Revista
Ano 46 . Edição 536. Mar/17
Revista mensal de informação dirigida ao Comércio de Peças e Acessórios para Veículos
a mídia oficial do setor
A ciência da
rentabilidade E a importância da logística no processo
varejo em foco
giro
mercado
Estar atento para as avaliações dos clientes é importante
Novas obrigatoriedades já estão valendo desde 1° de janeiro
Universal Univel lança e-comerce e comemora 40 anos de atividade
revista sincopeรงas-SP
colunista
2
índice
editorial
03 editorial 04 gestão e direito 06 varejo em foco 08 capa 10 giro 12 PCCV 14 mercado
Francisco Wagner de La Tôrre Presidente do Sincopeças-SP
Em busca da rentabilidade
Av. Paulista, 1009 - 5º andar | São Paulo-SP - CEP 01311-919 tel.: 11 3287-3033 fax: 11 3285-0090 Siga nossa rede social: facebook.com/sincopecas www.portaldaautopeca.com.br | marketing@sincopecas.org.br
presidente Francisco Wagner de La Tôrre vice-presidente Heber Carlos de Carvalho 2º vice-presidente Israel Bovolini 1º secretário Antônio Carlos Sanches Nunes 2º secretário Edson Shosaburo Koga 1º tesoureiro Álvaro Pereira 2º tesoureiro João Gomes da Silva Neto diretores Rui Antonio Girardelli Plínio da Silva de Castro
João Ribeiro da Silva Luiz Roberto Celeste Gandra Alexandre Lima Pereira conselho fiscal Heber Carlos de Carvalho Alfredo Alves da Silva Júnior 1° delegado efetivo junto à FECOMÉRCIO: Francisco Wagner de La Tôrre 2° delegado efetivo junto à FECOMÉRCIO: Álvaro Pereira 1° delegado suplente junto à FECOMÉRCIO: João Gomes da Silva Neto secretário geral: Gilberto Nogueira Ferreira
EXPEDIENTE - produção jornalista responsável Robson Breviglieri mtb: 13.084/SP
cursos e palestras Gerson Pinheiro - Sincopeças-SP
conselho editorial: Carla Nórcia – Insight Trade reportagens Majô Gonçalves e colaboradores Francisco Wagner de La Tôrre Gilberto Nogueira Ferreira José Ap. Scarparo projeto gráfico, marketing e comercial impressão: Duograf INSIGHT TRADE Circulação: 27.000 Amanda Castro exemplares na base territorial Carla Norcia do Sincopeças-SP Felipe Luppi no estado de São Paulo Marcela Leite www.insighttrade.com.br
A revista Sincopeças-SP é distribuída pela Door to Door. Periodicidade mensal
Boa leitura
3 revista sincopeças-SP
Sindicato do Comércio Varejista de Peças e Acessórios para Veículos no Estado de São Paulo
E
m um ano de muitas dificuldades, resultado bom para as empresas não é apenas crescimento de vendas, e sim a busca da rentabilidade. Nesta edição abordamos a importância da logística na gestão, ciência essencial para o resultado das empresas, principalmente porque propicia aumento inquestionável da produtividade dos colaboradores, bem como otimização do espaço físico para estocagem, reduzindo drasticamente a área necessária para o armazenamento, manipulação e gestão de produtos. Para se ter uma ideia, a logística permite que um único funcionário possa separar até nove pedidos simultaneamente. Hoje, um dos processos para consolidação do varejo é a expansão dos pontos de venda e, com a necessidade de áreas menores para estocagem e manuseio em decorrência do alto custo de locação dos imóveis, a logística possibilita enorme redução nos custos de investimento e no número de funcionários desses novos pontos. Destacamos também a vitória, em mais uma instância, da ação movida pelas montadoras contra a Anfape – Associação Nacional dos Fabricantes de Autopeça. Desta feita, a Procuradoria Federal Especializada (órgão da Advocacia Geral da União responsável pela consultoria, assessoramento jurídico e representação judicial/extrajudicial do CADE) emitiu parecer favorável à condenação da Fiat, Ford e Volkswagen. Desde o início, o Sincopeças tem se colocado como terceiro interessado nessa ação, uma vez que o resultado dessa demanda refletirá diretamente em nossos negócios. Embora ainda parcial, essa é mais uma vitória do mercado independente. Agora um alerta: desde 1° de janeiro o varejo está obrigado a atender as exigências da Portaria 301/2011 do Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia. Veja a lista de itens que necessitam certificação Inmetro. Fique atento para não incorrer em multas. Para finalizar, a Automec vem aí. O Sincopeças, em parceria com o Sindirepa e a Reed Exhibitions, está organizando caravanas das regiões de Bauru, Campinas, Ribeirão Preto, Santos e São José dos Campos para levar à feira 440 profissionais do varejo e da reparação. Consulte informações e não deixe de fazer sua inscrição, pois essa é uma oportunidade para visitar a Automec e interagir com colegas profissionais e clientes do seu negócio. Visite nosso estande.
gestão e direito
Procuradoria recomenda condenação de montadoras por Abuso de Direito VW, Fiat e Ford impedem fabricantes independentes de vender peças. Para Procuradoria Federal Especializada junto ao CADE, montadoras cometem abuso de direito e infração à ordem econômica. O Sincopeças participa como terceira parte interessada do processo
A
Procuradoria Federal Especializada junto ao CADE (PFE/CADE é o órgão da Advocacia Geral da União responsável pela consultoria, assessoramento jurídico e representação judicial/extrajudicial do CADE) emitiu parecer favorável à condenação da Fiat, Ford e Volkswagen no caso Anfape - Associação Nacional dos Fabricantes de Autopeças, voltando
atrás em relação ao seu primeiro parecer em 2009, que na época considerou regular o exercício do direito de Desenho Industrial. Segundo Renato Ayres Fonseca, Diretor Executivo da Anfape, esse parecer se junta ao do Relator da Averiguação Preliminar, Carlos Ragazzo (2010) e ao da Superintendência do CADE (2016), que também considerou a con-
duta dessas montadoras Abuso de Direito. “Em poucos meses, o plenário se reunirá para a decisão final. Até lá continuaremos trabalhando para que o segmento independente de autopeças, mais especificamente os fabricantes independentes, seja reconhecido como gerador de desenvolvimento e bem-estar da sociedade”, enfatiza Fonseca.
