PerúEduca: Docencia Virtual

CURSO FORMACIÓN DE 1 TUTORES PARA AMBIENTES VIRTUALES 2015

ACTIVIDAD FINAL Grupo IV FUENTE:

https://www.google.com.pe

TUTORA PEREZ ARUHUANCA Maribel del Roció.

PARTICIPANTES  NIÑO GALVEZ, Olivia.  NUÑEZ SANDOVAL, Danitza del Rocío.  NUÑEZ ESPINOZA, Marita Sonia.  ZEA SOTO, Ronald.

GUÍA Del TUTOR INTRODUCCIÓN Hoy en día las tecnologías de la información y de las comunicaciones (TIC) posibilitan la creación de un nuevo espacio socio virtual para las interrelaciones humanas, este nuevo entorno, se está desarrollando en el área de educación, porque posibilita nuevos 2

procesos de aprendizaje y trasmisión del conocimiento a través de las redes modernas de comunicaciones.

Este entorno cada día adquiere más importancia, porque va a ser activo en el nuevo espacio social se requieren nuevos conocimientos, habilidades y destrezas que habrían de ser aprendidos en el procesos educativos.

Por ello el uso de las tecnologías de la información y comunicación en el proceso de enseñanza ha multiplicado las posibilidades de la oferta académica tradicional. Ahora, se pueden satisfacer las demandas de los estudiantes que se veían limitados por su ubicación geográfica o su disponibilidad temporal.

Uno de los elementos más importantes en la enseñanza virtual, junto a la calidad de los contenidos, es la interacción que se produce entre los actores (profesores o tutores y estudiantes) del proceso educativo. Apoyar el aprendizaje virtual de los estudiantes por medio de herramientas de comunicación asíncrona (correo, foros) y sincrónicas (Chat, videoconferencia) requiere un amplio abanico de habilidades. De ahí que el

tutor

necesite una serie de pautas para desarrollar y aprovechar la potencialidad que le ofrecen los nuevos entornos de aprendizaje en su labor docente.

Por lo que, en la medida que el tutor preste un apoyo efectivo, aumentarán las posibilidades de éxito de los estudiantes y podrán avanzar consistentemente en esta propuesta de capacitación, gestionando el medio ambiente y sus diversos recursos.

Por ello estimado tutor le presentamos esta guía, con consejos e información útil y directa que te ayudará a desarrollar tu trabajo como tutor virtual del curso a distancia: “Una educación virtual para todos”.

GUÍA Del TUTOR UNA EDUCACIÓN VIRTUAL PARA TODOS

EL TUTOR VIRTUAL 3

Según Wilton Ramírez dice " El tutor virtual debe romper con cualquier esquema que ya haya sido creado por la presencialidad ya que el tutor virtual debe ir mucho más lejos en lo que debe generar conciencia en los estudiantes de la importancia que tiene el autoaprendizaje y más que esto enseñar a pensar y a utilizar de manera adecuada las herramientas tecnológicas que en la actualidad se manejan.

El tutor virtual debe ser una persona en constante crecimiento, con una alta capacidad investigativa, con don de liderazgo, facilitador con un fuerte compromiso con la sociedad y el impacto favorable que puede crear en ella, debe ser un constante motivador consciente de que la capacitación y el perfeccionamiento continuo debe ser cultura de vida para él y para los influenciados." Este docente virtual debe de romper esquemas, y debe poseer muchas virtudes entre ellas lo que se destaca es el compromiso, liderazgo y espíritu investigativo.

Por ejemplo el tutor virtual viene hacer como un director de cine que está en todo momento orientando a los actores es un maestro que diseña la forma de cómo deben de actuar su grupo de trabajo, siempre está pendiente de que todo este correcto, fomentando siempre un ambiente interactivo de confianza y motivador para que cada actor no tenga duda de cómo debe realizar cada escena y si las tiene el director debe de estar preparado para aclarar cualquier duda que se presente.

