Revista Cooperados Unimed by Soul Comunicação

09 publicação BIMESTRAL da Unimed São José dos Campos - janeiro / fevereiro de 2010 - distriBuição dirigida

vitalidade Unimed faz 39 anos cheia de saúde e belas histórias

diário médico resgate da história remuneração supera 50 milhões santos dumont Unidade CoronAriaNA recursoS próprios transplante de córnea Viagem eurodisney

editorial

Parabéns a todos nós! Revista do Cooperado é uma publicação da Unimed São José dos Campos www.unimedsjc.com.br Av. Dr. Nelson Dávila, 1365 Jd. São Dimas Diretor Presidente Lauro B. Hanna Diretor de Mercado Nelson de Almeida Conselho Editorial Margarete Sato Jornalista Responsável Pasquarelli Júnior (MTB 23.081) Produção Alameda Comunicação Fotografia Alameda Comunicação, Denise Kelen, Duda Oliveira, Eugênio Vieira, Enio Machado, Flávio André, Gianni D’Angelo, Gilberto Freitas, João Teodoro e Karen Gobbatto Projeto Gráfico Soul Comunicação Textos Karen Gobbatto (MTB 28.195) Denise Kelen (MTB 42.213) Edição Enio Machado Tiragem 800 exemplares Publicidade Anuncie na Revista do Cooperado publicidade@unimedsjc.com.br (12) 2139-4042 Sugestões, críticas e comentários alameda@alamedacomunicacao.com.br Os artigos desta edição não expressam a opinião da publicação, sendo de inteira responsabilidade de seus autores.

Revista do Cooperado

Flávio André

ANO III / NúMERO 9 JANEIR0/FEVEREIrO DE 2010

Lauro B. Hanna, Diretor-Presidente Unimed-SJC

Esta é uma edição especial de aniversário da Unimed-SJC, que comemora 39 anos neste mês de fevereiro. E os motivos para comemorarmos não são poucos. Neste período iniciado ainda na década de 70, obtivemos expressivas vitórias que levaram a Unimed-SJC a se consolidar como a maior rede de assistência médica do Vale do Paraíba. O nosso corpo de clientes já é de mais de 180 mil vidas e nosso quadro de cooperados é de 740 médicas e médicos. Se temos motivos de sobra para comemorar desde a fundação da cooperativa, é no período recente que somamos, talvez, algumas de nossas maiores conquistas. Pois foi em 2009 que inauguramos um dos mais modernos hospitais do interior do Estado de São Paulo, o Santos Dumont Hospital. E se o assunto é vitória e comemoração, não haveria como deixar de fora o Basquete Joseense, que, de forma brilhante, conquistou o título paulista, coroando a parceria entre Associação Esportiva São José e Unimed-SJC. Em 2010 nossa jornada continua. Tanto é que já temos previsto para este ano uma primeira ampliação do SDH. Referência em alta

complexidade, o Santos Dumont veio oferecer uma infraestrutura de primeiro mundo para o nosso trabalho médico. Ao longo desta edição poderemos aprofundar um pouco mais este e outros assuntos como a recente autorização para a realização de transplante de córneas e o reconhecimento pela ANS de todos os programas mantidos pelo NAIS. Todas essas notícias são muito importantes tanto para nossos clientes, como para nossos cooperados. Mas não poderíamos terminar esse Editorial sem antes render uma justa homenagem aos nossos médicos beneméritos que tão bem contam essa história de 39 anos de sucesso. Tal homenagem já vem estampada na própria capa da revista, na qual elegemos a nossa colega Dra. Theresinha Veneziani – a primeira mulher a exercer a medicina em São José dos Campos, um verdadeiro marco na história –, como representante dos beneméritos para esta edição especial. Temos a consciência de que sem a iniciativa e o trabalho desses pioneiros nada disso seria possível. Que o exemplo dessas mulheres e desses homens sirva de farol para todas as nossas futuras ações. Boa leitura e até a próxima!

“Com uma história plenamente consolidada, a Unimed-SJC atinge a maturidade mais saudável do que nunca.”

índice leia nesta edição

índice

04 06 08 10 12 13 14 20 21 22 23 24 27

relacionamento litoral norte sob nova direção Diário Médico Edmirson Franceschini MBE A medicina que muda Remuneração MÉDICA honorários ultrapassam 50 milhões Medicina preventiva Nais 100% de aprovação recursos próprios Transplante de Córnea capa UNIMED 39 anos Santos Dumont nova unidade coronAriaNA retrospectiva As imagens de 2009 TI ACESSOS DO COOPERADO MArketing Patrocínio Esportivo responsabilidade social INCLUSÃO SOCIAL Viagem Na Europa com a Dra. Sheila Crespim Revista do Cooperado

relacionamento

Arquivo Pessoal

Sob nova DIreção

Unidades do Litoral Norte ganham o apoio do Dr. Juscelino Mendes A. Neto

O médico pediatra e anestesista Juscelino Mendes de Almeida Neto é o novo Coordenador das Unidades Administrativas da Unimed no Litoral. Com 41 anos de profissão e 15 de cooperativa Unimed, Dr. Juscelino visa contribuir ainda mais com o desenvolvimento da operadora na região. “Nesta época do ano, de intenso fluxo de turistas nas cidades do litoral, estamos engajados na organização do Ambulatório de Ubatuba”, aponta. Os próximos passos são visitar as outras unidades e elaborar planejamento de atuação para trazer melhorias para cooperados e clientes. “Acreditamos no enorme potencial de crescimento da região e na liderança da Unimed no mercado, como um importante investimento e projeto de vida da população”, completa Dr. Juscelino.

UBATUBA

Atendimento Administrativo Laboratório e Ambulatório Rua Leogevildo Dias Vieira, 1068 • Itaguá - Tel.: (12) 3832-4003 • Administrativo - Tel.: (12) 38325239 (laboratório e ambulatório)

CARAGUATATUBA

Atendimento Administrativo e Laboratório Rua Arthur Costa Filho, 1541 Sumaré Tel.: (12) 3882-3744 / (12) 38823009 (laboratório) Pronto Atendimento Rua Major Ayres, 221 Centro - Tel.: (12) 3883-1911

SÃO SEBASTIÃO

Atendimento Administrativo Rua Capitão Luiz Soares, 557 Centro - Tel.: (12) 3892-4499 Hospital de Clínicas Rua Capitão Luiz Soares, 550 – Centro Tel: (12) 3891-4000

ANS: rol de procedimentos

Rumo à excelência em 2010

A Resolução Normativa RN nº 211, de 13 de janeiro, atualizará o rol de procedimentos e eventos em saúde, substituindo, a partir de 7 de junho, a RN nº 167 e a RN nº 192. A nova norma inclui, também, os procedimentos da segmentação odontológica e revogará a RN nº 154. O anexo da RN nº 211 inclui, como cobertura obrigatória mínima, procedimentos por vídeo, marcapasso multissítio, transplante de medula óssea alogênico, PETSCAN, oxigenoterapia hiperbárica e teste do olhinho, além de aumento no número de consulta/sessões de fonoaudiólogo, nutricionista, terapeuta ocupacional e psicólogo.

De acordo com o DiretorPresidente da Unimed-SJC, Dr. Lauro Hanna, a ANS criou, em 2009, normatizações com inúmeras exigências, o que demandou esforços da cooperativa para que todas fossem cumpridas. As mais significativas foram o ressarcimento ao SUS eletrônico, a portabilidade de planos e respectivas carências, o novo

Revista do Cooperado

Atualmente, a RN nº 167 não prevê, nos contratos coletivos, a obrigatoriedade da cobertura para os procedimentos relacionados a acidentes de trabalho e suas consequências e moléstias profissionais, bem como para os procedimentos relacionados à saúde ocupacional, sendo opcional à pessoa jurídica estabelecer a contratação específica para a cobertura desses casos. A partir da vigência da RN nº 211, as operadoras deverão cobrir os procedimentos constantes no rol, sejam eles relacionados ou não a saúde ocupacional e acidentes de trabalho, para todos os tipos de planos (respeitada a segmentação).

SIB (Sistema de Informação ao Beneficiário), a obrigatoriedade de portal corporativo na internet, a obrigatoriedade de promover o planejamento familiar e as novas regras para os planos coletivos e para a constituição de provisões de risco. “Com o apoio da equipe Unimed, conseguimos driblar o ‘fenômeno’ ANS com determinação, cumprindo as exigências com presteza, rumo à excelência”, diz Dr. Lauro.

