Upravljanje pametnim gradovima korištenjem ISO normi dr.sc. Maja Mutavdžija

Upravljanje pametnim gradovima korištenjem ISO normi

piše: dr. sc. Maja Mutavdžija

Pametni gradovi pojam je koji je u današnjem društvu svima vrlo poznat. Iako ga mnogi povezuju uz nove tehnologije, pametan grad je nešto puno šire od toga. Unatoč tomu što se pametni gradovi razvijaju posljedično razvoju nove tehnologije, za razumijevanje i upravljanje današnjim gradovima potrebno je poznavati, te razumjeti mnoštvo različitih čimbenika unutarnje i vanjske okoline.

Kvaliteta života u pametnom gradu Pametni gradovi u suštini predstavljaju jednu od evolucijskih etapa u kojoj se gradovi nalaze, a koja je izazvana novom tehnološkom revolucijom. Četvrta industrijska revolucija ili poznatije Industrija 4.0 uzrokuje značajne promjene u načinu života, gdje se javljaju posebna pitanja poput privatnosti, obrazaca ponašanja ili zdravlja ljudi. Upravo je karakteristika pametnog grada pogled prema socijalnoj dimenziji grada. Velik naglasak se tada stavlja na kvalitetu života, a upravo bi to pametan grad i trebao postići. Kvaliteta života obuhvaća mnoga pitanja u gradu poput pitanja stanovanja, obrazovanja, zdravlja, društvenih uvjeta, sadržaja za stanovnike poput sporta, kulture ili rekreacije. Gradovi trebaju biti u funkciji svojih stanovnika, jer bez njih, gradovi ne postoje. Iz svega, moguće je zaključiti da pametan grad teži ostvarenju što veće kvalitete života za svoje stanovnike, ali i sve ostale korisnike gradskih sadržaja ili usluga, poput turista i drugih osoba koje privremeno borave u gradu.

Upravljanje pametnim gradom Vodeći se svime prethodno navedenim, upravljanje gradom treba obuhvaćati sve radnje potrebne za ostvarenje željenih zahtjeva i potreba stanovnika, kao i ostvarenje tražene razine kvalitete života. Stoga, gradska uprava, kao i ostale službe te gradske organizacije, trebaju djelovati kao podrška građanima u osiguranju svega potrebnog za normalan život. Spomenuto obuhvaća opskrbu energijom i vodom, telekomunikaciju, sigurnost, upravljanje otpadom, urbano planiranje, kao i transport. Tu je također važno naglasiti ulogu logistike u osiguranju svega navedenog, jer je upravo logistika ključna za opskrbu svim važnim energentima, uslugama, kao i za provođenje svih spomenutih aktivnosti.

Prema tome, upravljanje gradom zahtjeva koordinaciju svih spomenutih aktivnosti kroz osiguranje održivosti grada u sve tri komponente. Pametni gradovi moraju biti održivi, što znači da moraju biti ekonomski, ekološki i socijalno održivi. Socijalna održivost grada očituje se kroz već spomenute komponente, a uključuju brigu o zdravlju, obrazovanju, sigurnosti, socijalnu osjetljivost, kao i sve ostale radnje kojima se osigurava kvalitetan život stanovnika.

Ekološka održivost povezana je uz socijalnu održivost, jer zahtjeva okolinu koja je zdrava i sigurna za sve stanovnike, a uključuje brigu o okolišu, smanjenje štetnih plinova, kao i sve ostale aktivnosti povezane uz očuvanje životne sredine, odnosno samog grada. Temelj za razvoj i osiguranje kvalitete života u svakom gradu je ekonomska održivost, koja se odnosi na gospodarsku stabilnost grada, bez koje niti jedna od preostale dvije komponente ne može biti u potpunosti ispunjena.

Kako ISO norme mogu pomoći?

ISO međunarodna organizacija izdala je skupinu standarda ISO 37100 - Održivi gradovi i zajednice, koji daju gradovima okvir za postizanje ciljeva održivog razvoja. Ove norme obuhvaćaju sve potrebno za ostvarenje održivosti grada, a posebno važne su norme koje obuhvaćaju konkretne indikatore, koji se mogu koristiti za upravljanje pametnim gradovima. To su norme ISO 37120, ISO 37122 te ISO 37123. Norma ISO 37120 definira skup indikatora za mjerenje učinkovitosti gradskih usluga i kvalitete života, norma ISO 37122 obuhvaća skup indikatora za pametne gradove, dok norma ISO 37123 obuhvaća skup pokazatelja o otpornosti u gradovima. Sve spomenute norme obuhvaćaju indikatore koji su kategorizirani u 19 kategorija, a to su: gospodarstvo, obrazovanje, energija, okoliš i klimatske promjene, financije, upravljanje, zdravlje, stanovanje, stanovništvo i društveni uvjeti, rekreacija, sigurnost, čvrsti otpad, sport i kultura, telekomunikacije, transport, urbana/lokalna poljoprivreda i sigurnost hrane, urbano planiranje, otpadne vode i vode. Navedene kategorije u potpunosti obuhvaćaju sva područja koja su ključna za ostvarenje kvalitete života stanovnika, kako je već i prethodno spomenuto. Upravo korištenjem ovih indikatora, gradovi mogu na cjeloviti način upravljati gradom te povezati sva područja grada.

Zaključno Pametni gradovi zahtijevaju koordinaciju svih područja grada kako bi se u konačnici ostvarila sinergija između svih dijelova grada te postigao željeni učinak u gradu. Upravo ISO norme mogu omogućiti temelj za izgradnju sustava kroz koji će gradovi moći bilježiti i pratiti svoj napredak prema ostvarenju koncepta pametnog grada, kao i prema željenoj kvaliteti života. Spomenuti indikatori obuhvaćaju sva ključna područja grada, te definiraju indikatore koji olakšavaju mjerenje i praćenje svih aktivnosti u gradu, a kojima će se ostvariti sve potrebe i zahtjevi stanovnika, kao i visok stupanj kvalitete života. ST