F *La supervisi6ncomo Proceso de ensefianza-aprendizaje
Laura Orteea Carcia
llrnoPucctOtrt problemasecon6micos,sociales,politicos y a f, exicoenfrentagrandes -generalmente que resientenm6s las clasesdesvalidas,Io l\ /l cutturales, qu" g"n.ru un ulto indicede desempleo,escasezde vivienda, analfaI V I bptismo,inseguiidadpirblica,violaci6na los derechoshumanos,desintegraci6n familiar, enfermedadissociales,delincuencia,abandonoy maltrato al menor, entreIosprincipales.Estasituaci6nexigela implementaci6nde politicas sociaque afectancada-veza un mayor nfmero lesdirigidasa atenderlas necesidades de pobiaci6n,a travesde la generaci6nde programasde desarrollo social' bn estesentido,esimportanteconsiderarquedadala naturalezadel hombre y de la sociedad,el desariollocomofen6menosocialdebeser enfrentado como un p.o"".o econ6mico,cultural, social,politico, psicol6gicoe ideol6gico, que lleve a la sociedada un bienestarintegraly arm6nico,en el que el trabajador socialtieneun papellundamental. Sin embargo,para estar en condicionesde asumir esta responsabilidad, esteprofesioial debe estardebidamentecapacitado,con la finalidad de lodefinidoen el contextode las politicas gfar ocuparun lugar suficientemente una constanteformaci6n y acmedianle s6lo posible ie desariollo,lo cual es tualizaci6n. Uno de los factoresque influye de maneradeterminanteen el crecimiento' tanto docantecomo profesionaldel trabajadorsociales la aplicaci6n de la supewisi6n,la que reciben,por una parte, los estudiantesde la carrera y, por la durantesu desempesociales btra,la quetienenquecontinuarlostrabajadores io profesional. La primera se enfocaa proveeral alumnode todos los conocimientos que requeri16para poder interveniren el terrenoprofesionalcon basesconceptua-
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al mismotiernpoqueccntribuye bien definidas, y contdcnicas nl lesm6ssi,iirJas hacer a qi:e coadyuven y de capacitlades actitudes 6l habiliritrdes, de desarroilo en ei procey respcnsable comprometida de manera participar un sercapazcle 6so gen"ril de ilesan'ollo,adem6sde que sepavalolar la dignidadhurnana; por io que se puededefirrii pectosque le distinguende otros profesionistas, coao un procesodeformaci6nen unarelaci6ndondeexisteuna dindmicape!'. dag6gicaieciproca entre el que supervisay el supervisado,convirti6ndosea5i, y los alumnos.Dicharelaci6nes en un m6todode formaci6nentreel supervisor la que asegurala funci6n ciid6cticay la formaci6ndel alumnoccmo profesional, y las queaportala ejecuci6nde accionesplanificadas a triv6s delconocimiento la reflexi6n y al que ayuda'a lo indicaclo, medidascorrectivascuandoeit6 en el procesd que lo orienta al mismotiempo del estudiante, autoconocimiento metodol6gicodel trabajosocial.La segundase aplicaentre los trabajadores, socialesq-ueconcluyeronsusestudiosy se encuentranejerciendoprofesional-I y mente,por tanto, tiene como prop6sitosu actualizaci6n,especializaci6n est6n obligados que alumnos a los Es decir,esla formaci6n profesionalizaci6n. deber6n iontinuar una vez que se incorporanal campo laboral, pues no s61o aplicarlo aprendidodurantesusaffosde estudio,sinoque a partir de la formal al profundizar en los ci6n gen".it que recibieron,tendrdn que especializarse correspondan. paraque la teor(ay la pri4ctica conocimientos al tanto de loscammanteni6ndose constantemente, Es necesarioactualizarse va presentadode acuerdoa la din6micaque de manera biosque la clisciplina la que hoydia semodificade maneraacelenaturil seva dandoen la sociedad, adquiridos de losconocimientos mediantela integraci6n rada,y perfeccionarse de maneracotidiana durantesusaflosde estudio,al aplicarlose incrementarlos profesional. en el ejercicio en trabajosocialconstituyeun elementoimDe estamanera,la supervisi6n portanteen el logrode estosobjetivos;por lo que eseapartadopretendedestade tanto durantela formaci6nacad6mica car la importanciaclesu aplicaci6n, sus de la carrera,comola quesedirigea quienesya concluyeron losestudiantes misma' la y ejerciendo se encuentran estudiosprofesionales soctAt Ll suprnvrst6n ENTRABAJo parael desarrolloprofesioun elementofundamental constituye La supervisi6n nal del trabajadorsocialpues,a trav6sde ella,a la vezque setrasmitenconociaprendaa mientosse interpretan6stos,con la finalidadde que el supervisado
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prQcesade enseilanza-aPrendizaie coi11o La supervisi6n
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en la prdctica,!o que favorecesu ubicaci6nen el terreno profesional' ^nlicarlos al.urtotto de capacidades, y a la modifiy destrezas' habilidades :iliriu;;; desempeflo su que favorezcan por.otras de actitudesnegativas . i""jZ" entre experiencias de "'""^uio , ilol"rionuf. Asimismo, abre un-espacibal intercambio la finalidad de introducii nuevosmecanismosde trabajo' ;;;. t"';; es consideradaun auxiliar importante en el 6mbito laboral -. ;;;;r;; esun proce,",oilu, .tiltipl"t implicacionesque en 6stetiene;asi,para algunos puramente o bien y io .Ju"utiuoip^tu oitot un p.o"ito administrativo docente' y dependiendbdel tipo de instituci6nque la aplique de los obje. ui*lni.t*ti"i, que dstaPersiga. tivos " de una personaen relael interca^mbio C";" pioceso iucatiuo, propicia ;'comparten sobrelas diferentesexperienciasJt.ur, ya que en elia^se .iOn "on o ulreae'doide las cualesgiraia din6micade la relaci6n educadbra" "uur", (Sheriff,1972:43). ' Po. on,o, ayuia al supervisadoa descubrirsuscapacidadesy suslimitaciosu.on*""u"ncia, al iiempo que intenta promover las capacidadesdel n"l "n v dirigir susactividadescon el objetode lograr el mejor desarollo d: oervisaao crecimientoy capacidad,fortaleciendosus propios conociil;:;;;il:u cuyo casosesusmienios,destrezasy juicios en el desempefiode sustareas'en en un procesode enseflanza-aprendi'^i"'-. . prin"ipios-humanistas t"nia "o seaplicaa fin de mejorar la calidad administrativo, proceso Mientrasque,como que seofrece y cantiJuOa" a""iones emprendidasparaconseguirlos fines para los y operativo' normativo t6cnico, servicio,sufilosofia sesustentaen un car6cter diversas De estamanera,la supervisi6nen trabajosocialesdefinida de muy Towle "la formas,dependiendodej 6rea en la que s; aptique;para Charlotte y orientaci6nque los t6cnicoso supervisi6nconstituyeuna labor de ensefranza Socialeso alumnos' tu'p.*iro."t a" f.abajo Socialimparten.alosTi'agajadores 103)' 1974: es'unode los meioreimedios de iomunicaci6n"(Towle' que Mientras quaNilda Zegarta la reconocecomo "un proceso educatlvo p".mit" el *6*imo desarroiloprofesional,seintegranal 'yo' Ios conocimientos profesionalesque hoy ." por""n y la personaexigela m6s acabadadisciplina profesional"(Zegarra, 1970:s/n). ' Ari-irto, ,"Te define como "un procesodin6micoy permanente;educativisualizar vo, administrativoy t6cnico que permite al supervisory supervisado intervenci6n de estrategias ar"u de tiabijo e implementar los problemas "l "n 1991:5)' (Arteaga, proiesional" '^ f-u.tp"*i'riOn cJnitituye, pu",, un pto"tto medianteel cual un trabajador profesional socialrecibeindividual o giupalmenteia orientaci6ny guia de otro .
