Predstoje novi, veliki izazovi

Najnoviji Sajamski barometar upućuje na ozbiljna promišljanja kako će sajmovi i stručne priredbe ubuduće poslovati i što će mijenjati u svojim koncepcijama organizacije, vođenja i poslovanja. Manje međunarodnih „fizičkih“ izložbi i sveukupno manje sudionika, pritisak prema „hibridnim“ događajima, više digitalnih elemenata na događajima Covid-19 potvrđuje vrijednost događaja licem u lice – sektor se brzo oporavlja. Ipak, „virtualni“ događaji koji zamjenjuju „fizičke“ događaje ozbiljan su izazov.

Globalni sajamski barometara (31. izdanje) prvi je sveobuhvatni pregled izložbene industrije od strane UFI-ja. Fokusirana izvješća o izazovima i razvoju unutar izložbene industrije. Podaci o istraživač- kim izvješćima o povratnim informacijama posjetitelja i očekivanjima izlagača. Kompendiji najboljih praksi – Studije slučaja uspješnog razvoja industrije. Posebne teme iz industrije – Širok izbor prilagođenih izvješća za specifične teme iz industrije. Regionalna izvješća. Tematska izvješća Pokrovitelj UFI istraživanja.1 Tu se, nadalje, mogu pronaći rezultati globalno: Operativni promet – Operativni profit. Najvažnija poslovna pitanja. Ključni čimbenici za poslovni razvoj. Di - gitalizacija Generativne AI aplikacije. Budući formati izložbi. Regionalni i detalji rezultati za odabrana tržišta Sjeverna Amerika – Meksiko i SAD; Srednja i Južna Amerika – Argentina, Brazil i Kolumbija, Europa – Francuska, Njemačka, Grčka, Italija, Španjolska i Ujedinjeno Kraljevstvo, Bliski istok i Afrika –Saudijska Arabija, UAE i Južna Afrika, Azija – Pacifik – Australija, Kina, Indija, Malezija i Tajland.

1 Uprava za kongrese i posjetitelje Las Vegasa (LVCVA) zadužena je za reklamiranje Južne Nevade kao vrhunske turističke i kongresne destinacije u cijelom svijetu. Rekordnih 26 uzastopnih godina Trade Show News Network proglasio je Las Vegas sajamskom destinacijom broj 1 u Sjevernoj Americi. U 2019. Las Vegas je ugostio više od 22.000 sastanaka, konvencija i incentive programa, u rasponu veličina od 10 do više od 150.000 sudionika. Poznat kao najveća arena na Zemlji, Las Vegas se iznimno razvio posljednjih godina i nastavlja zaokupljati svjetsku maštu, jer ono što se događa u Vegasu, događa se samo u Vegasu.

UFI Globalni izložbeni barometar /srpanj 2023./ obuhvatio je ukupno 351 (anketni) odgovor iz 61 zemlje i regije, pa pruža dosta vjerodostojnu sliku stanja na sajamskoj industriji i tržištu. Međutim, konsolidirani regionalni rezultati možda ipak ne odražavaju situaciju u određenim zemljama u toj regiji. Zbog toga izvješće uključuje i skup detaljnih rezultata za 19 tržišta na kojima je dobiven značajan broj odgovora. Zbog decimalnog zaokruživanja, zbroj postotaka navedenih u nekim podacima možda neće iznositi točno 100%. Pitanja u vezi s ovom anketom možete poslati na research@ufi.org.

Ovo istraživanje je dostupno online na www.ufi.org/research.

Dobrodošli u 31. izdanje ankete „UFI Global Exhibition Barometer“. Ova se studija temelji na globalnom istraživanju koje je zaključeno u srpnju 2023. Predstavlja ažurirane informacije o statusu i izgledima globalne izložbene industrije, kao i o 19 specifičnih tržišta i regija. Prvo izdanje UFI Global Exhibition Barometra pokrenuto je kao odgovor na globalnu financijsku krizu 2008., a ovo najnovije izdanje nadovezuje se na one objavljene u posljednje tri godine kako bi se stvorila ukupna procjena utjecaja pandemije COVID-19 na izložbenu industriju, kao i za prepoznavanje i rješavanje današnjih i budućih izazova. Barometar ima uistinu globalni doseg, s 351 tvrtkom koja sudjeluje iz 61 zemlje i regije. UFI i ovim putem želi zahvaliti udruženjima, čije je sudjelovanje omogućilo ovu globalnu suradnju.

