Interstandox 68 by Standox GmbH

Interstandox 68 De wereld van de autolakken

Daimler vertrouwt op Standox

Samenwerking met het merk met de driepuntige ster

Nieuwe klanten aantrekken

Effectieve marketing voor schadeherstelbedrijven

Wit en nog eens wit

Kleurentrends in de autobranche

2 inhoud

focus Daimler vertrouwt op Standox . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

n i e u w s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

producten Micro Repair: kleinere reparaties in opkomst . . . . . . . . Exclusive Line: spuitwerk op zijn mooist . . . . . . . . . . .

8 9

Voor autoschadeherstel vertrouwt Daimler al jarenlang op de kwaliteitsproducten van Standox. De waardering die dit wereldwijd toonaangevende merk voor Standox koestert, gaat echter veel verder dan alleen lakproducten. Pagina 4

bedrijfsmanagement Marketing voor nieuwe klanten . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 in de spotlights De Ferrari 312 P: een legende in rood . . . . . . . . . . . . . 11 internationaal Hovgårdens Ytskydd werkt met Standofleet De olympiade voor autospuiters in Japan . . BMW Sauber F1 team kiest voor Standox . . Tatra en de tijger . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . .

colofon

12 13 14 14

gastartikel Stylist Claudio Brivitello over kleurentrends in de autobranche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Interstandox De wereld van de autolakken Interstandox is uitsluitend bestemd voor intern gebruik. Reproductie is alleen toegestaan na voorafgaande toestemming. Een uitgave van de: Interstandox Editorial Board Standox GmbH, D-42285 Wuppertal E-Mail: Hans.Bach@deu.standox.com Verantwoordelijke voor de inhoud: Hans W. Bach Concept/eindredactie: K1 Gesellschaft für Kommunikation mbH, Ulf Kartte, Keulen Grafische vormgeving: 230Volt, Axel Helmus, Düsseldorf Beeldbewerking: 230Volt, Düsseldorf Standox® is een geregistreerd handelsmerk

Blue Flame, de nieuwste Exclusive Line-kleur, levert mysterieuze kleurveranderingen op met een koele gloed. Deze Standohyd basecoat heeft alle voordelen van dit innovatieve laksysteem, inclusief een hoog gebruiksgemak. Pagina 9

De Ferrari 312 P is misschien wel de mooiste raceauto ter wereld. Het enige overgebleven exemplaar is nu door een Zwitserse schadehersteller helemaal in zijn oude glorie hersteld en gespoten met Standox. Pagina 11

Interstandox 68

voorwoord 3

Tevreden klanten Van schadeherstellers wordt steeds meer verwacht. Goed vakmanschap alleen is niet langer voldoende. De manager of eigenaar van een autoschadebedrijf moet zich steeds meer bezighouden met de juiste managementtechnieken en moet niet alleen nieuwe technologieën op de voet volgen, maar ook nieuwe managementprocessen. En dat is nog niet alles. Iedereen die op de lange termijn succesvol wil zijn, moet zorgen

Dr. Julio Salcedas, Brand Manager Standox GmbH

dat zijn bedrijf de aandacht trekt en zich van de concurrentie onderscheidt. En dat kan alleen met een duidelijk gedefinieerde marketingstrategie en speciale activiteiten gericht op specifieke doelgroepen. Uiteindelijk zullen alleen bedrijven die zich niet alleen richten op hoge kwaliteit, maar ook op de specifieke behoeften van hun klanten en op effectieve wijze hun diensten onder de aandacht brengen, de concurrentie voor kunnen blijven. Bij Standox zijn we ons hier sterk van bewust, en daarom ondersteunen we u

inspanningen om nieuwe klanten aan te trekken (zie het artikel

met informatie en advies op maat bij uw

op pagina 10). Aan de andere kant geldt ook dat een sterk merk niet van de ene op de andere dag ontstaat. Marketing is geen eenmalige activiteit, en één op zichzelf staande advertentie in het lokale dagblad is uiteindelijk weggegooid geld. Alleen bedrijven die hun klanten op lange termijn een toegevoegde waarde bieden en dit ook aan hun klanten duidelijk weten te maken, slagen erin een blijvende indruk achter te laten waaraan geen enkel ander autoschadebedrijf kan tippen. Uiteraard geldt hetzelfde voor ons. Het merk Standox is al vele jaren synoniem voor betrouwbare kwaliteit. En ook in de toekomst zullen we ons ervoor blijven inzetten dat onze klanten met recht kunnen zeggen: “Met Standox krijg ik de beste resultaten.”

