MOTOPORT WEBSHOP 24 uur geopend

MOTOPORT WEBSHOP: BEST OF BOTH WORLDS

MotoPort heeft in Nederland maar liefst 21 vestigingen Daar kun je onder meer terecht voor motoren, voor onderhoud, voor kleding, accessoires en voor onderdelen. Daarnaast heeft MotoPort ook een webshop, die nauw samenwerkt met de vestigingen. Je hebt dus altijd een aanspreekpunt. En dat is niet het enige voordeel...

Webshops schieten als paddenstoelen uit de grond. Voor de consument is dat aan de ene kant prachtig, want je kunt vanuit je luie stoel marktonderzoek doen en prijzen vergelijken. Aan de andere kant schuilt er ook een gevaar in, want internet is behoorlijk anoniem. Je weet vaak niet wie er achter een website zit en of diegene wel betrouwbaar is. Een ander nadeel is dat je producten vaak niet kunt passen en dat retourneren ingewikkeld kan zijn. Problemen die je niet hebt wanneer je gebruik maakt van de webshop van MotoPort.nl. Die webshop is immers gekoppeld aan de 21 motorzaken van MotoPort. Zo weet je waar je terecht kunt als je problemen hebt, als je spullen toch wilt passen of als je iets wilt omruilen of retourneren.

Breed assortiment

Als samenwerkingsverband van 21 motorzaken heeft MotoPort in de loop van haar meer dan dertigjarig bestaan een zeer uitgebreid assortiment opgebouwd. Sterk punt daarbij is dat MotoPort over eigen kledingmerken beschikt, waarvan de producten doorlopend worden doorontwikkeld dankzij de feedback die de vestigingen van hun klanten krijgen. Ook de eigen ervaringen spelen daarbij een rol, want de meeste MotoPort-medewerkers zijn zelf natuurlijk ook motorrijders! Een ander

groot voordeel van een formule als MotoPort is, dat door collectieve inkoop van onderdelen, kleding en accessoires zeer scherp kan worden ingekocht. Daardoor kan de klant ook profiteren van een zeer aantrekkelijk prijsniveau.

Naar de winkel

Natuurlijk heeft het voordelen om gewoon naar je MotoPort vestiging te gaan wanneer je iets nodig hebt. Je kunt direct over je spullen beschikken, bovendien kunnen de verkopers van MotoPort je dan met hun kennis en ervaring bijstaan. Ze kunnen zo zorgen dat je precies dat product koopt, dat het beste bij jou of je motorfiets past. En natuurlijk is het handig dat je kleding en helmen in de winkel direct kunt passen. Dan kun je eventueel kiezen voor een grotere of kleinere maat, of zelfs voor een speciale lengte- of breedtemaat, wanneer dat nodig is. MotoPort vestigingen hebben doorgaans een zeer uitgebreid assortiment op voorraad.

Via de webshop

Hoe prettig het ook is om in een winkel iets te kunnen zien, te passen en te voelen, soms heeft het gewoon voordelen om in een webshop te winkelen. Je voelt je vrijer, je krijgt een duidelijk overzicht over alle producten die voor jou op dat moment relevant zijn en je kunt alle specificaties daarvan op je gemak vergelijken. Bovendien kun je winkelen wanneer het jou uitkomt, want de webshop is altijd open, 24 uur per dag. Er is bovendien een ruime keuze aan

betaalmogelijkheden: betalen kan via Paypal, Mastercard, Visa, Ideal, onder rembours of met vooruitbetaling. Wat jou het beste uitkomt. Op de website kun je ook zien wat de levertijd van een product is. Veelal is dat 1 werkdag: als je dan vóór 15.00 uur een bestelling plaatst, wordt die de volgende dag dus al bezorgd. Bestellingen kunnen worden thuisbezorgd, waarbij boven de € 30,- geen verzendkosten in rekening worden gebracht. Je kunt er ook voor kiezen om het pakket bij een MotoPort vestiging of bij een afhaalpunt van PostNL te laten bezorgen. Dat is handig als je zelf overdag niet thuis bent om een pakket in ontvangst te nemen, je kunt het dan afhalen wanneer het jou uitkomt, binnen de openingstijden van de vestiging of het afhaalpunt.

‘ ...zowel een webshop als fysieke winkels heeft, biedt jou als klant diverse voordelen..’