“Com o apoio da equipe Unimed, conseguimos driblar o ‘fenômeno’ ANS com determinação.”

relacionamento

CURSO PARA ADMISSÃO DOS NOVOS COOPERADOS atendimento do cooperado e seus benefícios, programa de pontuação dos cooperados e das secretárias, programa de bonificação, auditoria, custo assistencial da medicina, recursos próprios, estatuto social, ANS,

Conselho Fiscal, Conselho Técnico Disciplinar, contas médicas, TISS, marketing de consultório, entre outros. A Unimed busca, com esta ação, ter cooperados com maior “senso de propriedade”, fomentando assim o espírito cooperativista. Divulgação

A Unimed-SJC encerrou, no dia 15 de janeiro as inscrições para a admissão dos novos médicos. O concurso contou com 89 inscritos para um total de 137 vagas disponíveis em São José dos Campos, Jacareí, Paraibuna, Santa Branca, São Sebastião, Caraguatatuba, Ubatuba e Ilhabela. Como requisito para ingresso na cooperativa, os candidatos participaram do Curso de Cooperativismo, ministrado nos dias 23 e 24 de janeiro, com duração de 16 horas, sob a coordenação do Núcleo de Educação Cooperativista. O principal objetivo do curso foi ensinar aos candidatos a cooperados o funcionamento de uma cooperativa e suas diferenças com relação às empresas mercantilistas. Foram abordados assuntos como: cooperativismo,

Curso de Cooperativismo oferecido aos os candidatos a cooperado da Unimed em cidades do Vale do Paraíba e Litoral Norte

A Vida por ‘Unimed por Você’ O mês de dezembro de 2009 foi marcado por uma das ações do programa ‘A vida por Unimed’ e que deu início a uma nova ação de relacionamento com os cooperados: a atualização do cadastro on line. Através de um link personalizado todos foram incentivados a acessar a ferramenta e atualizar seus dados, bem como compartilhar conquistas, hobbies, entre outras informações pessoais. O objetivo da Unimed é conhecer cada vez mais os médicos que atuam na cooperativa e preparar ações que possam sempre satisfazê-los com base em suas preferências e características. Confira os números alcançados até janeiro deste ano:

- o e-mail foi lido por 22% dos cooperados - 106 cooperados acessaram a ferramenta para conhecer - 77 médicos alteraram e/ou incluíram alguma informação. Como fazer? Para participar do programa e das ações personalizadas que visam sempre beneficiar os cooperados, basta acessar www.avidaporunimed.unimed.com.br e o link ‘área do cooperado’. Caso não tenha login e senha do Portal Unimed (da Unimed do Brasil), digite o CRM e CPF. Para maiores esclarecimentos e orientações basta ligar no setor de Atendimento ao Cooperado pelos telefones (12) 2139-4121/4005.

O site do programa ‘a Vida por Unimed’, um programa de relacionamento que pretende aproximar os cooperados

Revista do Cooperado

Diário médico

Dr. Franceschini A partir desta primeira edição de 2010, a Revista do Cooperado passa a publicar a sessão “Diário Médico”. Em comemoração aos 39 anos da Unimed-SJC, vamos relatar histórias de vida e da cooperativa por intermédio das memórias e relatos dos cooperados. Prepare-se para relembrar e se emocionar com os fatos que marcaram a vida dos médicos e da operadora.

Revista do Cooperado

Com a frase ao lado, Dr. Edmirson Franceschini deu início a esta entrevista. Do alto de sua experiência médica ele não reluta em dizer que, de todo o patrimônio que construiu em São José dos Campos, as conquistas relacionadas ao ser humano são as mais importantes. “Estas conquistas são os milhares de bebês que nasceram sob meus cuidados e as mulheres e mães carentes que passaram a ter acesso gratuito à prevenção de doenças ginecológicas e ganharam mais qualidade de vida”, diz o médico, fundador da AJAM (Associação Joseense de Assistência à Mulher), criada em 1979 e que se tornaria referência nacional como atendimento gratuito às mulheres na prevenção e controle do câncer ginecológico e orientações sobre pré-natal e partos. “A criação desta entidade foi uma das coisas mais importantes que fiz na vida”, enfatiza Dr. Franceschini. Orgulhoso desse trabalho social, ele conta que a associação foi mantida nos primeiros quatro anos por conta de um convênio viabilizado entre a Prefeitura e o Lions Clube Esplanada. Após este período, uma mudança na administração municipal

interrompeu o apoio, mas ele não desistiu e manteve o trabalho ativo por mais 15 anos. Com a ajuda de sua esposa Cleophe, que ministrava palestras educativas, e de alunas do curso de enfermagem de Taubaté, atendiam, em média, 400 pacientes por mês. Quando encerrou suas atividades, a Associação havia realizado aproximadamente 55 mil exames na cidade. Além do trabalho à frente da AJAM, Dr. Franceschini teve sua vida pessoal e profissional marcada pelas diversas e ousadas ações realizadas como Presidente da Comissão de Defesa da Classe Médica da APM (Associação Paulista de Medicina). Uma das lutas incessantes do cooperado, por exemplo, sempre foi a defesa do parto normal. Como médico e um dos fundadores da Unimed-SJC deixa claro que não se arrepende de nenhuma ação que tomou em prol da prática da medicina ética e responsável, mas confessa que

“O que há de mais valioso na mente de um obstetra é seu passado e as lembranças. Uma das coisas que tenho de mais bonito em minha vida é o carinho e reconhecimento das pessoas que coloquei no mundo.”

Diário médico

Karen Gobbatto

tem hoje a visão de que poderia ter sido mais diplomático, evitando tamanhas intervenções nas condutas médicas dos colegas de profissão. “Faria tudo de novo. Porém, tenho agora uma personalidade mais humilde de quem pensa melhor antes de fazer julgamentos.” Hoje, visionário e ainda com muitos sonhos que pretende realizar, ele reforça que o carinho das pessoas que viu nascer e re-encontra quando adultas, é imensurável e encerra dizendo: “Após 38 anos, encontrei recentemente uma mãe e ex-paciente que me abraçou e agradeceu muito. Por coincidência a filha dela nasceu no dia 10 de março, data do meu aniversário, e também é medica. Tem coisa melhor?”

Vista da cidade de São José dos Campos observada da residência de Dr. Franceschini , no bairro Vila Ema

Aproveite esse espaço que é seu e relate também a sua história. Compartilhe com os colegas suas experiências, suas lembranças e a sua rotina dentro da profissão. Pode ser também um momento inusitado, engraçado ou de muita emoção. Para participar, entre em contato com a área de Atendimento ao Cooperado (12) 2139-4005 / 4121.

Revista do Cooperado

MBE

A medicina que mudou

Denise Kelen

Dando continuidade as informações publicadas na última edição da Revista do Cooperado sobre a Medicina Baseada em Evidência, o Dr. Celso Bandeira explica a importância e influência da internet sobre o conhecimento médico e, por consequência, sobre os diagnósticos oferecidos e resultados alcançados pelos pacientes. Isso porque a MBE está totalmente baseada na consulta de informações em trabalhos científicos publicados.

Dr. Celso Bandeira durante atendimento em consultório, localizado no bairro Jardim Aquárius

Revista do Cooperado

Grande parte dos médicos de nossa cooperativa se formou com a utilização de livros e tratados que até hoje são comercializados. Nesta época, para suprir a defasagem de tempo entre as publicações médicas e a sua utilização, a melhor forma de atualização profissional era participar de simpósios, encontros e congressos. Até hoje os médicos participam destes encontros, porém, discutem novas propostas das publicações com os autores e

não apenas tomem conhecimento de seu conteúdo. Com a internet, a velocidade de multiplicação das informações é assustadora e um mesmo acontecimento pode ser disseminado de diversas formas, sob pontos de vistas diferentes e estar acessível a qualquer pessoa. A Medline, por exemplo, que é apenas uma fonte de dados médicos entre tantas outras na internet, coloca cerca de cem artigos novos por hora à disposição da comunidade médica. Com isso, a medicina deu um grande salto em relação ao acesso às informações. No entanto, ficam algumas perguntas: “O que ler?” “O que tem qualidade?” “O que é confiável?” O preceito fundamental da Medicina Baseada em Evidência é que existe uma hierarquia da qualidade de informações e metodologia, que classifica os trabalhos científicos publicados, numa escala decrescente de confiabilidade dos dados e que é

definida por níveis de eficiência: 1. Revisão sistemática e estudo randomizado com casuística grande de um determinado assunto; 2. Estudos randomizados com casuísticas menores; 3. Estudos prospectivos NÃO randomizados; 4. Estudos retrospectivos; 5. Relatos de casos e opiniões de experts. Esta sequência demonstra que os níveis 1 e 2 obedecem a uma metodologia rigorosa e classifica como o “auge” da informação disponível no momento. Conforme a diminuição dos níveis da escala, encontramos artigos cuja metodologia, por alguma razão, não obedeceu aos rigores técnicos e são passíveis de falha na interpretação de seus resultados. Sua validade, portanto, é questionável. Os relatos de casos e opiniões de experts expressam “verdades” pontuais podendo ou não corresponder a realidade.