4 focus

Daimler vertrouwt op Als het gaat over schadeherstel vertrouwt Daimler al meerdere jaren op de kwaliteitsproducten van Standox. De waardering van dit wereldwijde merk voor Standox gaat echter veel verder dan alleen lakproducten. Voordat een grote autofabrikant als Daimler voor een specifiek Mercedes-Benz LaKaZe’s waaraan de lakfabrikant uit Wuppertal lakmerk kiest, worden de producten en systemen van de levert. Tegenwoordig zijn het niet alleen de Europese en Noordfabrikant aan een streng onderzoek onderworpen. En deze Amerikaanse Mercedes-Benz autoschadebedrijven die op uitgebreide analyses en tests, uitgevoerd onder verschillende Standohyd vertrouwen. Ook steeds meer bedrijven in Australië weersomstandigheden, hebben de hoge kwaliteit van de en Azië werken ermee. Yanase, de grootste voertuigenimporteur producten van Standox consequent bevestigd. Het gevolg is van Japan, werkt bijvoorbeeld met Standox watergedragen dat op dit moment alle belangrijke laksystemen van Standox lakken, evenals de MB Bin Hung vestiging in Taipei, Taiwan. voor auto’s en bedrijfsvoertuigen zijn goedgekeurd voor schadeherstel aan voertuigen van het merk Daimler.

Kortgeleden keurde Daimler het innovatieve Standoflash systeem voor Micro Repair goed. Dankzij het gebruik van UV-

Onberispelijke lakkwaliteit

technologie kunnen kleine beschadigingen snel en goedkoop

De vernieuwende eigenschappen van Standoxproducten zijn worden gerepareerd, waardoor ook de capaciteit en winstvoor het vanuit Stuttgart opererende bedrijf zeer belangrijk. gevendheid omhoog gaan. Een ander voorbeeld van voorDat blijkt wel uit het feit dat een groot deel van de scha- uitstrevende producten van Standox is de krasbestendige deherstelbedrijven van de Daimler Group die met de producten Standocryl VOC Platinum blanke lak. De uitgesproken bevan Standox werken, het Standohyd watergedragen laksysteem stendigheid tegen mechanische en chemische aantasting geeft al gebruikten voordat de EU-richtlijn inzake oplosmiddelen op voertuigen langdurige bescherming tegen microscopische 1 januari 2007 van kracht werd. Hiertoe behoren ook de krasjes en een afname van de glans. Wereldwijde trainingen en service De succesvolle samenwerking beperkt zich al lang niet meer tot alleen de levering van autolakken. De wereldwijde samenwerkingsovereenkomst zoals die in 2006 werd ondertekend,

Interstandox 68

focus 5

p Standox

Hermann Kik is verantwoordelijk voor autoschadeherstel binnen Daimler AG’s wereldwijde after-salessector.

Wij hebben een sterke partner nodig interstandox

onze werknemers hoge prioriteit. Standox

Hoe lang vertrouwt Daimler al op de productkwaliteit van

steunt ons hierbij met trainingen en advies,

Standox?

toegesneden op onze behoeften. Bovendien

Hermann Kik De samenwerking is midden jaren tachtig begonnen en is sindsdien geleidelijk uitgebreid. Kortgeleden werd de

worden onze autoschadeherstellers vertrouwd gemaakt met de technieken van de toekomst, zoals Micro Repair en de nieuwste Color Tools.

samenwerking nog eens bekrachtigd door de goede

interstandox

resultaten van een wereldwijde Systeemaudit voor

Hoe belangrijk is samenwerking op het gebied van

Kwaliteitsbeheersing (QMSA). Hierbij werden de volledige

“klassiekers”?

systemen voor kwaliteitsbeheersing van onze partners beoordeeld, met de nadruk op sterke punten in de aftersalessector.

Hermann Kik Een nauwe samenwerking is heel belangrijk, niet alleen omdat de markt groeit, maar ook omdat onze merken

interstandox

een lange geschiedenis hebben. Voor de restauratie van

Aan welke eisen moet een lakfabrikant voldoen om in

klassieke auto’s heeft ons Mercedes-Benz Classic Center

aanmerking te komen voor wereldwijde samenwerking?

in samenwerking met Standox laksystemen opgesteld,

Hermann Kik Allereerst verwachten we uiteraard een uitstekende productkwaliteit en een uitgebreide expertise op het gebied van laksystemen. Maar hier hoort ook een eersteklas service

waarmee een optimaal lakresultaat gegarandeerd kan worden en de oorspronkelijke kleur zo nauwkeurig mogelijk wordt benaderd, terwijl ook wordt voldaan aan de huidige milieueisen.

en wereldwijde technische ondersteuning bij. En we hebben

interstandox

uiteraard een sterke partner nodig met alle voordelen van

Waarom werkt een groot aantal schadeherstelbedrijven

een wereldwijde speler.

van de Daimler Group in Europa het liefst met Standox?

interstandox

Hermann Kik

Hoe belangrijk is producttraining bij Daimler? In welke vorm

Met Standoxproducten behalen onze schadeherstellers

wordt samengewerkt op het gebied van trainingen?

uitmuntende resultaten, zelfs onder minder dan ideale

Hermann Kik Trainingen zijn nodig gezien de groeiende complexiteit van producten en technologieën. Daarom heeft de training van

omstandigheden. Onze schadeherstelbedrijven waarderen Standox bovendien als een betrouwbare lokale partner die snel en competent ondersteuning kan bieden.

