SWP Point

SWPPOINT is een imprint van: Uitgeverij SWP uitgevers voor educatie, vak & wetenschap www.swpbook.com

Een handreiking bij de zoektocht naar en de worsteling met de rol van de leidinggevende in een snel veranderende omgeving.

SWPPOINT is een imprint van: Uitgeverij SWP uitgevers voor educatie, vak & wetenschap www.swpbook.com

Einstein en de kunst van het zeilen

Praktijkboek over leiderschap en communicatie Klaas Kunst & Anne de Graaf ISBN 9789088502071 | 176 pagina’s | 10e druk | ₏ 28,90 Een man zag eens een vlinder, die bezig was zich uit zijn cocon los te maken om in een prachtige nieuwe gedaante ter wereld te komen. Vol medelijden pakte hij zijn zakmesje en sneed het weefsel voorzichtig los.

Toen nam hij het diertje in zijn handen en wierp het hoog in de lucht. Tot zijn verbijstering dwarrelde het hulpeloos wentelwiekend naar de grond, niet in staat om te vliegen. Onbedoeld had hij het diertje beroofd van de levensnoodzakelijke oefeningen om te kunnen vliegen.

Einstein en de kunst van het zeilen neemt je mee op een enerverende zoektocht naar de rol van de leidinggevende. Nieuwsgierige, onderzoekende en uitdagende vragen brengen je op het spoor van het leiderschap van de nieuwe tijd. Diverse denksporen helpen je te ontdekken wat leiderschap voor jou kan zijn. Dat maakt Einstein en de kunst van het zeilen tot een uniek lees- en werkboek.

Einstein Op je tocht word je vergezeld door de grote denker Einstein: de personificatie van de vasthoudende onderzoeker en briljante vragensteller. Einstein voert je langs thematische hoofdstromen: wat zijn de centrale vragen rond leiderschap vandaag? Je staat stil voor momenten van reflectie: welke persoonlijke kenmerken maken mij tot een goede leidinggevende? Je ontdekt verschillende perspectieven op het fenomeen leiderschap: wat is voor een leidinggevende van belang om echt notitie van te nemen?

En de kunst van het zeilen De vraag is niet hoe je (in het algemeen) een excellent leidinggevende kunt zijn, de vraag is hoe juist jij een excellent leidinggevende kunt zijn. Je persoonlijke kracht en het krachtenveld binnen je organisatie bepalen je mogelijkheden. Je lijkt op de zeiler, die zijn eigen kennis, kunde, vaardigheid en ervaring inzet, maar ook gebruik weet te maken van de elementen in het eco-systeem, zoals weer en wind, eb en vloed.

Bestel deze uitgave online op: www.swpbook.com/1431

2

SWPPOINT is een imprint van: Uitgeverij SWP uitgevers voor educatie, vak & wetenschap www.swpbook.com

Einstein en de kunst van...

Managen zonder macht

Zeven alternatieven Anne de Graaf & Klaas Kunst ISBN 9789088500657 | 88 pagina’s | 3e druk | € 16,90 Einstein Voor de auteurs staat Albert Einstein voor: nieuwsgierig, consistent, integer, gewetensvol, aandachtig en altijd persoonlijk. De onderzoeker, die vooral denkt in hypotheses, die hij aandachtig toetst door het stellen van vragen.

Vragen en doorvragen, niet ophouden nieuwsgierig te zijn: een belangrijk kenmerk voor leiders en managers, die beogen verbetering te brengen in vaak complexe situaties.

En de kunst van...

In 2005 verscheen Einstein en de kunst van het zeilen, een zoektocht naar de nieuwe rol van de leidinggevende. Een lees- en werkboek over leiderschap en management, dat uitnodigt mee te zoeken naar de nieuwe rol van de leider. Het verzoek van veel gebruikers om ‘meer’, krijgt gehoor in de reeks Einstein en de kunst van... Boeken met dezelfde ambitie, die de structuur, het karakter en de speelsheid van het basisboek naadloos volgen.

Managen zonder macht De boodschap van dit boek is niet dat managen met macht (control of many by a few) per definitie overal en altijd fout zou zijn. Managen zonder macht (the capacity to produce change) blijkt echter een serieuze optie, die de moeite waard is om te onderzoeken. In die zin is dit boek een (onder)zoektocht, die de auteurs graag samen met hun lezers willen aangaan.

Bestel deze uitgave online op: www.swpbook.com/1233

3

Kennismaken met wat onder oppervlakte speelt is beangstigend, boeiend en bevrijdend.

SWPPOINT is een imprint van: Uitgeverij SWP uitgevers voor educatie, vak & wetenschap www.swpbook.com

Einstein en de kunst van...

Leidinggeven met diepgang

Over onderstromen in mens en organisatie Marian Timmermans & Willem de Vos ISBN 9789088502781 | 88 pagina’s | ₏ 16,90 Einstein In de serie Einstein en de kunst van‌ staat Einstein voor nieuwsgierig, onderzoekend, aandachtig, moedig en persoonlijk. Hij is niet bang zich in onbekende werelden te begeven. Hij durft vanzelfsprekendheden los te laten, al is het maar tijdelijk. Zo kan hij openstaan voor wat zich aandient. Die houding is een uitnodiging voor leidinggevenden om te werken met wat er is in het hier en nu. En om vragen te stellen over wat onder de oppervlakte kan spelen.

