Revista SESCAP-PR #02 by SESCAP-PR

Revista

991233003-8/2013-DR/PR SESCAP

SESCAP-PR

Entrevista Quem inova sai na frente Edgard Cornacchione

Pg. 06

Ano I - nĂşmero 02 Novembro/Dezembro 2013

Enescopar 2014

O mundo novo dos serviĂ§os Pg. 10

Reportagem Perfil dos novos empreendedores Pg. 12 Revista SESCAP-PR

Revista SESCAP-PR

Palavra do Presidente

Planos e ações que nos

levam a uma nova direção!

Presidente

Mauro Cesar Kalinke 1º Vice-presidente José Reinaldo Vieira 2º Vice-presidente Expedito Barbosa Martins Dir. Secretário Geral Nelson Zafra Dir. Adm. Finanças Juarez Miguel Rossetim Dir. Adm. Finanças Adjunto Paulo Roberto Gaertner Dir. Relações Sindicais Alceu Dal Bosco Diretor de Eventos Manoel Pereira Góes Diretor Jurídico Euclides Locatelli Diretor Relações Interior Amauri Clovis Oliveira Nascimento Diretores Suplentes Antonio Romero Filho Divanzir Chiminácio Irineu Zanuzzo Conselho Fiscal Titulares

Antonio Eurides da Rocha Alexandre Belmiro Berti Luiz Fernando Ferraz Suplentes

Albino Vieira de Oliveira Juarez Tadeu Morona Filho Ormélia Tereza da Silva Delegados Representantes Titulares

Mauro Cesar Kalinke Expedito Barbosa Martins Suplentes

Narcizo Muller Minoro Kozima Diretores Regionais Arapongas: Antonio do C. Simões Cascavel: Michel Vitor Lopes Foz do Iguaçu: Regina Adams Guarapuava: Eva S. de Lima Maringá: Miriam da Silva Braz Pato Branco Toledo: Leandro Ramos Umuarama: Hélio de S. Camargo

ois mil e treze foi um ano intenso. Ao longo de 12 meses, foram realizadas ações que reafirmaram a representatividade do SESCAP-PR, sindicato patronal cada vez mais atuante e audacioso por resultados em prol dos segmentos representados. Garantimos um balanço positivo, que só foi alcançado graças à atuação de uma diretoria altamente comprometida, sem medo de arriscar e de associados participativos. Nosso compromisso com a qualidade torna-se cada dia mais evidente e, por isso, ampliamos a oferta de produtos e serviços, a fim de possibilitar que estes também sejam implantados em muitas empresas do setor de serviços do Paraná. Aprimoramos e lançamos programas que vão ao encontro de uma nova forma de gestão, que precisa ser aplicada nas organizações que almejam crescimento e sucesso em um mercado cada vez mais competitivo. Além disso, mantivemos a luta pela redução da elevada carga tributária e da burocracia, que são grandes empecilhos para o desenvolvimento pleno do segmento. Caminhamos em uma nova direção. Seguimos em busca da excelência e queremos que os empresários por nós representados tracem o mesmo caminho. E, por isso, convidamos-lhe a conferir esta edição da Revista SESCAP-PR. Ao longo desta publicação, você irá encontrar entrevistas com renomados especialistas brasilei-

ros, que falam sobre o novo cenário que se fixa no empreendedorismo do País, voltado a tendências e à inovação. Apresentamos também a programação e todas as atrações de um dos maiores eventos do setor de serviços paranaense: o 2º Enescopar. O evento, promovido pelo SESCAP-PR, ocorrerá em Curitiba, nos dias 16, 17 e 18 de março. Além disso, você vai acompanhar uma retrospectiva sobre as principais realizações do SESCAP-PR no decorrer de 2013 e, ainda, saber mais sobre o que acontece em nossa entidade em todo o Estado.

Boa leitura e um excelente 2014!

Mauro Kalinke Presidente do SESCAP-PR

Revista SESCAP-PR 3

Expediente A Revista SESCAP-PR é uma publicação bimestral do Sindicato das Empresas de Serviços Contábeis e das Empresas de Assessoramento, Perícias, Informações e Pesquisas no Estado do Paraná (SESCAP-PR)

Rua Marechal Deodoro, 500 11.º andar - CEP 80010-911 Curitiba – Paraná Fone/Fax (41) 3222-8183 www.sescap-pr.org.br

09 06

Fenacon

O poder

Identificando talentos

FORCEC

Eleita nova diretoria

da pesquisa

Assessoria de Comunicação do SESCAP-PR

Jornalista Responsável Adilson Faxina Reg. Prof. 2814/11/27 Produção, edição e revisão Adilson Faxina, Cibele Michelin Patrícia Schor Projeto Gráfico Reynaldo Costacurta Neto Impressão e acabamento Corgraf

no ambiente organizacional

Novos consultores, novas oportunidades

Tiragem

6.000 mil exemplares Distribuição dirigida e gratuita

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As imagens utilizadas nesta edição pertencem ao acervo do SESCAP-PR e de entidades parceiras. A redação não se responsabiliza pelos conceitos emitidos nos artigos assinados. Os anúncios veiculados são de inteira responsabilidade dos anunciantes.

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Retrospectiva 2013

Dia a Dia

Boa idéia

Artigo

Férias, para quê?

IFRS

Laudelino Jochem Bacharel em Ciências Contábeis, especialista em Contabilidade e Finanças e Gestão Tributária. Atua como consultor de qualidade para prestadoras de serviços contábeis, conferencista e palestrante. Possui 10 livros publicados, sendo dois sobre as novas normas contábeis.

laudelino@jel.com.br

Os impactos nas empresas contábeis

cenário de atuação das empresas contábeis no Brasil vem se alterando de forma muito rápida. Dois grandes projetos mexeram profundamente com os serviços de contabilidade: o SPED (Serviço Público de Escrituração Digital) e o IFRS (International Financial Reporting Standards). Abordamos aqui os impactos trazidos pela convergência às normas internacionais de contabilidade, as IFRS. A grande novidade não está na convergência em si, mas na metodologia presente nas novas normas, as quais traz à classe contábil a base common law, ou seja: estão fortemente marcadas pela interpretação a partir das características qualitativas e dos princípios norteadores. Isso, de um lado, coloca o Brasil na vanguarda do que existe de melhor em termos de contabilidade no mundo, porém, de outro, exige uma verdadeira quebra de paradigmas, onde é preciso investir no conhecimento. Habitualmente, as empresas de serviços contábeis encontram-se ainda muito envolvidas com o cumprimento das obrigações acessórias exigidas pelos fiscos municipais, estaduais e federal. Tal cenário acaba por comprometer grande parte do tempo dos profissionais da contabilidade e, consequentemente, tal situação dificulta a destinação de um tempo maior para o estudo das novas normas contábeis.

Mudança cultural O momento é de mudança cultural e isso não é fácil. Já é possível afirmar que um percentual significativo das empresas de contabilidade tende a desaparecer nos próximos anos. Mas, afinal, o que pode levar a este desaparecimento? Muitos são os fatores, mas o que certamente será determinante diz respeito à volta às origens da contabilidade, onde o contabilista será o grande aliado das empresas oferecendo seus serviços profissionais fundamentados na Ciência Contábil. Fazer ciência exige profundo conhecimento para conseguir interpretar e registrar corretamente o objeto de estudos da contabilidade: o patrimônio. As empresas contábeis que se atentarem ao processo de mudança e realizarem um planejamento estratégico alicerçado na busca do conhecimento terão muito espaço para se fortalecer e prosperar neste segmento. Assim, vale dizer que se vive o melhor momento da contabilidade desde a sua regulamentação no Brasil, porém é preciso ser rápido, sair na frente e assim ter condições de colher os frutos da globalização e da unificação da contabilidade em patamar internacional. O momento exige aproximação. É preciso união para somar forças dentro das entidades representantes da classe contábil. Pense nisso!

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Quem inova e

reinventa processos

>> sai na frente

Já imaginou ter uma impressora 3D em sua casa para imprimir plástico e até alimentos? Ou processos jurídicos cujas decisões em primeira instância sejam tomadas por sistemas de inteligência artificial e encaminhadas ao juiz apenas para supervisão? Esses cenários estão longe de existirem apenas em filmes de ficção-científica. De acordo com Edgard Cornacchione, professor titular da Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo (FEA-USP), os exemplos demostram de forma concreta como a tecnologia impactará os negócios e a nossa vida num futuro bem próximo.