6 focus

Op de Standoxkalender “Color Codes 2009” zijn klassiekers en exclusieve sportauto’s tegen een bijzondere achtergrond te zien.

omvat een heel pakket aan diensten voor een verdere verbetering van de winstgevendheid en de managementprocessen van schadebedrijven binnen de Daimler Group. De nauwe samenwerking is recentelijk nog eens bekrachtigd door de Deskundigheid leidt tot vertrouwen goede resultaten van een wereldwijde audit van het gehele Voor een wereldwijd actieve autoproducent is het milieu uiterkwaliteitsbeheersysteem van Standox. Op regionaal niveau aard een belangrijke zorg. En dat betekent dat Daimler ook ondersteunen specialisten van Standox de schadeherstelbedrijven van zijn partners speciale inspanningen op dit gebied verwacht. bij alle technische aspecten, maar ook bij bedrijfsmanagement- Standox behaalde kortgeleden een hernieuwde certificering aspecten, zoals een verbetering van de werkprocessen. Daar- voor ISO 14001:2004, de internationale norm voor milieumanagenaast worden ook trainingssessies georganiseerd voor auto- mentsystemen. Dit is niet alleen een bevestiging van het belang schadeherstellers die werken volgens de speciale eisen van de dat het Wuppertalse bedrijf hecht aan duurzame processen, reparatiecentra van Daimler.

maar ook van het feit dat het bedrijf zich bewust is van zijn verantwoordelijkheid tegenover toekomstige generaties.

Daimler en Standox werken bovendien samen binnen het groeiende segment van de klassieke auto’s. In samenwerking Brand Manager Dr. Julio Salcedas is ervan overtuigd dat zijn met het Mercedes-Benz Classic Center in Fellbach, nabij Stuttgart, bedrijf goed is voorbereid op een verdere succesvolle samenheeft Standox een handleiding opgesteld die op dit moment werking. “De vele jaren van nauwe samenwerking vormen een geldt als norm voor de restauratie van historische auto’s in het solide basis. Ook in de toekomst zullen wij ons blijven inClassic Center.

spannen om onze partner Daimler op alle gebieden en te allen tijde de beste resultaten te garanderen.”

Interstandox 68

nieuws 7

Een Europabreed netwerk De tweede Internationale Repanet Conferentie die in 2008 in Sardinië werd gehouden, had als motto “Come together! Think global, act local!”. De conferentie werd bijgewoond door 500 mensen uit 12 landen en was een doorslaand succes. Twee vooraanstaande gastsprekers leverden een waardevolle bijdrage aan het onderwerp schadeclaimbeheer. Verder kregen de deelnemers een presentatie te zien over het Repanet marketingoffensief en werden er voorbeelden gegeven van beste praktijken uit verschillende landen. Ook waren er verschillende workshops en aansluitend een entertainmentprogramma. Repanet is een van de toonaangevende netwerken van schadeherstelbedrijven in Europa en loopt voorop als het gaat om nieuwe ontwikkelingen binnen de branche. Informatie over het netwerk is te vinden op: www.repanet.nl

Hernieuwde certificering voor Standoxkwaliteit Hernieuwde certificering voor Standox-

om de hoogst mogelijke kwaliteitsnormen

kwaliteit. Kortgeleden behaalde Standox

vast te stellen en na te leven. Op de foto

een hernieuwde ceratificering voor ISO

zijn Helmut Ahrens, senior auditor, DNV

14001:2004, de internationale norm voor

(Det Norske Veritas), en Brand Manager

milieumanagementsystemen. Het certifi-

Dr. Julio Salcedas van Standox te zien bij

caat is een bevestiging dat het bedrijf op

de uitreiking van het nieuwe certificaat.

alle vlakken werkt met een strategisch managementsysteem dat voldoet aan de milieueisen en werkt aan voortdurende verbetering. Al sinds lange tijd is de bedrijfsfilosofie van Standox erop gericht

Ford Polen onderscheidt beste schadeherstellers Twee schadeherstelbedrijven van Standox legden beslag op de twee hoogste plaatsen in de competitie Refinisher of the Year, die Ford Polen

Excellence Award voor Servind

traditioneel elk jaar op landelijk niveau organiseert. De deelnemers worden beoordeeld op zowel vakmanschap als technische kennis. Robert Wysocki, Country Business Manager van Standox Polen (vierde van rechts) feliciteerde zowel de winnaars als het Standox trainingsteam.

