el Aguatero
el Aguatero · Septiembre 2012
Publicación interna de Sociedad Aguas del Tucumán Año 2 | Número 3 | Septiembre de 2012
Un premio a la trayectoria reconocimos a 114 colaboradores que cumplieron veinticinco y treinta años en nuestra empresa
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» Entrega de medallas
» Programa Agua + Trabajo
» Agencia Lules
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» SUMARIO EDITORIAL
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La familia, punto de partida y llegada de nuestra labor cotidiana
SEGUIMOS AVANZANDO
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SAT Comité Ejecutivo
Programa agua + trabajo
PROYECTO GIS
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Sistema de información geografica
RECONOCIMIENTO
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Agencia Lules
CAPACITACIÓN INSIDE
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Elementos de protección personal
Gerente de Coordinación Técnica: Augusto Guraiib
Gerente de Asuntos Legales: Guillermo Ruiz Doncel
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Gerente de Recursos Humanos: Luis Reyes
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Diseño y maquetación Avanti Comunicación www.avanticomunicacion.com
Entrevista a Victor Hugo Seco
PREVENCIÓN DE RIESGOS
Gerente Comercial: Rodolfo Quiroga
Gerente de Planeamiento: Sergio López
El rol del lider como comunicador
UN EMPRENDEDOR DEL FOLCLORE
Gerente General: Benigno Alfredo Calvo Gerente de Administración y Finanzas: Silvana Guijarro
Entrega de Medallas
CONOCIENDO NUESTRA EMPRESA
El Aguatero es una publicación interna de Sociedad Aguas del Tucumán Año 2 | Número 3 | Septiembre de 2012
¿Sabías qué.. ...lavarse los dientes con agua corriendo se pueden gastar hasta 20 litros de agua?
...lavar el auto, 400 litros?
...lavar los platos a mano, gastás entre 30 a 50 litros?
El agua es vida y un recurso cada vez más escaso. Hagamos de ella un uso responsable *datos aproximados
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» EDITORIAL
La familia, punto de partida y llegada de nuestra labor cotidiana Cuando me propusieron ser parte de esta edición a través del editorial pensé mucho cual sería el mensaje con el que quería llegar a todos y cada uno de quienes integramos SAT. En un principio se me ocurrió hacer referencia a la Visión, Misión y Valores que tiene nuestra empresa, idea que descarté porque estoy convencido de que los conceptos que se tomaron para estos preceptos están más que claros para los que nos sentimos parte de “la familia sanitarista”. Esta última frase fue justamente la que inspiró mi mensaje. Recordé que Juan Pablo II decía: “La familia es base de la sociedad y el lugar donde las personas aprenden por vez primera los valores que les guían durante toda su vida”. Realmente creo que nuestras familias constituyen los pilares fundamentales para la educación en valores, y lo mas significativo de nuestra labor diaria es que justamente llegamos a esa sociedad, a esas familias, con un servicio esencial que ayuda a nuestros padres, hermanos e hijos a tener una mejor calidad de vida.
Es mi deseo trasmitirles: en primer lugar, como usuario y miembro de esta comunidad, mi profundo agradecimiento por el servicio que prestamos y, como integrante del comité ejecutivo de la empresa, agradecerles también el gran apoyo a la gestión del día a día; gestión que, sin el aporte de todos ustedes, sería imposible realizar. Nuevamente gracias y hasta siempre.
Augusto Guraiib Gerente de Coordinación Técnica
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» SEGUIMOS AVANZANDO
Programa agua + trabajo: unidos en la acción Nuestra empresa ha sido pionera en la instalación de redes e incorporación de una gran cantidad de usuarios a nuestro servicio, gracias a este programa. Agradecimiento: Ana Bo Através de estas líneas queremos que conozcas los ejes más destacados programa nacional, cuyo principal objetivo es mitigar el riesgo sanitario de la población que actualmente carece de los servicios de saneamiento básicos justamente dándoles acceso a los mismos; de esta manera se generan condiciones de equidad e inclusión social con el resto de la comunidad. No menos importante es el efecto que este programa produce en el empleo, ya que las obras de extensión de red de agua potable y desagüe cloacal con sus respectivas conexiones domiciliarias, requieren de mano de obra y son ejecutadas por cooperativas de trabajo. El ENOHSA (Ente Nacional de Obras Hídricas y Saneamiento), que actúa en la órbita del Ministerio de Planificación Federal, Inversión Pública y Servicios es el coordinador e implementador del programa, que en nuestra provincia tuvo sus inicios hacia fines del año 2005.
