Comunicaciรณn y Relaciones
La persona promedio emplea: 45% del tiempo escuchando 30% hablando 16% leyendo 9% escribiendo
"Comunicación es todo proceso de interacción social por medio de símbolos y sistema de mensajes”. Z. M. Zorín “La comunicación es la transmisión de ideas, creencias y sentimientos, puede hacerse por medio de lenguaje verbal o no verbal, de representación gráfica o por otras formas”. Stanton, Etzel y Walker La comunicación es un fenómeno inherente a la relación grupal de los seres vivos por medio del cual éstos obtienen información acerca de su entorno y son capaces de compartirla haciendo partícipes a otros de esa información. José Barquero Cabrero
"Proceso de transmisión de información de un emisor a un receptor a través de un medio. En la transmisión y la recepción de esa información se utiliza un código específico que debe ser codificado, por el emisor y decodificado por el receptor".
Contexto
El Emisor
El Mensaje
El Canal
Barreras
Receptor
no se reveló a una sola persona como es el caso de José Smith
Se comunicó a traves de: La creación (Sal 19.1, Rom 1.20) De personas: (Hebreos 1.1-3) De un pueblo. (Jeremías 36.2) De Jesucristo. (Juan 1.14)
1Dios,
habiendo hablado muchas veces y de muchas maneras en otro tiempo a los padres por los profetas, 2en estos postreros días nos ha hablado por el Hijo, a quien constituyó heredero de todo, y por quien asimismo hizo el universo; 3el cual, siendo el resplandor de su gloria, y la imagen misma de su sustancia, y quien sustenta todas las cosas con la palabra de su poder, Hebreos 1.13
Quebrado la comunicación Pecado Idolatría Autosuficiencia (Salmo 53.2, Romanos 1.21-23)
Contexto cultural (Mateo 11.19, 1 Corintios 9.20)
20 Cuando estoy con los judíos, vivo como judío, para ayudarlos a creer en Cristo. Por eso cumplo con la ley de Moisés, aunque en realidad no estoy obligado a hacerlo. 21 Y cuando estoy con los que no obedecen la ley de Moisés, vivo como uno de ellos, para ayudarlos a creer en Cristo. Esto no significa que yo no obedezca la ley de Dios. Al contrario, la obedezco, pues sigo la ley de Cristo. 22 Cuando estoy con los que apenas empiezan a ser cristianos, me comporto como uno de ellos para poder ayudarlos. Es decir, me he hecho igual a todos, para que algunos se salven. 1 Corintios 9.20-22
Dios nos hizo a su imagen. Caracteríastica del hombre Génesis 1.26-27 Cristo es la cabeza Efesios 5.23 Iglesia parte de su cuerpo 1 Corintios 12.12 Enviada a comunicar Juan 20.21 Embajadores de Cristo. Representantes. 2 Corintios 5.20 Propósito Romanos 8.28
2Y sabemos que a los que aman a Dios, todas las cosas les ayudan a bien, esto es, a los que conforme a su propósito son llamados. Romanos 8.28
El ES cumple un rol importante en la vida del creyente (Juan 14.26) El ES controla el proceso de comunicación del evangelio (1 Cor. 2.4) El Espíritu conoce, habla, interpreta y juzga (Efes. 6.18-20) Dios trabaja a través de nosotros (1 Cor. 3.7)
Yo planté, Apolos regó; pero el crecimiento lo ha dado Dios. 7 Así que ni el que planta es algo, ni el que riega, sino Dios, que da el crecimiento. Porque nosotros somos colaboradores de Dios 1 Corintios 3.6-9
La Biblia es el registro de la comunicación de Dios a los hombres (2 Tim. 3.14,17) El primer mensaje de Pedro (Hechos 1.14 -21) Felipe y el Etiope (Hechos 8.28) La carta de Pablo a los de Laodicea (Col. 4.16)