Novas regras para segurança do trabalhador
revista sincopeças-SP
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I
nstrução Normativa regulamenta NR 12, que lista requisitos para proteção, segurança e saúde do trabalhador na utilização de máquinas e equipamentos. Conforme a regulamentação, não Veja a materia completa na íntegra www.portaldaautopeca.com.br
há multa a ser aplicada contra a empresa, na primeira visita do auditor fiscal do trabalho, pois a norma concede até 12 meses para regularizar, além de abrir a possibilidade de prorrogação do
prazo. No entender da Assessoria Jurídica do Sincopeças-SP, o lojista não deve temer retaliações por parte do auditor, pois o prazo é elástico e suficiente para que as empresas se ajustem à norma.
Fonte: Sincopeças-SP Assessoria Jurídica Paulo Ribeiro Advogados Associados
IS A M A
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Tiago
Mecânica Valmor Caxias do Sul | RS
“
Minha motivação na mecânica é de família: muitos parentes são mecânicos, nasci e cresci tendo a oficina em meu dia a dia e atuo profissionalmente desde meus 12 anos, no total de 22 anos na área. Conheço a Dana desde que comecei a trabalhar, pois a maioria dos utilitários que usamos são equipados com eixos diferenciais da Dana. Eu gosto da marca Spicer porque ela nunca me deixou na mão, tem excelente durabilidade e custo-benefício muito bom. Também temos um retorno positivo dos clientes com esta marca, pela satisfação e qualidade. O profissional que monta com Spicer tem a garantia que as peças vão durar um bom tempo.
”
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varejo em foco
Atenção para as avaliações
dos clientes
Estar atento ao que os outros dizem sobre nossa empresa é muito mais importante do que dedicarmos tempo para falar sobre nós mesmos
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revista sincopeças-SP
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m tempos de sharing economy (economia compartilhada), quando o que vale é dividir e compartilhar de tudo, de hospedagem a meio de transporte, todos dividimos também experiências e impressões sobre o que compramos, seja um produto ou serviço. O consumidor hoje dá muito mais valor ao que outros consumidores falam do que ao velho discurso “institucional-perfeito” das empresas. Vale muito mais ter boas recomendações de quem já comprou seu produto do que ter um site impecável, lindo e funcional, mas recheado de avaliações negativas. O consumidor quer saber da “boca” de quem comprou se a entrega foi feita dentro do prazo, se o produto chegou conforme prometido, se precisou ser trocado e como foi o processo, só para iniciar uma pequena relação de itens. É o boca-a-boca, importante e antiga ferramenta de divulgação, que sempre tivemos à mão, ao perguntar para parentes,
amigos e vizinhos como é este ou aquele produto, sendo catalisado pela velocidade das redes sociais e de sites especializados em concentrar relatos de experiências, sejam elas positivas ou negativas. E sabemos que quando elas são negativas, a chance de querermos falar sobre elas são bem maiores. Um bom exemplo desses sites, no setor de viagens e turismo, é o Trip Advisor, que permite aos viajantes registrarem suas avaliações sobre meios de hospedagem (hotéis, pousadas, resorts), restaurantes e atrações turísticas, e assim compartilhar suas experiências com outros turistas. Para quem organiza viagens, seja um viajante individual ou seja um agente de viagens, é uma ferramenta muito útil no planejamento. Conforme informação do Trip Advisor, em 01/08/2016, a página possuía 340 milhões de visitantes únicos mensais, 350 milhões de avaliações e
opiniões sobre 6,5 milhões de acomodações, restaurantes e atrações no mundo todo. Além disso, o próprio perfil dos estabelecimentos no Facebook (no caso páginas corporativas e estabelecimentos físicos) permite que os usuários façam avaliações usando estrelas e deixem suas impressões. Muitos estabelecimentos, sejam meios de hospedagem, restaurantes e até atrativos turísticos parecem ainda não ter percebido o grande potencial destas ferramentas, totalmente gratuitas, para estar em contato não só com seu consumidor já fidelizado, mas também com os potenciais. Focando no relacionamento com seu consumidor bem como na ampliação do seu público, selecionamos algumas dicas para lojas de autopeças, que ainda não se aventuraram neste imenso universo do compartilhamento de experiências, por meio de sites e redes sociais:
varejo em foco
7 1 4 8 25 9 3 6 10 . Use a mesma linguagem usada na rede. Não cabem palavras muito formais ou respostas automáticas e pré-programadas. Perceba o sentimento expressado pelo consumidor e seja sensível ao dar a respostas. No Facebook, por exemplo, vale usar emoticons (carinhas que expressam alguma emoção) e hashtags (#).