Al inicio se ejecutaban exclusivamente obras de extensión de red de agua potable pero vistas las necesidades que se presentaban en nuestra sociedad, al poco tiempo logramos que sea factible la ejecución de obras de extensión de red cloacal dando lugar al sub – programa “Cloaca + Trabajo” siendo nuestra empresa la pionera en este campo de acción. Actualmente se desempeñan 18 cooperativas de trabajo, que son asistidas y dirigidas por técnicos que aseguran la calidad de los trabajos y responden por los problemas que se pudieran ocasionar en el accionar de la obra. Hoy, es un orgullo comunicar que se han instalado miles de metros de redes y hemos incorporado una gran cantidad de usuarios a nuestro servicio. Los siguientes datos reflejan el éxito alcanzado y el esfuerzo en las tareas tanto técnicas como administrativas propuestas:
12%
Obras de agua
Tafí Viejo
365.000 metros de red instalados
8%
21.000
Tafí del Valle
conexiónes domiciliarias
143.000
población beneficiada
54% 58%
41% Yerba Buena
S.M de Tuc.
122
obras finalizadas
Obras de cloacas
260.000 metros de red instalados
21.000
conexiónes domiciliarias
127.000
población beneficiada
92
obras finalizadas
agua potable* desagües cloacal** *el resto del porcentaje se reparte entre las localidades de Banda del Rio Sali, Concepcion, Alberdi, Monteros, Lastenia, Lules, Las Talitas, Yerba Buena y Santa Ana. ** resto del porcetaje corresponde a Tafi Viejo.
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PROYECTO GIS Es un sistema de información geográfica (GIS) concebido como un poderoso aplicativo de gestión y consulta para el manejo de grandes volúmenes de información. Brinda herramientas para la construcción, edición, mantenimiento y operación de modelos de información geográfica, permitiendo resolver problemas en forma inmediata y efectiva.
Equipo de trabajo del Proyecto GIS La SAT como prestadora del servicio de agua y cloacas, en distintas localidades de la provincia de Tucumán, cuenta con un gran volumen de información técnica, distribuida en los distintos sectores que la componen. Si bien contamos con el apoyo de archivos informatizados, estos no están concentrados en un sistema que los administre a los fines de obtener una visión precisa del estado de situación de la empresa, que nos oriente a la propuesta de ordenamiento del territorio de la provincia en el cual presta servicio y dar cuenta de las grandes decisiones acerca de las directrices de ordenamiento, los proyectos de carácter estructural para la mejora del servicio y los procedimientos a utilizar para una mejor gestión de la SAT en su área de cobertura. Nuestro objetivo: - Recopilar, centralizar, estandarizar y disponer la información espacial correspondiente a las redes del servicio de agua y cloacas. - Obtener una herramienta de análisis y control de los servicios de agua y cloacas en el área de cobertura de la SAT. Como así también, el análisis de las variables críticas de la planificación del servicio. - Tomar decisiones en base a información estratégica. - Lograr una intercomunicación, actualización y feed back entre las diferentes áreas de gestión. Factibilidades Permite el seguimiento continuo de cada una de los Expedientes de Factibilidad a partir de la Geo Base de Datos de Factibilidad. Cada una de las Factibilidades se encuentra ubicada geográficamente. Cuenta con atributos de información para el seguimiento de los expedientes.
Imagen satelital de San Miguel de Tucumán
Con el GIS venimos trabajando desde el año 2010, con datos aportados por Catastro de la Provincia para las mejoras parcelarias. Hasta fines del 2012 terminaremos con el Gran San Miguel de Tucumán y en el período 2013/2015 se optimizará el mismo con los resultados de la modelización de redes de Agua, con financiamiento BID y en coordinación con los datos de terreno que surjan de la colocación de los 50.000 medidores de agua. Este sistema que nació en la Gerencia de Infraestructura y Planificación, que se hace extensivo para Agencia, una vez finalizado, se estructurará con otras Gerencias para alimentar información complementaria a dicho sistema y así integrar ordenadamente a toda la empresa.