Felicitaties voor het team van Servind (zie foto). De nationale distributeur voor Tsjechië en Slowakije ontving kortgeleden de Standox Excellence Award voor de uitstekende behaalde verkoopresultaten. Nog een award werd uitgereikt aan Servind Hongarije voor de succesvolle introductie van het Standox Consulting programma.

8 nieuws | producten Meer dan 250 gasten, onder wie klanten, dealers en vertegenwoordigers van vooraanstaande autofabrikanten, kwamen naar het jaarlijkse evenement van Standox Polen in Warschau. Het glamourgala bood niet alleen een aantrekkelijk entertainmentprogramma, maar was ook een prima gelegenheid om waardering uit te spreken voor

Klantengala in Warschau

uitzonderlijke verkoopprestaties en langdurige relaties met distributeurs.

Autofabrikanten enthousiast over kwaliteit van Standox Geen enkele fabrikant van autolakken heeft zoveel

eveneens hoogwaardige en kostenbesparende lak-

internationale approvals verkregen als Standox. En

systemen uit Wuppertal. Honda Midden-Oosten

in de afgelopen maanden zijn zelfs nog meer

heeft Standox goedkeuring verleend voor het gehele

approvals ontvangen van toonaangevende autofabri-

Midden-Oosten en Noord-Afrika. Nissan Midden-

kanten. Volvo, het Zweedse automerk, heeft Standox

Oosten heeft eveneens voor Standox gekozen. De

wereldwijde goedkeuring voor zijn producten gege-

samenwerking in de genoemde regio omvat niet

ven. Hiermee heeft het bedrijf uit Wuppertal ook de

alleen productondersteuning, maar ook trainingen.

kans gekregen zijn productaanbod te presenteren via het Volvo online informatiesysteem VIDA. De Japanse auto- en motorenfabrikant Honda koopt

producten

Nieuwe zakelijke mogelijkheden met Micro Repair Kleine beschadigingen aan de lak, zoals door een professioneel schadeherstel- MicroRepair is een slimme oplossing voor krassen, vertegenwoordigen tegenwoordig bedrijf. Micro Repair van Standox is een kleine reparaties. Bekijk de video om te een significant deel van de totale systeem waarmee hoogwaardige repara- zien hoe het werkt: schadegevallen. Klanten gaan ervan uit ties van beschadigingen met een opper- www.standox.com/microrepair dat dit soort reparaties duur zijn, en laten vlakte kleiner dan een DIN A4-formaat daarom het werk vaak niet uitvoeren mogelijk zijn, terwijl aanzienlijk op de kosten van materiaal en arbeid kan worden bespaard. Micro Repair biedt schadeherstelbedrijven een goede kans om hun capaciteit beter te benutten. Het Micro Repair-proces is efficiĂŤnt en kosten- en tijdsbesparend. En het werkt even goed met conventionele Standoxproducten als met het supersnelle Standoflash UVsysteem. Een schadeherstelbedrijf kan op verschillende manieren profiteren van de winstgevendheid van Micro Repair â&#x20AC;&#x201C; als een manier om nieuwe klanten binnen te halen, om vrije capaciteit beter te benutten, of als extra mo-

Dankzij het hypermoderne Micro Repair-proces kunnen kleine beschadigingen snel, goedkoop en met de vertrouwde hoge Standoxkwaliteit worden hersteld.

gelijkheid om naast bestaande activiteiten winst te genereren. Interstandox 68

produkte 9

Lakwerk op zijn mooist Blue Flame is de nieuwste lak uit de Standox Exclusive Line. Deze spectaculaire effectlakken hebben inmiddels vele harten veroverd – en worden steeds vaker door ontwerpers en tuners gebruikt voor een onderscheidende styling van eersteklas auto’s. Blue Flame, “mysterieus veranderende kleuren met een koele gloed”, dat is hoe de makers de meest recente lakcreatie uit de Standox Exclusive Line omschrijven. Afhankelijk van de hoek waaronder het oppervlak wordt bekeken, verandert deze effectlak van een helder blauw, via een donkere, bijna zwarte tint, in een krachtig groen met olijfgouden accenten. Blue Flame is de vierde kleur uit de Exclusive Line die als watergedragen lak op de markt Blue Flame voor een koele, vurige gloed

gebracht wordt.

De directe voorgangers van Blue Flame De Exclusive Line is een reeks spectaculaire zorgen eveneens voor spannende kleur- effectlakken van Standox. Bekijk de tot wisselingen. Red Rocket is een ware pyro- nu toe uitgebrachte kleuren op www. technische explosie van verschillende standox.nl. tinten oranje en rood. Het Duitse bedrijf JE Design bereikte met deze lak een optimaal effect op de Audi Q7 Street Rocket. Het uitzonderlijke lakwerk versterkt nog eens de machtige uitstraling van de auto. De Q7 maakte indruk op de De Compact Sport pick-up, gespoten in Miami Mint uit de Exclusive Line.

