Proyecto Creario - Diana Quesada Cartín by tallergrafico.ucr

Trabajo

Final Universidad de Costa Rica Escuela de Artes Plásticas Taller Gráfico III . I Ciclo 2020 Prof. José María Castro

Diana Quesada Cartín

Manual de imagen grรกfica

ÍNDICE ¿Quiénes somos?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 Descripción de la empresa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Público meta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Misión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Visión. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

5 6 7 7

Elementos gráficos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Tipografía principal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Tipografías auxiliares. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Colores corporativos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Marca . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Logotipo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Versiones. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Usos especiales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Retícula de construcción. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Área de respeto. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Tamaño mínimo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

14 15 17 19 20 21

Normas de utilización de la marca. . . . . . . . . . . . . . . 22 Uso sobre fondo oscuro. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Uso sobre fondo claro. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Uso sobre fondos fotográficos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Versiones incorrectas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Usos indebidos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

23 24 25 27 28

Aplicaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Rotulación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Medios impresos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Paquetería y embalaje. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Redes sociales y página web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Bolígrafos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Uniformes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

30 32 33 38 40 41

¿QUIÉNES SOMOS?

DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA

Creario es un espacio de invención, juego e imaginación. La principal diferencia de Creario respecto a otra juguetería radica en que es un espacio para que los niños, niñas y quien guste participar, disfruten de un entorno que despierte el ingenio e impulse la creatividad de cada quién, es utilizar el tiempo en la vivencia de una nueva experiencia. En este lugar los niños y niñas pueden, a partir de un elemento base al que pueden modificar a gusto, crear sus propios juguetes. Además de que serán únicos, quedan siempre abiertos a la opción de modificarlos o hacerles mejoras utilizando nuestros talleres de construcción tanto tradicional como con el uso de tecnologías como impresión 3D, corte láser y escaneo 3D. 5

PÚBLICO META Nuestro público meta está enfocado principalmente en niños y niñas de edades entre los 6 y 13 años, principalmente nos interesa cautivar al público de clase media a baja, ya que creemos en el potencial que hay en llevar estas experiencias a toda la población y no solamente a los que tengan más recursos. Sin embargo, el público adulto no se queda por fuera. Nos interesa que el ambiente de nuestra empresa permita que cualquier persona adulta interesada en los procesos de creación de juguetes o de experimentación con máquinas de laboratorios de fabricación digital también pueda acercarse y ya sea participar de talleres o incluso ofrecer sus conocimientos por medio de espacios que se les habilitarán para que puedan impartir lecciones a los que estén interesados.

MISIÓN Buscamos ofrecer a los niños y niñas un espacio físico y asistencia personalizada, así como las herramientas, materiales y tecnología para que se potencie la creatividad para crear todo lo que su propia mente pueda imaginar. Nuestra principal motivación es incentivar en los niños y jóvenes la capacidad inventiva y creativa, proporcionándoles todo lo necesario para que puedan interactuar, trabajar y jugar, y así despertar en ellos el interés y la capacidad de inventar, cambiar o mejorar todo lo que en el futuro se necesite.

VISIÓN Ser la opción más accesible y actualizada de espacios, materiales, tecnología y atención para el desarrollo creativo de nuestros niños y jóvenes permitiendo que liberen todo el potencial que hay en ellos.

¿QUIÉNES SOMOS?

TIPOGRAFÍA PRINCIPAL La tipografía corporativa asociada a la marca en sus aplicaciones de papelería y señalización, así como para medios digitales es la Helvetica LT Std Roman. Esta tipografía es palo seco, de diseño moderno y de gran legibilidad. Está presente dentro del logotipo mismo, sin embargo, allí se encuentra con ciertas modificaciones como los finales redondeados, además las letras “a” y “e” fueron modificadas para que su inclinación y forma fueran coincidentes con las empleadas en el resto del diseño del logotipo.

-Helvetica LT Std Roman

abcdefghijklmnñopqrstuvwxyz ABCDEFGHIJKLMNÑOPQRSTUVWXYZ 1234567890()&$#”*¿?¡!@

TIPOGRAFÍAS AUXILIARES Para los textos de publicaciones en medios digitales y demás usos publicitarios, se propone el uso de la fuente Helvetica LT Std, pero en esta ocasión con sus otros pesos: Light, Bold y Black y sus correspondientes itálicas. La intención de esto es que se pueda jugar con los grosores para que el diseño se vea más dinámico, pero sin provocar que el uso de otras tipografías se conviertan en un distractor del logotipo de la empresa.

-Helvetica LT Std Light

abcdefghijklmnñopqrstuvwxyz ABCDEFGHIJKLMNÑOPQRSTUVWXYZ 1234567890()&$#”*¿?¡!@ -Helvetica LT Std Light Oblique

abcdefghijklmnñopqrstuvwxyz ABCDEFGHIJKLMNÑOPQRSTUVWXYZ 1234567890()&$#”*¿?¡!@ 10

-Helvetica LT Std Bold

abcdefghijklmnñopqrstuvwxyz ABCDEFGHIJKLMNÑOPQRSTUVWXYZ 1234567890()&$#”*¿?¡!@ -Helvetica LT Std Bold Oblique

abcdefghijklmnñopqrstuvwxyz ABCDEFGHIJKLMNÑOPQRSTUVWXYZ 1234567890()&$#”*¿?¡!@

-Helvetica LT Std Black

abcdefghijklmnñopqrstuvwxyz ABCDEFGHIJKLMNÑOPQRSTUVWXYZ 1234567890()&$#”*¿?¡!@ -Helvetica LT Std Black Oblique

abcdefghijklmnñopqrstuvwxyz ABCDEFGHIJKLMNÑOPQRSTUVWXYZ 1234567890()&$#”*¿?¡!@ 11

COLORES CORPORATIVOS El color como componente fundamental de la identidad visual del logo de Creario, contribuye de manera esencial en la sistematización de la reproducción del mismo en los distintos soportes y medios. Se han elegido dos colores como los principales representantes de la empresa: el Pantone P Process Black C y el Pantone 7466 C, así como sus equivalentes dentro de la gama de Pantone para soportes no estucados (uncoated). A continuación se muestran los distintos valores y códigos de ser necesarios para que se conserve su adecuado aspecto en las reproducciones.

CMYK= 0 0 0 100 RGB= 35 31 32 Hex= #231f20 Pantone= P Process Black C P Process Black U

CMYK= 88 0 36 0 RGB= 0 165 174 Hex= #00A5AE Pantone= 7466 C 7466 U

MARCA

LOGOTIPO En la presente sección se especifican los estándares corporativos que normalizan el correcto uso de la marca Creario. Aquí se definen los principales elementos que conforman dicho logotipo, así como las distintas versiones en las que se puede manejar: en negro, negativo y en color. La marca Creario está configurada por un pictograma y una parte tipográfica. En el caso de la segunda, esta se ha realizado exclusivamente para la marca, por lo tanto no está basada en ninguna tipografía preelaborada, exceptuando la línea inferior de texto “creciendo y jugando” que está basada en la tipografía Helvetica LT Std pero con modificaciones que permiten una mayor integración con la composición y diseño del resto del logotipo.

VERSIONES Se definen las distintas versiones de color para la marca que serán las únicas permitidas, si no se encuentran a continuación es porque no están permitidos esos usos. En primer lugar se encuentran la versión en blanco y negro tanto en positivo como en negativo, esta segunda en caso de ser necesaria su reproducción sobre soportes o fondos de color negro u otros similares.

Luego, existe tambiĂŠn la versiĂłn en positivo y negativo del logotipo en el Pantone 7466 C y 7466 U. Asimismo, combinaciones que eventualmente puedan llegar a ser necesarias como lo son negativo y positivo con el pictograma diferenciado de las formas mostradas en esta pĂĄgina.

