West-Brabant BUSINESS

WEst-BRaBaNt

REGIONAAL ZAKENMAGAZINE

| JAARGANG 30 | NUMMER 6 | DECEMBER 2014

aVaNs HOGEsCHOOL Duurzame samenwerking tussen studenten, docenten en de regio

Robert Poïesz

Deze 3 v’s zijn noodzakelijk voor jouw succes

Kristel Beerling

BUSINESS

Trek jij die klanten over de streep?

Marco Aarnink in de spotlights

CapitalatWork

vermogensbeheer met effect

Duurzaam werken en leren Opleidingsadvies, training en coaching

“Als je doet wat je leuk vindt, hoef je nooit meer te werken�

Grondmolen 7 4661 TT Halsteren 0164-630302 www.passion4work.nl

Gekwalificeerde en gemotiveerde medewerkers in bouw en techniek > Meinselect vindt ze!

Doeltreffende oplossingen op het gebied van schoonmaak, glasbewassing, catering, adviezen op materialen en ontzorgen door praktische, hoogwaardige en betrouwbare adviezen.

Meinselect is specialist in: q Detachering q Werving & selectie q Payroll Meinselect beschikt over het NEN-4400 certificaat en is aangesloten bij de ABU.

Takkebijsters 67a - 4817 BL Breda T: 076 51 43 600 E: info@meinselect.nl

Doorvaart 1 4651 WH Steenbergen 06-29024138 of 06-12058391 info@barristafacilitairbedrijf.nl www.barristafacilitairbedrijf.nl

WEST-BRABANT

REGIONAAL ZAKENMAGAZINE

| JAARGANG 30 | NUMMER 6 | DECEMBER 2014

AVANS HOGESCHOOL Duurzame samenwerking tussen studenten, docenten en de regio

Robert Poïesz

Deze 3 V’s zijn noodzakelijk voor jouw succes

Kristel Beerling

Trek jij die klanten over de streep?

Marco Aarnink in de spotlights

CapitalatWork

Vermogensbeheer met effect

Zakenmagazine voor de regio West-Brabant JAARGANG 30 December 2014, editie 6 uITGEvER John van Hees

4.

Coverstory: Avans Hogeschool Breda

8.

Deze 3 V’s zijn noodzakelijk voor jouw succes

10.

Verder op weg naar een duurzaam netwerk

14.

Wat is uw USP?

16.

Vermogensbeheer met effect

18.

Trek jij die klanten over de streep?

19.

Column Rob Poïesz: Succes zonder cijfers

REDACTIE Kristel Beerling Tekst2, Kees Rennen, FOTOGRAFIE Peter van Mierlo

NATIONAAL

vORMGEvING & PRODuCTIE

I

Tel.: 06-11 300 141 break@euronet.nl www.bpmedia.nl

Marco Aarnink in de spotlights ‘Gewoon een biertje in de kroeg’

VI

ADvERTENTIE-EXPLOITATIE Klaas Sars Tel.: 06-29 04 07 09

Achtste editie High Growth Awards Snelle groeiers creëren 1.830 banen

XII

E-mail: westbrabantbusiness@bpmedia-design.com

De lusten en lasten van hybride financiering Ondernemers moeten roer in handen houden

Advertentie tarieven op aanvraag of surf naar: www.west-brabantbusiness.nl voor adverteren in BuSINESS NATIONAAL, bezoek : www.business-nationaal.nl ABONNEMENTEN Abonnementen kunnen op elk gewenst tijdstip ingaan. Alle abonnementen lopen tot 1 januari en worden automatisch verlengd, tenzij de abonnee uiterlijk vóór 1 november schriftelijk opzegt. Abonnementsprijs West-Brabant BuSINESS per jaar:  55,(incl. 6% BTW).

Hoewel dit magazine met de grootst mogelijke zorg wordt samengesteld, is West-Brabant BuSINESS niet aansprakelijk voor eventuele onjuistheden in deze uitgave. West-Brabant BuSINESS is niet verantwoordelijk voor handelingen van derden, welke mogelijkerwijs voortvloeien uit het lezen van deze uitgave.

Aan gepubliceerde artikelen kunnen geen rechten worden ontleend.

33.

Column Kristel Beerling: Klanten trekken met nieuwsbrieven

34.

Regio Nieuws

35.

Het begint met een lekker kopje koffie

36.

Kort Nieuws

37.

Column Jacques van Welbergen: Calamiteiten Column Nick van Gils: Start-Ups

BuSINESS NATIONAAL Landelijk katern van de regionale zakenmagazines Postbus 14101, 3508 SE utrecht T 030-2512818 E ub@wxs.nl I www.business-nationaal.nl EINDREDACTIE: Hans Hajée REDACTIEMEDEWERKERS: Cees Louwers, Tony vos, Anka van voorthuizen ADvERTENTIE-EXPLOITATIE T 030-2512818 E ub@wxs.nl vORMGEvING bpMedia + Design

Column Maurice Rietveld: Belofte maakt schuld.

39.

Wijn anders bekeken

W E S T- B R A B A N T B u S I N E S S | N u M M E R 6 | D E C E M B E R 2 0 1 4

3

SAMENWERKEN MET DE REGIO

4

W E S T - B R A B A N T b u siness | n u mmer 6 | D E C E M B E R 2 0 1 4

COVERSTORY

Hogescholen hebben niet alleen een onderwijstaak maar ook een taak op het gebied van kenniscirculatie met het werkveld. Het uitvoeren van stage en afstudeeropdrachten bij bedrijven zijn niet langer alleen een dienstverlening aan het onderwijs maar worden steeds meer een dienstverlening aan bedrijven en instellingen. Deze onderzoeken zijn ondersteunend voor bedrijven op gebied van bedrijfsvoering, innovaties en kunnen een mogelijkheid zijn om nieuwe mogelijkheden te verkennen voor alle betrokkenen. De Academie voor Marketing en Business Management van Avans Hogeschool in Breda heeft hiervoor met succes het platform Future Fields opgezet.

Avans Hogeschool

een bijdrage aan innovatieve en praktijk-

“Om dit te kunnen doen speelt de acade-

onderwijs in acht sectoren en heeft zeven

duurzame verankering van de academie in

wikkelingen op alle niveaus. Door extern

Avans Hogeschool verzorgt hoger beroeps-

locaties in Breda, ’s-Hertogenbosch en Til-

burg. Met 29.000 studenten en ruim 2400 medewerkers is Avans Hogeschool een van

de grotere hogescholen in Nederland. Er is een levendig netwerk van studenten, do-

centen, lectoren en professionals. Bij Avans

Hogeschool worden professionals opgeleid die in de toekomst het verschil maken, de

studenten dragen op een duurzame manier bij aan de samenleving waarin zij werken.

Vraagstukken van de toekomst worden op-

gelost door de kritische en nieuwsgierige houding van de huidige student die multidisciplinair kan samenwerken en creatief

is. Door het creëren van kennis en de uit-

gerichte kennisontwikkeling. Door een de regio wordt onderwijs en onderzoek met de vragen uit de markt verbonden.

“Het samen creëren en elkaar beter maken is de verbindende factor tussen studenten, docenten en het bedrijfsleven” Rob de With, de initiator van Future Fields, vertelt over hoe de academie dit aanpakt:

mie zichtbaar in op maatschappelijke ontte profileren, aan te sluiten op ontwikkelingen en het aangaan van strategische relaties wordt de buitenwereld naar binnen ge-

haald. Door deze uitwisseling worden tegelijkertijd de studenten, de opleidingen en de docenten op de kaart in de buitenwereld gezet.”

Op de vraag hoe deze samenwerking gerealiseerd wordt, antwoordt Rob de With: “De

verbinding met het werkveld wordt op diverse wijzen gerealiseerd. Vanuit onze academie voor Marketing en Business Ma-

nagement verbinden we studenten en bedrijven via stage en afstudeeropdrachten.

Ook kunnen in projecten voor bedrijven on-

wisseling daarvan, draagt Avans Hoge-

derzoeksopdrachten worden uitgevoerd. De

school bij aan een duurzame samenle-

expertisecentra binnen Avans doen onder-

ving.

zoek op strategische niveaus. Dit houdt in

Broedplaats van ideeën

dat regionaal overstijgende onderzoeksop-

Management van Avans Hogeschool in

sten geeft Avans graag terug aan de regio.

drachten worden uitgevoerd. De uitkom-

De Academie voor Marketing en Business

En Future Fields is hier een waardevol plat-

Breda, biedt de opleidingen Commerciële

form voor.”

Economie en Small Business en Retail Management aan. Deze opleidingen

behoren tot de beste van Nederland.

Voorbeelden

zijn speerpunten binnen deze opleidingen

de samenwerking met het Centre of Exper-

Ondernemerschap, creativiteit en innovatie

Een mooi voorbeeld van de activiteiten is

en de academie. Door co-creatie en

tise Biobased Economy, een samenwerking

samenwerkingsverbanden is de academie

van Avans met de Hogeschool Zeeland. On-

een broedplaats van ideeën. In steeds

dernemende studenten starten hun eigen on-

wisselende coalities werken studenten met hun docenten samen met mensen uit het bedrijfsleven en leveren ze op deze manier

derneming en ontwikkelen producten, geOndernemende studenten werken samen met docenten en bedrijfsleven

maakt van duurzaam materiaal. Het expertisecentrum ondersteunt en begeleidt.

W E S T- B R A B A N T B u S I N E S S | N u M M E R 6 |

DECEMBER 2014

5

De studenten leren zo duurzaam te denken,

onderzoeken en handelen en komen in con-

tact met een branche die voor onze regio als een van de topsectoren is benoemd.

Studenten worden opgeleid voor, en leren te anticiperen op de banen van de toekomst!

“Het beleid inzake duurzaamheid” zo vervolgt Rob de With “is zo leidend, dat de academie heeft gekozen voor het omarmen van de Earth Charter”.

Het Earth Charter, in Nederland ook wel

het Handvest van de Aarde genoemd, is een verklaring waarin een aantal fundamentele ethische principes staat, die nodig

is om in de 21e eeuw een rechtvaardige, duurzame en vreedzame wereldwijde ge-

meenschap te realiseren. Een prachtig

handvest, ondertekend door de groten der

aarde, en wat terugkomt in de eerstvolgende Future Fields bijeenkomst op 20 januari. Daar spreken onder andere oud-

premier Ruud Lubbers en duurzaam onderneemster Anne-Marie Rakhorst.

De missie van het ESB past in een veran-

vertegenwoordigers uit de regio, opereert

ke omgeving van het bedrijfsleven en de

ling op een duurzame manier en kan eigen-

derende economische en maatschappelij-

(semi-)overheid. Ondernemingen die op de

lange termijn geloofwaardig willen zijn,

nemen hun verantwoordelijkheid voor een welvarende samenleving. Het ESB onderzoekt hoe ondernemingen op die verande-

ringen kunnen inspelen, hoe ze om moe-

ten gaan met hun reputatie, wat een duurzaam bedrijfsleven is en wat de busi-

nessmodellen van morgen zijn. En hoe de relatie zich ontwikkelt tussen ondernemin-

gen en de mensen die daar werken. Deze

onderzoeken worden gebruikt bij het ontwikkelen van onderwijs. Daarmee worden

studenten klaargestoomd om bij commer-

ciële en niet-commerciële organisaties te zoeken naar een nieuwe maatschappelijke rol voor deze organisaties.

Future Fields Expertise centrum Sustainable Business

Om deze wisselwerking optimaal te kun-

demie samen met tien andere academies

Future Fields is een nieuw platform waar-

Binnen Avans Hogeschool vormt de aca-

het Expertisecentrum Sustainable Business

(ESB). Het doel van het Expertisecentrum is bijdragen aan een duurzame regionale economie en samenleving. Het Expertise

centrum Sustainable Business bereikt dit door multidisciplinair en praktijkgericht onderzoek te doen vanuit een zestal lecto-

raten. Vraagstukken van bedrijven en in-

stellingen op het gebied van duurzaam ondernemen en duurzame economische

ontwikkeling worden door het Expertise centrum opgepakt en onderzocht.

6

nen benutten en faciliteren heeft de acade-

mie het platform Future Fields opgezet.

in docenten, studenten en het bedrijfsleven

online én offline kennis, expertises en visies delen rondom marketing en ondernemerschap. De academie wil hiermee graag haar duurzame relatie met het werkveld

versterken. Het doel van het platform Fu-

ture Fields is het ophalen van actuele kennis, maatschappelijke ontwikkelingen en nieuwe trends in het werkveld. Door deze ontwikkelingen te vertalen naar het onder-

wijs en onderzoeksvragen, is het mogelijk

de uitkomsten terug te geven aan het regi-

onale MKB. Door een sterk netwerk, met

W E S T- B R A B A N T B u S I N E S S | N u M M E R 6 | D E C E M B E R 2 0 1 4

de academie als onderwijs en kennisinstel-

tijds onderwijs worden geborgd. Naast het

interactieve online-platform wordt Future Fields On Tour georganiseerd: een viertal

evenementen waarbij uiteenlopende gastsprekers vertellen over wisselende econo-

mische trends uit het bedrijfsleven en hun visies delen over de kansen voor de toekomst.

Keep Sharing!

8 oktober j.l vond in het auditorium van Avans Hogeschool in Breda de eerste editie plaats van Future Fields On Tour.

Tijdens de eerste bijeenkomst stond de ‘collaborative economy’ centraal. Op 20 januari vindt de tweede editie plaats waarin de Circulaire Economie centraal staat. 24 februari gaat Future Fields over Business Intelligence/Big Data Economie en 24 maart wordt de cyclus afgesloten met de Experience Economie.

Alle informatie over het evenement staat op www.futurefields.nl. Hier kunt u zich ook inschrijven voor de volgende editie.

Future Fields. Keep Sharing!

We ontmoeten u graag op 20 januari in Breda!

!