Vragen onder de oppervlakte Hoe ga ik om met de angsten in mijn organisatie? Waar hebben we het in onze organisatie liever niet over, terwijl het er wel is? Wat gebeurt er in de onderstroom als iemand niet de plaats krijgt die hij in het systeem verdient? Welke betekenis heeft de tafelschikking die we kiezen? Hoe komt het dat we steeds dezelfde afspraken maken, maar niet nakomen? Met dit boek willen we leidinggevenden bemoedigen te onderzoeken wat onder de oppervlakte bruist en borrelt. Omdat het ontdekken van de onderstromen in mensen en organisaties je tot een rijkere en vrijere leidinggevende maakt. Het boek is een hulpmiddel om te leren leven met de onzekerheid en onoplosbaarheid die leidinggeven ook met zich mee brengt.

Marian Timmermans is historica, internationaal gecertificeerd transactioneel analist (CTA) en werkt als trainer en coach bij BMC advies en management. Willem de Vos is theoloog en werkt als trainer, coach, verandermanager en manager primair onderwijs bij BMC advies en management.

Bestel deze uitgave online op: www.swpbook.com/1514

4

SWPPOINT is een imprint van: Uitgeverij SWP uitgevers voor educatie, vak & wetenschap www.swpbook.com

Einstein en de kunst van...

Duurzaam leidinggeven aan energieke medewerkers Klaas Kunst & Anne de Graaf ISBN 9789088501524 | 88 pagina’s | € 16,90

Einstein In de serie Einstein en de kunst van ... staat Einstein voor: nieuwsgierig, consistent, integer, gewetensvol, aandachtig en altijd persoonlijk. Hij is de onderzoeker, die denkt in hypotheses, die hij aandachtig toetst door het stellen van vragen. Vragen en doorvragen, niet ophouden nieuwsgierig te zijn: een belangrijk kenmerk van leiders en managers, die verbetering beogen te brengen in complexe situaties.

En de kunst van...

In 2005 verscheen Einstein en de kunst van het zeilen, een zoektocht naar de nieuwe rol van de leidinggevende, Een toegankelijk lees- en werkboek over leiderschap en management. De vraag van veel gebruikers naar ‘meer’, krijgt gehoor in de reeks Einstein en de kunst van... Boeken met dezelfde ambitie, die de structuur, het karakter en de speelsheid van het basisboek naadloos volgen. Eerder verschenen in de serie Einstein en de kunst van ... reeds: Managen zonder Macht, Conflictmanagement en Coaching.

Duurzaam leiderschap Medewerkers zijn lange tijd beschouwd als human resources: bronnen van kennis, kunde, vaardigheid en energie voor het werk dat gedaan moet worden. Taal creëert werkelijkheid. Wie over mensen als ‘bron’ denkt en spreekt, kan al gauw menen dat mensen er zijn om ‘wat dan ook’ uit te putten. Als een menselijk bron, een human resource, uitgeput is, dan boor je nieuwe bronnen aan. Een mens is echter geen bron waar je naar believen uit kunt putten. Een mens is allereerst een human being. Deze tijd vraagt om leiderschap dat duurzaam met hulpbronnen, maar vooral ook met mensen omgaat. We weten inmiddels dat de energiebronnen in onze wereld eindig zijn. We weten ook al lang dat mensen geestelijk en lichamelijk kunnen opbranden. Dit boek helpt de leidinggevende de energiehuishouding van de medewerkers, en ook die van zichzelf, beter te managen.

Bestel deze uitgave online op: www.swpbook.com/1352

5

Dit boek is voor iedereen die conflicten en de eigen rol daarin beter wil begrijpen.

SWPPOINT is een imprint van: Uitgeverij SWP uitgevers voor educatie, vak & wetenschap www.swpbook.com

Einstein en de kunst van...

Conflictmanagement

Een zoektocht Jannie Lammers & Elise Luijcx ISBN 9789088500640 | 96 pagina’s | € 17,90 Einstein Einstein is een inspirator door zijn nieuwsgierigheid en onderzoekende aanpak. Einstein staat voor (persoonlijke) aandacht en openheid en vanuit die grondhouding vragen stellen. Hij vraagt en vraagt door, houdt niet op nieuwsgierig te zijn. Deze houding is een voorbeeld voor de auteurs in de benadering van conflicten. Deze benadering willen de auteurs in dit boek overbrengen bij de leidinggevende die wil leren omgaan met conflicten.

En de kunst van...

In 2005 verscheen Einstein en de kunst van het zeilen, een zoektocht naar de nieuwe rol van de leidinggevende. Een lees- en werkboek over leiderschap en management dat uitnodigt mee te zoeken naar de nieuwe rol van een leider. Het verzoek van veel gebruikers om ‘meer’, krijgt gehoor in de reeks Einstein en de kunst van... In deze reeks verschijnen boeken met dezelfde ambitie. Ze volgen naadloos de structuur, het karakter en de speelsheid van het basisboek.

Conflictmanagement Dit boek is voor iedereen die conflicten en de eigen rol daarin beter wil begrijpen. Het boek is ook bedoeld voor iedereen die conflicten niet wil laten escaleren maar juist op een kansrijke manier wil gebruiken. In het boek is in het bijzonder aandacht voor de rol die de leidinggevende heeft in effectief conflictmanagement. De boodschap van dit boek is dat conflicten eerder kansen dan bedreigingen zijn.

Een kans om de diversiteit van je omgeving te benutten om verder te komen dan alleen maar uitgaan van je eigen perspectief. Een kans om te groeien door andere inzichten te verkennen en je eigen te maken.