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Así mismo el rol que desempeñe el profesor como tutor virtual será fundamental para garantizar la calidad y eficacia del proceso formativo realizado a través de la red. Se puede distinguir cinco roles básicos a desempeñar por los tutores: el rol pedagógico, social, de dirección, técnico y orientador (Llorente:2006, Edutec). Todos ellos tienen como finalidad primordial ayudar a los estudiantes aprender de una forma más interactiva.

La figura del tutor es esencial en el sistema de

enseñanza

a

través

de

entornos

virtuales, es por eso que debe tener en cuenta siempre los siguientes aspectos para la buena marcha del curso:  Su papel de facilitador en todo el Tomado de>http://www.corrientescra.org/intercampus/

proceso

de

enseñanza-aprendizaje,

orientando al alumno a través de los contenidos ofrecidos en el curso.  Su labor de mediador, velando por que la participación de todos los alumnos sea activa y simétrica.  Su función de dinamizador, fomentando las actividades de grupo e invitando a los estudiantes a participar en los debates y discusiones propias de su disciplina que el curso proponga como actividades prácticas.

I. LOS DESTINATARIOS

El presente curso de capacitación virtual está dirigido a todos los docentes pertenecientes al sistema educativo y a todos aquellos profesionales que deseen capacitarse y ampliar sus conocimientos del tema.

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II. ORGANIZACIÓN Y CONTENIDO TEMATICO

MODULOS INTRODUCCIÖN I Tecnologías de la Información

OBJETIVOS

DURACION

Conocer la implementación Del 25 /04 al 26 /04 de las TIC en el proceso de enseñanza.

Del 27 /04 al 10/4

y comunicación II El tutor virtual, su rol y funciones.

III Docente virtual y presencial

(2 semanas) Reconoce

el

rol

y

las

Del 11/5 al 25/5

funciones que tiene un tutor (2 semanas) virtual.

Compara las diferencias y

Del 26/5 al 9/6

semejanzas

(2 semanas)

que

existen

entre un docente virtual y uno presencial IV Comunidades virtuales de aprendizaje

Aprende

a

utilizar

las

Del 10/6 al 24/6

diferentes herramientas que (2 semanas) ofrecen

las

comunidades

virtuales al aprendizaje.

Del 25/6 al 31/6 TRABAJO FINAL

(1 semana)

CRONOGRAMA LUNES

6

27 ABRIL 4 MAYO

17 MAYO 24 MAYO

MARTES

MIÉRCOLES JUEVES VIERNES DÍAS DE INTRODUCCIÓN

28 ABRIL

29 ABRIL

5 MAYO

6 MAYO

11 MAYO

12 MAYO

18MAYO

19 MAYO

MÓDULO II 13 14 MAYO MAYO 20 21 MAYO MAYO

DOMINGO

25 ABRIL

26 ABRIL

2 MAYO

3 MAYO

9 MAYO

10 MAYO

15 MAYO

16 MAYO

22 MAYO

23 MAYO

29MAYO

30 MAYO

5 JUNIO

6 JUNIO

25MAYO

26 MAYO 31 JUNIO 7 JUNIO

MÓDULO I 30 1 MAYO ABRIL 7 MAYO 8 MAYO

SÁBADO

1 JUNIO

2 JUNIO

8 JUNIO

9 JUNIO

MÓDULO III 27 28 MAYO MAYO 3 JUNIO 4 JUNIO

MODULO IV 10 JUNIIO

11 JUNIO

12 JUNIO

17 JUNIO

18 JUNIO

19 JUNIO

13 JUNIO

14 JUNIO

15 JUNIO

16 JUNIO

20 JUNIO

21 JUNIO

22 JUNIO

23 JUNIO

TRABAJO FINAL 25 JUNIO 29 JUNIO

30 JUNIO

31 JUNIO

26 JUNIO

27 JUNIO

28 JUNIO

24 JUNIO

III. ORIENTACIONES

Se recuerda al tutor virtual que debe de tomar ciertas pautas al inicio del curso de capacitación como: Dar la bienvenida al curso, dar a conocer al participante sobre la organización del curso con su tiempo de duración que son ocho semanas. Asimismo, 7

antes del cierre del curso deberá informar anticipadamente sobre la fecha límite para la entrega de trabajos o evaluaciones finales.

