Número 5
Julio de 2021
SINERGIA NR TODAS LAS VOCES, LA VOZ
En esta edición:
TIEMPO DE OPORTUNIDADES Mensaje editorial de Mauricio Meza
EL VALOR DETRÁS DE LAS IDEAS Entrevista a Arturo Díaz
CAREER PATH Conoce las competencias clave para un plan de carrera exitoso
EDUCACIÓN FINANCIERA Comienza tu Plan Personal de Retiro
EL LENGUAJE HUMANO Y EL TRABAJO EN EQUIPO FOTO: AYRA TORRES
Entrevista con José de Jesús Martínez HAZ CLIC EN EL TÍTULO DE TU INTERÉS PARA IR A LA SECCIÓN.
CONTENIDO
SINERGIA NR NEGOCIO
HAZ CLIC EN EL TÍTULO DE TU INTERÉS PARA IR A LA SECCIÓN.
Mensaje editorial | Mauricio Meza
03
Hablemos de negocios | Resumen Q1 FY21
04
Innovando | Inversión en tecnología
07
En sus palabras | El lenguaje humano y el trabajo en equipo
08
Salón de la fama | Reconocimiento a colaboradores y equipos
10
Educación financiera | Comienza tu Plan Personal de Retiro
13 NUESTRA GENTE
CAREER
Entrevista a Arturo Díaz | El valor de las ideas
14
Career Path | Competencias de liderazgo
16
Redes | Amor sin etiquetas
18
Bienestar | Razones para vacunarse
19
Altavoz | Mensaje del Comité de Voz del Colaborador
20
EXPRESIÓN NRFM
Una memoria de papel | Reflexiones sobre la perspectiva y otros textos
21
Hora dorada | Fotografía artística, urbana, de paisaje o nocturna
23
Camino hacia el asombro | Cultura y entretanimiento para ti
25 Foto: Alfredo Palacios Romero
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Diseño: Miguel Ramos Arcila Redacción y corrección de estilo: Grecia Oseguera y Miguel Ramos Arcila © 2021 Sinergia NR. Queda prohibida la reproducción total o parcial del contenido de esta revista por cualquier procedimiento electrónico o mecánico, sin permiso escrito de Recursos Humanos de NR.
2 | SINERGIA NR
EDITORIAL
Mauricio Meza
¿Quién no ha oído, o incluso ha pronunciado, la frase “tiempo de crisis es tiempo de oportunidades”? Todos hemos presenciado directa o indirectamente al menos una situación personal o profesional donde es necesario necesario agudizar la imaginación y al final descubrimos una oportunidad realmente importante. Sin duda la pandemia de COVID-19 ha generado una de las mayores crisis en la historia de la humanidad: hemos perdido a muchas personas queridas, negocios, empleos, pero siempre necesitamos ver el lado positivo de la moneda y continuar nuestro camino hacia adelante. Sé que avanzar es difícil, pero en estos momentos es cuando las oportunidades comienzan a surgir y necesitamos estar más que atentos para poder tomarlas y no dejarlas pasar. ¿Qué necesito para poder identificar esas oportunidades en mi camino? La respuesta son tres elementos clave: Creencias, Filtros y Estados emocionales. Creencias: Es lo que damos por hecho de las cosas, nuestras convicciones, las que darán la validez o interés de la información que percibamos. Filtros: Es en lo que queremos enfocarnos, lo que queremos tener presente en nuestra mente para cumplir nuestros objetivos. Por ejemplo: cuando quieres cambiar de coche y te interesa alguno en particular, empiezas a darte cuenta la cantidad de coches de ese mismo tipo que hay circulando por las calles, y que antes de ese momento no te habías dado cuenta. Estados emocionales: Necesitamos estar alerta a cualquier situación. Cuando no estamos alerta, nerviosos o preocupados, por lo general ocurre una pérdida (se nos olvida si dejamos prendida la plancha, dejamos la credencial en el camión o, peor aún, se nos olvida pasar por el hijo a la escuela, ¿les ha pasado?).
Debemos estar siempre conectados con estos tres elementos clave, pero adicional a esto, es preciso que el objetivo esté claramente construido en la mente, bien especificado, y visualizar lo que pudiera llegar a ocurrir, lo que se pretende obtener, el esfuerzo que conllevará y las posibles pérdidas o sacrificios que tendremos que hacer para lograrlo. Después de todo esto, tendremos que lidiar con un último paso: la pequeña voz interior que nos cuestionará si la decisión que estamos tomando es la correcta. Este paso es de lo más complicado, pero debemos decirle fuerte y claro: “Silencio, Bruno” (tomado de la película de Lucca), hacer una pausa y realizar esa evaluación final de forma objetiva. Si ya hemos superado todos estos puntos, estamos listos para poder tomar decisiones de forma objetiva, poder reconocer las oportunidades que nos cruzarán enfrente, y poder distinguir cuáles de ellas son convenientes y cuáles no lo son. Las empresas necesitan profesionales que, además de aportar gran preparación técnica, sean capaces de tener un modelo de pensamiento que les haga gestionar y promover los cambios constantes en las organizaciones. Profesionales que estén alerta a las oportunidades que se presenten y tengan las competencias necesarias para transformarlas o adaptarlas. ¡Ahí es donde entras tú! El pasado no podemos cambiarlo, pero lo que es evidente es que hoy escribimos las líneas de nuestro futuro. Las decisiones que tomamos hoy van a determinar el panorama al que nos enfrentaremos el día de mañana. Las personas que tomen decisiones correctas con orientación adecuada y visión de futuro, son aquellas que se encontrarán con las oportunidades y estarán en disposición de aprovecharlas. Te invito a reflexionar un poco y no dejar pasar esas oportunidades. ¡Este es tu tiempo, este es tu momento!
SINERGIA NR | 3
HABLEMOS DE
NEGOCIOS CONOCE LOS RESULTADOS MÁS RELEVANTES DEL PRIMER TRIMESTRE DEL FY21
ANZEN BRÓKER
COBRANZA
El pasado mes de junio presenciamos un gran ejemplo de
sinergia entre Nissan y Anzen Bróker con un proyecto que traerá consigo mejoras significativas en la venta de
seminuevos con garantía extendida, contribuyendo de manera inmediata al valor de marca con un nuevo significado al negocio antes mencionado. Con este trabajo
conjunto
lograremos
posicionamientos
superiores a lo planeado para este FY21.
Este primer trimestre del año fiscal, cerramos con un NCL de 2.01%, mejorando en -1.74 pp el resultado del Q1 FY20 y en -1.41 pp el NCL del Full FY20. Gran logro, también reflejado en el indicador de cartera vencida (clientes con cuatro cuotas vencidas), con un 0.26%. Resultados del esfuerzo, dedicación y responsabilidad de todos los colaboradores del equipo de Cobranza, así como del trabajo en equipo de las áreas de Ventas, Crédito y Riesgos.
Este gran proyecto se desarrolló en menos de un mes, rompiendo récord en el desarrollo, implementación y
En el área de Remarketing se lograron comercializar 900
mejoras de nuevos productos, dejando ver la buena
unidades durante este primer trimestre y cerramos con
comunicación entre la armadora y nuestro bróker, así
Erwinn Morales
85 unidades en el inventario.
como la capacidad de nuestro equipo para superar retos y la visión de negocio que tenemos en nuestra empresa.
