حدد مصيرك بيدك لقد تغير مفهوم املوظف والوظيفة في القي ا الوا يد واليني (عص ي املي ييةاً ع ييا ا ن عي يين م يين ع يينا ع ي ي ف ي الق ي ا الين ي (عصي الصييةنعةاً ييي ديييد املوظييف ن اييا عي انمييناً ي عي التطي ييو والةي ي ييوً ولي ييي دي ي ييد ي ي ال ي ييو الي ييوظيف ي ييو ي ييد املؤسسيين ً ي ة ا د الييدو اا الييوظيف ً ولييي ديييد الفي ن تفي وظيفة وا ددً وةنين دسعى لت و مافظة أعينل... ف ي ي ي يياا اليص ي ي نلتادني ييد تسي ييتطي أا ي ييوا يفيي يين ي ييد أا ييواً وفي أج عية أو موقي وظيفي تنيين ً وتسييتطي أا ييوا منلكي يين نعينلي ييت اطين ي ييةً وتسي ييتطي أا ص ي ي ة ي ييى مي يين ي ييد أا ص ي ةلي ي ا ع ي ميين اتنع ي ييو وطييي يييو و اييينل وواقع ي تسي ن لتةفيا خططتا طحين تً ولتطو ك املنهيً وة ا د ِ ةا املي ج الو يد ل يؤسسين لسسيتطي املحن ظية عفيى ينليية أ ا ي يينً و اقيقهي يين ن ي ييدا هنً ي ي ولدي ييينا قن ي يين عفي ييى قي ي ييد اطحي ي ييندً ف ي ي ا س ي ييتفن د م ي ي ي ييا اطحقيق ي ييةً ف ي ي فيي ي ي ة ا د الدو اا الوظيف لديهن. يهد اا ال تين لزوو يد القين ا نملةة يية وانسينليم اليي يية ق ي ي املنهي ييي ني ييك مازي يير التي ييي ناتنعهي يين ل قيي يينم توطي ييي ا وواقعي و ييينلً وم ي يييي القييينم تطييو مافظيية أعييينل ينلييةً وذا عنئد م ف ف امل ة الثننية.
قت املنهي مدخ لتطو مافظة أعينلتقوق الط وامل ية الف ة مافوظة ل يؤلف – ع ن عف مايو نسية قيية يننية – أ 4102 عيي اطحقوق مافوظة .نجوز نن أج عز م اا ال تن أو اخزوال من ط قة ا سزرعنعً أو نق عفى أج ناوً وبأنة قةً سوا عننت ةل زرونية أو ميكنني ية أو نلتصو أو نلسس ي أو وال ذلتً ة يوا قة املؤلف عفى ذلت تن ة ومقدمن.
د ل يؤلف: .0
ة عن
-وانة
.4ا سزرا يجية ا سالمية – يف تسن ي ف النهوض ننمة اإلسالمية
لن ا نسية مط وعةً أو ل تفد تي يقت ومال ظن ت عفى ال تن ً ن جى التوا م املؤلف ( 00968 9538 5151واتس أ ا
نبذة عن الكاتب وا ييد مي ق يية مي املييؤ يا عنملييين في مجيينل ا سسنيين ا اإل ا يية مي ق "امل س اليدو ط يييين ا سسنين ا اإل ا ية" (ICMCIاً اطينضي لألمي املتاددً واملؤسسة املهةيية الو ييدد في اليينلي امليولية لتةظييي مهةية ا سسني يين ا اإل ا ي ييةً و طي ييو ميننير ي يينً وقي ييد ي ييي مةا ي ي لقي ييم ًFellow امليةو نق م ألف شيص عفى مستوى الينلي تى سةة .4112 خ ي ي ييول س ي ي ييةة 4101م ي ي ي ق ي ي ي "عييي ي ي يية اإل ا د القننوني ي ي يية" (CMIا نملي يية املتاييدد م ي يييا ايةيييا ق ي م ي اطيحييرا ً خيين ج املي يية املتاييدد لتيي ي ييياً و قي ي يييي امل ي ييد ا ً امل ي ييؤ يا ل حص ي ييول عف ي ييى لق ي ييم "زمنل ي يية اإل ا د القننونيي يية" اليي يينلجي (مي ييدن مجي يينزا الي يياج ديي ييد أق ي ي ى وسي يينم و ي ي ني ي ي ل يد ا املحزر يا اطحصول ع ي . يي ي ي اليدن ي ييد مي ي ي وامل ي ييؤ ال انعن نيي ي يية واملهةي ي يية الينملي ي ييةً مثي ي ي "مانس ييم ميتي ييد قننوني يين" (CPAا مي ي أم ك يينً و"مسسن يين ة ا ج ميتي ييد قننوني ي يين" (CMCا م ي ي طنني ي يينً و"م ي ييدن مج ي يينز" (CMgrا م ي ي طنني ي يينً و"ماق ييت اختالس يين ميتي ييد" (CFEا مي ي أم ك يين .و ييو زميي ي في ي "عييي يية ا سسن ي يين ا " ) (FICالحرنط ي يينن ً وزميي ي ي في ي ي "عييي ي يية اإل ا د القننونيي ي يية" (FCMIاً نملي ة املتاددً وف اليدند م املؤسسن املهةية الدولية. ني ي ييت مي ي اطيحي ييرد مي يين نز ي ييد عي ي 41عنمي يين في ي مجي يين :ا سسني يين ا اإل ا يية واملنلييية وال قن يييةً وقييين د املؤسسيين ً وا سييزرا يجين ً ومينط يية املي ي يين املنلي ي يية والسن ي ييغي ية وا س ي ييزرا يجيةً و ص ي ييييي و ةفي ي ييا الهينعي ي ي واننظييية واليي ي يين اإل ا يية وال قن ييية و ةفي ييا نً والت ييدقيت واملحنس ي ةً وقيي يين د عي يي يين التطي ييو (التغييي ييرا الني يينم ةً والتي ييد م و طي ييو املي ييوا البن ةً وذلت ف أ قى املؤسسن واملكن م املهةية الينملية.
جدول المحتويات مقدمة النسية الي بية7 ............................................ املقدمة 2 ..................................................................
تخطيط المسار المهني
11
أ يية وطي املسن املنهي04 ..................................... نيوذج التطو املنهي40 ............................................... ادند الهد املنهي10 ................................................ مةة ية وطي املسن املنهي31 .................................. و مافظة أعينلت86 .............................................
نماذج وتطبيقات يهيد68 ................................................................... الةيوذج امليين ج67 ................................................... اإلنا ا ع التوصص اط نمع 27 ........................... الع ز ع ة ينل الد اسة اط نميية 011 ..................... التوطي ل يسن املنهي ف عي متأخ 000 ................... اطين ية006 ..............................................................
58
مقدمة النسخة العربية يقول الدكتور سلمان في كتابه اقتصاد المعرفة " :لقةد كةان التصور السائد فيما مضى ،أن الموارد الطبيعي هي العامل الحاسم فةي تحديد الثروة ألي مجتمع! لكن هذا المفهوم تغير جذريّاً فةي الحقبة األخيرة ،حيث أصبحت المعرف ونتاج العقل البشةري همةا العرصةرين الحاسمين في تحديد ثروة المجتمةع ،ومةدد درجة تقدمةه ،وفةر استمرار هذا التقدم في القرن الحالي". يؤكد هذا األمر الجدول التةالي الةذي ضر ةه البرةد الةدولي ( )8002في كتابه "أين تكمن ثروة األمم؟" حيث يظهر الشكل األوسةع لتركيب ة الثةةروة ومسةةتوياتها بحسةةف حص ة الفةةرد الواحةةد وفق ةاً لمجموضات الدخل وللعالم ككل: إجمالى الثروة ضام )1( 8000 (حص الفرد بالدوالر والرسب المئوي للحصص )
مجموعة الدخل
رأس املال الطبيعى
رأس املال املنتج
رأس املال الغير ملموس
إجمالى الثروة
حصة رأس املال الغير ملموس حصة رأس املال املنتج حصة رأس املال الطبيعى
دول الدخل املنخفض دول الدخل املتوسط دول الدخل املرتفع
1,925
1,174
4,434
7.532
% 26
%16
%59
3,496
5,347
18,773
27,616
% 13
%19
%68
9,531
439,063 353,339 79,193
%2
%17
%80
العالم
4,011
95,860
%4
%18
%78
16,850
74,998
1يشمل اإلحصاءات ضن 180دول ،باستثراء الدول الرفطي .
7
مقدمة النسخة العربية
إنرا نجد أن %20من الثروة في المتوسط لدد الةدول اات الةدخل المرتفع يتكون من رأس المال الغير ملموس ،بيرمةا ال تشةكل المةوارد الطبيعي ،ورأس المال المرتج سود %8و %11ضلى التوالي .بةل إنرةا نجد أن نصيف رأس المال الغير ملموس يبلغ في السةويد ،%21وهةي ثالث أغرى دول في العالم. إااً فمربط الفرس لركون في مقدم أغرةى دول العةالم ،وأكثرهةا إزدهاراً وتطوراً هو "رأس المال الغير ملموس" ،وهةو حسةف تعرية البرد الدولي يتكون من ثالث برود رئيس هي :رأس المةال البشةرد، ورأس المال االجتماضى ،وضراصر الحوكم (اإلدارة). في الواقع فإن ضليرا أن نتفوق في هذه البرود الثالثة ،لةيف فقةط لركون من أغرى دول العالم ،بل ولرةتمكن مةن مواجهة أية تحةديات تواجهرا ،أوقد يفرزها المستقبل ،داخلي كانت أم خارجي ،واألهم مةن الد كله هو أن هذه البرود الثالث تكاد تختزل الرسال اإلسالمي . نحن نملد الميزة الترافسي للتفوق في هذا العصر ،وهةي كامرة في نفوس أفراد أمترا اإلسالمي العظيم ،وكةل مةا نحتةاج إليةه هةو استثارة هذه الميزة! فطلف العلم ،واإلنجاز ،وترجم العلم إلةى واقةع ضملي ،والترمي البشري هي كلهةا جةوهر الرسةال اإلسةالمي ،وهةي طريقرا للتكامل والقرب من اهلل سبحانه. وإاا كان من الصةعف التخطةيط بواقعية لهةذه الترمية البشةري المقدس ضلى المستود الحكومي الشامل ،لسبف أو آلخر ،فلرفعل الد ضلى المستود الفردي لكل فرد من أفراد أمترا! والد من خالل نشةر ثقاف ومرهجي تخطيط المسار المهري في مجتمعاترا المسلم . من هذا المرطلق ،فهذا الكتاب ما هو سود جهد متوا ع فةي سةبيل المساهم بالرقي من أمترا اإلسالمي ،من خالل نشر ثقافة ومرهجية تخطيط المسار المهري بين أفراد مجتمعاترا العربي والمسلم . 8
مقدمة النسخة العربية
المقدمة
أنت توطيطت وة ا ت ق موقيت ف اطحيندا
تعتبر الحياة الوظيفي والمهري ضمومةاً المحةور األهةم فةي حياة األفراد ضموماً ،حيث نقضي فيها معظم ردهات حياترةا ،فهةي تستغرق أكثر من نص يومرا الواضي ،وفوق الةد فهةي ترسةج خيوطها لترسم بقي معالم وتفاصيل حياترا ،وحياة أسةرنا سةواءً االجتماضي ،أو الثقافي ،أو المادي ،أو التعليمي ،أو غيرها. أن تكون ضامالً في مصرع أو موظفاً بسةيطاً اا دخةل محةدود اليكاد يكفيه ألبسط رورات الحياة اليومي ،أو أن تكةون رئيسةاً ترفيذيّاً لشرك أو مجموض شركات مرموق ،أو مالكاً ألضمالد الخاص ،أو في أي موقع آخر في السلم الوظيفي ،فإن هذا األمةر لم يعد في ضصر المعرف والعولم أمراً موروثةاً ،وال هةو رهةن بالحظ ،وإنما أنت من تحدده بمسارك في هذه الحياة! تستطيع أن تكون كيفما تريد أن تكةون ،وفةي أي درجة أو موقةةع وظيفةةي ،وتسةةتطيع أن تكةةون مالك ةاً ألضمال ةد الخاص ة ، وتستطيع أن تصل إلى ما تريد أن تصل إليه! لةم تعةد فةي ضةالم اليوم مضطراً إلى أن ترتظر السماء كي تمطر اهبةاً ،أو أن تجةد المصباح السحري لتحقيق أحالمةد وطموحاتةد ،بةل كةل مةا تحتاجه هةو تخطةيط طمةوح وفعّةال وواقعةي لحياتةد ،وإرادة تسخِرها لترفيذ خططد! من هرا كان من الضروري جدّاً أن تقةوم بةالتخطيط بحةذر شديد لحياتد المهري الوظيفي ،ألن هذا التخطيط يةؤثر بشةكل مباشر ضلى جميع مفردات حياتد األخرد وحياة أفراد أسرتد! 9
املقدمة
إن تخطيطد الطموح ،الواقعي ،المحترف لحياتد المهرية ، يساضدك بشكل كبير جدّاً ضلى الرجاح والسةعادة واالسةتقرار فةي حياتد المهري ،وفي حياتد االجتماضي وفي حياتةد األسةري ، وفي حياتد ضموماً ،ألن الحياة في الواقع ماهي إال سلسل واحدة، اات حلقات مترابط . الهدف من هذا الكتاب هو مدُك بالمرهجي واألساليف العملية التي تحتاجها للقيام بتخطةيط مسةارك المهرةي بشةكل محتةرف واقعي. نراقش في الجةزء األول مةن هةذا الكتةاب معرةى "تخطةيط المسار المهري" وأهميته ،ثم نرتقل إلةى شةرح "نمةواج التطةور المهري" ،الذي يو ة المسةار المثةالي لعملية التطةور المهرةي (المهري) إبتداءً من دخول الفرد في ضالم العمةل وانتهةاءً ببلوغةه قم الهرم الوظيفي .بعد الةد نرةاقش أهمية "تحديةد الهةدف المهرةةي" ،ومتةةى يةةتم تحديةةده ،وكيةة نحةةدده ،والعراصةةر واإلضتبارات المؤثرة فيه .ثم نرتقةل إلةى شةرح ضملةي ومبسةط للخطوات الست المكون لة "مرهجية تخطةيط المسةار المهرةي" التي تستطيع من خاللها رسم مسار وتفاصيل حياتةد مةن أجةل تحقيق هدفد المهري ،وأخيراً نقوم في الفصل الخامف بتو ةي كيفي قيام الفرد بتكوين محفظة أضمةال ،بةدالً مةن اإلكتفةاء بالوظيف الدائم ،كما هو سائد في الرظام التقليدي. أما في الجزء الثاني فرتراول مجموضة مةن الرمةااج العامة ، التي قةد تكةون واحةدًا مرهةا ،ونرةاقش كيفية تطبيةق مرهجية تخطيط المسةار المهرةي ضليهةا ،بهةدف تةدريبد ضلةى كيفية تخطيط مسارك المهري بشكل ضملي.
10
املقدمة
اط ز انول
تخطيط المسار المهني أ يية وطي املسن املنهي نيوذج التطو املنهي ادند الهد املنهي مةة ية وطي املسن املنهي و مافظة أعينلت
الهد م وطي مسن ك املنهي و طو قد ت عفى ان ا واإلنجنزً مي ة وخحرد ومهن د و يةً م أع اقيت الةجن الوظيف املنهي الاج تسعى ةلي ا
أهمية تخطيط المسار المهني
منذا ديني وطي املسن املنهي؟ الهدف من تخطيط المسار المهرةي هةو تطةوير قةدرة الفرد ضلى األداء واإلنجاز ،معرفة ً وخبةرةً ومهةارةً وحكمة ً، وفق المعطيات المو وضي الواقعي والتسهيالت المتاح ،مةن أجل تحقيق الرجاح الوظيفي المهري الذي يسةعى إليةه الفةرد في حياته. إن نجاحد في القيام بأي وظيف يتطلف بشكل أساسةي إمتالكد لقةدرات معيرة ،تتمثةل فةي المعةارف والخبةرات والمهارات الالزم للوظيف – هذا طبعاً باإل اف إلى العديةد من العوامل األخرد كتةوفر المعلومةات الصةحيح بالشةكل والوقت المراسبين ،وكوجود هيكلية ،وبيئة ضمةل مراسةبين، وكتوفر فريق ضمل مراسف ،وكتوفر الدافعي وهلم جرّاً. وبالتالي فعرد قيام المؤسسات – بشةكل ضةام -بعمليةات التوظي ،فإنها تبحث ضن الكوادر البشري المتميةزة القةادرة ضلى اإلنجةاز ،ال سةيّما وأنرةا فةي ضصةر تسةتمد فيةه الميةز الترافسي للمؤسسات من قدرات موظفيهةا وإدارتهةا وطاقمهةا البشري ضموماً.
12
أهمية تخطيط املسار املنهي
وضليه ،فرحن ال نتحدث هرا ضن اإلجراءات التةي ضليةد القيام بها للحصول ضلى وظيف ٍ ما ،وإنما نتحةدث ضةن مسةارٍ تسلكه ،تستهدف من خالله تطوير قدراتد وااتةد ،لتةتمكن من الوصول إلى األهداف المهري التي تسةعى إليهةا ،بكةل مةا تمثلةةه مةةن رفاهةة ماديةة ،وتحقيةةق ألهةةدافد ،وااتةةد وطموحاتد. هةةذه األهةةداف المهري ة ال تعرةةي بالضةةرورة أن تكةةون موظفاً في مؤسس يملكها آخرون ،وإنما تعري مةا ترغةف فةي القيام به من وظيف في الحياة ،ولكي ترج فةي القيةام بهةذه الوظيف ضليد أن تمتلد القدرات الالزمة لهةذه الوظيفة ، فمثالً قد ترغف بإدارة مشةروضد الخةا ،ولكةن لتسةتطيع الد ،ولتةرج فيةه يجةف ضليةد – باإل ةاف إلةى تةوفير العوامل األخرد – أن تمتلد المعارف والخبةرات والمهةارات الالزم لتأسيف المشروع الذي ترغف فيه وإدارته.
ملنذا وطي املسن املنهي؟ ضن اإلمام ضلي بن أبي طالف (ع) أنه قال" :السالك على زييى س عىرعمل ا إى غري بصرية كالسائر على غىري الطريى بع اً". وبعبارة أخرد فإن من يمضي فةي طريةق دون بصةيرة وو وح ومعرف بالطريق ،ودون أن يعرف إلةى أيةن يقةوده، وإلى أين يرغف هو في السير ،كمن يمضي فةي طريةق غيةر طريقه! كمن يرغف في الةذهاب مةثالً لكرةدا ،ولكرةه يأخةذ الطريق إلستراليا ،وبالتالي كلما جد في السير ،واجتهةد فةي الوصول ،ابتعد ضن مبتغاه األصلي (كردا)!
13
أهمية تخطيط املسار املنهي
المسأل شبيه بلعب المتاه ،حيةث تمثةل الشةبك فةي اللعب األهداف التي تسعى إلى تحقيقها في الحياة ،بيرما يمثل موقع الكرة و عد الحالي الةذي أنةت فيةه مةن تحقيقةد ألهدافد ،بيرما تمثل الخيارات المتاح فةي اللعبة الخيةارات التي تواجهرا في الحيةاة ،والقةرارات المختلفة التةي ضليةد اتخااها للوصول إلى أهدافد! وكما يحدث في الحياة ضةادة يحدث في هذه اللعب ،فرحن نتخذ خياراً ما ونمضي فيه ،لرجد أنفسرا أمام خيارات أخرد ،وهكذا دواليد إلى أن نجد أنفسرا أمام طريق مسدود ،بعيد جدا ضن أهدافرا التي نسعى إليها!
النك انول :لي ة املتن ة في لعب المتاه من السهول بمكان أن تبدأ مةن جديةد، ولكن في الحياة الواقعي قد تمر سروات طويلة جةدًا إلةى أن 14
أهمية تخطيط املسار املنهي
عدم وطيطت ملسن ك املنهي قد ا ندي ع يت ص التطو املنهيً وقد دي ضت لفقداا وظيفتت!
تكتش أند أمام طريق مسدود! ضردها قد تكون مرهكاً ومحبطاً لدرج قد ال يمكرةد فيها البدء من جديد ،ال سةيّما إاا لةم تكةن مطمئراً إلى أن الطريةق والخيةار الجديةد سيقودك فعالً ألهدافد!
بالرغم من الشبه الشةديد بةين لعبة المتاهة والحيةاة الواقعي ،إال أن الحياة الواقعي أصعف وأكثةر بكثيةر تعقيةداً من لعب المتاه ،ففي الحياة الواقعي – لألسة -معظمرةا ال يملد أهدافًا وا ح ً يسعى إليها! كما أن معظمرا في الحياة الواقعي ال يعرف مو ةعه الحةالي ،ومةا أنجةزه ،ومةا ضليةه إنجازه! معظمرا ال يعرف ما هي الخيارات المتاح أمامه! بةل األسوء معظمرا ال يملد خيارات ،وإنما تقوده ظروف الحيةاة في اتجاهات ال يقصدها بإرادته ،وإنما يساق إليها سةوقاً ،وهةي في الغالف بعيدة كل البعد ضن أحالم اليقض التي تراوده! لألس كثيرة هي الرمااج التي تعكف هذا الواقع السئ، نذكر ثالث مرها:
.0مثنل :اط يو املنهي لتو ي حال الجمود المهري انفترض أنةد تبةدأ فةي وظيف ٍ ما ،وبعد مرور سرين ضديدة ترتبه إلةى أنةه ال مجةال للتطور الوظيفي فيها ،في الوقةت الةذي ال تعلةم فيةه كية ترتقل لوظيف ٍ أو مهر ٍ أخرد! وهرا تجد أن األبواب قد سةدت أمامد ،وأند مضطر للبقاء بقي ضمرك في نفف الوظيفة ، وبرفف الراتف تقريباً ،وفي نفف المؤسس ! يردرج في هذا المثال ضموم موظفي القطاع العام. 15
أهمية تخطيط املسار املنهي
.4مثنل :مادو نة الط م هذه المشكل أيضاً كثيرة االنتشار ،ويعةاني مرهةا ضةدد ليف بالقليل من الموظفين! تبةدأ فةي وظيفة فةي مؤسسة ، ولرقل أنها مرموق ،وبمرور السرين – وبخالف حال الجمةود المهري -تترقى في السلم الوظيفي ،ولكن بعةد سةروات تجةد نفسد – لسبف مةا – فةي مشةكل مةع المؤسسة ،ومضةطراً لتقديم استقالتد ،ولكن ترتبه أن ضدد المؤسسات التةي تالئةم خبراتد محدودة جداً ،وأن الوظائ التي يمكن لد أن تعمل فيها مشغول ! هرا تجد أن األبواب قد سةدت أمامةد ،وأنةد مضطر للبقاء في نفف المؤسس بغض الرظةر ضةن الترةازالت التي قد تضطر لتقديمها. تختل الوظائ التي تردرج تحةت هةذا العرةوان وفةق طبيع إقتصاد كل دول ،وكمثال ضلى الةد يمكررةا تصةور وظيفةة أخصةةائي اجتمةةاضي ،والوظةةائ الطبيةة المتعلقةة بالجراح في مرطق الخليج.
.1مثنل :انتهن و د يند املهةة ربما هةذا المثةال األخيةر أقةل انتشةارًا مةن المثةالين السابقين .تبدأ في وظيف مطلوب جداً ،وتترقى فيهةا ،ولكةن بعةةد سةةروات وبسةةبف التطةةورات االقتصةةادي أواالجتماضيةة أوالتكرولوجي ة أوغيرهةةا يرتهةةي الطلةةف ضلةةى المهر ة التةةي تمارسها! وتجد تفسد من دون وظيف ،فةي الوقةت الةذي ال تعلم فيه كي ترتقل إلى مهر أخرد!
16
أهمية تخطيط املسار املنهي
لقةد ورد فةي كتةاب " "A Fork in The Roadلمؤلفيةه Susan Maltzو Barbara Grahnأن %10" :مةةن وظةةائ وأضمال اليوم (سر )8002سوف تختفي حتى سر !!"8000 هذا الرقم يبدو معقوالً جدّاً إاا نظرنا للتطور المتسارع والطفرات التي نعيشها في إقتصاديات ضالم اليوم ،وإاا أدركرا أنرا نمر بفترة تغير وانتقال من ضصةر الصةراض إلةى ضصةر المعرف والعولم ! تردرج تحت هذا العروان بشكل ضةام الوظةائ الخاص بالتعامل مع اإلرشي والحسابات.
ول
مهالا الوقت لي نفت يد
فحتى في هذه الحاالت ،بل وفي أسةوء من هذه الحاالت فإن الوقت لم يفةت بعةد... ال يزال هراك أمةل ،بةل وأمةل كبيةر جةداً طالما أند تملد إرادة التغيير.
