Revista
Ano 44 . Edição 521. Dez/15
Revista mensal de informação dirigida ao Comércio de Peças e Acessórios para Veículos
a mídia oficial do setor
Em dia com o seu negócio Saiba como abrir e manter a loja e quais são as exigências legais para manter o seu negócio em dia
acontece
mercado
sustentabilidade
Recolhimento da Contribuição Sindical vence em 31 de janeiro
Site Reclame AQUI é ferramenta de pesquisa à reputação das empresas
Legislação de São Paulo obriga comércio a dar destinação aos resíduos
editorial
Desafio para fazer mais e melhor
Boa leitura
Francisco Wagner de La Tôrre Presidente do Sincopeças-SP
3 revista sincopeças-SP
2015 foi um ano atípico, que carregou uma das piores crises econômicas que o País já enfrentou, com números avassaladores. Nem o mais pessimista analista de mercado poderia imaginar um ano em que o cenário econômico se deteriorasse tão rapidamente, arrastando consigo uma crise institucional - e agora já não se sabe se é a crise política que arrasta a crise econômica ou vice-versa. De qualquer forma, enquanto entidade representante de um segmento de negócio, nos vimos no olho desse furacão e não poderíamos deixar de exercer nossa representatividade. Tivemos um ano em que o setor foi muito exigido, não somente no aspecto econômico, mas também sofrendo ameaças legais, uma vez que os nossos legisladores são ávidos em colocar “o bode na sala do nosso negócio”, obrigando-nos a conviver com “um bode” que a qualquer momento pode quebrar a cristaleira da sala com uma chifrada. Então, cabe a nós enquanto entidade, diminuir o impacto desses desastres que os legisladores - com muita competência - colocam no dia-a-dia das nossas empresas. Mesmo diante de um cenário tão difícil, obtivemos várias conquistas. Conseguimos reduzir o IVA - Índice de Valor Agregado e agora teremos um impacto da ordem de 2 a 3% de redução real nos preços das autopeças. Não podemos deixar de citar também o texto final da Lei dos Desmanches, um passo importante no sentido de consolidar e modernizar também o desmonte de veículos e a comercialização de peças usadas. Em 2016 enfrentaremos a continuidade da crise. Apenas no segundo semestre, se a questão política for resolvida, começaremos a ter melhora na tendência econômica. Ou seja, começaremos 2016 com uma crise muito forte, com agravante de novas exigências legais que estavam passando despercebidas para a maioria dos contadores - e já a partir de 1º de janeiro começarão a ser cobradas. E aqui faço um alerta: Varejista de autopeças, preste muita atenção às novas obrigações legais que estarão em vigor a partir de 2016 - além daquelas que o poder legislativo está querendo implementar - porque isso impacta diretamente no seu negócio. Além disso, nessa virada de ano tivemos uma negociação muito difícil com os sindicatos dos trabalhadores, que tem exigido o máximo do nosso esforço. Sobre essa questão, quero agradecer publicamente, neste editorial, o apoio das lojas e o posicionamento dos lojistas. Isso é sinal de amadurecimento porque, se não endurecêssemos em 2015, sabedores da crise que continuaremos enfrentando em 2016, chegaríamos ao final deste ano numa situação muito fragilizada para negociar novamente. Por fim, o ano de 2016 será desafiador para as empresas e para o Sincopeças-SP. Se realizamos um bom trabalho até agora, nosso grande desafio para este ano será fazer mais e melhor para todos nós. O Sincopeças-SP conta o seu apoio.
índice
Sindicato do Comércio Varejista de Peças e Acessórios para Veículos no Estado de São Paulo Av. Paulista, 1009 - 5º andar São Paulo-SP - CEP 01311-919 tel.: 11 3287-3033 fax: 11 3285-0090 www.sincopecas.org.br sincopecas@sincopecas.org.br
14
presidente
Francisco Wagner de La Tôrre
vice-presidente
Heber Carlos de Carvalho
CAPA Saiba como abrir e manter a loja e quais são as exigências legais para manter o seu negócio em dia
2º vice-presidente Israel Bovolini
1º secretário
Antônio Carlos Sanches Nunes
2º secretário
Edson Shosaburo Koga
1º tesoureiro
Luiz Roberto Celeste Gandra Alexandre Lima Pereira
conselho fiscal
SUSTENTABILIDADE Legislação de São Paulo obriga comércio a dar destinação aos resíduos
Heber Carlos de Carvalho Alfredo Alves da Silva Júnior
1° delegado efetivo junto à FECOMÉRCIO:
Francisco Wagner de La Tôrre
2° delegado efetivo junto à FECOMÉRCIO: Álvaro Pereira
1° delegado suplente junto à
26
FECOMÉRCIO:
João Gomes da Silva Neto
secretário geral:
Gilberto Nogueira Ferreira Agora você acessa as novidades do setor acompanha Agora você acessa as novidades doe setor e acompanha as atividades do Sincopeças SP através das Redes as atividades do Sincopeças SP através das Sociais Redes Sociais
Siga o Sincopeças-SP na rede:
Conecte-se Conecte-se Agora vocêAgora acessa as novidades do setor e do acompanha você acessa as novidades setor e acompanha as atividades do Sincopeças SP atravésSP das Redes Facebook.com/sincopecas Sociais Facebook.com/sincopecas as atividades do Sincopeças através das Redes Sociais
MERCADO Conecte-seConecte-se Site Reclame AQUI é ferramenta de pesquisa à reputação das empresas
facebook.com/sincopecas twitter.com/sincopecas youtube.com/portaldaautopeca sincopecas.org.br
youtube.com/portaldaautopeca youtube.com/portaldaautopeca
twitter.com/sincopecas twitter.com/sincopecas
Facebook.com/sincopecas Facebook.com/sincopecas
sincopecas.org.br sincopecas.org.br
youtube.com/portaldaautopeca youtube.com/portaldaautopeca
www.portaldaautopecas.com.br www.portaldaautopecas.com.br marketing@sincopecas.org.br
marketing@sincopecas.org.br twitter.com/sincopecas sincopecas.org.br twitter.com/sincopecas (11) 3287(11) 3033 sincopecas.org.br 3287 3033
www.portaldaautopecas.com.br www.portaldaautopecas.com.br marketing@sincopecas.org.br marketing@sincopecas.org.br (11) 3287 3033 (11) 3287 3033
revista sincopeças-SP
4
03 editorial 06 varejo em foco 09 reportagem 10 gestão e direito 12 colunista 22 giro 23 acontece 24 pesquisa conjuntural 28 especial online 30 fica a dica
Fale conosco
marketing@sincopecas.org.br tel.: 11 3287.3033 Acesse o Portal da Autopeça www.portalda autopeca.com.br EXPEDIENTE - produção jornalistas responsáveis
marketing e comercial
Robson Breviglieri - mtb: 13.084/SP Majô Gonçalves - mtb: 24.475/SP
reportagens
Solange Suzigan e colaboradores
projeto gráfico:
HDESIGN www.hdesign.com.br
INSIGHT TRADE Carla Norcia Bruna Pascucci Diego Gimenez Henrique Nascimento www.insighttrade.com.br
cursos e palestras
Gerson Pinheiro - Sincopeças-SP A revista Sincopeças-SP é distribuída pela Door to Door. Periodicidade mensal
conselho editorial:
Bruna Pascucci – Insight Trade Carla Nórcia – Insight Trade Francisco Wagner de La Tôrre Gilberto Nogueira Ferreira José Ap. Scarparo
impressão: Duograf
Circulação: 27.000 exemplares na base territorial do Sincopeças-SP no estado de São Paulo
trade
Insight
trade
trade
Insight
trade
Insight
20
Insight
Álvaro Pereira
O Sincopeças Sincopeças O Sincopeças Sincopeças 2º tesoureiro SP O SPSP O SP João Gomes da Silva Neto está na Rede está Rede está na na Rede está na Rede diretores O Sincopeças Sincopeças SP O Sincopeças Sincopeças O SP SP O SP Rui Antonio Girardelli da Silva de Castro está está na Rede está na na Rede Rede está naPlínio Rede João Ribeiro da Silva
Telegramas
Sr. Ludgero Migliavacca - Fecomercio Milton Zamora - Fecomercio Pedro Pavão - Fecomercio Célio Simões Cerri - Fecomercio Diretoria Sincomed Carlos Gorro - Fecomercio Walter Garroux Sampaio - Fecomercio Luiz Carlos Gardini - Fecomercio Luiz Francisco Assis Salgado - Fecomercio Elizabeth Innechi e Filhos Pinfildi Junior - Fecomercio Jonas Locatelli - Fecomercio Euclides Carli - Fecomercio Antonio Penteado Mendonça - Fecomercio
Compromissos
Agenda do Presidente
Messe Frankfurt Convite Feira Automechanika Shangai Fecomercio - Sincopeças Ratificando membro da Câmara Brasileira do Comércio de Peças para Veículos Deputado Federal José Mendonça Bezerra Filho Sobre o PL 7293/14 do Deputado Felipe Bornier, que instituiu regras para o funcionamento dos guichês de caixa destinados ao atendimento do público consumidor no interior de instituições financeiras, lojas de departamento, supermercados e estabelecimentos similares. Empresários Varejistas de Autopeças da Avenida Duque de Caxias, em São Paulo Sobre ofício ao Secretário Municipal dos Transportes, Jilmar Tatto, recomendando ajustes à implantação de ciclovia no local. Fábio de Salles Meireles - Presidente da Agrishow Realização da Agrishow em Ribeirão Preto-SP FecomercioPR - Darci Piana Recebimento do Relatório de Gestão 2014 Reed Exhibition - Juan Pablo de Vera, presidente Ajustes na parceria com o Sincopeças-SP para participação na 13ª Automec
revista sincopeças-SP
6
Ministros da República em Brasília Inclusão do evento S 1300 - Contribuição Sindical Patronal na versão 2.0 do Manual de Orientação do e-Social Dr. Renato Vilella - Secretário da Fazendo do Estado de São Paulo Sobre a Portaria CAT 62/14 - ICMS-ST Pesquisa Setorial de Preços Secretaria da Justiça e da Defesa da Cidadania Fundação Procon - Dra. Ivete Maria Ribeiro Sobre formas de apresentação de produtos disponibilizados ao consumidor Deputado Federal Júlio César de Carvalho Lima Comissão de Desenvolvimento Econômico Indústria e Comércio
Mai
Set
Jan - Rodada de Negócios FecomercioSP Reunião DASCO - Despachos Importação e Expotação Reunião Pesquisa Roland Berger Reunião Visita à Agrishow Reunião CCV - Centro Comércio Varejista - FecomercioSP Inauguração Escola Mahle Metal Leve - Jundiaí Assembléia CCV
Reunião Sicop - Pneus Reunião FecomercioSP Reunião de Conselheiros Sintec Reunião Sicap - Pesquisa IVA Reunião Coordenadoria Metropolitana - FecomercioSP Reunião Sincovagas - Guarulhos Reunião GMA - Grupo de Manutenção Automotiva Rodada de Negócios Internacionais FecomercioSP Reunião Brasília - Substituição Tributária
Reunião de Conselheiros Sintec Reunião Andap - Pesquisa de Preços Fundação Getúlio Vargas Reunião CCV - Campos do Jordão Reunião de Diretoria Sincopeças-SP Reunião Sincovagas - Guarulhos Participação 25º Congresso Fenabrave Participação Autonor 2015 Reunião Assuntos Sindicais - FecomercioSP Plenária FecomercioSP Participação Congresso SAE Encontro Sérgio Comolatti com varejistas no Sincopeças-SP Reunião Secretaria da Fazendo sobre CAT