José Ramón Rodríguez
ATENCIÓN A CLIENTES Estamos viviendo tiempos de cambio en todas las empresas en donde el servicio al cliente se convierte en una parte central. Los clientes demandan una atención excepcional, y esto es lo que hace la diferencia frente a la competencia. El CC se ha enfocado este año a una práctica conocida como Customer Centricity, en donde no sólo queremos que el cliente viva una experiencia excepcional, sino un journey fácil y eficiente. Los primeros resultados al cierre de Q1 (del ISC YTD 83% y el ISD YTD 82%) han reflejado que ocho de cada diez clientes están satisfechos con
nuestro servicio, sin embargo, aún podemos mejorar más.
4 | SINERGIA NR
Héctor Martínez
FINANZAS La Contraloría administra las contabilidades de ANZEN, NRFS y NRFM, para asegurar la certeza de cifras presentadas al Consejo de Administración a través de los estados financieros. En el último trimestre del FY20 se han liberado los cierres contables de las tres compañías tanto en reportes financieros a Japón como en estados financieros locales en los tiempos requeridos. ¿Periodo? Las cuentas por cobrar y por pagar de las tres compañías están en proceso de conciliación y estamos cerrando las partidas por cada entidad legal.
El impacto que representó la implementación de New Business EKIP fue mitigado por los controles establecidos por la gerencia de Contabilidad en procesos de conciliación de 500K y 22K de clientes de las carteras de crédito y arrendamiento respectivamente, como en las cuentas por pagar. Mauricio Meza
HABLEMOS DE
NEGOCIOS LEGAL
NMAC A pesar de los efectos persistentes que ha dejado la pandemia del COVID-19, durante el primer semestre del 2021 se ha visto una recuperación importante en términos de ventas, teniendo un crecimiento en el mercado estadounidense del 32% en promedio, comparado con el mismo periodo del año 2020.
Nissan no es la excepción y muestra un crecimiento del 38.84% en Estados Unidos, impulsado principalmente por el crecimiento en ventas de los modelos Nissan Versa con 108.25% de alza, con 41,231 unidades; Nissan Sentra presenta 78% de incremento en ventas, con 77,859 unidades; y por último, Nissan Rogue incrementó sus ventas en un 70.42%, con un total de 182,288 unidades vendidas. Lo anterior demuestra que los recientes lanzamientos de la marca en aquel país han sido muy bien recibidos, generando negocio para Nissan y NMAC.
Jorge González
Iniciamos el FY21 con grandes retos por la situación actual de la industria, sin embargo, hemos detonado acciones que nos han permitido mantenernos como
líderes de la industria. Dentro de estas acciones están: escuchar a nuestros
clientes de su propia voz para conocer sus necesidades, realizar ajustes en nuestras ofertas, así como ofrecer
productos
de Legal se enfocó principalmente en hacer todas las gestiones necesarias para implementar la Reforma Laboral relacionada con el outsourcing. De tal forma, algunas de las actividades que se realizaron fueron las siguientes: Análisis sobre los efectos, así como los impactos de implementar la reforma de outsourcing.
Creación de un nuevo contrato individual de trabajo para NRFM, NRFS y ANZEN. Redacción de carta de sustitución patronal. Diseño de nuevo reglamento interior de trabajo para NRFM y ANZEN. Modificación al objeto social de NRFS.
Arturo Díaz
RECURSOS HUMANOS Durante el Q1 del FY21 realizamos diferentes proyectos y campañas importantes y retadores. Uno de los más imporantes. A continuación compartimos algunos datos de las diferentes acciones realizadas en temas de Reforma Laboral, Servicio Médico y Redes de Diversidad e Inclusión:
Reforma Laboral Alta patronal de NRFM y ANZEN. Proceso de alta de NRFS ante la Secretaría del Trabajo y Previsión Social. Sustitución patronal +400 empleados. +580 contrataciones del 1 al 22 de julio. Creación de ecosistema de administración de personal y nómina para NRFM y ANZEN. Creación de nuevos contratos con proveedores de prestaciones para los empleados.
MARKETING
nuevos
Durante este primer trimestre del año fiscal 2021, el área
para
capturar
nuevos
clientes,
principalmente en NP300 y Frontier.
Paula Banda
Servicio Médico 555 consultas remotas y presenciales. 15 intervenciones por medio de PAE. 33 pruebas PCR aplicadas. 615 empleados vacunados al 23 de julio 2021 (una dosis). Redes de Diversidad e Inclusión 12 charlas y cuatro dinámicas para las Redes de Padres y Madres, y LGBT+. Cuatro mensajes clave de Jorge González, José Ramón Rodríguez, Valerie Kilian y Erwinn Morales, sponsors de las redes mencionadas. +1,000 personas participaron en las charlas de ambas redes. Valerie Kilian
SINERGIA NR | 5
HABLEMOS DE
NEGOCIOS RIESGOS
COMPLIANCE En la subdirección de Compliance estamos orgullosos de la labor de nuestro equipo durante estos últimos meses y queremos destacar el constante trabajo que hemos realizado como parte de la transformación y mejora a nuestros procesos.
objetivo de que cuentes con las herramientas de trabajo y
de
tareas del área de Riesgos debido a la incertidumbre que existe en el precio de un auto en 12, 24, 36 o 48 meses. Se utiliza en los productos de Arrendamiento y Balloon (Selectiviti, Multiestreno, Reestreno) y su valor afecta la mensualidad del cliente y la competitividad que NRFM
Uno de ellos es el Control de Acceso a Usuarios. Con el adecuadas
La determinación de los Valores Residuales es una de las
manera
oportuna,
logramos
lo
siguiente:
tiene en el mercado (VR alto implica menor mensualidad, pero mayor riesgo en NRFM). Por lo tanto, se busca un punto de equilibrio que beneficie al cliente sin poner en riesgo a la compañía.
1. La identificación de colaboradores pendientes de alta y revocación en cuentas de red y aplicativos internos. 2. Reducción de los niveles de servicio para estas solicitudes en usuarios internos y externos de NRFM, NRFS y ANZEN. Reiterando
así
nuestro
compromiso
con
todos
Con tal fin se diseñó una metodología de cálculo utilizando información histórica (más de 5 años) para determinar el precio justo y que nos ha permitido ser
competitivos
en
precio,
manteniendo
un
riesgo
controlado sin exponernos a futuras pérdidas.
Gabriela Rueda
los
equipos, agradecemos mucho el apoyo de todas las áreas que nos brindan soporte. Estos resultados también son gracias a ustedes.
Jorge López
VENTAS Este FY21 la dirección de Ventas está comprometida a trabajar arduamente para mantener a NRFM como la
financiera automotriz número uno de México. Al cierre de este primer trimestre del FY21 hemos
penetración de 47.7%,
alcanzado
una
contratos
colocados
tanto
de
autos
con
33,265
nuevos
y
seminuevos, lo que representa un aumento de 13,742 contratos vs el mismo periodo del FY20. Esto marca un gran arranque y aumenta nuestro compromiso para continuar por este camino generando estrategias que nos diferencien de la competencia.
Alejandro Casillas Foto: Rocío Díaz de León
6 | SINERGIA NR
INN
NMAC
COBRANZA
Con el objetivo de mejorar procesos y niveles de servicio en el equipo de Cobranza, iniciamos este año fiscal implementando la metodología Gemba Walk, que se enfoca en ir al lugar donde se desarrolla la cobranza, para observar los procesos, entender la manera de cómo se desarrolla el trabajo y aprender para mejorar
de
forma
continua
dichos
procesos. Otro beneficio que esperamos con esta implementación es fortalecer la comunicación y trabajo en equipo, conectando los problemas y sus posibles soluciones, siempre pensando en el cliente.