De bedreiging van conflicten zit in de escalaties met schadelijke gevolgen. Complicerend is dat conflicten twee verschillende waarheden of perspectieven zijn die niet in één verhaal passen: mensen ervaren de verschillen ieder op hun eigen wijze en verbinden daar een eigen betekenis aan. In dit boek willen de auteurs samen met de lezer zoeken naar effectieve manieren om conflicten te benutten en escalaties te vermijden. Als dat lukt, blijken conflicten vaak prachtige kansen voor ontwikkeling en verbetering.

Bestel deze uitgave online op: www.swpbook.com/1232

6

SWPPOINT is een imprint van: Uitgeverij SWP uitgevers voor educatie, vak & wetenschap www.swpbook.com

Einstein en de kunst van...

Coaching

Een gezonde driehoeksrelatie Rik Bekking & Theo van Mulken (onder redactie van Anne de Graaf en Klaas Kunst) ISBN 9789088500596 | 96 pagina’s | € 17,90 Einstein Door zijn nieuwsgierigheid en onderzoekende aanpak staat de figuur van Albert Einstein model voor oprechte, diepgaande belangstelling en persoonlijke aandacht. Vanuit die grondhouding is Einstein voortdurend vragen aan het stellen. Hij vraagt en vraagt door en houdt niet op nieuwsgierig te zijn. Deze houding is ook kenmerkend voor een goede leidinggevende en voor een succesvolle coach. In dit boek nemen Rik Bekking en Theo van Mulken het perspectief van de coach als uitgangspunt. De coach vormt samen met de opdrachtgever en de coachee een gezonde driehoeksrelatie.

En de kunst van...

In 2005 verscheen Einstein en de kunst van het zeilen, een zoektocht naar de nieuwe rol van de leidinggevende. Een lees- en werkboek over leiderschap en management. Een gebruikersboek dat uitnodigt mee op zoek te gaan naar de nieuwe rol van een leider. Het verzoek van veel gebruikers om ‘meer’, krijgt gehoor in de reeks Einstein en de kunst van... Boeken met dezelfde ambitie, die de structuur, het karakter en de speelsheid van het basisboek naadloos volgen.

Coaching In dit boek staat coaching van individuele professionals centraal. Prikkelende verhalen en herkenbare praktijkvoorbeelden dagen de lezer uit en zetten aan tot nadenken over het fenomeen coaching. De drie hoofdrolspelers die bij coaching betrokken zijn: de coachee, de opdrachtgever en de coach vormen de doelgroep voor dit boek. De thema’s die aan bod komen, worden steeds voor elk van de drie betrokkenen in het coachingsproces beschreven. Coachee, coach en opdrachtgever kunnen daar hun voordeel mee doen. De Systeemtheorie en de Transactionele Analyse vormen het theoretisch kader voor een eigen visie op coaching. Binnen die visie worden het leren van volwassenen en de juiste afstemming tussen coachee, opdrachtgever en coach uitgebreid besproken.

Bestel deze uitgave online op: www.swpbook.com/1231

7

Einstein en de kunst van...

een speciale aanbiedingsset voor slechts â‚Ź75,-

SWPPOINT is een imprint van: Uitgeverij SWP uitgevers voor educatie, vak & wetenschap www.swpbook.com

Speciale prijs voor de set Einstein en de kunst van....

ISBN: 978 90 8850 330 6 | â‚Ź 75,00 Deze set bevat de volgende vijf titels van de serie: Einstein en de kunst van...

1.

Einstein en de kunst van leidinggeven met diepgang

Over onderstromen in mens en organisatie 2.

Einstein en de kunst van managen zonder macht

Zeven alternatieven 3.

Einstein en de kunst van conflictmanagement

Een zoektocht 4.

Einstein en de kunst van coaching

Een gezonde driehoeksrelatie 5.

Einstein en de kunst van duurzaam leidinggeven aan energieke medewerkers Einstein staat voor: nieuwsgierig, consistent, integer, gewetensvol, aandachtig en altijd persoonlijk. Hij is de onderzoeker, die denkt in hypotheses, die hij aandachtig toetst door het stellen van vragen. Vragen en doorvragen, niet ophouden nieuwsgierig te zijn: een belangrijk kenmerk van leiders en managers, die verbetering beogen te brengen in complexe situaties.

Bestel deze complete set online op: www.einsteinset.swpbook.com

8

Dit boek is een aanrader voor o.a. leidinggevenden, presentatoren, politici, trainers, advocaten, docenten, entertainers, acteurs, voice-overs, verslaggevers en iedereen die zichzelf optimaal willen presenteren.

SWPPOINT is een imprint van: Uitgeverij SWP uitgevers voor educatie, vak & wetenschap www.swpbook.com

Durf, leer en presenteer

Zet jezelf neer Pauline van Aken ISBN 9789066657335 | 288 pagina’s | € 27,90 ”Presenteren met zelfvertrouwen en plezier. Dat wil jij toch ook: een speech of presentatie voor publiek of voor de camera, boeiend, ontspannen en persoonlijk neerzetten? Met behulp van dit boek kun je zelf werken aan je presentatievaardigheden en persoonlijke ontwikkeling. Ook kan dit boek als handleiding worden gebruikt door professionals die anderen coachen.