Esse diagnóstico está bem claro: Laboratório Unimed, a cada ano com mais saúde.

RESULTADOS DE EXAMES E ACESSO AOS LAUDOS DOS SEUS PACIENTES VIA INTERNET RAPIDEZ E PRECISÃO NO DIAGNÓSTICO Equipamentos de última geração e os melhores materiais disponíveis no setor. AUTONOMIA Capacidade de realização de ampla variedade de exames nas áreas de hematologia, parasitologia, imunologia, bacteriologia, bioquímica, urologia e toxicologia.

Durante o ano de 2009, o Laboratório Unimed realizou quase 50 mil exames em um único mês, fechando o ano com um crescimento de 35% em relação ao de 2008. Este número mostra não apenas a competência deste Recurso Próprio, mas também, sua qualidade e credibilidade junto aos Médicos Cooperados e Clientes. 2010 se inicia e, junto com o novo ano, o desejo de novos desaﬁos, de mais crescimento. Diante deste cenário, a expectativa é uma só: mais encaminhamentos, mais exames e, sobretudo, mais clientes atendidos. Unidade Vila Adyana Av. Dr. Adhemar de Barros, 1.211 Vila Adyana Tel.: (12) 3922.3397

Unidade Andrômeda* Av. Andrômeda, 1280 Jd. Satélite Tel.: (12) 3932-1050

Unidade Caraguatatuba Av. Arthur Costa Filho, 1.541 Sumaré Tel.: (12) 3882.3009

Unidade Vilaça Rua Vilaça, 772 Centro Tel.: (12) 2139.0332

Jacareí Unidade Praça dos Três Poderes** Praça dos Três Poderes, 34 Centro Tel.: (12) 2128.8002

Unidade Ubatuba Av. Leovigildo Dias Vieira, 1.068 Praia de Itaguá Tel.: (12) 3832.5239

*Atendimento das 6h30 às 19h de Segunda a Sexta. Sábados e Domingos das 7h às 11h. **Atendimento das 07 às 19h de Segunda a Sexta. Sábados e Domingos das 7h às 11h. As demais não abrem aos domingos. Atendem das 7h às 18h, de Segunda a Sexta e Sábados das 7h às 11h. Para coleta de exames, favor consultar horário nas Unidades.

remuneração MÉDICA

Honorários Médicos ultrapassaram R$ 50 milhões 2

Crescimento dos honorários nos últimos sete anos (milhares em R$)

73% R$51.000 R$48.472

R$40.353 R$35.705 R$29.443

R$27.289

2003 2004

R$29.292

2005

2006

2007

2008

2009

Valorização do trabalho médico, esse tem sido o principal objetivo da Diretoria de Assistência e Promoção à Saúde nos últimos anos, que contabilizou 73% de aumento em relação ao ano de 2003, revelando que a cada dia, a cooperativa trabalha para viabilizar suas propostas de crescimento sustentado.

Os principais fatores que influenciaram esse aumento e o atingimento da meta, foram:

A implementação do Programa de Bonificação de Consultas que possibilitou a remuneração de valores equivalentes ao previsto pela Classificação Brasileira Hierarquizada de Procedimentos – CBHPM e, superior à média do segmento “cooperativas” (no caso da consulta bonificada de R$ 46,20).

Revista do Cooperado

A equação de investimento e expansão dos Recursos Próprios que proporcionou melhores instalações + equipamentos de última geração + qualificação dos colaboradores do Santos Dumont Hospital, Hospital Dia Unimed e PA Jacareí + economia obtida na compra de materiais e medicamentos, contribuíram para a redução do custo dos procedimentos, permitindo que tais valores fossem revertidos para o Programa de Bonificação de Cirurgias. A forte regulação e negociação de Órteses, Próteses e Materiais Especiais, iniciada no ano de 2005, contribuíram fortemente para que, de maneira ética e com a colaboração dos cooperados, fossem estabelecidos protocolos de materiais x procedimentos, avaliação para implantação de novas tecnologias. Essas e outras medidas trouxeram excelente resultado na redução de custos com tais produtos (conforme gráficos no final da página ao lado), bem como a melhoria de remuneração dos cooperados.

A regulação de materiais e medicamentos que, graças ao excelente trabalho de auditoria de enfermagem da Unimed-SJC, tem estabilizado os custos com esse item de cobrança, principalmente nos hospitais. Conforme gráficos “Distribuição de Gasto”, o comparativo dos custos de internação de 2009 em relação ao ano anterior revela redução de custos com MAT/MED e aumento dos valores destinados a Honorários Médicos.

O trabalho da Auditoria Médica na regulação assistencial, utilizando protocolos de medicina baseada em evidências, discutindo casos com médicos cooperados, analisando elegibilidade dos procedimentos, monitorando as internações de alto custo e viabilizando a desospitalização precoce por meio das ações do Núcleo de Atenção Integral à Saúde (NAIS) tem contribuído para a redução de custos assistenciais, melhoria da qualidade do atendimento e melhor remuneração dos cooperados. Importante ressaltar que o referenciamento da Rede de Recursos Próprios também faz parte dessa conquista.

Indicadores ANS Valor Consultas X Operadoras - ano 2009

Média do Valor da Consulta

40.20

Autogestão

38.75

Cooperativa Médica

43.49

Filantropia

31.39

Medicina de Grupo

33.21

Seguradora

52.22

Fonte: Caderno de informação da Saúde Suplementar (dez 2009 – ANS)

remuneração MÉDICA

es em 2009 Distribuição de Gastos Internações - 2008 DIÁRIA 15%

OPME 12%

TAXAS 11% HONORÁRIOS 16% GASOTERAPIA 4%

PACOTES 8%

SADT 4%

MAT/MED 30%

Distribuição de Gastos Internações - 2009 DIÁRIA 14%

OPME 9%

TAXAS 11% GASOTERAPIA 4%

HONORÁRIOS 20%

PACOTES 10%

ShutterStock

SADT 4%

MAT/MED 28%

Valores de OPME´S Solicitados (milhares de R$)

Valores de OPME´S pagos após solicitação (milhares de R$)

427%

Economia com regulação de OPME (milhares de R$)

238%

R$19.877

800%

R$7.373

R$12.504

R$3.092 R$4.654

2005

R$1.562

2005 2009

2005

2009

Revista do Cooperado

Medicina preventiva

Equipe multidisciplinar do NAIS focada em trabalhos de medicina preventiva

Revista do Cooperado

Os programas de medicina preventiva do NAIS (Núcleo de Atenção Integral à Saúde) cadastrados entre os Programas de Promoção à Saúde da ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar) foram aprovados recentemente pela Agência. Esta conquista é motivo de orgulho para a equipe da Unimed e seus cooperados, já que, segundo Dra. Rosângela Araújo, Coordenadora Geral do NAIS, trata-se do reconhecimento de um trabalho feito com responsabilidade e focado em metas e resultados. “Para o cliente é a segurança de que os tratamentos propostos possuem excelência em qualidade. Para a operadora representa um avanço na área de Medicina Preventiva”, diz. Os programas aprovados são: ‘GESTO’ (Grupo Especializado no Tratamento da Obesidade), ‘Bebê Unimed’, ‘Grupo de Cessação ao Tabagismo’, ’Apoio ao Diabetes Mellitus’, ‘Hipertensão Arterial e Ambulatório dos Pés’, ‘Reabilitação em Coluna’, ‘Reabilitação de Pacientes com Asma’ e ‘Planejamento Familiar’. Até o fechamento desta edição da revista, 72 programas de operadoras de todo o Brasil

foram divulgados como estando aprovados pela ANS, sendo que sete são administrados pela Unimed-SJC. Dra. Rosângela explica que para obter esse parecer favorável todos os programas passaram por um rígido processo de análise. “Foi necessário o preenchimento de um formulário detalhado, no qual explicamos o funcionamento de cada programa: os profissionais envolvidos, objetivos, expectativas, resultados clínicos, indicadores de resultado, número de clientes atingidos e planejamento estratégico para atingir novos pacientes. Realizamos um trabalho que engloba equipes multiprofissionais e multidisciplinares, com fluxograma bem definido e público-alvo pré-estabelecido”, explica Dra. Rosângela.

