FASE 1 ESTUDIO DEL MERCADO Y EL USUARIO ESTUDIO DE MARCA Florencia Olivos (30), crea este personaje que ilustra la conocida agenda de la que se venden 60 mil ejemplares al año, en Chile y en otros 17 países de Latinoamérica. Partiendo con comics que luego dieron pasos a la agenda y articulos de librería. Su idenatidad está dada por las características que posee la protagonista, es una adolescente, enamoradiza, independiente y decidida, sintoniza muy bien con su público, la ropa, su estilo y las cosas que le suceden como adolescente. Cuenta una historia que no va con lo idealista, sino mas bien real, con problemas, amigos, etc. Sus ilustraciones, son mas bien simples, de trazo limpio, y razgos locales que se conectan con su público. El espíritu del personaje esta unido al conjunto musical Difuntos Correa, siendo la banda sonora de sus aventuras. Sus productos, agendas, comics, poleras, van a corde con lo que se busca, llegar a las adolescentes, con artículos cotidianos de las jovenes de esas edades. Ludik Ltda. tomo en sus inicios esta propuesta de Florencia, y hasta ahora tienen licencias en empresas reconocidas como, Argos, Rhein, Movixla, Terra, Calmedia, entreo otras empresas internacionales. - Atributos de la marca Distintivas Si bien el concepto de diseño de Julieta no es nuevo (personaje para agendas) supo apropiarse de ciertos elementos e ideas tales como formas, colores y su inconfundible nombre, lo que la hace ser distinta en el mercado. Prácticas El personaje de Julieta posee una buena práctica, debido a que por su simpleza, puede ser reproducida con facilidad tanto en medios digitales como análogos. En el sistema digital, tiene un buen comportamiento ya que al estar trabajada en vector, puede ser impresa en distintos tipos de tamaños sin perder su forma, el uso del color también facilita éste paso, en un principio sólo se usaban tintas negra y roja, actualmente podemos encontrar más colores en la línea de Julieta, pero siempre trabajados en tonos planos. Gráficas Nos comunica exclusivamente en términos visuales, el personaje Julieta en si, nos dice más que su logotipo, ya que puede ser reconocida por si misma, no tenemos que leer “Julieta” más de una vez o dos. Simple de forma Julieta es simple de forma, con un nombre único en el mercado, esto la ayuda mucho, debido a que cuanto más único es su nombre, más simples son los recursos gráficos que utiliza. No necesita demasiada gráfica anexa para decir “aquí está Julieta”. Un mensaje Es muy importante el contenido que la marca desea expresar (ya que de esto depende que tenga o no éxito) la marca Julieta nos expresa, ternura, un mensaje cálido, de amistad entre la marca y el receptor. Pertinente Este punto es muy importante, debido a que el contenido de la marca debe ser correcto, de otra manera las marcas fallan si su personalidad expresada es opuesta a las intenciones originales. El contenido de Julieta es pertinente, esto la ha llevado a tener éxito en el mercado, tanto nacional como internacional.
- Características de la marca · Julieta posee buena Sintética, ya que con elementos justos nos dice mucho con lo mínimo (más con menos). · Es pregnante, debido a sus colores / forma, generan un buen impacto visual y emocional, esto ha hecho que Julieta se haya fijado a la mente del receptor nacional como internacional. · Julieta transmite sensaciones, no fue necesario apelar a la experiencia de la marca para su éxito (debido a que lleva muy pocos años en el mercado). Este personaje transmite sensaciones que para el target que apunta son muy valoradas, tales como ternura, juventud, feminidad, intimidad, confidencia Ej. “Julieta, mis secretos y yo”. J· ulieta es fácil de reconocer y recordar, debido a que la marca visualmente para el receptor es simple, no se presta para confusiones en la comunicación, “Julieta es Julieta”. · Es Original, Si bien las agendas ya llevan tiempo en el mercado, Julieta irrumpe y se diferencia rápidamente del resto de la competencia haciéndose un espacio en la mente del consumidor. · Es muy corto para hablar de Perdurabilidad, pero Julieta, en su corta existencia, ha sabido actualizarse y adaptarse en el tiempo, su forma de vestir, colores etc. Ej. En sus inicios Julieta sólo se veía en blanco, negro y rojo, hoy la vemos con más colores y a la moda. · Ejemplo de perdurabilidad de Julieta: Podemos ver como a ido evolucionando en su trazo y colores sin perder esa esencia tan característica de ésta adolescente que se ha convertido en la caricatura preferida entre las chicas adolescentes y otras que no lo son tanto. Julieta Año 1: 2004 Julieta Año 2: 2005 Julieta Año 3: 2006
Julieta Año 4: 2007
Julieta Año 5: 2008
Julieta Año 6: 2009
Julieta Año 7: 2010
