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Le développement via la digitalisation
Le chemin du développement
Encore aujourd’hui, la transformation digitale est parfois vue comme une lubie pour entreprises technologiques. Mais à l’heure de l’ultra-connectivité, le passage au digital serait en fait une question de survie pour toutes les entreprises, sans distinction de taille ni de secteur.
Cela fait bien 20 ans qu’on en parle. L’ère de la digitalisation est arrivée, et elle bouleverse l’économie, avec pour fondements la dématérialisation et l’automatisation des tâches répétitives. « Pourtant, en Belgique, même si tout le monde en a bien conscience, le passage à l’action tardait à se faire », analyse SimonPierre Breuls, co-fondateur d’Universem, une société spécialisée dans le marketing digital. « Aujourd’hui, je crois que la transformation commence vraiment, accélérée par la récente crise sanitaire. »
Mais finalement pourquoi changer, et (re)construire son entreprise sur un mode digital ? « Nous sommes entourés de technologies », avance Julie Foulon, CEO de Girleek, start-up dont la mission est de rendre le digital accessible au public féminin. « On oublie parfois que le premier réflexe des gens lorsqu’ils veulent de l’information, c’est de dégainer leurs téléphones. Dans ce contexte, il est important pour une entreprise de s’adapter : il faut créer un écosystème digital, être visible en ligne et facilement contactable, mais aussi pouvoir identifier et comprendre sa cible, notamment grâce au dashboarding et à l’analyse de données. » Une adaptation qui serait nécessaire quelle que soit l’activité développée. Au risque d’être tout simplement noyé dans la masse d’informations disponibles, et de laisser filer la clientèle…
« Au niveau du marketing digital, nos entreprises ont d’ailleurs du retard par rapport à ce qu’on observe en France, aux Pays-Bas ou en Allemagne », rebondit à ce propos Simon-Pierre Breuls. Pourtant, le belge est très connecté. Résultat : une partie du marché belge est capté par nos voisins, ce qui représente tout de même une fuite importante du PIB. » Aïe… ce que la partie visible de l’iceberg ? « La digitalisation concerne évidemment aussi toute l’organisation interne, c’est-à-dire les processus et procédures, la comptabilité ou encore la logistique », explique Julie Foulon. « Digitaliser tout cela, c’est dématérialiser et optimiser les tâches les plus répétitives », complète Simon-Pierre Breuls. L’entreprise est dès lors plus efficiente. Moins d’erreurs sont commises et on focalise les équipes sur les tâches à haute valeur ajoutée, qui sont par ailleurs plus agréables. »
On l’aura compris, l’outil numérique (réseaux sociaux, logiciels, pages web, positionnement SEO, big data…) n’est pas qu’un phénomène de mode ou un investissement tape à l’œil. Intégré dans une stratégie globale, c’est un vecteur de rationalisation, de compétitivité, de développement et de bien-être. De démocratisation des affaires, même. « Avec la multiplication des canaux, si on prend le cas spécifique du marketing, tout le monde, du petit indépendant à la multinationale, peut aujourd’hui faire une publicité ciblée et efficace », explique le co-fondateur d’Universem. Il n’en demeure pas moins nécessaire pour le chef d’entreprise de se former au digital, et d’y sensibiliser ses équipes. « Le gros challenge n’est pas tellement technologique, il est surtout humain. Il existe une corrélation positive entre le digital et la création d’emploi, mais il ne faut laisser personne sur le quai. Il faut donc arriver à former et accompagner les gens au digital pour les garder dans les entreprises, à des postes qui évoluent. » Des propos qui trouvent écho dans ceux de Julie Foulon, pour qui les femmes et les « moins jeunes » ne doivent pas être les grands oubliés de cette évolution. « La formation au digital doit être massive si l’on veut que l’entreprenariat et la valeur-ajoutée continuent à se développer en Belgique », conclut-elle.
Le gros challenge n’est pas tellement technologique, il est surtout humain. Il faut former et accompagner les gens au digital.
— SIMON -PIERRE BREULS - CO-FONDATEUR D’UNIVERSEM
Les entreprises vibrent pour la fibre !
Entre dématérialisation accrue et besoins de transfert exponentiels, la connexion en fibre optique est devenue une réelle nécessité pour les entreprises.