O que muda? Desde dezembro de 2008, data de publicação por parte da ANS da Instrução Normativa Conjunta nº 001 das diretorias de Normas e Habilitação de Operadoras e de Produtos, a Agência entende que os recursos utilizados pelas operadoras em Programas de Promoção da Saúde e Prevenção e Controle de Riscos e Doenças,

são investimentos que podem gerar benefícios à elas e aos beneficiários. Por isso, esses valores poderão ser reconhecidos como ativos, desde que observados os critérios dispostos na norma. A partir de agora, os programas do NAIS serão contabilizados como Ativo Não Circulante – Intangível, ou seja, cada desembolso não será lançado em ‘custos’, e sim, a cada amortização. Os desembolsos e as amortizações destes programas serão monitorados pela ANS. O IDSS (Índice de Desempenho da Saúde Suplementar), que atualmente está entre 0,40 a 0,59, índice já considerado positivo, também deve aumentar a partir dessa conquista do NAIS. Isso porque, um novo indicador referente aos programas de promoção da saúde e prevenção de riscos e doenças foi incluído e será utilizado para o cálculo do índice. As operadoras poderão receber pontuação bônus nesse indicador. O IDSS avalia a qualidade na prestação do serviço e leva em conta o fluxo de caixa das operadoras, o grau de endividamento, a satisfação dos clientes e o cumprimento dos aplicativos instituídos pela ANS.

Enio MAchado

Denise Kelen

NAIS tem 100% de aprovação na ANS

Atividade de Reabilitação de Coluna, o mais recente programa lançado pelo Núcleo e aprovado pela ANS

Recursos próprios

PA e Hospital Dia realizam transplante de córnea

Os órgãos estaduais de saúde ofereceram um parecer favorável com base na garantia de que procedimentos de alta complexidade como este serão realizados na Unimed-SJC sem oferecer risco aos pacientes e com total segurança e qualidade aos cooperados. Para Dr. Raul Vianna Filho, Oftalmologista e responsável técnico por uma

“Temos uma demanda reprimida de pacientes que necessitam de córnea em toda a região.”

das equipes de transplantes, essa é uma reconquista fundamental para uma operadora de grande porte como a Unimed. “Temos uma demanda reprimida de pacientes que necessitam de córnea em toda a região. Com essa autorização, possibilitaremos que essas pessoas recuperem a visão, sem precisar ficar em grandes listas de espera”, diz. A equipe do Dr. Raul possui cerca de 20 pessoas de São José dos Campos na fila de espera, cujos

procedimentos serão realizados em breve. Os próximos agendamentos devem ser feitos através de consulta com o próprio médico cooperado que providencia o cadastro do paciente na Central de Notificação, Captação e Distribuição de Órgãos de São Paulo (Banco de Olhos) e solicita autorização e aquisição de recursos para a cirurgia por parte da Unimed.

Revista do Cooperado

ShutterStock

Em janeiro, o Pronto Atendimento e o Hospital Dia da Unimed-SJC (localizados em São José dos Campos) receberam, por parte do Ministério da Saúde (Secretaria de Atenção à Saúde), autorização para realização de transplante de tecido ocular humano. (Portaria nº 480, de 22 de dezembro de 2009). O processo de aprovação teve duração de sete meses, período em que o PA e o Hospital Dia passaram pelos mais rígidos critérios de avaliação. Além de documentos que deveriam comprovar o funcionamento das instalações da operadora, outros itens foram analisados, como o alvará da vigilância sanitária, a capacitação do corpo clínico, as condições de infecção hospitalar, entre outros.

Enio MAchado

Dr. Raul Vianna Filho, Coordenador de uma das equipes que passa a realizar transplantes de córnea em São José dos Campos

capa

Uma história de sucesso em 39 ‘capítulos’

Duda Oliveira

Com motivos de sobra para comemorar, a Unimed-SJC completa neste mês de fevereiro 39 anos de sua fundação. Criada em 1971, a Cooperativa está plenamente consolidada como a maior rede de assistência médica do Vale do Paraíba e do Litoral Norte de São Paulo. Nesse período, acumularamse não somente inúmeras histórias de sucesso, mas acima de tudo, histórias humanas e de cumplicidade entre nossos clientes, cooperados e colaboradores. Os números que apresentaremos nessa matéria especial da Revista do Cooperado são superlativos e nos enchem de orgulho. Porém, nos orgulhamos ainda mais dos depoimentos de algumas pessoas, que estarão

Beatriz Puggina, com 39 dias, é o mais novo capítulo nessa história de sucesso

Revista do Cooperado

representando nosso universo de relacionamento, e que mostram a importância da Unimed-SJC no contexto pessoal e profissional de incontáveis pessoas ao longo de quase 40 anos. Acompanhe, portanto, um pouco dessa história vitoriosa por meio de alguns números e de alguns depoimentos que são uma amostra dessa “saga” que ainda tem muito a ser vivenciada. Por iniciativa de alguns poucos médicos, nasceu em 1971 a Unimed-SJC, que 39 anos depois viria a se tornar a maior rede assistencial

da região e uma das mais importantes do Sistema Unimed. Atualmente, a Cooperativa conta com uma carteira de clientes que já ultrapassa as 180 mil pessoas e um corpo clínico com 740 médicos cooperados. Atendendo um total de 12 municípios, a Unimed-SJC conta também com uma estrutura que contempla 04 Hospitais Dia, 97 clínicas, 15 hospitais gerais e mais de 20 laboratórios e clínicas de radiologia. Toda essa estrutura foi ampliada em 2009 com uma das mais importantes obras da Cooperativa em seus 39 anos: o Santos Dumont Hospital. Com investimentos iniciais da ordem de R$ 23 milhões, o Santos Dumont Hospital nasceu com a vocação para o crescimento e já em 2010 passará por sua primeira ampliação. Atualmente, o Hospital conta com serviços médico-hospitalares de alta complexidade,

A Cooperativa conta com uma carteira de clientes que já ultrapassa as 177 mil pessoas e um corpo clínico com mais de 750 médicos cooperados.

capa

Linha do tempo

1971

Criada a Unimed-SJC José Cividanes, da Johnson & Johnson, cliente Unimed há 39 anos, uma das primeiras “vidas” no Vale do Paraíba

Duda Oliveira

1989

oferecendo serviços de ponta e tecnologia avançada. Sua estrutura é composta por 4 (quatro) salas cirúrgicas, uma sala de procedimentos endoscópicos, 7 (sete) leitos de recuperação pós-anestésica, 20 (vinte) leitos de UTI, 35 (trinta e cinco) leitos, sendo dois de alto padrão e um Centro de Diagnóstico de Imagem com tomografia computadorizada, Raio-X, ecocardiografia e ultrassonografia. Numa segunda fase, prevista para ser entregue até abril de 2010, a proposta é, praticamente, dobrar a estrutura inaugural. Por todo esse espírito assistencial e ao mesmo tempo empreendedor, a Unimed-SJC vem acumulando importantes prêmios de qualidade ao

Criado o Seclin (Serviços de Análises Clínicas)

1993

Inaugurado o Pronto Atendimento de São José dos Campos

Alameda Comunicação

2004 longo desses anos. Apenas para citarmos os mais recentes, em 2009 a Unimed-SJC foi escolhida pelo terceiro ano consecutivo como o “Melhor Plano de Saúde” da região, em uma iniciativa do Jornal Valeparaibano, com o Prêmio Top Vale. A Unimed-SJC vem ganhando também importantes prêmios do Sistema Unimed por suas iniciativas nas áreas de marketing, responsabilidade social, entre outras.

Responsabilidade Social Unimed-SJC “Melhor Plano de Saúde” pelo terceiro ano consecutivo no Prêmio TopVale do jornal Valeparaibano

Ciente de sua importância social perante a comunidade, a Unimed São José dos Campos

investe sistematicamente em projetos e programas sócioculturais e ambientais. O objetivo da operadora é participar ativamente da melhoria das condições de vida da população com ações sustentáveis e que venham agregar valor aos serviços prestados aos seus clientes. Desta forma, seja por meio de campanhas, patrocínios, programas educativos e projetos ambientais, ou por meio de incentivo às atividades ligadas à saúde e ao esporte, a Unimed-SJC entende que a responsabilidade social está intrinsecamente ligada às atividades econômicas no mundo atual.