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» RECONOCIMIENTO
UN PREMIO A LA TRAYECTORIA Y A LA PERMANENCIA En mayo pasado hemos reconocido a ciento catorce trabajadores que cumplieron veinticinco y treinta años de servicio en nuestra empresa. El mensaje del gerente general, Ing. Alfredo Calvo, y del secretario general del sindicato, señor Mario Barraza. Hay hechos que hablan por sí solos y que merecen todo nuestro respeto y reconocimiento. Por eso, en SAT hemos homenajeado a los ciento catorce empleados que cumplieron 25 y 30 años al servicio de nuestra empresa y de todos los tucumanos. La celebración, que se inició en la Casa de Tucumán, contó con la presencia de autoridades de SAT y del Sindicato Tucumán de Personal de Obras Sanitarias (SITPOS). El Gerente General, el ingeniero Alfredo Calvo y el Secretario General del Sindicato, Mario Barraza, colocaron una ofrenda floral y se dirigieron a los presentes con unas palabras alusivas a la celebración (ver detacado). Posteriormente, los homenajeados, junto a sus familiares y al resto de los presentes, se trasladaron hasta la basílica Nuestra Señora de la Merced, donde se celebró la santa misa y se realizó la entrega de las correspondientes medallas donde no faltaron los aplausos y las lágrimas de emoción. Con este reconocimiento, la empresa y el sindicato, valoran el esfuerzo puesto de manifiesto por cada uno de estos trabajadores. Cumplieron veinticinco años de servicio: Francisco Cejas, Nancy Aguilera, Jorge Luis Cerusico, Delia del Valle Díaz, Antonio José Ramírez, Carlos Antonio Moreno, Cecilia Azucena Ruiz, Hugo Héctor Gómez, José Schteingara, Ángel Alberto Ibáñez, Olga Argañaraz, Sergio Romano, Rodolfo Nicolás Pinto, Ricardo Salon, Rodolfo Enrique Delgado, Pedro Romualdo Villa, Rafael Correa, Jorge Antonio Condori, Ramón Rafael Pérez, Pedro Andrés Valerio, Roque Venancio Bouza, Gustavo Madrid, Julio Juárez, Rosa Olivia de Casola, Oscar Mirabal, Irma Ortiz, Eloy Chocobar, Carlos Magdalena, Cristina Escobar, Rodolfo Blanco, Ricardo Gómez, Indalecio Gutiérrez, Mario Antonio Cata, Carlos Quinteros, Pedro Rodríguez, Ramón Rodríguez, Héctor Macias, Hugo Barrionuevo, Cesar Salvador Núñez, Raúl Rodríguez, Héctor Ramón Juárez, Juan Carlos Díaz, José Antonio Rojas, Renes Alberto Chávez, Clementina Rosa Romano, José Monteros, Julio Cesar Carrizo, Hugo Ledesma, José Alfredo, Bamba, Juan Alberto Robledo, Julio Cesar Abregu, Luis Antonio Orellana, Ronaldo Chaile, Juan Luis Albarracín, Julio González, Alberto Fernández, Juan Ramón Amado, Antonio Romano, Antonio Luis Figueroa, José Luis Rodríguez, Francisco Saiman. Cumplieron treinta años de servicio: Fernando Berarducci, Carlos Araoz, Juana Accardi, Ana Beatriz Marcello, Lidia del Valle Trejo, Miguel Angel Juan, Agustín Osvaldo Gómez, José Iturre, José Manuel Crabajal, Hugo Martinez, Nora Romera, Rufino Acosta, Francisco Vázquez, Hugo Rosales, Félix Córdoba, Oscar Rivero, Adolfo Chaverria, Domingo Gordillo, Héctor Cejal, Ángel Miguel Ortiz, Rafael Chavarria, Mario Villareal, Roque Torkaz,
Gerardo Navarro, Víctor Seco, Rodolfo Villafañe, Miguel Osores, Pedro Sanchez, Carlos Murcani, Rene Cardozo, Nélida Quintana, José Mansilla, José Jacobo, Andrés Galíndez, Antonio Bustos y Hugo Paliza.
Alfredo Calvo
Mario Barraza
“Me siento profundamente orgulloso de dirigir los destinos de esta Empresa, a la par de cada uno de Uds. y con el acompañamiento de la Institución Gremial, y por ello es un gran honor poder expresarles a través de estas palabras el agradecimiento al esfuerzo y la dedicación que pusieron en estos años para que podamos continuar cumpliendo nuestra misión de Empresa que significa nada más y nada menos que mej rar la calidad de vida de los Tucumanos”
“La familia Sanitarista unida y orgullosa conmemora el 15 de mayo la creación de su fuente de trabajo y el día del Trabajador Sanitarista. Gremio y Empresa reconocen en cada medalla una vida de esfuerzos entregada al tendido y cuidado de las redes de agua y tratamiento de líquidos. Y es este esfuerzo el que genera en nuestros trabajadores la gran satisfacción de la tarea realizada que posibilita el progreso y calidad de vida a toda la comunidad. Felicidad compañeros y compañeras”
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Im谩genes de la celebraci贸n religiosa y entrega de la distinciones
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» CONOCIENDO NUESTRA EMPRESA
Agencia Lules Continuamos con nuestra recorrida por los distintos sectores de la empresa y en esta oportunidad queremos presentarles la Agencia de Lules. Allí hemos entrevistado a Eduardo Marín, jefe de ese sector, quien nos comentó los aspectos más destacados de su gestión.