Durf, leer en presenteer: zet jezelf neer geeft inzicht, handvatten en nuttige tips. Met een kijkje in de keuken van onder andere Wendy van Dijk, Catherine Keyl, Sacha de Boer, Rick Nieman, Aad van den Heuvel, Albert Verlinde, Hans Wiegel, Ber Damen, Dirk Grootjans en Twan van de Kerkhof.

Pauline van Aken is mediatrainer, presentatie- & communicatiecoach, en auteur. In haar eerste boek Wat wil je nou eigenlijk zeggen geeft zij de lezer inzicht in zijn manier van communiceren. Dit tweede boek, Durf, leer en presenteer: zet jezelf neer is gebaseerd op de expertise die van Aken opdeed in haar werk als mediatrainer en presentatiecoach. Verder bouwt ze ook op haar ervaring als presentator van o.a. SBS6, Hart van Nederland en Actie Nieuws.

Bestel deze uitgave online op: www.swpbook.com/770

Durf, Leer en Presenteer - studie-editie

ISBN 9789088500824 | 176 pagina’s | 2e druk | € 17,90 Ook als studieboek: Het boek durf, leer en presenteer wordt als studieboek gebruikt bij de Communicatie International Event, Music & Entertainment Studies (CO-IEMES) aan de Fontys Hogescholen. Een opleiding voor mensen die willen werken in de communicatie, entertainment, event en muziek-industrie. Pauline geeft diverse seminars en gastcolleges aan HBO-opleidingen bij hogescholen in Nederland.

Bestel deze uitgave online op: www.swpbook.com/1254

9

Peter Kweekel heeft zijn sporen als topverkoper, trainer en adviseur ruimschoots verdiend.

Met ‘Waarom klanten wel!! bij mij kopen’ en ‘Help de klant beslissen!’ deelt hij zijn praktijkervaringen met verkooptechniek en verkoopgesprekken.

SWPPOINT is een imprint van: Uitgeverij SWP uitgevers voor educatie, vak & wetenschap www.swpbook.com

Waarom het tussen mij en de klant wel klikt

Peter Kweekel ISBN 9789088503009 | 88 pagina’s | € 16,50 Waarom het tussen mij en de klant wél klikt gaat je helpen om meer inzicht in de klant en jezelf te geven. Het maakt duidelijk met wat voor gedrag je te maken hebt en hoe je hier op in kunt spelen zonder je eigen gedrag onnatuurlijk te maken. Middels de LIFO® methode krijg je veel inzicht waarmee je eerder dingen gedaan krijgt van je gesprekspartner(s). Dit zal een zeer positieve invloed op het behalen van succes zijn.

Bestel deze uitgave online op: www.swpbook.com/1535

Waarom klanten wel!! bij mij kopen

Peter Kweekel ISBN 9789066657229 | 72 pagina’s | € 16,50 Dit boek gaat je helpen om vertrouwen bij je klant te wekken.

• Je leert betere vragen te stellen, waardoor jij en je klant op dezelfde golflengte komen.

• Je leert om snel het probleem van de klant te verhelderen en te delen.

De klant weet dan wat zijn probleem is, waarvoor jij een oplossing biedt.

• Je leert om vertrouwen in je relatie met je klant op te bouwen, waardoor de klant geneigd is jou meer opdrachten te gunnen.

• Je leert om met weerstanden om te gaan door als adviseur met je klant om te gaan.

Kortom, door dit boek wordt je een succesvollere verkoper en haal je meer rendement uit je verkoopgesprekken.

Bestel deze uitgave online op: www.swpbook.com/760

10

SWPPOINT is een imprint van: Uitgeverij SWP uitgevers voor educatie, vak & wetenschap www.swpbook.com

Help de klant beslissen!

Effectieve tips voor verkopers Peter Kweekel ISBN 9789066658066 | 2 cd’s | € 29,50 Herken je dit? Je zit bij een klant en het gesprek loopt niet. Je weet het probleem van de klant niet helder te krijgen. Jij bent veel meer aan het woord dan de klant. Je ervaart veel weerstand bij de klant. Je klant wil geen vervolgafspraak. Ten einde raad overweeg je een ander vak te kiezen… Dan is het maar goed dat je deze cd hebt gekocht!

De audiofragmenten op deze cd helpen je betere vragen te stellen, waardoor jij en je klant op dezelfde golflengte komen. Je leert hiermee snel het probleem van de klant, waarvoor jij een oplossing biedt, helder te krijgen. Je leert om vertrouwen bij je klant te wekken, waardoor hij geneigd is je meer opdrachten te gunnen. Je leert om met weerstanden om te gaan door de klant beter te adviseren.

Kortom, Help de klant beslissen! zorgt ervoor dat je een succesvol verkoper wordt en meer rendement haalt uit je verkoopgesprekken.

Ook verkrijgbaar als digitaal luisterboek in twee delen.

ISBN 9789088503658 | deel 1 | € 11,99 ISBN 9789088503665 | deel 2 | € 10,99 Bestel deze uitgave online op: www.swpbook.com/917

11

Het enige boek dat verkopers en professionals nu wel moeten lezen!