Autosalon in Genève en op de Berlijnse beurs voor consumentenelektronica IFA. Nauwelijks minder spectaculair is de in Miami Mint uit de Exclusive Line gestylde Compact Sport pick-up. Deze auto werd ontwikkeld door de ontwerpers van

De Audi Q7 Street Rocket, ontwikkeld door JE Design, is indrukwekkend, sportief en een echte blikvanger.

pro4D. Dankzij een speciaal pigment verliest de lak niets van zijn kleurveelzijdigheid, Ontwerpers en customizers van auto’s gezelfs niet bij bewolkt weer. De aantrek- bruiken steeds vaker lakken uit de Exclukelijke pick-up is tegenwoordig zelfs een sive Lineserie om de dramatische uitstraster op het kleine scherm, als de werkauto ling van hun producten te versterken. Een van de tuinexperts in een tuiniershow op aantal van de meest indrukwekkende de Duitse televisie.

resultaten is te zien op: www.standox. com/projects

10 b e d r i j f s m a n a g e m e n t schadeherstelbedrijven

Marketing

voor nieuwe klanten Met effectieve marketing kan een schadeherstelbedrijf zijn imago verbeteren, nieuwe klanten aantrekken en bestaande klanten op de lange termijn aan zich binden.

70 procent van de bedrijfseigenaren verkopen op? Welke doelgroepen wil ik Het vinden van de juiste mix van maatdenkt bij het woord “marketing” direct het liefst bereiken? En met welke diensten regelen is niet eenvoudig. De ervaring aan reclame. In werkelijkheid is reclame kan ik dit het beste bereiken? Zo zullen leert dat bedrijfseigenaren zelden de tijd maar goed voor 10 tot 15 procent van de de maatregelen die u treft voor verzeke- hebben om zich, naast hun dagelijkse totale marketingactiviteiten. Marketing is ringsmaatschappijen heel anders zijn dan werkzaamheden, uitgebreid te verdiepen een totaalpakket dat bestaat uit verschil- die voor particuliere automobilisten.

in onderwerpen op het gebied van

lende activiteiten. Door deze op de juiste

bedrijfsmanagement. Daarom heeft Stan-

manier te combineren, kan een bedrijf De mogelijkheden zijn legio, van direct dox een ondersteunend pakket ontwikkeld strategisch worden afgestemd op de mailings, reclame en telefonische mar- om bedrijven te helpen hun marketing beoogde markt.

keting, tot flyers en persberichten voor het beter te plannen. Dit pakket omvat lokale dagblad. Effectieve marketing bijvoorbeeld een nieuwe Standothek-

Voor een effectieve marketing is het begint echter met een in het oog springend, brochure “Winnen met marketing”, waarin essentieel om het eigen bedrijf zorgvuldig aantrekkelijk ontwerp van het bedrijf zelf wordt uitgelegd hoe je als bedrijf klanten te analyseren en persoonlijke doelen te en de presentatie van het bedrijf naar kunt aantrekken en vasthouden. stellen. Welke groepen klanten trek ik op buiten toe. dit moment aan? Wie leveren de meeste

De Standothek-uitgave “Winnen met marketing” over het aantrekken en vasthouden van klanten laat zien hoe marketing effectief kan worden toegepast.

Interstandox 68

Foto: Urs Schmid, Michael Zumbrunn

gallery

Een legende in rood De Ferrari 312 P is een legende. Het enige overgebleven voorbeeld van misschien wel ‘s werelds mooiste raceauto aller tijden is nu volledig gerestaureerd. De Ferrari 312 P werd gebouwd in 1968. Van de drie Ferrari 312 P’s die oor- gezet. Voor het spuitwerk werd een Het semi-monocoque concept, de motor spronkelijk werden gebouwd, is er nu nog tweelaags systeem gekozen dat overeenen het chassis van het 3-litermodel zijn maar één over. Het duurde nog tot de kwam met de originele lak. Franco Simeafkomstig uit de Formule 1 grand prix

jaren tachtig voordat alle onderdelen bij one legt uit: “Een dergelijke auto spuiten

racewagen van die tijd. Het aluminium elkaar werden gebracht en een auto- is natuurlijk een enorme uitdaging – het chassis van de 860 kilo wegende wagen liefhebber in Zwitserland de auto kocht. spreekt voor zich dat we precies hetzelfde trok de aandacht met een verbluffende Autoschadebedrijf Franco Simeone in het fantastische rood wilden als op het origiafwerking. Ondanks de gestroomlijnde Zwitserse Zürcher Oberland kreeg op- neel. Met de laksystemen van Standox vormgeving en techniek was de “rode dracht de auto te herbouwen en te spui- kan ik vertrouwen op een hoge kleurdroom” echter nooit snel genoeg om in de ten. Franco Simeone heeft zich sinds zijn nauwkeurigheid. Ik gebruik binnen mijn belangrijke races sterke concurrenten als jonge jaren gespecialiseerd in het restau- bedrijf alleen materialen van Standox.” Ford en Porsche voor te blijven.

