ΕΤΗΣΙΟΣ ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ
EKΔΟΣΗ ΤΟΥ ΣΥΝΔΕΣΜΟΥ ΕΛΛΗΝΙΚΩΝ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΓΙΑ ΤΟ 2018
ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ 2018
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 00
ΣΕΛΙΔΑ 04
ΠΕΡΙ-
ΜΗΝΥΜΑ ΠΡΟΕΔΡΟΥ σελίδα 07
ΤΑ ΜΕΓΕΘΗ ΤΟΥ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ σελίδα 11
ΚΥΡΙΕΣ ΔΡΑΣΕΙΣ σελίδα 51
ΔΙΚΤΥΟ ΜΕΛΩΝ σελίδα 87
«Τουρισμός, αξία για όλους» σελίδα 52 O ΣΕΤΕ στην περιφέρεια σελίδα 54 Η φωνή του ελληνικού τουρισμού στην καρδιά της Ευρώπης σελίδα 56 Ετήσιο Συνέδριο ΣΕΤΕ: Tourism in Transition: #someTHINKdifferent σελίδα 60 This is Athens & Partners σελίδα 70 #WanderlustGR σελίδα 72 Εκδήλωση IΝΣΕΤΕ για την ισχυροποίηση του ελληνικού τουρισμού σελίδα 80 Σχολείο Τουρισμού On Tour σελίδα 82 Οι τεράστιες δυνατότητες ανακύκλωσης στον τουριστικό τομέα σελίδα 84
5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 5.6 5.7 5.8 5.9
ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 00
ΣΕΛΙΔΑ 05
ΕΠΙΚΑΙΡΑ ΘΕΜΑΤΑ & ΟΙ ΘΕΣΕΙΣ ΤΟΥ ΣΕΤΕ σελίδα 23 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6
Προϋποθέσεις ανάπτυξης της ελληνικής οικονομίας σελίδα 25 Βραχυχρόνιες μισθώσεις σελίδα 25 Χωροταξικός σχεδιασμός σελίδα 26 Εργασιακά θέματα σελίδα 26 Ενίσχυση της ανταγωνιστικότητας του ελληνικού τουριστικού προϊόντος σελίδα 28 Λειτουργικοί προορισμοί και σύγχρονες υποδομές σελίδα 28
ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΑ ΣΥΜΒΟΥΛΙΑ σελίδα 91
ΑΞΟΝΕΣ ΔΡΑΣΕΩΝ σελίδα 31 4.1 4.2 4.3 4.4
Στρατηγική πληροφόρηση και τεκμηρίωση σελίδα 33 Ενδυνάμωση του ανθρώπινου δυναμικού σελίδα 36 Δημιουργία περιεχομένου και διεθνής προβολή της χώρας σελίδα 40 Διασύνδεση τουρισμού με άλλους τομείς της οικονομίας: πολιτισμός & αγροδιατροφή σελίδα 44
ΧΟΡΗΓΟΙ σελίδα 97
-ΕΧΟΜΕΝΑ
Εξωστρέφεια Συνέργειες Βιώσιμη Ανάπτυξη
01 >
ΜΗΝΥΜΑ ΠΡΟΕΔΡΟΥ
ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ 2018
MHNYMA ΠΡΟΕΔΡΟΥ
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 01
ΣΕΛΙΔΑ 08
ΜΗΝΥΜΑ ΠΡΟΕΔΡΟΥ
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 01
ΣΕΛΙΔΑ 09
ο 2018, ο Τουρισμός ήταν για μία ακόμη χρονιά, ο τομέας που πρωταγωνίστησε. Ο τομέας ενισχύθηκε περαιτέρω, το κοινωνικό αποτύπωμα αυξήθηκε, η σημασία της δυναμικής του εμπεδώθηκε περαιτέρω. Ο ελληνικός τουρισμός, παρέμεινε η αιχμή του δόρατος για την πληγωμένη οικονομία, ο πρωταρχικός τομέας συμβολής στο εθνικό ΑΕΠ, παρέμεινε μια μεγάλη «δεξαμενή» άντλησης θέσεων εργασίας. Υποστηρίζαμε – και αυτό εξακολουθούμε να κάνουμε – ότι το μεγάλο δίδαγμα που όλοι πήραμε από τα χρόνια της κρίσης είναι ότι ο τουρισμός αποτελεί μια συλλογική προσπάθεια υψηλής ωφέλειας για τις τοπικές κοινωνίες, για ολόκληρη την ελληνική κοινωνία και την οικονομία. Είναι η απόδειξη ότι με συστηματική δουλειά, με εμπιστοσύνη στις δυνάμεις της αγοράς και την ελληνική επιχειρηματικότητα, με συνεννόηση και διάλογο με τους εργαζόμενους, μπορούμε να καταφέρουμε πολύ σημαντικά πράγματα. Όλοι μαζί, ενωμένοι δουλέψαμε για να διατηρηθεί η ανταγωνιστικότητα και τη δυναμική του ως μοχλός ανάπτυξης της εθνικής οικονομίας. Όλοι μαζί βάλαμε στόχο να εκσυγχρονίσουμε το προϊόν μας, να αναδείξουμε συγκριτικά του πλεονεκτήματα και να ενισχύσουμε την στρατηγική της ολιστικής, βιώσιμης τουριστικής ανάπτυξης.
Οι προσπάθειες αποφέρουν καρπούς. Ο Τουρισμός, αποτελεί μια μοναδική, πολύτιμη αξία για την οικονομίας μας, για την Ελλάδα, για όλους. Στόχος μας πλέον είναι να μπούμε σε μια νέα περίοδο ωριμότητας. Μπορούμε να σχεδιάσουμε έναν νέο, επόμενο κύκλο μακροχρόνιας ανάπτυξης. Οι προκλήσεις όμως παραμένουν ισχυρές. Συνεχίζουμε την εντατική δουλειά, με την ίδια μεθοδικότητα και οργάνωση. Προσδοκούμε ένα πιο ευνοϊκό οικονομικό περιβάλλον κινήτρων και ελαφρύνσεων για έναν τομέα τόσο προσοδοφόρο. Σχεδιάζουμε ένα φιλόδοξο σχέδιο για τον ελληνικό τουρισμό της επόμενης δεκαετίας. Συνεχίζουμε να δουλεύουμε με αμείωτο ρυθμό. Στον ΣΕΤΕ, το ΙΝΣΕΤΕ και την Μarketing Greece, πιστεύουμε ότι ο τουρισμός είναι υπόθεση των πολλών και όχι των λίγων. Στο πλαίσιο αυτό, έχουμε θέσει ήδη ψηλά στις προτεραιότητές μας την ανάπτυξη συνεργειών και συνεργασιών, θεωρώντας ότι η σύνθεση δυνάμεων μπορεί να δημιουργήσει τις προϋποθέσεις για ένα καλύτερο αύριο στον ελληνικό τουρισμό. Το 2019, μπορούμε ακόμη καλύτερα!
Γιάννης Ρέτσος
Το 2019 συνδέουμε τη χώρα μας με 120 προορισμούς στο εξωτερικό σε 44 χώρες προσφέροντας 10,3 εκατ. θέσεις. Ανακάλυψε όλους τους προορισμούς μας εδώ
02 >
ΤΑ ΜΕΓΕΘΗ ΤΟΥ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ
ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ 2018
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 02
ΣΕΛΙΔΑ 12
ΤΑ ΜΕΓΕΘΗ ΤΟΥ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ Σε κάθε ευκαιρία, επισημαίνεται ότι ο τουρισμός είναι ένας τομέας με διάχυση ωφελειών στην οικονομία και μεγάλη συμβολή στο ΑΕΠ, την απασχόληση και την κάλυψη του ελλείμματος του εμπορικού ισοζυγίου.
Σύμφωνα μάλιστα με την πρόσφατη έκθεση του World Travel & Tourism Council, ο ελληνικός τουριστικός τομέας:
3,5x αναπτύσσεται με 3,5 φορές υψηλότερο ρυθμό σε σύγκριση με την ελληνική οικονομία
20,6% αντιπροσωπεύει το 20,6% του ΑΕΠ της Ελλάδας, έναντι 10,4% που είναι αντίστοιχα το παγκόσμιο ποσοστό
27,9% ενισχύθηκε με 18,5 δισ. ευρώ από τις δαπάνες των διεθνών επισκεπτών, που αντιπροσωπεύουν το 27,9% των συνολικών εξαγωγών.
Λαμβάνοντας υπόψη τα στοιχεία αφίξεων και εσόδων για το 2018 (σχεδόν 33 εκατ. αφίξεις και άμεσες ταξιδιωτικές εισπράξεις πάνω από 16.5 δισ.), η συνεισφορά στο ΑΕΠ για την οικονομία είναι εξίσου σημαντική. Η εξωστρέφεια που επέδειξε ο τομέας κατά τη διάρκεια της κρίσης, ήταν μία από τις βασικές παραμέτρους που έκαναν τον τουρισμό να διατηρήσει τη δυναμική του όλα τα προηγούμενα χρόνια αλλά και το 2018.
ΤΑ ΜΕΓΕΘΗ ΤΟΥ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 02
>90% των εσόδων που δημιουργεί ο τουρισμός προέρχεται από εισερχόμενο τουρισμό.
Πηγή: INSETE Intelligence
ΣΕΛΙΔΑ 13
ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ 2018
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 02
ΣΕΛΙΔΑ 14
01. Καίριοι Δείκτες Απόδοσης
2017
ΕΣΟΔΑ (ΔΙΣ. €)
2018
Μεταβολή
ΜΕΣΗ ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΠΑΡΑΜΟΝΗΣ (ΗΜΕΡΕΣ)
14,2
7,7
15,7
7,5
+10,2%
-2,3%
ΔΙΑΝΥΚΤΕΡΕΥΣΕΙΣ (ΕΚΑΤ.)
ΜΕΣΗ ΚΑΤΑ ΚΕΦΑΛΗ ΔΑΠΑΝΗ (€)
209,9
522,0
227,0
519,6
+8,2%
-0,5%
ΑΦΙΞΕΙΣ (ΕΚΑΤ.)
ΔΑΠΑΝΗ ΑΝΑ ΔΙΑΝΥΚΤΕΡΕΥΣΗ (€)
27,2
67,7
30,1
69,0
+10,8%
+1,9%
Πηγή: Τράπεζα της Ελλάδος Επεξεργασία στοιχείων: INSETE Intelligence
02. Ελλάδα & Ανταγωνιστές Κατάταξη με βάση την ανταγωνιστικότητα, 2017-2018 1 ΙΣΠΑΝΙΑ
24
32
ΕΛΛΑΔΑ ΚΡΟΑΤΙΑ
44
52
ΤΟΥΡΚΙΑ ΚΥΠΡΟΣ
74 ΑΙΓΥΠΤΟΣ
Πηγή: Παγκόσμιος Οργανισμός Τουρισμού και Παγκόσμιο Οικονομικό Φόρουμ Επεξεργασία στοιχείων: INSETE Intelligence
ΤΑ ΜΕΓΕΘΗ ΤΟΥ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 02
ΣΕΛΙΔΑ 15
Συμβολή Τουρισμού στο ΑΕΠ (δισ. €)
Συμμετοχή στην Απασχόληση
30,9% ΤΟΥ ΑΕΠ 36,7%-44,2%
ΣΥΝΟΛΟ (δισ. €) 57,1 ΑΜΕΣΑ
ΕΜΜΕΣΑ
21,6
35,6
ΕΜΜΕΣΗ
ΕΙΣΕΡΧΟΜΕΝΟΣ ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ 15,7 ΜΕΤΑΦΟΡΕΣ & ΚΡΟΥΑΖΙΕΡΑ
16,7%
2,3 ΕΓΧΩΡΙΑ ΔΑΠΑΝΗ 3,4
ΑΜΕΣΗ
Πηγή: Τράπεζα της Ελλάδος Επεξεργασία στοιχείων: INSETE Intelligence
Πηγή: INSETE Intelligence
03. Διεθνείς Τουριστικές Αφίξεις στην Ελλάδα και Ανταγωνιστές, 2018 ΧΩΡΑ
ΑΦΙΞΕΙΣ (εκατ.)
ΜΕΤΑΒΟΛΗ 17-18
ΙΣΠΑΝΙΑ
84,5
3,4 %
ΙΤΑΛΙΑ
59,6
3,8 %
ΤΟΥΡΚΙΑ
35,4
10,5 %
ΕΛΛΑΔΑ
30
10,3 %
ΠΟΡΤΟΓΑΛΙΑ
23,2
4,4 %
ΚΡΟΑΤΙΑ
16,4
5,3 %
Πηγή: Euromonitor from trade sources/national statistics Επεξεργασία στοιχείων: INSETE Intelligence
ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ 2018
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 02
ΣΕΛΙΔΑ 16
04. Διεθνείς Τουριστικές Αφίξεις ανά Χώρα Προέλευσης, 2018 ΧΩΡΑ
2018
2017
ΜΕΤΑΒΟΛΗ
ΓΕΡΜΑΝΙΑ
4.381
3.706
ΒΟΥΛΓΑΡΙΑ
3.135
2.546
ΗΝ. ΒΑΣΙΛΕΙΟ
2.943
3.002
ΙΤΑΛΙΑ
1.667
1.441
ΓΑΛΛΙΑ
1.524
1.420
ΡΟΥΜΑΝΙΑ
1.389
1.149
ΒΟΡΕΙΑ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑ
1.187
1.571
ΗΠΑ
1.097
865
ΠΟΛΩΝΙΑ
1.050
747
ΟΛΛΑΝΔΙΑ
1.015
947
ΑΛΒΑΝΙΑ
987
829
ΤΟΥΡΚΙΑ
930
972
ΣΕΡΒΙΑ
922
1.080
ΚΥΠΡΟΣ
698
632
ΒΕΛΓΙΟ
587
527
18,2 % 23,1 % -2,0 % 15,7 % 7,3 % 20,9 % -24,5 % 26,9 % 40,5 % 7,2 % 19,0 % -4,3 % -14,6 % 10,5 % 11,4 %
Πηγή: Τράπεζα της Ελλάδος Επεξεργασία στοιχείων: INSETE Intelligence
05. Εποχικότητα Διεθνών Τουριστικών Αφίξεων, 2018 ΜΗΝΑΣ
ΑΦΙΞΕΙΣ
ΕΣΟΔΑ
ΙΑΝΟΥΑΡΙΟΣ
2,0 %
1,1 %
ΦΕΒΡΟΥΑΡΙΟΣ
1,6 %
1,1 %
ΜΑΡΤΙΟΣ
2,4 %
1,7 %
ΑΠΡΙΛΙΟΣ
3,7 %
3,3 %
ΜΑΙΟΣ
8,1 %
10,1 %
ΙΟΥΝΙΟΣ
13,6 %
16,0 %
ΙΟΥΛΙΟΣ
18,4 %
23,3 %
ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ
20,2 %
24,9 %
ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΣ
16,2 %
16,7 %
ΟΚΤΩΒΡΙΟΣ
9,0 %
9,5 %
ΝΟΕΜΒΡΙΟΣ
2,6 %
2,2 %
ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ
2,2 %
1,9 %
Πηγή: Τράπεζα της Ελλάδος Επεξεργασία στοιχείων: INSETE Intelligence
16,5
54,8%
εκατ.
Αφίξεις
9, 2 δισ.
Έσοδα
58,2%
ΤΑ ΜΕΓΕΘΗ ΤΟΥ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 02
ΣΕΛΙΔΑ 17
06. Τα 10 Ελληνικά Αεροδρόμια με τις Περισσότερες Διεθνείς Τουριστικές Αφίξεις, 2018 ΠΟΛΗ
ΑΦΙΞΕΙΣ
1.
ΑΘΗΝΑ
8.121.761
2.
ΗΡΑΚΛΕΙΟ
3.319.392
3.
ΡΟΔΟΣ
2.362.308
4.
ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ
2.162.117
5.
ΚΕΡΚΥΡΑ
1.509.219
6.
ΚΩΣ
1.195.808
7.
ΧΑΝΙΑ
1.181.319
8.
ΖΑΚΥΝΘΟΣ
853.704
9.
ΣΑΝΤΟΡΙΝΗ
524.494
10. ΜΥΚΟΝΟΣ
442.704
Πηγή: Υπηρεσία Πολιτικής Αεροπορίας (ΥΠΑ), Διεθνής Αερολιμένας Αθηνών (ΔΑΑ), Fraport Greece Επεξεργασία στοιχείων: INSETE Intelligence. Τα στοιχεία υπόκεινται σε αλλαγές λόγω δημοσίευσης πιο πρόσφατων στοιχείων από τις πηγές.