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Lauta ()rte]a
designadopara tal fin, de modo que pueda aprovecharlo mejor posible conocimientosy habilidadesal tiempo que perfeccionasus aptitudes, prop6sitode que realicesustareasde la maneram6seficienteposible. Paraotros estudiososdel tema,la supervisi6nesuna pedagogiade la aprendey enseflaa instrumentarla acci6nde acuerdoa una definida;permite a las personasimplicadasen el procesouna conci . graciasal di6logo, reflexi6ny critica presentesen su metodologia.AI teoriay pr6ctica,setiene oportunidadde construire integrarconceptosy cas,operacionalizarconocimientosen una realidadconcretay cuestionar tantementela praxisen funci6n del compromisoque implica tdda i en trabajosocial. Asi, la Facultadde Tiabajo Socialubicadaen La Pazdestacala importar de la supervisi6ncomo un aprendizajeque intenta capacitaral trabajador cial en Ia transferenciade las intervencionesrealizadascomo modelosa para situaciones similares,determinandolasmodificaciones necesarias a los objetivospropuestos,graciasa la inteligenciay motivaci6nque 6ste Thmbidnesdefinida como un procesoeducativoy administrativo,que orienta,guia, capacita,instruye, mejoralosmetodosde trabajo,tomaen cuentalossistemasde prestigioy planeaconjuntamentecon su equipo de trabajo,coordina,implementae programas.Ayuda a su equipo a crecer,desarrollahabilidadesy perfecciona des,forma y evalriapermanentementeel nivel profesionaldel procesoensenanza ' aprendizaje(Meave,1992:36). ,
''Con baseen lo anterior,podemosdeducirque existecoincidenciaen cuantd.,.i". a considerara la supervisi6ncomo un p.o"eso dinamicoy permanente,y a l4 '5 vez como una labor de enseffanza y orientaci6nparte de un procesoeducativo-' I permite que el m6ximo desarrolloprofesional.En consecuencia,cuandohai :i.ll. unaadecuada supervisi6n, no cesael aprendizaje del trabajadorsocial. , .., En conclusi6n,entendemos a la supervisi6n como un procesoeducativoj ,r administrativode ensefranza-aprendizaje, que contribuye al desarrolloprofej ':.i sionaldel trabajadorsocialy a mejorarpermanentemente de I las estrategias intervenci6n. ,:.!ti De estamanera,desdeel puntode vistaeducativo,tienela responsabilidad :.. de ensefiar, coordinar.capacitary asesorar al supervisado a trav6sde un procesode retroalimentaci6n, a[ tiempoque impulsala creaci6nde capacidades, co. =: nocimientos y destrezas. En tantoque en lo administrativo, implicaun proceso din6micode direcci6n,educaci6n, comprensi6n e intercambiode conocimien-
F como procesode ensenanza-aprendizaje La supervision
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toste6rico-practicosentre supervisory supervisado,encaminadoa proporcionarun serviciode calidad. DEtA suPERvlsl6N OBJETtvos
Con la finalidad de lograr los objetivosque seflalala supervisi6nen trabajo social,la funci6n del supervisorhaciael supervisadodebecentrarsealavez en de que seapliel cumplimientode los siguientesobjetivos,independientemente en: se sintetizan profesional, 6stos o escolar en el 6mbito queaqu6lla
. Proporcionarun servicioadecuadoy oportuno' . Contribuir al desarrolloprofesionaldel trabajadorsocial(Zegarra, 1970 s/n). Los objetivospedag6gicosde la supervisi6nson:
. Ampliar y actualizarlos conocimientoste6ricosdel supervisado,tanto er materiade trabajo social,comode las otrasdisciplinasque apoyansu que hacerprofesional. . Interpretar dichosconocimientos,con la finalidad de que los aplique de maneraadecuada. . Sistematizarla experienciaconla finalidad de explicarladesdeel punto dt vista de la relaci6n entre la teoria y la pr6ctica' . Introducir modificacionesque coadyuvenen el mejoramientode los pro gramasde trabajo a partir de la experienciaadquiridadurante el ejercici orofesional. . Evaluarel trabajopermanentemente conla finalidadde compararlo que s hizo con lo que sequeriahacer;si secumplieronlos objetivosestablecido detectarlos factoresque intewinieronpara que el procesosediera de tal < conbaseen los resultadosobtenido cualforma e introducirmodificaciones desdeel punto de vistaadministra Mientrasque los objetivosespecificos VO SON:
. Participaren la planeaci6n, de los progra e implementaci6rl organizaci6n masde trabajo. . Promoverla participaci6nactivadel personal,tantoen el procesode intewen que sehagana los programasde trabajo' ci6n,comoen lasmodificaciones
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larr/a C)rtega Cafcia
. Dar a conocery promoverla interDretaci6nde los reglamentos en el centrode trabajo,asi comc sensibilizar a los trabajadores acercade la importanciade cumpiir con 6stos. . Participarcon los supewisadosen la organizaci6nde sus En sintesis,los objetivosde la supervisi6nen trabajo socialse centran clarificaci6nde los problemassocialesobservadosen ia prdcoca compartir conocimientosdisciplinaresen un contactoprolongadoy co, que favorezcaun clima activode aprendizaje. Cuandola funci6n que realizael supervisorcumplecon los objetivos cidos.dstelogra:
. Dirigir con seguridada su personalen la realizaci6nde los objetivos instituci6n. . Saberorientar con firmeza. . Estimulary lograr la participaci6ndel personalal establecer y conocimientos. e interpretarnecesidades . Contribuir con el supervisadoal dominio de los mecanismosdel sewicio. . Incrementar por medio de una direcci6n din6mica los conocimientosy : competenciadel personal. . Conservarel inter6spor realizarun buentrabajoy el desarrolloprogresivo del personal. . Mantenerequilibrio entre los conocimientosy la aplicaci6nen el ejercicio profesional. . Fomentarrelacionesde continuacooDeraci6nentre el personal,la direcci6n y otros profesionistas. . Ofrecerel lideratonecesario paraquesecumplanlasnormasy pr6cticasdela ,:i-':. instituci6nenformacabal,reconociendosiemprelosprincipiosprofesionales " +i - , , 1 ^ - . , y preverl^ ,ll personal l - f^--,,1.^;x,l - nor- rl . lfEstimular de la participaci6n del en ^--.,^- - - .^ - - l -- la formulaci6n - ^ .+ ;^ ;- .^ ;x-^, mas.en la interpretaci6n de lasnecesidades de la instituci6ny en afrontar los problemasde 6sta en forma realista,mientrasse atiendenidealesde superaci6n. . Conseguirmedianteun liderato dindmicouna mejor percepci6ny un mayor grado de eficienciade parte del supervisory supervisadoen la ejecuci6n de las tareasadministrativas,profesionalesy tdcnicas. . Mantenerel inter6spor realizarla mejor labor posibley velar por ei desarrollo progresivodel persona.. . Proveercontinuidady un compartirconstantede conocimientosy destrezas paraconseguirel crecimientoindividualy una mdss6lidaorganizaci6n.
r f.i supervisidrconropio.jeso{le eose,larzaa!,\re\lizaje
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. Desarrollarhabilidadespara observary comprenderlos problemassocialesy los procesosde la sociedad. . Conseguiraptitudespara actuary pensarracionalmente,valorandometas y medidasde una manerasistemdtica. . Desarrollarhabilidadespara intervenir en problemassocialesa trav6sde un contactoconstructivocon los individuos. . Ampliar conocimientos,asi como el usoy adaptaci6nde recursos. . Fo alecerla identidadprofesional. Por tanto,la supervisi6nestimulala autoevaluaci6nde lastareasrealizadasy la concientizaci6nde las reaccionespropiasante los individuosy los problemas que presentan,todo ello en una relaci6nde supervisi6nestimuladoray positiva, aceptadapor los integrantesdel proceso.