Wim Kweekel, crisis/interimmanager, ondernemer en trainer/coach diverse directies

SWPPOINT is een imprint van: Uitgeverij SWP uitgevers voor educatie, vak & wetenschap www.swpbook.com

Basisvaardigheden verkopen

Fiona van Maanen ISBN 9789088501470 | 152 pagina’s | € 28,90 ”Wie kent ze niet? De professionals die gek zijn van hun vak, maar niet kunnen communiceren met klanten. Klanten met wie en voor wie zij het grootste deel van hun werkzame leven doorbrengen. Klanten die ervoor zorgen dat uiteindelijk hun onderneming of de organisatie waarvan zij deel uitmaken blijft bestaan. Als deze professionals zich meer en beter in hun klanten zouden leren verdiepen en daarmee hun professionele potentie beter zouden benutten, zou dit leiden tot langere klantrelaties, meer nieuwe klanten en uiteindelijk meer omzet. En welke zichzelf respecterende professional wil dit niet? Fiona van Maanen behandelt alle elementen in het verkoopproces waar die professional deel van is uitvoerig.

Van verkoopgesprek tot productmarktcombinatie, van accountmanagement tot consultative selling, van pijplijn naar targets, van effectief en efficiënt naar persoonlijke gedragsvoorkeuren. Alles wat de professional moet weten over effectief verkopen, inclusief praktische tips en tricks. Basisvaardigheden verkopen is bedoeld om professionals en hun managers te inspireren ook zelf te werken aan hun persoonlijke verkoopeffectiviteit of zichzelf op dit vlak nog meer te verbeteren.

Bestel deze uitgave online op: www.swpbook.com/1342

12

Praktisch, snel, leerzaam! Net als de andere boeken van Wim Kweekel een heerlijk leesbaar boek met praktische tips die ik direct kan plaatsen in mijn praktijk! Gewoon even lezen !

Review P. de Vries op www.managementboek.nl SWPPOINT is een imprint van: Uitgeverij SWP uitgevers voor educatie, vak & wetenschap www.swpbook.com

We gaan veranderen!

Veranderingsprocessen managen Wim Kweekel ISBN 9789066655577 | 56 pagina’s | 2e druk | € 9,40 Veranderingen zijn niet altijd even gemakkelijk te managen. Leer nu alle kritische factoren om veranderingen succesvol door te voeren.

Bestel deze uitgave online op: www.swpbook.com/492

Resultaatgericht werken, managen en organiseren

Wim Kweekel ISBN 9789088500046 | 80 pagina’s | € 15,90 Resultaatgericht werken, managen en organiseren is niet alleen een weergave van opgedane ervaringen, zelf uitgevoerde onderzoeken en interviews, maar ook een bron van informatie over de meest recente wetenschappelijke denkbeelden en onderzoeken.

Bestel deze uitgave online op: www.swpbook.com/1162

Prettig en effectief samenwerken

Wim Kweekel ISBN 9789066657540 | 104 pagina’s | € 19,50 Bestel deze uitgave online op: www.swpbook.com/792

13

TA biedt in onze opleidingen een herkenbaar en onontbeerlijk inzicht in het oplossen van communicatieve - praktijksituaties.

Linda Thoen, manager Nederlands Centrum voor Overheidsopleidingen, www.ncoo.nl SWPPOINT is een imprint van: Uitgeverij SWP uitgevers voor educatie, vak & wetenschap www.swpbook.com

We lossen het samen wel op

Transactionele Analyse op de werkvloer Julie Hay ISBN 9789066656086 | 192 pagina’s | 3e druk | € 23,90 Vraag je je af hoe je beter kunt samenwerken?

Ben je nieuwsgierig naar de spelletjes die mensen op het werk spelen?

Zit je te wachten op een nieuwe benadering en nieuwe vaardigheden?

In We lossen het samen wel op, transactionele analyse op de werkvloer • lees je waarom onze contacten op het werk soms zo moeilijk verlopen • wordt duidelijk wat je kunt doen om je bewustzijn, flexibiliteit en zelfvertrouwen te vergroten • krijg je talrijke praktische suggesties over hoe je jouw contacten kunt verbeteren • leer je hoe je teamgeest kan creëren • staat beschreven hoe je kunt omgaan met stress en veranderingen op het werk • kom je meer te weten over spelletjes die mensen met elkaar spelen • maak je kennis met vaardigheden om beter met anderen te communiceren Bestel deze uitgave online op: www.swpbook.com/525

Transactionele Analyse is voor mij als een routeplanner. In complexe situaties weet je waar je staat, kies je waar je heen wilt en volg je daarna de beste route.

Maarten Kouwenhoven, coach/psychotherapeut, www.saintraphael.nl

14

TA elke dag is een aanwinst voor een ieder die wil begrijpen hoe de communicatie tussen zichzelf en de ander verloopt en die de uitdaging tot verandering wil aangaan om meer plezier, respect en oprechtheid in het leven te ervaren.

SWPPOINT is een imprint van: Uitgeverij SWP uitgevers voor educatie, vak & wetenschap www.swpbook.com

TA elke dag

Marijke Arendsen Hein ISBN 9789088500633 | 80 pagina’s | 3e druk | ₏ 8,90 Transactionele Analyse is een theorie over persoonlijkheid, communicatie en verandering waarmee je je zelfbewustzijn en zelfinzicht kunt vergroten.

Het is een manier om naar de verschillende delen van je persoonlijkheid (egotoestanden) te kijken. Je krijgt inzicht in wat jouw werkelijkheid is, jouw referentiekader. Op basis daarvan vergroot je je keuzemogelijkheden met de bedoeling jezelf, anderen en de wereld om je heen respectvol te benaderen.

Het is het streven van de Transactionele Analyse om een autonoom mens te zijn die met liefde en aandacht leeft in het hier en nu.