NMAC Ags inicia un proyecto que nos permitirá diversificar y maximizar el desempeño de nuestra dirección. Este equipo llamado Cross Functional Special Team será capacitado y certificado en diferentes departamentos core de NMAC y, en consecuencia, se podrá hacer blending dependiendo de la necesidad de la operación. La implementación de este proyecto nos permitirá afrontar desbordes de volumen, así como reasignar los recursos con respecto a las necesidades de cada departamento. Al mismo tiempo le permite a los agentes conocer de todos los departamentos, tener exposure con diferentes líderes y aprender más todos los días.
ATENCIÓN AL CLIENTE
CAC NISSAN. Implementamos una encuesta por IVR para 800 9 Nissan, lo que nos permitirá medir la satisfacción de los clientes que llaman al CAC Nissan. Al cierre de junio el 80% de nuestros clientes se encuentran satisfechos y muy satisfechos, lo que es un excelente arranque. MMFS. Se consolidó el Desarrollo de la Plataforma de Facturación Consolidada Mitsubishi Mtr., otorgando una herramienta única en el mercado que permitirá un mayor retorno a talleres de la marca en todo el país, y abriendo una oportunidad de negocios importante para que los distribuidores puedan ofrecer a sus clientes una póliza prepagada de servicios de mantenimiento desde la compra inicial de su unidad.
SINERGIA NR | 7
EN SUS PALABRAS
ENTREVISTA A PEPE MARTÍNEZ
El lenguaje humano y el trabajo en equipo "El trabajo individual hace que brilles, pero el trabajo en equipo incrementa el brillo al sumarlo a los demás y se ilumina el camino al éxito" Pepe, como todos lo conocen, nos deja adentrarnos a su vida personal compartiéndonos que es gamer, ávido lector de todo tema relacionado con tecnología y aficionado al futbol. Su equipo favorito desde la secundaria es el Necaxa, “que yo llegara a Aguascalientes y ya estuvieran aquí fue circunstancial”, aclara. Aunque es originario de Veracruz, Pepe Martínez realizó sus estudios universitarios en Morelia. La elección de la carrera fue difícil, pues se debatía entre varias opciones, “quería ser matemático, estudiar aeronáutica o sistemas”. El consejo que le dio su padre encaminaría su decisión. “Me dijo que eligiera bien la carrera, porque iba a ser muy posiblemente a lo que me iba a dedicar toda la vida, que me visualizara en el futuro”. Sin embargo, el consejo que le ha ayudado a potenciar un pensamiento de aprendizaje sano se lo dio su madre muchos años antes, cuando lo descubrió al borde del llanto por haber sacado su primer ocho en la primaria.
descubrió al borde del llanto por haber sacado su primer ocho en la primaria. “De niño yo solía estar muy enfocado a calificaciones. Ese día ella me dijo que no le importaba cuánto sacara de calificación, ‘lo que realmente me importa’, me dijo ‘es que te guste lo que hagas, y que aprendas y disfrutes en el camino”. Fue en Aguascalientes donde Pepe Martínez encontró el desarrollo y experiencia profesional que lo han llevado a donde ahora está. Reconoce que su familia es su razón de crecer y querer ser mejor cada día, “es mi motor y el corazón de todo lo que hago".
"Mi familia es mi motor y el corazón de todo lo que hago; es mi razón de crecer y querer ser mejor cada día"
Uno de sus primeros miedos laborales fue aplicar a una vacante en la que solicitaban a una persona casada, mayor de treinta años, con experiencia. “Yo era recién egresado de Ingeniería en Sistemas, tenía 21 años, no estaba casado. En realidad, nunca pensé en aplicar, mi entonces novia ahora esposa aplicó por mí”. Las responsabilidades de aquella vacante eran muchas y muy diversas. “En sistemas se le conoce como el puesto del todólogo: tenías que administrar redes, bases de datos, infraestructura, cableado, software, aplicaciones, proyectos, incluso hasta comprar las computadoras y configurar servidores, claro que teniendo un equipo a cargo”. Para su sorpresa, recibió una llamada para agendarle una entrevista. “Congenié muy bien con mi entrevistador, tanto que, en lugar de treinta minutos como se tenía programada, la entrevista duró dos horas; me preguntó de todo hasta que se cansó, y yo pude contestarle todo”. Esa parte fue crucial para que Pepe tuviera éxito, eliminando el sesgo de la edad y "estabilidad” que sugerían los requisitos de dicho rol.
8 | SINERGIA NR
El lenguaje humano y el trabajo en equipo
EN SUS PALABRAS
Años después pudo estar a cargo, en una empresa externa, de la creación de un área dedicada a la prevención del crimen financiero, que considera hoy en día uno de sus mayores logros laborales. “Trabajamos con un cliente que tenía bancos en todo el mundo, viajamos a varios lados, la propuesta de valor que logramos aprender de tantos años de trabajo hizo que pudiéramos crear esta área de prevención”. Pepe, como responsable de este proyecto, estuvo a cargo de más de 45 personas, no obstante, deja claro que el éxito alcanzado se debe al trabajo logrado en equipo. Su siguiente paso de crecimiento profesional, admite, debía ser en Nissan, “es el referente de trabajo en Aguascalientes”. Después de un par de entrevistas en NRFM y de esperar meses sin una respuesta, ésta llegó en uno de los momentos más felices de su vida. “Mi esposa y yo estábamos embarazados. Mi esposa da a luz y justo al salir del hospital, Nissan me contacta para continuar con el proceso”.
Padre de una hermosa niña de ahora tres años, Pepe Martínez encuentra en NRFM la estabilidad entre la vida laboral y familiar, iniciando como Project Management Officer de Sistemas. Un año más tarde se cambia a temas de gestión de aplicaciones regionales, en donde está más en contacto con Estados Unidos, Canadá y Japón, y ese mismo año es promovido a Sr. Manager, donde actualmente se encarga de las aplicaciones locales. Es evidente la pasión con la que desempeña su trabajo, “constantemente estoy imprimiendo ese sello que tengo a las cosas que hago, aparte del estar a gusto, tener buena actitud”, que son claves para “disfrutar del trayecto”. La actitud y la comunicación son primordiales para alcanzar el éxito. “La parte humana me ha permitido entablar comunicación efectiva en diferentes niveles; esa habilidad de saber cómo hablar con las personas es importante. En la anterior empresa me tardé dos años en tomar una posición de liderazgo por no querer salir de un lenguaje demasiado técnico”, confiesa.
"No te guardes nada, comparte el conocimiento, porque cuando lo haces, creces tú mismo y haces que los que te rodean crezcan contigo" El lenguaje no sólo sirve para conversar, sino para transmitir conocimiento. Esta lección la recibió de su antiguo profesor de la carrera, quien le dijo: “no te guardes nada, comparte el conocimiento, porque cuando lo haces, creces tú mismo y haces que los que te rodean crezcan contigo”, ya que sólo lo que se comparte, perdura. Por último, Pepe Martínez aconseja a quienes buscan crecer en NRFM, desarrollar una perspectiva global, “en esta empresa muchas de las directrices y guías bajan de otros lados, eso nos ayuda a entender el negocio y agregar valor al área en la que nos encontremos”. Redacción SINERGIA NR
SINERGIA NR | 9
SALÓN DE LA FAMA
ROLANDO LÓPEZ HERNÁNDEZ
HUGO PEDERIVA
AIMÉ LEYVA
JÉSICA SÁNCHEZ
LEGAL
NMAC
RIESGOS
FINANZAS
Gracias por todo tu compromiso y liderazgo en el proyecto de “Reforma Outsourcing”. Reconocemos todo tu esfuerzo y dedicación que pones todos los días en tus actividades.