2
. Não deixe comentários e avaliações sem resposta. Vale sempre agradecer elogios e pedir desculpas pelas reclamações. Casos mais graves devem ser tratados de modo especial e oferecer um desconto ou um convite para retornar pode ser simpático. Muitas vezes o deslize no atendimento não foi tão grave e demonstrar atenção e carinho é tudo que o cliente quer receber.
3
. É possível fazer a gestão de conteúdo do seu espaço na página do facebook. Você deve se identificar como Administrador do estabelecimento e, uma vez aceito, você atualiza todas as informações de contato, horário de funcionamento, fotos, e mais do que isso, é possível responder todas as avaliações feitas.
4
. O facebook certifica os estabelecimentos de várias maneiras, como por exemplo: local recomendado pelos usuários, certificado de excelência (caso atinja um número determinado de avaliações entre bom e excelente). Estrelas podem ser usadas em toda comunicação digital (sites e outras redes sociais).
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. Uma vez criada uma página no Facebook tenha consciência que abriu um canal de comunicação com seu público que funciona 24 horas x 7 dias. Caso não tenha disponibilidade para responder em todos os horários, comunique isso de forma clara. Nos dias de hoje, a demora para dar um retorno pode resultar na perda de um cliente.
7
. Caso sua cidade ou região tenha eventos relevantes, crie um grupo com os demais estabelecimentos e proponha a criação de eventos nas redes, convidando clientes e também interessados no assunto. Atualizem sempre o calendário de eventos.
8
. Para todos as sugestões acima, o custo é zero. Não há obrigatoriedade de investimento para uma participação ativa e constante nas redes sociais. Caso queira-se investir, há opções de impulsionar posts no Facebook. Há opções para todos os bolsos, veja se vale a pena fazer um teste e analise o retorno sobre este investimento. Quem sabe investir em divulgar seu estabelecimento em períodos de baixa ocupação garanta retorno.
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6
. Faça uma divulgação constante. Não é fundamental ter um conteúdo novo a cada hora ou a cada dia, o importante é definir uma frequência e não sumir nas redes. Você pode divulgar promoções para períodos de baixa sazonalidade, curiosidades sobre um prato típico ou sobre a região em que está inserido. Na rede, o que vale é conteúdo relevante.
Fonte: FecomercioSP (www.fecomercio.com.br/noticia/o-que-andam-dizendo-por-ai)
. Aposte em álbuns de fotos e vídeos.
10
. Nunca omita ou poste informações não verdadeiras. O cliente que não te conhece pode parecer bem distante, mas certamente o amigo de um conhecido dele já te visitou e tem as reais informações. Você não só perdeu a credibilidade com um cliente em potencial, mas com todos os conhecidos dele. Este é o grande poder das redes sociais e sites de compartilhamento de experiências.
7 revista sincopeças-SP
1
capa
A ciência
da rentabilidade E a importância da logística no processo
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revista sincopeças-SP
8
e forma simplista, logística é o conjunto de fluxos físicos e de informações de um negócio, desde a encomenda da mercadoria por parte do cliente até sua chegada ao destino, salvaguardando-se todas as operações necessárias para a realização desses fluxos, como por exemplo, atividades de aprovisionamentos e gestão de estoques. A missão da logística é a satisfação total dos clientes e isso inclui a rentabilidade a longo prazo, fidelização de clientes, relações de qualidade, serviço a clientes e capacidades logísticas. A logística é fundamental para o êxito de uma empresa de varejo de autopeças, pois dela dependem diferentes atividades práticas, como por exemplo, planejamento de compras, recebimento e conferência de materiais, armazenamento, gestão de armazéns, controle e gestão de inventário, preparação de pedidos, expedição, transporte, gestão de entregas, entre outras. Qualquer uma dessas atividades é familiar a qualquer empresa varejista de autopeças. Do ponto de vista prático, existem três formas de valorizar uma empresa: aumentar a receita, reduzir custos operacionais e maximizar a rentabilidade dos ativos. Como o País enfrenta uma forte crise eco-
Equipamentos instalados na Agritrasa (John Deere), Espanha nômica e financeira, não é fácil aumentar receita, por isso, as empresas que forem capazes de reduzir custos e rentabilizar os seus ativos mantendo elevados níveis de satisfação de seus clientes, terão grande vantagem competitiva no mercado. E aqui a eficiência logística desempenha papel fundamental. Eis alguns exemplos de aumento de competitividade e de desempenho financeiro: • Redução de custo de posse de inventário, ajustando as compras de material a critérios de racionalidade econômica e financeira. • Nova organização de armazenamento de materiais que favoreça a produtividade (nota: o aumento de produtividade pode impactar
na redução de pessoal em até 70%). • Controle de inventário permanente, de tal forma que o estoque indicado no computador seja igual ao que se encontra na prateleira. • Reduzir o tempo de conferência de material no recebimento, o que aumenta a disponibilidade do estoque e reduz compras duplicadas. • Em função da dimensão da empresa, pode ser vantajoso automatizar o processo de armazenamento e de preparação de pedidos. Aqui, as vantagens são imensas, como por exemplo, eliminação dos erros de preparação, redução do tempo de entrega ao cliente em até 60%, liberação de espaço no solo em até 80%, aumento da produtividade em mais de 300%.
capa
Qualquer solução de otimização logística tem de se pagar por si mesma, ou seja, seu alcance e grau de sofisticação vai depender do porte da empresa e da sua atividade logística. Por essa premissa, é razoável um investimento que possa ser recuperado em até 36 meses, e esse critério de rentabilidade torna as soluções de aprimoramento logístico acessíveis a qualquer empresa. O setor de autopeças passa por uma profunda renovação. A exemplo do que se passou na Europa anos atrás, a venda de
veículos novos deixou de gerar margens “gordas” aos revendedores, que cada vez mais procuram gerar receita melhorando o nível de serviço aos seus clientes. Além disso, o carro zero passou a apresentar imediata desvalorização assim que deixa a concessionária, tornando o carro usado mais atrativo ao consumidor final e, consequentemente, aumentando os cuidados com manutenção. A logística é algo que qualquer empresa faz empiricamente, por isso o desafio é
tornar essa atividade mais eficiente, mais sistematizada, de tal forma que seja uma ferramenta de aumento de competitividade. Quem ousar e não tiver medo de inovar, terá certamente muito sucesso.