Iniciado o processo de Profissionalização da Gestão

2006

Inaugurado o Pronto Atendimento de Jacareí

2009

Inauguração do Santos Dumont Hospital

2010

39 anos e ampliação do Santos Dumont Hospital

Revista do Cooperado

capa

Duda Oliveira

“ Meu terceiro filho chegou justamente na época em que eu achava que minha rotina já estava estabilizada. O vigor e os novos anseios que vieram junto com o nascimento do Marcelinho representam um recomeço na minha vida pessoal. Essa grande inspiração para recomeçar é a mesma que sinto profissionalmente, já que, após um difícil período de crise, minha empresa está voltando a crescer. Assim como a Unimed, vejo essa data como um momento de refIexão. Emocionada com esse cenário atual, é hora de olhar pra trás, aprender com os desafios e pra frente, rumo às novas conquistas e à evolução. Como a Unimed, sinto que estou ainda no meio do caminho e o mais importante: sou hoje, quase aos 40, muito, mas muito mais feliz, sem medo de envelhecer e com a certeza de que, em casa, meus filhos e um novo bebê me esperam”. Dayse Monteiro, mãe aos 39 anos Designer Gráfica e Empresária

Revista do Cooperado

capa

Danilo Puggina, colaborador Unimed-SJC, noivo de Elaine Brunialti e pai de Beatriz, com 39 dias.

Revista do Cooperado

Duda Oliveira

“A chegada da Beatriz, desde o dia do teste de gravidez da Elaine até o momento em que a peguei nos braços, gerou muita mudança positiva para mim, para nossa família e amigos. Além de termos realizado um sonho, especialmente dos meus pais que desejavam muito uma neta, percebemos que ao longo dos meses a família foi se aproximando cada vez mais. Outros presentes foram as datas em que os fatos aconteceram, já que demos a notícia a todos no Dia das Mães e a Beatriz nasceu dias antes do Natal. ‘Eu amo a vovó’ foi a mensagem bordada no presente de minha mãe, que até então nem desconfiava da notícia. Hoje, com 39 dias, ela nos permite afirmar que foi a maior transformação de nossas vidas: deixamos de ser filhos para nos tornarmos pais e é aí que começa a nossa responsabilidade de sempre pensar em oferecer o melhor para quem a gente ama. A escolha pelo plano Unimed nos dará segurança e a tranquilidade de que ela está sendo bem cuidada desde o nascimento. As orientações do Curso de Gestante e Programa Bebê Unimed, por exemplo, foram fundamentais para que pudéssemos clarear as milhões de dúvidas e lidar com os desafios dessa nova fase. Para nós, os 9 meses de gravidez foram primordiais para que fosse consolidada a figura da família e a sintonia entre os pais e o bebê. Agora, sinto que tanto eu quanto a Elaine demos um grande passo em nossas vidas e que temos motivos de sobra para sermos felizes”.

capa

Duda Oliveira

“ Desde 1972, a Johnson & Johnson conta com o plano de saúde da Unimed-SJC, um plano que considero completo. Esta foi a data da conclusão da transferência de toda a fábrica da J&J de São Paulo para São José dos Campos. Estamos falando de uma época de grande expansão industrial no município e da contratação de muitos profissionais e, por isso, houve a necessidade das empresas contratarem planos de saúde. Com a parceria da UnimedSJC, a J&J pôde oferecer segurança aos colaboradores e seus familiares. Além disso, foi importante para o crescimento da cooperativa o fechamento de contrato com uma empresa de grande porte como a Johnson & Johnson, o que viabilizou a sua vinda para São José dos Campos. Vejo a Unimed hoje como uma operadora que evoluiu e que continua se modernizando. Conheço o Santos Dumont Hospital e digo que suas instalações são a maior prova disso”. José Cividanes, da J&J cliente Unimed há 39 anos. Na época (1972 - Gerente de Relações Industriais (RH) e atual Gerente de Administração e Assuntos Públicos

Revista do Cooperado

capa

Dra. Theresinha Veneziani Silva, cooperada há 39 anos como Ginecologista, primeira mulher a exercer a medicina em SJC. Ministra da Comunhão da Catedral São Dimas de SJC.

Revista do Cooperado

Duda Oliveira

“ Como uma das fundadoras da Unimed-SJC, vejo a cooperativa hoje como um meio de trabalho que deve satisfazer seus cooperados e estes, trabalhando com prazer, devem enxergar e cuidar de seus pacientes como um todo. É preciso comemorar esta data relembrando a importância do vínculo humanitário médico – paciente que vai além do cuidado com o corpo. Prezo o conhecimento do paciente por completo que me possibilita o cuidado com a parte espiritual. Há 39 anos, a Unimed contava apenas com 40 ou 50 cooperados e não tínhamos à disposição a tecnologia existente hoje, época do médico da família. Hoje, com 56 anos de profissão, conservadora e dedicada também à cura espiritual, vejo que temos duas opções: sermos profissionais por vocação ou por profissão. Desejo que especialmente os novos cooperados que estão chegando tenham essa preocupação e valorizem o sentido de unidade do corpo”.

santos dumont

Santos Dumont Hospital abre 2010 com novidades Unidade Coronariana e leitos do 3º pavimento duplicam a capacidade de atendimento do hospital

Flávio André

Desde o dia 1º de fevereiro, a UTI do Santos Dumont teve sua área ampliada com mais 10 leitos que compõe uma Unidade Coronariana, numa área de 487 m2, anexa à já existente. Além disso, a área de internação do 3º pavimento, com mais 35 leitos, começa a funcionar em março de 2010. A ampliação da Unidade Coranariana atende a uma necessidade da região. Juliana Nogueira Franco, Administradora do Hospital, comenta que a Unidade Coronariana atende as áreas da cardiologia e aos pacientes do pós-operatório de outras especialidades e confirma que a construção de novas áreas continuará seguindo o conceito de hospitalidade do SDH para a realização de cirurgias de alta complexidade.

Unidade Coronariana

Comissão de Ética Médica A Comissão de Ética Médica do SDH, eleita em novembro de 2009, está ativa. A CEM tem como atribuições as funções sindicantes, educativas e fiscalizadoras do desempenho ético da medicina dentro do Hospital, conforme consta no Art. 1º. do Regulamento das Comissões de Ética - Anexo da Resolução CFM nº. 1.657/2002, de 11 de dezembro de 2002.

Conheça os membros eleitos pelo corpo clínico do SDH.

Revista do Cooperado

Cooperado

Titular / Suplente

Dr. Alexandre de Souza Muassab

Titular

Dr. Fernando Vasques Aires

Titular

Dr. José Ledson da Silva

Titular

Dr. Marcelo Cobra Hilário

Titular

Dr. Rodolfo Jorge Sobrinho

Titular

Dra. Rozeny Anute Costa

Titular

Dr. Sergio Neves Pampanelli

Suplente

Dr. Wanderley Crestoni Fernandes

Suplente

Dr. Bruno Tadashi Misumi

Suplente

Dr. Carlos Rodolfo Carnevalli

Suplente

Dr. Dilberto Portela Tavares

Suplente

Dra. Aparecida Pena Souto Nacif

Suplente

Retrospectiva

Fique por dentro

CDI ampliou horário de funcionamento O Centro de Diagnóstico Integrado do Santos Dumont Hospital está atendendo de segunda à sexta-feira das 7 às 22 horas e aos sábados, das 7 às 18 horas.

Facilidade no pedido de autorização de exames de Tomografia Computadoriza O CDI Santos Dumont passou a conceder autorização para realização desse tipo de exame, que antes era feito exclusivamente na Recepção da Sede da Operadora. Com isso, diminuímos o volume de atendimento na recepção da Sede, além de oferecer facilidade aos clientes que, a partir de agora, estão dispensados da necessidade de obtenção de autorização prévia para os exames realizados no CDI.

retrospectiva 2009 Maio

Santos Dumont Hospital, uma referência no atendimento humanizado, conceito de hospitalidade e realização de cirurgias de alta complexidade Flávio André

Junho

2ª Corrida Unimed Run 10k que reuniu 1600 altetas

Inauguração do Laboratório da Av. Andrômeda em São José

Gilberto Freitas

Agosto

Inauguração do Laboratório da Praça Três Poderes em Jacareí

Lançamento do Programa de Reabilitação de Coluna NAIS

Portfólio O portfólio de apresentação dos serviços do Santos Dumont Hospital já está sendo distribuído aos cooperados da Unimed-SJC. O material tem como objetivo levar ao conhecimento dos médicos todas as modernas estruturas e equipamentos do Hospital bem como os serviços oferecidos, tanto aos cooperados quanto aos pacientes.

Gilberto Freitas

Enio Machado

Outubro Comemoração Dia do Médico, que reuniu mais de 500 pessoas

Gilberto Freitas

Revista do Cooperado

Sistema de Autorização Eletrônica

Cirurgia Visando facilitar o dia a dia dos médicos cooperados, a Unimed-SJC está implantando a Central de Agendamento de Cirurgias em ambiente web, que possibilitará ao médico gerenciar o processo de solicitação e aprovação dos procedimentos cirúrgicos através do sistema SAE (Sistema de Autorização Eletrônica). Essa nova ferramenta estará disponível a partir de fevereiro para homologação, testes e projeto piloto em alguns consultórios. Durante o mês de março, a Unimed iniciará a implantação em toda a rede. Todos os cooperados receberão convites via e-mail para participarem de treinamentos sobre o novo sistema.