· Es una marca Adaptable, es decir, tiene buen comportamiento digital como análogo, ya que se tiene que adaptar a diversos soportes en los cuales es utilizada (packaging, web, impresos, etc.) · Julieta establece una especie de vínculo emotivo con el receptor, ya que por las sensaciones que transmite, termina siendo creíble y confiable, su target termina “apropiándose” de ella y su línea. · Julieta es fácil de leer y pronunciar. · La Marca es eufónica, debido a que es agradable al oído, Julieta es un nombre bello y poco común en nuestro país, lo que la ha ayudado a su diferenciación y posicionamiento en el mercado. · Tiene connotación positiva, Julieta corre la suerte de pasar a ser "amiga" del receptor que la ha adquirido, es una marca con sentido. · Traducible, debido a su éxito, hoy se está expandiendo a nuevos países. Si bien, la marca en el idioma español suena bien, ¿que pasará en un idioma francés, alemán o inglés? se podrá mantener la misma fonética de pronunciación original ? (Hispana/Chilena). Un ejemplo de esto es la marca colgate en su país de origen es llamada "colgeit" en Argentina en cambio es pronunciada "colgáte". · Símbolos externos asociados a la marca, podemos asociar con Julieta a la banda de rock "Difuntos correa", como Michael Jordan a Nike. Ejemplo: 1er Video promocional Difuntos correa + Julieta Emitido durante Diciembre del 2004 y Febrero 2005 / sello EMI http://www.youtube.com/watch?v=mXBn9nOC2DI
- Producto, Promoción, Plaza y Precio · Producto Calidad: presenta productos de calidad, denota preocupación en cada detalle, producto de exportación. Características: productos funcionales, principalmente de escritorio pensado para niñas adolescentes y para las que no lo son tanto. Opciones: Encontramos a Julieta en: Agendas, cómics, diaro de vida, poleras, articulos de librería, perfumes, chapitas, esquelas, stickers. Estilo: este punto es de gran importancia, pues el estilo marca la diferencia entre un producto a otro, Julieta tiene un estilo muy particular y bien definido. Marca:en la línea de productos Julieta encontramos muchas empresas que tienen licencia para producir sus artículos, tomemos el caso de Rhein, si bien ésta firma produce los cuadernos, en su portada encontraremos 2 marcas, Rhein + Julieta, la marca que hace que el cuaderno se venda es Julieta. Tamaños: El producto lo encontramos en distintos formatos, desde agendas de bolsillo, agendas de tamaño promedio a cuadernos tamaño universitario. En el caso de las tiras de stickers no sobrepasan el tamaño carta. Servicios: En el sitio web de Julieta existe un espacio abierto para todas las chicas, comparten experiencias y temas de interés. Julieta se encarga de hacerles sentir parte de su cotidianidad y también comparte y opina activamente como una amiga más del club. Utilidades: Los productos de Julieta no solo cumplen utilidad de escritorio, poseen la cualidad de incluso ser compañía en la vida de una adolescente. · Plaza Canales:El canal de distribución lo constituye un grupo de intermediarios relacionados entre sí que hacen llegar los productos y servicios de los fabricantes a los consumidores y usuarios finales ( Librerias, supermercados y web). Coberturas: Actualmente Julieta posee una gran covertura nacional tanto como internacional, principalmente en América latina. Localización: Librerias "Nacional", "Lápiz López" etc. supermercados "Jumbo", "Lider", Malls entre otros. También localización vía web através de ventaonline.cl · Promoción publicidad: En Chile su manera de difusión es mayormente vía internet, su página directa www.julieta.cl y otros sitios como Facebook, Blogs, Flicker, entre otros, existen banners, fondos de pantallas, imágenes para messenger, también videos musicales. En otros países también se apoyan en comerciales de televisión. · Precio: precios aproximados / pueden variar dependiendo del punto de venta* : estos son precios alcanzables para el público que va dirigido. · Agendas: $5.490· Block de Sueños:$990· Libreta Diagonal:$1.490· Esquela sobres:$990· Diarios de Vida: $2.390· Cómics: $6.000-
· Block de escritorio:$990· Block esquela troquel:$990· Mensajitos con emoticons:$990· Perfumes: $5.490· Chapitas:$1.590· Stickers: $990-
- Competencia directa e indirecta Productos Competidores Directos: Pascualina, Chicas Chic, Antonia. Estos productos compiten a la par, buscando las mismas ideas de Julieta, llegar a las adolescentes de un modo complice, presentando caracteristicas similares en cuanto a personalidades propias de las adolescentes, aunque algunas ilustraciones son mas complejas y la grafica mas sucia. Productos Competidores indirectos: Hello kitty, Hannah Montana, Betty Boop. Estos quieren llegar a un público similar, pero sin rescatar las características o personalidades de las adolescentes, sino tomando referentes externos.
