marknadsföring
de fem stegen mot
succé
Under kommande nummer kan du ta del av Pia Andersons artikelserie om modellen 5Vtill5P och hur den kan hjälpa dig att bygga ditt varumärke. Men redan nu tänkte vi berätta lite om de fem olika P:na och ge några exempel på hur de påverkar din marknadsföring. Produkt. Det första P:et är också det mest grundläggande: produk-
ten (eller tjänsten). Här handlar det om att känna sina kunder. Riktar du dig till män eller kvinnor, eller båda? Är din målgrupp inom ett visst åldersspann eller ett visst geografiskt område? Är det tänkt att din produkt ska rikta sig till ett visst kundsegment eller till alla? Förutom produkten och målgruppen påverkas marknadsföringen av kvaliteten, namnet, designen och förpackningen. Vissa företag, som till exempel Apple, har kunna åstadkomma en framgångsrik marknadsföring genom att fokusera på just det första P:et. Men för de flesta företagen krävs det att alla fem P:n används tillsammans. Plats. Nu för tiden handlar P:et ”Plats” ofta om hemsidor och mo-
bilappar, men det var länge synonymt med butiker. Så hur påverkar platsen hur någon ser på en produkt, och hur kan man använda sig av platsens påverkan till sin fördel? Dagens varuhus och matbutiker är utformade i enlighet med årtionden av forskning om konsumtionsvanor. Du har säkert lagt märke till hur butikerna alltid försöker locka till impulsköp precis innan kassan, till exempel tuggummin och kylda drycker. Det hela bygger på hur våra hjärnor alltid vill basera val på jämförelser. Tuggummipaketet för 20 kronor ser helt enkelt mycket billigare ut när vi fyllt kundvagnen med varor för hundratals eller tusentals kronor, jämfört med när vi precis stigit in i butiken. 3 4 | s ta r ta & d r i va f ö r e ta g
När du stiger in i butiken möts du istället av något helt annat, nämligen hyllor fyllda med färsk frukt och grönsaker. Även här är orsaken psykologisk: färgglada frukter och grönsaker gör oss glada och ger oss ett positivt intryck av butiken, vilket resulterar i att vi blir mer benägna att handla. En av de vanligaste produkterna som handlas i mataffären är mjölk. Så varför placeras kyldisken alltid längst in i butiken, så långt bort från entrén som det bara går? Det är för att du ska gå förbi så många andra hyllor som möjligt och förhoppningsvis plockar på dig saker du inte har på inköpslistan, eller tilltalas av något av butikens många specialerbjudanden. Och du tar dig förmodligen till och från kyldisken i motsols riktning, för majoriteten av alla matbutiker i Sverige är utformade så att du går genom butiken från höger till vänster. Det har bevisats att butiker där kunderna går i motsols riktning presterar mycket bättre, vilket tydligen ska ha att göra med att vi är så vana att köra på höger sida. Av samma anledning är butikerna i Storbritannien och Japan utformade i medsols riktning – där kör man på vänster sida. Pris. Rabatter och specialerbjudanden kan få oss konsumenter att
lägga pengar på prylar vi kanske inte ens vill ha. Ett lågt pris kan nämligen både signalera budget och kap. Vissa företag har gjort prissänkningarna till en strategi, till exempel den amerikanska klocktillverkaren
