Revista
Ano 45 . Edição 528. Jul/16
Revista mensal de informação dirigida ao Comércio de Peças e Acessórios para Veículos
a mídia oficial do setor
A logística é fundamental A otimização da logística no comércio eletrônico confere agilidade e eficiência ao processo e é determinante para que uma loja virtual se estabeleça
gestão e direito
giro
reportagem
Sincopeças-SP fornece Certificado Digital
Sincopeças Paraná comemora 60 anos
Engemaq fornece peças para o Exército
índice
editorial
Sindicato do Comércio Varejista de Peças e Acessórios para Veículos no Estado de São Paulo Av. Paulista, 1009 - 5º andar | São Paulo-SP - CEP 01311-919 tel.: 11 3287-3033 fax: 11 3285-0090 Siga nossa rede social: facebook.com/sincopecas www.portaldaautopeca.com.br | marketing@sincopecas.org.br
presidente Francisco Wagner de La Tôrre vice-presidente Heber Carlos de Carvalho 2º vice-presidente Israel Bovolini 1º secretário Antônio Carlos Sanches Nunes 2º secretário Edson Shosaburo Koga 1º tesoureiro Álvaro Pereira 2º tesoureiro João Gomes da Silva Neto diretores Rui Antonio Girardelli Plínio da Silva de Castro
João Ribeiro da Silva Luiz Roberto Celeste Gandra Alexandre Lima Pereira conselho fiscal Heber Carlos de Carvalho Alfredo Alves da Silva Júnior 1° delegado efetivo junto à FECOMÉRCIO: Francisco Wagner de La Tôrre 2° delegado efetivo junto à FECOMÉRCIO: Álvaro Pereira 1° delegado suplente junto à FECOMÉRCIO: João Gomes da Silva Neto secretário geral: Gilberto Nogueira Ferreira
EXPEDIENTE - produção
cursos e palestras Gerson Pinheiro - Sincopeças-SP
jornalista responsável Robson Breviglieri mtb: 13.084/SP
conselho editorial: Bruna Pascucci – Insight Trade reportagens Carla Nórcia – Insight Trade Majô Gonçalves e colaboradores Francisco Wagner de La Tôrre projeto gráfico: Gilberto Nogueira Ferreira HDESIGN José Ap. Scarparo www.hdesign.com.br impressão: Duograf marketing e comercial Circulação: 27.000 INSIGHT TRADE exemplares na base territorial Carla Norcia do Sincopeças-SP www.insighttrade.com.br no estado de São Paulo
A revista Sincopeças-SP é distribuída pela Door to Door. Periodicidade mensal
Francisco Wagner de La Tôrre Presidente do Sincopeças-SP
Ações que agregam valor
N
este ano, o Sincopeças-SP vem trabalhando fortemente para agregar produtos e serviços que levem valor ao comércio varejista de autopeças. Por isso, colocamos em operação, em nossa sede, o fornecimento do Certificado Digital com preços diferenciados e atraentes para os empresários. Para atender empresas do Interior do Estado, o Sincopeças-SP firmou parceria com a Acert-TI, de Ribeirão Preto. Nosso projeto é levar esse serviço também para outras regiões, sempre oferecendo preços atraentes para o varejista de autopeças. A certificação é obrigatória e não há como manter um negócio sem a assinatura digital. Além disso, dentro do nosso projeto de Educação Continuada, vale destacar a parceria realizada com a Universidade Anhanguera para também criar vantagens aos varejistas de autopeças e colaboradores que queiram complementar seus estudos com curso superior. A Anhanguera integra a Kroton Educacional, uma das maiores organizações educacionais privadas do Brasil, que conta com 130 unidades de ensino superior e está presente em 18 estados e 83 cidades brasileiras. Em um mundo onde o consumidor é cada vez mais exigente é fundamental que o empresário e seus colaboradores tenham nível educacional e pedagógico qualificado e robusto. Essa parceria com a Anhanguera oferece cursos em todas as áreas e uma educação de qualidade com preços acessíveis. Dentro do conceito de agregar valor, o Sincopeças-SP também organiza a Missão Empresarial para visitar a Automechanika, em Frankfurt, a mais importante feira do mercado automotivo para geração de negócios comerciais, geração de conteúdo e para manter contato com as tendências do mercado de autopeças. Nossa Missão Empresarial também realizará visitas técnicas em empresas comerciais de autopeças na Alemanha e visita monitorada à KS pistões, um dos maiores fabricantes do mundo. Estamos trabalhando para oferecer informação e conhecimento e indicar tendências. E mais novidades vêm por aí. Boa leitura!
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03 editorial 04 gestão e direito 06 giro 08 capa 10 acontece 12 pesquisa conjuntural 14 reportagem
gestão e direito
Sincopeças-SP fornece Certificado Digital Visando integrar todas empresas varejistas de autopeças do Estado de São Paulo nas obrigatoriedades legais, o Sincopeças-SP está fornecendo o Certificado Digital aos contribuintes e associados
P
ara varejistas estabelecidos na Capital e Grande São Paulo o contato deve ser feito diretamente com o Sincopeças-SP. Para empresas estabelecidas no Interior do Estado, o
Sincopeças-SP firmou parceria com a Acert-TI, Autoridade de Registro (AR) responsável pela interface entre o usuário e a Autoridade Certificadora, a Certisign, que tem por
objetivo o recebimento, validação, encaminhamento de solicitações de emissão ou revogação de certificados digitais e identificação, de forma presencial, de seus solicitantes.
O que é Certificado Digital? O Certificado Digital é uma assinatura com validade jurídica que garante proteção às transações eletrônicas e outros serviços via internet, permitindo que pessoas e empresas se identifiquem e assinem digitalmente, de qualquer lugar do mundo, com mais segurança e agilidade. Para que serve o Certificado Digital
- Assinar e enviar documentos pela Internet - Assinar NF-e, Conhecimentos de CT-e e Manifesto do Destinatário - Logar-se em ambientes seguros - Enviar as declarações de sua empresa, como Imposto de Renda de Pessoa Jurídica - Realizar transações bancárias - Assinar escriturações contábeis e fiscais etc.