FuNctoNrsDEtsupERvtsoR ENTRABAJo socrAt Paradefinir lasfuncionesque debellevar a caboel supervisorduranteel proceso,esindispensable conjuntarla acci6ndel personaldentro del centro de trabajo, en cuantoa la tarea que realiza,el procesode ensef,anza-aprendizaje, Ios objetivosde la instituci6ny lascaracteristicas y necesidades de la poblaci6nque recibeel servicio. Por ello, esrecomendableque el procesoinicie con Ia formulaci6n de objetivosclaros,operativos,del tiempo de ejecuci6n,determineel nivel de intervenci6n, Ia complejidadde la situaci6n,la compatibilidadcon el material de y, en su caso,redefinalos objetivosy normasadministrativas,lo que ensefranza contribuiraa determinar las estrategiasa utilizar durante la supervisi6n. Es decir,mediante6stael trabajadorsocialadquierede manerapaulatinala habilidadde conocery diagnosticaruna situaci6n,planificar una acci6n,ejerc! tar su habilidaden la aplicaci6nde tdcnicas,de especializarse y perfeccionarsus mecanismosde trabajo, asi como de disefiar nuevosmodelosde intervenci6n m6sacordesa las necesidades y requerimientos,tanto de la instituci6nempleadoracomode los usuariosdel servicio. Durantela planeaci6ndel procesode supervisi6n, esindispensable considerar queel personalpartede distintasexperiencias y se encuentraen diferentes fasesde madurezpersonal;por ello, es muy importantela sensibilidad del supervisorhaciala necesidadde aprendizajede cada uno, ya que se trata de un fino balanceoque intentaencontrarel punto de partidamds id6neoentre el servicioqueseproporciona,[a tareaqueserealizay el desarrolloprofesional de los supewisados.
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LauraOrtega
La supewisi6nobserva,ademdsde Iastareasrealizadas,la preparaci6n lasactividades a realizarse; de estemodo,el trabaiadorsocialsienteel te apoyoy seguimiento en lasacciones que realizaen el centrode trabaio. tanto, las expectativasde aprendizajedebenenfocarseal esfuerzopropio dg supervisados por aprender,bas6ndose en los conocimientoste6ricos y la posibilidadde aplicarlosa la realidadsocial. En la preparaci6nde las tareasde supervisi6n,sepone 6nfasisen nesque ejercitanel usode un aniilisissistematicodel trabajoy de los sociales, aportandoinformaci6nrelevante.Caberecordarque,en nuestra fesi6n,serequiereflexibilidady humanidad, y ello incluyela aperturanece para admitir que las cosaslienen variosvinculosy la posibilidadde per: adaptarnosa situaciones nuevase inesperadas que demandande nosotros espirituemprendedore investigador. En estafaseha de darsetambi6naperturaparala autocracia y el personal de colaboraren el andlisisde supropiaactuaci6n. Es posible,junto con61, rar actitudesqueimpideno dificultanla actuaci6nprofesional, ya sea problemaa abordartiene naturalezaanAlogao problemasno resuelt6s el propio trabajadorsocialy sufamilia, o a reaccionesque radicanen inadecuadas. La labor del supervisor,sin embargo,no esterapeutica,pero llevaidentificaraspectos que dificultanel trabajoy la intervenci6nde lospro;, blemassociales. La descripci6nde entrevistas,cintas,videosy /o/? laying,cuandola supervisi6nsehaceen grupo,sonmediosparaadoptarlosen estafasedel aprendizaje.: La fasede profundizaci6ny perfecci6nprofesionalesmuy productiva,ya queel ,.. , trabajadorsocialha adquiridoconocimientos a lo largode su formaci6ny tiene , deseosde actuar como profesionalcon cierta independenciay necesitatareas I i, : que Ie inciten a lograr esosobjetivos. Por otra parte,-lasupervisi-6n tambi6nes utilizadaparaesclarecer aquelios . f cuestionamientos quesurgenduranteel ejercicio,medianteel di6logoprofesio. nal conel supervisor, quesirvede conductor,a la vezque serealizaunaevalua-1. , ci6npermanente y sebuscael consejode otrosprofesionales conmdsexperiencia. l 'I . en determinadas 6reasde intervenci6n.
Mrrooolocil
DErA supERvtst6N [N TMBAJosoctAL
La metodologiade la supervisi6n e comprendeuna seriede m6todos,tdcnicas instrumentos que favorecenel cumplimientode los objetivosprevistos.
como procesode enseianza-aprendizaie La supervisi6n
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seaplica En lo querespectaal m6todo,sesiguenalgunasetapascuyoorden y objetivoi que se persigan'No obstante'se inicia conformea las necesidades y supervisado'la ion tnu p.it".u relaci6n que se estableceentre supervisor un canal de comunicaci6nentre ambos,que permite el cono,uut "onttituy" a" iu, potencialidades,limitacionesy caracteristicasprofesionales y el marco admi"i*i*a mutuas,asicomo el campoen el que serealizala intervenci6n en el que sedesenvuelven' tnistrativo llevara A partir de esiepdmer contactosedefinenlos objetivos'las.formasde el periodo de caboet proceso,loi aspectosa privilegiardurantesu aplicaci6n' Caberecorsupe*isiAny tos m6tod'osy criteriosde evaluaci6n(programaci6n)' seva supervisi6n,(ejecuci6n)' qu" Out'unt"la intewenci6ny la consecuente O-u? diagun de realizandouna evaluaci6nconstinte que da lugar a la formulaci6n qu" te puntualizanlas6reasque requierenser discutidasy/o reafirmanl*ti.o y aplicaci6rt "t "n dasduranteel proceso,a la vezquesedesariollala habilidaden el manejo de mecanismos y seimplementan correspondientes, de last6cnicase instrumentos vive la sociedad' irabajom6sacordesconloscambiojquecotidianamente o diagn6sinterpretaci6n investigaci6n' la E; estesentido,el m6todoabarci ciclico proceso un en y evaluaci6n tico, programaci6n,ejecuci6n(intewenci6n) qu" p".,iit" avanzaren el cumplimientode susobjetivos' ^ De estamanera,la supewisi6ndebecomprenderuna etapade lnvesllgaclon' que forman partedel proai"ono"imi"nto de loscomponentes qu" a""i., tupewisor,el supervisado'la instituci6ny el receptordel serviJ"*, "orrespond" o "i cio en relaci6n"tcon el campode acci6n.EstepuedeSeruna persona,un grupo trabade el centro una comunidadque demandalos serviciosque seprestanen jo, aunadoa la funci6n que como trabajadoressocialeshabrfn de realizar' ' ' Po.t"rio.*"nte, a pa;tir del anSlisisefectuadopara elaborar el diagn6stico' seprogramanlas accionesque sepretendellevar,acabodurante el procesode suiervlsi6n, con ta finalidad de desarrollarhabilidades,capacidades'conoctm;ntos y actitudesde acuerdoa las limitacionesy potencialidadesdetectadas de la en los suiervisados,al mismotiempo que seda respuestaa las necesidades social trabajo de Srea un poblaci6ny a los fines para los que ie reglament6 de la instituci6n. dentro -Puiu p.og.u-ar, se debe partir de lo anteriormentesefialado'ademdsdel la tiempo con El que secuentapara llevar a caboel procesode supervisi6n'de recursos y de los trabajo, del centrode organizaci6ninternay de lasnecesidades que secuenta,entre los principalesaslos con y materiales t6cnicos hu"manor, pectosa considerar. o ejecutanlosprogramasde supewlslon; seoperacionalizan A continuaci6n, propiamentedicha'con fundamento en estafase,sellevaa cabola supervisi6n
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LauG Ofteea
en losobjetivosque en t6rminosgeneralesseenfocanal domin;a de metodol6gicasque al mismo tiempo que favorezcanun trabajo con eficiencia,contribuyanal desarrolloprofesionaldel personal,ala vez favorezcala difusi6n de la profesi6na diferentes6reasde acci6n;paralo supervisorseauxiliade t6cnicase instrumentos,los cualespuedenser dos o mi4sde manerasimultanea. Entre las principalest6cnicasse encuenhanla entrevistaindividual,, pervisi6ngrupal,las reunionescomplementarias,los circulosde estudio, servaci6n,la revisi6ndel materialescritoy las t6cnicasde evaluaci6nen se incluyela medici6n, la valoracidnpor medio de test y de escalas, principales. utilizarmesde una t6cnicade rnanerasi Es recolnendable nea,ya que esto permite complementarel procesocon la finalidad de formaci6nseainteeral. Pesea que con frecuenciase refiere a las t6cnicase instrumentosap durantela supervisi6n,en escasas ocasionessedescribeel proceso que 6stasigue,lo que haceque tanto el super,risorcomo el supervisadono pre lleguena comprenderc6mo puedenparticiparactivamentepara se de 6ste,mds ain si tomamosen cuentaque debefavorecerla los conocimientoste6ricosa la prActicaprofesionalde manera que con frecuenciarepresentauna gran dificultad para algunosprofesionistas.