Edgard Cornacchione

Em entrevista exclusiva à Revista SESCAP-PR, o professor, pós-doutorado pela University of Illinois at Urbana-Champaign (EUA) e premiado internacionalmente por sua trajetória acadêmica, aborda as principais tendências de gestão empresarial, as características do profissional do futuro, a sustentabilidade e as formas pelas quais a internet, as redes sociais e inovações tecnológicas afetarão o profissional moderno. Confira:

Revista SESCAP-PR - Quais são as principais tendências da gestão empresarial no setor de serviços?

Quando falamos em tecnologia, falamos de todas as soluções que a humanidade desenvolve para melhorar o seu bem-estar.

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A área de serviços tem uma potencialidade de transformação grande, graças à tecnologia que facilitará os processos e, quando falamos em tecnologia, falamos de todas as soluções que a humanidade desenvolve para melhorar o seu bem-estar. Há 15 anos, as empresas de táxi operavam com sistema de rádio frequência. Hoje, são utilizados aplicativos em smartphones com uma eficiência enorme devido à conectividade. Portanto, a tecnologia interfere no processo de gestão de serviços, tanto na ótica do consumidor quanto na do prestador de serviços. Esses fenômenos (a tecnologia, o novo composto social de gênero, de gerações, de diversidade, de como as pessoas encaram a vida e o trabalho) que são tendências globais, acabam

interferindo de forma muito intensa nos negócios e na área de serviços pela vantagem que trazem em velocidade, inovação, criatividade para conquistar e fidelizar clientes e, até mesmo, para vencer a concorrência. No universo empresarial, é preciso refletir sobre como fazer gestão de pessoas, fiscal, de tecnologia, pesquisa e desenvolvimento. Afinal, quem inova e reinventa seus processos e serviços sairá na frente sempre. Como funciona a gestão por riscos e qual é sua base? Ela tem a ver com a identificação e a avaliação de potenciais riscos que podem impactar a atuação do profissional como indivíduo, na sociedade ou em uma organização. Poucos profissionais conseguem identificar e antecipar-se aos riscos. Esta é uma tarefa bastante complexa que precisamos desenvolver. Hoje já existem enfermeiros

robotizados e, necessariamente, isso não significa um simples risco para o mercado de trabalho. Pois, pode ser uma oportunidade para ampliar o alcance e a complexidade dos serviços que esses profissionais possam vir a prestar. Quando o profissional consegue identificar com maior precisão os fenômenos sociais que estão acontecendo – e procura antecipar-se a esses riscos – ganha uma enorme vantagem para evoluir nos aspectos individuais da carreira e no âmbito organizacional. De que forma as inovações tecnológicas afetarão a relação entre empresa e cliente? A vida será reinventada, inclusive em nossos aspectos biológicos. Futurologistas respeitados colocam essa reflexão numa linha de tempo. Alguns avaliam as novidades num horizonte até 2030, outros 2050 e poucos olham para o fim do século. Para estes, que apontam tendências para 2100, as mudanças serão muito intensas no ponto de vista da integração da tecnologia com a nossa biologia. Pensando no passado, os óculos são um exemplo que já transformam a biologia humana. Testes de mapeamento genético já são realidade. Com eles, temos a chance de saber a expectativa de vida e, também, a reação a determinados componentes químicos. A indústria farmacêutica, por exemplo, poderá fazer um medicamento para uma pessoa específica. Nos Estados Unidos já é possível fazer depósito de cheques pelo celular, apenas tirando uma foto. Em países nórdicos e outras nações da Europa, o sistema de contabilidade é oferecido de graça pelos bancos aos clientes, é o chamado “Instant Accounting” (contabilidade instantânea). No Brasil, as agências bancárias transferiram serviços para as nossas residências, por meio da internet. Talvez, restem

A tendência é reformatar o mundo dos serviços drasticamente.

poucas transações que realmente precisem de intervenção humana. Alguns especialistas indicam que em 2014, significante parcela das declarações de impostos já virão preenchidas pela Receita Federal para pessoas físicas e, em 2015, para pessoas jurídicas. Para a área contábil o que isso significa? É o fim da profissão ou uma chamada para reinventá-la? Outro exemplo é quando se pensa em impressoras 3D, o que significa a instalação de uma minifábrica dentro de casa, na qual será possível imprimir plástico e até comida. Imagine um processo jurídico onde, nas primeiras instâncias, as decisões pudessem ser tomadas por sistemas de inteligência artificial e encaminhadas ao juiz apenas para uma supervisão. A tecnologia vai impactar e muito nossas transações rotineiras. Vamos poder fazer compras, venda e prestação de serviços de um modo todo diferente, com soluções que ainda não existem, se pensarmos no horizonte de 2030. A tendência é reformatar o mundo dos serviços drasticamente. Esses cenários são extremamente razoáveis e não fazem parte de filmes de ficção-científica. Pesquisadores das respectivas áreas já estão se debruçando nessas novidades. É algo que vem por aí em breve. A inclusão da empresa no meio digital, nas redes sociais, pode ser um dos diferenciais competitivos de mercado? As redes sociais já transformaram a sociedade e quem atua em serviços não pode prescindir de uma presença ativa nesses ambientes. Esta presença, por outro lado, precisa se dar de maneira seletiva, pois algumas redes sociais se deturpam com facilidade. A organização que está ligada a serviços não pode abrir mão de ter um contato muito bem desenvolvido nas redes sociais. Não só no Facebook e Twitter, mas de uma forma muito mais ampla com a web 2.0, que permite outras formas de interação. Exemplo de um ambiente virtual pouco explorado no Brasil são as mensagens por telefone celular. Quantas vezes você já entrou em uma loja física e recebeu mensagens direcionadas a você no celu-

lar? Poucas vezes isso ocorre, mesmo sendo uma ação importante. É preciso ter a consciência de que o cliente que vai até a loja almeja uma atenção mais específica. Imagine estar diante de uma prateleira de cereais em um supermercado que já sabe quem você é, qual seu histórico de compra, quais são seus cereais preferidos, etc. Hoje, não temos essa possibilidade na loja física, mas já é possível no ambiente virtual, incluindo as redes sociais. Basta fazer compras eletronicamente para perceber como as empresas acertam nossas preferências. É o fenômeno chamado “Big Data” ou grande volume de dados, onde os caminhos percorridos no mundo virtual ficam registrados e são processados. Quando você acessa sites de companhias áreas, por exemplo, para buscar uma passagem de São Paulo a Chicago mais de 10 vezes, tenha certeza de que a empresa já registrou essa informação e identificou sua preferência, desenvolvendo algoritmos de precificação exclusivos. Quando falamos em redes sociais e ambiente virtual penso na transformação geral da sociedade. Por isso, é preciso trabalhar conjuntamente, identificar riscos que afetam a nossa carreira e planejar um caminho de ações. Alguns setores econômicos já estão enxergando essas transformações mais rapidamente do que outros. O senhor acredita que a tecnologia vai refletir em práticas mais sustentáveis nas empresas? Sem dúvida. Na dinâmica social das novas gerações, não há como fazer vistas grossas a esse movimento.

