ΣΥΝ∆ΕΣΜΟΣ ΕΛΛΗΝΙΚΩΝ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ
www.sete.gr
Ο ΣΕΤΕ
3
Ο ΣΕΤΕ ιδρύθηκε το 1991. Εκπροσωπεί τις πανελλήνιες κλαδικές ενώσεις τουριστικών επιχειρήσεων καθώς και µεµονωµένες επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται ευρύτερα στην τουριστική οικονοµία και καλύπτουν ολόκληρο το φάσµα των τουριστικών δραστηριοτήτων. Σκοπός του ΣΕΤΕ είναι η συνεχής ενίσχυση της ανταγωνιστικότητας και η ανάδειξη του πρωταγωνιστικού ρόλου του τουρισµού στην ελληνική οικονοµία. Ο ΣΕΤΕ είναι µη κυβερνητικός, µη κερδοσκοπικός οργανισµός.
Ο ΣΕΤΕ εκφράζει την επιχειρηµατική άποψη Η περαιτέρω διερεύνηση του ρόλου του τουρισµού στην ενίσχυση τησ ανταγωνιστικότητασ τησ χώρασ αποτελεί προτεραιότητα στη δράση τησ επιχειρηµατικήσ κοινότητασ.
4
O ΣETE είναι ο φορέασ που: • Καταδεικνύει την οικονοµική, κοινωνική και περιβαλλοντική σηµασία του τουρισµού • Αναδεικνύει και ενισχύει τον πρωταγωνιστικό ρόλο του τουρισµού στο σύνολο τησ οικονοµίασ • Ενηµερώνει την Κυβέρνηση, τον ευρύτερο δηµόσιο τοµέα και την επιχειρηµατική κοινότητα για τισ εξελίξεισ στη διεθνή τουριστική αγορά • Προωθεί τη συνεργασία δηµόσιου και ιδιωτικού τοµέα • Εκπροσωπεί τα Μέλη του σε εθνικούσ και διεθνείσ οργανισµούσ • ∆ηµιουργεί συνεργασίεσ µεταξύ των επιµέρουσ κλάδων του τουρισµού και µεταξύ τουρισµού και άλλων τοµέων τησ οικονοµίασ • Συνεργάζεται µε ελληνικά και διεθνή ερευνητικά κέντρα για τον τουρισµό και την οικονοµία • Φροντίζει για τη δηµιουργία και τη διάδοση τεχνογνωσίασ σε θέµατα τουρισµού
Τουρισµόσ: ένασ ισχυρόσ τοµέασ, ένα µοναδικό προϊόν, µια ελληνική υπεροχή.
Με όραµα και καθοριστικέσ παρεµβάσεισ στο δηµόσιο διάλογο για τον τουρισµό Ο τουρισµόσ αφορά στην κοινωνία στο σύνολό τησ και αυτό επιβάλλει τη συνεργασία δηµόσιου - ιδιωτικού τοµέα και τη σύµπραξη ευρύτερων κοινωνικών δυνάµεων.
5 Ο ΣΕΤΕ οραµατίζεται µια αειφόρο τουριστική ανάπτυξη προσ όφελοσ τησ κοινωνίασ και τησ οικονοµίασ µέσα στο πλαίσιο προστασίασ του φυσικού περιβάλλοντοσ και του σεβασµού - ανάδειξησ του πολιτισµού µασ. Οι παρεµβάσεισ και οι προτάσεισ του ΣΕΤΕ στο δηµόσιο διάλογο για τον τουρισµό σκοπεύουν στην ενθάρρυνση και την υποστήριξη κυβερνητικών πρωτοβουλιών σε συνεργασία µε τισ τοπικέσ αρχέσ, τον ιδιωτικό τοµέα και τουσ µη κυβερνητικούσ οργανισµούσ. Οι πρωτοβουλίεσ και οι δράσεισ του ΣΕΤΕ είναι αποτέλεσµα τεκµηριωµένησ µελέτησ και έρευνασ. Ο ΣΕΤΕ συµµετέχει - είτε θεσµοθετηµένα είτε ωσ προσκεκληµένοσ κύρουσ - σε επιτροπέσ, συµβούλια και οµάδεσ εργασίασ. Ενδεικτικά αναφέρονται: • Εθνικό Συµβούλιο Ανταγωνιστικότητασ και Ανάπτυξησ • Επιτροπή Παρακολούθησησ του Επιχειρησιακού Προγράµµατοσ «Ανταγωνιστικότητα και Επιχειρηµατικότητα» • Επιτροπή Αναµόρφωσησ του Φορολογικού Συστήµατοσ • Επιτροπή για την Αναµόρφωση του Αναπτυξιακού Νόµου • Επιτροπή για την πρόταση Οδηγίασ για τισ Υπηρεσίεσ στην Εσωτερική Αγορά • Εθνικό Συµβούλιο για την Αντιµετώπιση τησ Φοροδιαφυγήσ • Επιτροπή Θαλάσσιου Τουρισµού, Τουριστικήσ Πολιτικήσ και Ανάπτυξησ • Εθνικό Συµβούλιο Tουρισµού • Εθνικό Συµβούλιο Πιστοποίησησ
Η συνολική (άµεση και έµµεση) συνεισφορά του τουρισµού στο ΑΕΠ ξεπερνά το 18% (2008).