Entrevista individual Thmbi6nllamadaconferenciaindividual; ofrecela oportunidadde discutir con '1. el supervisadoaspectosespecificosde naturalezaadministrativa,consultiva, de supervisi6ny de evaluaci6n,que le orienten en el cumplimientode los pro. gramasque se realizan. Es una de las tdcnicasque se utiliza con mayor frecuencia;se recomienda iniciasu ejercicioprofesional, desdequeel supervisado o bien suprdcticaescoque lar, con la finalidad de ubicarlo en el 6rea en esemomento constituyesu principal campo de acci6n,o bien, al observarsenotorias deficienciasen 6ste, principalmente destrezas, capacidades, en relaci6nal desarrollode habilidades, actitudesy aptitudes,ya que permiteestablecer un vinculomdspersonal;por tanto, abordaesoecificamente susdeficienciasindividuales. Selleva a cabo con la finalidad de manteneruna relaci6n m6s directaentre y supervisado, ya que en ella el primerotendr6 la oportunidadde supervisor elaborarun diagn6sticode las caracteristicas, formaci6n,potencialidadesy limitacionesdel supervisado,en relaci6ncon las accionesque debe desempefrar
! i t!
La supeNisilncomo ProceJode enseianza-aprentJizaie
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posibilidad du{anteel ejercicioprofesional,mientrasque el supervisadotiene la d"*no*.-nr"spectoalsupewisorqu6puedeesperarde6l,cudleselobjetivo su intervenci6n,cimo sedebellevara caboet trabajo,qu6 seflalael reglamento que se lleinstitucional,etc6tem,de lo que sepa e paraprogramarlas acciones varAna cabopara lograr el desarrolloprofesionaldel trabajadorsocial' Enconsecuencia,seutilizaconformealasnecesidadesdelsupervisad la instituci6ny esprecedidapor la mutuapreparaci6ndel supervisory el supewique recaesobreel supervisor. sado,aunquede hicho esmiyor la responsabilidad profesio1asnecesidades y comprender Es decir,6stese preparapara conocer que podr5 en forma ayunalesde'sussupewisadosy planteartentativamentela darlo a satisfacerlas. Mientrasque el supervisadosepreparacon el prop6sitode que,efectivameny situacionesa discutir,seorganice,planâ&#x201A;Źelas prete, seaborde; los pro-blemas guntasquedeseehacery repasela forma en que ha estadofuncionando'Asimis"mo,deUer6nambos definii con anticipaci6nlos objetivosa seguir' los cuales ouedensermodificadosde ser necesariotomandoen cuentasusnecesidades' Del ambientepropicio que segeneredepender6en gran parte el 6xito de la entrevista.La privacidad(que debieraimperar),la comodidad,la relaci6n que ambos,asi como la hora en que secelebre,ser6ndeterminantesen establezcan los resultadosque se obtengan. Por tanto, la supervisi6nhabr6 de llevarsea caboen un sitio adecuado,imparcialparaamboi participantes,c6modo,libre de interrupcionesLa hora fijaia debei6serconveni"ntepu.a qu" ambasparteslleguena tiempoy sedediquen alobjetivoquelosrefne;sinembargo,debehaber.unmargendeflexib se haganecesarioposponerla.su regularidady la puntualidad en para "uarrdo en hora y fechaspreviamentedeterminadasconducentambi6n al ia asistencia, buen6xitode la supervisi6n,ya quela frecuenciapermite la secuenciaentre una y otra y la puntualidad contribuyea las buenasrelacionesy a la econornradel tiempo. Eita t6cnicasedebellevar a caboperi6dicamente,estableciendola frecuentanto del supeflisadocomodelprocesode la cia de acuerdocon lasnecesidades regularcon la finalidad de asegurarla manera de que sea pr6ctica,precisando continuidaden 6sta'
gruPal Supervisi6n
o bien, con vario En 6staparticipa un supervisory un grupo de supervisados, yiupervisldos.Tiene cornofinalidadintercambiarexperiencia supervisbres
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analizar e interpretar normas y reglamentos de la instituci6n,
m6todosde trabajo;contribuyea la socializaci6ndel supervisadoy,4 da a trabajar en equipo. Asimismo, permite resolverproblemaj cr centrode trabajoo de la aplicaci6nde [a metodologiade trabajo ce la especializaci6n en el 6reade acci6nen la que sedesenvuelven. A diferenciade la entrevistaindividual,la presenciade un grupo redefinici6nde roles, en funci6n de diversosfactoresrelativos a la,, grupo y su espiritu colectivo;adem6sde que constituyeun medio d que permite analizarla acci6nde susintegrantes,llegar a una sint car la intervenci6ndel trabajadorsocial,sin restar importanciaa relativosal procesode grupo, la interrelaci6nde susmiembros,la de las actuacionesdel supervisadoy la concientizaci6ndel mismo ni{micasque segeneranen 61. De la mismaforma que la entrevistaindividual,la supervisi6n liza peri6dicamente,y deber6garantizarla continuidaddel proceso,aii crecimientoprofesionalde susintegrantes.Por tal motivo,habrdde se la reuni6n con anticipaci6n,con la finatidad de que el grupo orga! actividades v destinetiemDoa 6sta.
Reunionescomplementarias A trav6sde 6stasse pretendeincrementarel conocimientoo reforzar tema que es necesarioaplicar durante la intervenci6nconcreta,o para trar explicaciones te6ricasa un hechoo fen6meno,por lo que esnecesario blecerclaramenteel objetivo de cadareuni6n. Asimismo,deben ser i especialistas con amplia experienciaen el tema, Las reunionescomplementarias se llevana cabocuandoes necesario fundizaren algfn temaque contribuyaa mejorarnuestraprectica;no se zande maneraperi6dica,s6locuandoserequiereampliaralgrin no obstante,es pertinente programarlascon suficienteanticipaci6nparaque losparticipantes organicensutiempo.Generalmente la necesidad de llevarlas a caboy de elegir un tema especificoesdetectadaa travdsde la entrevistaindivi. duaty/o grupal. Thntoel tiempoquesededicaa 6stascomola frecuenciacon Ia que serealiceny Ia dindmicaa seguiren ellas,dependede las necesidades del equipode supervisi6n y de los especialistas que acudencomoponbntes,aunqueserecomiendael trabajogrupal.