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Novos associados SESCAP-PR

Não despreze o componente técnico, mas pense também em algo mais. Todo e qualquer negócio deve ser sustentável. Já percebemos como a tecnologia nos ajuda a transformar esse aspecto. Conseguimos hoje, por conta da tecnologia, melhorar elementos de sustentabilidade, agregar mais informação e melhorar a compreensão de alguns segmentos de mercado. Acredito que o grau de educação da sociedade como um todo é que vai eliminar naturalmente processos que degradam o meio ambiente. De que adianta comprar um tênis por um preço menor, mas estar fomentando o prejuízo ao meio ambiente, o trabalho infantil, a deturpação de famílias e suicídios? No instante em que elevamos a qualidade da informação, e aí a tecnologia é o primeiro passo, esse cenário se modifica. Quais são as características do profissional do futuro? O conhecimento técnico não é mais um diferencial. É possível que muitas profissões essencialmente técnicas deixem de existir num futuro próximo ou sejam drasticamente transformadas. Por isso, o profissional tem que ter um perfil mais generalista. Não vemos, por exemplo, nos cursos universitários disciplinas de artes e humanistas. Qual o impacto disso? No instante em que focamos no lado tecnicista, preparamos o profissional para o amanhã, mas não para depois de amanhã e o futuro. Em termos de futuro profissional, o conselho que dou é: não despreze o componente técnico, mas pense também em algo mais. Como se diferenciar e entender o mundo de outra forma? Como pensar de forma mais crítica? Muitas faculdades e universidades oferecem acesso à disciplinas mais generalistas, bem como possibilidades de engajamento em projetos sociais e voluntários que abrem os olhos, sob o ponto de vista de gestão e 8

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de negócios, de forma inalcançável numa sala de aula convencional. E na área contábil? A profissão contábil é muito importante neste processo de transformação da sociedade e as chances de valorização da profissão são grandes, talvez como nunca tenhamos tido na história. Porém, essa valorização vai depender dos profissionais. Da mesma forma que se tem um potencial enorme de crescimento da profissão, se os contadores não estiverem atentos aos riscos, não planejarem ações e não se prepararem para os cenários futuros poderão ser suplantados pela inovação. É preciso se reinventar como profissional e reinventar os serviços prestados à luz das novidades. Caberá aos profissionais essa antecipação, mas também às entidades de representação da classe. Esta área tem uma grande capacidade de articulação e pode se reestruturar e coletivamente agir nesse processo de transformação. Os contadores que perderem essa oportunidade, esses sim, se tornarão dispensáveis. Como deve ser a postura do empresário moderno? O empresário não pode pensar só no que está afetando sua empresa. Tem de estar próximo aos seus clientes, ouvir os problemas, entender o que ocorre e propor soluções. No instante em que o empresário for capaz de pensar sobre isso, o valor que trará para sua empresa será maior. Ao passo que, se o empresário ficar se apoiando em ações que já estão sendo automatizadas pela tecnologia, ele sairá do segmento muito rapidamente. É preciso balancear esses cenários. Não é possível fazer todas as transformações hoje, mas precisamos nos antecipar a elas. O momento da transição é fundamental e real.

Arapongas Beraldi & Zaffalao Ltda ME Abrantes & Dantas Assessoria Contábil Ltda. ME Master Contabilidade Assessoria e Consultoria Empresarial Ltda. Cascavel Malinovski e Maioli Contabilidade e Ass. Ltda. ME. T J Girotto Contabilidade ME Associação Comercial e Industrial de Cascavel – ACIC Elenice Limana Marion Organização Contábil Central Ltda. EPP Leandro Gonçalves dos Santos Curitiba Clerise & Oliveira Assessoria Contábil Ltda. ME Impacto Controladoria Empresarial Ltda. ME Maison Gestão e Contabilidade Ltda. ME OK Assessoria Contábil Ltda. EPP A I C Empreendimentos & Assessoria Empresarial Ltda. ME LZA Assessoria e Marketing Empresarial SS Ltda. ME Valdir Aparecido Barboza Trier Serviços Contábeis SS Ltda. ME Renato Cesar Stais Ferrassioli Assessoria Contábil Ltda. ME Foz do Iguaçu Yara Sueli Lang MAC Contabilidade Ltda. Guarapuava Liliane Juraski da Luz ME José Wagner Coimbra Campos EPP Assescon Mega Assessoria Contábil SC Ltda. Vitorio Antunes de Paula ME AK Contabilidade Ltda. ME Rhema Conabilidade e Assessoria Ltda ME Eugênio Kordeiak João Osny Griten Vidal Escritório de Contabilidade Marinice Pes SC Ltda. Pato Branco Helonez Bilinski Dalmutt Beto José Dorini ME Maria Cristina Felske Adriana Regina Vendruscolo Boesing & Cirino Contadores Associados Ltda. Toledo Associação Comercial e Empresarial de Mal Cândido Rondon Umuarama Siga Contábil Ltda. ME

Eleição da diretoria da Fenacon 2014-2018

Paranaenses na

presidência da Fenacon

empresário contábil paranaense Mário Elmir Berti assume, a partir de janeiro de 2014, a presidência da maior entidade do setor de serviços do Brasil, a Fenacon (Federação Nacional das Empresas de Serviços Contábeis e das Empresas de Assessoramento, Perícias, Informações e Pesquisas). Ele substituirá o também paranaense e empresário contábil, Valdir Pietrobon. A Fenacon representa aproximadamente 400 mil empresas no setor de serviços e envolve 37 sindicatos em 26 Estados e no Distrito Federal. A eleição, em chapa única, ocorreu no dia 21 de novembro, em Brasília. Dos 36 sindicatos presentes, somente um posicionou-se contra a chapa única e dois abstiveram-se. Mário Berti já atuava na Fenacon como diretor adjunto de Políticas Públicas e também dirigiu o SESCAP -PR por duas gestões (2004/2007 e 2007/2010).

Conquistas e... Para Valdir Pietrobon, que esteve à frente da Fenacon por duas gestões consecutivas (2007/2010 e 2010/2013), o grande legado deixado por sua administração é o caminho aberto no Congresso Nacional que permitirá a continuidade da representação das empresas de serviços em Brasília. “Hoje a entidade é respeitada nos vários gabinetes de deputados e senadores, graças à nossa participação ativa em projetos de interesse do setor de serviços”, disse Pietrobon, ao lembrar que fo-

ram muitas as conquistas da Fenacon, como a inclusão das empresas de serviços contábeis no Simples Nacional. Para ele, algumas bandeiras da entidade devem ter prosseguimento nos próximos anos, como a desburocratização na abertura de empresas e as reformas tributária e trabalhista.

...desafios Para presidente eleito, Mário Elmir Berti, o maior desafio da nova diretoria é a manutenção do alto padrão de respeito e credibilidade que a entidade conquistou nos poderes públicos. “Podemos afirmar que este é o maior legado que recebemos da gestão que se encerra”, disse, ao defender que é necessário o entendimento entre os órgãos federais, estaduais e municipais para agilizar o processo de abertura de empresas no Brasil. De acordo com ele, o foco de sua gestão estará voltado para as micro e pequenas empresas, que representam cerca de 98% de todas as organizações empresariais existentes no Brasil. Para Berti, “o revezamento dos paranaenses em Brasília é motivo de orgulho, principalmente, pelo fato de o Estado conseguir eleger simultaneamente dois presidentes, de forma inédita no sistema, o que demonstra o prestígio de nosso Estado”, afirma. Entre seus planos, está a compra de uma sede maior para a Fenacon, que abrigue também o Instituto Fenacon.

Valdir Pietrobon

Mário Elmir Berti

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O mundo novo dos serviços

Foco na inovação O Encontro das Empresas de Serviços do Paraná reunirá mais de 600 empresários em Curitiba

Mundo Novo dos Serviços. Este será o tema da segunda edição do Enescopar (Encontro das Empresas de Serviços do Paraná), um dos maiores eventos do setor de serviços do Estado. Organizado pelo SESCAP-PR, o encontro deverá reunir mais de 600 empresários de vários estados brasileiros nos dias 16, 17 e 18 de março de 2014, no Espaço Torres, em Curitiba. De acordo com o presidente do SESCAP-PR, Mauro Kalinke, o 2º Enescopar vai surpreender os participantes trazendo para debate temas inovadores que envolvem a modernidade e as tendências nas empresas do setor, principalmente nos campos da Gestão, Tecnologia, Inovação, Liderança e outros assuntos ligados à área empresarial.

Feira de negócios

Palestrantes Miguel Nicolelis, um dos neurocientistas mais importantes do mundo e autor do livro “Muito além

A primeira edição foi realizada em 2012, no Hotel Bourbon, em Curitiba, e contou com a participação de aproximadamente 400 empresários de serviços de todo o País.

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do nosso eu”, estará presente no evento apresentando suas idéias revolucionárias sobre a nova tecnologia que une cérebro e máquina. Outros renomados especialistas também estarão no Encontro como o engenheiro eletrônico Silvio Meira, considerado uma das principais referências em assuntos de internet do Brasil; Allan Costa, ex-diretor superintendente do Sebrae/PR e especialista em práticas de gestão para empresas; e Ricardo Amorim, que abordará tendências da economia mundial. Além disso, haverá a “Feira de Negócios”, um espaço para produtos e serviços dos patrocinadores. Uma adaptação teatral do livro “O Monge e o Executivo”, de James Hunter, fará parte da programação cultural do evento. De forma envolvente, a peça abordará princípios de liderança fundamentais para construção de uma carreira de sucesso.

