pelo terceiro mês consecutivo. No mercado, há analistas que projetam alta ainda maior no índice acumulado em 12 meses até agosto, com o IPCA chegando a 8%. Porém, a diretoria do Banco Central acredita que os preços passarão a convergir para o centro da meta a partir de setembro, voltando aos 4,50% ao longo de 2012. O Governo vem se comprometendo a manter a inflação sob controle para que o país continue se desenvolvendo de forma sustentável. A presidenta da República, Dilma Rousseff, informou ao Blog do Planalto, que desde o início do seu mandato, o Governo vem adotando medidas no sentido de conter o aumento da inflação. Segundo a presidenta, no primeiro quadrimestre de 2011 foram tomadas iniciativas para colocar a inflação dentro da meta proposta pela equipe econômica: “adotamos medidas de controle da expansão do crédito, de controle da expansão fiscal por meio do aumento no resultado primário, e o Banco Central elevou as taxas de juros (taxa Selic). O impacto dessas medidas – de cada uma delas – ainda não se fez sentir plenamente e completamente”, afirmou Dilma, convicta de que a inflação continuará sob controle. Uma nova onda inflacionária não só frustraria os planos do atual governo de manter o Brasil no hall de novas potências econômicas, mas também colocaria todo o país na mesma agonia de 17 anos atrás, onde os preços subiam a cada dia e o poder de compra do brasileiro era praticamente inexistente. Fontes: G1 / Jornal do Brasil / O Estado de S. Paulo / Revista Exame / Blog do Planalto

Em entrevista dada recentemente ao Jornal do Brasil, o presidente do BC, Alexandre Tombini afirma que a estabilidade econômica é um fator fundamental para que os brasileiros, em especial os empresários, tenham confiança no futuro. “É importante olhar para a frente com a certeza de inﬂação menor. E esse será um componente essencial no processo de decisões estratégicas das empresas nos próximos meses”. OUT/NOV/DEZ ABR/MAI/JUN 2010 2011

Gestão em Pauta

Os D

efinir estratégias de marketing de serviço tem algumas características próprias, diferente das estratégias para se destacar um produto no mercado, o que o torna ainda mais desafiador. São Tomé dizia que precisava “ver pra crer” e hoje o consumidor se comporta da mesma forma. Quando falamos de um produto ou de um bem, essa tarefa se torna um pouco mais fácil, pois se trata de algo palpável, tangível, que tem forma, textura, cor. E como também diz aquele velho ditado “uma imagem vale mais que mil palavras”.

1º A qualidade deve reinar:

ou seja, a prestação do serviço tem que superar as expectativas dos clientes, em termos do que o mercado pratica e do que foi prometido ao cliente;

segredos do Marketing eficaz para Serviços Profissionais Quando falamos de serviço, temos que lembrar da sua primeira qualidade inata, que é a intangibilidade. Ou seja, eles não podem ser provados, apalpados, ouvidos ou cheirados antes de serem adquiridos. Quem faz uma cirurgia plástica, por exemplo, não pode observar plenamente os resultados antes de terminar a operação. Considerando que marketing é, acima de tudo, um processo de troca, essa troca só acontece uma vez que ambas as partes, empresa e cliente, ficam satisfeitas: a empresa recebe o seu lucro e o consumidor tem seu desejo atendido. Assim, conven-

não pode fazer tudo 5º Aporempresa todos: se você não buscar seu públicoalvo e definir uma estratégia específica para as necessidades dele, correrá o risco de virar um “advogado clínico geral”.

da organização uma oferta irrecusável 2º Consolidação 6º Fazer de marketing: aos seus clientes: entender que marketing consiste na criação de trocas satisfatórias e consolidar os processos da organização para esse fim é disseminar uma cultura de marketing.

3º

Conhecimento é poder:

entender quem é seu públicoalvo, quem são seus clientes e, principalmente, o que eles esperam do seu serviço é de suma importância para orientar suas atividades.

4º Mapeamento do caminho:

traçar as estratégias e os objetivos que a organização quer alcançar é o que fará a organização definir e sustentar suas vantagens competitivas no mercado;

Ponto Empresarial

7º

à medida que mudam as necessidades e desejos dos clientes, novos serviços podem ser criados pela empresa de forma a oferecer algo que gere muito valor ao cliente e que a única opção que reste a ele é adquirir seu serviço;

Determinação de preços visando o sucesso:

preços muito baixos podem colocar em risco sua confiabilidade, como preços muito altos podem assustar o cliente. É preciso estar atento ao preço correto;

cer o cliente a pagar por esse desejo antes mesmo de saber se vai ser atendido a contento é o grande desafio que os profissionais de marketing de serviços enfrentam, seja esse serviço um balancete contábil, uma lavagem de carro ou mesmo uma cirurgia plástica. Nesse sentido, o professor Kotler (2002) orienta em relação a algumas premissas que são essenciais para se iniciar uma estratégia eficaz de marketing, destacando aspectos relevantes e estimulando os profissionais e empresas de serviços a tomar medidas para aperfeiçoar seu desempenho:

9º Você tem que se comunicar:

é necessário se certificar que a comunicação com seu cliente está sendo coerente, clara e eficiente, e utilizar as diversas ferramentas de marketing, como propaganda, venda pessoal, marketing direto, etc., para fazer a mensagem chegar até o outro lado.