Considerar también, que las actividades a realizar por módulo y temas son de carácter obligatorio.

IV. ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN

En todo proceso de autorización en línea, la comunicación se constituye como uno de los elementos que aporta mayor significatividad y calidad a los procesos educativos. En la actualidad, los diferentes cambios en los modelos de comunicación han permitido evolucionar desde modelos unidireccionales de comunicación en los que habitualmente existe un emisor que ofrece la información a un receptor que la procesa a modelos de comunicación más interactivos y dinámicos que persiguen que el receptor se convierta en emisor de mensajes, tanto de forma individual como colectiva.

Como tutor podrá realizar dicha comunicación a través de dos vías: 1. Sistemas de autorización sincrónica: a través de la interacción entre interlocutores mediante una coincidencia temporal.

Foros  Tanto el profesor como los alumnos pueden editar mensajes para que los vean la totalidad de participantes en el curso.  En él se pueden publicar las preguntas más frecuentes que los alumnos realizan al tutor; temas de debate de interés para el curso, etc.

Correo electrónico  Posibilita la comunicación privada entre los participantes del curso. Es idóneo transmitir al alumno información académica personal u orientaciones específicas en relación con su ritmo de aprendizaje.

2. Sistemas de autorización asincrónica: no requiere coincidencia temporal para llevar a cabo la comunicación.

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Chat 

Recurso de comunicación en tiempo real que requiere de la participación de los interlocutores en el mismo momento.

 Se recomienda que el profesor elabore un guión de los contenidos que pretende abordar a lo largo de la conversación.

Video conferencia  Exige adaptar los contenidos curriculares y utilizar materiales de apoyo.

Por ello para que los participantes del curso participen activamente se debe:  Establecer relaciones entre todos los participantes del curso, garantizando que se haga un primer contacto entre todos los miembros del curso, Para ello como tutor debe de plantear lo siguiente: Un foro de debate en el que cada uno exponga a qué se dedica, dónde reside o qué expectativas posee con respecto al curso en cuestión. Debido a que muchos de los trabajos a realizar serán grupales, es fundamental que se establezca un clima de trabajo agradable en el que los miembros sientan que forman parte de una comunidad, en este caso virtual. Por lo tanto, sería conveniente que el tutor en esta primera toma de contacto enviase dos mensajes a los alumnos: a) Individual: en el que se le ofrece una atención personalizada. b) General: en el que se les mostrará que forman parte de un grupo.

 Resolución de dudas, es común que al comienzo del curso los alumnos se planteen dudas en cuanto al funcionamiento, sobre todo a aquellos que nunca llevaron un curso virtual, tales como entrega de tareas, actividades a realizar, etc. Para ello, es conveniente que cualquier tutor haya realizado una buena planificación de su curso. Posteriormente las dudas tenderán a centrarse en los contenidos, a lo que el tutor sabrá dar una respuesta eficaz si están 9

organizados con anticipación. Será conveniente contestar todas las preguntas que se le

formulen al tutor en un plazo máximo de 48 horas, ya que una

pregunta sin respuesta podría tener repercusiones negativas y producir sentimiento de insatisfacción e inquietud al alumno.  Fomentar la participación en los foros de discusión, es fundamental que el tutor genere y gestione diferentes tipos de debates, ya que este tipo de dinámicas se constituyen como un elemento relevante para incrementar la unión del grupo y reforzar a su vez el progreso individual de los alumnos. Para ello se pueden seguir algunos pasos: a) Identificar los temas que más preocupan a los alumnos y crear un debate en el cual se fomente el análisis y la reflexión. b) Planificar junto con el coordinador del curso la temporalización de dichos debates.