reren van klassieke auto’s. Onder zijn toeziend oog werd de unieke Ferrari onderdeel voor onderdeel weer in elkaar

Standox biedt niet alleen hoogwaardige laksystemen voor klassieke auto’s, maar ondersteunt bovendien met praktisch advies en training. Kijk voor meer informatie op: www.standox.com/classic

12 i n t e r n a t i o n a a l

Hovgårdens Ytskydd werkt met Standofleet

Het team van Hovgårdens Ytskydd in Zweden is zeer onder de indruk; niet alleen van de kwaliteit, maar ook van de gebruiksvriendelijkheid en winstgevendheid van het Standofleetsysteem voor bedrijfsvoertuigen.

Bij het spuiten van trucks en aanhangers gaat het Zweedse bedrijf Hovgårdens Ytskydd voor kwaliteit, en daarom wordt er gewerkt met Standofleet, het laksysteem van Standox voor bedrijfsvoertuigen. Persoonlijk heeft Onni Kreivi meer met snelle auto’s. De ervaren kante meter, een buitenterrein van 4.000 vierkante meter en ondernemer was zelf 13 jaar actief als racecoureur, en rijdt zes spuitcabines. Dit is waar vrachtwagens, inclusief gemotorimomenteel in een Ferrari Spider. Nadat hij in 1976 voor zichzelf seerde kranen, aanhangers, radarstations en ander defensiematewas begonnen, richtte hij in 1993 Hovgårdens Ytskydd op. In rieel worden gerepareerd en gespoten. de beginjaren had het kleine schadebedrijf bij Göteborg aan de Zweedse westkust maar één spuitcabine voor bedrijfsvoertuigen. Tegenwoordig heeft het bedrijf 15 medewerkers in dienst (waarvan vijf spuiters), een oppervlakte van 2.000 vier-

Interstandox 68

i n t e r n a t i o n a a l 13

Kreivi’s belangrijkste klant is Volvo Trucks in Zweden. De samenwerkingsovereenkomst met de Zweedse fabrikant omvat werk aan chassis, maar ook bestuurderscabines en brandstoftanks. Hovgårdens werkt al sinds 1986 voor Volvo, en sinds 2002 wordt gewerkt onder een samenwerkings-overeenkomst. Sindsdien rollen er jaarlijks 400 tot 500 Volvotrucks door het bedrijf. En allemaal worden ze gespo-ten met Standofleet.

Eigenaar Onni Kreivi met zijn vrouw Merja.

Kreivi werkt al sinds 1992 met Standoxproducten, en intro- De hoge kleurnauwkeurigheid, de eenvoudige applicatie, de duceerde Standofleet in 2004 in zijn bedrijf. Met het oog op hoge dekking en de sublieme glans van Standofleet maakten de aankomende Europese VOS-wetgeving wilde hij zo vroeg meteen vanaf het begin grote indruk op Kreivi en zijn team. mogelijk de overstap maken naar het nieuwe, milieuvrien- Onni Kreivi: “Standofleet is eenvoudig te gebruiken, en de delijke laksysteem. Dankzij de steun van Standox verliep de resultaten zijn fantastisch. Als je het mij vraagt, zijn er geen overstap zonder problemen. Hij is bijzonder tevreden over andere laksystemen voor bedrijfsvoertuigen op de markt die deondersteuning door Standox, met name als het gaat om het de vergelijking kunnen doorstaan.” kiezen van de juiste kleuren. De meeste van zijn werknemers hebben zelfs deelgenomen aan de training op de Standox Training Academy.

De olympiade voor autoschadeherstellers in Japan Standox watergedragen lakken worden den, variërend van de technologie- en tegenwoordig over de hele wereld industriesector tot de dienstensector. tional in Shizuoka, Japan, vormt daarop hele wereld deden mee, waaronder ook geen uitzondering. Voor de finale voor de beste autoschade-herstellers uit 18 de titel “Beste autoschadehersteller” landen. koos de organisatie van het evenement voor Standox-kwaliteit; de deelnemers De winnaar van de gouden medaille was kregen Standohyd om mee te werken. De Taneli Sarajärvi uit Finland. De distributeur wedstrijd wordt om de twee jaar gehou- voor Standox in Finland, de HL Group, den en omvat 40 verschillende vakgebie- regelde voor hem vooraf-gaand aan de finale een speciale trainingssessie in het

Foto: Marsa Jurvakainen

gebruikt. En de 39e World-Skills Interna- 830 jonge opkomende talenten uit de

Bij de strijd om de titel maakte de winnaar, Taneli Sarajärvi uit Finland, gebruik van watergedragen lakken van Standox.