USOS ESPECIALES Se definen como usos especiales los posibles embalajes, impresiones y reproducciones diversas que puedan ser necesarias para ocasiones especiales, en las que se deberá presentar a la marca Creario en algún tipo de presentación PREMIUM. Para esto se definen dos Pantone que serán permitidos para utilizar con la marca: Pantone Premium Metallic 10105 C y Pantone Premium Metallic 10122 C, para ambos será permitida la reproducción solamente sobre soportes estucados y por lo tanto deberán llevar algún acabado de barniz acuoso para proteger la impresión. De ser posible siempre se preferirá que los acabados metálicos sean realizados por medio de estampado en caliente .

Pantone Premium Metallic= 10105 C

Pantone Premium Metallic= 10122 C

Los acabados metรกlicos permitidos serรกn los que se muestran en esta pรกgina: plata u oro sobre fondo o soporte negro, fondo o soporte plata u oro con el logotipo en negativo (blanco), y el logotipo en acabado plata u oro sobre fondo blanco.

RETÍCULA DE CONSTRUCCIÓN La composición y forma de los distintos elementos que componen al logotipo de la marca Creario deberán estar basados en el módulo de dimensión “x”, así como de sus subdivisiones que equivalen a un quinto de dicha unidad “x”, es decir a 1/5 de “x” y de los círculos resultantes de estas unidades, tal y como se muestra en esta página.

ÁREA DE RESPETO Debe asegurarse la legibilidad de la marca y su independencia frente a otros elementos que puedan encontrarse dentro del mismo espacio visual, para esto se presenta a continuación el espacio correspondiente a los márgenes mínimos o zona de protección para asegurar la integridad del logotipo. Dichos márgenes equivalen a cuatro veces la unidad de medida “x”, es decir 4x, en la totalidad del contorno del logotipo.

TAMAÑO MÍNIMO De igual manera, para asegurar una correcta legibilidad de la marca, se recomienda un tamaño mínimo de reducción que sea equivalente a 2,5cm en el sentido más largo de la marca. La única excepción a este límite será la reproducción de la marca para material como bolígrafos, en donde se permitirá una reducción mayor de acuerdo al tamaño del objeto, siempre y cuando se procure la legibilidad de la marca.

2,5cm

NORMAS DE UTILIZACIÃ&#x201C;N DE LA MARCA

USO SOBRE FONDO OSCURO En cuanto al uso de la marca en positivo sobre cualquier otro color o soporte que sea de un color oscuro, debe existir una relación fondo-figura que permita la correcta lectura del logotipo. Deben evitarse a toda costa colores que comprometan la legibilidad del logotipo, por lo que se permite la marca en positivo únicamente en los fondos que posean un porcentaje diferencial de por lo menos 60% de contraste con respecto a la marca misma. Si es mayor a este se deberá pasar la marca a su versión en negativo.

color al 60%

color al 100%

color al 60%

color al 100% 23

USO SOBRE FONDO CLARO En el caso del uso de la marca en positivo sobre cualquier otro color o soporte que sea de un color claro, debe existir también una relación fondo-figura que permita la correcta lectura del logotipo. Deben evitarse a toda costa colores que comprometan la legibilidad del logotipo, por lo que se permite la marca en negativo únicamente en los fondos que posean un porcentaje diferencial de por lo menos 60% de contraste con respecto a la marca misma. Si es menor a este se deberá pasar la marca a su versión en positivo.

color al 30%

color al 100%

color al 30%

color al 100%

USO SOBRE FONDOS FOTOGRÁFICOS El montaje de la marca sobre fondos fotográficos deberá conservar las propiedades de porcentaje de contraste indicados anteriormente, pero además se prohibe el uso de imágenes que contengan mucha textura visual o tendencia a la verticalidad, pues cualquiera de las anteriores complicará la lectura de la totalidad del logotipo. Por tanto, se recomienda utilizar fotografías que tengan la opción de colocar el logotipo en una zona con pocos o ningún elemento externo al logotipo, respetando el área de seguridad alrededor del logotipo que se especificó anteriormente. También se permite la opción de utilizar un cintillo de color blanco o negro, con opacidades de hasta un 50%, encima de las imágenes que no tengan un espacio adecuado para la colocación del logotipo. Debe procurarse que dicho cintillo sea de por lo menos el ancho de los márgenes del área de retiro del logotipo especificada anteriormente, es decir 4 veces la unidad “x” hacia todas las direcciones.

VERSIONES INCORRECTAS No es permitida ninguna otra versiรณn del logotipo que no haya sido mostrada anteriormente en este documento, por lo tanto cualquier otra versiรณn no debe ser empleada.

USOS INDEBIDOS La marca debe ser reproducida siguiendo siempre las normas y estรกndares indicados en este mismo documento. Por lo anterior, no se podrรก alterar nunca el logotipo en sus proporciones, composiciรณn y ordenamiento de los elementos que lo componen, ni en sus colores.

APLICACIONES

ROTULACIÓN La rotulación de la tienda de preferencia se manejará de dos maneras: • Con rótulos que tengan luz propia, como lo son rótulos que constan de algún material a modo de panel o caja, en el que el logo se encuentra perforado para que la luz salga por dicho espacio, como se muestra en la siguiente imagen.

โ ข Con rรณtulos que reciben la luz de manera frontal de alguna fuente externa, como lo son rรณtulos de letra corpรณrea cortados en plasma en una lรกmina de acero inoxidable de 5 a 7 mm de espesor, como se muestra en la siguiente imagen.

MEDIOS IMPRESOS En los diseños que requieran ser impresos deberá utilizarse la marca de manera aislada, es decir el diseño debe contemplar un espacio para que la marca quede con un fondo liso, sin texturas ni ningún otro elemento que pueda complicar su lectura, similar o igual al cintillo descrito en la sección de fotografías, de por lo menos 4 veces la unidad “x” de ancho.

PAQUETERÍA Y EMBALAJE En cuanto a la paquetería y embalaje que se vaya a emplear en la tienda para entregar los productos a sus clientes, será de uso obligatorio los materiales que sean biodegradables como el papel o cartón, así como también se recomienda que se empleen bolsas reutilizables de tela. En el caso de las cajas de entrega regular se manejará con el material natural con impresiones en los colores Pantone corporativos, además el interior de éstas tendrá impresiones temáticas con la intención de que los niños las empleen como parte de su juguete. Asimismo, existirán embalajes de acabado premium para ocasiones especiales que se manejaran con los Pantone metálicos anteriormente especificados. A continuación se muestran ejemplos de cómo podría ser el acabado de los distintos tipos de paquetería.

REDES SOCIALES Y PÁGINA WEB En el caso de redes sociales se debe procurar conservar colores que acompañen de manera adecuada a los colores corporativos, y de igual forma tratar de colocar el logotipo en lugares reservados o con el cintillo de protección.

La página web se manejará con colores que correspondan a los colores corporativos o que complementen a estos. Además el diseño y composición de los elementos en las páginas responsive deberá procurar que si la lectura de la página web es vertical, el logotipo se ubique en el centro de la misma y si la lectura es en un dispositivo horizontal el logotipo estará ubicado en el margen superior izquierdo de la página.

BOLÍGRAFOS Como se mencionó anteriormente en el apartado sobre la reducción máxima permitida, la única excepción a la regla serían los bolígrafos, por lo que se muestra un posible uso de la marca en un producto como ese.

UNIFORMES Para el personal de las tiendas e incluso para los mismos clientes y usuarios, se recomienda el uso de los delantales de trabajo en lugar de uniformes, debido a que se van a utilizar materiales y algunas máquinas de taller que requieren de protección. Se diferenciarán los delantales del personal del de los clientes por medio del color, siendo los del personal de un color café más oscuro y con la marca en tinta serigráfica blanca. Los delantales serán debidamente identificados con el logotipo de la empresa en la parte superior del mismo. Para ello se puede utilizar serigrafía o sellos calientes.