31. Barometar istraživao je mjesečne operacije sudionika za njihovu tvrtku, počevši od siječnja 2023., kvalificirajući njihovu razinu aktivnosti kao „normalnu“, „smanjenu“ ili „bez aktivnosti“. Također je izmjerio njihovu predviđenu razinu aktivnosti za razdoblje do prosinca 2023. Razina poslovanja ja - sno je porasla od 2022.: postotak tvrtki koje prijavljuju „normalnu aktivnost“ povećava se sa 72% u prosincu 2022. na 79% u prosjeku u prvoj polovici 2023. i gotovo 90% za većinu mjeseci druge polovice 2023. (prosinac je kao i obično mjesec s manje aktivnosti u većini mjesta). Paralelno s tim, broj tvrtki koje su prijavile „smanjeno djelovanje“ smanjio se s 20% u prosincu 2022. na 16% u prvoj polovici 2023., a na 12% u drugoj polovici. Naime, zemlje za koje se očekuje da će doživjeti najviše razine „normalne aktivnosti“ u drugoj polovici 2023. su Australija (97%), UK (95%), Italija i SAD (94%), Brazil (92%) i Argentina (90%). U Kini su očekivanja normalne aktivnosti značajno porasla, sa 74% kompanija koje to očekuju u usporedbi sa samo 29% prije šest mjeseci. Italija i SAD (94%), Brazil (92%) i Argentina (90%). U Kini su očekivanja normalne aktivnosti značajno porasla, sa 74% kompanija koje to očekuju u usporedbi sa samo 29% prije šest mjeseci.

Promet – Operativni profit Svijet, Brazil, Kolumbija, Argentina, Grčka, Španjolska i Australija ostvarili su rezultate znatno iznad u prosje -

Sajmovi

ku 2022. Očekuje se da će se UAE, UK i Indija pridružiti ovoj skupini zemalja s visokim učinkom 2023., pokazujući izglede za rast u tekućoj godini. Što se tiče dobiti iz poslovanja u usporedbi s razinama iz 2019., oko polovica kompanija izjavljuje povećanje ili stabilnu razinu za 2022., a njihov udio raste na 7 od 10 za 2023.

Među njima je broj tvrtki koje su objavile povećanje sada veći nego što se očekivalo prije 6 mjeseci: 30% za 2022. (u usporedbi s 24% prije šest mjeseci) i 37% za 2023. (u usporedbi s 31% prethodnih). Globalno, samo 2% ispitanika očekuje gubitak za 2023., što je značajno poboljšanje u usporedbi s 11% prijavljenih za 2022. Najveći udio kompanija koje očekuju gubitak za 2023. deklariran je u Njemačkoj (11%) i Kolumbiji (10%).

31. Barometar pitao je sudionike za bruto promet njihove tvrtke za 2022. i njihova očekivanja za 2023. u usporedbi s 2019. Istraživanje je također imalo za cilj prikupiti uvide o kretanju operativne dobiti za 2022. i 2023., uspoređujući ih s rezultatima iz 2019. kao i prethodnu godinu. Sljedeći podaci prikazuju prihode iz 2022. i projekcije za 2023., u usporedbi s 2019., u prosjeku za sve tvrtke, a također i raščlanjeno prema razini ostvarenih prihoda (0% u usporedbi s prihodima iz 2019., manje od 25%, itd.).

Godina 2022. svjedočila je značajnom „oporavku“ izložbi, s tvrtkama s većine tržišta koje su ostvarile prihode blizu svojih razina iz 2019. godine. Ovaj pozitivan trend nastavlja se u 2023., a tvrtke u gotovo svim regijama očekuju da će dosegnuti ili čak nadmašiti svoje razine prihoda iz 2019. godine. Globalno, prihodi za 2022. i 2023. predstavljaju 78% odnosno 97% razina iz 2019., što ukazuje na postupni potpuni oporavak. Ovaj se oporavak sada čini bržim nego što se očekivalo prije 6 mjeseci, kada su kompanije očekivale da će dosegnuti 91% razina iz 2019.