Melhorando a performance financeira cial da logística e o quanto isso impacta em termos de eficiência de gestão especialmente num setor tão fortemente competitivo quanto o automotivo. Para tanto, estamos desenvolvendo conjuntamente com o Sincopeças-SP uma série de workshops destinados aos proprietários e administradores de empresas do setor”, assegura Ribeiro. Segundo ele, a Slidelog oferece aos seus clientes a possibilidade de melhorar substancialmente a performance financeira de suas empresas por via do aumento de eficiência da função intralogística. “Trabalhamos com todos os setores de atividade econômica, indústria, distribuição, defesa e saúde. Pouca gente percebe que a rentabilidade de seu negócio passa pela eficiência da cadeia de suprimento, e toda a cadeia de valor agregado da indústria automotiva se beneficia imensamente da otimização logística. Vendemos sistemas e
máquinas que ajudam a controlar o acesso ao estoque e garantem a disponibilidade de inventário, reduzem o espaço ocupado em armazéns, reduzem o pessoal, entre outros”, diz Ribeiro. Como exemplo, Ribeiro cita um cliente na Espanha, que vende peças de reposição para tratores e máquinas agrícolas da John Deere e que procurou a melhoria do serviço aos clientes via automatização do armazenamento do estoque próximo do balcão. “O espaço, que antes ocupava mais de 200m2, ficou concentrado em escassos 14,4m2 (redução de 92%). O tempo de resposta na busca das peças foi reduzido em mais de 60%, pelo que ele pode reduzir o pessoal, para além de ter obtido controle total de estoques com a consequente redução de desvios ou perdas de inventário. O retorno de investimento foi de cerca de 20 meses”, garante Ribeiro.
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Multinacional européia com 14 anos de experiência internacional dedicada ao aumento da eficiência operacional através de otimização de processos e automação de sistemas intralogísticos, incluindo pessoas, custos e gestão de materiais em projetos dos setores de defesa, saúde, indústria e distribuição, a Slidelog está no Brasil desde 2013. Inicialmente focou sua ação no exigente mercado da defesa e hospitalar, mas a partir de 2017 tem planos de entrar no exigente mercado de distribuição de autopeças e e-commerce. O fundador e sócio, Pedro Lopes Ribeiro, afirma que a Slidelog ambiciona ser o fornecedor de primeira escolha para organizações que procuram maior eficiência através da introdução de sistemas inteligentes de armazenamento ou de preparação de encomendas de elevada produtividade. “Temos a preocupação de demonstrar aos empresários e decisores o poten-
giro
Novas obrigatoriedades já estão valendo Desde 1° de janeiro o varejo está obrigado a atender as exigências da Portaria 301/2011 do Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia
A
pós uma providencial prorrogação de prazo, estão valendo desde 1º de janeiro para os varejos de autopeças de todo o Brasil as obrigatoriedades instituídas pela Portaria 301/2011 do Inmetro Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia. Com isso, as lojas não podem mais comercializar amortecedores de suspensão, bombas elétricas de combustível para motores do Ciclo Otto, buzinas ou equipamentos similares utilizados em veículos rodoviários automotores, pistões de liga leve de alumínio,
revista sincopeças-SP
10
pinos, anéis de trava (retenção), anéis de pistão, bronzinas e lâmpadas para veículos automotivos que não estejam certificados pelo órgão. A vigência das novas obrigatoriedades deveria ter tido início em 25 de julho de 2014, mas os altos estoques na distribuição e nos varejos levaram alguns fabricantes a procurarem o Sindipeças em busca de uma solução para o impasse. Ao mesmo tempo, entidades como os Sincopeças e a Andap pleitearam novos prazos para todos
os itens previstos na portaria. Na oportunidade, o Inmetro se mostrou sensível às reivindicações do mercado em e, em 17 de junho de 2014, anunciou por meio de ofício encaminhado ao Sindicato do Comércio Varejista de Veículos e de Peças e Acessórios para Veículos no Estado do Rio Grande do Sul que “em relação ao pleito referente à postergação do prazo para comercialização nacional de componentes automotivos contemplados pela Portaria Inmetro número 301/2011, informamos que publicaremos uma Portaria Complementar que dará publicidade à postergação deste prazo em 24 (vinte e quatro) meses. A prorrogação foi ratificada pela Portaria n° 29/2015, publicada em 22 de janeiro do ano seguinte, no Diário Oficial da União, estabelecendo após a realização de uma consulta pública que as obrigatoriedades estabelecidas para o varejo pela Portaria 301/2011 passariam a vigorar em 1º de janeiro de 2017.