V. ESTRATEGIAS PARA LA ATENCIÓN ANTE DUDAS

Es habitual que al comienzo del curso, los alumnos se planteen dudas sobre todo en cuestiones de funcionamiento, tales como entrega de tareas, actividades a realizar, etc. Para ello, es conveniente que cualquier tutor virtual haya realizado una buena planificación de su curso. Posteriormente las dudas tenderán a centrarse en los contenidos, a lo que el tutor sabrá dar una respuesta eficaz si están organizados con anticipación.

Las respuestas que entregue el tutor sobre los reclamos deben ser oportunas y sin ambigüedades. Será conveniente contestar todas las preguntas y/o reclamos que se le formulen en un plazo máximo de 48 horas, ya que una pregunta y/o un reclamo sin respuesta podría tener repercusiones negativas y producir sentimiento de insatisfacción e inquietud al estudiante.

Para ello es necesario dar las pautas generales claras. Aquí algunas sugerencias 10

de cómo atender a la duda:  Tener claros los objetivos de la participación.  Dar una atención personalizada a cada estudiante utilizando la plataforma y su correo para este fin.  Tener un estilo de comunicación no autoritario, sino asertivo.  Cuidar el uso del humor y del sarcasmo.  Una pregunta sin respuesta podría tener repercusiones negativas y producir sentimiento de insatisfacción e inquietud al participante.  La respuesta al participante no debe ser extensa debe ser breve clara pero de ninguna manera cortante.  Ofrecer información significativa y facilitar técnicas de trabajo intelectual para el estudio en red.  Evitar crear dependencia del participante y el tutor ya que la idea es que el participante logre un aprendizaje autónomo.  La duda debe ser respondida por el mismo medio donde fue planteada para efectivizar la respuesta de la misma.

Medios para responder a la duda:  Manual del participante, este manual debe ser lo más claro posible dando las pautas generales de cómo se dará el desarrollo del curso, medios de comunicación, evaluación.  La sección preguntas frecuentes, este debe plantearse al inicio del curso se desarrolla a través de lluvia de ideas entre los tutores teniendo en cuenta las

posibles dudas de los participantes, de esta manera se creará una herramienta de apoyo al participante.  La plataforma debe tener una sección para la contestación de dudas, ya que la duda de un participante puede ser la duda de otro.  El correo electrónico en caso sea solicitada por ese medio ya que si el participante pregunta por la plataforma y contestamos por el correo causará 11

descoordinación y la respuesta no llegará en el momento oportuno.  Mensajería, los mensajes en la plataforma son medio importante para responder a la duda ya que el participante hará un mejor uso de la las herramientas que plantea la plataforma y podrá observar el mensaje inmediatamente ingrese a la plataforma.

VI. ESTRATEGIAS PARA LA ATENCIÓN ANTE RECLAMOS

Entre las estrategias sugeridas a utilizar para la atención de reclamos se detallan a continuación:  Se debe mostrar cordialidad, entendida como la capacidad de presentarse de una manera amable, manejar las normas de cortesía.  Se debe generar confianza, el tutor debe permitir que el alumno se sienta como una persona, no como un alumno dentro del proceso.  Se debe ser flexible, permitir que se analicen los trabajos pero no llegar a permitir manejo de entregas tardías, ya que esto genera desconfianza y malestar a los otros estudiantes.  Las respuestas que entregue el tutor sobre los reclamos

deben ser

oportunas y sin ambigüedades. Será conveniente contestar todas las preguntas y/o reclamos que se le formulen en un plazo máximo de 48 horas, ya que una pregunta y/o un reclamo sin respuesta podría tener repercusiones negativas y producir sentimiento de insatisfacción e inquietud al estudiante. 