Via Celular Implantado em novembro do ano passado, o SMS teve aceitação de 99% dos cooperados. Com esse canal instantâneo, as informações podem ser enviadas a todos os médicos com baixo custo operacional. O SMS foi implantado para apoiar a Unimed na distribuição dos informes administrativos e têm reduzido a demanda por atendimento receptivo. Até a primeira quinzena de janeiro, haviam sido enviadas mais de 2 mil mensagens. Para atualizar o número de seu celular no cadastro da Unimed-SJC, entre em contato com Atendimento ao Cooperado pelo telefone (12) 2139-4005.

Revista do Cooperado

SAE Sistema de Autorização Eletrônica

Acesso a exames em tempo real Cooperados da Unimed já podem utilizar o PACS e ter acesso online a todos os tipos de imagem digital disponibilizada no CDI do Santos Dumont Hospital. “Já está funcionando”, diz Dr. Joaquim Altenfelder, Responsável Técnico da área de Radiologia do Santos Dumont Hospital, ao se referir ao novo sistema oferecido pela Unimed que permite que os cooperados tenham acesso aos exames de pacientes através da internet. O PACS (Sistema de Comunicação e Arquivamento de Imagens) é uma tecnologia avançada disponível no Centro de Diagnóstico Integrado (CDI) do SDH e que já pode ser utilizado para facilitar e agilizar a rotina de todos os cooperados. “O PACS é uma importante ferramenta que possibilita ao médico acessar exames de qualquer computador, em tempo real. “Desta forma, o cooperado pode, por exemplo, acompanhar os exames de

imagem de um paciente em estado pós-operatório. Ter acesso rápido aos exames certamente o tranquilizará. Além disso, o médico pode fazer comparações de exames seqüenciais e pedir a opinião de outros especialistas que através do PACS também têm acesso fácil aos exames. O extravio de exames também é evitado a partir do uso dessa nova tecnologia”, finaliza Dr. Joaquim.

Como ulitizar? Acesse a intranet Unimed e o link do PACS para obter login e senha. A área de TI da Unimed oferece todo o suporte necessário para a instalação do software e utilização da ferramenta pacs@santosdumonthospital.com.br, pacs@unimedsjc.com.br ou 0800 707 1019.

Denise Kelen

SAE

Radiologista Dr. Joaquim Altenfelder, com experiência de 22 anos de cooperativa Unimed e 27 anos de profissão médica

EXAMES Laboratoriais Resultados online Entre as novidades da área de TI lançadas este ano também está a disponibilização aos cooperados do Sistema de Gestão de Resultados de Exames Laboratoriais. Com essa inovação, que armazena os dados e exames dos pacientes, os médicos têm acesso aos resultados através da web, o que agiliza o processo, elimina a necessidade de impressão do laudo e reduz a duplicidade de exames e, consequentemente, a sinistralidade da operadora. Para saber como utilizar a ferramenta, acesse www.unimedsjc.com.br/intranet.

Todos os cooperados podem utilizá-lo, solicitando ‘usuário’ e ‘senha’ através da intranet, na opção ‘Exames Laboratoriais’ do menu. Desta mesma forma é possível ter acesso ao Manual de Utilização.

ShutterStock

MArketing

Basquete SJC Campeão Paulista 2009/10 “Essa conquista representa o trabalho sério e comprometido que vem sendo feito na cidade nos últimos dez anos”, comenta o diretor da equipe Luís Inácio Messias. O basquete conta atualmente com o apoio da Prefeitura de São José dos Campos, da AESJ, da Vinac e da Unimed-SJC. Segundo Inácio, a expectativa agora é que outras empresas também manifestem interesse em apoiar a equipe. “A cidade possui uma cultura de basquete. Com a retomada no ano passado já tivemos um aumento na procura pelas escolinhas nos clubes e nos bairros. Agora a expectativa é que esse interesse aumente ainda mais”, comenta Inácio. Segundo ele, desde 2002, a cidade investe nas categorias de base e participa dos campeonatos com as equipes mirins. “Agora vamos realizar um programa de massificação do basquete, mas tudo com muita qualidade e técnica, porque queremos não só formar atletas, mas principalmente cidadãos. Também não podemos esquecer que em 2016 o Brasil vai sediar os Jogos Olímpicos, essa será uma grande oportunidade para mostrarmos nosso trabalho de formação de atletas competitivos”, ressalta o diretor. Sobre os novos desafios dessa equipe vitoriosa, Inácio destaca o

Campeonato Brasileiro, o NBB, que foi retomado cinco dias após a conquista do Paulista. Para esta disputa, a equipe joseense luta para ficar entre os oito melhores. Para a Unimed-SJC, o patrocínio ao basquete trouxe retornos de mídia espontânea da ordem de R$ 14 milhões, além é claro da oportunidade de nos aproximarmos da Prefeitura Municipal da cidade e dos torcedores. Eventos como esses, que atraem multidões de expectadores, são bons exemplos de como o esporte surge como uma excelente forma, diferenciada, de atingir objetivos de marketing propostos pelas empresas. “Esporte produz entretenimento, produz paixão. Mas é uma indústria e deve ser administrada como um negócio”, explica a gestora de Marketing Margarete Sato.

Prêmio Top Vale

A Unimed-SJC venceu na categoria ‘Plano de Saúde/Assistência Médica’, sendo a mais votada nas cidades de São José dos Campos e Jacareí e recebeu em 2009, pela 3ª vez consecutiva, o Prêmio Top Vale do Jornal ValeParaibano. Em São José, a Unimed recebeu 31,8% dos votos, frente ao segundo colocado que ficou com 11,3%. Já

em Jacareí, a operadora recebeu 36%, enquanto o segundo colocado ficou com o índice de 12%. A Unimed foi também a mais votada em toda a região, com 37,6% dos votos ante a 9,1 da segunda empresa mais votada. A pesquisa foi realizada pelo Instituto Brasmarket e contou com auditoria da empresa BDO Trevisan.

Unimed-SJC Top Of Mind pelo terceiro ano consecutivo

Flávio André

No último dia 24 de janeiro, jogadores, comissão técnica e uma torcida fanática comemoraram a conquista do Campeonato Paulista de Basquete. Nesse dia, o time de basquete AESJ/ Unimed desbancou o Paulistano após manter-se invicto nos playoffs. O título estava fora de casa desde 1980/1981. A vitória em casa contou com a presença de mais de 5 mil torcedores que, além de lotarem o estádio da Associação Esportiva São José, se aglomeraram nas ruas laterais para assistirem ao feito em um telão montado especialmente para transmitir o jogo. A partida também contou com transmissão ao vivo para todo o país pelo canal a cabo ESPN e teve na platéia pessoas de peso do esporte nacional, como o atual técnico da seleção brasileira Ruben Magnano. Em um jogo disputado e emocionante, a equipe joseense arrancou a vitória do Paulistano nos minutos finais, quando promoveu uma virada no placar, fechando a partida em 80 a 75 e encerrando a série de melhor de cinco em 3 a 0. Após sagrar-se campeão, o time ainda comemorou a presença de três jogadores e do técnico na Seleção do Paulista, uma eleição comandada por técnicos de basquete que escolhem os melhores jogadores do campeonato.

Equipe de basquete AESJ/Unimed/Vinac

Balanço 2009: principais conquistas e desafios Já está em fase de produção na área de Marketing, o Relatório de Gestão da Unimed-SJC referente ao ano de 2009. A publicação visa oferecer aos cooperados, clientes e bancos, informações relevantes que marcaram o ano em todas as áreas da operadora: os desafios enfrentados, as decisões estratégicas e o desempenho alcançado. Em 2009 a operadora chegou a ser uma das finalistas no 5º Prêmio Alberto Urquiza Wanderley de Comunicação na Categoria Relatório de Gestão 2008, entregue na 39ª Convenção Nacional Unimed, o que traz para 2010 mais um desafio: ser uma peça de comunicação informativa, eficiente e um instrumento de alinhamento e disseminação das mensagens entre os públicos interno e externo.