Fev Encontro Reed Exhibitions - Autmoec 2015 Reunião Coordenadoria Metropolitana - FecomercioSP Reunião Afeevas - Associação dos Fabricantes de Equipamentos para Controle de Emissões Veiculares da América do Sul Reunião de Diretoria Sincopeças-SP Reunião Plenária - FecomercioSP Reunião CCV
Cartas - Ofícios FecomercioPR - Sesc - Senac Agradecimento pela publicação “10 anos de Sincocred”
Jan
Audiência Pública sobre PL 338/15, que disciplina a oferta de peças e componentes de veículo automotor de via terrestre ao consumidor. Ofício Sincopeças-SP - Sicap - Sindipeças Rogério Akira Ashikawa - Diretor Executivo da Secretaria da Fazenda do Estado de São Paulo - Coordenadoria da Administração e Tributária Ministro das Cidades - Gilberto Kassab Apoio à implantação do Programa de Inspeção Veicular Manoel Messias Nascimento Melo - Secretário deRelações do Trabalho Sobre Revogação da Suspensão de Anotação de Cadastro Rogério Akira Ashikawa - Diretor Executivo da Secretaria da Fazenda do Estado de São Paulo - Coordenadoria da Administração e Tributária Sobre retirada da mercadoria Baterias da pesquisa MVA Sérgio Comolatti - Presidente do Grupo Comolatti Agradecimento à visita ao Sincopeças-SP e às informações prestadas cortesmente aos Diretores da entidade sobre as estratégias de trabalho definidas para o Grupo Comolatti e suas empresas coligadas. Empresários Varejistas de Autopeças e Contadores Alerta sobre acordo com Sindicato dos Comerciários de Guarulhos Senadora Marta Suplicy Referente ao PL 125 sobre Fiscalização Orientadora Senadores e Deputados Federais Recomendando o não aumento de impostos Senadores e Deputados Federais Sobre a MP 680/15 Programa de Proteção ao Emprego, para permitir à empresa em dificuldade financeira reduzir a remuneração e a jornada de trabalho de seus empregados Deputados Federais Apoio à manutenção do caráter compulsório da Contribuição Sindical Reed Exhibition Sobre a participação do Sincopeças-SP na Automec 2017
Mar
Encontro Automec 2015 Reunião Comissão de Avaliação dos Componentes Automotivos - INMETRO Reunião Canal da Peça Reunião Anrap - Associação Nacional dos Remanufaturadores de Autopeças Encontro CCV - Bertioga Reunião Edson Brasil - GMA Visita à DAL - Distribuidora Automotiva Ltda. Reunião Sindicato Comerciários de Santo André e região Plenária FecomercioSP Reunião Coordenadoria Metropolitana - FecomercioSP Reunião Afeevas - Associação dos Fabricantes de Equipamentos para Controle de Emissões Veiculares da América do Sul Reunião Sindipeças - Pesquisa de Preços Fundação Getúlio Vargas Reunião de Conselheiros Sintec
Abr Reunião Canal da Peça Reunião JR Diesel Abertura Automec 2015 Coquetel Sincopeças-SP e Sindirepa Recepção das Caravanas de lojistas Fórum Sincopeças-SP - Apresentação do Estudo do Mercado Brasileiro de Reposição Automotiva da Consultoria Roland Berger na Automec 2015 Reunião Coordenadoria Metropolitana - FecomercioSP Encontro Sincopeças Brasil - Maceió Reunião Banco Santander Plenária FecomercioSP Reunião Sindiflores Reunião CCV Reunião Sicap - Pesquisa de Preços Fundação Getúlio Vargas
Jun Reunião Extraordinária Conselho Arbrital FecomercioSP Reunião Antonio Fiola - Presidente Sindirepa Reunião Sincovagas - Guarulhos Reunião GMA - Grupo de Manutenção Automotiva Abertura Feira M&T Expo Reunião Coordenadoria Metropolitana - FecomercioSP Reunião Canal da Peça Fórum Sincopeças-SP - Apresentação do Estudo do Mercado Brasileiro de Reposição Automotiva da Consultoria Roland Berger Participação no lançamento Cartilha Sebrae - Sindirepa Assembléia FecomercioSP Reunião de Diretoria Sincopeças-SP Participação Fórum Ajuste Fiscal FecomercioSP Participação Coquetel IQA - Instituto da Qualidade Automotiva
Out
Jul
Nov
Entrevista Diário do Commercio Encontro Sindifarma Reunião CCT - FecomercioSP Reunião GMA - Grupo de Manutenção Automotiva
Ago Audiência Pública em Brasília - PL 338/15 Reunião Sincovagas - Guarulhos Gravação Abertura Seminário da Reposição Automotiva Inauguração Mercadocar Zona Leste Reunião Assuntos Sindicais - FecomercioSP Reunião de Diretoria Sincopeças-SP Encontro Prana Editora Abertura Seminário da Reposição Automotiva Visita Sincopeças-RS Encontro Sérgio Comolatti Plenária FecomercioSP Reunião CCV Encontro Ronaldo Tefeha Encontro Rodrigo Carneiro Encontro Elias Mufarej
Plenária FecomercioSP Reunião CCV - Campos do Jordão Reunião GMA - Grupo de Manutenção Automotiva Participação Salão Duas Rodas Reunião de Diretoria Sincopeças-SP Reunião Sicap/Andap - IVA Reunião de Conselheiros Sintec Fórum Sincopeças-SP Um Passo Antes do Futuro Maksoud Plaza Fórum Logística Reversa - Abrafiltros Reunião Secretaria da Fazendo - DEAT Reunião Conselho Representativo da FecomercioSP Encontro Renato Giannini e Márcio Costa - CCT Participação Missão Las Vegas
Reunião de Diretoria Sincopeças-SP Encontro Fecomerciários Reunião Coordenadoria Metropolitana - FecomercioSP Reunião Sindipeças Encontro Rede Âncora Visita a Associados Encontro com Presidência do Sindicato Laboral de Guarulhos Audiência Pública - PLC 125/15 Reunião CCV - Bertioga Reunião Abrafiltros no Sincopeças-SP sobre Logística Reversa Seminário Assembléia Legislativa
Dez Participação Prêmio Inova - Sindipeças Participação Evento Prana Editora Participação Evento FecomercioSP Participação Evento Takao Participação Evento Andap Participação Evento Sindipeças Participação Evento Sincopeças-SP
7 revista sincopeças-SP
varejo em foco
varejo em foco
reportagem
Sincopeças-SP fecha acordo com comerciários de Franco da Rocha
Especializada em peças náuticas Localizada em Santos, a Servital especializou-se na linha marítima e busca ampliar os segmentos
revista sincopeças-SP
8
I. Reajuste de 6,20%, a partir de novembro, para salários até o limite de R$ 6.500,00 ou acréscimo de R$ 403,00 para salários acima do limite; II. Reajuste de 10,33%, a partir de abril de 2016, para salários até o limite de R$ 6.500,00 ou acréscimo de R$ 671,00 para salários acima do limite. No caso de empregados admitidos de 01/11/2014 até 31/10/15, foram disponibilizadas tabelas com alíquotas para cálculo de reajuste progressivo (cláusula 2ª), para aplicação a partir de novembro de 2015, com aumento a partir de abril de 2016, assim como os pisos salariais (cláusulas 4ª e 5ª). Quanto à quebra de caixa, o valor foi reajustado para R$ 66,00 (cláusula 14).
FAIXAS DE CAPITAL SOCIAL
VALOR
0,01 até 250.000,00
R$ 173,00
250.000,01 até 2.500.000,00
R$ 363,00
2.500.000,01 até 999.999.999.999,99
R$ 725,00
MEI - Microempreendedor com faturamento anual de até R$ 60.000,00.
Isento
ME - Microempresas com faturamento anual de até R$ 360.000,00.
R$ 173,00
EPP - Empresas de pequeno porte com faturamento anual de até R$ 3.600,00
R$ 250,00
CONFIRA A ÍNTEGRA
F
A contribuição assistencial dos empregados (cláusula 18) deverá ser descontada em 6% sobre salário de dezembro, e 1,5% sobre os demais meses, salvo aquele que incida a contribuição sindical ou o empregado apresente a carta de oposição em até 10 dias, contados da assinatura da CCT. Quanto à contribuição assistencial patronal (cláusula 19), serão encaminhados boletos para recolhimento pelas empresas, ressaltando a inovação por parte do SINCOPEÇAS-SP, que adicionou alíquotas diferenciadas às Microempresas e Empresas de Pequeno Porte, proporcionado o recolhimento de valores compatíveis à sua estrutura organizacional, em atenção à isonomia que fazem jus, ficando a cobrança da seguinte forma:
CCT no Portal da Autopeça (http://portaldaautopeca.com.br/convencoes/)
Fonte: Assessoria Jurídica - SINCOPEÇAS-SP
A
ssinada em 01 de dezembro de 2015, a Convenção Coletiva de Trabalho, firmada entre o Sincomerciários de Franco da Rocha e região e SINCOPEÇAS, SICAP e SICOP, terá vigência até 31 de outubro de 2016. A CCT, fruto de intensa negociação entre empregadores e empregados, abrange os municípios de Franco da Rocha, Caieiras, Cajamar, Francisco Morato, Jordanésia, Mairiporã, Pirapora do Bom Jesus e Santana do Parnaíba. Os principais efeitos da CCT são aludidos nas cláusulas econômicas, como a cláusula 1ª, denominada “Reajuste Salarial”, que manteve a data-base da categoria como sendo 01 de novembro de 2015 e autorizou o pagamento das diferenças salarias até janeiro de 2016, prevendo reajuste, para empregados admitidos até 31/10/2014, nos seguintes termos: I. Aplicação do percentual de 10,33% sobre os salários, até o limite de R$ 6.500,00; II. Para salários maiores que R$ 6.500,00, reajuste mediante concessão de parcela fixa no importe de R$ 671,00. Ou, no caso de opção das empresas pelo parcelamento do reajuste, mediante pagamento de R$ 100,00, a título de abono, na folha de maio de 2016, da seguinte forma:
undada em 1973 pela família Cesar Vitali, a Servital foi adquirida em 1991 por João Acioli Nogueira, patriarca da família Nogueira, e desde 2005, o filho Marcus Nogueira está no comando das operações. A empresa começou como Cesar Vitali & Cia. Ltda., representante da Perkins e da ZF do Brasil (Marine), esta última até hoje uma de suas representadas, e agregando à sua linha de distribuição marcas importantes como Yanmar (Motores Diesel) e Vulkan (Acoplamentos). Apesar de ter perdido a representação Perkins, a Servital continua atuando fortemente na linha diesel, devido ao know-how adquirido ao longo dos anos, levando esse conhecimento ao atendimento de toda linha de motores diesel. Na linha
marítima, com a ZF Marine, vem conquistando cada vez mais espaço no fornecimento de reversores marítimos e peças, além de fazer manutenção em equipamentos de clientes, com garantia de qualidade de serviços, executados por técnicos treinados pela fábrica. Isso se repete na linha de produtos Yanmar, com a mesma qualidade de serviços. O atendimento é feito por vendedores que sempre participam de ações de treinamento técnico, ministradas pelas fábricas, com foco em atualização e reciclagem, e demonstração de novos produtos. “Apesar de ser uma empresa pequena, a gestão é feita por uma equipe enxuta, as ações sociais são pontuais e de cunho pessoal, e não
“Apesar de ser uma empresa pequena, a gestão é feita por uma equipe enxuta, as ações sociais são pontuais e de cunho pessoal, e não envolvem o nome da empresa”, comenta Marcus Nogueira. envolvem o nome da empresa”, comenta Marcus Nogueira. Além da venda de peças, a Servital oferece uma equipe de mecânicos altamente capacitados, que fazem uma prestação de serviços séria e o mais importante, com valores bastante competitivos com os praticados pelo mercado.