اليدوية
الط ت ل ن وا سهال ستد اك من ن ً ول ة متن ً وعيف عداً وع املط و مةت و ة ا د التغييرووضو املسن ا
صةحي أن الطريةةق لةةن يكةةون سةةهالً الستدراك ما فات ،ولكره متاح ،وضملي جةداً ،وكةل المطلةوب مرد هو إرادة التغيير وو وح المسار! دضونا ال نبكي ضلى الحليف المسكوب ،ألن بكاءنا ضليه لن يعيده ..دضونا ال نرظر إلى الوراء ،ونستغرق في التحسر ضلةى ما فوّترا ،ألن الطريةق ال يةزال سةالكاً ،وكةل مةا ضليرةا هةو معرفته ،ثم السير ضليه!
17
أهمية تخطيط املسار املنهي
دضونا نرظر لألمةام ،وسةررد أن مةا بقةي مةن ضمرنةا يستحق مرّا أن نستثمر له جزءاً من جهدنا ومالرا ،لرغير مسار حياترا نحو السعادة ،ال سيّما أنه ال يتطلف في العادة أكثر من سرتين لتلمف وتستمتع برتائج ضملي التغيير. تذكر أنه ليف مصيرك وحسف الذي تقرره ،وإنما هةو مصير كل األجيال التي ستأتي من صلبد! تذكر أن فةر أوالدك للرجاح ،وبعد الد أوالدهةم تكثةر إاا كرةت ناجحةاً، بيرما تقل فرصهم إاا لم تكن ناجحاً! وتذكر أيضاً أنه ليف مصيرك في هذا العةالم وحسةف الذي تغيره بإرادتد ،وإنما مصيرك في العوالم األخرد أيضاً مرتبط بما تبذله من جهةد وإرادة فةي هةذا العةالم لترتقةي وتسمو بذاتد! هذا ما تقوله لرا كل األديان السماوي ،ألةيف كذلد؟ كثيرة هي الرمااج التي كانةت متوا ةع جةداً سةواء اهرياً أو ضزماً أو مادياً حتى وقةت متةأخر جةداً مةن ضمرهةا، ولكن في لحظ تاريخي ،وفةي لحظة إرداة وضزيمة تقةرر تغيير مصير ومسار حياتها. "سرفانت" صاحف كتاب "دون كيشوت" ،الةذي سةحر العالم لما يزيد ضلى 200سر ،قضى معظم حياتةه فةي صةراع خاسر مع الديون ،وسوء الحظ .فقد أصيف إصةاب بالغة فةي الحرب ضطلت قدرته ضلى استعمال يده اليسرد .تةولى بعةدها وظائ حكومي ضدّة ،فلم يرج في أي مرهةا ،ودخةل السةجن مراراً ،إلى أن ثارت في نفسه دواع ال يعلمها إالّ اهلل ،دفعته إلى تألي الكتاب "دون كيشوت" ،وهو في الة 02من ضمره!
18
أهمية تخطيط املسار املنهي
ضظيم هو قول اإلمام ضلي (ع)" :اعمى لى اكا ك ككاىك زعكش أب اك واعم آلخرزك ككاك متوت غ اَ".
وف املقن ... قد تتجاوز الثانوي العامة برسةب متدنبة ال تؤهلةد لإللتحاق بالجامع ،او تضطرك لإللتحاق بتخصةص ال ترغةف فيه ،ومن ثم تظن أن مستقبلد قد اع وأن حياتد قد حكم ضليها بالفشل ،ويستولي ضليد اإلحساس باإلحباط! ولكن مهالً ،ال زال بإمكاند بقليل مةن الجهةد ،وبشةيء من التركيةز ،وبةالتخطيط السةليم تغييةر مجةرد حياتةد بصورة ربما لم تكن تحلم بها من قبل. التقيت اات يةوم بشةاب كةان قةد حصةل ضلةى شةهادة الثانوي العام حديثاً ،وقد كان في غاي اإلحباط .قةال لةي: لقد اضت حياتي! وضردما سةألته ضةن السةبف ضرفةت أنةه - وبسبف ظروف أسري كان يعانيها -نج في الثانوي العامة برسب بسيط جداً ،التؤهله للحصةول ضلةى المةر الجامعية ، كما أنه لم يكن يملد المال الكافي ليستطيع تمويل دراسته. هدّأته ،فحياته لم تكةن ةاضت مطلقاً ،بةل كةل مةا كةان ضليةه أن يختةةار المخةةرج الصةةحي لمشةةكلته وهذا ما سةاضدته ضليةه بعةد جلسة طويل لتخطيط مساره المهري.
19
نأ و اسسسالمً يفين ةت نزال إمكننت تغيير ين ت لأل د .ع منع يت ي و وطي مسن ك املنهيً وم يي املض ي ي ا
أهمية تخطيط املسار املنهي
نموذج التطور المهني قبل معرف كيفي تخطيط المسار المهرةي ،ضليرةا أو ً ال مراقش ضملي التطور المهري ،والعراصر المكون لةه ،والةد من خالل "منوذج التطور ا هين" ،كما يلي في البرود التالي : يختصر هذا الرمواج المسةار المثةالي لعملية التطةور المهري إبتداءً من دخول الفرد في ضالم العمل وانتهاءً ببلوغةه قم الهرم الوظيفي.
أكاديمي
الهدف المهري
مهري إداري
المسؤولي اإلداري / MBAدبلوم CMIفي اإلدارة المسؤولي المهري
التدرج في المسار المهري
مؤهالت
خبرات
مهارات
المؤهل المهري المؤهل األكاديمي
النك الثنن :نيوذج التطو املنهي 21
منهجية تخطيط املسار املنهي
املؤ
انعن نجي
يبدأ الفرد مسةاره الةوظيفي -ضةادة – ضلةى أسةاس مةا يملكه من مؤهالت أكاديمي . يمكررا إضتبار شهادة البكلريوس الحد األدنةى والمراسةف للبدء بالمسار المهري ،حيةث يالحةظ أنةه بةالرغم مةن ضةدم ارتباط مسار التطور الوظيفي مهرياً بشهادة البكلوريةوس فةي العديد من المهن ،ولكن تبقى العديد من المؤسسةات – بشةكل ضام – تتطلف شهادة البكلوريوس كشرط أساسي للعديةد مةن الوظائ ،وال سيّما اات الطةابع اإلداري مرهةا ،وربمةا يرجةع السبف في الد لما تمثله هذه الشهادة من أصال وو عي في الثقاف الوظيفي من جه ،ولما لها من تأثير إيجابي وكبيةر جداً في توسيع مدارك اإلنسان وتفتي أفاقه العلمي من جهة أخرد. أمةةا شةةهادة الماجسةةتير أو الةةدكتوراة ففةةي العةةادة ال تضي قيم في معظةم المهةن والوظةائ غيةر األكاديمية والبحثي .بل يمكن أن تؤخةذ هةذه الشةهادات -إاا لةم تعةزز بخبرة ضملي متير وراسخ -ضلى محمل سةلبي فةي تقيةيم قةةدراتد مةةن حيةةث الخشةةي مةةن تةأثير هةةذه الشةةهادات األكاديمية م ا دئين ني ةعت ن العليةةا ضلةةي الجانةةف العملةةي مةةن شهن د ال كنلو و شخصةةةيتد ،وجعلةةةد نظريّةةةاً، اطحد ان نى واملةنسم وأكاديميّاً لدد معالجتد لمختل ل د نملسن القضةةايا المهري ة التةةي يتوقةةع أن الوظيف ا تواجهها!
22
منهجية تخطيط املسار املنهي
الهد املنهي ونعري بالهدف المهري واحدة مةن الوظةائ الترفيذية العليا في أضلى الهرم الوظيفي ،التي قد يطم لها الفةرد فةي حياته ،والتي يمكن الوصول إليها – ضادةً -ضبةر التةدرج فةي المسار المهري من وظيف ألخرد أضلى مرها. من الراحي الواقعي قةد ال يصةل الكثيةرون إلةى هةذه المراكز العليا ،بل وربما تتمثل األهداف المهري للبعض مةن الراس في وظائ إداري أو مهري متوا ع كمدرس لمرحل الثانوي ،أو طبيف ،أو مدير دائرة في مؤسس حكومي .
التد ج ف املسن املنهي لكي تصل إلى قم الهرم الوظيفي /هدفد المهري ال بد لد من التدرج في المسار المهري ،من وظيف ألخةرد ،ومةن من مرصف آلخةر ،لمةا يكسةبد هةذا التةدرج مةن المعةارف والخبرات والمهارات الالزم لتمكيرد من ممارسة هةدفد المهري بشكل محترف. من الراحي الواقعي ال يوجد مدد زمري محدد للمسار الوظيفي الالزم للوصول إلى هدفد ،فهةذا رهةن بالعديةةد جةةداً مةةن العوامةةل المو وضي الداخلية والخارجية ، والتي مرهةا طبيعة الهةدف الةذي تسعى إليةه وخصوصةياته ،ومرهةا قدراتد الخاص وما تمتلكةه مةن
23
ا ص عفى تغييرمن نق ع 1 وظنئف (مؤسسن ا أيةن د عت ف مسن ك ناو د ت املنهيً وذلت سسن ”القد د عفى الت يف“ً ا عد ن وا دد م والتي ني امل كن الد و ج ينزتهن ف عص املي ة /اليوملة. منهجية تخطيط املسار املنهي
مهارات وقدرات ،ومرها جهةدك الةذي تبذلةه لتطةوير ااتةد والوصةول إلةى أهةدافد ،ومرهةا ضالقاتةد ،ومرهةا ضالقةةات المصال التي تحكم بيئتةد التةي أنةت فيهةا ،ومرهةا الحةظ والتوفيق ،وهلم جراً. ولكن ما أستطيع أن أؤكده هو أن قدرتد ضلى اإلنجاز واألداء ،وقةةدرتد ضلةةى إثبةةات الةةد ،همةةا العامةةل األقةةود والحاسم لوصولد إلى هدفد المهري المهري ،وبقائد فيه.
املسؤولية املهةيةً واملسؤولية اإل ا ة كل وظيف من بداي الهرم الوظيفي إلةى قمة الهةرم الوظيفي ال بد – ضادة -أن تشتمل ضلةى كةل مةن المسةؤلي المهري والمسؤولي اإلداري ! فحتى الموظة البسةيط الةذي يقوم بمسد الحسابات مثالً ،أو المردوب ،أو حتى السائق ومةا شابه ،ال بد له -باإل اف إلى قيامه بمسؤولياته المهري – من أن يقوم بإدارة وقته وموارده المتاح له.
ا ص عفى الزر يوف السةوا انو ى م اليي عفى ا سسن اطيحرد املهةية ييت و وس ً قد من تستطي ً ننهن اطح انسن ف مسن ك املنهي ع .ةن م املك ف وم الصيم عدا أا ع لتتدا ك انم قنً ف نل اعتينزك ل سةوا انو ى م اليي م وا ا سسن اطيحرد واملي ة املهةية املالئية. 24
ضلى أنه كلما ازداد الفةةةرد صةةةعوداً نحةةةو الوظائ الترفيذي العليةا، إزدادت مسؤولياته اإلداري مةةةةةن جهةةةة ،وإزدادت مسةةةةؤولياته المهريةةةة حساسي ً وأهمي ً وحرفيّة ً من جه أخرد – بةالرغم من تراقص المدة الزمرية المباشةةةرة لمسةةةؤولياته منهجية تخطيط املسار املنهي
المهري ، -فمثالً ضردما يكون المرء محاسباً تتمثل مسةؤولياته اإلداري في إدارة وقته هو ،بيرما تتمثل مسؤولياته المهري في القيام ببعض اإلجراءات المحاسبي ،ولكن ضرةدما يرتقةي إلةى وظيف مسؤول محاسةبين تتسةع مسةؤولياته اإلدارية إلدارة وقتةةه هةةو ووقةةت المحاسةةبين الخا ةةعين لةةه ،كمةةا تتمثةةل مسؤولياته المهري في إصدار التقارير المالي واإلداري مثالً. الد يعري أند لكي تستطيع الترقي للوظيفة األضلةى من وظيفتد الحالي ضليد أن تكون قادراً ضلى اإلنجاز فيها، ومن ثم فعليد أن تكون مقتدراً من كلتا الراحيتين اإلدارية والمهري ،ضلى أن أهم ضرصر يمكّرد مةن الصةعود للمراصةف اإلداري فةي الخطةوط األولةى هةو مةدد تفوقةد المهرةي، وقدرتد ضلى إثبات الد ،بيرما تحتاج للترقي في المراصةف اإلداري العليا إلى إثبات تفوقد في القدرات اإلداري ،بجانةف تفوقد المهري ،وهذا ما يقودنا إلى الرقطتين التاليتين.
املؤ
املنهي
نعري بالمؤهل المهري المؤهالت المهرية العالمية فةي المجةةاالت المهرية التخصصةةي المختلفة ،وهةةو ضبةةارة ضةةن اضتراف من مجالف/جمعيات/معاهةد مهرية قانونية معتمةدة ضالميا ،بقدرة الفرد ضلى ممارس المهر .تمر هذه المؤهالت ضادة بعد اجتياز الفرد المتحانات مهرية فةي غاية الصةعوب والتعقيد ،وبعد حصوله ضلى الخبرات والمهارات الضروري . حصولد ضلى المؤهل المهري في بداي مسارك المهرةي ال يضمن اكتسابد للقدرة المهري المطلوب لممارس المهر فحسف ،وإنما يثبت أيضةاً تفوقةد فيهةا ،ومةن ثةم يكسةبد 25
منهجية تخطيط املسار املنهي
الميةةزة الترافسةةي ضلةةى غيةةرك مةةن زمالئد المةوظفين /المرشةحين مةن غيةةر المةةؤهلين مهريةةاً للترقةةي فةةي المراصةةف اإلداريةة ،وال سةةيّما فةةي المراحل األولى.
ا ص أا تيي عفى اعتينزامتاننن املؤ املنهي (الاج نةنسم د ت املنهيا مةا السةة الثننية نط نميةً ةا ا أم ً وة ف السةوا انو ى م اليي .
تختل المةؤهالت المهرية ضةن المؤهالت األكاديمي في أنها مصةمّم مةةن قبةةل مؤسسةةات مهريةة ضالميةة قانوني مخوّل لرضاي المهن المختلف – حسف اختصا كل مؤسس – وو ع معاييرها وصةيانتها وتطوير قدرات العاملين بهذه المهن معرف ً ومهارةً وسةلوكاً بشكل ضملي ،والد بخالف المؤهالت األكاديمي المبري ضلى التعلم الرظري. تتوافر المؤهالت المهري في معظم المهن الموجودة في ضالم اليوم مثل الطف ،الهردس ،التدريف ،التسويق ،المحاسةب ، التأمين ،الموارد البشري ،وهلم جرّاً ،والكثير مرها ال يشةترط حيازة المتقدم لها ضلى مؤهل البكلوريوس. بشكل ضام فالطلف ضلةى المةؤهالت المهرية ،والرواتةف المدفوض لها يفوق بكثير الطلف ضلى المةؤهالت األكاديمية في معظم المهن ،وال يزال الطلف ضليها يتزايد يوماً بعد يوم. للبحث ضن المؤهل المهري المراسةف لةد وللتخصةص الذي ترغف فيه ما ضليد سود البحث في جوجل.
26
منهجية تخطيط املسار املنهي
يد اطحصول عفى الزمنلة املهةية واليي ملدد قن يالث سةوا ً نفد اسة الي ًMBAم وا دد م اط نمين امل موقةً أو اسة وم CMIاملنهي ف اإل ا دً م أع اطحصول عفى زمنلة اإل ا د القننونية.
/ MBAوم CMIف اإل ا د
ال يكفي مطلقةاً أن تكةون متفوقةًا مهرياً لترج في المراصف اإلداري العليا، بل يجف أن تتحلى بالمعرفة والقةدرات والمهارات اإلدراي الالزم أيضاً .تأسيساً ضلى الد يصب حصولد ضلةى مؤهةل MBAأو دبلوم CMIفي اإلدارة أمرًا فةي غاية األهمية ضرةةد طموحةةد للترقةةي للمراصف اإلداري ،وال سيّما العليا مرهةا، ليف فقط ألنها تمدك بالمقدرة اإلدراي الالزم ،وإنما أيضاً ألنها تبرهن حيازتد لهذه المقدرة. فيما يأتي نبذة مختصرة ضن هذه المؤهالت:
( MBA منعستيرف ا ا د ا عينل( الة MBAهي شهادة أكاديمي في إدارة االضمةال ،وهةي تجتذب مجموض واسع مةن الطلبة مةن كافة التخصصةات االكاديمي .لقد نشأت شهادة الة MBAفي الواليةات المتحةدة االمريكي ،حيث انتشرت في اواخر القرن التاسع ضشةر ،حةين قامت الواليات المتحةدة باتبةاع مةرهج التخصةص فةي اإلدارة وتوظيفه في المصانع والشركات .حققت شهادة الة MBAمرذ الد الحين نجاحاً واضترافاً ضالمياً واسعاً.
ومن CMIف اإل ا د
هي مجموض متكامل من المؤهالت في اإلدارة ،تقةدمها "جمعي اإلدارة القانوني " ( )CMIبالمملك المتحدة ،وتقةودك 27
منهجية تخطيط املسار املنهي
للحصول ضلى لقف "مدير قةانوني معتمةد" ،وتتميةز بكونهةا تركِز ضلى تطوير الكفاءة المعتمدة ضلى المهارات ،والمعرف ، والفهم العملي المطلوب في الواقع العملي ،بخةالف المةؤهالت األكاديمي المعتمدة ضلى التعلم الرظري.
لقم "مدن مجنز" (Chartered Managerا يعدُ هذا اللقةف ( )CMgrمةن أسةمى وأرقةى الزمةاالت لممارس الوظيف كمدير محترف ،يمر هذا اللقف من قبةل الجمعي االداري القانوني بالمملك المتحدة ( ،)CMIوتتطلةف مرد بان تقوم بعرض ضن كيفي تطورك كمةدير ،وكية قمةةت باسةةتخدام روح القيةةةادة والتطةةوير االداري داخةةةل مؤسستد لتحقيق أفضل الرتائج.
عييية اإل ا د القننونيةً املي ة املتادد إن جمعي اإلدارة القانونية ،بالمملكة المتحةدة ()CMI www.managers.org.ukهي المؤسسة المهرية المسةؤول ضن ترقي المعايير المهري في اإلدارة فةي المملكة المتحةدة، والمخول لالضتراف بالتميز اإلداري للمدراء من خةالل مةر مؤهالت مهري معترف بها تةؤدي إلةى لقةف "مةدير قةانوني معتمد".
القد د عفى اإلنجنز مما سبق يتضة أن القةدرة ضلةى اإلنجةاز واألداء إنمةا تتأتى من حيةازة المةزيج المراسةف مةن ثالثة ضراصةر هةي المؤهالت ،والخبرات ،والمهارات الالزم ،والد كما يلي:
28
منهجية تخطيط املسار املنهي
املؤ ال وهي المعارف الالزم للفرد ليتمكن من تحقيةق هدفةه المهري ،إاا ما دضمت بالخبرات و المهارات الالزم . المؤهالت ضلى ثالث أنةواع ،وهةي تتكامةل مةع بعضةها البعض ،ليمر كل واحد فيها نوضية مختلفة مةن المعرفة وطريق التفكير والمعالج ،وهي: امل ييؤ ال انعن نيي يية :وتشةةةةمل التعلةةةةيمالمدرسةةي والبكةةالوريوس والماجسةةتير والدكتوراة. املؤ ال املهةية :وقد تم تفصيلها سابقاً املؤ ال اإل ا ية :في الواقع هي إما مؤهالتأكاديميةة مثةةل الةةة ،MBAأو مةةؤهالت مهريةة مثةةل دبلومةةات CMIفةةي اإلدارة، والد كما تم تو يحه سابقاً.
ةا ني املؤ ال املهةية وانعن نيية مهي ا عداً ول ان ي مة و ا سسن املي ة والقد ا التي يةات ةنن ن ا املؤ ال .
اطيحرا والمقصود بهةا هةو الخبةرات العملية (الوظيفي ) التي يمتلكها الفرد ،وضالقتها بهدفه المهرةي .فةي الواقع إن ضملي التوازن ما بين ضمق الخبرة وشةموليتها فةي المجةةاالت اات العالقةة بالهةةدف المهرةةي ،ضمليةة معقةةدة، وتسةةتوجف معرفةة ً مهري ة ً ضميقةة ً بالهةةدف المهرةةي نفسةةه ومتطلباته ،كما أنها رهن بظروف السةوق العملية (العةرض والطلف) والتي كثيراً ما تحتم ضلى الفرد أن يسةلد مسةاراً محدداً.
29
منهجية تخطيط املسار املنهي
املهن ا وامل كن
ا ستفن د الصحياة م نيوذج التطو املنهي تيتيد عفى عي املي ومن الالزمةً واسسنن د املتوصصيا نملهةة.
وهةةي ةةروري لتمكةةين الفةةرد مةةن اإلنجاز .وهي ضلى نوضين :مهارات متخصص ، تتحدد وفق هدفد المهري ،ومهارات (ملكات) ضام ،ال ترتبط بالهدف المهري الةذي تسةعى إليه ،وهي ضديةدة جةداً ،مثةل روح المبةادرة، ونزض القيادة ،واالستقاللي ،وقدرات االتصال الفعال (تحدثا وكتاب ) ،واللغات ،واإلبداع والتفكيةر الخةالق، والتحليل ،العمل من فريق ،والبحث ،والمتابع . في الواقع من األسباب الرئيسة التةي تجعةل الكثيةرين ممن يمتلكون الخبرات والمؤهالت الالزم يفشلون ويعجزون ضن األداء المراسف هو ضدم امتالكهم للمهارات المالئم .
وبالرغم من أن اكتساب المهارات الالزم ضادةً ما يكون أصعف كثيراً من امتالك الخبرات والمؤهالت المالئم ،االّ أنه يمكن اكتسابها من خالل الجهد الشخصي للفرد سةواءً خةالل ضمله اليومي أو خارج نطاق العمل ،كما يتم اكتسةابها أيضةاً ضن طريق الةدورات والبةرامج التدريبية القصةيرة المهرية واإلداري وغيرها ،التي تعقدها المعاهد المتخصص . من خالل مراقشةترا السةابق لرمةواج التطةور المهرةي، ندرك أن المحةورين األساسةيين لعملية التخطةيط للمسةار المهري هما :أوالً تحديد الهدف المهري ،وثانياً تحديد المسةار المهري نحو هذا الهدف .وهةذا مةا سرراقشةه خةالل الفصةول التالي ،والةد قبةل البةدء بمراقشة مجموضة مةن األمثلة التطبيقي ضلى حاالت مفتر .
30
منهجية تخطيط املسار املنهي
تحديد الهدف المهني
ادندك لهد ت املنهي و الييو الفق ج لةجن ت ف اطحيند
أ يية ادند الهد املنهي تحديد الهدف المهري أمر في غاي األهمي ،حيث يعتبةر الد فيما يأتي: أمرًا أساسيًا في تحقيق الرجاح .يتو تحديدك لهدفد المهري هو المحور األساسي فةي ضملية تخطيطد لمسةارك المهرةي ،الةذي يفتةرض أن يقةودك للوظيف التي تجد فيها ااتد ،وتحقق طموحاتد المادي واالسةةتراتيجي ،باإل ةةاف لكونةةه يشةكِل جميةةع تفاصةةيل ومعالم الجوانف األخرد من حياتد. إن تحديدك لهدفد المهري ،يعري إ فاءك للهدفية ضلةى حياتد ،وجعل أدائد وحركتةد فةي هةذه الحيةاة اات معرىً قابل للقياس ،مما يجعةل ضملية تطةويرك لةذاتد ضملي ممتع وا ح ،ويجعل حياتد مستقرّة وسعيدة.
متى ن دأ تادند د ةن املنهي؟ ضملي تحديد الهدف المهري يفتةرض أن تكةون ضملية مستمرة ال تتوق ،تبدأ مرذ بدايات سروات التمييةز (العاشةرة مثالً) ،وتستمر حتى آخر ضمةر اإلنسةان ،طالمةا أنةه يملةد القدرة ضلى التفكير والتغيير!