R U O T N O S D L E I F E FUTCUircRulaire Ecornzoamamieondernemen

aa t s. l p r u o T e ld s O n a m ma. i F e r u t u eede F ressant progr kenvrouw w t u e – d u . s 2 d . a # acht van inte ari n u e alig Za n e a t m j r f 0 o o 2 o o l v t e r d n b n e k De reda, vi r uit! De line-up r Ruud Lubbers B n i l o o ogesch j jou graag voo gt oud-premie H s n a v A wi Op n e g ontvan i d n o e s n n r e a r a ø En d zitter Lars S orst. h k a R r e i o r o Dagv Jaar Anne-Ma van het gen, ensen t r s ø g luchtelin v S n e s a d r v r a t o L o n v elt r o ductie door bbers u u missaris id en spe e m h 0 o c m 0 e . a g a 6 o z o 1 r, VN h p duu r uud Lu r i n tr oogleraa ud Lubbers zich o rth Charter h ), g n 16.20 uuuur presentatie R la t Ru jaar e Ea s. rland (12 ordig rich orbatsjov gestart e o d w e n N ture Field e u n g 16.25 F e a T v s G . r n il h e ie a ic d z h m ij ic p it re r, p ua r an o en M kt 20 jan s, ministe meer nam deze m r Maurice Strong e u e r ic t p s li s o r p e mer, llen t doo Lubb Onderne ie van he air vervult. Ruud og vele ro t n o n m e o . r p e eur… l in d ission informat ruciale ro ij de rol als Comm c n e e s d h ee hij nog st n de Aarde), waar a v t a l o og (Handves

r 16.40 uuur 17.15 u

en di ie Rakhorst p o – e i t c ker intera tatie Anne-Mar agd spre a r v e lg e r, ve an presen 00, auteu g op het gebied v t Jaar 20

a n he ervarin t o og nvrouw v enlange e r k ja a t Z f eest in he , e r e m e h e m d e ie r n n r a a e -M nd éé n v .nl. Anne ppelijk o e zich tot ld . e k ik Maatscha an duurzaamheid w t on zaamheid n r e u u v id d r e a p h a o r za a m focus en eigen id en duu derland met een e s. h ig il e v is met on n Ne n a n v e milieu, s k r r e a p zij ha de koplo our deelt T n springen O s ld uture Fie Tijdens F d ia l o og de borrel

open en afsluiten – e i t c a r e dag i nt e r d u n u a v 0 p 3 .

17 r wrap u u u 0 0 .

8 1

l n . s d l e i f e r u t u f @ e i t Via redjaecaanmeldens On Tour. kun je e Future Field 0ste! voor dn je graag de 2 We zie

BUSINESS COACHING

Deze 3 v’s zijn noodzakelijk voor jouw succes Het doel van elke ondernemer komt neer op succes. De ondernemer die dat niet voor ogen heeft, is een echte uitzondering op de regel.

Maar wat is dat, succes?

In mijn column kun je lezen dat succes niet voor iedereen hetzelfde is. Het is af hankelijk van jouw persoonlijke waarden. Waarom ben jij begonnen met onder nemen? Wat wil je er mee bereiken?

Natuurlijk zijn de financiële resultaten van groot belang. Als deze tegenvallen, kunnen ze grote problemen opleveren.

Maar alleen als je de wereld achter jouw cijfers kent, begrijp je wat je moet doen om die cijfers te beïnvloeden. En gaat het je echt om die cijfers? Bepaalt het aantal klanten, de omzet en “likes” of je succesvol bent?

Als ondernemer gewaardeerd worden

In mijn optiek geldt: wanneer mensen graag voor je werken, aan jou willen leveren en graag jouw producten en/of diensten afnemen, dan hebben we het over echt succes. Mensen uiten daarmee hun waardering voor jou als ondernemer.

Gebruik cijfers om te meten of je de juiste kant op gaat, maar zoek je succes in de gewaardeerde omgang met mensen.

Gebruik de volgende 3 V’s als handvat:

8

Vrijheid, Vertrouwen en Verantwoordelijkheid. Als je deze geeft, kun je ze ook terug verwachten.

De 3 v’s die leiden naar succes

Vrijheid geven is een vorm van de ander respecteren. De ander wordt niet beperkt in zijn doen en laten, maar maakt als volwaardig mens de keuzes binnen de uitgezette koers.

Vertrouwen uit zich in de ruimte geven voor persoonlijke ontwikkeling en zo de ruimte geven om mensen hun eigen fouten te laten maken.

Verantwoordelijkheid ontstaat alleen wanneer vrijheid en vertrouwen in de basis worden gegeven. Jouw mensen voelen zich verantwoordelijk voor hun handelen. Zij zullen zichzelf meer gaan waarderen en daarmee zal ook de waardering voor jou groeien. Evenals jouw succes!

Geweldige werksfeer én de juiste cijfers

Stel je voor dat alle medewerkers van jouw bedrijf zich deze drie waarden eigen maken. Ze respecteren elkaar, heb-

W E S T- B R A B A N T B u S I N E S S | N u M M E R 6 | D E C E M B E R 2 0 1 4

ben vertrouwen in zichzelf en anderen, en ze voelen zich verantwoordelijk voor wat er in het bedrijf gebeurt. Hoe zou je bedrijf er dan uitzien? En je succes?

Als leidinggevende moet je nu eenmaal het voortouw nemen. Als jij begint met deze waarden te geven, ben je een voorbeeld voor de anderen en bied je hen de mogelijkheid om ze ook toe te leren passen. En zo creëer je een succesvol bedrijf met een geweldige werksfeer en de juiste cijfers.

Want ja, cijfers meten moet. Maar alleen als middel. Laat het niet je doel zijn. �

Pöiesz Business Coaching Provincialeweg 144 4909 AM Oosteind M: 06 5360 0813 E: rob@p-b-c.nl I: www.p-b-c.nl

W E S T- B R A B A N T B u S I N E S S | N u M M E R 6 |

DECEMBER 2014

9

BOB - Business ontmoet Business

Het regionale netwerk dat werkt!

10

W E S T- B R A B A N T B u S I N E S S | N u M M E R 6 | D E C E M B E R 2 0 1 4

RELATIE MARKETING

West-Brabant BuSINESS Magazine biedt al jarenlang actuele informatie over regionale en economische ontwikkelingen, managementthema’s en aansprekende interviews met WestBrabantse ondernemers. Onze netwerkbijeenkomsten vormen bovendien een verbindende factor in het bedrijfsleven. Maar we gaan verder! Daarom hebben we BOB in het leven geroepen: Business Ontmoet Business. Een ijzersterk regionaal netwerk én veelzijdig platform om uw bedrijf regionaal op de kaart te zetten.

Met BOB bieden we ondernemers de kans hun bedrijf op een professionele wijze offline en online te profileren, hun netwerk te verstevigen én daarnaast relevante zakelijke informatie te verzamelen die hun bedrijfsvoering naar een hoger plan tilt.

Hieronder passeren de verschillende onderdelen van BOB de revue.

West-Brabant BuSINESS Magazine

West-Brabant BUSINESS Magazine is al 30 jaar een begrip in deze regio. Dit toonaangevende managementblad wordt vooral gelezen door bestuurders, ondernemers, directeuren en managers in het bedrijfsleven en bij (overheids-)instellingen. Naast algemene informatie over de ontwikkelingen in onze regio, wordt jaarlijks een aantal specials uitgegeven, waarbij één managementthema wordt uitgelicht. WestBrabant Business Magazine staat dichtbij het bedrijfsleven en laat u in goed leesbare artikelen kennismaken met de kracht en expertise van ondernemers in onze regio.

BOB Bijeenkomsten

Maar de ondernemers van nu willen meer.

Ze willen weten met wie ze zaken doen, hun netwerk uitbreiden, kennis delen en zo hun kansen vergroten. De gunfactor is immers van groot belang. Wij helpen u graag!

De afgelopen 30 jaar hebben we natuurlijk een enorm netwerk opgebouwd in de regio West-Brabant. Tijdens de diverse informele en gezellige BOB Bijeenkomsten brengen wij u in contact met de mensen uit dat

netwerk. Want: hoe groter uw netwerk, hoe groter de kans op zakelijk succes. En zien wij ergens mogelijkheden voor u liggen, dan zullen we u daar zeker op attenderen!

BOB masterclass aan te koppelen. Zo bouwt u niet alleen uw netwerk uit, maar ook uw kennis. Tijdens de masterclasses wordt één bedrijfsgerelateerd thema toegelicht, waar u zakelijk gezien uw voordeel mee kunt doen. Ook regionale bedrijven kunnen deze masterclasses inzetten om hun kennis en ervaring te delen. Kennis vergaren om beter te worden of expertise delen om anderen op weg te helpen: de BOB Masterclasses brengen u sowieso verder!

BOB BuSINESS Platform

Lidmaatschap

Business Ontmoet Business

Nu gaan we nog een stap verder. We spelen in op recente online ontwikkelingen en hebben onze website inmiddels flink onder handen genomen. Dat betekent dat de informatie die voorheen alleen in het magazine stond, ook online kan worden nagelezen én verspreid via social media. Zo worden én het bereik én het effect vele malen vergroot.

Onze huidige website vormt slechts het begin. De komende tijd bouwen we de site uit tot het online BOB Business platform, waarop ondernemers zichzelf kunnen profileren. Zo weten anderen precies wat u doet en kunt u zelf nagaan wie wat voor u kan betekenen. Hierdoor kunt u actief en heel gericht netwerken. Bovendien zorgt zo’n online bedrijfsprofiel voor een betere vindbaarheid op internet.

BOB Masterclasses

Vanaf 2015 nieuw in ons assortiment: masterclasses. Met enige regelmaat verrijken we de BOB Bijeenkomsten, door er een

De professionalisering van ons netwerk, met alle aanvullende mogelijkheden, heeft tot gevolg dat u vanaf 1 januari 2015 alléén nog kunt deelnemen aan de BOB Bijeenkomsten als u lid bent. Als lid bent u van harte welkom op alle BOB Events, kunt u zich online profileren en breidt u uw regionale netwerk gestaag uit.

Op www.west-brabantbusiness.nl leest u meer over BOB en kunt u de keuze maken tussen een persoonlijk of zakelijk lidmaatschap. Meld u aan en laat ons netwerk voor u werken! TOT BOB! �

Meld j NU aaen als lid op west-b ra

bantb usine ss.nl

W E S T- B R A B A N T B u S I N E S S | N u M M E R 6 | D E C E M B E R 2 0 1 4

11

O ok dui ze nde n e uro’s b e spare n?

W ij ve r zo rg e n d e tot al e aan - of ve r ko o p v an u w wo nin g tot in d e p untj es vo o r h e t v as te la g e b e dr a g v an sl e cht s € 695, - - in clusi e f bt w.

Ve r tro u wd , vo o rd e lig é n ve r ni e u we n d!

Ons AO Safe concept (all-in-one arbeidsveiligheid) voor uw geruststellend gevoel!

Neem daarom vandaag nog contact op met AOC-Snijders arbeidsveiligheid! · · · · ·

Opleiding en trainingen (BHV-VCA-EHBO-Nu ook via e-learning te volgen etc.)

Advies (RiE-VCA-ISO-brandveiligheid etc.)

Keuringen (blusmiddelen-ladders/trappen-elek. gereedschap-NEN 3140 etc.)

Webwinkel veiligheidsmaterialen (AED’s-verbandmiddelen etc.)

Alles in één arbeidsveiligheidpakket (AO safe) Nieuwe locatie: Spinveld 66 A19, 4815 HT Breda

Bezoek onze nieuwe website!: www.aoc-snijders.nl

Telefoon 076 - 5204999 - Email info@aoc-snijders.nl

O o k b e s p a re n?

M aak e e ns v r ijb lij ve n d e e n af sp r aak m e t D e H uize nb e mi d d e laar B e rg e n o p Zo o m .

De Huizenbemiddelaar Bergen op Zoom Zu i d z ij d e H ave n 39 A 4 611 H C B e r g e n o p Z o o m T: 016 4 26 11 12 M : 0 6 15 82 8 616 E : we s t b r a b a nt@ d e h u i z e n b e m i d d e l a a r. n l I: w w w. d e h u i z e n b e m i d d e l a a r. n l

Infra Koeriers n ezorge rgen b Als mo laat is! te

Business Industrial Medical en Special Sneltransport

Kwaliteit, Vertrouwen en Klanttevredenheid.

Bergen op Zoom - tel. 06-17439821 - www.infrakoeriers.nl

BOBBORREL

NETWERKEN

Business ontmoet Business 2014

verder op weg naar een duurzaam netwerk Sinds 2013 organiseren wij met succes de West-Brabant BuSINESS Borrel. Daar gaan wij nu nieuwe dimensies aan toevoegen om deze Borrel Events tot een omvattend netwerkplatform te maken voor elke ondernemer in West-Brabant.

LIDMAATSCHAP

Schrijf u nu in als lid! Als lid bent u welkom op alle WBB Events en komt u in contact en kunt u netwerken met onze andere leden. u kunt kiezen uit twee lidmaatschap-mogelijkheden:

✔ PERSOONLIJK LIDMAATSCHAP ( 190,00 EXCL. BTW PER JAAR) ✔ ZAKELIJK LIDMAATSCHAP ( 265,00 EXCL. BTW PER JAAR) PERSOONLIJK LIDMAATSCHAP 2015

ZAKELIJK LIDMAATSCHAP 2015

✔

Gratis toegang tot alle WBB Borrels in 2015 waarbij u een introducé mag meenemen

✔

Gratis toegang voor uzelf en 3 introducés/ collega’s tot alle WBB Borrels in 2015

✔

Zes edities van West-Brabant BUSINESS

✔

Zes edities van West-Brabant BUSINESS

✔

Eenmaal vermelding in de nieuwe rubriek “Spotlight” in West-Brabant BUSINESS

✔

Eenmaal vermelding in de nieuwe rubriek “Spotlight” in West-Brabant BUSINESS

✔

Uitgebreide bedrijfsinformatie op leden.www.west-brabantbusiness.nl

✔

Uitgebreide bedrijfsinformatie op leden.www.west-brabantbusiness.nl

✔

Nieuwsbrief

✔

Nieuwsbrief

✔

Gratis doorplaatsing van uw bedrijfsprofi el in het magazine naar onze site

✔

Gratis doorplaatsing van uw bedrijfsprofi el in het magazine naar onze site

✔

Opname van uw persberichten in onze Nieuwsbrief en op onze site

✔

Opname van uw persberichten in onze Nieuwsbrief en op onze site

✔

Gratis plaatsing eigen bedrijfsvideo op onze site

Meld je ✔ NU daaonp als li ess.nl

1 x per jaar gratis banner in de Nieuwsbrief

sin bantbu a r b t s we

W E S T- B R A B A N T B u S I N E S S | N u M M E R 6 | D E C E M B E R 2 0 1 4

13

Wat is uw USP? Onderscheidend vermogen

Waarom doen uw klanten eigenlijk zaken met uw firma? Waarmee onderscheidt uw bedrijf zich van de concurrentie? Wat maakt u uniek voor uw klant? Het zijn allemaal vragen die ondernemers door de waan van de dag vaak vergeten te stellen.

Maar het zijn wél vragen waarvan de antwoorden van levensbelang zijn voor elke onderneming, van ZZP tot multinational.

De ondernemer die weet waarom klanten het prettig vinden met juist zijn bedrijf als leverancier zaken te doen, kan deze kennis gebruiken om nieuwe klanten aan te trekken. Het bepalen van de ‘unique selling proposition’ (USP) is daarom een gegeven van belang. Hoewel USP ook wel als ‘unique selling point’ wordt uitgelegd, is het beter de p te gebruiken voor ‘propostition’. Want ‘propositie’ is een synoniem is voor ‘aanbod’ en daarmee breder dan een punt.