Revista do Cooperado

viagem

Por Dra. Sheila Crespim

Contagem Regressiva Castelos, atendimento diferenciado, excelentes cardápios de peixes e vinhos, neve e um réveillon inesquecível substituíram as roupas perdidas da mala Para as férias de final de ano de 2009, eu e Henrique – meu marido –, escolhemos a Europa como destino. No dia 21 de dezembro desembarcamos na França, onde encontramos meu filho que vive em Paris e, em seguida, viajamos para Portugal. Foi lá que passamos a maior parte do tempo, inclusive a especial data do Natal. Em Portugal fomos surpreendidos pela receptividade dos nativos e pela beleza do país. Alugamos um carro e visitamos diversos pontos turísticos da cidade, como a famosa Torre de Belém, cercada pelas águas do rio Tejo e o Porto de Lisboa, local do descobrimento que abriga hoje o principal terminal de transporte marítimo do país.

Visitamos o município de Sintra, considerado patrimônio histórico-cultural de Portugal com uma paisagem exuberante e monumentos históricos. Um dos pontos de destaques de Sintra é o Castelo dos Mouros, local de antigas batalhas que possui poucas características da sua fundação inicial. O que se vê hoje são só ruínas. Conhecemos também um dos mais importantes santuários do mundo, em Fátima, o município de Coimbra, sede da mais antiga universidade portuguesa, de Coimbra; e Porto, cidade conhecida mundialmente por seu vinho. Em relação à gastronomia, Portugal possui ótimos cardápios de peixes, carnes - que eu adoro – além de ótimas casas que oferecem chocolates quentes. Depois desses agradáveis dias em Portugal, voamos para Madri, onde passamos o reveillon. A grandiosidade do evento comemorativo, que contou, com ensaio no dia 30, apresentações em vídeo na hora da virada e

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Castelo Bela Adormecida, um dos destaques da EuroDisney Revista do Cooperado

transmissão ao vivo da festa nas principais cidades do mundo nos encantou. A Praça Porta do Sol é um dos locais mais famosos de Madrid e onde acontece a contagem regressiva para a chegada do novo ano (local onde estava o hotel em que nos hospedamos). No dia 2 de janeiro voltamos para a França e conhecemos a Euro Disney, o parque de diversão da Disney em Paris e assistimos a um show no Cabaret Lido que apresenta espetáculos musicais lindíssimos em um lugar muito elegante da França. Apesar de não ter aproveitado a praia devido ao frio, foi uma viagem inesquecível, até porque fomos presenteados com neve em Paris, pouco tempo antes de nossa partida. Não posso deixar de dizer que, logo na chegada em Paris, soubemos da perda das malas. Mas, nem isso interferiu na realização de um sonho. Tudo valeu à pena!

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[1] Passeio no Parque do Retiro na Espanha com o marido Henrique [2] Santuário de Fátima em Portugal [3] Padrão dos Descobrimentos, monumento localizado no Rio Tejo em Belém, Distrito de Lisboa; homenagem aos navegadores portugueses do início da expansão marítima no país (1960) [4] Reveillon na Praça Porta do Sol em Madrid [5] Castelo dos Mouros em Sintra

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Revista do Cooperado

Fotos Arquivo Pessoal

viagem

Comercial

Vista geral da Praia do Centro e Avenida Dr. Arthur Costa Filho (Av. da Praia) Caraguatatuba

Os servidores das prefeituras municipais de São Sebastião e Caraguatatuba passam a contar, a partir deste ano, com o plano de saúde da Unimed-SJC. Em São Sebastião, são 3.300 funcionários públicos, que estão tendo a oportunidade de aderir a uma das duas opções de

planos: regional ou nacional. De acordo com o Prefeito Ernane Bilotte Primazzi, a Cooperativa foi escolhida por contar com uma credibilidade de muitos anos de história. ”Trata-se de uma operadora de grande porte que já demonstrou estar apta a atender as necessidades dos nossos servidores com qualidade e segurança”, enfatiza. O Prefeito explica que a grande maioria dos colaboradores já aderiu ao plano com o objetivo de obter e oferecer o melhor atendimento também aos seus familiares. Em Caraguatatuba, cerca de 300 servidores já aderiram ao plano e a expectativa é de que este número cresça ainda mais. A Prefeitura conta hoje com 3.020 funcionários, entre efetivos,

comissionados e estagiários. O secretário de Planejamento, Dr. Luiz Gustavo Matos de Oliveira, explica que a economia com o novo plano ultrapassa, em alguns casos, mais de 40%. Segundo Oliveira, o fato de não ter havido carência para as adesões realizadas até dia 11 de janeiro também estimulou a adesão. Paço Municipal de São Sebastião

NOVOS CLIENTES: NOVEMBRO DE 2009 A JANEIRO DE 2010 A.M. Buzzo Sports - ME

Ghetti Centro Auditivo LTDA

Opta Brasil Consultoria LTDA

Alpha Fornecimento e Serviços Tecnicos LTDA

Griguli & Goulart Transporte Executivo LTDA

Organização Educacional Coema Piranga LTDA

Asas Brasil Viagens e Turismo LTDA - ME

Hidrogas Bombas e Equipamentos para Piscinas LTDA

Organização Educacional Martim Cererê LTDA

Brds - Comercio de Informática LTDA

Ilha Sul Com. de Materiais para Construção LTDA - ME

Ótica Prisma LTDA - ME

C. E. R. Ferreira Veículos - ME

Ilhabela Shopping da Construção LTDA

Patrícia Mantovani Silva - ME

C.G.C. Inst. Elétricas, Ass. e Treinamento LTDA - ME

Inovação Tecnologia da Informação Geografia LTDA

Pedras Decorativas Arantes LTDA - ME

Caraguá Prefeitura

Instituto de Pediatria e Puericultura S/C LTDA

Prefeitura Municipal de São Sebastião

Cascardi Saneamento Básico LTDA

Invest Negócios Imobiliarios LTDA

Promaps Soluções de Mapeamento LTDA

Cata-Vento Buffet Infantil LTDA - ME

J. F. Pinto Piscinas LTDA

Rádio Areia Branca LTDA

Ceramicasa Revestimentos LTDA - ME

Lippi & Silva Serviços de Escritório LTDA - ME

Regiane Costa - ME

Clinest LTDA

Lupatech S/A

Reginaldo Matsumoto - ME

Clinica Quiron Sociedade Empresaria Ltda - EPP

M & W Contabilidade e Prestação de Serviços LTDA

Ricardo Marcondes Construção - ME

David de Camargo - EPP

M. B. dos Santos Arraez - ME

San Jose Comércio de Livros e Cursos LTDA

Depósito de Mat. de Construção Salomé LTDA - EPP

M K Ultra Imagem LTDA

Segmest - Seg., Med. e Saúde do Trabalho LTDA - ME

Drogaria Delana do Vale LTDA - ME

Mariane Cardim dos Santos - ME

Setor Litoral Norte Corretora de Seguros LTDA

E. Botelho Transportes - ME

Martire Telecom LTDA - ME

Sind. dos Emp. no Com. de Caraguatatuba e Região

Enap Projeto e Construção LTDA

Metinjo Metalização Industrial Joseense LTDA

Sorveteria Wilson LTDA

Estrela da Ilha Transportes LTDA - ME

Moya Engenharia, Projetos e Consultoria LTDA

Super Mercado Ilha da Princesa LTDA

Fabaraço Indústria de Arames e Molas LTDA

O. S. P. Vale Mat. de Construções LTDA - Cimenthuba

Urogerclin Clinica Médica LTDA

Figueiredo & Filhos Processamento e Digitação LTDA

Odirlei Piton - ME

Valéria M. dos Santos Motta de Ubatuba - ME

- ME

Oftalmovale Serviços Médicos LTDA

WG de Sousa Eletricidade - ME

Revista do Cooperado

Divulgação

Gianni D’Angelo

Boas vindas aos novos clientes

Responsabilidade Social

Inclusão Social na melhor idade

Presente De Papai noel Com o apoio da Unimed-SJC, as crianças e adolescentes dos abrigos de São José dos Campos (Casa das Meninas, dos Meninos e dos Bebês), foram beneficiados, em dezembro, com uma grande festa de Natal. O evento só foi possível graças às parcerias das entidades com diversas empresas da região que contribuíram, voluntariamente, com todos os recursos e preparativos necessários. Lanches, decoração, brinquedos, recreações, distribuição de presentes e até um Papai Noel possibilitou que as crianças pudessem viver o verdadeiro espírito natalino de esperança e solidariedade.

De acordo com o Dr. Wanderson Leite, Coordenador do Núcleo de Educação Cooperativista da Unimed, a ação ressaltou também a necessidade das empresas continuarem elaborando programas duradouros que possam, de fato, melhorar as condições de lazer e educação das comunidades. A festa foi realizada no Espaço Cassiano Ricardo, em São José dos Campos, que também foi cedido voluntariamente. Todos os colaboradores das empresas foram convidados para participar do evento que reuniu mais de 350 pessoas e beneficiou cerca de 60 crianças, atendidas atualmente pelas instituições apoiadas.