giro
PORTARIAS INMETRO PARA O SETOR AUTOMOTIVO Portaria
Pino Rei
Portaria INMETRO #70 de 22/02/2008
5ª Roda
Portaria INMETRO #236 de 30/06/2008
Vidros Temperados
Portaria INMETRO #156 de 04/06/2009
Vidros Laminados
Portaria INMETRO #157 de 04/06/2009
Liquido de Freio
Portaria INMETRO #78 de 03/02/2011
ARLA 32
Portaria INMETRO #139 de 21/03/2011
Amortecedor de Suspensão
Portaria INMETRO #301 de 21/07/2011 - Anexo Especifico I
Bomba Elétrica de Combustivel
Portaria INMETRO #301 de 21/07/2011 - Anexo Especifico II
Buzinas ou Equipamento Similar
Portaria INMETRO #301 de 21/07/2011 - Anexo Especifico III
Pistões de Liga Leve de Aluminio, Pinos e Anéis de Trava
Portaria INMETRO #301 de 21/07/2011 - Anexo Especifico IV
Anéis de Pistão
Portaria INMETRO #301 de 21/07/2011 - Anexo Especifico V
Bronzinas
Portaria INMETRO #301 de 21/07/2011 - Anexo Especifico VI
Lâmpadas
Portaria INMETRO #301 de 21/07/2011 - Anexo Especifico VII
Baterias
Portaria INMETRO #301 de 21/07/2011 - Anexo Especifico VIII Portaria INMETRO# 299 de 14/06/0212
Terminais de Direção, Barras de Direção, Barras de Ligação e Terminais Axiais
Portaria INMETRO #301 de 21/07/2011 - Anexo Especifico IX Portaria INMETRO# 268 de 28/05/2013
Material de Atrito
Portaria INMETRO #301 de 21/07/2011 - Anexo Especifico IX Portaria INMETRO# 55 de 28/01/2014
Compentes Automotivos para Motocicleta
Portaria INMETRO #123 de 19/03/2014 - Anexo Especifico I à IV
Corrente de Transmissão
Portaria INMETRO #44 de 27/01/2014
Coroa
Portaria INMETRO #45 de 27/01/2014
Pinhão
Portaria INMETRO #47 de 27/01/2014
Escapamento
Portaria INMETRO #50 de 27/01/2014
Pneus
Portaria INMETRO #544 de 25/10/2012 (Etiquetagem) Portaria INMETRO #482 de 07/12/2010 (Válida até 10/2016)
Eixo Veicular
Portaria INMETRO #13 de 10/01/2014
Plataforma Elevatória
Portaria INMETRO #164 de 23/03/2015
Capacete
Portaria INMETRO #456 de 01/12/2010
Fonte: Inmetro / Redação Novo Meio (jornalismo@novomeio.com.br)
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Produto
pesquisa conjuntural Dezembro | 2016
Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo
A nova PCC V utiliza os dados sobre valores mensais de receitas de vendas informados pelas empresas varejistas para o governo paulista. Essas informações, segmentadas em suas 16 Delegacias Regionais Tributárias, englobam todos os 6 45 municípios paulistas e dez setores.
ESTADO SP
VARIAÇÃO SOBRE MESMO MÊS DO ANO ANTERIOR out-16 (%) nov-16 (%) dez-16 (%)
AUTOPEÇAS E ACESSÓRIOS CONCESSIONÁRIAS DE VEÍCULOS TOTAL DO COMÉRCIO VAREJISTA
2,4 -0,8 -1,03,5
17,4 8,1 3,0
16,1 7,1 -0,7
VARIAÇÃO ACUMULADA DO ANO out-16 (%) nov-16 (%)
3,1 -6,1 -0,3
RECEITA CORRENTE em R$ 1.000
dez-16/ dez-15 (%)
1.111.919 6.274.395 61.361.083
16,1 7,1 3,0
CAPITAL
VARIAÇÃO SOBRE MESMO MÊS DO ANO ANTERIOR out-16 (%) nov-16 (%) dez-16 (%)
AUTOPEÇAS E ACESSÓRIOS CONCESSIONÁRIAS DE VEÍCULOS TOTAL DO COMÉRCIO VAREJISTA
13,8 -3,4 0,5
27,7 6,0 5,3
28,7 3,0 5,0
VARIAÇÃO ACUMULADA DO ANO out-16 (%) nov-16 (%)
2,8 -6,4 -0,4
391.346 2.601.389 19.735.530
28,7 3,0 5,0
ABCD
VARIAÇÃO SOBRE MESMO MÊS DO ANO ANTERIOR out-16 (%) nov-16 (%) dez-16 (%)
AUTOPEÇAS E ACESSÓRIOS CONCESSIONÁRIAS DE VEÍCULOS TOTAL DO COMÉRCIO VAREJISTA
39,1 -2,0 4,5
57,8 4,9 5,2
VARIAÇÃO ACUMULADA DO ANO out-16 (%) nov-16 (%)
17,6 -3,4 -0,1
RECEITA CORRENTE em R$ 1.000
57,8 4,9 5,2
ARAÇATUBA
VARIAÇÃO SOBRE MESMO MÊS DO ANO ANTERIOR out-16 (%) nov-16 (%) dez-16 (%)