PLAN DE NEGOCIO

2020

ÍNDICE DE CONTENIDOS Equipo promotor y gestor . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 Nuestro equipo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

Modelo de negocio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 ¿Qué ofrecemos al mercado? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

¿Cómo lo vamos a hacer? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 ¿A quién se lo vamos a vender? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 ¿Cómo se lo vamos a vender? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

Puestos y tareas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Gestión de talento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Operaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Desarrollo de producto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Costos de producto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

Estudio económico-financiero . . . . . . . . . . . . . 29 Activos fijos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

¿Cómo vamos a generar ingresos? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

Activos circulantes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Estudio de mercado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Pasivos circulantes y fijos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Previsiones y potencial de crecimiento del sector . . . . . . . . . . . . . . 8 Ejemplo de producto competencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Valor de la empresa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Previsiones y potencial de crecimiento del sector . . . . . . . . . . . . . 11

Gastos mensuales operacionales, técnico-funcionales y de organización . . . . . . . . . . 34

Buyer Persona [nuestro cliente ideal] . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Ingresos mensuales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Público meta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Ganancias mensuales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

Barreras de entrada: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Flujo de caja . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Análisis FODA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Acciones de la empresa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

Plan de marketing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Proyección de la empresa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Estrategias comerciales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Riesgos y escenarios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Redes sociales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Riesgos y planes de contingencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Recursos humanos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Conclusiones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

Descripción del equipo: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

EQUIPO PROMOTOR Y GESTOR 1

NUESTRO EQUIPO

Somos una pareja de profesionales jóvenes en el área del diseño con un interés común: poder brindar oportunidades y el espacio que los niños y niñas de nuestro país necesitan para desarrollar una mentalidad creativa y curiosa que marcará una diferencia en su futuro adulto para tomar decisiones y desarrollarse en los distintos entornos laborales, pero sin dejar de permitirles vivir una experiencia divertida y entretenida.

MODELO DE NEGOCIO 3

¿Qué ofrecemos al mercado? En la actualidad se tiene tanta facilidad y acceso a las cosas que se ha perdido el interés y necesidad por inventar, improvisar o incluso crear. Todo se tiene listo en segundos, nos hemos vuelto consumidores de la inmediatez, y hemos dejado de lado la importancia de ser curioso. En Creario creemos en la importancia que tiene que nuestros niños crezcan con una mentalidad curiosa e inquieta en cuanto a la creatividad. No buscamos competir e ir en contra de las facilidades que la tecnología de hoy en día nos ofrece, sino más bien, de la mano de ella, ofrecer al mercado un nuevo espacio para que los niños puedan sentirse motivados a crear algo nuevo y a inventar todo lo que es posible, así como a que experimenten en nuestros espacios la confianza y tranquilidad de acercarse cada vez que gusten y quieran seguir creando. Queremos ofrecer a nuestros clientes nuevas experiencias, que sean gratificantes y estimulantes.

¿Cómo lo vamos a hacer?

¿A quién se lo vamos a vender?

Como se mencionó anteriormente, vemos el potencial de emplear las tecnologías y facilidades ya existentes, pero desde un acercamiento distinto. Tecnologías como el escaneo tridimensional, la impresión 3D, el corte láser, y los distintos programas de diseño, son ejemplos de tecnologías a emplear en nuestros espacios.

Nuestra principal motivación y al mismo tiempo dificultad es el público meta al que queremos llegar.

Si a estas tecnologías le sumamos el tener ciertos elementos “base” pre elaborados para iniciar a inventar, los resultados son ilimitados. Dichos elementos base serían tal cual, la base de cualquier juguete. Un esqueleto por así decirlo, con el qué iniciar, y a partir del cual se puede empezar a trabajar agregando, quitando o modificando piezas a gusto y con la imaginación como único límite.

Como primer paso, estamos trabajando con pequeños grupos de niños de prekinder y escuelas privadas, pues son los que probablemente puedan acceder a nuestros productos y servicios

Si bien ya se puede suponer, nuestro público son principalmente los niños de entre 6 y 13 años, no sólo los niños, sino también sus padres, ya que al final de cuentas son los que decidirán invertir su dinero o no en nuestros productos y espacios.

Sin embargo, queremos a futuro que nuestros espacios y productos puedan llegar también a las clases sociales medias y bajas, ya que creemos en el potencial que hay al ofrecer este tipo de servicios de tal manera que finalmente llegue a ser accesible a todos el conocimiento y la experiencia vivida.

¿Cómo se lo vamos a vender?

¿Cómo vamos a generar ingresos?

Pretendemos llegar a ser un complemento importante, además de entretenido a la educación formal.

La dinámica de nuestros servicios funcionará de manera cíclica, cada cierto tiempo y variando los lugares. Nos acercamos como entidad a las escuelas ofreciendo talleres participativos para los grupos de niños y niñas, para acercarlos a nuestros procesos y experiencias, así como a nuestros productos como tales.

Esto significa que nos interesa formar alianzas y conexiones con los centros educativos, de tal manera que los niños cada cierto tiempo tengan a su alcance la oportunidad de vivir la experiencia de participar de nuestros talleres creativos y puedan obtener uno de nuestros juguetes y tener acceso a nuestras máquinas para poder personalizarlos. No pretendemos llegar a ser algo impositivo, sino que se sienta cercano y accesible. Aunado a lo anterior, esperamos a futuro poder contar con espacios físicos propios ubicados dentro de otros locales comerciales de fácil acceso y cercanía a los centros educativos y las áreas residenciales, para que puedan ser visitados posteriormente cuando así lo deseen nuestros clientes.

“Try Before you Buy”

Esperamos poder llegar a ofrecer posteriormente el servicio en talleres propios de manera opcional a un precio un poco más alto, pero igualmente accesible, para los niños que deseen ir más allá con la experimentación y juego. Por el momento contamos únicamente con un juguete base, pero queremos poder llegar a ofrecer una gran variedad de productos . Esto quiere decir que habrá disponibilidad de varios tamaños y formas de producto base, y que tendrán permitido, correspondiente a su tamaño, el uso y gasto de los demás recursos necesarios para las máquinas del taller . Si se desea utilizar más allá de eso se considerará como un costo extra . 6

ESTUDIO DE MERCADO 7

PREVISIONES Y POTENCIAL DE CRECIMIENTO DEL SECTOR El sector específico de más directa incidencia a nuestro proyecto es el sector de juguetes y jugueterías. En Costa Rica estadísticamente este sector implica hasta $116 millones en importaciones, que se dividen en varias temáticas, como se muestra en el siguiente gráfico: Otros (peluches, figuras de acción, etc.)

Consolas de videojuegos

12% 8% 49%

Juguetes deportivos (bicicletas, monopatín, etc.)

31% Fuente: Montero, J. 2017. Importación de juguetes supera los $116 millones en el 2017. La Nación. Recuperado de: https:// www.nacion.com/economia/importacion-de-juguetes-supera-los-116-millones/GGHMSVN2TFAYVCV7235TTCXESY/story/

Juguetes de construcción, colección o rompecabezas.

vs. Sin embargo, dentro de estas temáticas, también existen tendencias, y son tendencias que dependen de otros factores como lo es por ejemplo la efectividad de la publicidad efectuada por televisión. Los juguetes más populares en Costa Rica para el año 2020 estaban relacionados a la televisión, como figuras de personajes de series o películas, pero también un gran porcentaje eran los juguetes coleccionables y de partes intercambiables, más cercano al tipo de juguetes que finalmen-

te podrían resultar de los espacios de taller de Creario. Un factor importante a considerar es que a nivel mundial se considera que ha habido una baja en el interés por los juguetes, porque algunas tecnologías y facilidades como las tablets o celulares han venido a competir y modificar la visión respecto a los juguetes. Si Creario busca generar una experiencia al combinar ambos mundos, crecen las expectativas de negocio, al ver potencial en rescatar lo bueno de ambos enfoques .