07. Κατανομή Διεθνών Ταξιδιωτικών Εισπράξεων ανά Χώρα Προέλευσης, 2018* Εισπράξεις σε εκατ. €
ΓΕΡΜΑΝΙΑ
ΗΝ. ΒΑΣΙΛΕΙΟ
ΗΠΑ
ΙΤΑΛΙΑ
ΓΑΛΛΙΑ
Πηγή: Τράπεζα της Ελλάδος Επεξεργασία στοιχείων: INSETE Intelligence Intelligence *Δεν περιλαμβάνονται οι αφίξεις και τα έσοδα από κρουαζιέρα
ΠΟΛΩΝΙΑ
ΟΛΛΑΝΔΙΑ
ΕΛΒΕΤΙΑ
ΡΟΥΜΑΝΙΑ
ΒΕΛΓΙΟ
ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ 2018
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 02
ΣΕΛΙΔΑ 18
08. Διανυκτερεύσεις Μη Κατοίκων στην Ελλάδα, 2008-2018* ΕΤΟΣ
ΣΥΝΟΛΟ
2008
152.596.091
2009
141.443.690
2010
140.175.727
2011
150.978.226
2012
140.919.380
2013
160.250.697
2014
184.788.592
2015
185.027.145
2016
190.401.819
2017
209.855.157
2018
227.011.972
8,2% Αύξηση
Πηγή: Τράπεζα της Ελλάδος Επεξεργασία στοιχείων: INSETE Intelligence *Δεν περιλαμβάνονται οι διανυκτερεύσεις από κρουαζιέρα
09. 10 Κυριότερες Χώρες Προέλευσης βάσει της Μέσης Διάρκειας Παραμονής ανά Ταξίδι Μη Κατοίκων στην Ελλάδα, 2018 ΚΑΝΑΔΑΣ
ΜΕΣΗ ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΠΑΡΑΜΟΝΗΣ:
14,0
ΑΥΣΤΡΑΛΙΑ
7,5
ΗΠΑ
13,3
10,6
ΡΩΣΙΑ
9,9
ΓΕΡΜΑΝΙΑ
9,7
ΒΕΛΓΙΟ
ΓΑΛΛΙΑ
ΕΛΒΕΤΙΑ
ΟΛΛΑΝΔΙΑ
9,0
9,0
Πηγή: Τράπεζα της Ελλάδος Επεξεργασία στοιχείων: INSETE Intelligence
ημέρες
9,1
9,0
ΗΝ. ΒΑΣΙΛΕΙΟ
8,7
ΤΑ ΜΕΓΕΘΗ ΤΟΥ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 02
ΣΕΛΙΔΑ 19
10. Συμβολή στην Περιφεριακή Ανάπτυξη Κατανομή Εσόδων 2018 ΠΟΣΟΣΤΟ
ΠΕΡΙΟΧΗ
28% 20% 15% 15% 11% 3% 2% 2% 1% 1% 1% 1% 0,4%
ΝΟΤΙΟ ΑΙΓΑΙΟ ΚΡΗΤΗ ΑΤΤΙΚΗ ΚΕΝΤΡΙΚΗ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑ ΙΟΝΙΑ ΝΗΣΙΑ ΠΕΛΟΠΟΝΝΗΣΟΣ ΑΝΑΤ. ΜΑΚΕΔΟΝΙΑ & ΘΡΑΚΗ ΘΕΣΣΑΛΙΑ ΒΟΡΕΙΟ ΑΙΓΑΙΟ ΔΥΤΙΚΗ ΕΛΛΑΔΑ ΣΤΕΡΕΑ ΕΛΛΑΔΑ ΗΠΕΙΡΟΣ ΔΥΤΙΚΗ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑ
Πηγή: Τράπεζα της Ελλάδος Επεξεργασία στοιχείων: INSETE Intelligence
11. Κατανομή Ξενοδοχειακών Κλινών ανά Περιφέρεια, 2018 ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑ
5*
4*
3*
2*
1*
ΑΝΑΤ. ΜΑΚΕΔΟΝΙΑ &
1,4 %
1,7 %
3,3 %
3,5 %
4,0 %
ΘΡΑΚΗ
8,2 %
7,8 %
6,4 %
6,9 %
7,5 %
ΑΤΤΙΚΗ
1,1 %
1,4 %
4,1 %
3,8 %
2,5 %
ΒΟΡΕΙΟ ΑΙΓΑΙΟ
2,1 %
2,1 %
2,9 %
2,4 %
1,1 %
ΔΥΤΙΚΗ ΕΛΛΑΔΑ
0,1 %
0,4 %
1,6 %
0,6 %
0,9 %
ΔΥΤΙΚΗ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑ
1,5 %
1,8 %
3,1 %
2,3 %
1,5 %
ΗΠΕΙΡΟΣ
1,7 %
3,1 %
3,8 %
4,7 %
5,5 %
ΘΕΣΣΑΛΙΑ
6,4 %
12,4 %
14,9 %
15,1 %
6,0 %
ΙΟΝΙΑ ΝΗΣΙΑ
12,1 %
7,8 %
11,2 %
8,9 %
30,7 %
ΚΕΝΤΡΙΚΗ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑ
26,4 %
24,7 %
17,4 %
19,1 %
17,4 %
ΚΡΗΤΗ
33,9 %
30,7 %
21,5 %
22,0 %
14,3 %
ΝΟΤΙΟ ΑΙΓΑΙΟ
4,1 %
3,7 %
6,2 %
5,1 %
3,5 %
ΠΕΛΟΠΟΝΗΣΣΟΣ
1,0 %
2,5 %
3,4 %
5,6 %
5,3 %
Πηγή: Ξενοδοχειακό Επιμελητήριο Ελλάδος Επεξεργασία στοιχείων: INSETE Intelligence
ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ 2018
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 02
ΣΕΛΙΔΑ 20
12. Αριθμός Ξενοδοχειακών Κλινών 2018 ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ
ΚΛΙΝΕΣ
5 4 3 2 1
146.940 205.617 187.185
798.650 Κλίνες
205.669 53.209
Πηγή: Ξενοδοχειακό Επιμελητήριο Ελλάδος Επεξεργασία στοιχείων: INSETE Intelligence
13. Ποσοστιαία Κατανομή Ξενοδοχειακών Μονάδων, Δωματίων & Κλινών ανά Κατηγορία, 2018
26,1 %
25,8 %
25,8 %
25,7 %
23,6 %
23,4 %
17,9 %
18,4 %
6,7 %
6,7 %
41,0 %
25,2 %
14,6 %
14,5 % 4,7 %
ΜΟΝΑΔΕΣ Πηγή: Ξενοδοχειακό Επιμελητήριο Ελλάδος Επεξεργασία στοιχείων: INSETE Intelligence
ΔΩΜΑΤΙΑ
ΚΛΙΝΕΣ
ΤΑ ΜΕΓΕΘΗ ΤΟΥ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 02
14. GRI Γενικός Δείκτης Ικανοποίησης Ελλάδας, 2018 ΣΥΝΟΛΟ ΕΛΛΑΔΑΣ
86,3%
ΑΝΑ ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ
5 4 3 1-2
ΣΕΛΙΔΑ 21
15. GRI Γενικός Δείκτης Ικανοποίησης Ελλάδας και Ανταγωνιστών, 2018 ΠΡΟΟΡΙΣΜΟΙ ΠΟΛΕΙΣ
89,3% 86,0% 85,9% 85,0%
ΑΘΗΝΑ ΚΩΝ/ΠΟΛΗ ΡΩΜΗ ΒΑΡΚΕΛΩΝΗ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ ΜΠΟΛΟΝΙΑ
ΑΝΑ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑ
ΑΤΤΙΚΗ ΒΟΡΕΙΟ ΑΙΓΑΙΟ ΔΩΔΕΚΑΝΗΣΑ ΗΠΕΙΡΟΣ ΘΕΣΣΑΛΙΑ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑ & ΘΡΑΚΗ ΙΟΝΙΑ ΝΗΣΙΑ ΚΡΗΤΗ ΚΥΚΛΑΔΕΣ ΚΕΝΤΡΙΚΗ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑ ΠΕΛΟΠΟΝΝΗΣΟΣ ΣΤΕΡΕΑ ΕΛΛΑΔΑ
GRI
84,6% 86,2% 85,8% 89,9% 86,2% 85,6% 85,0% 86,2% 90,0% 86,0% 84,9% 85,1%
ΙΖΜΙΡ ΜΑΣΣΑΛΙΑ
84,7% 80,9% 81,5% 84,4% 82,2% 82,5% 79,8% 78,9%
SEA & SUN
ΔΩΔΕΚΑΝΗΣΑ ΙΟΝΙΑ ΝΗΣΙΑ ΚΡΗΤΗ ΚΥΚΛΑΔΕΣ ΧΑΛΚΙΔΙΚΗ ΑΤΤΑΛΕΙΑ ΙΣΤΡΙΑ ΜΑΓΙΟΡΚΑ ΜΑΡΜΠΕΓΙΑ ΜΠΟΝΤΡΟΥΜΙ ΡΙΜΙΝΙ
85,8% 85,0% 86,2% 90,0% 86,1% 82,0% 83,7% 83,9% 85,3% 82,0% 82,0%
PREMIUM
ΜΥΚΟΝΟΣ ΣΑΝΤΟΡΙΝΗ ΙΜΠΙΖΑ ΣΑΡΔΗΝΙΑ
88,5% 89,2% 83,8% 85,1%
www.sete.gr
03 >
ΕΠΙΚΑΙΡΑ ΘΕΜΑΤΑ & ΘΕΣΕΙΣ
ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ 2018
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 03
ΕΠΙΚΑΙΡΑ ΘΕΜΑΤΑ & ΟΙ ΘΕΣΕΙΣ ΤΟΥ ΣΕΤΕ Ο ΣΕΤΕ ως εθνικός Κοινωνικός Εταίρος, κατά τη διάρκεια του 2018 συνέχισε να συμμετέχει δυναμικά στον κοινωνικό διάλογο, καταθέτοντας προτάσεις και υλοποιώντας παρεμβάσεις, με στόχο την επίλυση ζητημάτων που αφορούν στη διαμόρφωση ενός ελκυστικότερου επιχειρηματικού πλαισίου δράσης, καθώς και στη βιώσιμη ανάπτυξη του τουρισμού προς όφελος της οικονομίας και της κοινωνίας. Μεταξύ άλλων, μέσα από τις παρεμβάσεις του εστίασε σε θέματα όπως της ανάπτυξης της ελληνικής οικονομίας, της υπερφορολόγησης, του χωροταξικού σχεδιασμού, της ορθής χρήσης του αιγιαλού, του ρυθμιστικού πλαισίου για τις βραχυχρόνιες μισθώσεις, της απασχόλησης, της αναβάθμισης της ποιότητας του προϊόντος, κ.α. Επίσης, συνεχίστηκε η στενή συνεργασία με τους άλλους κοινωνικούς εταίρους και φορείς, με στόχο την αποτελεσματικότερη στήριξη των θέσεών μας, αλλά και την ενίσχυση των θετικών συνεργειών του τουρισμού σε άλλους τομείς της οικονομίας.
ΣΕΛΙΔΑ 24
ΕΠΙΚΑΙΡΑ ΘΕΜΑΤΑ & ΟΙ ΘΕΣΕΙΣ ΤΟΥ ΣΕΤΕ
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 03
3.1 Προϋποθέσεις ανάπτυξης της ελληνικής οικονομίας Με τη λήξη του τρίτου δανειακού προγράμματος, η Ελλάδα απέκτησε ένα παράθυρο ευκαιρίας για να αξιοποιήσει τις διαθρωτικές προσαρμογές που έχουν επέλθει στην οικονομία της, να παραμείνει σε μεταρρυθμιστική πορεία και να εφαρμόσει το δικό της αναπτυξιακό πλάνο μέσω ενός βιώσιμου μοντέλου το οποίο θα δημιουργήσει τα αναγκαία και βιώσιμα πρωτογενή πλεονάσματα και τελικά θα μειώσει το χρέος ως ποσοστό του ΑΕΠ. Σύμφωνα και με μελέτη του ΙΝΣΕΤΕ τον Ιούλιο 2018, εντοπίζονται σημαντικές διαρθρωτικές αλλαγές την τελευταία 8ετία στην ανταγωνιστικότητα, τη δημοσιονομική προσαρμογή και το εξωτερικό ισοζύγιο. Όπως αποδείχθηκε καθ΄ όλη τη διάρκεια της κρίσης, ο τουρισμός αποτελεί έναν από τους κεντρικούς πυλώνες στήριξης της εθνικής οικονομίας. Ενδεικτικό είναι το γεγονός ότι, τα άμεσα έσοδα από τον εισερχόμενο τουρισμό κατά την τελευταία οκταετία, άγγιξαν το εντυπωσιακό νούμερο των 100 δισ. ευρώ. Τα έσοδα αυτά θα μπορούσαν να είναι ακόμη μεγαλύτερα αν είχε ενταχθεί ο τουριστικός τομέας σε μία λογική ενίσχυσης της ανταγωνιστικότητάς του, με μεγαλύτερη στρατηγική στόχευση. Στην πορεία, απαιτείται ένα συγκροτημένο εθνικό σχέδιο ενίσχυσης της ανταγωνιστικότητας στη χώρα, που προϋποθέτει και την συμπερίληψη του τουρισμού ως κεντρική προτεραιότητα για το αναπτυξιακό μοντέλο της επόμενης δεκαετίας με συγκεκριμένες πολιτικές ενίσχυσής του.
ΣΕΛΙΔΑ 25
3.2 Βραχυχρόνιες μισθώσεις Ισονομία στην αγορά βραχυχρόνιων μισθώσεων Η απουσία εφαρμόσιμου ρυθμιστικού πλαισίου στην οικονομία διαμοιρασμού στην Ελλάδα έχει δύο βασικές προεκτάσεις: α) Την άνιση μεταχείριση μεταξύ των αδειοδοτημένων καταλυμάτων και των ακινήτων που διατίθενται για βραχυχρόνιες μισθώσεις με οικονομικές επιπτώσεις, όπως την πρόκληση / ενθάρρυνση αθέμιτου ανταγωνισμού, την απώλεια δημοσίων εσόδων και την ενίσχυση της αδήλωτης εργασίας. β) Παράπλευρα ζητήματα που αφορούν τη λειτουργία προορισμών κυρίως κοινωνικού χαρακτήρα, όπως η δυνατότητα εξεύρεσης κατοικίας, οι αυξημένες τιμές ενοικίων μακροχρόνιας μίσθωσης, η μη εύρυθμη λειτουργία πολυκατοικιών (θέματα υγιεινής και ασφάλειας), ακόμα και η αλλοίωση της πολεοδομικής φυσιογνωμίας γειτονιών. Προκειμένου η εν λόγω δραστηριότητα να μπορέσει να ενσωματωθεί - με τρόπο που θα ενισχύει τις τοπικές οικονομίες και κοινωνίες - στο συνολικό τουριστικό προϊόν, θα πρέπει να υπάρξει εκείνο το πλαίσιο που θα διασφαλίσει καταρχήν ρυθμιστική και φορολογική συμμετρία, αλλά και δε θα αφήνει ανεξέλεγκτες τις επιπτώσεις στη λειτουργία του προορισμού. Στην κατεύθυνση αυτή, θα πρέπει να λάβουμε υπόψη διεθνείς πρακτικές που καταδεικνύουν μεταξύ άλλων ότι η φορολόγηση στην πηγή αποφέρει περισσότερα έσοδα και περιορίζει φαινόμενα φοροδιαφυγής, διευκολύνοντας ουσιαστικά το έργο των αρχών. Σε ένα δεύτερο επίπεδο θα πρέπει να εξεταστεί η ενεργή εμπλοκή της τοπικής αυτοδιοίκησης, δεδομένου ότι Δήμοι και Περιφέρειες έχουν τη γνώση των ειδικών τοπικών συνθηκών (π.χ. ζήτηση, προσφορά, επίπεδο κορεσμού ανά περιοχή).
ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ 2018
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 03
ΣΕΛΙΔΑ 26
3.3 Χωροταξικός σχεδιασμός Άμεση ανάγκη ενός απλού και φιλο-επενδυτικού χωροταξικού πλαισίου Η οικονομική ανάκαμψη της χώρας είναι αυτονόητο ότι δεν είναι δυνατή χωρίς ανάπτυξη, χωρίς νέες ποιοτικές επενδύσεις στον τουρισμό που θα δημιουργήσουν προστιθέμενη αξία στο προσφερόμενο τουριστικό προϊόν και νέες θέσεις απασχόλησης. Όμως, έχει παρατηρηθεί ότι οι νέες τουριστικές επενδύσεις εστιάζουν κυρίως σε εξαγορές και ανακατασκευές υφιστάμενων μονάδων ή μετατροπή χρήσεων υφιστάμενων κτιρίων και δευτερευόντως σε επενδύσεις σε νέα οικόπεδα. Η αιτία δεν είναι άλλη από την διαχρονικά συσσωρευμένη αρνητική εμπειρία των επίδοξων επενδυτών σε εξ υπαρχής νέες επενδύσεις, λόγω αφενός της γραφειοκρατίας για την αδειοδότηση και αφετέρου της έλλειψης χωροταξικού σχεδιασμού. Ο ΣΕΤΕ έχει επισημάνει την ανάγκη διαμόρφωσης ενός απλού και φιλο-επενδυτικού χωροταξικού πλαισίου που θα φθάνει σε επίπεδο ορίων των Δήμων (τα λεγόμενα Τοπικά Χωρικά Σχέδια) με συγκεκριμένες χρήσεις γης, ώστε να διασφαλίζεται η απαραίτητη ασφάλεια δικαίου για τους επενδυτές και ταυτόχρονη προστασία του φυσικού περιβάλλοντος. Στόχος μας είναι να δημιουργηθεί ένα θετικό θεσμικό πλαίσιο τόσο μέσω του εκπονούμενου Ειδικού Χωροταξικού Πλαισίου για τον Τουρισμό όσο και μέσω άλλων Πολεοδομικών παρεμβάσεων ώστε να δοθούν άυλα κίνητρα με ελαχιστοποίηση της γραφειοκρατίας, για την προσέλκυση νέων τουριστικών επενδύσεων που θα συμβάλουν στην οικονομική ανάπτυξη, στην απασχόληση και στην ισχυροποίηση της τουριστικής ανταγωνιστικότητας της χώρας.