Por el análisis y reporteo generado para respaldar una nueva estrategia en Customer Service enfocada en mejorar los indicadores de servicio por medio de una redefinición de actividades en el equipo de liderazgo.
Reconocemos su compromiso, trabajo en equipo y auto aprendizaje para alcanzar los objetivos del área. Aimé es pieza clave en el equipo: desarrolla el cálculo de Valuación de Derivados, generación de KPI´s, monitoreo de proyectos, entre otros temas fundamentales del área.
Ha tomado la supervisión del cumplimiento fiscal de las tres entidades (NRFM /NRFM / ANZEN), mostrando un gran compromiso, dedicación y sobre todo apertura en el aprendizaje de actividades como parte de este rol.
YESSENIA MEDINA
JOSÉ SANTOS MARTÍNEZ
RAÚL MARTÍNEZ
ATENCIÓN AL CLIENTE
COBRANZA
MARKETING
Calidad, Capacitación y Proyectos CC. En esta ocasión queremos reconocer a Yessenia por su constante participación y profesionalismo, así como su importante contribución a las actividades de la Gerencia de Calidad durante todo FY20, siendo así un referente de los valores Nissan Way.
Con una trayectoria de más de 10 años en NRFM, continúa mostrando una gran tenacidad para tomar responsabilidades y proyectos adicionales a sus actividades, así como una destacable actitud de servicio y apoyo; actualmente participa de manera fundamental en el proyecto de implementación del nuevo sistema de cobranza y administración de cartera.
MARLENNE GILES
RICARDO LARIOS COMPLIANCE
RECURSOS HUMANOS
Reconociendo su esfuerzo en mantener activo el valor del Nissan Way “Piensa siempre en el cliente” con empatía, paciencia y compromiso hacia toda la organización.
A lo largo del proceso de implementación de Reforma Laboral, Mar lideró los esfuerzos para asegurar la integración entre Workday y el sistema de Nóminas. En conjunto con su equipo, llevaron a cabo todas las pruebas en el ambiente de desarrollo, lo cual habilita el pago de nómina para todos los colaboradores.
10 | SINERGIA NR
GABRIELA VALDEZ
Por su capacidad para afrontar la adversidad sin comprometer los resultados de la compañía; por su liderazgo y su rápida adaptación, lo que le ha permitido tener un control de sus funciones. Valor Nissan Way: Sé responsable, actúa proactivamente.
DAVID ALVARADO
VENTAS
ANZEN
Por representar el valor Nissan Way “Piensa siempre en el cliente” a través de excelentes resultados durante el Q1 del FY21, con una penetración encima del 60% en su región.
Por su desempeño en el desarrollo de nuevas herramientas de análisis, optimización de procesos y reportes, actuando como agente de cambio con los equipos en los que participa.
SALÓN DE LA FAMA
TRABAJO EN EQUIPO
ATENCIÓN AL CLIENTE A pesar de que el FY20 fue un año atípico y con un volumen sin precedentes, AID pudo salir avante y
EDUARDO CALDERÓN
ANDREA GARCÍA
CAROLINA RODRÍGUEZ
ser el área mejor calificada por la red de distribuidores de todo NRFM. Gran trabajo, esfuerzo y dedicación de parte de nuestro equipo AID. ¡Muchas felicidades a Andy, Caro, Dora, Naty y Lalo! Estos resultados son gracias a su gran trabajo.
NATALIA ALONSO
DORA GARCÍA
FINANZAS Contabilidad General -Conformado por Paulina Landgrave, Karen Cruz, Melissa Collazo y Michel Esparza- por su contribución y apoyo en los cierres de mes y PAULINA LANGRAVE
ANA KAREN CRUZ
coordinación con las demás áreas como Tesorería, Seguros, Remarketing e
MELISSA COLLAZO
MICHEL ESPARZA
Impuestos, para la mejora de procesos y razonabilidad de cifras.
COMPLIANCE Para todo el equipo de Control Interno: Diego Estrada, Carmina Reyes y Rubén Márquez, por innovar y arrancar de manera exitosa la actualización y creación de Políticas y Procedimientos de NRFM, NRFS y ANZEN, pensando siempre fuera de la caja.
DIEGO ESTRADA
CARMINA REYES
RUBÉN MÁRQUEZ
ANZEN Vianelly Vázquez, Maleny Serrano y Teresa Morán: reconocemos el alto desempeño, responsabilidad, dedicación y compromiso alcanzando los mejores resultados para administrar y controlar actividades de Emisión, buscando las formas posibles para que funcionen con el mejor control y calidad en los Procesos de Pagos de Productos Adicionales de Anzen.
VIANELLY VÁZQUEZ
MALENY SERRANO
TERESA MORÁN
SINERGIA NR | 11
PROTEGE TU VEHÍCULO En Anzen nos preocupamos por tu tranquilidad y bienestar, por lo tanto, ponemos a tu disposición un precio preferencial para la contratación de tu póliza de auto o renovación con vigencia al 31/01/2022.
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¿ESTÁS LISTO PARA
TU RETIRO?
EDUCACIÓN FINANCIERA
EMPIEZA TU PLAN PERSONAL DE RETIRO
a primera pregunta que debemos hacernos al pensar en nuestro retiro es: ¿Qué estilo de vida deseo tener en mi vejez, desde desde? la perspectiva financiera? La respuesta prácticamente será sencilla. La segunda pregunta y la más importante es: ¿Qué estoy haciendo hoy para lograrlo? Tal vez estamos esperando ganar la lotería, que caiga el bono, fondo de ahorro, la tanda o cualquier ingreso “adicional” para ahorrarlo.
con tasas de rendimiento superiores a lo que recibirías por tener tu dinero guardado en el banco. En esta edición queremos hablarte de los Planes Personales de Retiro (PPR). Y te preguntarás, ¿Qué es un Plan Personal de Retiro?
En México, sólo el 6.5% del salario de los trabajadores es destinado como ahorro para el retiro. Más de la mitad de la población espera que sus hijos vean por ellos.
No te vayas a confundir: no es tu Afore. Como su nombre lo dice, un Plan Personal de Retiro es un producto de ahorro e inversión a largo plazo, donde realizarás aportaciones mensuales y con ello ganarás un rendimiento y un interés compuesto, en donde la bolsa ahorrada va generando mejores rendimientos a lo largo del tiempo.
En la edición anterior platicamos que un punto clave en el ahorro es comenzar hoy, no importa el monto, el punto es empezar. Muchos creemos que falta mucho para nuestro retiro, pero en realidad el tiempo vuela y necesitamos identificar con qué nivel de vida queremos disfrutarlo.
El dinero invertido en estos planes puede estar disponible en el momento que lo requieras; sin embargo, para que los intereses sean exentos de Impuesto lo ideal es que lo retires hasta tus 65 años, justamente para cumplir con el objetivo para el cual fue creado: tu retiro.