Achaque minute dans le monde, et par minute, on dénombre 400.000 réunions Skype et trois millions de recherche sur le web. Des nombres colossaux qui exigent un système de transfert très performant. Face à ces besoins qui explosent encore un peu plus chaque jour pour les entreprises, la réponse se nomme fibre optique. « Une connexion de ce type est très rapide. On arrive à des débits entre 1 et 2,5 gigabits par seconde. Ce qui est aujourd’hui suffisant pour les entreprises. Même si, pour faire face à une consommation qui ne cesse d’augmenter, ces débits vont bien entendu se faire plus rapides. On parle d’atteindre bientôt les 10 gigabits par seconde », explique Alex Lorette, Directeur Solutions Entreprises chez Proximus. Mais la vitesse de transfert n’est pas l’unique argument qui fait vibrer les entrepreneurs pour la fibre. On dénombre en effet pas moins de trois autres (très) bonnes raisons pour effectuer ce choix. Tout d’abord, la vitesse de la connexion est équivalente dans l’autre sens. « Autrement dit, on envoie des données aussi vite qu’on les reçoit, ce qui est essentiel pour un business performant ! » Vient ensuite le temps de réponse, ce que les professionnels appellent la latence.
« Elle est aujourd’hui de l’ordre de quelques millisecondes. Très utile dans un monde où l’on travaille de plus en plus à distance, et où on doit donc accéder à des données stockées sur le Cloud. Cet aspect est tout aussi essentiel que la vitesse », poursuit notre interlocuteur. Qui conclut : « enfin, il ne faut pas négliger l’aspect fiabilité. Indispensable, lui aussi, pour un travail à distance sans failles. On a constaté l’importance de tout ceci durant la crise du Covid. En Bref, que soit pour de la visio-conférence, de la voix sur IP ou du back-up de données, la fibre et ses avantages sont indispensables. »
« Les besoins en termes de fibre évoluent très vite », poursuit Alex Lorette. « Voilà vingt ans, l’ADSL et sa connexion de trois mégabits/seconde apparaissait comme le top du top, alors que ce chiffre est dérisoire maintenant. Aujourd’hui, une entreprise sur deux a déjà opté pour le Cloud. Ce qui montre bien que la fibre optique ne va pas arrêter sa montée en puissance… »
À PROPOS DE...
Proximus, anciennement Belgacom, est l’opérateur leader dans le marché professionnel belge de services digitaux et de solutions de communication. Pour préparer son infrastructure aux besoins futurs de ses clients, Proximus a décidé d’accélérer son plan d’investissement dans la fibre. L’ambition est de connecter 2,4 millions de points à la fibre optique (permettant des vitesses de téléchargement allant jusqu’à 1 giga par seconde) d’ici 2025. Et avec la participation de partenaires, ce nombre pourrait atteindre 4,2 millions d’ici 2028.
Travail à domicile et cybersécurité : les nouveaux défis de 2020
Un défi de taille pour entreprises et salariés, la gestion du travail à distance est un des nouveaux aspects avec lequel il faudra apprendre à composer cette année.
Confinement oblige, de nombreuses institutions, multinationales et PME ont d’ores et déjà été contraintes de s’adapter à une flexibilité nécessaire afin de pouvoir assurer le maintien de leurs activités.
Les exigences d’un télétravail réussi
Alors que les enfants ont déjà repris le chemin de l’école, pour certains travailleurs, les incertitudes liées aux conditions de retour au bureau planent encore. Être prêt pour du télétravail adapté ou non : telle est la question. Créer un espace de travail à la maison, entretenir la cohésion entre collègues tout en privilégiant la sécurité de données informatiques sensibles, pour Michael Jonckers, Small Business Sales Manager chez Cisco Belux, « pouvoir travailler de n’importe où, à n’importe quel moment sans que cela impacte la productivité est essentiel. Pour réaliser cela, il faut certains outils collaboratifs, une couche de sécurité et un réseau fiable. »
La flexibilité en cybersécurité, c’est quoi ?
Chaque jour, presque 5 milliards d’internautes se connectent pour regarder des vidéos, passer des commandes en ligne, rechercher des informations, communiquer avec leurs proches ou juste surfer sur le net. Avec un nombre croissant de connexions et un volume de données personnelles (propriété intellectuelle, informations financières, données clients, etc.) qui ne cesse d’augmenter, les risques de fuites et cyberattaques se multiplient.