Clicks & Bricks

Dat MotoPort zowel een webshop als fysieke winkels heeft, biedt jou als klant diverse voordelen. Zo kun je een bestelling dankzij dit “Clicks & Bricks”-concept dus ook bij je dichtstbijzijnde MotoPort vestiging laten bezorgen. In dat geval worden er zelfs onder de 30 euro geen verzendkosten gerekend. Bezorgen bij je MotoPort vestiging kan ook prettig zijn als je nog niet zeker bent over de maat van een product. Je kunt het dan in de winkel meteen passen en eventueel ruilen als de maat niet klopt. En omgekeerd kan ook. Als ze in de winkel de juiste maat toevallig niet hebben, of wanneer je een specifiek onderdeeltje zoekt dat nou net op voorraad is, dan kan jouw vestiging het gewenste product voor jou via de webshop bestellen. Het wordt dan gratis bij jou thuis bezorgd. Bestellen bij de webshop is ook handig wanneer je iets op je motor wilt laten monteren, zoals een handvatverwarming of een windscherm. Dan weet je zeker dat het onderdeel van jouw keuze op voorraad is en voor jou gereserveerd is. Je kunt trouwens op de webshop ook zien welke vestigingen jouw product op voorraad hebben: dan kun je er ook voor kiezen om het gewoon bij de winkel te halen. Het concept werkt twee kanten op en dat is super handig!

De proef op de som

Hoe gaat het plaatsen van een order nou precies in het werk? Zoals bij elke webshop zoek je het product van je keuze via het menu of via de zoekfunctie boven in de webshoppagina. We kiezen bijvoorbeeld een Shoefresh, zo’n apparaat waarmee je handschoenen, je laarzen en je helm kunt drogen en weer geurvrij kunt maken. Die kost bij MotoPort € 99,-. Je zult hem ergens anders niet goedkoper vinden. Een goede deal dus. Na het invullen van de postcode zie ik dat 18 van de 21 vestigingen er een op voorraad hebben. Nu duurt het nog een paar dagen voor ik bij MotoPort Almere langs kan gaan en er is natuurlijk altijd een kans dat hij dan net verkocht is. Dus klik ik voor de

Achter de schermen

zekerheid op “voeg toe aan winkelwagen”, maak een profiel aan en maak de bestelling definitief. Ik betaal met Ideal en klik aan dat ik de Shoefresh bij MotoPort Almere wil afhalen.

Achter de schermen

Vlak na het afronden van mijn bestelling komt er direct een e-mail met de bevestiging van mijn order binnen. Tegelijkertijd wordt de order op het hoofdkantoor in Veghel verwerkt. Deze wordt direct doorgezet naar het warehouse. Daar gaat een van de orderpickers met de magazijnwagen op pad naar de juiste hal, de juiste stelling en de juiste locatie om een Shoefresh uit het schap te halen en naar de verzendafdeling te brengen. Daar worden bestellingen, die met de post meegaan, ingepakt. Bestellingen die via de vestigingen worden geleverd worden voorzien van verzendstickers en in de stelling gelegd waar de producten voor de desbetreffende vestiging worden verzameld. Van daaruit gaan ze op transport...

Mijn bestelling staat netjes klaar en nadat ik heb getekend voor ontvangst overhandigt Ine me de Shoefresh

Ontvangst

Op mijn vrije zaterdag vertrek ik op mijn gemak naar MotoPort Almere. Natuurlijk kijk ik even lekker in de showroom rond, drink er een bakje koffie en loopt vervolgens naar de kledingafdeling op de bovenverdieping. Mijn bestelling staat klaar en nadat ik heb getekend voor ontvangst overhandigt Ine me de Shoefresh. Die middag gaan mijn helm, mijn handschoenen, mijn motorlaarzen en de hele verzameling schoenen van de tienerjeugd op de Shoefresh. Da’s nu heel anders binnenkomen...

THUISWINKEL GECERTIFICEERD

Voor jou als klant is het uitermate belangrijk dat je weet dat een webshop te vertrouwen is. Daarom is de MotoPort webwinkel al sinds 2010 gecertificeerd door de Stichting Certificering Thuiswinkel Waarborg. Dat garandeert dat de geconstateerde werkwijze en de gehanteerde voorwaarden van de MotoPort webwinkel in overeenstemming zijn met de Nederlandse wet- en regelgeving. Dat betekent onder meer dat het voor jou duidelijk moet zijn met wie je zaken doet en dat het bedrijf waarmee je zaken doet gemakkelijk te benaderen is. Een tweede punt is dat de algemene voorwaarden van MotoPort.nl toegankelijk zijn en dat deze voorwaarden ook echt van toepassing zijn.

GUNSTIGE VOORWAARDEN

De algemene voorwaarden Thuiswinkel, die bij de MotoPort Webshop gelden, zijn vastgesteld in overleg met de consumentenbond, onder toezicht van de Sociaal Economische Raad (SER). De algemene voorwaarden thuiswinkel bieden jou als klant eigenlijk nog meer zekerheden dan de wet. Zo heb je bijvoorbeeld 14 dagen bedenktijd. Je kunt dan zonder opgave van redenen de gekochte producten retourneren of herroepen als je bestelling nog niet geleverd is. Er wordt ook gebruik gemaakt van een beveiligde betaalomgeving, zodat je bankgegevens niet voor anderen toegankelijk zijn. Verder is er een goede klachtenbemiddeling, waarbij tevens gebruik kan worden gemaakt van een onafhankelijke geschillencommissie, mocht er onenigheid ontstaan. Ook zorgt MotoPort dat er op een veilige manier wordt omgegaan met je persoonsgegevens