AUTOPEÇAS E ACESSÓRIOS CONCESSIONÁRIAS DE VEÍCULOS TOTAL DO COMÉRCIO VAREJISTA
-26,6 -7,8 -2,6
7,9 -1,8 1,7
VARIAÇÃO ACUMULADA DO ANO out-16 (%) nov-16 (%)
4,2 -14,0 2,6
28.945 59.437 895.148
7,9 -1,8 1,7
ARARAQUARA
VARIAÇÃO SOBRE MESMO MÊS DO ANO ANTERIOR out-16 (%) nov-16 (%) dez-16 (%)
AUTOPEÇAS E ACESSÓRIOS CONCESSIONÁRIAS DE VEÍCULOS TOTAL DO COMÉRCIO VAREJISTA
-22,5 2,0 3,8
2,7 11,1 9,8
VARIAÇÃO ACUMULADA DO ANO out-16 (%) nov-16 (%)
-2,1 -1,7 4,5
RECEITA CORRENTE em R$ 1.000
2,7 11,1 9,8
BAURU
VARIAÇÃO SOBRE MESMO MÊS DO ANO ANTERIOR out-16 (%) nov-16 (%) dez-16 (%)
AUTOPEÇAS E ACESSÓRIOS CONCESSIONÁRIAS DE VEÍCULOS TOTAL DO COMÉRCIO VAREJISTA
-4,2 4,2 -4,6
10,5 5,4 -2,8
VARIAÇÃO ACUMULADA DO ANO out-16 (%) nov-16 (%)
7,1 -3,4 -2,4
revista sincopeças-SP
10,5 5,4 -2,8
CAMPINAS
VARIAÇÃO SOBRE MESMO MÊS DO ANO ANTERIOR out-16 (%) nov-16 (%) dez-16 (%)
AUTOPEÇAS E ACESSÓRIOS CONCESSIONÁRIAS DE VEÍCULOS TOTAL DO COMÉRCIO VAREJISTA
-5,5 -1,4 -0,6
9,5 5,3 3,3
7,7 6,6 2,4
VARIAÇÃO ACUMULADA DO ANO out-16 (%) nov-16 (%)
2,4 -9,8 0,0
RECEITA CORRENTE em R$ 1.000
116.979 687.040 5.286.827
VARIAÇÃO SOBRE MESMO MÊS DO ANO ANTERIOR out-16 (%) nov-16 (%) dez-16 (%)
AUTOPEÇAS E ACESSÓRIOS CONCESSIONÁRIAS DE VEÍCULOS TOTAL DO COMÉRCIO VAREJISTA
9,3 0,7 -4,8
RECEITA CORRENTE em R$ 1.000
46.862 113.847 3.195.800
4,3 1,8 -2,9
5,3 -3,8 ac. ano (%)
5,3 -3,8 0,1
dez-16 (%)
6,8 -4,6 0,6 ac. ano (%)
6,8 -4,6 0,6
dez-16 (%)
24,5 -1,7 1,1 ac. ano (%)
24,5 -1,7 1,1
dez-16 (%)
4,4 -11,8 2,7 ac. ano (%)
4,4 -11,8 2,7
dez-16 (%)
-1,4 0,1 5,5 ac. ano (%)
-1,4 0,1 5,5
dez-16 (%)
7,1 -1,4 -2,2 ac. ano (%)
7,1 -1,4 -2,2
dez-16 (%)
3,4 -7,2 0,5
dez-16/ dez-15 (%)
ac. ano (%)
VARIAÇÃO ACUMULADA DO ANO out-16 (%) nov-16 (%)
0,8 -12,8 -1,4
dez-16 (%)
3,0 -8,5 0,3 7,7 6,6 2,4
GUARULHOS
9,8 6,5 -2,0
6,8 -2,1 -2,2 dez-16/ dez-15 (%)
RECEITA CORRENTE em R$ 1.000
49.336 195.657 1.764.815
12
-1,7 -1,0 5,1 dez-16/ dez-15 (%)
32.772 190.720 1.670.025
4,1 12,2 0,0
4,1 -12,7 2,8 dez-16/ dez-15 (%)
RECEITA CORRENTE em R$ 1.000
2,3 5,7 10,3
21,1 -2,3 0,6 dez-16/ dez-15 (%)
77.237 376.470 3.501.824
2,6 1,3 5,1
4,8 -5,3 0,1 dez-16/ dez-15 (%)
RECEITA CORRENTE em R$ 1.000
58,2 8,7 8,1
4,3 -4,8 0,1
1,6 -11,2 -1,4 dez-16/ dez-15 (%)
4,3 1,8 -2,9
3,4 -7,2 0,5
dez-16 (%)
1,8 -10,2 -1,6 ac. ano (%)
1,8 -10,2 -1,6
JUNDIAÍ
VARIAÇÃO SOBRE MESMO MÊS DO ANO ANTERIOR out-16 (%) nov-16 (%) dez-16 (%)
AUTOPEÇAS E ACESSÓRIOS CONCESSIONÁRIAS DE VEÍCULOS TOTAL DO COMÉRCIO VAREJISTA
-17,7 -7,3 -12,8 -3,2 -3,6 -4,5 10,0 19,5 13,4 1,1 2,7 3,6 3,1 5,8 3,8 1,8 2,2 2,4
VARIAÇÃO ACUMULADA DO ANO out-16 (%) nov-16 (%)
RECEITA CORRENTE em R$ 1.000
dez-16/ dez-15 (%)
44.203 251.381 3.495.488
dez-16 (%)
ac. ano (%)
-12,8 -4,5 13,4 3,6 3,8 2,4
LITORAL
VARIAÇÃO SOBRE MESMO MÊS DO ANO ANTERIOR out-16 (%) nov-16 (%) dez-16 (%)
AUTOPEÇAS E ACESSÓRIOS CONCESSIONÁRIAS DE VEÍCULOS TOTAL DO COMÉRCIO VAREJISTA
18,8 40,4 33,9 14,8 16,9 18,4 19,9 27,9 35,8 -3,7 -1,0 2,1 2,4 1,7 5,9 7,1 6,6 6,5
VARIAÇÃO ACUMULADA DO ANO out-16 (%) nov-16 (%)
dez-16/ dez-15 (%)
44.861 248.369 2.556.036
MARÍLIA
VARIAÇÃO SOBRE MESMO MÊS DO ANO ANTERIOR out-16 (%) nov-16 (%) dez-16 (%)
AUTOPEÇAS E ACESSÓRIOS CONCESSIONÁRIAS DE VEÍCULOS TOTAL DO COMÉRCIO VAREJISTA
1,0 16,2 -8,8 -3,7 1,9 8,9
VARIAÇÃO ACUMULADA DO ANO out-16 (%) nov-16 (%)
19,7 7,1 47,6 -12,1 11,0 4,4
RECEITA CORRENTE em R$ 1.000
51.480 110.599 1.353.194
ac. ano (%)
33,9 18,4 35,8 2,1 5,9 6,5