3.4 Εργασιακά θέματα Στα χρόνια της κρίσης, ο τουριστικός τομέας λειτούργησε με γνώμονα την επίτευξη εργασιακής ειρήνης. Αυτό αποδεικνύεται από το γεγονός πως σε αρκετούς κλάδους του συνυπογράφηκαν (με τους εργαζομένους) κλαδικές συμβάσεις εργασίας. Πιστεύουμε βαθιά, πως μέσα από τις διαδικασίες των συλλογικών διαπραγματεύσεων καλλιεργήθηκε μια κουλτούρα διαλόγου και συνεννόησης. Αυτή, πρέπει να αποτελέσει παρακαταθήκη για το μέλλον. Εξάλλου, είναι στρατηγική μας επιλογή να στηρίξουμε τους ανθρώπους του ελληνικού τουρισμού. Όχι μόνο σε επίπεδο όρων και αμοιβής εργασίας, αλλά και με συνεχή κατάρτιση, μέσω των σχετικών υλοποιούμενων προγραμμάτων. Άλλωστε, δεν θα πρέπει να ξεχνάμε τη συμβολή του τομέα στην απασχόληση. Στην αιχμή της τουριστικής περιόδου, αγγίζουμε το 30% της συνολικής απασχόλησης της χώρας δίδοντας μάλιστα, ευκαιρίες απασχόλησης σε ομάδες με αυξημένη ανεργία, όπως είναι οι νέοι και οι γυναίκες. Παράλληλα, σε κάθε ευκαιρία, εξακολουθητικά επισημάνθηκε ότι απαιτείται η μείωση του μη μισθολογικού κόστους, δηλαδή της φορολογίας στην εργασία και των ασφαλιστικών εισφορών, όπως επίσης, πως επιβάλλεται η θέσπιση, σε σταθερή βάση, ενός χαμηλότερου κόστους εργασίας - είτε με χαμηλότερο κατώτατο μισθό είτε και με σημαντικά μειωμένο μη μισθολογικό κόστος - για νεοεισερχόμενους μισθωτούς και μέχρι να συμπληρώσουν τουλάχιστον δύο έτη, στον κλάδο που απασχολούνται. Περαιτέρω, τονίστηκε πως το ισχύον σύστημα διαιτησίας δεν ανταποκρίνεται στη θέση του διεθνούς γραφείου εργασίας, σύμφωνα με την οποία καταδικάζεται η διαιτησία που παράγει υποχρεωτικά αποτελέσματα εις βάρος του άλλου μέρους.
ΕΠΙΚΑΙΡΑ ΘΕΜΑΤΑ & ΟΙ ΘΕΣΕΙΣ ΤΟΥ ΣΕΤΕ
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 03
3.4.1 Εθνική Γενική Συλλογική Σύμβαση Εργασίας για το 2018 Ο ΣΕΤΕ, συνυπέγραψε με τους άλλους εθνικούς κοινωνικούς εταίρους την Εθνική Γενική Συλλογική Σύμβαση Εργασίας, για το 2018. Κοινή θέση των εθνικών κοινωνικών εταίρων, είναι ότι ο κοινωνικός διάλογος ανάμεσα σε εργοδότες και εργαζόμενους, αποτελεί κεντρικό χαρακτηριστικό του ευρωπαϊκού κοινωνικού μοντέλου και θεσμό διαβούλευσης αναγνωρισμένο από τη Συνθήκη της Ευρωπαϊκής Ένωσης και τις επικυρωμένες από τη χώρα Διεθνείς Συμβάσεις Εργασίας. Ιδιαίτερα σε μία περίοδο κρίσης σαν αυτή που βιώνουμε, η διεθνής εμπειρία έχει καταδείξει ότι ο κοινωνικός διάλογος μπορεί να συμβάλλει στη διατύπωση δημιουργικών και καινοτόμων απαντήσεων και να προωθήσει μία περισσότερο ισόρροπη και χωρίς διακρίσεις ανάκαμψη. Στο πλαίσιο της σύμβασης, οι εθνικοί κοινωνικοί εταίροι συμφώνησαν πέραν των άλλων να συστήσουν κοινές τεχνικές ομάδες μελέτης σε σχέση με το Ταμείο Επαγγελματικής Ασφάλισης, την επανεκκίνηση των επιχειρήσεων και τη διάσωση θέσεων εργασίας, καθώς και τη διαμόρφωση κατευθυντήριων γραμμών για αποτελεσματικές συλλογικές διαπραγματεύσεις. Με την υπογραφή της σύμβασης ο ΣΕΤΕ επαναβεβαίωσε το ενδιαφέρον του για την ανάληψη πρωτοβουλιών που θα στηρίξουν την απασχόληση στη χώρα.
ΣΕΛΙΔΑ 27
3.4.2 Προσδιορισμός κατώτατου μισθού Ο ΣΕΤΕ και το Ινστιτούτο του στο πλαίσιο του θεσμικού τους ρόλου κατέθεσαν υπομνήματα και έλαβαν μέρος στην τριμερή διαβούλευση που πραγματοποιήθηκε κατά τη διαδικασία διαμόρφωσης του κατώτατου μισθού για το έτος 2018. Υπενθυμίζουμε πως την τελική απόφαση έλαβε, όπως ο νόμος ορίζει, η Υπουργός Εργασίας εκδίδοντας απόφαση καθορισμού του κατωτάτου μισθού για τους υπαλλήλους και του κατωτάτου ημερομισθίου για τους εργατοτεχνίτες, μετά από την σύμφωνη γνώμη του Υπουργικού Συμβουλίου. Kαθ’ όλη τη διάρκεια της σχετικής διαδικασίας υποστηρίχθηκε αυτό που αποτελεί πάγια θέση του τουριστικού τομέα, ότι η όποια αύξηση του κατώτατου μισθού είναι εποικοδομητική, βιώσιμη και σχετικά ανώδυνη για την οικονομία και την απασχόληση, μόνο εφόσον δεν συνεπάγεται αρνητικές επιπτώσεις στην αποδοτική λειτουργία της αγοράς εργασίας, στην αύξηση της απασχόλησης και στην παραγωγικότητα και ανταγωνιστικότητα της οικονομίας. Επίσης, σημειώθηκε πως είναι επιτακτική η λήψη μέτρων για άμεση μείωση του μη μισθολογικού κόστους (ασφαλιστικών εισφορών και φορολογίας) και (σε περίπτωση κατάργησης του υποκατώτατου μισθού), η παράλληλη θέσπιση ενός νέου υποκατώτατου μισθού για τους νεοεισερχόμενους στην αγορά εργασίας, ανεξαρτήτου ηλικίας και μέχρι να συμπληρώσουν ένα εύλογο χρόνο απασχόλησης τουλάχιστον δύο ετών στον κλάδο που δραστηριοποιούνται. Υπέρμετρες αυξήσεις στον κατώτατο μισθό χωρίς να ληφθούν υπόψη τα παραπάνω μπορεί να οδηγήσουν σε αδυναμία επιμέρους κλάδων και επιχειρήσεων να ανταπεξέλθουν, και να επιφέρουν είτε μείωση της απασχόλησης είτε - το πιθανότερο – «στροφή» προς ευέλικτες μορφές (πραγματικά ή πλασματικά) και μετατόπιση σε υποδηλωμένη ή αδήλωτη εργασία.
ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ 2018
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 03
3.5 Ενίσχυση της ανταγωνιστικότητας του ελληνικού τουριστικού προϊόντος Η υψηλή φορολογία πλήττει την ανταγωνιστικότητα των ελληνικών τουριστικών επιχειρήσεων Η αυξημένη φορολογική επιβάρυνση για το τουριστικό πακέτο έχει απομειώσει το 50% των κερδών από την ανταγωνιστικότητα, που προέκυψε λόγω της εσωτερικής υποτίμησης η οποία δημιουργήθηκε από τα ελληνικά προγράμματα προσαρμογής. Υπενθυμίζεται, δε, ότι ο τουρισμός σε μεγάλο βαθμό αποτελεί ένα εξαγώγιμο προϊόν που παρέχεται σε μια εξαιρετικά ανταγωνιστική διεθνή αγορά που ολοένα και διευρύνεται. Οι διαδοχικές αυξήσεις στους συντελεστές ΦΠΑ (διπλασιασμός για διαμονή, και εστίαση και τριπλασιασμός για μεταφορές – αεροπορικές και με πλοίο), ο φόρος διαμονής σε συνδυασμό με τον αντίστοιχο δημοτικό φόρο και οι αυξήσεις σε άλλους επιχειρηματικούς φόρους επηρεάζουν την εποχικότητα, εμποδίζουν την ικανότητα εξυπηρέτησης των δανειακών υποχρεώσεων και αποτελούν ανασταλτικούς παράγοντες για επενδύσεις. Πλέον, πρέπει να διαμορφωθεί ένα ευνοϊκό περιβάλλον λειτουργίας για τις τουριστικές επιχειρήσεις προκειμένου να μπορούν να ανταποκριθούν, επαρκώς, στις νέες διεθνείς προκλήσεις. Ένα περιβάλλον, με σταθερούς φορολογικούς συντελεστές, χωρίς υπέρμετρα φορολογικά βάρη, αλλά με εφόδια και χρηματοδοτικά εργαλεία που θα βελτιώσουν τους τουριστικούς δείκτες και την ανταγωνιστικότητα. Άλλωστε η βελτίωση της ανταγωνιστικότητας, είναι μία απαίτηση, συνολικά του επιχειρηματικού κόσμου της χώρας και όχι μόνο του τουριστικού.
ΣΕΛΙΔΑ 28
3.6 Λειτουργικοί προορισμοί και σύγχρονες υποδομές Η Ελλάδα πλέον κατέχει μια σημαντική θέση ανάμεσα στους πιο δημοφιλείς προορισμούς παγκοσμίως. Για να διατηρηθεί η ίδια δυναμική, θα πρέπει να ανταποκριθούμε στις προκλήσεις της επόμενης ημέρας και στις απαιτήσεις των επισκεπτών μέσω των εμπειριών και εντυπώσεων που προσφέρει ο προορισμός μας. Το κρίσιμο ζητούμενο είναι η στρατηγική της «ωριμότητας», που θα εξασφαλίσει μια επιτυχημένη πορεία για το μέλλον. Από τον στόχο της τουριστικής ανάπτυξης περιοχών, έχουμε περάσει στην εποχή που ο τουρισμός μπορεί να αποτελέσει και εν μέρει -ήδη- αποτελεί μέσο βελτίωσης ενός τόπου. Στο πλαίσιο αυτό, απαιτείται αποτελεσματική διαχείριση και λειτουργία προορισμών. Επάρκεια σε βασικές υποδομές όπως ηλεκτροδότηση, υδροδότηση και σωστή διαχείριση των απορριμμάτων, αποτελούν ζήτημα για κάποιους από τους προορισμούς που κινούνται στα όριά τους στην αιχμή της σεζόν. Αυτό σημαίνει αλλαγή της φιλοσοφίας, καθώς και σχετική προσαρμογή των δραστηριοτήτων προώθησης προορισμών αντίστοιχα. Πλέον, οφείλουμε να αγγίζουμε θέματα ολιστικής βιώσιμης ανάπτυξης και διαχείρισης προορισμών, με απώτερο στόχο την αποφυγή φαινομένων εμπορευματοποίησης του προϊόντος. Είναι αναγκαία η δέσμευση και υποστήριξη της κεντρικής κυβέρνησης και τοπικής αυτοδιοίκησης, καθώς και ο ενεργός διάλογος με τους ίδιους τους πολίτες. Αποτελεί προτεραιότητα να καταγραφούν τα ζητήματα και να δρομολογηθούν λύσεις, με την αξιοποίηση διαθέσιμων χρηματοδοτικών μηχανισμών, προς όφελος του ελληνικού τουρισμού και κατ’ επέκταση της εθνικής οικονομίας
ΕΠΙΚΑΙΡΑ ΘΕΜΑΤΑ & ΟΙ ΘΕΣΕΙΣ ΤΟΥ ΣΕΤΕ
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 03
Ειδικότερα, το 2018, κατατέθηκαν προτάσεις σχετικά με τα εξής θέματα: 1. Χωροταξικό Πλαίσιο 2. Καθορισμός κατώτατου μισθού 3. Σχετικά με τη ρύθμιση της αγοράς των βραχυχρόνιων μισθώσεων ΟΥΛ2018 4. Ανάπτυξη της ελληνικής οικονομίας 5. Υπερφορολόγηση
ΣΕΛΙΔΑ 29
Δίνουμε ώθηση στις τουριστικές επιχειρήσεις που
μας οδηγούν με ταχύτητα στο αύριο. Δείτε πώς πατώντας εδώ.
04 >
ΑΞΟΝΕΣ ΔΡΑΣΕΩΝ
ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ 2018
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 04
ΣΕΛΙΔΑ 32
ΑΞΟΝΕΣ ΔΡΑΣΕΩΝ
Με την Marketing Greece και το ΙΝΣΕΤΕ, τους επιχειρησιακούς βραχίονες του ΣΕΤΕ, θέσαμε και υπηρετήσαμε ως κύριο στόχο την αναβάθμιση της ποιότητας του προϊόντος που επιτυγχάνεται :
Με στρατηγική πληροφόρηση της αγοράς αφού η βελτίωση της τουριστικής προσφοράς απαιτεί βαθιά κατανόηση του προϊόντος, γνώση και μελέτη των καλών πρακτικών διεθνώς.
Με επένδυση στο ανθρώπινο δυναμικό που είναι τo μεγάλο ανταγωνιστικό πλεονέκτημα του ελληνικού τουρισμού και η γρήγορη προσαρμογή του στο ρυθμό της εποχής αποτελεί εχέγγυο για το μέλλον του κλάδου.
Με διασύνδεση του τουρισμού με άλλους τομείς της οικονομίας για την διάχυση των ωφελειών του αλλά και τον εμπλουτισμό της τουριστικής εμπειρίας με έμφαση στη γαστρονομία και τον πολιτισμό.
Όλες μας οι δράσεις στηρίζονται στο τρίπτυχο:
Εξωστρέφεια-Συνέργειες-Βιώσιμη Ανάπτυξη
ΑΞΟΝΕΣ ΔΡΑΣΕΩΝ
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 04
ΣΕΛΙΔΑ 33
4.1 Στρατηγική πληροφόρηση και τεκμηρίωση ΕΠΙΣΤΗΜΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΙΝΣΕΤΕ (ΙΝSETE INTELLIGENCE)
Ο ΣΕΤΕ μέσα από την επιστημονική διεύθυνση ΙΝΣΕΤΕ, INSETE Intelligence, συνέχισε και το 2018 να παρέχει στοιχεία, πληροφορίες και μελέτες στα Μέλη του και τους επαγγελματίες του τουρισμού, σχετικά με τα τελευταία ζητήματα και τις τάσεις που διαμορφώνουν τα δεδομένα και τις προοπτικές του τουριστικού τομέα. To INSETE Intelligence επεξεργάζεται στοιχεία από περισσότερες από 30 πηγές είτε δημοσίως διαθέσιμες, είτε εξειδικευμένες επί πληρωμή. Οι τρεις άξονες διάχυσης της γνώσης από το INSETE Intelligence συνοψίζονται στα στατιστικά στοιχεία, τις μελέτες και περιοδικές εκδόσεις και τη διοργάνωση και συμμετοχή σε συνέδρια και εκδηλώσεις. To 2018, συνεχίστηκε η έκδοση του μηνιαίου στατιστικού δελτίου για την εισερχόμενη και εγχώρια τουριστική κίνηση, τη ζήτηση υπηρεσιών ξενοδοχειακών καταλυμάτων (σε συνεργασία με την Τrivago) και δείκτες ποιότητας των ελληνικών ξενοδοχείων και ξενοδοχείων ανταγωνιστικών προορισμών. Αξίζει να αναφερθεί ότι τo INSETE Intelligence εκπόνησε μέσα στο έτος περίπου 20 μελέτες για ένα ευρύ φάσμα θεμάτων σε σχέση με τον τουρισμό. Χαρακτηριστικά αναφέρουμε τις ακόλουθες: Hotel Study: Mελέτη οικονομικών στοιχείων ελληνικών ξενοδοχείων και δημιουργία συστήματος δεικτών ‘ανά δωμάτιο’ (πχ έσοδα ή πάγια ανά δωμάτιο, ανά κατηγορία αστεριών και ανά Περιφέρεια). Από την μελέτη κατέστη σαφές ότι ο ξενοδοχειακός κλάδος είναι πολύ σημαντικός για την ελληνική οικονομία με πολύ υψηλό επενδεδυμένο κεφάλαιο. Το μεγαλύτερο μέρος της δραστηριότητας λαμβάνει χώρα σε 5 Περιφέρειες και στα ξενοδοχεία 4* και 5*. Τέλος, το «προϊόν» του προορισμού είναι καθοριστικός παράγοντας ανάπτυξης (βλ. αναλυτικά 5.7) Ανακύκλωση και Διαχείριση Στερεών Αποβλήτων στις τουριστικές επιχειρήσεις της Ελλάδος: Μελέτη για την πρακτική και τις δυνατότητες ανακύκλωσης και διαχείρισης στερεών αποβλήτων των τουριστικών επιχειρήσεων και δημιουργία τριών πρακτικών εγχειριδίων διαχείρισης και ανακύκλωσης για ξενοδοχειακές επιχειρήσεις, επιχειρήσεις τουριστικών μεταφορών και μαρίνες και σκάφη αναψυχής (βλ. αναλυτικά 5.9).
ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ 2018
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 04
ΣΕΛΙΔΑ 34
Μελέτη για τη συμβολή του ιδιωτικού τουριστικού τομέα στην οικονομία και στη φορολογία: Εκτιμήθηκε ότι το 2016 τα φορολογικά έσοδα από τον τουριστικό τομέα αποτελούσαν το 10,5% των συνολικών φορολογικών εσόδων, ποσοστό υψηλότερο από το 8,3% της άμεσης συνεισφοράς του στην οικονομία. Τα ποσοστά αυτά είναι ακόμη μεγαλύτερα, αν ληφθούν υπ’ όψη οι έμμεσες και προκαλούμενες επιδράσεις του Τουρισμού. Επίσης, για την περίοδο 2009 – 2016, ο ιδιωτικός τουριστικός τομέας παρήγαγε περισσότερα από 105 δισ. ευρώ Ακαθάριστης Προστιθέμενης Αξίας (ΑΠΑ), 92 δισ. ευρώ εισοδημάτων και 52,3 δισ. ευρώ στα έσοδα του κράτους. Μελέτη για την κατάσταση και τις προοπτικές της ελληνικής οικονομίας: Αναλύθηκε η προσαρμογή της ελληνικής οικονομίας κατά την περίοδο 2010 – 2018 και αναδείχθηκαν αφενός η σημαντική δημοσιονομική προσαρμογή – κυρίως στον τομέα των εξόδων, και αφετέρου η σημαντική προσαρμογή της διεθνούς ανταγωνιστικότητας που οδήγησε σε σημαντική αύξηση εξαγωγών αγαθών και υπηρεσιών με αποτέλεσμα τη μεγάλη μείωση των δίδυμων ελλειμμάτων. Οι δύο αυτές σημαντικές προσαρμογές αποτελούν τα σημαντικότερα πλεονεκτήματα της χώρας για την μεταμνημονιακή εποχή και θα πρέπει να διαφυλαχθούν από το πολιτικό σύστημα.
Mε κλικ στους τίτλους με αυτό το σύμβολο οδηγείστε στις ιστοσελίδες του ΙΝΣΕΤΕ όπου μπορείτε να διαβάσετε και να κατεβάσετε τα αρχεία των μελετών.
ΑΞΟΝΕΣ ΔΡΑΣΕΩΝ
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 04
Άλλες μελέτες ανά θεματική ενότητα Τουρισμός και ελληνική οικονομία H συμβολή του Τουρισμού στην ελληνική οικονομία το 2017 Η απασχόληση στον Τουρισμό και τους Λοιπούς κλάδους της ελληνικής Οικονομίας, 2008 - 2017 Μελέτες για τα χαρακτηριστικά του εισερχόμενου τουρισμού στην Ελλάδα Προφίλ εισερχόμενου τουρισμού για διακοπές στην Ελλάδα, 2016 – 2017 Ποιος πάει πού; Πόσο μένει; Πόσα ξοδεύει; Ανάλυση εισερχόμενου τουρι σμού ανά Περιφέρεια και ανά Αγορά (2017) Ακτινογραφία Εισερχόμενου Τουρισμού 2005 - 2017 Συνθετική μελέτη για τον Ναυτικό Τουρισμό (yachting, κρουαζιέρα και ακτοπλοΐα) Μελέτες για τα χαρακτηριστικά σημαντικών αναπτυσσόμενων αγορών Προφίλ εισερχόμενου τουρισμού 3ης ηλικίας για διακοπές στην Ευρώπη Προφίλ εισερχόμενου Τουρισμού Πολυτελείας για Διακοπές στην Μεσόγειο Εισερχόμενη αεροπορική και οδική κίνηση: Outlook 2018: Οι προοπτικές του εισερχόμενου τουρισμού στην Ελλάδα το 2018 Διεθνείς Αεροπορικές Αφίξεις: 2016 & 2017: Απολογισμός και Ανάλυση Κύριων Αγορών Outlook 2018 – addendum: Οι προοπτικές του οδικού τουρισμού στην Ελλάδα το 2018
ΣΕΛΙΔΑ 35
ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ 2018
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 04
4.2 Ενδυνάμωση του ανθρώπινου δυναμικού Ο εκπαιδευτικός πυλώνας του ΙΝΣΕΤΕ σχεδιάζει και υλοποιεί εκπαιδευτικές δράσεις που ενδυναμώνουν, αναπτύσσουν, ενημερώνουν και κινητοποιούν τον σπουδαιότερο παράγοντα της τουριστικής εμπειρίας, τον άνθρωπο. Με κεντρικό σύνθημα το «Συνδέοντας τον Τουρισμό με τους Ανθρώπους του» η Διεύθυνση εκπαίδευσης του ΙΝΣΕΤΕ μελετάει τις εκπαιδευτικές ανάγκες των επαγγελματιών, ταξιδεύει στους ελληνικούς προορισμούς, γνωρίζει τους ανθρώπους και τις ιδιαιτερότητες του κάθε τόπου και των επιχειρήσεων του και μαζί με μία, συνεχώς εξελισσόμενη και δυναμική ομάδα συνεργατών, διοργανώνει σεμινάρια, συνέδρια και συνάπτει στρατηγικές συνεργασίες, που στόχο έχουν την ενδυνάμωση και την ανάπτυξη των δεξιοτήτων, των ικανοτήτων και της κουλτούρας των ανθρώπων του τουριστικού τομέα. Ακόμη, εποπτεύει και υποστηρίζει επιστημονικά το σύνολο των δράσεων επαγγελματικής κατάρτισης που υλοποιούνται από το ΙΝΣΕΤΕ στο πλαίσιο συγχρηματοδοτούμενων προγραμμάτων και συμμετέχει ενεργά στην εδραίωση της ποιοτικής διάστασης στις υπηρεσίες και τα επαγγέλματα του τομέα.
ΣΕΛΙΔΑ 36
ΑΞΟΝΕΣ ΔΡΑΣΕΩΝ
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 04
ΣΕΛΙΔΑ 37
Ειδικότερα, το 2018 ο εκπαιδευτικός πυλώνας του ΙΝΣΕΤΕ:
Οργάνωσε και υλοποίησε:
Συνεργάστηκε με:
59 Executive Seminars για επαγγελματίες του τουρισμού, σε 13 πόλεις με 28 εισηγητές, 33 θεματολογίες και 1.290 συμμετέχοντες. Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι το 69% των συμμετεχόντων προέρχονται από μικρομεσαίες επιχειρήσεις. Το ΙΝΣΕΤΕ, πέραν της ολοκληρωμένης διοργάνωσης και υλοποίησης των εκπαιδευτικών αυτών προγραμμάτων, καλύπτει το μεγαλύτερο μέρος του κόστους παρακολούθησης (50%-70%), προσφέροντας με αυτό τον τρόπο στους επαγγελματίες του τουρισμού τη δυνατότητα να παρακολουθήσουν υψηλού επιπέδου επαγγελματική κατάρτιση, στον τόπο τους και με συμβολικά κόστη.
Την Lausanne Hospitality Consulting της Ecole hôtelière de Lausanne, για την υλοποίηση τριών high end σεμιναρίων, με θέμα «Value Creation In The Food Service Industry» και «Maximizing Revenue and Managing Distribution» σε Αθήνα και Ηράκλειο Κρήτης.
6 Σχολεία Τουρισμού OnTour (Πόρος, Κατερίνη, Σκιάθος, Χίος, Χαλκιδική και Ναύπλιο) με περισσότερους από 1.400 συμμετέχοντες, 46 ομιλίες και 8 κλειστά εργαστήρια.
Παρακολούθησε και υποστήριξε: Τη δράση Tipping Point για τον επαγγελματικό προσανατολισμό μαθητών της χώρας. 4 δράσεις κατάρτισης, πιστοποίησης γνώσεων και δεξιοτήτων εργαζομένων σε επιχειρήσεις του τουριστικού τομέα, συγχρηματοδοτούμενων προγραμμάτων.
Το κορυφαίο αμερικανικό Πανεπιστήμιο Cornell για τη διάθεση online προγραμμάτων του Πανεπιστημίου σε προνομιακές τιμές, αποκλειστικά για τους επαγγελματίες του ελληνικού τουρισμού. Στους δύο κύκλους που υλοποιήθηκαν από τον Οκτώβριο του 2017 έως και τον Δεκέμβριο του 2018, οι επαγγελματίες του τουρισμού είχαν την ευκαιρία να παρακολουθήσουν πάνω από 200 courses του eCornell. Το πρωτοποριακό πρόγραμμα αμειβόμενης απασχόλησης και επαγγελματικής και προσωπικής ανάπτυξης, ReGeneration Αcademy και ανέπτυξε το εκπαιδευτικό πρόγραμμα «ReGeneration Hospitality Front Office Academy Powered by INSETE». Tον Σύνδεσμο Ελληνικού Οίνου, μέσω της ένταξης σε κάθε μαγειρικό σεμινάριο, ενότητας Food & Wine Pairing, με στόχο την γνωριμία των επαγγελματιών μαγείρων με τους Έλληνες οινοπαραγωγούς και τις ελληνικές ποικιλίες
ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ 2018
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 04
Επιπλέον, το πιλοτικό πρόγραμμα εξ’ αποστάσεως συμβουλευτικής, Ε-counseling, συγκέντρωσε το ενδιαφέρον για συμμετοχή από ενδιαφερόμενους. Το πρόγραμμα περιλαμβάνει την ανάπτυξη και υποστήριξη της λειτουργίας ενός ηλεκτρονικού συστήματος διαδραστικών υπηρεσιών συμβουλευτικής, που προσφέρει μία ολοκληρωμένη λύση διαχείρισης και παρακολούθησης εξατομικευμένων προγραμμάτων και υπηρεσιών εκπαίδευσης, καθώς και τη δημιουργία κατάλληλου υποστηρικτικού υλικού. Επίσης, το πρόγραμμα περιλαμβάνει την πιλοτική λειτουργία του συστήματος με παροχή διαδραστικών υπηρεσιών επαγγελματικής καθοδήγησης, σε πάνω από 1.000 συμμετέχοντες.
ΑΞΟΝΕΣ ΔΡΑΣΕΩΝ
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 04
ΣΕΛΙΔΑ 39
Loading | Digital Marketing για τουριστικές επιχειρήσεις. Με στόχο να προσφέρει εκτενή και πρακτική γνώση στο Digital Marketing, η Marketing Greece σε στρατηγική συνεργασία με την EUROBANK και με τη συμβολή του εκπαιδευτικού πυλώνα του ΙΝΣΕΤΕ, υποστηρίζουν τις επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στον τομέα του τουρισμού και ενισχύουν την εξωστρέφειά τους, μέσα από την υλοποίηση εκπαιδευτικών ημερίδων αποκλειστικά για τουριστικές επιχειρήσεις. Αφιερωμένες στη δυναμική του Digital Marketing, οι εκπαιδευτικές ημερίδες δίνουν έμφαση στις αυξημένες απαιτήσεις της ελληνικής τουριστικής βιομηχανίας και αναλύουν τεχνικές, εργαλεία, τις πιο σύγχρονες στρατηγικές του digital marketing, αναδεικνύοντας παράλληλα την αξία του content. Καταξιωμένοι εισηγητές και στελέχη της τουριστικής αγοράς μοιράζονται με τους συμμετέχοντες τις γνώσεις και την επαγγελματική τους εμπειρία, προσεγγίζοντας ολιστικά το digital marketing.
powered by
ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ 2018
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 04
4.3 Δημιουργία περιεχομένου και διεθνής προβολή της χώρας H Μarketing Greece, η συμμαχία του ιδιωτικού τομέα για την προβολή του ελληνικού τουριστικού προϊόντος, επιδιώκει να φέρει σε επαφή διαφορετικές πλευρές που έχουν κοινό όραμα την ανάπτυξη και προώθηση του ελληνικού τουριστικού προϊόντος, και να δημιουργήσει καμπάνιες και δράσεις που θα ενισχύσουν τη δυναμική του ελληνικού τουρισμού.
Τι κάνουμε:
Προβάλλουμε προορισμούς
DiscoverGreece.com
Αναπτύσσουμε
Συνέργειες
Αξιοποιούμε
Δημόσιες Σχέσεις
ΣΕΛΙΔΑ 40
ΑΞΟΝΕΣ ΔΡΑΣΕΩΝ
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 04
ΣΕΛΙΔΑ 41
Discover Greece www.discovergreece.com Το Discovergreece.com είναι η υψηλής ποιότητας διαδραστική πλατφόρμα που αποτελεί τη βάση και το στρατηγικό πυλώνα, πάνω στην οποία αναπτύσσoνται πολυεπίπεδες καμπάνιες προβολής των προορισμών της Ελλάδας.
Insights: Traffic 2017 vs 2018 sessions
unique users
page views
2017
3.343.589
2.743.917
5.664.854
2018
4.235.767 3.646.872 6.945.108 +26,7%
+32.9%
+22.6%
total social media engagement
total video views
Social Media Total Results total social media reach
2018
80.910.503 3.947.303 +17%
+11%
6.877.452 +48%
ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ 2018
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 04
ΣΕΛΙΔΑ 42
Συνέργειες
H Marketing Greece, το 2018 υπηρέτησε στην πράξη την φιλοσοφία της για ανάπτυξη συνεργειών. Δημιούργησε κοινό πεδίο δράσης για την ενίσχυση του τουριστικού προϊόντος μέσα από την σε συνεργασία με 25 φορείς και επιχειρήσεις. Συνέργειες με:
Για την ανάδειξη 8 προορισμών, μεταξύ άλλων:
Χαλκιδική, Χανιά, Κέρκυρα, Ιόνια Νησιά, Αθήνα, Περιφέρεια Δυτικής Ελλάδας, Περιφέρεια Στερεάς Ελλάδας & Περιφέρεια Νοτίου Αιγαίου
ΑΞΟΝΕΣ ΔΡΑΣΕΩΝ
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 04
ΣΕΛΙΔΑ 43
Ενέργειες PR & Δημοσιότητα
powered by
Η Marketing Greece δίνοντας έμφαση στην πολυδιάστατη προσωπικότητα της Αθήνας, σε λιγότερο γνωστούς (νησιωτικούς και ηπειρωτικούς) προορισμούς, στην ελληνική γαστρονομία αλλά και στις ξεχωριστές εμπειρίες που μπορεί να βιώσει ο επισκέπτης στη χώρα μας, προκάλεσε το ενδιαφέρον δημοφιλών διεθνών ΜΜΕ καθ’ όλη τη διάρκεια του 2018.
1.041
6
ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΑ & ΕΝΤΥΠΑ ∆ΗΜΟΣΙΕΥΜΑΤΑ
ΤΗΛΕΟΠΤΙΚΑ ΑΦΙΕΡΩΜΑΤΑ
∆ΗΜΟΣΙΟΓΡΑΦΙΚΕΣ ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ
76 PRESS TRIPS
11
ΑΓΟΡΕΣ
47
ΠΡΟΟΡΙΣΜΟΙ
ΑΠΟ
154
BLOG POSTS
12
VLOGS
33
ΠΡΟΟΡΙΣΜΟΙ
Μπορείτε να δείτε εδώ το σύνολο των δημοσιεύσεων του 2018. Μπορείτε να δείτε εδώ τον απολογισμό του Blogtrotters.