9 revista sincopeças-SP
Convenção Coletiva firma aplicação do percentual de 10,33% sobre os salários, até o limite de R$ 6.500,00
gestão e direito
Autopeças têm novo IVA
Parcelamento de Débitos do ICMS entra em vigor
São Paulo tem novo índice de Valor Agregado de 1º de novembro até 30 de Junho de 2017. Baterias permanecem com a mesma margem.
PEP de ICMS e ICM do Estado de SP concederá descontos para pagamentos à vista.
A
Portaria CAT-136/15, publicada no Diário Oficial do Estado de São Paulo de 30 de outubro, estabeleceu novas margens de valor agregado a serem utilizadas para cálculo do ICMS nas operações com autopeças realizadas com destinatários situados no Estado de São Paulo, sujeitas ao regime de substituição tributária, a partir de 1º de novembro e até 30 de junto de 2017. As baterias (acumuladores elétricos de chumbo, do tipo utilizado para o arranque dos motores de pistão), classificadas na NCM
8507.10 permanecerão com a mesma margem já utilizada, de 71,78%, até 31.01.2016, quando será alterada para 180,44%, ou conforme pesquisa para levantamento de preços. Para as demais autopeças abrangidas pela sistemática de substituição tributária, o percentual a ser aplicado será de 65,94%. A redução do IVA-ST ocorre após a realização, pela Fundação Getúlio Vargas, de completo estudo para estabelecer nova metodologia para sua apura-
ção, e da subsequente pesquisa de levantamento de preços, além de inúmeras reuniões de discussões e validações com a Secretaria da Fazenda do Estado, em esforço conjunto do Sincopeças-SP, Sindipeças e Sindicatos representativos dos distribuidores, tornando mais realistas as margens agregadas para os fins tributários a que se destinam. O Departamento Jurídico do Sincopeças-SP fica à disposição para eventuais esclarecimentos que sejam necessários.
J
á está em vigor o Parcelamento de Débitos inscritos e não inscritos do ICMS e do ICM no Estado de São Paulo, de fatos geradores ocorridos até 31 de dezembro de 2014, nos termos do Decreto nº 61.625, de 13 de novembro de 2015, publicado no Diário Oficial do Estado de São Paulo no dia 14 ATÉ 24 PARCELAS
revista sincopeças-SP
CONFIRA A NOVA TABELA DO MVA
no site do Sincopeças-SP www.portaldaautopeca.com.br
25 A 60 PARCELAS
dos juros sobre o imposto e sobre a multa punitiva. Além disso, o PEP poderá ser pago em até 120 parcelas, com redução de 50% do valor da multa punitiva e mora e de 40% do valor dos juros sobre o imposto e sobre a multa punitiva, incidindo acréscimos financeiros nas seguintes condições: 61 A 120 PARCELAS
a) até 24 (vinte e quatro) parcelas, incidirão acréscimos financeiros de 1% (um por cento) ao mês;
b) 25 (vinte e cinco) a 60 (sessenta) parcelas, incidirão acréscimos financeiros de 1,40% (um inteiro e quarenta centésimos por cento) ao mês;
c) 61(sessenta e uma) a 120 (cento e vinte) parcelas, incidirão acréscimos financeiros de 1,80% (um inteiro e oitenta centésimos por cento) ao mês.
A adesão ao parcelamento implica na confissão dos débitos fiscais, bem como o contribuinte deverá manifestar expressamente sua renúncia a qualquer defesa ou recurso administrativo ou judicial em andamento. Essa desistência nas
ações judiciais deverá ser comprovada no prazo de 60 dias, contados da data do recolhimento da primeira parcela ou do pagamento à vista, mediante cópia das petições devidamente protocoladas, a serem entregues na Procuradoria Estadual.
A efetivação do pagamento do PEP depende do pagamento da primeira parcela dentro do prazo fixado. Caso o contribuinte não efetue o pagamento, será passível de rompimento do benefício nas seguintes hipóteses:
CONDIÇÕES
10
de novembro de 2015. O Programa Especial de Parcelamento (PEP) do ICMS e do ICM foi autorizado pelo Convênio CONFAZ ICMS nº 117/2015, permitindo que o Estado de São Paulo conceda descontos para pagamentos à vista de até 75% do valor da multa punitiva e mora e de 60% do valor
4 PARCELAS
3 PARCELAS
a) inobservância de qualquer das condições estabelecidas no decreto, constatada a qualquer tempo;
b) falta de pagamento de 4 (quatro) ou mais parcelas, consecutivas ou não, excetuada a primeira;
c) falta de pagamento de até 3 (três) parcelas, excetuada a primeira, após 90 (noventa) dias do vencimento da última prestação do parcelamento.
Implicará na perda dos descontos caso o parcelamento seja rompido, reincorporando integralmente os valores remanescentes na dívida, o que acarretará, para os débitos fiscais não inscritos na dívida ativa, sua inscrição e o ajui-
zamento da execução fiscal. Com relação aos débitos inscritos e ajuizados, o imediato prosseguimento das execuções fiscais. A adesão ao parcelamento deve ser realizada no endereço eletrônico da Secretaria da Fazen-
da do Estado de São Paulo, no site www.pepdoicms.sp.gov.br, até o dia 15 de dezembro.
CONFIRA A ÍNTEGRA no Portal da Autopeça (www.portaldaautopeca.com.br/noticias)
11 revista sincopeças-SP
gestão e direito
colunista
colunista
Consumo inclusivo: como atender a diversidade humana Por Mara Gabrilli (*)
revista sincopeças-SP
12
do que o estabelecimento tem com relação à acessibilidade. E para isso nada melhor do que pensar projetos tendo como base o Desenho Universal, um conceito que tem por objetivo definir produtos e ambientes que abracem as diferenças humanas: crianças, adultos altos e baixos, anões, idosos, gestantes, pessoas com deficiência e mobilidade reduzida. Um exemplo simples do que estamos falando está nas lojas de roupas, por exemplo, que devem oferecer provadores mais espaçosos que comportem facilmente uma cadeira de rodas ou mesmo uma pessoa obesa. O mesmo vale para as prateleiras que precisam ser acessíveis para um cliente anão ou um cadeirante. Sem falar que todos esses espaços precisam ter sinalização tátil para que as pessoas cegas circulem com autonomia. A acessibilidade é um direito da pessoa com deficiência, preconizado por nossa legislação. O decreto 5296 de 2004 regulou as leis 10.048 e 10.098 sobre acessibilidade nos municípios e determina que serviços públicos e privados ofereçam acessos à população com deficiência. Na Lei Brasileira de Inclusão, projeto que relatei na Câmara dos Deputados e que entra em
vigor em janeiro de 2016, não só reforçamos esses direitos, como garantimos o poder de escolha do público com deficiência em espaços como cinemas, teatros e casas de espetáculos, que deverão oferecer locais acessíveis em todo o estabelecimento, não só em áreas segregadas.
Além disso, alteramos o Código de Trânsito, permitindo que as autoridades possam fiscalizar as edificações públicas ou privadas de uso coletivo, como shoppings, supermercados e hospitais, onde as vagas reservadas para idosos e pessoas com deficiência não forem respeitadas.
Pessoas com deficiência movimentam a economia como qualquer outra parcela da população. Estamos falando de um público com poder de consumo em potencial. Cabe às empresas e estabelecimentos investirem na diversidade. Enfim, atender bem é atender a todos.
(*) Mara Gabrilli
é publicitária, psicóloga, foi secretária da Pessoa com Deficiência da Prefeitura da capital paulista, vereadora na Câmara Municipal de SP e atualmente é Deputada Federal e Terceira Secretária da Mesa Diretora da Câmara dos Deputados pelo PSDB de São Paulo. Empreendedora social, fundou em 1997 o Instituto Mara Gabrilli, ONG que apoia atletas com deficiência, promove o Desenho Universal e fomenta pesquisas científicas e projetos sociais.
13 revista sincopeças-SP
A
cadeirante Julie Nakayama, 29, passeava pela avenida Paulista quando se interessou por uma camiseta que vira na vitrine da Hering. Quis comprar a roupa, mas a entrada do estabelecimento possuía três degraus nada convidativos para alguém na cadeira de rodas. Questionada por um funcionário do local porque estava ali, Julie teve que ir foi embora sem a camiseta, como se o fato de ser cadeirante subtraísse sua vaidade ou poder de consumo. Cego desde os 13 anos por conta de glaucoma, Ricardo Sigolo, 65, se formou em biblioteconomia e trabalhou durante muito tempo com informação por meio do braile. No entanto, fora do local do trabalho, dificilmente tem acesso a recursos para uma pessoa com deficiência visual. Muitas vezes, ele tem de ouvir por horas a declamação de um vendedor sobre determinado produto, porque as embalagens não oferecem informação em braile, bem como os cardápios da maioria dos restaurantes. Hoje, a pessoa com deficiência, além de brigar por seus direitos, ela quer poder escolher, entre outras coisas, o que vestir, o que assistir, onde ir... E o que fará essa pessoa tornar-se cliente de um lugar é o cuida-
capa
capa
Como fazer o registro Para registrar uma empresa, portanto, a primeira providência é contratar um contador para elaborar os atos constitutivos da
Saiba como abrir e manter a loja e quais são as exigências legais para manter o seu negócio em dia
A revista sincopeças-SP
14
abertura de uma loja de autopeças, assim como qualquer negócio, não é uma tarefa fácil. O processo é complexo e, muitas vezes, várias questões legais e também relacionadas aos produtos não são consideradas pelos empresários. Diferentemente do que ocorria no passado, a formalização do negócio requer conhecimento em várias áreas. Por ser um tema bastante requisitado no site do Sincopeças-SP, consultamos especialistas para orientar como funciona todo o processo, desde a parte legal até fatores importantes na aquisição de produtos, bem como as responsabilidades que incidem na operação. Com um canal direto no portal do Sincopeças-SP, na seção “Fale com o Presidente”,
Francisco de La Tôrre recebe muitas dúvidas sobre abertura de lojas e assuntos relacionados à curva A, B e C de produtos. “Recebemos muitas solicitações sobre abertura de lojas”, confirma de La Tôrre. O advogado e consultor jurídico do Sincopeças-SP, Paulo Ribeiro, destaca que o primeiro passo para abertura da empresa é a decisão quanto à forma jurídica, dependendo dos objetivos empresariais e pessoais que farão parte da composição societária. “As formas jurídicas mais comuns na constituição de uma Micro ou Pequena Empresa são a firma individual, a Sociedade Comercial por Quotas de Responsabilidade Limitada (Ltda.), Sociedade Civil (S/C Ltda.) e Au-
tônomo”, detalha Ribeiro. Como enquadrar a empresa Para enquadrar como microempresa ou empresa de pequeno porte, Ribeiro explica que é preciso verificar a Receita Bruta Anual. “A microempresa será a sociedade empresária, a sociedade simples, a empresa individual de responsabilidade limitada e o empresário, devidamente registrados nos órgãos competentes, que aufira em cada ano calendário, a receita bruta igual ou inferior a R$ 360 mil . Se a receita bruta anual for superior a R$ 360 mil e igual ou inferior a R$ 3,6 milhões, a sociedade será enquadrada como empresa de pequeno porte”, revela.