- FODA Fortalezas · Esta dada por su posicionamiento en el mercado de las adolescentes ya que Julieta al ser un personaje en edad de no más de 16 años, comprende las circunstancias en que las niñas se encuentran en el proceso de la búsqueda de personalidad y forma de vestimenta, y se guían por lo más cercano que tengan a su edad, figuras de televisión, cine y de marcas reconocidas de ropa, perfumes, etc. · Posee una línea de productos, lo que la hace ser una marca completa, lo que llama la atención de las adolescentes a la hora de elegir la ropa, agendas, etc. en cuanto a la combinación de productos y prendas. · La forma, ropa y estilo de Julieta, es cercana al público ya que las niñas se sienten identificadas; estas se quieren parecer y optan por vestirse de una forma similar a la del personaje. Oportunidades · Realizar una mayor publicidad en medios masivos, como televisión en programas juveniles, internet en banners de blogs, twiter, etc. y quizás abarcar a otro tipo de público. · Crear una serie, a modo de caricatura, o dibujos animados, ya que Julieta tiene más personajes, los cuales adquieren la personalidad o características de otros adolescentes como niños; esto abriría más mercados, posicionándola aún más en distintos grupos. Debilidades · Siendo un personaje de contextura tan delgada las niñas al querer parecerse a ella podrían incurrir en dietas y dejar de comer, para lograrlo, ya que a esa edad no poseen cierta madurez que se necesita para discernir entre lo bueno o lo malo, en el sentido en que pueden hacerse daño. · En cuanto al diseño, las formas rectas de la figura, la llevan a ser un poco irreal a lo que tenemos como concepto de persona humana. Amenazas · Por la falta de publicidad Julieta podría ir en decadencia, dando lugar o paso a otras marcas que utilicen una buena campaña o que realicen otro tipo de productos más llamativos o dirigido a otro circulo de clientes más abierto que los de Julieta, como por ejemplo niñas (os), creando muñecas de colección como las barbies, o peluches, o quizás juegos electrónicos que forman parte de los más deseados por los niños y niñas. · El factor diseño juega un punto importante, ya que Julieta en sus formas y colores utiliza ciertos tonos específicos como rojos, negros, grises; y aunque ha apostado por otros le falta indagar en colores más llamativos. En la forma falta un poco más de suavidad en sus trazos lo que también puede influir en la cercanía hacia otro tipo de público, más pequeño en cuanto a edad. · · · · · ·
Modelos de negocios mal sustentados Cambios de gusto en su target. Centrarse sólo en un grupo determinado o minoría. Caer en un esquema anticuado, que no le permita a Julieta enfrentar a sus competidores directos como indirectos. Problemas externos no controlables: como la inflación, inestabilidad económica, entre otros. Entrada de nuevas empresas al mercado.
- Conclusión Tenemos claro que la marca Julieta se ha difundido en Chile y al rededor de otros países, sin mayor estrategia publicitaria, han logrado cumplir con sus objetivos pero podrían lograr un mayor número de clientes, y quizás llegar a otro público que abarquen otras características, otras tendencias, otros gustos, icluso otra forma de ver la vida, sin generar grandes cambios en lo que Julieta es hoy con una buena campaña publicitaria. Julieta como marca es diferente y muy atractiva, lo que la convierte en un excelente producto y que se puede masificar a nivel nacional e internacional sin ningún problema.