31
منهجية تخطيط املسار املنهي
.0ول
ملنذا ف عي ية مستي د؟
الحياة مليئ بةالمتغيرات ،سةواءً فةي مسةتود اإلنسةان نفسه ،ونظرته لألمةور ،وطباضةه ،ورغباتةه ،وقدراتةه ،أو فةي البيئ الخارجي من حوله – المحلي والعالمي -من الراحية اإلجتماضي ة ،أو السياسةةي ،أو االقتصةةادي ،أو التكرلوجي ة ،أو الثقافي ،أو غيرها .هذه التغيرات المتسارض في داخل اإلنسان وخارجه ،تجعل من غير الواقعي أبداً أن يحةدد اإلنسةان هةدفاً مهرياً ما ،ويبقى ضليه لألبد. وإااً ،يفترض أن تقوم بشكل دوري ،ومسةتمر بمراجعة هدفد المهري ،للتأكد أنه هو ما تسعى أن تصةل إليةه ،وأنةه الهدف الذي يحقق رغباتد وطموحاتد ورؤيتد في الحياة، وأند قادر ضلى الوصول إليه ،وأنه – أي هدفد المهرةي -ال يتوقع أن يختفي من سوق العمةل فةي المةدد المرظةور ،وإاا اكتشفت غير الد ،فعليد فوراً أن تقوم بتعةديل أوتطةوير هدفد المهري أو حتى تغييةره ليكةون أكثةر مالءمة لةد ولسوق العمل الحالي والمتوقةع ،والةد حسةبما مةا سةرقوم بمراقشته الحقاً. ولكن في الوقت نفسه حاول الثبات ضلى هدفد المهرةي ما أمكرد الةد ،وأال تقةوم بةالتغيير – كلمةا أمكةن – إال لألهداف المهري التي تتالئم مةع قةدراتد المعرفيةة ،والخبراتيةة ،والمهاراتيةة ،وإال اع د ت املنهي نك فإنةةد سةةتعيش التخةةبط والصةةعوب فةةي مستي ل تأ د أن و الاج حياتةةد ،كلمةةا ازدادت ضمليةةات التغييةةر، طيح ةلي ً وأن واقع وازداد بعد أهدافد ضن قدراتد الفعلي .
نول ع ين ومةنسمً ول أم ق ي عي ين تغيير د ت املنهي 32
منهجية تخطيط املسار املنهي
.4أليس م امل
عدا أا ن دأ تادند الهد املنهي مةا الطفولة؟
يسلد اإلنسان مساره المهري من خةالل مجموضة مةن القرارات التي يتخذها والخطوات التي يسلكها في حياته بةدءاً من مرحل الدراسة الثانوية ،حيةث يقةوم اإلنسةان باختيةار المواد التي سيدرسها في المدرسة ،وكةذلد ضرةد اختيةاره التخصص الجامعي ،وبعد الد ضرد اختياره للوظيفة األولةى بعد التخرج ،ومن ثم تتقلص خياراته وفرصه كلما مضى في مساره المهري مع مرور الزمن. لكن في الحقيق يمكةن للمةرء أن يبةدأ مسةيرته نحةو هدفةةه المهرةةي مرةةذ بةةدايات سةةروات اإلدراك والتمييةةز فةةي طفولته! لتو ي األمر نسترجع المعادل التي ناقشةراها فةي نمواج التطور المهري ،وهةي :أن تحقيقةد لهةدفد المهرةي رهن بقدرتد ضلى اإلنجاز واألداء في تلةد المهرة ،وقةدرة المرء ضلى اإلنجاز إنما تتحدد بمدد حيازته للمةزيج المالئةم من المؤهالت والخبرات والمهارات .وكما اكرنا سةابقاً فةإن اكتساب المهارات الالزم ضادةً ما يكةون أصةعف كثيةراً مةن امتالك الخبرات والمؤهالت المالئم . هذه المهارات في الواقع يمكن لإلنسان البدء باكتسةابها مرذ طفولته ،بل إن المهارات التي يكتسبها المرء مرذ طفولتةه تكون أشد رسوخاً ،وأكثر فاضلي من تلد التي يكتسةبها فةي ضمر متأخر نسبيّاً! براءً ضلى الد ،فقيام الفرد بتحديد هدفه المهرةي مرةذ الطفول – بمساضدة والديه مثالً – يدفعه حتماً إلى العمل ضلى اكتساب المهارات المالئم لهدفه المهري مرذ صغره.
33
منهجية تخطيط املسار املنهي
ثم ليف الكبار فقط الذين يحتاجون أن يعيشوا الهدفي في حياتهم ،بل حتى الصغار يحتاجون الد ،ألنه يعطي معرةى جميالً لحياتهم ،ويشغل أوقات فراغهم بأشياء مفيدة ،وممتعة حيث أنها تربع من دافعيتهم الذاتية ،ويبعةد ضةرهم اإلحسةاس بالفراغ ،وماله من آثار مدمرة ضلى حياتهم. ضلى أنه يربغي التأكيد أن دور الوالةدين (أو المرشةد) هو فقط مساضدة الطفل ضلى تحديد هدفه من خالل المراقش معةةه ،وضةةرض الخيةةارات أمامةةه وفةةق المعطيةةات والعوامةةل المو وضي التي سرراقشها في كيفي تحديد الهدف المهرةي. من الخطأ جداً أن يحدد الوالدان (أو المرشد) بتحديد الهةدف المهري للطفل نياب ً ضره ،وليف من حقهمةا أيضةاً أن يمارسةا الضغط المعروي ضلى الطفل ليقةوم باختيةار الهةدف المهرةي الذي يريان أنه مراسف له. أنا ال أضري هرا أن ال يقوم األب بممارسة واليتةه ضلةى طفله ليمرعه من سلوك اتجةاه قةد يةدمر حياتةه! ولكةن مةا أقوله :إن ضليرا مساضدة الطفل ليقوم باختياره ،فإن اختةار أي واحدة من األهداف المقبول والمعقول ضموماً كالتدريف أو ال نق في الطف أو الهردس أو الحاسف اآللي أوغيرها ،ضليرا أ ّ وجهه ،أو نمارس الضغظ المعروي ضليه ،ليغير قراره! دضونا ال نرسى أنه ال يزال طفةالً ،وال يوجةد أمامةه أي قرار مصيري يمكن أن يتخذه في هةذه المرحلة مةن العمةر، وبالتالي فال رر حقيقي من أي هدف مقبول يقوم باختياره حالياً! إن أهمي تحديد الطفل لهدفه ،تكمن في إ ةفاء معرةى وهدفي ودافعي لحياته ،ومن ثةم شةحذ اهتماماتةه ،وتطةوير ااته لكسف المهارات التةي يحتاجهةا لهةذا الهةدف ،ومةن ثةم 34
منهجية تخطيط املسار املنهي
حمايته من الفراغ والضياع الذي -لألس -يعتري الكثيةرين من أطفالرا ،ويدفعهم لإلنحراف بأوجهه المختلف . إن أول قرار مصيري سيكون ضلةى الطفةل اتخةااه هةو اختيار تخصصه الجامعي ،وهو لن يكون قبةل بلوغةه الثامرة ضشر من ضمره ،حيث يفترض أن يكون راشداً ونا جاً كفاية ليتخذ قراراً من هذا الروع ،ال سيّما إاا تمةرس ضلةى التفكيةر في هدفه ومساره المهري ،وما يحفّهما من معطيات مو ةوضي مرذ الطفول بمساضدة والديه. صادف أن كان أحد الحضور في إحدد محا راتي التي ألقيتها في مجال تخطيط المسار المهري طفالً يدرس بالصة الخامف (ضمره احدد ضشرة سر ) ،حضر برفق والده .جاءني الطفل بعد ضدة أيام من المحا ةرة ،وقةال لةي :أنةت تسةاضد الكثيةةرين ضلةةى تحديةةد اهةةدافهم المهري ة ،وأنةةا أريةةدك أن تساضدني أنا أيضاً ضلى تحديد هدفي المهرةي .لقةد اسةتغربت حيرها كثيراً من طلف هةذا الطفةل ،وظررتةه مجةرد حمةاس الطفول ،وحاولت ألكثر من ساض أن أثريه ضلى اضتبار أنه ال تزال أمامه سروات طويل قبل أي إجراء يمكره من القيةام بةه نحو هدفه المهرةي ،إال أنرةي اسةتجبت لةه فةي الرهاية أمةام إصراره ،وجلست معه جلس طويل تجاوزت أربع ساضات ضلةى مدد يومين ضر را فيها مجموض مةن الخيةارات المطروحة أمامه ،وناقشرا في مختل المعطيات المو وضي التةي تحة بهذه الخيارات إلى أن استقر رأيه ضلى امتهان شبكات الحاسةف اآللي مبدئياً ،مع إدراكه أن الد قابل للتغيير بشةكل كبيةر في مستقبل حياته سواءً بسبف التغيرات فةي داخلةه ،أو بسةبف التغيرات الخارجي .
35
منهجية تخطيط املسار املنهي
قينم الف تادند د املنهي مةا الطفولة – يسنعدد والدن مثال – ا نيد نلدا يية والوضو الالزميا ل يي عفى ا سسن املهن ا املالئية لهد املنهي مةا غ ً ين أن ندف مينى عييال طحين ً وينغ أوقن ا أشين مفيددً ن م ا ييت الاا ية
هرا انتهى دوري معه ،لكرري ضلمت فيما بعد أنه أقرةع والديةه أن يعيّرا لةه مةدرباً محترفةاً فةي شبكات الحاسف اآللي ،وضلمت أنةه وبمدخراته وبمساضدة من والديةه اشةةترد مجموضةة مةةن أجهةةزة الحاسف اآللي المستعمل ،ليتدرب ضليها!
وضردما التقيت بمدربه بعد حوالي سبع أشهر من اجتماضي بالطفل ،ضلمت أنه يبلي جيداً، وأنه أنجز برنامج A+و برنامج ،N+وأن هدفةه المقبةل هةو الشةةهادة العالميةة فةةي الشةةبكات Cisco Certified " CCNA !"Network Associate وضردما التقيت بالطفل مرةً أخرد وجدته متحمساً جداً، وقد قرر أن يرجز مؤهةل الةة CCNAخةالل سةرته الدراسةي تلد ،ثم يتدرب ضلى المؤهالت المهرية األضلةى مرهةا تباضةاً، حتى بلوغ مرحل الثانوي العامة (الصة الدراسةي الثةاني ضشةةر) ،حيةةث يسةةتهدف دخةةول تخصةةص "التجةةارة" ،ولكةةن وبجانف دراسته الجامعي يود أن يمارس مهر شبكات الحاسف اآللي كمهري مستقل! ال نستطيع القول إن هذا الطفل مختلة ضةن أطفالرةا، ولكن كل ما في األمر أن هذا الطفل أتيحت له فرص لم تت لغيره من األطفال بشكل ضام! دضونا نجرب األمةر نفسةه مةع أطفالرا ،وأنا متأكد أنرا سرحصل ضلى نتائج مشابه .
36
منهجية تخطيط املسار املنهي
.1وتستي تى آخ عي اإلنسناا وتستمر حتى آخر ضمةر اإلنسةان ،مةا دام يملةد إرادة وقدرة التغيير ،وما دام قادراً ضلى التفكير ،وليف لةذلد حةد ضمري معين حتى لو بلغت التسعين. "هيمرواي" الكاتب المعروف في صةحيف "ريكةوردر" األمريكي ،بدأت بالكتاب في ضمر يزيد ضن التسعين ،واستمرت بالكتاب اسبوضيّاً إلى ما بعد المائ من ضمرها (سر !)1821 أما "جو جونز" فهو رجل زنجي ،نشأ فةي ضائلة تضةم ثماني أوالد هو أكبرهم سرّاً .ا طر جو فةي السةابع ضشةر من ضمره إلى ترك المدرس والعمل من أجل إضال أسرته. ضمل جو في البراء ،وفي محط السك الحديدي ،وخةدم في الجيش .ولعشرين ضاماً بقي يعمل فةي صةراض الشةاحرات، وفي الدهان واللحام وخطوط التجميع في المصانع في مدير فيالدلفيا. ضام 1818أقيل جو من ضمله في اللحام وهو في الثامرة واألربعين من ضمره .يومذاك كان أباً الثرى ضشر ولداً ،وجدّاً لسبع أحفاد! وضلى الرغم من أنه لم يكن يستطيع حل مسأل حسابي بسيط ،فإنه ضقد العزم ضلى نيل شهادة الدكتوراة في المعلوماتي ! نج جو في امتحان معادل الشةهادة الثانوية ،وانتسةف إلى كلي فيالدلفيا ،وفي سر 1821م ،بعةدما نةال شةهادة مةن الكلي ،قدم طلف انتساب إلى جامع برسلفانيا.
37
منهجية تخطيط املسار املنهي
في سن السادس والخمسةين كةان جةو يحمةل شةهادة بكالوريوس في المعلوماتي ،ومةن بعةدها شةق طريقةه نحةو الماجستير وانتهى به المطاف إلى الدكتوراة! لألسةة ،إن الثقافةة الشةةائع فةةي مراطقرةةا العربيةة واإلسالمي هي أن اإلنسان قد يكاف ويتعف ويكةدح للوصةول إلى أهدافه وطموحاته في شبابه ،ولكره ضردما مةا يصةل إلةى األربعيريات أو الخمسيرات من ضمره فإنه يميل إلى اإلسترخاء، والكسل ،ويفقةد الدافعية والطمةوح مبةرراً الةد بالقراضة ، وقبول ما قسم له من الرزق! في تصوري إن هذا أشبه باإلنتحار حيث يقضي اإلنسةان ضلى روحه ،وضلى نزضته الفطري لإلرتقاء والتطور! إن القرآن يدضو اإلنسان إلى الكةدح حتةى آخةر ضمةره، فيقول" :يا أيها اإلاسان اىك كىا ح ىل ربىك كى ًاً الميهكى "، ويقةةول الرسةةول األكةةرم ( ) " :اطلبىىوا العل ى مل ى ا ه ى ىل اللحى " .بل إن اهلل يربط مساضدته لإلنسان فةي الخةروج مةن أزماته ،وتغيير ما يتحكم به من أو اع صعب بسةعي اإلنسةان للتغييةةر ،فيقةةول " :ن اهلل يغكّىىر ملىىا بحىىوي ًتىى يغكّىىروا ملىىا بكافسه " ،ويقول سبحانه وتعالى أيضاَ " :وأن لكس لإلاسىان ا ملا عع ك وأن ععك عوف يرى" .بةل إن الرسةول األكةرم ( ) سمي ضملي قيام اإلنسان بالتغيير وبتطةوير ااتةه – أي جهةاد الرفف – بة "اجلها األكرب" قبال الجهةاد ةد أضةداء الةدين، والد ضرد رجةوع سةري مةن المسةلمين مةن غةزوة كةان أرسلهم فيها الرسول ( ).
38
منهجية تخطيط املسار املنهي
حتةةى إاا كرةةت حققةةت أهةةدافد المهري التي كرت رسمتها ،أو حلمت بها فةةي بةةدايات حياتةةد وشةةبابد ،ارسةةم لرفسد أهةدافًا أخةرد أكثةر طموحةاً ورفع ً ،ومن ثم اسع ،وطور مةن ااتةد، وقدراتد لتصل إلى هذه األهةداف ،فةإاا حققتها ،ارسةم لرفسةد أهةدافاً أخةرد، وهكذا دواليد كلمةا حققةت أهةدافد السابق .
عي ية ادند الهد املنهي ف عي ية مستي د توقفً دأ مةا دانن سةوا التيييوواإل اكً وتستي تى آخ عي اإلنسناً نملن أن ني ت القد د عفى التف ير والتغيير
لوكرت وصلت في الستين من ضمةرك لمرصةف "مةدير مالي" لشرك ضمالقه ،ال تجعل من هذه الوظيف نهايتد في تطورك وحركتد وسعيد في الحيةاة! فكةر مةا الوظيفة والمرصةةف األضلةةى مةةن مرصةةبد الحةةالي ،ومةةن ثةةم خطةةط للوصول إليها ،من خالل تطوير قدراتد وااتد. لوكرت مليونيراً ،وتملد كل ما يجعلد سةعيداً فةي هذه الحياة من صح ،وأسرة ،ورفاه مادي وغيرها! ال تجعل من هذه الرعم نهايتد فةي الحيةاة ،بالقضةاء ضلةى دافعيتةد وحركتد وسعيد! إن اإلنسان أشبه ما يكون بالحصةان فةي هذا ،فهو إن توقفت حركته نحةو التطةور ،وتحقيةق الةذات، تبلدت روحه وماتت! لكل شئ إاا ما تم نقصان
فال يغرّ بطيف العيش إنسان
ليف من الضروري أن تكون أهةدافد شخصةي ،وال أن يكون سعيد لمكتسبات خاص بد ،بةل مةن الرائةع جةداً أن تكون لرا أهداف نساهم من خاللها في إسعاد اآلخرين.
39
منهجية تخطيط املسار املنهي
يف اد د ت املنهي ؟ إن تحديد الهدف المهري هو الحجر األساس فةي ضملية تخطيطد لمسارك المهري ،أي تشكيل تفاصيل ومعالم ومسار حياتد ،ولذا ضليد أن تكون حذراً جداً ضرد تحديةد هةدفد المهرةةي ،وأن تكةةون متأكةةداً بدرجةة معقولةة أنةةه يحقةةق طموحاتةةد ،ويعكةةف نظرتةةد للحيةةاة ،وأنةةد قةةادر ضلةةى الوصول إليه بشكل معقول.
فديال ت و نت
د املتغيرا وامل اعية املستي د ل هد واملسن
قد ا ت
ماد ا ت الداخ ية
هدفك المهني
قييت
د ين ت
النك الثنلا :عةن
40
م ونة الهد املنهي سيين ف السةوا امل د
و د يند املهةة
خصنئص سوق اليي اطحن واملستق ف
اي الي ض والط م
و / واقيية املسن
ادند الهد الوظيف
منهجية تخطيط املسار املنهي
ضردما تحدد هدفد المهري .1 .8 .2 .1
ع في اضتبارك ما يلي:
محدداتد الداخلي . خصائص سوق العمل الحالي والمستقبلي . رصد المتغيرات والمراجع المستمرة للهدف ،والمسار. مرون الهدف المهري ،ال سيما في السروات المبكرة.
وفيما يلي نلقي الضوء ضلى هذه العراصر األربع :
.0ماد ا ت الداخ ية نعري بها إجماالً تلد المحددات التي تربثق من اإلنسةان، ومن نظرته للحياة ومن طباضه وأمزجته ورغباتةه وقدراتةه. تلد المحددات التي تؤثر وتتأثر بشةكل مباشةر فةي سةلوك اإلنسان وحركته في الحياة وفي مشاضره وأحاسيسه .وبشةكل أكثر تحديداً يمكررا اختصارها إلى أربع محددات وهي:
.0.0قييت تربثق قيم اإلنسةان مةن قراضاتةه وانتماءاتةه العقائدية واإلجتماضي وغيرها ،وتعكف نظرته للحياة بكل مفرداتها مةن البشر والمجتمع ،والحيةوان ،وغيرهةا مةن مفةردات الحيةاة. فمثالً المرتمي لجمعي الرفق بالحيوان مةن الصةعف ضليةه أن يعمل فةي مصةانع اللحةوم أو الصةيد أو مةا شةابه .كمةا أن الشخص المعري والمهتم بالمحافظ ضلى البيئة مةن الصةعف ضليه أن يعمل في المصانع والمؤسسات الملوث للبيئ ! وفي المقابل مثالً ،فإن الذي يعتقد أن لديةه رسةال مةا للبشر ،او لألجيال القادم قد يشةكل الةد حةافزاً مهمةاً لةه للتوجه نحو السلد التعليمي أو التدريف أو اإلضالم. 41
منهجية تخطيط املسار املنهي
كثيرة هي المحددات التي قد تردرج فةي إطةار القةيم التي قد يراها فرد ما مثل درج األمان/المخاطرة و المرونة ، والخدم اإلجتماضي ،واالستقاللي وغيرها التةي يعتقةد أنهةا البد وأن تميِز هدفه المهري ،أو حتى الوظائ التةي يمكةن أن يشغلها أثراء مساره المهري.
.0.4فديال ت و
نت
بالرسب لطبيع الوظيفة :آالت أو بشةر /اجتمةاضي أو فردي /مكتبي أو ميداني ،وبالرسةب للرتةائج األخةرد التةي تفرزها ،فمثالً ربما ترد في الطةف مهرة ممتعة ،ولكةن قةد يزضجد جداً نظام المراوب ،وربما تكون كارهةاً للعمةل فةي المكاتف واألماكن المغلق ! وضليه فمن المهم جدًا أن تتأكد أن هدفد المهري بكةل حيثياته (والوظائ التي قةد تصةادفها فةي مسةارك المهرةي) تسبف لد أقصى متع وراح ممكرة ،وفةي الحةد األدنةى ال تتسبف لد يقًا وانزضاجًا. ال ترسى أند تقضي في وظيفتةد أكثةر مةن نصة يومد الواضي ،لذلد فإن اختيارك للوظيف التي تتراسف مةع رغباتد يكون لها لةه أكبةر األثةر ضلةى انتجايتةد وضلةى سعادتد في حياتد كلها!
.0.1قد ا ت ( ا صنل /القين د /التادث /التا ي ....ةطخ ا القدرات والمهارات التي تمتلكها هةي واحةدة مةن أهةم اإلضتبارات التةي يربغةي أن تأخةذها باالضتبةار ضرةد اختيةارك هدفد المهري. 42
منهجية تخطيط املسار املنهي
لقد اكرنا أن القدرة ضلى اإلنجاز هي مزيج من تةوفر المعارف ،والخبرات ،والمهارات الالزم ،وهةذه األخيةرة هةي األصعف في اإلكتساب ،وضليه فإن ضليرةا أن نكةون حريصةين جداً ضلى اختيةار الهةدف المهرةي الةذي يرسةجم مةع قيمرةا، ورغباترا ،وفي نفف الوقةت نملةد مةن المهةارات المكتسةب والموروث ما يساضدنا ضلى اإلنجاز فيه ،ما أمكةن الةد! ورد في الحديث الشري ” :هلد إمرؤ لم يعرف قدره“ قد نرغف في التدريف مثالً ،ويرسجم الد مةع قيمرةا، ولكن إن كرا ال نملد مهارة وقدرة التدريف ،فربما يتحةتم ضليرا اختيار مهر ووظيف أخرد! ولكن مااا إاا كان التدريف فعالً هةو غاية مةا ترغةف فيه ،وترد أنه يحقق طموحاتد ونظرتد فةي الحيةاة؟ هرةا ربما يتحتم ضليد أن تختار التةدريف ،وأن تجاهةد نفسةد الكتساب المهارات الالزم للتدريف. وما نيل المطالف بالتمري
.0.2د
ولكن تؤخذ الدنيا غالبا
ين ت
والمقصود به هرا لةيف رغبتةد في تحقيق الرفةاه المةادي ،والمركةز اإلجتماضي ،والمرصف الةوظيفي العةالي، فهذه الغايات هةي غايةات ضامة يسةعى جميع الراس إليها ،بشكل ضام. مةةا نقصةةده هةةو تلةةد األهةةداف الخاص ة التةةي يرسةةمها بعةةض الرةةاس
43
ةنت قض ي ف وظيفتت أ ثر م نصف نومت الواع ً لالت إا اختين ك الهد املنهي الاج نسةنسم م قييتً و ن تً وقد ا تً وأ دا ت اطين ة ف اطحيندً ل أ حر اني عفى انتجننتت وعفى سين ت ف ين ت ع هنا منهجية تخطيط املسار املنهي
ألنفسهم ،ويرغبون بشدة في تحقيقها ،ربما حتى ضلةى حسةاب تلد األهداف العام من الرفاهي والمرصةف ومةا شةابه ،بةل ربما حتى ضلى حساب الكثير من التضحيات التي قد يضطرون لتقديمها في سبيل تحقيق هذه األهداف. قد تربع هذه األهداف من نظرة اإلنسةان للحيةاة ،ومةن معتقداتةةه وقراضاتةةه ،ورؤاه ،وقةةد تربةةع مةةن تجةةارب مريةةرة ضاشاها ،نقشت في قلبه وضقله هذه األهداف ،وقد تتكون نتيج أسباب أخرد! فالطفل الذي يموت والده – مثالً – بالسةرطان أمام ضيريه ،قد ال يهدأ له قرار حتى يجد العةالج مةن مةرض السرطان ،فيشكل الد هدف ومحور حياته! في الواقع إن الغالبية العظمةى مةن الرةاس ال يملكةون أهدافًا خاص لحيواتهم ،ولكن إن صةادف وكرةت واحةداً مةن أولئد الذين لديهم أهداف خاصة ،ضليةد أن تكةون واقعيةاً وصادقاً مع نفسد ضرد تحديدها ،وضليةد أيضةاً التأكةد أن هدفد المهري يحقق لد هذه األهةداف الخاصة بالطريقة وبالمستود الذي يحقق ر اك.
.4خصنئص سوق اليي اطحنلية واملستق ية إن اضتبارات خصائص سوق العمةل الحالية ،والمتوقعة في المستقبل ال تقل أهمي ضن محدداترا الداخلي فةي تحديةد أهدافرا المهرية .هةذه الخصةائص هةي العوامةل والمةؤثرات الخارجي ة التةةي تتفاضةةل مةةع المحةةددات الداخلي ة لإلنسةةان (العوامل الداخلي ) لتحديد المسار المهري لإلنسان ،وتحقيقةه ألهدافه المهري .
