КОМФОРТНОЕ ОБЩЕНИЕ курс тренингов
1
ИЗУЧАЕМ МЕТОДЫ И ТЕХНИКИ ЦЕЛЬ КУРСА:
•
Научится выражать свои чувства и слушать других, чтобы речь стала осознанной, основанной на твѐрдом понимании того, что мы ощущаем, чувствуем и хотим.
•
Освоить навыки успешных коммуникаций и выработать свой стиль успешного общения.
2
МЕТОД КОМФОРТНОГО ОБЩЕНИЯ ПОЗВОЛЯЕТ: •
быстро и эффективно устанавливать контакты с людьми в любых ситуациях;
•
завоевать доверие собеседника и привлечь его внимание;
•
выражаться искренне и ясно, не оценивая и не обижая других;
•
понять в общении как свои, так и чужие потребности;
•
сосредоточить внимание и усилия в том направлении, откуда можно получить желаемое.
3
МЕТОД КОМФОРТНОГО ОБЩЕНИЯ •
•
ПОЗВОЛЯЕТ
выяснить интересующую информацию и провести презентацию своего предложения или идеи;
получать удовольствие от общения с людьми;
•
снять напряжение, избежать конфликтов;
•
сделать близкие отношения более глубокими;
•
применять данный метод на всех уровнях общения и в самых разнообразных ситуациях: в семье, организациях и учреждениях, терапии и консультировании, дипломатических миссиях и деловых переговорах, спорах и конфликтах.
4
Знакомьтесь, ваш тренер Ольга Шульга
5
ОСНОВНЫЕ ДАННЫЕ О КУРСЕ
Общее количество занятий в курсе
15
Количество занятий в неделю
2
Оптимальная численность группы
4-16
6
1: КОМПОНЕНТЫ И ПРОЦЕСС КОМФОРТНОГО ОБЩЕНИЯ • • • •
Официальное знакомство и мини-презентация курса.
•
Работа с участниками: как выглядит мой гнев и его последствия.
• •
Неформальное, игровое знакомство с участниками. Презентация метода комфорт.общения, мини-лекция. Четыре компонента комфорт.общения. Игра с группой «Ситуации и чувства». Мини-лекция.
Упражнение: описание ситуации и чувств. Работа в парах. Обратная связь с группой: обмен эмоциями, итоги занятия.
7
2: БЛОКИРОВАНИЕ СОПЕРЕЖИВАНИЯ • • • • • •
Приветствие и неформальное знакомство с новыми участниками. Мини-презентация курса и занятия. Тематическая разминка с группой.
«Что люди говорят, когда ссорятся?» Работа с группой. Обсуждение вариантов, подведение итогов. Мини-лекция «Общение, блокирующее переживание». Тематические упражнения «Узнай фразу». Тематические упражнения «Замени фразу». Обратная связь с группой. Несколько слов о следующем занятии. 8
3: ДИКТАТУРА И ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ •
• • •
• • •
Приветствие группы и новых участников. Неформальное знакомство с ними. Мини-презентация занятия.
Подвижная разминка с высказываниями. «Ваши чувства и впечатления». Мини-лекция с демонстрацией высказываний, содержащих причину действий и уход от ответственности. Изучение раздаточного материала. Упражнения «Распредели фразы по категориям», обсуждение. Язык диктующий отсутствие выбора – обсуждение.
Упражнение «Моделируем фразу». Обратная связь с аудиторией: обмен эмоциями, результаты, подведение итогов. Планы следующего занятия.
9
4: НАБЛЮДЕНИЕ БЕЗ ОЦЕНКИ • • •
Приветствие группы, мини-презентация занятия.
•
Мини-лекция и знакомство с раздаточным материалом для упражнений.
• • •
Подвижная разминка с группой. Чтение стихотворения 1.Обсуждение с группой. Чтение отрывка 2 – обсуждение и анализ. Выводы .
Упражнение для самостоятельного выполнения. Обсуждение выполненного. Работа с 3 кейсами: ролевые выступления в парах. Обратная связь с группой: подведение итогов занятия. Несколько слов о следующем занятии. 10
5: ИДЕНТИФИКАЦИЯ И ВЫРАЖЕНИЕ ЧУВСТВ. • •
• • •
•
Приветствие группы и новых участников. Минипрезентация курса и занятия. 7 минут. Разминка «Что я чувствую». Обсуждение с участниками 7минут.
Отличие чувств от мыслей. Мини-лекция с демонстрацией.10 минут. Тематическое упражнение. 10 минут. Отличие чувств от оценок. Мини-лекция с демонстрацией. 10 минут. Тематическое упражнение 10 минут. Человек нужды которого удовлетворяются и не удовлетворяются. Обсуждение с группой. Составление словаря. 20 минут. Обратная связь с группой: выводы, итоги занятия, обмен впечатлениями. 5 минут.
11
6: УДОВЛЕТВОРЕНИЕ ПОТРЕБНОСТЕЙ ЭМОЦИЯМИ • •
Приветствие группы и мини-презентация занятия.
•
Мини-лекция: пирамида потребностей. Примеры выбора к эмоциональной свободе или рабству.
• • •
Разминка «День из потребностей». Обсуждение: все ли потребности удовлетворили, с помощью чего, как бы чувствовали если бы не удовлетворили, все ли потребности осознали и описали?
Упражнение «Подтверждение потребности». Обсуждение. «Я чувствую + хочу чтобы ты сделал =…» Обратная связь с группой: итоги занятия, результаты и эмоции участников. 12
7: ПОСТУЛАТЫ ПРОСЬБЫ И МЕТОДЫ ЕЁ ВЫРАЗИТЬ • •
• • • • •
• •
Приветствие группы. Неформальное знакомство с новичками. Мини-презентация занятия. Чтение забавных коротких сюжетов. Обсуждение и выводы, работа с группой.