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Obrigatoriedade do Certificado Digital A certificação digital é uma tecnologia que permite a identificação de pessoas físicas e jurídicas no ambiente eletrônico, regulamentada no País pela Infraestrutura de Chaves Pública Brasileira (ICP-Brasil), vinculada à Casa Civil da Presidência da República. Tem validade jurídica e confere aos documentos eletrônicos autenticidade, integridade, sigilo e atributo de não repúdio.
É obrigatória a assinatura digital efetivada mediante utilização de Certificado Digital válido, para apresentação de declarações à RFB, por todas as pessoas jurídicas, optantes pelo Simples Nacional. Desde 7 de julho de 2016 é obrigatório para empresas com mais de 5 funcionários e, um ano depois, as que possuem mais de 3 deverão obrigatoriamente utilizar Certificado Digital. Atualmente, a obrigatoriedade engloba as companhias com
mais de 10 funcionários. Também todas as empresas que são obrigadas a emitir a Nota Fiscal Eletrônica, assim como todas as que estão inscritas nos regimes tributários de lucro real ou lucro presumido, são obrigadas a ter um Certificado Digital. A lista de áreas de atuação que devem emitir Nota Fiscal Eletrônica abrange indústria e atacado – inclusive comércio varejista. As pessoas físicas não estão obrigadas à utilização da certificação digital.
Sobre a Certisign A Certisign é líder em Certificação Digital e a única empresa brasileira com foco exclusivo nessa solução tecnológica. A história da companhia começou em 1996, quando inaugurou o mercado de Certificação Digital na América Latina e tornou-se a terceira Autoridade Certificadora a entrar em operação no mundo. A empresa tem o maior número de Certificados Digitais emitidos para pessoas físicas e jurídicas e servidores web. Experiência e pioneirismo comprovados em números: mais de 5,5 milhões de Certificados emitidos e mais de 1.000 Pontos de Atendimento em todo o Brasil. No portfólio de clientes Certisign estão as maiores empresas do País dos segmentos financeiro, saúde, e-commerce, telecomunicação, energia, indústria e governo. Sobre a Acert-TI A Acert-TI é um Ponto de Atendimento de Autoridade de Registro (AR) que está credenciada à Certsign. É uma empresa que possui amplo conhecimento na área contábil e na certificação digital. Excelência no atendimento e satisfação do cliente é o objetivo. O Certificado Digital é um documento eletrônico que comprova a identidade de uma pessoa, empresa ou website. Dessa forma, pode-se assegurar a validade jurídica dos arquivos eletrônicos assinados digitalmente e a troca eletrônica de documentos, mensagens e dados.
O Certificado Digital permite que o usuário faça transações e procedimentos através da internet com mais segurança. A Acert-TI oferece atendimento em todo o processo de Certificação Digital, como emissão, fornecimento de mídia criptografada, instalação e suporte técnico. Produtos O Certificado Digital é uma credencial que identifica uma entidade, seja ela empresa, pessoa física, máquina, aplicação ou site na web. Um documento eletrônico seguro permite ao usuário se comunicar e efetuar transações na internet de forma mais rápida, sigilosa e com validade jurídica. e-CPF O e-CPF é a versão eletrônica do CPF, que garante a autenticidade e a integridade nas transações eletrônicas de pessoas físicas. e-CNPJ O e-CNPJ é a versão eletrônica do CNPJ, que garante a autenticidade e a integridade nas transações eletrônicas de pessoas jurídicas. NF-e Certificado Digital criado especialmente para emitir notas fiscais eletrônicas (garantindo sua conformidade na Lei) e atribuir ao funcionário responsável de sua organização. CT-e Certificado Digital direcionado para empresas que possuem frotas para transporte de cargas. Todos os modais devem utilizar o CT-e: aéreo, rodoviário, aquaviário, ferroviário e dutoviário.
Conectividade Social O Conectividade Social ICP é a evolução do Conectividade Social já utilizado anteriormente nos processos relacionados do FGTS e outros produtos sociais. Suporte Técnico Se você já adquiriu seu Certificado Digital, pode utilizar o sistema de verificação online para checar se o mesmo está plenamente funcional. Além disso, é possível confirmar a autoridade certificadora emissora e se os dados de identificação estão corretos. Nos casos de perda, roubo, modificação, acesso indevido, comprometimento ou suspeita de comprometimento da chave privada do Certificado Digital, é possível revogá-lo online de forma imediata, garantindo a segurança dos clientes. Como comprar o Certificado Digital Para comprar o Certificado Digital basta entrar em contato com o Sincopeças-SP (empresas da Capital e Grande São Paulo) ou com a Acert-TI (empresas do Interior do Estado). É fácil e rápido.