44
منهجية تخطيط املسار املنهي
وضليةةه ،فةةال بةةد أن نأخةةذ هةةذه االضتبةةارات والعوامةةل الخارجي في الحسبان ضرةد تحديةد أهةدافرا المهرية ،وضرةد تحديد مساراترا المهري .هذه الخصائص هي كما يلي:
.4.0و د يند املهةة )(Career Life Cycle
م ة انوفنض الط م
الط م عفى املهةة
الوظيف ما هي إال سلع خدمي ،لها دورة حياة محددة. ويختل مرحرى دورة الحياة من وظيفة إلةى أخةرد حسةف الظةةروف والخصةةائص اإلجتماضيةة والثقافيةة واالقتصةةادي والتكرلوجي والمالي وغيرها السائدة فةي المجتمةع المحلةي والمجتمع الدولي ،إالّ أنه يمكن القول أن أي وظيفة تمةر – ضادةً -بالمراحل األربع التالي مرذ بداي ظهورها فةي سةوق العمل ،وحتى اختفائها مره ،واندثارها:
م ة ا ستق ا م ة الةيو
م التي
ة
الزم
النك ال ا :و د يند املهةة
45
منهجية تخطيط املسار املنهي
م ية التيي :وهي المرحل التةي تبةرز فيهةا الحاجة للوظيفةة ،والةةد بسةةبف التغيةةرات فةةي البيئةة الخارجيةة المحيط ،سواءاً كانت اجتماضية أو ثقافية أو اقتصةادي أو تكرلوجي أوغيرها (سرسمّيها فيما يلي "التغيرات البيئي "). الطلف ضلى الوظيفة ضةادةً فةي هةذه المرحلة يكةون بسيطاً ،كما أنه يكون محفوفةاً بالمخةاطر ،حيةث يحتمةل أن يرتهي الطلف ضليها من السوق ،وتردثر في مهدها. م ة نييو الط يم :تدخل الوظيف في هذه المرحلة ضرةد اجتيازها مرحل التعرف ،ومن ثم فإن الطلف يأخةذ بالتزايةد ضليها مع مةرور الوقةت .فةي الوقةت الحةالي يمكةن اضتبةار مجموض من المهن تقع في هةذه المرحلة مثةل االستشةارات اإلداري ،تدقيق اإلدارة ،تحليل األضمال واإلجراءات ،إدارة نظةم المعلومات ،وغيرها. م ية ا سيتق ا :وهي المرحل التي يصةل فيهةا ازديةاد الطلف للوظيف إلى ثبات نسبي. م ية انوفينض الط يم :وهي المرحل التةي تبةدأ ضرةدما يبدأ الطلف ضلى الوظيفة باإلنحسةار والتراجةع .وهةو أمةر حتمي بالرسب للعديةد جةدّاً مةن الوظةائ ،بسةبف التغيةرات البيئي .أالّ أن وصول الوظيف إلى هةذه المرحلة قةد يكةون كارثيّاً بالرسب للموظفين المرخرطين في هذه المهر .وضليه ففي حال وجود أي إشارات ثقافي أو اقتصادي أو غيرها ضلى قرب هذه المرحل بالرسب للمهن التي نمتهرها ،ضليرا المبادرة نحو تغييةر مهرترةا – قبةل أن يفةوت األوان – ألقةرب مهرة ممكر ،ومستقرة.
46
منهجية تخطيط املسار املنهي
م الد و ج عدا أا ن وا عفى انة وصنئص مةانى و د اطحيند اطينص نلهد الاج نسعى ةلي ً سوا م يا مدد ا ستي ا ة املتوقية لك م ة م امل ا ان بيةً أو ح ي الط م املتوق ف ع م ةً أو ادد عة اإلنادا لك م ةا
تختل خصائص مرحرى دورة الحياة الخاص بكل وظيف من حيث مةةدة االسةةتمراري المتوقعةة لكةةل مرحل من المراحل األربع ،وحجةم الطلف المتوقةع فةي كةل مرحلة ، وحدّة درج اإلنحدار لكل مرحل !
فمثالً بيرما يمكن اضتبار كةل مةةن المحاسةةب الماليةة والتةةدقيق الخارجي في مرحل االستقرار مرةذ ضشرات السرين ،مع وجود حجم طلف هائل ضليهما ،وربما تضل كذلد لعشرات من السرين القادم ، فةةإن هردسة اإلنتةةاج الصةةراضي – وخصوصةاً بالرسةةب لسةةلع تكرلوجي محددة – تمر بجميع المراحةل األربعة فةي خةالل سروات قليل جدّاً ،مع وجود حجم طلف محدود نسبيّاً! من جه أخةرد فةإن التغيةرات فةي البيئة الخارجية المحيط (اإلجتماضية والثقافية واالقتصةادي والتكرلوجية وغيرها) يمكن أن تغير مةن خصةائص مرحرةى دورة الحيةاة الخاص للوظيف بشكل جذري ،ويمكن أن ترقلها مةن مرحلة إلى أخرد بشكل ضكسي (من مرحلة االسةتقرار إلةى مرحلة الرمو مثالً)!
فمثالً ،يمكن اضتبار أن الطلف الهائل ضلى إدارة المةوارد البشري كان في مرحل االستقرار في العصر الصراضي ،ولكن وبدخولرا ضصر المعرف والعولم ،بكل ما أفرزه هذا العصةر، وال يزال يفرزه ،وسيظل يفرزه للعديد من السةروات القادمة من متغيرات وتحديّات ،وتعاظم في أهمي رأس المال البشري، 47
منهجية تخطيط املسار املنهي
فإنه يمكن القول إن إدارة الموارد البشري انتقلت من مرحلة االستقرار لمرحل الرمو بشكل ضكسي ،وأن الطلف ضليها سيظل يتزايد للعديد من السروات القادم قبل أن يصل إلةى مرحلة االستقرار! وضليه فمةن الضةروري جةداً -سةواءً لتحديةد الهةدف المهرةةي ،أولرسةةم المسةةار المهرةةي -أن نكةةون ضلةةى درايةة بخصائص مرحرى دورة الحياة الخةا بالهةدف الةذي نسةعى إليه. لمعرف خصائص مرحرى دورة الحياة الخةا بالهةدف الةةذي نسةةعى إليةةه ،فةةإنري أنص ة ب ةاللجوء ل ةذوي الخبةةرة والمتخصصين في المجةال ،واإلستفسةار مةرهم .كمةا يمكةن االستفسار من المؤسسات المهري المتخصص المعتمدة (مثةل تلد التي اكرناها سةابقاً) ،واإلطةالع ضلةى الدراسةات التةي يصدرونها في هذا الصدد.
.4.4ا ي الي ض والط م الوظيف مثلها مثل أي سلع أخرد ،تتحدد قيمتها ضرةد الرقط التي يلتقي فيها الطلةف للوظيفة من المعروض مرهةا! برةاءً ضلةى الةد ال ن ف أا ني ي أا ةنك يكفي أن نعلم بوجود طلةف متزايةد ضلةى م مزواند عفى مهر ٍ/وظيف ٍ ما لكي نعتقد أن لها مستقبالً واضةةداً ،بةةل يجةةف أن نعلةةم أيض ةاً حجةةم مهةة/وظيفة من لك نيتقد المعروض مرها في السوق حالياً والمتوقع أا لهن مستق ال واعداً مسةةتقبالً .ضليرةةا أن نبحةةث ضةةن ضةةدد نجم أا ني ي ح ي المتجهين نحو التخصص الةوظيفي الةذي
املي وض منهن ف السوق نلين واملتوق مستق الا 48
منهجية تخطيط املسار املنهي
نرغةةف فيةةه ،ونقارنةةه بحجةةم طلةةف سةةوق العمةةل (الحةةالي والمستقبلي) ضلى هذا التخصص ،لكي نحدد مستقبله. وضليةةه ،إاا اكتشةةفت أن المعةةروض مةةن التخصةةص الوظيفي الذي ترغف به أكثر من الطلةف ضليةه ،فةإن الةد يعري وجود مرافسين كثر لد لوظائ محدودة ،األمر الةذي سيقلل من فر نجاحد وترقيد ،وسيبطئ من سيرك نحو هدفد المهري. مرّة أخرد ،قد يكةون مةن المعقةد جةداً ضلةى اإلنسةان العادي أن يبحث فةي التقةارير اإلحصةائي المختلفة ليحةدد حجم العرض والطلف من التخصص الذي يرغةف بةه ،وضليةه، فإنري أنص بدالً من الد اللجوء لمجموض من اوي الخبةرة والمتخصصين في المجال ااته ،واإلستفسار مرهم .كما يمكةن له االستفسار من المؤسسةات المهرية المتخصصة المعتمةدة (مثل تلد التي اكرناها سةابقاً) ،واإلطةالع ضلةى الدراسةات التي يصدرونها في هذا الصدد.
.4.1وا املسن ناو الهد املنهي وواقييت وهو العامل الثالث من العوامل الخارجي المةؤثرة فةي مدد إمكانيترا لتحقيق أهدافرا المهري . للوصول إلةى هةدفد المهرةي يفتةرض بةد المةرور بمجموض من الوظةائ ،واكتسةاب مجموضة مةن المعةارف والخبرات والمهارات الالزم لذلد الهدف ،وهذا ما نعبر ضره بة "التدرج في المسار المهري".
49
منهجية تخطيط املسار املنهي
ولكن مااا لو كان هذا المسار أو الهدف الذي ترغف به غير متوفرٍ لد بشكل واقعي ،إمّا لظروف خاص بةد ،وإمّةا لظروف البيئ المحيط بد! مةثالً ،تريةد أن تصةب طيةاراً لكرد تعاني من مشكل في بصرك ،أو تريد أن تصب جرّاحةاً متمرسةاً لكةن ال توجةد مستشةفيات جراحية فةي المرطقة / المدير /الدول التي تسكن فيها ،وأنت غير راغف بتركها إمةا إللتزاماتد ،أو تفضيالتد أو ألي أسباب أخرد!
.1
د املتغيرا وامل اعية املستي د ل هد واملسن
كما اكرنا سابقاً إن الحياة مليئة بةالمتغيرات ،سةواءً أكان الد في مستود اإلنسان نفسه ،أم في البيئ الخارجية من حوله (المحلية والعالمية ) .هةذه التغيةرات المتسةارض ، تؤثر بشكل مباشر وشديد ضلى األهداف التي يرسمها اإلنسةان لرفسه ،كما تؤثر في مفردات وضراصر المسار الةذي يحةدده اإلنسان لتحقيق هذه األهداف ،وضليه فإن أهةدافد المصةيري واألحالم التي تسعى وراءها اليوم قد ال تكةون كةذلد غةداً، ومن ثم فال يعود هراك معرى للسعي وراءها. من جه األخرد فاألمور ال تمشي ضةادة كمةا نخطةط لها ،سواء ضلى مسةتود ظروفرةا الشخصةي أم ضلةى مسةتود المفردات واآلليات و العراصر المكون لمسارنا المهرةي الةذي نرسمه ألنفسرا! إزاء هذا الواقةع ،ال بةد لرةا مةن المراجعة المسةتمرة ألهدافرا ،لرتأكد من أنها ال زالت تحقق اإلضتبارات التي قمرةا بمراقشةتها سةابقاً ،والمتمثلة فةي محةدداترا الداخلية ،وفةي خصائص سوق العمل.
50
منهجية تخطيط املسار املنهي
فمثالً ،قد تستهدف في مطلع حياتد أن تعمل في سلد التدريف ،لكرد بعةد مةرور ضةدة سةروات لةد فةي سةلد التدريف ترد أند قد تغيرت وأند أصبحت ال تميل للتعامل مع الطلب ،أو ربما تجةد فةي نفسةد نزضة شةديدة للقيةام بأضمالد الخاص ،أو ربما ترد أن المعروض مةن المدرسةين في سوق العمل أكثر مةن الطلةف ،ممةا تتوقةع أن يعر ةد لخطر فقدان وظيفتد ،أو ضلى األقةل ال يحقةق طموحاتةد المادي .في كل هةذ الحةاالت ومةا يشةبهها ،قةد يكةون مةن المراسف جداً أن تغير هدفد المهري ،وأن تتجةه لهةدف آخةر يسبف لد سعادة أكثر.
.2م ونة الهد املنهيً سيين ف السةوا امل د هذا العرصر األخير يربثق مةن العرصةر السةابق "رصةد المتغيرات والمراجع المسةتمرة للهةدف والمسةار" .بمعرةى أند لكي تستطيع تغيير هدفد المهري الحالي وتتجه لهةدف آخر فإن الةد مرهةون بدرجة كبيةرة بمةدد امتالكةد للقدرات والمهارات والمعارف المراسةب ،والتةي تمكرةد مةن االنتقال إلى مسار الهدف اآلخر بشكل واقعي ومجدٍ! إاا كرت طبيباَ جرّاحاً – مثالً ،-ووجدت نفسد مضطرًّا لتغيير وظيفتد ،قد ال يكون أمامد سةود الطةف نفسةه ،أو ربما تدريف الطف أيضاً ،ومن ثم فإن فةر التغييةر ضرةدك قليل ومحدودة! مقارن ً بما لو كرت مثالً في مهر التةدقيق، حيث بإمكاند اإلنتقال – بسهول نسبي – إلةى العديةد مةن األهداف األخرد بشكل واقعي ومجدي.
51
منهجية تخطيط املسار املنهي
إن ما أضريه بمرون الهدف المهري هو مدد اشتراك هذا الهدف وتقاطعه في أجزاء من مساره وضراصر مساره المهرةي مع أهداف مهري أخةرد .وضليةه كلمةا زادت مرونة هةدفرا المهري ،زادت مقدرترا لالنتقال من المسار الذي نحن ،والةذي يقودنا إلى هدفرا المهري الحالي (أو بعبةارة أخةرد الوظيفة التي نحن بها) إلى مسار آخر ،ووظيف في مجال آخر. براءً ضلى الد ،من المفيد جةداً ضرةد اختيارنةا لهةدفرا المهري مراضاة كونه مرناً قدر اإلمكان ،ال سيّما فةي السةروات األولى من مسارنا ،حيث تكون إمكاني تغيير أهةدافرا المهرية أو المسار الذي نسلكه ضالي نسبيّاً ،إالّ إاا كرا واثقين جداً من اختيارنا لهدفرا المهري ،ومن آل احتمالي تغييره!
52
منهجية تخطيط املسار املنهي
منهجية تخطيط المسار المهني تبتري "مرهجي تخطيط المسار المهري" بشةكل أساسةي ضلى "نمواج التطور المهرةي" ،والمفةاهيم الرظرية األخةرد التي قمرا بمراقشتها سابقاً .فةي البداية سةرقوم بشةرح هةذه المرهجي ،ومن ثةم سةررتقل فةي األقسةام األخةرد لمراقشة تطبيق هذه المرهجي ضلى نمااج مختلف . وفق هذه المرهجي فإن المسار المهري يتم تحديده مةن خالل الخطوات الست التالي : ادند الهد املنهي د املتغيرا والتقييي وتيدن اطيطة و ا ن
ادند املهن ا والقد ا املط وبة
ا ي املهن ا والقد ا اطحنلية لف
تحديد المسار المهني
ادند مسن التطو املنهي (الوظيف ا
سد الفجوا ف القد ا واملهن ا
النك اطينمس :اطيطوا الستة لتادند املسن املنهي 53
منهجية تخطيط املسار املنهي
د د ت املنهي وهي اطيطود انو ى وقد قمرا بمراقشتها بالتفصيل.
د القد د املهةية واإل ا ة املط وبة اطيطود الثننيية هي أن تحدد المقدرة المهرية واإلدارية المطلوب لتحقيق هدفد المهرةي ،حيةث نقةوم بتحديةد مةا يتطلبه اإلنجاز الرائع واألداء المتفوق لهذا الهدف المهري مةن العراصر الةثالث المكونة للقةدرة ضلةى اإلنجةاز :المةؤهالت، والخبرات ،والمهارات. في هذه الخطوة ضليد تحديد المؤهل المهري المراسةف لتحقيةةق هةةدفد المهرةةي ،ومسةةتود التأهيةةل والتخصةةص األك ةاديمي المطلةةوب ،ومةةدد احتياجةةد لمؤهةةل الةةة MBA وزمال اإلدارة القانوني .أما من ناحية الخبةرات فعليةد أن تحدد الخبرات التي تحتاجها؟ وفي أي مجاالت؟ وبأي مسةتود من العمق – التقريبي -لكل خبرة؟ وكذلد ضليد أن تفعةل بالرسب للمهارات والملكات التي تحتاجها ألن تكون قادراً ضلةى اإلنجاز في هدفد المهري ،بشكل متفوق. نقةةوم بتحديةةد هةةذه العراصةةر الةةثالث (المةةؤهالت، والخبةةرات ،والمهةةارات) بشةةكل نمةةواجي مثالي ،بحيةث تكةون الممارسة العملية نقوم تادند من نتط الواقعي أكثر مرون ً وتسةاهالً ،وتكتفةي اإلنجنزال ائ وان ا املتفوق بقدر أقل من هذه العراصر ،ال سةيّما فةي لهد ةن املنهي م اليةن ظةةل نةةدرة الكةةوادر البشةةري المتفوق ة والمؤهل ضموماً. الثالث امل ونة ل قد د عفى
اإلنجنز :املؤ ال ً واطيحرا ً واملهن ا ا 54
منهجية تخطيط املسار املنهي
إن حيازتةةد لهةةذه العراصةةر الةةثالث بالشةةكل المالئةةم تجعلد هدفاً جذّاباً لمتصيدي الموارد البشةري ،وتزيةد مةن ميزاتد الترافسي للوصول لهدفد المهرةي ،ومةن قةدرتد ضلى التفاوض لريل قدر أكبر من المزايا الوظيفي . لالطةةالع ضلةةى تفاصةةيل العراصةةر الةةثالث :المةةؤهالت، والخبرات ،والمهارات يمكن الرجوع إلى مراقشترا السةابق لةة "نمواج التطور المهري".
د من ي
م قد ا
اطيطيود الثنلثية هةي أن تحةةدد مةةا لةديد مةةن مهةةارات وقدرات تتراسف مع هدفد المهري. إن اكتساب ضراصر اإلنجاز الثالث ال يتةأتى بةين ليلة و حاها ،وليف أمرأ سهالً يمكن تحقيقه من خالل برنامج أو ضدة برامج تدريبي تحضرها! وما نسمعه في سةوق التةدريف من وجود حلول سريع وفعاّل ،إنما هو هراء! وإالّ مةا كةان هراك ندرة في الموارد البشري المؤهل والمتفوق ! في الوقت ااته فإن اكتسابد لهذه القةدرات ال يتطلةف أن تكون خارقةاً ،أو أن تكةون مولةوداً متميةزاً فةي اكائةد وقدراتد! كل ما تحتاجه هو أن تكون إنساناً ضاديّاً فةي قةدراتد، ولكن مع اإللتزام بتطوير ااتد والسةعي الكتسةاب ضراصةر اإلنجاز الثالث هذه ،خالل سروات تةدرجد فةي مسةارٍ مهرةي محددٍ – ترسمه أنت برفسد -يؤدي إلى اكتسابد للقةدرات الالزم ،ومن ثم الوصول لهدفد المهري. 55
منهجية تخطيط املسار املنهي
أما كي تقوم برسم هذا المسار ،فهذا ما نحن بصةدده، فبعد أن حددنا الطرف اآلخر (الرهاي ) في هذا المسةار ،وهةو ضراصةةر اإلنجةةاز الةةثالث التةةي تحتةةاج لتحصةةيلها ،للوصةةول لهدفد المهري ،فإن الخطوة الثالث هو تحديد الطةرف األول في المسار وهو الو ع والموقع الةذي نحةن ضليةه فةي هةذا المسار ،أو بمعرى آخر تحديد ما نملكه من مؤهالت وخبةرات ومهارات تتراسف مع الهدف المهري.
د املتط ن الالزمة لسد الفجوا اطيطود ال ا ية هةي أن تحةدد المتطلبةات الالزمة لسةد الفجوات بين ما لديد فعالً من مهةارات وقةدرات ومةا هةو مطلوب لهدفد المهري. إن إدراكد لما تملكه فعةالً مةن القةدرات والمهةارات المالئم ،من جه ،وما يتطلبه تحقيقد لهدفد المهري مةن القدرات والمهارات من جهة أخةرد ،يمكّرانةد مةن تحديةد الفجوات بيرهما سواءً كان ضلى مستود المؤهالت ،أو مسةتود الخبرات أو مستود المهارات والملكات. تحديدك لهذه الفجوات – والتي يفتةرض مرةد سةدّها خالل المسار الذي سترسةمه – يمكّرةد بةدوره مةن تحديةد المتطلبات الالزم لسد هذه الفجوات ،بهةدف إدراك القةدرات المستهدف واكتسابها. فمةةثالً ،ال يكفةةي أن تحةةدد أنةةد تحتةةاج إلةةى زمال ة المحاسب ! بل ضليةد تحديةد أي مةن الزمةاالت المحاسةبي تحتاج؟ ومن أي دول ؟ وما شروطها ،وهةل تسةتوفي شةروط
56
منهجية تخطيط املسار املنهي
اإللتحاق بها؟ وهل يمكرةد واقعيةاً – مبةدئياً – القيةام بهةذا المؤهل؟ وما البدائل األخرد المتاح ؟ وما درج مفا ل هذه البدائل؟ ...الخ.
د مسن طو ك املنهي اطيطود اطينمسة هةي أن تحةدد مسةار تطةورك المهرةي المبدئي ،الذي يمكرد من سد الفجوات والوصول إلى هدفد المهري. تحقيق المتطلبات التةي حةددتها فةي الخطةوة الرابعة يستغرق ضادةً ضدة سروات ،يعتمد تحديدها ضلى القةدرات التةي تمتلكها فعالً ،وضلى قابلياتةد ،وضلةى الهةدف المهرةي الةذي تسعى إليه ،وضلى مقدار الجهةد والتركيةز اللةذين تبةذلهما وضلى مجموض من العوامل األخرد. لكن القدر المتيقن هو أند ال تستطيع تحقيةق جميةع هذه المتطلبات دفع ً واحدةً ،وإنما تحتاج لتوزيعها ضلى مةدد مسارك المهري ،بطريق فعّال ،وواقعي ،وضملي ،تتراسةف مةع ظروفةةد الماديةة واإلجتماضيةة ،واحتياجاتةةد وقةةدراتد، وتضةمن لةةد ضائةةدًا ور ةاً أكثةةر ضلةةى المةديين القصةةير والطويل. لتو ي الفكرة ،سأفترض أن طالباً في مرحل الثانوية العام ،معسور الحةال – نسةبيّاً -يسةتهدف أن يباشةر أضمالةه الخاص في مجال االستثمار المالي ،ضلى المستود العالمي ،لما يحققه الد له من متع ،ومستود مادي مرتفع ،واستقاللي .
57
منهجية تخطيط املسار املنهي
لتخطةةيط مسةةاره المهرةةي ،قةةام هةةذا الطالةةف بجميةةع الخطوات األربع السابق ،وهةو اآلن فةي الخطةوة الخامسة ، حيث يقوم بتحديد مسار تطوره المهري ،وتوزيةع المتطلبةات الالزمة لسةةد الفجةةوات ضلةةى مةةدد سةةروات مسةةاره المهرةةي اإلفترا ي ،والد كما يلي: اإلع ا امليط ا ونذ
السةة
اليي
– 4112 4101
44 – 06 سةة
– 4101 4102
41 – 44 سةة
– 4102 4107
48 – 41 سةة
– 4107 4106
47 – 48 سةة
التف غ لد اسة الي MBAف مجنل ا سسثين ف وا دد م أ د اط نمين الينملية.
– 4106 4140
11 – 47 سةة
اليي وظيفة ئيسية (مسنعد مدن مثالا ف ا سسثين املن ف مؤسسة اسسثين ة عنملية ف ة دى الدول انعةبية املتطو دً بهد ا سسن
اسة ك و املحنس ة م ا دى اط نمين املح ية – امليزر بهن – ف الفزرد املسنئيةً ديي ف مجنل املحنس ة ف الفزرد الص ن يةً ع دستطي يو ك فة الد اسة اط نمييةً و ك فة اسة الي CPAيد التو ج. التف غ لد اسة املحنس ة القننونية انم ية (CPAا. ةن عفى مؤ الي ً CPAاليي ف وظيفة عيددً ذا خ م ف ً ف مجنل ا سسثين املن ً ف مؤسسة اسسثين ة م موقة عنمليةً بهد اطحصول عفى خحرد عييقة ومتييود ف مجنل ا سسثين املن ً اسة مؤ ا ا خن من ن في ل تف غ لد اسة الي .MBA
التا ي املن انم ك (CFAاً
58
منهجية تخطيط املسار املنهي
اطيحرد الينملية ف ا سسثين . التد ج ف اليي تى صول عفى وظيفة مدن اسسثين ف نفس املؤسسة أو ف مؤسسة أخ ى.