Fuente: Montero, J. 2017. Importación de juguetes supera los $116 millones en el 2017. La Nación. Recuperado de: https://www.nacion.com/economia/importacion-de-juguetes-supera-los-116-millones/GGHMSVN2TFAYVCV7235TTCXESY/story/

EJEMPLO DE PRODUCTO COMPETENCIA En la juguetería Toys, una de las más populares del país, se maneja una amplia gama de los productos que ellos catalogan como uno de los más populares hoy en día. Esto juguetes son coleccionables, pequeños unos 20cm de alto máximo, de acabados finos, pero de costos bastante elevados para el proceso industrializado que se lleva a cabo para su fabricación. La experiencia con estas muñecas no va más allá de comprar en la tienda, sacarlas del paquete y listas para poder mostrarlas a sus amigos.

PREVISIONES Y POTENCIAL DE CRECIMIENTO DEL SECTOR Actualmente hay un mayor interés por involucrar tecnologías como las que conformarían los talleres de Creario dentro de lo cotidiano (impresoras y escáneres 3D, corte láser, etc.), al ser herramientas que facilitan el trabajo en muchos ámbitos. Existen los llamados FabLab (Fabrication Laboratory), que son talleres especializados en este tipo de máquinas, pero que además ofrecen sus instalaciones a cualquier persona interesada en realizar algún experimento o trabajo siempre y cuando siga ciertas normas internas y además pague por los materiales que gaste o aporte los suyos propios. En el país hay sólo un FabLab que trabaja con niños y jóvenes cada cierto tiempo, que está a cargo de la Universidad Véritas, el FabLab de Luz ubicado en La Carpio. Ofrece el espacio para aprender a usar las máquinas y para realizar experimentos, pero su limitación es que no hay personal asignado para atender siempre y además existen limitaciones con el acceso a los materiales.

Se podría decir que el interés por parte de la población por este tipo de experiencias está en aumento en cuanto este se vuelva algo más necesario incluso para los trabajos futuros. Así que se ve un potencial en aumento a ofrecer esto a los niños y niñas del país. Por otro lado, en cuanto a lo que concierne directamente con los juguetes, hay tendencia a que el poder obtener uno con el potencial de ser hasta un 90% personalizable es de gran interés e impulso por parte de las entidades que prestan los servicios crediticios. 11

BUYER PERSONA

[NUESTRO CLIENTE IDEAL]

1. FACTORES DEMOGRÁFICOS:

5. ¿Cuál sería su proveedor, cómo nos encontraría?

Edad: 10

Por sus compañeros de escuela. Por las actividades en la escuela misma.

Sexo: Femenino Nivel económico: Clase media 2. ASPIRACIONES E INTERESES PERSONALES: Le gustan las caricaturas y los videojuegos. También le gustan los animales y jugar con ellos. Le gusta pintar, dibujar y leer. 3. CONOCIMIENTOS RELACIONADOS AL PRODUCTO: Está familiarizada con el uso de computadoras, le interesan mucho la tecnología y sus facilidades. Es curiosa e ingeniosa, le gusta desarmar y volver a armar cosas para entender su funcionamiento. 4. FINALIDAD DE LA COMPRA, ¿qué uso le va a dar a nuestro producto? Directa: Adquirió el juguete para entretenerse, jugar con él y modificarlo. Aspiracional: Despierta en ella un interés por la creatividad y curiosidad, lo que le beneficiará en su futuro adulto y profesional.

6. ¿Cuales serían posibles motivos de cambio? Algún juguete que esté de moda entre los compañeros. Opciones más económicas o populares. 7. BARRERAS DE ENTRADA, ¿qué la echaría para atrás en la decisión de comprarnos?: Que los padres o encargados no quieran invertir su dinero en esos productos y consideren otros como mejor opción. 8. PREFERENCIA, ¿qué es lo que más valoran de nuestros productos? La experiencia, el haber pasado una tarde agradable en la que se divierte, aprende, se siente útil e importante, y además al final se lleva un juguete nuevo y personalizado. 9. ¿Qué quisieran tener? ¿Qué espararía que tal vez no le podamos ofrecer? Acabados [“perfectos”] de fábrica en los juguetes, obtener más cantidad de juguetes por el mismo precio.

PÚBLICO META

El proyecto y empresa Creario está constantemente estudiando y clarificando temas respecto al público meta o público específico, ya que hay todo un tema al respecto. Si bien ya hemos definido con claridad que nuestros clientes finales serán los niños y niñas que se interesen por nuestros productos, al final de cuentas sus padres terminan siendo nuetsro público más importante de captar, al ser los que debemos poder convencer de que nuestros productos y servicios son algo en lo que realmente deberían invertir para el beneficio de sus hijos e hijas. Por esto finalmente se decide que todo el material publicitario y de marketing deberá ser llamativo y atractivo para los clientes finales, pero lo suficientemente serio y convincente para los que serán nuestros inversores directos, los padres. 13

BARRERAS DE ENTRADA:

La principal barrera de entrada que posee Creario

cantidad de capital de inversión que es necesario debido al tipo de máquies la

nas y materiales necesario para seguir creciendo. Asimismo, otra barrera que podría presentarse es la necesidad

de los espacios físi-

cos

que eventualmente serán necesarios para desarrollar los talleres. Por más pequeños que puedan llegar a ser implican un gran y continuo gasto a tomar en consideración, al necesitar también contratar

más personal.

ANÁLISIS FODA

F • • • •

O •

•

Experiencia y habilidades del equipo promotor. Estructura flexible del funcionamiento de la empresa. Innovación respecto a lo que ofrecen los competidores. Posibilidad de estar siempre al margen de las nuevas tecnologías y tendencias. P

D • •

Incremento en el interés del público por las tecnologías y cómo usarlas para mejorar la educación de los niños y niñas. Los costos del tipo de máquinas y equipo necesario ha ido siendo cada vez más bajo y accesible.

A •

•

Falta de equipo profesional en algunas áreas como la de marketing en redes sociales. Empresa muy nueva sin haber formado un fuerte vínculo con su clientela aún.

Conseguir el equipo es relativamente fácil, lo que puede provocar a largo plazo la aparición de competencia en los mismos términos. Existencia de temporadas bajas y o de crisis económica, por las que no se movería el producto y servicio.

PLAN DE MARKETING 16

ESTRATEGIAS COMERCIALES FILOSOFÍA Y OBJETIVOS La empresa Creario realiza todo su trabajo y esfuerzo bajo la filosofía de que es posible hacer lo que uno ama y además ofrecerle a los demás algo bueno e importante de eso. Nuestros talleres y productos son una gran ayuda para despertar procesos cognitivos, sensoriales e imaginativos en los niños y niñas. Algo que a futuro esperamos pueda dar sus frutos en una sociedad más activa y creativa. Como antes en este documento hemos mencionado, nuestro principal objetivo es poder llegar a los niños y niñas de todas las clases sociales, y que esto signifique un verdadero aporte a su educación y conocimientos.