Divulgação

Visando contribuir com a qualidade de vida das comunidades da região onde está inserida, a Unimed-SJC realizou em janeiro de 2010, a doação de seis novos computadores ao Lar Fraterno das Acácias. O asilo, que completou 25 anos de atividades em Novembro de 2009 e foi reconhecido como Utilidade Pública Municipal, atende atualmente 50 idosos que terão acesso aos computadores pela primeira vez na vida por meio do projeto de inclusão digital oferecido pela Unimed. O Lar está localizado na Rua Cruzeiro, nº 43, bairro Cidade Salvador em Jacarei. O telefone para contato e doações é (12) 3962-1994.

A festa contou com a participação especial do Papai Noel, um dos símbolos da alegria do Natal

HOMENAGEM ANIVERSARIANTES 1/1 Roberto de Camargo Vianna 1/1 Cristiano Hossri Ribeiro 1/1 Tomaz Hikaru Kitahara 2/1 Maria das Gracas de Freitas 2/1 Antonio Victor F. Baricca 2/1 Elisa Kazumi Sawaguchi 2/1 Maria Luiza Braga Leiderman 2/1 Alberto Carisio Nasciutti 3/1 Carlos Alberto C. do Prado 3/1 Gerson Santos 3/1 Lysias Fahl Boaventura 3/1 Arlindo Celso C. Cardoso 6/1 Carlos Maldonado Campoy 9/1 Amin Makhoul El Choueiri 9/1 Tania Regina T. Alcazas Martins 13/1 Pedro Luiz de Brito 13/1 Celso Muller Bandeira 14/1 Andre Placido Vianna 15/1 Othon Ferreira da Silva Maldos 15/1 Maria Lucia de A. Ferraz 16/1 Francisco Pinto de Castro Filho 16/1 Renato Luckner Paslar 17/1 Sidney Bandeira Cartaxo 17/1 Roland Freire de Oliveira 18/1 Antonio Celso Escada 19/1 Mauricio Monken Gomes 19/1 Mitie Uemura 19/1 Luiz Teruo Minami 20/1 Jorge Susumu Yamashiro 20/1 Wilson Nepomuceno Carvalho 20/1 Celeste Aida Moreira Passos 20/1 Rubens Sebastiao Barbosa 23/1 Carlos Eduardo de Godoy 23/1 Hildebrando Negrão Palma 24/1 Fernando Costa Fonseca 24/1 Paulo Cesar R. de Carvalho 24/1 Rubens Jorge Junior 24/1 Catharina Soares de Andrade 24/1 Raul Fernandes de Oliveira

SJCampos SJCampos SJCampos SJCampos Jacareí SJCampos SJCampos SJCampos Jacareí SJCampos SJCampos Jacareí SJCampos SJCampos Caraguatatuba SJCampos SJCampos Jacareí SJCampos SJCampos SJCampos Ubatuba SJCampos SJCampos SJCampos Caraguatatuba SJCampos São Sebastião SJCampos Caraguatatuba SJCampos Jacareí SJCampos SJCampos Caraguatatuba SJCampos Jacareí SJCampos Jacareí

24/1 Abaete Leite do Canto SJCampos 24/1 Bruno de Andrade Soares SJCampos 25/1 Maria Elisa C. Arruda Ubatuba 26/1 Carlos Henrique L. de Oliveira SJCampos 28/1 Dilberto Portela Tavares SJCampos 28/1 Denise Torres C de Albuquerque SJCampos 28/1 Leila Tamine Simão Jacareí 30/1 Nathalie Jeanne M. B. Valenzuela SJCampos 31/1 Marco Antonio Garro Caraguatatuba 1/2 Plinio Cambauva Jacarei 2/2 Hermes Daderio SJCampos 2/2 Juana Montecinos Maciel SJCampos 2/2 Janete Martinez Peres Ilhabela 2/2 Cesar Augusto Carneiro Pinto SJCampos 2/2 Anderson Freitas da Silva SJCampos 2/2 Ricardo Ururahy Ribeiro SJCampos 3/2 Edgard Pereira da Silva SJCampos 3/2 Augusto César da Silva Costa SJCampos 3/2 Jaqueline S. Santana Peres SJCampos 4/2 Isamara Tanaka Jacareí 4/2 Paulo Sérgio Martins de Abreu Caraguatatuba 5/2 Sidney Sredni SJCampos 6/2 Abrão Gassul Jacareí 6/2 Marcio Daniel Rocha SJCampos 7/2 Carlos Frederico Carderelli Jacareí 7/2 Maria Margarida F. Alves Isaac SJCampos 7/2 Luiz Antônio Gavino Jacareí 7/2 Heliane do Patrocinio Ceccarell SJCampos 7/2 Helder Parizi SJCampos 8/2 Marco Antônio Braconi de Moura SJCampos 8/2 Marlene Jallais SJCampos 9/2 Celso Queiróz do Prado Jacareí 11/2 Cyntia Delgado Barros Barbosa Jacarei 11/2 Joaquim da Costa A. Silva SJCampos 11/2 Rodrigo Salomon B. de Dominicis SJCampos 12/2 Carmem Tereza P. Quaglia SJCampos 12/2 Jansen de Albuquerque Rosa SJCampos 12/2 William Nunes de Oliveira SJCampos

12/2 Frederico Foresto Scannavino 13/2 Alvaro Amereno Filho 13/2 Ricardo dos Santos Silva 13/2 Luis Sérgio da Silva Pina 14/2 Itamar Coppio 14/2 Silvia Helena Duarte Viug 15/2 Carlos Rayes O. de Carvalho 15/2 Leonor Diniz Santos 16/2 Marcelo de Queiroz Prado 17/2 Ailton Bonani Freire 17/2 Carlos Antonio Zintl 18/2 Ronaldo Pereira Mello Macedo 18/2 Marcia Tigani Machado 19/2 Gustavo Bandeira 19/2 Edgard Franco de M. Coutinho 19/2 Maria Teresa Brizzi C. Bonanomi 19/2 Alberto Rocha C. de Sampaio Jr. 19/2 Marielce Cestari Rocha 20/2 Oswaldo Lunardi 21/2 Cesar Tolomelli Canedo 21/2 Gerson Vielas Alves 22/2 Lazaro Vitor Vilela dos Reis 22/2 Carlos Alberto Latini 22/2 Bernardo Ryuji Kuroda 23/2 José G. de Moraes P. Neto 23/2 Carlos Cardoso Fernandes 23/2 Carlos Alberto Ferreira 23/2 Carmen Silvia de M. F. Thomazi 23/2 Octavio Henrique M. Hypolito 24/2 Oscar Eugenio Matos S Martins 24/2 Jose Alexandre B. Piotto 25/2 Sandra Della M. F. Machado 25/2 Eugenio Maik Ogrizek 25/2 Roseany Molina Brunelli 25/2 Alessandra C. Pelogia Pinto 27/2 Nelson Edi Teixeira 28/2 Antonio Pozo 28/2 Geraldo Tadeu Pinto Ferreira

SJCampos Caraguatatuba SJCampos SJCampos SJCampos SJCampos Jacareí Caraguatatuba Jacareí SJCampos SJCampos SJCampos SJCampos SJCampos SJCampos JacareÍ JacareÍ SJCampos JacareÍ SJCampos JacareÍ SJCampos Caraguatatuba SJCampos Ubatuba SJCampos Jacarei Caraguatatuba SJCampos SJCampos SJCampos SJCampos SJCampos SJCampos JacareÍ SJCampos Ubatuba Caraguatatuba

Revista do Cooperado

DELIVERY

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São José dos Campos e Jacareí Segunda a Sexta das 8h às 17h Sábados das 8h às 12h

Medicamentos Genéricos Correlatos/Diagnósticos Beleza Perfumaria Alimentos Fitoterapicos Dermocosméticos

Além de medicamentos, a Farmácia Unimed possui uma variedade de produtos de higiene, beleza, perfumaria, vitaminas, suplementos e alimentos funcionais, tudo com preços especiais e facilidades exclusivas para clientes e cooperados, como a opção de descontar na sua produção as compras efetuadas. A Farmácia ainda tem a função de gerar receita para a cooperativa, ou seja, com mais encaminhamentos, indicações e a utilização por parte dos colaboradores e dos cooperados, ocorre o aumento do faturamento e um maior retorno para o cooperado. Com a Famácia Privativa Unimed-SJC todo mundo sai ganhando. ATENDIMENTO: Segunda a Sexta das 8h às 20h e Sábado das 8h às 16h. SãO JOSé DOS CAMPOS: Av. Dr. João Guilhermino, 429 - Centro JACArEí: Rua Dr. Lúcio Malta, 693 - Centro