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* v: La suPeNisi6ncomo Procesode enseianza-aprcndizaie
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Clrculos de estudio como los circulosde estudioconstituyen Ibnto las reunionescomplementarias grupal y son-de suma uiupoyo funOu*ental para la supewisi6nindividual.y/o p.in"ipulmenteporqueno existeuna disciplinaeficazpara el estudio' oiinauO, conociLos circuloi de estudioseorganizancuandoes necesarioampliar el para priictica' la en aplicaci6n su ,mi"nto u""t t a" algfn tema d; interds Para que ha-sido-olvitrabajo'o bien paia repasaiun aspecto u"*uil"t uf "quipo?e constituyenun Lspaciopara la revisi6n,analisisy discu;;J;t;" "rtu.un"tu, para sacarconclusiones Jin O" tnut"tiut Uibliogrdficoy7odocumintal existente preferenciafuera del de programados J"i rnitrno. EstosespiciosdeLer6nser horariode supervisi6n,con la finalidad de no distraerlosde ella' Observaci6n del 6sta favorecela supervisi6ndirecta y consisteen observarel desempeflo reforde lafinalidad Lut4uOo..o"iut pa^raanalizarsu m6iodo de trabajo,con la su,uiuiu"tto, urp"ito, qo" le permitan superarsusdeficienciasmediante pervisi6nindividualY/ogruPal ' Es importanteque la supervisi6ndirecta se realicecon frecuenciay de man"ra planificadu,cbn la finalidad de conocersi el supervisadose desempeia sentirsiemprede la mismaforma,tomandoen cuentaque algunaspersonasal y las s" obs"*adus actirande diferentemaneraantesusdiferenciasindividuales bajo las cualesserealizala obsewaci6n' circunstancias Por otra parti, es fundamentalque cuando se lleve a cabo la supervisi6n directa,sehagasaberal supervisadolas fallasobservadascon el fin de conocer su opini6n uit"rp".to, paia qu" corrija errores-ypara saber si hubo alguna pediinterferenciaque'lo llevira a actuar de tal o cual manera;asimismo'es estimulado' nentedestacaisusaciertosa fin de que se sienta Andlisisde cr6nicas de El an6lisisde cr6nicasabreun espaciode reflexi6n acercade los resultados ya grupat' o individual sea deque independientemente la sesi6nsupervisora, y la la continuidad queen ella seconsignael piocesoque sesigue'Estafavorece consintegraci6nteoria-pr6ctici;asimismo,reflejala din6micaque seda y deja
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LautaOrtega
tancia de acuerdos,inquietudesy avances,por lo cual en ella se aspectostratados,los acuerdostomadosy los resultadosobtenidos.paratal sesuglereque cadavez seresponsabilice de su elaboraci6na un rente,y que â&#x201A;Źstaserealicetanto durantela entrevistaindividual,como la grupal. La importanciadel an6lisisde cr6nicasradicaen que permite al conocerla intervenci6ndel trabajadorsocial,ya que muestrala encierrala acci6n.Con baseen suandlisis,seplanificanlos aspectos que 11 ren ser profundizados;seexaminala intervenci6n,el desempeflodel trabajo, la utilizaci6n de diferentestipos de preguntaspara dirigir, motivar los diiilogos, la efectividadde algunast6cnicas,el rol del social,las expectativasde los integrantes,su comportamiento,aquellos que ayudena inferir actitudeslatentes,los resultadosde la intervenci6n, nos conceptoste6ricos,el compromisollevado a la acci6n,etc6tera, en cuentaque la supervisi6nesuna enseffanza prdctica;esdecir,queparte prdcticapara luego referirla a la abstracci6n.Supervisory supervisadoti una oportunidad para reflexionarsobrela acci6ncon baseen el las cr6nicas. Es pertinente analizarIa cr6nicaal inicio de cadasesi6ncon la que sirvacomo recordatorio,al mismotiempo que d6 a conocerel proceso sesigui6y la oportunidadde retomarlos aspectosque quedaronpendientesen la supervisi6nanterior, y que en el an6lisisparticipentodos los integrantesddl proceso.
Revrsi6ndel material escrito
Otra t6cnicaque el supervisoraplicaesla revisi6ndel materialescrito,ya que registrosistemAticode la intervenci6nhabr6de serobieto de especial en virtud de que a menudo resultadiffcil para el personalplasmarde clara,precisay concretala informaci6ninherentea su labor. Estat6cnicapermite apreciarla presentaci6n,el contenidoen cuantoa cisi6n, el uso adecuadodel lenguaje,la din6micadel relato, la redacci6n, claridad,la ortografia, la importanciade la informaci6n,asi como el cursoqug': deben seguir ciertos tr6mites,como los informes,los documentosy/o los ma' chotes,asi como el adecuadomanejode 6stosy la forma de asentarla informa-'.'''g ci6n en ellos,haciendodel conocimiento conlail& Iasdeficiencias del supervisado finalidadde que mejoresu habilidadal respectb. ,:-,
como PQcesode ensehanza-aptendizaje Lasupervisi6n
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T1cnicasde evaluaci6n ;a evaluaci6nrevisteespecialimportanciaduranteel procesode supervisi6ndebiverificir de manerapermanentelos resultadosque dudo u qu" indispensable ", rante6stesevaya; presentando,al mismotiempo que serectifica de sernecesario. La evaluaci6ndebe ser al inicio parcial y/o final' con el fin de valorar las y limitacionesde los supewisados'susavances'su habilidadpara oosibilidades istablecerrelacionescon individuoso grupos,para comprenderla conducta humana,aplicarla teoria en la pr6ctica,respondera los lineamientosde la insy otros aspectituci6n,tribajar en equipo,establecerrelacionesinterpersonales tos relacionadbscon el desempefioprofesionaldel trabajadorsocial' En estesentido,es aconsejableque la evaluaci6nse baseen la objetividad mediantedatos concretosque obedezcana determinadoscriterios y al interque selleve a cambiode puntosde vista por ambaspartesevaluador-evaluado; o modificaciones caboperi6dicamentepara estaren condicionesde introducir o bien, continuar cambios,redireccionir el procesode ensefianza-aprendizaje, progresandoen el mismo. ' q.,e se sugiereque participenambosen el establecimientode los i. po, ".o criteriosa evaluar;en la elaboraCi6nde los instrumentosde medici6n,escalas o testqueseutilizar6ncon esefin, loscualesdebenserpreparadospreviamente y en li evaluaci6nmisma; adem6s,en el casode que no haya sido posible la participaci6ndel supervisado,esrecomendabled6rselosa conocercon oportunidady al tâ&#x201A;Źrmino de la evaluaci6ndiscutir amboslos resultados' Asimismo,seutilizan diversosinstrumentosque dan formalidad al procesoy permitendejar constanciade 6ste,adem6sde que contribuyena la evaluaci6ny i la explicaci6nde la pr6ctica,entre los instrumentosm6scomunesse encuentranprincipalmentela cr6nica,el diariode campo,loscontroles,los cronogramas y los programas. ' que requiereel trabajaPorotiu part", en virtud de la formaci6nespecializada funci6n de calidad'y una de desempeffar dor socialpara estar en condiciones paraque apliadiestrarlo a debidoa que la supervisi6nseenfocaprincipalmente que duquesusconocimientoste6ricosal ejercicioprofesional,es.indispensable pro""ro sele habilite paraquesedesarrolleprofesionalmente'de acuerdo l.unt" ".1" conel nivelde intervenci6nen el que sedesenvuelve. soclAl Dt cAsos Suprnvtst6N ENTRABA.Io Con la finalidad de obtenermejoresresultadosduranteel ejercicioprofesional, se considerapertinente profundizaren aquellosaspectosque deben dominar
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[aura Or1eg4