>5.000 SOCIAL MEDIA POSTS
ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ 2018
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 04
ΣΕΛΙΔΑ 44
4.4 Διασύνδεση του Τουρισμού με άλλους τομείς της οικονομίας: πολιτισμός & αγροδιατροφή Η αποτελεσματική διασύνδεση του τουρισμού με τον πολιτισμό και την αγροδιατροφή διαφοροποιούν τον ελληνικό τουρισμό, τον καθιστούν πιο ανταγωνιστικό, βελτιώνουν τα ποιοτικά χαρακτηριστικά του, αμβλύνουν την εποχικότητα της τουριστικής περιόδου και κατανέμουν πιο ομοιόμορφα γεωγραφικά το εισόδημα από τον τουρισμό. Ο ΣΕΤΕ, το ΙΝΣΕΤΕ και η Marketing GREECE, εστίασαν το 2018 συστηματικά στη διασύνδεση των δύο τομέων, αναδεικνύοντας τα οφέλη που έχουν οι προορισμοί και οι επιχειρήσεις από τη συγκεκριμένη στόχευση. Οι δράσεις κατευθύνθηκαν τόσο στη βελτίωση της προσφοράς, όσο και στη διαχείριση της ζήτησης.
Για τον εμπλουτισμό της ταξιδιωτικής εμπειρίας
2 Θεματικά Workshops
«Γαστρονομικοί Προορισμοί»
Digital Καμπάνιες
Press & Bloggers Trips
για τη διασύνδεση του τουρισμού με την αγροδιατροφή και το κρασί
Έργο, σε 3 πιλοτικές περιοχές
στο οικοσύστημα discovergreece.com
σε 47 προορισμούς
ΑΞΟΝΕΣ ΔΡΑΣΕΩΝ
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 04
ΣΕΛΙΔΑ 45
MARKETING GREECE & «ΔΙΑΖΩΜΑ»: Διασύνδεση τουρισμού και πολιτισμού στην πράξη. Με τις έννοιες του τουρισμού και πολιτισμού να είναι έννοιες άρρηκτα συνδεδεμένες, καθώς εκ φύσεως θέτουν στο επίκεντρο τους τον άνθρωπο, η διασύνδεση τουρισμού και πολιτισμού σήμερα δεν είναι απλά επιθυμητή, αλλά αποτελεί στρατηγικό στόχο. Ένας στόχος που εκπληρώνεται μέσα από τη συμμετοχή του ΣΕΤΕ και της MARKETING GREECE, ως εταιρικά μέλη, στο έργο του σωματείου «ΔΙΑΖΩΜΑ», παρέχοντας την τεχνογνωσία της, τα εργαλεία της και τα κανάλια επικοινωνίας της, με σκοπό την προώθηση των αρχαίων θεάτρων και την ανάδειξη της σημαντικότητας των πολιτιστικών μνημείων της χώρας.
Εκπαιδευτικά Σεμινάρια
Στρατηγικές Συνεργασίες
Θεματικές Ομάδες Εργασίας
Διαμόρφωση Πρότασης
με έμφαση στο F&B
με το Διάζωμα & τον Σύνδεσμο Ελληνικού Οίνου
με την ενεργή συμμετοχή των μελών του ΣΕΤΕ
για την επίλυση των κυριότερων ζητημάτων σε σχέση με μνημείααρχαιολογικούς χώρους
ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ 2018
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 04
«Γαστρονομικοί Προορισμοί»
Το έργο «Γαστρονομικοί Προορισμοί» υλοποιήθηκε από το ΙΝΣΕΤΕ και την Marketing Greece σε συνεργασία με το Greek Gastronomy Guide. Σε αυτό το πλαίσιο και σε σύμπραξη με τις γαστρονομικές κοινότητες πιλοτικών προορισμών, σχεδιάσαμε και υλοποιήσαμε δράσεις για την ενίσχυση της τοπικής γαστρονομικής ταυτότητας. Όραμά μας είναι να αποτελέσουμε το έναυσμα για τη συγκρότηση και την ανάδειξη του πλήρους δυναμικού κάθε τόπου μέσα από τη σύνδεση τουρισμού και γαστρονομίας. Για να υλοποιήσουμε αυτό το όραμα ενεργοποιήσαμε 3 δέσμες δράσεων - δικτύωσης, εκπαίδευσης και προβολής- σε 3 πιλοτικές περιοχές με διαφορετικό επίπεδο τουριστικής ανάπτυξης και πιο συγκεκριμένα σε Κέρκυρα, Τήνο και Αιγιαλεία.
@travel_and_keep_fit
ΣΕΛΙΔΑ 46
ΑΞΟΝΕΣ ΔΡΑΣΕΩΝ
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 04
ΣΕΛΙΔΑ 47
Ως πρώτο βήμα, οι συναντήσεις δικτύωσης στον εκάστοτε προορισμό ενδυνάμωσε τους δεσμούς μεταξύ των πρωταγωνιστών των κλάδων αγροδιατροφής και τουρισμού. Στη συνέχεια, ο εκπαιδευτικός πυλώνας του ΙΝΣΕΤΕ υλοποίησε σεμινάριο αποκλειστικά για τα μέλη της γαστρονομικής κοινότητας με στόχο να αποκτήσουν τις θεμελιώδεις γνώσεις για να αναδείξουν τη γαστρονομική κοινότητα του τόπου τους, να παρέχουν ποιοτική εξυπηρέτηση και να δημιουργήσουν έναν πυρήνα συνεργασίας και συναγωνισμού που θα τους διαφοροποιήσει και θα τους αναδείξει μελλοντικά σε δυναμικό γαστρονομικό προορισμό.
Στην τρίτη φάση του έργου, η Marketing Greece υλοποίησε πρόγραμμα προβολής με έμφαση στη γαστρονομία του προορισμού. Ενδεικτικές προωθητικές ενέργειες αποτέλεσαν η προβολή στο discovergreece.com και η υλοποίηση δημοσιογραφικών ή blogger επισκέψεων με στόχο τη δημιουργία θετικής δημοσιότητας και την μετάδοση στοχευμένων μηνυμάτων.
@linamallon
ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ 2018
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 04
ΣΕΛΙΔΑ 48
Food as a destination
Το 2018 το Blogtrotters είναι αφιερωμένο στην ελληνική γαστρονομία. Οι digital influencers ταξίδεψαν σε όλη την Ελλάδα και μέσα από προσωπικές αφηγήσεις διηγήθηκαν ιστορίες για το πώς οι Έλληνες βάζουν την καρδιά και την ψυχή τους στο κάθε πιάτο πώς οι συνταγές περνούν από γενιά σε γενιά και πώς κάθε γιορτή είναι αφορμή για να μαζευτούν γύρω από το τραπέζι και να μοιραστούν τη χαρά τους, όπως μοιράζονται το φαγητό τους. Μέσα από μια σειρά tailor-made ταξιδιών, το Blogtrotters είχε ως σκοπό οι digital influencers να αναλύψουν τους προορισμούς μέσα από τα τοπικά προϊόντα, αλλά και τα τοπικά προϊόντα μέσα από τους προορισμούς.
Δείτε τα case studies των Blogtrotters 2018 της Marketing Greece εδώ.
12 33 15 VLOGS
ΠΡΟΟΡΙΣΜΟΙ
BLOG P
ΑΞΟΝΕΣ ΔΡΑΣΕΩΝ
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 04
ΣΕΛΙΔΑ 49
@madameedith
@madameedith
@madameedith
@benjithorpe
@vaeneat
54 5.000
POSTS
SOCIAL MEDIA POSTS
@restaurantica
Στηρίζουμε τον σημαντικότερο τομέα της ελληνικής οικονομίας. Ενημερωθείτε για τις ολοκληρωμένες ICT Λύσεις για ξενοδοχεία εδώ.
05 >
ΚΥΡΙΕΣ ΔΡΑΣΕΙΣ
ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ 2018
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 05
ΣΕΛΙΔΑ 52
«Τουρισμός, αξία για όλους»
5.1 #kiomos Tην ψηφιακή καμπάνια «Τουρισμός, αξία για όλους» υλοποίησε ο ΣΕΤΕ μέσα από την αντίστοιχη ιστοσελίδα www.axiagiaolous.gr και τα Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης, με στόχο την ανάδειξη της ουσιαστικής και μετρήσιμης συμβολής του τουρισμού στο σύνολο της εθνικής οικονομίας και κοινωνίας. Ένα ιδιαίτερο concept έθεσε το ερώτημα «Τουριστικό επάγγελμα; #kiomos» και 12 υπαρκτά πρόσωπα επαγγελματιών προέβαλαν τα πολλαπλασιαστικά οφέλη του τουρισμού, παρουσιάζοντας τη σύνδεση του τουριστικού τομέα με άλλους κλάδους της οικονομίας.
Τα πρόσωπα της καμπάνιας (προγραμματίστρια, πολιτικός μηχανικός, ταμίας θεάτρου, έμπορος λευκών ειδών, οδηγός φορτηγού, ανθοπαραγωγός, παραγωγός γαλακτοκομικών, σχεδιάστρια καπέλων, οινολόγος, σεφ σε συνοικιακό εστιατόριο, κρεοπώλης, ψαράς) έδωσαν το στίγμα της θετικής επίδρασης που δημιουργεί ο τουρισμός για τους επιμέρους κλάδους και μετατράπηκαν σε πρωταγωνιστές μιας επικοινωνίας που μιλάει στις καρδιές όλων μας. Για την καμπάνια επιλέχθηκαν πραγματικοί επαγγελματίες, καθημερινοί άνθρωποι που φωτογραφήθηκαν στον χώρο εργασίας τους. Tον σχεδιασμό της Marketing Greece.
καμπάνιας
συντόνισε
η
ΚΥΡΙΕΣ ΔΡΑΣΕΙΣ
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 05
Μέσα από την πρωτοβουλία αυτή, ο ΣΕΤΕ αναδεικνύει την παραδοχή πως ο τουρισμός είναι ένας τομέας με διάχυση ωφελειών στην οικονομία και μεγάλη συμβολή στο ΑΕΠ, την απασχόληση και την κάλυψη του ελλείμματος του εμπορικού ισοζυγίου, ενώ τα τελευταία χρόνια αποτελεί το ανάχωμα στην ύφεση. Ο τουριστικός τομέας άλλωστε, περιλαμβάνεται μέσα στους τομείς αιχμής που παρουσιάζουν επενδυτικό ενδιαφέρον και λόγω της σημασίας του μπορεί να αποτελέσει βασικό μοχλό για την αναπτυξιακή πορεία της χώρας. Ενδεικτικά, μέσω της καμπάνιας, αναδείχθηκαν στοιχεία όπως ότι η τουριστική δραστηριότητα και τα επαγγέλματα που την υποστηρίζουν δημιουργούν 1 στα 4 ευρώ, ο τουρισμός δημιουργεί περισσότερες θέσεις εργασίας για γυναίκες και νέους από κάθε άλλον τομέα και επίσης, έχει θετική επίδραση στην απασχόληση, καθώς υπολογίζεται ότι έχει συμβάλλει στο να δημιουργηθούν περίπου 4 στις 10 θέσεις εργασίας στη χώρα.
ΣΕΛΙΔΑ 53
ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ 2018
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 05
ΣΕΛΙΔΑ 54
Ο ΣΕΤΕ στην Περιφέρεια
Ο ΣΕΤΕ στη Λέσβο για την Κλειστή Συνάντηση Εργασίας
5.2 Με γνώμονα την εξωστρέφεια και τη δημιουργία συνεργειών, o ΣΕΤΕ -μαζί με το ΙΝΣΕΤΕ και την Marketing Greece- πραγματοποίησε περιφερειακές συναντήσεις εργασίας με τη συμμετοχή τοπικών ενώσεων και φορέων, καθώς και τοπικών μελών του. Το 2018 οι συναντήσεις έλαβαν χώρα στην Καλαμάτα, τον Άγιο Νικόλαο της Κρήτης, την Καστοριά, την Καβάλα, την Κω, τη Λέσβο και τη Νάξο, ενώ το 2017 είχαν γίνει περιφερειακές συναντήσεις στην Αλεξανδρούπολη, τη Θεσσαλονίκη, τον Βόλο, την Πάτρα, τη Σαντορίνη, την Κέρκυρα, το Ηράκλειο Κρήτης, τη Ρόδο, την Τρίπολη, τη Λαμία και τα Ιωάννινα. Οι συνολικά 18 συναντήσεις πραγματοποιήθηκαν με την ενεργή συμμετοχή του προέδρου του ΣΕΤΕ, κ. Γιάννη Ρέτσου και των στελεχών του ΙΝΣΕΤΕ και της Marketing Greece. Κατά τη διάρκεια των συναντήσεων, μεταξύ άλλων, συζητήθηκαν θέματα σε σχέση με τη στρατηγική του ΣΕΤΕ για τη βιώσιμη ανάπτυξη, την ενίσχυση του κοινωνικού αποτυπώματος του τουρισμού, την ουσιαστική διασύνδεση τομέων όπως για παράδειγμα της αγροδιατροφής και του πολιτισμού,
που μπορούν άμεσα να ενισχύσουν ποιοτικά την εμπειρία που προσφέρει η χώρα. Παράλληλα, επισημάνθηκε η ανάγκη βελτίωσης των δημόσιων υποδομών, με στόχο την εύρυθμη λειτουργία των προορισμών και την καλύτερη εξυπηρέτηση των τουριστών. Επάρκεια σε ηλεκτροδότηση, υδροδότηση και διαχείριση των απορριμμάτων, αποτελούν από τις μεγαλύτερες προκλήσεις. Είναι σημαντικό, όπως τονίσθηκε, για τους επαγγελματίες του τουρισμού να υπάρχουν δεσμεύσεις των τοπικών αρχών για επενδύσεις στις βασικές υποδομές των προορισμών. Στο πλαίσιο αυτό, πρέπει να καταγραφούν τα προβλήματα και να δρομολογηθούν άμεσα λύσεις, με την αξιοποίηση διαθέσιμων χρηματοδοτικών μηχανισμών, προς όφελος του ελληνικού τουρισμού και κατ΄ επέκταση της εθνικής οικονομίας. Λόγος έγινε, επίσης, για την υπερφορολόγηση στον τουριστικό τομέα, με έμφαση στους αυξημένους συντελεστές ΦΠΑ διαμονής, μεταφοράς επιβατών και εστίασης, που ναρκοθετεί την ανταγωνιστικότητα των επιχειρήσεων. Περαιτέρω, αναδείχτηκε το ζήτημα των βραχυχρόνιων μισθώσεων
ΚΥΡΙΕΣ ΔΡΑΣΕΙΣ
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 05
ΣΕΛΙΔΑ 55
7 ΣΥΝΑΝΤΗΣΕΙΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ
7
ΚΩΣ ΝΑΞΟΣ ΛΕΣΒΟΣ ΠΟΛΕΙΣ
ΚΑΒΑΛΑ ΚΑΣΤΟΡΙΑ ΚΑΛΑΜΑΤΑ ΑΓ. ΝΙΚΟΛΑΟΣ ΚΡΗΤΗΣ
ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ 2018
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 05
ΣΕΛΙΔΑ 56
Η φωνή του ελληνικού τουρισμού στην καρδιά της ευρώπης
5.3
Ο ΣΕΤΕ, στο πλαίσιο της στρατηγικής του, έχει αναπτύξει μία σειρά δράσεων για την ενδυνάμωση της φωνής του ελληνικού τουρισμού στις Βρυξέλλες, εκεί που χτυπά η «καρδιά» της Ευρώπης. Παράλληλα, προβάλλει τις θέσεις του ελληνικού τουρισμού συμμετέχοντας σε διεθνείς συναντήσεις και πραγματοποιώντας επαφές με Πρέσβεις από χώρες, με τις οποίες μπορούν να αναπτυχθούν περαιτέρω συνεργασίες σε τουριστικό επίπεδο. Στο πλαίσιο αυτό, ο πρόεδρος του ΣΕΤΕ κ. Γιάννης Ρέτσος και μέλη του διοικητικού συμβουλίου του Συνδέσμου, είχαν διαδοχικές συναντήσεις στην Ευρωπαϊκή Επιτροπή, με επιτρόπους των οποίων τα χαρτοφυλάκια έχουν άμεση ή έμμεση σχέση με την τουριστική δραστηριότητα. Κατά τη διάρκεια των συναντήσεων συζητήθηκαν, μεταξύ άλλων, θέματα όπως η πρόσβαση στη χρηματοδότηση των τουριστικών επιχειρήσεων, η υπερφορολόγηση, η γραφειοκρατία, η καλύτερη αξιοποίηση των κονδυλίων του χρηματοδοτικού προγράμματος Γιούνκερ και η ανταγωνιστικότητα του τουρισμού. Επίσης, συζητήθηκαν οι προοπτικές του τουρισμού σε ευρωπαϊκό επίπεδο και ο ρόλος του τομέα, για την περαιτέρω ενδυνάμωση της οικονομίας της Ευρώπης.