Сознательная просьба. Мини-лекция. Прослушивание аудио-сюжета. Обсуждение и выводы с группой. Методы просьбы: воспроизведение, честность. Мини-лекция.
Отрывок. Впечатления группы. Форма и цель просьбы – игра с участниками, элементы минилекции. Упражнение «Выражение просьбы». Обсуждение результатов. Обратная связь с группой: выводы, результаты, несколько слов о следующем занятии.
13
8: УСТАНОВЛЕНИЕ КОНТАКТА • • •
Мини-презентация тренера и курса.
•
Отработка положительных и отрицательных моментов в парах: мимика, контакт глаз, положение тела в пространстве.
• •
Знакомство в игровой форме, анализ эмоций участников. Что вызывает эмоции при общении с людьми. Какие действия вызывают положительные и отрицательные эмоции: обсуждение, анализ и фиксация важных моментов.
Классификация и обобщение пройденного. Обратная связь с группой: эмоции, пожелания, результаты каждого участника. Мини-презентация следующего занятия.
14
9: НАВЫКИ ПЕРВИЧНОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ • •
• •
•
Знакомство с вновь прибывшими. Разминка для участников . Три принципа человеческой природы. Минилекция. Искренний комплимент. Мини-лекция. Упражнение в мини группах. Игра с анализом эмоций участников.
Одно поле с собеседником. Видеосюжет и анализ его с группой. Искусство шутить: перевоплощение негатива в позитив. Мини-лекция, упражнение в парах, обсуждение.
Обратная связь с группой. Мини-презентация следующего занятия. 15
10 : ВНИМАТЕЛЬНЫЙ СОБЕСЕДНИК. • • • •
• • •
Мини-презентация курса и мини-знакомство (при появлении новых участников). Анекдот на тему и разминка для участников.
Модели тактики и формы вопросов. Мини-лекция и упражнение. Приѐмы активного слушания. Мини-лекция. Упражнения в парах.
Я Вас внимательно слушаю. Мини-лекция и упражнение. Обратная связь с группой: результаты, эмоции, выводы участников. Мини-презентация следующего занятия. 16
11: ЭФФЕКТИВНЫЕ ПРИЁМЫ ЯЗЫКА ТЕЛОДВИЖЕНИЙ • •
Мини-разминка и знакомство с новыми участниками.
•
Положение тела в пространстве. Язык жестов. Минилекция.
• • •
Позитивная и негативная мимика. Язык лица. Фасилитация с группой.
Модифицированный «Крокодил». Анализ и выводы. Отработка навыков в упражнениях: «Я зеркало.», «Роль успешного», «Я с тобой». Обсуждение ошибок и последствий. Обратная связь с группой. Мини-презентация следующего занятия. 17
12: ПРЕЗЕНТАЦИЯ ИДЕИ • • • •
• •
Мини-знакомство с новыми участниками. Минипрезентация занятия. Игра с участниками «Продай слона». Мини-лекция.
2 подхода к структуре презентации. Моделирование подходов. Мини-лекция, упражнение. Работа с кейсами. Подготовка участниками презентации идеи по указанному в кейсе заданию, с установленной целью и распределением ролей. Демонстрация приѐмов эффективной презентации, освоенной на занятии. Обратная связь с группой. Обмен эмоциями, поощрения, полученные результаты. Мини-презентация следующего занятия.
18
13 : ПРЕОДОЛЕНИЕ КОНФЛИКТА • • • • • • •
Знакомство с новыми участниками. Мини-презентация занятия. Разминка с участниками.
«Жил был у бабушки серенький козлик»: мозговой штурм с участниками на заданную ситуацию. Анализ результатов. Что нам не нравится в общении с людьми и как этого избежать. Упражнение и фасилитация с участниками. Модели преодоления конфликта. Мини-лекция. Отработка 2 моделей в кейсах. Обсуждение. Обмен эмоциями, подведение итогов. Мини-презентация следующего занятия. 19
14: ОБЪЯВЛЕНИЕ И ПРИНЯТИЕ БЛАГОДАРНОСТИ • • • •
Знакомство с новичками. Мини-презентация занятия.
•
Принятие благодарности: как и почему. Мини-лекция. Упражнение в парах.
•
Тематическая разминка с участниками . Обсуждение. Почему это так важно для всех. Мини-лекция. Благодарность, как комплимент. Цели и результаты. Игра с участниками.
Обратная связь с группой. Презентация последнего занятия курса.
20
15: ПРИЁМЫ ВИЗУАЛИЗАЦИИ ИНФОРМАЦИИ • • •
Знакомство с новичками. Разминка с участниками.
•
Презентация метода неагрессивного общения. Минилекция. Демонстрация. Анализ составляющих.
• • •
Игра с участниками.
Методы визуализации. Роль визуализации в общении. Мини-лекция.
«Опиши, что ты чувствуешь, если» упражнение. «Чем я могу помочь?» упражнение. Обратная связь с группой. Презентация курса. 21
УЗНАЙТЕ БОЛЬШЕ О КЛУБЕ ВЕК •
Читайте информацию на сайте clubvek.dp.ua и обсуждайте на форуме forum.clubvek.dp.ua
•
Следите за новостями в твиттере @clubvekdpua
•
Позвоните по телефону: 0 562 33 09 30
•
Обратитесь к менеджеру тренингового клуба ВЕК лично: Днепропетровск, пр. К.Маркса, 101, оф. 315
22