31. UFI Global Exhibition Barometer /srpanj 2023/ pokušao je dati odgovore i na trenutno najvažnija poslovna pitanja: „Kuda ide svjetska ekonomija i kako se to odražava na domaćem tržištu“, što je izuzetno važno pitanje za pružatelje usluga.

Proveden je poseban pregled trendova kako bi se pokazalo kako su se prioriteti industrije promijenili posljednjih godina. Analiza trenda oko glavnih poslovnih pitanja u razdoblju 2016. – 2023. identificira nekoliko važnih pomaka: „Utjecaj digitalizacije“ i „Konkurencija s drugim medijima“ rangirani su kao glavni problemi, s 32% odgovora (u usporedbi s 12% u 2016). „Globalna gospodarska kretanja“ i „Stanje gospodarstva na domaćem tržištu“ pali su s glavne teme u 2016. (44% odgovora) na 26% u 2023., dok je „Utjecaj pandemije COVID-19 na poslovanje“ pao s 29% u 2020. na 3% u 2023. A „Interni izazovi upravljanja“ porasli su s 13% u 2016. na 21% u 2023. Paralelno, „Održivost/klima“ & „Problemi drugih dionika“ imaju više nego dvostruko – s 4% odgovora u 2016. na 9% u 2023., dok je „Konkurencija unutar izložbene industrije“ znatno opala, s oko 20% prije pandemije na 5% ili manje tijekom pandemije. U 2023. povećava se na 9%.

31. UFI Global Exhibition Barometar obuhvaća i 10 trenutno najvažnijih poslovnih pitanja: Svjetske fi - nancije 31%; Ljudski resursi 61%; Prilagodbe poslovnog modela 50%; Internet 30%; Virtualni sajam 20%; Društveni mediji 46%.

Rezultati trenutne ankete –lipanj 2023.

Rezultati se dosta ozbiljno razlikuju od onih iz Barometra /siječanj 2023/, pa su utoliko zanimljivi: U prethodnoj anketi su to bili: Interni proces 39%; Novi digitalni proizvodi / Hibridni događaji 41%; Odgovaranje na potrebe kupaca za digitalizacijom 52%; izazovi upravljanja 21%; Utjecaj digitalizacije 17%; Konkurencija iznutra 9%; Dionici 2%; Stanje gospodarstva na domaćem tržištu 14%-15%; Konkurencija s drugim medijima 15% ; Globalna gospodarska kretanja 12%-15%; Utjecaj pandemije Covid-19 na poslovanje 3%-5%.

UFI Global Exhibition Barometer / srpanj 2023./ uveo je u anketu i pitanje o evoluciji operativnog modela u izložbenoj industriji nakon poremećaja pandemije. Istraživanje je pitalo tvrtke za koje elemente očekuju da će najviše utjecati na njihov poslovni razvoj u sljedećih pet godina. Na temelju odgovora, elementi za koje se očekuje da će imati najveći utjecaj na poslovni razvoj njihove tvrtke su sljedeći: Globalno se očekuje da će „promjena očekivanja kupaca“ imati najveći utjecaj u sljedećih pet go - dina, a 68% ispitanika smatra da je to značajno. Ovo se odnosi na sve regije, osim za Sjevernu Ameriku gdje je „Osoblje“ vodeći odgovor. Otprilike 54% ispitanika vjeruje da će „Kadroviranje“ imati značajan utjecaj na razvoj poslovanja. Osim Sjeverne Amerike, smatra se ključnim faktorom i u Njemačkoj, Australiji i Indiji. Oko 45% ispitanika predviđa da će „Digitalizacija“ značajno utjecati na razvoj poslovanja, a posebno će to biti istinito u Španjolskoj, Argentini, Kolumbiji i Maleziji. Važno je spomenuti da se očekuje da će „propisi povezani s klimom“ biti ključni čimbenik u Francuskoj i Ujedinjenom Kraljevstvu; a za Italiju će to biti „(De) globalizacija“.

