ГОДОВОЙ ОТЧЕТ ОНИ ИГРАЮТ ВМЕСТЕ В НАМИ
НАША МИССИЯ Мы – часть мировой музыкальной индустрии и представляем ее в глазах тех, кто к нам приходит. Мы стремимся помочь нашим клиентам в общении с этим огромным, многогранным миром и сделать это общение продуктивным, приятным и желанным. МузТорг – это перекресток, где встречаются все, для кого музыка является важной частью жизни.
ИТОГИ 2010 2010-й стал годом, когда музыкальная индустрия заново обретала себя в новых экономических реалиях. Для Группы компаний A&T Trade/МузТорг это был год обращения к собственным внутренним резервам, расширения своего присутствия на рынке, укрепления взаимоотношений с партнерами и открытия новых перспектив.
2
2010 ВСЕ ШИРЕ, И ШИРЕ, И ШИРЕ…
В 2010 году сеть продолжала активно расширяться. Появились новые салоны в Санкт-Петербурге (уже второй в городе), Ростове-на Дону, Уфе, Челябинске. Достигнут важный рубеж – теперь в стране не осталось ни одного города-«миллионника», в котором не было бы салона МузТорг. Параллельно с расширением самой сети, расширяется ее ассортимент – как за счет развития портфеля собственной дистрибуции, так и пополнения списка сторонних брендов. Динамику развития сети хорошо отражает новый фирменный стиль МузТорга, представленный осенью 2010 года. Новый визуальный образ бренда отвечает передовым стандартам дизайна и хорошо запоминается. Изображенная на логотипе звезда на взлете символизирует стремление к высотам достижений. МузТорг – это путь к успеху и пример успеха.
3
ГОДОВОЙ ОТЧЕТ ВРЕМЯ ОБНОВЛЕНИЙ
В 2010 году в рекордные сроки была проведена масштабная реструктуризация Группы компаний: Осуществлено слияние Управляющих компаний МузТорг и A&T Trade; Централизованы финансовые потоки и управление Группой компаний; Объединены склады дистрибуции и розницы; Введен товарный и финансовый учет в режиме онлайн. Импорт в Россию – основную территорию продаж – выделен в отдельный товаропоток. Благодаря этому стал возможен переход на прямые экспортные контракты с ключевыми поставщиками и оптимизация логистики отгрузок из Азии. Что, в свою очередь, существенно ускорило процесс доставки, снизило сопутствующие риски и уменьшило накладные расходы.
4
2010 ДЕПАРТАМЕНТ ИТ Приоритетом деятельности департамента в 2010 году было решение задач, связанных с проведенной централизацией системы финансов и учета в Компании: • Построена надежная, масштабируемая, управляемая инфраструктура • Сокращена стоимость поддержки ИТ-сервисов, качество ИТ-сервисов возросло • Реализован централизованный взаимосвязанный товарный, бухгалтерский, управленческий учет
5
ГОДОВОЙ ОТЧЕТ ДЕПАРТАМЕНТ «МУЗЫКАЛЬНЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ И
I - УПРАВЛЕНИЕ ПОРТФЕЛЕМ БРЕНДОВ В результате произошедшего в 2009 году коллапса рынка положение многих игроков индустрии в 2010 году стало неустойчиво. Это провоцирует ключевых производителей на пересмотр структуры дистрибуции и принятие подчас необдуманных решений. Несмотря на всю сложность этой ситуации, Компания удержала ее под контролем. Дистрибуционный портфель сохранен и расширяется за счет получения доступа к высокомаржинальным розничным брендам. Параллельно с развитием собственного портфеля дистрибуции, Компания плотно сотрудничает с российскими представительствами лидеров мировой индустрии. На очень высокий уровень выведено партнерство с Yamaha и Pioneer (Компания занимает порядка 30-35% в их продажах), активно развивается сотрудничество с Roland и Casio.
6
2010 ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ЗВУКОВОЕ ОБОРУДОВАНИЕ»
II - ДИЛЕРСКАЯ ПОЛИТИКА Разработан системный подход по формированию на основе независимых реселлеров стабильных, емких, сфокусированных каналов продаж в те участки рынка, где непосредственное осуществление Компанией розничных или контрактных продаж нецелесообразно. Дилерская политика включает в себя четкие принципы ротации, предоставления индивидуальных условий и маркетинговой поддержки, механизмы контроля розничного ценообразования. Активно осуществляется выход в крупные розничные консумерские сети, которые дают выход на новую, обширную группу клиентов. В отдельное перспективное направление выделена работа с сетями по продаже продукции Apple.