10º Aproveitar a “onda eletrônica”:

a internet e suas diversas modalidades de canais oferecem possibilidades de interação cada vez maiores com os clientes e a um custo bem mais acessível que os meios tradicionais.

de relacionamentos significativos: 11º Consolidação

com relacionamentos profissionais duradouros, você consegue uma maior permanência do cliente na sua empresa, além de reverter possíveis falhas de processos de maneira mais simples;

O futuro é agora: acessibilidade 12º 8º Acessibilidade, e mais acessibilidade: quanto mais canais de comunicação você estabelecer com seu cliente, menos serão os ruídos e falhas entre vocês.

| PÁG. 22 |

como diria Henry Ford, “quem não faz poeira, come poeira”. Assim, conhecendo seus clientes e definindo suas estratégias de marketing, sua empresa conseguirá prever e responder melhor aos eventos futuros.

ABR/MAI/JUN 2011

Finalmente, o desafio dos profissionais de serviços é apresentar aos clientes elementos que consigam tangibilizar o serviço antes que o mesmo o consuma. Quando a empresa não consegue “vender confiança” ao mercado, fica dependente do poder de barganha do consumidor que, assim como São Tomé, precisa “ver pra crer”. As empresas de serviços precisam se organizar e planejar suas estratégias de marketing de forma a atuar de maneira mais sustentável em um mercado cada vez mais competitivo.

FERNANDA ROCHA é mestra em Administração de Empresas pela UFC, graduada em Comunicação Social pela UFC, consultora, palestrante e Gerente de Marketing e Planejamento Estratégico da Odonto System, além de professora dos cursos de graduação e pósgraduação da Fanor e da Fa7.

O risco

A desmotivação é a morte do negócio

de inovar no mercado Quem quer sair do lugar comum e arriscar num mercado desconhecido ou incerto? Normalmente a resposta seria “ninguém”, mas hoje em dia fica em torno do “muitos empresários”. Nos dias atuais, inovação virou palavra essencial para o mundo dos negócios. A criatividade em processos conhecidos e aposta em novos modos são qualidades necessárias para quem decide entrar na competição por uma fatia do próprio mercado. A ideia se aplica a todo tipo de negócio, mas, para exemplificar, podem-se observar as empresas de aparelhos de tecnologias, tal como a Apple, que arriscou alto em um mercado até então inexistente, e

Ponto Empresarial

criou o iPad (start do mercado dos tablets). Com a investida na inovação, a empresa liderada por Steve Jobs abriu uma área que foi rapidamente preenchida por competidores de peso, tal como Motorola, Samsung e RIM (BlackBerry). Contudo, há riscos na prática da inovação. Novo nicho de mercado, processos e modos significam começar algo quase do zero, sem muitas certezas e experiência – haja vista que o lucro/vantagem pode não vir de imediato. Portanto, é bom inovar, mas sempre atento ao lugar onde se está dando os primeiros passos.

| PÁG. 23 |

“Sucesso” é uma palavra que toda empresa preza, isso é fato. O sucesso vem com a dedicação, trabalho e talento de todos os profissionais que compõem o corpo da organização. Porém, esse quadro não é visto em todas elas. O que se vê é uma gama de companhias perdendo profissionais talentosos para qualquer outra proposta de emprego que ofereça mais vantagens. Isso acontece porque algumas delas se perdem na valorização do talento pessoal do funcionário, e no que ele poderia contribuir, criando políticas, normas, planos e condutas que acabam por amarrar o desenvolvimento do profissional e de carreira dentro da organização, e desmotivando o indivíduo na contribuição do crescimento da companhia. A ânsia por reter conhecimento, padronizar modos, e criar cargos que qualquer indivíduo tenha a capacidade de exercer com maestria (sem a necessidade do adicional pessoal) é um dos geradores da desmotivação do trabalho e a não permanência de funcionários dentro de uma empresa. A depender do quadro que se apresenta, uma das soluções para retenção de talentos que estejam motivados a trabalhar para o crescimento e o sucesso da organização é o Plano de Carreira. Começar em uma empresa e poder estudar e crescer profissionalmente enquanto contribui para a construção de uma companhia de sucesso é um fator que motiva o colaborador. Pense nisso. ABR/MAI/JUN 2011

Livros Contabilidade para Concursos e Exame de Suficiência (405 págs.)