Hoe doe je dat? Aan de hand van haar eerder verschenen columns in Strook, Tijdschrift voor Transactionele Analyse, weet Marijke Arendsen Hein de diepgaande TA-theorie over te brengen. Ze gebruikt daarbij praktische voorbeelden en herkenbare situaties en maakt ons duidelijk hoe behulpzaam TA kan zijn in het leven van elke dag. Of het nu gaat om het doorkomen van de feestdagen, het oplossen van een ruzie met een partner, of om het onderhandelen over vakantieplannen, Marijke bewijst dat de kernbegrippen van TA voor iedereen inzichtelijk en dagelijks toepasbaar zijn.

Bestel deze uitgave online op: www.swpbook.com/1230

15

SWPPOINT is een imprint van: Uitgeverij SWP uitgevers voor educatie, vak & wetenschap www.swpbook.com

Het constructieve gesprek

Manfred Guhrs & Claus Nowak ISBN 9789066653306 | 320 pagina’s | 3e druk | € 29,20 Regelmatig komt het voor dat mensen een gesprek voeren waar zij achteraf een onbevredigd of vervelend gevoel over hebben. Vaak is het moeilijk te duiden waarom een gesprek niet goed verloopt. Met elkaar praten op zich geeft dus geen garantie voor het hanteerbaar of oplosbaar maken van conflicten. De sleutel tot een goede communicatie en vruchtbare samenwerking ligt in de manier waarop wij met elkaar praten. De auteurs hebben een leidraad ontwikkeld om uitwegen uit onproductieve gesprekssituaties te laten zien, een strategie voor het leiding geven aan gesprekken. De concepten uit dit boek zijn ontleend aan de T.A. Bestel deze uitgave online op: www.swpbook.com/259

De transactionele manager

Afrekenen met de communicatiedrempels Abe Wagner ISBN 9789088501043 | 240 pagina’s | € 28,90 Dit boek gaat over die mensproblemen. De aanpak die Abe Wagner daarbij kiest is het op een speelse, verhalende manier introduceren van een aantal basisideeën uit de transactionele analyse om daarmee veelvoorkomend effectief en ineffectief gedrag te verklaren. En vooral ook een oplossing te bieden tot een goede en prettige communicatie en samenwerking.

Bestel deze uitgave online op: www.swpbook.com/1286

16

SWPPOINT is een imprint van: Uitgeverij SWP uitgevers voor educatie, vak & wetenschap www.swpbook.com

Klimaatverandering in organisaties

Leiderschap maakt het verschil Anne de Graaf & Joost Levy (red.)

ISBN 9789066659919 | 144 pagina’s | € 19,90 ”Dit boek biedt een scala aan inzichten over klimaatverandering in organisaties. De basis vormt de kennis die ontwikkeld is binnen Transactionele Analyse (TA). Het kennisgebied van de TA is een cluster van samenhangende theorien die inzicht geven in de menselijke persoonlijkheid, in intermenselijke verhoudingen en in systemen waarbinnen mensen samenwerken. Klimaatverandering in organisaties levert een bijdrage aan deze laatste categorie. Het samenwerken binnen professionele systemen, oftewel organisaties. Uiteenlopende professionals die werken met TA hebben een bijdrage geleverd. Thema’s als persoonlijk leiderschap, autonomie, grensmanagement en procesontwikkeling komen op een heldere wijze aan bod. Ook zijn er drie interviews met hoogleraren opgenomen die hun reflecties over klimaatveranderingen in organisaties hier delen. De samenhang die boven al deze bijdragen uitstijgt maakt van dit boek een document dat het perspectief van de lezer op veel niveaus in beweging brengt.

Transactionele Analyse is zo’ n krachtig model voor organisaties omdat het heldere concepten gebruikt die positief zijn geformuleerd en vaak worden ondersteund door heldere visuele beelden. Het legt een verbinding tussen de individuele balans en de rol die een persoon in de organisatie heeft. Op systeemniveau voegt dit boek ook concepten uit het psychodynamisch systeemgericht denken toe.

Samen vormen zij een ijzersterk kader voor de ontwikkeling van een gezond taakgericht werkklimaat in organisaties. Daarmee is dit boek een eyeopener voor managers, HRM functionarissen, coaches en adviseurs, die complexe verantwoordelijkheid dragen voor de ontwikkeling van het werkklimaat in organisaties.

Bestel deze uitgave online op: www.swpbook.com/1143

17

Een kwestie van grenzen is niet alleen bedoeld voor bestuurders en ambtenaren, maar ook voor burgers met belangstelling voor integriteit van het openbaar bestuur.

SWPPOINT is een imprint van: Uitgeverij SWP uitgevers voor educatie, vak & wetenschap www.swpbook.com

Een kwestie van grenzen

Over integriteit in openbaar bestuur Brede Kristensen ISBN 9789066659513 | 256 pagina’s | € 26,90 ”Integriteit is wereldwijd een ‘hot issue’. In veel landen kraakt en scheurt het openbaar bestuur en overal zien we burgers, ambtenaren, parlementariërs en bedrijven aan de bel trekken. Geen enkel land kan de deuren sluiten voor internationale ontwikkelingen, of die nu positief of negatief zijn. Alles waait over. Alhoewel Nederland goed scoort op schalen die de integriteit van openbaar bestuur aangeven, wordt ook in Nederland nagedacht over wat er moet gebeuren om de integriteit van het openbaar bestuur te handhaven en te bevorderen. Brede Kristensen levert met dit boek een bijdrage aan deze discussie. Gebaseerd op ervaringen met integriteitsproblemen en integriteitsbeleid in verschillende landen benoemt hij zeven structurele integriteitsproblemen en analyseert hij de gevolgen van gebrek aan integriteit. Problemen met integriteit zijn niet los te zien van maatschappelijke en culturele ontwikkelingen. Daarom is het nemen van maatregelen alleen niet voldoende. Specifieke aandacht voor communicatie tussen maatschappij en bestuur op alle niveaus is onontbeerlijk. Integriteit is verder vooral een kwestie van (organisatie)cultuur en persoonlijk waardenpatroon.