las personasque proporcionanatenci6nindividualizada,entre los que cuentranla eficienciaen el manejode casos,conocimientosampliosde de trabajosocialy experienciaen su aplicaci6nen la pr6ctica; cionespara captarlos problemasfundamentales,capacidadpara lacionesproductivas,pericia para utilizar los recursosexistentes, susactitudesy motivaciones,y organizaci6neficazde su trabajo; en cuy< tendren que conocere interpretar la evoluci6ny desarrollodel sujeto. dio. su medio ambientetanto familiar como habitacional,laboral, tera; susproblemasfamiliares,econ6micos,culturalesy sociales,asi coir primordialesy expectativas. necesidades Por lo tanto, a trav6sde la supervisi6nse lograr6 que el trabajador desarrollepericiaen la aplicaci6nde susconocimientos,habilidades, y actitudes,asi como en el adecuadomanejode la investigaci6ny de sus palest6cnicas. Thmbi6ntend16que asegurarsu capacitaci6nparaformular y todos cadavez mds eficacesde organizaci6n,participaci6ne sujetoen su problem6ticaindividual. Es por esoque durantela supervisi6nsedebeadiestrarpara que apliqu6 conocimientoste6ricosde planeaci6ny programaci6n,tomando en situaci6nplanteadaa trav6sde la investigaci6n,el an6lisisde las causasy tos de los fen6menosconocidos.los recursosexistentestanto en la limitaciones, comoen el sujetoy en sufamilia, asicomo lascapacidades, y disposici6n cialidades del individuoy su familiaparaparticiparen la de su oroblem6tica.buscandosiemoreinvolucrarlosen la acci6n. Adem6s,sele tendr6quehabilitarparaque,conbaseen la jerarquizaci6n la problemStica,establezcaprioridadesparasu atenci6n,a partir del tiempo que se disponepara la soluci6nde aquellay de la implementaci6nde estral giasde acci6n. Por otra parte, la supervisi6nser6el vehiculo para favorecerel dominib los conocimientosy aplicaci6ndel procesoadministrativo,a fin de que te la planeaci6n,organizaci6n,control,direcci6n,coordinaci6ny de los recursoscon los que se cuentepara la ejecuci6nde los programas,y y expectativas del sujeto de estudio, mandoen cuentaIaspotencialidades involucrarlono s6loen la planeaci6n, sinotambi6nen la ejecuci6nde losplane$ con ma:. de acci6ntendientesa contribuir en la satisfacci6nde susnecesidades, yoresposibilidadesde 6xito. ele--: :,:: Durante el procesode caso,el trabajadorsocialnecesitacontar con los ele--, ' mentosque le Dermitanmodificaractitudesdel suietode estudio,asicomohe- ' '' que est6n frenando su autodesarrollo,hasta lograr su bitos y situaci,cnes
F como procesode enseianza-aprendizaje La supervisi6n
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participaci6nen beneficiopropio,y posteriormente de su familia y de su comunidad. Es por ello que, a trav6sde la supervisi6n,sepugnapor habilitarlo para que apliqueen la pr6cticaprofesionallos conocimientosde educaci6nsocialadquiridosdurantesu formaci6nacaddmica,al mismo tiempo que desarrollahabili*r dadesy actitudesque le apoyenen la modificaci6nde actitudesy hdbitos, con la que de problema presente, prepararlo no s6lo resolver un sino para finalidad posibilidad est6en la de enfrentarsituacionesfuturas. i Asimismo, el trabajador socialtendri que contar con conocimientospara sensibilizary motivar al sujetode estudioy a sufamilia, con el prop6sito de que t: participende maneraautogestivaen la soluci6nde suproblemetica.Paratal fin, i: durantela supervisi6nse debe buscarque desarrollenhabilidadesy capacidadespara lograr Ia participaci6nactiva. De estamanera,para poder trasmitir conocimientosnecesitasabervincular la comprensi6nde los casoscon el procesode trabajo de 6stos;habilidad para expresarel diagn6sticoclaramente,y definir 6reasy m6todosde tratamientoy paracomprenderc6mo tiene que instrumentarlo. Dada la responsabilidadque tiene el supervisor,6stehare uso constructivo de la supervisi6nen relaci6ncon su propio trabajo; es decir, 6stano puedeser encomendadaa individuosque est6nluchandotodavia con conflictosen relaci6n con la autoridad,ya que esto necesariamente se reflejarA en el proceso ensefr anza-aprendizaj e. .
F
SuprnvrstoHENTMBAJosocrALDEcRupos En cuanto al trabajo socialde gupos, el personalnecesitacontar con los elementosque le permitan, no s6lo intervenir en gruposya formados, sino que tambi6nesnecesarioque sepade qu6 maneraseforman. Para tal fin, necesitaindagar en cuanto a las caracteristicasde los grupos existentes,para estaren condicionesde determinaren qu6 momento de suvida seencuentransusobjetivos,las caracteristicas de susintegrantesy la dindmica de 6stosentre otros aspectosrelevantes. Mientras que,cuandosepretendeforrnarlos,deber6tener conocimientode las particularidadesdel medio en el que se llevardn a cabo; los motivos que dieron origen a su creaci6n,las necesidades de la gente,el interds de 6stapor participaren ellos,asi como su disposici6npara integrarsea los mismos;conocerqu6 determin6la formaci6ndel grupoy el tiempocon el que cuentanpara intervenir,entre los principalesaspectos.
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Lauta Ortega
En virtud de lo anterior, seconsiderapertinenteque durante la sedestaquela importanciade la necesidadde recabarestainformaci6n,al mo tiempo que se adquierenelementospara aplicar,de manera susconocimientosacercade la metodologiade la investigaci6n,con la de integrarun diagn6sticoadecuado,que contribuyaa identificarla etapa que seencuentrael grupo o la necesidadde formarlo, lo que coadyuvari{a, car al trabajadorsocialen la faseen que debeinterveniry a establecer giasde intervenci6n,de acuerdoa lasnecesidades surgidasy a las de los miembrosdel grupo. Asimismo,el personalcuentacon conocimientoste6ricossobre con el fin de elaborar programasy proyectosacordesa las expectativas, sidades,intereses,habilidades,limitacionesy capacidadesde los sujetos participan en el grupo o que formardn parte de dl; al contexto en el desenvuelven y a la problemdticaque sepretendeenfrentara travesde su
graci6n. De tal suertequela supervisi6n sepreocupapor desarrollarlas
capacidades y destrezasde los integrantesque favorezcanla aplicaci6n da de los conocimientosobtenidosen la teoria a la pr6ctica,por lo que deben sercapacitadosa fin de que comprendanel sentir de la sociedadpara la forma{r, ci6n de los grupos,adem6sde los motivosque tienen para su integraci6ny log; recursoscon los que se cuentapara ello, tanto desdeel punto de vista de tiem-, po, como de espacio,intereses,potencialidadesy limitacionesde los sujetos, candidatosa formar parte de 6stos. El trabajadorsocialrequiere,adem6s,los elementosnecesarios en cuantoa organizaci6n, control,direcci6n,coordinaci6ny racionalizaci6nde recursos,a fini , ': de colaborarenla formaci6n,organizaci6n,integraci6ny/o consolidaci6nde los _ grupos.En estesentido,en la supervisi6ndesarrollar6pericia parala aplicaci6rt,:;i1 adecuadade dichosconocimientos,velandopor el cumplimiento satisfactorio:'.* de cadaetapade la vida de un grupo. ,;; ,.i Por otra parte, tiene los conocimientosque lo habilitan en el cambiode acti- ,,.. tudespara lograr su participaci6nactivaen la din6micadet grupo. Por ello, la supervisi6nenesteniveldeintervenci6nsedebedirigiracapacitaraIstrpervis do en la ampliaci6ny aplicaci6nde los conocimientoste6ricossobreeducaci6n 1 social,lo que favorecer6fomentar un espiritu colectivo,y la modificaci6nde .: actitudespara lograr la participaci6nactivadel grupoen beneficiopropio y de ta ''t comunidad,asicomo de h6bitosy situacionesque est6nfrenandoel procesodel I'i: grupo. En lo que se refiere a la promoci6nsocial,el equipo de trabajo sensibilizay .t motivaa Iosmiembrosdel grupoparaque participende maneraautogestiva en