2º Enescopar em pauta

Programação NOVOS NEGÓCIOS DE CRESCIMENTO EMPREENDEDOR NO BRASIL Palestrante: Silvio Meira “Empreender é perder o medo de surpreender”. COMO CONSTRUIR UMA GRANDE EMPRESA Palestrante: Allan Costa “O que forma e sustenta um líder, muito antes do que suas competências, são suas atitudes”.

O presidente do SESCAP-PR, Mauro Kalinke, tem realizado visitas aos dirigentes de diversas entidades para divulgar o 2° Enescopar. No dia 12 de novembro, Kalinke visitou o diretor financeiro da Federação da Agricultura no Estado do Paraná (Faep), João Luiz Rodrigues Biscaia, e o assessor da Presidência, Antonio Leonel Poloni. No dia seguinte, foi a vez o presidente da Fomento Paraná, Juraci Barbosa, conhecer detalhes do 2º Enescopar. No dia 14, Kalinke apresentou o evento ao presidente da Fecomércio, Darci Piana, e no dia 20 foi a vez do presidente da Federação das Indústrias do Paraná (Fiep), Edson Campagnolo, conhecer a programação do 2º Enescopar.

MUITO ALÉM DO NOSSO EU Palestrante: Miguel Nicolelis “O meu sonho é que na abertura da Copa de 2014 uma criança quadriplégica dê o chute inicial usando apenas o pensamento”.

Faep

ECONOMIA MUNDIAL EM TRANSFORMAÇÃO: IMPACTOS NOS SEUS NEGÓCIOS Palestrante: Ricardo Amorim “O Brasil está crescendo apesar do Brasil e não por causa do Brasil”.

Fecomércio

Fiep

Acesse

Peça teatral

O MONGE E O EXECUTIVO

www.enescopar.com.br

e sabia mais Fomento Paraná Revista SESCAP-PR

Eles também lutam por um

lugar ao sol

Jovens

Empreendedores Eles são ambiciosos, corajosos e querem conquistar seu espaço no competitivo mercado de trabalho

Esse novo empreendedor também chega mais consciente quanto à necessidade de se preparar para empreender, o que faz toda a diferença na taxa de sucesso das novas pequenas empresas. Allan Costa, especialista em gestão empresarial

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m novo perfil profissional entra na disputa pela independência financeira e almeja, inclusive, altos cargos e salários. Esse é o novo cenário do empreendedorismo brasileiro. Jovens recém-formados estão ascendendo no mercado e, com isso, modificam as características de um mundo empresarial tradicionalista e conservador. Um levantamento realizado em 43 países e divulgado pelo Sebrae mostrou o grande crescimento do número de jovens brasileiros que optaram por empreender. Cerca de quatro milhões deles decidiram abrir o próprio negócio nos últimos três anos, dos quais 25% estão na faixa etária de 18 a 24 anos, o que coloca o país em terceiro lugar no ranking de participação jovem, atrás apenas do Irã e da Jamaica. Outra pesquisa (Empreendedores Brasileiros – Perfis e Percepções) realizada pelo Instituto Endeavor Brasil, que considera dados de 2013, revela que 76% dos brasileiros que preferiram ser empreendedores citam “independência pessoal e autorrealização” como justificativa mais recorrente, seguida de “melhor perspectiva de

renda futura e oportunidade de ganhar mais”. Para o diretor-geral do instituto, Juliano Seabra, conquistar espaço depende de uma série de fatores. “Tem que ter uma boa idéia, fazer do jeito certo, com pessoas certas. O tamanho da empresa está relacionado ao tamanho do sonho, capacidade e oportunidade do empreendedor”, destaca. Para o especialista em gestão empresarial e administrativa, Allan Costa, os significativos números estão intrinsecamente ligados à mudança de pensamento do jovem que ascende no mercado. “Por muito tempo, no Brasil, a mentalidade que imperava era a do empregado: o indivíduo estudava e se preparava, quase sempre, para conseguir um emprego em uma empresa que asseguraria estabilidade e segurança. Hoje, o jovem percebe a oportunidade de empreender como uma alternativa viável de carreira e de progresso profissional”, comenta. “Ao mesmo tempo, esse novo empreendedor também chega mais consciente quanto à necessidade de se preparar para empreender, o que faz toda a diferença na taxa de sucesso das novas pequenas empresas”, acrescenta Costa.

Sem medo de arriscar

A motivação maior foi o risco, a vontade de superar o limite do novo e da surpresa.

Dois mil e doze foi um ano de importantes decisões para a jornalista Paula Silka, de 23 anos. Recémformada, recebeu uma proposta bastante desafiadora: ser sócia de uma clínica de estética junto com sua irmã, a naturoterapeuta Érica Beatriz Silka, 26. O projeto parecia simples, mas, no início de 2013, quando foi inaugurado, o Espaço Vita Zen, instalado no bairro Mercês, em Curitiba, ganhou maiores dimensões, tanto na estrutura quanto na oferta de serviços, fazendo com que a jornalista reafirmasse sua nova escolha. “ ”, comenta. Mas, para ganhar espaço no mercado, as irmãs precisaram investir em conhecimento. “Pesquisamos muito sobre o ramo de estética, e investimos no apoio de profissionais que já atuam na área e em equipamentos de última geração”, afirma. O risco, inerente à atividade empresarial, assusta muita gente que pensa em encarar o desafio de administrar seu próprio negócio. Entretanto, Allan Costa destaca o princípio da “startup enxuta”, que, segundo ele, valoriza a experimentação como forma de acelerar a empresa e de facilitar a identificação do modelo de negócio viável. “O empreendedor é encorajado a testar seu modelo de negócio o tempo todo, colocando-o à prova no mercado. Dessa forma, errando rápido e com menor custo, o risco é colocado em patamares muito menores e a probabilidade de se estabelecer um negócio vencedor aumenta”, explica.

Paula Silka, empresária

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Muitos clientes procuram justamente pelo perfil do jovem, mais dinâmico, prático e ligado às tecnologias. Felipe Muiniki, empresário

Geração Y no mercado empreendedor

Um perﬁl (quase) ideal Quer ingressar no mercado empresarial? Conheça algumas características necessárias para o sucesso nos negócios! - Conhecer o ramo de atuação e buscar sempre novas informações; - Estabelecer metas; - Correr riscos calculados; - Possuir capacidade de liderar e motivar; - Ser persistente, não desistir e superar obstáculos; - Acompanhar o desempenho dos concorrentes; - Planejar e realizar um monitoramento sistemático das ações. Fonte: Sebrae 14

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Mais do que arriscar, um empreendedor precisa desenvolver uma série de habilidades que o ajudarão a garantir o sucesso do negócio. E, quando se trata de um jovem empreendedor, outras aptidões tornam-se necessárias.“Quando comparada ao perfil da geração X (indivíduos com idade entre 31 e 46 anos), e dos baby boomers (faixa etária entre 47 e 66 anos), percebese que a geração Y possui valores radicalmente diferentes em relação às gerações que a antecederam. E, no centro desses valores estão um forte desejo de independência, a ansiedade pela rápida ascensão na carreira e uma forte valorização da flexibilidade e da autonomia”, fala Allan Costa. Ser motivado pelo desafio, estar disposto a impactar a vida das pessoas, ser dinâmico e precoce é o que leva muitos jovens a alcança-

rem o sucesso. E foram estas habilidades que envolveram Felipe Muiniki no ramo empresarial. Com apenas 15 anos, o jovem já fazia o controle financeiro na empresa da família, a SM Construções, localizada no município de Campo Largo. Foi aí que começou a trabalhar em um escritório de contabilidade e, após três anos, decidiu abrir seu próprio negócio. Hoje, com 20 anos, também está à frente da Auge Contabilidade, e prova que a pouca idade não é empecilho para empreender, apesar dos desafios. “Uma das maiores dificuldades é conseguir fazer com que seus subordinados, que na maioria das vezes são mais velhos, reconheçam sua posição de líder e respeitem sua experiência”, frisa, ao comentar que, ao contrário, muitos clientes prezam justamente pelo perfil jovem, mais dinâmico, prático e ligado às tecnologias.