De USP betreft hét argument waarom klanten zaken doen met een partner. En niet met de concurrent. Een USP is dus meer dan zomaar een argument. Veel verhuurbedrijven beschikken over een assortiment dat vergelijkbaar is met dat

14

van de concurrent. De dienstverlening is verder moeten kijken. Wat maakt bijvoorbeeld Boels, Workx en Borent nou écht wellicht ook vaak overeenkomstig. onderscheidend? Wat maakt iedere Wat is dan de USP op basis waarvan de aanbieder eigenlijk uniek voor hun klantklant zijn keuze maakt? Om dat te en? Om hierop een antwoord te kunnen kunnen bepalen, is stap één het benoe- geven, is het aan te bevelen om te kijken men van de sterke punten van het bedrijf naar zaken als de hoogte van de huurprien de diensten en producten. Deze sterke js, de manier van (telefonische) bereikpunten kunnen te maken hebben met baarheid, de persoonlijke benadering door het personeel, de kwaliteit van de zowel tastbare als niet-tastbare zaken. producten of andere beweegredenen van Voor de grote verhuurbedrijven lijkt een afnemers.

USP misschien makkelijk te benoemen.

Zij hebben bijvoorbeeld een ‘groot assor- Selectieve perceptie timent’ en ‘vestigingen door het hele Het benoemen van die unieke, sterke land’. Toch zijn er meerdere bedrijven die punten van een bedrijf is lastig. Het beste voldoen aan deze propositie. Daarom zou zou zijn om dit over te laten aan de klantzo’n bedrijf bij het bepalen van de USP’s en. Dat kan door bijvoorbeeld een enquête

W E S T - B R A B A N T b u siness | n u mmer 6 | D E C E M B E R 2 0 1 4

UNIQUE SELLING POINTS te houden. Dat is de beste manier om te achterhalen wat argumenten als prijs, dienstverlening en kwaliteit daadwerkelijk voor een klant betekenen.

Iedereen heeft een aantal ‘filters’ in zijn of haar waarneming. Dat betekent dat elk mens hetzelfde geluid, dezelfde geur of dezelfde gewaarwording anders kan ervaren. Dat noemen we ‘selectieve perceptie’. Deze selectieve perceptie geldt ook voor verkoopargumenten van een bedrijf. De USP is een unieke uiting en zorgt direct voor ‘opwinding’ bij de klant.

Een goede USP zegt tegen uw prospects: ‘Wij hebben dit geweldige product, of deze fijne dienstverlening die voordelen voor u heeft die u nergens anders vindt.

Dat is de reden waarom u zaken met ons zou moeten doen.’

Voorwaarden

Een USP moet aan twee voorwaarden voldoen. In de eerste plaats is dat de ‘selling proposition’, een zakelijk aanbod dat een klant begrijpt als antwoord op een van zijn behoeften. En in de tweede plaats is dat ‘unique’, het unieke idee waardoor de klant dit verkiest boven anderen in de markt. Ga daarom op zoek naar één eigenschap per product, dienst of bedrijf waarmee u zich onderscheidt ten opzichte van alle andere producten of aanbieders in de markt.

Verwar de USP in géén geval met hetgeen een bedrijf of merk graag zou willen zijn.

Dat is de ‘pay-off’, een zin die verwoordt wat het merk wil zijn.. Bijvoorbeeld ‘Miele, er is geen betere’. Of er daadwerkelijk geen betere is dan Miele, dat bepaalt de consument.

Tips

Een enquête houden onder klanten kan veel helderheid geven over hoe zij het bedrijf zien. En waar de USP zou kunnen liggen. Echter, een goede enquête opstellen die bruikbare antwoorden oplevert, is best ingewikkeld. Toch kan een eenvoudig klantenonderzoek wel direct een sfeerbepalend beeld geven.

Een goed startpunt voor het bepalen van de USP van een bedrijf is het in kaart brengen van kenmerken van het product of de dienstverlening. Dat geeft inzicht in wat het bedrijf voor wie doet. Een bruikbare oefening hierbij: noteer de producten of productgroepen, de bijbehorende

Wat is uniek?

• De bakker die op zaterdagmiddag om vier uur niet is uitverkocht.

• Met Senseo zet je makkelijk en snel koffie • De tandarts waar je nooit hoeft te wachten.

• Na elke levering een telefoontje of de bestelling goed is aangekomen.

• Renault Twizy, de kleinste en zuinigste stadsauto zonder BPM. • Het verhuurbedrijf dat altijd voorraad heeft.

• De beddenspeciaalzaak zonder levertijd.

• Eén keer per jaar bij een verhuurbedrijf binnen lopen en herkend worden als vaste klant.

• De beste zonnebrandcrème volgens de Consumentenbond.

• Voor 12.00 uur besteld, voor 22.00 uur geleverd.

• Al onze verhuurartikelen zijn verpakt in een herkenbare, goudkleurige kwaliteitskoffer. prijs, de voordelen per product en welke oopsituaties. Maar hoe zorgt de salesproblemen dit oplost voor klanten. manager ervoor dat zij dit gaan doen? En vooral hóe doen ze dit?

Het is vervolgens erg belangrijk om De binnendienst neemt de USP mee in precies te weten wat de concurrenten offertes en tijdens de argumentatie in doen. Hieruit is heel veel informatie te telefoongesprekken met klanten en proshalen over wat wel en wat juist niet te pects. De marketingmanager zorgt dat de doen. Binnen deze marges kan het bedri- marketinguitingen afgestemd worden op jf het onderscheidend vermogen bepalen. de USP. Zo moet de USP te vinden zijn Dit onderscheidend vermogen geeft aan op de homepage van de cor porate waarin een bedrijf verschilt van de website, in alle brochures, in mailingen concurrentie. Door anders te zijn biedt en presentaties. Bij elke actie die de het bedrijf de (potentiële) klant iets marketingmanager acties initieert, moet waarover anderen niet beschikken. Dit de USP duidelijk aanwezig zijn. hoeven niet eens hele grote verschillen te zijn. Voorbeelden zijn de wijze van klant- Wie het moeilijk vindt om de USP te benadering aan de telefoon, persoonlijke bepalen of denkt dat niets meer uniek is, aandacht of aftersales. doet er goed aan dit binnen de organisaNa stap één – het exact bepalen van tie te bespreken. Het is uiteraard ook producten en diensten – is stap twee het mogelijk om een marketingprofessional exact bepalen van de doelgroep. Kijk wat in te schakelen, maar binnen het bedrijf voor klanten passen binnen het profiel: zijn vaak voldoende medewerkers met hoe ziet de ideale klant voor het product hun eigen selectieve perceptie. Uniek zijn eruit? zit soms ook in kleine dingen. Vele details maken het geheel. Herkenning van de klant, loyaliteitsacties, leveringsGebruik van de USP De USP moet moet binnen de organisatie voorwaarden, assortiment, opleiding van bij iedereen bekend zijn, een vast gegeven chauffeurs, de bestelinrichting van de waarmee iedereen werkt. De salesman- website of telefonische bereikbaarheid. ager en verkopers moeten leren hoe zij de Dat alles maakt het bedrijf uniek. � USP moeten gebruiken in ál hun verk-

W E S T - B R A B A N T b u siness | n u mmer 6 | D E C E M B E R 2 0 1 4

15

THEMA • FINANCIEEL MANAGEMENT

Uitgebreide research staat voorop

Vermogensbeheer met effect Extreem lage rentes, stagnerende economieën in Europa en grote geopolitieke risico’s: het zijn allemaal factoren waar een belegger vandaag mee te maken heeft. Hoe een ondernemer onder deze omstandigheden een optimale portefeuille op kan bouwen, is de vraag waar de vermogensbeheerders van CapitalatWork zich dagelijks mee bezig houden. Steven Faber, managing director van CapitalatWork in Breda: ‘kernpunten in onze strategie zijn diepgaande research, weten waarin je belegt en je niet gek laten maken door de waan van de dag. Met deze aanpak hebben we de afgelopen twintig jaar een mooi track record opgebouwd.’

Het team van CapitalatWork in Breda. Vlnr: Maarten Rooijakkers (CEO België en Nederland), Nathalie Cardoen (Group Marketing Executive), Klaas Staal (Senior Client Relationship Manager), Jean-Paul van Bavel (Directeur Vermogensbeheer Nederland), Richard Paulissen ( Senior Client Relationship Manager), Steven Faber (Managing Director Breda), Rienk Ytsma (Senior Client Relationship Manager), Lieke Antens (Management Assistent) en Michael Zandbergen (Senior Client Relationship Manager).

Sinds begin jaren negentig is CapitalatWork uitgegroeid tot een gerenommeerde naam op het gebied van vermogensbeheer en vermogensplanning in de Benelux. In totaal heeft CapitalatWork, onderdeel van de

1 16

Luxemburgse verzekeraar Foyer, vijf kantoren, verspreid over België, Nederland en Luxemburg. Het totale vermogen dat wordt beheerd bedraagt ruim € 5,6 miljard. Het team in Breda bestaat, naast Steven Faber,

REGIO BUSINESS | JANUARI/FEBRUARI 2015 W E S T - B R A B A N T b u siness | n u mmer 6 | D E C E M B E R 2 0 1 4

uit Klaas Staal, Michael Zandbergen, Richard Paulissen, Jean-Paul van Bavel en Lieke Antens. Op de Nederlandse markt kunt u vanuit Antwerpen ook Maarten Rooijakkers en Rienk Ytsma tegenkomen.

Uitgangspunten van CapitalatWork in het kort: • Kijken naar een bedrijf zoals een ondernemer dat doet • Analyseren van aandelen en obligaties van bedrijven op dezelfde consistente manier • Bepalen van de waarde van een bedrijf door middel van de toekomstige kasstromen • Alleen beleggen in dagelijks verhandelbare aandelen en obligaties • Risico’s beperken door alleen te beleggen in bedrijven die zeer bekend zijn • Geen verborgen of dubbele kosten

Weten waarin je belegt

Bij CapitalatWork atWork staat uitgebreide research at voorop. Jean-Paul van Bavel, als vermogensbeheerder verantwoordelijk voor de invulling van de portefeuilles: ‘We spreken eigenlijk liever over investeren dan over beleggen. Bij onze analyse kijken we naar een beursonderneming alsof we het in zijn geheel over zouden willen nemen. Daarbij ga je dus niet over één nacht ijs. Onze analisten maken een gefundeerde inschatting van de toekomstige groei van cash flow en winst. Ook de soliditeit van de balans en herfinanciering van schulden zijn belangrijk.

Pas als we een bedrijf diepgaand kennen, zullen we de aandelen en/of de obligaties in de portefeuilles van onze cliënten aankopen.

Weten waarin je belegt is in die zin een belangrijke vorm van risico’s verkleinen.’

Als belegger behoorlijk eigenwijs Drempel wegnemen

Richard Paulissen is senior relatiebeheerder bij CapitalatWork. atWork. Richard merkt op: at ‘Ondernemers zijn een belangrijke doelgroep van CapitalatWork. atWork. Ik merk dat onze at manier van analyseren goed aansluit bij de belevingswereld van deze doelgroep. Ook ondernemers kijken op een fundamentele manier naar hun bedrijf en plannen voor de langere termijn. Ondernemers zijn hun leven lang gewend om zelf achter de knoppen te zitten. Als zij vervolgens hun bedrijf verkopen, is het vaak een hoge drempel om de beslissingen over het vermogen uit handen te geven aan een vermogensbe-

heerder. Ik merk dat we door onze aanpak deze drempel weg kunnen nemen.’

Ondernemers een belangrijke doelgroep Transparantie

CapitalatWork atWork hecht veel waarde aan transat parantie, zowel in beleid als in kostenstructuur. Senior relatiebeheerder Klaas Staal merkt op: ‘We stellen portefeuilles samen van individuele aandelen, obligaties en cash.

Helder en overzichtelijk. Een cliënt kan ook kiezen voor onze beleggingsfondsen.

Dit biedt vaak voordelen, zoals betere spreiding of fiscale optimalisatie. De keuze voor beleggingsfondsen zal echter nooit tot dubbele kosten leiden. In de beleggingsfondsen is een bepaalde beheervergoeding verwerkt. Over het vermogen dat in beleggingsfondsen is belegd, brengen we daarom geen beheerfee of bewaarloon meer in rekening, want dit zou een opeenstapeling van kosten betekenen. Onze beleggingsfondsen zitten voor het overgrote deel in de portefeuilles van onze eigen cliënten en retrocessies spelen geen rol. Het verbod op retrocessies, dat begin dit jaar is ingegaan, heeft dan ook geen enkele impact gehad op onze kostenstructuur en zal dat ook nooit hebben.’

Contrair beleggen loont

‘Als belegger is CapitalatWork atWork behoorlijk at eigenwijs’, zegt Michael Zandbergen, senior relatiebeheerder. ‘Als we overtuigd zijn van de waarde van een bepaald aandeel, blijven we erop zitten. Mocht de koers van

dat aandeel om wat voor reden dan ook dalen, dan zullen we eerder bijkopen. Dit klinkt simpel, maar dat is het niet. In de praktijk zien we dat veel beleggers zich toch laten leiden door emotie en juist gaan verkopen als koersen laag staan. Contrair beleggen en het weghalen van de emotie uit beleggingsbeslissingen zien we als belangrijke pré van een vermogensbeheerder. Cliënten stellen dit op prijs. Het aan CapitalatWork atWork toevertrouwde vermogen at is de afgelopen jaren sterk toegenomen.

De ultieme vorm van vertrouwen Een derde van de groei komt voort uit bijstorting van vermogen door bestaande cliënten.’ Michael: ‘Daar komt bij dat meer dan de helft van de nieuwe cliënten via bestaande cliënten met CapitalatWork in contact wordt gebracht. Dit ervaren wij als de ultieme vorm van vertrouwen.’ �

CapitalatWork CapitalatWork Bijster 16 16 Bijster 4817 HX HX Breda Breda 4817 076-5237050 TT 076-5237050 infonl@capitalatwork.nl EE l.antens@capitalatwork.com www.capitalatwork.com II www.capitalatwork.com

REGIO BUSINESS | JANUARI/FEBRUARI 2015 W E S T- B R A B A N T B u S I N E S S | N u M M E R 6 | D E C E M B E R 2 0 1 4

2 17

COMMUNICATIE

Commerciële teksten realiseren je bedrijfsdoelen

Trek jij die klanten over de streep?

Wil jij dat mensen kiezen voor jouw product of dienst? Zorg dan voor een krachtig verhaal, waaruit blijkt waarom jouw bedrijf de beste optie is. Zorg ook dat je heel regelmatig in beeld bent.

Zo komt jouw naam automatisch bovendrijven tijdens een keuzeproces en word je zeker benaderd!

Natuurlijk wil jij klanten voor je winnen en goede resultaten boeken. En dus moet je mensen overtuigen van de kwaliteiten van je organisatie, product of dienst. Nu kunnen de meeste ondernemers tijdens een gesprek prima overbrengen waarin en waarom zij zo goed zijn. Waarom ze beter zijn dan de rest. Maar om dat om te bouwen tot krachtige, glasheldere tekst die mensen écht over de streep trekt?