F enseianza-aPrendizaje La supetvisi6ncomo Prccesode
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a que.aprendaa aplilar !1-lanera satisfactocoadyuvard 6ste;asiel supervisor y motiparalograrla sensibilizaci6n iJlo. .ono.i.i"ntos te6ricosadquiridos particiPaci6n acercade su ;;;; l;i gt"p"' conmirasu io'*utl"' conciencia vida' Utscade mejoresnivelesde ."tig."i"i"" enun grupo' deintervenirprofesionalmente Porotraparte,conta rrnaudad social trabajo de necesarios el trabaiadorsocialcuentacon losconocimient-os deungrupo' que ro re
L;il;fi;;;l;;;;t;,
deravida il;;ttn";r6 rasetapas
de acuerdocon la faseque est6 habilitari para asu*,. ,o' qu" l" corresponda ", 6ste. viviendo "' los conocimientosadquiridosen cuanto de formaci6naplica i^ Asi ^mismo elementos difusi6n' Thm". u *Jti"*i." ""pa V J"nsibilizaci6n,lo -de -que.los de los aspirantes a las expectativas [r3" t"qti".L'd" tener claridad en relaci6n particuladdadesque 6stos pu* ioi'rnu.putte del grupo,y precisi6nacercadelas u homog6neos'de acuerdo posiut! rormirirupos heterog6neos ;;;;;;,;;;.'* Lon los fines que sePersigan' que-sedesesindispensableque tengapresenteel tiempo En consecuencia, de las periodicidad a cabo y la tinar6 al grupo, el lugar en el que se'llevar6 partien nnaiiaaa oe qu" tos hagasabera la genteinteresada ;;il;d;J"i" para estaren y p"." qil r"s valore confoime u suJintet"ses necesidades' para lograr la formaci6n y "tp", condicionesde determrnarlas estrategiasa seguir del gruPo. consolidaci6n "".Iiiili'e"ntJ;tfiu'"n ruuiou o"l grupoesla de^conficto' la cual generalmenque forman parte de 6ste te sesuscitacuandoseemptezana.iunit lu, p".tonas yadaptaci6n' lo que difi y todaviase encuentranen p"iioOo O" "onocimiento puntosde vistao forma de pensar cultasu interacci6n,puescadaquientienesus los miembros'reflej6nO" ,A . *al situaci6n;estooriginatensi6nentre y arii cuandoel trabajadorsoeialadquieralos "."." doseen constantesdivergencias, de problemas's6lo durante su conocimientoste6ricospara eniientar estetipo difegtupo reaccionad-e^ yu qu" en la practicalog'u ;;i;;;6. "adu necesano 'ott"utlot' la supervisi6nse hace iJnte forma; es por lo anterior que durante pu"i lu falta de experienciapara habilitarlo a fin de que upt"nJu a'resolverlos' hacerlopuedellevar a la disoluci6ndel grupo' gtupo se distinguepor ser la fase La etapade organ,,ac'on"n la vida ie un en la gcnte para formar parte en la que,como resuttaooqel inter6sdespertado *uyot profrrndidad' debiendoser del grupo, se conoce a sus integrantestbn de la peisonalidaddecadauno de ellos' capazde distinguirtasparrrcularldades
ilft1;J;
faltade iniciativa v/o deliderazgo' capacidad d.a ,elaciona's", en las actividadesdel grupo'
estimulo para tomar parte de maneradin6mica ques6lo paraintervenir'etc6tera'caracteristicas y limitaciones ootencialidades
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Lauta Odega
medianteuna asesoriadirecta, como es el casode la supervisi6n,es detectarpara estaren condicionesde programarlas accionesy asignar uno de los miembros del grupo Ia tarea que le corresponda,tomando en sus individualidades;ademis, este momento es crucial en la vida dependiendode la habilidaddel trabajadorsocialpara asumirel rol rresponday de su capacidadde liderazgo,pues apenasse estd sali etapade conflicto,ademdsde que seinicia una fasem6sformal que da siguientemomento:la etapade integraci6n,en la que comienzaa mani el sentimientode grupo; susmiembrosya son capacesde participar de ra coordinada y de establecercomunicaci6ncon los dem6s;se interacci6nentre ellosy los lideresnaturalesya seencuentran tificados,adem6sde que los integrantesdel grupo se interesany partici proyectos que llevan implicita su capacitaci6n para lograr una i autosestivaen las actividadesa realizar.Asimismo el rol del trabai cambiapaulatinamentede dirigentea lider o asesor,por lo cual requiere orientaci6ny guia m6sestrechapor parte del supervisor. para estaren posibilidadesde enfrentarestaetapa En consecuencia, re de conocimientosque le permitan impulsar la interacci6nde los del gnrpo,capacitarlosen los aspectosque constituyensuslimitaciones, lar a los liderespositivosy contribuir a la modificaci6nde actitudesen los res negativos,ubicarseen el adecuadomanejodel rol que en lg-,1li.i "rt" -o-s11q es posiblea 1,correspondedesempeflar,entre los m6s necesarios.Lo anterior ':, trav6sde una adecuadasupervisi6n,la cual contribuir6 a desarrollarsuscapaci'r 1 dadesy habilidadespara seleccionary aplicar de manerafavorabledin6micas,.:".' grupales,de acuerdocon el objetivo que sepersiga;no perder de vistalos objâ&#x201A;Źi-. rri' tivos del grupo;promoverla interacci6nentre susmiembros;mantenerel inte..r' : entrs, .'ir r6s de los rnismos,para lograr la modificaci6nde actitudesdesfavorables los lideres y estimular las que son positivas,adem6sde la prlctica de su rof: grupo. como no responsable responsable del grupo. Pesea que el principalobjetivoen la formaci6nde un grupo de trabajosocial. 1..: es organizary educara la poblaci6npara lograr que participe de manera :'. autogestivaen el desarrollode suspotencialidadesy limitacionesen beneficio .' de una colectividad,lo que haria recomendablebuscarsu consolidaci6n,la rea- '-. lidad demuestraque con frecuenciala acci6nde los trabajadoressocialescon-' , ..i ''1' a ..: clrrvecon la declinaci6nyv muerte del grupo, sruoo. sobre todo cuando responden resoonden.S cluye organizacionesformadascon un objetivo especifico,el que se cumple en un ; plazo determinado,aunadoa que generalmenteno selogra que los integrantos adquieranla capacidadpara autodirigirse,debidoa la falta de pericia del trabajador social.
g F..
;:
La supervisi6ncomo Procesode ensefranza-aPrendizaie
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sode que lostrabajadores Es por esoquedebeinsistirseen la necesidad las de partir a io-"n j*po, qu" al concluirun proyectoinicienotro' al"i^1", que sevayangenerandoen'la comunidad'lo que permitiria necesidades socialala vezquecoadyuvaria y educaci6n t"lO" der. orgaiizaci6n r."""t y "* autogestivo ei beneficiode la comunidadde maneraconstante ;il;"j; Dermanente. *;;;;;;;;it, socialesquerealicentrabajocon el supervisordetrabajadores 6stoscapacidadde liderazgo' sruposse debepreocuparpor desairollaren en de tLoriade trabajosocialde gruposy experiencia il:lt"-;";;;i"i'ientos
il'ilii";;;il.ii"^
delavidade concadaetapa o"l^ ti'ta, deacuerdo
para manejart6cnicasque permitanlograr la din6mica L-rto'iuri "ornf "ptitudpara comprenderlas diferentesmanifestacionesde los ;;l-;;;p"; y precisa "upu"idud ol.,,nossociales. habilidadpara manejarconflictos,comprensi6nclara
ilfii;;i;;;#;;;;;i;; importante.
