CIJFERS ZEGGEN NIET ALLES

In dit tijdschrift wordt de werking van De Kiem in het voorbije jaar cijfermatig beschreven: het aantal cliënten in begeleiding in 2022, de cliëntkenmerken, het aantal gesprekken, enzovoort.

Wat er in De Kiem allemaal gebeurd is in het voorbije jaar is absoluut niet te vatten in enkel deze statistieken en tabellen. Cijfers zeggen niet alles.

Achter deze cijfers zit er veel meer. Verhalen van hoop en verandering die groeien door de betrokkenheid van andere cliënten. Herstelprocessen die worden in gang gezet tijdens doordachte motivationele gesprekken met cliënten. Een glimlach op een gezicht als iemand voelt dat hij terug greep krijgt op zijn situatie. Medewerkers die blij zijn bij elke kleine stap in het veranderingsproces van hun cliënt. Verdriet en rouw om weer een cliënt die alle hoop heeft opgegeven en beslist om er niet meer te zijn. Ouders helpen om, ondanks hun verslaving, toch de juiste zorg aan hun kind(eren) te geven. Mensen steunen in hun ontgoocheling dat het weer eens niet is gelukt. Samen verontwaardigd zijn omdat anderen de mens niet meer zien achter de ‘verslaving’.

Terug controle krijgen op misbruik van middelen is een zware opgave en een proces van vallen en opstaan. Het is en blijft een chronisch verhaal dat van de cliënt een voortdurende aler- theid vraagt om hier mee om te gaan. Cijfers tonen geen emoties. Die emoties zijn er nochtans overvloedig. Zowel bij cliënten als bij de medewerkers van De Kiem.

Uit recente bevragingen blijkt trouwens dat zowel de medewerkers als de clienten zeer tevreden zijn.

Naast de courante werking gebeurt er ook nog heel wat om er voor te zorgen dat het aanbod en de programma’s gewoon al praktisch zo goed als mogelijk kunnen draaien. Het ambulant centrum van De Kiem zijn we momenteel grondig aan het verbouwen om meer gespreksruimte en werkplekken te creëren en in de onthaalafdeling is de keuken volledig vervangen. Op basis van swot-analyses en de bevraging bij personeel en cliënten is er een nieuw beleidsplan opgesteld voor de komende 5 jaar.

De inkanteling in de Vlaamse Sociale Bescherming vraagt vanaf nu onze absolute aandacht omdat niet alleen het volledige facturatiesysteem zal worden gedigitaliseerd, we zijn tegelijk ook genoodzaakt om uit te kijken naar een nieuw elektronisch cliëntendossier.

Op de laatste bladzijden geven we het woord aan een terecht trotse mama en aan Liesbeth, een cliënt van een van de ambulante centra. De mama beschrijft hoe moeilijk het is om je eigen kind in moeilijkheden toch los te laten. Nu ziet ze hoe haar zoon, na 16 jaar verslaving, weer een doel heeft, terug een relatie durft aangaan en stap voor stap een nieuw leven uitbouwt. Liesbeth verwoordt dichterlijk haar zoektocht naar geluk en de strijd om te durven geloven in jezelf.

In het weekend van 3 en 4 juni opent De Kiem de deuren en nodigen we iedereen uit op een BBQ.

Het zou me veel plezier doen jou ook te mogen verwelkomen.

Dirk Vandevelde Directeur