– 4140 4141
14 – 11 سةة
ليي وظيفة ئيس قطنع ا سسثين أو مدن عنم ا سسثين ف مؤسسة ما ية م موقةً م أع ادنا خحر املح ية ف ا سسثين ً والتي عفى ش ة الييال ً وقوانيا ا سسثين نل دً ومن شن ً وذلت يهيدا ل د قينم أعينل اطين ة.
- 4141 ؟؟؟؟
– 14؟؟ سةة
القينم أعينل اطين ة ف مجنل ا سسثين املن ً عفى املستوى الينلجي.
د املتغيرا والتقييي والتيدن اطيطيود السن سية هي رصد المتغيةرات وتقيةيم وتعةديل الخط دوريّاً. "الكالم سهل ،لكةن الترفيةذ صةعف"" ..غيةر واقعةي".. "الحياة ال تمضي كما نخطط نحةن لهةا " ..هةذه العبةارات وأشباهها ما أتوقع أن يهتم بها الكثير ممن يقرأ مةا اكرنةاه في الخطوة الخامس ،وهو صحي جدّاً! في كل يوم تثبت لرا الحياة أنها ال تستقر ضلةى حةال! تقوم بالتخطيط بشكل محكم ،وترتةف أمةورك بشةكل واقعةي وضملي جدّاً ،ولكن مع الد يحدث شئ لم يكن فةي الحسةبان، ليعص بكل خططد وترتيباتد أدراج الرياح! وقةد يتكةرر هذا األمر أكثر من مرّة! ربما يكون الخطأ مرد ،ومن ضةدم واقعي تخطيطد ،أو إغفالد لبعض العوامل المؤثرة ،وربما
59
منهجية تخطيط املسار املنهي
يكون بسبف ضوامل أخرد ال ضالق لد بها ،وتقع خارج نطاق إرادتد وسيطرتد! هكذا هي الحياة ،وهةذا جةزء مةن واقعيتهةا ،وضليرةا أن نأخذه في اإلضتبار ضرةد القيةام بةالتخطيط .ضليرةا أن نكةون مستعدين لهذه المفاجاءات سةواءً أكةان الةد ضلةى الصةعيد الرفسي أو الصعيد العملي. إلى الد ،مةا سةبق أن اكرنةاه مةن المتغيةرات أ المستمرة والهائل والسريع التي تحدث في البيئة المحيطة برا ،سواءً ضلى المستود االقتصادي أو السياسي ،أو االجتمةاضي، أو التكرلوجي ،أوغيرها ،والتي يتوقع أن تةؤثر بشةكل مباشةر ضلى خططرا وأهدافرا. براءً ضلى الد ،ولكي تستطيع تحقيق أهدافد المهرية ضليد القيام باستمرار بمراجعة المتغيةرات ورصةدها سةواء ضلى مستود البيئ الخارجي ،أو ضلى المستود الداخلي لةد، وبالتقييم الدوري لمسارك المهري ،وألدائد فيةه ،وواقعيتةه، لتقوم بتعديل أهدافد ومسارك وتطويرهمةا ليكونةا أكثةر واقعي وانسجاماً مع ظروف حياتةد وخصائصةد ،وليكونةا أكثر فاضلي ،وأحسن أداءً. لرفترض مةثالً أن الطالةف الةذي اكرنةاه فةي المثةال السابق كان قد خطط ألن يتزوج في الة 82من ضمةره ،قبيةل اهابه لدراس الة MBAوسفره – مع زوجته – للخارج. لكره في الواقع ،تزوج فور تخرجه من الجامعة ،وفةت بيته الخا به! سواءً أكان الد انصياضاً لضةغط األهةل ،أم استجاب ً لرغباته الشخصي الملح ،أم ألسباب أخرد! 60
منهجية تخطيط املسار املنهي
واآلن ،زواجةةه هةةذا يغيةةر أمةةوراً كثيةةرة فةةي مسةةاره، وبالتالي ضليه أن يعيد ترتيف أوراقةه ليضةمن الوصةول إلةى هدفه المهري بطريق ضملي وفعّال .لرفترض أنه يةدرك أنةه اآلن غير قادرٍ ضلى دراس الة CPAخةالل سةر واحةدة ،كمةا كان قد خطط سابقاً ،والد بسبف ضةدم تمكرةه مةن تةوفير الوقت والذهري والتفرغ الالزمةين لدراسة الةة ،CPAبسةبف كل من مسؤوليات أسرته الجديدة ،و مسؤوليات وظيفته. هذا األمر يؤثر بشكل مباشر ضلى إمكانيته وقدرته ضلى الحص ول ضلى الوظيفة التةي كةان يخطةط لهةا فةي مجةال االستثمار المالي ،والد بسبف ضدم امتالكه للميزة الترافسي التي كان يخطط للحصول ضليها (!)CPA في هذه الحال مثالً قد يقةرر ضةدم دراسة المحاسةب القانوني ( ،)CPAوأن يبةدأ بدراسة مؤهةل التحليةل المةالي األمريكي ( )CFAإلى جانةف وظيفتةه ،تةوفيراً للوقةت ،وضرةد نجاحه من بعةض مةواد الةة ،CFAفةإن الةد سيشةكل ميةزة ترافسي له ،تساضده بشكل كبير ضلى الحصول ضلةى الوظيفة التي كان يخطط للحصول ضليها سابقاً في مجةال االسةتثمار المالي ،في مؤسس استثماري مرموق ضالمي ،كةي يسةتطيع مواصل خطته كما كان قد رسمها سابقاً.
ةضن ا
ول ط يت املةة ية
ا .0خ مسن ك ةفست ال يوجد مسار وحيد صحي يقةودك لهةدفد المهرةي، وليست المسارات األخرد كلها خاطئ ! األمور نسبي بدرجة كبيرة جداً ،كما أنها شخص ّي تختلة بةاختالف األشةخا ، 61
منهجية تخطيط املسار املنهي
وقدراتهم ،واهتمامةاتهم ،وجةديّتهم ،وضالقةاتهم ،وحظةوظهم، وأهدافهم ،وروآهم ،والظروف والخصائص الفعلي والمتوقع لسوق العمل ،وقوانين وظروف البلد الذين يسكرون بها ،وهلةم جرّاً .من هرا فإن آراء المتخصصين قةد تختلة كثيةراً فةي تفاصةةيل مفةةردات المسةةار المهرةةي ،ضرةةد القيةةام بتطبةةيقهم المرهجي ضلى أرض الواقع! ولذا ضليد اتخاا قراراتد وفق قراضاتد أنةت ،ولكةن بعد استشارة المتخصصين ،واوي الخبرة. في المثال السابق في الخطوة السادس ،قد يساضد الحظ هذا الطالف ،ويوفّق في الحصةول ضلةى الوظيفة التةي كةان يسعى إليها ،في مجال االستثمار المةالي ،دون امتالكةه ألية ميزة ترافسي وا ح ،فيما ضدا شخصةيته ،وتةوافر الظةروف المالئم ! وهرا قد يكون مةن المجةدي لةه بةدالً مةن القيةام بدراس مؤهل التحليل المالي األمريكي ( ،)CFAأن يدرس الةة MBAفي مجال االستثمار في واحدة مةن الجامعةات العالمية المرموق بالدراس ضن بعد ،أو ما شابه ،وقد يقوده الد إلةى تحقيق هدفه المهري ،دون أن يضطر للتغرب والسفر للخارج! أنت أكثر شخص تستطيع أن تفهم نفسد ،وأن تعةرف قدراتد ،وأن تفهم احتياجاتد ،وظروفةد المحيطة بةد، وقابلياتد ،وأنت أكثر شخص تتحمل نتائج أفعالةد ،وأنةت الوحيد المحاسف ضليها والمسؤول ضرهةا ،لةذا خةذ قراراتةد برفسد ،وال تدع أحداً – حتى لو كان والدك – يقةرر نيابة ضرد ،أو أن يضغط ضليد لتتجه مرحىً أنت غير مةؤمن بةه، وال تريده.
62
منهجية تخطيط املسار املنهي
.4
ا واقيينا
لست وحدك الذي تتحرك فةي هةذه الحيةاة ،وتفةرض إرادتد ضليها! العالم كلةه ،بكةل مفرداتةه يتحةرك ويشةكّل الحياة كما نراها ،وكيفما أن حركتةد تةؤثر فةي غيةرك، وفيما يحيط بد من مفردات الحياة ،فإن حرك الكثير مةن مفردات هذه الحياة وهذا العالم توثر بد ،وبما تقوم به سلباً وإيجاباً .هذا أمةر ضليرةا ان نسةتوضبه جيةداً ونحةن نخطةط لمسارنا المهري ،ولمسيرترا في هذه الحياة ضموماً. هراك العديةد مةن العوامةل االجتماضية ،واالقتصةادي ، والسياسي ،والتكرلوجي ،وحتى الطبيعي تؤثر ضلةى مسةيرترا الواقعي في هذه الحياة ،وفيما نقوم به ،ونسعى للوصول إليه. هذه العوامل تتغير بشكل مستمر ،ومتسارع ،ال سيّما في ضصر المعرف والعولم الذي نحن فيه اآلن .وهذا يعرةي أنةه لةيف هراك نتائج حتمي لما نقوم به من حرك نحو اهدافرا ،وفةي حياترا ضموماً ،بل هراك احتماالت! فمثالً ،ليف هراك ما يضمن حصول هذا الطالةف – فةي مثالرا السابق -ضلى الوظيف في مجال االستثمار المالي ،حتى بعد حيازته لمؤهل التحليل المالي األمريكي ( ،)CFAوحصوله ضلى الخبرات والمؤهالت األخرد الالزمة ،حتةى لةو فر ةرا وجود وظيف شاغرة ،وكونه من أفضل المتقةدمين للوظيفة ضلى اإلطالق! قد ال يُقبل للوظيف بسبف ضةدم ارتيةاح مةدير التوظي له ،وربما ألن المدير الترفيذي يرغف في تعيين أحد أقربائه في هذه الوظيف ،وربما ألي سبف آخر!
63
منهجية تخطيط املسار املنهي
وفي المقابل ربما يحصل ضلى هةذه الوظيفة ،وهةو ال يملد كل القدرات الالزم ،وهراك غيره من المتقدمين مةن يفوقه قدرةً ..ولكةن يبتسةم لةه القةدر – بسةبف أو آخةر – ويحصةةل هةةو ضلةةى الوظيف ة ،دون أن يلجةةأ إلةةى العالقةةات والواسط ! ربما ألن المدير الترفيةذي رأد فيةه قابليةات لةم يرها هو في نفسه ،وربما لغير الد من األسباب. كما أسلفرا ،هذا واقعي جةدّاً ،وضليرةا أن نضةعه نصةف أضيررا دوماً ،وأن نكون مهيئين نفسيّاً للتعامل مع هذه األحداث، واإلحباطات ،بشكل إيجابي .فيما يلي بعض التوصيات التي قةد تجعلد تتعامل مع أحداث مماثل بإيجابي أكثر:
.4.0اس لأل د ً وخط ل ً ل
وق واستيد لألسو
صحي أن احتمةال حةدوث األسةوء بسةيط ،السةيّما إاا كرت قد خططت ألمورك بشكل جيد ،لكره أمر وارد الحصول، ويجف أن تكون مستعداً له إن حصل. قيّم هذا األسوء بشكل مو وضي – سواءً قبل حصوله ،أو بعد حصوله – وسةتجد فةي معظةم األحيةان أن األسةؤ لةيف بذلد السوء في ااته ،بل ربما يكةون جيةداً فةي ااتةه ،ولكرةه أسوء بالرسب لما كرت تتوقعه ،وتخطط له ،وتستحقه!
ا والتادج .4.4اتسي و املثن د قد تفشل مرة ،أو حتى ربما مرّات ضديدة ،ولكن ضليةد أن تتسم بروح المثابرة والتحدّي! إن صعوب الرجاح هةو مةا يميز الراج ،ويعطي لرجاحه لذّة.
64
منهجية تخطيط املسار املنهي
لو كان التفوق والرجاح سهالً لكان هرةاك الكثيةر مةن الراجحين ،وما كرت تملد الميزة الترافسي ضلى غيرك! لكن الرجاح ليف صعباً أيضاً ،وال يتطلف مرد أن تكةون إنساناً مميزاً لترج ،وتتميز ضلى غيرك ،كل ما تحتاجةه هةو و وح الطريق ،وروح المحارب ،المثابر ،المتحدي. صحي أن الفشل – ال سيّما في بةدايات حياتةد – قةد يعري فقداند لبعض روريات الحياة ،مثل األمان ،وقد يعري مزيداً من الحياة الشاق التي البد لد أن تعيش فيهةا إلةى أن تخرج من مأزقد الذي أنت فيةه ،ولكةن ولألسة ال يوجةد مخرج آخر يمكن أن تعتمد ضليه غيةر نجاحةد ،ولةذا ثةابر ضليه ،وابذل كل ما ضردك ،مةرّة تلةو األخةرد حتةى تفعلهةا، وترجو برفسد ،وبمن يتعلق بد ،ثم ال تق في مكاند ،بةل واصل نجاحاتد ،إلى أن تصل إلى أكثر مما تسعى إليه. يقول اهلل تعالى في سورة البقةرة" :أي ًسىبت أن زى خلوا ك ملسّىته البكعى مل ى الىخي خلىوا ملى هىبل اجلنملك و اىا يىكز والضرآ ك وزليلوا ًت يحول الرعىول والىخي املنىوا ملعى ك ملتى اصىر اهلل؟ أ نّ اصر اهلل هريب"
.4.1اتسي نمل ونة الالزمة لتغييرمسن كً املوضوعية انخ ى
و د ت و ت التغيرا
التمرّس في الحيةاة ،والتفكّةر ،واستشةارة العقةالء مةن حولد ،هو ما تحتاجه لتتعلم كية تتحةرك بانسةجام مةع حرك الحياة من حولةد ،ومةع الظةروف المحيطة بةد. ضليد أن تعرف متى ضليد أن تصمد ،ومتى ضليد أن تغيّةر، ومتى ضليد أن تثابر ،ومتةى تسةكت وتقة مشةاهداً ،ومتةى 65
منهجية تخطيط املسار املنهي
تتحرك ،ومتى تهاجم بقوة بكل ما ضردك! سمِه حرباً وصراضًا مع الحياة ،أو سمِه رقصاً مع الحياة ،األمر سيّان ،لكةن المهةم أن تفعل الد وأنت ملتذُّ ومستمتع به. تأمل في الربت التي تعةيش فةي الرهةر لةوال مرونتهةا وتمايلها لكانت تحطمت أمام تيار الماء الذي يواجهها! حدث ما لم يكن فةي الحسةبان ،وفشةلت خططةد ..ال زكعىوا على ملىا تق ضرد هذه الرقط ،وتتحسّر ضليها (ل ى ) ،بل فكِر فيما بعدها ..أضةد ترتيةف أوراقةد ،وأضةد الىاز دراس معطياتد ،واستشر ممن تثق فيه من حولد ،ومن ثةم ضدّل مسارك ،أو هدفد وفق ما تصل إليه من قراضات. لرفترض في مثالرا السةابق أنةد مكةان هةذا الطالةف، وأند أتمةت دراسة المحاسةب القانونية ( ،)CPAومةن ثةم وجدت وظيف رائع في مجال االستثمار المالي ،فةي مؤسسة استثماري مرموق ،وبعد مضةي أشةهر مةةن العمةةل واألداء الرةةاج المتميةةز بالمؤسسةة ،ور ةةا مةةديرك المباشةةر ةا اتسنمت نمل ونة الالزمة ضر ةد ،حةةدث أن وقعةةت بير ةد وبةةين إلعن د يم أو اقت المةةدير الترفيةةذي للمؤسسةة مشةةكل و سن ن ت وأولين تً و ت شخصي كبيرة ،وضلى إثرهةا مورسةت امليطين املوضوعية الضةةةغوط ضليةةةد ،لجعةةةل حياتةةةد الوظيفي بالمؤسس فةي غاية الشةقاء، اط دنددً يدك نملقد د وإلجبارك ضلةى اإلسةتقال ! حاولةت أن الالزمة ل تينم اإلنجنب م تحل المشكل مع المؤسسة لكرةد لةم الواق ك متغيرا ا ترج .
66
منهجية تخطيط املسار املنهي
الو ع سئ جدّاً ،لكره الواقع ،وضليد أن تتعامةل معةه! فكر في الخيارات المتاح أمامد ،فبقاؤك في المؤسس يعري تحملد لضغوط نفسي شديدة ،باإل ةاف إلةى ضةدم احتمةال إمكانيتد دراسة مؤهةل التحليةل المةالي األمريكةي (.)CFA وضليه فالخيارات المبدئي المتاح أمامد هي: إمّا أن تستمر بالمؤسس ،لتكتسف أقصى مةا تسةتطيع مةن الخبرة المهري ،وتستعجل خططةد للسةفر لدراسة الةة MBAتاركاً مو وع دراس الة CFAلوقت آخر. البحث ضن وظيف أخةري فةي نفةف المجةال ،ولكةن فةي مؤسس أخرد ،حتى ربما خةارج البلةد ،ثةم المضةي فةي المسار الذي كرت قد خططته سابقاً. وبيرما كرت تبحث ضن وظيف أخرد ،ضر ةت ضليةد وظيف رائع في مجال االستشارات اإلداري والمالي ،في بيةت خبرة ضالمي مرموق ،بحيث تمكرد ضلى المةدد البعيةد مةن القيةةام بأضمالةةد الخاصة فةةي مجةةال االستشةةارات اإلدارية والمالي . هرا ضليد أن تتوق ،وتعيد حساباتد ،هةل أنةت فعة ً ال تستهدف ضلى المدد البعيد مباشرة أضمالد الخاص في مجال االستثمار المالي ،أو أند تستهدف مباشرة أضمالةد الخاصة سواءً أكان الد في مجال االستثمار أم في مجال االستشارات اإلداري والمالي ،أو في أي من المجاالت المهري األخرد؟ إند تحتاج لهذه المرون لتستطيع التعامل مع الواقةع الجديد الذي أنت فيه ،ولتتخذ القرار الصحي المالئم لد.
67
منهجية تخطيط املسار املنهي
طور محفظة أعمالك املستق الوظيف ين ن ا اطيحرا يذكر جيرمي ريفكن ( )8000في كتابةه "نهاية ضهةد الوظيف "" :تكاد تجمع األطةراف المترافسة المختلفة ضلةى مسأل واحدة وهى أنرا بالفعل مقبلون ضلى مرحل جديدة فى التاريخ -مرحل تحةل فيهةا اآلالت محةل البشةر ضلةى نحةو متزايةةد فةةى ضمليةة تصةةريع السةةلع ونقلهةةا ،وفةةى تةةوفير الخدمات ...ورغم صعوب التربؤ بجداول زمرية ،فقةد بةدأنا ندخل فى مسار يقود حتماْ إلى مستقبل مؤتمت ،ومن المرج أنرا نقترب من حقب تكاد تخلو من القوة العامل ضلةى األقةل فى قطاع التصريع بحلول العقود األولى مةن القةرن الحةادي والعشرين .وفى حةين أن قطةاع الخةدمات أبطةأ فةي ضملية األتمت ،فإنه من المحتمل أن يصل إلى حالة األتمتة تقريبةاْ بحلول مرتص القرن الحادي والعشرين .وسوف يكون قطةاع المعلومات الراشىء قادراْ ضلى استيعاب نسب صغيرة من القود العامل المستغرى ضرها ،ولكن ليف بالقدر الكافى الذد يحةدث فرقاْ كبيراْ إزاء أرقام البطال المتصاضدة". ويذكر المؤلفون هانف ،وبيترمارتن ،وهارالد شةومان ( )1882فةي كتةاب "فةخ العولمة "" :إن %80مةن السةكان العاملين ستكفي في القرن القادم (أي هذا القةرن الةذي نحةن فيه اآلن) للحفاظ ضلةى نشةاط االقتصةاد الةدولي .ويؤكةد 68
طور محفظة أعمالك
ضمالق التجارة Washington Sy Cipهذا الرأي إا يقول" :لن تكون هراك حاج إلى أيدٍ ضامل أكثر من هذا" ،فخمف قوة العمل سيكفي إلنتاج جميةع السةلع ،ولسةد حاجة الخةدمات الرفيع القيم التي يحتاج إليها المجتمع العالمي .إن هذه الة %80هى التي ستعمل وتكسةف المةال وتسةتهلد .وسةيكون األمر كذلد ضن أي بلد من هذه البلدان الصراضي . يتوقع المهيمرون ضلةى مصةائر االتحةادات والمؤسسةات الصراضي أن األمر لن يستمر طويالً ،حتى نةرد فةي الةدول الصراضي أفرادًا يرظفون الشوارع بالسخرة ،أو يعملون خةدماً فى مرازل قصد الحصول ضلى ما يسد الرمق .ويحلةل العةالم المختص بشةؤون المسةتقبل جةون نايسةبت ()John Naisbitt واقع المجتمعات الصراضي ويتوصةل إلةى نتيجة مفادهةا أن ضصر المجتمعات الصراضي ،وما أفرزه هذا العصر من مستود معيشي مرتفع لجمهور المجتمع ،ليف سود "حدث ضابر فةي التاريخ االقتصادي". وللخروج من هذا المأزق سيتعين ضليرةا الخةروج مةن شرنق "الوظيفة " فةي إطارهةا التقليةدي ،والسةعي بجدية لتوسيع محفظ أضمالرا .يصة تشةارلز هانةدي ( )8001هةذه الحال " :ضليرا أن نتذكر أن مفهوم العمل الحقيقةى متغيةر الد أن العمل يعرى فى العادة الحصول ضلى وظيف لةدد رب ضمل ،ولكن اليوم ،أخذ المفهوم يعرةى بصةورة متزايةدة قيةام المرء بالعمل برفسه ولرفسه .وفى المستقبل القريف ،سةتعمل أكثر من نصة القةود العاملة فةى دول العةالم المتقدمة "خارج" مؤسساتها .وتوظ المؤسسةات التقليدية حالية ْا مةا نسبته %00فقط من حجم العمال ضلى أساس الدوام الكامةل
69
طور محفظة أعمالك
أما الرسةب المتبقية فتعمةل ضلةى أسةاس مؤقةت أو الةدوام الجزئى أو العقود .وستحتود محافظرا ،بشةكل متزايةد ،ضلةى مجموضات من األضمال المختلف لعمالء شتى". أمّا مةن الراحية اإليجابية فإنرةا بةدخولرا فةي ضصةر المعرف ة ،أصةةبحت الميةةزة الترافسةةي للمؤسسةةات التجاري ة الصغيرة ،مقارن العمالق والمتوسط .يقول جون نايسةبت : "يمكن للشركات الصغيرة ،حتى التى تضةم فةرداْ واحةداْ ،أن تهزم الشركات البيروقراطي الضخم ضشر مةرات فةي كةل ضشر مراسبات .لهذا السبف نجد أنةه إاا لةم تقةدم الشةركات الكبيرة ضلى إضادة تكوين أنفسها كتجمعات لشركات صغيرة، فإنها سوف تواصل فقدان أضمالها التجاري ".
م ونن مافظة انعينل هي محفظترا من األضمال التي نقوم بها ،والخدمات التي نقدمها لمختل العمالء ،سواءً أفراداً أو مؤسسات ،بهدف إدرار الدخل. أخذاً بهذه الحقائق في ضين اإلضتبار ،ومن خالل معايرة الواقع الذي نعيشه حالياً ،نالحظ أنه بشكل ضام وبغض الرظةر ضن القطاع الوظيفي الذي تعمل به ،وبغض الرظر ضن مهرتد، فسوا ًء كرةت طبيبةًا أو ةابطًا فةي األمةن ،أو مةدير مةوارد بشري ،أو مهردساً ،توجد هراك ضدة أنواع مةن األضمةال التةي يمكرد العمل ضليها ،لتوسيع دخلد المادي .نذكر مرها هذه األنواع األربع :
70
طور محفظة أعمالك
.0الوظيفة سواءً كانت الوظيف ضلى أسةاس الةدوام الكامةل ضلةى أساس مؤقت أو الدوام الجزئي .هذا الرةوع هةو األضمةال هةو الروع التقليدي المعروف لدد جميع الراس.