Erre rápido e erre barato! A agilidade comum de uma geração que nasceu e permanece conectada é justamente o que o mercado busca. As novas tecnologias permitem a superação de barreiras de tempo e espaço e, nesse sentido, os jovens garantem sair à frente. “Os negócios criados por esses jovens conseguem se reinventar rapidamente e quantas vezes forem necessárias até que o modelo de negócio vencedor seja encontrado. Não por acaso, um dos lemas dessa geração é ‘erre rápido e erre barato’”, diz o especialista. Entretanto, para o sucesso pleno, é preciso ter boa visão de mercado e transformar conhecimentos e idéias em produtos e serviços. “Ao invés de enxergar essa nova realidade como ameaça, novos empreendimentos podem percebê-lo como uma gigantesca oportunidade, para se posicionarem de forma diferenciada e inovadora perante seus concorrentes de maneira mais efetiva”, afirma Costa.

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Ano de conquistas para o setor de serviços

+400

+ 10.550

inscrições

Cursos, Palestras, Seminários

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Atendimentos

+ 1700

+1800 Odontologia Medicina do trabalho - Reuniões do Grupo de Estudos - Comissão Intersindical de Conciliação Prévia (CICOP) - Comissão de Precificação de - Serviços Contábeis (Copsec) - Análise Contratual - Negociações Coletivas

Novos produtos Além disso, a entidade lançou novos programa de qualificação e produtos que visam garantir maior benefício aos associados. Para o presidente do sindicato, Mauro Kalinke, o balanço positivo reflete

Novidades

- G Contábil - Consultoria & Legislação -Expansão do programa Formação na Prática - PIS - Pesquisa Informativa SESCAP-PR

Destaques do ano - Boletim Informativo SESCAP-PR - Revista SESCAP-PR - Novo portal de notícias - Presença nas Redes Sociais - 1º Prêmio de Jornalismo - Capacitação dos colaboradores - Participação no SEGS – Sistema de Gestão em Excelência Sindical - Referência no Sistema Fenacon

o comprometimento e a integração com entidades parceiras. “Desenvolvemos atividades voltadas para a melhoria nos segmentos representados, transformando a receita em um plano de gestão focado no crescimento. Encerramos o ano contabilizando grandes realizações e nossos planos para 2014 são ainda maiores”, afirma.

Campanhas socioambientais

47,2 Toneladas

300 Mudas

+ +

de lixo eletrônicos coletadas

de árvores plantadas

Consumo Consciente Dia das Crianças solidário

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Ao longo do ano, representantes do SESCAP-PR estiveram presentes nas principais reivindicações em favor da classe empresarial paranaense, nas três esferas do Poder.

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SESCAP-PR comemorou 25 anos de fundação em um ano marcado por importantes conquistas para o setor de serviços do Paraná. Com foco na profissionalização de seus representados, a entidade expandiu a oferta de produtos e serviços em 2013, tornando-se referência no sistema Fenacon, como o segundo maior sindicato em termos de volume de associados, organização e representatividade.

Expansão

Representatividade - Luta pelo fim da multa rescisória do FGTS - Melhorias no canal Conectividade Social - Apoio à campanha do FIA - Simplifica já! - Luta pela simplificação tributária

+70 Colaboradores Novo escritório em Francisco Beltrão

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O poder da

pesquisa

O empresário que não estiver atento às tendências, perderá clientes e terá de correr atrás do prejuízo. Bruno Souza Lopes, consultor 16

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restar serviço de qualidade e entregar o produto no prazo determinado já foram considerados diferenciais para as empresas. Com o crescimento do mercado e o aumento da competitividade, as organizações precisam ir além, superar a expectativa dos clientes e conquistá-los pela inovação. Mas, por onde o empresário deve começar? Como definir estratégias que o diferenciem de seus concorrentes? A pesquisa, cujo segmento movimenta cerca de R$ 1,5 bilhão e cresce entre 12% a 15% ao ano, é um bom caminho para esclarecer essas dúvidas. Estando bem informado sobre o mercado em que atua, o empresário sente-se mais seguro para tozmar decisões, garantindo o bom desempenho da empresa. Em 2009, Silvio Kato decidiu ser dono do próprio negócio. Para transformar o hobby de fazer trilhas de motos em uma empresa lucrativa, ele fez uma análise de mercado. “A pesquisa foi muito importante para garantir a viabilidade do negócio”, conta o empreendedor, que atende interessados em praticar trilhas de aventura sobre duas rodas em Curitiba. A pesquisa também faz parte da rotina da Candon, empresa fornecedora de insumos para indústria alimentí-

cia, localizada em Marechal Cândido Rondon, no Oeste paranaense. Antes de lançar um produto ou substituir um existente, a empresa faz pesquisa com clientes formadores de opinião. “Desenvolvemos um lote piloto do novo produto, entregamos a alguns clientes e perguntamos a opinião deles. Se a avaliação for positiva e demonstrarem interesse, lançamos no mercado”, explica o diretor de desenvolvimento da Candon, Cassandro Rufino.

Pesquisa é investimento Para o psicólogo, consultor e diretor da empresa SL Consultoria e Pesquisa Ltda. Bruno Souza Lopes, pesquisa é um investimento necessário para identificar riscos e oportunidades. “O diferencial competitivo de hoje é a informação. É preciso ouvir o cliente potencial para saber o que ele deseja, se está satisfeito ou insatisfeito com os serviços oferecidos pela empresa e concorrentes, quanto está disposto a pagar pelo serviço, se os prazos de entrega estão adequados e quais as melhores ações para fidelizá-lo”, afirma. Para Lopes, identificar o que o público-alvo espera da empresa dentro de 5 ou 10 anos é importante para todos os segmentos. “O empresário que não estiver atento às tendências, perderá clientes e terá de correr atrás do prejuízo”, alerta.

O perfil das empresas contábeis Com objetivo de conhecer o perfil do setor contábeis no Paraná, o SESCAP-PR realizou pesquisa com mais de 300 empresas do segmento. As entrevistas ocorreram no período de maio a junho de 2013 e envolveram questões como o número de colaboradores, porte das organizações, participação familiar no negócio, média salarial dos colaboradores e benefícios concedidos, perfil dos clientes, valores e critérios adotados para definição de honorários, dentre outros itens. A íntegra da pesquisa será divulgada exclusivamente aos associados do SESCAP-PR em uma publicação especial, entregue entre os meses de dezembro de 2013 e janeiro de 2014. O trabalho, realizado pela SL Consultoria e Pesquisa Ltda., faz parte do programa Pesquisa Informativa SESCAP-PR (PIS). “A intenção é fazer com que os empresários utilizem as informações da pesquisa como ferra-

menta de gestão, avaliando internamente quais aspectos estão positivos e em quais é possível melhorar”, afirma o presidente do SESCAP-PR, Mauro Kalinke, ao destacar que é a primeira vez que a entidade faz uma pesquisa com informações sobre valores e critérios para definição de honorários no setor contábil.

A íntegra da pesquisa será divulgada exclusivamente aos associados do SESCAP-PR

Copsec em ação Com objetivo de auxiliar o empresário contábil a definir seus honorários, o SESCAP-PR criou há três anos a Comissão de Precificação dos Serviços Contábeis (Copsec). O grupo, formado por empresários do setor de serviços e diretores do SESCAP-PR, realizou diversos estudos e desenvolveu um método que

utiliza o tempo aplicado na execução das tarefas como fator de cálculo de honorários. O trabalho resultou no desenvolvimento do software PC Contábil, que permite ao empresário precificar a hora da empresa contábil, controlar o tempo aplicado nas tarefas do cliente, emitir relatórios, dentre outros serviços. + www.sescap-pr.org.br/copsec

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Identificando talentos no ambiente organizacional É preciso unir a forma eficiente às competências agregadas com o intuito de fortalecer as estratégias empresariais.