Brede Kristensen geeft hiervoor een substantieel aantal praktische adviezen. Een kwestie van grenzen is niet alleen bedoeld voor bestuurders en ambtenaren, maar ook voor burgers met belangstelling voor integriteit van het openbaar bestuur. Daarnaast is het verplichte literatuur voor studenten bestuurskunde, politicologie en sociale wetenschappen in het algemeen.

Dr. Brede Kristensen is socioloog en is werkzaam voor de stichting transFORMA, die zich onder meer in Oost-Europa bezighoudt met integriteitsbeleid. Hij is woonachtig op Curaçao en in Boekarest.

Bestel deze uitgave online op: www.swpbook.com/1115

18

SWPPOINT is een imprint van: Uitgeverij SWP uitgevers voor educatie, vak & wetenschap www.swpbook.com

Een nieuw land Curacao

En alles wat daarbij komt kijken Brede Kristensen, Gabriel da Costa Gomez, Alex Mollen & Myron Eustatius ISBN 9789088502873 | ₏ 18,00 Sinds 10 oktober 2010 heeft Curaçao een onafhankelijke status binnen het koninkrijk. Deze autonomie betekende in feite dat een geheel nieuw land in bestuurlijke zin werd gerealiseerd. Dat is een proces dat uniek is, omdat het vrijwel nooit voorkomt dat een nieuw land wordt ingericht. Een aantal vooraanstaande betrokkenen bij dit proces hebben in verschillende bijdragen aspecten van deze totstandkoming tegen het licht gehouden. De weerslag is in deze uitgave te vinden.

Voor een overzicht van de inhoud bezoekt u onderstaande webpagina.

Bestel deze uitgave online op: www.swpbook.com/1523

19

Met behulp van de Human Resource Management Inventory (HRMI) kunnen de lezers tevens zelf kernonderdelen van het personeelsbeleid van organisaties in kaart brengen.

SWPPOINT is een imprint van: Uitgeverij SWP uitgevers voor educatie, vak & wetenschap www.swpbook.com

De kern van HRM

dr. Robert Verburg & prof.dr. Deanne den Hartog ISBN 9789066659025 | 192 pagina’s | 2e herz. druk | € 32,50 Human Resource Management (HRM) betreft het organiseren van de instroom, doorstroom en uitstroom van medewerkers. HRM speelt een belangrijke rol in het behalen van de bedrijfsresultaten van diverse organisatie en is sterk gerelateerd aan de strategie van het bedrijf. De uitvoerders van HRM zijn niet alleen personeelsmanagers maar vooral de lijnmanagers. Inzicht in de kern van HRM is voor leidinggevenden van groot belang om de juiste keuzes te maken ten aanzien van hun personeel en om te bepalen wanneer ondersteuning van een interne of externe HRM specialist wenselijk is.

In dit boek staat de kern van HRM centraal. Op basis van praktijkvoorbeelden, toonaangevende internationale publicaties en onderzoek in Nederland worden essentiële thema’s van HRM belicht.

Zo komen de volgende onderwerpen aan de orde: • De oorsprong van HRM • De veranderende relatie tussen werkgever en werknemer • De rol van de HRM functie in organisaties • De instroom van personeel • Performance Management • Het ontwikkelen en optimaal inzetten van personeel • De relatie tussen HRM, kennismanagement en innovatie • e-HRM • Internationale ontwikkelingen Het doel van dit boek is om leidinggevenden, P&O-adviseurs en studenten (HBO/WO) inzicht te verschaffen in de kernthema’s van HRM en om de lezer in staat te stellen om een eigen visie op HRM te ontwikkelen die kan helpen bij het maken van de juiste keuze bij diverse HRM uitdagingen.

Bestel deze uitgave online op: www.swpbook.com/1032

20

Voor de eerste keer worden in één boek de drie grote revoluties in het denken over communicatie samengebracht. Ze worden met voorbeelden en toepassingen gelardeerd.

SWPPOINT is een imprint van: Uitgeverij SWP uitgevers voor educatie, vak & wetenschap www.swpbook.com

Alle gedrag is communicatie

Wat we doen is niet normaal Michiel Hogerhuis & Martijn van Oorschot ISBN 9789066658004 | 192 pagina’s | € 19,90 Op school krijgen we les in scheikunde, wiskunde en geschiedenis, maar het moeilijkste vak, ‘hoe verhoud ik mij tot de ander?’, wordt niet gegeven.

Door schade en schande worden we... handig. Maar of dat wijs is?

We zijn aan onszelf gewend en vinden onszelf de maatstaf der dingen, maar ons gedrag is niet zo normaal als we onszelf voorhouden. Ons gedrag leren we van mensen, zoals onze ouders, die zelf ook zijn vastgelopen in hun manier van communiceren. Veel problemen houden we zelf in stand zonder ons eigen gedrag nog ter discussie te stellen.