Sincopeças-SP (11) 3287-3033 Tamires Fernanda Veloso tamires.veloso@sincopecas.org.br Acert-TI (16) 991491804 (16) 3289-3151 / 3325-3465 Marina S. de Carvalho Veloso faleconosco@acert-ti.com.br
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gestão e direito
giro O QUE ACONTECE NO SISTEMA FECOMÉRCIO SESC SENAC PR
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Sincopeças Paraná comemora 60 anos 09 de junho de 2016
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Sincopeças Paraná comemora 60 anos
O Sindicato do Comércio Varejista de Sindicato do Comércio Varejista Veículos, Peças e Acessórios para Veículos de Veículos, Peças Acessórios no Estado do Paranáe(Sincopeças Paraná) comemorou, na terça-feira (07/06), 60 anos parade Veículos no Estado do Paraná fundação. A celebração foi marcada por homenagens e contoucomemorou com a presença de (Sincopeças Paraná) presidentes de sindicatos filiados à Feco60 anos dediretores fundação. A celebramércio, da entidade e empresários e representantes comerciais. ção foi marcada por homenagens O presidente em exercício da Fecomére contou com presençarepresentou de cio PR, Ari Fariaa Bittencourt, seu titular,de Darci Piana, em viagem oficial a presidentes sindicatos filiados Genebra, na Suíça. à Fecomércio, enti- do Bittencourt diretores destacou a da importância essencial para suprir a frota dadesegmento, e empresários e represenrodoviária do país. “Sem peças, os meios de transporte se deterioram, prejudicando tantes comerciais. O presidente e inviabilizando a movimentação de pasem exercício da Fecomércio sageiros e de cargas.” BittencourtPR, também ressaltou a larga visãorepresentou da direção do Sin- O presidente em exercício da Fecomércio PR, Ari Faria Bittencourt, discurAri Faria Bittencourt, copeças, ao liderar missões ao exterior, na sa na cerimônia de comemoração. Na mesa de honra, da esquerda para a seu titular, Piana, em viagem O presidente em exercício da Fecomércio PR, Ari Faria Bittencourt, discursa na cerimônia em comemoração aos procura Darci de novos mercados para suprir as direita, o Sincopeças. presidente da aCooperativa Sincocred, Evaldo Kosters; o 60 anos do Compõem mesa de honra, da Sicredi esquerda para a direita, o presidente da Cooperativa necessidades de estoque dos empresários Sicredi Sincocred, Evaldo o vice-presidente do Sincopeças Paraná, Evandro Maldonado; o presidente do oficialdoasetor. Genebra, na Suíça. O previce-presidente do Kosters; Sincopeças Paraná, Evandro Maldonado; o presidente do Sincopeças Paraná, Ari dos Santos; o presidente do Sincopeças Ceará e presidente da Associação do dos Santos;dooSincopeças presidente doe Sincopeças e preSincopeças do Paraná, Brasil, RanieriAri Leitão; o presidente São Paulo vice-presidente daCeará Associação sidenteEm dovídeo, Sincopeças Paraná, Darci Piana, que jáAri foi pre- Sincopeças do Sincopeças do Brasil, Francisco De La Torre; do e o presidente Federação dos Empregados do da Associação doWagner Sincopeças Brasil, da Ranieri Leitão; o presidente sidente do Sincopeças, deixou uma men- sidente Comércio do Paraná, Vicente Silva dos Santos, narrou a trajetória do sagem de felicitações. “Durante esses 60 do Sincopeças São Paulo e vice-presidente da Associação do Sincopeças anos, o sindicato sindicato, desde soube sua representar fundação,a nos- do Brasil, Francisco Wagner de La Tôrre; e o presidente da Federação dos sa categoria em todos os segmentos: com Empregados do Comércio do Paraná, Vicente Silva em março defeitos 1956, os dias os cursos em até parceria com ode Senac, palestras desenvolvidas no Estado, hoje.com Ele as falou sobre as conquistas, duo e união dos empresários nós Wanderley Antonio Nogueira. Ele com as viagens ao exterior, defendendo os os momentos de crise as supe-da Fa- conseguimos vencer os obstácunossos interesses junto aeSecretaria citou a consolidação do patrimôzenda do Governo rações. “Nosso país doháEstado, muitoentre en-tantas los”. Entre as conquistas enumeranio, com sua sede própria, e a outras iniciativas.” Piana enfatizou ainda a frenta situações conflitantes, atuação da cooperativa Sicredi mas Sincocred, das, Santos destacou ações realicriação da Cooperativa de Crédito que muito ajuda os empresários do segacreditamos que com trabalho árzadas na gestão do ex-presidente, Sicredi Sincocred. mento. O presidente do Sincopeças Paraná, Ari dos Santos, narrou a trajetória do sindicato, desde sua fundação, em março de 1956, até os dias de hoje. Ele falou sobre as conquistas, os momentos de crise e as superações. “Nosso país há muito enfrenta situações conflitantes, mas acreditamos que FecomercioSP celebrou a Concom trabalho árduo e união dos empresários
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A MISSÃO EMPRESARIAL SINCOPEÇAS- SP, GANHOU ASAS.
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Secretárias têm nova faixa salarial
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venção Coletiva de Trabalho com o Sindicato das Secretárias do Continua na próxima pág. Município de Campinas e Região. FECHAMENTO DO BOLETIM DIÁRIO 16h do dia 08 de junho de 2016.
O acordo tem data-base em 1º para profissionais com nível unide maio. O salário normativo é versitário e R$ 1.331,00 (um mil, dos 1.864,00 Santos recebe (um de Ari Faria placa em homenagem aos 60 e anos do Sincopeças deAriR$ mil,Bittencourt oitocentrezentos trinta e um reais) para tos e sessenta e 1quatro reais) profissionais com nível médio.
www.fecomercio.com.br/institucional/negociacoes-coletivas/secretarias?regiao=41
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Sistema Fecomércio Sesc Senac PR | Presidente: Darci Piana
GRANDES PARCEIROS, GRANDES PROJETOS na maior feira do segmento automotivo do mundo A AUTOMECHANIKA 2016, EM FRANKFURT, ALEMANHA.
NCM – Núcleo de Comunicação e Marketing Coordenador do NCM: Cesar Luiz Gonçalves | Coordenador de jornalismo: Ernani Buchmann Repórteres: Carolina Lara, Fernanda Ziegmann, Karen Bortolini, Karla Santin, Isabela Mattiolli e Silvia Bocchese de Lima Colaboração: Fecomércio Sesc Senac PR e Unidades do Sesc e Senac PR | Fotógrafos: Bruno Tadashi e Ivo Lima Designer: Alexandre Sfeir | Estagiárias: Andreza Santos e Thaynara Rezende
Piso de telefonistas sobe para R$ 1.350,00
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41 3883-4500 | jornalismo@fecomerciopr.com.br | www.fecomerciopr.com.br | www.sescpr.com.br | www.pr.senac.br
Convenção Coletiva 2016/2017 firmada pelo comércio com o Sindicato dos Trabalhadores em Empresas
de Telecomunicações e Operadores de Mesas Telefônicas no Estado de São Paulo, reajusta salário nor-
mativo para R$ 1.350,00 a partir de 1º de março. A íntegra do acordo está disponível no endereço:
www.fecomercio.com.br/upload/pdf/2016/06/01/conven_o_coletiva_de_trabalho.pdf
SAIBA MAIS SOBRE NOSSAS MISSÕES EMPRESARIAIS ACESSANDO:
www.portaldaautopeca.com.br
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mento direto com o cliente pode influenciar na decisão de compra e identificação com a marca, a confiabilidade do site e a agilidade das operações é o que determina a satisfação do cliente e até mesmo as chances de fidelização desse comprador.