7
ГОДОВОЙ ОТЧЕТ IIIa - РЕКЛАМА, МАРКЕТИНГ, PR 2010 год был посвящен восстановлению маркетингового давления на рынок с общей целью усиления присутствия на нем и с приоритетной целью удержания портфеля брендов. Активность осуществлялась по следующим направлениям: Рекламные акции. В магазинах сети МузТорг проведены сезонные распродажи, акции и конкурсы с розыгрышем призов (Fender Day, Yamaha Day, «Школа рока», «Подарки всем!» и др.), а также специальные акции, приуроченные к открытию четырех новых магазинов. «Музыка Москва 2010». Экспозиция Компании, безусловно, была самой зрелищной как по дизайну основного стенда, так и по программе проводимых на его сцене демонстраций с участием менеджеров Компании, эндорсеров и предоставленных вендорами презентаторов и артистов. Конкурсы молодых музыкантов. В очередной раз под эгидой МузТорга с успехом проведены ежегодные состязания музыкантов: 4-й Международный конкурс «Лидер-гитарист 2010» и 8-й Международный конкурс барабанщиков. Мерчандайзинг, печатная продукция. Для поддержки МузТоргов и дилеров выпущен широкий спектр печатной продукции (буклеты, каталоги) и мерчандайзинга (постеры, ростовые фигуры). Периодические издания. К выставке выпущен новый номер журнала Guitars Magazine. Вышли два номера газеты «МузТорг.ru».
Эндорсмент. Активизируются связи с артистами, продолжает действовать система автограф-сессий в рамках туров, мастер-классов и семинаров «звезда+менежер» (первая акция с В. Холстининым была проведена в питерском МузТорге). Начато глобальное эндорсерское сотрудничество с «Машиной Времени». Зарубежные артисты. Налажена работа с вендорами по сотрудничеству с артистами, которые приезжают на гастроли в Россию (викторина среди покупателей МузТорга с призом в виде личной встречи с артистом перед концертом; автограф-сессия в МузТорге; мастер-класс; эксклюзивное интервью). Среди артистов 2010 года: Гэри Мур, Слэш, Тони Макалпайн, Джо Сатриани, Маркус Миллер, Дерек Шериньян. Спонсорство и партнерство. В 2010 г. МузТорг принял участие в более чем 40 мероприятиях в качестве спонсора или партнера.
8
2010 Фактори-туры. Проведены традиционные конкурсы на лучшие продажи (среди МузТоргов и среди дилеров) с призами в виде поездки на фабрики вендоров: Hoshino, Yamaha, Shure, Pioneer, Fender, LOUD (Martin Audio + Mackie). Семинары. Проведены семинары для МузТоргов и дилеров различного формата: семинар для руководителей бизнесов/магазинов в Стамбуле, однодневный семинар для продавцов MI, трехдневный семинар Pro Sound. Осенью 2010 г. прошли семинары вендоров по концертным пультам Avid Venue в Москве и Санкт-Петербурге и семинар Genelec в Москве. Тренинги. Введена система интенсивных тренингов по профессиональному оборудованию для технических специалистов МузТорга. Опробован формат мероприятия: 10-12 человек, 2 полных дня обучения с практической экзаменационной работой. Семинары показали сильную мотивацию участников к обучению
и большую непосредственную отдачу по результатам тестирования. Также разрабатывается система повышения pre-sale квалификации для рядовых продавцов. Конференция прокатчиков. Мероприятие, инициированное Компанией 3 года назад, проводится игроками рынка самостоятельно, а Компания активно принимает в нем участие с большой отдачей. На прошедшей в Самаре конференции Компания получила новые контакты, а также заключила крупные контракты на поставки Martin Audio и Shure. Фестиваль MIGZ. Крупнейшая в стране конвенция клубного бизнеса. Компания выступает техническим спонсором (две главные площадки озвучены Martin Audio) и проводит в рамках мероприятия презентации и семинары. Мероприятие приносит хороший пиар, новые контакты и перспективные контракты. Выезд на фестиваль Монтрё. Совместная акция с Shure, в рамках которой ведущие прокатчики посетили техническое закулисье этого легендарного фестиваля и ознакомились с эксклюзивным анонсом новых систем Shure. Акция направлена на повышение лояльности к бренду и Компании. Региональная работа. Бренд-менеджеры направления Pro Sound осуществляют регулярные поездки в регионы, исследуя местный рынок проката и инсталляций. Попутно проводятся мини-семинары на местах (на базе МузТоргов и дилеров). В результате существенно улучшается обратная связь с рынком и повышается эффективность принимаемых стратегических решений.