¡Hagamos un ejercicio! Identifica todos los gastos que tienes en el mes de manera constante, incluye el café diario que te tomas, tu diversión, gimnasio, etc.; a esto le llamamos “nivel de vida” y al menos ese monto que gastas para cubrir tus necesidades básicas y “tus gustos” es lo que deberías estar recibiendo mensualmente, al momento de tu retiro (65 años). En el mercado existen distintos productos ofrecidos por instituciones financieras o aseguradoras en México n
Estos planes de retiro siguientes Beneficios:
tienen
los
1. Tus aportaciones son deducibles de impuestos en tu declaración anual (pagarías menos impuesto = probable devolución). 2. Intereses exentos de Impuesto Sobre la Renta (ingreso que no pagará impuesto). 3. Diversificación y mayores opciones de inversión con respecto al AFORE. 4. Pueden diseñar un plan pensado en tu nivel de ingreso y el nivel de vida que esperas a tus 65 años ¿Por qué contratar un plan de retiro? Actualmente todos contamos con una Administradora de Fondos Para el Retiro (AFORE), la cual es una institución financiera encargada de administrar las aportaciones que hace tu patrón o empleador al IMSS o ISSSTE. Con estas aportaciones tu pensión seguramente no se adecuará a tu nivel de vida esperado. Para que te des una idea, voltea a ver tu estado de cuenta de la AFORE, identifica el monto ahorrado y divídelo entre el número de años que te gustaría vivir a partir de tu retiro; el resultado ¿te alcanza para mantener tu estilo de vida? Es por esto que diversificar en otros productos financieros y planear tu retiro, mientras te encuentras en tu edad productiva, te ayudará a eliminar cargas financieras en el futuro y prever un retiro no sólo digno, sino que puedas disfrutarlo al cumplir tus 65 años. Maritza Duarte Hinojosa | Finanzas Alberto Nava Altamirano | Finanzas
SINERGIA NR | 13
EL VALOR DETRÁS DE
LAS IDEAS
ENTREVISTA A ARTURO DÍAZ
SEMBLANZA
Arturo Díaz es Licenciado en Derecho por la Universidad Nacional Autónoma de México, donde también desarrolló dos especialidades, una en Derecho Civil Mercantil y otra más en Contribuciones fiscales; adicionalmente cuenta con cursos calificados por parte del IPADE y de la universidad de Vandervilt en management y liderazgo de excelencia. Se incorporó a Nissan Mexicana en el año 2004 a las filas del área de litigio, donde se especializó en reestructuras de red y temas asociados a la red de distribuidores. Posteriormente incursionó en diversas áreas dentro del área Legal, a cargo de temas corporativos y transaccionales, donde tuvo la oportunidad de participar en proyectos como abogado encargado de la construcción de la Planta 2 de Nissan, la incorporación del JV con Daimler (que hoy es COMPAS), y la incorporación de ANZEN, para posteriormente transferirse a hacerse cargo del área legal de NRFM, NRFS y ANZEN, cuya posición actualmente detenta. Mantiene una visión continua de seguir formando Business Lawyers que permitan al grupo de compañías seguir fomentando alternativas de negocio con bases legales sólidas.
INTERESES PERSONALES ¿A qué dedicas tus tiempos libres? Disfruto dedicar tiempo de calidad a mi familia, nos encanta estar unidos, más en estos tiempos difíciles. Debido a la pandemia empezamos a visitarnos entre nosotros y llevar a cabo reuniones en el hogar, tomando las medidas de permanecer guardados. Me apasiona el deporte, principalmente el ecoturismo. Me gusta compartir esos momentos con mis hijas o mi pareja: contemplar y sentir la naturaleza, disfrutar del aire puro de una caminata o acumular muchas horas en carretera. También disfruto mucho leer, me ayuda a desconectarme. ¿Estás leyendo un libro actualmente? Por el momento, llevo 400 leídas a la reforma de outsourcing –ríe con entusiasmo–, pero a ratos, estoy leyendo un libro del autor Stephen King. –Arturo se levanta a buscarlo, regresando con un ejemplar de “Doctor Sueño”. Continúa: Referente a temas académicos, me encuentro realizando una relectura de la famosa teoría general de las obligaciones, que tal vez no sea tan interesante, pero siempre ayuda el repasar conceptos básicos.
14 | SINERGIA NR
FAMILIA Y TRABAJO ¿Cuál es el mejor consejo que te dieron tus padres? Mi mamá me enseñó desde pequeño a tratar de superarme día a día, aprender cosas nuevas, enfrentar retos, permitirme cometer errores. Recuerdo muy bien que me inculcaba un concepto que más o menos acabé por redondear en: “El cielo es el límite y tú decides en qué nube te quieres sentar”. Siempre me impulsaba a perseguir mis sueños, y me decía que éstos tenían que estar conectados con algo que me hiciera feliz. La marca esencial de mi papá era la perseverancia. Era una gran persona, sumamente inteligente. Siempre estaba buscando alguna actividad, no le gustaba estar sin hacer nada. En la última etapa de su vida le apasionó la carpintería, construyó con práctica y destreza algunos muebles, así como una terraza. ¿Cómo encuentras equilibrio entre la vida laboral y la familia? Estos dos grandes aspectos de la vida los podemos lograr con una organización óptima y flexibilidad, que, en mi opiopinión, es imprescindible para l
EL VALOR DETRÁS DE LAS IDEAS nión, es imprescindible para lograr un buen liderazgo. La invitación es a que, si hoy no han logrado este balance, lo busquen; y en caso de que lo tengan, lo mantengan sí o sí.
¿Qué habilidades necesitamos desarrollar en la empresa? Al trabajar en una compañía altamente dinámica como lo es NRFM, que se reinventa y se transforma constantemente, la estática no es una opción. Todo el tiempo debemos estar en búsqueda de la innovación y del factor diferenciador. Uno de los principales retos es el dinamismo. Escuchar las ideas de todas las personas puede facilitar la preparación para la toma de decisiones complejas.
RETOS ¿Cómo lideas con el estrés diario de tu rol? Respetar los horarios entre la vida personal y profesional es el mejor aliado. Ejercitarse es fundamental en mi rutina, me ayuda a estar alineado. El utilizar el ejercicio como un escaparate, nació de mi padre. Él tenía una frase muy peculiar: “Golpear el cuerpo tranquiliza la mente”; a lo que se refería es a que tener actividad física ayudaba mucho a utilizar mejor nuestro racional, no vayan a pensar que como hobbie me agarro a golpes –ríe nuevamente–. ¿Tu mayor miedo? El pánico escénico, realizar entrevistas –agrega con tono irónico– y cosas similares. Miedos, como todos tengo muchos, pero uno de ellos podría ser al fracaso, sin embargo, sirve de motor para prepararse mejor y sobresalir. Esto lo aprendí trabajando de la mano de mi último coach de carrera, me animaba diciendo: “El miedo sin duda es positivo, ya que te debe impulsar a prepararte bien para estar listo para lo que viene”.
MENSAJE A COLABORADORES
hemos realizado. Así que momentos gratificantes he tenido muchos y también estoy ampliamente agradecido por cada uno.
Desarrollemos la comunicación entre los equipos. Todas las opiniones son importantes y contribuyen a la mejora de proyectos. No sólo debemos fomentar la confianza de las personas para que compartan sus ideas, sino que tenemos que escucharlas.
Soy un firme creyente del trabajo en equipo; sin duda, muchos de los éxitos los logré gracias a mi equipo, así como a las personas dedicadas y expertas en su área con las que trabajé y trabajo actualmente. (Para mi equipo, si leen esta nota, ¡gracias en verdad, son lo máximo!)