é necessário procurar os órgãos responsáveis para as devidas inscrições. As etapas do registro nos seguintes órgãos são:
- Junta Comercial - Secretaria da Receita Federal (CNPJ) - Secretaria Estadual da Fazenda - Prefeitura do Município para obter o alvará de funcionamento - Enquadramento na Entidade Sindical Patronal (a empresa ficará obrigada ao recolhimento anual da Contribuição Sindical Patronal) - Cadastramento junto à Caixa Econômica Federal no sistema “Conectividade Social – INSS/FGTS” - Corpo de Bombeiros Militar - Visita à prefeitura da cidade onde pretende montar a sua empresa (quando for o caso) para fazer a consulta de local - Obtenção do alvará de licença sanitária – adequar às instalações de acordo com o Código Sanitário (especificações legais sobre as condições físicas). Em âmbito federal, a fiscalização cabe a Agência Nacional de Vigilância Sanitária, estadual e municipal fica a cargo das Secretarias Estadual e Municipal de Saúde (quando for o caso) - Preparar e enviar o requerimento ao Chefe do DFA/SIV do seu Estado, solicitando a vistoria das instalações e equipamentos. O advogado também destaca a necessidade de elaborar o Contrato Social com atividade social bem desenhada, para fazer a requisição do CNAE (Classificação Nacional da Atividade Econômica) de forma correta, devendo ser registrado nos órgãos competentes (Receita Federal, Estadual e Municipal, Junta Comercial). “O registro do Contrato Social da empresa é uma formalidade legal para que se opere os direitos da empresa perante terceiros (princípio da publicidade)”, aponta Ribeiro. De forma geral, para manter a loja em dia, além das suas responsabilidades comerciais é necessário manter suas obrigações fiscais e contábeis em ordem e em consonância com as determinações da administração pública, identificando os fluxos contábeis e financeiros,
Números de CNAEs referentes ao varejo de autopeças 45.30-7-03 - Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores 45.30-7-04 - Comércio a varejo de peças e acessórios usados para veículos automotores 45.30-7-06 - Representantes comerciais e agentes do comércio de peças e acessórios novos e usados para veículos automotores 45.41-2/05 - Comércio a varejo de peças e acessórios para motocicletas e motonetas 47.63-6/03 - Comércio varejista de peças e acessórios para bicicletas e triciclos 45.30-7-06 - Representantes Comerciais e agentes de comércio de peças e acessórios novos e usados promovendo o recolhimento dos impostos de forma correta e em seus respectivos vencimentos. Não obstante, deve estar atento à sua entidade de classe (Sincopeças-SP), para que esteja sempre informada de todas as inovações fiscais promovidas pelo Poder Público.
Compra de mercadorias merece atenção Ribeiro alerta que o varejista deve estar atento à procedência do produto, para não adquirir mercadorias de origem duvidosa (pirata). “Dê preferência aos distribuidores tradicionais do mercado de reposição, que
15 revista sincopeças-SP
Em dia com o seu negócio
empresa, consultando sempre um escritório de advocacia para auxiliá-lo na escolha da forma jurídica mais adequada para o seu projeto. Para legalizar a empresa
estão em consonância com os fabricantes da cadeia de autopeças”, aconselha. O advogado também ressalta outro fator importante relacionado à incisiva fiscalização da
capa
Polícia Civil: as embalagens dos produtos comercializados devem estar em consonância com o Código de Defesa do Consumidor. “A embalagem deve conter todas as especificações corretas
de quantidade, características, composição, qualidade, tributos incidentes e preço, bem como informações sobre os riscos que o produto eventualmente apresente”, detalha.
Ainda com relação às embalagens, Ribeiro menciona que também se deve observar:
- Especificação correta de quantidade - Características - Origem - Composição - Qualidade - Tributos incidentes e preço, bem como sobre os riscos que apresentem, origem do produto, especialmente se for importado é importante ficar atento à rastreabilidade para evitar problemas em caso de ressarcimento do produto.
revista sincopeças-SP
16
Há uma série de outros cuidados e que, se não observados, poderão gerar desde a imposição de multas administrativas, cassação da Inscrição Estadual e até punição na esfera criminal. “O Código de Defesa do Consumidor é amplo e generalista quando fala dos direitos do consumidor, no entanto, alguns conceitos básicos devem ser preservados, especialmente quando falamos da aquisição de produtos importados. Além disso, também protege o consumidor quando a relação de consumo se torna desequilibrada e aponta a responsabilidade objetiva do varejo nessa comercialização, o que vale dizer que basta a alegação de que há prejuízo, para que se instale a inversão do ônus da prova, no sentido de que o varejo deve provar que ele está atuando de forma legal, exercendo seu direito corretamente, e que o consumidor não possui o direito reclamado”, lembra Ribeiro.
A relação entre varejo e consumidor é de extrema fragilidade, pois qualquer indício de prejuízo que o consumidor tenha, a responsabilidade do varejista se instala de pronto. Cerificação de autopeças Nesse passo é importante que esteja atento às embalagens com Certificação de autopeças. As preocupações devem ser atreladas ao seu estoque e futuras aquisições. Ribeiro faz as seguintes considerações: A partir do dia 1º de janeiro de 2017, a Portaria INMETRO nº 301/11 determina que as peças certificadas (amortecedor, bomba elétrica de combustível para motores do Ciclo Otto, uzinas utilizadas em veículos automotores, pistões de liga leve de alumínio, pinos e anéis de trava - retenção, anéis de pistão, bronzinas, lâmpadas para veículos automotivos) não poderão ser comercializadas sem a devida certificação.
“O Sincopeças-SP promove consulta junto à Secretaria da Fazenda do Estado de São Paulo para ressarcimento dos impostos que não poderão ser devolvidos em face do impedimento legal. Assim, se o varejo possui em seu estoque alguma peça listada, terá até 31 de janeiro de 2016 para comercializar sem certificação e após somente com o selo OCP do INMETRO”, informa Ribeiro. Responsabilidade sobre peças com defeito De acordo com Ribeiro, o varejo é responsável direto, responsabilidade objetiva pela venda do produto e, logo, deve possuir uma relação direta com seu fornecedor, que deve ser idôneo e conhecido do mercado de autopeças, pois, ao ser configurado o defeito na peça, o varejo deve trocar ou devolver o dinheiro. É evidente que o varejo possui o direito de ser ressarcido em face do distribuidor e, ratifico, a necessidade de
estar adquirindo de distribuidores reconhecidos do mercado”, complementa o advogado. Tributação na comercialização Na aquisição dos produtos incide o ICMS na modalidade de ST (Substituição Tributária), que significa que o fabricante recolhe o imposto de forma antecipada de toda a cadeia produtiva. Vale ressaltar a incidência de outros impostos, frutos da operação de venda revenda (IR, PIS, COFINS). Impostos que incidem sob o negócio O empreendedor poderá recolher os seguintes tributos e contribuições, por meio de apenas um documento fiscal – o DAS (Documento de Arrecadação do Simples Nacional), que é gerado no Portal do SIMPLES Nacional (http://www8.receita.fazenda. gov.br/SimplesNacional/):
- IRPJ (Imposto de Renda da Pessoa Jurídica) - CSLL (Contribuição Social sobre o Lucro Líquido) - PIS (Programa de Integração Social) - COFINS (Contribuição para Financiamento da Seguridade Social) - ICMS (Imposto sobreCirculação de Mercadorias e Serviços) - INSS (Contribuição para o Instituto Nacional do Seguro Social, relativa à parte patronal)
Conforme a Lei Complementar nº 123/2006, as alíquotas do SIMPLES Nacional para esse ramo de atividade variam de 4% a 11,61%, dependendo da receita bruta auferida pelo negócio. “Se o Estado em que o empreendedor estiver exercendo a atividade conceder benefícios tributários para o ICMS (desde que a atividade seja tributada por esse imposto), a alíquota poderá ser reduzida, conforme o caso. Na esfera Federal poderá ocorrer COFINS”, informa Ribeiro. O empresário Heber Carlos de Carvalho, vice-presidente do Sincopeças-SP e membro do Conselho Fiscal da entidade, varejista desde 1996, revela que os tributos e impostos estão inclusos nos preços dos produtos. Por isso é fundamental que as empresas façam os recolhimentos dentro das datas previstas. Como são vários impostos a recolher, o contribuinte deve ficar atento a essa variação. “Além de consultar seu contador, é importante estar sempre atualizado sobre as questões tributárias de seus produtos comercializados”, explica o vice-presidente. Outra questão a ser considerada por Heber Carvalho é que a quantidade de tributos varia de acordo com cada atividade. “Para as atividades comerciais temos para 2016 a Convenio ICMS 92/2015 que fala sobre o CEST (Código Especificador da Substituição Tributária) e o Convênio ICMS 93/2015 que fala sobre a tributação nas operações
para fora do Estado”, especifica. Para o empresário, o contador, de certa maneira, é considerado o instrumento de orientação tributária aos contribuintes, mas enfatiza: “Como a legislação está sempre sofrendo atualizações e modificações, o contribuinte deve buscar mecanismos e informação junto ao seu contador. Afinal, o contribuinte entende melhor de seu negócio e o contador pode auxiliar sempre que é solicitado”, ensina o vice-presidente. Benefícios ao se associar ao Sincopeças-SP O Sincopeças-SP oferece ampla assessoria consultiva, a fim de embasar seus associados no que tange às responsabilidades legais e atualizações legislativas, bem como orientações na esfera trabalhista e cível. “Como entidade representativa do setor, o Sincopeças-SP negocia diretamente as Convenções Coletivas de Trabalho que norteiam, em uma análise ampla, as relações trabalhistas. A entidade tem amplo acesso ao Poder Público e junto a ele tem defendido a categoria econômica em suas prerrogativas, nomeadamente com a Fazenda Pública Estadual (ICMS-ST), e políticas macroeconômicas, como Inspeção Veicular, dentre outras. Dessa forma, é importante que o varejo esteja alinhado com o Sincopeças-SP, para que esteja informado sobre as políticas públicas e empresariais que a entidade lidera”, orienta Ribeiro.
17 revista sincopeças-SP
capa
capa
capa POSICIONAMENTO EM LOCAIS DE GRANDE FLUXO Na cidade, existem locais com fluxos de deslocamentos mais volumosos, por onde circulam as pessoas que moram nos maiores polos residenciais. Abrir uma loja nesses locais pode ser interessante, principalmente se o ramo for alimentício. Desta forma o consumidor pode comprar no caminho para o trabalho ou voltando para casa.