Με συνεχή έρευνα Η κοινωνία, η οικονοµία και η τεχνολογία εξελίσσονται ραγδαία. Ο ελληνικός τουρισµός για να βελτιώσει την ανταγωνιστικότητά του σε παγκόσµιο επίπεδο και να πρωταγωνιστήσει στις εξελίξεις, οφείλει να επενδύει στην έρευνα.
6
Η Γαστρονοµία στο Σχεδιασµό του Τουριστικού Μάρκετινγκ της Ελλάδας
ΣΥΝ∆ΕΣΜΟΣ ΕΛΛΗΝΙΚΩΝ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ
ΑΘΗΝΑ 2009
Οι θέσεις του ΣΕΤΕ διαµορφώνονται ύστερα από συνεχή έρευνα, µελέτη και ανάλυση των ιδιαίτερων χαρακτηριστικών της τουριστικής οικονοµίας. Ο ΣETE µελετά τη θέση και τη συµβολή του τουρισµού στην εθνική οικονοµία και προτείνει µέτρα για την ποιοτική αναβάθµιση και την ενίσχυση της ανταγωνιστικότητας του τοµέα. Παρακολουθεί τις εξελίξεις σε διεθνές επίπεδο και αναλύει την ανάπτυξη του τουρισµού στις ανταγωνίστριες χώρες. Το ερευνητικό έργο του Συνδέσµου υποστηρίζεται κατά περίπτωση από τα στελέχη του, από εξειδικευµένους συµβούλους και πανεπιστηµιακά ερευνητικά κέντρα. Επίσης, διαδίδεται και προβάλλεται µέσω εκδόσεων, σεµιναρίων και µέσω του διαδικτύου. Η ιστοσελίδα του ΣΕΤΕ (www.sete.gr) φιλοξενεί πλήθος πληροφοριών, χρήσιµων σε κάθε επαγγελµατία και ερευνητή του χώρου. Στα γραφεία του ΣΕΤΕ λειτουργεί βιβλιοθήκη µε ελληνικές και ξένες εκδόσεις για τον τουρισµό.
Τα έσοδα από τον τουρισµό καλύπτουν περίπου το 35% του ελλείµµατος του ισοζυγίου εξωτερικών πληρωµών (Τράπεζα της Ελλάδος, 2008).
Με έµφαση στην εκπαίδευση Στις ώριµες τουριστικές οικονοµίες η καινοτοµία και η γνώση τείνουν να ξεπεράσουν σε σπουδαιότητα τις παραδοσιακές εισροές κεφαλαίου. Η εκπαίδευση πρέπει να αποτελέσει τη βάση της ανάπτυξης.