Deise Bautzer 18

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ue o mercado de trabalho está repleto de profissionais competentes não é nenhuma novidade. O mais difícil para as organizações, entretanto, é identificar os talentos, seja no momento da contratação ou na hora de remanejar colaboradores dentro da própria empresa. Nessa hora, são adotados sistemas de seleção a fim de tornar o processo mais eficaz. De acordo com a psicóloga Deise Bautzer, as empresas estão focadas na identificação de indicadores adequados para mensurar ativos intangíveis, como o capital humano e o capital estrutural interno e externo. “Não basta ter pessoas, é preciso unir a forma eficiente às competências agregadas com o intuito de fortalecer as estratégias empresariais rumo à manutenção de uma vantagem competitiva de longo prazo”, revela. “O conhecimento, material intelectual bruto transforma-se em capital intelectual a partir do momento em que passa a adicionar valores aos produtos/serviços da organização, ou seja, a partir do processo de socialização do conhecimento. E esse capital é, em alguns casos, mais valioso do que o próprio capital econômico”, acrescenta. O especialista Luciano Aparecido de Mattos, explica que, nos últimos

anos, a seleção de profissionais não é mais apenas baseada em currículo e portfólio, mas sim, na avaliação por competências. “Neste processo busca-se identificar as principais competências do profissional que estejam alinhadas às competências organizacionais, que, por sua vez, estão direcionadas ao foco ou objetivo estratégico da companhia”, esclarece. (Fonte: DTCOM) Entrevista Para a psicóloga especialista em coaching Luz Maria Romero, o planejamento de uma boa entrevista pode trazer resultados significativos na identificação de verdadeiros talentos para os cargos. “A criação de situações reais que serão vividas pelo profissional ajuda a situar o recrutador quanto aos conhecimentos, habilidades e atitudes do candidato”, afirma, ao lembrar que esse papel cabe, principalmente, ao gerente da área que contrata. “Várias pesquisas indicam que uma boa relação entre o líder mais próximo ajuda na retenção de talentos, sobretudo quando se trata de vagas estratégicas. Nessa hora, é preciso refletir: quem está preparado para assumir meu lugar?”, destaca Luz.

Talentos que permanecem satisfeitos na organização desenvolvem melhor projetos e têm maior capacidade de criar novos produtos e serviços.

Quando o talento está na casa Luciano de Mattos

É fundamental que as organizações estejam sempre mapeando e avaliando seus profissionais, para identificar os talentos que possuem. O processo deve ser contínuo, por meio da avaliação de desempenho, resultados individuais e estímulos que desafiem o profissional a sair da zona de conforto. “A sucessão depende de um processo tranquilo que venha contribuir para o profissional e para empresa. E o que conta para a nova vaga é um ótimo relacionamento interpessoal na organização, capacidade de gerenciar projetos e a resiliência organizacional”, frisa o especialista Luciano Aparecido de Mattos.

Como reter e atrair talentos “Talentos que permanecem satisfeitos na organização desenvolvem melhor projetos e têm maior capacidade de criar novos produtos e serviços, o que é uma vantagem competitiva”, pontua Mattos. Para isto, a oferta de um ambiente adequado para convivência, com objetivos desafiadores e lideranças que desenvolvam papéis situacionais estimulam o profissional a autogerenciar o papel estratégico do cargo. E, mais do que o reconhecimento financeiro, esse perfil encontra nos desafios uma gama de oportunidades de intercâmbios e aquisição de novas experiências, que os estimulam ainda mais para novos projetos.

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Maringá

Novos consultores,

novas oportunidades

O FORCEC traz habilidade e conhecimentos necessários para atuação nos setores de assessoria e consultoria. Kelly Ferrari, participante do FORCEC 20

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osineide Rodrigues da Silva é contadora e atua como assistente financeira em Maringá. Ela se prepara para abrir o próprio negócio, uma empresa de consultoria empresarial. “Identifiquei-me com o trabalho de consultoria e, ao participar do programa Formação em Consultoria (FORCEC), me senti ainda mais preparada para a nova carreira”, avalia. Para o empresário contábil Cesar Frandoloso, de Medianeira, a busca por novos conhecimentos e, principalmente, o desejo de se diferenciar dos concorrentes motivaram-no a participar da capacitação. Ambos fazem parte de um grupo de 391 consultores já formados pelo FORCEC, programa lançado em 2011 pelo SESCAP-PR com objetivo de capacitar os profissionais para que possam desenvolver consultorias na área de Gestão Empresarial, agregando valor às atividades desempenhas por suas empresas e, ainda, elevando a remuneração e gerando mais destaque no mercado. Só em 2013, 151 profissionais concluíram o FORCEC, estando habilitados a desenvolver um trabalho diferenciado aos clientes. Com

turmas na sede do SESCAP-PR, em Curitiba, e nas regionais de Arapongas, Cascavel, Foz do Iguaçu, Guarapuava, Maringá, Pato Branco, Toledo e Umuarama, o FORCEC tem obtido avaliações positivas a cada edição e despertado o interesse não só de paranaenses, mas também de empresários de outros Estados. Desde 2012, o programa já foi implantado em Santa Catarina, Rio Grande do Norte, Roraima, Bahia e Pernambuco. Somente nesses locais, foram mais 109 formados. Para o presidente do SESCAP-PR, Mauro Kalinke, a grande procura pelo FORCEC é um sinal claro de que o programa está cumprindo com sua função de agregar valor pelo conhecimento. Na visão do consultor e instrutor do FORCEC, Luiz Carlos Tiossi, a cada edição, a capacitação tem resultados mais significativos. “O fechamento de novas turmas, tanto no Paraná quanto em outros estados mostra que o FORCEC se consolida, rejuvenesce e se atualiza a cada encontro”, destaca. “Além disso, o preparo dos profissionais formados é o que nos faz acreditar ainda mais no programa”, acrescenta Tiossi.

O programa conseguiu construir um conhecimento prático mais próximo da realidade empresarial. Sinto-me preparado para realizar consultorias em pequenas e médias empresas. Jair Rodrigo Alves, participante do FORCEC

Curitiba - Turma 1

Curitiba - Turma 2

Início em Fevereiro

Participe!

Arapongas

Cascavel

Inscrições abertas para 2014

Foz do Iguaçu

Toledo

Guarapuava

A quarta edição do FORCEC já está com inscrições abertas para novas turmas em Curitiba e nas nove regionais do SESCAP-PR. As aulas serão ministradas pelo instrutor e consultor, Luiz Carlos Tiossi. O conteúdo programático é formado por nove módulos, totalizando 72 horas/aula. Dentre eles, Habilidades Consultivas; Composição de Diagnóstico de Consultoria; Introdução a Análise Diagnóstica nos Ambientes de Pessoas, Recursos Humanos e Departamento Pessoal; Desenvolvimento de Plano de Negócio e Projetos, Avaliação das Competências e Apresentação de Projetos.

Pato Branco

+ www.sescap-pr.org.br/forcec

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Artigo

Planejamento Estratégico,

muito além do modismo

Claudinei Alves

Administrador, mestre em administração, especialista em gestão empresarial, gestão rural e agroindustrial. Consultor e palestrante de estratégia organizacional.

claudinei@profissionaisassociados.com.br

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m um mundo de rápidas transformações e recursos cada vez mais escassos, empresários, gestores e executivos enfrentam diariamente o desafio de converter suas idéias, recursos e esforços em resultados concretos para a organização. Para tanto, buscam na literatura referenciais teóricos que possam ajudá-los em suas empreitadas. Nos últimos anos, aumentou significativamente o número de publicações voltadas ao tema “Estratégia”, muitas das quais apresentam nomenclaturas que o fazem parecer moderno, mas os princípios permanecem inalterados. Embora se encontre registros antigos sobre o assunto com os escritos de A Arte da Guerra, do general chinês Sun Tzu, e a obra Da Guerra, de 1832, do general prussiano Carl von Clausewitz, é a partir de 1965 que o assunto ganha expressão no contexto dos negócios. A publicação do livro Estratégia Corporativa, de Igor Ansoff, dá início a esse movimento. O planejamento estratégico foi difundido como prática gerencial em todo o mundo. Essa forma de conceber estratégia pressupõe que elas são formuladas e implementadas seguindo um plano formalmente estabelecido. Essa abordagem popular é muito usada no meio

empresarial, embora, questionada pelos pesquisadores. Mesmo sendo uma metodologia de gestão bastante conhecida no mercado, comumente empresários e gestores enfrentam dificuldade em colocar em prática os conceitos em torno do método. Se bem elaborado, um plano estratégico deve responder claramente a três questões básicas para a organização: Aonde queremos chegar? Onde e como estamos? E como chegaremos lá? Aonde queremos chegar? A formulação de um plano estratégico começa com a definição das diretrizes estratégicas, ou seja, determinando claramente qual é o negócio, a missão, a visão e os valores da organização, seja ela pública, privada ou uma entidade sem fins lucrativos. Estes elementos serão a “bússola” dos líderes e gestores indicando, em linhas gerais, a direção que devem seguir. Onde e como estamos? Após definidas as diretrizes estratégicas, é preciso realizar um bom diagnóstico da situação. Nesta etapa, são identificados os aspectos favoráveis e desfavoráveis da organização em relação ao seu propósito. É preciso saber quais são os pontos fortes e fracos (pessoal, estrutura, finanças, marketing, gestão, outros) da organização.