Iedereen kan schrijven, dus er wordt het nodige afgeknutseld ‘aan de keukentafel’.

Je ziet ze nogal eens voorbij komen; de websites, blogs of folders waaraan geen touw valt vast te knopen. Waarin alles draait om het bedrijf en geen enkele aandacht is voor de klant. Waarin je het ene moment met u en het volgende moment met je wordt aangesproken. Waarin taalfouten zitten. Niet vreemd dat de verkoopresultaten dan achterblijven op de begroting.

Efficiënt en effectief

‘Veel ondernemers spenderen zelf uren aan het schrijven van een tekst, maar gaan volledig voorbij aan hun doelen en doelgroep’, vertelt Kristel Beerling, eigenaar van Tekst2. ‘Ze denken op die manier te bezuinigen, maar lopen zo wel klanten en omzet mis. Een professionele tekstschrijver

18

schrijft commerciële teksten die de aandacht trekken en vasthouden. Teksten waarin de klant centraal staat en die resultaat opleveren. Dat is uiteindelijk veel efficiënter én effectiever.

‘Het blijft een mooie uitdaging om met een concreet doel voor ogen teksten te schrijven waarmee bedrijven een volgende stap kunnen zetten. Om de sfeer en organisatiecultuur in woorden te vangen en grip te krijgen op het onderwerp. Ik ben ervan overtuigd dat als je als tekstschrijver nieuwsgierig bent, openstaat en écht luistert en doorvraagt, je over alles een pakkend verhaal kunt schrijven dat mensen overtuigt!’

Bedrijfsdoelen realiseren

Met een zeer ruime ervaring binnen communicatie en marketing, kent Kristel het klappen van de zweep en staat ze je als freelance tekstschrijver met raad en daad bij. Daarbij plaatst ze de teksten altijd in een bredere context en helpt ze je het beste resultaat te realiseren. ‘Met alleen een website of folder red je het tegenwoordig niet meer: je moet echt zorgen dat je regelmatig op het netvlies van (potentiële) klanten staat. Dan kan onder andere door te adverteren, maar ook door blogs te schrijven

W E S T- B R A B A N T B u S I N E S S | N u M M E R 6 | D E C E M B E R 2 0 1 4

of nieuwsbrieven te versturen. Zo schrijf ik onder andere nieuwsbrieven voor het Zevenbergse bedrijf B&V partners in veiligheid. Door steeds opnieuw op pakkende wijze te verwoorden waar ze voor staan en wat ze te bieden hebt, krijgen mensen een helder en eenduidig beeld van die organisatie. Die teksten zorgen er uiteindelijk voor dat mensen daadwerkelijk contact opnemen.’ Zo liggen bedrijfsdoelen binnen handbereik! �

Tekst2

M: 06 19 95 69 05 E: kristel@tekst2.nl I: www.tekst2.nll

COLUMN

LeanForms, de slimste registratietool alle voorprocessen s f j i r bed

Succes zonder cijfers Als ondernemer zijn we voortdurend op zoek naar succes en vaak wordt dit vertaald in euro’s. Maar waar meten wij ons eigen succes aan af? Wat vind jij als ondernemer belangrijk en sluit dit aan bij jouw persoonlijke waarden? Wanneer ben jij als persoon succesvol?

Natuurlijk is een mooi financieel resultaat iets om trots op te zijn, maar dat zegt nog niets over jouw eigen doel. Albert Einstein verwoorde het 80 jaar geleden als volgt: “Niet alles wat telt, kan geteld worden en niet alles wat wordt geteld, telt”.

Genoeg winst betekent nog geen erkenning en waardering van je klanten, leveranciers en je medewerkers. En geld is uiteindelijk vooral een middel om je (echte) doelen te realiseren.

Met mij zijn er veel ondernemers, die vooral energie krijgen van de complimenten en positieve referenties die door relaties of medewerkers worden uitgesproken.

Maak zelf eenvoudig intelligente webformulieren.

Verzamel gestandaardiseerde informatie binnen het bedrijf.

Start processen op.

Informeer automatisch collega’s.

Te integreren met Excel.

Wissel data uit met andere applicaties zoals ERP. Geen standaard inhoud, maar afgestemd op uw bedrijfsvoering.

Beemd 19 | 4854 SB Bavel Telefoon (0161) 77 84 42 info@leanforms.nl | www.leanforms.nl

Persoonlijke motieven als vrijheid, vertrouwen en verantwoordelijkheid zijn de diepere laag van het succes in de meetbare wereld achter de cijfers. Natuurlijk zijn de cijfers van belang, maar realiseer je dat de werkelijke erkenning van jouw bijdragen en inspanningen in andere waarden tot uiting komen.

In mijn artikel verderop in het blad lees je hoe de waarden vrijheid, vertrouwen en verantwoordelijkheid onlosmakelijk samenhangen en hoe je ze kunt inzetten om je persoonlijke doelen als ondernemer te verwezenlijken.

Rob Pöiesz – Pöiesz Business Coaching, [t]: 06-53600813 – [e] rob@p-b-c.nl [i] www.p-b-c.nl/resultaat-gericht-ondernemen

Advies & Implementatie|Registreren|Acties & Rapportages W E S T- B R A B A N T B u S I N E S S | N u M M E R 6 | D E C E M B E R 2 0 1 4

19

KINEPOLIS EVENT CENTER Dankzij de opening van het nieuwe Kinepolis Event Center biedt Kinepolis Antwerpen u meer dan ooit de ideale omgeving voor al uw professionele evenementen.

EXCLUSIEVE AVANT-PREMIÈRES H PRESENTATIES H PRIVÉ VISIES SEMINARIES H INCENTIVES H PRODUCTLANCERINGEN H ROADSHOWS PERSONEELSFEESTEN H CONGRESSEN H BEURZEN KINEPOLIS ANTWERPEN: Groenendaallaan 394, 2030 Antwerpen Cedric Bonnet, cbonnet@kinepolis.com, tel: 03 544 36 11 / Loan Tran, ltran@kinepolis.com, tel: 03 544 36 14

WHEREBUSINESSMEETSPLEASURE

KINEPOLIS ANTWERPEN

kinepolisbusiness.com

BUSINESS

Sterk in ieder merk.

Renova Lease

Van Andelstraat 9 5141 PB Waalwijk T (076) 201 13 75

Huifakkerstraat 1 4815 PN Breda T (0416) 332 443

www.renovalease.nl

Ringbaan Oost 102a 5013 CD Tilburg T (013) 542 21 33

Profiel

Marco Aarnink in de spotlights

‘Gewoon een biertje in de kroeg’ TEKST HANS HAJÉE

Ook in de 21e eeuw worden jongensboeken geschreven. Een afstudeeropdracht van Marco Aarnink vormde de basis voor Drukwerkdeal.nl. Het bedrijf brak een traditionele markt open en groeide in korte tijd uit tot een speler van formaat. De overname door wereldmarktleider Vistaprint zette Aarnink’s prestaties in de spotlights. En leverde hem een vermogen op. ‘Maar geld weegt niet op tegen het plezier van ondernemerschap. Een bedrijf met inzet en passie verder brengen is onbetaalbaar.’ investeerden wij in advies en service, en verhoogden de prijzen. Dat bleek een juiste strategie die het bedrijf echt gevormd heeft.’

Belangrijke keuze was ook het aanboren van nieuwe markten. ‘Door de grote concurrentie in het reguliere offsetdrukwerk is in 2009 gestart met grootformaat drukwerk: spandoeken, bouwborden, vlaggen. De benodigde machines kochten we zelf. Geen drukker wilde voor ons werken, bang dat wij hun markt kapot zouden maken.’ Anno 2014 is Drukwerkdeal.nl een van de Europese marktleiders in grootformaat drukwerk.

Rigoureus besluit

Marco Aarnink: ‘Geld weegt niet op tegen het plezier van ondernemerschap.’

Netflix, airbnb, Uber: stuk voor stuk jonge bedrijven die traditionele branches op hun kop zetten. Drukwerkdeal.nl past in dat rijtje. Aarnink en zijn toenmalige compagnon braken in 2005 een markt open waar marges al jarenlang onder druk stonden. ‘Bij onze start waren er al een paar internetdrukkers maar die leverden tegen de destijds gebruikelijke prijzen. Wij combineerden veel kleine volumes tot een paar grote en brachten die onder bij drukkerijen. Massa is kassa; Drukwerkdeal.nl was tot 70% goedkoper.’ Combineren van orders was voor drukkers zelf toch een koud kunstje?

‘Klopt, maar het gebeurde niet. Grafische

bedrijven baalden enorm dat een ventje met een economieopleiding zonder enige grafische ervaring dit wel voor elkaar kreeg. En al vrij snel grote volumes binnenhaalde. Want schaalgrootte is cruciaal voor ons businessmodel.’

Wendbaar

Het succes van Drukwerkdeal.nl hangt nauw samen met de wendbaarheid van het bedrijf. ‘Al snel hadden we honderden concurrenten. Copycats met een lage prijs als enig wapen. Tegelijkertijd merkten we dat klanten meer aandacht vroegen. Ze werden groter, namen meer en complexere producten af. Daarom

Drukwerkdeal.nl is van origine een internetbedrijf. ‘Door zelf te produceren, veranderde het karakter van de organisatie.

We werden trager, kregen steeds meer kenmerken van een traditioneel bedrijf.’

Dat leidde in 2012 tot een rigoureus besluit: de productie werd fysiek losgemaakt van het e-commercedeel. ‘Dat is het hart van het bedrijf; daar zit ons echte onderscheidend vermogen. Het zorgt ervoor dat we snel en proactief opereren.’

In datzelfde jaar kocht Aarnink zijn compagnon uit. Ook werd de relatie met zowel het reclame- als het webbureau beëindigd. ‘In plaats daarvan namen we zelf 50 developers en marketeers aan.

Een forse investering die zich dubbel en

buSiNESS NATiONAAl W E S T - B R A B A N T b u siness | n u mmer 6 | D E C E M B E R 2 0 1 4

21i

Profiel

Marco Aarnink met de LOEY Award voor beste internetondernemer

ii 22

buSiNESS NATiONAAl W E S T - B R A B A N T b u siness | n u mmer 6 | D E C e M B E R 2 0 1 4

dwars terugbetaalde. We hervonden onze spirit en de focus lag weer op groei, ook internationaal met de eerste buitenlandse vestiging in België.’ Vorig jaar realiseerde Drukwerkdeal.nl met 175 medewerkers een omzet van 34 miljoen en een brutoresultaat van 3 miljoen euro.

Alles klopte

2012 was in tal van opzichten een sleuteljaar. ‘De keuzes van toen waren bepalend voor waar we nu staan. En zorgden er mede voor dat Vistaprint bij ons aanklopte.’ Want Aarnink verkocht begin dit jaar de holding waar Drukwerkdeal.nl deel van uitmaakt aan concurrent Vistaprint. Dit Amerikaans-Franse beursgenoteerde bedrijf wijzigde onlangs haar naam in Cimpress. ‘Om op eigen kracht snel verdere stappen te zetten, was niet eenvoudig. Daarom hebben we met veel partijen gesproken; strategische partners, investeerders uit binnen- en buitenland.’

Met Vistaprint was er een perfecte match. ‘Markten en activiteiten vullen

‘Stop niet teveel tijd in vakliteratuur en cursussen’ elkaar aan. We profiteren van de enorme kennis en het internationale netwerk van Vistaprint, zij leren van onze manier van klantbenadering en dienstverlening.

Ook de strategie en toekomstplannen van Vistaprint spraken aan. Kortom: alles klopte.’

blijven ondernemen

Eind vorig jaar startten de gesprekken tussen beide bedrijven, in februari was er al overeenstemming. De officiële overdracht vond in april plaats. Aarnink blijft nog twee jaar aan als managing director.

Is na de overname veel veranderd? ‘Ik moest de nieuwe situatie een plek geven, opnieuw een focus bepalen. Het heeft een paar maanden gekost om mijn mindset te veranderen. Maar de passie is terug; ik ga er weer vol voor.’

Wat daarbij zeker helpt, is de prima relatie met het moederbedrijf. ‘Ik had niet durven dromen binnen een grote corpo-

rate organisatie als Vistaprint zoveel vrijheid te krijgen. Net als voor de overname is René de Heij als algemeen directeur verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken. Ik houd me vooral bezig met marketing, product- en marktontwikkeling, ook internationaal. Daarbij krijg ik ruimte om te ondernemen. Bij ingrijpende besluiten of investeringsbeslissingen heeft Vistaprint alle vertrouwen in onze keuzes, bijvoorbeeld bij de nieuwe huisvesting die we binnenkort betrekken.

Desgewenst geven ze een second opinion waar ik graag gebruik van maak. Met deze moeder groeit Drukwerkdeal.nl naar een next level. En ik laat het bedrijf te zijner tijd in goede handen achter.’

Enorme kick

Aarnink kreeg veel lof voor zijn ondernemerschap. Recent nog ontving hij de LOEY Award voor beste internetondernemer. Eerder scoorde Drukwerkdeal.nl jarenlang hoog bij de High Growth Awards (zie elders in deze uitgave): ‘Een prima kwaliteitslabel en een waardevol netwerk.’ Door de verkoop zijn Aarnink’s zakelijke prestaties in geld uitgedrukt: 20 miljoen euro cash, vier miljoen in aandelen Vistaprint plus een resultaatafhankelijke earn-out. ‘Als zo’n miljoenenbedrag op je rekening staat, geeft dat natuurlijk een enorme kick.

Maar ik was al tevreden met mijn leven.

Dus wat wil je dan nog meer, behalve een keer een bijzondere auto? Ik ben niet iemand die tijdens een feestje op Ibiza flessen champagne van 5.000 euro leegspuit. Met m’n vrienden drink ik nog altijd gewoon een biertje in de kroeg.’

Toekomstmuziek

Is Aarnink zichzelf gebleven, mensen benaderen hem wel anders. ‘Er wordt soms tegen mij opgekeken. Ook realiseer ik me meer en meer dat wat ik zeg of doe nu een andere lading heeft. Zakelijk, maar ook privé. A rich man’s joke is always funny, wordt wel gezegd. Hier zit helaas een kern van waarheid in.

Daar moet ik aan wennen.’

Geld weegt niet op tegen het plezier van ondernemerschap, benadrukt Aarnink.

‘Een bedrijf met inzet en passie verder brengen is voor mij onbetaalbaar. Toen ik koos voor drukwerk, was dat allesbehalve sexy. Daarom wil ik graag ooit iets in

NIEUWE WERKELIJKHEID

Wat zijn Aarnink’s ondernemerslessen? ‘Luister goed naar de klanten. Die vertellen waar je met je bedrijf naartoe moet.