7
Η παροχή ποιοτικών υπηρεσιών προϋποθέτει τη διαθεσιµότητα κατάλληλα εκπαιδευµένου ανθρώπινου δυναµικού. Για τον λόγο αυτό, ο ΣETE δίνει µεγάλη σηµασία στην εκπαίδευση και τη συνεχή κατάρτιση. Ο ΣΕΤΕ υποστηρίζει το έργο ερευνητών και µελετητών του τουριστικού τοµέα και συνεργάζεται σε ερευνητικό επίπεδο µε την ακαδηµαϊκή κοινότητα. Μέλη του ∆ιοικητικού Συµβουλίου καθώς και στελέχη του Συνδέσµου είναι τακτικοί οµιλητές και εισηγητές σε εκδηλώσεις και προγράµµατα συνεργαζόµενων πανεπιστηµίων. Οι προτάσεις του ΣΕΤΕ για την τουριστική εκπαίδευση περιλαµβάνουν: • ίδρυση τµηµάτων τουριστικών σπουδών στα ελληνικά πανεπιστήµια • συντονισµό των διαφόρων επιπέδων σπουδών και των φορέων τουριστικής εκπαίδευσης • συνεχή κατάρτιση των τουριστικών επιχειρηµατιών και των επαγγελµατιών • καταγραφή των αναγκών της αγοράς και σύνδεσή τους µε την εκπαίδευση • παραγωγή ερευνητικού έργου, άµεσα συνδεδεµένου µε την τουριστική πραγµατικότητα
Η Ελλάδα κατατάσσεται, ανάµεσα σε 165 χώρες, 12η ως προς τα έσοδα και 16η ως προς τις διεθνείς τουριστικές αφίξεις (Παγκόσµιος Οργανισµός Τουρισµού, 2008).
Με διεθνή παρουσία και δράση Ο τουρισµός είναι η µεγαλύτερη οικονοµική δραστηριότητα στον πλανήτη και το κατ’ εξοχήν πεδίο άσκησης του διεθνούς ανταγωνισµού. Ο ΣΕΤΕ είναι παρών στα διεθνή τουριστικά δρώµενα.
8 Ο ΣΕΤΕ
Οργανισµοί και Φορείς µε τους οποίους συνεργάζεται ο ΣΕΤΕ
• Είναι Μέλος του Παγκόσµιου Οργανισµού Τουρισµού (United Nations World Tourism Organization - UNWTO) από το 1993, στην κατηγορία Affiliate Members
• UNWTO (United Nations World Tourism Organization) • WTTC (World Travel & Tourism Council) • OECD (Organization for Economic Co - Operation & Development) • IMF (International Monetary Fund) • IH&RA (International Hotel & Restaurant Association) • IFTO (International Federation of Tour Operators) • IAGTO (International Association of Golf Tour Operators)
• Συµµετέχει στο Επιχειρηµατικό Συµβούλιο του Παγκόσµιου Οργανισµού Τουρισµού (UNWTO Business Council), ενώ από το 2007 εκλέχθηκε στην Προεδρία του Επιχειρηµατικού Συµβουλίου, εκλογή που ακολούθησε τη θητεία του ως Μέλος της Αντιπροεδρίας (1997 - 2007) • Συµµετέχει στην Επιτροπή Στατιστικής και Μακροοικονοµικής Ανάλυσης του Παγκόσµιου Οργανισµού Τουρισµού • Είναι Μέλος της ∆ιεθνούς Ένωσης Ξενοδοχείων και Εστιατορίων (International Hotel & Restaurant Association - IH&RA) • Είναι Μέλος του TTPC (The Travel Partnership Corporation) • Συµµετέχει σε διεθνείς επιτροπές, οµάδες εργασίας και συµβούλια είτε ως τακτικό µέλος είτε ως παρατηρητής
• TYD (Turkish Tourism Investors Association) • Egyptian Tourism Federation • Exceltur, Spain • Visit Britain • Maison de la France • IMG Tourism • Tourism Intelligence International • ILM Hospitality & Tourism • IPK International • THR Barcelona • Monitor Group • Mintel • Phocuswright • Tourism Industry Intelligence • Eye for Travel
Ο τουρισµός δηµιουργεί απασχόληση, ιδιαίτερα στην περιφέρεια και για τους νέους.
Οι θέσεις του ΣΕΤΕ Η πολιτική θέση για την ανάδειξη του οριζόντιου ρόλου του τουρισµού, ως τοµέα που εκτείνεται σε όλο το φάσµα ανάπτυξης επιχειρηµατικών δραστηριοτήτων, είναι ευρύτερα αποδεκτή.
9 Για το Περιβάλλον Οι τουριστικές επιχειρήσεις κατανοούν ότι απαραίτητη προϋπόθεση για τη µακροχρόνια επιβίωσή τους είναι η προστασία και η ανάδειξη του φυσικού περιβάλλοντος. Στο πλαίσιο αυτό, αναγνωρίζουν την ανάγκη για µια τουριστική πολιτική µε περιβαλλοντικούς όρους, οι οποίοι θα εξασφαλίζουν τόσο τη βιωσιµότητα των επιχειρήσεων όσο και την αειφορία των τουριστικών προορισµών.