ESTRATEGIAS DE POSTVENTA Y FIDELIZACIÓN Como clientes y consumidores que somos de otras empresas y productos, sabemos lo impor-

tante y significativo que es saber que se nos considere un factor importante. Velamos por dar un seguimiento a nuestros clientes después de dos meses de haber adquirido nuestros productos para poder escuchar sus opiniones, saber si necesitamos mejorar en algún aspecto, escuchar recomendaciones y finalmente hacer también promociones y descuentos para agradecerles su confianza. Crear vínculos de fidelidad con nuestros clientes nos parece un factor de vital importancia. La manera en la que se desarrolla el mundo comercial ahora ha hecho que los procesos de compra y venta sean en su mayoría muy impersonales, pero creemos que hacer de estos procesos una experiencia más personal hace que se genere un vínculo más fuerte del cliente con la marca y con los productos. 17

REDES SOCIALES Para efectos de movilizar y popularizar a la empresa, la red social principal que se va a manejar es Facebook. Esto principalmente por el enfoque que ha venido desarrollando la plataforma misma que permite y ofrece facilidades para hacer las llamadas fan page de las empresas y negocios que permiten medir y controlar adecuadamente el comportamiento e interacción del público con la página, así como la opinión y reputación que va creando la empresa cada vez que la van conociendo más clientes y personas en general. El contenido que se va a manejar en Facebook será principalmente para ayudar a formar la imagen de vivir una experiencia enriquecedora a través de nuestros procesos y productos. Esto por medio de varias estrategias: • Humanizar la marca: Esto quiere decir que se va a procurar mostrar siempre el equipo de personas detrás de Creario, así como también los ya clientes de la marca, que por medio de la publicación de carácter testimonial, acom-

pañado de imágenes de su experiencia, puedan generar una empatía y agrado por los servicios y productos de la marca. • Contenido local: Reforzar cada vez que es posible, la característica de que es una empresa nacional, y de que es cercana. Mostrar el sentido de pertenencia e identificación. • Horarios adecuados de publicación: por medio de aplicaciones como lo son por ejemplo Metricool, se puede llevar un conteo y revisión estadística de los horarios en los que las publicaciones tendrán un mejor alcance y vistas por parte del público meta. • Mantener una buena gestión de las opiniones y críticas: Mostrar un constante interés y deseo por mejorar de acuerdo a lo que los clientes exteriorizan, interactuar con ellos creará mayor fidelidad.

ALGORITMO DE FACEBOOK:

Afinidad + reelevancia + tiempo • Contenidos de las publicaiones son afines a los intereses del público meta. • Contenidos de calidad para evitar pasar desapercibido. • Procuramos el menor tiempo posible entre las publicaciones y la interacción de los seguidores. Todo esto en conjunto dispara y aumenta el engagement lo que significa: más likes, más comentarios, más compartidos.

comentarios * 2 + n° de compartidos * 3,5 ( N° likes + n° dealcance ) * 100 de las publicaciones

Como mejorar las estadísticas de engagement • Utilizar ads

• Usar emoticones

• Posts debes ser cortos

• No publicar demasiado, encontrar un ritmo

• Ser constante con los horarios de publicación • Mostrar factor humano en las publicaciones

• Mejor calidad que cantidad • Realizar concursos o rifas de vez en cuando

MANTENER INTERESADOS Y GANAR MÁS SEGUIDORES Para que se pueda alcanzar un público considerable, es necesario ser muy insistente y constante en los procesos de publicidad y promoción por redes sociales. • Vincular distintas redes sociales: Esto permite no sólo alcanzar más cantidad y variado público, sino poder compartir distintos contenidos, en nuestro caso, la otra red social aliada será Instagram, ya que ésta permite poder compartir un contenido más directo y llamativo, así como por ejemplo el uso de la herramienta de las Historias y los Highlights permiten compartir a diario en lo que consiste realmente la experiencia vivida al consumir nuestros productos. • Actualizar la información: Constantemente, eso permite que los seguidores sientan realmente que es una página y empresa activa, que se moviliza. • Seguir páginas afines: No sólo seguirlas, sino interactuar con ellas,

comentarles, demuestra una fuerte imagen de la empresa de seguridad y presencia. Además puede llamar la atención del público que está interesado en temas similares que no sabía de la existencia de nuestra empresa. • Transmitir en vivo: En ambas redes sociales, permite que el público que no esté directamente en el evento se sienta incluido igualmente. • Publicaciones dinámicas: El hacer posts que permitan que los seguidores interactúen incrementa la fidelización, hacer dinámicas de preguntas y respuestas, así como sacar el tiempo para agradecerles por distintas cosas hacen que se sientan valorados e importantes, además de funcionar como método de postventa.

RECURSOS HUMANOS 21

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: PUESTOS Y TAREAS

Diana Quesada Cartín Directora ejecutiva, directora de operaciones, directora de arte. Gestión administrativa, direcciona hacia dónde debería ir la empresa. Supervisa el funcionamiento de distribución y creación en los distintos enfoques de la empresa, implementa planes estratégicos y vela porque todos los procesos funcionen adecuadamente. Coordina la línea gráfica de la empresa así como la estética e imagen de la misma.Genera los materiales para difusión y publicación. Es encargada de los procesos de artes finales y producción de diversos elementos gráficos necesarios para los productos mismos y para los procesos de taller con los niños y niñas.

Esteban García Hernández Responsable de ventas, marketing, diseño de producto. Genera e implementa los distintos planes de ventas para poder cumplir con las expectativas de venta de cada semana o mes. También vela por sacar el mayor provecho de las herramientas de marketing como lo son las redes sociales. Genera y emplea las estrategias de promoción y crecimiento. Es parte activa del diseño de producto y sus nuevas aplicaciones y apariencias.

[

]

Arquitecta Diseñadora gráfica

[

Arquitecto Idiomas Ventas

]

Crean, modelan y visualizan cada nuevo producto y sus alcances, también verifican acabados y resultados. Pero además de esto también llevan a cabo los talleres con los niños y niñas 22

GESTIÓN DE TALENTO

La empresa cuenta con todo un planteamiento de procesos para poder atraer y motivar a su equipo humano, formando un vínculo importante de éste con la empresa. Algunas de esas medidas son las siguientes: • Procurar el aprendizaje continuo: Esto significa que se va a procurar que todo el equipo humano se mantenga actualizado y que amplíe periódicamente sus conocimientos y habilidades, y que esto se decida a nivel personal. Esto último qué quiere decir, que cada quien puede ir capacitándose dentro de sus intereses y habilidades propias, siempre y cuando respondan a las intenciones finales de la empresa. Para este punto es importante también haber manejado una medición del

personal antes y después de las capacitaciones, cursos y demás, para así poder tener un registro de cuáles eran las carencias detectadas de cada persona, y posteriormente comprobar si el cambio fue significativo, para sino poder mejorarlo. • Planes de crecimiento y promoción profesional: Impulsar y motivar a cada individuo del equipo, prestar el espacio y la opción para que cada empleado se pueda promocionar dentro de la empresa misma. Esto permite visualizar un mejor futuro no solo de la empresa misma, sino de la persona dentro de la compañía misma, que ahora visualiza el acceso a puestos que son más deseables para sí.

• Mediciones de liderazgo y de la competencia del capital humano: Tener en consideración las habilidades blandas de cada persona permite también asignarles trabajos y labores acordes a lo que cada quién puede realizar. Medir habilidades como la capacidad de adaptación, la inteligencia emocional, la resolución de conflictos, así como tener presentes cualidades que permiten saber si está siendo apto para los trabajos, como la responsabilidad, iniciativa, relaciones interpersonales, habilidades específicas a su puesto. • Procesos de onboarding y la retroalimentación: Onboarding es un término que se refiere a la

incorporación de nuevos miembros al equipo de trabajo. Procurar que la persona nueva se sienta integrado y útil dentro del equipo permite crear un lazo importante para que todo funcione de manera armoniosa y que el nuevo personal sienta fidelidad a su trabajo también. Pero también es importante que los que ya son parte del equipo puedan dar sus recomendaciones y retroalimentación sobre cada proceso, como todos tienen maneras distintas de ver los procesos, todos son capaces de proveer información importante para poder mejorar de manera holística la empresa. Además, esto permite que se sientan realmente parte y tomados en cuenta, y no nada más que deben seguir órdenes.