Medewerkers spelen daarbij een cruciale rol. Zij hebben dagelijks contact met klanten en weten als geen ander wat speelt. Stop daarom niet teveel tijd in vakliteratuur en cursussen. Investeer die tijd in je mensen. Daar zit de echte kennis. Ik ontbijt regelmatig in kleine groepjes met onze medewerkers. Zij vertellen mij wat anders kan en beter moet.’

Veel managers zijn volgens Aarnink met de verkeerde dingen bezig. ‘Een goede manager moet vooral talent onderkennen, op de juiste plek zetten en stimuleren. Hij moet niet teveel managen en zeker niet denken de wijsheid in pacht te hebben.

Zulke managers zullen verdwijnen in de nieuwe werkelijkheid waar alles razendsnel verandert, mede door digitalisering en automatisering.’ Aarnink is warm pleitbezorger van holacratie.

‘Verantwoordelijkheid en autoriteit zijn daarbij over de hele org a n i s a t i e v e r s p re i d . B i n n e n kaders nemen medewerkers zelf beslissingen. Hierdoor voelen zij zich verantwoordelijk voor de impact van hun keuzes op het hele bedrijf. Onbewust werkten wij al grotendeels volgens dit besturingsmodel maar de laatste tijd zetten we holacratie steeds gerichter in.’

een consumentenmarkt doen. In een aansprekende branche, bij voorkeur met een disruptive model waarmee net als met Drukwerkdeal.nl een markt wordt opengebroken. Maar dat is toekomstmuziek.

De komende jaren ligt mijn focus volledig op dit bedrijf.’ �

buSiNESS NATiONAAl W E S T - B R A B A N T b u siness | n u mmer 6 | D E C E M B E R 2 0 1 4

iii23

l i T e r AT U U r DE PRETFACTOR

DE STARbuCKS STRATEGiE

CONTENTbiJbEl

Ben Kuiken ging op zoek naar de grote gemene deler bij succesvolle organisaties.

Dit leverde een nieuwe creatieve afkorting op. De sleutel tot succes bestaat namelijk uit de componenten: positief, respect, enthousiasme en teamwork, kortweg PRET. Omdat mensen het verschil maken, moeten medewerkers zich prettig voelen. Als zij goed in hun vel zitten, geven zij energie, denken mee, helpen organisaties en processen te verbeteren. Om dit te bereiken, moeten betrokkenheid en creativiteit alle ruimte krijgen.

Zinloze regels, hiërarchie en functieomschrijvingen zijn taboe. Al doet de titel anders vermoeden, het onderwerp is zeer serieus. Organisaties zonder bevlogen medewerkers zijn volgens Kuiken gedoemd te verdwijnen.

Naar de komst van de koffieketen uit Seattle werd jarenlang reikhalzend uitgekeken. Inmiddels is Starbucks ook in ons land aan een opmars bezig. Met 3.000 vestigingen in 37 landen heeft het bedrijf de traditionele koffiemarkt flink opgeschud. Joseph Michelli ging op zoek naar het geheim van de succesformule. Zijn boek is nu in het Nederlands vertaald. De auteur sprak met medewerkers en kreeg inzicht in bedrijfsinformatie. De Starbucks-strategie blijkt gestoeld op vijf principes: persoonlijke aandacht voor elke klant, zakelijke groei, winst, gemotiveerde medewerkers en loyale klanten.

Opvallend is de visie van bestuursvoorzitter Howard Schultz op leiderschap. Volgens hem draait het daarbij vooral om liefde, menselijkheid en bescheidenheid.

Cor Hospes, onder meer bekend van zijn boeken over guerillamarketing, ziet contentmarketing niet als wetenschap maar als ‘gewoon’ onderdeel van de communicatiestrategie.

Ondanks gloedvolle termen als branded content, storytelling en blogcuratie is contentmarketing oude wijn in nieuwe zakken. In die zin dat het volgens Hospes eerst en vooral gaat om echte verhalen.

Verhalen die komen vanuit het hart, vanuit het DNA van een organisatie of merk. De passie daarvoor, gecombineerd met liefde voor het vertellen van verhalen levert een krachtig instrument op.

Ontbreken die liefde en passie dan heeft contentmarketing geen zin. Aan zielloze content is immers geen eer te behalen.

Door Ben Kuiken

Door Joseph A. Michelli

256 pag. ISBN 978-90-0034-536-6. € 24,99.

Spectrum.

Door Cor Hospes

380 pag. ISBN 978-94-9156-074-3. € 32,-.

Adfo Groep.

168 pag. ISBN 978-94-6126-105-2. € 16,95. Haystack.

bEDWiNG HET MONSTER SOCiAl MEDiA Door Jeroen Bertrams

Jeroen Bertrams adviseert sinds 1998 over online marketing en schreef onder meer de bestseller Social Media Expert in een Week. Doel van zijn nieuwste boek: mensen en organisaties helpen om controle te krijgen over sociale media.

Want er gaat nogal wat mis. Gebruikers hebben moeite met het beheersen van netwerken, lijden aan ‘like-verslaving’ en worden overspoeld met ongewenste berichten. Bedrijven jagen online vaak verkeerde doelen na. Fans blijken minder trouw dan gehoopt en adverteren op sociale media levert amper iets op. Al deze ontwikkelingen hollen de waarde van netwerken steeds verder uit. Bertrams geeft tips en voorbeelden die kunnen helpen om het tij te keren en het monster te bedwingen dat sociale media dreigen te worden.

190 pag. ISBN 978-90-5594-435-4. € 18,95. Scriptum.

iV 24

b u SW i NEESSTS- BNR A l siness | n u mmer 6 | D E C E M B E R 2 0 1 4 A TBiAONNTA A bu

uniek Q inspiratie Q achtbaan voor de geest Q 16 sprekers Q hand-made conference Q posimistisch Q magic Q curious people Q aandacht voor details Q creativiteits-conferentie Q ideeÍndouche Q 7 intermezzo’s Q 19 mei 2015 Q www.pinc.nl

TreNDS

Achtste editie High Growth Awards

Snelle groeiers creëren 1.830 banen TEKST HANS HAJÉE

Winnaars van de High Growth Awards 2014

Kennisnetwerk Port4Growth ondersteunt groeiondernemers met netwerkbijeenkomsten, masterclasses en het Groeiversneller-programma. Partners zijn Rabobank, Grant Thornton, Philips Innovation Services, Rijksdienst voor Ondernemend Nederland, Redkiwi, Sandler, NCD, DPO2, Blinker, Kamer van Koophandel, Ministerie van EZ, ANP Pers Support en Spark.

succesvolle groeibedrijven zich onderscheiden: strategie, marktpositionering, automatisering, kapitaal & financiering, businesspartners en overname & opvolging. Hoe dichter bij het ideaalprofiel, hoe hoger de score. Die bepaalt mede de plek op de ranglijst. Door de regionale opbouw levert de verkiezing rolmodellen op die dicht bij ondernemers staan.

Regionale rolmodellen

Voor een HGA-nominatie moeten bedrijven drie jaar achtereen een gemiddelde groei van minimaal tien procent realiseren. In 2013 waren er 63 genomineerden, dit jaar zijn dat er 79. Maar liefst 44 groeibedrijven namen voor het eerst deel.

Een daarvan is Skanna Horeca Uitzendbureau, in 2005 opgericht door Skander Rana. Het bedrijf voorziet evenementenlocaties, cateraars en (congres-)hotels van gastvrij horecapersoneel. De roots van Skanna liggen in Amsterdam. In 2008 werd een Rotterdamse vestiging geopend

Met de High Growth Awards (HGA) geven Port4Growth en haar partners snelgroeiende bedrijven een podium.

Basis voor de ranglijst is een top vijf van zes regionale jury’s. Deze bedrijven zijn beoordeeld door een landelijke jury die mandaat heeft om genomineerden hoger of lager op de ranglijst te plaatsen.

Dit gebeurt op basis van de kwaliteit van hun groei. Hiertoe wordt aansluiting gezocht bij het Groeimodel van Port4Growth met zes elementen waarop

Vi26

800 uitzendkrachten

buSiNESS NATiONAAl W E S T - B R A B A N T b u siness | n u mmer 6 | D E C E M B E R 2 0 1 4

en na de overname van branchegenoot Basics in 2012 is Skanna ook actief in de regio’s Amersfoort/Utrecht en Den Haag.

‘Op dit moment hebben wij zo’n 800 uitzendkrachten op flexibele basis onder contract,’ meldt Ninke Hordijk namens Skanna. Wat is het geheim achter de snelle groei? ‘Het persoonlijke karakter van de dienstverlening. We onderhouden intensief contact met onze klanten, luisteren echt naar ze. Met veel opdrachtgevers is een hechte band ontstaan. Dit maakt het mogelijk hun werkelijke behoeftes te achterhalen. Die matchen we met de vaardigheden en eigenschappen van onze uitzendkrachten, Skanezen. Ook met hen is er een persoonlijke band.’

Onderscheidend

De Skanna-vestigingen opereren autonoom. ‘Elke regio heeft specifieke kenmerken; zo verschilt de mentaliteit per gebied. Door onze lokale focus spelen we daar optimaal op in. Deze onderscheiden-

MULTINATIONAL4GROEI Succesvolle snelgroeiende bedrijven een podium geven en rolmodellen creëren die dicht bij ondernemers staan. Dat zijn de belangrijkste doelstellingen van de High Growth Awards, een jaarlijkse competitie waarbij zowel kwantiteit als kwaliteit van groei wordt beoordeeld. in 2014 zijn 79 genomineerden gepresenteerd, 15 meer dan bij de vorige editie. Samen zijn deze snelle groeiers goed voor een omzet van ruim 1,6 miljard euro en bijna 6.500 arbeidsplaatsen.

de eigenschap wordt scherp bewaakt bij de verdere groei van het bedrijf.’

Ambitie van Skanna: een landelijke dekking creëren waarbij kwaliteit en persoonlijke service voorop staan. ‘Grootste uitdaging bij onze groei is het vinden van de juiste Skanezen. Al is de werkloosheid hoog, toch is het niet altijd eenvoudig om goede mensen te vinden.’ Dat komt door de strenge selectie. ‘Natuurlijk brengen wij de Skanezen door trainingen de benodigde vaardigheden bij. Maar echt gastvrij zijn kun je niet aanleren, dat ben je. Gastvrijheid is geen vaardigheid, het is een houding.’ Deelname aan de HGA zorgt er volgens Hordijk voor dat de Skannamedewerkers stilstaan bij de succesvolle ontwikkeling van hun bedrijf. ‘We mogen zeker trots zijn op onze prestaties. In de dagelijkse hectiek komt dat er vaak niet van, nu wel.’

Van online naar offline

Medisol deed voor de tweede keer mee aan de HGA. ‘Positief is dat groei niet alleen absoluut – zoals bij de FD Gazellen – maar ook kwalitatief wordt beoordeeld,’ zegt directeur Pieter Joziasse. ‘Dat past bij onze filosofie.’ Naast hun baan als ambulanceverpleegkundige startten Pieter Joziasse en Edwin Roelse in 2001 een bedrijf in websites en -design. ‘Later kwam daar een hulpverlenersforum bij.

We kregen veel vragen over de online verkrijgbaarheid van artikelen en besloten zelf een webwinkel te starten. Aanvankelijk met een breed aanbod, later gespecialiseerd in Automatische Externe Defibrillators (AED’s).’ Medisol ontwikkelde zich opvallend genoeg van online- tot offlinebedrijf. ‘Door de toenemende vraag

zijn we ons steeds meer gaan richten op demonstraties, instructies en afzet via wederverkopers. Maar het online denken is nog altijd een tweede natuur. Dat zorgt voor een voorsprong op traditionele bedrijven.’

Kennis als backbone

Vanaf de start groeide Medisol onafgebroken. ‘Toen Edwin en ik ons fulltime op Medisol richtten, kreeg de ontwikkeling een impuls. Verder bleek de specialisatie in AED’s een gouden greep.’ Deze focus wierp vruchten af. Medisol is Beneluxmarktleider in verkoop, advisering en onderhoud van AED’s en reanimatiegerelateerde artikelen. Het Zeeuwse bedrijf heeft de ambitie om ook Europees toonaangevend te zijn en is al actief in 13 landen. ‘Voor de inzet van AED’s is een wetswijziging nodig. Nederland liep daarbij voorop. De grote groei is hier al achter de rug terwijl die in veel andere landen nog moet beginnen.’ Dit maakt een gedoseerde ontwikkeling mogelijk. ‘Met een jaarlijks groeipercentage van 30 à 40% houden we grip op de organisatie en de kwaliteit. Ook de financiering is tot nu toe geen probleem. Onze overhead is beperkt en het starten van een webwinkel in een nieuw land vergt een bescheiden investering.’ Voor gebruikersondersteuning beschikt Medisol over native speakers die opereren vanuit Middelburg. ‘Instructie en training gebeurt veelal door ambulanceverpleegkundigen ter plaatse.’

De kennis van Joziasse en Roelse vormt de backbone van Medisol. ‘Het bedrijf komt voort uit onze ervaringen in de praktijk. We opereren merkonafhankelijk met veel aandacht voor interactie met de

Port4Growth maakte in samenwerking met haar partners de Multinational4Groei. Hierin is een financiële analyse door een van de partners, Grant Thornton, verwerkt. Samen realiseerden de snelle groeiers in 2013 een omzet van 1.607 miljoen euro. De bruto marge bedroeg 462 miljoen, het bedrijfsresultaat vóór rente en belasting (EBIT) 112 miljoen euro. Op twee na hebben alle groeiondernemingen een positief EBIT-resultaat.

De 79 genomineerde ondernemingen zijn vooral actief in de branches business services (44%), ICT (11%) en E-commerce (8%).

In de periode 2011-2013 groeide de gezamenlijke omzet met ruim 50%. Het aantal werknemers steeg van 4.660 naar 6.490 FTE. Ook de productiviteit per werknemer nam toe, van 228.000 naar 248.000 euro omzet per FTE. De groeiondernemers gaven ook een prognose af voor volgend jaar. Zij verwachten een verdere toename van de omzet tot 2.621 miljoen euro, een stijging van 63% ten opzichte van 2013. Het resultaat zal toenemen tot 262 miljoen. In dezelfde periode stijgt het aantal FTE naar verwachting tot 8.286 in 2015.

Voor de 60 ondernemingen die aan hebben gegeven te zullen investeren, bedraagt volgend jaar het gezamenlijke verwachte investeringsniveau 52 miljoen euro. Dit betekent dat deze bedrijven een stevig deel – 38% – van het verwachte resultaat gebruiken voor het realiseren van verdere groei. gebruikers. Media zien Medisol als autoriteit en raadplegen ons regelmatig. Dat levert ook commerciële spin-off op.’