Για τον Πολιτισµό Οι ιδέες, τα οράµατα και οι υψηλές έννοιες που χαρακτηρίζουν τον ελληνικό πολιτισµό συνεχίζουν να δηµιουργούν παγκόσµιες αξίες. Ο σεβασµός, η ανάδειξη και η διάδοσή τους συµβάλλουν τα µέγιστα στην προβολή της χώρας µας. Η κατάλληλη σύνδεση του τουρισµού µε τον πολιτισµό µπορεί να αποτελέσει ισχυρό πόλο έλξης τουριστών υψηλού κοινωνικοοικονοµικού επιπέδου.
Η ποιότητα στον τουρισµό αφορά σε ολόκληρο το φάσµα των τουριστικών δραστηριοτήτων από όλους τους άµεσα και έµµεσα εµπλεκόµενους. Η ποιότητα είναι ανεξάρτητη µεγέθους επιχειρήσεων, κατηγορίας, τόπου και χρόνου και γίνεται αντιληπτή και µετρήσιµη στη σχέση τιµής και προσφερόµενης ποιότητας, εντός των ορίων των νόµιµα λειτουργουσών επιχειρήσεων.
Για την Ανταγωνιστικότητα Η ενίσχυση της ανταγωνιστικότητας του ελληνικού τουρισµού έχει ως απαραίτητη προϋπόθεση ένα σταθερό θεσµικό πλαίσιο που καθορίζεται από την πλήρη απελευθέρωση της αγοράς, την ορθολογικοποίηση και την ανταποδοτικότητα της φορολογίας, την πάταξη της παραοικονοµίας και την επιλεκτική ενθάρρυνση και ενίσχυση ποιοτικών και καινοτόµων επενδύσεων.
Οι άµεσα και έµµεσα απασχολούµενοι στον τουρισµό ξεπερνούν τις 800.000 (2008).
PHOTO CREDIT: NIKOS DANIILIDIS
Για την Ποιότητα
www.sete.gr Η διαδικτυακή στρατηγική του ΣΕΤΕ σκοπεύει στη µεγιστοποίηση τησ διάχυσησ των θέσεων του Συνδέσµου παράλληλα µε την ενηµέρωση των on-line κρίσιµων κοινών.
10 Η ιστοσελίδα του ΣΕΤΕ αποτελεί ένα ισχυρό online κέντρο έγκαιρησ και έγκυρησ πληροφόρησησ γύρω από τα τουριστικά δρώµενα. Με συνεχή ανανέωση, ο ΣΕΤΕ εστιάζει µέσω του διαδικτυακού του τόπου, τόσο στουσ τουριστικούσ επιχειρηµατίεσ και επαγγελµατίεσ, όσο και στουσ απλούσ χρήστεσ που ενδιαφέρονται για τον τουρισµό. Μέσω της ιστοσελίδας, όλοι οι επισκέπτες µπορούν να: • Ενηµερώνονται για τισ εξελίξεισ στον τουρισµό • Ενηµερώνονται για τισ δράσεισ του ΣΕΤΕ εντόσ και εκτόσ Ελλάδοσ • Αναζητούν φωτογραφικό υλικό και video από τισ εκδηλώσεισ του ΣΕΤΕ • Αναζητούν επιχειρήσεισ - Μέλη ΣΕΤΕ • ∆ιαβάζουν τα Νέα των Μελών ΣΕΤΕ • Ενηµερώνονται για τισ εκδηλώσεισ του ΣΕΤΕ και των Μελών του • Αναζητούν προσφερόµενεσ θέσεισ εργασίασ σε επιχειρήσεισ - Μέλη ΣΕΤΕ • Αναζητούν υπηρεσίεσ Μελών ΣΕΤΕ για τισ διακοπέσ και τα ταξίδια τουσ • Εκφράζουν την άποψή τουσ, συµµετέχοντασ στισ δηµοσκοπήσεισ του ΣΕΤΕ • Καταθέτουν την άποψή τουσ στο blog του ΣΕΤΕ • Έχουν πρόσβαση σε αρχειακό υλικό εφηµερίδων σχετικά µε τουριστικά ζητήµατα • Έχουν πρόσβαση σε στατιστικά δεδοµένα για τον τουρισµό
Ιδιαίτερα και αποκλειστικά για τα Μέλη ΣΕΤΕ η ιστοσελίδα παρέχει: • Ειδική ενηµέρωση για την τρέχουσα τουριστική επικαιρότητα • ∆ιεθνείσ έρευνεσ και µελέτεσ µέσω τησ ηλεκτρονικήσ βιβλιοθήκησ • ∆υνατότητα ανεύρεσησ προσωπικού • ∆υνατότητα καταχώρησησ Newsletters • ∆υνατότητα αναγγελίασ Εκδηλώσεων Η ιστοσελίδα διαθέτει, επίσησ, ένα κέντρο τύπου προσ αξιοποίηση από δηµοσιογράφουσ και Μέσα Μαζικήσ Ενηµέρωσησ.