Da mesma forma, é importante compreender o contexto do ambiente, identificando as oportunidades e ameaças dos aspectos políticos, legais, econômicos, ambientais, sociais e tecnológicos. Também devem ser avaliados de forma criteriosa aspectos do setor em que a organização está inserida como: concorrentes, fornecedores, clientes, parceiros e outros. Como chegaremos lá? Nessa fase, cria-se o mapa estratégico, apontando as alternativas que a organização tem para avançar. O mapa estratégico deve ter em detalhes os caminhos a serem percorridos pela organização, concebido por meio de objetivos, indicadores, metas e planos. O mapa considera que uma organização será bem sucedida se alcançar bons resultados em quatro perspectivas: Finanças, Clientes, Processos Internos e Pessoas. Pressupõe-se que os resultados financeiros como lucro, rentabilidade, retorno ao acionista serão uma consequência de bons resultados nas outras áreas. Em outras palavras, o resultado financeiro será consequência dos bons resultados em relação à participação de mercado, satisfação dos clientes atuais e índice de fidelização. Por sua vez, os resultados em relação aos clientes serão consequência da eficiência nos processos internos como: boa comunicação, baixos índices de

retrabalho, pontualidade, atendimento, negociações, entre outros. E por fim, os processos internos somente serão eficazes se a empresa tiver altos índices de aprendizado, crescimento e comprometimento de sua equipe, aliados a constante inovação. Todavia, o mapa estratégico deve contemplar as ações e projetos prioritários que deverão ser implantados. A escolha das ações que serão priorizadas deve levar em consideração os resultados pretendidos, bem como os pontos fracos, ameaças, oportunidades e pontos fortes da organização. O melhor dos planos estratégicos não passará de um modismo ou uma carta de intenções se não for executado. O êxito da estratégia está na capacidade de implementar o que foi planejado. Os projetos e ações precisam ser colocados em prática para que a organização alcance seus propósitos e resultados. A execução da estratégia é uma tarefa em que líderes e gestores têm um importante papel a ser desempenhado.

A Infolex Editora e Apoio Empresarial foi constituída com o objetivo de prestar informações de acordo com a legislação vigente, através de um conteúdo vasto e atual, imprescindível para a realizaçao das atividades laborativas de nossos usuários. O conteúdo dispobilizado on-line consta com o suporte de nossa consultoria prestada através de tados de acordo com a sua respectiva área de atuação, entre eles contadores e advogados

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Concluída primeira etapa do G contábil Participantes do G Contábil (Programa de Gestão para Empresas Contábeis) concluíram em dezembro a primeira etapa do programa desenvolvido pelo SESCAP-PR. A capacitação, orientada pelo consultor Laudelino Jochem, consiste na adoção de boas práticas de gestão nas empresas, fator crucial para o crescimento e sucesso dos negócios. Nos próximos meses, as empresas passarão por visita técnica, para verificação da aplicação dos processos e conhecimentos adquiridos no curso. Somente após a visita do consultor, as empresas serão certificadas. Esta é a primeira edição do G Contábil. De acordo com o presidente do SESCAP-PR, Mauro Kalinke, novas turmas serão organizadas em Curitiba e cidades pólos, a partir do segundo semestre de 2014. + www.sescap-pr.org.br/gcontabil

Conceito máximo para a Certiﬁcação Digital Pelo terceiro ano consecutivo, a AR-SESCAP-PR (Autoridade de Registro de Certificação Digital do SESCAP-PR) recebeu o conceito máximo na auditoria de Conformidade Operacional e de Instalações Técnicas, que são quesitos integrantes da hierarquia da Autoridade Certificadora – AC CERTISIGN, indispensáveis ao bom funcionamento de uma AR. Todos os itens de controle estão em conformidade com as normas e procedimentos. A auditoria foi realizada entre os dias 19 e 27 de agosto de 2013 nas instalações técnicas de Curitiba, Foz do Iguaçu e Maringá. + www.arsescap-pr.org.br 24

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Convênio com Grupo Educacional Opet O SESCAP-PR firmou convênio com o Grupo Educacional Opet com objetivo de beneficiar seus associados. A parceria garante desconto de 10% (dez por cento) no valor das mensalidades nas modalidades Educação Infantil, Ensino Fundamental, Ensino Médio, Faculdade (Administração; Ciências Contábeis; Direito; Publicidade e Propaganda; Jornalismo), Cursos de Tecnólogo e Técnicos Optwork, MBAs e Especializações. O desconto vale para as sedes do Opet de Curitiba (Centro Cívico e Rebouças). Para beneficiar-se o empresário deve apresentar a carteirinha de associado ou declaração emitida pelo SESCAP-PR. + Vanderlea Douvan, assessora de negócios do SESCAP-PR (41) 3222-8183, ramal 242.

SESCAP-PR certiﬁca empresas no PQS Selo Ouro SESCAP-PR certiﬁca empresas no PQS

Selo Prata

SESCAP-PR certiﬁca empresas no PQS As empresas participantes do Programa de Qualificação SESCAP-PR (PQS) receberam os Selos Ouro e Prata, certificação que conclui as etapas do programa. A solenidade foi realizada no Buffet Imperial, em São José dos Pinhais, no dia 29 de novembro. Para o presidente do SESCAP-PR, Mauro Kalinke, o PQS vem atendendo às expectativas das empresas, preparando-as para um cenário cada vez mais exigente e competitivo. O programa é direcionado às empresas prestadoras de serviços e tem como objetivo estimular a capacitação do empresário, para a melhoria dos serviços prestados, prospecção de novos clientes, além de incentivar as empresas a responder às pressões competitivas e aos avanços tecnológicos. + www.sescap-pr.org.br/pqs

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Contribuição Associativa é deﬁnida Os valores da Contribuição Associativa 2014 foram definidos durante Assembléia Geral Extraordinária realizada no dia 28 de novembro, na sede do SESCAP-PR, em Curitiba. O pagamento poderá ser realizado em cota única com desconto de 10%, em média, até dia 28 de fevereiro de 2014 ou o valor normal da tabela parcelado em quatro vezes. O valor da contribuição é definido conforme o número de colaboradores da empresa. + www.sescap-pr.org.br >> na seção contribuições.

Campanha de repasse ao FIA O presidente do SESCAP-PR, Mauro Kalinke, participou do lançamento da campanha da Prefeitura de Curitiba que prevê o repasse de parte do Imposto de Renda ao Fundo para Infância e Adolescência (FIA). O evento ocorreu no dia 14 de novembro e contou com a participação do prefeito Gustavo Fruet, da presidente da Fundação de Ação Social (FAS), Marcia Oleskovicz Fruet, e representantes de entidades de representação empresarial. “O SESCAP-PR é um grande incentivador de ações municipais que visam o repasse de recursos do IR para iniciativas que beneficiam movimentos sociais nos próprios municípios dos doadores”, afirmou Kalinke. De acordo com o prefeito Gustavo Fruet, o dinheiro destinado aos fundos municipais garante o futuro de milhares de crianças e o bem-estar da população idosa.

Consumo Consciente A cartilha da Campanha Consumo Consciente já está disponível para consulta e download no site do SESCAP-PR. Com objetivo de promover a conscientização dos profissionais para adoção de práticas sustentáveis no dia-a-dia, o material contém dicas que podem ser adotadas para economia de energia elétrica, papel e água em empresas e residências. A Campanha Consumo Consciente do SESCAP-PR foi lançada em 2013 durante a Convenção dos Contabilistas realizada em Foz do Iguaçu. Na oportunidade, os participantes receberam um exemplar da cartilha, sacola ecológica e adesivos de incentivo a economia de recursos naturais.