Κύκλος Συναντήσεων στις Βρυξέλλες
Χρήστος Στυλιανίδης
Επίτροπος Ανθρωπιστικής Βοήθειας & Διαχείρησης Κρίσεων
ΚΥΡΙΕΣ ΔΡΑΣΕΙΣ
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 05
ΣΕΛΙΔΑ 57
Ο ΣΕΤΕ στο Ευρωκοινοβούλιο Φεβρουάριος 2018
Γίρκι Κάταϊνεν
Αντιπρόεδρος Ευρωπαϊκής Επιτροπής Αρμόδιος για την απασχόληση, την ανάπτυξη, τις επενδύσεις και την ανταγωνιστικότητα
Μαργαρίτης Σχοινάς
Επικεφαλής Εκπρόσωπος Τύπου Ευρωπαϊκής Επιτροπής
Bάλντις Ντομπρόβσκις Αντιπρόεδρος Ευρωπαϊκής Επιτροπής
Υπεύθυνος για το Ευρώ και τον κοινωνικό διάλογο, τη χρηματοπιστωτική σταθερότητα, τις χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες και την ένωση κεφαλαιαγορών
Ελζμπιέτα Μπιενκόφσκα
Επίτροπος Εσωτερικής Αγοράς, Βιομηχανίας, Επιχειρηματικότητας & Μικρομεσαίων Επιχειρήσεων
Δημήτρης Αβραμόπουλος
Επίτροπος Μετανάστευσης, Εσωτ. Υποθέσεων & Ιθαγένειας
Κάρλο Κοράτζα
Eπικεφαλής Εκπρόσωπος Τύπου Ευρωκοινοβουλίου
ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ 2018
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 05
ΣΕΛΙΔΑ 58
« Διαμορφώνοντας το μέλλον του ελληνικού τουρισμού: Εξωστρέφεια Συνέργειες Βιώσιμη Ανάπτυξη »
Ο ΣΕΤΕ συμμετείχε σε ειδική εκδήλωση που διοργανώθηκε στους χώρους του Ευρωκοινοβουλίου με θέμα «Διαμορφώνοντας το μέλλον του ελληνικού τουρισμού: Εξωστρέφεια - Συνέργειες - Βιώσιμη Ανάπτυξη» κατά την οποία μεταξύ άλλων παρουσιάστηκε το έργο του ΙΝΣΕΤΕ από τον γενικό διευθυντή του Ινστιτούτου, κ. Ηλία Κικίλια, και οι δράσεις της Marketing Greece από τη διευθύνουσα σύμβουλο της εταιρείας, κα Ιωάννα Δρέττα.
Κύκλος Συναντήσεων στην Αθήνα
O Πρόεδρος του ΣΕΤΕ πραγματοποίησε έναν κύκλο επαφών και στην Αθήνα με Ευρωπαίους αξιωματούχους, όπως με τον κ. Κλάους Ρέγκλινγκ, διευθύνοντα σύμβουλο του Ευρωπαϊκού Μηχανισμού Σταθερότητας, τον κ. Βάλντις Ντομπρόβσκις, τον Επίτροπο, κ. Πιέρ Μοσκοβισί, ενώ πραγματοποίησε ομιλία για τις προοπτικές του ελληνικού τουρισμού σε σεμινάριο δημοσιογράφων του ECFIN που διοργάνωσε ο κ. Ντέκλαν Κοστέλο, επικεφαλής του κλιμακίου της Ευρωπαϊκής Επιτροπής για την Ελλάδα.
ΚΥΡΙΕΣ ΔΡΑΣΕΙΣ
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 05
ΣΕΛΙΔΑ 59
Κλάους Ρέγκλινγκ
Διευθύνων Σύμβουλος Ευρωπαϊκού Μηχανισμού Σταθερότητας
Bάλντις Ντομπρόβσκις Αντιπρόεδρος Ευρωπαϊκής Επιτροπής
Αρμόδιος για την απασχόληση, την ανάπτυξη, τις επενδύσεις και την ανταγωνιστικότητα
Πιέρ Μοσκοβισί
Επίτροπος Οικονομικών και Δημοσιονομικών Υποθέσεων Ευρωπαϊκής Επιτροπής
Ντέκλαν Κοστέλο
Επικεφαλής κλιμακίου Ευρωπαϊκής Επιτροπής για την Ελλάδα
ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ 2018
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 05
ΣΕΛΙΔΑ 60
Ετήσιο Συνέδριο ΣΕΤΕ
5.4
Tourism in Transition: #someTHINKdifferent Την ανάγκη αξιοποίησης των νέων τεχνολογιών για την αναβάθμιση του ελληνικού τουριστικού προϊόντος και ενσωμάτωση στη χάραξη της στρατηγικής για τη διαμόρφωση της εικόνας προορισμών, ανέδειξε το ετήσιο συνέδριο του ΣΕΤΕ.
Το συνέδριο με τίτλο «Tourism in Transition: #someTHINKdifferent», το οποίο παρακολούθησαν περισσότερα από 300 άτομα από τον στενό και ευρύτερο χώρο του τουρισμού, διοργανώθηκε στο ξενοδοχείο Hilton Αθηνών, σε συνεργασία με την εξειδικευμένη εταιρεία συμβούλων στον τομέα του visitor economy & destination marketing TOPOSOPHY και τη «weareJARVIS», το content studio του φορέα καινοτομίας και ψηφιακού μετασχηματισμού «Found.ation».
ΚΥΡΙΕΣ ΔΡΑΣΕΙΣ
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 05
Στον εναρκτήριο χαιρετισμό του, ο πρόεδρος του ΣΕΤΕ, Γιάννης Ρέτσος, αναφέρθηκε στις προκλήσεις που έχει να αντιμετωπίσει ο ελληνικός τουρισμός μέσω της χρήσης των ψηφιακών τεχνολογιών για τη βελτίωση της ανταγωνιστικότητάς του στο διεθνές οικονομικό περιβάλλον. Παράλληλα, ανέδειξε τη σημασία παρακολούθησης βέλτιστων διεθνών πρακτικών πόλεων, όπως αυτές του Άμστερνταμ και της Κοπεγχάγης.
ΣΕΛΙΔΑ 61
Η ανανεωμένη μορφή του συνεδρίου, μεταξύ άλλων περιλάμβανε στην κεντρική σκηνή keynotes, fireside chats και panels διακεκριμένων ομιλητών γύρω από τους εξής άξονες:
Δείτε το βίντεο του συνεδρίου εδώ
ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ 2018
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 05
Τουρισμός & διαχείριση προορισμών Ο Martin Boisen, συνιδρυτής και αντιπρόεδρος του The International Place Branding Association, αναφέρθηκε στα προβλήματα που δημιουργούν στους προορισμούς τα φαινόμενα του υπερτουρισμού, επισημαίνοντας την ανάγκη κάτοικοι και επιχειρήσεις να έχουν ένα κοινό όραμα για την ανάπτυξη του τόπου τους, με στόχο την αποφυγή φαινομένων εμπορευματοποίησης του προϊόντος.
H Signe Jungersted, διευθύντρια ανάπτυξης του Wonderful Copenhagen, του επίσημου οργανισμού διαχείρισης και προώθησης προορισμού στη μητροπολιτική ζώνη της πρωτεύουσας της Δανίας, ανέπτυξε τη στρατηγική που ακολούθησε η Κοπεγχάγη προκειμένου να αντιμετωπίσει τις ανάγκες που προέκυψαν από την αύξηση της τουριστικής κίνησης. Ιδιαίτερη σημασία στο πλαίσιο λήψης αποφάσεων, όπως τόνισε, δίνεται στη γνώμη των κατοίκων. Με αυτόν τον τρόπο, επιχειρείται η άμβλυνση των επιπτώσεων από την υπεραυξημένη τουριστική δραστηριότητα.
ΣΕΛΙΔΑ 62
ΚΥΡΙΕΣ ΔΡΑΣΕΙΣ
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 05
ΣΕΛΙΔΑ 63
Η Geerte Udo, διευθύντρια στρατηγικής μάρκετινγκ στον Οργανισμό Amsterdam Marketing από το 2013, υπεύθυνη της διεθνώς αναγνωρισμένης καμπάνιας «I Amsterdam», περιέγραψε τα στάδια που ακολούθησε ο οργανισμός την τελευταία 15ετία για την προβολή, προώθηση και διαχείριση του προορισμού του Άμστερνταμ. Όπως ανέφερε, πριν από 5 χρόνια, όταν πλέον η πόλη είχε φθάσει σε υψηλούς αριθμούς αφίξεων τουριστών, η προσπάθεια επικεντρώθηκε στη διαχείριση του προορισμού, αλλά και σε στοχευμένες ενέργειες, όπως η προσέλκυση επιχειρήσεων που θα ήθελαν να κάνουν έδρα τους το Άμστερνταμ.
Ο Paul Papadimitriou, ιδρυτής της Intelligencr, ερευνητής καινοτομίας και ειδικός στις στρατηγικές του μέλλοντος, αναφέρθηκε στην ανάγκη διαφοροποίησης των προορισμών και προώθησης των στοιχείων που αναδεικνύουν τη μοναδικότητά τους.
ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ 2018
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 05
Ανθρώπινο δυναμικό & διαχείριση ταλέντου Ο David Bizer, ιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος του Talent Fountain, συμβουλευτικής εταιρείας που επικεντρώνεται στην απόκτηση ταλέντων, παρέθεσε παραδείγματα διαχείρισης του ανθρώπινου δυναμικού. Ειδικότερα, ανέφερε τρόπους διατήρησης του προσωπικού με την υλοποίηση προγραμμάτων εκπαίδευσης και κατάρτισης και εμβάθυνε στα τρία βασικά συστατικά για τη δημιουργία επιτυχημένης εταιρικής κουλτούρας: τρόπος λήψης αποφάσεων, συμπεριφορά και επικοινωνία.
Storytelling O Ian MacDonald, ΕΜΕΑ Content Director της Quartz υποστήριξε ότι σε κάθε διάσταση του μάρκετινγκ, είναι σημαντικό να υπάρχει μια αφήγηση εστιασμένη στον πελάτη. Η δημιουργία περιεχόμενου -σε κάθε κανάλι επικοινωνίας- που μιλάει στην ανάγκη των καταναλωτών, είναι το κλειδί.
ΣΕΛΙΔΑ 64
ΚΥΡΙΕΣ ΔΡΑΣΕΙΣ
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 05
ΣΕΛΙΔΑ 65
Ο ρόλος της τεχνολογίας
Η ανάπτυξη των νεοφυών επιχειρήσεων και η εφαρμογή νέων επιχειρηματικών ιδεών στον τουριστικό τομέα ήταν το θέμα του πάνελ με συμμετέχοντες τη συνιδρύτρια και πρόεδρο της Nannuka, Λέλα Δρίτσα, του διευθύνοντος σύμβουλου της Exclusiv, Μπάμπη Κουρτζή, του ιδρυτή της Welcome, Αλέξανδρου Τρίμη και του Αγαμέμνονος Παπάζογλου, συνιδρυτή του MyJobNow. Ο συντονιστής Δημήτρης Καλαβρός – Γουσίου, συνιδρυτής και εταίρος στο τεχνολογικό επενδυτικό σχήμα της Velocity.Partners, στην τοποθέτησή του, σημείωσε ότι από την συζήτηση πρέπει να κρατήσουμε ότι η τεχνολογία που αναπτύσσεται στην Ελλάδα σήμερα, μπορεί να δώσει πραγματικές λύσεις και νέες ευκαιρίες στον χώρο του τουρισμού. Αυτός είναι ο ουσιαστικός ψηφιακός μετασχηματισμός.
Στην ομιλία του ο Γιώργος Αχιλλιάς, ειδικός σε θέματα στρατηγικής και καινοτομίας για εταιρείες τόνισε ότι η εποχή μας απαιτεί να σκεφτόμαστε δύο βήματα μπροστά έχοντας θάρρος, σχέδιο, και στρατηγική .
ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ 2018
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 05
Το βιωματικό ταξίδι
Η Oana Damian, principal της Damazo Group, υπογράμμισε τη σημασία του βιωματικού ταξιδιού. Αναφέρθηκε στην ακόρεστη όρεξη των ταξιδιωτών να πειραματιστούν με νέες εμπειρίες τις οποίες μοιράζονται ως «τρόπαιο» στα κοινωνικά δίκτυα, εμπνέοντας ένα ευρύτερο σύνολο ταξιδιωτών. Οι Peter Jordan, Head of Insights της TOPOSOPHY, Kash Bhattacharya, Ιδρυτής του Budget Traveller, Valerie Pretscher, Διευθύντρια Ανάπτυξης της Zoku, παρουσίασαν ιδέες στους παρόχους καταλύματος για να εκπλήξουν και να ευχαριστήσουν τους επισκέπτες όπως το να δίνουν κίνητρα στους μόνιμους κάτοικους για να χρησιμοποιούν τους δημόσιους χώρους των ξενοδοχείων, να χρησιμοποιούν τοπικά προϊόντα και να εμπλέκουν το προσωπικό στον σχεδιασμό της εμπειρίας.
ΣΕΛΙΔΑ 66
ΚΥΡΙΕΣ ΔΡΑΣΕΙΣ
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 05
ΣΕΛΙΔΑ 67
Masterclasses Παράλληλα στη δεύτερη σκηνή έλαβαν χώρα τρία διαδραστικά masterclasses. Σε αυτά, ο Peter Jordan μίλησε για τις σύγχρονες πρακτικές του destination management, ο David Bizer παρουσίασε απτές ιδέες και εργαλεία για την προσέλκυση και διατήρηση ανθρώπινου δυναμικού με άμεση εφαρμογή σε επιχειρήσεις, ενώ ο Χρήστος Ανδρεΐκος, Partner - Digital Transformation Services του Found.ation και ο Μιχάλης Γεωργακόπουλος της Satori Analytics συζήτησαν για άμεσα εφαρμόσιμες στρατηγικές καινοτομίας και αξιοποίησης δεδομένων.
ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ 2018
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 05
ΣΕΛΙΔΑ 68
S E T E PA R T N E R S
S I LV E R S P O N S O R S S P E C I A L S P O N S O R 2 0 18
SPONSORS
L A N YA R D S P O N S O R
SUPPORTERS
ΚΥΡΙΕΣ ΔΡΑΣΕΙΣ
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 05
E N V I S I O N E D & C U R AT E D
ΣΕΛΙΔΑ 69
ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ 2018
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 05
ΣΕΛΙΔΑ 70
This is Athens & Partners
Η μεγάλη σύμπραξη για την ανάπτυξη της Αθήνας Με βασική αποστολή τη σταδιακή καθιέρωση της Αθήνας ως κορυφαίου ευρωπαϊκού προορισμού για επισκέπτες, κατοίκους, επαγγελματίες και επενδυτές, ο Δήμος Αθηναίων, ο ΣΕΤΕ, η AEGEAN και ο Διεθνής Αερολιμένας Αθηνών ένωσαν τις δυνάμεις τους σε μια σύμπραξη, πρωτόγνωρη για την ελληνική πραγματικότητα, δημιουργώντας το This is Athens & Partners.
5.5
Μέσα από ένα ολοκληρωμένο, τριετές αναπτυξιακό πλάνο ύψους 15 εκατ. ευρώ, η σύμπραξη This is Athens & Partners θα αναλάβει τον συντονισμό και την υλοποίηση δράσεων, τόσο για την ανάπτυξη και την αναβάθμιση του προορισμού Αθήνα, όσο και για την αποτελεσματική προώθηση της πόλης στις μεγάλες τουριστικές αγορές του εξωτερικού. Στο πλαίσιο αυτό, αναμένονται σημαντικά οφέλη ευρύτερα για την Αθήνα και την οικονομία επισκεπτών της πόλης, τα οποία θα προκύψουν από την ανταλλαγή, την κινητοποίηση και ενεργοποίηση γνώσης και πόρων από ενδιαφερόμενους φορείς, τόσο του δημοσίου, όσο και του ιδιωτικού τομέα.
Με τον τρόπο αυτό, θα ενισχυθούν οι ιδιωτικές επενδύσεις και η επισκεψιμότητα στην Αθήνα, συμβάλλοντας έτσι στην τόνωση της οικονομικής δραστηριότητας και στη δημιουργία χιλιάδων νέων θέσεων εργασίας. Το αναπτυξιακό πλάνο που υπέγραψαν οι εταίροι του This is Athens & Partners, χωρίζεται σε τρεις άξονες δράσεων:
ΚΥΡΙΕΣ ΔΡΑΣΕΙΣ
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 05
Ανάπτυξη του Προορισμού (Destination Development) με επενδύσεις για την αναβάθμιση του δημόσιου χώρου και τον σχεδιασμό προϊόντων και υπηρεσιών για το διεθνές και εγχώριο κοινό.
ΣΕΛΙΔΑ 71
Προβολή και προώθηση του Προορισμού (Destination Marketing) με τη διαμόρφωση και επικοινωνία της ταυτότητας της Αθήνας.