OPERACIONES 25

DESARROLLO DE PRODUCTO En estos momentos nuestra empresa cuenta con un único producto. Este producto consiste en un muñeco “base” que el niño o niña adquiere el cual tiene ciertas ranuras y espacios definidos en donde el niño puede colocar piezas que serán totalmente de su creación e imaginación. Estas piezas serán fabricadas por medio de las impresoras 3D. Para esto será necesario enseñarles todo el proceso creativo detrás de ello, y también por lo tanto, el uso de las tecnologías. Es por esto que consideramos que se vende no sólo el juguete como tal sino también toda la experiencia de adquirir este nuevo conocimiento y la dinámica de trabajar con otras personas y en procesos conjuntos. Al pagar por el producto los niños y niñas obtienen la posibilidad de fabricar en ese proceso 3 piezas. Cualquier pieza extra tendrá un costo adicional, ya que esto implica un mayor gasto de los recursos necesarios para imprimir 3D, ya sea filamento o resina. Se asegura que la calidad de las impresiones será la más alta posible para poder obtener juguetes duraderos y de calidad.

LA PIEZA BASE Nuestra pieza base es fabricada en madera y consiste en un cuerpo de forma animal indefinida, 4 patas, cuerpo robusto y cabeza únicamente. Es indefinido para que los niños y niñas sean los que definan con la creación de sus piezas finalmente cómo será el animal. Para producir estas piezas se recurre a fabricadores en masa y a bajo costo en paises como China, que ofrecen el servicio por medio del contacto en internet, en donde uno les envía los planos y medidas para su confección y finalmente se nos es enviado al país ya finalizado, posteriormente es enviado a un courier en Estados unidos, y de allí se hace el trémite para que sea traído al país.

El costo de estas piezas ronda los

$3,8 c/u.

COSTOS DE PRODUCTO Como la pieza base en sí no es el producto final, sino que depende también de las piezas fabricadas y personalizadas, el precio del producto es mayor.

Pero, además de todo lo anterior, hay que sumar un 13% de impuestos de valor agregado, lo que significa que el precio final del producto sería de:

Se les debe sumar $6,2 a c/u para que gasten en materiales de impresión. Estos materiales se manejan en gramos, cada gramo cuesta en nuestro país aproximadamente ₡ 100 ($0,2), lo que significa que pueden utilizar 31grs de material aprox.

$22,6 IVAi

Finalmente el precio bruto que implica cada juguete sería de:

$10 o ₡5.780 aprox. c/u A este producto se le agrega un margen de ganancia de 100% debido a que hay un valor agregado en la vivencia de la experiencia y la particularidad de ser un producto personalizable.

precio de venta $20

o ₡11.560 aprox.

ganancia por juguete $10

o ₡5.780 aprox. $230 docena o ₡132.940 aprox. descuento del 15%

COSTO BENEFICIO $10/$20=CB

0,4 o 40% 27

EJEMPLO DE COTIZACIÃ&#x201C;N

ESTUDIO ECONÃ&#x201C;MICOFINANCIERO 29

ACTIVOS FIJOS A continuación se presenta un listado de los activos fijos actuales de los que es propietaria la empresa Creario. Todo los demás equipos, mobiliario, automóviles y demás, han sido aportados manera voluntaria y personal por cada integrante del equipo, por lo que aún no se cuentan como activos propiamente de la empresa.

Máquina de impresión 3D con filamento:

$1.500 Máquina de impresión 3D por UV y resina:

$500 Equipos de cómputo, 2 laptop:

$2.000 TOTAL: $4.000 ₡2.312.000 aprox. 30

ACTIVOS CIRCULANTES De igual manera, se muestran a continuación un listado de los activos circulantes actuales con los que trabaja la empresa Creario para ofrecer sus servicios y productos.

Caja chica:

₡200.000 ($350 aprox.) Filamento para impresión 3D, 4 uds:

$26 c/u ($104 en total) Resinas para impresión 3D, 5 botellas:

$20 c/u ($100 en total) Juguete de animal base, 500 uds:

$3,8 c/u ($1.900 en total) TOTAL: $2.454 ₡1.418.412 aprox.

La cantidad de materiales aquí planteada alcanza para 2.5 meses. 31

PASIVOS CIRCULANTES Y FIJOS En cuanto a los valores de

pasivos circulantes

y pasivos fijos, nos enorgullece decir que la empresa en estos momentos ha terminado de saldar deudas y préstamos que tenía inicialmente para comenzar la empresa, pero que a hoy día ha podido cancelar por completo, razón por la cual nos sentimos con la confianza de poder comenzar a buscar inversionistas interesados en nuestra propuesta.

TOTAL: $0 ₡0 32

VALOR DE LA EMPRESA Siendo el valor de la empresa la diferencia del valor entre activos y pasivos, podemos decir que la empresa hoy en día tiene un valor aproximado de:

$6.454 ₡3.730.412 aprox. Pero además de esto, la empresa obtiene un valor agregado por el conocimiento e importancia de su equipo humano, así como por la estimación de venta, que incrementa el valor al doble. Lo que da como resultado que el valor final de la empresa es de :

$12.908 ₡7.460.824 aprox. 33

GASTOS MENSUALES

OPERACIONALES, TÉCNICO-FUNCIONALES Y DE ORGANIZACIÓN Mes a mes la empresa debe invertir y gastar dinero para poder mantenerla abastecida y a flote. Cada día estamos alcanzando ofrecer el servicio a grupos de 10 niños y niñas, por lo que estos cálculos están basados en lo que se invierte para poder brindarles el servicio adecuado a esos grupos mensualmente.

Sueldos:

$1.400 (₡798.000) $700 (₡399.000 c/u) Viáticos y gasolina:

$150 (₡85.500) Piezas base y materiales de impresión:

$2.100 (₡1.213.800)

$10 de costo de cada juguete * 10 niños * 5 días a la semana * 4 semanas (1 mes)

TOTAL GASTOS: $3.650 ₡2.109.700 aprox. 34

INGRESOS MENSUALES A continuación mostramos los ingresos que se generan mes a mes en Creario, atendiendo de igual manera grupos de 10 niños y niñas, 5 días a la semana.

Ingresos por día:

$226 (₡130.628) Ingresos por semana:

$1.130 (₡653.140) TOTAL MENSUAL: $4.746 ₡2.743.188 aprox.

GANANCIAS MENSUALES Como resultado de lo anterior, desglosamos en esta página los cálculos que nos indican finalmente las ganancias mensuales que se obtienen al día de hoy.

Gastos por mes:

$3.650 (₡2.137.500) Ingresos por mes:

Total IVA:

$4.746 (₡2.394.000) - $546 (₡315.588) INGRESOS TOTALES:

$4.200 (₡2.427.600) UTILIDAD: $550 ₡317.900 aprox.

La utilidad es baja, pero hay una aceptación del producto de un 90%, por esto queremos seguir impulsando el proyecto.