Onde abrir uma loja? Localização do ponto comercial é tão importante quanto as questões operacionais que envolvem a concepção de um estabelecimento; bairros distantes do centro podem ser boas opções, considerando os problemas de mobilidade na cidade
CONCORRÊNCIA Conheça os seus concorrentes e analise produtos, formas de comercialização, apresentação de vitrine e estratégias de venda. A proximidade pode ser um problema se as condições deles forem melhores do que as oferecidas por seu estabelecimento. Verifique a possibilidade de oferecer produtos complementares à sua concorrência. Se for uma rua especializada, a concorrência se torna um atrativo, mas é preciso estar atento aos estoques. Vale ainda investir em promoções e diferenciais de oferta.
Vejam seis fatores que contribuem para uma boa decisão:
Visite o local onde você pretende abrir a loja durante a semana e também aos fins de semana, sempre em diversos horários. Observe a movimentação dos passantes e verifique se as condições permitem boa visualização da fachada, pois alguns itens – como rede elétrica e árvores – podem dificultar a visão. Confira também as condições da rua e das edificações no entorno.
PERFIL DOS CONSUMIDORES
revista sincopeças-SP
18
ACESSIBILIDADE AO PONTO COMERCIAL
Identifique o perfil dos consumidores da região e se há potencial para o tipo de produto ou serviço que pretende oferecer. Nem sempre grandes avenidas, com fluxo intenso de passantes, garante que o negócio terá sucesso. Além disso, pesquise sobre o potencial da renda local. Esse estudo costuma ser feito por empresas especializadas que mapeiam o nível de renda da região.
Este é um fator muito importante. O fluxo de carros da cidade é grande e as pessoas buscam soluções rápidas. Se o estabelecimento ou a rua não oferecem condições adequadas ou se o estacionamento na via pública for proibido, verifique a possibilidade de convênio com estacionamentos próximos. Avalie também o fluxo de transeuntes e se existem por perto estações de transporte público.
SEGURANÇA Analise aspectos relacionados à segurança, principalmente no horário noturno. Lojas de rua estão sempre mais vulneráveis a ocorrências indesejáveis. Dependendo do local, vale considerar a contratação de um segurança particular para o estabelecimento ou em conjunto com lojas próximas, principalmente se houver intenção de manter o funcionamento após o horário comercial - como é o caso do fim do ano.
A atual crise econômica representa também oportunidades para quem pretende abrir uma loja, uma vez que há mais pontos vagos e os aluguéis estão mais baratos. Contudo, ao iniciar um negócio, além de todas as questões operacionais que
envolvem a concepção de uma loja, escolher a localização do ponto comercial é decisivo para o sucesso do negócio. Uma tendência é se deslocar para os grandes centros ou para as ruas especializadas, onde a oferta de produtos é maior. Con-
tudo, os bairros mais distantes do centro podem ser boas opções, considerando os problemas de mobilidade na cidade. Vale destacar que os consumidores buscam sempre comodidade e segurança na hora de realizar suas compras.
19 revista sincopeças-SP
OBSERVE O LOCAL
sustentabilidade
sustentabilidade
Legislação do Estado de São Paulo obriga estabelecimentos a darem destinação correta de resíduos sólidos de produtos automotivos
A
revista sincopeças-SP
20
Secretaria Estadual do Meio Ambiente publicou, em 24 de junho de 2015, a Resolução SMA nº 45, que estabelece diretrizes para implementação e operação da responsabilidade pós-consumo no Estado de São Paulo. Ainda em processo de regulamentação, a legislação define a estruturação e implementação de sistemas de logística reversa, mediante retorno dos produtos e embalagens após o uso pelo consumidor, de forma independente do serviço público de limpeza urbana e de manejo dos resíduos sólidos. Fica a cargo de fabricantes, importadores, distribuidores e comerciantes dos produtos que, por suas características, implantarem sistemas especiais para acondicionamento, armazenamento, coleta, transporte, tratamento ou destinação final, de forma a evitar danos ao meio ambiente e à saúde pública, mesmo após o consumo desses itens. A logística reversa no Estado de São Paulo será aplicada a produtos que, após o consumo, resultam em resíduos considerados de significativo impacto ambiental, tais como:
- Óleo lubrificante usado e contaminado; - Óleo Comestível; - Filtro de óleo lubrificante automotivo; - Baterias automotivas; - Pilhas e Baterias portáteis; - Produtos eletroeletrônicos e seus componentes; - Lâmpadas fluorescentes, de vapor de sódio e mercúrio e de luz mista; - Pneus inservíveis; - Medicamentos domiciliares, vencidos ou em desuso.
Antevendo os reflexos da legislação, que prevê multas para o não cumprimento das exigências, o Sincopeças-SP tem buscado informações e conhecer projetos de logística reversa de itens automotivos que constam na resolução. Filtros de óleos lubrificantes é um deles. Recentemente, o presidente do Sincopeças-SP, Francisco de La Tôrre, reuniu-se com a equipe de profissionais responsável pelo Programa de Descarte Consciente de Óleo Lubrificante da Abrafiltros – Associação Brasileira das Empresas de Filtros e seus Sistemas Automotivos e Industriais. Em vigor desde 2012 no Estado de São Paulo, também presente no Paraná e com previsão para iniciar no Espírito Santo, o programa foi criado para atender a Resolução 038/2011 que foi substituída pela SMA 045/2015, em julho de 2015. Até novembro de 2015, o programa de Descarte Consciente do Filtro do Óleo Lubrificante da Abrafiltros já reciclou mais de 4,56 milhões de filtros com a logística reversa que atende às exigências ambientais estabelecidas com os governos estaduais por meio de Termos de Compromisso. A reunião permitiu que o presidente do Sincopeças-SP conhecesse toda operação que envolve o programa, uma vez que a legislação, que está pres-
Representantes da Abrafiltros: (da esq. para dir.) Marcos Carneiro de Moura - Administrador; Marco Antonio Simon - Gestor de Projetos; Francisco de La Tôrre - Presidente do Sincopeças-SP; e Thiago Paulino Rodrigues - Assessor de Projetos da Abrafiltros
tes a ser regulamentada sobre a destinação correta de resíduos sólidos, abrangerá toda a cadeia - inclusive o comércio varejista como solidário e co-responsável.
“É muito importante saber que já existe um projeto bem estruturado como esse da Abrafiltros, pois o varejo precisa se preparar porque a lei vai abranger toda a cadeia”, revela de La Tôrre. Segundo o gestor do programa de Descarte Consciente da Abrafiltros, Marco Antônio Simon, entidades como Sincopeças-SP podem vir a firmar convênio com a Abrafiltros para participarem do programa. “Para isso, será feito um estudo para analisar as necessidades, aspectos logísticos, financeiros e formas de ampliação do programa”, explica o gestor.
Com metas estabelecidas para até 2018, o programa da Abrafiltros tem avançado e aumentado o universo, bem como o volume de filtros usados de óleo lubrificante automotivo. Desde 2012 já foram recolhidas 4 toneladas de filtros, em 30 municípios e 850 pontos. A meta até 2018 é chegar a 720 toneladas de filtros, em 74 municípios e mais de 1.100 pontos de coleta. Atualmente, 16 empresas participam do programa: Affinia Automotiva - Filtros Wix; Cummins Filtration; Donaldson Equipamentos Industriais; General Motors; Hengst; KSPG Automotive - Divisão Motor Service; Magneti Marelli Cofap; Mahle Metal Leve; Mann+Hummel; Parker Hannifin - Divisão Filtros; Poli Filtro; Robert Bosch; Scania Latin America; Sofape - Tecfil; Sogefi Filtration/Filtros Fram; e Wega Motors.
21 revista sincopeças-SP
De olho na logística reversa
acontece
giro
P
esquisas realizadas pela Fundação Procon-SP, órgão vinculado à Secretaria da Justiça e da Defesa da Cidadania do Governo do Estado de São Paulo, constataram que, em 2015, no empréstimo pessoal, o ano de 2015 iniciou
com uma taxa média, entre os bancos pesquisados, de 5,85%, e finalizou com uma taxa de 6,39% ao mês, registrando variação positiva de 9,23%. A taxa média do cheque especial aumentou de 10,37% e finalizou com 12,55%
ao mês, registrando variação positiva de 21,02%. Os dados foram coletados em sete instituições financeiras: Banco do Brasil, Bradesco, Caixa Econômica Federal, HSBC, Itaú, Safra e Santander.
Autopeças recuperam 2,6 mil toneladas de matérias-primas
L
evantamento da ANRAP - Associação Nacional dos Remanufaturadores de Autopeças revela que, juntas, suas associadas recuperam em média 2,6 mil toneladas de matérias-primas anualmente, por meio da rema-
nufatura de produtos - setor que cresce 10% ao ano no País. A logística reversa ainda é o grande desafio das fabricantes. As indústrias de autopeças destacam que o maior desafio para aumentar esses resultados continua sendo
a falta de incentivos para a logística reversa, haja vista que a devolução da peça usada (casco) ao fabricante original é fundamental para se manter o processo da remanufatura vivo.
Vendas do varejo paulista caem 12,2%
P
esquisa Conjuntural do Comércio Varejista no Estado de São Paulo (PCCV) revela que, em setembro, as vendas do comércio varejista no Estado de São Paulo permaneceram em ritmo de
queda, com o recuo de 12,2% na comparação com o mesmo mês de 2014. Foi a maior retração mensal desde que a pesquisa foi iniciada, em janeiro de 2008. No mês, o varejo paulista registrou
o faturamento real de R$ 42,4 bilhões, o que representou uma perda de quase R$ 6 bilhões ante igual mês do ano passado. No ano, a queda já acumula 5,6%, outro recorde histórico negativo.
Pesquisa Conjuntual do Comércio Varejista- Estado de São Paulo Relatório mensal de faturamento real- Setembro/2015 - total do Estado de São Paulo FATURAMENTO REAL (EM R$ MIL)* Autopeças e acessórios 856.237 Concessionárias de veículos 5.208.465 Farmácias e perfumarias 2.981.295 Eletrodomésticos, eletrônicos e lojas de departamentos 3.501.072 Materiais de construção 3.044.684 Lojas de móveis e decoração 623.226 Lojas de vestuário, tecidos e calçados 3.209.681 Supermercados 14.245.455 Outras atividades 8.743.907 Total do Comércio Varejista 42.414.022
ATIVIDADE
revista sincopeças-SP
22
(*) a preços de setembro/2015
ÍNDICE (MÉDIA 2011=100) 99,17 67,45 117,10 70,66 88,75 84,56 77,35 111,20 90,82 90,54
SET-15/ SET-15/ ACUMULADO AGO-15 (%) SET-14 (%) NO ANO (%) 2,9 -6,3 -1,9 -3,9 -22,0 -14,5 -4,2 -0,4 3,4 5,6 -18,6 -16,4 -2,1 -22,0 -8,7 -3,4 -17,4 -13,4 -6,4 -24,2 -11,0 -3,4 4,6 2,5 1,7 -19,8 -5,9 -1,8 -12,2 -5,6
Fonte dos dados primários: Secretaria da Fazenda do Estado de São Paulo Metodologia e cálculos: FecomercioSP
Presidente do Sincopeças-SP participa de Premiação
O
presidente do Sincopeças-SP, Francsico de La Tôrre, prestigiou a cerimônia de entrega do Prêmio Inova, realizado pela Editora Novo Meio, que publica o jornal Novo Varejo. Cerca de 500 varejistas destacaram as melhores marcas de vários componentes. A NGK, fabricante mundial em velas de ignição e presente há 56 anos no Brasil, foi a mais premiada, sendo destaque em vários quesitos, como desempenho empresarial, serviços, índice de defeitos, garantia, marca mais admirada. “O reconhecimento dos varejistas de todo o País é muito
Sérgio Alvarenga Sindirepa-SP, Edson Miyazaki NGK Francisco de La Tôrre sincopeças -SP e Elias Mufarrej Sindipeças
importante para a NGK, reforçando a qualidade do nosso produto e a confiança do mercado na nossa marca. Participamos com todas as principais marcas do setor de reposição, e isso nos dá a
garantia de estarmos melhorando continuamente”, avalia Edson Miyazaki, chefe de marketing da NGK. Os profissionais do setor também votaram nas categorias em outras categorias. serviços.