A logística é fundamental A otimização da logística no comércio eletrônico confere agilidade e eficiência ao processo e é determinante para que uma loja virtual se estabeleça
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queda do consumo dos brasileiros nos últimos anos resultou em amargas perdas para o comércio varejista, porém, na contramão desse cenário, o e-commerce nacional segue apresentando números promissores: dados do relatório mais recente da Webshoppers (E-bit/Buscapé) apontam que no último ano as transações online foram responsáveis pela impressionante cifra de 41,3 bilhões de reais. De acordo com a pesquisa, crescimento do setor em 2015 foi de 15,3%, em comparação com o período anterior. Diversos fatores contribuíram para esse cenário: maior confiança dos consumidores brasileiros em relação a segurança das operações, mais intimidade com a tecnologia, maior praticidade e até mesmo o desemprego crescente. Diante dos desafios apresentados pela dificuldade financeira e, em muitos casos, a perda do trabalho, mais brasileiros apostaram no empreendedorismo digital como alternativa para complementar a renda ou até mesmo para se tornarem do-
nos do próprio negócio. Porém, essa “migração” não é observada apenas entre os microempreendedores, grandes redes varejistas também investem cada vez mais no comércio eletrônico como alternativa para redução de custos e, ao mesmo tempo, aumento do faturamento. Com consumidores mais exigentes e a crescente concorrência, se destacar nesse meio depende, antes de mais nada, da entrega de um serviço de qualidade de forma ágil. Dentre os fatores que determinam o sucesso nessa empreitada, a entrega é um dos quesitos de maior peso para a conquista do cliente, fazendo da logística uma etapa substancial para qualquer e-commerce. Nadando com os tubarões O empreendedor digital deve preparar-se para a concorrência acirrada: no primeiro trimestre do ano passado houve um aumento de 40% no número de lojas virtuais somente no estado de São Paulo e este fenômeno não é exclusividade dos pequenos
empresários – grandes nomes do mercado tradicional ampliam cada vez mais sua participação no mercado digital. A necessidade da readequação do modelo de negócios e do corte de custos tem levado gigantes do setor varejista a investirem cada vez mais no e-commerce como forma de equilibrar as contas. Além de concorrer diretamente com marcas de renome já estabelecidas, o lojista virtual deve enfrentar também a concorrência dos marketplaces (portais que revendem e/ou fazem intermediação da venda de produtos de terceiros), segmento cada vez mais popular no país. Sem esquecer dos grandes conglomerados estrangeiros que caíram no gosto do brasileiro, mesmo com o dólar em alta esses portais seguem atraindo muitos consumidores pelos preços competitivos. Diante disso, o e-commerce deve munir-se de estratégias não apenas para atrair o consumidor, mas também para entregar um serviço qualificado. Diferente do modelo de vendas tradicional, onde o relaciona-
Entrega ágil: fator primordial na satisfação do cliente A relevância do consumidor para o sucesso no e-commerce é inquestionável: o engajamento dos clientes virtuais é determinante tanto para a confiabilidade do site quanto para o convencimento de possíveis compradores – uma opinião positiva de um conhecido pode influenciar sob a decisão de compra, bem como um comprador insatisfeito pode minar a credibilidade de um site. Por mais que o comércio virtual seja menos “pessoal”, a preocupação com a satisfação do cliente e constante feedback através da rede é indispensável para que a marca se estabeleça e se mantenha confiável. E dentre os quesitos essenciais na avaliação dos e-consumidores, o fator entrega é o mais relevante. O valor deste processo não é novidade: uma pesquisa divulgada pela Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade de Ribeirão Preto (FEARP) da USP em 2013 já revelava a importância dessa etapa nas compras online. O estudo apontou que por mais que a expectativa dos consumidores varie de acordo com o valor do produto adquirido, o único ponto em comum capaz de influenciar positivamente a experiência do cliente é justamente a entrega. Esse aspecto é considerado de diferentes óticas:
numa primeira compra o cliente avalia a assertividade da entrega, se o produto está de acordo com o adquirido, e em segundo momento, a agilidade desse processo. Obviamente, outros fatores como layout amigável, estrutura de navegação fluída e políticas de troca/devolução justas são características altamente desejáveis em um bom e-commerce, porém, o peso e a complexidade das etapas compreendidas entre o momento da compra e a entrega ao consumidor final são determinantes para o sucesso da negociação e, consequentemente, para a satisfação do cliente. O desafio da logística Quem compra online sabe bem: logo que se efetua o pagamento, a expectativa é clara – receber o produto o quanto antes e de acordo com o anunciado. E por mais que as etapas compreendidas entre o momento da compra e a entrega ao consumidor final sejam imperceptíveis ao comprador, elas representam o principal desafio para os donos das lojas virtuais: qualquer erro nesse percurso pode resultar em atraso na entrega ou até mesmo falha na remessa, impactando negativamente na avaliação do cliente. De acordo com o especialista da SHL Logística, Roberto Hoffmann, esse é um dos maiores desafios do e-commerce brasileiro: “Dados do setor demonstram que o maior problema enfrentado pelas lojas virtuais brasileiras é justamente o atraso na entrega: essa é a realidade de mais de 60% delas. Essa dificuldade é reflexo da falta de planejamento das etapas cruciais para o negócio: armazenamento
da mercadoria, controle de estoque e gerenciamento rigoroso das remessas, não somente para garantir a entrega no prazo, mas também para evitar extravios e avarias no produto”. Para Hoffmann esse entrave é cabal para o crescimento da loja: “Muitos empreendedores decidem administrar seu próprio estoque para reduzir custos de operação sem considerar a complexidade da tarefa. Porém, além de demandar tempo e organização, o gerenciamento de mercadorias envolve a capacidade de prever o fluxo de pedidos e a sazonalidade do mercado. Sem contar a constante negociação com transportadoras o que, dependendo da atuação da loja, pode afetar a escalabilidade do negócio”, explica. O que aparentemente pode ser um problema apenas de novos negócios ou de pequenas lojas, é também uma dificuldade de grandes e-commerces: nos últimos anos o Procon multou um dos maiores portais de moda do país devido ao expressivo número de reclamações dos clientes quanto ao atraso na entrega das mercadorias. O episódio foi resultado de um “apagão” decorrente da implantação de um novo sistema, que comprometeu o gerenciamento dos pedidos e a comunicação com os clientes. “Até mesmo lojas já estabelecidas podem ser seriamente prejudicadas por falhas no processo de logística. O prazo de entrega é um dos itens contemplados pelo código de defesa do consumidor, e quando não cumprido, pode gerar complicações para a empresa”. Fonte: SHL Logística
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capa
acontece
Sincopeças-SP defende comércio de Santos Presidente do Sincopeças-SP reúne-se com dirigentes do Sindicato do Comércio e Sindicato dos Comerciários de Santos para alinhar ações contra o Sindicato dos Metalúrgicos da região
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presidente do Sincopeças-SP, Francisco de La Tôrre, e o advogado da entidade, Dr. Paulo Ribeiro (ambos à direita), estiveram em Santos reunidos com o presidente do Sindicato dos Empregados no Comércio de Santos, Arnaldo Azevedo Biloti (centro), seu representante jurídico (primeiro à esquerda), juntamente com o 2º vice-presidente do Sindicato do Comércio Varejista de Santos, Fernando Martins da Fonseca, e seu advogado (3º e 2º à esquerda, respectivamente). O objetivo do en-
A maior feira da indústria de serviços automotivos
contro foi alinhar procedimentos contra o Sindicato dos Metalúrgicos de Santos, que está entrando na Justiça do Trabalho com ações
de cobrança das Contribuições Assistenciais dos empregados, recolhidas pelas lojas de autopeças da Baixada Santista.