30 Delante de sus discípulos, Jesús hizo muchas otras cosas que no están escritas en este libro. 31 Pero las cosas que aquí se dicen se escribieron para que ustedes crean que Jesús es el Mesías, el Hijo de Dios, y para que así, por medio de su poder reciban la vida eterna. Juan 20.30-31
La edificación de la Iglesia (Hechos 9.31) El crecimiento de la difusión de la Palabra (Hechos 5.42, 6.7, 8.4)
El crecimiento del Reino de Dios (Hechos 19.8)
Vidas Impactadas
Y crecía la palabra del Señor, y el número de los discípulos se multiplicaba grandemente en Jerusalén Hechos 6.7
Comunicación – Compartir información e ideas Comunidad – Congregación de personas unidas con intereses comunes Comunión – Una relación íntima de amistad y participación en lo común. Común – Lo que pertenece a todo el mundo
Medios = Extensión del hombre
Clasificación por su tipo: Medios Impresos (Libros, revistas, carteles) Medios Auditivos (Radio, CD, MP3, Celular) Medios Audiovisuales (TV, DVD, Internet, MP4, IPOD, IPHONE)
Clasificación por su uso: Medios de Comunicación Personal Medios de Comunicación de grupo Medios de Comunicación Masiva
Audiencia 50 millones Radio 38 años Television 13 años Cable 10 años Internet 4 años Ipod 3 años Facebook 2 años Hay 1,650 millones de usuarios en facebook
El aĂąo pasado una de cada 4 parejas en Estados Unidos que se casaron se conocieron por internet
Variedad de dispositivos Fáciles de operar Diversos usos Medio masivo de comunicación Alcance mundial Acceso a información Desarrollo tecnológico Uso de la multimedia Disponible todo el día
¿Qué medios de comunicación son los que más usan los niños?
1 de cada 7 menores posee un smartphone y una computadora Niños invierten hasta cinco horas al día en dispositivos móviles 7 horas de escuela Una hora con sus padres.
Medios de comunicación que más usan los adolescentes 14000
14.000 de TV, Internet y en los video juegos. 6.400 de escuela 360 con sus padres. 240 en clases de religión.
12000 10000 TV Escuela padres Religión
8000 6000 4000 2000 0 Horas
LA BIBLIA HOY
IMPRESO
AUDIO y VIDEO
APPS
INTERNET
Herramientas de comunicaciĂłn
Beneficios
PĂşblico Objetivo
Usos
La comunicación al ser un proceso, no siempre fluye libremente. En muchas ocasiones se presentan barreras de distinta índole que entorpecen el proceso. Son obstáculos que pueden llegar a distorsionar, desvirtuar o impedir parcial o totalmente el mensaje, y se sitúan entre el emisor y el receptor.
Barreras personales: Valores, hábitos, estereotipos, juicios, actitudes. Barreras físicas: Ruidos, murmullos, interferencias, internet esté lento, iluminación. Barreras semánticas: Incorrecta interpretación, hablar un idioma diferente, mal uso de los signos ortográficos
Barrera personal: La chilindrina no sabe escribir bien. El chavo no sabe leer Barrera física: Don Ramón quien interrumpe a cada rato la lectura interrumpiendo al chavo. Barrera semántica: La carta está escrita sin comas ni puntos, ocasionando que se lea sin pausas, produciendo malas interpretaciones La solución que Don Ramón lea o la chilindrina pida alguien que escriba la carta
1. 2. 3. 4. 5. 6.
Capacidad para comunicar Filtros culturales Actitudes Canal de comunicaciรณn Credibilidad del orador Capacidad para escuchar
Jesús y la mujer samaritana Juan 4.1-26
¿Qué conocía Jesús de la mujer samaritana?
