Ble Volvos beste mekaniker

I 2014 ble servicetekniker Raymond Johansen kåret til Volvos beste mekaniker i Norge. Han husker denne konkurransen som en både intens og morsom opplevelse.

Raymond forteller at denne konkurransen, Volvo Vista, blir arrangert annethvert år. Formålet er å stimulere til økt kompetanse blant de ansatte i Volvo-systemet. – Det ble konkurrert i tre klasser, individuelt, lag og karosseri. Jeg var med i den individuelle klassen.

Innledende runder Det hele startet med tre innledende runder. Alle deltagerne gjennomførte disse rundene på sin egen arbeidsplass ved å svare på en rekke spørsmål av både teknisk og annen karakter. Dette var en øvelse i bruk av de verktøy som man vanligvis har tilgjengelig, som håndbøker og ulike systemer. Blant annet kunne det være å finne tiltrekkingsmomentet på en spesiell skrue, men en del av oppgavene handlet også om forholdet til kundene.

Til finalen – Det var om å gjøre å samle så mange poeng som mulig, og vi var fem som gikk videre til den norske finalen. Den ble avviklet i Volvos opplæringssenter i Göteborg, der vi måtte gjennom 15–20 stasjoner med praktiske oppgaver på både eldre og nye biler. Blant annet skulle vi måle oss fram til feilen på en lyssensor i en gammel Volvo 940, mens vi på de nyere modellene brukte helt andre metoder med innstillinger via app’er.

– Det jeg husker av konkurransen var at det var veldig intenst, og at jeg var skikkelig sliten etterpå.

Til topps I denne finalen gikk Raymond helt til topps, og ble kåret til Volvos beste mekaniker i Norge. – Det var selvsagt veldig moro, og selv om det var et hardt program i finalen, var de innledende rundene de tøffeste. I både spørsmål og svar var det mange små nyanser som vi måtte passe på. Dette året var det ingen internasjonal konkurranse, men Raymond fikk anledning til å møte vinnere fra andre land da de fikk premien som var en uke med Volvo i Sverige. Det var et opphold med en blanding av faglig innhold og opplevelser som blant annet turer i skjærgården og elverafting i innlandet.

Sitter i veggene Raymond forteller at dette med konkurranse ligger litt i blodet hos de ansatte. – Vi kjemper jo for å holde på posisjonen som Årets forhandler. Det er noe vi legger veldig mye prestisje i, og det er mange som er ute etter å slå oss. Det handler ikke ene og alene om å bli Årets forhandler, men om å være best på service. Å konkurrere for å bli god sitter i veggene hos oss, sier Raymond Johansen.