Elétricos em exposição O 12ª Salão Latino-Americano de Veículos Elétricos, Componentes e Novas Tecnologias acontece de 1º a 3 de setembro próximo, no Pavilhão Amarelo do Expo Center Norte, em São Paulo
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Além de comercial e tecnológico, o 12º Salão Latino-Americano de Veículos Elétricos, Componentes e Novas Tecnologias também terá caráter social, acadêmico e científico amplo, proporcionando momentos de interação social com a comunidade acadêmica e de disseminação dos novos conhecimentos, que estão sendo
de 13 a 17. 9. 2016
e ilhete on-lin b u e s e v r e Res a! ência agor d e c e t n a com
produzidos nas universidades. Os estudantes que desenvolvem atividades de extensão em suas respectivas Instituições de Ensino Superior poderão inscrever os trabalhos. Este ano, eles serão apresentados apenas nas modalidades pôster e apresentação oral. O pôster ficará exposto em espaço especialmente reservado para esta
finalidade, durante os três dias de evento. Pelo menos um autor deverá estar presente durante o horário de exposição agendado para discutir e tirar dúvidas dos visitantes interessados no tema. Mais informações podem ser obtidas no site do evento: http://www.velatinoamericano.com.br/congresso/ paineis-academicos
Serviço: 12ª Salão Latino-Americano de Veículos Elétricos (12º VE) Data: 01 a 03 de setembro de 2016 - Local: Pavilhão Amarelo do Expo Center Norte, São Paulo (SP)
Bem-vindo à Automechanika Frankfurt! Sua chance de estar entre os maiores executivos do segmentos de serviços, comércio, indústria e manutenção. Descubra as mais recentes inovações da indústria automotiva. Em termos de amplitude, a Automechanika é uma feira única – nenhum outro evento apresenta serviços de mobilidade em uma plataforma internacional de forma tão diversificada. www.automechanika-frankfurt.com Tel. +54 11 45 14 14 00 +55 11 3958-4370
pesquisa conjuntural
JUNDIAÍ AUTOPEÇAS E ACESSÓRIOS CONCESSIONÁRIAS DE VEÍCULOS TOTAL DO COMÉRCIO VAREJISTA
Fevereiro | 2016
AUTOPEÇAS E ACESSÓRIOS CONCESSIONÁRIAS DE VEÍCULOS TOTAL DO COMÉRCIO VAREJISTA
VARIAÇÃO SOBRE MESMO MÊS DO ANO ANTERIOR dez-15 (%) jan-16set-14(%) (%) fev-16 (%) ago-14(%) dez-14(%)
-2,2 -21,1 -4,3
-5,2 -16,4 -4,7
RECEITA CORRENTE em R$ 1.000
ÍNDICE (média 2011=100)
849.653 4.686.949 43.561.026
CAPITAL AUTOPEÇAS E ACESSÓRIOS CONCESSIONÁRIAS DE VEÍCULOS TOTAL DO COMÉRCIO VAREJISTA
ABCD AUTOPEÇAS E ACESSÓRIOS CONCESSIONÁRIAS DE VEÍCULOS TOTAL DO COMÉRCIO VAREJISTA
93,67 57,77 88,52
VARIAÇÃO SOBRE MESMO MÊS DO ANO ANTERIOR dez-15 (%) jan-16set-14(%) (%) fev-16 (%) ago-14(%) dez-14(%)
-5,3 -17,1 -2,9
RECEITA CORRENTE em R$ 1.000
-8,8 -12,5 -2,1
250.668 2.025.262 13.380.146
AUTOPEÇAS E ACESSÓRIOS CONCESSIONÁRIAS DE VEÍCULOS TOTAL DO COMÉRCIO VAREJISTA
AUTOPEÇAS E ACESSÓRIOS CONCESSIONÁRIAS DE VEÍCULOS TOTAL DO COMÉRCIO VAREJISTA
7,5 -17,4 -8,3
19,2 -7,5 -7,4
BAURU
41.141 315.490 2.418.703
101,40 54,34 79,26
VARIAÇÃO SOBRE MESMO MÊS DO ANO ANTERIOR dez-15 (%) jan-16set-14(%) (%) fev-16 (%) ago-14(%) dez-14(%)
-3,0 -31,7 -2,3
5,8 -25,3 -1,6
revista sincopeças-SP
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AUTOPEÇAS E ACESSÓRIOS CONCESSIONÁRIAS DE VEÍCULOS TOTAL DO COMÉRCIO VAREJISTA
27.062 48.919 696.838
105,39 58,67 100,05
VARIAÇÃO SOBRE MESMO MÊS DO ANO ANTERIOR ago-14(%) set-14(%) dez-14(%) dez-15 (%) jan-16 (%) fev-16 (%)
-18,5 -15,0 -3,6
-6,4 -17,0 -6,1
33.322 125.260 1.137.193
92,88 59,66 86,90
VARIAÇÃO SOBRE MESMO MÊS DO ANO ANTERIOR dez-15 (%) jan-16set-14(%) (%) fev-16 (%) ago-14(%) dez-14(%)
10,7 -22,9 -4,6
4,3 -10,6 -4,4
27,1 2,0 5,0 ÍNDICE (média 2011=100)
46.687 145.310 1.337.116
106,71 60,11 93,62