Eduardo Marín, jefe del sector
Sector de atención al cliente.
¿Cuáles son sus principales desafíos en adelante? Guiados por nuestra misión “Brindar un servicio sustentable de agua potable y tratamiento de efluentes……” estamos enfocando nuestras acciones a dar un servicio de calidad al usuario. Para ello, será necesario realizar obras de interconexiones y renovar redes distribuidoras de agua potable que hoy cuentan con diámetros insuficientes. Estos trabajos nos permitirán lograr que el agua potable llegue a cada usuario con la presión necesaria. Otro desafío planteados para el corto plazo es el acondicionamiento de la toma superficial en la Quebrada de Lules.
Personal de operaciones
Continuamos en nuestra recorrida por los distintos sectores de la Empresa y en esta oportunidad queremos comentarte sobre la Agencia de Lules. Para ello, hemos entrevistado al Jefe de ese sector Sr Eduardo Marín, quien nos recibió en su lugar de trabajo para compartirnos los aspectos mas destacados de su gestión. Este es un resumen de lo conversado: ¿Qué nos puede comentar sobre la zona y los usuarios en su agencia? El servicio cabecera de la Agencia Lules, abarca las zonas de La Reducción, San Pablo, Ingenio Mercedes, Ohuanta y San Rafael. Cuenta con un total de 14 perforaciones y 2 plantas de tratamientos de líquidos cloacales, que brindan servicios a 6676 usuarios, de los cuales el 80%, cuenta con servicios de agua y el 20% restante cuenta con servicios de agua y cloacas. ¿Qué cantidad de habitantes se benefician con nuestro servicio en la zona de influencia de la Agencia Lules? De acuerdo a los últimos registros, nuestro servicio llega a 33.380 habitantes aproximadamente y esta creciendo a un ritmo sostenido. ¿Cómo está compuesto su equipo de trabajo? La Agencia cuenta con una dotación de 23 empleados, entre personal de conducción, administrativos, explotación y guardias rotativas. Con este equipo nos distribuimos las tareas para afrontar el desafío del servicio al cliente.
¿Qué logros alcanzados en este último tiempo podría destacar para la Agencia? Como logro en este último tiempo, la habilitación del pozo N° 12, que nos permitió mejorar la provisión de agua potable al barrio Villa del Carmen, donde el servicio era muy irregular. También se logró la continuidad de las obras inconclusas del año 2008, que fueran iniciadas mediante el programa AGUA + TRABAJO. Para ello, actualmente estamos realizando el acondicionamiento de los materiales necesarios para realizar las interconexiones y la renovación de las conexiones domiciliarias faltantes, que nos permitirán mejorar el servicio de agua potable a los barrios La Católica, algunos sectores de Villa del Carmen, Villa Nueva, La Quebrada y zona Céntrica de la ciudad de Lules. Tambien podemos destacar los cambios de válvulas esclusas, que nos permiten, en caso de necesidad, sectorizar los cortes de servicios y la reparación de fugas de agua potable sobre las cañerías de 250 mm sobre calle Nazca (Camino viejo hacia la Quebrada de Lules) Por último es oportuno puntualizar el mejoramiento de los índices de recaudación. ¿Cuáles son sus expectativas para lo que viene? Continuar en la consolidación de mi equipo de trabajo y dar sostenimiento al apoyo de la Conducción de la Empresa, para que juntos desde nuestro lugar de trabajo, logremos las metas fijadas.
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El rol del líder comunicador Durante el mes de junio se llevaron a cabo actividades de capacitación en comunicación con la coordinación de la consultora INSIDE.
Equipo de mandos medios.