FASE 1 ESTUDIO DEL MERCADO Y EL USUARIO ESTUDIO DE PÚBLICO OBJETIVO - Cosmovisión: ¿que creen, que quieren, que valoran? Adolescentes de sectores urbanos, creen en sus ideas, viven la vida a su manera, quieren expresar sus sentimientos escondidos, son rebeldes, y de caracteres muy marcados. Las adolescentes a su edad se encuentran en la etapa de reflexión y puede evaluarse desde el punto de vista de los demás, sobre todo en lo que respecta a su apariencia, inteligencia y personalidad. Se preocupan por las reacciones de los demás hacia él y empiezan a experimentar formas de actuar de manera consciente, es el momento en que está modelando su propia personalidad. Los síntomas de esta patología normal del adolescente son: · Búsqueda de sí mismo. · Tendencia grupal. Sobreidentificación masiva entre los miembros del grupo, huida a la uniformidad. · Necesidad de fantasear e intelectualizar. · Crisis religiosa, preocupación metafísica y ética. · Desubicación temporal. Convierte el tiempo en presente, las urgencias son enormes y las postergaciones, irracionales. · Evolución del autoerotismo a la heterosexualidad. · Actividades sociales reivindicatorias. Rebeldía juvenil. · Tendencia a la acción. · Separación progresiva de los padres. · Fluctuación del humor y del estado de ánimo. - Contexto: tiempo, lugar y circunstancias Hay dos rasgos de la adolescencia que marcan muy especialmente las relaciones sociales: las relaciones con los padres y con los amigos. El contexto familiar: La familia es el espacio en el que los adolescentes ponen a prueba todas las acciones que les llevarán a ser adultos. Sin embargo, a los padres les es difícil entender que sus hijos ya no son niños y que en el hogar deben ayudarlos a desarrollar relaciones adultas, que deben ser un referente de valores, principios, normas, etc, pero también un referente para que los adolescentes descubran su propia identidad. El grupo de iguales En la adolescencia se constituye una fuente de apoyo y, a la vez, de escape para llevar a cabo las tareas de desarrollo. Mientras gran parte de los adolescentes actúan casi en contra del grupo familiar, ellos hacen lo mismo dentro del grupo de iguales. El grupo de iguales ayuda al individuo a separarse de la familia y suministra un lazo con los otros que están sufriendo el mismo problema. Cuando el adolescente se siente marginado de la sociedad, tener un grupo con el cual identificarse le da seguridad y confianza.
- Cultura: lenguaje, comida/bebidas, vestuario, arquitectura/ambientes, ritos y eventos, artes, diseño, tecnología y moda Crean un lenguaje peculiar, códigos y modos de acción donde buscan diferenciarse. En las comidas son desordenados en las horas, ya que comen donde se encuentren y lo que encuentren, como por ejemplo completos, sándwich, bebidas gaseosas, etc. casi siempre a precios bajos, ya que al no trabajar no cuentan con mucho dinero. En cuanto al vestuario y moda no todos tienen los mismos gustos, pero por lo general parece que los hacen en serie y van todos vestidos iguales. Las mujeres se visten con jeans, faldas, calzas, vestidos cortos, zapatillas de marca y un estilo muy cuidado, usan el pelo liso y oscuro y zapatillas comodas preferentemente blancas, negras y/o con detalles de otros colores más vistosos. Los hombres suelen llevar pantalones estrechos o anchos y muy caídos o tambien bermudas, camisetas y polerones de marca, con colores muy vivos. Las marcas que más utilizan son: Quiksilver, Billabong, Carhartt, Burton, Vans, Adidas, Nike, Puma, etc. Son cercanos a la tecnología, celulares, computadores portátiles, etc. - Estética: social/subjetiva, apolíneo/dionisiaco, figura cerrada/figura abierta La estética de Julieta apela al orden, control, lo mínimo, austero, simple y funcional. Su público se guían por sus referentes, su personalidad se amolda con lo que los rodea. Siguen una linea equilibrada, limpia, que sigue cánones sociales, armonicos, en forma y modo, siguen su racionalidad. Figuras cerradas, se distingen del entorno donde se encuentran, son claros.
- Panel de Tendencias: materia, forma y contenido
PRODUCTO Y TENDENCIAS PROFESOR: GONZALO FUENTES Paleta de colores principales
Paleta de colores secundarios y/o complementarios
ALUMNOS: PABLO POBLETE CINTIA REYES SONSOLES SABAT