VARIAÇÃO SOBRE MESMO MÊS DO ANO ANTERIOR dez-15 (%) jan-16set-14(%) (%) fev-16 (%) ago-14(%) dez-14(%)
-0,4 -23,2 -6,6
-7,3 -17,5 -4,8
13,2 -5,6 4,0 ÍNDICE (média 2011=100)
106.198 503.966 3.775.579 AUTOPEÇAS E ACESSÓRIOS CONCESSIONÁRIAS DE VEÍCULOS TOTAL DO COMÉRCIO VAREJISTA
17,9 -0,2 3,5
ÍNDICE (média 2011=100)
RECEITA CORRENTE em R$ 1.000
GUARULHOS
15,4 -8,8 10,3 ÍNDICE (média 2011=100)
RECEITA CORRENTE em R$ 1.000
CAMPINAS
9,1 -1,4 1,2 ÍNDICE (média 2011=100)
RECEITA CORRENTE em R$ 1.000
AUTOPEÇAS E ACESSÓRIOS CONCESSIONÁRIAS DE VEÍCULOS TOTAL DO COMÉRCIO VAREJISTA
ÍNDICE (média 2011=100)
VARIAÇÃO SOBRE MESMO MÊS DO ANO ANTERIOR ago-14(%) dez-14(%) dez-15 (%) jan-16set-14(%) (%) fev-16 (%)
RECEITA CORRENTE em R$ 1.000
ARARAQUARA
-3,0 -0,2 4,2
93,92 63,89 85,06
RECEITA CORRENTE em R$ 1.000
ARAÇATUBA
5,8 -2,9 2,7
98,15 54,15 79,30
VARIAÇÃO SOBRE MESMO MÊS DO ANO ANTERIOR ago-14(%) set-14(%) dez-14(%) dez-15 (%) jan-16 (%) fev-16 (%)
-14,1 -54,6 -7,8 RECEITA CORRENTE em R$ 1.000
39.228 94.722 2.526.363
-14,5 -47,4 -3,4
-1,9 -43,2 -8,4 ÍNDICE (média 2011=100)
94,48 36,23 107,68
VARIAÇÃO ACUMULADA DO ANO dez-15 (%) jan-16 (%) ago-14(%) set-14(%)
-3,5 -16,7 -6,3 fev-16/jan-16 (%)
-2,5 -3,7 -2,0
-5,2 -16,4 -4,7 fev-16/ fev-15 (%)
5,8 -2,9 2,7
VARIAÇÃO ACUMULADA DO ANO dez-15 (%) jan-16 (%) ago-14(%) set-14(%)
6,8 -8,5 -4,2 fev-16/jan-16 (%)
-6,1 -2,7 -2,1
-8,8 -12,5 -2,1 fev-16/ fev-15 (%)
-3,0 -0,2 4,2
VARIAÇÃO ACUMULADA DO ANO ago-14(%) set-14(%) dez-15 (%) jan-16 (%)
11,7 -16,8 -8,0 fev-16/jan-16 (%)
-10,0 -2,9 -0,4
fev-16/jan-16 (%)
-4,3 -1,6 1,1
fev-16/jan-16 (%)
15,9 -8,7 -1,5
fev-16/jan-16 (%)
1,4 -6,8 -3,2
fev-16/jan-16 (%)
4,9 -5,8 -1,9
fev-16/ fev-15 (%)
15,4 -8,8 10,3
-6,4 -17,0 -6,1
fev-16/jan-16 (%)
2,4 -2,1 1,6
-6,1 -6,8 0,9 dez-14(%) fev-16 (%)
fev-16 (%) dez-14(%)
10,3 -17,9 4,0 10,3 -17,9 4,0 dez-14(%) fev-16 (%)
5,3 -9,7 -1,6
ac. ano (%)
17,9 -0,2 3,5
5,3 -9,7 -1,6 fev-16 (%) dez-14(%)
4,3 -10,6 -4,4
14,7 -4,9 0,0
fev-16/ fev-15 (%)
ac. ano (%)
14,7 -4,9 0,0 fev-16 (%) dez-14(%)
-7,3 -17,5 -4,8
2,1 -12,2 -0,7
fev-16/ fev-15 (%)
ac. ano (%)
13,2 -5,6 4,0
2,1 -12,2 -0,7
-13,4 -45,6 -3,8 fev-16/ fev-15 (%)
15,3 -31,8 2,5
MARÍLIA
AUTOPEÇAS E ACESSÓRIOS CONCESSIONÁRIAS DE VEÍCULOS TOTAL DO COMÉRCIO VAREJISTA
dez-14(%) fev-16 (%)
-1,9 -43,2 -8,4 ac. ano (%)
6,1 -38,1 -3,2
-1,7 -14,7 -2,5
OSASCO
AUTOPEÇAS E ACESSÓRIOS CONCESSIONÁRIAS DE VEÍCULOS TOTAL DO COMÉRCIO VAREJISTA
40.329 178.301 2.562.111
AUTOPEÇAS E ACESSÓRIOS CONCESSIONÁRIAS DE VEÍCULOS TOTAL DO COMÉRCIO VAREJISTA
AUTOPEÇAS E ACESSÓRIOS CONCESSIONÁRIAS DE VEÍCULOS TOTAL DO COMÉRCIO VAREJISTA
4,1 -20,2 7,1
-0,5 -17,3 8,3
RECEITA CORRENTE em R$ 1.000
28.357 141.937 1.786.300
AUTOPEÇAS E ACESSÓRIOS CONCESSIONÁRIAS DE VEÍCULOS TOTAL DO COMÉRCIO VAREJISTA
6,3 -30,8 2,7
1,1 -24,4 1,3
33.769 64.546 913.009
fev-16/jan-16 (%)
-8,4 -3,4 -8,0 -10,9 -17,0 -0,9 fev-16/jan-16 (%)
0,9 -24,8 -11,5
ÍNDICE (média 2011=100)
19.523 125.057 4.111.465
66,86 34,88 85,55
VARIAÇÃO SOBRE MESMO MÊS DO ANO ANTERIOR dez-15 (%) jan-16 (%) fev-16 (%)
4,2 -24,1 -4,8
-1,8 -23,3 -5,1
19,9 -1,1 3,3 ÍNDICE (média 2011=100)
14.556 56.364 635.270 -5,9 -18,7 -6,9
-17,7 -16,2 -8,3
ÍNDICE (média 2011=100)
77.891 288.674 2.463.076
88,19 57,54 88,49
VARIAÇÃO SOBRE MESMO MÊS DO ANO ANTERIOR ago-14(%) set-14(%) dez-14(%) dez-15 (%) jan-16 (%) fev-16 (%)
4,1 -25,1 -5,2
-8,0 -19,4 -9,8
3,5 -5,4 -2,6
ÍNDICE (média 2011=100)
64,38 58,04 90,78
VARIAÇÃO SOBRE MESMO MÊS DO ANO ANTERIOR ago-14(%) set-14(%) dez-14(%) dez-15 (%) jan-16 (%) fev-16 (%)
-1,2 -19,6 -4,7
-3,1 -25,6 -7,6
9,0 -2,9 3,5 ÍNDICE (média 2011=100)
99,92 62,14 108,39
VARIAÇÃO SOBRE MESMO MÊS DO ANO ANTERIOR ago-14(%) dez-14(%) dez-15 (%) jan-16set-14(%) (%) fev-16 (%)