Standox Training Centre. Dit betekende dat hij in de finale de tips en trucs op het is als het gaat om werken met Standox: gebied van o.a. applicatie kon toepassen hij maakt dagelijks gebruik van “het Duitdie de specialisten hem vooraf hadden se kwaliteitsproduct”. geleerd. Dit wil echter helemaal niet zeggen dat Taneli Sarajärvi een nieuweling

Foto: BMW

14 i n t e r n a t i o n a a l

BMW Sauber F1 team kiest voor Standox Standox is leverancier van het BMW Sauber Formule 1 team. glans en korte droogtijd. De koolstof delen worden na levering De lakfabrikant uit Wuppertal levert de lakken voor de BMW’s door BMW eerst voorbehandeld met Standox VOC NonStopdie uitkomen in de Formule 1 exclusief via de Zwitserse nationale Füllprimer. Vervolgens worden ze met hoge kwaliteit Standox importeur van het bedrijf, André Koch AG in Urdorf, nabij aflakken wit, blauw en rood gespoten, de kleuren van het BMW Zürich.

Sauber team. Kleinere onderdelen en het chassis worden afgewerkt met Standocryl VOC Autolack.

Het gekozen laksysteem is eenvoudig qua applicatie en onderscheidt zich door zijn uitstekende vloeieigenschappen, perfecte

Tatra en de tijger Tatra, de gerenommeerde Tsjechische vrachtwagenfabrikant, Siberische tijger. Het idee ontstond in verband met de introbedacht een origineel idee om de aandacht van beursbezoe- ductie van nieuwe motoren die nu al voldoen aan de nieuwe kers op zijn voertuigen te vestigen: met bijzonder lakwerk. In Euro 5 norm met betrekking tot de uitstoot van schadelijke nauwe samenwerking met de Tsjechische landelijke distributeur uitlaatgassen. De airbrush-ontwerpen werden aangebracht met Servind, werden twee voor de beurs bestemde voertuigen het Standohyd watergedragen lak-systeem van Standox. Daarna gedecoreerd met een ingewikkeld airbrush-ontwerp van een kwam er een blanke laklaag met Standocryl VOC Premium Klarlack over de afbeelding heen.

Twee vrachtwagens van de Tsjechische fabrikant Tatra waren vakkundig opgesierd met een airbrush-ontwerp.

Het opbrengen van de watergedragen lakken was een bijzondere uitdaging voor de spuiters, aangezien het airbrushproces voor watergedragen lakken anders is dan met conventionele materialen.

Interstandox 68

g a s t a r t i k e l 15

Wit en nog eens wit Kleurentrends in de autobranche

Hoe belangrijk is de kleur wanneer iemand een auto koopt? En hoe ontstaan nieuwe kleurentrends? Claudio Brivitello, stylist bij Mercedes-Benz, doet verslag vanuit het veld. Ik ben voortdurend op zoek naar ideeën Als kleurontwerper weet ik dat kleur een voor nieuwe kleuren. Ik haal mijn belangrijke rol speelt bij de aankoop van inspiratie uit verschillende gebieden – bijeen auto. De klant identificeert zich met voorbeeld uit de modewereld, lifestyle, de kleur van de auto die hij meerdere architectuur, de wereld van consumptiejaren voor de deur heeft staan. En een goederen en uiteraard uit de geschiedenis kleur die maar kort populair is, kan een van onze eigen branche. Daarnaast zullen grote waardedaling tot gevolg hebben milieuoverwegingen de komende jaren wanneer de auto enkele jaren later weer een steeds grotere rol gaan spelen bij de

Claudio Brivitello, stylist bij Mercedes Benz.

verkocht wordt. Met dit soort dingen keuze van kleuren. moeten we in ons werk rekening houden. Wat vooral een uitdaging vormt, is het Momenteel is wit, in verschillende vor- uitgerust met extra functies komen eraan. feit dat de introductietijd voor een nieu- men, in uni of parelmoer, in de mode. Ik ben ervan overtuigd dat het op de we productielijnkleur ongeveer drie jaar Maar de komende jaren zie ik kleuren wel lange termijn mogelijk wordt om nog veel bedraagt – we moeten dus vrij lang van weer terugkomen. We zullen steeds meer meer eigenschappen in een laklaag te tevoren anticiperen op nieuwe trends.