Διαχείριση του Προορισμού (Destination Management) με τον συντονισμό φορέων για τη δημιουργία ενιαίας εμπειρίας
Η σύμπραξη αυτή αποτελεί ένα έναυσμα για τη συνένωση των δημιουργικών δυνάμεων της πόλης, με στόχο τη διεύρυνση των συνεργειών και κατ’ επέκταση την ενίσχυση του αναπτυξιακού αποτυπώματος στην οικονομία επισκεπτών της πόλης.
ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ 2018
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 05
ΣΕΛΙΔΑ 72
#WanderlustGR
5.6
To 2018 η Marketing Greece με όχημα την καμπάνια Wanderlust Greece ταξιδεύει στην Ελλάδα και αναδεικνύει τον αυθεντικό χαρακτήρα της Ελλάδας. Το πρώτο digital travel show της χώρας «βγαίνει» στο δρόμο, καταγράφει εικόνες και τοπία προορισμών, βιώνει στιγμές και αποκαλύπτει μια νέα της πλευρά. Η καμπάνια προέκυψε από την έμφυτη απαίτηση/ανάγκη του ίδιου του destination marketing για συνεχή, ολοκληρωμένη και ενημερωμένη σύμφωνα με τα διεθνή trend προσέγγιση της προώθησης και προβολής του τουριστικού προϊόντος.
Με σύγχρονο τρόπο κινηματογράφησης και βιντεοσκόπησης η Πελοπόννησος, η Αθήνα, η Θεσσαλονίκη, η Εύβοια, η Σκύρος, η Κρήτη και τα νησιά του Βορείου Αιγαίου πρωταγωνιστούν στο timeline των Social Media του discovergreece.com και καταφέρνουν να προσελκύσουν το ενδιαφέρον του ταξιδιωτικού κοινού, αναδεικνύοντας το localhood experience που μπορεί να βιώσει ο επισκέπτης στους προορισμούς.
ΚΥΡΙΕΣ ΔΡΑΣΕΙΣ
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 05
Παράλληλα, η Marketing Greece μέσα από την Wanderlust Greece δημιουργεί διευρυμένο φωτογραφικό περιεχόμενο ανά προορισμό, το οποίο και διαθέτει δωρεάν προς αξιοποίηση στις τοπικές τουριστικές επιχειρήσεις και τοπικούς φορείς για ενέργειες προβολής και προώθησης του εκάστοτε προορισμού.
Πατήστε στο παρακάτω link για να επισκευθείτε την ιστοσελίδα του Wanderlust Greece:
www.wanderlustgreece.com
ΣΕΛΙΔΑ 73
ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ 2018
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 05
72 Hours in Athens (video) Τον Ιανουάριο του 2018, ολοκληρώθηκαν οι ενέργειες προβολής για το City Break προϊόν της Αθήνας, με video campaign για την ταινία «72 hours in Athens»
video RESULTS:
270k
TOTAL VIDEO VIEWS
Δείτε το βίντεο εδώ
700k
SOCIAL MEDIA REACH
75%
AVERAGE VIEW RATE
ΣΕΛΙΔΑ 74
powered by
ΑΞΟΝΕΣ ΔΡΑΣΕΩΝ
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 05
ΣΕΛΙΔΑ 75
Evia - Skyros Campaign
powered by
CAMPAIGN RESULTS:
633k
TOTAL VIDEO VIEWS
310k SOCIAL MEDIA ENGAGEMENT
5.2M
SOCIAL MEDIA REACH
video RESULTS:
400k TOTAL VIDEO VIEWS
700k
SOCIAL MEDIA REACH
70%
AVERAGE VIEW RATE
Δείτε το βίντεο εδώ
ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ 2018
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 05
ΣΕΛΙΔΑ 76
Crete Campaign
powered by
CAMPAIGN RESULTS:
820k TOTAL VIDEO VIEWS
232k SOCIAL MEDIA ENGAGEMENT
3.6M
SOCIAL MEDIA REACH
video RESULTS:
200k TOTAL VIDEO VIEWS
Δείτε το βίντεο εδώ
500k
SOCIAL MEDIA REACH
81%
AVERAGE VIEW RATE
ΑΞΟΝΕΣ ΔΡΑΣΕΩΝ
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 05
ΣΕΛΙΔΑ 77
Thessaloniki Campaign
powered by
CAMPAIGN RESULTS:
540k TOTAL VIDEO VIEWS
230k SOCIAL MEDIA ENGAGEMENT
3.7M
SOCIAL MEDIA REACH
Δείτε το βίντεο εδώ
ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ 2018
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 05
ΣΕΛΙΔΑ 78
North Aegean Islands Campaign
CAMPAIGN RESULTS:
IKARIA
CHIOS
LESV
VOS
ΑΞΟΝΕΣ ΔΡΑΣΕΩΝ
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 05
ΣΕΛΙΔΑ 79
powered by
1M
TOTAL VIDEO VIEWS
290k SOCIAL MEDIA ENGAGEMENT
7.7M
SOCIAL MEDIA REACH
NORTH AEGEAN
LEMNOS
ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ 2018
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 05
ΣΕΛΙΔΑ 80
Εκδήλωση ΙΝΣΕΤΕ για την ισχυροποίηση του ελληνικού τουρισμού
5.7
IΝΣΕΤΕ: Η δημιουργία νέων τουριστικών προϊόντων παράλληλα με την ανάδειξη των προορισμών, προϋπόθεση για την ισχυροποίηση του ελληνικού τουρισμού. Οι προοπτικές και οι δυνατότητες του ελληνικού τουρισμού, συζητήθηκαν σε εκδήλωση που συνδιοργάνωσαν το Ινστιτούτο του Συνδέσμου Ελληνικών Τουριστικών Επιχειρήσεων (ΙΝΣΕΤΕ) και η PwC Ελλάδας.
Κατά τη διάρκεια της εκδήλωσης, παρουσιάστηκε η μελέτη του ΙΝΣΕΤΕ με τίτλο «Hotel Study: ανάλυση οικονομικών στοιχείων των ξενοδοχείων στην Ελλάδα – ανά προορισμό και ανά Κατηγορία Αστεριών», από τον κ. Άρη Ίκκο, επιστημονικό διευθυντή του Ινστιτούτου και η μελέτη της PwC «Η επόμενη ημέρα του ελληνικού τουρισμού», από τον εντεταλμένο σύμβουλο της εταιρείας κ. Κώστα Μητρόπουλο. Και οι δύο μελέτες εστιάζουν στη δομική ανάλυση του ελληνικού ξενοδοχειακού κλάδου, με συμπεράσματα που επεκτείνονται στο σύνολο του τουριστικού τομέα. Όπως επιβεβαιώνεται, το οικονομικό αποτέλεσμα από τη λειτουργία της ξενοδοχειακής επιχείρησης, εξαρτάται σε πολύ μεγάλο βαθμό από την ανάπτυξη του εκάστοτε προορισμού, ενώ η ζήτηση ενισχύεται με τη δημιουργία τουριστικών προϊόντων που προσφέρουν ταξιδιωτικές εμπειρίες. Σύμφωνα με τη μελέτη του ΙΝΣΕΤΕ, ο ξενοδοχειακός κλάδος αναδεικνύεται ως μία σημαντική δραστηριότητα της ελληνικής οικονομίας,
ΚΥΡΙΕΣ ΔΡΑΣΕΙΣ
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 05
καθώς με κύκλο εργασιών 5,7 δισ. ευρώ σε ετήσια βάση συνεισφέρει 3,5% στο ΑΕΠ. Το βασικό προϊόν που εξακολουθεί και στηρίζει την τουριστική δραστηριότητα και αποφέρει θετικά οικονομικά αποτελέσματα, είναι το «Ήλιος – Θάλασσα» και ακολουθεί το city break, παρά τον ισχυρό διεθνή ανταγωνισμό. Παράλληλα, περίπου το 85% του τουριστικού προϊόντος, συγκεντρώνεται στους δημοφιλείς και παραδοσιακούς προορισμούς, σε 5 Περιφέρειες (Ν. Αιγαίου, Κρήτη, Κ. Μακεδονία, Ιόνιο, Αττική). Στις υπόλοιπες Περιφέρειες, η δραστηριότητα του κλάδου (σε όρους κύκλου εργασιών σε σχέση με τα απασχολούμενα κεφάλαια) είναι πολύ χαμηλή και αντίστοιχα πολύ χαμηλή είναι η κερδοφορία του σε επίπεδο Κερδών προ Φόρων, Τόκων και Αποσβέσεων ή αρνητική σε επίπεδο Κερδών προ Φόρων. Παρατηρείται επίσης, μέσα στην τελευταία 5ετία, μια αύξηση επενδύσεων σε 5άστερα ξενοδοχεία και αντίστοιχα μείωση σε μονάδες 3-4 αστέρων.
ΣΕΛΙΔΑ 81
Επιπλέον, κατά τη διάρκεια της εκδήλωσης πραγματοποιήθηκε συζήτηση με τη συμμετοχή του κ. Γιάννη Ρέτσου, προέδρου του ΣΕΤΕ, του κ. Φωκίωνα Καραβία, διευθύνοντος συμβούλου της Eurobank -η οποία αποτελεί στρατηγικός εταίρος του Συνδέσμου-, του κ. Μιχάλη Μαυρόπουλου, πρώην regional director ΤUI Destinations Experiences East Mediterranean και του κ. Κώστα Μητρόπουλου. Συντονιστής της συζήτησης ήταν ο γενικός διευθυντής του ΙΝΣΕΤΕ, κ. Ηλίας Κικίλιας.
Διαβάστε το Δελτίο Τύπου στο insete.gr.
ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ 2018
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 05
ΣΕΛΙΔΑ 82
ΣΧΟΛΕΙΟ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ On Tour Το Σχολείο Τουρισμού OnTour (ΣΤΟΤ) είναι μία εκπαιδευτική, μη κερδοσκοπική δράση, η οποία γεννήθηκε το 2018 από τη σύμπραξη του Ινστιτούτου του ΣΕΤΕ (ΙΝΣΕΤΕ) και του ΣΧΟΛΕΙΟΥ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΚΑΛΑΜΑΤΑΣ. Την εθνική διοργάνωση των Σχολείων Τουρισμού OnTour επιμελείται το ΙΝΣΕΤΕ, σε συνεργασία με τους εκάστοτε τοπικούς διοργανωτές.
5.8
Στόχος του Σχολείου Τουρισμού OnTour, είναι να προσφέρει σύγχρονες γνώσεις, δεξιότητες, κίνητρα και έμπνευση στους επαγγελματίες των προορισμών που ταξιδεύει, οι οποίοι κατά κύριο λόγο, είναι αναπτυσσόμενες τουριστικές περιοχές. Η διοργάνωση των Σχολείων Τουρισμού OnTour βασίζεται στις συνέργειες των τοπικών κοινωνιών και αναδεικνύει την ανάγκη της συνεργασίας μεταξύ όλων των παρόχων της τουριστικής εμπειρίας του επισκέπτη, δίνοντας με αυτό τον τρόπο ένα μήνυμα αναφορικά με την πολυσύνθετη διάσταση του τουριστικού προϊόντος και την κρισιμότητα της λειτουργίας ενός τουριστικού προορισμού. Οι θεματικές ενότητες επιλέγονται και προσαρμόζονται ανάλογα με τις ανάγκες, την ωριμότητα και την σύνθεση του κάθε προορισμού και προσφέρονται, από δυναμικούς και εξιδεικευμένους ομιλητές. Όλες οι εισηγήσεις, προσαρμόζονται ανάλογα από τους εισηγητές για να απευθύνονται σε μικρομεσαίες επιχειρήσεις και τους επαγγελματίες τους, καθώς αυτές αποτελούν τη ραχοκοκαλιά των επιχειρήσεων του ελληνικού τουρισμού. Όλες οι διοργανώσεις έχουν ελεύθερη είσοδο και στηρίζονται στον εθελοντισμό και τις χορηγίες τοπικών επιχειρήσεων, σε μία απόδειξη ότι όταν οι τοπικές κοινωνίες αποφασίσουν να ενώσουν τις δυνάμεις τους για το κοινό καλό, τα αποτελέσματα μπορούν να είναι εντυπωσιακά.
Κατά τον πρώτο χρόνο του ΣΤΟΤ, υλοποιήθηκαν με επιτυχία 6 διοργανώσεις στα εξής μέρη: Αργοσαρωνικό-Πόρο, Β. Σποράδες-Σκιάθο, Χίο, Όλυμπο, Χαλκιδική (Ιερισσό & Ποτίδαια) και Ναύπλιο. Κάθε ΣΤΟΤ συντονίστηκε από τον εκάστοτε τοπικό εκπρόσωπο (Local Ambassador), ο οποίος αποτέλεσε τον Project Manager της εκδήλωσης σε κάθε στάδιό της, σε συνεργασία με την εθνική ομάδα διοργάνωσης και ο οποίος πλαισιωνόταν από την τοπική οργανωτική ομάδα, της οποίας ηγούνταν. Για την εύρυθμη υλοποίησή της εκδήλωσης, ήταν καταλυτική η πολύ σημαντική υποστήριξη από εθελοντές της περιοχής κατά τις μέρες διεξαγωγής της, τον συντονισμό των οποίων είχε αναλάβει ο Local Ambassador και ο συνολικός τους αριθμός ανήλθε σε 82. Με τη συμμετοχή 29 εξειδικευμένων εισηγητών του κλάδου του τουρισμού, της τεχνολογίας, του επισιτισμού και της εκπαίδευσης, πραγματοποιήθηκαν 46 εισηγήσεις και 8 μοναδικά εργαστήρια πάνω σε μία πληθώρα θεματολογιών, οι οποίες προέκυψαν διερευνώντας τις ανάγκες της κάθε περιοχής σε συνεργασία με τον εκάστοτε Local Ambassador. Ο συνολικός αριθμός των συμμετεχόντων ξεπέρασε τους 1400, εκ των οποίων το 72% συμμετείχε στις απολογιστικές αξιολογήσεις του εκάστοτε ΣΤΟΤ. Τα αποτελέσματα της αξιολόγησης ήταν (βλ. απέναντι σελίδα): Για περισσότερες πληροφορίες για το Σχολείο Τουρισμού OnTour πατήστε εδώ
ΚΥΡΙΕΣ ΔΡΑΣΕΙΣ
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 05
ΣΕΛΙΔΑ 83
THE DRIVERS
THE PASSENGERS
29 >170 82
>1.400
ΕΙΣΗΓΗΤΕΣ
ΣΥΜΜΕΤΕΧΟΝΤΕΣ
THE JOURNEY
46
ΟΜΙΛΙΕΣ
ΕΘΕΛΟΝΤΕΣ
THE ROUTE
8
ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΑ
THE RECORD % %
91 +43 95
%
THE DIRECTIONS TEXNOΛΟΓΙΑ
ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ
ΑΥΞΗΣΗ ΓΝΩΣΙΑΚΟΥ ΕΠΙΠΕ∆ΟΥ
ΠΡΟΘΕΣΗ ΣΥΜΜΕΤΕΧΟΝΤΩΝ ΓΙΑ ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗ ΣΤΟΤ ΣΤΟΝ ΤΟΠΟ ΤΟΥΣ
ΧΟΡΗΓΟΙ
ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΕΚ∆ΗΛΩΣΕΩΝ ΩΣ ΑΡΙΣΤΗ & ΠΟΛΥ ΚΑΛΗ
THE ENGINE
MARKETING
ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ 2018
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 05
ΣΕΛΙΔΑ 84
Oι τεράστιες δυνατότητες ανακύκλωσης στον τουριστικό τομέα
5.6 Η μελέτη του ΙΝΣΕΤΕ για την σημερινή κατάσταση και τις δυνατότητες ανακύκλωσης στον τουριστικό τομέα, συμπληρώθηκε από την δημιουργία τριών εγχειριδίων - πρακτικών οδηγών για τουριστικές επιχειρήσεις (ξενοδοχεία – μεταφορές – μαρίνες & θαλαμηγοί). Στόχος του οδηγού είναι να ενημερωθούν οι επιχειρήσεις, επαγγελματίες και εργαζόμενοι στον τομέα του τουρισμού για το θεσμικό πλαίσιο της ανακύκλωσης, την ανάδειξη των ωφελειών της και την καθοδήγηση των τουριστικών επιχειρήσεων, για την αποτελεσματικότερη εφαρμογή της μέσα από εκπαιδευτικό υλικό και τα κατάλληλα εργαλεία. Ο πρακτικός οδηγός περιλαμβάνει ειδικά εγχειρίδια για τη διαχείριση των αποβλήτων και την ανακύκλωση από ξενοδοχειακές επιχειρήσεις, από επιχειρήσεις παροχής τουριστικών μεταφορών καθώς και από μαρίνες και σκάφη αναψυχής. Επίσης, περιλαμβάνει εκπαιδευτικό υλικό και τα βοηθητικά εργαλεία που θα απλοποιήσουν τις διαδικασίες της ανακύκλωσης και διαχείρισης στερεών αποβλήτων στις τουριστικές επιχειρήσεις και θα συμβάλλουν στην αποτελεσματική εφαρμογή της.