Livros

Nobel - Top 10

Autores: César Augusto Tibúrcio Silva Editora: Atlas Um grupo de professores do Departamento de Ciências Contábeis e Atuariais da Universidade de Brasília (UnB) reuniram num único livro conteúdos ministrados em 13 disciplinas diferentes da instituição, cobrindo os aspectos mais relevantes da área contábil, dos conhecimentos gerais aos mais específicos. Com público-alvo bastante amplo, que vai do

estudante ao profissional ou candidato de concursos públicos, a obra apresenta o que há de mais essencial sobre a Contabilidade, de forma mais objetiva possível, abordando, inclusive, sobre o Exame de Suficiência, com questões e gabaritos para o leitor exercitar. Fundamental para as disciplinas de Ciências Contábeis, e complementar para as disciplinas de Contabilidade Geral, Teoria Contábil, Contabilidade Internacional, Contabilidade Pública, Direito Público e Privado, Auditoria, Perícia, Ética e outras.

CDs/DVDs Cisne Negro

Não Ficção

Distribuidora: Fox Film

1. A Nuvem| Geração Editorial

Filme que rendeu o Oscar 2011 de Melhor Atriz para Natalie Portman, Cisne Negro fascina por prender o espectador até o último minuto. A trama conta a história de Nina, uma talentosa e disciplinada bailarina, mas que também é emocionalmente

instável, o que lhe traz problemas com a realidade que o estrelato traz, quando consegue o papel principal da peça “O Lago dos Cisnes”. Figurando o hall de filmes imperdíveis do ano, este instigante suspense psicótico dirigido por Darren Aronofsky (Requiem para um Sonho e O Lutador), vai surpreender você, especialmente pela atuação de Portman no maior papel de sua carreira, que nos faz entender por que o filme foi um grande sucesso de público e crítica.

8. Os Últimos Dias dos Romanov | Record 9. A Linguagem Secreta do Corpo | Vozes

Thiago Pethit – Berlim, Texas

10. Cozinha Japonesa | Marco Zero

Distribuidora: OLOKO RECORDS

Negócios / Religião / Autoajuda 1. Ágape | Globo 2. Deus Existe? | Planeta 3. 20 Passos para a Paz Interior | Agir 4. Coaching e o Exercício da Liderança | Campus Elsevier

5. Deixe os Homens aos Seus Pés | Universo dos Livros

6. 52 Profecias Perdidas de Nostradamus | Record 7. Gerenciamento de projetos em 7 Passos | M Books 8. O Clube do Dinheiro das Smart Cookie | Academia da Inteligência

Em seu álbum de estreia, o cantor paulista Thiago Pethit, traz onze faixas de sua autoria de pura MPB da nova geração, produzidas por Yury Kalil, da banda Cidadão Instigado. Apontado por Caetano Veloso como destaque entre os nomes da atual música brasileira e super elogiado pela crítica,

Sites FIFA 2014

9. Milagres e Aparições de Nossa Senhora | Fundamento 10. Keep Going | Vozes

Livraria Nobel

Shopping Aldeota - Lojas 423/424 - Piso L4 Fone: (85) 3458.0404 - Fortaleza-CE Ponto Empresarial

| PÁG. 24 |

Pethit faz parcerias com diversos outros artistas desta nova safra de músicos, como Hélio Flanders, da Vanguart, e Marcelo Jeneci. Os destaques ficam por conta das faixas “Sweet Funny Melody”, que traz um lindo dueto voz e piano, “Voix De Ville”, pela leve pegada circense presente em outras faixas e o vocal todo em francês, e a deliciosa Nightwalker, cujo clipe contou com a participação da atriz Alice Braga. Para quem gosta de melodias elegantes e letras inteligentes, Thiago Pethit é aposta certa. Notícias, fotos, vídeos e tudo o que está rolando com os preparativos da Copa que acontecerá no Brasil daqui a três anos. Assim é o site da Copa do Mundo FIFA 2014. Notas sempre atualizadas dos preparativos, informações das copas anteriores, tabela dos jogos das eliminatórias, vídeos com os melhores gols da Copa da África do Sul e um mundo de conhecimentos futebolísticos podem ser acompanhados neste site completo. O destaque maior fica por conta dos hotsites de cada cidade-sede, também com diversas informações do que já está pronto e o que ainda falta em cada capital que sediará a competição. Um prato cheio para quem tem fome de bola. ABR/MAI/JUN 2011

Mural de Fotos

Ponto Empresarial

| PĂ G. 26 |

ABR/MAI/JUN 2011