.4التد م ضردما تصل إلى مستود جيد من احترافةد لمهرة مةا مثل المحاسب أو التأمين ،أو المةوارد البشةري ،أو اإلدارة ،أو غيرها من المهن ،يمكرد تقديم خةدمات تةدريف فةي مجةال احترافد ،كمدرب غير متفرغ ( ،)Freelancerولكةن بشةرط امتالكد لمهارات التدريف. وبعبارة أخرد ،للوصول إلى مستود اإلحتراف في مهر ما ،لتستطيع تقديم خدمات التدريف فيها ،يتطلةف فةي العةادة امتالكد ما يلي: املي ية املهةيية :وأفضل مان المتالكد المعرف المهرية الالزم ،هو امتالكد لشهادة اإلحتراف فيها مةن إحةدد المؤسسات المهري الدولي المعروف . فمةةثالً ،لضةةمان تملكةةد للمعرف ة اإلحترافي ة المالئم ة لتقديم خدمات التدريف في المحاسب أو المالية ،يفضةل توافرك ضلةى إحةدد المةؤهالت المهرية المعروفة فةي المحاسب ،مثل ،CPAأو ،CAأو ،CMAأو .CIMA اطيحيرد اليي يية املحزر ية :وفي العةادة ،فةإن ممارسةتد ألية مهر قراب أربع أو خمس سروات ضلةى األقةل تمرحةد الخبرة واالحتراف الالزم. 71
طور محفظة أعمالك
مهين ا القيينم ويدمن التيد م :ال يكفي أن تكون محترفًا في مهر ما لتستطيع تدريف اآلخرين ضليهةا ،وإنمةا يجةف أن تتحلى بمهةارات التةدريف الالزمة ،مثةل اإللقةاء ،وإدارة الرقاش ،وحسن االستماع ،وما شابه. تستطيع اكتساب مهارات التدريف ضبر انظمامد لبرنامج تدريبي معد لتدريف المدربين ،ويمتد لعدة أيام. تتراوح األيام التدريبي في العادة ما بين يوم واحد إلةى خمس أيام ،لكل فصل أو مهم تدريبي ،وتستطيع تقديمها في األوقات التي تسةتطيع اسةتقطاضها مةن وظيفتةد إاا كرةت موظفاً بالدوام الكامل ،كما تستطيع تقديمها أيضاً في أوقةات فراغد األخرد. لتسويق خدماتد في مجال التةدريف ،ضليةد اإلتصةال المباشر بالمعاهد والمؤسسات التدريبية ،ال سةيّما المحترفة مرها ،وضرض خدماتد من خاللها. يمكرد أيضاً تسويق خدماتد من خالل التسةجيل فةي ضضوي بعض المؤسسات المهري غير الربحي المعري برضاي شؤون المدربين األضضاء بها ،وترويجهم ،من خةالل شةبكتها. من بين هذه المؤسسات المهري الفعّال ،في ضالمرا العربي هي جمعي المستشارين والمدربين اإلداريين ( )IMCباألردن.
.1ا سسنن ا الروع الثالةث مةن األضمةال التةي يمكرةد أن تضةيفها لمحفظتد ،هو تقديم خدمات االستشةارات ،كمستشةار غيةر متفرغ ( ،)Freelancerسواءً كانت هذه االستشارات مهرية ،أو
72
طور محفظة أعمالك
كانت إداري ،غير أن تقديم خدمات االستشارات اإلدارية هةي المهر الوحيدة في العالم لةنن التةي تةم ترظيمهةا وتوحيةد معاييرها ،ومعايير الممارسين لها ضالميةاً ،مةن قبةل"المجلف الدولي لجمعيات الستشارات اإلداري " ( )ICMCIالخا ع لألمم المتحدة ،وأضضاءه من جمعيات االستشارات اإلداري في جميةع دول العالم. تدر مهر االستشارات اإلداري في العةادة دخةالً مجزيةًا ضلى الممارسين لهةا ،لكةن يتطلةف قيامةد بتقةديم خةدمات االستشارات اإلداري في مهر ما كل من احترافد فيها ضلةى مستود الممارسة واإلدارة ،كمةا يتطلةف تملكةد لمهةارات تقديم خدمات االستشارات اإلداري . وبعبارة أخرد ،للوصول إلى مستود اإلحتراف في مهر ما ،لتستطيع تقديم خدمات االستشارات اإلداري فيهةا ،يتطلةف امتالكد ما يلي: املي ية املهةيية واإل ا ية :وأفضل مان المتالكد المعرفة المهري الالزم ،هةو امتالكةد لشةهادة اإلحتةراف مةن إحدد المؤسسةات المهرية الدولية المعروفة ،كمةا أن أفضل مان المتالكد المعرف اإلداري هةو امتالكةد لشةةهادة الةةة ،MBAأو إحةةدد دبلومةةات جمعيةة اإلدارة القانوني ( )CMI, UKفي اإلدارة. اطيحيرد اليي يية املحزر ية :وهي تشتمل ضلى نوضين من الخبرة، هما اإلحتراف في ممارس المهرة ،ويفضةل أالّ تقةل ضةن قراب 1سروات كحد أدنى ،وخبرة اإلدارة الترفيذية فةي ال تقل ضن 2سروات كحد أدنى. المهر ،ويفضل أ ّ
73
طور محفظة أعمالك
هذا من ناحي المدة ،لكن ممةا الشةد فيةه هةو أن قيمة خبرتد تكمن في مدد العمق والتروع الةذي امتةازت بةه سواء ضلةى المسةتود المهرةي أو ضلةى المسةتود اإلداري، ومدد استفادتد مرها. مه يين ا ق ييدني خ ييدمن ا سسن يين ا اإل ا يية :كثيةةةرة هةةةةي المهةةارات والقةةدرات المطلوبةة مةةن الممةةارس لمهرةة االستشارات اإلداري (المستشار اإلداري) ،وقد تم تحديدها، ويتم مراجعتهةا دوريةاً ،وصةيانتها ،مةن قبةل "المجلةف الةةةدولي لجمعيةةةات الستشةةةارات اإلداريةة " وجمعيةةةات االستشارات اإلداري األضضاء في أكثر من 12دول . المؤهل الذي يثبت امتالك المستشار للقةدرات المطلوبة ، والتزامه بمعايير مهر االستشارات اإلداري هو زمالة الةة ( CMCمستشار إداري معتمد) .هذا المؤهل هو الوحيد من نوضه في العالم ،حيث أنه المؤهل المهري الوحيد الذي تةم اضتماده ضلى مستود جميع الدول األضضاء فةي "المجلةف الدولي لجمعيات الستشارات اإلداري " ،األمم المتحدة. إن حصولد ضلى الزمال الدولي ) (CMCيعري أند: قد حققت المعايير الدولي المعتمدة في الكفاءة المهريةوالسلوكيات واالستقاللي في مهر األستشارات اإلداري . تستحق أن يتم تسجيلد في الدليل الدولي للمستشةارينالمعتمدين في العالم من قبل ) ،(ICMCIاألمم المتحدة. تستطيع مزاول مهرة األستشةارات اإلدارية فةي جميةعالدول األضضاء في ) ،(ICMCIاألمم المتحدة.
74
طور محفظة أعمالك
تتراوح المدد التي تستغرقها في القيام بمهم استشاري ما ،حسف طبيع المهم ،ومتطلباتها ،ودورك فيها ،والكثير من العوامل األخرد ،ولكرها في العادة ال تتطلف تفرغاً كامالً. المفتاح السحري لتستطيع تسويق خدماتد كمستشةار إداري هو حصولد ضلى الزمال الدولي ).(CMC واآلن بعد حصولد ضلى هةذه الزمالة ضليةد أوالً ان تتأكةةد مةةن تسةةجيلد فةةي الةةدليل الةةدولي للمستشةةارين المعتمدين في العالم ،كما أن ضليد أن تقوم بتسجيل نفسد في جمعيات االستشارات اإلدارية األضضةاء فةي البلةدان التةي تهدف تسويق خدماتد فيها .فمةثالً فةي حةال رغبتةد فةي تسويق خةدماتد االستشةاري فةي البلةدان العربية ضليةد اإلنظمام إلى جمعي المستشارين والمدربين اإلداريةين ()IMC باألردن ،وإاا رغبت بتسويق خدماتد فةي المملكة المتحةدة، ضليةةد باإلنض ةمام إلةةى جميع ة االستشةةارات ( Institute of )Consultingبالمملك المتحدة. يمكرد أيضاً تسويق خدماتد االستشاري ضبر االتصال بشةركات االستشةةارات اإلدارية ،إمّةا مباشةةر ًة أو مةةن خةةالل المواقع اإللكتروني المتخصص لترويج وظةائ االستشةارات اإلداري .
.2ةننن مؤسستت اطين ة يقول جون نايسبت " :إن الشركات الصغيرة هةى التةى تخلق االقتصاد العالمي ،وليف شركات فورتشن الخمسةمائ . وفى هذه األيةام قةد تبلةغ الشةركات الصةغيرة مةن الصةغر مستود شخص واحد". 75
طور محفظة أعمالك
لكي نستطيع أن ندرك سر هذا التغير من اقتصادٍ كةان الرجاح فيه لصال الشركات والمؤسسات العمالق ،إلى اقتصادٍ معاكف تماماً ،حيث الرجةاح فيةه للمؤسسةات الصةغيرة ،اات الكفاءة والقةدرات البشةري المرتفعة ،نسةتعرض فيمةا يلةي مقارن سريع بين كل من العصرين :العصر الصراضي وضصر اقتصاد المعرف ،والد بمالحظ مختل القضةايا والعوامةل االقتصادي والتجاري من ناحي األسةواق والمؤسسة والقةوة العامل . الينم
اليص الصةنع "السن ت"
عص اقتصن املي ة "اطحن "
انسواق ين تً ومستقييً قن ل تن ؤ د عة يرد
متق م :س ي التغيرعداً وس ي اإلنفينل م اإل فنعن املفنعئةً واإلن ينشن املفنعئةً و منوش :ا جن التغيرا ا قتصن نة يرواضح ينمن
القوى ا املسيرد ا قتصن نة ال ئيسة
طيئة ومستقيية ا مسير حنظ املو ن
س يية و يرقن ة ل تن ؤ ا ومسير حنظ الييال مد وع
املؤسسن الصةنعية الييالقة
املؤسسن امل نية عفى املي ةً امل ن ا امل دعة ف انعينل
نطنق املةن سة
ماف
عنلجي
املةن سة :اسي ال ي ة
اطح ي :ال يرنأع الصغير
الس عة :الس ي نأع ال طئ
السسو ت :اسي ال ي ة
تسو ت ال يين ال يرد
ا التييو
التطو ا قتصن ج تغيرا السوق ا قتصن
76
طور محفظة أعمالك
املؤسسة س عة انعينل
س يية نك يرلتنس ي م وقين الييال املزواندد نستي ا .
ال
الزر يوعفى
ا ستق ا
ة ا د التغيير
أس و طو انعينل
اسزرا يجية مية
اسزرا يجية متا ةً تيتيد عفى ا ستفن د م الف ص
ةظيي اإلنتنعية
ةنتنج يين ضيية
ةنتنج م ا وب يين ق ي ة
اليوام ال ئيسة ل ةيو
أ املنل
البن ً املي ةً القد ا (املهن ا ا
املصد انسنس ي ل ييود التةن سية
و املوا انوليةً عينلة خيصةً أ املنلً وفيض التك فة م خالل اقتصن نن اطح ي ال ير
القد ا املييودً ا التييواملؤسس يً اإلستجن ة الس يية ل تغيرا ً املوا البن ةً الن ا ة واليالقة م ا التييوً الييال ً اسزرا يجين اسزرا يجين التةن س.
املوا الةن د
املوا املنلية
املوا البن ة
الهيك التةظيجي
نيوذج انعينل
77
م وظيف
أنظية عية م طة يدهن ال يضً م اً التفو ض ل يوظفياً يك مسطحً م عالقن ا صنل قو ة و ينلة يا املوظفيا.
ق يدج :انوام والسيط د
عدند :ةعن د يوعفى املوا البن ةً املي ةً والزرا والتينست يا أعزا املؤسسة امليت فة.
يك يروق ا
طور محفظة أعمالك
املوا البن ة املتط ن التي ييية
تي ي مستي :امليين ليس من تي ً ول الس عة التي ني ةت يهن أا تي ي.
شهن د أو مؤ
اليالقة يا اإل ا د واملوظفيا
اد ومواعهة ٍ
من ن اا عة املوظف
انمنا
الهد الوظيف
وظيفة ذا عيد
سينسة املؤسسة
التينواً أس و و و عي ".
ت
الةيو والتطو خ
الو الوظيف
مافظة أعينل ة ا د ينلة ل دو اا الوظيف
بمالحظ خصائص ضصةرنا الحةالي "ضصةر المعرفة "، يتض أن العامل األهم للرجاح في ضالم األضمةال اليةوم ،لةيف هو ما تملكه من رؤوس أموال ،وإنما مةا تملكةه مةن معرفة واحتراف في المجال الذي تود أن ترشأ فيةه مؤسسةتد ،ومةا تملكه من قدرات إداري وقيادي . من الراحي العملي ،فإن تطور وسائل اإلتصال ،واألدوات المالي والبروك ،وقوانين تسجيل المؤسسات ،وتغيةر الثقافة المؤسسةةي ضموم ةاً يسةةاضد ضلةةى إنشةةاء المؤسسةةات الفردي ة والصغيرة من دون تكلف تكاد تذكر. مثالً ،صارحري اات مرّة أحةد المةوظفين األجانةف فةي إحدد دول الشرق األوسط ،ومن المؤهلين فةي مجةال إنشةاء المواقع اإللكتروني ضن طموحه في إنشاء شركته الخاص به 78
طور محفظة أعمالك
في مجال إنشاء المواقع اإللكترونية ،وطلةف مرةي مشةورتي فيمن قد يشاركه من المواطرين الثقاة الميسةورين فةي رأس المال المطلوب إلنشاء هذه الشةرك ،والةد ألنةه ال يملةد رأس المال المطلوب ،حسف القوانين المحلية ،وألن القةوانين المحلي تفرض وجود شريد محلي. واآلن لررظر إلى بعض العقبات التي يتوقع أن يواجههةا صاحبرا هذا إلنشاء شركته التي يطم إليها: يجف ضلى صاحبرا أوالً أن يجد مواطراً ليشاركه فةي رأس المال ،وبالتالي في األرباح بالرغم من أنه هو من يفترض أن يكون سر نجاح الشرك ،والبقرة الحلوب فيها ،ولةيف الشريد المحلي. ضلى صاحبرا أن يتحمل تكلف ضالي من المصروفات التةي ال تكاد ترتهةي ،مثةل إيجةار المكتةف ،والفةواتير ،وراتبةه الشهري ،وغيرها من المصروفات ،فةور البةدء بالشةرك ، بالرغم من أنه قد يستغرق العديد من األشهر ليةرج فةي تسويق خدماته. مهما كان صاحبرا مبدضاً في خدماته ،فإن السةوق سةيظل يرظر إليه باضتباره محلي ،وفي المجتمعات الشرقي حيةث يرظر السوق بعين الرقص لكل ما هو محلةي ،فةإن فةر نجاح صاحبرا تعد ئيل . انطالقاً من هذه المعطيات وغيرها ،أشرت ضلى صةاحبرا أن يغير أسلوب تفكيره جذرياً ،ليقلل المخاطر التي يتوقع أن يواجهها ،ال سيّما وأنه يعيةل أسةرة ليسةت بالصةغيرة! ضمليةاً نصحته بما يلي:
79
طور محفظة أعمالك
أن يقوم بتسجيل مؤسسته الجديدة باسمه فقةط مةن دون أي شريد ،في إحةدد الةدول األجربية التةي ال تشةترط وجود رأس مال ،كما أن إجراءات وتكلف التسةجيل فيهةا تعد بسيط نسبياً .هراك العديد مةن الةدول التةي تتةوافر فيها هذه الخصائص ،ومن بيرها المملك المتحدة. إن تسجيل مؤسستد في إحدد هذه الدول ،فضالً ضلى أنه يوفر مواردك المالي ،ويسهل األمور ضليةد ،فإنةه يمةر مؤسستد صةورة ضالمية ،لةدد قةاطري مرطقة الشةرق األوسط ،ودول العالم الثالث. أن يتجرف المصروفات غير الضروري ،والتةي قةد تقصةم ظهره ،حتى قبل أن يبدأ ببيع خدماته ،فهو ال يحتةاج إلةى استئجار مكتف ،وشراء أثات وتعيين سكرتاري ،وال يحتةاج كذلد ألن يتفرغ لممارس أضماله قبل األوان! لتجرف كل هذه المصةروفات غيةر الضةروري ،ضليةه أن يسةةتفيد مةةن خةةدمات السةةكرتاري الظاهريةة ( virtual ،)servicesوهي خدمات ضلى درج ضالية مةن اإلحتةراف والكفاءة ،وبتكلف تكاد تكون رمزي . أن يخرج من أسر الثقاف والقيةود المحلية ،وأن يرطلةق ضالمياً! وبشكل أكثر تحديداً ،فرحن ضرةدما نتحةدث ضةن األضمال التجاري ،فرحن نتحدث ضةن قطبةين اثرةين همةا: "كسف العميل" و "خدم العميل"! بالرسب للقطف األول "كسف العميل" ،فعلةى صةاحبرا أن يخرج من إطار التسويق المحلي ،بأساليب المختلف مثةل التواصل المباشر مع العمةالء المحتملةين ،ألن الةد أوالً يتطلف مره التفرغ ،وبالتالي التضحي بوظيفتةه الحالية ، 80
طور محفظة أعمالك
لضغط وخطورة شةديدة ،وثانيةاً ألن هةذا وهو ما يعر األسلوب غير مجد إقتصادياً في كثير من األحيان ،وضليةه بدالً الد التركيز ضلى إنشاء موقع إلكتروني لمؤسسةته، ليقةةوم بتةةرويج خدماتةةه مةةن خاللهةةا ،وليثبةةت للزبةةائن المستهدفين براضته في مجال تصميم المواقع اإللكترونية بشكل ضملي. بالطبع ضليه التركيز ضلى إضطاء الصورة المحترفةه ضةن مؤسسته ،حتى لدد تفكيره في دقةائق تفاصةيل مؤسسةته وموقعها اإللكترونةي ،إبتةداً مةن الخطةوط المسةتخدم ، وأحجامها ،وترسيقها ،واختيار األلوان المؤسسي ،واختيةار الشعار المؤسسي ،والبريد اإللكتروني ،وهلم جرّاً. وأخيراً ،فباضتبةار كونةه متخصصةاً فةي إنشةاء المواقةع اإللكتروني ،يفتةرض مرةه أن يكةون خبيةراً فةي وسةائل وأدوات التسويق ضبر الشبك اإللكترونية ،وضبةر المواقةع اإللكتروني اإلجتماضي ،وضليه أن يستفيد مرها في تسةويق خدماته ،وترويج مؤسسته ،بأفضل ما يتاح له. هراك العديد من وسائل التسويق والترويج الذكي والتةي ال يتاح المجال لذكرها هرا ،إال انه جةدير بالمالحظة أن معظم هذه الوسةائل ال تتطلةف التفةرغ ،ومةن ثةم يمكةن لصاحبرا االستفادة مرها في أوقات فراغةه ،مةع االحتفةاظ بوظيفته ،طالما ،لم يصل الوقت المالئم له للتفرغ ،والد حسف تطور أضماله. أمّا بالرسب للقطف الثاني "خدم العميل" ،فلكي يسةتطيع صاحبرا إدارة مشروضه هةذا ،والقيةام بمةا تتطلبةه أضمةال الترويج والتسويق ،ضليه أن يعتمد أسلوب اللجوء للمةوارد 81
طور محفظة أعمالك
الخارجي المحترف في أداء المهام التي توكل إليةه ،وأن يقتصر دوره ضلى اإلشراف و مان الجودة ،وفق متطلبةات العميل ،وإالّ فإنه سرضان ما سيفشل ،ال محال . ليف ضليه توظي محترفين بدوام كامل أو حتى جزئةي للقيام بهذه المهام ،فهذا مصروف ال داضي لةه ،فضةالً ضةن أنه يقيد حرك المؤسس ،ويفقدها مرونتها .وإنما ضليةه أن يبحث ضبر الشبك اإللكتروني ،والمواقةع اإللكترونية اإلجتماضية ضةةن المحتةةرفين فةةي مجةةال إنشةةاء المواقةةع اإللكتروني ،في مختل دول العةالم ،ال سةيّما الةدول اات التكلف المعيشي المرخفض ،ومن ثةم يتفةق معهةم ضلةى إنجاز المهام التي توكل إليه. هؤالء المحترفون في العادة هم موظفون لةدد مؤسسةات أخرد ،أو باحثون ضن وظائ ،وبالتالي ،فهةم فةي العةادة يرحبون بالقيام بأي مهام في أوقات فراغهم ،مقابل ضائةد مادي إ افي ،يزيد من دخلهم. هذا الروع الرابع من األضمال يختل بشكل جوهري ضن األنواع الثالث السابق بلحاظين رئيسيين ،هما كما يلي: إند في األنواع الثالث السابق ،محدود ببيةع خةدماتد، بيرما في الروع الرابع فأنت تستخدم المحترفين اآلخةرين، لتبيع خدماتهم للعمالء ،وبالتالي ليف هراك من حةد لمةا يمكن أن تبيعه ،والذي قد يصل إلةى ضشةرات الماليةين أو أكثر .ما يحدد سقفد هو ما كونته من قدرة لمعالجة القطبين المذكورين أضةاله "كسةف العميةل" و"خدمة العميل".
82
طور محفظة أعمالك
في األنواع الثالث السابق ما تكسبه مالياً هو مةا تحصةله من إيرادات مباشرة أزاء بيعد لخدماتد .بيرما في الروع الرابع ،فباإل اف إلى ما تكسبه من إيرادات مباشةرة ،أنةت تكسف أيضاً من خالل "ارتفةاع قيمة مؤسسةتد" ،حيةث تساوي قيم مؤسستد (بشكل تقريبي) 0إلى 10أ ةعاف متوسط صافي األرباح الذي حققته خالل السروات الةثالث األخيرة ،والد ضلى حسف المهر والصةراض التةي تعمةل فيها مؤسستد ،وحسف المخاطر المحيطة بهةا ،وحسةف ضراصر القوة واالستقرر لديها. هذه القيم يمكرد اإلستفادة مرها مالياً ضرد بيعد لجزءٍ من مؤسستد لمستثمر خارجي.
عالقة التطو املنهي يافظة انعينل فيما مضى كان ضلى المرء أن يختار نوضةاً واحةداً مةن هذه األنواع األربع ،لكن في ضصرنا الحالي ،وفيما سيأتي مةن الزمن ،ستتسع ظاهرة تملد الراس لة "محفظ أضمال" ،بةدالً من اكتفاءهم بوظيف واحدة ثابت ! بةل سةوف تتسةع أنةواع األضمال المتاح أمام الراس لتشمل أنواضةاً أخةرد ،يتوقةع أن تفرزها التغيرات اإلقتصادي القادم ،غير هذه األنواع األربع . ال يوجد تعارض بين هذه األنواع األربع مةن األضمةال، بل هي مترابط ،ونجاحد في أحدها يتةي أمامةد الفةر للرجاح في األنواع األخرد .التعارض الوحيد الةذي يمكةن أن يرتج بيرها هو ضامل الوقت ،وطاقتةد اإلنتاجية حيةث أنهمةا موردان محدودان ،وجميع أنواع األضمال إنما تسترزفهما!
83
طور محفظة أعمالك
سر الترابط بين هذه األضمال هةو أن نجاحهةا جميعهةا إنمةةا يعتمةةد بشةةكل أساسةةي ضلةةى تطةةورك المهرةةي ،وتطةةور قدراتد ومهاراتد البشري ،كما أن ممارسة أي نةوع مةن هذه األضمال يؤدي بشكل مباشر إلى تطوير قدراتد ،وبعبارة أخرد يعزز فر نجاحد في بقي األضمال. وبالتالي ،إاا كرت تهةدف إلةى تعجيةل فرصةتد فةي الوصول إلى مرصف الرئيف الترفيذي مثالً في صراض ما ،فإن قيامد ببعض أضمال التدريف ،أو االستشارات اإلداري في هذه المهر ،ليف فقط يدر دخالً إ افياً لد ،وإنما يعزز أيضاً من قةةدراتد اإلدارية والمهرية ،وبالتةةالي يزيةةد مةةن فرصةةد للوصول إلى هدفد الوظيفي بشكل أسرع ،كما أنه يرفع من مستود أداءك ،وإنجازك ،لدد وصولد إليه.