La confianza es la base de todo en un equipo de trabajo exitoso, sin embargo, no sirve de nada si la comunicación no es bilateral. Al ser más abiertos para escuchar nuevas ideas, podremos encontrar cosas enriquecedoras que nos ayuden a ser un mejor equipo y, por ende, una empresa de excelencia. Redacción SINERGIA NR
Compártenos el momento más gratificante que has tenido en tu profesión Todos los proyectos en los que he estado involucrado durante los 17 años que llevo como parte de Legal dentro del grupo, han sido reconfortantes y llenos de satisfacción. Fui partícipe de todas las transformaciones de esta compañía, prácticamente desde su nacimiento pasando por su fusión con Wholesale y todos los cambios que hemos .
SINERGIA NR | 15
CAREER
¡Conoce el Career Path que te llevará a la posición de Director General de NR Finance México
La primera regla del éxito es una buena preparación George B. Shaw
La preparación es uno de los principales pilares para tener un plan de carrera exitoso y nada mejor que conocer lo que es necesario para poder alcanzar el lugar donde queremos llegar. En el mes de junio lanzamos el Career Path para poder llegar a una posición de Director General en NRFM o en cualquiera de las financieras a nivel global (Sales Finance Business Unit). Es correcto, ahora ya te puedes preparar para un día estar en la posición que actualmente ocupa Andre Medeiros. Para empezar, debes recordar que eres dueño de tu carrera, y es por ello que tener tu CDP e IDP actualizados y conversaciones constantes de carrera con tu manager son acciones clave, pero ¿Qué más? Primero, hay que conocer las cinco competencias clave para la posición de Director General: 1. Adaptación y Respuesta al Cambio: La capacidad para adaptarse a diferentes situaciones con resiliencia. 2. Creatividad e Innovación: Generar nuevas ideas y materializarlas con el objetivo de tener un impacto positivo en el negocio. 3. Liderazgo: Influir, motivar, organizar y llevar a cabo acciones para el cumplimiento de objetivos en equipo. 4. Comunicación con Influencia: Comunicarse efectivamente con diferentes grupos, negociar y a través de ello lograr resultados. 5. Pensamiento Empresarial y Comercial: pensamiento estratégico, visión holística, corporativa y financiera.
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¿Cómo puedo desarrollar todas esas competencias? A través de la metodología 70-20-10, donde 70% se desarrolla en tus actividades laborales diarias, 20% a través de feedback de manager, pares, mentor, equipo, etc y 10% a través de cursos y entrenamientos (Learning@Alliance es una excelente herramienta, donde encontrarás muchos entrenamientos que te pueden ayudar a desarrollarte en diferentes competencias). Además de las competencias, igual de importante es tener un plan de carrera que sea crossfuncional, es decir, con una experiencia que incluya posiciones o asignaciones en diferentes áreas. Ojo acá: Que tengas un plan de carrera crossfuncional no significa que debas de pasar necesariamente por todas las áreas de la empresa, sino que durante tu trayectoria puedas tener roles en al menos tres diferentes áreas y, de preferencia, que alguna de ellas te ofrezca alguna actividad crossregional. Hay muchas combinaciones de planes de carrera que puedes diseñar y las opciones son innumerables. Busca el apoyo de tu manager o equipo de RH para estructurar el mejor plan para ti. Por último, planea tu carrera a mediano plazo. Enfócate en los siguientes dos roles que quisieras ocupar. Planifica con calma, buscando profundizar tu experiencia y aprendizaje a lo largo del tiempo. Recuerda que las organizaciones también son entes vivos, y que los roles que hoy existen pueden cambiar en el futuro. Ahora que conoces el path para llegar a la posición de Director General, las siguientes acciones dependen de ti. Busca las diferentes herramientas de desarrollo y posiciones que la organización te ofrece y recuerda siempre: el cielo es el límite. Fabiana Silveira | Sr. Manager Talent Management
competencias
Adaptación y respuesta al cambio
Sé responsable y actúa proactivamente
Creatividad e innovación
Piensa fuera de la caja
Liderazgo
Respeta a otros, respeta a la sociedad
Comunicación con influencia
Muestra hechos, enfrenta la realidad
Pensamiento empresarial y comercial
Piensa siempre en el cliente
Nota: Pensando en las compentencias claves que se sugieren en el Career Path, las ligamos a cada uno de los valores del Nissan Way.
REDES
O del silencio detrás del clóset
Mi profesión es ser libre George Sand
Quisiera tener la convicción de esa niña de ocho años, quisiera que
el
mundo ser
entero
acudiera
desde
el
Dicen que los “clósets” están hechos para la ropa, y no para las
permitirse
personas. Hablar con metáforas cuando se trata de sexualidad y
permitirse ser desde el amor.
a
su
primera
entendimiento,
infancia
desde
el
para
respeto;
sus pilares ha sido lo más cómodo por años, incluso siglos.
Considero que lo que menos debería importarle a la gente es
¿Cuántos
clóset
con quién te acuestas o con quién te levantas; el amor no
¿De qué está hecho? Lo que sé es que, en definitiva,
debería llevar nombres, que no importe si es María y Laura, sólo
se
metafórico?
han
preguntado
qué
hay
dentro
de
ese
son dos personas en calma. Que no sean etiquetas las que
no contiene abrigos ni vestidos de gala.
carguemos en la cara, sino sonrisas; que no seamos castigados El clóset para algunos ha sido la noche, el olvido, el golpe tras la
si no queremos ser azul o rosa, si mañana decidimos ser morado
confesión,
y también marrón.
la
decepción
de
la
familia,
la
traición
a
papá,
el
abandono de mamá, los hermanos, los abuelos, los que se decían amigos; el entierro de los sueños, el morbo de los vecinos, el
Creo firmemente que no todo debe quedarse en sueños y hay
escándalo
en
que darles forma aquí en la tierra, es por ello fundamental que
navidad, el radio-pasillo en la oficina, la máscara detrás del
empresas tan importantes y con gran impacto en la sociedad,
verdadero yo.
como lo es NRFM, creen consciencia y formación en temas de
del
año,
el
tema
de
conversación
de
las
tías
inclusión
y
no
discriminación.
De
igual
forma,
parece
vital
El clóset: el símbolo de la discriminación, el rechazo, el odio, el
abordar los temas relacionados a la comunidad LGBT+, como se
dolor, los prejuicios, la homofobia, las historias que no se cuentan
hizo el pasado mes de junio.
en la tele, la censura del amor, las manos que se sueltan en la calle, los besos detrás de las paredes, porque para muchos es
Me enorgullece que poco a poco le den fuerza y visión a lo que
más fácil construirle un castillo de madera al amor, para no morir
siempre ha existido, y que quizás por miedo o prejuicio se había
en el intento.
mantenido
ajeno,
en
silencio.
Existimos,
y
vale
la
pena...
el
orgullo defenderlo. Para los ajenos e indiferentes, el clóset es el chiste local, pero para otros es el muro de madera que se construye no para vivir,
NRFM le ha dado visibilidad y voz a una comunidad que nunca
sino para sobrevivir.
más se volverá a callar, para que nos eduquemos como equipo, como la gran familia que somos; y cuando nos pregunten qué
Hace algunos años, me preguntaron en la escuela: ser de grande? niño
y
los
astronauta,
¡Quiero
prejuicios karateka,
¿Qué
quieres
ser libre!, contesté. Porque cuando eres
no
caben
pirata,
en
tu
mente,
bombero,
te
músico.
permites
ser
La
de
falta
prejuicios te permite ser valiente… te permite sencillamente SER.