« En interne et externe, on voit beaucoup d’entreprises et PME utiliser chaque jour des informations rendues accessibles à distance et des outils de visioconférence sans avoir, au préalable, réfléchi à la protection de ces données en dehors des murs et du réseau de l’entreprise. Il y a un réel besoin de réflexion et d’une mise en place de stratégie de sécurité liée à ce monde du télétravail. » La Belgique, un pays de PME
Avec plus d’un million de PME et un bilan de santé financière qui affichait tous les compteurs (ou presque) au vert en 2019, la Dame de fer belge est belle et bien l’entreprise de moins de 50 travailleurs. « En Belgique, presque 50% des cyberattaques visent les PME. C’est pourquoi l’authentification des utilisateurs et la protection des données sont indispensables. Il faut faciliter le télétravail avec des outils performants mais aussi réfléchir plus loin en intégrant une politique de cybersécurité qui tient compte des dangers que ce télétravail comporte. »
À PROPOS DE...
L’entreprise technologique Cisco fait fonctionner l’internet depuis 1984. Cisco et ses partenaires aident les entreprises et les particuliers à se connecter, à communiquer et à collaborer en toute sécurité, et à saisir aujourd’hui les opportunités numériques de demain. Cette société tech et innovante spécialisée dans le développement de produits et services pour les grandes entreprises dispose d’un segment dédié aux PME, Cisco Designed.
La Fibre. On l’utilise déjà ici.
Certaines des plus anciennes abbayes de Belgique vivent résolument avec leur temps. Elles digitalisent leurs processus et utilisent déjà la fibre de Proximus. Les maîtres brasseurs peuvent ainsi télécharger plus rapidement vers le cloud et contrôler leurs cuves de brassage à distance et en temps réel.
Saisissez aussi votre chance et connectez votre entreprise à la fibre. Découvrez comment nous digitalisons ensemble la Belgique sur proximus.be/digitalbelgium
Think possible
Odoo, le partenaire de confiance de votre digitalisation
La société belge de logiciels Odoo propose une solution à bon prix pour encourager le télétravail et assurer une efficacité maximale. Retour sur une success story belge !
Le défi de la digitalisation est plus que jamais à l’ordre du jour et bien des entreprises ont dû y faire face au pied levé depuis mars, avec la crise sanitaire du Covid-19.
Digitaliser son entreprise permet un gain de productivité, une meilleure collaboration entre les départements, mais aussi de passer au télétravail du jour au lendemain. Et c’est ce qu’Odoo a pu mettre en place pour sa propre gestion. Passer plus de 800 employés en travail à distance en une nuit, un pari impossible à tenir sans la digitalisation.
En ces temps de solidarité, la société wallonne a mis ses 15 années d’expérience au service d’associations actives dans la gestion de la crise sanitaire en offrant le logiciel et son déploiement. Mais ce n’est pas tout, convaincue que la digitalisation devrait être à la portée de tous, cette scale-up wallonne permet aux PME de se doter d’un logiciel de gestion intégré à un prix abordable, ou de bénéficier d’une application gratuite.
Bien qu’avec une présence importante dans le sud du pays (2 bureaux à Grand-Rosière et bientôt à Louvain-La-Neuve),
Fabien Pinckaers, fondateur et PDG, veut « garantir que nous ne sommes pas seulement un succès wallon mais un succès belge ».
Odoo a ouvert son bureau anversois en juin, afin d’être au plus près de ses clients et de continuer à les soutenir.
Avec plus de 5 millions d’utilisateurs dans le monde et une croissance annuelle de 60%, Odoo s’impose graduellement comme la solution de choix dans le paysage de l’ERP et concurrence des grands noms. Et pas qu’en Belgique! Odoo rayonne également à l’international avec des bureaux aux États-Unis (3), Mexique, Dubai, Inde, Hong-Kong et au Luxembourg.
Depuis ses débuts en 2005, Odoo n’a de cesse de se développer. L’entreprise a célébré son 1000ème employé mi-juillet et ne compte pas s’arrêter en si bon chemin.
Envie de découvrir Odoo?
Odoo Experience, l’événement vitrine, aura exceptionnellement lieu en ligne du 30 septembre au 1er octobre. Vous pouvez vous enregistrer gratuitement sur experience.odoo.com.
Odoo peut être testé gratuitement sur odoo.com.
Pour plus d’informations : Personne de contact : Cécile Collart Tél : +32 (0)2 616 85 19 Email: cco@odoo.com