84
طور محفظة أعمالك
الجزء الثاني
نماذج وتطبيقات يهيد الةيوذج امليين ج اإلنا ا ع التوصص اط نمع الع زع ة ينل الد اسة اط نميية التوطي ل يسن املنهي ف عي متأخ اطين ية
تمهيد للمزيد من التو ةي ضةن كيفية تطبيةق المرهجية ، سرقوم باستعراض مجموض من الرمةااج المختلفة ،ونحةاول تطبيق هذه المرهجي ضليها .هذه الرمااج هي كما يلي: الةييوذج املييين جً حيث نتراول مثال شخص ضةادي يتخةرج من الجامع في نفف التخصص الذي يرغف فيه. اإلناي ا ع ي الس ي ت انعيين نجي ،وهةةو نمةةواج شةةخص لةةه تخصص معين ،لكره قرر أن يستهدف وظيف في تخصةص آخر (مهر أخرد في غير تخصصه). الع ييز عي ة ييينل الد اسيية اط نميييية ،أمةةا فةةي هةةذا الرمةةواج فسرتراول حال شخص لم يستطع اإلنضمام إلةى الجامعة ، بسبف تخرجه من الثانوي العام برسب بسةيط ال تؤهلة للبعث /المرح المجاني ،ومن جهة أخةرد ضةدم قدرتةه المالي ضلى تمويل دراسته الجامعي . التوطيي ل يسين املنهيي في عيي متيأخ ،حيث سرتراول فةي هةذا الرمواج حال شخص قرر في ضمر متأخر نسبياً من حياته أن يقوم بتخطيط مساره المهري. ولكن وقبل البدء بمراقش وتخطيط المسةارات المهرية اإلفترا ي لهذه الحاالت ،أكرر ما اكرناه سابقاً" :ال يوجةد هراك مسار وحيد صةحي ،وليسةت كةل المسةارات األخةرد خاطئ ! األمور نسبي بدرج كبيرة جداً ،كما أنها شخصة ّي تختل باختالف األشخا ،وظروفهم!"
النموذج المعياري لرفترض أند ترغف في أن تتخصص في نفةف مجةال دراستد الجامعي ،واند اآلن بصدد تخطيط مسارك المهري. فيما يلي سرراقش المرهجي ،وتطبيقها ضلى حالتد:
د د ت املنهي لرفترض أند بعد أن قمت بفهم محةدداتد الداخلية ، ودراس سةوق العمةل ،قةررت أن هةدفد المهرةي أن تصةب "رئيف تدقيق داخلي لشرك كبيرة أو مجموض شركات"
د القد ا املهةية واإل ا ة املط وبة لهد ت املنهي لتستطيع الوصول لهذا الهدف المهري ،ضليد أن تمتلد مجموض من القدرات المهري واإلداري ،كما يلي:
.0املؤ ال الي يية /املهةية الةن ييية انعن نييية :ضليةةد حيةةازة شةةهادة البكةةالوريوس ويفضل أن تكون في مجال المحاسب . الةن ييية املهةييية :رغةةم كةةون الشةةهادة المهريةة المباشةةرة المختص ة بالتةةدقيق الةةداخلي هةةي " Certified Internal ( " Auditorما يعرف بة )CIAاألمريكية (مةدقق داخلةي مجاز) ،لكن سوق العمل يقبل كل مةن زمالة المحاسةب
87
النموذج املعياري
القانوني األمريكي ( ،)CPAوزمالة المحاسةب القانونية البريطاني ( ،CAأو )ACCAضلى ح ٍد سواء. وحيث أن ضمل المدقق الداخلي او صةل وطيةدة بالقيةام بمهام االستشارات الداخلي ،فإنه يفضل أيضاً أن تحوز ضلى مؤهل دبلوم االستشةارات اإلدارية البريطةاني ( ،)DMCأو زمال االستشارات اإلداري العالمي (.)CMC الةن ية اإل ا ة :لكي تكون مؤهالً لرآس التةدقيق الةداخلي، ال بد من أن تمتلد القدرات والمهارات اإلدارية الالزمة ، حيث أند يفترض أن تقود فريقاً من المةدققين ،والةذين ربما يصل ضددهم للعشرات. لتمتلد المهارة اإلداري الالزم ،ولتثبت لصةاحف العمةل أند تمتلكها ضليد الحصول إمةا ضلةى مؤهةل الةة MBA األكاديمي ،أو احدد دبلومات CMIفي اإلدارة. إال أنه يالحظ فةي الوقةت الةراهن -ربمةا بسةبف نقةص الكوادر المؤهل مهريّاً ،وربما بسبف محدودي الوضي العةام لدد سوق العمل – أن هذه المةؤهالت اإلدارية ،وإن ضةدت ميزة إ ةافي للوصةول لوظيفة رئةيف تةدقيق داخلةي، ولكرها ال تعتبر روري .
.4اطيحرا املهةية واإل ا ة الالزمة يصةةعف اكةةر أرقةةام محةةددة لعةةدد سةةروات الخبةةرة ونوضيّاتها ،ألن المسأل نسبي بشكل كبيةر ،وتعتمةد كثيةراً ضلى قدرات الشخص ااته ،ومدد تركيزه واهتمامه ،ودافعيته. ولكن وبشكل ضام ،يمكررا القةول أن الخبةرة المطلوبة
88
النموذج املعياري
لإلنجاز في هذا الهدف المهري هي قرابة ضشةرة سةروات مةن الخبرة المتروض ،بحيث تكون سبع سروات مرهةا تقريبةاً فةي مجال التدقيق الداخلي والخارجي ،وال أقل مةن سةرتين مرهةا كمدير تدقيق داخلي ،ويفضل أن تكون ثالث سروات مرها ضلى األقل في احدد شركات التدقيق العالمي المعروف .
.1املهن ا وامل كن كثيرة جدّاً هي المهارات والملكات المطلوب للرجاح في أي هدف مهري ،وضليه من المستحسن أن يةتم التركيةز ضلةى أهم هذه الملكات والمهارات ،وباألخص تلد التي يعةاني فيهةا مةةن مشةةكل .لرفتةةرض فةةي حالترةةا هةةذه أن أهةةم المهةةارات المطلوب هي :مهارات االتصال تحدثاً وكتاب /ثرائي اللغ / إيجاد الحلول /لغ األرقام /القدرة ضلى االستماع لنخةرين/ مهارات التحليل /والذكاء اإلجتماضي. لرستطيع التعامل مع هذه البيانات بفاضلي أكبر ،أقترح و عها في شكل جدول ،والد كما يلي: اطيطود الثننية:
89
القد ا املط وبة لهد ت املنهي
املؤ ال
أعن نيين :كنلو و و فد ف املحنس ة. مهةين CIA :أو CPAأو CAو فد م ة دا ن .DMC ة ا ا ن MBA :أو وم CMIالتةفياج ف اإل ا دً
اطيحرا
ق ا ة 01سةوا ً 7سةوا منهن ق ن ف التدقيت الداخف واطين ج ً وسنتيا منهن يدن دقيت اخف ً و 1سةوا منهن عفى انق ف ة دى ش عن التدقيت الينملية املي و ة.
املهن ا
مهن ا ا صنل /يةنئية ال غة /ةنجن اطح ول /لغة ان قنم / القد د عفى ا ستينع /مهن ا التا ي /الاعن اإلعتينع .
النموذج املعياري
د من لدنت م قد ا
سةنسم م د ت
واآلن ،وبعةةد تحديةةدك للقةةدرات المهريةة واإلداريةة المطلوب لكي تصل لهدفد المهري ،ضليد أن تحدد مدد مةا تملكه من هةذه القةدرات ،سةواءً ضلةى مسةتود المةؤهالت أو الخبرات أو المهارات .لرفترض أند تدرس السر الثاني مةن بكولوريوس المحاسب في الجامع .وأنةد ضرةد تحديةد مةا تملكه من القدرات المطلوب وجدت أن القةدرات التةي تملكهةا هي حسبما تظهر في هذا الجدول: اطيطود الثنلثة :د من لدنت م قد ا سةنسم م د ت املؤ ال
أعن نيين :سةة يننية م مهةين :وعد ة ا ا ن :وعد
اطيحرا
يرموعو د ا عيد :ف ع م التادث وا ستينع /ال نضين وان قنم /التا ي /ال غة اإلنج يونة. ضييف :ف ال تن ة
املهن ا
د املتط ن الالزمة لسد الفجوا قد ا ومن و مط و لهد ت املنهي.
ولو و املحنس ة.
يا من و لدنت يال م
لدد تحديدك لهذه المتطلبات ضليد أن تأخذ قةدراتد وظروفد في ضين االضتبار ،فمثالً ال يمكرد أن تقرر دراسة المحاسب القانوني األمريكي ( ،)CPAإاا كرةت مةن دولة ال يمر مواطريها تأشيرات الدخول للواليات المتحدة األمريكية ، إاا كانت مراكز تقديم امتحانات ال توجد في غيرها.
90
النموذج املعياري
.0املؤ ال الي يية /املهةية أعن نيين :يتطلف مرد تكمل بكولوريوس المحاسب . الةن يية املهةيية :لرفترض أند بعد أن قمت بالمقارنة بةين البدائل المختلف من المؤهالت المهري المراسب – حسبما تم تحديدها سةابقاً ،وهةي CPAأو CIAأو – ACCAقةررت القيام بزمال المحاسب القانوني ( ،)CPAوالةد لتةتمكن من العمل في إحدد شركات التدقيق العالمي المعروفة ، بيرما ال تحقةق لةد زمالة الةة CIAهةذا األمةر بةرفف السهول .وفي نفف الوقت فأنت تقةدّر أنةد قةادر ضلةى اجتياز امتحانات الة CPAاألربع من أوّل مةرة ،وبالتةالي الحصول ضلى الشهادة خةالل 2أشةهر مةن بةدء الدراسة ، والد بخالف مؤهل الة ACCAوالذي قةد يسةتغرق ضةدة سروات. ولتكون لد الميزة الترافسي ضلى غيةرك مةن المةؤهلين المهريين في مجال التدقيق الداخلي قررت أن تحوز ضلةى مؤهل دبلوم االستشارات اإلداري البريطاني (.)DMC الةن يية اإل ا ية :حيث أن كال المؤهلين :الة ،MBAودبلةوم CMIالترفيذي في اإلدارة االستراتيجي والقيادة ()EDSML متوفران بسهول نسبي ،فقد قررت أن تترك أمر االختيار بين هذين المؤهلين لوقت الحق ،والد حيرما تقرر البدء بدراس المؤهل اإلداري.
91
النموذج املعياري
.4اطيحرا املهةية واإل ا ة الالزمة للحصةةول ضلةةى خبةةرة التةةدقيق العميق ة والمحترف ة والمتروض أيضاً قررت أن تبةدأ العمةل فةي احةدد شةركات التدقيق العالمي المعروف ،لمدة ثالث سروات ،ومن ثم التدرج في الوظائ المختلف حتى الوصول إلى هدفد المهري.
.1املهن ا وامل كن ضليد تطةوير مهةارة الكتابة لةديد ،باإل ةاف إلةى مهارات أخرد (مهري وضام ) سيتم تحديدها الحقًا من واقةع سير العمل. نضع الرتائج التي توصلرا إليها في الخطوة الرابعة فةي شكل جدول ،ليسهل لرا التعامل معها ،والد كما يلي: اطيطود ال ا ية :د املتط ن الالزمة لسد الفجوا يا من و لدنت يال م قد ا ومن و مط و لهد ت املنهي
املؤ ال
أعن نيين :كنلو و املحنس ة.
مهةين CPA :و وم ا سسنن ا ا ا ة (DMCا ة ا ا ن MBA :أو وم CMIالتةفياج ف اإل ا د ا سزرا يجية
والقين د (EDSMLا.
س ين ي ادند ن ف اطيطود الثننيةً ول دأ نليي ف ة دى ش عن التدقيت الينملية املي و ة ملدد 1سةوا ق ن.
مهن د ال تن ة م دئينً ومهن ا أخ ى (مهةية وعنمةا سيتي ادند ن قن م واق سيراليي .سيتي طو ا املهن ا خالل مسن ك املنهي.
اطيحرا
املهن ا
92
النموذج املعياري
د مسن طو ك املنهي امل دئ ً الاج ني ةت م سد الفجوا والو ول لهد ت املنهي. فةةي هةةذه الخطةةوة سةةتقوم بتحديةةد مسةةار تطةةورك الوظيفي ،وتوزيع المتطلبات الالزم لسةد الفجةوات -والتةي حددناها في الخطةوة الرابعة -ضلةى مةدد سةروات مسةارك المهري اإلفترا ي ،والد كما يلي: السةة
اليي
– 4112 4100
44 – 41 سةة
ي ة اسة ك و و املحنس ةً اسة املحنس ة القننونية انم ية (CPAا.
– 4100 4102
43 – 44 سةة
اليي ف ش ة دقيت عنملية مي و ة (اسسةن ا عفى امليود التةن سية التي ي هن وف مؤ الي CPAا.
– 4102 4108
47 – 43 سةة
اليي يدقت اخف ئيس ي ف أج م الن عن امل موقة ف قطنع انعينل (القطنع اطينصاً اسة وم ا سسنن ا اإل ا ة (DMCا
– 4108 4102
11 – 47 سةة
ا نتقنل لن ة أخ ى يدن دقيتً اسة MBAأو وم CMIالتةفياج ف اإل ا د ا سزرا يجية والقين د (EDSMLا.
- 4102 ؟؟؟؟
– 11؟؟ سةة
أنت اآلا مؤ لتاقيت لهد ت املنهي " ئيس دقيت اخف لن ة يرد أو مجيوعة ش عن "ً ةمن ف مؤسستت التي أنت يهنً أو ف أج مؤسسة أخ ى.
93
اإلع ا امليط ا ونذ
النموذج املعياري
إلولئد الذين ال يحبون التعامل مع الجةداول ،نعةرض الرتائج التي توصلرا إليها في شكل رسم بيةاني ،والةد كمةا يلي:
االنتقال لشرك أخرد كمدير تدقيق داخلي + MBAأو EDSML
بكالوريوس محاسب +
ضمل مع شرك تدقيق ضالمي
أنت اآلن جاهز لتحقيق هدفد المهري
مدقق داخلي رئيسي في قطاع األضمال DMC +
CPA
08
94
10
11
18
12
11
10
12
خةةةةط الزمن
11
12
18
81 80
النموذج املعياري
د املتغيرا و قييي وتيدن اطيطة و ا ن لرفترض أند مثالً أثراء ضملد كمدقق داخلي رئيسي (سر )8012 – 8011تقرر لسبفٍ ما تغيير هدفد المهرةي إلةى ”نائف رئيف ترفيذي للشؤون المالي لمجموض “ أو ”شريد في شرك استشارات إداري “! كي ياترد سةيغيّر هةذا مةن مسارك المهري؟ ومااا ضليد أن تفعةل لتتجةه نحةو هةدفد المهري الجديد؟ هذا ما سرراقشه فيما يلي:
.0التغييرلهد "ننئم ئيس ةفياج ل نؤوا املنلية مل يوعة" لتستطيع تغيير مسارك إلى مسارٍ مهري آخةر ،يجةف أن تمتلد القدرات (سواءً المةؤهالت ،أوالخبةرات أو المهةارات) التي تجعلد مقبوالً من سوق العمل في المسار الجديد. تطبيقاً لهذه القاضدة فةي حالترةا هرةا ،نسةتطيع القةول بالرغم من خبرتةد العالية جةدّاً فةي المحاسةب والتةدقيق والمجةةاالت األخةةرد اات العالق ة ،وبةةالرغم مةةن اسةةتعدادك الطبيعي للتميز في الشؤون المالي ،بحكم خبرتةد السةابق ال أن خبرتةةد الفعلي ة فةةي الشةةؤون المالي ة ومؤهالت ةد ،إ ّ محدودة ،وبالتالي قد يشكِل الد ضائقاً أمام حصولد وظيف مراسب في الشؤون المالي ! للخروج من هذا المةأزق ضليةد أن تحةاول باسةتمرار االنتقال إلى مجال الشؤون المالي ،إما في نفف المؤسسة ،أو في مؤسس أخرد ،ولكن في نفف الوقةت ضليةد دراسة الةة MBAفي المالي ،ليف ألنه سيمكرد من اإلنتقال بسهول إلى مجال الشؤون المالي وحسف ،بل ألنةه سةيمكرد أيضةاً مةن الترقّي إلى درج مدير شؤون مالي في زمن قصير نسبيّاً. 95
النموذج املعياري
بانتقالد إلى الشؤون المالي ،ورقيّد إلى درج مدير شؤون مالي ،تصب فةي المسةار الصةحي الةذي يفتةرض أن يقودك – في حال تخطيطد له بشكل جيد – إلى الهدف الذي تسعى له " نائف رئيف ترفيذي للشؤون المالي لمجموض ".
.4التغييرلهد " ش ت ف ش ة اسسنن ا ة ا ة" بالرغم من أن خبرة التدقيق الخارجي (التدقيق المالي) بعيدة ضن الخبرة المطلوب لالستشارات اإلداري ،ولكن المهةام األخرد التي يقوم بها المدققون ضادةَ ،وخبرة التدقيق الداخلي باألخص ،اات صل وطيدة باالستشارات اإلداري . ولذا فبقاءك في وظيف "مدقق داخلي رئيسي" ال يضةر بانتقالد لالستشارات اإلداري ،كما ال يعتبر خبرةً مهدورة. ولكن وألن حجم المعةروض مةن وظةائ االستشةارات اإلداري محدود ،تحتاج أن تمتلد ميزة ترافسي ،تمكّرد مةن االنتقال لالستشةارات اإلدارية .هةذه الميةزة الترافسةي هةي حيازتد لمؤهل دبلوم االستشارات اإلداري (.)DMC بانتقالد إلى وظيف استشارات إداري (سواءً داخلةي أو خارجي) ،وحصولد ضلى مؤهل الة ،DMCثم حصولد ضلةى المؤهل العالمي األضلى في االستشارات اإلدارية ،CMCتصةب في المسار الصةحي الةذي يفتةرض أن يقةودك – فةي حةال تخطيطد له بشكل جيةد – إلةى الهةدف الةذي تسةعى إليةه "شريد في شرك استشارات إداري ".
96
النموذج املعياري
اإلنحراف عن التخصص الجامعي في الرمواج السابق (الرمواج المعياري) افتر ةرا أنةد تريد أن تتخصص في نفف مجال دراسةتد الجامعية .لكةن مةةااا لةةو أنةةد أردت أن تتخصةةص فةةي مجةةال آخةةر غيةةر تخصصد الجامعي؟ لرراقش نفف المثال السابق ،ولكن هذه المرّة سةرفترض أند تدرس في كلي الهردسة ،ولكةن بعةد دخولةد السةر الثاني من الجامع قررت تغيير هدفد المهري ليصةب كمةا اكرنا في المثةال السةابق "رئةيف تةدقيق داخلةي لشةرك كبيرة أو مجموض شةركات" ،ولةم يمكرةد حيرهةا تغييةر تخصصد الجامعي.
اطيطوا الثالية انو ى : سوف لن نعيد مراقش الخطوات الثالثة األولةى ،لعةدم وجود تغير فيها تقريباً ضن الرمواج المعياري .ومن ثم نرتقل مباشرة لمراقش الخطوة الرابع .
97
االنحراف عن التخصص الجامعي
د املتط ن الالزمة لسد الفجوا يا من و لدنت يال م مهن ا وقد ا ومن و مط و لهد ت املنهي. .0املؤ ال الي يية /املهةية الةن يية انعن نييية :تكمل شهادة البكولوريوس ،ويفضةل أن تكةةون فةةي المحاسةةب ،وبمةةا أنةةد لةةم تسةةتطع تغييةةر تخصصد الجامعي إلى المحاسب ،فال بأس بذلد ،ولكةن يتطلف مرد أن تدرس المحاسب ،إما كتخصةص فرضةي، أو حتى كدورة تدريبي طويل ومعمّق . الةن ية املهةيية :ال يمكرد اآلن دراس المحاسةب القانونية ( ،)CPAالشتراطهم دراسةتد ضةدداً معيرةاً مةن السةاضات األكاديمي في المحاسب ،مما قد ال يمكرد القيام به. وضليه فربما يبقى الخيار الوحيد أمامد هو دراس مؤهل التدقيق الداخلي األمريكي ( .)CIAضموماً فمؤهةل الةة CIA ربما يكون أكثر ضالقة بالهةدف المهرةي الةذي حددتةه، وأسهل ،وأسرع ،وأقل تكلف مقارن ً مع (.)CPA ولتكون لد الميزة الترافسي ضلى غيةرك مةن المةؤهلين المهريين في مجال التدقيق الداخلي قررت أن تحوز ضلةى مؤهل دبلوم االستشارات اإلداري البريطاني (.)DMC الةن يية اإل ا ية :حيث أن كةالًّ مةن المةؤهلين :الةة ،MBA ودبلوم CMIالترفيذي فةي اإلدارة االسةتراتيجي والقيةادة ( )EDSMLمتوفران بسهول نسبي ،فقد قةررت أن تتةرك أمر االختيار بين هذين المةؤهلين لوقةت الحةق ،والةد حيرما تقرر البدء بدراس المؤهل اإلداري.
98
االنحراف عن التخصص الجامعي
.4اطيحرا املهةية واإل ا ة الالزمة للحصول ضلةى خبةرة التةدقيق المحترفة والمتروضة قررت أن تبدأ العمل فةي إحةدد شةركات التةدقيق العالمية المعروف ،لمدة قراب ثالث ( )2سروات ،ومن ثم التةدرج فةي الوظائ المختلف حتى الوصول إلى هدفد المهري. ولكن وبالرغم من كون مؤهةل CIAمةؤهالً رائعةاً ،واا قبول ضال جدّاً فةي سةوق العمةل ،ولكرةه قةد ال يعةد الميةزة الترافسي األفضل مثل مؤهل CPAأو مؤهل CAللحصول ضلى وظيف مدقق في شركات التدقيق العالمي المعروف ،وضليةه ربما تكون مضطراً للترازل ضةن راتةف السةوق لتحصةل ضلةى الوظيف التي تريد ،ضلى األقل لمدة سر لكي تكتسةف الخبةرة المالئم . وبعد حصولد ضلةى خبةرة السةر ،باإل ةاف إلةى مةا تملكه من مةؤهالت ومعرفة ،أفتةرض أن تكةون فةي الو ةع المالئم للحصول ضلى أفضل الوظائ المتوفرة لدد شةركات التدقيق العالمي المعروف ،وبراتف السوق.
.1املهن ا وامل كن ضليد تطةوير مهةارة الكتابة لةديد ،باإل ةاف إلةى مهارات أخرد (مهري وضام ) سيتم تحديدها الحقًا من واقةع سير العمل. نضع الرتائج التي توصلرا إليها في الخطوة الرابعة فةي شكل جدول ،والد كما يلي:
99
االنحراف عن التخصص الجامعي
اطيطود ال ا ية :د املتط ن الالزمة لسد الفجوا يا من و لدنت يال م مهن ا وقد ا ومن و مط و لهد ت املنهي أعن نيين :ي ة كنلو و الهةدسة +ع مانس ة. املؤ ال
مهةين CIA :و وم ا سسنن ا ا ا ة (DMCا ة ا ا ن MBA :أو وم CMIالتةفياج ف اإل ا د ا سزرا يجية والقين د (EDSMLا.
اطيحرا
س ين ي ادند ن ف اطيطود الثننيةً ول د ا نليي ف ة دى ش عن التدقيت الينملية املي و ة ملدد سةة ق ن ا م بين أق م ا م السوقً وم يي سنتيا يد ن ف ام ة دى ش عن التدقيت الينملية املي و ةً ول السوق.
املهن ا
ع يت طو مهن د ال تن ة لدنتً نإلضن ة ة ى مهن ا أخ ى (مهةية وعنمةا سيتي ادند ن قن م واق سيراليي . سيتي طو ا املهن ا خالل مسن ك املنهي.
د مسن طو ك املنهي امل دئ ً الاج ني ةت م سد الفجوا وبنلتن الو ول لهد ت املنهي. فةةي هةةذه الخطةةوة سةةتقوم بتحديةةد مسةةار تطةةورك الوظيفي ،وتوزيع المتطلبات الالزم لسد الفجةوات – والتةي حددناها في الخطةوة الرابعة -ضلةى مةدد سةروات مسةارك المهري اإلفترا ي ،والد كما يلي:
100
االنحراف عن التخصص الجامعي
السةة
اليي
– 4112 4100
44 – 41 سةة
– 4100 4104
41 – 44 سةة
اليي ف ش ة دقيت عنملية مي و ة ا م بين أق م ا م السوق.
– 4104 4102
43– 41 سةة
اليي ف ش ة دقيت عنملية مي و ة ا م السوق.
– 4102 4108
47 – 43 سةة
– 4108 4102
11 – 47 سةة
- 4102؟؟؟؟
– 11؟؟ سةة
101
اإلع ا امليط ا ونذ
ي ة اسة ك و و الهةدسةً
اسة املحنس ةً
اسة مؤ
التدقيت الداخف انم ك (CIAا.
اليي يدقت اخف ئيس ي ف أج م الن عن امل موقة ف قطنع انعينل (القطنع اطينصاً
اسة وم ا سسنن ا اإل ا ة (DMCا
ا نتقنل لن ة أخ ى يدن دقيت اخف ً اسة MBAأو وم CMIالتةفياج ف اإل ا د ا سزرا يجية والقين د (EDSMLا. أنت اآلا مؤ لتاقيت د ت املنهي " ئيس دقيت اخف لن ة يرد أو مجيوعة ش عن "ً ةمن ف مؤسستت التي أنت يهنً أو ف أج مؤسسة أخ ى.