18 | SINERGIA NR
tipo de empresa queremos ser, que no nos de miedo gritar que queremos ser una empresa LIBRE.
Tania Sánchez Sr Lawyer Litigio en NRFM
BIENESTAR
RAZONES PARA
VACUNARSE En
pleno
siglo
enfrentando
una
XXI,
seguimos
amenaza
ción, el uso de equipo de protección
casi
personal, aislamiento, lavado de
medieval, una pandemia, un virus
manos, etc. Las medidas preventivas
que atraviesa fronteras, ajeno a
que hemos escuchado desde hace
cualquier idea de límites territo-
más de un año, siguen siendo claves
riales.
para la disminución de contagios.
La crisis generada por el COVID-19
Aunque pueda variar la eficacia de
nos ha obligado a afrontar cambios
una a otra vacuna, todas repre-
en bienes primarios, esenciales y en
sentan un punto de partida para
la vida misma.
protegernos de la severidad de la infección por Sars-Cov-2.
Justo cuando creíamos estar totalmente listos para la “Nueva
La salud, como derecho, debería ser
normalidad”, las variantes recién
para todas y todos. Es inaceptable
estudiadas (Delta, Alfa, etc) vienen a
que algunos tengan acceso a la
confirmar que necesitaremos años
atención médica y otros no.
para controlar la peligrosidad de este virus.
Sin duda, en las últimas semanas ha habido un gran avance en el tema de
En este momento de la historia
la vacunación contra COVID-19,
nuestras
para
pero todavía hay mucho trabajo que
continuar en la pelea son la vacuna-
hacer. Debemos exigir un mundo en
ción,ersonal
el
mejores
armas
en el que la política de salud esté igualmente comprometida con todas las vidas. Es del conocimiento de todos que los gobiernos de los países están luchando por proteger a toda la población de la mano de organizaciones de talla mundial. Seamos responsables y proactivos participando en las diversas campañas de vacunación que se efectúan en nuestro país. ¡Esto aún no termina! Vacúnate por aquellos que no lograron ver este extraordinario avance científico, vacúnate por aquellos que lucharon hasta el último minuto por permanecer, vacúnate por los que te aman. Dra. Ayra Torres Domínguez Servicio Médico NRFM
SINERGIA NR | 19
ALTAVOZ Participar significa: actuar, junto con otras personas, en un suceso, un acto o una actividad, generalmente con el mismo nivel de implicación. Considerando, la definición de “participación” antes planteada, ¿Te has preguntado qué tanto has participado en los webinars, actividades, sesiones informativas, Town Halls, cursos, capacitaciones, concursos de la empresa? ¿Por qué crees que recibes estas invitaciones? ¿Qué impacto tiene participar en estas actividades o foros?
MENSAJE DEL COMITÉ DE VOZ DEL COLABORADOR
Todas estas actividades son beneficios que nos otorga la empresa para poder estar unidos, motivados y en aprendizaje continuo. Es por tal motivo que tu participación y aportación en estas actividades es de suma importancia. Considera que participar no significa sólo asistir a los eventos, sino también generar aportaciones y aprendizajes significativos. Para mayor abundamiento, te compartimos algunas de las ventajas de participar en estas actividades: Posibilidad de influir para que las decisiones nos resulten más favorables; Satisfacción
personal
de
influir
en
decisiones colectivas; Sentimiento de pertenencia e involucración en la empresa; Desarrollo de habilidades y relaciones; Exposure positivo; y Adquisición de nuevos aprendizajes. Participar es un foro de construcción. Recuerda que tú eres parte de la solución. En caso de que te encuentres insatisfecho con algún evento o tengas una nueva propuesta, puedes acercarte con el Comité de Voz del Colaborador para canalizarla y ayudarte. Para tal efecto, te proporcionamos un código QR en donde podrás encontrar los contactos de los representantes del Comité de Voz del Colaborador. ¡Esperamos tus propuestas de mejora!
CONOCE A TUS REPRESENTANTES A TRAVÉS DEL SIGUIÉNTE CÓDIGO QR
UNA MEMORIA DE PAPEL
UNA NUEVA
PERSPECTIVA
A UN AÑO DE LA
PANDEMIA Aún tengo en mente el recuerdo del último día que se
requieren, teniendo en mente que no necesitan ser cambios
trabajó
radicales, porque un cambio apenas perceptible a veces es
en
las
oficinas
del
corporativo:
parecía
un
día
como cualquier otro, aún había un gran desconocimiento
suficiente para marcar un nuevo rumbo en nuestra esencia.
de lo que aquella declaración de pandemia significaba y de lo que pasaría posterior a aquellas fechas de marzo de
Ese momento para valorar las cosas que quizá por el día a
2020.
idea
día damos por sentadas, esa conversación diaria con los
diferente de lo que estaba pasando y, sin embargo, pocos
que nos rodean, esas palabras de cortesía en un correo, en
o quizá nadie tenía en mente que nada volvería a ser igual.
un chat, en una llamada o en una acción, impulsando esa
En
aquel
momento
cada
quien
tenía
una
labor
In the midst of every crisis, lies great opportunity,
es
que
ejecutamos
en
la
Financiera
con
una
nueva
combinación de pensamiento y voluntad.
una frase reconocida de Albert Einstein que nos invita a ampliar nuestra perspectiva ante las adversidades de la
Esa oportunidad de ser un poco más amables, un poco más
vida. Las oportunidades representan un punto de partida
proactivos, un poco más intuitivos y quizá con sólo ese “un
para reflexionar.
poco más”,
ser la diferencia que hace la diferencia,
logrando mejorar día a día para cada una de las personas Algo que es evidente es que muchas cosas han cambiado
que interactúan con nosotros, y, sin duda, logrando una
a raíz de esta crisis sanitaria, desde cosas complejas como
mejora
el modo de hacer negocios, hasta algunas cosas ordinarias
personales como laborales.
en
todos
los
aspectos
que
nos
envuelven,
tanto
del día a día como hacer el “súper”; y, desde luego, de la mano de estos cambios la apertura de una oportunidad
Y es en ese contexto que surge esa gran oportunidad para
si las
la Financiera, oportunidad que va más allá de las frases,
cosas no serán como eran antes, entonces por qué no
más allá de la operación, más allá de los indicadores. Es
intentar que sean
aquellas
una oportunidad que surge desde lo más profundo de cada
dificultades y pérdidas de toda clase que ha significado la
uno de los que trabajamos en ella y que al hacer eco al
pandemia y buscar una oportunidad para que cada uno de
unísono nos transformará y, con ello, dará a la empresa una
nosotros pueda salir al mundo y lograr los cambios que se
fuerza única e inigualable.
