TOVE MERETE LILLEDAL

Lys i enden av tunnelen

Tove-Merete Lilledal, gründer og daglig leder i Vega Reiser AS, hutrer mellom vindkastene ved Gamle Bybro. Det er imidlertid ikke bare den sene novemberkulda som gir henne slemme frysninger.

TEKST: Jan-Are Hansen | FOTO: Kristoff er Wittrup

← Ser fremover.

Etter et beintøft år for reiselivsbransjen, har daglig leder Tove Merete Lilledal i Vega Reiser jobbet med omstilling.

-Alvoretikoronapandemiensloinn med full styrke i april. Ikke bare for oss, men hele reiselivsbransjen. Å kaste ansatte som du er glad i ut i usikkerhetogpermittering, ergrusomt.Det er vondt, rett og slett. Bare å snakke om det gjøratdetgårkaldtnedoverryggenminnå, forteller hun.

HAR ANSVAR I NEDTURENE

Vega Reiser er i dag en godt etablert reiseoperatør i Trondheim. De første årene etter oppstarten i 2009 var hovedvirksomheten bussturer for grupper rundt omkring i Norge. De siste årene har de utvidet reisetilbudet internasjonalt – fra Svalbard til USA. Denstørstekundegruppeneridagseniorer som reiser mye, ofte i lag, og som etterspør godt tilrettelagte turer. -Deteretsegmentsomfarterstadigmer, oghardisponibeltidoginntekt.Deetterspør gjerneskreddersyddeløsninger,sierLilledal, som er utdannet markedsøkonom. Bedriften har økt omsetningen med i snitt 25 prosent hvert år siden etableringen, og omsattei2019for11millionerkroner.2020 tegnet til å bli enda bedre. Så ble det bom stopp. -Isommermåjeginnrømmeatjegtenkte ”gidder jeg dette mer? Kanskje jeg bare skal legge ned hele driften.” Heldigvis slo jeg fra megtankenveldigfort.Jegharbygdbedriftenfrabunndesisteelleveårene, ogopplevd stort sett oppturer. Som leder og gründer harjegansvarogsånårnedturenekommer, understreker hun.

SAMMENSATT

Vedutgangenavnovemberhadde60prosent av reiselivsbedriftene i Norge gjennomført permitteringer, viser tall fra NHO Reiseliv. IenferskspørreundersøkelseutførtavNHO oppga 37 prosent av reiselivsbedriftene i Trøndelagatdehaddeplanerforoppsigelser. 39 prosent frykter konkurs som følge av pandemien. - Når tror du situasjonen snur? - Vrient å si, men to til tre år er et realistisktidsperspektiv.Reiselivsbransjenersammensatt. For noen vil det ta kortere tid, for andre lengre.

EVNE TIL OMSTILLING

EtkjaptsøkpåhjemmesidenetilVegaReiser i dag, avslører et klart skifte det siste drøye halvåret. Alle utenlandsturer er kansellert på ubestemt tid. Nære regionale turer er i fokus: Røros, Steinkjer og Kristiansund. Julevandringer i Trondheim står også på plakaten. - Vi er i gang med planlegging av 2021, ogiførsteomgangerdetreiseriNorgesom vil komme på plass. - Med tanke på dagens situasjon – angrer du på at du etablerte Vega Reiser i 2009? Lilledal smiler godt i sluddværet ved Nidelva. - Nei, det gjør jeg ikke. Fleksibilitet og evne til omstilling er helt avgjørende i vår bransje. Koronakrisen er helt klart den tøffeste utfordringen vi og samarbeidspartnerne våre noensinne har møtt. Statlige kompensasjonsordninger er viktige, men smidighet og innovasjon betyr også mye, mener hun. Lilledal og hennes ansatte skal nå bruke koronadvalen i 2020 til å omstille seg til en ny virkelighet. - Jeg føler at hele bransjen samarbeider og trekker i samme retning. Det er mye nytenking. - Så det er ikke bekmørkt? Lilledal kontrer kontant. - Nei. Det er tøft, men det er lys i enden av tunnelen.

OPTIMISTER

TidligerevardetdestinasjonsselskapetVisit Trondheimsomhaddeansvaretforguidetjenester i byen. Disse tjenestene skal nå utføres av Vega Reiser AS framover. - Vi etablerer Trøndelag Guide som en del av omstillingsprosessen vår. Vi ønsker å videreutvikleguidetjenesteneiMidt-Norge. Det er en oppgave vi ser fram til å ta fatt på, fastslår Lilledal, som samtidig vil begrepet ”træge trøndere” til livs. -Trøndereerikketrege, deerbeskjedne. Ogdethardeoverhodetingengrunntil, for dette er en region som har fantastisk mye å by på, understreker hun. Med seg på laget får hun Siri Krogness Forsnes, som tidligere har ledet turistinformasjonen i Visit Trondheim.

- Vi er i ferd med å etablere et team med guider som kjenner historien og samtiden i Midt-Norge til fingerspissene, sier hun. Både hun og Lilledal er optimister. - Vi har faktisk lært mye av de brutale herjingene til Covid-19. Når vi kommer ut pådenandresidenavpandemien, såtrorvi at både vi og resten av reiselivsbransjen står sterkere.

↓ Tar over guidetjenestene.

Trøndelag Guide er en nysatsing i Vega Reiser. Siri Krogness Forsnes blir sentral i arbeidet med å videreutvikle guidetjenestene i Midt-Norge etter Visit Trondheim, som ikke lenger har dette ansvaret.