IIIb – ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГ Оптимизация сайта muztorg.ru путем добавления целого ряда новых современных функциональных возможностей, сервисов и типов сортировки - Создание PDA-версии сайта (для карманных компьютеров) - Автоматизация отдельных разделов сайта и оптимизация работы по связи компьютерной базы 1С с сайтом - Продвижение в социальных сетях – vkontakte, facebook, LJ, tweeter, а также на Yandex.Direct и Yandex.Market Введена в действие оплата пластиковыми картами при покупке товаров на сайте www.muztorg.ru Осуществлен редизайн и наполнение брендовых сайтов (Fender, Shure, Korg, Line 6, Vox и др.) На основании данных Google Analytics, посещаемость сайта muztorg.ru в 2010 году выросла на 20% по сравнению с 2009. Это еще одно свидетельство того, что Компания укрепила лидерские позиции на рынке
9
ГОДОВОЙ ОТЧЕТ КОНТРАКТНЫЙ ОТДЕЛ Работа Контрактного отдела в 2010 году была сфокусирована на поиске новых каналов контактов с целевой аудиторией. Основные достижения в этом плане: • Открыто новое направление контрактного департамента: участие в государственных конкурсах и электронных аукционах на поставку оборудования и проведение монтажных работ • В рамках оказания консалтинговых услуг и поддержки сети МузТорг Контрактный отдел принял совместное участие в Семинаре гостиничного бизнеса в Нижнем Тагиле. Активно развивается сотрудничество с интеграторами систем HI-FI. Осуществляется ряд совместных проектов по оснащению частных резиденций звуковым и световым оборудованием (дискотеки, бассейны)
В 2010 году Контрактный департамент провел ряд крупных инсталляций: • Осуществлены поставка и монтаж звукового и светового оборудования для Гостиницы «Украина» (Москва) • Компания запустила в эксплуатацию новый многозальный кинотеатр сети «КАРО» (Москва, ТЦ «МаркосМолл»)
• Проведена работа по поставке и монтажу оборудования для конференц-зала Московской школы управления «Сколково» • Проведены финальные работы по запуску в эксплуатацию первого мультиплекса в городе Брянск, ТРЦ «Тимошковых». Наша компания поставила и смонтировала комплекс современного цифрового оборудования для 3D-показа • Разработан технологический проект, выполнены поставка и монтаж звукового и светового оборудования в Ресторане китайской кухни «Кайфын» (Железнодорожный, МО) Среди других объектов, реализованных в течение 2010 года (звуковые, световые, кино- и видеоинсталляции):
10
•
КРК «Мир», Барнаул
•
РЦ «Эпицентр», Рыбинск
•
Дворец пионеров, Ульяновск
•
Бассейн в г. Набережные Челны
•
Дискотека «Рублёвка» (Москва)
•
Кафе «Bernaskoni», Екатеринбург
•
Стрип-клуб, Чита
2010 (ЗВУК.СВЕТ.ИНСТАЛЛЯЦИЯ.)
В 2010 г. работа по оснащению звуковым и световым оборудованием различных объектов велась и региональными представительствами МузТорга. Наиболее важные из выполненных проектов: Исаакиевский Собор, СанктПетербург (оснащение собора системами озвучивания с применением новых технологий передачи данных, систем управления звуковым оборудованием) Самарский Академический Театр Оперы и Балета Ярославский цирк Новосибирский Драматический Театр Караоке клуб, Кемерово Торговый Центр и Ресторан «Империал», Калуга
11
Дистрибьюторская компания www.attrade.ru
Сеть музыкальных магазинов www.muztorg.ru