"'da
deravidadeungrupo'entrerom6s etapa
soclAt coMUNlrARlo Suprnvlsl6ttENTRABA.Io te6obtenerloselementos De la mismaformaqueel trabajadorsocialnecesita con o i" capacitenparaactuaren la realidadcon casosindividualespro;;;;;; quele permitanincidirenla g.rp"l, t"q"i"i" de algunasparticularidades delascomuntdades' blemritica quemanejela metodologia En virtud de lo anterior,sehaceindispensable deconocere interprela finaiidaddeestarencondiciones o" ilu"rffiiot en lo "on el estadiode la comunidaden lo particular'v del pais ;;'i;;1.ffit y soculturales politicos' L""l."i;j" a" t"J,endenciasy problemas "tol-o,l:ot y huliul".; lo. ,""u..o, tunto,,iu'"tialescomof(sico:l:::l:.Tito'' 'dcnicos enbeneficio existentes y proyectos manosconlosquesecuenta;delosprogramas aspiraciolas y de primordiales asicomodelasneclsiaadei I" i" ""*r"loia, la poblaci6n,entre los principalesrubros' nesde
;;;;ffi.liJ;iJ"i
deeledeuncfimulo ademas .""iir nati6oecontar,
contextuali"ar'inrn"nio, trOri"or, con la capacidady habilidadpara conocer'
ilil;;;#;;ir".
aelacomunidad' g::T"':T:Y:T:j",:: i"ii,"""io'i
;;ililtdffi ;;innui'"n.utoru.i6n,aunadoacon::]yl"lt'^'"::::tt::"::i"i enlaformurarilltdlf:::-':X"-il'?; qu"roupovan iil;;;;;l;.ioi". enla e intervenci6n participaci6n i5; ;ffi ;;;;;;il;;;l
;" orianizaci6n,
de.desarrollarcapactpoi lo qrr" requiere,a iav6s de la supervisi6n'. ;td"d, diseiar programasy o"J"rl triU iO".iescon el fin de estaren la posibilidadde
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LauraOrrcga
proyectosacordesa lasnecesidades y demandasde la poblaci6ny con la paci6nde â&#x201A;Źsta,considerandolos recursosexistentesy la disposici6nde la en ellos. Darainsertarse Asimismo,necesitade conocimientossobreadministraci6nque le planear,organizar,controlar, dirigir, coordinary racionalizarlos la finalidad de realizar el trabaio de una manerasistemdticav rantizandode estaforma el 6xito en la aplicaci6ny participaci6n la gente en los programasy proyectosen beneficio de la comunidad, cualrequiere,adem5.s, de insertarseen equiposinterdisciplinarios que en el cumplimiento de un mismo objetivo. Uno de losprincipalesapoyosde losquesevaleel trabajadorsocialpara a cabola laborcomunitarialo constituyela educaci6nsocial,cuyos permitencontribuir a la modificaci6nde actitudespara la participaci6n habitantesde la comunidad,en beneficiopropio y de la sociedad,asicomo cambiode hdbitosy situacionesque estenfrenandoel procesode Otro auxiliar para llevar a cabolos programascomunitariosesla social,cuyafinalidad essensibilizarymotivarla poblaci6npara que maneraautogestivaen el procesode desarrollo.Parahacerun uso estosrecursos,el trabajadorsocialnecesitano s6lo tener los elementoste6ricos.: indispensables, sino que adem6srequiere de saberlosaplicar adecuadamentgr en la pr6ctica,por lo que el apoyode la supervisi6nal respectoconstituyeun. auxiliar importante para que desarrollecapacidades y habilidadesen cuanto.a, . suintenci6ndemodificaractitudesycambiarh6bitos,conlafinalidaddelogra la participaci6nactivade la genteen los proyectossocialesy disminuirlos factores que estenfrenando el procesode desarrollode la misma. A manera de conclusi6n,es posible afirmar que la supervisi6nen trabajor r:, socialcontribuye,en t6rminosgenerales,a que el supervisado:
.Analiceycomprendalarealidadsocialdelmomentoyladindmicadent de la que se mueven los individuosy los grupos a los cualesse dirige la, .:. acci6ndel trabajadorsocial. . Pugneporque la atenci6nque se prestea la poblaci6nseaen un sentido ::' integral y buscandosiernprela autogesti6n,trabajando de manera '. interdisciplinaria,sin perder de vista la perspectivade su profesi6n. . Utilice y coordinelos serviciosque la comunidadprestaen beneficiode la ','. sociedady contribuyaa encontraren todo momentola relaci6ncausa-efecto, con la finalidad de intervenir desdela raiz de la necesidado problema. . Se integreen equiposde planeaci6ndel desarrolloa escalanacional,a partir de las politicassociales.
Lasupervisi6ncomo prcceso de ensehanza_aprcndizaje J +/
tomunOo .. Asimismo, caracteristicas tanpecutiares "n ":.1:1 deestadisci_ una 1gs
:i*?'i|i:":ff::J"j$:
serie o" o5iipo in,"r""ruur, "o,npon"ni.l d: la supervisron ",o-
por desarroltar hab'idadespu,ua"t".tu,ria."i"-il,ffi naDxrcades parad"t""r""rrnfj'jl1l..11i"l6t ;:i;f.:}'f;:,JnflHl,":?ffi ll3: . j,"":?,HliiXJ:::::,1T;::':::ji:""":11----------------49;; yentenderrasne""riauo"rnoi"tir-rl""iliJ,;U;;ffi',,:i identiric
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o en la comunirt". iu ::j:lfflte "" IT,,,,j;;,;:;""*,11,:XT[I."1*iTFiffi ffi,;ff l,jl,#JJ.ff";"hf quesatisfagan al mayorn'r.".. o" [lui] ":l ranres, tanl)s, yy para paraanari,ar unutirr,y ,,.;"r.tllemodosiste,nati,a'rG il..#T::ililr:,llfl
il$:ilj;j::' g.J'*ff,1ill'**|!::ffi:: l::"oriu' raautori"upu.iauolJ'J#o plale-s-y programas "1","". acordes a-las rapoolacron, n.""riJualr"o" delegarfunciojl
observar y registrarlos fen6menos dadsocial, a" rr}"ii ;;#;;t"'' parasutrabajoprofesion"l, "pri""ii", narenunasituac;5n r;J;;6a6r. raatenci6n s.m6todos "nllllopiadas delos para il;ffi;::l.[:l,#,llliiiji;i'i,Lr_
;:'il[ffi::J'ffjXl"::ff fl""XlT:tecontosproresi;;#;;5?; cursos instit,icioi;i;1, ffi,;:,;:,,iifii-ff.1iffi:i,"r,:ff:i.r.x.,T
s'".n"re','"+;.-ii;;;;. #:ffnl#il:i; :il'fl'#:xTi11 tecnicas depro.
ffi;fi.:il:'#'l"llJ"T:"T,Tl:: ";:n+:liil,:i: ''?l*l*:;;"t"..ff tl".tt"bl:s, encaminadas a proyectar
jilrhrr,: $ffi #gi,;*":*;*#f#fu $#iF1#l ;,r:'J'ffi r"'jtraJ;,,#T:,iiffr un^ roliil;;'r" "onducta
-:l,t:l-":
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BrsuocRArin "i:ilr1" .i.li;Jf;i:*:,;:::,rr:,;f;,.isi6n,Lumen poririca), (Corecci6n servicios y .
*i,iiil;Y;j;j.t
' AnderEgg, Evatuaci6n desenicios yprosramqs sociares, SigroXXr.