dez-16 (%)
7,9 9,0 -11,3 -6,6 4,8 5,5 dez-16/ dez-15 (%)
ac. ano (%)
19,7 9,0 47,6 -6,6 11,0 5,5
OSASCO
VARIAÇÃO SOBRE MESMO MÊS DO ANO ANTERIOR out-16 (%) nov-16 (%) dez-16 (%)
AUTOPEÇAS E ACESSÓRIOS CONCESSIONÁRIAS DE VEÍCULOS TOTAL DO COMÉRCIO VAREJISTA
18,6 40,3 25,7 -8,0 -4,1 -1,6 -8,2 18,7 13,7 -9,9 -7,6 -5,9 -14,2 -6,8 -8,0 -12,4 -11,8 -11,5
VARIAÇÃO ACUMULADA DO ANO out-16 (%) nov-16 (%)
RECEITA CORRENTE em R$ 1.000
27.737 176.050 5.169.042
PRES. PRUDENTE
VARIAÇÃO SOBRE MESMO MÊS DO ANO ANTERIOR out-16 (%) nov-16 (%) dez-16 (%)
AUTOPEÇAS E ACESSÓRIOS CONCESSIONÁRIAS DE VEÍCULOS TOTAL DO COMÉRCIO VAREJISTA
-22,2 -1,3 -4,3 6,9 -1,2 4,8
dez-16/ dez-15 (%)
dez-16 (%)
ac. ano (%)
25,7 -1,6 13,7 -5,9 -8,0 -11,5
VARIAÇÃO ACUMULADA DO ANO out-16 (%) nov-16 (%)
-7,5 -2,8 1,6 -11,2 2,8 0,3
RECEITA CORRENTE em R$ 1.000
dez-16/ dez-15 (%)
12.934 73.587 885.652
dez-16 (%)
-2,7 -3,1 -9,7 -8,7 0,7 0,9 ac. ano (%)
-7,5 -3,1 1,6 -8,7 2,8 0,9
RIB. PRETO
VARIAÇÃO SOBRE MESMO MÊS DO ANO ANTERIOR out-16 (%) nov-16 (%) dez-16 (%)
AUTOPEÇAS E ACESSÓRIOS CONCESSIONÁRIAS DE VEÍCULOS TOTAL DO COMÉRCIO VAREJISTA
-8,3 2,1 -0,9 -0,7 -0,5 -0,5 8,1 13,2 10,7 -1,7 -0,3 0,6 2,8 7,5 7,4 1,8 2,3 2,8
VARIAÇÃO ACUMULADA DO ANO out-16 (%) nov-16 (%)
dez-16/ dez-15 (%)
RECEITA CORRENTE em R$ 1.000
80.545 416.688 3.529.403
SJRP
VARIAÇÃO SOBRE MESMO MÊS DO ANO ANTERIOR out-16 (%) nov-16 (%) dez-16 (%)
AUTOPEÇAS E ACESSÓRIOS CONCESSIONÁRIAS DE VEÍCULOS TOTAL DO COMÉRCIO VAREJISTA
-7,8 5,6 -0,3 5,9 -3,6 3,0
-1,3 6,0 3,1
-3,4 -9,1 -2,7
SOROCABA
VARIAÇÃO SOBRE MESMO MÊS DO ANO ANTERIOR out-16 (%) nov-16 (%) dez-16 (%)
AUTOPEÇAS E ACESSÓRIOS CONCESSIONÁRIAS DE VEÍCULOS TOTAL DO COMÉRCIO VAREJISTA
-1,4 -2,2 1,6
19,2 4,0 6,5
4,2 0,7 6,4
RECEITA CORRENTE em R$ 1.000
ac. ano (%)
-1,3 -2,5 6,0 -6,7 3,1 -1,6
VARIAÇÃO ACUMULADA DO ANO out-16 (%) nov-16 (%)
5,3 -7,0 1,9
6,4 -6,1 2,4 dez-16/ dez-15 (%)
35.042 282.531 3.405.565 VARIAÇÃO SOBRE MESMO MÊS DO ANO ANTERIOR out-16 (%) nov-16 (%) dez-16 (%)
AUTOPEÇAS E ACESSÓRIOS CONCESSIONÁRIAS DE VEÍCULOS TOTAL DO COMÉRCIO VAREJISTA
5,2 13,6 6,7 8,9 -1,8 9,2 15,9 -2,6 -0,9 2,7 2,5 2,3
VARIAÇÃO ACUMULADA DO ANO out-16 (%) nov-16 (%)
37.100 313.502 2.936.002
dez-16 (%)
6,2 -5,5 2,8 ac. ano (%)
4,2 6,2 0,7 -5,5 6,4 2,8
TAUBATÉ
RECEITA CORRENTE em R$ 1.000
dez-16 (%)
-2,6 -2,5 -7,9 -6,7 -2,2 -1,6
dez-16/ dez-15 (%)
34.540 177.128 1.980.732
ac. ano (%)
-0,9 -0,5 10,7 0,6 7,4 2,8
VARIAÇÃO ACUMULADA DO ANO out-16 (%) nov-16 (%)
RECEITA CORRENTE em R$ 1.000
dez-16 (%)
dez-16 (%)
9,3 9,0 -1,5 0,0 2,3 2,3
dez-16/ dez-15 (%)
ac. ano (%)
6,7 9,0 15,9 0,0 2,5 2,3
13 revista sincopeças-SP
RECEITA CORRENTE em R$ 1.000
dez-16 (%)
mercado
Universal Univel lança loja virtual B2B Grupo comemora 40 anos de atividade e lança o 1º e-commerce B2B de reposição de peças automotivas
O
Grupo Universal/Univel, que atua no mercado de reposição de peças automotivas e lidera o segmento de ferragens, comemorou em janeiro 40 anos de história e tradição no mercado nacional e internacional. Aproveitando esse ano de comemorações, a empresa investiu em uma ferramenta de compras online, lançando a primeira loja virtual B2B do setor de reposição automotiva, onde todas as linhas de produto do grupo serão comercializadas. O lançamento aconteceu na sede da empresa em Osasco, SP, onde os convidados assistiram apresentação ao vivo do novo canal de vendas online, e passaram pela experiência de compras do projeto piloto. O e-commerce está aberto a todos os clientes para