-14,1 -19,5 -6,4
3,3 -18,7 -0,6
RECEITA CORRENTE em R$ 1.000
29.485 218.126 2.080.866
-10,7 -40,4 -8,5
fev-16/jan-16 (%)
8,3 7,9 1,1
0,1 -13,4 -0,9
ÍNDICE (média 2011=100)
95,98 64,83 101,29
ac. ano (%)
2,3 -8,6 0,7
-0,5 -17,3 8,3 fev-16/ fev-15 (%)
-5,2 -5,8 18,2 1,1 -24,4 1,3 fev-16/ fev-15 (%)
9,6 -2,1 9,2 -9,0 -39,8 -12,6
fev-16/ fev-15 (%)
0,9 -24,8 -11,5
VARIAÇÃO ACUMULADA DO ANO dez-15 (%) jan-16 (%)
-17,2 -16,3 -6,9 fev-16/jan-16 (%)
9,9 3,8 -1,6
-1,8 -23,3 -5,1 fev-16/ fev-15 (%)
19,9 -1,1 3,3
VARIAÇÃO ACUMULADA DO ANO ago-14(%) set-14(%) dez-15 (%) jan-16 (%)
-11,7 -17,8 -7,2
fev-16/jan-16 (%)
4,1 -5,4 -2,2
-11,3 -17,9 -7,2
fev-16/ fev-15 (%)
2,8 -0,4 1,4
VARIAÇÃO ACUMULADA DO ANO ago-14(%) set-14(%) dez-15 (%) jan-16 (%)
-1,7 -18,1 -6,5
-8,0 -19,4 -9,8
fev-16/jan-16 (%)
fev-16/ fev-15 (%)
-1,7 -6,7 -3,0
3,5 -5,4 -2,6
VARIAÇÃO ACUMULADA DO ANO ago-14(%) set-14(%) dez-15 (%) jan-16 (%)
-10,4 -17,3 -2,5 fev-16/jan-16 (%)
-5,0 2,3 -2,0
-3,1 -25,6 -7,6 fev-16/ fev-15 (%)
9,0 -2,9 3,5
VARIAÇÃO ACUMULADA DO ANO ago-14(%) set-14(%) dez-15 (%) jan-16 (%)
-12,1 -16,8 -4,9
fev-16/jan-16 (%)
-8,7 -10,6 -6,7
2,3 -8,6 0,7
6,9 -0,7 4,3
VARIAÇÃO ACUMULADA DO ANO ago-14(%) set-14(%) dez-15 (%) jan-16 (%)
70,92 59,51 86,29
VARIAÇÃO SOBRE MESMO MÊS DO ANO ANTERIOR ago-14(%) set-14(%) dez-14(%) dez-15 (%) jan-16 (%) fev-16 (%)
-20,7 -22,9 -9,9
-15,0 0,6 -1,6
dez-14(%) fev-16 (%)
fev-16/ fev-15 (%)
VARIAÇÃO ACUMULADA DO ANO dez-15 (%) jan-16 (%)
9,6 -2,1 9,2
-9,0 -39,8 -12,6
30.785 223.572 2.353.193
AUTOPEÇAS E ACESSÓRIOS CONCESSIONÁRIAS DE VEÍCULOS TOTAL DO COMÉRCIO VAREJISTA
ÍNDICE (média 2011=100)
VARIAÇÃO SOBRE MESMO MÊS DO ANO ANTERIOR ago-14(%) dez-14(%) dez-15 (%) jan-16set-14(%) (%) fev-16 (%)
RECEITA CORRENTE em R$ 1.000
TAUBATÉ
4,1 -20,8 -1,2
93,39 57,60 103,25
-5,3 -43,4 -10,5
-1,7 -14,7 -2,5
VARIAÇÃO ACUMULADA DO ANO ago-14(%) set-14(%) dez-15 (%) jan-16 (%)
-5,2 -5,8 18,2
ÍNDICE (média 2011=100)
30.652 131.443 1.383.798 AUTOPEÇAS E ACESSÓRIOS CONCESSIONÁRIAS DE VEÍCULOS TOTAL DO COMÉRCIO VAREJISTA
-6,9 -9,8 -3,4
VARIAÇÃO SOBRE MESMO MÊS DO ANO ANTERIOR dez-15 (%) jan-16 (%) fev-16 (%)
RECEITA CORRENTE em R$ 1.000
SOROCABA
fev-16/jan-16 (%)
86,71 46,64 94,82
RECEITA CORRENTE em R$ 1.000
SJRP
0,2 -20,5 -5,9
VARIAÇÃO SOBRE MESMO MÊS DO ANO ANTERIOR ago-14(%) dez-14(%) dez-15 (%) jan-16set-14(%) (%) fev-16 (%)
RECEITA CORRENTE em R$ 1.000
RIB. PRETO
6,9 -0,7 4,3 141,25 52,24 84,10
RECEITA CORRENTE em R$ 1.000
PRES. PRUDENTE
VARIAÇÃO ACUMULADA DO ANO ago-14(%) set-14(%) dez-15 (%) jan-16 (%)
ÍNDICE (média 2011=100)
RECEITA CORRENTE em R$ 1.000
ac. ano (%)
fev-16/fev-15 (%)
27,1 2,0 5,0
AUTOPEÇAS E ACESSÓRIOS CONCESSIONÁRIAS DE VEÍCULOS TOTAL DO COMÉRCIO VAREJISTA
ac. ano (%)
14,2 -4,6 -3,3
VARIAÇÃO ACUMULADA DO ANO ago-14(%) set-14(%) dez-15 (%) jan-16 (%)
-13,3 -45,5 -3,8
-6,1 -6,8 0,9
9,1 -1,4 1,2
VARIAÇÃO ACUMULADA DO ANO dez-15 (%) jan-16 (%) ago-14(%) set-14(%)
-15,3 -22,3 -15,9
fev-16 (%) dez-14(%)
ac. ano (%)
VARIAÇÃO ACUMULADA DO ANO dez-15 (%) jan-16 (%) ago-14(%) set-14(%)
5,9 -20,2 -6,6
-0,1 -10,3 -1,2
fev-16/ fev-15 (%)
5,8 -25,3 -1,6
LITORAL
ac. ano (%)
14,2 -4,6 -3,3
VARIAÇÃO ACUMULADA DO ANO ago-14(%) set-14(%) dez-15 (%) jan-16 (%)
-16,0 -17,0 -7,9
-0,1 -10,3 -1,2
19,2 -7,5 -7,4
VARIAÇÃO ACUMULADA DO ANO dez-15 (%) jan-16 (%) ago-14(%) set-14(%)
2,4 -29,5 -7,3
fev-16 (%) dez-14(%)
8,2 -24,0 -4,0 RECEITA CORRENTE em R$ 1.000
Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo
A nova PCC V utiliza os dados sobre valores mensais de receitas de vendas informados pelas empresas varejistas para o governo paulista. Essas informações, segmentadas em suas 16 Delegacias Regionais Tributárias, englobam todos os 6 45 municípios paulistas e dez setores.