lichte mixen van zilver of grijs met kleuren verwerken die creatief interessant kunnen als blauw en groen gaan zien. Het lijkt nu zijn. nog ver weg, maar nieuwe ontwikkelingen waarbij het oppervlak van de auto wordt

Op de Standox kalender “Color Codes 2009” zijn exclusieve auto’s in prachtige kleuren geportretteerd. Het lakwerk van de gefotografeerde auto’s is al net zo uitzonderlijk als de locaties die als artistieke achtergrond dienen. Op de handige bureaukalender is elke maand een nieuwe indrukwekkende auto te zien. Met de mogelijkheid om uw eigen planning en afspraken te noteren. De applicatie kan worden gedownload via: www.standox.nl

16 n a t i o n a a l

Spotlight op Nederland Japans bezoek

totale schadeproces toegelicht, van de calculatie tot de nieuwste

Dat Nederlandse schadebedrijven tot de beste van de wereld

van het Miracle uitdeuksysteem . Bij Autoschade Albert Kip werd

horen en een bezoek waard zijn, is onlangs weer bewezen . Een

in het bijzonder ingegaan op smart repair . Zo liet Peter Kip,

groep Japanse schadeherstellers werd hartelijk ontvangen bij

specialist op dit gebied, de verschillende mogelijkheden van

Autoschade Ap Jansen in Duiven en bij Autoschade Albert Kip

het UV Standoﬂash systeem zien . Uiteraard werden de Japanse

te Oldenzaal . Bij Jansen werden de diverse onderdelen van het

gasten goed verzorgd en was er kofﬁe met Hollandse lekkernij .

reparatietechnieken . Speciaal onderdeel was de demonstratie

Small Repair met Mercedes-Benz informeren over actuele ontwikkelingen .

voorgesteld . Deze cursus gaat uit van

Niet alleen de schademanagers waren

de loketfunctie die een receptionist

hierbij aanwezig, maar ook de After Sales

van een dealerbedrijf heeft richting het

Managers en de Service Managers van

schadebedrijf . Centraal op de agenda

de Mercedes-Benz dealerbedrijven . Na

stond Small Repair . Daarom werd er

een introductie door Eric Wilbers, Senior

o .a . aandacht gegeven aan het UV

Manager After Sales bij Mercedes, schetste

Standoﬂash-systeem . Dit UV-systeem van

Op donderdag 25 juni jl . zijn de Standox-

Han Verschoor, sales manager Standox,

Standox is goedgekeurd door Mercedes-

gebruikers

Erkend

de huidige situatie op de schademarkt .

Benz en wordt succesvol ingezet bij

Schadeherstel Netwerk bij elkaar gekomen

uit

het

Mercedes

Door Leon Cremers werd een op-maat-

de verschillende autoschadebedrijven

om zich door Standox èn Mercedes te laten

gemaakte Mercedes Receptionistentraining

binnen het Mercedes Erkend Netwerk .

Repanet Relatiedag: auto’s en nog eens auto’s … Het doel van de Repanet Relatiedag is de door de showroom en de productieafdeling, relatiemanagement succesvol is en dat haar manager van het autoschadebedrijf de waar iedere stap van het proces bekeken leden er baat bij hebben . Wegens succes gelegenheid geven om de relatie met een kan worden . Vervolgens wordt er koers gezet geprolongeerd: ook in het najaar van 2009 verzekeringsmaatschappij, dealerbedrijf of naar Wuppertal, naar het hoofdkantoor van zal er een Relatiedag plaatsvinden . een wagenparkbeheerder te verstevigen . Dat Standox, waar geluncht wordt en de gasten klinkt heel formeel, maar Repanet zou informatie krijgen over het Duitse lakmerk . Repanet niet zijn als ze aan zo’n dag op een Aan het einde van de middag vertrekt de leuke en informele manier invulling weet te groep naar ‘Meilenwerk’ in Düsseldorf, waar geven… De Relatiedag start met een bezoek een unieke verzameling van prestigieuze aan autofabrikant Wiesmann in Dülmen automobielen te vinden is . Repanet heeft al (Duitsland) . De groep krijgt een rondleiding enkele malen bewezen dat deze vorm van

Activiteiten 2009 9 oktober – BMT 2, Training Financieel

5 november – BMT 3, Training Praktische

10 september – BMT 1, Training

Management*

Bedrijfscommunicatie*

Bodyshop Management – Basis*

15 oktober – Repanet Relatiedag

26 november – BMT 4, Training

7 & 8 oktober – BOSS Training in Eemnes

3 november – TT 4, Standofleet*

Productiviteit & Effiency* * Deze trainingen vinden plaats in het Training Centre in Breda .

Kijk op onze website www.standox.nl voor meer uitleg over de cursussen en inschrijfformulieren. Of stuur een e-mail naar info@standox.nl