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Campanha Funcriança 2013 é lançada em Foz do Iguaçu A Câmara Municipal de Foz do Iguaçu foi palco do lançamento da campanha Funcriança 2013, que conta com o apoio do SESCAP-PR. A ação, lançada em novembro, visa o incentivo à contribuição com o Fundo Municipal da Criança e do Adolescente, por meio da destinação de 1% do Imposto de Renda (IR), em caso de pessoa jurídica, e 6%, para pessoa física. O Fundo é gerido pelo Conselho Municipal dos Direitos da Criança e do Adolescente. A meta deste ano é arrecadar R$ 430 mil, para beneficiar 12 entidades locais. Na ocasião, a diretora regional do SESCAP-PR em Foz do Iguaçu, Regina Borges Lago Adams, destacou a importância da participação dos empresários nas ações sociais, a exemplo da campanha Declare Certo, promovida pelo SESCAP-PR há 10 anos, que orienta o público quanto à declaração e destinação corretas do imposto de renda. O diretor de Relações com o Interior do SESCAP-PR, Amauri Nascimento, também participou do evento, junto com demais representantes políticos e de entidades. + (45) 3572-3948 | Regional Foz do Iguaçu

Convênio possibilita validação de certiﬁcados na OAB O convênio firmado entre o SESCAP-PR e a Ordem dos Advogados do Brasil (OAB) possibilita a validação de certificados digitais na subseção de Apucarana. O acordo prevê a permanência de um agente de registro para o atendimento nas subseções locais da OAB, a fim de facilitar o acesso dos profissionais de Direito na hora de adquirir ou validar seus documentos. Em reunião com o presidente da OAB em Apucarana, Adriano Moreira Gamão, o diretor regional do SESCAP-PR em Arapongas, Antonio do Carmo Simões, comentou sobre a importância da parceria. “Os escritórios de advocacia buscam qualidade nesse serviço e nosso objetivo, enquanto representantes do setor, é atender a demanda com excelência”. O empresário contábil, Marcos Antonio Paredes Scandalo, e o agente de relacionamento do SESCAP-PR, Rafael Tiago Fossalussa, também participaram do encontro. + (43) 3274-4394 | Regional Arapongas

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Capacitação de colaboradores Colaboradores do SESCAP-PR, de Curitiba e escritórios regionais, participaram em dezembro de treinamento com o tema “Excelência no atendimento ao cliente”. O curso foi ministrado pela professora e consultora Marilene Bronoski e buscou, por meio de atividades práticas, capacitar e motivar os colaboradores a desenvolverem um atendimento eficaz e de qualidade ao cliente. A dinâmica ocorre semestralmente e atende às orientações do SEGS (Sistema de Excelência em Gestão Sindical).

Campanha E-Lixo arrecada 22,7 toneladas Mais uma edição da campanha E-Lixo foi realizada pela regional do SESCAP-PR de Guarapuava em novembro. Foram arrecadas 22,7 toneladas de lixo eletrônico, superando a última edição promovida em junho. A ação contou com a parceria da Secretaria Municipal de Meio Ambiente e o Grupo de Escoteiros de Entre Rios. “O sucesso da campanha demonstra a força do SESCAP-PR, que, com suas parcerias e a ajuda da população, contribui para a cidade e o meio ambiente”, destacou a diretora da regional do SESCAP-PR em Guarapuava, Eva Schran. Os materiais eletrônicos inutilizados foram encaminhados a uma empresa de reciclagem, em Curitiba. + (42) 3623-2841| Regional Guarapuava SESCAP-PR participa do lançamento da Campanha Legal

A regional do SESCAP-PR em Toledo, representada pelo diretor Leandro Ramos, esteve no lançamento da Campanha Legal 2013 – Pacto pela Criança. A ação conta com o apoio do SESCAP-PR e incentiva a destinação de parte do imposto de renda devido ao Fundo Municipal da Criança e do Adolescente (FIA). O evento foi realizado em novembro, na Associação Comercial e Empresarial de Toledo (Acit). + (45) 3054-5600 | Regional Toledo 28

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Boa Ideia

Você, um grande estrategista Carlos Alberto Júlio

Oportunidades Disfarçadas Carlos Domingos

Nascido de uma série publicada no jornal Valor Econômico, o livro Oportunidades Disfarçadas é um catálogo que reúne idéias criativas e soluções originais que levaram empresas ao auge do sucesso. Um dos exemplos é o iPod, que surgiu devido à revolta de clientes com outro produto da Apple. Hoje ele é um sucesso que já vendeu mais de 170 milhões de unidades em todo mundo. E o YouTube, que, na verdade, foi formulado como um site de encontros amorosos, mas a idéia não deu certo. Hoje é o terceiro site mais acessado do mundo, com 721,9 milhões de visitantes únicos por mês e é o grande responsável pela descoberta e divulgação de vídeos. Casos surpreendentes e curiosos envolvendo as marcas mais famosas do mundo e alguns dos administradores mais admirados de todos os tempos. Uma leitura recomendada para empresários que também querem transformar problemas em oportunidades.

Montar estratégias que podem facilmente ser aplicadas e explicadas para todos na organização. Este é o objetivo da obra Você, um grande estrategista - Pense grande, comece pequeno e cresça rápido! O conteúdo faz uma revisão de algumas das principais táticas e estrategistas, mostrando exemplos práticos da utilização de modelos consagrados. O livro serve como ferramenta para um plano de produto ou mesmo para um plano estratégico quinqüenal. De acordo com o autor, Carlos Aberto Júlio, ex-presidente da Tecnisa S.A e HSM do Brasil e que também atua como professor e palestrante, é possível planejar, executar e ter sucesso com fórmulas mais simples e aplicáveis a qualquer organização, como uma padaria, um pet shop ou uma escola. Para Júlio, é melhor ter uma estratégia simplificada do que não parar para pensar o negócio e discutir seu futuro, concorrência, possibilidades de novos produtos, clientes e mercados.

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Férias, para quê?

Roberto Belotti

e repente você se vê envolvido, para não dizer alienado, pela pressão por resultados, pela dificuldade de administrar a vida pessoal e a profissional e pela necessidade de tirar, ou não, férias. A competição nos leva a sofrer de ansiedade e do tão propagado estresse. Para viver bem e administrar todas estas demandas é necessária uma mudança de pensamentos e, principalmente, de atitudes. Está na hora de pensar em férias merecidas. Mas, aí, vem o pânico: “terei que deixar a empresa nas mãos de meus funcionários. Terei que delegar, dar autonomia. Jamais!” Caro empresário, a solução está em suas mãos. Preste atenção: monte e lidere uma boa equipe, pague bem seus funcionários, reconheça esforços, delegue funções, dê autonomia e cobre responsabilidades, mas, acima de tudo, confie nas pessoas e em si mesmo. Só assim terá tempo para você, sua família e seus amigos. Caso contrário, algo está errado com você. Vamos mudar? É fácil!

Professor, escritor, palestrante motivacional e voltado ao desenvolvimento humano. www.robertobelotti.com.br

contato@robertobelotti.com.br 30

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Lembre-se que para encantar é preciso, primeiro, encantar-se. Seja seu melhor amigo. Depois, desafie a maneira como as coisas são feitas. Para tanto, utilize uma boa dose de criatividade e inovação. Se você continuar fazendo o que sempre fez como pode ter resultados diferentes?

Cultive e mantenha relacionamentos. Nosso maior patrimônio são os amigos, essenciais para compartilharmos momentos de alegria e tristeza. Não perca a oportunidade de conhecer uma pessoa nova todo o dia. Aprenda a administrar melhor o seu tempo e desenvolva seus talentos adormecidos. Que tal aprender a cantar ou a dançar? E também não se esqueça de cuidar de sua saúde física e mental. Pratique exercícios, mexa-se! Dedique algum tempo para você, sua família, seus amigos. Respire profundamente e medite. Alimente-se de forma equilibrada e saudável. Que tal desligar seu celular nos finais de semana? O mundo não vai acabar por esse motivo, e não seja alienado nas redes sociais. Exercite seu bom humor. Rir libera endorfina, o hormônio do bem-estar. Dedique um tempo às coisas simples ao seu redor. Procure abraçar as pessoas que encontra. Esta troca de energias fará maravilhas a todos. Você tem um grande desafio para mudar seu estilo de vida, mas lembre-se: as coisas são impossíveis até você fazer. Mudar pode dar certo. Volte de suas férias com as energias renovadas juntamente com sua equipe. Sua produtividade (e a de seus colaboradores) será maior, e seu empreendimento pode ser ainda mais competitivo.

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O maior evento do setor

de serviรงos do Paranรก

Miguel Nicolelis

O mundo novo dos serviรงos

Allan Costa

Silvio Meira

Ricardo Amorim

16 a 18 de marรงo de 2014 32

Espaรงo Torres - Curitiba - PR Revista SESCAP-PR

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