Βασικό συμπέρασμα είναι ότι οι δυνατότητες της ανακύκλωσης στον τουριστικό τομέα είναι τεράστιες. Όπως εκτιμάται, τα ποσοστά της ανακύκλωσης μπορούν να φτάσουν έως και το 60% (από το 20% που περίπου βρίσκονται σήμερα), ενώ παράλληλα μπορούν να γίνουν προσπάθειες για να μειωθούν τα οργανικά απόβλητα. Έτσι, ο τουριστικός τομέας μπορεί να συνεισφέρει σημαντικά στην αύξηση της ανακύκλωσης λόγω της μεγάλης ποσότητας των αποβλήτων αλλά και λόγω του σημαντικού αριθμού ρευμάτων αποβλήτων που παράγονται. Παράλληλα, οι τουριστικές επιχειρήσεις μπορούν αφενός να επωφεληθούν οικονομικά και αφετέρου να επικοινωνήσουν και να προωθήσουν τις δράσεις ανακύκλωσης στους πελάτες, τους απολαμβάνοντας καλύτερα σχόλια και βελτιωμένη επιχειρηματική εικόνα. Στην Ευρωπαϊκή Ένωση, ο τουριστικός τομέας παράγει 35 εκατ. τόνους στερεών αποβλήτων το χρόνο, ποσότητα που αντιστοιχεί περίπου στο 7% της συνολικής παραγωγής αποβλήτων του κλάδου των υπηρεσιών. Αντίστοιχα είναι και τα στοιχεία στην Ελλάδα, όπου η μέση παραγωγή ανά διανυκτέρευση για κάθε άτομο, κυμαίνεται από 1,7 έως 2,5 κιλά.
ΚΥΡΙΕΣ ΔΡΑΣΕΙΣ
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 05
ΣΕΛΙΔΑ 85
Η ΙΕΡΑΡΧΙΑ ΣΤΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΤΩΝ ΑΠΟΒΛΗΤΩΝ Έτσι ο ξενοδοχειακός κλάδος μαζί με την κρουαζιέρα στην Ελλάδα, εκτιμάται ότι παράγει μεταξύ 400.000 και 550.000 τόνους στερεά απόβλητα, ενώ μαζί με την εστίαση η ποσότητα ανέρχεται μεταξύ 600.000 και 650.000 τόνους το χρόνο. Σε αυτές τις ποσότητες, η δυνατότητα για ανακύκλωση υπολογίζεται μεταξύ 250.000 και 350.000 τόνους, ενώ για τα οργανικά μεταξύ 200.000 και 250.000 τόνους ανά έτος. Αξίζει να σημειωθεί ότι οι παραπάνω παραγόμενες ποσότητες, προέρχονται από την επτάμηνη κατά μέσο όρο λειτουργία των τουριστικών επιχειρήσεων. Σήμερα στην Ελλάδα υπάρχουν 22 Εγκεκριμένα Συστήματα εναλλακτικής διαχείρισης που βασίζονται στην αρχή της διευρυμένης ευθύνης του παραγωγού και καλύπτουν τις συσκευασίες, τις φορητές στήλες (μπαταρίες), τους συσσωρευτές, τα απόβλητα ηλεκτρικού και ηλεκτρονικού εξοπλισμού, τα μεταχειρισμένα ελαστικά, τα απόβλητα λιπαντικών ελαίων, τα Οχήματα Τέλους Κύκλου Ζωής (αυτοκίνητα) και τα απόβλητα των εκσκαφών, κατασκευών και κατεδαφίσεων. Η Ευρωπαϊκή Ένωση εκτιμά ότι η καθολική εφαρμογή της υπάρχουσας ευρωπαϊκής νομοθεσίας σχετικά με τα απόβλητα, θα μπορούσε να μειώσει το κόστος διαχείρισης των αποβλήτων κατά 72 δισ. ευρώ ετησίως έως το 2020, ενώ ταυτόχρονα θα δημιουργούσε περισσότερες από 400.000 θέσεις εργασίας.
ΠΡΟΛΗΨΗ μείωση της παραγωγής των απορριμμάτων
ΕΠΑΝΑΧΡΗΣΗ δυνατότητα αξιοποίησης των υλικών Περισσότερο επιθυμητή
ΑΝΑΚΥΚΛΩΣΗ συλλογή των υλικών και εκ νέου δημιουργία υλικών Λιγότερο επιθυμητή
ΑΝΑΚΤΗΣΗ καύση για παραγωγή ενέργειας
ΑΠΟΡΡΙΨΗ ταφή των υλικών χωρίς περαιτέρω αξιοποίηση
H επιλογή των κορυφαίων επιχειρήσεων. LG ολοκληρωμένες ξενοδοχειακές λύσεις. Hotel TVs, Digital Signage, Κλιματισμός & Παραγωγή ζεστού νερού.
Μάθε περισσότερα εδώ.
06 >
ΔΙΚΤΥΟ ΜΕΛΩΝ
ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ 2018
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 06
ΣΕΛΙΔΑ 88
Δίκτυο Μελών Οι τέσσερις κατηγορίες μελών: ΤΑΚΤΙΚΑ
ΕΚΤΑΚΤΑ
ΣΥΝΔΕΔΕΜΕΝΑ
Η κλαδική κατανομή:
331 61 53 51 28 26 9 17 12 14 26
ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΑ ΓΡΑΦΕΙΑ ΣΥΜΒΟΥΛΟΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ / ΕΤΑΙΡΕΙΕΣ MARKETING MANAGEMENT ΔΙΑΦΟΡΕΣ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ ΕΤΑΙΡΕΙΕΣ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑΚΟΥ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΜΕΤΑΦΟΡΕΣ ΕΤΑΙΡΕΙΕΣ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΩΝ ΕΚΔΟΣΕΩΝ ΣΧΟΛΕΣ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ ΔΙΟΡΓΑΝΩΤΕΣ ΕΚΘΕΣΕΩΝ & ΣΥΝΕΔΡΙΩΝ ΠΑΝΕΛΛΗΝΙΕΣ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΕΣ ΕΝΩΣΕΙΣ ΣΥΝΔΕΔΕΜΕΝΑ ΜΕΛΗ
ΕΠΙΤΙΜΑ
ΑΞΟΝΕΣ ΔΡΑΣΕΩΝ
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 06
ΣΕΛΙΔΑ 89
Προνόμια Mελών ΣΕΤΕ Οι υπηρεσίες που προσφέρει ο ΣΕΤΕ στα Μέλη του έχουν ως πλαίσιο αναφοράς την ενεργή και δημιουργική συμμετοχή τους στις δραστηριότητες του Συνδέσμου καθώς και
ΔΙΚΤΥΩΣΗ
ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑ
ΠΡΟΒΟΛΗ
ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ
Τα προνόμια που απολαμβάνουν τα Τακτικά Μέλη του ΣΕΤΕ: Συμμετοχή: Τα μέλη ΣΕΤΕ συμμετέχουν στη διαμόρφωση των θέσεων και προτάσεων του Συνδέσμου καθώς έχουν τη δυνατότητα συμμετοχής: o o o o
σε ομάδες εργασίας που επεξεργάζονται ειδικά θέματα (φορολογικό, περιβάλλον, ΜμΕ, HR, κλπ) σε περιφερειακές εκδηλώσεις και συναντήσεις εργασίας ανά την επικράτεια στο Ετήσιο Συνέδριο του ΣΕΤΕ (επί πληρωμή σε προνομιακή τιμή) στην Ετήσια Τακτική Γενική Συνέλευση ΣΕΤΕ με δικαίωμα ψήφου
Εκπροσώπηση: Η φωνή των μελών μας ακούγεται σε εθνικούς και διεθνείς οργανισμούς, όπως ο Παγκόσμιος Οργανισμός Τουρισμού Δικτύωση: Δυνατότητα δικτύωσης και συνεργασίας με άλλες επιχειρήσεις - μέλη Ενημέρωση/ έρευνα: Έγκαιρη ενημέρωση για τάσεις και εξελίξεις στον ελληνικό και παγκόσμιο τουριστικό χάρτη και επιμέρους αγορές που επηρεάζουν ή συνδέονται με τον κλάδο (μέσά από έρευνες, μελέτες, στατιστικά, newsletters, εγκυκλίους, δελτία τύπου καθώς και πρόσβαση στη βιβλιοθήκη του ΣΕΤΕ) Προβολή: Η προβολή των μελών του ΣΕΤΕ γίνεται και μέσω του Newsletter (με αποστολή, κάθε 15θήμερο, στο σύνολο των μελών και σε μία βάση πρόσθετων επιλεγμένων αποδεκτών, εντός και εκτός Ελλάδας, που ολοένα διευρύνεται) με δυνατότητα κάθε Μέλους να δημοσιεύει το προφίλ, τα Δελτία Τύπου και τα Επιχειρηματικά Νέα του Εκπαίδευση-Επιμόρφωση: Ειδικές τιμές στα εκπαιδευτικά σεμινάρια του Ινστιτούτου ΣΕΤΕ και συμμετοχή σε πλήθος άλλων ημερίδων και εργαστηρίων. Αιγίδα σε εκδηλώσεις των εταιρειών – μελών Δυνατότητα ανάρτησης λογοτύπου «Μέλος ΣΕΤΕ» στην ιστοσελίδα και στα έντυπά τους καθώς και τοποθέτησης πλακέτας Μέλους στον χώρο τους. Ο χαρακτηρισμός μιας επιχείρησης ως «Μέλος ΣΕΤΕ» αποτελεί ένα στοιχείο αναγνώρισης ποιότητας και κύρους.
“Progressive thinki innovative action, hard work „ -Demitris Golemis, Founder of Goldair
HQ: 1st km, Peanias Makopoulou Ave., 19002 Peania, Greece Tel.: (+30) 210 32 74 610, E-mail: pr@goldair.gr, Website: www.goldair.gr
07 >
ing, ,
ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΑ ΣΥΜΒΟΥΛΙΑ
ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ 2018
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 07
Διοικητικό Συμβούλιο ΣΕΤΕ ΠΡΟΕΔΡΟΣ
Ρέτσος Γιάννης
Electra Hotels & Resorts
Α΄ ΑΝΤΙΠΡΟΕΔΡΟΣ Τάσιος Γρηγόρης Πρόεδρος ΠΟΞ
ΑΝΤΙΠΡΟΕΔΡΟΙ
Βασιλάκης Ευτύχιος
Hertz Autohellas, Aegean Airlines, Olympic Air
Τοκούζης Παναγιώτης Πρόεδρος ΣΕΤΚΕ
Τσιλίδης Λύσανδρος Μέλος ΔΣ ΗΑΤΤΑ
ΑΝΤΙΠΡΟΕΔΡΟΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ Κωνσταντινίδης Κωσταντίνος Atrium Hotels
ΓΕΝΙΚΟΣ ΓΡΑΜΜΑΤΕΑΣ Βερνίκος Γιώργος
Vernicos Yachts, Πρόεδρος ΟΚΕ
ΑΝΑΠΛΗΡΩΤΗΣ ΓΕΝΙΚΟΣ ΓΡΑΜΜΑΤΕΑΣ Καλλίνικος Καλλίνικος Goldair Handling
ΣΕΛΙΔΑ 92
ΚΥΡΙΕΣ ΔΡΑΣΕΙΣ
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 07
ΣΕΛΙΔΑ 93
ΜΕΛΗ
Αλεξόπουλος Κων/νος
Βενετόπουλος Τριαντάφυλλος
Γαλιατσάτος Σπύρος
Γιαννούλης Εμμανουήλ
Θεοφανοπούλου Μαρία
Κοκοτός Φώτιος–Ιωσήφ
Κωνσταντακόπουλος Αχιλλέας
Λασκαρίδη Χλόη
Μαυρόπουλος Μιχάλης
Domotel ΑΕ
Giannoulis Hotels & Resorts
TΕΜΕΣ ΑΕ
Variety Cruises Ltd
International Publications Ltd / Greek Travel Pages
ΛΑΜΨΑ Α.Ε.
Παράσχης Ιωάννης
Σακέλλης Μιχάλης
Στυλιανόπουλος Ανδρέας
Χατζηκωνσταντίνου Κων/νος
Καραβίας Φωκίων
Μαρίνης Άρης
Αγγελόπουλος Νικόλαος
Ανδρεάδης Ανδρέας
Ανδρεάδης Σταύρος
Κοκοτός Σπύρος
Διεθνής Αερολιμένας Αθηνών
Navigator Travel
Πρόεδρος ΣΕΕΝ
Αφοι Χατζηκωνσταντίνου Α.Ε.
ΑΡΙΣΤΙΝΔΗΝ ΜΕΛΗ
Eurobank
Γενικός Γραμματέας ΓΕΠΟΕΤ
ΕΠΙΤΙΜΟΙ ΠΡΟΕΔΡΟΙ
Aldemar Resorts
Όμιλος SANI / IKOS
Όμιλος SANI / IKOS
Elounda Luxury Hotels & Resorts
Lassi Hotel
Spatech Consultancy
TUI Hellas Travel Tourism & Airlines S.A.
Σμπώκου Αγάπη
Sbokos Hotel Group
ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ 2018
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 07
ΣΕΛΙΔΑ 94
Διοικητικό Συμβούλιο ΙΝΣΕΤΕ ΠΡΟΕΔΡΟΣ
Ρέτσος Γιάννης Πρόεδρος ΣΕΤΕ
ΑΝΤΙΠΡΟΕΔΡΟΙ
Μαμιδάκη Τζίνα
Bluegr Hotels & Resorts
TAMIAΣ
Αλεξόπουλος Κων/νος
Domotel ΑΕ
ΓΕΝΙΚΟΣ ΓΡΑΜΜΑΤΕΑΣ Βερνίκος Γιώργος
Vernicos Yachts, Πρόεδρος ΟΚΕ
ΜΕΛΗ
Θεοφανοπούλου Μαρία
International Publications Ltd / Greek Travel Pages
Καλλίνικος Καλλίνικος Goldair Handling
Κελαϊδίτης Νικόλαος HATTA
Κωνσταντινίδης Κωσταντίνος Atrium Hotels
Τοκούζης Παναγιώτης Πρόεδρος ΣΕΤΚΕ
ΚΥΡΙΕΣ ΔΡΑΣΕΙΣ
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 07
ΣΕΛΙΔΑ 95
Διοικητικό Συμβούλιο MARKETING GREECE ΠΡΟΕΔΡΟΣ
Ρέτσος Γιάννης Πρόεδρος ΣΕΤΕ
ΔΙΕΥΘΥΝΟΥΣΑ ΣΥΜΒΟΥΛΟΣ Δρέττα Ιωάννα
Μarketing Greece
Α΄ ΑΝΤΙΠΡΟΕΔΡΟΣ
Β΄ ΑΝΤΙΠΡΟΕΔΡΟΣ Βασιλικός Αλέξανδρος
Σμπώκου Αγάπη
Πρόεδρος ΞΕΕ
Sbokos Hotel Group
ΜΕΛΗ
Ανδρεάδης Ανδρέας
Βασιλάκης Ευτύχιος
Βερνίκος Γιώργος
Γερουλάνου Ειρήνη
Ζήκος Κωνσταντίνος
Καλλίνικος Καλλίνικος
Κοκοτός Φώτιος–Ιωσήφ
Κωνσταντακόπουλος Αχιλλέας
Λασκαρίδη Χλόη
Μαυρόπουλος Μιχάλης
Μπάκουλα -Κάντζα Μαρία
Νταλέκου Χαρίκλεια
Στεργίου Χρήστος
Όμιλος SANI / IKOS
Μουσείο Μπενάκη
TEΜΕΣ ΑΕ
Aegean Airlines
True Trips
Hotel Brain
ΛΑΜΨΑ Α.Ε.
Hertz Autohellas, Aegean Airlines, Olympic Air
Goldair Handling
Vernicos Yachts, Πρόεδρος ΟΚΕ
Spatech Consultancy
TUI Hellas Travel Tourism & Airlines S.A.
ΕΔΕΕ
Παράσχης Ιωάννης
Ποδηματάς Παναγιώτης
Σουλούνιας Άρης
Στυλιανόπουλος Ανδρέας
Συριανός Αθανάσιος
Τετράδη Χριστίνα
Διεθνής Αερολιμένας Αθηνών
Navigator Travel
P.C. Podimatas Audiovisual SA
Ελληνική Ζυθοποιία Αταλάντης ΑΕ
Colossos SA
Zante Hospitality Group
Σας ευχαριστούμε.
08 >
ΧΟΡΗΓΟΙ
ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ 2018
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 06
ΣΕΛΙΔΑ 98
Χορηγοί Γενικής Συνέλευσης ΣΕΤΕ 2018
SΕΤΕ P
Special Sponsor 2018
Silver S
Spon
Suppo
ΑΞΟΝΕΣ ΔΡΑΣΕΩΝ
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 06
Partners
Sponsor
nsors
orters
Gold Sponsor
ΣΕΛΙΔΑ 99
FOLLOW US!
@setegreece
@sete-greektourismconfederation
@setegreece