El tutor debe manejar un discurso, temática y comportamiento muy claro, la información debe llegar a los estudiantes por el canal que se haya predefinido,

los foros del cursos, el correo personal solo se debe usar en caso de que la información deba ser de esa manera, de lo contrario se puede agredir a los otros compañeros, hay que tener mucho cuidado porque todo lo que se envía queda escrito y esto puede estar en contra del tutor al momento de las reclamaciones.  Se debe ser auténtico, no debe generar falsas expectativas en los estudiantes, 12

una falsa expectativa le puede acarrear problemas serios tanto al tutor como a la institución, todo lo que queda consignado en documentos escritos son pruebas que pueden llevar al fracaso a todo un modelo de enseñanza-aprendizaje, en este caso el tutor se convierte en el interlocutor de la institución para con los estudiantes y su responsabilidad es mayor que en un aula tradicional.

VII.

ESTRATEGIAS DE ANIMACIÓN, MOTIVACIÓN Y SEGUIMIENTO

La formación a través de la red frecuentemente produce sensación de pérdida o aislamiento en los alumnos, sobre todo cuando surgen problemas que no dominan y no encuentran como darle solución. Así pues, será necesario que para un desarrollo exitoso el esfuerzo sea constante, y para ello, nada mejor que el tutor motive al alumno en su progreso.

Estrategias de Animación.

Enviar un mensaje de presentación y/o bienvenida

a

los

participantes

mediante

correo interno sobre el inicio del cursado y de las actividades de presentación, tales como: modificación del perfil, presentación en el foro y medios de comunicación interna.

Expresar de manera breve los requisitos del curso, estimulando al cumplimiento y envío de las tareas según la ruta establecida.

Insistir que la evaluación de las actividades se realizará solo a través del recurso Tareas.

Acompañar a los participantes en el desarrollo de las actividades, individuales o grupales, respondiendo a sus inquietudes, retroalimentado y/o animando al cumplimiento de la misma pero manteniendo su autonomía.

Explicar desde sus inicios las perspectivas del cursado, la metodología a 13

emplear y el sistema de calificación.

Estrategias de motivación Emplear, en cada comunicación, lo principios básicos

de

la

motivación:

atención,

relevancia, confianza y satisfacción.

Fomentar la curiosidad, el reto y el interés visual en los foros de participación, haciendo que el curso sea agradable.

Fortalecer

la

permanente individual

atención en

y/o

y

motivación

toda

comunicación,

grupal,

incorporando

emociones que incentiven la participación oportuna y logro de las actividades.

Estrategias de seguimiento Responder las inquietudes y mensajes

de

los

participantes entre las 24 y 48

horas

respetando

siguientes, los

fines

de

semana y fechas festivas.

Evitar

enviar

mensajes

largos.

Emplear, en toda comunicación, un lenguaje sencillo, preciso y claro.

Atender adecuada y oportunamente a las consultas, reclamos o quejas de los participantes.

Tener en cuenta en la redacción de los mensajes las reglas básicas de la Netiqueta.

Mantener una comunicación oportuna del registro, progreso y evaluación de los participantes, haciendo uso de las herramientas de la plataforma.

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Verificar constantemente la entrega de tareas y/o desempeño de las evaluaciones.

Exhortar a los participantes sobre algún retraso en el envío de las actividades.

Impulsar

al cumplimiento de la actividad final del cursado, enviando

recordatorios constantes conforme se aproxime la fecha de culminación del mismo.

VIII.

SISTEMA DE EVALUACIÓN

La evaluación es continua y de proceso que se da en cada tema desarrollado en los módulos. La evaluación es considerada en su aspecto formativo y de retroalimentación para promover aprendizajes y medir el nivel de comprensión y avance de los estudiantes. Por tal motivo, cada vez que se realice una actividad, por parte de los estudiantes, es importante que el tutor realice la retroalimentación para que se vaya mejorando en el proceso, el estudiante se da cuenta, una vez que recibe la retroalimentación, de que es importante dentro del proceso y que su trabajo está siendo evaluado de una forma seria. En tal sentido se pueden plantear como evaluaciones:  Pruebas de autoevaluación: Ejercicios mediante los que el estudiante verifica su propio progreso.  La participación de los estudiantes: A partir del correo electrónico, los foros, el chat, la videoconferencia, etc.  Realización de tareas o trabajos: Como elaboración de esquemas, ensayos, etc.