Durante el mes de junio del corriente año, se llevaron a cabo actividades de capacitación en comunicación con la coordinación de la consultora INSIDE. En una primera jornada la actividad estuvo orientada al nivel gerencial y en los días siguientes se trabajó con los mandos medios de la Empresa. El tema principal abordado fue “El rol del líder como comunicador”, y el objetivo de la actividad estuvo enfocado en brindar los conocimientos y las herramientas para gestionar la comunicación con sus equipos de manera efectiva. Se utilizaron herramientas audiovisuales y textos; se desarrollaron ejercicios como los debates dirigidos, dinámicas de auto conocimiento, role playing, lecturas y casos específicos del día a día. Cada tema finalizaba con una producción grupal, en donde los participantes debían acordar, rescatar lo más importante y realizar conclusiones. La comunicación fue planteada como un tema clave, ya que a través de ella se puede identificar áreas de mejora, crear diálogos internos, realizar cambios significativos y otorgar feedback para mantener al equipo siempre al tanto de lo que se espera de él y cómo su tarea esta siendo desempeñada. Al finalizar la jornada, los participantes debían elaborar un plan de acción en donde se debían definir objetivos, acciones y herramientas a aplicar, las cuales fueron debatidas de manera grupal hasta llegar a conclusiones óptimas de acción. La capacitación resultó un claro aporte a la formación de las personas, ya que no sólo tuvieron acceso a conocimientos y herramientas, sino que también pudieron poner en práctica dicha teoría mediante diferentes actividades.
Participantes en plena actividad.
Agradeciendo al facilitador.
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Un emprendedor del folclore Víctor Hugo Seco pertenece al equipo de SAT en la Agencia Aguilares y sabe combinar su trabajo con la pasión por el folclore. Está casado con María Rosa Merched y tiene 4 hijos: María Celeste, María Guadalupe, Victor Hugo y María Rosa
Victor Hugo (primero desde la izquierda) en la entrega de diplomas a sus alumnos Su romance con el folclore comenzó cuando era niño, con las primeras zambas y chacareras en su casa natal. Luego, fue dedicándole cada vez más tiempo a los zapateos, floreos y pañuelos al aire, hasta que finalmente, después de mucho esfuerzo, obtuvo el título de profesor de folclore y danzas nativas en el Instituto “Pedro Berruti” de la ciudad de Buenos Aires. Para Víctor Hugo, allí se iniciaba un camino lleno de satisfacciones junto al baile típico del norte argentino quizás sin saber que uno de sus mayores logros lo obtendría al crear y sostener durante más de 20 años la escuela de enseñanza de folclore y danzas nativas “El Fortín”. Este emprendedor del folclore, perteneciente al equipo de SAT en la agencia Aguilares, no es de quedarse quieto ni de brazos cruzados y en 1.995 crea la academia de Danzas Tradicionales “Batiruano”, que dirige hasta hoy. Entre sus logros más importantes de su vasta carrera, podemos mencionar: · Participación en Cosquín 1981 – 1983 · Participación en el Festival de la Sierra (Tandil, Pcia de Bs As)
· Ganador de la Caña de Plata en el Festival Nacional de la Caña de Azucar. · Viaje de intercambio cultural a Copiapó (Chile) · Participación en la Fiesta Provincial de la Tradición. · Ganador del campeonato provincial de la danza. · Distinción “Juan Pablo II” otorgada por la Asociación de Prensa de Aguilares. Cuando le ofrecimos a Víctor Hugo contar su historia en este espacio no lo dudó un instante, y quiso dejarnos estas palabras para todos los que integramos la familia de SAT: “Qué gratificante poder llegar a mis compañeros de trabajo y contarles que el folclore es algo que me llena el alma. Poder transmitirlo a otros es una doble satisfacción, es algo que hago con mucha pasión pero también con mucho esfuerzo”. Ojalá nos siga enorgulleciendo con su pasión puesta al servicio de la cultura y de su trabajo.
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» PREVENCIÓN DE RIESGOS
Elementos de protección personal Un elemento de protección personal (EPP) es aquel diseñado para proteger al personal de agentes externos, disminuyendo los riesgos a los que está expuesto en su trabajo. Cada trabajor debe mantener los EPP siempre en buenas condiciones y dando un uso adecuado de los mismos para conservarlos en óptimo estado.
protección para cabeza protección auditiva
protección visual
protección respiratoria
faja lumbar
protección para manos
ropa de protección
protección para pies
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Nuevas carteleras internas: para estar más y mejor informados.
En SAT, estamos transitando un camino hacia una comunicación mas efectiva y queremos que seas parte de cada paso que demos hacia ese objetivo. En esta oportunidad queremos contarte que estamos instalando carteleras para comunicación en todos los sectores de la Empresa. Hemos iniciado por el edificio central y continuaremos por las Plantas / Agencias y Zonas Operativas.
Será una de las herramientas que dispondremos para transmitir diferentes tipos de mensajes institucionales y otras novedades que ameriten difundirse. Estamos convencidos que con esta vía contribuiremos a dar cumplimiento a nuestra Política de Comunicación Interna para que todos los colaboradores de SAT estén convenientemente informados.