Autopar acontece em junho
A A
8ª edição da Autopar 2016 acontecerá de 8 a 11 de junho, no Expotrade, localizado em Pinhais, região
metropolitana de Curitiba-PR. A feira contará com seis setores: TratorParts, Audiotech, Motopar, Bus-
Parts, Truck Parts e Pró-Funilaria. Mais de 500 marcas expositoras já confirmaram presença.
Contribuição Sindical vence em 31 de janeiro
Contribuição Sindical Patronal é a principal fonte de custeio das entidades sindicais e é obrigatória para todos os integrantes da categoria representada pelas entidades sindicais, independentemente de filiação como associado. Sua finalidade é custear as atividades dos sindicatos de representação perante autoridades, órgãos públicos, con-
selhos e comissões, gastos com convênios, parcerias e obtenção de outros benefícios em favor da categoria. O vencimento da Contribuição Sindical Patronal acontece em 31 de janeiro para pessoa jurídica. As contribuições recolhidas fora do prazo sofrerão multa de 10% nos 30 primeiros dias, com adicional de 2% por mês subseqüente, além da co-
brança de 1% de juros ao mês mais correção monetária. No que tange à atividade COMÉRCIO A VAREJO DE PEÇAS E ACESSÓRIOS PARA VEÍCULOS, a Contribuição Sindical é devida para o SINDICATO DO COMÉRCIO VAREJISTA DE PEÇAS E ACESSÓRIOS PARA VEÍCULOS NO ESTADO DE SÃO PAULO - SINCOPEÇAS-SP.
23 revista sincopeças-SP
Empréstimo pessoal e cheque especial em alta
pesquisa conjuntural
JUNDIAÍ AUTOPEÇAS E ACESSÓRIOS CONCESSIONÁRIAS DE VEÍCULOS TOTAL DO COMÉRCIO VAREJISTA
Agosto|2015
AUTOPEÇAS E ACESSÓRIOS CONCESSIONÁRIAS DE VEÍCULOS TOTAL DO COMÉRCIO VAREJISTA
VARIAÇÃO SOBRE MESMO MÊS DO ANO ANTERIOR ago-14(%) jun-15(%) jul15(%) set-14(%) ago-15(%) dez-14(%)
7,9 0,7 -3,7
-1,1 -13,5 -6,3
RECEITA CORRENTE em R$ 1.000
ÍNDICE (média 2011=100)
827.286 5.389.284 42.964.977
CAPITAL AUTOPEÇAS E ACESSÓRIOS CONCESSIONÁRIAS DE VEÍCULOS TOTAL DO COMÉRCIO VAREJISTA
ABCD AUTOPEÇAS E ACESSÓRIOS CONCESSIONÁRIAS DE VEÍCULOS TOTAL DO COMÉRCIO VAREJISTA
96,33 70,16 92,22
VARIAÇÃO SOBRE MESMO MÊS DO ANO ANTERIOR jun-15(%) ago-14(%) jul15(%) set-14(%) ago-15(%) dez-14(%)
41,8 13,3 2,3
RECEITA CORRENTE em R$ 1.000
15,8 -3,1 -3,2
242.329 2.375.992 13.423.998
AUTOPEÇAS E ACESSÓRIOS CONCESSIONÁRIAS DE VEÍCULOS TOTAL DO COMÉRCIO VAREJISTA
AUTOPEÇAS E ACESSÓRIOS CONCESSIONÁRIAS DE VEÍCULOS TOTAL DO COMÉRCIO VAREJISTA
25,3 1,6 -3,7
15,0 -16,4 -8,7
BAURU
38.599 331.312 2.406.865
100,49 60,28 83,31
VARIAÇÃO SOBRE MESMO MÊS DO ANO ANTERIOR jun-15(%) ago-14(%) jul15(%) set-14(%) ago-15(%) dez-14(%)
13,0 -19,7 -5,9
-1,8 -32,3 -6,3
revista sincopeças-SP
24
AUTOPEÇAS E ACESSÓRIOS CONCESSIONÁRIAS DE VEÍCULOS TOTAL DO COMÉRCIO VAREJISTA
26.695 53.107 646.150
109,81 67,28 97,99
VARIAÇÃO SOBRE MESMO MÊS DO ANO ANTERIOR jun-15(%) ago-14(%) jul15(%) set-14(%) ago-15(%) dez-14(%)
-23,4 -0,7 -5,0
-20,6 -19,3 -8,7
29.942 138.149 1.125.991
88,15 69,50 90,88
VARIAÇÃO SOBRE MESMO MÊS DO ANO ANTERIOR jun-15(%) ago-14(%) jul15(%) set-14(%) ago-15(%) dez-14(%)
9,5 -6,9 -4,2
6,8 -16,7 -5,0
14,5 -16,5 -8,5 ÍNDICE (média 2011=100)
44.860 154.311 1.293.766
108,30 67,43 95,68
VARIAÇÃO SOBRE MESMO MÊS DO ANO ANTERIOR jun-15(%) ago-14(%) jul15(%) set-14(%) ago-15(%) dez-14(%)
-13,8 -5,5 -26,2
-15,0 -18,0 -17,1
-13,8 -15,8 -19,9 ÍNDICE (média 2011=100)
98.604 602.715 3.752.256 AUTOPEÇAS E ACESSÓRIOS CONCESSIONÁRIAS DE VEÍCULOS TOTAL DO COMÉRCIO VAREJISTA
-26,5 -16,2 -10,3 ÍNDICE (média 2011=100)
RECEITA CORRENTE em R$ 1.000
GUARULHOS
1,3 -30,2 -9,2 ÍNDICE (média 2011=100)
RECEITA CORRENTE em R$ 1.000
CAMPINAS
14,3 -13,9 -10,1 ÍNDICE (média 2011=100)
RECEITA CORRENTE em R$ 1.000
AUTOPEÇAS E ACESSÓRIOS CONCESSIONÁRIAS DE VEÍCULOS TOTAL DO COMÉRCIO VAREJISTA
ÍNDICE (média 2011=100)
VARIAÇÃO SOBRE MESMO MÊS DO ANO ANTERIOR jun-15(%) ago-14(%) jul15(%) set-14(%) ago-15(%) dez-14(%)
RECEITA CORRENTE em R$ 1.000
ARARAQUARA
-0,6 -3,1 -6,5
95,90 79,17 90,14
RECEITA CORRENTE em R$ 1.000
ARAÇATUBA
-6,0 -12,9 -9,3
96,26 68,40 83,24
VARIAÇÃO SOBRE MESMO MÊS DO ANO ANTERIOR jun-15(%) ago-14(%) jul15(%) set-14(%) ago-15(%) dez-14(%)
-25,9 -40,1 2,5 RECEITA CORRENTE em R$ 1.000
34.784 107.992 2.510.430
-18,4 -50,3 -5,0
-7,7 -46,5 -7,3 ÍNDICE (média 2011=100)
88,49 43,63 113,02
VARIAÇÃO ACUMULADA DO ANO jun-15(%) ago-14(%) jul-15(%) set-14(%)
-0,5 -13,6 -3,7 ago-15/jul-15 (%)
-9,0 -0,3 0,3
-0,6 -13,6 -4,1 ago-15/ago-14 (%)
-6,0 -12,9 -9,3
VARIAÇÃO ACUMULADA DO ANO jun-15(%) ago-14(%) jul-15(%) set-14(%)
16,5 -5,8 -1,8 ago-15/jul-15 (%)
-17,5 3,5 0,7
16,4 -5,4 -2,0 ago-15/ago-14 (%)
-0,6 -3,1 -6,5
VARIAÇÃO ACUMULADA DO ANO jun-15(%) ago-14(%) jul-15(%) set-14(%)
10,6 -13,3 -4,7 ago-15/jul-15 (%)
-7,3 -3,9 0,3
11,2 -13,7 -5,3 ago-15/ago-14 (%)
14,3 -13,9 -10,1
VARIAÇÃO ACUMULADA DO ANO jun-15(%) ago-14(%) jul-15(%) set-14(%)
9,8 -24,0 -7,3 ago-15/jul-15 (%)
-8,2 -3,0 -2,1
7,7 -25,3 -7,2 ago-15/ago-14 (%)
1,3 -30,2 -9,2
VARIAÇÃO ACUMULADA DO ANO jun-15(%) ago-14(%) jul-15(%) set-14(%)
-10,2 -14,5 -6,6 ago-15/jul-15 (%)
-5,6 -3,4 0,2
-12,0 -15,2 -6,9 ago-15/ago-14 (%)
-26,5 -16,2 -10,3
VARIAÇÃO ACUMULADA DO ANO jun-15(%) ago-14(%) jul-15(%) set-14(%)
4,1 -17,6 -5,9 ago-15/jul-15 (%)
0,0 -7,8 -2,7
4,5 -17,4 -5,8 ago-15/ago-14 (%)
14,5 -16,5 -8,5
VARIAÇÃO ACUMULADA DO ANO jun-15(%) ago-14(%) jul-15(%) set-14(%)
-16,4 -20,2 -15,9 ago-15/jul-15 (%)
-1,0 -0,5 0,5
-16,2 -19,9 -16,0 ago-15/ago-14 (%)
-13,8 -15,8 -19,9
VARIAÇÃO ACUMULADA DO ANO jun-15(%) ago-14(%) jul-15(%) set-14(%)
-13,3 -39,4 0,1 ago-15/jul-15 (%)
-12,8 0,4 -0,9
-14,1 -41,2 -0,7 ago-15/ago-14 (%)
-7,7 -46,5 -7,3
ago-15(%) dez-14(%)
-1,3 -13,5 -4,7
LITORAL
AUTOPEÇAS E ACESSÓRIOS CONCESSIONÁRIAS DE VEÍCULOS TOTAL DO COMÉRCIO VAREJISTA
ac. ano (%)
-1,3 -13,5 -4,7
ago-15(%) dez-14(%)
14,2 -5,1 -2,6
MARÍLIA
AUTOPEÇAS E ACESSÓRIOS CONCESSIONÁRIAS DE VEÍCULOS TOTAL DO COMÉRCIO VAREJISTA
ago-15(%) dez-14(%)
11,6 -13,8 -5,9
OSASCO
AUTOPEÇAS E ACESSÓRIOS CONCESSIONÁRIAS DE VEÍCULOS TOTAL DO COMÉRCIO VAREJISTA
ago-15(%) dez-14(%)
6,8 -25,9 -7,5
PRES. PRUDENTE
AUTOPEÇAS E ACESSÓRIOS CONCESSIONÁRIAS DE VEÍCULOS TOTAL DO COMÉRCIO VAREJISTA
6,8 -25,9 -7,5 ago-15(%) dez-14(%)
-14,1 -15,3 -7,3
RIB. PRETO
AUTOPEÇAS E ACESSÓRIOS CONCESSIONÁRIAS DE VEÍCULOS TOTAL DO COMÉRCIO VAREJISTA
ago-15(%) dez-14(%)
5,7 -17,3 -6,1
SJRP
AUTOPEÇAS E ACESSÓRIOS CONCESSIONÁRIAS DE VEÍCULOS TOTAL DO COMÉRCIO VAREJISTA
ago-15(%) dez-14(%)
-15,9 -19,4 -16,5
ago-15(%) dez-14(%)
-13,4 -41,8 -1,6 ac. ano (%)
-13,4 -41,8 -1,6
23,7 -2,8 -1,4
RECEITA CORRENTE em R$ 1.000
8,6 -15,4 -4,4
27.346 176.384 1.494.359
SOROCABA
AUTOPEÇAS E ACESSÓRIOS CONCESSIONÁRIAS DE VEÍCULOS TOTAL DO COMÉRCIO VAREJISTA
0,7 2,0 2,1
-10,6 -18,2 -0,2
-4,9 -15,7 -1,6 ÍNDICE (média 2011=100)
40.344 71.906 896.712
117,86 67,78 107,11
VARIAÇÃO SOBRE MESMO MÊS DO ANO ANTERIOR jun-15(%) ago-14(%) jul15(%) set-14(%) ago-15(%) dez-14(%)
19,8 -31,8 -2,9
-21,2 -39,7 -10,3
-32,0 -42,8 -13,4
ÍNDICE (média 2011=100)
16.970 131.534 4.070.790
61,39 38,76 89,47
VARIAÇÃO SOBRE MESMO MÊS DO ANO ANTERIOR jun-15(%) ago-14(%) jul15(%) set-14(%) ago-15(%) dez-14(%)
-16,6 -6,3 -4,6
-6,6 -20,0 -6,8
-9,7 -11,2 -9,6 ÍNDICE (média 2011=100)
15.111 64.272 628.652
77,76 71,67 90,19