compras desde 1º de fevereiro de 2017, no endereço www.universalautomotive.com.br. Com o aquecimento do mercado de reposição automotiva, o Grupo Universal/Univel tem o intuito de ajudar seus clientes a não perderem mais vendas, criando um canal on-line que facilite e modernize a forma de fazer pedidos. A loja virtual tem um sistema integrado com o cadastro dos clientes, no qual mantém seu histórico de negociação com os agentes comerciais, facilitando o processo de compras. O cliente poderá fazer seus pedidos a qualquer hora do dia e terá atendimento personalizado, com entrega mais rápida (com modalidade sedex), acompanhamento do status de suas compras, e sem valor mínimo de compras.
Além da busca avançada, o cliente também terá acesso a todas as promoções e lançamentos na loja virtual sempre atualizadas. “Estamos muito orgulhosos do pioneirismo deste novo portal de vendas B2B. Está sendo lançado em boa hora, já que a crise (queda de mais de 20% em vendas de veículos novos no ano passado, segundo Anfavea) favorece o nosso mercado de reposição de peças automotiva. Estamos otimistas para 2017 e acreditamos que o e-commerce será um importante canal de vendas, pois em regiões que não conseguimos atender presencialmente, o atendimento será suprido com a loja virtual B2B”. - afirma Ricardo Ferreira, presidente do Grupo Universal/Univel.
Sobre o Grupo Universal Automotive/Univel -se líder absoluto no segmento de ferragens. Além dessa linha também fabrica e distribui outras seis linhas de produtos: Automortex (amortecedores mola a gás e itens de suspensão e dire-
ção), Unick (tampas automotivas), Palhetas Uny (palhetas limpadoras do para-brisas), Uniflex (borrachas de vedação e guarnição), Micro Máquinas do vidro e Electric-Life (componentes elétricos).
14 revista sincopeças-SP
revista sincopeças-SP
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Fundado há 40 anos, o Grupo Universal/Univel não tem lojas físicas e vende somente por meio de distribuidores, atacadistas e varejistas para todo Brasil. A empresa tem fábrica em Osasco, onde também está sediada a matriz, e uma filial em Goiás. Conta com mais de 500 colaboradores, 350 agentes comercias e em 2016 registrou uma base de 65.389 clientes. Com a linha Universal de reposição de peças automotivas, o grupo tornou-
O Sincopeças e o Sindirepa levam você para visitar a maior feira de reposição automotiva da América Latina. CIDADE
DIA
HORÁRIO DE SAÍDA
PONTO DE ENCONTRO
SANTOS
26 DE ABRIL
10h
Rua Joaquim Távora, 70 Vila Matias.
CAMPINAS
25 DE ABRIL
9h
Rua Barreto Leme, 1.497 Centro.
AMERICANA
26 DE ABRIL
8h
Av. Presidente Vargas, 371 (Atrás da prefeitura)
RIBEIRÃO PRETO
27 DE ABRIL
6h
Praça Barão do Rio Branco, 342 Centro (Em frente à prefeitura).
27 DE ABRIL
6h
Praça das Cerejeiras, 1- 59 Vila Noemy (Em frente à prefeitura).
PONTA GROSSA/PR
28 DE ABRIL
23h 30min
Avenida João Manoel dos Santos Ribas, 405 Nova Rússia (SESI).
SÃO JOSÉ DOS CAMPOS
28 DE ABRIL
8h
Rua José Alencar, 123 Centro (Em frente à prefeitura).
TOLEDO/PR
27 DE ABRIL
19 19h 30min
Rua Raimundo Leonardi, 1.586 Centro (Em frente à prefeitura).
BAURU
PARA PARTICIPAR ENTRE EM CONTATO CONOSCO (11) 2063-1934* OU PELO LINK http://bit.ly/2nqKmzd *Horário comercial
PARTICIPE E GANHE UM BRINDE EXCLUSIVO NO QUIOSQUE DAS CARAVANAS
Totalmente
Gratuito