Margen de ganancia 12,6% 36

FLUJO DE CAJA El siguiente cuadro muestra el flujo de caja de Creario desde el mes de diciembre de 2019, marcado en turquesa se encuentra el mes actual. De allí en adelante se genera una proyección de los próximos meses, en la que se espera que cada mes haya un incremento en la producción, pero también en las ganancias de un 10%. CREARIO NÚMERO 7 FLUJO DE CAJA PROYECTADO

SALDO INICIAL INGRESOS Proyecto Creario TOTAL DE INGRESOS

GASTOS Combustibles Sueldos Viáticos Compras TOTAL GASTOS UTILIDAD

dic-19 ₡2.280.000,00

ene-20

feb-20

mar-20

abr-20

may-20

jun-20

jul-20

ago-20

sep-20

oct-20

nov-20

TOTAL

957.600,00

987.525,00

1.532.160,00

2.326.464,00

₡2.908.080,00

2.319.193,80

2.551.113,18

2.806.224,50

3.086.846,95

3.395.531,64

3.735.084,81

28.932.287,88

₡957.600,00

₡987.525,00

₡1.532.160,00

₡2.326.464,00

₡2.908.080,00

₡2.319.193,80

₡2.551.113,18

₡2.806.224,50

₡3.086.846,95

₡3.395.531,64

₡3.735.084,81

₡28.932.287,88

oct-19 10.000,00 600.000,00 10.000,00 598.500,00 ₡1.218.500,00

nov-19 10.000,00 600.000,00 10.000,00 598.500,00 ₡1.218.500,00

dic-19 10.000,00 684.000,00 10.000,00 957.600,00 ₡1.661.600,00

ene-20 10.000,00 684.000,00 10.000,00 1.454.040,00 ₡2.158.040,00

feb-20 10.000,00 684.000,00 10.000,00 1.454.040,00 ₡2.158.040,00

mar-20 10.000,00 798.000,00 75.500,00 1.454.040,00 ₡2.337.540,00

abr-20 20.000,00 46.984,00 20.000,00 1.599.444,00 ₡1.686.428,00

may-20 20.000,00 42.008,00 20.000,00 1.759.388,40 ₡1.841.396,40

jun-20 20.000,00 43.968,00 20.000,00 1.935.327,24 ₡2.019.295,24

jul-20 20.000,00 44.015,00 20.000,00 2.128.859,96 ₡2.212.874,96

ago-20 20.000,00 46.987,00 20.000,00 2.341.745,96 ₡2.428.732,96

sep-20 20.000,00 48.941,00 20.000,00 2.575.920,56 ₡2.664.861,56

180.000,00 4.322.903,00 245.500,00 18.857.406,12 ₡23.605.809,12

-₡260.900,00

-₡230.975,00

-₡129.440,00

₡168.424,00

₡570.540,00

₡632.765,80

₡709.716,78

₡786.929,26

₡873.971,98

₡966.798,68

₡1.070.223,25

₡5.326.478,75

ACCIONES DE LA EMPRESA Al punto en que se encuentra ahora la empresa, es necesario recurrir a inversionistas que vean potencial en nuestros servicios y productos. Nuestra empresa consta de 4 acciones, de distintos valores. Para la colaboradora principal es 1 acción de un 41%, al segundo colaborador un 39%, y el 20% restante es el que está disponible en dos acciones de 10% cada una, para aquellos inversionistas interesados en colaborar para poder mejorar y obtener nuevos procesos.

20% de la empresa por $2 .582 o ₡1 .489 .814 Estos nuevos procesos se basan en primer lugar en poder ampliar el personal, para así contratar una persona especialista en marketing digital, que ayude a que la empresa pueda proyectarse de una mejor manera y poder así ampliar nuestro público y aspirar a alcanzar más clientes. También ese dinero se invertirá en agregar una nueva pieza base, para así poder ir diversificando la variedad en nuestros juguetes y enriquecer la experiencia aún más.

Estimamos recuperar la inversión en un plazo de

3 - 3.5 meses. 38

PROYECCIÓN DE LA EMPRESA Creario es una empresa que piensa en grande desde el momento en que inician sus procesos. Como una de sus más grandes motivaciones es poder llevar sus talleres, experiencias y productos a los niños y niñas de clases sociales media y baja, es necesario que la empresa pueda llegar a tener cierto nivel de estabilidad y prestigio. Una meta que se propone nuestro equipo es poder llegar a contar con espacios físicos propios, así como con un equipo humano amplio y con profesionales de distintas áreas que nos permitan seguir creciendo. La forma en la que se ha venido desarrollando nuestro proceso nos permite estimar y aproximarnos a posibles y deseables proyecciones de la empresa a 1 año y 3 años. Para esto calculamos primero el porcentaje de rentabilidad total de la inversión:

(

(Valor actual - Valor inicial de la inversión) + dividendos Valor inicial de la inversión - $4.000) + 0 ( ($6.454$4.000 ) * 100 =

) * 100

61,3% 39

El ritmo de ganancias que lleva la empresa nos permite estimar que en el plazo de 1 año el valor de la empresa, en cuanto a activos, podrá aumentar en un 50%, lo que significa que su valor pasaría

de $6.454 a $9 .681 lo que significa que el porcentaje de rentabilidad sería de:

- $6.454) + 0 (($9.681$6.454 ) * 100 =

50%

Y para el período de 3 años el valor de la empresa, en cuanto a activos, estimamos que podrá aumentar en un 40% más, lo que significa que su valor pasaría a ser de $13 .553. El porcentaje de rentabilidad sería de:

- $9.681) + 0 (($13.553$9.681 ) * 100 =

40%

Estos cálculos se hacen bajo la supuesta de que la empresa sigue siendo manejada de la misma forma que hasta el día de hoy, sin modificaciones más grandes que la compra de nuevos equipos y máquinas. Se observa que la empresa seguiría siendo rentable, pero ese porcentaje va decreciendo, por lo que es necesario que durante estos plazos la empresa busque tanto inversionistas para la misma, como mejorar estrategias de ventas. Dentro de esto consideramos que se puede poner en la balanza el pensar que para estos plazos se vaya considerando expandir el negocio por medio de cambios de estrategias, como lo son los talleres y la producción de nuevas piezas y juguetes.

RIESGOS Y ESCENARIOS 42

RIESGOS Y PLANES DE CONTINGENCIA De los mayores riesgos que pueden influir en el desarrollo de nuestra empresa es el crecimiento de competencia directa, con esto nos referimos al surgimiento paralelo al nuestro de otras empresas que busquen ofrecer el mismo o muy similar servicio y productos. Creemos que nuestro mayor potencial frente a este posible escenario es la fidelidad del cliente. Como procuramos construir una estrecha relaciรณn con nuestros clientes por medio de estrategias comerciales como las que mencionamos anteriormente en el documento, esperamos poder haber construido una base sรณlida en lo que a nuestro nicho comercial respecta.

vs. 43

Otro posible riesgo es el que surjan productos muy competitivos en las empresas que implican competencia de mayor peso, como las casas de producción de juguetes de renombre mundial. El principal riesgo en esta situación es que por un precio muchísimo más accesible puedan ofrecer productos de la misma calidad o mejores. En este escenario, nuestra empresa apuesta nuevamente por la empatía y la construcción de un sentimiento humano y cálido alrededor de nuestra marca, en donde el cliente siempre siga prefiriendo invertir y pagar por la experiencia y no sólo por el producto.

vs. 44

CONCLUSIONES 45

Por medio de todo el documento anterior y los rápidos cálculos y estudios del mercado que involucra a la empresa Creario, se hace especial énfasis a algunos puntos fundamentales para el futuro de la empresa a manera de conclusión.

1 .

Todos estos estudios internos de la empresa permiten que se vea no sólo lo que ya hay en la empresa y poder ver su estabilidad o ritmo de crecimiento, sino que también permite tener una visión amplia hacia el futuro, qué es lo que viene o podría venir, hacia dónde se debe dirigir la empresa sin que pierda su rumbo y metas originales. Temas como la importancia de buscar el apoyo de inversionistas, o la clara necesidad de expansión en el equipo humano, y el desarrollo de productos nuevos cada cierto tiempo para re incentivar y reactivar a la marca misma, son factores de suma importancia para la empresa, para crecer y ofrecer siempre los mejores servicios y productos.