VARIAÇÃO SOBRE MESMO MÊS DO ANO ANTERIOR jun-15(%) ago-14(%) jul15(%) set-14(%) ago-15(%) dez-14(%)
-6,2 -4,1 -4,8
-5,7 -12,5 -6,8
-13,1 -19,9 -10,7 ÍNDICE (média 2011=100)
82.546 310.636 2.449.757
98,72 65,40 92,97
VARIAÇÃO SOBRE MESMO MÊS DO ANO ANTERIOR ago-14(%) set-14(%) dez-14(%) jun-15(%) jul15(%) ago-15(%)
-6,1 2,2 -3,0
-5,4 -14,6 -7,9
11,4 -18,9 -10,3
ÍNDICE (média 2011=100)
80,16 70,92 99,50
VARIAÇÃO SOBRE MESMO MÊS DO ANO ANTERIOR jun-15(%) ago-14(%) jul15(%) set-14(%) ago-15(%) dez-14(%)
-0,7 -1,4 1,8
-9,4 -14,7 -2,3
-14,8 -13,2 -4,2 ÍNDICE (média 2011=100)
27.416 256.599 2.305.356
AUTOPEÇAS E ACESSÓRIOS CONCESSIONÁRIAS DE VEÍCULOS TOTAL DO COMÉRCIO VAREJISTA
ÍNDICE (média 2011=100)
VARIAÇÃO SOBRE MESMO MÊS DO ANO ANTERIOR jun-15(%) ago-14(%) jul15(%) set-14(%) ago-15(%) dez-14(%)
RECEITA CORRENTE em R$ 1.000
TAUBATÉ
-5,0 -13,8 -5,9
88,33 61,22 83,79
36.129 152.059 1.436.003
ac. ano (%)
-15,9 -19,4 -16,5
VARIAÇÃO SOBRE MESMO MÊS DO ANO ANTERIOR jun-15(%) ago-14(%) jul15(%) set-14(%) ago-15(%) dez-14(%)
RECEITA CORRENTE em R$ 1.000
ac. ano (%)
5,7 -17,3 -6,1
141,87 63,12 87,75
RECEITA CORRENTE em R$ 1.000
ac. ano (%)
-14,1 -15,3 -7,3
38.350 203.974 2.531.066
RECEITA CORRENTE em R$ 1.000
ac. ano (%)
-3,4 -20,9 -10,0 ÍNDICE (média 2011=100)
RECEITA CORRENTE em R$ 1.000
ac. ano (%)
11,6 -13,8 -5,9
1,3 -15,9 -4,8
RECEITA CORRENTE em R$ 1.000
ac. ano (%)
14,2 -5,1 -2,6
5,8 -10,9 -5,1 RECEITA CORRENTE em R$ 1.000
Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo
A nova PCC V utiliza os dados sobre valores mensais de receitas de vendas informados pelas empresas varejistas para o governo paulista. Essas informações, segmentadas em suas 16 Delegacias Regionais Tributárias, englobam todos os 6 45 municípios paulistas e dez setores.
ESTADO SP
VARIAÇÃO SOBRE MESMO MÊS DO ANO ANTERIOR jun-15(%) ago-14(%) jul15(%) set-14(%) ago-15(%) dez-14(%)
93,99 75,33 112,16
VARIAÇÃO SOBRE MESMO MÊS DO ANO ANTERIOR jun-15(%) ago-14(%) jul15(%) set-14(%) ago-15(%) dez-14(%)
-6,3 1,2 0,8 RECEITA CORRENTE em R$ 1.000
27.261 258.344 1.992.826
-12,4 -15,8 -2,5
-15,0 -10,2 -5,0 ÍNDICE (média 2011=100)
93,73 81,11 102,46
VARIAÇÃO ACUMULADA DO ANO jun-15(%) ago-14(%) jul-15(%) set-14(%)
1,8 -16,5 -3,2 ago-15/jul-15 (%)
-4,4 -5,1 -1,1
1,7 -16,4 -3,4 ago-15/ago-14 (%)
-3,4 -20,9 -10,0
VARIAÇÃO ACUMULADA DO ANO jun-15(%) ago-14(%) jul-15(%) set-14(%)
8,9 -21,2 -1,9 ago-15/jul-15 (%)
-7,7 3,2 0,5
8,9 -20,4 -2,3
ago-15/jul-15 (%)
0,7 -1,1 2,0
-16,7 -12,7 -1,8 ago-15/ago-14 (%)
-4,9 -15,7 -1,6 4,6 -33,8 -0,2
ago-15/ago-14 (%)
-32,0 -42,8 -13,4
VARIAÇÃO ACUMULADA DO ANO jun-15(%) ago-14(%) jul-15(%) set-14(%)
5,1 2,8 -0,8
-21,2 -14,8 -5,8 ago-15/ago-14 (%)
-9,7 -11,2 -9,6
VARIAÇÃO ACUMULADA DO ANO jun-15(%) ago-14(%) jul-15(%) set-14(%)
-10,2 -15,1 -5,1
-9,5 -14,7 -5,4
ago-15/jul-15 (%)
ago-15/ago-14 (%)
-9,8 -10,4 -1,2
-13,1 -19,9 -10,7
VARIAÇÃO ACUMULADA DO ANO ago-14(%) set-14(%) jun-15(%) jul-15(%)
-9,3 -14,0 -4,7
ago-15/jul-15 (%)
3,6 -7,5 -1,4
-8,7 -14,1 -5,2
ago-15/ago-14 (%)
11,4 -18,9 -10,3
VARIAÇÃO ACUMULADA DO ANO jun-15(%) ago-14(%) jul-15(%) set-14(%)
-5,0 -13,4 1,3 ago-15/jul-15 (%)
-5,6 -4,2 -0,8
-5,7 -13,6 0,8 ago-15/ago-14 (%)
-14,8 -13,2 -4,2
VARIAÇÃO ACUMULADA DO ANO jun-15(%) ago-14(%) jul-15(%) set-14(%)
-7,4 -13,7 -4,6 ago-15/jul-15 (%)
-6,5 2,2 -1,5
ago-15(%) dez-14(%)
7,0 -19,6 -2,8 7,0 -19,6 -2,8
-14,3 -1,8 4,3
ago-15/jul-15 (%)
1,0 -17,0 -4,3
ac. ano (%)
ago-15/jul-15 (%)
-23,5 -13,9 -5,7
ac. ano (%)
-5,0 -13,8 -5,9
VARIAÇÃO ACUMULADA DO ANO jun-15(%) ago-14(%) jul-15(%) set-14(%)
10,0 -32,8 1,6
1,0 -17,0 -4,3
ago-15/ago-14 (%)
VARIAÇÃO ACUMULADA DO ANO jun-15(%) ago-14(%) jul-15(%) set-14(%)
-17,7 -11,8 -2,1
ago-15(%) dez-14(%)
-8,2 -14,0 -4,3 ago-15/ago-14 (%)
-15,0 -10,2 -5,0
ago-15(%) dez-14(%)
-15,2 -13,1 -1,8 ac. ano (%)
-15,2 -13,1 -1,8 ago-15(%) dez-14(%)
-0,8 -35,0 -2,0
ac. ano (%)
-0,8 -35,0 -2,0 ago-15(%) dez-14(%)
-19,8 -14,4 -6,3 ac. ano (%)
-19,8 -14,4 -6,3 ago-15(%) dez-14(%)
-10,0 -15,4 -6,1 ac. ano (%)
-10,0 -15,4 -6,1 dez-14(%) ago-15(%)
-6,4 -14,7 -5,9
ac. ano (%)
-6,4 -14,7 -5,9 ago-15(%) dez-14(%)
-6,9 -13,5 0,2 ac. ano (%)
-6,9 -13,5 0,2
ago-15(%) dez-14(%)
-9,1 -13,5 -4,4 ac. ano (%)
-9,1 -13,5 -4,4
25 revista sincopeças-SP
pesquisa conjuntural
mercado
mercado
Reclamações e reputação Site Reclame AQUI se tornou importante ferramenta de pesquisa à reputação das empresas, com 15 milhões de acessos todo mês
revista sincopeças-SP
26
a compra. Uma delas teve 148 reclamações, no entanto 100% das queixas foram respondidas, o que, juntando outros critérios de avaliação, lhe conferiu o selo Reclame AQUI RA 1000, criado para premiar empresas que possuem excelentes índices de atendimento no site. Tanta presteza faz com que quase 80% dos reclamantes digam que voltariam, sim, a fazer negócio com a loja de autopeças. Para que uma empresa seja qualificada com o selo RA 1000, é necessário atender quatro critérios: ter número de avaliações igual ou superior a 50; ter Índice de Resposta igual ou superior a 90% e Índice de Solução igual ou superior a 90%; a Média das Avaliações (dadas pelo consumidor) deve ser igual ou superior a 7 e o Índice de Novos Negócios (Voltaria a fazer negócios?) igual ou superior a 70%. “Empresas que possuem esse selo demonstram aos seus consumidores o compromisso que têm com seu pós- venda, elevando o grau de confiança em sua marca, serviços e produtos”, relata o site. Como funciona Qualquer cidadão que teve uma relação de consumo ou comercial com uma empresa
e se sentiu lesado pode utilizar o site, basta se cadastrar. A postagem de reclamações e as respostas das empresas ao reclamante são gratuitas. Para fazer a reclamação, basta acessar o site www.reclameaqui. com.br, ir para a seção “Reclame”, digitar o nome da empresa reclamada e clicar em “Buscar”. Caso a empresa não seja encontrada no banco de dados do site, basta inserir alguns dados da reclamada em “Cadastramento da Empresa”. Em seguida, preencher os campos da reclamação e de identificação do reclamante. Há opção para espalhar a reclamação pelas redes sociais e, assim, ganhar visibilidade. A empresa reclamada recebe uma notificação referente à reclamação e tem a opção de responder ou não às insatisfações de seus clientes. Fonte de pesquisa Muito além de um site de reclamações, o Reclame AQUI é fonte de pesquisa para quem compra algum produto ou utiliza serviços. Na seção “Compare” pode-se, inclusive, inserir nomes de empresas e efetuar comparações. Assim é possível verificar o número de reclamações das empresas relatadas, volume de respostas, nota dos consumidores, índice de solução se voltaria
a fazer negócio e avaliação geral dos reclamantes. Os consumidores podem também conferir diversos rankings, como as empresas mais reclamadas do dia, da semana, nos últimos 30 dias, nos últimos 12
meses, recém-cadastradas com mais reclamações, com melhores índices de solução e de voltar a fazer negócios e com melhores notas médias. Em “Melhores Empresas” podem acessar as que conquistaram o
selo Reclame AQUI RA 1000. O site ainda conta com uma área de “Notícias”, onde internautas podem buscar informações sobre direitos dos consumidores, rankings do Reclame AQUI, entre outros dados.