Το 20% του ενεργού πληθυσµού τησ χώρασ µασ απασχολείται, είτε άµεσα είτε έµµεσα, στην τουριστική οικονοµία, δηλαδή ένασ στουσ πέντε εργαζόµενουσ.
www.seteconferences.gr Το ετήσιο συνέδριο «Τουρισµόσ & Ανάπτυξη» απευθύνεται σε όλουσ, όσοι διαµορφώνουν τισ εξελίξεισ για την ανάπτυξη του τουρισµού στη χώρα µασ.
11
Τα συνέδρια «Τουρισµόσ & Ανάπτυξη» συµβάλλουν στη γόνιµη και παραγωγική συζήτηση των προβληµάτων του ελληνικού τουρισµού. Σκοπόσ είναι να αναπτύξουν προβληµατισµό, να προκαλέσουν διάλογο και να οδηγήσουν τον δηµόσιο και ιδιωτικό τοµέα σε µια από κοινού χάραξη µακροπρόθεσµησ τουριστικήσ πολιτικήσ µε σαφείσ προσανατολισµούσ και συγκεκριµένουσ στόχουσ. Στα συνέδρια «Τουρισµόσ & Ανάπτυξη» προσκαλούνται και συµµετέχουν ωσ οµιλητέσ, προσωπικότητεσ διεθνούσ αναγνώρισησ από σηµαντικούσ διεθνείσ οργανισµούσ.
Μέχρι το 2018 η απασχόληση στην τουριστική οικονοµία µπορεί να αυξηθεί τουλάχιστον κατά 360.000 άτοµα, καλύπτοντασ το 100% των ανέργων κατά το 2008.
Τα Μέλη του ΣΕΤΕ Κλαδικές ενώσεις επιχειρήσεων και µεµονωµένες επιχειρήσεις, από πολύ µικρές ως πολύ µεγάλες, από κάθε τουριστική δραστηριότητα κι από ολόκληρη την Ελλάδα.
12
Τα Μέλη του ΣETE: • διακρίνονται για την προσήλωσή τους στην ποιότητα
• εκπροσωπούνται σε εθνικούς και διεθνείς οργανισµούς
• αγωνίζονται για την προστασία του φυσικού περιβάλλοντος
• λαµβάνουν µέρος σε οµάδες εργασίας που επεξεργάζονται ειδικά θέµατα
• προβάλλουν τον ελληνικό πολιτισµό και τρόπο ζωής
• έχουν πρόσβαση στα αρχεία και στη βιβλιοθήκη του ΣΕΤΕ
• δικτυώνονται και συνεργάζονται επιλεκτικά µε άλλες επιχειρήσεις του τοµέα
• έχουν ειδικές τιµές σε συνέδρια, σεµινάρια και κλαδικές εκθέσεις
• πληροφορούνται έγκαιρα τις εξελίξεις τόσο στην εγχώρια όσο και στη διεθνή τουριστική αγορά
• έχουν ειδικά προνόµια και τιµές στο χορηγικό πρόγραµµα του Συνδέσµου
• συνδιαµορφώνουν θέσεις και προτάσεις τουριστικής πολιτικής
• λαµβάνουν δωρεάν εκθέσεις, µελέτες και έρευνες
Η αντιπροσωπευτικότητα των Μελών του ΣΕΤΕ εξασφαλίζει σφαιρική προσέγγιση,
13 Τα Μέλη του ΣΕΤΕ προέρχονται από δύο κύριες κατηγορίες: • πανελλήνιες κλαδικές ενώσεις τουριστικών επιχειρήσεων και • µεµονωµένες επιχειρήσεις από την ευρύτερη τουριστική οικονοµία Οι πανελλήνιες κλαδικές ενώσεις τουριστικών επιχειρήσεων εκπροσωπούν τους κλάδους των καταλυµάτων, των ταξιδιωτικών / τουριστικών γραφείων, των µεταφορών (αεροπορικών, χερσαίων και θαλάσσιων), των εκθέσεων και συνεδρίων και γενικότερα το σύνολο των κλάδων του τουρισµού.