2 .

El documento también viene a reforzar la utilidad y necesidad de llevar a cabo los procesos de construcción de imagen, reputación y confianza para con el cliente, pero también con el equipo humano de la empresa. Ofrecer oportunidades de crecimiento personal y profesional, así como incentivar la mejoría y comodidad dentro del personal, permiten crear un vínculo estrecho y de pertenencia entre un miembro del equipo y lo que simboliza la empresa Creario. Asimismo, todo esto se verá reflejado y reforzado con el trato hacia el cliente, que será la piedra angular de la empresa, velar por que siempre se viva una experiencia gratificante, lo que construirá la fidelización de los clientes hacia la marca. 46

3 .

Se logran determinar con mayor claridad cuáles son las debilidades y las fortalezas de la empresa. Esto genera que sea más fácil tomar decisiones sobre cuáles serán las futuras consideraciones a tomar en cuenta para que la empresa no decaiga sino más bien se vaya posicionando cada vez con mayor fuerza.

4 .

Se consolida la visión de la empresa y su viabilidad. Se observan los factores que son determinantes en la construcción de la imagen de la empresa, pero también se observan las posibles nuevas rutas que no se habían considerado hasta el momento, que podrían terminar convirtiéndose en los ejes impulsores de la empresa en alguna otra circunstancia.

¿Qué

En la a las dad p se tie sumid lado

En C que n curio

No b lidad ce, s merc pued a inve expe tranq quier

Quer perie

PAUTAS PUBLICITARIAS PARA REDES SOCIALES

Las pautas se realizan con la intención de poder no solo aplicar los conocimientos en composición y diagramación, sino también poder corroborar que el diseño de la marca funciona y qué elementos son necesarios considerar al enfrentarse con diseños reales que no hayan sido contemplados dentro del libro de marca. Primero se presenta un apartado con los bocetos iniciales de los cuales se desarrolló la idea para llegar a un producto final para cada una de las pautas de las distintas fechas y festividades más populares dentro del mundo comercial. Se diseñan y diagraman posteriormente de tal forma que funcionen para distintas redes sociales, en este caso el formato cuadrado será para WhatsApp e Instagram, el formato horizontal será para los anuncios de Facebook, y el formato vertical será para las historias de cualquiera de las anteriores.

BOCETO Verano

BOCETO

San Valentín

BOCETO

Día del Padre

BOCETO

Día de la Madre

BOCETO

Día del niño

BOCETO

Independencia

BOCETO Halloween

BOCETO

Viernes negro

BOCETO Navidad

BOCETO

AÃ±o Nuevo

BOCETO

Pauta humor

RESULTADOS FINALES

VERANO ARMÁ

tu diversión este verano

ARMÁ

tu diversión este verano

Aprendé a fabricar juguetes especiales para el agua en nuestros cursos de verano. *Promoción válida de enero a febrero del 2021. **Imagen de juguete con fines ilustrativos.

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ARMÁ

tu diversión este verano Aprendé a fabricar juguetes especiales para el agua en nuestros cursos de verano. *Promoción válida de enero a febrero del 2021. **Imagen de juguete con fines ilustrativos.

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SAN VALENTÍN Hoy

CONSTRUIMOS amistades

Hoy

CONSTRUIMOS amistades

Preguntá por nuestros juguetes complementarios para amigos este mes del amor y la amistad. *Promoción válida durante el mes de febrero del 2021. **Imagen de juguete con fines ilustrativos.

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Hoy

CONSTRUIMOS amistades

Preguntá por nuestros juguetes complementarios para amigos este mes del amor y la amistad. *Promoción válida durante el mes de febrero del 2021. **Imagen de juguete con fines ilustrativos.

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Preguntá por nuestros juguetes complementarios para amigos este mes del amor y la amistad. *Promoción válida durante el mes de febrero del 2021. **Imagen de juguete con fines ilustrativos.

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DÍA DEL PADRE ¡ Mostrale todo

TU AMOR

construyendo juntos !

Mostrale todo

TU AMOR

construyendo juntos !

Vení con tu papá y les regalamos un 10% de descuento en productos diseñados para él. *Promoción válida del 18 al 20 de junio del 2021. **Imagen de juguete con fines ilustrativos.

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¡ Mostrale todo

TU AMOR

construyendo juntos !

Vení a fabricar tus propios accesorios de fiesta con materiales escarchados y que brillan en la oscuridad. *Promoción válida durante el mes de diciembre del 2021. **Imagen de juguete con fines ilustrativos.

Vení con tu papá y les regalamos un 10% de descuento en productos diseñados para él. *Promoción válida del 13 al 15 de agosto del 2021. **Imagen de juguete con fines ilustrativos.

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DÍA DE LA MADRE Disfrutá este día

JUNTO A ELLA Disfrutá este día

JUNTO A ELLA

Vení con tu mamá y les regalamos un 10% de descuento en productos diseñados para ella. *Promoción válida del 13 al 15 de agosto del 2021. **Imagen de juguete con fines ilustrativos.

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Disfrutá este día

JUNTO A ELLA Vení con tu mamá y les regalamos un 10% de descuento en productos diseñados para ella. *Promoción válida del 13 al 15 de agosto del 2021. **Imagen de juguete con fines ilustrativos.

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DÍA DEL NIÑO Es TU día

¡CELEBREMOS JUNTOS

Es TU día

¡CELEBREMOS JUNTOS

Preguntá por nuestros talleres grupales de juguetes tradicionales. *Promoción válida durante el mes de setiembre del 2021. **Imagen de juguete con fines ilustrativos.

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Es TU día

¡CELEBREMOS JUNTOS

Preguntá por nuestros talleres grupales de juguetes tradicionales. *Promoción válida durante el mes de setiembre del 2021. **Imagen de juguete con fines ilustrativos.

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INDEPENDENCIA Celebremos

NUESTRA LIBERTAD

Celebremos

NUESTRA LIBERTAD

Corré a construir tu propio farol con las nuevas piezas y materiales especiales. *Promoción válida durante el mes de setiembre de 2021. **Imagen de juguete con fines ilustrativos.

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Celebremos

NUESTRA LIBERTAD Corré a construir tu propio farol con las nuevas piezas y materiales especiales. *Promoción válida durante el mes de setiembre de 2021. **Imagen de juguete con fines ilustrativos.

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HALLOWEEN creá tu propio

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Piezas especiales edición limitada que brillan en la oscuridad para armar monstruos este Halloween. *Promoción válida durante el mes de octubre del 2021. **Imagen de juguete con fines ilustrativos.

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creá tu propio

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VIERNES NEGRO No podrás creer nuestras

OFERTAS

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Vení a buscar tus paquetes de piezas surtidas y demás juguetes rebajados. *Promoción válida durante el mes de noviembre del 2021. **Imagen de juguete con fines ilustrativos.

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Vení a buscar tus paquetes de piezas surtidas y demás juguetes rebajados. *Promoción válida durante el mes de noviembre del 2021. **Imagen de juguete con fines ilustrativos.

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NAVIDAD ¡ Esta Navidad regalá ! SORPRESAS

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Preguntá por nuestros paquetes sorpresa con piezas intercambiables edición especial. *Promoción válida durante el mes de diciembre del 2021. **Imagen de juguete con fines ilustrativos.

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AÑO NUEVO ¡CELEBREMOS ! por un año más juntos

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HUMOR No sabemos lo que es, pero

¡ nos encanta !

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¡ nos encanta !

Vení a jugar y crear tus propios juguetes. *Preguntá en nuestras redes por nuestros precios y descuentos por ser la primera vez que nos acompañás. /CrearioCR

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¡ nos encanta !

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