االنحراف عن التخصص الجامعي
نضع هذه الرتائج في شكل رسم بياني ،كما يلي:
أنت اآلا عن زلتاقيت االنتقال لشركة د ت املنهي أخرى كمدير تدقيق أو مدير تدقيق أول + مدقق داخلي MBAأو رئيس ي في EDSML قطاع األعمال + عمل مع شركة DMC تدقيق عاملية عمل مع براتب السوق شركة تدقيق عاملية ،حتى ولو براتب رمزي البكالوريوس +محاسبة + CIA 09
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
خـــط الـزمن
102
االنحراف عن التخصص الجامعي
العجز عن إكمال الدراسة الجامعية قد تتجاوز الثانوي العام (الص الثاني ضشةر) برسةب بسيط ال تؤهلد للحصول ضلى المرح الجامعي ،كما أنةد ال تستطيع تمويل دراستد الجامعي بسبف ظروفد المالية الصعب .هرا قد تظن أن مستقبلد قد اع وأن حياتةد قةد حكم ضليها بالفشل ،ويستولي ضليد اإلحساس باإلحباط! ولكن مهالً ،ما زال بإمكاند بقليل من الجهةد ،وبشةيء من التركيةز ،وبةالتخطيط السةليم تغييةر مجةرد حياتةد بصورة ربما لم تكن تحلم بها! لتو ي الد ،لرر كي يمكن تطبيق المرهجية ضلةى هذا الرمواج ،للخروج من مأزقد.
د د ت املنهي لرفترض أند ،وبعد أن قمت بفهم محدداتد الداخلية وإدراكها ،ودراس سوق العمل قررت أن هدفد المهرةي هةو أن تصب "مدير حاسوب آلي لشرك كبيرة".
103
العجز عن اكمال الدراسة الجامعية
د القد ا املط وبة ل هد املنهي لتستطيع الوصول لهذا الهدف المهرةي ،ضليةد امةتالك مجموض من القدرات المهري واإلداري ،كما يلي :
.0املؤ ال الي يية /املهةية الةن ييية انعن نييية :ضليةةد حيةةازة شةةهادة البكةةالوريوس ويفضل أن تكون في الحاسف اآللي /نظم المعلومات. الةن يية املهةيية :يالحظ وجود طلف شةديد مةن قبةل سةوق العمل ضلى أولئد الحاصلين ضلى مؤهل مهرةي فةي إدارة المشاريع (مثل مؤهل الة PMPاألمريكي) لوظيفة مةدير حاسف آلي. الةن ية اإل ا ة :شهادة الة MBAفي الحاسف اآللي.
.4اطيحرا املهةية واإل ا ة الالزمة مثلما قلرا سابقاً فإنه من الصةعف اكةر أرقةام محةددة لعدد سةروات الخبةرة ونوضيّاتهةا ،ألن المسةأل نسةبي بشةكل كبير جدّاً ،وتعتمد كثيراً ضلى قدرات الشخص ااتةه ،ومةدد تركيزه واهتمامه ،ودافعيته. بشكل تقريبي وضام ،يمكررا القول أن الخبةرة المطلوبة لإلنجاز في هذا الهدف المهري هي من خمف إلى سبع سةروات خبرة مروض في مجاالت نظم المعلومات والحاسوب اآللي.
.1املهن ا وامل كن لرفترض في حالترا هذه أن أهم المهارات المطلوب هي: االتصال /اللغ اإلنجليزي /إيجاد الحلول /مهارات التحليل. 104
العجز عن اكمال الدراسة الجامعية
لرستطيع التعامل مع هذه البيانات بفاضلي أكبر ،أقترح و عها في شكل جدول ،والد كما يلي: اطيطود الثننية:
املقد د املهةية واإل ا ة املط وبة لهد ت
املؤ ال
أعن نيين :كنلو و و فد ف اطحنسم اآل /نظي املي ومن . مهةين :مؤ منهي ف ة ا د املنن ي . ة ا ا ن MBA :أو وم CMIاملنهي ف اإل ا د.
اطيحرا
7 – 3 سةوا خحرد مةوعة ف مجن واطحنسو اآل .
املهن ا
ا صنل ادين و تن ة /ال غة اإلنج يونة /ةنجن اطح ول / مهن ا التا ي .
سةنسم م
د من لدنت م قد ا
نظي املي ومن
د ت املنهي
ل رفترض أنةد ضرةد تحديةد مةا تملكةه مةن القةدرات المطلوب وجدت أن القدرات التي تملكها هي حسبما تظهر في هذا الجدول: اطيطود الثنلثة:
د من لدنت م قد ا سةنسم م د ت
أعن نيين :يننو ة عنمة.
105
املؤ ال
مهةين :وعد ة ا ا ن :وعد
اطيحرا
املهن ا
ا عيد :التا ي /ال غة اإلنج يونة.
يرموعو د
العجز عن اكمال الدراسة الجامعية
د املتط ن الالزمة لسد الفجوا يا من و لدنت يال م مهن ا وقد ا ومن و مط و لهد ت املنهي. .0امليود التةن سية "مفتن اطح " لقد حددنا في الخطوة الثاني أند ال بد أن تةدرس بكولوريةوس فةي الحاسةوب اآللي /نظم المعلومات ،لكن اإلشةكال يكمةن فةةي أنةةد ال تسةةتطيع تحمةةل مصةةاري دراستد الجامعي !
ن ي مفتن اطح ف صولت عفى املؤ املنهي املةنسم ف مجنل وصصت الاج م ي ً والاج نفتح لت أ وا سوق اليي ً وب ا م مةنسما
حالً لهذا اإلشةكال ضليةد أن تةدرس بالجامع في الفتةرة المسةائي ،وأن تعمةل صباحاً لتمويل دراسةتد الجامعية .ولكةن جرت العادة في كثير من الدول أن الراتةف الذي يتقا اه موظ بشهادة الثانوي العام ئيل نسبياً ،وال يكفي مطلقاً لسد المصروفات الجامعي !
إلى الد ،أنرا نستهدف أن تعمل في نفةف مجةال أ تخصصد الذي ترغف فيه ،طوال فتةرة دراسةتد الجامعية ، والتي قد تمتد من أربع إلى خمف سروات ،والد لكي نةتمكن من احتسابها كجزء من خبرة العمل التي تحتةاج الكتسةابها للتدرج في مسارك المهري! ربما في العصر الما ي لم يكن هراك حل لهذا اإلشكال، ولكن في ضصرنا هذا تختل األو اع! فالحل يكمةن ببسةاط في أن تجد الميزة الترافسةي "المفتةاح" التةي تمكرةد مةن الحصول ضلى الوظيف المطلوب في نفف مجةال تخصصةد،
106
العجز عن اكمال الدراسة الجامعية
وبراتف يفوق ضدة مرات راتف خريج الثانوي ،بل وقةد يفةوق راتف خريج الجامع أيضاً! هذه الميزة تكمن في حصةولد ضلةى المؤهةل المهرةي المراسف في مجال تخصصد الذي ترغف فيةه ،والةذي يفةت لد أبواب سوق العمل .ونعري بالمؤهل المراسف هرةا المؤهةل الذي تمتلد اشتراطات القيام به فال يشترط مةثالً حصةولد المسبق ضلى شهادة البكولوريةوس ،كمةا يمكرةد القيةام بةه خالل بضع أشهر إلى سر ،وبتكلف غير ضالي نسبيّاً ،ويكةون المؤهل مقبوالً ومطلوبًا من سوق العمل! ولكن هل يوجد مؤهل مماثل؟ الجواب نعم ،ولكن ضليد فقط أن تتأكد أنه موجود في نفف التخصةص الةذي ترغةف فيه ،وإال فعليد تغيير تخصصةد الةذي ترغةف فيةه -إمةا نهائياً ،وإما مؤقتاً -ألقرب تخصص ممكن من التخصص الذي ترغف فيه ،والد حتى ترتهي من دراستد الجامعي ،ومن ثم تعيد تقويم مسةارك المهرةي – وفةق المعطيةات المو ةوضي حيرها – لتصل إلى هدفد المهري المرشود. لرفترض أنري كرت في هذا المأزق ،وأنري أسةتهدف أن أصب "نائف رئيف ترفيذي للشؤون المالي لمجموضة " ،فةي هذه الحال كرت سأدرس مؤهل المحاسب القانونية اإلدارية األمريكي ( ،)CMAلعدم اشتراطه شهادة البكولوريةوس ،كمةا أنه او قبول ضال جداً في سوق العمل ،وفي نفف الوقت يمكةن ئيل جداً نسبيّاً! القيام به خالل أقل من سر ،وبتكلف أما في مثالرةا هةذا ،فيمكررةي أن أقتةرح مؤهةل CCNA
( ،)Cisco Certified Network Associateفةةي مجةةال شةةبكات
107
العجز عن اكمال الدراسة الجامعية
الحاسف اآللي .هذا المؤهل او قبول ضال جدّا في سوق العمةل، ةئيل ٍ ويمكرد القيام به في أقل من سر واحةدة ،وبتكلفة نسبيّاً! حيازتد ضلى مؤهل CCNAيمكرد من الحصةول ضلةى وظيف معقول ،في مجال الحاسف اآللي ،وبراتف جيد – يكفي لتغطي مصروفات دراستد الجامعي . وضليه ،يمكن تصور المتطلبات الالزمة لسةد الفجةوات بين ما تملكه فعةالً مةن مهةارات وقةدرات ومةا هةو مطلةوب لهدفد المهري فيما يلي:
.4املؤ ال الي يية /املهةية الةن ية انعن نيية :دراس بكولوريوس في الحاسوب اآللي الةن يية املهةيية :مؤهل مهري في إدارة المشاريع (مثل مؤهل الةة PMPاألمريكةي) .و مؤهةل Cisco Certified ( CCNA ،)Network Associateفي مجال شبكات الحاسف اآللي. الةن ية اإل ا ة :شهادة الة MBAفي نظم المعلومات.
.1اطيحرا املهةية واإل ا ة الالزمة خمف إلى سبع سروات خبرة مروض فةي مجةاالت نظةم المعلومات والحاسوب اآللي.
.2املهن ا وامل كن ضليد تطوير ااتد في مهارة االتصال تحدثاً وكتابة /اللغةة اإلنجليزيةة /إيجةةاد الحلةةول /مهةةارات التحليةةل، 108
العجز عن اكمال الدراسة الجامعية
باإل اف إلى مهارات أخرد (مهري وضامة ) سةيتم تحديةدها الحقاً من واقع سير العمل. نضع الرتائج التي توصلرا إليها في الخطوة الرابعة فةي شكل جدول ،والد كما يلي: اطيطود ال ا ية :د املتط ن الالزمة لسد الفجوا يا من و لدنت يال م مهن ا وقد ا ومن و مط و لهد ت املنهي أعن نيين :كنلو و
نسو آ .
املؤ ال
مهةين CCNA + PMP : ة ا ا ن :شهن د الي MBAف نظي املي ومن .
اطيحرا
7 – 3 سةوا خحرد مةوعة ف مجن واطحنسو اآل .
املهن ا
ع يت أا طو ذا ت ف مهن د ا صنل ادين و تن ة /ال غة اإلنج يونة /ةنجن اطح ول /مهن ا التا ي ً نإلضن ة ة ى مهن ا أخ ى (مهةية وعنمةا سيتي ادند ن قن م واق سيراليي .
نظي املي ومن
د مسن طو ك املنهي امل دئ والاج ني ةت م سد الفجوا وم يي الو ول لهد ت املنهي. فةةي هةةذه الخطةةوة سةةتقوم بتحديةةد مسةةار تطةةورك الوظيفي ،وتوزيع المتطلبات الالزم لسد الفجةوات – والتةي حددناها في الخطةوة الرابعة -ضلةى مةدد سةروات مسةارك المهري االفترا ي ،والد كما يلي:
109
العجز عن اكمال الدراسة الجامعية
اإلع ا امليط ا ونذ
السةة
اليي
– 4112 4101
02 – 06 سةة
اسة مؤ Cisco Certified ( CCNA Network Associateا.
– 4101 4108
43 – 02 سةة
اليي ف مجنل اطحنسم اآل ً بهد خحرد متةوعة ف اطحنسم اآل .
– 4101 4102
41 – 02 سةة
– 4102 4108
43 – 41 سةة
- 4108؟؟؟؟
– 43؟؟ سةة
اسة ولو و
نسم آ .
اليي ف وظيفة نسم آ (نفد ف مؤسسة أخ ىاً ول ف عة ة ا ة. اسة مؤ منهي ف ة ا د املنن ي (مث الي PMP انم ك ا أو شهن د الي MBAف اطحنسم اآل . أنت اآلا مؤ لتاقيت د ت املنهي "مدن نسو آ لن ة يرد "ً ةمن ف مؤسستت التي أنت يهنً أو ف أج مؤسسة أخ ى.
نضع هذه الرتائج في شكل رسم بياني ،كما يلي:
PMP / MBA
أنت اآلا عن ز لتاقيت د ت املنهي
بكالوريوس في الحاسب اآللي العمل في مجال الحاسب اآللي CCNA
09
10
خبرة متنوعة في الحاسب اآللي ،ويفضل في أكثر من مؤسسة 11
12
13
14
15
16
17
خةةةةط الةةةةةزمن
110
العجز عن اكمال الدراسة الجامعية
التخطيط للمسار المهني في عمر متأخر سرفترض في هذا الرمواج أند واحد من أولئد الذين لم يخططوا لمسارهم المهري فةي بةدايات حيةاتهم ،وضانةدك الحظ فكرت واحداً ممن ترطبةق ضلةيهم إحةدد الرمةااج التةي اكرناهةةا فةةي بةةدايات الكتةةاب ،وهةةي "الجمةةود المهرةةي" أو "محدودي الطلف" أو "انتهاء دورة حياة المهر " .ولم تةدرك الد ،إال وأنت في األربعيريات من ضمرك! هرا قد تظن أن الوقت متأخر جدّاً لتتةدارك األمةر ،وأن حياتد -أو ما بقي مرها باألحرد -قد حكم ضليهةا بالفشةل، ويستولي ضليد اإلحساس باإلحباط! ولكن مهالً ،ال زال بإمكاند بقليل مةن الجهةد ،وبشةيء من التركيةز ،وبةالتخطيط السةليم تغييةر مجةرد حياتةد بصورة ربما لم تكن تحلم بها! لتو ي الد ،لرر كية للخروج من مأزقد.
111
يمكرةد تطبيةق المرهجية ،
التخطيط للمسار املنهي في عمر متأخر
د د ت املنهي لرفترض أند وبعد أن قمت بفهم محدداتد الداخلية وإدراكها ،ودراس سوق العمل قررت أن هدفد المهرةي هةو أن تصب "رئيف قطاع موارد بشري لشرك كبيرة".
د القد ا املط وبة ل هد الوظيف لتستطيع الوصول لهذا الهدف المهري ،ضليد أن تمتلد مجموض من القدرات المهري واإلداري ،كما يلي:
.0املؤ ال الي يية /املهةية الةن ييية انعن نييية :ضليةةد حيةةازة شةةهادة البكةةالوريوس ويفضل في الموارد البشري خصوصاً ،وفي اإلدارة ضوماً. الةن ية املهةيية :يالحظ وجود طلف شديد جدّاً من قبل سوق العمل ضلى أولئد الحاصلين ضلى المؤهل المهري القانوني المعتمةةد فةةي تطةةوير األفةةراد "Certified in ( "CIPD .)Personnel Development الةن يية اإل ا ية MBA :أو دبلوم CMIالترفيةذي فةي اإلدارة االستراتيجي والقيادة (.)EDSML
.4اطيحرا املهةية واإل ا ة الالزمة مثلما أسلفرا سابقاً فإنه من الصعف اكر أرقام محةددة لعدد سةروات الخبةرة ونوضيّاتهةا ،ألن المسةأل نسةبي بشةكل كبير جدّاً ،وتعتمد كثيراً ضلى قدرات الشخص ااتةه ،ومةدد تركيزه واهتمامه ،ودافعيته.
112
التخطيط للمسار املنهي في عمر متأخر
بشكل تقريبي وضام ،يمكررا القول أن الخبةرة المطلوبة لإلنجاز في هذا الهدف المهري هي حوالي اثرتا ضشر سر ،مرها خمف سروات تقريباً في مجال الموارد البشري ،بحيةث تكةون ثالث سروات مرها تقريبًا مديرًا في الموارد البشري .
.1املهن ا وامل كن لرفترض في حالترا هذه أن أهم المهارات المطلوب هي: القدرة ضلى القيادة /القدرة ضلى اتخاا القرار /االتصال تحدثاً وكتاب /ثرائي اللغ /إيجاد الحلول /الذكاء اإلجتمةاضي / القدرة ضلى االستماع /مهارات التحليل ،ومهارات أخرد سيتم تحيدها من واقع العمل. لرستطيع التعامل مع هذه البيانات بفاضلي أكبر ،أقترح و عها في شكل جدول ،والد كما يلي: اطيطود الثننية:
املقد د املهةية واإل ا ة املط وبة لهد ت
أعن نيين :كنلو و و فد ف املوا البن ة.
113
املؤ ال
مهةين Certified in Personnel Development( CIPD :ا. ة ا ا ن MBA :أو وم CMIالتةفياج ف اإل ا د ا سزرا يجية والقين د (EDSMLا.
اطيحرا
04 سةةً منهن 3سةوا ق ن ف مجنل املوا البن ةً منهن 1 ق ن يدن موا ن ة.
املهن ا
القد د عفى القين د /القد د عفى ا ونذ الق ا /ا صنل ادين و تن ة /يةنئية ال غة /ةنجن اطح ول /الاعن اإلعتينع / القد د عفى ا ستينع /مهن ا التا ي ً ومهن ا أخ ى سيتي ايد ن م واق اليي .
التخطيط للمسار املنهي في عمر متأخر
د من لدنت م قد ا
سةنسم م
د ت املنهي
لرفترض أنةد ضرةد تحديةد مةا تملكةه مةن القةدرات المطلوب وجدت أن القدرات التي تملكها هي حسبما تظهر في هذا الجدول: اطيطود الثنلثة:
د من لدنت م قد ا سةنسم م د ت املنهي
أعن نيين :كنلو و ع وم -الفيونن . املؤ ال
مهةين : ة ا ان :
اطيحرا
06 سةة خحرد متةوعة ف القطنع اطح وم
وعد وعد
ا ا اعتينعين /ا ي عيد :التادث وا ستينع /ذع املن ال /ال غة اإلنج يونة /ال تن ة. املهن ا
ضييف :قة قيييت لألمو عيومن ول يوا البن ة خصو ن م نية عفى أسن خحر ت ف القطنع الينمً وف وت ف ع نظ د القطنع اطينص.
د املتط ن الالزمة لسد الفجوا يا من و لدنت يال م مهن ا وقد ا ومن و مط و لهد ت املنهي. بالمقارن بين الجدولين في الخطوتين الثاني والثالث ، يمكن تحديدها في الجدول التالي:
114
التخطيط للمسار املنهي في عمر متأخر
اطيطود ال ا ية :د املتط ن الالزمة لسد الفجوا يا من و لدنت يال م مهن ا وقد ا ومن و مط و لهد ت املنهي أعن نيين :ش ئ. املؤ ال
مهةين Certified in Personnel Development( CIPD :ا ة ا ا ن MBA :أو وم CMIالتةفياج ف اإل ا د ا سزرا يجية والقين د (EDSMLا
اطيحرا
3 سةوا ق ن ف مجنل املوا البن ةً منهن 1ق ن يدن موا ن ة.
املهن ا
ع يت أا طو ست نلقطنع اطينصً ومهن ا أخ ىً مث القد د عفى فهي اآلخ واسسيينبهيً القد د عفى ا ونذ الق ا ً القين دً و ير ن ين سيتي ادند ن قن م واق سيراليي . و ل ع يت اآلا نطيصوص أا تهتي تطو مهن ا ت ف اعتينز املقن ال التقييييةً لسستطي ا نتقنل م القطنع الينم ة ى الوظيفة التي تستهد هن.
.0امليود التةن سية "مفتن اطح " حددنا فةي هةذا الجةدول مةا يجةف ضليةد أن تمتلكةه لتتمكن من أن تصب "رئيف قطةاع مةوارد بشةري لشةرك كبيرة" ،لكن السوآل هو من أين وكي تبدأ؟ ضليد أن ترتقل لمجال موارد بشري ،ويفضل بشةدّة أن يكون الد في القطاع الخا ! ولكن السوآل :مالذي تمتلكةه من مزايا لتجعل القطاع الخا يوظفد في مجةال المةوارد البشري ،وبراتفٍ ال يقل ضن راتبد الحالي ،بل وربما أكثر؟
115
التخطيط للمسار املنهي في عمر متأخر
تكمن اإلجاب ضلةى هةذا السةوآل فةي تملكةد الميةزة الترافسي "المفتاح" التي تفت لد أبةواب سةوق العمةل فةي مجال الموارد البشري .هذه الميزة في مثالرا هذا هةي مؤهةل )Certified in Personnel Development( CIPDاو القبةةول العالي في سوق العمل. إااً ،فإجابةة ضلةةى سةةوآلرا "كيةة تبةةدأ" ،ضليةةد أن تستهدف أوالً مؤهل ،CIPDحيث أن اجتيازك لةبعض الوحةدات مره ،يفترض أن يمكرد من اإلنتقال لمجال الموارد البشةري في القطاع الخا ،والد وفق ظروف سوق العمل في البلةد الذي أنت فيه.
د مسن طو ك املنهي امل دئ والاج ني ةت م سد الفجوا وم يي الو ول ل هد الوظيف . تطبيقاً لمةا ورد فةي الخطةوة الرابعة ،يمكررةا القيةام بتحديد مسار تطورك الوظيفي ،وتوزيع المتطلبةات الالزمة لسد الفجوات ضلى مدد سةروات مسةارك المهرةي اإلفترا ةي كما يلي:
116
السةة
اليي
– 4112 4101
28 – 23 سةة
– 4101 4104
26 – 28 سةة
اإلع ا امليط ا ونذ اسة مؤ Certified in Personnel ( CIPD Developmentا. طو مهن ا ت ف اعتينزاملقن ال التقيييية. ا نتقنل لوظيفة املوا البن ة – بين ئيس قسي /مدن موا ن ة -ف نفس املؤسسة التي تيي بهن أو ف مؤسسة أخ ى.
التخطيط للمسار املنهي في عمر متأخر
– 4104 4103
30 – 26 سةة
- 4103؟؟؟؟
– 30؟؟ سةة
ا نتقنل يدن /مدن أول موا ن ة ف مؤسسة أخ ى اسة MBAأو وم CMIالتةفياج ف اإل ا د ا سزرا يجية والقين د (EDSMLا أنت اآلا مؤ لتاقيت د ت املنهي " ئيس قطنع موا ن ة لن ة يرد"ً ةمن ف مؤسستت التي أنت يهنً أو ف أج مؤسسة أخ ى.
نضع هذه الرتائج في شكل رسم بياني ،كما يلي:
االتنتقال كريس قس / مدير موارد بشرية (في تنف المؤسسة أو + CIPDفي مؤسسة أخرى)
أنت اآلن جاهز لتحقيق هدفك المهني االتنتقال كمدير /مدير أول موارد بشرية في مؤسسة أخرى MBA +أو EDSML
تطوير قدرات إجراء المقابالت
09
10
11
12
14
13
15
16
خةةةةط الةةةةةةةةزمن
117
التخطيط للمسار املنهي في عمر متأخر
الخاتمة لقةةد قمرةةا فةةي هةةذا الكتةةاب بمراقش ة جميةةع اآلليةةات والمفاهيم التي تحتاجها لتقوم بتخطيط مسارك المهرةي ،ثةم قمرا بمراقش أربع نمةااج ضامة ،مةن أجةل تةدريبد ضلةى كيفي تخطيط المسار المهري ،والمطلوب مرد اآلن أن تبةدأ بتخطيط مسارك المهري. من خالل خبرتي ،كل إنسان هةو نمةواج خةا قةائم بذاته ،ويختل في معطياته وطموحاته ضن اآلخرين! فعليةد إااً أن تبدأ بتحديد هدفد المهري ،كةي تحةدد تبعةاً لةذلد مسارك المهري ،وترسم معالم وتفاصيل حياتد! أضلم أن األمر ليف سهالً ،ولكةن األصةعف مرةه أن تةدع حياتد تفلت من بين يةديد هةدراً! لتسةهِّل األمةر ضليةد، استعن بمشورة أهل االختصا ،واجمع المعلومات الالزم ضن طريق اإلنترنت ،ومةن خةالل المؤسسةات المهرية القانونية المتخصص (الملحق) ،ومن غيرها من المصادر. ولمن يرغف في التواصل معي ،أو مشاركتي في خبراته ومعارفه ،أو إبداء مالحظاته ورأيه في الكتاب ،أرجو التواصةل معي ضلى بريدي اإللكتروني abbas.alhumaid@gmail.com
118
الخاتمة