Vertrouwen als basis

Net als Skanna is Pally Biscuits voor het eerst genomineerd. DGA Martijn Koenders noemt een combinatie van kwaliteit, prijs en transparantie als belangrijkste succesfactor voor zijn bedrijf. ‘Vooral dat laatste heeft een grote versnelling

buSiNESS NATiONAAl W E S T - B R A B A N T b u siness | n u mmer 6 | D E C E M B E R 2 0 1 4

27Vii

gebracht in onze afzet. Wij zijn voor klanten transparant als het gaat om grondstofkosten en verstrekken veel marktinformatie. Steeds vaker is sprake van lange termijnovereenkomsten en werken we samen met klanten aan optimalisaties. Dit is een wezenlijk andere benadering dan de traditionele verkoper-

‘blijf geloven in wat je doet’ inkoperverhouding en vereist vertrouwen als basis.’ De sterke groei leidde tot aanpassingen in de organisatie. ‘Denk bijvoorbeeld aan de kwaliteitscontrole.

Vroeger kon dat prima door zelf steekproeven te nemen. Met de huidige groei moeten we de borging van kwaliteit anders organiseren om een representatieve controle te kunnen uitvoeren.’

Eigenwijs

Pally wil tot de leidende producenten van zoete biscuits in Europa behoren.

‘Dit doen we in een open relatie met leveranciers en klanten, gebruikmakend van de meest duurzame technieken. Ik zie kansen in de “nieuwe” manier van samenwerken met grote retailers. Andere fabrikanten zijn hier simpelweg nog niet klaar voor. Een bedreiging is dat wij zelf de vaart erin moeten houden. Met een traditioneel product als biscuits ligt innovatie toch vooral op het vlak van duurzaamheid, nieuwe grondstoffen en procesoptimalisatie.’

Pally is geen bedrijf dat regelmatig de spotlights opzoekt. ‘Toch doen we mee aan de High Growth Awards, want de enorme inspanning van al onze medewerkers krijgt hierdoor extra erkenning. En dat mag wel met zo’n groeiprestatie!’

Welke tips heeft Koenders voor (groei) ondernemers? ‘Blijf geloven in wat je doet, ook als anderen je eigenwijs vinden.

Steve Jobs zei het treffend: “The ones who are crazy enough to think they can change the world are the ones who do”.’�

28Viii

OVERALL RANKING HIGH GROWTH AWARDS 2014 1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

11.

12.

13.

14.

15.

16.

17.

18.

19.

20.

21.

22.

23.

24.

25.

26.

27.

28.

29.

30.

31.

32.

33.

34.

35.

36.

37.

38.

39.

40.

41.

42.

43.

44.

45.

46.

47.

48.

49.

50.

51.

52.

53.

54.

55.

56.

57.

58.

59.

60.

61.

62.

63.

64.

65.

66.

67.

68.

69.

70.

71.

72.

73.

74.

75.

76.

77.

78.

79.

Naam bedrijf Gem. groeipercentage De Tuinen 14,6% YoungCapital 18,15% Phenom-World 57% Clansman 22% Batavia Bioservices 73,4% Bartosz ICT 19% Abovo Media 18,8% SecureLink 47,5% First Consulting 26,3% Main Energie 20,75% CM Groep 17,8% Label A 42,75% Ambitious People Group 26% Pally Biscuits 24,3% E-Village 22,2% DMT Environmental Techonoly 32,2% Voys 56% Infradata 32% Brainnet 20% XebiaLabs 124% Qelp 53% Central Point Nederland 9,8% JSB 37,4% ACtronics 23,3% Eteck Energie 20% Fintrex 92% GBO Group 43,2% Hamilton Bright 18,3% Ecare 71,4% Droginet 65% Aethon 31% Locamation Beheer 28% Improve Digital 92,85% Conbit 147,4% Unilogic 10% Applied Micro Electronics 24% HoSt Holding 21,7% TechAccess 29,3% Logistic Force 47% Machinebedrijf Boessenkool 22,8% Noldus 6,6% Intrasurance 26,4% Webservices.nl 61,4% Begra Magazijninrichting 10% Beslist.nl 85,7% dexter Mould Technology 24,4% Van Domburg Partners 19,3% In Person 12% Teleena 41,5% ATS All Tape Supplies 10,9% Wurks 189,9% Global Orange 70,1% A-Solar 59% Door to Door Cargo Care 21% Meetingselect 89,9% Joost Zorgt 63,2% PSfm 26,2% Henri Willig 12,6% YourSurprise.com 39,5% Quanza Engineering 33,6% ATB Group Logistics 28% Suitable 11,3% Medisol 22,5% Polyfluor Plastics 16,9% Pay for People 33% UNC Plus Delta 24% Q-Concepts Accountancy 99,2% Gispen 6,2% Mconomy 26,6% MWM2 9,7% Havatec 10,3% WeSecure 50,5% PVNED Holding 34,6% Azerty 28,8% DLR 15,1% Public Support 42% BNS Data Logistics 20% Skanna Horeca Uitzendbureau 42,2% Tritel 19,2%

buSiNESS NATiONAAl W E S T - B R A B A N T b u siness | n u mmer 6 | D E C E M B E R 2 0 1 4

Ranking 27,33 26,00 25,67 25,00 24,67 24,50 24,50 24,33 24,33 24,17 24,17 24,00 24,00 24,00 23,33 23,17 22,67 22,67 22,50 22,30 22,18 22,18 22,17 22,17 22,00 21,87 21,67 21,67 21,50 21,50 21,26 21,17 20,95 20,83 20,83 20,67 20,67 20,65 20,50 20,50 20,50 20,00 19,73 19,73 19,42 19,42 19,42 19,42 18,96 18,96 18,81 18,81 18,51 18,51 18,35 18,35 18,20 18,05 17,89 17,89 17,74 17,51 17,44 17,44 17,28 17,28 17,13 17,13 16,98 16,82 16,75 16,52 16,52 16,06 16,06 15,75 15,60 15,14 13,92

BUSiNeSS fliTSeN NS HEEFT TRANSPARANTSTE JAARVERSLAG

NS is winnaar van De Kristal 2014, de prijs voor het meest transparante jaarverslag. Het nationale spoorbedrijf won de strijd van 450 andere organisaties door als enige de impact van haar activiteiten op milieu en maatschappij in geld uit te drukken.

Unilever heeft het meest innovatieve jaarverslag, E.On is de snelste stijger. De Kristal is een initiatief van het ministerie van Economische Zaken samen met de Nederlandse Beroepsorganisatie van Accountants (NBA).

Volgens de jury onderscheidt NS zich doordat uit de verslaggeving een duidelijke onderlinge samenhang blijkt van financiële en niet-financiële informatie over people, planet en profit. Zo brengt NS de maatschappelijke kosten van geluidshinder door treinverkeer in kaart. Daarnaast krijgt het bedrijf lof voor de snelheid waarmee het de transparantieladder beklom. Bij De Kristal 2012 stond NS op plaats 28, vorig jaar op zes en nu op één.

CREDIT MANAGEMENT TRENDMETER: FACTUREN LATER BETAALD

Het Verbond van Creditmanagement Bedrijven (VCMB) houdt jaarlijks een onderzoek onder creditmanagers van Nederlandse organisaties. Voor de actuele versie van deze Credit Management Trendmeter werden bijna 100 functionarissen ondervraagd. Zij zien hun rekeningen later betaald worden: gemiddeld 29 dagen na de vervaldatum. Vorig jaar meldden creditmanagers nog een daling van 32 naar gemiddeld 26 dagen. Bijna drie op de tien organisaties (29%) betalen hun rekeningen niet binnen de gestelde termijn. Dat aandeel is hetzelfde als vorig jaar. In lijn met de gestegen betaaltijd zijn creditmanagers kritisch over de betalingsmoraal: 84% ziet geen verbetering; 15% zelfs een verslechtering ten opzichte van vorig jaar.

Ondanks dit oordeel zitten creditmanagers minder achter niet- betaalde rekeningen aan.

Zij geven rekeningen pas na gemiddeld 82 dagen aan een incassobureau uit handen. Vorig jaar was dat nog na gemiddeld 74 dagen. Daarnaast geeft 69% van de creditmanagers toe, niet- betaalde rekeningen soms te laten voor wat ze zijn. De kosten die gemoeid zijn met het innen van de rekening – zoals griffierechten – zouden niet opwegen tegen de opbrengst. Bijna drie kwart van de creditmanagers geeft aan dat de griffiekosten te hoog zijn voor rekeningen tot net boven de 500 euro. Vanaf dat bedrag betalen ondernemers 462 euro aan griffierechten.

Ondanks herhaalde beloftes tot verbetering zijn creditmanagers onverminderd kritisch over de betalingsmoraal van de overheid. Bijna een derde beoordeelt die als matig of slecht – bij lokale overheden is dat zelfs 37%. Overheden zijn slechte betalers, stelt 44% van de credit managers. Slechts 28% signaleert een verbeterde moraal ten opzichte van vorig jaar. Twee derde van de credit managers vindt dat de betaalmoraal van de nationale overheid sneller verbeterd kan worden. Slechts 5% heeft er vertrouwen in dat die verbetering er überhaupt komt.

GOUDEN STIEREN UITGEREIKT

Belegger.nl bekroont jaarlijks opvallende producten en prestaties in de beleggingswereld met een Gouden Stier. Er waren acht prijzen te verdelen bij de uitreiking op 14 november. Zeven ervan werden toegekend door een jury bestaande uit Peter Verhaar, Jaap Koelewijn, Giuseppe van der Helm, Corné van Zeijl en Koen Laarhoven. Voor de enige publieksprijs, die voor beste beleggingsexpert, kwamen bijna 15.000 stemmen binnen. De meeste ervan waren voor Bas Heijink, technisch analist van ING. In de categorie vermogensbeheerders werd de winnaar bepaald via een casus. Aan de hand daarvan moesten vermogensbeheerders een beleggingsvoorstel maken. Net als vorig jaar vond de jury dat Theodoor Gilissen dit het best deed. Verder waren er prijzen voor SaxoBank (broker), Morningstar (educatieve beleggingsinstelling), Skagen Global (beleggingsfonds), ASN Milieu & Waterfonds (Groene Stier), SPDR S&P Global Dividend Aristocrats UCITS ETF (indexbelegger) en Knab Gemaksbeleggen (nieuw beleggingsconcept).

iN W E S T - B R A B A N T b u siness | n u mmer 6 b| u DS E C EE SMSB N E RA T2i 0O1N4 A A l

29iX

VISIE

De lusten en lasten van hybride financiering

Ondernemers moeten roer in handen houden TEKST ANKA VAN VOORTHUIJSEN

‘Nooit financieren op een manier die je niet begrijpt.’

Hans Leenaars Lid raad van bestuur BNG bank en hoogleraar Bestuurlijke Informatieverzorging aan de Universiteit van Amsterdam.

‘Er zijn voor mkb-ers verschillende mogelijkheden voor gestapelde financiering.

Van een nieuw initiatief als kredietunies valt volgens mij op hele korte termijn nog niet veel te verwachten. Daar moet eerst in de vergunningensfeer nog veel gebeuren. Ook aan mkb-obligaties zit veel vast.

Denk bijvoorbeeld aan een AFM-vergunning en de verplichting om een prospectus te maken. Crowdfunding en private investeerders kan altijd, maar het is niet

X 30

vreselijk duurzaam. Vooral interessant vanwege de huidige lage rentestanden.

Bij een microfinancier als Qredits worden volgens mij al veel zaken gedaan. Voor een flinke bancaire kredietverstrekking zal een bank vaak willen dat de hybride financiering wordt achtergesteld. Dat is voor die hybride financierders weer niet prettig.

Mkb-ers kunnen dit niet zelfstandig regelen, lijkt me. Het is een hele heisa. Wet 1 bij beleggen geldt hier naar analogie: nooit financieren op een manier die je niet begrijpt. Dus roep de hulp in van je accountant, een fiscalist of adviesbureau.

Er zijn echt accountants die weten hoe dit in elkaar steekt. En als je twijfelt, vraag dan om referenties en ga die bellen. Maar een accountant komt niet voor niks, dus het betekent absoluut dat je extra moet investeren. Als het om een krediet van € 50.000 gaat en je rekent – dit is niet wetenschappelijk onderbouwd hoor – bijvoorbeeld dat advies en allerlei bijkomende kosten 1% per jaar van het financieringsbedrag mogen kosten en je smeert het uit over vijf jaar, dan zie je al snel dat in deze verhoudingen niet veel advies te krijgen is. Bij grotere bedragen is advies inroepen makkelijker haalbaar.

Als nieuwe internetplatforms gaan draaien, waar tegenover het betalen van een lidmaatschapsfee staat dat je een standaardprospectus krijgt die je zelf aan kunt vullen waardoor je een AFM-vergunning kunt krijgen, zie ik daar wel mogelijkheden.’

BUSINESS NATIONAAL W E S T - B R A B A N T b u siness | n u mmer 6 | D E C E M B E R 2 0 1 4

Michaël van Straalen Voorzitter MKB-Nederland.

‘Veel partijen, waaronder het ministerie van Economische Zaken en MKB-Nederland, hebben zich er de laatste anderhalf, twee jaar voor ingezet om alternatieve vormen van kredietverstrekking mogelijk te maken. Als MKB-Nederland hebben we banken aangesproken op hun maatschappelijke rol, om te helpen kleine ondernemers op de been te houden. De risicomijdende houding die je breder in de maatschappij natuurlijk ook aantreft, zal nog wel even aanhouden. Maar we benadrukken steeds: banken moeten meer naast een ondernemer gaan zitten, niet er tegenover. Als een financieringsvraag niet ingevuld kan worden met bancair krediet, verwijs ondernemers dan door. Onderne-

‘Banken moeten meer naast een ondernemer gaan zitten, niet er tegenover.’

Banken verschaffen zelden of nooit meer het hele gewenste financieringsbedrag.

Naast bankkrediet worden daarom steeds vaker bijvoorbeeld ook crowdfunding, mkb-obligaties en private investeerders ingezet. De noodzakelijke regierol bij deze hybride financiering betekent voor ondernemers een forse extra uitdaging.

Die vereist aanvullende kennis en adequaat advies.

mers zijn geen financieel specialisten, dus ook accountants en boekhouders kunnen helpen om een weg te vinden in dat moeilijke domein. Het heeft er onder meer toe geleid, ook door inzet van VNO-NCW en de Nederlandse Vereniging van Banken, dat de bestaande website ondernemerskredietdesk.nl is opgewaardeerd. Die fungeerde vooral als meldpunt voor problemen, maar de site geeft nu veel informatie over de mogelijkheden die er zijn. Er is de laatste tijd veel gebeurd aan de verbreding van het palet aan kredietverstrekkers; die informatie wordt via deze site inzichtelijk. Als mkb-er kun je een financieringsvraag stellen en via de site een handreiking krijgen: bij wie kun je terecht? Dat is natuurlijk geen garantie voor succes maar geeft wel een richting aan, informeert over de stukken die je moet overleggen en zaken waar je rekening mee moet houden.