UFI barometar promatrao je stanje digitalnih aktivnosti u izložbenoj industriji. Sveukupno, 64% ispitanika dodalo je digitalne usluge/proizvode (kao što su aplikacije, digitalno oglašavanje i digitalno označavanje) svojoj postojećoj izložbenoj ponudi. To je osobito slučaj u Europi (67%). Osim toga, 55% ispitanika na globalnoj razini navelo je da su digitalizirali interne procese i tijekove rada (u usporedbi s 49% prije godinu dana), a taj je broj veći u Srednjoj i Južnoj Americi (67%). 27% ispitanika na globalnoj razini izjavilo je da su razvili digitalnu strategiju ili strategiju transformacije za izložbe i proizvode, a taj je broj veći na Bliskom istoku i u Africi (38%). Sveukupno, 33% je izjavilo da je razvilo strategiju digitalne transformacije za cijelu tvrtku, a 21% je lansiralo digitalne proizvode koji nisu izravno povezani s postojećim izložbama. U prosjeku, 21% stvorilo je određenu funkciju za digital (npr. glavni digitalni službenik) unutar višeg menadžmenta, a to je osobito slučaj na Bliskom istoku i u Africi (35%). Rezultati prethodne ankete – (lipanj 2022.) pokazuju porast dodanih digitalnih usluga /proizvoda/ oko postojećih izložbi (kao što su aplikacije, digitalno oglašavanje i digitalno označavanje). Pretežan dio promijenio je interne procese i tijekove rada u tvrtki u digitalne procese, trećina anketiranih je razvila strategiju digitalne transformacije za cijelu tvrtku, a isto otprilike toliko razvili su strategiju digitalne transformacije za pojedinačne izložbe/ proizvode. Vrlo je zanimljiv podatak da su pojedine tvrtke kreirale određene funkcije u višem/najvišem menadžmentu (poput CDO-a, voditelja digitalnog odjela itd.).

Svakako, u anketi UFI Global Exhibition Barometer nije se moglo izbjeći specifično pitanje o utjecaju generativne umjetne inteligencije na izložbenu industriju, kako bi se rasvijetlila ova digitalna aktivnost u nastajanju. Istraživanje je imalo za cilj procijeniti trenutnu upotrebu umjetne inteligencije u različitim poslovnim funkcijama i procijeniti buduća očekivanja. Globalno, područja za koja se očekuje da će biti najviše pogođena razvojem umjetne inteligencije su: „Prodaja, marketing i odnosi s kupcima“ (62%), „Istraživanje i razvoj“ (58%) i „Produkcija događaja“ (45%). Upravo su to područja u kojima se već najviše koriste generativne AI aplikacije. Čini se da je njegova uporaba manje rasprostranjena u Europi u usporedbi s drugim regijama. Potencijalni utjecaj na izložbe i trenutnu upotrebu „generativnih AI“ aplikacija kao što su ChatGPT i druge: Prodaja, marketing i odnosi s kupcima, Istraživanje i razvoj, Proizvodnja događaja, Ljudski resursi, Financije i upravljanje rizikom već su snažno prisutne. pripremio: Ante Gavranović

UFI Global Exhibition Barometer tražio je uvid u moguće trendove koji će potaknuti budući format izložbi tražeći od tvrtki da procijene četiri različite izjave. Koristeći isto pitanje postavljeno u prethodnim izdanjima Barometra, pa se mogu izvući neke korisne usporedbe. Globalni rezultati pokazuju da se: 91% ispitanika (u usporedbi sa 87% prije godinu dana i 78% prije dvije godine) slaže da „COVID-19 potvrđuje vrijednost događaja licem u lice“ (pri čemu je 68% izjavilo „Da, za sigurno“ i 23% izjavilo je „Najvjerojatnije“). 21% (u usporedbi s 31% i 46% prethodnih) vjeruje da će biti „manje međunarodnih ‘fizičkih’ izložbi i, općenito, manje sudionika“.

Ukratko, najnoviji Sajamski barometar upućuje na ozbiljna promišljanja kako će sajmovi i stručne priredbe ubuduće poslovati i što će mijenjati u svojim koncepcijama organizacije, vođenja i poslovanja. Manje međunarodnih „fizičkih“ izložbi i sveukupno manje sudionika, pritisak prema „hibridnim“ događajima, više digitalnih elemenata na događajima Covid-19 potvrđuje vrijednost događaja licem u lice i sektor se brzo oporavlja. Ipak, „virtualni“ događaji koji zamjenjuju „fizičke“ događaje ozbiljni su izazovi.