Alle gedrag is communicatie is geschreven voor iedereen die meer wil weten over hoe hij communiceert en wat hij of zij er nog voor invloed op kan hebben. De doorgewinterde communicatiedeskundige vindt hier een herwaardering van de fundamenten waar de meeste communicatietheorieën van vandaag de dag (valselijk) op zijn gebaseerd. Voor de eerste keer worden in één boek de drie grote revoluties in het denken over communicatie samengebracht. Ze worden met voorbeelden en toepassingen gelardeerd.

Van de hand van de auteurs zijn eerder onder meer De kunst van het veranderen, De elementen van het spel, How people get lost in organizations, Een zoektocht naar schoonheid en Hoe gooi ik een adviseur eruit? verschenen.

Bestel deze uitgave online op: www.swpbook.com/910

21

SWPPOINT is een imprint van: Uitgeverij SWP uitgevers voor educatie, vak & wetenschap www.swpbook.com

Human Service in veelvoud

Een typologie van dienstverlenende organisaties Marja Gastelaars ISBN 9789066652507 | 176 pagina’s | 4e druk | € 20,70 Wat hebben een ziekenhuis, de rechtbank, een supermarkt, een voetbalclub, een thuiszorgorganisatie en een accountancybureau met elkaar gemeen? Het antwoord is op zichzelf eenvoudig: het zijn allemaal dienstverlenende organisaties. Ze hebben allemaal te maken met specifieke transacties van uitvoerenden met in de organisatie aanwezige klanten. En ze hebben inmiddels allemaal hun ‘klant’- of ‘vraaggerichtheid’ hoog in het vaandel staan! Echter, deze organisaties verschillen ook van elkaar. Die verschillen in kaart brengen vormt de inzet van dit boek.

Bestel deze uitgave online op: www.swpbook.com/29

Excuses voor het ongemak

De vele gevolgen van klantgericht organiseren Marja Gastelaars ISBN 9789066657298 | 208 pagina’s | € 25,00 Excuses voor het ongemak een vervolg op Human Service in veelvoud biedt stof tot nadenken aan iedereen die professioneel met dienstverlening bezig is, of dit nu onderzoekers zijn, uitvoerenden of (aankomende) managers.

Daarnaast biedt het ook aanknopingspunten voor het werk van adviseurs.

Bestel deze uitgave online op: www.swpbook.com/763

22

SWPPOINT is een imprint van: Uitgeverij SWP uitgevers voor educatie, vak & wetenschap www.swpbook.com

Onderneem met zin!

En behoud uw gezonde verstand Een handleiding voor non-profitorganisaties Jos van der Horst ISBN 9789088501968 | 160 pagina’s | € 23,90 Jos van der Horst staat al ruim twintig jaar non-profitorganisaties met raad en daad bij in het ontwikkelen en versterken van ondernemerschap.

In Onderneem met zin! beantwoordt hij vanuit deze ervaring drie vragen.

Allereerst de vraag wat maatschappelijk ondernemerschap is. Dan de vraag welke non-profitorganisaties baat hebben bij ondernemerschap, en welke zeker niet. Want dat maatschappelijk ondernemerschap niet voor organisaties ‘een must’ is, dat staat voor hem buiten kijf.

Tot slot gaat hij dieper in op de vraag wat het kenmerkende doen en laten is van maatschappelijk ondernemers. Hoe doe je het?

Bestel deze uitgave online op: www.swpbook.com/1414

23

Partners:

Logacom congresorganisatie www.logacom.nl

Bestel uw boeken online bij 6B: Gratis thuisbezorgd bij besteding vanaf 20 euro! www.6b.nl

Uitgaven tevens verkrijgbaar bij: Managementboek www.managementboek.nl

SWPPOINT is een imprint van uitgeverij SWP

Uitgeverij SWP Uitgevers voor educatie, vak & wetenschap Postadres BV Uitgeverij SWP Postbus 257 1000 AG Amsterdam Bezoekadres Nieuwe Keizersgracht 43 1018 VC Amsterdam Contact Tel.: 020 - 330 72 00 Fax: 020 - 330 80 40 E-mail: swp@mailswp.com Web: www.swpbook.com

Voor bestellingen in BelgiĂŤ: EPO - distributie Lange Pastoorstraat 25-27 2600 Berchem, Antwerpen, BelgiĂŤ tel.: +32-(0)3/239.68.74 fax.: +32-(0)3/218.46.04 uitgeverij@epo.be

www.epo.be

Zelf een boek publiceren?

Op publiceren.swpbook.com vindt u alle richtlijnen voor het publiceren van een boek.

Congresidee?

Goed idee voor congres of symposium? Logacom staat open voor suggesties en samenwerking.

Stuur uw mail aan planning@logacom.nl Algemene voorwaarden Op alle overeenkomsten (waaronder levering van producten en diensten, abonnementen) zijn de algemene voorwaarden van BV Uitgeverij SWP van toepassing zie www.swpbook.com. Aan de samenstelling van deze catalogus is veel aandacht besteed. Prijs- en productwijzigingen voorbehouden. Bij rechtstreekse bestellingen worden verzendkosten in rekening gebracht.

Elektronische publicaties SWP neemt deel aan epub.nl, een website die boeken en/of tijdschriften die via de gangbare kanalen niet meer leverbaar zijn in digitale vorm beschikbaar stelt. Hetzij gratis, hetzij tegen een geringe vergoeding.

Voor een overzicht van alle beschikbare e-books verwijzen we u naar de betreffende site: www.epub.nl