Het moet allemaal natuurlijk nog wel gaan gebéuren. Bij veel ondernemers die de crisis wel hebben doorstaan, is het eigen vermogen niet erg florissant. Dat is vaak een reden om krediet af te wijzen.

We zijn met Economische Zaken om tafel gegaan om een soort garantieregeling vorm te geven waarbij sprake is van versterking van de vermogenspositie van de ondernemer. We hebben alternatieve financieringspartijen opgeroepen om te laten weten wat zij nodig hebben als steun in de rug, om gehoor te geven aan de financieringsvragen van mkb-ers. Als dat gaat lopen, treedt hopelijk een vliegwieleffect op.’

Michiel Werkman Auteur van het boek Rotbanken. Jarenlang werkzaam in de zakelijke bankwereld, nu zelfstandig adviseur bij insparco.

100% financiering was natuurlijk altijd al lastig. Als ik het heel erg versimpel, sprokkelde je het vroeger ook al bij elkaar: 15% had je zelf, 10% kreeg je los bij je ouweheer en voor de rest ging je naar de bank om de hoek. Nu komt een mkb-er er zo niet meer uit. Omdat hun eigen reserves er niet meer zijn. Maar ook door de verscherpte wet- en regelgeving die eist dat banken goed inzicht hebben in de cijfers en veel ondernemers daarbij juist weinig transparant zijn.

Komt nog bij dat banken noodgedwongen bezig zijn om hun eigen vermogenspositie te versterken. Je bent dus afhankelijk van alternatieve financieringsvormen zoals crowdfunding, private investeerders, mkb-obligaties of de nieuwe kredietunies, coöperatieve kredietverenigingen van ondernemers.

Banken hebben vooral eigenbelang. Dat zijn op dit moment geen goede adviseurs.

Je moet als ondernemer zelf aan het roer willen staan en dus iemand inhuren die jou objectief kan adviseren. Een accountant zou dat moeten kunnen. Maar oneerbiedig gezegd zijn die nog teveel bezig met geschiedschrijven, achteraf de jaarcijfers bekijken. Accountants moeten wat dat betreft nog een flinke slag maken: proactief worden, vooruit denken met de klant. Je ziet ook wel dat accountants een eigen adviespraktijk beginnen op dit ge-

‘Zorg dat je de financiën op orde hebt.’ bied. Door reorganisaties beginnen natuurlijk veel mensen uit de bankensector een eigen adviesbureau. Die kunnen het veld op dit moment denk ik beter overzien dan een accountant. Zeker omdat ze los zijn uit het keurslijf als vertegenwoordiger van één product of één bedrijf.

Er lijkt wat licht aan de horizon te gloren, maar ondernemers die het nét hebben gered, staan er vaak financieel erg slecht voor. Dan blijft de kredietkraan nog steeds dicht; daar moet je je van bewust zijn. Dus zorg als ondernemer dat je de financiën op orde hebt: vlot facturen versturen, je geld tijdig binnenkrijgen, de voorraad klein houden. Door een goede werkkapitaalbeheersing laat je externe financiers zien dat je in control bent.’ �

W E S T - B R A B A N T b u siness | n u mmer 6 b| uDS Ei N C EE SMSB N E RA T2i 0O1 N 4AAl

31Xi

HUMAN CAPITAL

TALENT IS HET NIEUWE DONEREN

Jouw kennis is goud waard in India. Met

jouw zakelijke expertise en ervaringen inspireer je Indiase bedrijven bij het realiseren van hun doelen. De omzet stijgt. Het aantal banen voor vrouwen groeit. Gezinnen krijgen een beter leven.

En kinderen krijgen beter onderwijs. Women on Wings heeft samen met 60 experts al 125.000 extra banen bij 20 bedrijven gecreĂŤerd waardoor 325.000 kinderen al beter onderwijs kregen!

Het is een prachtige start in een land waar human capital het verschil kan maken. Doe mee. Geef vrouwen en kinderen in India vleugels. Mail Women on Wings: ineke@womenonwings.com en doneer je talent. Of maak met financiĂŤle steun de inzet van experts mogelijk. womenonwings.com

COLUMN FISCAAL

Klanten trekken met nieuwsbrieven E-mail nieuwsbrieven zijn relatief goedkoop en brengen je product of dienst keer op keer onder de aandacht van mensen die hierin geïnteresseerd zijn. En doordat jij steeds opnieuw even op het netvlies van de beslisser staat, neemt de kans dat jouw bedrijf in een keuzeproces wordt meegenomen zienderogen toe. Maar waar moet je op letten als je een nieuwsbrief schrijft?

7 schrijftips voor een succesvolle digitale nieuwsbrief 1. Stel de klant centraal Stem je artikelen af op de informatiebehoefte van je klant.

Bied je heel uiteenlopende producten of diensten? Overweeg dan verschillende nieuwsbrieven te versturen. Personaliseer de nieuwsbrief!

2. Schrijf prikkelende titels Formuleer een prikkelend onderwerp bovenaan je mail, dat verwijst naar het hoofdartikel. Zorg dat ook alle andere titels en tussenkoppen stimuleren tot verder lezen en in één oogopslag duidelijk maken waar je teksten over gaan.

3. Houd het simpel vermijd moeilijk taalgebruik en lange teksten. Met een korte, helder geformuleerde boodschap houd je lezers vast en bereik je meer.

4. Schrijf actief ‘…zou een kans kunnen bieden’ of ‘…biedt een kans’? Actief schrijven brengt vaart in je tekst en is veel overtuigender.

5. Maak duidelijke links vermijd het nietszeggende ‘Lees verder’. Zorg dat de link de achterliggende informatie verwoordt.

6. Stuur lezers naar je website Maak je lezers nieuwsgierig! Dat maakt dat ze uiteindelijk op de link klikken en op de landingspagina’s van je website terechtkomen.

7. Schrijf pakkende landingspagina’s Zorg voor een goed verhaal op je landingspagina, dat die informatie bevat die de lezers zoeken en verwachten. Neem ook een call-to-action op, bijvoorbeeld: ‘Speciale aanbieding’ of ‘Neem contact met mij op’.

Kristel Beerling – tekstschrijver Tekst2, Breda

[t]: 06 19 95 69 05 [i] www.tekst2.nl

Belofte maakt schuld!

In mijn vorige column heb ik beloofd u een kijkje te geven in onze wereld en belofte maakt schuld. Deze keer een blik achter de schermen van onze incasso-afdeling.

In de krant lees je steeds meer over maatschappelijk verantwoord incasseren. Maar wat is dat nou eigenlijk? Is dit iets nieuws of een reclame-uiting? Als je de verhalen moet geloven is de incassobranche zich ineens bewust van de kosten die incasseren met zich meebrengt, waardoor men van de regen in de drup kan komen.

Bij Pvu zijn we ons altijd bewust van het feit dat we een vordering moeten incasseren, maar niet koste wat kost.

Daarbij komt namelijk ethiek om de hoek kijken. Dit is niets nieuws, maar inherent aan onze beroepsgroep. Een standaard die wij al jaren toepassen.

Als gerechtsdeurwaarder ben je openbaar ambtenaar, maar ook ondernemer: dat is niet te scheiden. Wij hebben als gerechtsdeurwaarder niet alleen te maken met regelgeving, maar ook met ethiek. volgens Wikipedia is dat ‘een tak van de filosofie die zich bezighoudt met de kritische bezinning over het juiste handelen’.

Juist handelen is dus iets wat je van onze incasso-afdeling mag verwachten. De juiste stappen doorlopen in het minnelijke traject (voor vonnis) en indien nodig, ook daarna, in het gerechtelijk traject. Ook de wensen van onze opdrachtgevers spelen hierin een rol. In het minnelijke traject zijn de kosten duidelijk geregeld in de Wet Incasso Kosten. Is dit kostenverhogend? Ja, maar ook de spreekwoordelijke “stok achter de deur” zodat de facturen en vorderingen van onze opdrachtgevers betaald worden. Dat vindt onze wetgever ook.

Als je iets koopt of een dienst afneemt, staat daar een vergoeding tegenover. Dat is een heel duidelijke afspraak.

Als wij schuldenaren benaderen om afspraken te maken en betalingsregelingen te treffen, willen wij dat dit reële afspraken zijn die ook worden opgevolgd.

Gebeurt dit niet, dan gaan wij verder in het incassotraject. Inderdaad: met de bijbehorende kosten. Wij zorgen dat alle partijen van deze kosten op de hoogte zijn, zodat iedereen zijn eigen afweging kan maken.

PVU - Rechtvaardig maatwerk.

Maurice Rietveld – PVU

[t]: 076-503 67 76 – [e] m.rietveld@pvu.nl [i] www.pvu.nl W E S T- B R A B A N T B u S I N E S S | N u M M E R 6 | D E C E M B E R 2 0 1 4

33

REGIO NIEUWS

Drie snelst groeiende ondernemingen in West-Brabant winnen Gouden FD Gazellen 2014

De titel FD Gazelle wordt toegekend aan de snelst groeiende ondernemingen van de regio. Dit heeft Het Financieele Dagblad onlangs tijdens een feestelijke bijeenkomst bij Bouwbedrijf van de Ven in Veghel bekendgemaakt. Met deze onderscheiding zet de krant de snelst groeiende ondernemingen uit West-Brabant in de schijnwerpers.

34

Naast de FD Gazellen-titel werden drie ondernemingen uitgeroepen tot Gouden FD Gazelle: de allersnelste groeiers in hun categorie. Dat zijn dit jaar Princess Sportsgear & Traveller, Payper en VDL Steelweld (West-Brabant) die hun omzet met gemiddeld 520% zagen toenemen.

vergemakkelijken. Ook organiseren we bijvoorbeeld een modellenwedstrijd, de Princess Hockey Model of the Year, wat onze naamsbekendheid in de markt aanzienlijk vergroot.” Princess Sportsgear & Traveller won de Gouden Gazellen award in West-Brabant in de categorie klein.

Een in het oog springende winnaar is Princess Sportsgear & Traveller, dat een groeicijfer van maar liefst 1210% kon presenteren aan het aanwezige publiek. De handelaar in reis- en sportartikelen wordt bestuurd door de bekende ondernemersfamilie Ouborg, dat enkele jaren geleden een ander Princess-bedrijf van de hand deed.

Of het merk de succesfactor was konden directeuren Tim en Florentine Ouborg niet zeggen: “We zijn dit bedrijf echt vanaf nul gestart. We proberen met innovatie en aansprekende marketingacties onze markt te veroveren. Denk aan koffers met een weegschaal in het handvat, of hockeysticks met een rubberen laag om de balaanname te

Criteria FD Gazellen

De FD Gazellen-ranglijst komt tot stand op basis van bekendgemaakte omzetcijfers, gemeten over de laatste drie jaar. Bedrijven die 20% of meer aan omzetgroei realiseerden, in het laatste jaar geen negatief resultaat boekten, geen teruggang in omzet hebben gekend en financieel gezond zijn, mogen zich een jaar lang FD Gazelle 2014 noemen.

FD Gazellen worden in drie categorieën ingedeeld: klein (omzet 100.000 tot 2 mln euro in 2014), middelgroot (omzet 2 mln tot 30 mln euro) en groot (30 mln euro of meer). De bedrijven met het hoogste groei-

W E S T - B R A B A N T b u siness | n u mmer 6 | D E C E M B E R 2 0 1 4

cijfer in hun categorie worden onderscheiden met de prestigieuze Gouden FD Gazellen Award.

Op 2 december j.l. publiceerde Het Financieele Dagblad de landelijke FD Gazellenranglijst 2014, waaronder ook de drie bekroonde bedrijven die West-Brabant vertegenwoordigen.

Categorie klein: Gouden FD Gazelle 2014: Princess Sportsgear & Traveller (Breda), handel in reisartikelen, 1210% omzetgroei (2011 t/m 2013).

Categorie middelgroot: Gouden FD Gazelle 2014: Payper (Breda), payrolling en salarisadministratie, 189% omzetgroei (2011 t/m 2013).

Categorie groot: Gouden FD Gazelle 2014: VDL Steelweld (Breda), productie van productielijnen, 162% omzetgroei (2011 t/m 2013).�

BEDRIJFSADVIES

“Het begint met een lekker kopje koffie” TEKST SANNE WESTMAAS & FOTOGRAFIE RONALD HOL FOTOGRAFIE

Na 34 jaar werkzaam te zijn geweest bij een grote Nederlandse bank was het tijd voor een nieuwe uitdaging. Daarom is Leon Westmaas begin dit jaar gestart met Leon Advies.

Met een uitgebreide bankopleiding, studies bedrijfskunde, makelaardij o.g. en als registeradviseur bedrijfsopvolging heeft Leon uiteenlopende competenties.

Daarnaast zijn het verzorgen van presentaties en het geven van educatie ook vaardigheden die hij beheerst.

Als mensenmens is Leon altijd op zoek naar die ene reden om een goede oplossing voor de ondernemer te vinden, daar waar anderen die niet zien. Zijn grote uitdaging is dan ook om de relatie met klanten verder uit te bouwen en te optimaliseren.

Bedrijven die zich laten adviseren zijn innovatiever, hebben een beter toekomstperspectief, zijn vitaler en minder kwetsbaar. Dus bent u op zoek naar een onafhankelijke sparringpartner, dan bent u bij Leon aan het goede adres.

Netwerken, acquireren en nieuwe mensen leren kennen blijft de passie van Leon en door de jaren heen heeft hij dan ook een groot kwalitatief netwerk opgebouwd.

Hij beschikt over een groot netwerk van specialisten in verschillende werkvelden, dit maakt hem een veelzijdige partner voor elk project.

Netwerken en acquisitie

Wilt u structureel uw bestaande contacten goed onderhouden en nieuwe relaties aan uw klantenbestand toevoegen?

Er is een methode die ervoor zorgt dat u inzicht krijgt wat het netwerken u kost en wat het uiteindelijk opbrengt. Op basis van uw persoonlijke voorkeur wordt er een gezamenlijk plan van aanpak gemaakt.

Bedrijfsfinancieringen

Voor bancair advies, informal investors en crowdfunding bent u bij Leon aan het juiste adres. Een combinatie van deze mogelijkheden - ook wel stapelfinanciering genoemd- is de innovatieve (snel) weg naar de toekomst

Continuïteit (familie)bedrijf

Ondernemen kent veel facetten en met name het MKB zoekt echte sparringpartners, die als het ware kruipolie zijn voor hun onderneming. Leon Advies zorgt ervoor dat de continuïteit van de onderneming wordt gewaarborgd voor het geval de DGA door een calamiteit

(ziekte of ongeval) plotseling voor een lange periode of permanent uitvalt.

Ook dan kent Leon, als registeradviseur bedrijfsopvolging, de juiste wegen om tot een op maat gesneden oplossing te komen.