inigualable para decirnos a nosotros mismos que
mejores;
reflexionar
en
re
Franco Escobar Gómez | COBRANZA
SINERGIA NR | 21
UNA MEMORIA DE PAPEL
Volar sin alas
¿Qué tesitura, qué brisa, qué suave aire me ofrecerá la tarde? Oración, Reinaldo Arenas
Estos meses de cambio y adversidades, he podido identificar algo que me causa curiosidad, y es la perspectiva con la que vemos las cosas y cómo nos puede cambiar la manera de ver la vida. No me refiero a ver todo extra positivo y creer todo el tiempo que todo estará bien, sino a ver racionalmente las cosas que nos hacen felices y las cosas que nos duelen y nos dejan un aprendizaje, una lección para hacer las cosas de forma diferente. Podemos ver las cosas más simples como la mañana, los atardeceres, los animales o el agua, como un regalo de la naturaleza, y verlo de esta forma nos puede otorgar momentos increíbles. Así también con las historias y situaciones a las que nos enfrentamos con la gente que nos rodea:
A
PE
CUESTIÓN DE RS V I T PEC podemos darnos cuenta que cada situación y persona se cruzan en nuestro camino con una misión y estoy segura que siempre es para hacernos mejores personas. Un ejemplo que pude ver en semanas pasadas es la lluvia. Quizás nos impida salir a la calle o nos tome por sorpresa en una caminata; puede que todo se llene de agua y que nos complique nuestros planes. Pero el sonido de la lluvia siempre tiene algo de nuevo, ver a los niños o jóvenes brincar sobre los charcos, mirar las flores y los árboles reverdecer, oler la tierra mojada. La lluvia nos trae un regalo que nos hace sentir más llenos de vida. Todo es cuestión de perspectiva. Siempre podemos llevar una pequeña balanza con nosotros y equilibrar lo bueno y lo malo; encontrar ahí una forma de hacernos fuertes y perseverantes; ver en cada pequeño detalle de nuestras vidas una enseñanza, un milagro.
¿Recuerdan a las catarinas o mariquitas? Seguro alguna vez de pequeños se encontraron con una y les dijeron que le quitaran sus alitas para que no pudiera volar. Ahora suena horrible, pero de pequeños no asimilábamos el egoísmo que eso representaba. ¿Y si ese tipo de errores los hemos cometido ya de grandes? Y no, no me refiero a quitarle las alas a una catarina, sino a las personas con las que hemos convivido, a las que alguna vez les dijimos te amo, a las que nombramos mejores amigos, con las que nos reímos, lloramos, imaginamos, creamos e incluso esperamos. ¿Y si nuestro egoísmo fue en alguna ocasión el actor principal e hicimos sufrir a aquellas personas cortándoles las alas para retenerlas a nuestro lado? La rosa dura más si no se arranca. La catarina es más hermosa cuando abre sus alas. Amar, a fin de cuentas, es no poseer. GRECIA OSEGUERA | RECURSOS HUMANOS
Vaya uno a saber Yosoytú. No nos separes de mí José Emilio Pacheco
Termina la búsqueda de los dos. Ahora que por fin estamos juntos dejarás de ser tú; yo, de ser yo y Dios, de adivinar nuestro futuro. He desconfiado de lo que sé hasta hoy, pero de lo que no sé, estoy seguro: no sé qué pasará con nuestra voz, si será de los dos o de ninguno. No sé si es voluntaria mi ignorancia. Si eres tú quien me muestra la belleza o yo el que la descubre, no lo sé. De regreso al jardín de nuestra infancia intuyo que el amor es la certeza de saberlo y, no obstante, suponer.
si lo vemos con otra perspectiva podemo
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ISABEL MARABOTTO BRAVO | NMAC
MIGUEL RAMOS ARCILA | RECURSOS HUMANOS
HORA DORADA
ESCULTURA "EL BESO", EN LIMA PERÚ ROBERTO RANGEL MARTÍNEZ
PÁJAROS EN EL ALAMBRE ROCÍO DÍAZ DE LEÓN
FLORECER JUAN CARLOS VÁZQUEZ
HORA DORADA
PARQUE VDNKh. MOSCÚ, RUSIA CARLOS DE LOERA PIÑA
NATURALEZA Y ARQUITECTURA DE PANAMÁ. ALFREDO PALACIOS ROMERO
CAMINO HACIA EL ASOMBRO
HAZ CLIC EN LAS IMÁGENES PARA CONOCER MÁS SOBRE ESTAS RECOMENDACIONES.
LA LLAMADA DE LA VALENTÍA
OUT
Brené Brown es una investigadora que ha escrito 5 best sellers y su charla TED es una de las más vistas del mundo. En este especial de Netflix, aborda un tema tan común y a la vez complicado como lo es la vulnerabilidad. Explica la vulnerabilidad desde un enfoque diferente, no sólo como la base del miedo, vergüenza o dolor, sino como la posibilidad para que surjan otros sentimientos como el amor, la pertenencia y la alegría. ¿El riesgo? Empiezas a sentirte agradecido por saberte vulnerable.
“Out”, es un pequeño corto de nueve minutos dirigido por Steven Clay Hunter, que cuenta la historia de Greg, un hombre que está a punto de mudarse con su pareja, pero no sabe cómo contarle a sus padres sobre su orientación sexual. El estrés de Greg aumenta cuando sus padres llegan de sorpresa a ayudarlo con la mudanza. Un giro mágico e inesperado ayudará a Greg a encontrar el valor de hablar con sus padres. Es el primer cortometraje animado de Disney con protagonistas de la comunidad LGBT+. ¡No te lo puedes perder! Has click en la imagen para verlo.
Saray Carlos | NMAC
WOULD YOU LIVE IN A FLOATING CITY IN THE SKY?
Isaac Serrano | COMPRAS
SEDA
¿Alguna vez imaginaste que la ciencia, el arte y el aire trabajarían por un mismo objetivo? Tomas Saraceno, investigador, artista y arquitecto, lo hizo posible y nos lo muestra en esta plática TEDx con una serie de instalaciones y exhibiciones inspiradas en el aire. Saraceno nos introduce a una nueva forma de sostenibilidad: Aeroceno. Adentrándonos desde un mundo con nubes suspendidas a 22 metros de altura, hasta esculturas capaces de viajar sin quemar ningún combustible fósil.
A través de sus páginas, Seda nos ayuda a viajar a Japón sin salir de casa, adentrándonos a la historia de un comerciante de Seda, viviendo una apasionante y delicada historia de amor. Descubriendo un mundo inefable del cual no podrás ni querrás desengancharte. Seda se desarrolla a mediados del siglo XIX entre Francia y Japón. El protagonista, Hervé Joncour, emprenderá un viaje al país del sol naciente para conseguir su bien preciado: gusano de seda. En este viaje se encontrará con un amor inesperado.
Redacción SINERGIA NR
Redacción SINERGIA NR
ANNE WITH AN E
MONSTRUO ROSA
Una serie ideal para disfrutar en familia. ‘Anne with an E’ es una nueva adaptación del libro ‘Ana de las tejas verdes’, todo un clásico de la literatura juvenil. La historia se basa en la vida de la soñadora Anne, una niña huérfana que es acogida por dos hermanos solteros en una granja de la Isla del Príncipe Eduardo, al este de Canadá. Cada historia les dejará un sentimiento de placidez y bienestar con elementos de comedia y drama.
Su autora describe este libro como “una apología de la diversidad”, una historia sobre el valor de la diferencia, la búsqueda de la felicidad y la libertad. El libro invita a los niños y niñas a valorar la amistad, la diversidad de los seres y a aceptarnos y querernos tal cual somos; además de contener una invitación a colorear e interactuar. El protagonista es un lindo monstruo rosa que vive en un lugar donde todo lo que lo rodea es blanco, por lo que todos son estereotipados y nunca sonríen. Desde antes de nacer se notaba que este monstruo iba a ser diferente…
Redacción SINERGIA NR
Redacción SINERGIA NR
SINERGIA NR | 25
SINERGIA NR TODAS LAS VOCES, LA VOZ
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