Οι µεµονωµένες επιχειρήσεις προέρχονται από ολόκληρο το φάσµα των άµεσων και έµµεσων τουριστικών δραστηριοτήτων και ενδιαφερόντων: • Ξενοδοχεία • Τουριστικά Γραφεία • Μεταφορές Αεροµεταφορές Ακτοπλοΐα Θαλαµηγοί Κρουαζιερόπλοια Ενοικιαζόµενα Αυτοκίνητα Τουριστικά Λεωφορεία
• Εταιρείες Τουριστικών Συµφερόντων Catering Real Estate Αµπελώνες - Οινοποιεία Αναπτυξιακές Εταιρείες ∆ιοργανωτές Εκθέσεων - Συνεδρίων Ειδικές Τουριστικές Υποδοµές (γκολφ, µαρίνες, συνεδριακά κέντρα, κλπ) Εκδόσεις Εκπαίδευση
Εξοπλισµός Εστιατόρια Εταιρείες Μάρκετινγκ Μάνατζµεντ Κατασκευαστικές Μουσεία Πολυχώροι Σύµβουλοι Επιχειρήσεων Τράπεζες
διαµορφώνοντας ταυτόχρονα ολοκληρωµένη άποψη για τον τουρισµό.
Υπηρεσίες προς τα Μέλη Έγκαιρα, έγκυρα και συχνά αποκλειστικά, ο ΣΕΤΕ προσφέρει προς τα Μέλη του µια σειρά υπηρεσιών, που υποστηρίζουν την κοινή προσπάθεια για διαµόρφωση ευνοϊκότερου περιβάλλοντος για την ανάπτυξη του τουρισµού και της επιχειρηµατικότητας.
14
Ενηµέρωση Τα Μέλη του Συνδέσµου λαµβάνουν µέσω εγκυκλίων, µελέτες και στοιχεία για τις αγορές που ενδιαφέρουν τον ελληνικό τουρισµό, καθώς και για ειδικά τµήµατα της αγοράς. Ακόµα, προς τα Μέλη του Συνδέσµου κοινοποιούνται, κατά προτεραιότητα, τα δελτία τύπου καθώς και οι παρεµβάσεις του ΣΕΤΕ προς την κυβέρνηση και τον ευρύτερο δηµόσιο τοµέα.
Συµµετοχή Τα Μέλη του ΣΕΤΕ έχουν τη δυνατότητα να συνδιαµορφώνουν θέσεις και προτάσεις τουριστικής πολιτικής µε την ενεργή συµµετοχή τους στις συναντήσεις και εκδηλώσεις του Συνδέσµου (Γενικές Συνελεύσεις, Συνέδρια, Περιφερειακές Εκδηλώσεις, Γεύµατα Εργασίας).
Προβολή Οι ιστοσελίδες, οι εκδηλώσεις και οι εκδόσεις του ΣΕΤΕ προσφέρουν δυνατότητες προβολής επιχειρήσεων και υπηρεσιών σε επιλεγµένο κοινό. Τα Μέλη του ΣΕΤΕ προβάλλονται µέσω των τακτικών ενηµερωτικών εκδόσεων, όπως ο Κατάλογος Μελών, ο Ετήσιος Απολογισµός ∆ράσης, το “Eταιρική Υπευθυνότητα ∆ράσεις Μελών” και το “Επιχειρηµατικά Νέα Μελών”.
ΣΥΝ∆ΕΣΜΟΣ ΕΛΛΗΝΙΚΩΝ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ Λεωφ. Αµαλίας 34 105 58 Αθήνα Τ: 210 3217165 F: 210 3217177 E: info@sete.gr www.sete.gr