“La mujer samaritana le dijo: ¿Cómo tú, siendo judío, me pides a mí de beber, que soy mujer samaritana? Porque judíos y samaritanos no se tratan entre sí.” Juan 4.9
“Jesús le dijo: Ve, llama a tu marido, y ven acá” Respondió la mujer y dijo: No tengo marido. Jesús le dijo: Bien has dicho: No tengo marido; porque cinco maridos has tenido, y el que ahora ñtienes no es tu marido; esto has dicho con verdad” Juan 4.16-18
“Nuestros padres adoraron en este monte, y vosotros decís que en Jerusalén es el lugar donde se debe adorar. Jesús le dijo: Mujer, créeme, que la hora viene cuando ni en este monte ni en Jerusalén adoraréis al Padre.” Juan 4.20-21
”En esto vinieron sus discípulos, y se maravillaron de que hablaba con una mujer; sin embargo, ninguno dijo: ¿Qué preguntas? o ¿Qué hablas con ella?” Juan 4.27
La comunicación activa Conoce la audiencia Gana su atención Selecciona el medio Prepárate Construya vínculos Comparta testimonios Lenguaje corporal Cuida tu apariencia La fuerza espiritual Saber escuchar
SABER ESCUCHAR
CARACTERÍSTICAS PARA ESCUCHAR EFECTIVAMENTE: •
ATENDER ALENTAR PREGUNTAR REFORZAR
Lo que hacemos es oír y no escuchar Estar con todos los sentidos presente Tiempo de calidad Uno capta 30% de lo que escucha El silencio es para atender y reflexionar Escuchar 55% de la conversación
Con todos los sentidos Aspectos corporales Malos gestos Tono de voz Estimula la conversación Gestos de ternura
¿Qué sucedió? ¿Qué hiciste en ese momento? ¿Cómo te sentiste? ¿Qué fue lo más difícil? ¿Cómo te sientes ahora?
Disonancia cognitiva Proceso de comunicación Retroalimentación del mensaje recibido Responder a sus necesidades Resumir las ideas principales Usar lenguaje sencillo
El vínculo más importante para tener vínculos con los demás es el vínculo con uno mismo
COMUNICACIÓN ASERTIVA
Coléricos Mandones Explosivos Malcriados Conflictivos Ofensivos Abusivos
Cínico Irónico Indirecto Falso Reprimido Resentido Doble cara
Ninguna palabra corrompida salga de vuestra conducta. Efesios 4.29 Por tanto, desechando toda malicia y todo engaño, e hipocresías, envidias y toda difamación 1ra Pedro 2:1 La conducta de ustedes debe ser como una luz que ilumine y muestre cómo se obedece a Dios. Mateo 5.16
Tus necesidades
Las necesidades del otro
Agresividad
Pasividad
NO AGREDE
NO SE SOMETE
Directos Sinceros Seguros Respetuosos Tranquilo Sereno Amistoso
Manifiesta lo que piensas
Buscando soluciรณn de conflictos
Respetando a los demรกs
Expresa como te sientes
Sin agredir ni ofender
Son las diferencias, luchas enfrentamientos o desacuerdos que se dan entre las personas respecto a sus opiniones, necesidades, valores, acciones, objetivos, etc.
CARACTERÍSTICAS PARA COMUNICAR ASERTIVAMENTE:
CONTROLAR LAS EMOCIONES SINTONIZAR COMUNICACIÓN EFECTIVA ESCUCHAR
Dos caminos el silencio o la violencia Silencio: Tomar aire Violencia: Atacar y controlar Evitar
Respeto mutuo Compartir información e ideas Seleccionar las opiniones Propósito común Evitar las partes sensibles Compartir tus puntos de vista Evitar la violencia
“Por tanto, de la manera que habéis recibido al Señor Jesucristo, andad en él, arraigados y sobreedificados en él y confirmados en la fe, así como habéis sido enseñados, abundando en acciones de gracias”. Colosenses 2:6-7
“Lo que distingue a un líder de un seguidor es la capacidad de crecer, desarrollar y mejorar sus destrezas.” Warren Bennis y Bert Nanis