ESTADO SP
VARIAÇÃO SOBRE MESMO MÊS DO ANO ANTERIOR ago-14(%) dez-14(%) dez-15 (%) jan-16set-14(%) (%) fev-16 (%)
-10,8 -16,9 -4,4
fev-16/ fev-15 (%)
8,0 5,7 8,3 3,3
dez-14(%) fev-16 (%)
-2,8 -12,0 12,8 ac. ano (%)
-2,8 -12,0 12,8 fev-16 (%)
4,8 -14,7 5,1 ac. ano (%)
4,8 -14,7 5,1 dez-14(%) fev-16 (%)
-4,1 -32,9 -12,0
ac. ano (%)
-4,1 -32,9 -12,0 fev-16 (%)
8,5 -13,4 -1,1 ac. ano (%)
8,5 -13,4 -1,1 dez-14(%) fev-16 (%)
-17,7 -16,2 -8,3
ac. ano (%)
-8,4 -9,2 -3,8 dez-14(%) fev-16 (%)
-2,6 -13,2 -6,4
ac. ano (%)
-2,6 -13,2 -6,4 dez-14(%) fev-16 (%)
2,4 -15,6 -2,4 ac. ano (%)
2,4 -15,6 -2,4
dez-14(%) fev-16 (%)
0,1 -13,4 -0,9
ac. ano (%)
3,7 -5,3
13 revista sincopeças-SP
pesquisa conjuntural
reportagem
Braço Forte, Mão Amiga A atuação da Engemaq no fornecimento de peças para o Exército brasileiro segue o lema da instituição: “braço forte, mão amiga”
C
revista sincopeças-SP
14
om 30 anos de atividades, a Engemaq Componentes para Tratores, de Carapicuíba, região metropolitana de São Paulo, firmou-se como um dos mais importantes fornecedores de peças de reposição para o Exército brasileiro e Prefeituras de todo Estado. A empresa foi inaugurada em outubro de 1985 pela união de três amigos que trabalhavam no mesmo ramo de peças automotivas e decidiram iniciar um negócio para fornecer peças para tratores. Com o passar dos anos, os sócios seguiram diferentes caminhos profissionais e a empresa passou a ser administrada pelo atual diretor, Zigomar de Abreu. “Atuamos no segmento de licitações públicas para fornecimento de peças automotivas. Comercializamos todas as linhas de peças para tratores e caminhões pesados, e óleos lubrificantes”, elenca Zigomar. Mas a atuação da Engemaq vai além. “Também realizamos um trabalho diferenciado na parte de serviços de trem de rolamentos de veículos blindados do Exército, tipo M108, M113, M578 e M60, e nos destacamos por oferecer produtos testados e aprovados por diversas unidades do Exército brasileiro”, afirma Zigomar. Segundo ele, os óleos lubrificantes são os itens mais comer-
cializados, totalizando 60% do faturamento. No quadro de pessoal a empresa conta com diretor administrativo, diretor comercial com equipe de quatro vendedores, três profissionais no departamento de licitações, dois no financeiro, motorista e almoxarife. Na parte de serviços atual gerente de produção, quatro mecânicos e um ajudante. “Para o futuro temos projetos de investir em treinamento e aperfeiçoamento dos nossos funcionários da mesma forma como estamos investindo na empresa”, complementa Zigomar. Para garantir a satisfação do cliente a Engemaq sempre promove atendimento e entrega ágil e, diante dessa forte crise política e econômica que o País atravessa, a alternativa adotada para obter eficiência e resultados no negócio baseia-se em trabalhar com uma estrutura enxuta para conseguir suprir todos os custos fixos com as vendas. “Além disso é fundamental buscar negócios por meios de comunicação e visitas, bem como divulgar todo nosso material via mala direta”, afirma Zigomar. Aliás, essa divulgação é uma ação que Zigomar sugere para que todos os varejistas de autopeças mantenham eficiência na gestão. “Fazer uma boa divulgação, ter em estoque itens de gi-
ros controlados para não perder oportunidades, um bom atendimento e uma rápida entrega e, ainda, ter um preço competitivo promovem satisfação do cliente e fazem com que ele volte a procurar a sua loja”, ensina Zigomar. Engemaq Comp. Tratores Ltda. Avenida Rui Barbosa, 2378 Vila Municipal, Carapicuíba, SP CEP 06328-833 Tel.. (11) 4182-8686
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