Is uw interesse gewekt? Wilt u weten wat Leon voor u kan betekenen? Elk gesprek bij Leon Advies begint met een lekker kopje koffie met de intentie om uiteindelijk een goed glas te kunnen heffen op een succesvolle samenwerking. �

Leon advies

Appelvink 5 4872 MT Etten-Leur T: +31 (0)6 13 38 48 86 I: www.leonadvies.nl E: leon.westmaas@online.nl

W E S T- B R A B A N T B u S I N E S S | N u M M E R 6 | D E C E M B E R 2 0 1 4

35

KORT NIEUWS

AKTIE

Groeiende vraag en productinnovaties onderbouwen logische uitbreiding

NOV-DEC

Lamb Weston / Meijer investeert € 120 miljoen in fabriek Bergen op Zoom

2014 BUREAUSTOEL BETA Model Berlijn Comfortline Complete bureaustoel conform de norm NEN-EN 1335 welke standaard voorzien is van o.a.

Lamb Weston / Meijer, producent van diepgevroren aardappelproducten en gedroogde aardappelvlokken, investeert € 120 miljoen euro in haar fabriek in Bergen op Zoom. De huidige fabriek wordt uitgebreid om de nieuwe, state-of-the-art productielijn voor premium bevroren aardappelproducten te installeren. Naar verwachting is de nieuwe productielijn medio 2016 volledig in bedrijf. Met deze investering en uitbreiding worden 50 nieuwe banen gecreëerd.

-

Marktleider investeert in de toekomst

De nieuwe productielijn en de reconstructie van de fabriek ondersteunen de ambitie van Lamb Weston / Meijer om een hoge standaard in de markt te zetten, zowel voor de producten als voor de productiefaciliteiten. Daarbij stelt de nieuwe productielijn het bedrijf in staat om tegemoet te komen aan de groeiende internationale vraag naar kwalitatief hoogwaardige aardappelproducten.

Synchroonmechaniek Zitneiginstelling Zithoogte verstelling Zitdiepte verstelling 10 cm lendensteun verstelling Gewichtsinstelling 2D armleggers met zacht opdek Slijtvaste stof 80.000 martindale Groot diversiteit stofkleuren Zwart kunststof voetenkruis Snellevering stofkleur zwart

GARANTIE 5 JAAR

100% NL

SNELLEVERING

*meerprijs aluminium gepolijst voetenkruis: € 25,- excl. Btw * meerprijs stofgroep 2 100.000 martindale € 25,- excl. Btw

Een Nederlands product van een sublieme kwaliteit waarbij ook aan het milieu gedacht is.

Uw prijs € 349,- (excl. btw)

Deze nieuwe productielijn voor premium producten past in de strategie van Lamb Weston / Meijer om te blijven investeren om aan de groeiende vraag van klanten te voldoen en tevens haar productieprocessen verder te optimaliseren. Door deze investering versterkt Lamb Weston / Meijer haar leidende positie in de internationale markt van diepgevroren aardappelproducten, wordt de service aan klanten verder verbeterd en is er meer ruimte voor innovatie op productiegebied.

Over Lamb Weston / Meijer

Lamb Weston / Meijer is gestart in 1994 als joint venture tussen ConAgra Foods Lamb Weston (USA) en Meijer Frozen Foods (NL).

Lamb Weston / Meijer maakt diepgevroren aardappelproducten en gedroogde aardappelvlokken in vijf fabrieken in Europa. In Nederland heeft Lamb Weston / Meijer vestigingen in Kruiningen, Bergen op Zoom en Oosterbierum. De andere fabrieken staan in het Verenigd Koninkrijk en in Oostenrijk. Met een huidige productiecapaciteit van 650.000 ton, biedt Lamb Weston / Meijer werk aan ruim 1.300 medewerkers. Samen met ConAgra Foods Lamb Weston, worden deze producten verkocht onder het merk Lamb Weston in meer dan 100 landen over de hele wereld.

36

Beter wachten op de trein, dan wachten op een nier.

Ga naar nierstichting.nl W E S T- B R A B A N T B u S I N E S S | N u M M E R 6 | D E C E M B E R 2 0 1 4

COLUMN

Calamiteiten

Start-ups

Zo tegen het einde van het jaar komen adviseurs traditiegetrouw met hun eindejaar tips. Allerlei zaken die u nog kunt of moet regelen omdat u anders een voordeel misloopt of niet klaar bent om 2015 in te gaan. Ook bij Flynth kennen en verschaffen we deze lijstjes.

We leven in een wereld waar in toenemende mate sprake is van internationalisering, waarbinnen markten steeds sneller veranderen. Hoe kun je als bedrijf reageren op een alsmaar veranderend landschap? Sommige bedrijven kiezen ervoor te investeren in start-ups, zoals bijvoorbeeld Blendle of Elasticsearch. Maar is die investering het wel waard?

Maar wat als u zo tussen Kerst en Oud & Nieuw rustig met uw auto over ’s-Heren wegen dwaalt en plotsklaps verliest u de macht over het stuur? U belandt in de berm en komt tot stilstand tegen een verdwaalde eik. Twee maanden ligt u in coma maar gelukkig: alles komt weer goed. U komt er fysiek weer helemaal bovenop en bent weer net zo sterk en gedreven als vroeger.

Mooi zou men zeggen maar …… wat gebeurt er ondertussen met uw onderneming en uw inkomen? Heeft u een arbeidsongeschiktheidsverzekering (AOV) die zorgt voor het gezinsinkomen? Zo ja, heeft u deze AOV sinds het afsluiten al eens geactualiseerd en aangepast aan uw inkomen? Heeft u een hypotheek en wat gebeurt er met de premies/aflossingen bij arbeidsongeschiktheid?

Voor de BV ontstaat er nog een ander probleem: wie is er beslissingsbevoegd als u (tijdelijk) niet aan het roer kunt staan. Bij meerdere aandeelhouders kan dit probleem worden ondervangen door een nieuwe directeur (al dan niet tijdelijk) die door de Algemene vergadering wordt gekozen. In mijn praktijk komen echter vele Bv’s voor met maar 1 aandeelhouder.

Bij ontstentenis van de bestuurder, wie mag er dan rechtsgeldige besluiten nemen? Indien hier geen maatregelen voor worden genomen dan zou de BV stuurloos zijn.

De oplossing voor dit probleem is het aanwijzen van een vervanger bij ontstentenis van de bestuurder.

Dit dient in een besluit van de Algemene vergadering van de aandeelhouders te worden vastgelegd. U moet dat dan wel nog even doen.

Gelukkig heeft u daar tussen kerst en Oud & Nieuw nog voldoende tijd voor want u rijdt niet tegen een boom toch?

Fijne feestdagen en rijd voorzichtig!

Jacques van Welbergen, vestigingsdirecteur Etten-Leur Flynth adviseurs en accountants [i] www.flynth.nl [t] (076) 501 69 33

De start-up heeft ook wat te bieden Het is logisch dat veel bedrijven een snelle return on investment hopen te bereiken met de investering in een start-up.

Het is echter verstandiger om niet alleen te kijken naar de resultaten op de korte termijn: een verliesgevende start-up kan ondanks tegenvallende resultaten veel informatie verschaffen over de bijbehorende markt: kennis die gebruikt kan worden bij toekomstige projecten.

Een mooi gezicht Naast het verkrijgen van informatie is er nog een groot voordeel van een langetermijnvisie op het gebied van imago. Stel je voor, als je als bedrijf telkens in het nieuws komt omdat er weer een project vroegtijdig wordt onderbroken, kan het beeld ontstaan dat er veel mislukt. Hoewel dat een overhaaste generalisering is, zal Jan Modaal toch het beeld ontwikkelen dat het allemaal niet echt wil vlotten: een negatief stigma dat je niet zomaar van je afschudt. Stabiliteit en vertrouwen in de samenwerking met start-ups leveren wel degelijk een positieve bijdrage aan het imago.

Kennis is macht De potentie van start-ups is gigantisch, mits er een strategisch plan is uitgestippeld. Het belang van een langetermijnvisie op het gebied van start-ups mag dan ook niet worden onderschat. Door te investeren in of samen te werken met start-ups wordt de kennis over de markt vergroot, waardoor je minder snel zal worden verrast door ontwikkelingen die anders volledig buiten zicht waren gebleven. Ook binnen het bedrijfsleven geldt het bekende gezegde ’Scientia Potentia Est’: kennis is macht.

Nick van Gils Webcolors Oosterhout

[i] www.webcolors.nl [t]:+31 (0)162-748030

W E S T- B R A B A N T B u S I N E S S | N u M M E R 6 | D E C E M B E R 2 0 1 4

37

-12-2008

Special

e

leZerS actie

25% KoRting

4 uurS

Vergader

arrangement* p.p

van e 22,50

16,50

voor e

- Zaalhuur - Beamer & flip over - Koffie, thee, ijswater - Snackbreak 贸f Vitaminebreak

14:05

Pagina 44

Bij reserveren graag #WBB actie vermelden

Minervum 7090 4817 ZK BREDA 076 5787700 E: breda@campanile.com

gaderlocaties in West-Brabant * vanaf 8 personen, anders toeslag e 2,50 p.p.

In de wintermaanden zijn wij van dinsdag tot en met zondag geopend voor (zakelijke) lunch, diner en borrels in een warme huiselijke sfeer!

WWW. W BRASSERIETIVOLI.NL W.

Hotels Etten-Leur

Etten-Leur, een dorp met stadse fratsen!

De hotels in Etten-Leur hebben ieder een eigen karakter, daardoor is er voor iedere gast een passende, persoonlijke en unieke beleving!

Hotel Het Witte Paard:

De Huiskamer van Etten-Leur sinds 1828

Hotel Huis ten Bosch

Centraal en Bruisend in het hart van Etten-Leur Iedere meeting en budget is anders, wanneer u een - vrijblijvende - offerte op maat wenst kunt u contact opnemen via 076-5012340 of sales@hotel-bel.nl

Verduno Piemonte is misschien wel de meest verrassende regio van Italië. Over het algemeen laten wij Nederlanders het gebied een beetje links liggen, omdat we toch vooral nog steeds naar de meren, naar Toscana en naar de kust trekken als we die richting opgaan. Jammer, want Piemonte heeft heel veel te bieden. De hoofdstad Turijn bijvoorbeeld, vormt een toonbeeld van elegantie. Maar vooral ook het binnenland is prachtig met zijn glooiende heuvels, waarop op bijna elke top wel een schilderachtig stadje zich verheft en waar u altijd wel een osteria of trattoria vindt waar u voortreffelijk kunt lunchen of dineren onder begeleiding van topwijnen uit het land die plaatselijk door over het algemeen kleinere familiebedrijven worden gemaakt. Een stevige Barbareso bijvoorbeeld, of een heerlijk frisse Gavi di Gavi.

Zo ontdekten we nog niet zo lang geleden het stadje Verduno, midden in de Barolo wijnbouwregio maar toch enigszins verscholen in het achterland op de prachtige heuvels van de Langhe, bij de rivier de Tanaro. De reden voor ons bezoek daar lag in het feit dat we op zoek waren naar een volstrekt unieke rode wijn van de Pelaverga-druif. De wijn was ons een dag eerder aanbevolen in een restaurant in de buurt en we waren meteen om.

De Pelaverga groeit u it slu it end d i re ct rondom het plaatsje en wordt door nog slechts acht wijnhuizen verbouwd. Tot dat selecte groepje behoort Bel Colle, net even buiten Verduno gelegen. Daar gedijt de Pelaverga op de sterk kalkhoudende

bodem. De herkomst van de druif is niet helemaal duidelijk maar de overlevering zegt dat hij daar in de 17e eeuw is geïntroduceerd. In de jaren zeventig van de vorige eeuw werd de Pelaverga bedreigd met uitsterving. Vooral dankzij Giuseppe Priola, mede-eigenaar van Bel Colle, kon dit worden voorkomen en sindsdien worden de unieke eigenschappen van deze wijn in toenemende mate gewaardeerd. De kleur is licht robijnrood met een zweem roze die naar oranje gaat neigen naarmate de wijn veroudert. Daarmee zet hij je meteen al op een onverwacht spoor: je denkt dat je te maken hebt met een lichte wijn, maar alleen het alcoholgehalte van zo’n 14% brengt daar snel verandering in. De smaak is rijk en uitgesproken kruidig. Vooral witte peper meldt zich. Oenoloog (=wijnmaker) Paolo Torchio is verantwoordelijk voor deze bijzondere wijn, die het geweldig doet bij salumi, paddenstoelen en lichtere, kruidige vleesgerechten, maar merkwaardig genoeg wellicht, ook heel goed past bij vette visgerechten. Dat moet uiteraard getest worden en zo togen we naar Albergo Castello Verduno waar men ons verrast met plaatselijke gerechten, die meer dan voortreffelijk samengaan met de wijnen van Bel Colle. De smeuïge risotto met paddenstoelen staat me nog heel goed bij.

Het lijkt zo simpel, zo’n risotto, maar dat is schijn: je moet een mooi fond van bijvoorbeeld wild als basis gebruiken, waarin je de fameuze Piemontese rijst carnaroli toepast. Blijf roeren als je alle ingrediënten bij elkaar hebt om te voorko-

men dat de risotto plakkerig en papperig wordt. Als begeleider van de antipasti (met prachtige lokale salumi en kazen) schonk men ons de Roero Arneis van Bel Colle, een elegante witte wijn met een neusvullend aroma van wit fruit (peer, abrikoos) en kruidige bloemen (vooral acacia en kamille). De druif voor deze wijn, de Arneis, ook wel Nebbiolo Bianco genoemd, is zeer gevoelig en kwetsbaar (vooral meeldauw) met een lage opbrengst per hectare.

Verduno en de wijnen van Bel Colle verdienen nog veel meer loftuitingen, maar gaat u uzelf maar eens overtuigen van het uiterst aangename leven op het platteland van Piemonte. U kunt er op vele plekken terecht voor een ontspannen verblijf op een agriturismo. �

Kees Rennen eigenaar Crivino Vini d’Italia, importeur van Italiaanse wijnen www.crivino.com

W E S T - B R A B A N T b u siness | n u mmer 6 |

D E C ember 2 0 1 4

39

Daten?

Bel ons...

Behoefte aan een fijne partner, betrouwbaar en altijd in voor een goed gesprek? Wij gaan graag met u op date...

om zo uiteindelijk de juiste keuze te maken. Met elkaar gaan voor succes, samen bouwen we aan de perfecte (zaken)relatie.

Samen gaan we op zoek naar de beste oplossingen op het gebied van Telecom en ICT. Hand in hand verkennen we de vele mogelijkheden,

Tot snel, wij houden onze agenda voor u vrij.

Elkor Telecom & ICT

ELKOR TELECOM & ICT I Belder 44 I 4704 RK Roosendaal I 0165-526130 I info@elkortelecom-ict.nl I www.elkor.nl