 Pruebas finales: Cuya misión debe ser comprobar la sólida adquisición de conocimientos al concluir el curso, sin caer en el memorismo repetitivo.  Trabajo o proyecto final: Para consolidar lo aprendido a través de a la aplicación de su trabajo.

Sistema de evaluación basado en los siguientes criterios e instrumentos.

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MODULO I Tecnologías de Información comunicación

OBJETIVO Conocer la la implementación de las y TIC en el proceso de enseñanza.

TIPO DE EVALUACIÓN Pruebas de autoevaluación.

Realización de tareas o trabajos.

II El tutor virtual, su rol y funciones

Docente presencial

III virtual

IV Comunidades virtuales aprendizaje

Reconoce el rol y las Pruebas de funciones que tiene un autoevaluación. tutor virtual.

Participación de los estudiantes en os foros Compara las diferencias Pruebas de y y semejanzas que autoevaluación. existen entre un docente Realización de tareas o virtual y uno presencial trabajos Aprende a utilizar las diferentes Pruebas de de herramientas que autoevaluación. ofrecen las comunidades virtuales Participación de los al aprendizaje estudiantes en los foros

PORCENTAJE

PI. 20%

PII. 20%

PIII. 20%

PIV. 20%

PRUEBA FINAL 10% TRABAJO FINAL 10% TOTAL 100%

GRACIAS, GRUPO IV

 La formación en Internet: guía para el diseño de materiales didácticos Julio Cabero y Mercè Gisbert Cervera. Editorial MAD.Sevilla-España.2005.  Diseño y moderación de entornos virtuales de aprendizaje…Juan Silva Quiroz.

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Editorial UOC: Barcelona 2011.  El tutor en E-learning: aspectos a tener en cuenta. Mª del Carmen Llorente Cejudo. Edutec. Revista Electrónica de Tecnología Educativa.Universidad de Sevilla,

España

UE.

Núm.20/

Enero

2006.

http://edutec.rediris.es/Revelec2/revelec20/llorente.htm.  La Tutoría

Virtual: TÉCNICAS, HERRAMIENTAS Y ESTRATEGIAS. Mª del

Carmen Llorente Cejudo .Conferencia presentada en Eduweb 2005 (Valencia – Carabobo – Venezuela).España.  Guía ilustrativa del tutor virtual- Plataforma Moodle, Universidad Católica de Santiago de Guayaquil.  Guía para profesores y tutores en entornos de aprendizaje virtual, octubre de 2004. Centro de Enseñanzas Virtuales de la Universidad de Granada.  Organización Internacional del Trabajo. (s.f). Guía para tutores virtuales.

Consultado el 8 de abril del 2015: http://190.104.117.163/2014/mayo/tutores/contenido/ponencias/1_Version%20fin al%20del%20Curso%20Regional/Producto%204.2_Gu%C3%ADa%20para%20t utores.pdf  Palacios, R. (2007). Buenas prácticas e-learning. Consultado el 9 de abril del 2015: http://www.buenaspracticas-elearning.com/acknowledgments  Perú Educa. La evaluación del aprendizaje en la enseñanza en línea: características, funciones e instrumentos. Consultado el 9 de abril del 2015. http://aulavirtual.perueduca.pe/mod/resource/view.php?id=22055

 SENATI (2008). Diseño de cursos virtuales. Consultado el 9 de abril del 2015: http://virtual.senati.edu.pe/pub/DPCV/Unidad03/CONTENIDO_TEMATICO_U5_y _6.doc.pdf  Universidad Internacional de Andalucía (2008). II Edición del programa de formación online de docentes de cursos virtuales de la UNIA. Consultado el 9 de 17

abril del 2015: http://www.unia.es/images/stories/innovacion/ra04_guiadidacticaed2aulatutores. pdf  Universidad Anáhuac. (s.f). Guía del tutor. Consultado el 10 de abril del 2015: http://www.fa.legionaries.org/file.php/1/DctosGenerales/DOCENCIA_GUIA_DEL_ TUTOR.pdf