XI Congresso Internacional ASPESM
Adaptação psicológica do enfermeiro coordenador em situação de conflito no ambiente hospitalar Ana Roque*, Andreia Duarte**, Filipe Teixeira***, Rafaela Rocha ****, Luís Sousa*****, & Olga Valentim****** *Mestre; Enfermeira no Hospital Professor Doutor Fernando Fonseca, Urgência Geral, Amadora, Portugal. E-mail: ana_roque_91@hotmail.com **Mestre; Especialista em Enfermagem de Reabilitação; Enfermeira Especialista na UCI do Centro Hospitalar de Setúbal, Setúbal, Portugal. Email: andreia.freitas.rocha@hotmail.com ***Licenciado; Enfermeiro no Hospital Professor Doutor Fernando Fonseca, Urgência Geral, Amadora, Portugal. E-mail: f_l_p_12@hotmail.com ****Mestre; Especialista em Enfermagem Médico-Cirúrgica; Enfermeira, Nephrocare SA, Montijo, Portugal. E-mail: rafaelaffrocha@gmail.com ***** Doutor em Enfermagem; Professor Adjunto do Departamento de Enfermagem da Universidade de Évora, Largo senhor da Pobreza, 7000-811 Évora. Membro do Portugal Centre for Evidence Based Practice: A Joanna Briggs Institute Centre of Excellence. Investigator
do
Comprehensive
Health
Research
Centre
(CHRC).
E-mail:
luismmsousa@gmail.com. ******Doutora em Enfermagem; Especialista em Saúde Mental e Psiquiátrica no DICAD, Unidade de Desabituação Centro das Taipas; Investigadora no CINTESIS, Grupo NursID; Professora Adjunta no Instituto Politécnico de Leiria, Escola Superior de Saúde, Campus 2 – Morro do Lena – Alto do Vieiro, 2411-901 Leiria, Portugal. E-mail: ommvalentim3@gmail.com RESUMO CONTEXTO: Os mecanismos de adaptação psicológica são essenciais em situações de conflito. A ocorrência de conflitos em ambiente hospitalar é frequente, atuando, geralmente, o enfermeiro coordenador como mediador do conflito. OBJETIVO: Identificar estratégias de adaptação psicológica do enfermeiro coordenador em situação de conflitos vivenciados pela equipa de enfermagem, em ambiente hospitalar. MÉTODOS: Procedeu-se à revisão sistemática da literatura, com o auxílio do método PICo. Os artigos selecionados foram obtidos através de pesquisa em bases de dados eletrónicas com recurso à plataforma EBSCO Host. Admitiram-se estudos com indexação em revistas académicas no período compreendido entre 1 de janeiro de 2014 e 1 de fevereiro de 2019. RESULTADOS: Foram incluídos 6 artigos na revisão. Destaca-se as causas de conflito (económico, relacional, comunicacional, hierárquico, académico, interdisciplinar e de logística), os estilos de gestão de conflito (acomodação, evitamento, colaboração, mediação, competição e compromisso) e as
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