27 revista sincopeças-SP
C
anal de comunicação na internet entre consumidores e empresas de todo o País, o Reclame AQUI atua há 13 anos, depois que Maurício Vargas, atual presidente do site, teve um problema com uma companhia aérea e procurou o atendimento ao cliente para apresentar a sua reclamação. A empresa não conseguiu atendê-lo de maneira satisfatória e assim nasceu o Reclame AQUI, um instrumento onde os consumidores podem demonstrar suas insatisfações com o atendimento que recebeu de empresas. Atualmente, é uma das principais fontes de informações sobre consumo, com 15 milhões de pessoas acessando o site todo mês, com o objetivo de pesquisar a reputação das empresas. Empresas de telefonia e lojas de eletroeletrônicos lideram o ranking de reclamações. No segmento de autopeças, segundo levantamento que considerou lojas tradicionais, não foram encontrados grandes volumes de reclamações, servindo de termômetro para o setor. De acordo com dados dos últimos 12 meses, apenas duas lojas apresentaram número significativo de reclamações, mas ambas se preocupam em dar retorno aos clientes e atendê-los de forma que se sintam satisfeitos com
especial online
especial online
Setor automotivo perto do consumidor O setor é um dos que registram maior acesso à caixa de entrada dos consumidores
D
revista sincopeças-SP
28
e acordo com o Relatório de Benchmark de Entregabilidade da Return Path, a taxa de entrega de e-mails comerciais do Brasil em 2014 era de 60% e, neste ano, subiu para 74%. Comparado a outros países avaliados, o desempenho do Brasil foi o que registrou maior crescimento. “Os dados indicam um claro amadurecimento dos profissionais de e-mail marketing do país quanto ao entendimento e aplicação das melhores práticas da indústria. Esperamos continuar contribuindo para essa evolução, ao investir cada vez mais na propagação das boas práticas e insights obtidos por meio da análise de dados das nossas soluções”, explica Louis Bucciarelli, Managing Director, EMEA, APAC e LATAM, da Return Path. Um destaque surpreendente do Relatório de Benchmark de Entregabilidade 2015 é a queda na taxa de entrega dos Estados Unidos, que teve um decréscimo de 11% de 2014 para 2015 (de 87% para 76%). Na média mundial, apenas 79% dos e-mails chegam a seus destinos, o que registra queda de 4% em relação ao ano anterior. “É preocupante constatar que, globalmente, as marcas têm perdido cerca de 20% das oportunidades de se
conectar com os clientes e gerar negócios”, ressalta Bucciarelli. Manter uma alta entregabilidade não é fácil, mas, segundo o executivo, a tarefa é mais importante do que nunca, principalmente se considerarmos que o volume do tráfego de mensagens comerciais aumenta ano a ano, fazendo com que provedores refinem constantemente suas tecnologias de filtragem para bloquear mensagens indesejadas. “Nesse cenário desafiador, levam vantagem os profissionais de e-mail marketing que se preocupam com a reputação de suas marcas e segurança de seus clientes, melhorando suas métricas e estruturando suas campanhas com base no amplo conhe-
cimento das preferências de seu público-alvo. Até os melhores remetentes devem manter-se atentos”, explica Rodrigo Mesquita, Account Director da Return Path Ao segmentar a análise, o Relatório de Benchmark de Entregabilidade 2015 da Return Path destaca os cinco setores que, globalmente, têm obtido mais sucesso no acesso às caixas de entrada dos consumidores, com taxa de entrega a partir
O CHECK UP AMIGO DA LOJA E DA OFICINA
de 90%: saúde e beleza (96%); alimentos e bebidas (93%); vestuário (92%); varejo (91%); e automotivo (90%). Outros dois se destacaram por apresentar significativa elevação nos índices: manufatura, de 74% em 2014 para 85% em 2015; e software e internet, de 43% em 2014 para 68% em 2015. Já o setor de Tecnologia amargou queda de dois dígitos na entrega (de 70% em 2014 para 45% em 2015).
Entregabilidade por setor (média global) SETOR 2015 2014 Saúde e beleza 96% 96% Alimentos e bebidas 93% 91% Vestuário 92% 91% Varejo 91% 90% Automotivo 90% 91% Organização sem fins lucrativos
(*) Louis Bucciarelli Managing Director, EMEA, APAC, e LATAM, da Return PAth
89%
90%
Educação 88% 86% Hotelaria 87% 87% Viagens, recreação e lazer
85%
84%
Seguro 85% 92% Manufatura 85% 74%
Taxa de entrega na caixa de entrada País 2015 2014 variação Estados Unidos 76% 87% -11% Canadá 79% 83% -4% Brasil 74% 60% +14% Reino Unido 82% 87% -5%
Serviços de Negócios 84% 87% Finanças 81% 87%
CARRO 100% CHECK UP. BAIXE GRÁTIS O APP QUE MOSTRA QUANDO FAZER MANUTENÇÃO. Carro 100% Check Up é o aplicativo gratuito que permite avaliar as condições de veículos de maneira rápida, fácil e on-line.
Biotecnologia 81% 79% Publicações, rádio/tv e internet
78%
81%
www.carro100.com.br
Serviços de consumo 77% 77% Comunicações 77% 84%
França 78% 84% -6%
Telecomunicações 74% 82%
Alemanha 82% 89% -7%
Mídia & Entretenimento 73% 74%
Itália 83% 81% +2%
Software e Internet 68% 43%
Espanha 76% 76% 0%
Tecnologia 45% 70%
Austrália 88% 89% -1%
O Relatório de Benchmark de Entregabilidade 2015 está disponível para download no site da Return Path (returnpath.com/pt-br).
REALIZAÇÃO:
de contas globais da Johnson Controls Power Solutions, as baterias de carros e motos são compostas, basicamente, por caixa de polipropileno, chumbo e ácido, materiais nocivos a pessoas, animais e meio ambiente, mas que, se descartados corretamente e reciclados, podem ser totalmente reaproveitados.
Envio Semanal de Boletins digitais com informações sobre o mercado
Correias agrícolas
A
Dayco lançou correias industriais que abrangem quase todas as aplicações que utilizam correias de transmissão de força na indústria, agricultura, frota, gramado e jardim geral, mineração, construção
Novo Portal da Autopeça
aproximadamente 200.000 exemplares da Revista Sincopeças-SP para os varejos do estado de SP
Pesquisa MVA
acesso para mais de 60.000 varejos brasileiros
C
M
e indústrias de campos de petróleo. Entre os produtos disponíveis estão as linhas de correias em “V” e correias sincronizadoras, projetadas especificamente para aplicações industriais.
Y
CM
MY
CY
CMY
K
Lei do Desmanche
A
trade
Veja quais foram as principais realizações desse ano de 2015.
Reciclagem de baterias Johnson Controls é fabricante de baterias e referência em reciclagem de seus produtos. Desde 2005, por meio de um programa global da companhia, o ECOSTEPS (www.ecosteps.com.br), a empresa já reciclou mais de 8 milhões de baterias inservíveis e até 2020 pretende atingir a marca de 30 milhões no País. Segundo Eduardo Migliatti, gerente
Insight
Sincopeças-SP deseja um próspero Ano Novo a todos os seus contribuintes e associados.
fica a dica
Realização De Fóruns Direito do Consumidor Esocial Reciclagem Automotiva
Inmetro Conquista da prorrogação dos prazos estabelecidos pelo Inmetro para certificação das peças
Um passo antes do Futuro
Atendimento Jurídico e contábil
1 milhão de flex
A revista sincopeças-SP
30
Um milhão de veículos flex fuel no mercado nacional já contam com o sistema Flex Start® da Bosch. A tecnologia foi desenvolvida para proporcionar mais conforto ao motorista, já que dispensa o reservatório auxiliar de gasolina em veículos bicombustíveis. Outros benefícios são desempenho e dirigibilidade, pois o Flex Start® é um sistema de gerenciamento eletrônico para aquecimento
do combustível, que entra em operação na partida e também na fase fria de funcionamento do motor. O Polo Bluemotion, da Volkswagen, foi o primeiro veículo no mercado nacional equipado com o sistema. Desde então, novos modelos foram incorporando a tecnologia que melhora a eficiência da partida a frio em carros flex. Atualmente há mais de 20 modelos de veículos com o sistema.
Realização De Missão Empresarial IARC - Berlin AAPEX e SEMA SHOW - Las Vegas
Criação do Sincopeças Brasil
Acompanhe relatório completo das atividades no site: www.portaldaautopeca.com.br
Acesso às Participação na informações vector eps10 Automec com mais de retidas pelas 12 caravanas montadoras
Pesquisa Roland Berger
-SP
Saiba quais SERÃO AS Missões Empresariais do Sincopeças-SP em 2016.
IARC Berlin De 16 a 18 Março Automechanika Frankfurt De 13 a 17 de Setembro Sema Show e AAPEX Las vegas De 1 a 4 Novembro de 2016 Automechanika SHANGAI De 30 Novembro a 3 de Dezembro
AAPEX LAS VEGAS
Automechanika Frankfurt
sema show LAS VEGAS
IARC BerliN
Automechanika Shangai
IARC BERLIN
Para mais informações acesse: www.portaldaautopeca.com.br/missao-empresarial ou envie e-mail para missaoempresarial@sincopecas.org.br
Organização:
Insight trade
Realização: -SP